酒店印刷品管理规定

酒店印刷品管理规定

1. 目的

制作出符合酒店特色的印刷品，以推广酒店品牌，推销酒店产品。

2. 定义

印刷品泛指那些可帮助推销酒店产品或服务的各种印刷材料。在旅游服务业中，这类印刷品包括宣传册、地图、各种指南、菜单附页、陈列照片和招贴画等。

筹划一项印刷品时，要像筹划广告或筹划一次重要的推销性拜访那样认真仔细地加以对待，这一点是非常重要的。印刷品是做给酒店的潜在市场和顾客看的。

3.规程

在筹划制作和发布印刷品时，应注意有8项指导原则：

3.1 明确目的。

在决定所拟制作的印刷品是否需要彩色、使用何种质料的纸张，或制成何种形状、何种尺寸等事项之前，所要做的第一步工作是制作该印刷品的基本目的是什么，以及该印刷品想做给谁看。

3.2 注重内容。

印刷品的真正价值在于其所能起到的作用，而并非在于其物质外观。有一种关于质量的谬论认为：“只要采用全色印刷并且纸料高级，该印刷品的质量就肯定错不了”。

3.3 保持与形象相一致。

印刷品应当能够强化酒店所要去建立或所要去维持的产品形象。所以，千万不要让印刷品同这一形象相矛盾。但是需要注意的是，如果听任新宣传册去建立一种超出产品能够实际兑现的期望值，那么这样做的结果很可能是弊大于利。

3.4 遵守CI规范，维护形象统一性。

就多数印刷品而言，最大的问题在于缺乏协调统一。例如，这次编印的印刷品同所使用的其他营销用品在形象表现上是否一致?很多简单的事项，例如使用同一标志、同样的颜色、同样的印刷式样，等等，都会有助于形成在形象表现上的协调一致。

3.5 注意实用性细节。

重要的是，印刷品应该能够完成其最初设计的营销目的。然而，片面重视选用照片而忽视文字说明和实用地图的情况在实际工作中却屡见不鲜。其结果可能是照片弄得很漂亮，但

消费者却找不到具体位置在哪儿!所以一定要记住审查印刷品，确保其中各个细节都准确和有用。

3.6 置于明显之处。

如果你想要顾客取用印刷品，就不要将其隐蔽起来，应经常检查这些印刷品是否摆到了其应该摆放的地方——顾客或潜在顾客能够清楚看到、并且能够方便取用的地方。

3.7 避免内容杂乱。

切勿犯“多多益善”的毛病。不错，为顾客提供完善的信息是件好事，但是太多的篇幅合到一处便会造成内容杂乱。甚至可能会发现(其结果是)，顾客不但没来光顾酒店，反而去了在印刷品中过于热衷宣传的某一其他地方。

3.8 保持主题鲜明。

每一份印刷品都务必要主题鲜明，其版面不宜因印刷或内容细节过多而显得拥挤不堪，否则将会失去其作为营销信息载体的意义。顾客或潜在顾客索取印刷品的目的在于想得到某些信息。所以，应注意不要让这些信息被精美的印刷所掩蔽，更不要让这些信息被密密麻麻的印行所埋没。

4. 设计标准。

4.1 总的设计标准。

体现酒店的档次、定位与特性。

设计形式与宣传主题保持高度一致性。

展现一种匠心和创意。

用简洁而精雕细琢的设计风格。

4.2 设计标准。

4.2.1 图片。

精选图片，用以完美展现酒店璀璨、豪华、最具特质的场景及设施，或在此场景下，由穿着讲究、得体，形象、气质俱佳，彬彬有礼的开元员工提供的盛情款待和殷勤服务;特殊的主题和创意可以例外。但无论用什么图片，都尽量考虑其能够对宾客具有足够的吸引力，并与宣传内容保持充分一致。

图片务求高精度，并选用大幅图片，占据足够大的空间，以此完美展现设施或服务，并吸引宾客的关注。

宁缺勿滥。用精美的、有吸引力的、有代表性的图片，而不要坚持放上太多的图片。在很多情况下，一个页面图片多而零碎，给人的感觉是小家子气。

4.2.2 标题与正文。

主标题应放置在宣传页面的突出位置，应用大号的、醒目的字体，文字简短而有分量;建议标题尽可能出现在正文的上方。

同一份宣传品，正文原则上用一种集团规定的标准字体，并编排整齐，便于阅读。

4.2.3 背景。

坚决摒弃花哨和浓艳。

在绝大多数的情况下，用白色或浅色作为整个宣传品的底色，特殊的创意或主题可以例外。

每一个页面都应考虑留有一定的空白区，尽量避免满满的填充图片、文字。

一般情况下，不要将文字和图片堆叠在一起，也不要用整个图片作为页面的背景，除非图片空阔简约，非常合适于这样做。

4.2.4 标志、标准色与宣传标语。

将酒店的标志置于合适的、醒目的位置，处于保护区内，大小适宜，原则上使用酒店标准色。

将酒店或酒店产业的品牌宣传标语置于合适的位置(如果并非以此为主题的话)，一般为标志的正下方。

如果有合适的空间，坚持将集团所有连锁酒店的名称展现给宾客。

4.2.5 材质与印刷。

采用合适的、符合高星级酒店档次的材质。

可以考虑用镶金嵌银、精美考究的印刷工艺。

5. 内容标准。

5.1 标题/主题。

任何一个宣传主题或创意，都应是强化而非削弱酒店的品牌定位。

主标题是一个承诺，用来打动客人。

主标题要用独特、与众不同的表达形式，让人留下深刻印象。

5. 2 正文。

正文的每一句话都是给宾客看的。

用亲切，优雅，简练的语言叙述。

集中展现对顾客最有价值、最具吸引力的内容。

叙述一个个事实，尽量少用“最佳”、“极至”、“顶尖”等最高级形容词。

避免套话。