(企业管理咨询)某某咨询公司介绍
1公司简介
金招公司成立于2004年7月，是一家基于电子商务平台的新型咨询和心理服务公司。
给顾客提供好点子，提供“金招儿”。
公司远景
成为中国网络咨询公司的旗舰。
市场背景
随着社会变化发展的速度日益加快，生活节奏加快，人们所承受的压力越来越大，面对的困惑、难题常常得不到及时有效的解决，导致了心情压抑、情绪恶化、甚至发生极端的事件，给自己、家人、社会带来了很大的伤害和损失。广大上网人群空虚、郁闷的现实和向人倾诉的强烈需求，为我公司开展业务提供了一个极其广阔的市场，而公司多样化、个性化的业务为各层次人们提供了合适的服务。
营销模式
出于宣传效果和成本的考虑，本公司将以互联网为平台，采用电子商务的运营模式，配合其他常规型的营销策略，打造品牌，快速占领市场，赢得先机。
公司财务
公司将在成立的第一年的第十一月达到收支平衡，初步预计将在第二年的八月收回投资。
公司服务内容
根据我们的市场调查，目前顾客对自己的心理调节能力不足以应对他们的实际困惑，我们建立专门的网站，聘请专门的心理医生进行在线开导；同时我们也会建立一个网上的“疏导发泄室”，可以让顾客在这个空间尽情的释放自己多余的能量。只要顾客要求，我们就为他们提供可以供发泄的一切——当然都是虚拟的！另外，公司组织各行各业的能人智士再一起作为一个“智囊团”，当顾客有任何疑惑困难，我们都会给他们一个可行的方案，还会替顾客收集所有相关的资料和情报。
2市场分析
2.1市场细分与市场定位
2.1.1目标市场顾客群的细分
本公司的主要服务对象分为两大块：面向企业和针对个人。
对于企业，我们提供他们所需的所有情报信息，向企业推荐人才，针对企业管理提供咨询，进行人力资源设计。
针对个人，任何遇到难题的人都可以向我们提出帮助请求，我们将就具体情况给予解决方案。
2.1.2市场定位
从“角色定位”理论分析目标市场：
其一：就网络上相关咨询和心理服务的市场来说，我公司的服务是市场补缺者。对目标市场分析不难发现，我们填补了该市场的一个空白点——对不同客户进行实时贴身个性化服务的市场。
其二：就该市场来说，我公司服务应充当市场领导者角色。该市场在可以预见的将来，肯定可以发展成为一个独立市场。创新，将使我公司成为该市场的旗舰。
3竞争分析
根据波特理论对行业环境的研究，针对本公司具体情况，我们就西安地区行业环境作如下分析：
3.1行业内现有竞争对手研究
西安地区共有几十家服务咨询公司，西安唯德是顾问公司中发展较为成熟的代表性公司。
西安唯德人力顾问有限公司是西安地区首家专业人力顾问公司，由西安交通大学管理学院MBA97经贸班全体同学参与发起的。唯德公司主要从事人力资源的
开发、利用和交流，主营业务是猎头服务、企业人力资源设计、员工拓展培训。在其经营过程中，建立了一支由管理专家、学者、企业家、职业经理人组成的强大顾问支持团队。唯德公司的服务对象是企事业单位，核心竞争力是其拥有的人力资本和知识产品。虽然他们目前不是专门的网上咨询和心理服务公司，但有可能涉足本公司服务领域，成为本公司主要竞争对手。在公司未来发展规划中，唯德公司也是我们的主要竞争对手。
3.2入侵者研究
由于本公司提供的服务属于非技术性服务行业，无专利保护，行业壁垒较低。一旦可行性初显，潜在竞争者将进入本行业，成为显在竞争者。由于他们的新的业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，行业利润下降。
在公司发展初期，经营过程中会出现各种耗费。只有当公司发展到一定规模，达到规模经济才能保证赢利。本行业规模经济的存在阻碍了对行业的入侵。
公司通过广告、顾客服务及信誉上的优势，建立自己的产品差别化，巩固自己的在位优势，将迫使入侵者耗费大量资金，克服原有的顾客忠诚。由于这种投资具有较高风险，入侵者会在一定时期内亏损甚至血本无归。
在研究了进入本行业障碍之后，入侵者只有充分考虑各种进入障碍，及时调整应对策略，才能真正进入本行业，成为竞争者。
3.3替代品研究
目前，我们的主要替代品是铺天盖地、参差不齐的指导资料书籍和各大网站的相关资料。
指导资料书籍面向大众，接触面广，知识面宽泛，同时也意味着可选性强，筛选余地较大，专业性方面不具威胁性。但是，数量与价格方面具有一定的优势：廉价或免费和极易获得的市场渠道吸引为数不少的顾客，直接影响市场占有率。随着这类替代品的不断增多，我们必须开发出自己的一套专业性软件系统投入市场，使我们能在竞争中争取主动。
3.4总结
在仔细分析了本行业内基本竞争因素之后，我们一致认为该行业有较大的盈利潜力。虽然在经营过程中会遇到许多竞争威胁，但在应对行业竞争的过程中，我们有信心对抗各种竞争压力，能在公司发展过程中保证持久的盈利。
4产品服务
针对顾客遇到的具体问题，我们为顾客提供在线心理辅导和沟通、在线“疏导发泄室”、问题解决方案和指导、资料情报收集等服务项目，顾客的要求就是我们的发展方向。
具体业务要点如下：
★在线心理辅导和沟通：
建立一个类于QQ的平台，但进入需要专门注册的帐号。进入这个互动的网络平台之后，与顾客交谈的将会是专业的心理咨询专家，专家保证24小时在线，顾客可以随时的登录与专家交流。
目的/目标：通过交流，让顾客及时的将自己的困惑和不良情绪化解，由于网络上交流双方是互不见面的，而公司的信誉也会使顾客信任与他交流的专家，利于倾诉，解决顾客的心理问题。
★在线“疏导发泄室”
通过建立一个网络上的虚拟空间——即“疏导发泄室”，里面有与真实世界一样的场景，让顾客有身临其境的感觉。充分调起顾客的情绪，让他们疏导发泄——可以砸东西，可以将气愤的人狂扁一顿，可以独自到一个安静的地方，可以自杀，……当然一切都是虚拟的。只要顾客提供相关的基本材料，我们可以设计出非常逼真的场面给顾客与疏导的空间。
★问题解决方案和指导
根据顾客反映的各种问题，我们的“智囊团”会给顾客提供一个个有效的解决方案，直到解决问题为止。
★资料情报收集：
针对顾客在知识，资料，情报方面的欠缺，替顾客收集所需的所有资料。采取网络联系的方案，资料和款项同时成交。
我公司一直将“向客户提供咨询和心理服务方面的贴身个性化服务”作为保证我们工作质量和获得客户满意的服务宗旨。我们的优势在于：
1. 智囊团保障：真才实学、结构合理的智囊团队伍是我们的强项。团员大多来自知名高校和各个行业的两栖型人才担当，他们不仅具有坚实的理论基础和良好的社会阅历，而且都有在不同性质、不同行业、不同类型单位工作的职业背景。
2.服务形式：互动式交流始终是我们的特色之一，充分鼓励顾客主动参与。
3.服务设计：个性化服务又是我们一贯保持的服务风格。我们从不同行业，不同顾客要求入手为顾客量身打造出不同的个性化解决方法。来达到帮助顾客成功的目的。
4. 服务流程：科学清晰的流程管理更是我们的优势所在。我们强调成功的服务始于服务之前，我们的进步在于服务后真诚地倾听顾客的意见和建议，并及时加以改进，因此，我们有严格的流程管理。每次服务之前，我们的团员都会与顾客进行调研和访谈，并就服务内容设计达成一致。在服务中和服务后，我们都会听取和记录客户的意见和建议，并不断改进，这是我们获得顾客长期支持和稳定顾客群体的重要措施。
5. 服务承诺：自我加压的服务承诺制是我们的质量保证。我们率先向所有参加服务的学员郑重承诺：“服务效果不满意可以退款”。
5营销模式
电子商务,作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高.另外，电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，减少企业的运营成本。
基于电子商务的这些优点和特性，本公司将采用B to B(企业对企业)和B to C （企业对个人消费者）的运营模式打好前期的营销战。
5.1 面向企业，B to B
由于本公司属于咨询性质的服务行业，可以为企业提供有关企业管理的全方位的信息，并利用本公司逐步建立起来的人才库、知识库，与各行各类企业建立合作伙伴关系。我们应当有效的利用网络资源与已建立网站的顾问类公司（例如西安唯德人力顾问公司等）建立友情链接，从而达到初期的相互宣传、相互学习的过程。
随着公司在面向企业方面的业务量的增加，信息部门将做好客户关系管理，把我们服务过的和希望得到我们服务的企业牢牢抓住，以网站、信息库为平台，建立长期的客户关系，有效地展开客户价值交换，保持老客户，发展新客户，不断优化和拓展我们的业务。
5.2 面向个人，B to C
要吸引个体顾客或广告客户点击我们的网站，就必须展现我们的特点。B to C，从顾客需求出发，从吸引力做起，突出我们的网站服务种类繁多，站点容易浏览，知识性强，信息量大等特点。
◆网络品牌
“金招”——金点子，简单易记，并配以个性化的商标，深如人心。网络广告宣传中可以加入FLASH的动画效果，定期更新，增强对网上顾客的吸引。
◆网络平台
以免费电子邮件或者免费申请个性化功能的、能吸引网友眼球的电子邮箱等方式吸引他们主动地登陆我们的网站，进而了解我们，联系我们。同时，在网站中为网友提供信息交流的平台，以及定期和不定期的与商界名家对话的机会，留住网友。
◆短信宣传
如今，短信已成为信息时代的宠儿，类似中国移动的12580天气预报所
附带的广告功能，宣传范围广且成本低廉，我们也将与手机运营商积极合作，向手机用户发送短信息，并配合不定期的“问卷调查奖话费”等活动，有效地宣传自我。
5.3 常规宣传
▲户外广告
为了引起并增强消费者的注意力，形成印象积累效果，设立户外广告牌、灯箱、霓虹灯等，使人们以欣赏艺术的轻松心情，自然地接受广告信息。具体地点可以选择在人流集中的地方。
广告应着眼于宣传本公司的个性形象及特色业务，着重体现企业形象及企业文化，易于消费者接受。广告内容应形式多样、全方位体现出本公司及推出的特色新业务的特点，
▲宣传材料
对以上各活动中使用的宣传材料，在其制作上应力求精美，务实的宣传本公司的特色新业务。形式可以是招贴，挂历，图卡，广告小装饰品，公司纪念品等，结合不同的目标消费层次，有的放矢的对新业务进行宣传。
▲顾客信息反馈
召开顾客意见采纳会，广开言路；并成立“顾客信息处理中心”，设立顾客意见热线电话，意见信箱。定期做市场问卷调查，动态掌握消费热点及消费心理。并根据反馈信息及时调整战略。
5.4价格适众策略：
“一分钱，一分货，货比三家”，我们的宗旨是：以最低的价格提供最优质最有效的服务。
6公司战略
■远景规划
成为中国咨询和心理服务企业的旗舰
■发展战略
☆初期（1—4个月）
成本管理期：在此阶段本公司的主要发展战略是进入市场，并得到市场的初步认可，根据企业发展六道坎的理论我们会首要作好市场进入策略，迎接第一道营销坎。同时，任何决策的制订都要最大程度的减少成本，争取在最短的时间实现扭亏平衡，实行财务的透明化，在公司内部建立完全的信任。实行知识管理，保证资源的充分利用。
☆中期（5—12月）
品牌经营期：实现扭亏平衡后，我们会着重建立金招的品牌效应，培养自己的重要客户。在实行客户关系管理的基础上，根据时间价值不等法则，我们会建立服务秩序管理，重点服务对我们最重要的那20%的重要客户。
☆长期（1年以后）
金招步入成熟期后，我们会引入市场链管理，使公司内各部门都能以市场为导向，确保有价值的信息在企业内部畅通。同时实行标杆管理，以麦肯锡为标杆对象，争取成为世界型咨询服务公司，此时我们会建立国外的知识人才库，或实行战略伙伴合作，实现时差管理，确保创新和速度的核心竞争力。
7业务运行与知识管理
在知识经济时代，公司占主导地位的资源和生产要素是知识和信息，我们将努力使知识管理的思想渗透到金招内部的各部门，并利用信息链把最恰当的知识信息在最恰当的时间传递给最恰当的人。
我们会招聘一定量在各领域有一定权威的人士担任我们的“智囊团”知识大师，这是很可能实现的。因为这些专家在为我们服务的时候，他们也会从中得到
自己所需的信息。
我们的前台是营销，采用电子商务模式，我们有理由相信电子商务是服务模式的一次革命，它节省了双方的成本。在虚拟的平台上，顾客与我们的专家进行信息的交互传递，同时顾客的需要等各方面信息也会流入信息部，专家在以信息部中提取的信息的时候，也会把集体讨论的成果和偶然的思想火花记入到信息部的知识库中。人力资源部中的知识管理大师会依据知识库中各专家的知识显化纪录来对其进行绩效评估并结合市场行情信息推算出每位专家的薪酬，并把结果传递给信息部，财务部根据信息部传递的信息负责结算出每位专家的实际薪酬，同时把每个人的薪酬情况反馈给人力资源部中的每一位专家。（我们在实行薪酬透明的同时也会考虑到专家们的人性需要，每位专家在虚拟平台上讨论时以及薪酬公开时所用的是金招为每位专家设计的专用名。
两链三库式管理模式
首先，公司采用电子商务的模式运营管理，这不只保证了初期成本最低，而且扩大了公司的服务范围，使我们的客户不受地域限制，节省了顾客的成本。当
客户进入公司的服务平台时，由金招的对外公关人员负责接待并记录信息，预约时间，由我们的专家对目标顾客进行服务，并提供金招资源库中的信息资源（两天内即给答复）。公司的知识师在虚拟工作室中进行讨论，他们将利用金招的信息资源把最适合的信息在最短的时间内传递给我们的顾客。
同时，我们所选出的首席知识管理师会对专家的讨论意见和结果进行记录，记入我们的知识库进行知识的不断积累，对每一位专家的工作进行考核；信息部的工作是收集各种有关信息进行储备，确保信息在公司内部及时更新；财务部通过虚拟股权等方式对资本的运行实行控制，对公司的健康运行提供财务支持；首席执行官的任务是对各部门的工作实行监控、决策并保证信息在各部门的流通。
挑选20—30名专家在虚拟的网络平台上不知身份的互相讨论，对目标顾客和附属顾客的需求进行评价并给出结果，类似于德尔斐法的思想，其特色有以下几个方面：
第一，在线讨论有利于知识的显化与记录，确保信息的流通和保留。我们从惠普公司的科研记录本中汲取了思想，每次专家的讨论都是不同知识背景下的智慧的碰撞，这些知识平时隐现在专家的头脑中，只有在线讨论时才会不自觉的迸发出来，这些知识要记录在金招的资源库中以备将来的利用；
第二，在线讨论的方式有益于我们的主持人进行引导和控制，确保工作的效率和成果；
第三，在线讨论的方式对于金招的工作运行比较现实，我们招聘的知识专家都是在各行业的权威人士，他们有自己的主业，我们只有利用这些专家的业余时间为金招服务，通过这些专家的协同合作完成我们的事业（有专家预测，soho将是未来职场的趋势之一）；
第四，专家在线的好处之一是我们挑选专家的范围可以无限扩大，通过网络使不同地域，不同领域的专家齐集一堂，实现协同合作，优势互补；
第五，在线讨论的方法易于考核的公平性，每一位专家的表现每一个人都能看到，这为以后的绩效考核奠定了基础，易于使每一个人对考核的公平性满意；
第六，我们也借鉴了麦肯锡的一些做法，金招的资产流动在内部是完全透明的，每一位专家的收入都和公司的总收入挂钩，这样只有每个人把自己所知道的知识充分的贡献出来，他的收入才会提高，这就是鼓励知识共享的机制保证。在
每一位专家的考核中一定会考核他的合作性，合作性不好的专家会被末位淘汰；
第七，我们会选定一定的时间召开人才信息发布会，把我们各地的专家请到一个地方进行交流沟通并进行讲座，这弥补了平时这些专家间只能用语音文字交流的缺陷，满足了他们人性的需要，而且提供到各地观光的机会，作为我们公司薪酬的补充形式。
8人力资源管理
8.1招聘
▲招聘公司员工采用情景模拟法。
（参考法国OLAY员工招聘和新东方员工招聘。）
▲对应聘人员应作以下评价（见表2）
（表2）
面试评估表
姓名面试职位日期
评估因素评分
1差2及格3中等4良好5优秀1专业知识技能
2知识面
3管理知识技能
4人际关系技能
5工作经验
6特殊才能
7仪态、口才
8应变能力
合计
总分评估部门评估人（签字）
8.2绩效考核
绩效考核采用记点法（见表3）
（表3）绩效记分表
▲绩效工资由表4评定
（表4）工资制定方法
要素与次要素等级分数最大可能的 1 2 3 4 5 分数合计
技能：
教育 1A 2A 3A 4A 5A
经验 1B 2B 3B 4B 5B 5A+5B+5C
主动性创造性 1C 2C 3C 4C 5C
努力：
体力要求 1D 2D 3D 4D 5D 5D+5E
精神要求 1E 2E 3E 4E 5E
责任：
项目 1F 2F 3F 4F 5F 5F+5G
他人工作 1G 2G 3G 4G 5G
职务环境：
作业条件 1H 2H 3H 4H 5H 5H
A B C D E F G H均为参数，每一单位所代表的工资数是根据当地生活水平，企业盈利情况而浮动的。
▲对公司中高层管理人员和智囊团员免费赠送一定量公司股票。
8.4人力计划：总经理 1人办公室 2人
顾问团 5人技术部主管 1人
财会事务部主管 1人市场营销部主管 1人
人力资源部主管1人产品服务部主管1人
信息管理部主管 1人智囊团团员 4人
8.5公司职务说明书
总经理（CEO）
负责公司总体定位，长期发展战略的制定。
为各职能部门指明公司活动的目标和达到的路径；
协调各部门工作，使团队排除内外干扰，团结一致，向共同目标前进；
激励成员，为成员创造能力发展空间和职业发展生涯。
技术部主管（CTO）
负责公司数据库系统的开发和维护；
负责建立公司网站，进行前期的技术开发，中后期维护及网站更新；
解决数据库系统和网站突发问题（如黑客攻击等）。
财会事务部主管（CFO）
负责公司的财政支出，业务收入，进行公司财务状况分析；
负责建立完善的财务系统。
市场营销部主管（CMO）
负责公司的对外广告宣传，形象策划和市场调研,提高公司在社会上的知名度；负责公司与政府部门的公关和各大高校的业务联系；
占领高校市场，扩展新的业务及地区市场。
人力资源部主管（HRM）
负责公司组织结构设计及人员职务的安排，完善公司的人事制度；
负责培训公司内部管理人员，招募人力资源；
负责制定完善的绩效考评和薪酬制度。
产品服务部主管（CCO）
负责与各大高校主要业务点联系；
制定业务的具体操作流程，提高业务质量，获取已受服务顾客的反馈信息并作分析；
在提高原有市场占有率的基础上扩展新的业务和地区市场。
信息管理部主管（CIO）
负责公司各个部门所需信息的具体收集工作，及时获取各部门的反馈信息；
负责搜集对公司有利的情报等。
9投资与财务
公司设在高新区，享受税收优惠政策。
◢投资与股权结构：预计时间为1至3年，需资金127.6万
·风险投资88万元(68.97%)
·创业团队管理者技术入股18万元(14.11%)
·创业者资金入股12万（9.40%）
·其他设备入股9 .6万元(7.52%)
结合中国资本和证券市场现状，我们预计公司会在二年以有限责任公司的形式的存在，在收回投资之后，企业盈利在扣除企业未来发展资金后按约定比例分配给股东。
初步预计以股权回购的方式实现投资的退出。
下面是本公司预计的财务报表：
五年现金流量表
编制单位：金招咨询公司单位：万元
金招咨询
金招咨询公司创业计划书第17 页共22 页
现
金
流
量
月
表编
制
单
位
：
金
招
咨
询
公
司
单
位
：
万
元
五年成本表
编制单位：金招咨询公司单位：万元
利润表
编制单位：金招咨询公司单位：万元
利润分配表
编制单位：金招咨询公司单位：万元
盈利能力分析
编制单位：金招咨询公司
资产负债表
编制单位：金招咨询公司单位：万元
重要报表数据提示
二年服务收入（万元）：127; 183; 277; 413; 636
二年净利润（万元）：-12.2; 10.5; 28.81; 57.62; 95.14 达到收支平衡所需时间：第一年十一月
企业管理咨询公司绩效考评制度试行稿
Logo Ae^e 企业管理咨询公司绩效考评制度试行稿
绩效考评制度试行稿 一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3?作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3?开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领导公司的绩效管理工 作。 2?公司绩效管理委员会由公司的总经理，副总经理.各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议，也可以根据绩效管理工作的需要. 由公司 总经理提岀临时召开。公司负责人力资源管理的专职人员列席参加。 5.专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表：
注准包括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面「 三、部门绩效 第五条绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经 营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一（部门绩效合同）。部门经 理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应该包括，为完成绩效合同内 容所做的工作，工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通，达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二（部门季度绩效回顾表） 第七条绩效考评，每一个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩效合同，工作 计划及实际完成情况与部门经理沟通后，在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打分。 四、项目绩效 第丿'条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表：
咨询类公司规章制度范文
咨询类公司规章制 度范文
第一章总则 一、公司简介 杭州愉跃企业管理咨询有限公司是由一批优秀的管理精英和众多智囊机构为背景组合而成的战斗群体，成员来自于不同行业、知名高等院校，拥有深厚的理论功底和丰富的管理实践经验，有着多个企业项目的的工作经历，工作富有成效，具有超卓的竞争力。 公司成立于，依托浙江省内高校、研究院所学者、专家、以及知名管理咨询师、培训师。服务于管理咨询、体系咨询、产品认证咨询、清洁生产审核、节能评估等方面的工作，已成功辅导多家企业的清洁生产审核、CARB、中国环境标志产品认证、节能评估等方面的咨询。积累了丰富的咨询经验。公司当前聚集了一批具有国家清洁生产审核师资格的清洁生产审核专业队伍，专业的咨询水平及良好服务赢得了客户的一致赞许，已成长为具有一定知名度和专业水准的管理咨询顾问机构。 在能资源日益紧张的今天，伴随着企业生产成本的提高，众多企业在寻找共同发展途径：生产工艺中必定有废物产生时，如何把废物产生量减至最少？既减少三废治理负担，又为企业生产发展留出足够的环境容量；对生产过程中产生的废物能否经过各种方法回收或重复使用，既减少废物排放，又提高企业的经济效
益？节能减排工作刻不容缓！杭州愉跃企业管理咨询有限公司秉着“愉快合作，共同飞跃”精神，在帮助企业节能减排的基础上共同飞跃。 二、本制度适用范围 本制度使用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用人员和实习期的人员，正式工特殊职位的员工依情况另行规定。 三、入职与招聘 1.我公司招聘原则：用人唯才，重于能力，特岗带薪赏罚分明， 专心工作，执行力强。 2.我公司招聘条件：应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学 历、专业、职业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创业精神。 3.员工应聘公司职位时，必须是与其它用人单位合法解除或终止 了劳动关系，必须如实正确填写入职《应聘书》，不得填写任何虚假内容。 4.员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人 的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。 5.工作时间：我公司每周工作五天，周一至周五为工作日。其中: 上午8：30 – 12：00 下午13:30 – 17:30
企业管理咨询协议书
企业管理咨询协议书https://www.360docs.net/doc/7818172782.html,work Information Technology Company.2020YEAR
企业管理咨询合同 合同编号： 甲方：洛阳盛韬投资咨询有限公司 乙方：洛阳豫新冶金设备有限公司 为了切实帮助洛阳豫新冶金设备有限公司（以下简称乙方）进一步加强企业管理，理清发展思路，明确发展目标。经甲乙双方商定，乙方聘请洛阳盛韬投资咨询有限公司（以下简称甲方）为企业提供管理咨询服务，特签订以下管理咨询协议： 一、咨询内容 1、企业发展规划。为企业提供政策、行业、市场、途径、配套管理等方面的咨询服务； 2、企业日常管理。听取企业管理困惑，解析企业管理现状，提出企业管理改进改革建议和方案； 3、企业信息化。根据企业规模、行业特点，提供政策咨询，提出信息化推进整体规划和具体实施方案、及重点环节，帮助推荐优秀的信息化服务商。 4、组织机构设置。根据企业的行业特点，对企业组织管理体系的构架提出具体的意见。 5、企业培训咨询。根据企业的发展规划和行业特点，帮助制定企业管理人员、技术工人等培训计划，提供政策咨询、培训服务，或者推荐专业培训机构。
6、企业流程再造。全面解析企业生产管理流程，提出企业流程再造意见，提升企业精益华管理水平。 7、思想交流。根据企业家的需要，随时提供企业家思想交流服务，为企业家减压解惑。 8、其他企业需要的咨询服务。 二、责任义务 1、甲方要按照国家法律法规的规定，保守乙方商业秘密，如果要使用顾问案例，必须征得乙方的同意。 2、甲方提供的政策咨询，乙方需要到有关权威部门进行确认，以有关权威部门的政策为准。 3、甲方推荐的服务机构，只是供乙方参考，甲方不参与具体的服务协议协商问题。 4、甲方提供的建议，仅作为乙方决策参考，甲方不承担相应的经济和法律责任。 5、甲方提供的服务，必须根据企业的实际需要。 6、乙方必须向甲方提供全面真实的资料，以便于甲方提出专业意见。 三、其他事宜 1、本协议自签约之日起生效。 2、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。
企业管理咨询公司绩效考评制度试行稿
企业管理咨询公司绩效考 评制度试行稿 The document was prepared on January 2, 2021
绩效考评制度试行稿 一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领导公司 的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理，副总经理，各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议，也可以根据绩效管理工作 的需要，由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理的专职人 员列席参加。 5.专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的 维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表： 表1 公司绩效分类表
注：行为规范是简化的绩效管理工具，是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，这些标准包括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一（部门 绩效合同）。 部门经理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应该包 括，为完成绩效合同内容所做的工作，工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通，达成一致并填写自己的季度绩效回顾 表见附表二（部门季度绩效回顾表） 第七条绩效考评，每一个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩效合同，工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后，在绩效合同中对每个部 门经理进行绩效打分。 四、项目绩效 第八条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表：
企业管理咨询公司现状分析
企业管理咨询公司现状分 析 Last revision date: 13 December 2020.
中国企业管理咨询公司现状分析 日本松下电器的创始人松下幸之助说：“企业第一是培养人才，第二才是制造产品”。调查结果显示，在中国企业CEO们的日常管理工作中，其最大的烦恼来自于企业管理团队、员工团队整体职业素养及系统执行能力不足，导致企业总体工作效率下降，沟通不畅，不能有效执行企业的总体战略，更缺乏敏锐的思维，系统的问题解决能力，不指导就无所适从。总是让CEO们感觉企业比市场、消费者要求或者竞争对手慢半拍。 CEO们总是渴望揠苗助长，让企业中层管理人员及员工团队，具备在复杂多变的国际商务、产业竞争环境中，拥有特有的、敏锐的职业思维，快速的反映能力，系统的独立解决问题的能力，良好的分析与判断能力，高超的管理与领导艺术，优秀的职业压力调节能力，积极的自动自发的工作心态。使他们能够在职场与商场中，成长为真正有能力应对各种复杂商业情况，能够把信送给加西亚的人。 而多年来，国内的咨询与培训企业虽然为中国企业的发展解决了一些问题，但是企业抱怨之声亦不绝于耳。集中表现为培训课程缺乏明确的针对性，其实用性不强，深入程度不够，难以和企业实际紧密联系，使企业总感觉培训的效果不佳，不解渴，没有切中要害的解决企业急迫需要解决的问题。而培训又是企业管理提升的必经途径，真是令CEO们头疼和苦恼，于是大呼，咨询与培训公司很多，但真正能解决问题的太少，显然，大部分咨询与培训企业并没有完全把握住企业的命脉。
为什么会出现这样的情况那这种情况的出现原因是多方面的，但是主要原因表现为：1、国内的培训与咨询行业起步较晚，行业经验不足，也没有培养出真正优秀的咨询大师，培训大师。目前在咨询行业从业的培训师、咨询师级的人员大致可分为如下三类： l 海龟派 海龟派可以归结为在喝了些洋墨水后，就开始生硬的搬套国外的管理经验与理论的一派。其特点是：玩概念、善于炒做，敢于在不规则的经济状态下，进行国人看起来不可思议的大手笔的资金炒做，产品概念性炒做。是十个赵本山也无法比拟的真正大忽悠。还美其名曰：资本运做。海龟派们从不愿意进行扎扎实实的产品实质性质量提升运做，产业升级的运做。总是喜欢掀起迅速的资本运做风暴，快速的积累财富神话，喜欢头顶光环被人们顶礼理膜拜。
企业管理咨询公司绩效考核制度文件图文稿
企业管理咨询公司绩效考核制度文件 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
绩效考评制度试行稿一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领 导公司的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理，副总经理，各部门经理组 成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议，也可以根据绩效管 理工作的需要，由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源 管理的专职人员列席参加。 5.专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和 系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表：
表1 公司绩效分类表 标准，这些标准包括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见 附表一（部门绩效合同）。 部门经理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应 该包括，为完成绩效合同内容所做的工作，工作目标及时间节点 等。 第六条绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通，达成一致并填写自己的 季度绩效回顾表见附表二（部门季度绩效回顾表） 第七条绩效考评，每一个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩效合同，工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后，在绩效合同 中对每个部门经理进行绩效打分。
企业管理咨询绩效考核制度文件
绩效考评制度试行稿一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领导公司的绩效管 理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理，副总经理，各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议，也可以根据绩效管理工作的需要， 由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理的专职人员列席参加。 5.专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表： 表1 公司绩效分类表
括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一（部门绩效合同）。 部门经理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应该包括，为完成 绩效合同内容所做的工作，工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通，达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二（部门 季度绩效回顾表） 第七条绩效考评，每一个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩效合同，工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后，在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打 分。 四、项目绩效 第八条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表： 表2 项目经理绩效考评内容及评分标准表
企业管理咨询的概述
企业管理咨询的概述 企业管理咨询的概念 企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有： 一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是提导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 英国的L·厄威克说："作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育--教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理"。 "不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的方法"。 企业管理咨询顾客 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。
8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。 13有口头表述、写作及图解说明能力。 14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。 中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条： 1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。 2恪守独立、公正、客观的立场。 3坚持社会效益与企业经济效益的统一。 4一切判断基于事实。 5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。 6为委托者恪守秘密。 7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。 8不接受力不胜任的委托。 9不做诋毁同行的事。 10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。 咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。 1.咨询工作的专业知识。主要包括： (1)咨询工作的性质、目的和历史； (2)咨询公司的专业、职责、组织和管理；
企业管理咨询方案.doc
如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！ 服务特点 模式：十年中国之路，通用咨询为各行业的数十家大型企业提供了优质的管理咨询服务。凭借丰富的咨询经验和对行业特点的洞悉，通用咨询总结提炼出适用于中国企业的整套组织管理模式，充分体现国际标准的管理咨询服务的本土化。 协同效应：通用咨询与客户共同分析管理瓶颈、制定并实施系统方案。在此过程中，我们将进行阶段性总结、阶段性汇报、阶段性培训和阶段性实施，确保客户准确了解项目进度。客户定制：通用咨询提供给客户的不是千篇一律的管理模式，而是根据前期的企业调研、结合企业现状与行业特点发展出的定制化系统解决方案。 标本兼治：在提供定制化方案的同时，通用咨询还对客户的各级管理者进行专业培训，使其掌握先进的管理改进方法。当企业在未来发展中遇到问题时，他们能像咨询顾问一样分析和解决问题。 风险共担：通用咨询的客户均在项目实施当年就几倍甚至十几倍地收回咨询费用。显著的直接经济效益是我们对客户的承诺。为与客户共担风险，通用咨询的部分项目费用是根据客户效益提升幅度按比例收取。 系统方案：片面的咨询方案无法满足企业绩效提升的需求。通用咨询为客户提供的是涵盖企业运营、绩效考核和业绩提升的综合性整体解决方案，从而实现客户资源的最优化配置和效益的最大化提升。 财务管理咨询案例－－某生化原料药企业 项目概况： 客户在多年经营管理中不断探索，初步形成自身的管理特色，并在企业前一阶段的发展中发挥了良好作用，取得了一定的效果与成绩。但近年来，企业的销售收入始终未能随着企业规模的发展而有所增长，几乎处于停滞状态，企业相应的暴露出管理能力不足、资源周转不畅等一系列问题，其管理水平的亟待提高可见一斑。 客户关键问题： 通过初步的调研诊断，企业在成本分析、预算管理、现金计划与现金流及项目可行性分析与立项方面需要加强管理与改善； 成本核算体系不够细化，没有与其他职能部门，尤其是销售部门和采购部门，进行有效沟通，从而形成资金占压，降低了资金利用有效率； 预算管理制度没有充分健全，临时费用发生情况较多，特别是由于临时排产引起的采购，造成大量资金的临时调用； 缺乏科学规范的现金流管理、预测及分析机制和体系，从而造成企业经营风险加大，生产成本上升； 在项目投资方面，没有建立系统的项目可行性分析，同时在进行项目投资前也没有充分预见到投资回报周期及回报率。 解决方案： 通过咨询项目的全面实施，我们帮助企业设计了有针对性的成本分析机制，并开拓出了有效的成本降低途径，扩大了利润空间； 完善了企业的预算制定与管理制度，使企业的各项支出都处于有效的控制范围之内，同时对财务人员进行科学编制企业预算的培训； 在销售预测准确率提高的基础上，完成原料采购预算编制，并根据采购工作的需要合理控制原料采购资金的使用； 构建科学的现金计划及现金流预测体系，以便较好地控制和降低经营风险，减少经营成本；为企业注入全新的项目管理理念，加强项目可行性分析及立项管理，避免盲目的项目投资，提高资金的有效利用率。
企业管理咨询公司课程教材
爱科神企业管理咨询有限公司简介 爱科神恪守“真我，厚爱，创新，系统”的经营理念，同时秉持“追求智慧，善济天下”的公司使命。 爱科神是一家知名综合性的企业管理咨询机构，深圳专家中心指定的科技经济一体化定点服务单位。 爱科神有国际国内知名讲师若干名。 爱科神为客户提供团队建设，领导艺术，职业道德，企业咨询，调研诊断，制度规划，人力资源管理，私人顾问，品牌策划，品牌管理，连锁经营，战略管理，流程重塑，资产重组，收购兼并等方面的服务。 爱科神提供以下培训课程： [系统思考] [第五项修炼][建立学习型组织] [授权领导] [人性化营销] [人力资源系列课程] [高效沟通] [改善心智模式] [客户关系系列课程] [演讲技巧] [共同愿景领导] [思维训练系列课程] [激励课程] [高效团队学习][才能发展系列课程] [压力管理] [人文领导艺术] [品牌策划与品牌管理] [变革管理] [职业道德修养] [中高层管理系列课程] [投资理财] [创新工作方法] [西点军校精英训练课程] [财务管理] [职业生涯规划] [企业战略组织系列课程] [商业谈判] [企业教练技术] [职业营销管理系列课程]等爱科神的专业服务已得到广泛的认可与好评，至今为止为近万名人士和众多知名企业提供服务。 爱科神的客户来自不同行业，大型的集团及上市公司有： 中国证券业协会、中国工商银行、中国建设银行、国泰君安、国信证券、联合证券、大鹏证券、天同证券、大成基金、鹏华基金、四川省证券期货业协会、中国人寿、平安保险、美国友邦保险、许继电气、福耀集团、海虹化纤、润讯通
信、贤成集团（白唇鹿控股公司）、重庆宗申集团、比亚迪股份有限公司、V-tech 等企业。 中小型企业有： 龙电电气、美国R.R.D.、天成投资、北京证券、和兴证券、晶晶幼教机构、金三角企业资讯、合肥真心瓜子、著名时装品牌BERNICE、爱普司、台创科创业、深圳客家城等一系列公司量身定做的专业培训。 爱科神公司在深圳、北京、上海、江西、内蒙、新疆等地举行过大型公开演讲及培训。 胡大平博士 胡大平博士，早年毕业于南京大学，拥有文学学士、法学硕士和加拿大里贾纳大学管理学博士学位。深圳市专家中心专家。 九十年代初 就读于加拿大里贾纳大学，服务于美国纽约CS律师事务所。 九十年代中后期 任君安国际（香港）证券公司副总经理，为中国电信、中石化、万科地产等60多家国内企业提供财务顾问和融资服务。 任深圳凌空广告公司总经理，投资拍摄了“中国武警”、“汉宫飞燕”等6部电视剧。 任国泰君安证券公司培训中心主任，为公司举行了多场管理培训，开创了国泰君安文化建设的新局面，誉为国泰君安优秀干部。 多次出访北美和欧洲，与哈佛大学管理学院、波士顿大学、纽约金融学院、美林证券、安达信、施罗德基金公司、伦敦交易所、德意志银行、法兰克福交易所建立了良好的工作关系，使公司的对外合作和海外培训达到了一个新的水平。 二十一世纪初 参与创建深圳爱科神企业管理咨询有限公司。 为中国证券业协会总经理研讨班，联合证券总经理提高班，大鹏证券FC培训班，褔耀玻璃高层干部培训班，广州贤成集团高级干部研习班，中国建设银行中层干部学习班，重庆宗申摩托系列提高班，国信证券投资事业研修班等40多家企业
企业管理咨询有限公司创业计划书范文
企业管理咨询有限公司创业计划书范文 创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。 一服务介绍如果你是一位没有从商经历的创业者，你一定想在创业前，找有经验的专业机构来帮助你开阔思路;如果。。。。 总之，只要你想创业，总会遇到各种各样的问题。假如开一家能解决创业者大量难题的“创业咨询公司”，是不是一个不错的选择呢? 创业咨询公司提供的服务包括：创业信息，创业指南，创业经验，创业建议，创业案例，项目推荐，产品代理，加盟连锁等咨询项目;并在创业者创业期间，进行创业策划指导，市场调查等服务。创业者只要交纳一定的咨询费用，便可知道成功创业的所有内容。 二目标客户与市场分析 创业者的烦恼——苦于没有经验，苦于找不到好项目，苦于资金`短缺等。创业者的烦恼造就了一个绝好的商业机会，开一个专门小本创业者提供一站式服务的“创业咨询公司”，为创业者提供实用的创业信息，帮助他们轻松做个小老板。在帮助别人成功创业的同时，自己也创业成功，对于正在寻找有商业价值项目的您来说，这样算不算一个两全其美的选择呢? 三企业概况
公司法定型态是合伙有限责任公司，工商注册类别是咨询类，公司全称是：“南宁市某某企业管理咨询有限公司”;公司经营范围：企业管理咨询，企业投资贸易信息咨询，，企业营销咨询，财务管理咨询，人力资源信息咨询，商务咨询，企业形象策划，企业营销策划，市场调查等，其他以工商局核准为准。公司组织结构由项目投资人任总经理(法人代表)，公司下设财务部，行政部，业务部等部门。 三经营效益分析 省略 四多元化联合投资 “近水楼台先得月”，公司看好的项目或产品，公司可以先做代理，在以公司为平台，联合学生创业者进行共同投资，经营，获利。例，南宁市区及25个乡镇商业区域，共有 1000名学生创业者与公司共同出资5000万元，同时对以下行业公司进行联合投资：百货，运输，建材，五金，餐饮，机电，农业，服装，美容，网络，家具，数码，图书，地产，药业，影视，驾驶，旅游，人力资源等创业目标。南宁市六个城区有25个乡镇，每个乡镇有40名学生创业者，全市25个乡镇共有 1000名学生创业者，每人出资5万元，合计5000万元，与公司共同投资多元化项目。首先，公司要与每个乡镇的40名学生创业者开办一家管理本乡镇产业的商贸公司;乡镇商贸公司注册资金依照市场环境而定，80%股权由40名学生创业者各占2%，公司占20%股权，乡镇商贸公司专门代理多元化行业公司产品在乡镇区域的销售。行业公司注册资金依照市场环境而定，75%股权由25个乡镇
-企业管理咨询方案
服务特点 模式：十年中国之路，通用咨询为各行业的数十家大型企业提供了优质的管理咨询服务。凭借丰富的咨询经验和对行业特点的洞悉，通用咨询总结提炼出适用于中国企业的整套组织管理模式，充分体现国际标准的管理咨询服务的本土化。 协同效应：通用咨询与客户共同分析管理瓶颈、制定并实施系统方案。在此过程中，我们将进行阶段性总结、阶段性汇报、阶段性培训和阶段性实施，确保客户准确了解项目进度。 客户定制：通用咨询提供给客户的不是千篇一律的管理模式，而是根据前期的企业调研、结合企业现状与行业特点发展出的定制化系统解决方案。 标本兼治：在提供定制化方案的同时，通用咨询还对客户的各级管理者进行专业培训，使其掌握先进的管理改进方法。当企业在未来发展中遇到问题时，他们能像咨询顾问一样分析和解决问题。 风险共担：通用咨询的客户均在项目实施当年就几倍甚至十几倍地收回咨询费用。显著的直接经济效益是我们对客户的承诺。为与客户共担风险，通用咨询的部分项目费用是根据客户效益提升幅度按比例收取。 系统方案：片面的咨询方案无法满足企业绩效提升的需求。通用咨询为客户提供的是涵盖企业运营、绩效考核和业绩提升的综合性整体解决方案，从而实现客户资源的最优化配置和效益的最大化提升。 财务管理咨询案例－－某生化原料药企业 项目概况： 客户在多年经营管理中不断探索，初步形成自身的管理特色，并在企业前一阶段的发展中发挥了良好作用，取得了一定的效果与成绩。但近年来，企业的销售收入始终未能随着企业规模的发展而有所增长，几乎处于停滞状态，企业相应的暴露出管理能力不足、资源周转不畅等一系列问题，其管理水平的亟待提高可见一斑。
客户关键问题： 通过初步的调研诊断，企业在成本分析、预算管理、现金计划与现金流及项目可行性分析与立项方面需要加强管理与改善； 成本核算体系不够细化，没有与其他职能部门，尤其是销售部门和采购部门，进行有效沟通，从而形成资金占压，降低了资金利用有效率； 预算管理制度没有充分健全，临时费用发生情况较多，特别是由于临时排产引起的采购，造成大量资金的临时调用； 缺乏科学规范的现金流管理、预测及分析机制和体系，从而造成企业经营风险加大，生产成本上升； 在项目投资方面，没有建立系统的项目可行性分析，同时在进行项目投资前也没有充分预见到投资回报周期及回报率。 解决方案： 通过咨询项目的全面实施，我们帮助企业设计了有针对性的成本分析机制，并开拓出了有效的成本降低途径，扩大了利润空间； 完善了企业的预算制定与管理制度，使企业的各项支出都处于有效的控制范围之内，同时对财务人员进行科学编制企业预算的培训； 在销售预测准确率提高的基础上，完成原料采购预算编制，并根据采购工作的需要合理控制原料采购资金的使用； 构建科学的现金计划及现金流预测体系，以便较好地控制和降低经营风险，减少经营成本；为企业注入全新的项目管理理念，加强项目可行性分析及立项管理，避免盲目的项目投资，提高资金的有效利用率。 实施效果： 通过我们与企业的共同努力，一套系统的、有针对性的科学财务管理体系已经在企业企业内部开始运行； 财务管理效用的发挥，降低了企业生产经营成本，有效地扩展了企业利润空间及产品价格竞争空间； 对企业各项费用支出进行了有效控制，避免和降低了临时费用发生的可能性，提高了资金的使用效率； 有利于企业领导预知经营风险并及时做出有效的规避策略，同时根据销售预测及生产计划安排情况及时调动资金； 使企业对新项目进行规范的可行性分析，做好事前管理，确保合理的投资收益； 通过财物管理系统的优化，企业每年利润提升高达30%，并有效避免了现金的短缺。 人力资源管理－－某制革企业 项目概况： 客户为一家国内知名上市公司，公司主要从事超细纤维合成革、藕状纤维合成革及其它
企业管理咨询项目建议书
四川大西南建材城 咨询项目建议书 四川省威士敦企业管理咨询公司 二〇一二年四月十八日 声明 本项目建议书由四川省威士敦企业管理咨询公司为四川大西南建材城公司制作，所有建议均非最终咨询建议。 文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。 目录
鲁艺房地产开发有限责任公司（以下简称“鲁艺房地产公司”）是一家成立于一九九四年三月的民营企业，主要从事房地产和文化交流。 公司自成立以来，在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下，秉乘中国文化之精神，致力于文化产业的开发和建设，在居住文化等方面，进行了长期不懈的探索和努力，取得了显着的社会效益，得到了社会各界的肯定。 作为一个具有浓厚文化底蕴的房地产专业化公司，公司董事会特邀国内着名职业经理人林少洲作为鲁艺公司总经理，全面负责市场的策划、经营和管理。 目前，公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目----鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期，公司迫切需要建立健全规章制度，规范各项工作流程，引进人力资源管理，加大考核力度，上升管理层次，为企业的长远发展创造条件。 此次咨询项目工作成果既要符合鲁艺房地产开发有限责任公司最高层领导的意志，又要结合鲁艺房地产开发有限责任公司公司的具体特点，同时符合现代企业制度和有关法律、法规要求，并具有可操作性。 北大纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，在帮助企业规范管理、制定人力资源制度方面有着丰富的经验，公司各主要咨询师均有不同行业背景，有丰富的咨询和操作经验。针对鲁艺房地产开发有限责任公司的实际情况，北大纵横管理咨询公司能够为鲁艺房地产开发有限责任公司的管理改进提供必要的协助，为鲁艺房地产开发有限责任公司的长期稳定的发展提供实效性的解决方案。 关键问题 根据我们以往对各类企业的咨询经验，鲁艺公司可能存在以下问题： 组织机构设置不合理，分工不明确。一个经营过程往往要经过若干个部门、环节的协调处理。如果机构设置责权不明晰或权责不对等，一方面容易出现责任真空，从而产生工作互相推委的现象，另一方面，可能则可能出现有令不行，监督不利的情况，造成企业高效运转的障碍。
企业管理公司简介范文6篇
企业管理公司简介范文6篇Introduction of enterprise management company 编订：JinTai College
企业管理公司简介范文6篇 小泰温馨提示：写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。本文档根据写作活动要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：企业管理公司简介范文 2、篇章2：企业管理公司简介范文 3、篇章3：企业管理公司简介范文 4、篇章4：管理咨询公司简介范文 5、篇章5：管理咨询公司简介范文 6、篇章6：管理咨询公司简介范文 企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。下面是企业管理公司简介范文，欢迎参阅。 篇章1:企业管理公司简介范文
xxx有限公司是在工商行政管理局注册成立的专业从事劳务派遣、人事代理、人力资源外包、人力资源管理业务的正规机构，企业法人营业执照注册号：xxxxxxxxxxxxxx我公司与 全省120多家招聘网点接轨，与60多家大、中专院校有着密 切的联系，为保障企业用工奠定了坚实的基础。公司以优质快速服务为宗旨，认真做事是我公司的基本原则，“诚信为本，客户至上”是本公司的经营理念。以“有为无为有机结合，互惠互利真诚合作”的精神，不断扩大经营项目和渠道，壮大企业实力，使每个人或单位加入春秋人力资源，就等于有了保障，选择了我们，就等于选择了新的生活!劳务派遣及时、迅速是 我公司的特点，不论用人单位需要批量还是零星补充，我公司一视同仁，急用人单位所急，本公司愿成为企业一站式人力资源服务的提供商，通过对工作的持续改进，实现客户的永远满意! 篇章2:企业管理公司简介范文【按住Ctrl键点此返回目录】广州波蒂思致力于企业管理系统，CRM销售软件的开发、销售、等业务领域。多年来公司业绩呈良好发展态势，在大中小企业等有着广泛的客户群。 公司始终本着“以信为本,以质取胜”的宗旨，着眼于市 场需求，高瞻远瞩，凭借多年来辛勤耕耘和守信的经营，已及
某咨询管理咨询公司管理制度
**企业 汉普管理咨询企业 汉普管理咨询福州某公司管理制度
目录 行政管理制度 (4) 第一章总则 (4) 第二章印鉴管理 (4) 第三章公文管理 (4) 第四章办公用品管理 (5) 第五章报刊资料管理 (6) 第六章车辆使用管理 (6) 第七章总台值班管理 (7) 第八章来宾接待管理 (8) 第九章值班安全管理 (8) 第十章移动电话、传呼机管理 (8) 第十一章各种活动组织办法及其他 (9) 第十二章文明办公条例 (10) 第十三章文明生产条例 (10) 人事管理制度 (12) 第一章总则 (12) 第二章人员招聘制度 (12) 第三章员工聘用制度 (14) 第四章干部任免制度 (14) 第五章工作考勤制度 (15) 第六章人事考核制度 (16) 第七章集团内部人才交流制度.................................... 错误!未定义书签。 第八章薪酬与福利待遇.......................................... 错误!未定义书签。 第九章劳动合同................................................ 错误!未定义书签。 第十章解聘 ...................................................... 错误!未定义书签。财务管理制度............................ 错误!未定义书签。 第一章总则.................................................... 错误!未定义书签。 第二章资金管理................................................. 错误!未定义书签。 第三章用款管理制度............................................. 错误!未定义书签。 第四章财务报告与分析制度....................................... 错误!未定义书签。 第五章固定资产管理............................................... 错误!未定义书签。研发管理制度............................ 错误!未定义书签。 第一章总则................................................... 错误!未定义书签。 第二章新产品开发需求与企划.................................... 错误!未定义书签。 第三章项目可行性评估、开发立项与设计规划...................... 错误!未定义书签。 第四章试制及验证.............................................. 错误!未定义书签。 第五章设计变更................................................ 错误!未定义书签。 第六章研发文件管理.............................................. 错误!未定义书签。质量管理制度............................ 错误!未定义书签。 第一章总则 ................................................... 错误!未定义书签。 第二章年度质量目标的制定...................................... 错误!未定义书签。 第三章质量策划控制............................................ 错误!未定义书签。 第四章检验、测量和试验设备的控制.............................. 错误!未定义书签。 第五章检验和试验状态控制...................................... 错误!未定义书签。 第六章分承包商评价............................................ 错误!未定义书签。 第七章部品及客供品控制........................................ 错误!未定义书签。 第八章进货检验 .................................................. 错误!未定义书签。
中国企业管理咨询业现状透视及发展趋势研(doc)
中国企业管理咨询业现状透视及发展趋势研 一、中国企业管理咨询业的现状 从严格意义上来讲，真正意义上的管理咨询在中国的出现，最早应该追溯到20世纪90年代初，那时出现了现在所谓的管理咨询公司的雏形。截止到目前在国家工商总局注册的管理咨询、培训公司已有20000余家。 随着我国市场经济体制的不断发展完善以及世贸组织的加入，面对残酷的市场竞争，企业越来越感到市场压力，企业要求变革的动力也不断加强，企业在发展过程中会遇到诸多内部经营管理方面和外部市场方面的问题，而由于社会分工的限制和企业自身条件的制约，企业利用自身资源无法解决这些问题，企业借助外脑或社会资源的力量来提升自身管理能力的需求日趋增大，以及处于初级阶段的中国国情，为各种管理咨询、培训公司的诞生和成长提供了适合的土壤。如果单单从表面来看，我国目前的管理咨询市场，呈现在你面前的是一派“生机盎然”的“热闹”景象，如果深入其本质，则是“杂草丛生”、良莠不齐。因为“热闹”并不代表“繁荣”，“热闹”只是进步的开始，一个区域经济的发展和企业的健康成长需要的是规范和成熟的管理咨询市场。 随着咨询业的不断发展，一些不同层次、不同特点的消费群体也逐渐形成，众多在市场经济的无规则竞争中长大的民营企业感到了国际化竞争的压力，为了自己的企业不至于在新一轮的竞争中倒下，他们首先将目光投向了管理咨询，因而民营企业的需求最为突出，而一些国有企业为了本企业组织结构的调整和管理变革或谋求长远发展的战略需要聘请管理咨询公司为其提供顾问、咨询、培训等服务。管理咨询业犹如带有泡沫的股票市场上的绩优股呈急剧上升之势。客观的说，这应该是我国企业管理界一种难得的进步表现。但是，如果用一句话来概括目前的管理咨询市场，那应该是：稚嫩的智略+短期的暴利=表面繁荣的世态（这里边实际上隐藏着企业管理的脆弱神经和潜伏的管理危机）。
企业管理咨询知识点归纳
企业管理咨询知识点归纳 第1章咨询原理 一、咨询界定 1、咨询理由 组织产生管理咨询需求需要同时满足以下条件（企业咨询的理由）： （1）管理问题 （2）认识能力 例如：（1）当环境发生较大的变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患问题的时候，仅仅依靠企业自身固有的或传统的管理思维和认识来判断、解决所有问题显然是不现实的；（2）时间问题。（3）人员问题。 （3）管理策略 2、咨询概念 （1）管理咨询 所谓管理咨询（Management Consulting），是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。从最本质的意义上讲，咨询就是指提出问题、接受询问并提出适宜建议和解决办法的对立与统一的过程。 现代咨询与过去经验咨询和一般常识性咨询相比，具有质的不同： ①现代咨询的内容对象只要是政府、企业、社团、公益部门提出的需要慎重决策的方向性、战略性策略性、政策性、对策性之类的重大和重要问题； ②现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化。 现代咨询的科学性和科学化要求主要体现为以下特点： ①对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进行调查、预测、分析和综合研究；对研究方式，强调集体协作和智能互补； ②对研究过程，强调保持独立自主性、不收任何外力的干扰和左右； ③对咨询研究的结果，强调要经过相关专家、学者的客观论证等。 （2）管理诊断 管理咨询与管理诊断二者的区别在于： ①含义不同。对于企业来讲，管理咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构或经营顾问为了完善管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。 ②来源途经不同。管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营顾问根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提出建议；而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查，从而利用所获得的第一手资料分析企业经营过程中存在的问题，提出并指导实施改进方案。管理咨询与管理诊断二者的联系在于：管理咨询的核心问题是管理诊断。 3、咨询类型 （1）范围分类 根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询与单元性咨询。 全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询，这种咨询是宏观性质的，如企业经营状况咨询、企业经营战略咨询、企业未来发展趋势咨询。 单元性咨询是对企业的某一职能方面进行具体咨询，是微观性咨询，如企业营销管理咨询、企业生产管理咨询、产品开发设计咨询、企业质量管理咨询、企业财务管理咨询等。 （2）人员分类 根据人员，管理咨询分为企业内部人员咨询和外部人员咨询。 企业内部人员咨询又分为：企业外部环境咨询、企业专业领导咨询、企业经营顾问咨询。 企业外部人员咨询又分为：需方人员咨询、体系认证前的体系咨询、咨询机构进行的咨询。 企业内部人员咨询和企业外部人员咨询的优缺点： 企业内部人员咨询的优点：咨询费用低、企业能自主安排咨询时间、介绍情况的时间短等；缺点：企业内部人员对企业在生产经营上的问题往往习以为常，视而不见，不易发现问题。 企业外部人员咨询的优点：客观公正，冷眼观察，易于发现问题；缺点：费用昂贵，咨询时间需协商，介绍情况的时间长，特别是现在国内有些咨询机构的咨询人员缺乏实践经验，提出的改进方案缺乏可操作性，致使企业花费了大量人力、物力、财 力、时间、却得不到预期的效果。 （3）性质分类 根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询 与企业经营分析。 企业管理咨询属于战略性咨询，导向性咨 询。 企业经营分析属于战术性咨询、问题性咨 询。 （4）应用分类 经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系 咨询、管理流程咨询、营销工具与营销形 式咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、 业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力 资源管理与开发咨询、企业文化咨询。 （5）系统分类 根据系统，管理咨询可分为：基础咨询、 功能咨询和产业咨询。 二、咨询规范 1、咨询特性 管理咨询的特性有中立性、局外性、综合 评价性、建议性和指导性。 2、咨询道德 管理咨询师在咨询过程中，要遵循以下原 则： 行为合法、量力而行、自主公正、尊重隐 私、不谋私利、结果有效、尊重同业、善 于学习、咨询中立。 3、咨询品质 高品质地完成管理咨询的关键点如下： 智力创造、契约关系、互动过程、问题导 向、咨询报告、创造价值。 三、咨询学习 企业管理专业理想的课程设置搭配应当呈 现出合理的金字塔结构：底层是管理学各 功能模块的基础概论，了解基础知识，掌 握基本理论，培养基本商业技能；中层是 专业应用性实务课程；最上层应注重培养 概念性，抽象化的能力注重统筹协调和综 合运用。咨询管理强调的是事前管理。 第2章咨询定位 一、管理问题 1、有限参与 咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循 有限参与的基本原则，体现在重点问题的 识别（起点）、与客户保持距离（过程） 及对效益的合理期望（结果）三方面。 ①重点问题 ②保持距离 ③合理期望 2、辅助决策 管理的本质在于决策 ①方案策划 ②多元策略 ③整合分歧 3、推动实施 （1）可操作性 管理咨询是策划而不是建议，他比建议更 完备具体、更具有可操作性。 建议一般是由决策层之外的人士向决策者 提出建议性的意见，对决策思维起到一种 施加影响的作用。 建议是策划中策的部分，是其中创造性思 维的结晶。 （2）实施难题 （3）承担风险 二、管理方法 作为管理咨询顾问，最值得去做的是教育 ----教会客户及其下属人员自己能更好的 进行管理。 1、问题分析 管理咨询最重要的作用是可以帮助企业对 关键的管理问题进行全面梳理和分析。 （1）调查比较 （2）外部介入 （3）主动思考 咨询管理不仅在于解决企业现实存在的重 要管理问题，更在于通过管理咨询的实践 培育企业管理者去主动发现问题、认识问 题，并有效地解决问题。 2、理论工具 （1）市场信息 第一类工具与市场信息相关。 一般的企业可以通过市场调研和标杆分析 这两个工具来促进对需求的把握。 （2）知识管理 很多企业都抱怨以前的经营过程中积累了 很多好的经验和技能，但是却不能实现超 越，这首先是因为企业缺乏知识审计。 （3）协同网络 架构跨部门工作团队是进行创新管理的重 要工具，起到两方面作用：一方面实现了 创新管理落地，另一方面则是有效地整合 了公司的创新资源与能力，实现系统 性的管理创新并使得最终的创新成果能够 呗落地实施，同时也能帮助企业通过项目 组的方式对创新活动进行更有效地管理。 3、决策实施 （1）客户参与 具体实施方案是所有参与者的智慧结晶， 而非仅仅是咨询顾问的。由此可以看出， 咨询过程必须是双方共同参与的，特别是 企业的中层管理人员。 （2）寻求共识 （3）企业文化 三、管理境界 管理境界就是管理水平所达到的程度和层 次。 1、管理层次 （1）基础管理 基础管理又称约束管理层次，基础管理是 企业管理的根本，是管理工作达到的最低 标准。第一手就要抓基础管理工作，包括 企业的建设、岗位设置、人员的配备、职 责的划分，建章立制，生产计划的安排等。 （2）分析管理 分析管理层次又称激励管理层次。 企业管理层次重在控制不利行为的出现， 而分析管理层次的重点在于影响、激发员 工产生对企业有利的生产经营行为。 （3）共同管理 共同管理层次又称协作主动管理层次，是 一种自发管理。自发管理是管理中最高层 次。另外一个重要特点是培养了企业创造 力的环境。 企业经营管理的三个不同层次。第一层次 重在控制不利行为，约束和规范行为；第 二层次重在分析，加之引导、激发有利企 业生产经营活动的行为；第三个重在达成 共识，培养形成参与意识，产生主动创造、 积极管理的行为。 2、管理原则 （1）基础管理 时髦管理理论有一大特征、两大影响： 特征：玩的是概念，追求的时尚，表现为 三种形式，一是以点盖面，夸大局部个案 的经验。二是直接玩概念。三是加上咨询 公司和学术人士的推波助澜造成管理界鱼 龙混杂的局面。 两大影响：一是对企业家的影响，二是对 企业的影响。 （2）三流企业 如何从三流企业上升到二流见案例 分析P71 （3）与时俱进 3、管理促进 管理的最高境界是实现管理在层次和程度 上的超越。 （1）方向牵引 方向牵引是针对事业发展的动因来源而言 的。 （2）走向融弃 融弃是针对事物发展本身而言，只针对意 识形态的事物而言，如理想知识、个人修 养， 融弃指由意识形态的成长而引起意识形态 控制下事物的成长，并因此获得新的事物 特征的过程。 企业管理是指对现有经营中的企业进行管 理，旨在维护企业良好的经营以获得最大 回报。 管理企业是指管理企业构成的要素、资源， 以人力资源为中心，结合技术资源进行有 效地事业组合，共同追求高效，开发不拘 形式的企业形态。内核是事业组合，以人 为中心。 （1）优势复制 优势复制是打破思维局限常用方法。优点 是能够快速提升质量、生存力、竞争力； 缺点是表现在过分的权威会导致来自下层 的新理念被封杀。 第3章咨询产业 一、产业发展 1、特质演变 （1）谋士咨询 （2）企业咨询 现代企业的管理咨询可以追溯到泰勒从事 的搬运试验分析和作业方式优化等，其所 进行的内部改进行为就是属于典型的内部 咨询的范畴。 （3）专业咨询 2、业务重点 （1）科学管理 1886年麻省理工学院的教授阿瑟就创建了 第一家现代意义上的管理咨询公司----理 特管理顾问。重点在于科学、工程和创新。 （2）战略管理 1926年，西北大学的会计教授詹姆斯麦肯 锡创建了麦肯锡咨询公司。 布鲁斯1963年成立了第一家纯粹的战略 咨询公司---波士顿咨询。主要应用了经验 曲线、成长与份额矩阵等分析方式。 （3）知识管理 1973年贝恩离开波士顿咨询自己创建了贝 恩咨询，不同于波士顿咨询：波士顿看重 战略计划和基于理论的报告，而贝恩的咨 询员们则在客户那里一呆数月。贝恩一客 户为重点，着重于客户关系的模式使他们 一度得以高速发展。 2、发展依托 （1）理论发展 （2）实践需求 （3）知识信息 以行业经验、专门咨询技术为主要内涵 二、产业比较 1、美国咨询 管理咨询起源于美国。 特点： （1）领域拓展 管理咨询的实践最早发轫于第二次世界大 战后美国专门从事参谋咨询事务的兰德公 司、赫德尔森研究所等新型集约式智慧型 企业。 （2）管理专家 （3）产品推销 2、欧洲咨询 （1）规模巨大 （2）行业规范 法国咨询业有着严格的资格审查制度，咨 询人员的执业资格由专门的政府机构来认 定。 行业协会组织对德国咨询业的发展起着积 极的促进作用。 （3）人才竞争 德国对咨询业的管理主要是采取开放式的 管理方式，集中在行政和经济方面。 3、日本咨询 日本将企业咨询称为企业诊断。 （1）公共咨询 在日本，咨询市场的供给方有综合研究所、 管理咨询机构、工程技术咨询机构三类； 需求方则主要分为行政部门和企业两类。 日本咨询市场上的供需基本保持平衡。 在企业组成方式上，日本采取独特的“派 出研究员”制度，即政府、大学、企业、 研究所向咨询机构派出研究员，工作2-3 年，工资由原单位发放，到期回原单位工 作。 （2）政府扶植 日本政府非常重视脑库的建设。 （3）组织依赖 三、产业实践 中国的管理咨询业是随着“全面质量管理” 于20世纪80年代引进的，是借鉴日本和 欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经 验发展起来的。 1、市场成长 （1）稳定客户 目前，中国“成熟客户群”主要集中在其 他制造业、造纸印刷、电子制造、交通仓 库、纺织服装皮毛以及建筑这些行业。 其主要特征是市场渗透率高，但行业相对 规模小，采购管理咨询的市场需求相对饱 和，这些行业对管理咨询服务的认可度比 较高，对企业自身的问题认识得比较清楚， 对管理咨询的消费比较理性。 “核心客户群”主要集中在机械仪表、医 药生物这两类行业。其中，机械仪表设备 行业规模最大，是典型的“核心客户”。 其主要特征是行业市场渗透率较高，行业 相对规模大，可挖掘的市场也比较大，这 类群体是“兵家必争之地”。 “萌芽客户群”主要集中于房地产、综合、 采掘、社会服务、农林牧渔、食品饮料、 电力煤气水这七个行业。 其主要特征是行业市场渗透率较低，行业 相对规模也较小。 “潜力客户群”主要集中在石油化塑、金 属非金属、批发零售、信息技术这四大行 业。 其主要特征是市场渗透率底，但行业相对 规模大，可挖掘的市场空间非常大。 （2）定位鲜明 目前，中国企业的管理咨询中，人力资源 和战略资源咨询市场份额最大。 （3）区域差别 沿海地区仍是管理咨询的主要市场区域。 2、产业现状 （1）产业低端 中国的咨询业仍然处在发展的初级阶段。 主要表现在以下三个方面：①咨询公司数 量多，但产业规模小。②咨询业在国内生 产总值中所占比重相当小。③中国的咨询 业仍在低端市场挣扎，利润丰厚的高端市 场仍然被国外咨询公司所占据。 （2）人员素质 （3）行业规范 3、咨询品质 （1）经验缺乏 （2）文字报告 （3）数据有限 “用数据说话”是国外咨询公司的生存方 式。 第4章咨询抉择 一、咨询流程 该程序按目标和任务可划分为五个阶段： 接洽咨询阶段、预备咨询阶段、正是咨询 阶段、方案实施阶段和追踪改进阶段。 1、接洽阶段 接洽咨询阶段是咨询的第一阶段，该阶段 的目标和任务是通过洽谈和协商，明确咨 询双方是否有合作的意向。该阶段的工作 步骤是：初步接洽，研究回复，深入商谈。 2、预备咨询 该阶段的目标和任务是通过快速、全面的 调查，明确客户的关键问题，共同确定咨 询课题，并签署咨询协议。该阶段的工作 步骤是：预备调查、确定课题、签署协议。 预备调查是为了确定咨询课题而进行的一 次短期的综合性调查。 3、正式咨询 该阶段的目的和任务是通过深入的调查分 析，判断各课题领域内的问题及原因，提 出系统、可行的改善方案，并为方案的实 施作必要的思想和组织准备。该阶段的工 作步骤是：深入调查研究、分析问题的原 因、拟定改善方案和提交咨询报告。 深入调查是指在预备调查的基础上，围绕 咨询课题展开深入调查以弄清问题的细节 和各因素之间的关系。 深入调查一般包括以下三个方面的工作： 综合调查，弄清问题的细节及原因；专题 调查，探讨解决问题的可能性；向企业提 交中间报告。 4、方案实施 该阶段的目的和任务是帮助客户企业实施 改善方案，使整个咨询工作产生实效。（1） 工作步骤 （2）咨询帮助 5、后续服务 （1）服务价值 （2）服务选择 一个咨询机构的后续服务主要表现在： ①建立客户服务档案，保留客户资料以便 随时可提取，并且及时进行更新； ②对咨询项目阶段性成果的实施、改进提 供有效的指导，及时更正错误，调整方向； ③监督环境，对咨询项目的效果进行进一 步的跟踪并指导改进； ④采用电话跟踪或定期走访等方式与客户 保持沟通，了解客户的想法； ⑤对客户需配套或需升级的管理内容提供 进一步的咨询或指导； ⑥帮助客户解决日常工作中遇到的疑难问 题； ⑦客户对时间要求比较高的，可以采取入 驻客户公司的咨询方式； ⑧帮助客户培训其内部方案实施相关人 员，提高其专业水平等。 （3）组织领导 二、咨询竞标 咨询项目竞标包括问题协商、项目规划、 项目建议书与演示四个阶段，每个阶段各 有其独特的内容与技能要求。见P102 1、项目问题 （1）服务沟通 （2）客户信息 2、项目规划 “实施模型”包括两种类型的分析：①战 略性分析②常规性分析 （1）战略分析 （2）常规分析 （3）研究方法 “5W1H”解析法就是一种常用的因果分析 法。分别指：对象、目的、场所、时间、 人员、方法。 3、项目建议 项目建议书主要包括以下几个部分：相关 问题、团队介绍、分析方法、期望结果、 阶段安排、工作方法、资料提纲、质量评 估、标准条款。 4、项目演示 三、咨询工具 1、工具选择 （1）知彼知己 （2）假说显化 管理咨询中假设的主要来源有：①客户的 直觉②标杆企业的经验③科学研究的成果 ④智力激荡的产物 2、专有方法 （1）工具形成 管理咨询工具的形成：模型化及机理见 P116 （2）原创工具 （3）开发方法 3、模型诊断 （1）方法起源 （2）方法内涵 （3）应用阶段