电梯应急预案

电梯应急预案
电梯应急预案

电梯使用安全事故应急救援预案

使用单位名称:

1 总则

1.1编制目的

为有效预防特种设备特大突发性事故的发生,及时控制和消除事故危害,增强对伤人和困人事故应急处置工作,有效预防,及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害,最大限度地减少事故造成的人员伤亡和经济损失,并使应急处置工作安全、有序、科学、高效的实施,特制定特种设备事故应急预案。

1.2编制依据

据《中华人民共和国安全生产法》,《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》,《特种设备安全监察条例》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定,制定本预案。

1.3适用范围

1.3.1本预案适用于电梯发生困人事件或事故时应急救援。适用于本管辖区域内使用的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。

1.4工作原则

1.4.1坚持以人为本原则:以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点,最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。

1.4.2坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。贯彻统一领导、分级管理,单位自救和社会救援相结合的原则;应急救援体系力求职责明确、规范有序、结构完整、功能全面、反应灵敏、运转高效。

1.4.

2.1积极采用先进的预测,预防,预警和应急处置技术,提高电梯事件和事故防范水平;不断完善电梯应急救援体系建设,提高救援装备技术水平和应急救援能力;

1.4.3实行分工负责的原则。

1.4.3.1电梯事件和事故应急救援工作贯彻“统一领导,分级负责,依法规范,依靠科技,快速反应,协同应对,整合资源,平战结合”的原则,做到规范有序,结构完整,

反应灵敏,运转高效,落实责任制,明确责任人。

1.4.3.2电梯应急救援小组成员在电梯事件和事故应急处理工作上,应当贯彻统一领导,专业救援,反应及时,措施果断,依靠科学,加强合作的方式。

2 应急救援组织指挥体系及职责

2.1、成立应急救援工作组织机构

(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由

担任;副指挥长由担任;各小组长为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。

(二)设立现场救援组,小组人员组成,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。

具体组织体系如下:

救援指挥部:

指挥长:,副指挥长:,

救援小组组长:

组员:

2.2应急救援组织指挥体系职责

(一) 指挥部职责

(1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度;

(2)根据事故发生状态,统一布置应急救援预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施;

(3)根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预案进行修改和完善;

(4)紧急调用各类物资、人员、设备;

(5)当事故有危及周边单位和人员的险情时,组织人员和物资疏散工作;

(6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作;

(7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

(二)现场指挥长的主要职责:

(1)负责召集各参与抢险救援小组的现场负责人研究现场救援方案,制定具体救援措施,明确各小组的职责分工;

(2)负责指挥现场应急救援工作。

(三)副指挥长的职责:

负责组织实施具体抢险救援措施工作。

(四)现场救援组的职责:

(1)抢救现场伤员;

(2)抢救现场物资;

(3)保证现场救援通道的畅通。

3、应急预案的启动与实施

3.1应急预案的启动

1、启动企业应急预案

一旦发生电梯关人或电梯伤人事故及电梯机械伤害,火灾,自然灾害等紧急情况时,首先启动单位应急救援预案,组织应急救援。,事故发生单位应当首先按本单位制定的应急预案开展自救,防止事态进一步扩大或衍生新的灾害。并在第一时间报告事故情况。现场驻守的维修保养单位应当积极参与应急救援工作,服从统一指挥调配。

2、启动应急救援预案

在接到事故报告后,接警人员应尽可能详细地初步记录下列信息:事件发生地点,时间,可能的事件严重情况,以及电梯维保单位等,应当立即启动应急救援工作预案,

并组织有关人员赶往现场参与救援。同时,立即向区局及相关部门报告。

具体工作程序为:接警人员立即向应急救援指挥部汇报情况→应急救援指挥部根据现场情况启动有关的应急救援预案→应急救援指挥负责人向应急救援小组发布救援命令,通报相关信息→救援小组成员赶赴事故现场→根据现场情况组织救援工作。

4、应急救援特殊情况的处理及相关人员的安全防护

(1)特殊情况的处理

1在发生人员事故的情况下,应按照国家有关规定报告当地政府或特种设备安全监督管理部门。

2在规定时间内,无法完成应急救援预案时,应决定报告应急救援指挥部或当地特种设备安全监督管理部门。

3当应急救援预案启动一定时间后仍未完成救援时,应决定报告应急救援指挥部或当地特种设备安全监督管理部门。

4应急救援小组负责人向应急救援指挥部报告应急救援预案的执行情况。

5应急救援小组在接到救援命令后,在条件可以的情况下,应与受困人员保持相当频次联系,并及时将救援情况向应急救援指挥部报告。

6在发生应急救援时,应考虑将更加有效的救援方法或注意事项报告应急救援指挥部或当特种设备安全监督管理部门。

7 当依靠本单位的应急救援能力无法在短时间或规定时间内完成应急救援活动时, 应急救援指挥应立即决定请求友邻电梯安装,维护保养单位,电梯生产厂,公安,消防部门支援;或向当地政府,特种设备主管部门报告,请求启动区域性应急救援预案,由政府责任部门依据有关规定,调集社会救援力量实施救援。

(二)相关人员的安全防护

1.应急人员的防护

①应急救援指挥人员和应急救援人员应增强自身防护意识,应在确保应急救援人员自身安全的前提下实施应急救援活动,避免发生针对应急救援人员的伤害事件。

②防止疾病传染:在传染病医院,传染病戒严区,针对严重传染病人员进行救援时,应在医疗,卫生防疫部门的指导下采取有效的防疫措施。

③防止辐射:在较强辐射的区域内实施应急救援时,应在卫生防疫部门的指导下采取有效的防疫措施。

④防止砸伤:在建筑物可以进入,并且不会发生倒塌的情况下实施应急救援活动。

⑤防止烧伤,烫伤:可以采取先灭火,降温,或在消防人员配合下实施应急救援活动。

⑥防止触电:在漏电区域,例如:发生水灾或湿水环境实施应急救援活动时,可根据救援现场的实际情况,采用适宜绝缘防护措施,在可能的情况下,先切断造成危害的电源。

⑦防止人为伤害:电梯使用单位或公安机关应负责维护应急救援现场秩序,避免在应急救援活动中发生人为伤害事件。

2. 群众的安全防护

①应对可能造成伤害的现场进行有效的防护,如:设立警示标志,设置防护栏,警戒线,戒严等。

②应当疏散群众撤离危险区域。

③应当维护应急救援现场秩序,避免群众进入危险区域,避免群众采取错误的救援行动或过激行为而发生伤害事件。

5.电梯事故一般救援操作方法:

①曳引电梯,液压电梯非开门区困人(停电,冲顶,蹲底,门触点故障):故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行,将人员关(困)在电梯轿厢内;救援方法详见附录;

②曳引电梯,液压电梯非正常开门运行发生剪切事故(开门走车,溜车):故障现象可能是电梯门区或在井道内,将人卡在门区和轿厢,轿厢与对重之间;救援方法详见附录;

③曳引电梯制动器失效:故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行,将人困在电梯轿厢内;救援方法详见附录;

④安全钳意外动作:故障现象可能是限速器动作后带动安全钳动作,将电梯轿厢或对重闸在导轨上,电梯停在井道内不能正常启动运行,将人员困在电梯轿厢内;救援方法详见附录;

⑤上行超速保护装置动作:故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行,将乘客困在电梯轿厢内;救援方法详见附录;

⑥自动扶梯,自动人行道发生夹持(梯级与裙板,扶手带,梳齿板):故障现象是自动扶梯,自动人行道将乘客的身体某一部位或衣物夹住,可能造成乘客身体的局部性伤害;救援方法详见附录;

⑦自动扶梯,自动人行道梯级断裂,断链,制动器失灵:故障现象可能是乘梯人员随着梯级下陷而掉入桁架内,乘梯人员可能会被梯级卡在桁架内,可能对乘梯人员造成严重伤害,可能直接造成乘梯人员的伤亡:救援方法详见附录;

⑧发生火灾后,电梯可能出现两种情况:其一是电梯可以继续运行,其二是电梯停在井道内不能继续正常运行,将人员关(困)在电梯轿厢内;救援方法详见附录;

⑨发生大面积停电,雷击,台风,暴风雪,地震等自然灾害:故障现象可能是由于暴风雪侵袭引发停电,电梯停在井到内不能正常启动运行,救援方法详见附录;

受困人员全部救出轿厢或脱离险竟,死亡和失踪人员已查清,受伤人员得到基本救治,事故危害得到控制,紧急疏散的人员得到安置或恢复正常生活,由应急救援指

挥部根据应急救援的实际情况,宣布应急救援结束;重特大事故,应取得上级主管部门同意后,方可宣布应急救援结束。

6. 后期处置

(1)善后处理

发生电梯设备事件或事故后,必须由有质量技术监督部门核准的有资格的单位对电梯进行全面的检修,经检验合格后方可重新投入使用。对严重损坏,无维修价值的,使用单位应当予以报废。

(2)电梯运行事件或事故应急经验教训总结及改进建议

电梯事件或事故发生后,应急救援单位需立即对事件或事故的原因进行调查,对事件或事故的当事人进行询问记录事件和事故发生时的状态,然后对电梯进行详细

的检查后,填写事件或事故调查单。

事故处理后,应组织人员研究事故发生机理,分析事故发展过程,吸取事故教训,提出具体整改和补救措施,确保最大限度的减少类似事故的发生。

7.保障措施

(一)应急通讯保障

通讯畅通是保证快速反应、降低损失的基本要求,各应急救援组成员务必保证通讯畅通,确保及时联络沟通,及时赶赴现场。

(二)应急救援保障

1、救援装备保障。应当配备足够数量的应急救援装置并保证紧急救援使用时的可靠性。

2、专业技术保障。应急救援组各成员要处于待命状态,接到救援命令后及时赶到救援现场。

3、车辆及后勤保障。应急救援队伍要保证处于备勤状态,一旦发生事故,做好后勤保障。

8.宣传、培训和演习

(一)宣传教育

1、对各使用单位广泛宣传特种设备安全使用知识,紧急情况下避险方法。

2、协助上级部门做好事件或事故的预防、避险、避灾、自救、互救等知识的宣传教育。

3、利用现场检验工作之便,开展宣传教育工作,提高公众自我意识和自我保护能力,减少公众对乘坐特种设备的恐惧感。

(二)培训

1、对事故应急救援小组的人员定期进行救援知识的专业培训,提高救援技能。

2、督促电梯使用单位和维护保养单位等单位开展相关人员的应急培训,锻炼和提高应急救援综合素质。

附件:

一、有机房曳引式电梯紧急操作方法

注意事项:

1. 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》;

2. 救援人员2人以上;

3. 应急救援设备,工具:盘车轮,抱闸搬手,电梯层门钥匙,常用五金工具,撬杠,警示牌等;

4. 在救援的同时要保证自身安全.

1. 操作程序

1.1 切断电梯主电源;

1.2 检查确认电梯机械传动系统(钢丝绳,传动轮)正常;

1.3 检查限速器.如限速器已经动作,应先复位限速器;

1.4 确认电梯层/轿门处于关闭状态;

1.5 确认电梯轿厢,对重所在的位置,选择电梯准备停靠的层站;

1.6参考电梯生产厂家的盘车说明,一名维修人员用抱闸板手打开机械抱闸;同时,另一名维修人员双手抓住电梯盘车轮,根据机房内确定轿厢位置的标志(如:钢丝绳层站标示)和盘车力矩,盘动电梯盘车轮,将电梯停靠在准备停靠的层站;

1.7维修人员释放抱闸扳手,关闭抱闸装置,防止电梯轿厢移动;

1.8维修人员应到电梯轿厢停靠层站确认电梯平层后, 用电梯层门钥匙打开电梯层门/轿门;

1.9如层门钥匙无法打开层门,维修人员可到上一层站打开层门,在确认安全的情况下上到轿顶,手动盘开层门/轿门;

二、无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法

注意事项:同上

ⅰ切断电梯主电源;

ⅱ确认电梯轿厢门处于关闭状态;

ⅲ检查确认电梯机械传动系统(钢丝绳,传动轮)正常;

ⅳ准备好松开抱闸的机械或电气装置;

ⅴ确认电梯轿厢,对重所在的位置,选择电梯准备停靠的层站;

ⅵ电梯故障状态及手动操作电梯运行方法:

1. 当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作

1.1 两名维修人员可根据电梯轿厢的位置,选择进入电梯井道底坑或电梯轿顶;

1.2 将钢丝绳夹板夹在对重侧钢丝绳上,用电梯生产厂家配带的轿厢提升装置(或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在对重侧导轨上,将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢);

1.3 维修人员拉动手动葫芦拉链,使对重上移;维修人员打开抱闸,轿厢向下移动,安全钳释放并复位,此时继续拉动手动葫芦拉链,轿厢向就近楼层移动,确认平层后停止拉动手动葫芦拉链,关闭抱闸装置,通知层门外的维修人员开启电梯层门/轿门;

1.4 电梯层门外的维修人员在确认平层后,在轿厢停靠的楼层,用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门;

1.5 如层门钥匙无法打开层门,维修人员可到上一层站打开层门,在确认安全的情况下上到轿顶,手动打开层门/轿门.

2, 当电梯轿厢下行安全钳动作

2.1 两名维修人员可根据电梯轿厢的位置,进入电梯轿顶;

2.2 将钢丝绳夹板夹在轿厢侧钢丝绳上,用电梯生产厂家配带的轿厢提升装置(或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在轿厢侧导轨上,将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢);

2.3 维修人员拉动手动葫芦拉链,维修人员打开抱闸,轿厢向上移动,安全钳释放并复位,此时继续拉动手动葫芦拉链,轿厢向就近楼层移动,确认平层后停止拉动手动葫芦拉链,关闭抱闸装置,通知层门外的维修人员开启电梯层门/轿门;

2.4 电梯层门外的维修人员在确认平层后,在轿厢停靠的楼层,用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门;

2.5 如层门钥匙无法打开层门,维修人员可到上一层站打开层门,在确认安全的情况下上到轿顶,手动盘开层门/轿门.

3, 安全钳楔块没有动作

3.1 维修人员采用“点动”方式反复松开抱闸装置,利用轿厢重量与对重的不平衡,使电梯轿厢缓慢滑行,直至电梯轿厢停在平层位置,关闭抱闸装置,;

3.2 电梯层门外的维修人员在确认平层后,在轿厢停靠的楼层,用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门;

3.3 如层门钥匙无法打开层门,维修人员可到上一层站打开层门,在确认安全的情况下上到轿顶,手动打开层门/轿门.

三、电梯非开门区困人应急救援方法

注意事项:同上

1. 电梯非开门区“停电”困人

1.1 通过与轿厢内被困乘客的通话,以及通过与现场其他相关人员的询问或与监控中心的信息沟通等渠道,初步确定轿厢的大致位置.

1.2 在保证安全的情况下,用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在层楼的上一层层门(若初步确认轿厢在顶层,则打开顶层的层门).

1.3 打开层门后,若在开门区,则直接开门放人.若在非门区,则仔细确认电梯轿厢确切位置(若确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离,被困乘客无法从轿厢到达顶层地面,即冲顶情况,请参照2处理;若确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离,被困乘客无法从轿厢到达底层地面,即蹲底情况,请参照3处理.).根据不同类型电梯进行下一步操作:

1.3.1 有机房电梯的操作

1.3.1.1 救援人员在机房通过紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话,告知被困乘客将缓慢移动轿厢.

1.3.1.2仔细阅读有机房电梯松闸盘车作业指导或紧急电动运行作业指导,严格照相关的作业指导进行救援操作.

1.3.1.3根据电梯轿厢移动距离,判断电梯轿厢进入平层区后,停止盘车作业或紧急电动运行.

1.3.1.4根据轿厢实际所在层楼,用层门开锁钥匙打开相应层门,救出被困乘客. 1.3.2 无机房电梯的操作

1.3.

2.1救援人员通过紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话,告知被困乘客将缓慢移动轿厢.

1.3.

2.2仔细阅读无机房电梯紧急松闸救援作业指导(根据轿厢与对重是否平衡,进行相关的操作)或紧急电动运行作业指导,严格按照相关的作业指导进行救援操作.

1.3.

2.3根据电梯轿厢移动距离,判断电梯轿厢进入平层区后,停止盘车作业或紧急电动运行.

1.3.

2.4根据轿厢实际所在层楼,用层门开锁钥匙打开相应层门,救出被困乘客.

2. 电梯非开门区“冲顶”困人

(对于无机房电梯,如果轿厢冲顶,对重压在缓冲器上且轿厢安全钳动作,可在顶层开门放人)

2.1 按1.1操作.

2.2 按1.2操作.

2.3打开层门后,确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离,即冲顶情况,则根据不同类型电梯进行下一步操作:

2.3.1 有机房电梯的操作

2.3.1.1救援人员在机房通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话,告知被困乘客将缓慢移动轿厢.

2.3.1.2观察电梯曳引机上的钢丝绳,如果发现没有紧绷,则可能是轿厢在冲顶后,对重压上缓冲器,然后轿厢向下坠落,引起了安全钳动作.此时,必须先释放安全钳,然后进行以下操作.

2.3.1.3仔细阅读有机房电梯松闸盘车(向轿厢下行方向盘车)作业指导或紧急电动运行(向轿厢下行方向)作业指导,严格按照相关的作业指导进行救援操作.

2.3.1.4根据电梯轿厢移动距离,判断电梯轿厢进入顶层平层区后,停止盘车作业或紧急电动运行.

2.5.1.5在顶层用层门开锁钥匙打开相应层门,救出被困乘客.

2.3.2 无机房电梯的操作

2.3.2.1救援人员通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话,告知被困乘客将缓慢移动轿厢.

2.3.2.2仔细阅读无机房电梯紧急电动运行作业指导,严格按照相关的作业指导进行救援操作.

(注:一般在冲顶情况下,应该是轿厢较轻,不适宜进行手动松闸救援;另外由于各种原因,也不适宜进行增加轿厢重量进行救援,向轿厢下行方向)

2.3.2.3根据电梯轿厢移动距离,判断电梯轿厢进入平层区后,停止盘车作业或紧急电动运行.

2.5.2.4在顶层用层门开锁钥匙打开相应层门,救出被困乘客.

3. 电梯非开门区“蹲底”困人

3.1 按1.1操作.

3.2 按1.2操作.

3.3打开层门后,确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离,即蹲底情况,则根据不同类型电梯进行下一步操作:

3.3.1 有机房电梯的操作

3.3.1.1救援人员在机房通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话,告知被困乘客将缓慢移动轿厢.

3.3.1.2仔细阅读有机房电梯松闸盘车(向轿厢上行方向盘车)作业指导或紧急电动

运行(向轿厢上行方向)作业指导,严格按照相关的作业指导进行救援操作.

3.3.1.3根据电梯轿厢移动距离,判断电梯轿厢进入底层平层区后,停止盘车作业或

紧急电动运行.

3.3.1.4在底层用层门开锁钥匙打开相应层门,救出被困乘客.

3.3.2 无机房电梯的操作

3.3.2.1救援人员通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话,告知被困乘客将缓慢移动轿厢.

3.3.2.2仔细阅读无机房电梯紧急松闸救援或紧急电动运行(向轿厢上行方向)作业

指导,严格按照相关的作业指导进行救援操作.

3.3.2.3根据电梯轿厢移动距离,判断电梯轿厢进入平层区后,停止盘车作业或紧急

电动运行.

3.3.2.4在底层用层门开锁钥匙打开相应层门,救出被困乘客.

4, 电梯非开门区“门触点故障”困人

救援流程与1,2,3相同.

5. 液压电梯非开门区“停电”伤人或困人解救方法

5.1 应急救援人员赶赴现场后,若判定是停电困人.

5.2 一名应急救援人员到现场后,实施“应急救援通则”第6条(即:与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员).

5.3 一名应急救援人员赶赴机房,拉下总电源防止在救援过程中送电造成另外事故.

5.4 一名应急救援人员拿电梯专用层门开锁钥匙打开层门,打开应急照明观察轿厢

停止位置,确定运动方向.

5.5 若确定“向下”就近平层,即通过对讲机向机房应急救援人员传达指令. 若确定”向上”就近平层,即通过对讲机向机房应急救援人员传达指令.

5.6 "向下"就近平层时,机房应急救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”,观察

压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络.“向上”就近平层时,机房应急救援人员可用“加压杆”通过手动泵加压,观察压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络.

5.7 "向下"就近平层时,轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员.“向上”就近平层时,轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员.

5.8 被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治.

5.9 应急救援人员应告知“电梯使用方”通电后,应在电梯专业人员检查后方可使用.

6.液压电梯非开门区“冲顶”伤人或困人解救方法

6.1 应急救援人员赶赴现场后,若判定非停电,一名应急救援人员应到机房打开控制柜观察,分析故障点,若确定“冲顶”困人,应通过对讲机告知其它应急救援人员故障点及相关情况.

6.2 一名应急救援人员到现场后,实施“通则”第6条(即:与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员).

6.3 机房应急救援人员确定故障后,断开总电源防止在救援过程中造成意外事故. 6.4 一名应急救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接与被困人员对话安抚.同时通过对讲机通知机房应急救援人员工作.

6.5 机房应急救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”,观察压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络.

6.6 轿厢缓慢下降至顶层平层区,释放被困人员.

6.7 被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治.

6.8 应急救援人员检查“上极限开关”“油缸极限开关”等,查明故障原因后复位.

6.9 应急救援人员全行程运行电梯(反复多次)并确定无异常后,告知使用方.

6.10 应急救援人员通过救援和检查应查明事故点,并作现场记录.

6.11 应急救援指挥中心办公室应对事故作出纠正预防措施报告.

7.液压电梯非开门区“蹲底”伤人或困人解救方法

7.1 应急救援人员赶赴现场后,若判定非停电,一名应急救援人员应到机房打开控制柜观察分析故障点,若确定“蹲底”困人,应通过对讲机告知其它应急救援人员故障点及相关情况.

7.2 一名应急救援人员到现场后,实施“通则”第6条(即:与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员).

7.3 机房应急救援人员确定故障后,拉下总电源防止在救援过程中造成意外事故.

7.4 一名应急救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接与被困人员对话安抚.同时通过对讲机通知机房应急救援人员工作.

7.5 机房应急救援人员可用“加压杆”通过手动泵加压,观察压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络.

7.6 轿厢缓慢上升至平层区,释放被困人员.

7.7 被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治.

7.8 应急救援人员检查“下极限开关”“底坑安全开关”等, 查明故障点后复位.

7.9 应急救援人员全行程运行电梯(反复多次)并确定无异常后,告知使用方.

7.10 应急救援人员通过救援和检查,应查明事故点,并作现场记录.

7.11 应急救援指挥中心办公室应对事故作出纠正预防措施报告.

8. 液压电梯非开门区“门触点故障”伤人或困人解救方法

8.1 应急救援人员赶赴现场后,若判定非停电,一名应急救援人员应到机房打开控制柜观察故障点,若确定“门触点故障”困人,应通过对讲机告知其它应急救援人员故障点.

8.2 一名应急救援人员到现场后,实施“通则”第6条(即:与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员).

8.3 机房应急救援人员确定故障后,拉下总电源防止在救援过程中造成意外事故.

8.4 一名应急救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接与被困人员对话安抚.确定运动方向,同时通过对讲机通知机房应急救援人员工作.

8.5 “向下”就近平层时,机房应急救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”,观察压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络.“向上”就近平层时,机房应急救援人员可用“加压杆”通过手动泵加压,观察压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络.

8.6 “向下”就近平层时,轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员.“向上”就近平层时,轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员.

8.7 被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治.

8.8 应急救援人员检查“门触点开关”“门系统其它安全部件”等, 更换或调整开关或部件.

8.9 应急救援人员查明,排除故障点后复位,并作现场记录.

8.10 应急救援人员全行程运行电梯(反复多次)并确定无异常后,告知使用方.

8.11 应急救援指挥中心办公室应对事故做纠正预防措施报告.

9, 填写《应急救援记录》,存档.

四、开门走车,溜车

1. 电梯非正常开门运行发生剪切事故应急救援流程

1.1 在符合以下条件下,可在120专业急救人员到来之前进行救援,否则根据1.2进行处理:

a. 先行救援不会导致受伤人员的进一步伤害;

b. 有足够的救援人员;

1.1.1 如果是轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时被剪切;

1.1.1.1如果可以通过用直接打开电梯门即可救出乘客,则在保证安全的前提下,用层门开锁钥匙打开相应层门,救出被困乘客.

1.1.1.2如果不可以通过用层门开锁钥匙打开电梯门即可救出乘客,则:

1.1.1.

2.1相应人员在受伤乘客所在楼层留守,相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行,并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯,一旦可以进行受伤乘客救出工作,则停止盘车救援操作或紧急电动运行.

1.1.1.

2.2在保证安全的前提下,用层门开锁钥匙打开相应层门,救出被困乘客. 1.1.1.3救出乘客后,根据120急救人员的指示进行下一步救援工作.

1.1.2 如果是乘客或其他人员在非出入轿厢时被剪切,即发生轿底或轿顶剪切,则: 1.1.

2.1 发生轿底剪切时

1.1.

2.1.1相应人员在受伤乘客所在楼层留守,相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行(使轿厢向上移动),并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯,一旦可以进行受伤乘客救出工作,则停止盘车救援操作或紧急电动运行.

1.1.

2.1.2救出乘客后,根据120急救人员的指示进行下一步救援工作.

1.1.

2.2 发生轿顶剪切时:

1.1.

2.2.1相应人员在受伤乘客所在楼层留守,相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行(使轿厢向下移动),并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯,一旦可以进行受伤乘客救出工作,则停止盘车救援操作或紧急电动运行.

1.1.

2.2.2救出乘客后,根据120急救人员的指示进行下一步救援工作.

1.2如果120专业急救人员到来之前不宜进行救援,则:

1.2.1根据120急救人员的指示,进行前期救援准备工作.

1.2.2在120急救人员到来后,配合救援工作.

2. 电梯非正常运行溜车发生剪切事故应急救援流程

2.1在符合以下条件下,可在120专业急救人员到来之前进行救援,否则根据1.2进行处理:

a. 行救援不会导致受伤人员的进一步伤害;

b. 有足够的救援人员.

2.2按1.1.2操作.

3.液压电梯非正常开门运行发生“开门走车”伤人或困人解救方法

3.1 应急救援人员赶赴现场后,若判定非停电,一名应急救援人员应到机房打开控制柜观察故障点,将观察情况通过对讲机告知其它应急救援人员.

3.2 一名应急救援人员到现场后,与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员.

3.3 机房应急救援人员将机房控制柜观察情况通话告知毕后,拉下总电源防止在救援过程中造成意外事故.

3.4 门区应急救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接与被困人员对话安抚.确定轿厢运动方向,同时通过对讲机通知机房应急救援人员工作.

3.5 “向下”就近平层时,机房应急救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”,观察压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络."向上"就近平层时,机房应急救援人员可用"加压杆"通过手动泵加压,观察压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络.

3.6 "向下"就近平层时,轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员.“向上”就近平层时,轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员.

3.7 被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院

物业电梯困人应急预案

电梯困人应急预案 1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报与发现时间。 2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程部前往解救。 3、保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。 若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。 5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7、被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向她们表示慰问,并了解她们的身体状况与需要,同时请她们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如

被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。 8、被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。 9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安与维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知与到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场与离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况与被送往的医院。 10、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法与修复时间。 突发停电应急预案 1、在接到停电通知的情况下,物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户与商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程部应做好停电前的应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程部应立即确认就是内部故障停电还就是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知物业服务中心。 3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4、物业服务中心立即将停电情况通知小区内住户与商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。 5、若突发停电时,正值商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用

电梯应急预案整套

电梯应急预案整套 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

电梯应急预案

目录 电梯应急预案............................................................. . (3) 救援说明............................................................. (4) 抱闸扳手及盘车轮的使用............................................................. .. (5) 电梯机房管理制度............................................................. .. (6) 电梯值班制度............................................................. . (7) 电梯维修人员工作守则............................................................. (8)

电梯钥匙管理使用制度............................................................. (9) 电梯运行安全操作规程............................................................. .. (11) 应急成员联系方式............................................................. . (12)

电梯安全事故应急救援预案应急预案.

电梯安全事故应急救援预案应急预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处置工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本公司实际,特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本预案所称安全事故,是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括: (一)电梯困人故障; (二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故; (三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故; (四)其它安全事故。 安全事故的具体标准,按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 (二)设立现场救援组,由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 (一) 指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态,统一布置应急救援预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预案进行修改和完善; (4)紧急调用各类物资、人员、设备; (5)当事故有危及周边单位和人员的险情时,组织人员和物资疏散工作; (6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作; (7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

电梯安全管理应急预案模板模板

一、应急处理预案 1目的 为规范故障处理的作业程序, 以期将因电梯故障给客户造成的不便降低到最低程度, 特制定本电梯施工安全管理应急预案。 2适用范围 本基准适用黑龙江分支机构应急管理人员 3职责 3.1维保人员必须确实依据公司技术规范维修保养电梯 3.2维保人员负责接到故障通知后立即赶往现场进行抢修, 并带齐故障维修单 等相关记录录表单。 3.3服务部门任何技术人员有义务随时准备支援。 3.4服务部门主管要审查每一笔故障处理结果, 并及时传送客服中心。 3.5维保人员与客户接触时, 必须耐心解释客户的疑问, 不得与客户争执。 4定义 4.1关人故障: 电梯因系统、部件运转异常或其它不可抗力因素造成电梯故障, 致使乘客滞留, 属于关人故障。 4.2一般故障: 除”关人故障”以外的电梯运行故障一般归属于一般故障。 5作业程序 5.1关人故障救出作业程序 5.1.1故障电梯的轿厢位置的确认: 在进行救援被困之乘客时, 先要确保自身安全, 由机房控制柜内主电脑 板上查悉轿厢之位置。( 停电时, 可用专用钥匙小心开启厅门, 再用电筒于井 道内确认电梯位置。) 5.1.2电源切断确认 为防止在进行救援时, 电梯突然移动, 造成危险事故, 应先将电梯之机房总电源切断。 5.1.3轿厢平层误差检查 在轿厢所在之楼面, 用专用钥匙小心开启厅门查看轿厢地扳与楼面高低相差是否在500mm以内, 以确认电梯平层情况。 5.1.3.1轿厢地台与楼面高低相差小于500mm时, 救援步骤如下: 用专用钥匙小心开启厅门; 用力开启轿厢门; 协助乘客离开轿厢; 重新将厅门关妥, 再确认安全无误; 救援行动完成, 等待修理。 5.1.3.2轿厢地台与楼面高低相差大于500mm时, 应先将轿厢移动至符合条件时, 再依照步骤进行救援, 移动轿厢步骤如下: (1)利用电话或其它方法, 通知轿厢内乘客, 保持镇定, 并说明轿厢可能随 时移动, 同时, 如轿厢处于半关闭状态时, 则应先行将其完全关闭。避免乘客

电梯应急预案(使用单位)

电梯应急与救援预案 根据《特种设备安全监察条例》的要求,电梯的使用管理单位应加强对电梯使用过程中的安全管理,并应制定电梯事故应急措施和救援预案等要求,对此我司制定如下预案: 1、要严格执行国家有关规定,根据本单位的实际情况配备相应有电梯操作证的电梯管理人员。且每台电梯需落实具体的责任人,配置专业救助工具及确保24小时不间断的通讯和监控设备运行正常。 2、当电梯发生异常情况,使用管理单位应立即通知电梯公司,联系方式已张贴在轿厢控制板(热线:8008308333,4008308333),也可由有资质的本单位人员先行救助。 3、应急预案的演练,使用管理单位应每年至少进行一次电梯应急预案的演练(可通知我司提供相关的协助),并做好相关资料的取证;同时在轿厢内张贴宣传品及年度检验安全合格标志和注意事项,向民众宣传电梯安全使用和应对紧急情况的知识。 4、有权利和义务通过各种渠道和方式对业主及使用、管理人员进行以下内容的宣传教育。 1)如乘客在遇到紧急情况时,应采取求救和自我保护的程序 (1)被困乘客应通过警铃、对讲系统、移动电话或根据电梯内的提示进行求援,如拍门叫喊,用鞋子敲打等; (2)被困乘客应远离轿厢门或已开启的轿厢门口,不要在轿厢内吸烟,保持镇静,听从管理人员指挥。; (3)被困乘客在解救人员到场前不可撬轿厢门,或攀爬安全窗,不可将身体的任何部位伸出轿厢外; (4)如轿厢内有病人或其它危险情况,应尽快告知值班人员,并互相帮助、救护及安慰; (5)如轿厢运行速度异常,应远离轿厢门,做“屈膝”动作,以减轻人体对“急停”的不适应。 2)如电梯发生紧急情况时使用管理单位接报的处理程序 (1)值班人员发现所管辖的电梯发生紧急情况,或接到求助于信号并确认后,应立即通知本单位具有电梯操作证的人员前往处理,同时致电维保公司; (2)值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式,告知轿厢内的被困乘客:“不要恐慌、保持镇定,远离轿厢门,不可将身体的任何部位伸出轿厢外,不要进行任何操作,安静的等待专业人员救援。”并不断安抚被困乘客。 (3)值班人员还应了解轿厢内的情况,如轿厢所停楼层的位置,被困人数,是否有病人或其它危险情况,如有紧急情况立即与120等取得联系。 (4)使用管理单位具有电梯操作证的专业人员到场后可先行实施救援程序。如自行救助有困难,须等电梯的维保单位人员到场后,协同实施救援。

电梯安全管理及应急预案

电梯事故应急救援演练程序 (及各种制度) 黄金海岸度假村 目录 一、突发事件应急管理 二、电梯(有机房、含蜗轮蜗杆、永磁同步主机)停电解 困应急救援基本步骤及要点 三、电梯(无机房)停电解困应急救援基本步骤及要点 四、电梯突发情况的处理法 五、相关制度 特种设备安全管理法人代表岗位职责 特种设备安全生产负责人岗位职责 特种设备安全管理部门与安全管理人员岗位职责 特种设备岗位培训教育部门与安全教育人员岗位职责 专业资料

特种设备安全技术档案管理部门与管理人员岗位职责接受安全监督检查制度 安全责任状签订制度 特种设备作业人员培训考核制度 特种设备事故报告处理制度 特种设备设备技术档案管理制度 申报定期检验制度(电梯类) 配合现场检验制度(电梯类) 使用登记制度(电梯类) 现场管理制度——安全管理制度(电梯类) 现场管理制度——机房的安全管理制度(电梯类)现场管理制度——故障及常见事故应急处理措施(电梯类) 现场管理制度——日常维护保养制度(电梯类) 现场管理制度——交接班制度(电梯类)现场管理制度——日常检查制度(电梯类)现场管理制度——电梯钥匙使用管理制度电梯安全管理人员岗位职责 电梯操作人员岗位职责 电梯安全操作规程 电梯事故应急措施和救援预案 专业资料

电梯事故应急救援演练程序 (参考材料) 一、突发事件应急管理: 电梯属于特种设备危险性较大的机电类产品。电梯在使用过程中会出现故障,导致电梯困人等现象的发生,新版《特种设备安全监察条理》明确规定:电梯困人二小时以上属于一般事故,因此电梯使用单位、电梯维修保养单位必须加强管理,做好防工作,减少电梯使用故障率,确保电梯运行安全,在做好部管理过程中,使用单位必须建立各种完善的管理制度和安全技术档案,管理制度主要有: 1、安全使用承诺和部安全责任状签订制度; 2、相关责任人员的职责; 3、安全操作规程(含故障状态救援操作规程); 4、现场安全管理制度(含日常检查制度、维护保养制度、交接班制度、电梯钥匙使用保管制度等); 5、使用登记、定期报检和配合现场检验制度; 6、接受安全检查制度; 7、事故报告处理制度; 8、作业人员培训考核制度; 9、意外事件或事故的应急救援预案及定期演习制度; 10、安全技术档案管理制度。 安全技术档案至少包含以下容: 1、特种设备使用登记表,以及停用、过户、变更、启用等相关手续; 专业资料

物业电梯应急预案

物业电梯应急预案 到及时解救,帮助人们应对电梯紧急情况,避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全,特制定如下电梯应急救援预案与应急处理措施: 一、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序: ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、就是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门与单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 二、电梯困人应急预案 1、接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知消防监控室,同时记录接报与发现时间。

2、安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向相关领导汇报,联系工程部人员前往解救。 3、相关领导接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部负责人或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。 5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。

《电梯应急预案》word版

电梯应急预案 当电梯发生故障,由服务总台首先通知工程部负责人及维修人员,工程部维修人员或救援人员可根据不同情况,设法先行释放被困乘客。 电梯困人的救援程序: 1、救援人员可通过对讲机,或手机喊话与被困乘客取得联系,务必请乘客保持镇静,耐心等待救援,被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态,救援人员应设法将轿厢门完全关闭,以防不测。 2、准确判断轿厢位置,做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置,然后设法援救乘客。 救援步骤: 1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤: ①关闭机房电源开关; ②用专门锁匙开启外门; ③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门; ④协助乘客离开轿厢; ⑤重新关好厢门。 2、轿厢远离电梯口时的援救步骤: ①进入机房,关闭该故障位置的电源开关; ②拆除电机尾轴端盖,按上旋柄座及旋柄;

③救援人员用力把住旋柄,另一救援人员手持制动释放杆,轻轻撬开制动,注意观察平面标志,使轿厢逐步移动最接近厢门(0.5M)为止; ④当确认刹车制动无误时,放开盘车手轮,然后按三、1中所列方法救援。 3、遇到其它复杂情况时,应请电梯公司帮助救援。 4、援救结束时,电梯管理人员须填写援救记录并存档,以积累救援经验。 异常情况的应急处置: 电梯发生异常情况,乘客须冷静,保持清醒头脑,以便寻求较为安全的解决方案。 1、发生火灾时的处置办法: ①当楼层发生火灾时,相关人员应立即设法按动“消防开关”,使电梯进入消防运行状态;电梯运行到基站后,疏导乘客迅速离开轿厢,并用电话通知工程部,同时拨打电话119、中控室。 ②井道或轿厢内灭火时,应立即停梯并疏导乘客离开,切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火;并用电话通知工程部;同时拨打119电话报警,以便保证人员及财产安全。 2、电梯遭到水浸时的处置办法: ①坑道遭水浸时,应将电梯停于二层以上; ②楼层发生水淹时,应将电梯停于水淹的上一层,然后断开

物业公司电梯困人应急预案整理版

物业公司电梯困人应急预案 主要责任部门:保安部、工程部 落实负责人:保安部经理、工程部经理(平日工作时间) 值班经理(夜间及节假日等非办公时间) 一、当得悉电梯困人后,保安经理(值班领班)应通知消防监控室值班员使用摄像头查看电梯内是否困人,并使用送话器安慰被困人员,请受困人员按内部复位键看能否解决问题,如果无效请其等候专业人员救援; 二、消防监控室值班人员应随时关注受困人员,并注意被困人数、轿厢位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿厢内照明等; 三、监控中心在安慰被困人员的同时应及时将其被困情况报告值班队(班)长和项目负责人,并通知工程部维护人员前往电梯停留楼层,到场人员需及时安慰梯内乘客,让被困人员保持冷静,同时检查电梯门槛槽坑,轿厢触板等,如有污物或被人用物件顶住电梯门,应立即清除。如工程维护员无法解救,需立即通知电梯维保公司前来抢修,并确保被困人安全;如电梯维修公司仍无法解救的,须视情况向公安部门或消防部门求助; 四、消防监控室值班人员查看电梯轿厢内情况,如发现有人被威胁或有抢劫等可疑情况,应立即通知保安部,如果可能将电梯迫降到首层。保安部应迅速派 2 人以上到现场处置。处理原则“遏制犯罪、控制局面、保护客户、保护自己、尽可能控制犯罪嫌疑人” 。如有必要,在致电保安部经理后,向辖区派出所报案。 五、发生电梯困人事件,应由专业电梯维修人员处置。工程部人员一般不具备相关资质,不应贸然处置。出现电梯困人后,由工程部通知电梯维保公司迅速派人前来处置,每次致电电梯维修公司时,都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。 六、电梯维修公司人员到场后,由维保人员操作设备盘车放人。盘动电梯下行至最近楼面(盘车操作说明和注意事项附后)。当盘动电梯至接近楼面后,制动装置要复原,然后应用电梯外门专用钥匙在该层打开电梯外门放出被困乘客。盘车放人时保安部、工程部应派人在场,协助被困人员撤离。注意被困人员离开轿厢时一定要迅速,以免滑坠伤人,但同时注意不要使人员跳离时摔伤。 七、在解救过程中,如被困人员出现晕厥、神志昏迷的应立即通知医护人员到场,120 进行及时抢救; 八、当被困人员获救后,应询问被困者是否身体不适,并登记其个人有关资料。如客户要 求入院检查,在人力许可的情况下,可派人陪同客户入院检查。费用先由客户自行负担,并

电梯突发事件应急预案

电梯突发事件应急预案 电梯是高层建筑中重要的运输工具,一旦出现故障,对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生事故时,得到正确有效和快速地组织应急救援工作,最大限度地减少乘客的人身安全及事故的危害,特制定本预案。 一、应急处理措施原则 医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则;快速反应、果断处置的原则;科学应对层、减少损失的原则;分工负责、责任到人的原则。确保医院突发电梯事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理,努力营造安全、和谐的就医环境。 二、应急组织机构及职责 (一)、医院成立了应急处理领导小组,统一领导全院电梯事故应急处理工作。 1、应急领导小组 组长:聂淑萍 组员:刘丽英齐向利杨俊文 2、应急处理领导小组主要职责:检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作的重大问题,协调人力、物力,组织实施突发事件应急救援,必要时向有关单位发出救援请求。 (二)为确保应急处理工作有序进行,医院下设:应急办公室、应急抢修组、应急物资保障、保卫、协调组、应急救护组,应急办公

室设在院办公室,具体组成人员如下: 1、应急办公室 主任:聂淑萍 成员:刘丽英齐向利杨俊文 职责:负责迅速传达院领导小组指令,全面了解事故实际情 及时向领导小组报告,协调沟通各小组工作。 2、应急抢修小组 组长:齐向利 组员:维修组及保卫科全体成员 职责:在电梯发生事故时,负责迅速联系停电维保公司来人抢修及处置。在抢修前,首先把困在电梯内的人员安全解救放在第一位,在抢险电梯中要优先保证手术电梯的恢复。 3、应急物资保障、保卫、协调小组 组长:聂淑萍 组员:杨俊文 职责:负责应急电梯事故抢修过程中的所需物资的供应,在电梯事故中发展组织人员运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序,防止人为破坏和其他突发事件发生,保障应急救援工作顺利进行。 4、应急救护组 组长:刘丽英 组员:全体医护人员

电梯安装应急预案精编WORD版

电梯安装应急预案精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

电梯安装应急救援预案 为了积极应对可能发生的重大安全事故,高效、有序组织事故抢救工作,最大限度的减少人员伤亡和财产损失,维护正确的社会秩序和工作秩序,结合项目实际情况,特制定本预案。 一、指导思想: 为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和《国务院进一步加强安全生产工作的决定》的精神。确保生产安全事故应急处理工作及时、高效、有序进行。最大限度地减轻事故灾害,维护社会稳定。 二、决策机构:公司成立以工程经理为组长、相关部门配合的安全指挥小组,设有两名专职安全员主抓日常工作。安全指挥组是项目安全工作的决策领导机构。统一领导、指挥生产安全事故的应急救援工作。 项目安全指挥组负责项目的安全生产工作。 组长:马兴军 副组长:寇龑儒 组员:程晓珍王俊杰程强强 组长主要职责: 接到安全事故报告后,启动应急救援预案,组织抢险救援;负责成立安全事故应急救援专家组,组织专家进入事故现场开展技术指导工作;协调相关专业救援队伍实施现场救援;负责组织事故现场抢险物资和抢险人员的调动;及时向上级主管部门和公司领导报告事故抢险救援进展情况;组织开展协助事故调查、处理工作;宣布预案终止。 副组长主要职责: 负责对突发安全事故应急救援的具体实施。负责事故现场扑灭火灾、控制易燃、易爆、有毒物质泄露和有关设备容器的处置;组织参加伤亡人员搜救;组织现场救护及伤员

转移。要作到纪律严明、行动迅速、信息畅通,组员必须掌握对突发事故处理的各项技术和应对措施,有一定的组织能力。 三、安全事故应急救援处置: 安全事故发生后,有关部门按照快速反应、统一指挥、协同配合的原则,迅速开展救援处置工作。 1,组织应急成员按照应急预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度; 2,向生产安全部、人力资源部及相关主管领导报告;根据事故发生状态,统一布置应急预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取迅速紧急处理措施; 3,负责制订人员疏散和事故现场警戒方案;负责事故现场区域周边道路的交通管制工作,禁止无关车辆、人员进入危险区域,保障救援道路的畅通;组织事故可能危及区域的人员撤离和疏散,对人员撤离区域进行治安管理; 4,紧急调用各类物资、人员、设备和占用场地。事故抢救处理工作结束后及时归还或补偿; 5,统计伤亡人员情况;做好伤亡人员的善后及安抚工作; 6,配合上级有关部门进行事故调查处理工作;适时将事故的原因、责任及处理意见向社会公布; 7,对配备的救援器材及设备要保持良好和备用状态(如:起重堵漏器材、个人防护器材、洗消器材、灭火器材、高空救助器材、破拆器材、呼吸防护器材、照明器材); 8,根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预案进行修改和完善。 四、应急处理: 1,安全事故发生后,必须以最迅速、最简捷的方法,立即将所发生的事故情况报项目安全指挥组,并在24小时内写出书面报告。事故报告内容应包括以下7项内容:

电梯管理制度和应急预案

电梯安全管理制度及事故应急措施和救援预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处理工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本单位实际,特制定本单位电梯安全管理制度及安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本单位目前有六台电梯在用,为我单位重点设备。本预案所称安全事故,是指在本公司使用的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括: 由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;由于触电等原因造成的人身伤亡事故;其它安全事故。 二、应急救援组织机构 1、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由车间主任担任;各班组负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 2、设立现场救援组,由安全人员兼职组成。组长由分管安全工作的1名领导担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、安全管理制度 (一)电梯安全管理制度 1、实施安全教育 由电梯管理员负责对车间电梯使用人员实施安全教育,使他们树立安全第一的思想,熟知电梯设备的安全操作规程和电梯安全规则。 2、电梯操作人员操作安全管理

安全操作守则: 1)保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故; 2)要求电梯使用时,不得擅离岗位; 3)电梯不带病运行、不超载运行; 4)操作时不吸烟、不闲谈等; 5)执行电梯操作规程: a、每次开启厅门进入轿箱内,必须作试运行,确定正常时才 能使用; b、电梯运行中发生故障,立即按停止按钮和警铃。并及时要 求修理; c、遇停电时,电梯未平层禁止打开轿箱门,并及时联系外援; d、禁止运超大、超重的物品; e、禁止在运行中打开厅门; f、工作完毕时,应将电梯停在基站并切断,关好厅门。 (二)机房的安全管理制度 电梯机房管理人员,在公司电梯管理员的领导下工作。电梯 管理员负责制定电梯机房的管理制度。机房管理人员严格执行电 梯机房管理制度。 1、每周对机房进行一次全面清洁,保证机房和设备表面无明 显灰尘。 2、机房内除必备的工具、设施外不得堆放其它杂物,禁放易 燃易爆品。机房及通道内不得住人。 3、保证机房通风良好,风口有防雨措施、机房内悬挂温度计、机房温度保持在5~40℃。 4、保证机房照明良好,并配备应急灯,消防灭火器(干粉灭 火器)和盘车、开闸工具挂于显眼外。

电梯应急预案演练

电梯困人应急预案 演练时间:2018年1月12日星期五下午3点10分 地点:天森国际花都 组织者:天森物业公司秩序部、工程部、客服部、电梯维保单位(东立电梯维保公司) 演练目的:掌握《电梯应急救援预案》检验管理处员工对突发事件的应急处理能力,电梯突发故障时,及时安全解救轿厢内被乘客。增强员工安全管理服务意识,规范突发事件的应急处理流程。 演习过程: 3点10分,有我物业工程部刘万年装扮被困人员在B11#楼二单元16层轿厢内,3点11分被困人员通过五方对讲报警监控中心,监控中心值班人员立即呼叫秩序巡逻员周发兵前去查看,确认被困楼层位置, 并向客服中心汇报人员郑梅问题,

,立即呼叫工程人员张大宝,确定被困位置,联系维保公司维修人员迅速到场, 秩序人员周发兵到达被困楼层位置,不断和被困人员交谈安抚,以缓 解被困人员精神压力。 工程部王金生携带机房钥匙和相关救援所需物品到达现场,在故障电梯前迅速设置“电梯故障”标识牌、禁止其他人员靠近电梯,

张大宝携带钥匙打开电梯机房门,做好紧急救援准备。 3点18分维保人员陈翠旭到场后迅速制定解决方案。 迅速到电梯机房将电梯停电,拆下抱闸护罩,由维保人员陈翠旭和靡伟盘车

,将电梯盘车到标准楼层位置,

3点25乘客安全救出, 3点50分电梯故障排除,恢复运行。 3到55分演练结束。 总结:此次演习,员工反映还算比较迅速,从监控室人员第一时间接通报警电话,呼叫巡逻秩序员,及时联系客服中心,调配有关人员配合,时间上把握的比较好,也符合演习要求,但也发现诸多问题如下,在今后的演习中要加以排除: 1、乘客被困后,秩序员对乘客的解释和安抚工作不够耐心,要尽 量告知乘客不要着急,正在解救,交谈要间断性,长时间说话 引起被困人员疲劳。 2、在解救过程中,员工互相之间的通话声音太响、杂乱,造成周 围其他乘客的恐慌与不安,这也要在今后的培训工作当中加强 督导。

电梯应急预案全套

电梯应急预案 (一)发生火灾、地震的处理 1、发生火灾应立即中止电梯运行,及时与消防部门取得联系;对于有消防功能的电梯,应立即按动消防按钮,使电梯进入消防运行状态,供消防人员使用;对于无此功能的电梯,应立即将电梯直驶到基站并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层;提示乘客保持镇静并疏导乘客离开轿厢,关闭厅门切断总电源。 2、发生地震时应就近停梯,提示乘客离开轿厢。如人员被困在轿厢内,告知其保持镇静,等待救援。地震过后应对电梯进行检查和试运行,正常后方可恢复使用。 (二)电梯困人应急措施 1. 电梯困人事故发生时,由主管领导调集人员实施救援。 2. 如有乘客被困在电梯内,通过对讲机和监视器与被困人员保持联系,询问对方姓名并安慰乘客不要焦急,立即组织求援。 3. 立即通知电梯维保公司紧急维修站派人解救被困者,对电梯进行抢修。 4. 如被困者是小孩、老人、孕妇,或人多供氧不足时,必要时请求消防人员协助。 5. 排除故障后恢复运行,做好记录。 (三)其他应急措施 如果需要采取医疗措施,可拨打电话“120”,联系医疗救助。 发生火灾、建筑物受损,可以拨打电话“119”,联系消防部门救助。发生特别重大事故、特大事故、重大事故和严重事故后,事故发生单位或者业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门。当地质

量技术监督行政部门在接到事故报告后应当立即逐级上报,直至国家质量监督检验检疫总局。发生特别重大事故或者特大事故后,事故发生单位或者业主还应当直接报告国家质量监督检验检疫总局。

救援说明 电梯出现故障或停电引起困人现象,应按如下方法对困在轿厢内的人员实施救援。 一、实施救援的人员要求 1、本公司正式授权的定点安装维保单位及其单位持证上岗的维保人员。 2、用户正式委托有相应维保资质维保单位及其单位持证上岗的维保人员。 二、救援办法 1、实施救援人员或用户相关人员,首先应尽快同轿厢内被困人员取得联系,并告之, 很快就可救援解困,不要紧张;不要试图自行出来等。 2、切断电梯主电源(若停电,也要将主电源开关置“off ”位置)。 3、通过层站数码显示或者打开厅门三角锁(注意开锁安全事项),无机房电梯可通过井 道窥视孔,确定轿厢所停位置。 4、电梯轿厢停在平层区(门区)+250,可直接用厅门三角锁打开厅门和轿门,协助被 困人员安全离开轿厢。 5、电梯轿厢停在非平层区(门区),采用如下方法救援: (1)轿门应保持关闭,如轿门已被打开,则要求被困人员将轿门手动关上,并再三告之被困人员“保持镇静,不要乱动,轿厢将会移动”。 (2)两人用力把持住曳引机上的盘车手轮,防止机械松闸时电梯意外地或过快地移动,然后另一人采用机械方法松开抱闸。 (3)按正确方向(可能上可能下),就近方便的,缓慢的将电梯轿厢移动到平层区(门区)。 (4)松开抱闸的时间一定要断续地,松松停停,保证电梯的移动速度很低(不大于0.1m/s)。 (5)移动到平层区(门区),可用三角锁打开厅门和轿门,协助被困人员安全离开轿厢。 (6)在无机房电梯中,若是同步无齿轮曳引机,则是采用电控救援的,电动松闸后,是利用轿厢于移动状况,使之平层。其他方法同上,使乘客解困。 注意:当按上述方法和步骤操作时,发现未能移动轿厢或其他异常情况,应立即停止救援,保持和被困人员的通话联系并立即通知我公司维保部。

电梯安全应急预案

仅供参考[整理] 安全管理文书 电梯安全应急预案 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共5 页

电梯安全应急预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救 援处置工作,最大限度地减少损失,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,制定学校电梯安全应急救援预案。 凡遇电梯故障,电梯管理员首先即刻通知单位负责人及维修人员,维修人员或救援人员可根据不同情况,设法先行释放被困乘客。 (一)电梯困人的救援程序: 1、救援人员可通过对讲机,或手机喊话与被困乘客取得联系, 务必请乘客保持镇静,静心等待救援,被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态,救援人员应设法将轿厢门完全关闭,以防不测。 2、准确判断轿厢位置,做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置,然后设法援救乘客。 3、救援步骤: 3.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤: ①关闭机房电源开关; ②用专门锁钥匙开启外门; ③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门; ④协助乘客离开轿厢; ⑤重新关好厅门。 3.2轿厢远离电梯口时的援救步骤: ①进入机房,关闭该故障电位的电源开关; ②拆除电机尾轴端盖,按上旋柄座及旋柄; 第 2 页共 5 页

③救援人员用力把住旋柄,另一救援人员手持制动释放杆,轻 轻撬开制动,注意观察平面标志,使轿厢逐步移动最接近厅门(0.5M)为止; ④当确认刹车制动无误时,放开盘车手轮,然后按3.1中所列方法救援。 4、遇到其它复杂情况时,应请电梯公司帮助救援。 5、援救结束时,电梯管理人员须填写援救记录并存档,以积累救援经验。 (二)发生火灾时的处置办法: 1、当楼层发生火灾时,电梯管理人员应立即设法按动消防开关,使电梯进入消防运行状态;电梯运行到基站后,疏导乘客迅速离开轿厢,并用电话通知学院领导,同时拨打电话119。 2、井道或轿厢内着火时,应立即停梯并疏导乘客离开,切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火;并用电话通知院领导;若火势猛应即刻拨打119电话报警,以便保证大楼内的人员及财产安全。 (三)电梯遭到水浸时的处置办法: 1、坑道遭水浸时,应将电梯停于二层以上; 2、楼层发生水淹时,应将电梯停于水淹的上一层,然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源,水源堵住后进行除湿处理,如热风吹干等。 3、最后经技术测试,当达到标准后,即可试梯。试梯正常后,方可投入正常使用。 (四)异常情况的应急处置: 电梯发生异常情况,乘客须冷静,保持清醒头脑,以便寻求较为安 第 3 页共 5 页

最新模板:物业小区电梯故障应急预案

物业小区电梯故障应急预案 为保证楼宇电梯设备安全可靠运行,减小事故造成的影响和避 免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共发为三个阶段。 一、事故接报处置程序 1、值班人员或公司服务前台接以事故报告时应向报告人了解以下信息:故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息,并做好记录。 2、确认情况无误后,立即通知工程部门和维保单位立即赶到现场。 3、接到电梯故障通知后,相关操作人员应立即携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。 二、故障处置程序 升降梯困人故障处理程序 (1)故障处理人员必须到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。 (2)处理人员先切断升降机主电源,但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系,告知被困者静候解救,切勿尝试自行设法离开。 (3)处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30-40CM,观察电

梯轿厢所在位置。 (4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时,被困者可顺利离开,可直接打开层门协助乘客离开。 (5)若轿厢位于非上述位置时,被困者无法顺利离开,则需要按以 下步骤手动盘车平层后再将乘客放开。 a、先安抚乘客情绪,告知正在进行解救操作,让其耐心等待救援。 b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩,将专用盘车手轮套在电机轴上。 c、拆除制动电磁铁的外罩,将松闸手柄扣住制动机构。 d、一人抓住盘车手轮,一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺 时针盘车,轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意:因轿厢重量不平衡,盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢,防止产生过大的加速度而造成失控。 e、转动升降机构,当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。 f、用电梯层门钥匙打开电梯层门,放出乘客后将层门恢复关闭。 (6)由维保单位对电梯进行全面检查,消除隐患后方可恢复电源投入运行。 三、电梯故障事后处置程序

2020年(应急预案)电梯应急预案范本

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电梯应急救援预案及演练方案 鄂尔多斯市伟杰科技有限X公司 2015年8月15起执行 目录 前言 (2) 1.总则 (3) 2.组织指挥体系及职责 (4) 3.预防预警 (8) 4.应急响应 (11) 5.后期处置 (18) 6.保障措施 (19) 7.宣传、培训和演习 (20) 8.附则 (21) 附录1.电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方法 (23) 附录2.曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法 (32) 附录3.电梯制动器失效应急救援方法 (35) 附录4.安全钳意外动作应急救援方法 (38) 附录5.上行超速保护装置动作应急救援方法 (40) 附录6.自动扶梯和自动人行道发生夹持应急救援方法 (44) 附录7.自动扶梯和自动人行道部件故障应急救援方法 (46) 附录8.火灾应急救援方法 (48)

附录9.大面积停电或自然灾害应急救援方法 (51) 附录10.有机房曳引式电梯紧急操作方法 (55) 附录11.无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法 (56) 附录12.液压式升降电梯手动紧急操作方法 (58) 附录13.自动扶梯和自动人行道手动紧急操作方法 (59) 附录14.单位内部应急组织通讯录 (60) 附录15.社会救援力量联系表 (61) 附录16.应急救援记录 (62) 1总则 1.1编制目的 为了规范电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门,应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力,建立健全电梯乘客事故应急体系,有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害,特制定本预案。 1.2编制依据 依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》及 TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定,制定本预案。 1.3适用范围 1.3.1适用于各域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。 1.4工作原则 1.4.1坚持以人为本原则:以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点,最大程度地

电梯应急预案范文

电梯应急救援预案 一、电梯的应急管理 1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定,加强对电梯运行的安全管理。 2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况,配备电梯管理人员,落实每台电梯的责任人,配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。 3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。 4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同,明确电梯维修保养单位的责任。 5、电梯发生异常情况,电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位,同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。 6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练,并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式,宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。 二、电梯应急救援领导小组 组长:** 电话:***** 副组长:** 电话:**** 成员:** *** **** **** **** 组长职责:在电梯事故发生时,统一指挥救援小组的一切活动。发生事故时,要及时联系单位领导和救援小组成员及相关人员。 组员职责:在电梯事故发生时,听从指挥,按救援预案进行救援。

三、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序: ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员(持证)到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员(持证)到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 四、电梯应急救援 (一)电梯困人应急救援预案 1、乘客在遇到电梯紧急情况时,应当采取以下求救和自我保护措施: ①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。 ②与电梯轿厢门保持一定距离,以防轿厢门突然打开。 ③在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。

物业应急预案大全

关于预防突发事件应急预案 电梯困人应急预案 1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知消防监控室,同时记录接报和发现时间。 2. 消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向工程部经理或当班领班汇报。 3. 客服部主管或当班人员接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向管业经理或值班领导汇报。 4. 工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。 5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得管业经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其

是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7. 被困者救出后,客服部主管或当班人员应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本大厦事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,打印通知告知业主,修复后方可恢复正常运行。 9. 客服部主管或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、客服人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 突发停水停电应急预案 1. 在接到停电和停水通知的情况下,管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情 况通知每个业主,并在主要出入口发布停电和停水通告;同时,工程人员应做好停电和停水前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下,工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电

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