怎样学会与人沟通说话6篇
怎样学会与人沟通说话6篇
怎样学会与人沟通说话 (1) 沟通，是连接心灵的桥梁，是交流信息的渠道。借政治书上的一句话说：“你
有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，每人都有一个苹果;我有一个想法，你
有一个想法，彼此交换，每人就有了两个想法。”
在我家，你常常会看到一对父子在茶几旁促膝长谈，那就是我和我的父亲。
父亲虽然没读多少书，但是为人处世的道理他却了然于心。通常，在学校的学习
情况和生活情况，我都会与父亲聊一聊;当然，父亲也会经常向我倾诉心事。这
样做首先是促进父子情谊，还能够宣泄烦恼，消除代沟。因为我是住宿的，所以
有许多不懂的麻烦事，父亲都会主动帮我，我也会经常为父亲解决烦恼。当然，
这一切都是沟通的功劳。通过与父亲的交流沟通，我学到了许多处世经验，也懂
得了许多做人的道理。因为沟通，我脱离了以前幼稚无知的世界，向未来前进了
一大步，为度过青春期作出了充分的准备。这种长大不仅是身体的生长，更重要
的是思想的转化，能力的提升!
在学校生活中经常有许多不懂的问题，而父亲又解决不了，怎么办呢?我想
到了老师，老师是我们辛勤的园丁，那当然就比我们更清楚养花的秘诀了，所以
我选择了去问老师。与老师一起学习，我感到心情非常愉悦，学习兴趣更浓，学
得也开心，学到了很多很多知识。我个人觉得，老师更像是一个医生，能够解决
许多的“疑难杂症”。以前积下来的“病”一下子好了，心情格外兴奋、高兴。
与老师沟通，可以消除疑惑，使我的知识面更宽，视野更广，成绩更高!老师的
解析正带着我一步步走向知识的殿堂，使我一步步脱离了幼时的愚昧无知。
沟通，是成长中的重要步骤，是心灵的桥梁。如果没有了心灵的桥梁，你将
与外界隔绝，成为一个孤独的人。
三人行，必有我师。你应该在社会中学习沟通，从他人身上学习长处。学习
别人的生活经验，你将可以挑战人生中的艰难，突破障碍;学习别人的学习经验，
你将可以在同人中出类拔萃，成为群星中最耀眼的一颗!
在沟通中成长吧!成长需要沟通!
怎样学会与人沟通说话 (2)
1)陪孩子聊天：尊重大脑和想象力的对话
@Happy_紅燒兔子：陪果果做完作业闲聊,他说以后要生一个50层的口才情
商快乐营，我说房子用“建”，“那我要建一个50多层的口才情商快乐营，还要
建一座帆船载小朋友。”我点头说好，我很期待。然后果果就开始了采访“口才
情商快乐营是什么时候生的\以前有几个姐姐\有什么姐姐\我0岁的时候口才情
商快乐营多大了”
2)家长的情商课记录
@eOcean以海为家：今天情商家长课主题记录,当孩子被攻击时孩子的应对
方法:一要让孩子表达感受。说我不喜欢你这样的行为，我不和你玩了。其中父
母在日常中塑造的表达感受的氛围很重要。二是让他自己想办法当面表达或解决
或请求帮助三是让宝宝知道每个人都不一样，让他知道表达了，处理了就可以
了。
3)父母视角决定孩子方向
@王人平：父母视角决定孩子方向。孩子考了80分，你批评他“怎么考的?
太笨了!”孩子想：智商低，我也没办法!“考这么差，真给我丢脸!”孩子想：
给你学的，我就这样。“80分代表有五分之四你都掌握了，我们来看看那些还没
掌握的内容。”肯定孩子的努力，关注新知识给孩子带来的成就感，会激发孩子
的学习热忱。
4)教孩子学会自我保护
@三一大宝：以后必须告诫孩子的话:一个17岁的少女，因为送一个孕妇回
家而断送了性命，青春生命的教训。美剧《犯罪心理》中曾提到：遇到迷路的小
孩，抱着垂危宠物求救的主人，看似不舒服的孕妇，正确的做法都是:报警+联络
家人+在足够热闹的地方等待+求医。千万不要送他们到指定的地点!
5)沟通秘诀
@家长课堂：【沟通秘诀】①看：孩子的内心情感，会从脸上的表情表现出来，
要多察言观色;②聆听：倾听孩子的心灵;③设身处地：站在孩子的立场思考;④
鼓励：保留孩子做事情的热情。⑤表达关怀与爱：让孩子明白地了解你的爱;⑥
“偷取”孩子的流行讯息：走入孩子的世界，了解孩子的爱好。
6)给孩子爱和帮助
@武志红：必须存在一个能给予足够多的爱和帮助的第三方--这是自我修复
能力的基础。我们提倡的挫折教育是很可怕的，关键就是，孩子本来就缺乏足够
多的爱和帮助，却要承受父母制造的挫折，这时孩子更容易被击垮，而不是变得
更强大，即便有些人强大了，那份强大也是残酷，而残酷是用来捍卫自闭的自恋。
7)分寸感是成熟的爱的标志
@周国平：爱可以抚慰孤独，却不能也不该消除孤独。如果爱妄图消除孤独，
就会失去分寸，走向反面。分寸感是成熟的爱的标志，它懂得遵守人与人之间必
要的距离，这个距离意味着对于对方作为独立人格的尊重，包括尊重对方独处的
权利。
8)早起的人幸福感更强
怎样学会与人沟通说话 (3) 跨部门沟通心得
跨部门沟通心得一：跨部门沟通心得
作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。只有通过各个部门
加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来更大的效益。只有
每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个
团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。
在培训的过程中，老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，
并通过详尽的案例加以证明。为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的
障碍?这些问题老师都用笑话的形式展现出来。让我对课题增加了趣味性。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。我们平时在工作的沟通的过程当中，少了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲的明白，对方听得清楚，达到有效沟通。在沟通中，“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前的动力器，是我们不断提升内心士气的催化剂。
经过这次学习让我懂得了要想做为一名优秀的员工就应该调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神，默默地奉献;应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。我做为公司营业部的一员，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。
>跨部门沟通心得二：跨部门沟通学习心得>>(1244字)
一个成功的企业，其部门之间团结协作的重要性是不言而喻的。只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。在本次跨部门沟通培训的过程中，陈老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以证明。通过本次学习，我在以下几个方面获得了启示：
一、在跨部门沟通过程中，首先要加强自我团队的建设。一个成功的团队，必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合作精神的团队。加强自我团队的建设，提升自我团队的业务能力、凝聚力与影响力，其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。
二、要树立“业务沟通是管理最重要的工作”的理念国内外知名企业的经验均表明，管理最重要的工作就是业务沟通。只有加强业务沟通，才能避免本部门
工作中存在的“形象损失”“错误无效”“自信降低”、“人员流动率高”等负面情况，才能在企业发展中做到高效率、无障碍、无冲突地完成部门乃至全行的工作。
三、加强沟通能力刻不容缓
为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题陈老师都用案例的形式展现出来。在这些问题都一一被解答的同时，我明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。平时在工作的沟通的过程当中，少了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲的明白，对方听得清楚，达到有效沟通。
四、强化自己在跨部门沟通中的角色意识
通过学习，我认识到部门经理需要在部门中扮演两个角色：一个是发言人的角色，一个是公关代表的角色。你要在管理好自己团队的同时，还要带领着团队通过有效的团队与协商，争取自己团队的权益与其它部门的支持、建立良好的合作，达成预定的工作目标，并且协助其它部门，建立与维持良好的关系。作为部门经理，通常会比自己的团队成员更了解自己以及其它部门的运作模式，清楚地了解本团队与其它部门之间的权利义务关系，强化自己在跨部门沟通中的角色意识，担负起自己应尽的义务，是今后工作中努力的方向之一。
五、沟通的技巧是工作中必不可少的润滑剂
在沟通中，“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前的动力器，是我们不断提升内心士气的催化剂。
经过这次学习让我懂得了要想做为一名优秀的管理者就应该调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神，默默地奉献;应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。我做为省分行营业部的一员，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为我行和
自己创造一个更加优美的工作环境。
>跨部门沟通心得三：跨部门沟通心得>>(1783字)
一、拥有积极的心态
跨部门之中我们要想来解决的，也是一个自己的心态，我们为什么说同样的部门之间，有一些问题会发生?其实源于——心关是很重要的，就是自己先过了自己这一关，如果自己都没有想通去那样处理，有可能会造成一定的麻烦。那这里我也想检验一下我们所有的管理者你们的心态：现在如果客户投诉了咱们这个部门，您怎么看?问题比较尖锐。
如果今天你的心态在跨部门沟通中，如果你自己没有调好，恰恰问题就来了，极可能要么冲突，要么发火，要么做错误的决策。所以要说解决跨部门沟通的话，一定要先从自己入手，这个是一定的，是从自己-从自己的风格、从自己的心态、从自己的沟通的各个方面，包括存在问题的解决的思路和角度上。
二、提升自己的能力
1.处关系的能力
第一，处关系的能力。让所有我们在跨部门沟通中首先跟其他的部门经理的关系，首先要有处关系的能力，这个是永远的真理，如果这块处不好，很难做。
2.洞察力
第二，洞察力。我们经常会遇到到其他部门沟通，或者说在会上沟通的情况。但是你看因为你说错了话、得罪了人。因为你得罪了人，问题就留在人家心里，后面一系列的问题恶性循环。但是这个事情一定要练到什么呢?就你要有一种洞察力。你的眼角，你的第六只眼神一定知道你这句话是否人家心里怎么想的，人家满意还是不满意，人家对你这个事情怎么看?如果今天你做不到这一点你连这个都瞄不到的话，得罪人还不知道，后面怪不得你到人家其他部门给人家打电话的时候，人家很冷淡。要么就是对你这个事情大家很抵触，他一定有这样的方式，所以这个洞察力是给自己的。所以很多的优秀的主管，你看他一般他坐的位置一般选的都是这种可以观到全角每一个人的，特别是斜对于总经理的。这个位置的
位我们说一般在开会里，也算一个最佳位的。如果这个人直接到这里能坐到这里，那这个人当管理应该有好多年。虽然是个小的细节，但是洞察力依然很关键。
3.影响力
第三，要想提升跨部门的沟通能力。首先要有这三个字就是非常关键的三个字，这三个字是所有我们做跨部门沟通经理必须有的，而且你的能力越强，你就越厉害。
什么叫影响力?但是据观察每一个企业都有一个这样的核心，在今天这个主题上他一定有一个核心的人物，那他是怎么做到的，他其实是有影响力的，这个影响力就是如果到最后这个人不表态不说话，一般这个事不好定。跨部门之中如果他说了一句话这个问题给你增加很大的难度，这个影响力也是依然我们所有的管理者，今天你要提的，我们很多别看同样做部门的，为什么会产生影响力?后来分析了一下，源于首先他的能力或者他的资历或者他独到的见解，或者就他敢说、敢想、敢做等等都会促成他的影响力。比如说我们经常在一些跨部门研讨的时候那有一个总经理在这边做完决策以后，就有一个人是这样说的：总经理既然我们这样做，我们都完全按照他的想法去做，这个人说这句话的时候你看如果这个人说了这句话的话，看其他部门经理点不点头，那你就判断这个人在这个公司具有绝对的影响力。所以我们要的也要这个功夫，，因为这种影响力，是在跨部门里，当你有了它以后有很多的问题，它是来帮你化解的或者你自己可以来化解的。
4.变通能力
我们要提升这种自己的影响力，有一种变通的能力，我们所有跨部门的管理者，你们一定会遇到一个变通的能力。这个变通的能力，我相信我们都遇到过。来看一下，我们今天做部门的所有负责人，今天在跨部门沟通中的时候也需要有一种变通的能力。同样一件事，这个事情都是内部的，看一下如果今天这是一个品质的问题，如果是品质的问题你就直接实话实说，我们放在上边，看一下后面的结果，如果在企业里的结果是这样的话，那你要反推回来，前边你做的这个方式是不是最好的，当然这一块，我想我们实实在在的说，既然做部门经理你就必须考虑这些方式。如果这些我们没有办法去适当的变通的话，要么就是高层发一
次火，要么有可能，就是我们中层的关系越做越紧张。
5.抗压能力
那么抗压能力，我觉得给我们自己也是非常关键的，我们今天所有的管理者
们特别是部门经理这个层面，我觉得确实是最难做的。这个层面更多的是什么?
我们理解，因为今天太多的所谓的问题，你来承受，就是这个压力。压得自己有
的时候感觉到，我要去减压了，我要解一解了等等，这你都可能自己提出来，但
是今天的这个方式就是一定要增加自己这方面的能力才可以，这里边也依然会分
享：既然说提升沟通的能力——如何提升沟通中的一个问题。
怎样学会与人沟通说话 (4) 原则
原则是指在谈判开始、过程、结束都遵循的规律。
一、把人和事分开
谈判过程中，人和事不是一回事，是整个谈判过程中的要素不同方面。
二、着眼于利益，而不是立场
立场是短时间或是代价很大、或是永远改变不了的，但是利益大小却可以改
变。
三、为共同利益创造择方案
一方赢一方输得谈判是进行不下去的，只有双方的利益得到保证才能进行下
去。所以创造方案一般是指第三条路，不是你的也不是我的，是我们共同的。
四、坚持使用客观标准
客观标准是指双方认同的谈判基础，如地球是椭圆的、中华民族的图腾是龙，
如果没有这个基础就没有必要进行谈判了。就如同关公战秦琼，谁赢?
策略
一、在感受上退步，细节体现敬业、专业、职业，在利益上坚持
运用中国5020xx年文明礼仪与现代礼仪让对方感受到尊重，在细节客户可以感受你的敬业、专业、职业，但是在利益上必须坚持，不卑不亢。
二、关注感受调整交往模式
无论是谁，在谈判过程中收到对方的不仅仅是利益，更多的是对个人的感受的理解和诠释，通过对个人感受的把握来调整交往模式向有利与我方的利益。交往模式是指定义和重复游戏规则，说话方式语音语调、行为方式等。
三、关注感受把价值说清楚
很多时候每个人对任何价值的认可都是不充分的，因为人文的差异感受的差异，所以在对价值的表述过程中，对价值进行不断清楚的说明。通过不是你说了什么?也不是你做了什么?关键是对方接受到什么来判断价值是否说的清楚。
方法
一、时刻按原则来进行谈判，任何时候和问题出现的时候都回到原则上来。
二、在感受上退步，在利益上坚持
1、人员的服装、言谈、行为举止的职业化
2、准备工作做到细的不能再分，准备充分的傻瓜也能照着做，准备的预案除了不可抗拒力除外的所有事都考虑在内了。
三、关注感受调整交往模式
交往模式是在谈判的过程中调整节奏：你是谁?(定义对方的价值范围)我是谁?(定义自己的价值和范围)你应该是谁?(定义对方在没有我方的情况下是什么状态，在有我方的状态是什么状态，两类状态的差距就是我们要的第三条路)
四、关注感受把价值说清楚
对方不认同你的利益，一定是你的价值没有说清楚，一个产品的价值不是价格，而是=价格+服务+品牌+其他，所以一有机会一定是要把价值说清楚。
五、把谈判当成为成交，符合客户心理变化过程
1、心理变化过程：信赖感、挖掘需求、满足需求、给理由、成交、成交之
后需要给足对方面子。
2、成交关键是：增加信赖感、消费风险
六、第三条路
在谈判的过程中，运用得失分析(唯物辩证法)，任何一件事情或条件一定能
有好的一面或不足的一面，一定有认识足的和认识不足的一面，我们关键帮助客
户分析真实情况、认识现状，通过我们的分析让客户进行调整。
怎样学会与人沟通说话 (5) 我国从日本S汽车公司进口大批FP-148货车，使用时普遍发现有严重质量
问题，致使我国蒙受巨大经济损失。为此，我国向日方提出索赔。
9月30日，中日双方在北京举行谈判。
首先是关于货车质量问题的交锋。
日方深知，FP-148货车质量问题是无法回避的，他们避重就轻描述：如有
的车轮胎炸裂，挡风玻璃炸碎，电路由于故障，铆钉震断，有的车架偶有裂纹……
果然不出我方所料，日方所讲的每一句话都是经过反复研究推敲的。毕竟质
量问题与索赔金额有必然的联系。我方代表用事实给予回击：贵公司的代表都到
过现场，亲自观察过，经商检和专家小组鉴定，铆钉并非震断，而是剪断的;车
架出现的不仅仅是裂纹，而是裂缝、断裂!而车架断裂不能用“有的”或“偶有”，
最好还是用比例数来表达，则更为科学准确……
日方怦然一震，料不到自己的对手是如此的精明，连忙改口：“请原谅，比
例数字，未作准确统计。”
“贵公司对FP-148货车质量问题能否取得一致看法?”
“当然，我们对贵国实际情况考虑不够……”
“不!在设计时就应该考虑到中国的实际情况，因为这批车是专门为中国生
产的。至于我国的道路情况，诸位先生都已经实地察看过，我们有充分的理由否定那种属于中国道路不佳所致的说法。”
室内烟雾弥漫，谈判气氛趋于紧张。
日方转而对这批货车的损坏程度提出异议：“不至于损坏到如此程度吧?对我们公司来说，是从未发生过的，也是不可理解的。”
我方拿出商检证书：“这里有商检公证机关的公证结论，还有商检拍摄的录像，如果……”
“不!不!不!对于商检公证机关的结论，我们是相信的，无异议，我们是说贵国能否做出适当让步。否则，我们无法对公司交代。”
对于FP-148货车的损害归属问题上取得了一致意见。日方一位部长不得不承认，这属于设计和制作上的质量问题所致。
初战告捷，但是我方深感更检举的较量还在后头。索赔金额的谈判才是根本性的。
我方一位代表，专长经济管理和统计，精通测算。在他的纸笺上，在大大小小的索赔项目旁，布满了密密麻麻的阿拉伯数字。这是技术业务谈判，不能凭大概，只能靠科学准确的计算。根据多年的经验，他不紧不慢地指出：“贵公司对每辆车支付加工费是多少?这项总额又是多少?”
对方说：“每辆车10万日元，总计为5.84亿日元。”接着，日方问：“不知贵方报价是多少?”
我方说：“每辆16万日元，此项共9.5亿日元。”
久经沙场的日方主谈淡然一笑，与助手耳语了一阵，神秘地瞥了一眼中方代表，问：“贵公司报价的依据是什么?”
我方将车辆损坏的各部件，需要如何维修加固，花费多少工时，逐一报出单价。“我们提出的这笔加工费不高。如果贵公司感到不合算，派人维修也可以。但这样一来，贵公司的耗费恐怕是这个数的好几倍。“
日方对此测算叹服了：“贵方能否再压一点?“
“为了表示我们的诚意，可以考虑。贵公司每辆愿意出多少?“
“12万日元。“
“13万如何?“
“行。“
这项费用日方共支付77600万日元。
中日双方争议最大的项目，是间接经济损失赔偿金，金额高达几十亿日元。
日方在谈这项损失费时，也采取逐条报出的方式。每报完一条，总要间断地停顿一下，环视一下中方代表的反应，仿佛给每一笔金额数目都要划上不留余地的句号。日方提出支付30亿日元。
我方代表琢磨着每一报价的奥秘，把那些“大概”、“大约”、“预计”等含糊不清的字眼都挑了出来，指出里面埋下的伏笔。
在此之前，我方有关人员昼夜奋战，液晶体数码不停地在电子计算机荧光屏上跳动着，显示出各种数字。在谈判桌上，我方报完每个项目和金额后，都讲明这个数字的测算依据。在那些有理有据的数字后面，打的都是惊叹号!最后，我方提出赔偿间接经济损失费70亿日元!
日方代表听了这个数字后，惊得目瞪口呆，老半天说不出话来，连连说：“差额太大，差额太大!”于是，又进行无休止的讨价还价。
“贵公司提出的索赔金额太高，若不压价，我们是有妻儿老小的……“日方代表哀求。
“贵公司生产如此低劣产品，给我国造成多么大的经济损失啊!”，继而我方又安慰道：“我们不愿为难诸位代表。如果你们做不了主，请贵方决策人来与我们谈判。”
双方各不相让，暂时休会。
即日，日方代表接通了北京通往日本S公司的电话，与公司决策人密谈了数
个小时。
接着，谈判又开始了。先是一阵激烈鏖战，继而双方一语不发，谈判室内显
得很沉默。
我方代表打破僵局：“如果贵公司有谈判的诚意，彼此均可适当让步。“
“我公司愿付40亿日元，这是最高突破数了。“
“我们希望贵公司最低限度必须支付60亿日元。“
这样一来，谈判又出现了新的转机。但差额毕竟是20亿日元的距离。后来
双方几经周折，提出双方都能接受的方案“中日双方最后所报金额相加除以二，
即50亿日元。
除达成上述协议外，日方愿意承担下列三项责任：
一是卖到中国的全部FP-148货车为不合格产品，全部退货，更换新车;
二是新车必须重新设计试验，精工制作，经中方专家试验和考察;
三是在新车未到前，对旧车进行应急加固后继续使用，日方提供加固件和加
固工具等。
怎样学会与人沟通说话 (6) 几天前的一个中午，他放学回家看到自己的小抽屉是他最得意的，因为他可
以用一把小锁把自己的日记藏在里面。而如今……抽屉里的东西好像都被人翻过
了，他赶紧跑去找妈妈询问，却看到妈妈拿着自己的日记本，脸已铁青：“看看
你都记了什么!长大了是不是?!敢在日记里发表对我的反抗，哼!”“我让你看我
的日记了吗?”“我是你妈妈，我有权利看!”“我国法律规定，任何人都不能随便
翻阅子女的日记!”“你有理，你长大了，你翅膀硬了想飞了!”“我不理你了!”
一声门响，就把两个人的心割断了好几天……
这几天，他一直在思考，怎样做才能解决问题?对母亲大吵大闹是不对的，
但母亲这样做也是不对的，还是和母亲沟通吧!他想到这里，径直走进了母亲的
卧室。
他看到妈妈的眼圈已是通红，深深地低着头，似乎也在思考。“妈妈，我们沟通沟通吧!”“小屁孩，沟通什么”他看出妈妈的气未消，顿了顿，说：“和你大吵大闹我确实不对，这是不孝敬父母，未经我允许，翻阅我的日记，你也是不对的，所以……”“好了，儿子，你不要再说了，妈妈错了，对不起。”“对不起，妈妈，我也错了”两人已相拥在一起……事后，两人决定每星期六开一次“家庭大会”
沟通可以使两颗冰冻的心相融在一起;
沟通，可以使敌人变成朋友;
沟通，可以改变一个人的人生。
朋友，人生道路漫漫，与沟通结友相伴，会使人生道路更加平坦。
与人沟通的技巧心得6篇
与人沟通的技巧心得6篇 与人沟通的技巧心得 (1) 在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上 的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽 的沟通呢?通过这几周学习《与人沟通能力》和老师细心的讲解，使我明白了沟 通技巧的重要性，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通，让我知道了人类任何活动 都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。 第一堂课，我们了解了人与人沟通有四个能力点： 1、把握交谈主题。 2、把握交谈时机。 3、倾听别人讲话。 4、准确表达自己的观点。 学会了与人沟通，对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往 往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人 有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是 指责他人。 第二堂课，我们互相学习和分享了礼仪知识，同时我还学会做一个nice的 倾听者学了礼仪知识，我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、拜访礼 仪等等。 说说我映像最深刻的“递名片礼”，名片的递送、接受、存放也要讲究社交 礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，交换名片的顺序一般是：“先 客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近 及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时 应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应该注视对方，面带微笑，并大方地说： “这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身
份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单简单随便散发。 礼仪日益影响我们的生活，我们要重视它，学习它，用它，使它用到恰当好 处。未来，礼仪不会走，还会伴着我们一直走下去。 “做一个nice的倾听者”的过程让我懂得沟通的重要性，沟通并非我们想 象中那样，沟通讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。 虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，E-MAIL、MSN、QQ等等新的网 络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的沟通，越来越不习惯于面对面的沟 通，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有 很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式! 第三堂课，我们在课堂上进行了一些小活动，手提电脑的销售客服、头脑风暴和 商店打烊时。 第四堂课，各组精彩演出“面试官与求职者”。 简简单单的活动、测试和演出，让我们每个人拥有自己的空间，尽情表达自 己的想法和分享好的idea。沟通给我们制造了机会，让我们更加深入的了解彼 此，我们应该谢谢它! 社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交：单位 与单位之间需要沟通，于是有了联系：人与人之间需要沟通，于是有了沟通。沟 通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。正是因为有了沟通世界才显得 那么美好，让沟通走进你我的生活吧! 通过《与人沟通能力》这门课，令我感触很深，不同的沟通影射出不同事件 的结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认， 世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。所以，沟通不是一种说服，而是 一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。 与人沟通的技巧心得 (2) 在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上 的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽
怎样学会与人沟通说话6篇
怎样学会与人沟通说话6篇 怎样学会与人沟通说话 (1) 沟通，是连接心灵的桥梁，是交流信息的渠道。借政治书上的一句话说：“你 有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，每人都有一个苹果;我有一个想法，你 有一个想法，彼此交换，每人就有了两个想法。” 在我家，你常常会看到一对父子在茶几旁促膝长谈，那就是我和我的父亲。 父亲虽然没读多少书，但是为人处世的道理他却了然于心。通常，在学校的学习 情况和生活情况，我都会与父亲聊一聊;当然，父亲也会经常向我倾诉心事。这 样做首先是促进父子情谊，还能够宣泄烦恼，消除代沟。因为我是住宿的，所以 有许多不懂的麻烦事，父亲都会主动帮我，我也会经常为父亲解决烦恼。当然， 这一切都是沟通的功劳。通过与父亲的交流沟通，我学到了许多处世经验，也懂 得了许多做人的道理。因为沟通，我脱离了以前幼稚无知的世界，向未来前进了 一大步，为度过青春期作出了充分的准备。这种长大不仅是身体的生长，更重要 的是思想的转化，能力的提升! 在学校生活中经常有许多不懂的问题，而父亲又解决不了，怎么办呢?我想 到了老师，老师是我们辛勤的园丁，那当然就比我们更清楚养花的秘诀了，所以 我选择了去问老师。与老师一起学习，我感到心情非常愉悦，学习兴趣更浓，学 得也开心，学到了很多很多知识。我个人觉得，老师更像是一个医生，能够解决 许多的“疑难杂症”。以前积下来的“病”一下子好了，心情格外兴奋、高兴。 与老师沟通，可以消除疑惑，使我的知识面更宽，视野更广，成绩更高!老师的 解析正带着我一步步走向知识的殿堂，使我一步步脱离了幼时的愚昧无知。 沟通，是成长中的重要步骤，是心灵的桥梁。如果没有了心灵的桥梁，你将 与外界隔绝，成为一个孤独的人。 三人行，必有我师。你应该在社会中学习沟通，从他人身上学习长处。学习 别人的生活经验，你将可以挑战人生中的艰难，突破障碍;学习别人的学习经验， 你将可以在同人中出类拔萃，成为群星中最耀眼的一颗!
沟通技巧心得体会(精选6篇)
沟通技巧心得体会（精选6篇） 沟通技巧心得体会1 “如何让别人理解你，如何更好的理解别人，达成共识”。很简单的一句话，通过一天时间的.培训学习让我对这样一句简单的话有了不一样的看法。与人沟通不难，难的是如何通过沟通达到自己的目的，让别人认同你的想法。 家人之间需要沟通，朋友之间需要沟通，情侣之间需要沟通，上下级之间更需要沟通。可以说生活之中无时无刻都在与人沟通。不同的沟通方式会出现不同的沟通结果。语言、动作、表情都是沟通的一部分，与人沟通出现问题时，如何通过沟通解决问题这是我们最应该学习的。通过学习我发现了自己本身在沟通发面的不足，以前与人沟通时总是只顾着表达自己的想法，没有顾忌他人的感受，往往使得事情适得其反。 整个培训过程中使我印象最深刻的一段就是学习换位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何帮组他人，实现有效的上午沟通。 沟通技巧心得体会2
通过参加公司组织的《沟通技巧》相关课程学习，我最大的心得体会就是：会听，比会说更重要。学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。 在公司里，我们经常听到一些抱怨，或者我们自己有时也会参与其中，比如：开会，总是会不自觉的去打断，或者思想走神，根本没有深刻的理解领导的意思，其结果就是做了很多与实际要求跑偏的事情，最后无功而返，再去不停地找领导沟通。这种情况在工作中常有，很多人都认为沟通是一件很难的事情，特别是涉及到跨部门或者对外，随着工作频率的加快，我们大多不愿去接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得很简短，所以说与同事建立良好的沟通关系，是职场中人应该具备的，基本人际关系中很重要的一个方面。 很长一段时间"说"成为我们更多人选择的沟通方式，比如在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解的时候，我们绞尽脑汁地为自己进行辩解，那么这时候就不存在什么沟通了。其实只有会听的人才会说，所以我们要学会聆听，听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人在说什么才能进行良好的沟通，事情才会解决的更圆满。 沟通就像是一条水渠，首先要两头通畅，我们要打开自己的耳朵，聆听别人的话，关上耳朵，打开嘴巴的谈话不能称之为沟通，倾听是说话的前提，只有听懂了别人的意思再表达出自己的
和人沟通的技巧_说话五大方法
和人沟通的技巧_说话五大方法 你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很虚伪是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。供你阅读参考。 和人沟通的技巧：说话五大技巧 1、避免以以上对下的口吻对待他人。 这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非对方认为你的经比他高一个位阶，请注意是对方认为不是你认为。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。 但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。 2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈 当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人助力的时候，请不要自以为是的认为主动去忠言逆耳会对那个人是一种助力，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。 3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案 我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。
第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种，则是用问句引导，利用你认为…你会…的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。 4、先去了解对方的动机 当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如：当时是什么让你这么做的?你会想要那么做的原因是什么?等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。 5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响 说者无意听者有心，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。 说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。 和人沟通的技巧：与人沟通应掌握的八大技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们
学会与人沟通作文6篇
学会与人沟通作文6篇 学会与人沟通作文 (1) 作为父母都想让自己的孩子成才，这是无可非议的。但怎样教育孩子，怎样 让孩子在现今学习重压下毫不气馁、精神饱满的尽自己的最大能力面对繁重的学 习任务呢?这也是一门艺术。 这方面，我在做家教的过程中，颇有感受。 有这样一个家庭，是一个五口之家，家庭成员有爷爷、奶奶、爸爸、妈妈和 一个小女孩，这个小女孩12岁，身体健康，活泼可爱。我就是给这个小女孩做 家庭教师。我见到他父母以后，了解到这个女孩会会上五年级，竟然连小学一年 级的水平也达不到，那可 想而知她现在五年级是一种什么状况?所以家长在不得已的情况下请了家 教。 第一天，我刚到她家，看见她爷爷在桌子旁和几个人正在热火朝天的打麻将; 她的妈妈也在一旁观看、助威;会会和她的爸爸正在看电视。我受到了这一家人 的热情接待，他们把满腔的希望寄托在我这个家庭老师身上。 孩子已经开始做家庭作业了，客厅的电视机依然在响着。做父母的好像有意 在锻炼孩子集中学习的注意力一样。结果，孩子在不到40分钟，就连续起来4 次：到客厅取了一次香蕉、取了一次桔子、沏了二次牛奶。真是吃、喝不亦乐乎。 孩子本来就容易分散注意力，家长再不注意给孩子营造一个好的学习环境，专门 在做一些孩子感兴趣的事，孩子能安心学习吗? 到了第二天，在我的建议下，情况有所好转。孩子在学习40分钟以后，我 让孩子休息10分钟，谁知孩子刚在客厅里一露头，就糟到父母一顿臭骂。这真 是，不管孩子则已，一旦管起来还挺“严”。孩子以往在做家庭作业的时候，总 是水果、点心一大片，哄着让做作业，可今天是严厉有加，孩子哪受过“这样的 苦”，就大声嚷嚷：“我累了!”家长暴跳如雷：“咋了?你上脸了?人家上学前班都 知道2+3=5，你上五年级都不会，你还有脸说?只知道吃!”结果，孩子又坐下来
人与人之间的沟通6篇
人与人之间的沟通篇一:人与人之间的关爱 人与人之间需要关爱，关爱是人与人之间沟通的最真诚的开始。 那件事我一直记忆犹新，一天当我放学走到一家饭店边时，突然，一位骑自行车的叔叔把一个小女孩撞倒在地，他看见没人注意就赶快骑车溜走了。我看见边上一个长得不高，也不是很漂亮的大姐姐，她见了那个小姑娘的脚擦破了皮，并且有血迹渗出来了，小女孩一下子被吓得哭了起来。路上的行人也没有去理会她。大姐姐觉得她好可怜就连忙走过去，用她放在口袋里的餐巾纸帮她擦血迹，小女孩一边哭一边叫：“疼！疼！好疼……！”大姐姐一边小心地擦着一边安慰她说：“你忍着点儿，擦干净了我就送你回家。”擦好了大姐姐就扶着小女孩一瘸一拐地回家去…… 边上的人都向她投去赞许的目光。望着她们离去的身影，我突然觉得大姐姐一下就变得高大、美丽起来了。 “赠人玫瑰，手有余香。”当我们关爱别人时，内心也会充满快乐。所以，关爱他人，就是关爱我们自己。我希望每个人都能献出一点爱心，帮助他人，让自己更快乐！ 人与人之间的沟通篇二:以沟通为话题的作文600字沟通的乐趣 以沟通为话题的作文600字沟通的乐趣 人与人之间最重要的就是沟通，无论是朋友之间，亲人之间还是师生之间。这个道理我们都懂，但很少会有人去细细体会这其中的奥妙，沟通，能让我们在快乐幸福时，让更多人体会到我们的心情，和我们一起快乐和开心；沟通，能让我们在痛苦和悲伤时，让更多人分担我们的伤感，把我们的痛苦一减再减，沟通对我们来说是多么重要啊！一天晚上，我一个人孤零零地走在放学回家的路上，快到家时，我看到一位身穿蓝色运动装，头戴蓝色鸭舌帽，脚踩蓝色运动鞋的纯蓝派女生，她大步流星的走着，我认识她，她就是隔壁新搬来的住户，是我的邻居。可是我要不要跟她打招呼呢？我们只见过了两次面，我不认识她，她也不认识我，可是我们又是邻居，迟早要认识，于是我加快了脚步。可是，走近了一看，她冰冷着个脸，似乎很难以接近，我有些犹豫，不过我还是大声的说：嗨，你好，你要上哪里啊？一瞬间，她放下了冰冷的脸，笑盈盈的和我攀谈起来。 这只是一个小小的插曲，其实这就是沟通，在这小小的沟通的交流之中，让我感受到沟通和交流所带来的愉快和幸福。 沟通是人和人之间交流最原始和简单的程序，是连接心与心的桥梁，是治疗孤独和寂寞的良药，更是化解冷漠的风 一个阳光明媚的下午，我正为一道难题而烦恼，我的妈妈一会送牛奶，一会削苹果。而我却不领我妈妈的情，把一句冷冰冰的话抛给妈妈：我正在做题，别烦我了！妈妈听后什么也没说，就回房了。但我做完题，才恍然大悟，我跑向爸
沟通说话技巧10篇
沟通说话技巧10篇 沟通说话技巧 (1) 一、供应商哭穷并指责你的工作 供货商如此做是不愿意作出让步，或虽然作出了让步，却想得到有利条件进 行补偿。 应对方法：作为房地产招采应认真听取其意见，认清他们指责是否合理;或 是否你还解释得不够清楚。若是，寻找机会向其解释明白。但首先以诚恳态度听， 同时坚持自己的利益。 二、供应商在谈判中突然保持沉默 保持沉默是想使你感到不安，促使你不断地说话，以获得有用的信息。属于 一种以守为攻的防御策略，也是他们在谈判中经常使用的手段，因为此时他们答 应你也不好，不答应也不好，想借此有一个转机。 应对方法：碰到这种情况，我们要主动地设法让对方将这种意思表达出来， 询问他的沉默是否意味着我们之间还有什么沟通不够。 三、供应商常会吹自己的商品如何好 供应商这样做是想给你造成一种错觉，让你相信他们的实力，相信他的资信 等等，于是让你草率地答应他们的某些要求，或想让你做出更大的让步。 应对方法：不要轻信供应商的一面之词，在你不充分了解市场的情况下，委 婉将此事缓一缓，建议将关键问题的细节集中在以后再谈。 四、供应商拖延时间 供货商常会使用种种方法来拖延，从你这里套取更多的信息，如他们希望知 道你的最终条件，而自己却以要先和老板商量等来拒绝作出决定。 应对方法：事先周密计划，坚守你的目标。除非双方都有决策权，否则不轻 易透露自己的底牌。
五、供应商会最后通碟，给你压力 此时他们会说，我已尽力了，价钱不能再低，要么接受，要么算了。他们这样做是为了试探你们的反应，为使谈判进行下去，强逼你作出让步。 应对方法：不要作任何承诺，要知道对手正密切注视着你。此时也不必正面回答这个问题，宜寻找一个机会，转移到另一个新问题上。 六、供应商会使用红脸/白脸策暗 有时供货商会采用红脸与白脸的策略来争取更多的利益或更少的让步，通过两者的配合，扰乱你的心绪，使你答应他的要求。 应对方法：要根据双方的目标距离有多大，然后在谈判中少去注意红脸人，应努力转变白脸人(态度强硬者)的态度，设法阐述自己要求的合理性和充分性。 七、供应商让一半时很多人都有这样的经历，那就是在买衣服时，标价1000元，你花了九牛二虎之力将价格压至500元，此时你也许觉得自己很划算，但殊不知此衣服才值100元。因此不能以供货商让一半就觉得他们大出血，亏本了。要根据市场和自己的实际情况，评估这种退让是否对我们有利。 应对方法：当遇到供应商主动或轻易降价让步时，证明供货商有谈判的意向，想独占你的市场，这时我们要试着谈出更低的价格或更有利的条件。 八、供应商：我的职权有限 有时供货商会先派业务员来谈判，然后是业务经理，再之后才是经理。每次谈判都要你完全地投入，使你的信息完全向对方曝光，他们自己却不轻易作出承诺，而是在他们认为有利时才会表决，导致你不得不接受一些对自己不利的谈判结果。 应对方法：我们必须清醒地认识形势，向对方提出谈判双方地位不平等，谈判毫无意义，你可以决策，而对方需层层请示，要求对方与你地位相当的人员来谈，其中可向对方暗示不满意对方这种不尊重的谈判态度，施加无形心理压力，为以后的谈判埋下伏笔。 九、供应商态度强硬，为达到目的不异以威胁的方法。缺货时不送货是供货
人与人之间的沟通(8篇)
人与人之间的沟通(8篇) 人与人之间的沟通(8篇) 人与人之间的心灵沟通 沟通是一座桥梁，它连之后人与人之间的感情。父母与儿女，老师与学生，领导与员工……之间都需要沟通。沟通的方法也有很多种，眼神上的，手势上的，语言上的，心灵上的……但是，它们的目的都只有一个:建立一个和谐完美，和睦相处的大家庭。 以前有一个这样的故事: 在一个冬天，一个被老师认为的坏孩子之一的学生，那天，他又因为种种原因被老师留下来了。 教室里冷冷清清的，天花板上有的日光灯一闪一闪的，像是在眨着眼睛，窥视这宁静安逸的气氛。远远望去，教室中坐着一个身影，原先是他在等着老师来找他谈话，他一脸的倔强和漫不经心。过了一会儿，老师朝班级方向走去，在走廊上想起他的种种劣迹，老师酝酿着情绪，想给他来一场雷霆之怒的爆发。刚等老师走到教室门口，就有一个学生气喘吁吁地跑来找老师帮忙，说是一个学生的车钥匙不见了，要去帮忙把锁撬开，于是老师赶忙跑去为他们排忧解难了。 等到老师弄得满头大汗把锁撬开后已是暮色四合。老师长长吁了一口气，嘱咐那个学生路上留意，然后自己也想骑车回家。就在开锁时刻，老师忽然想起他，想他大概早就跑得没影了，但是还是走回那教室，向那边望了望。 出乎意料的是，在暗暗暮色里，那个小小的影子还站在那儿。老师见了，怒气随之烟消云散了。老师走到他跟前，摸着他的头，和气地跟他说:“谢谢你还在这儿等我，天黑了，我送你回家，好吗”他猛然抬起头来，支支吾吾地说:“不……不用了，我妈妈没有下班。”老师笑着说:“我只想送你回家而已。”他没有说话，跟在老师身后，坐上了老师的自行车。当他到家附近，老师按照他的指点停下车，“谢谢老师!”他一边大声说着，一边飞快地跑了。 很快老师就发现：他再没有出现没做作业的名单中，任课老师表扬他上课认真听讲……在课堂上，老师表扬了他。从此他像换了一个人似的，期中考试