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售楼处物业服务协议

售楼处物业服务协议

合同编号（ ）甲 方（委托方）：

责任联系人：

指定送达地址：

联系电话：

乙 方（受托方）

甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方为其售楼处提供物业服务事宜，达成如下协议，以兹共同信守。

第 条概况

?售楼处地址： 。

?售楼处基本情况：

?个月，自 年

乙方实际进场时间为准）

?

第 条人员配置与物业服务标准和内容

?乙方根据甲方的品质要求制定人员配置方案，经甲乙双方商定共同确认后执行。

?人，其中案场负责人 ，保安人，客服 ，保洁 。

（暂定人员配置详见附件 ，现场具体人员配置按甲方要求再做调整配备。）

?物业服务内容和标准：

???乙方应当按照本协议约定的物业服务内容及标准提供物业服务（详见附件 ：物业服务内容和标准）。

???双方商定，每周由甲方会同乙方驻场负责人对物业服务情况进行反馈、沟通，就下周工作重点开展交流并做好记录

?

第 条物业服务费用及结算方式

?服务费结算按实用人数结算，暂定人员服务费用总价： （小写： 元），每月： 元整（小写： 元）。后期根据案场服务人员增减情况按实结算。

?物业服务费按月结算，甲方应于每月 日前全额支付乙方上月的物业服务费。

?甲方在收到乙方发票后 日内向乙方支付款项。

第 条甲乙双方权利义务

?甲方有权按照本协议约定的服务内容及标准对乙方工作人员提供的物业服务进行检查监督。

?如乙方工作人员的工作未达到本协议规定的要求，或乙方工作人员行为不端、工作欠佳或举止有损公司形象的，甲方有权要求乙方限期调整，并做相应的处罚。

?甲方应按时向乙方支付物业服务费，如甲方逾期未支付物业费的，每逾期一日应向乙方支付千分之一的滞纳金，如逾期超过 ?日内未付的，乙方有权解除本合同，由此造成的一切损失由甲方承担。

?甲方应为乙方提供必要的工作条件，如储存物品、更衣、休息场所等。

?甲方应及时根据服务要求及乙方工作需要，提供日常工作所需的工具及物品；必要时，可由乙方列明服务用品采购清单（包括物品配置及补给、工具能耗等），交由甲方审核并由甲方负责采购。

?如甲方提出本协议规定以外的服务要求，须提前及时书面通知乙方相关负责人，由该负责人统筹安排，否则，因此影响的服务质量后果由甲方负责。如乙方同意提供该项服务的，有偿服务费用及结算方式双方另行协商。

?人员数量变动：

?（ ） 甲方如要求乙方减少工作人员数量的，应提前 个月书面通知乙方。

（ ） 甲方如要求乙方增加工作人员数量的，应提前 个月书面通知乙方，以便于乙方开展招聘、培训、工服制作等其他相关工作。

（ ） 甲方如要求乙方临时调配人员时，应提前 星期书面通知乙方，乙方应在规定时间内调配到位，若乙方未能在规定日期内调配到人员导致甲方有损失的，甲方有权扣除相应的物业服务费，具体金额甲乙双方协商确定。

?乙方对甲方提出的有关改进服务、提升工作效率的相关合理建议应予以采纳。

??乙方应严格按照本协议约定的内容和标准为甲方提供物业服务。

??乙方应加强对员工的素质培训，规范员工行为 遵守甲方的各项规章制度。

及时处理内部员工的违纪行为。

??乙方员工的行为后果由乙方负责，若因乙方员工的行为导致甲方、甲方员工、甲方客户等财产或人身损害，由乙方负责赔偿，与甲方无关。

??乙方员工在提供服务过程中如发生工伤事故，由乙方负责，乙方赔偿后如甲方存在过错，甲乙双方按民事赔偿原则分摊。

??在物业服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任：

（ ）因不可抗力导致物业管理服务中断的；

（ ）乙方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。

第 条廉洁管理

?甲乙双方应严格遵守《中华人民共和国刑法》等法律法规及甲方公司关于禁止商业贿赂及廉洁自律的各项制度规定，杜绝商业贿赂及其他不正当之商业行为；本廉洁管理条款之约定事项，不受本合同变更、解除或终止的影响，始终有效。

?本合同所称的商业贿赂，是指乙方或其工作人员为促成交易或为了取得更多的商业利益或待遇而给予甲方员工个人的回扣、退佣、购物折扣、有价证券、礼品（券）、置业、馈赠、浏览或旅游、高消费宴请、娱乐、招待、报销票据等形式的不正当利益。 ?甲方应向乙方介绍本单位有关廉洁管理及禁止商业贿赂的各项制度和规定，并视情况召开廉洁工作专题会议，对乙方在项目合作过程中廉洁执行情况进行监督并听取乙方廉洁管理执行情况汇报，对乙方在业务合作中存在违法违约行为，及时要求乙方采取措施制止；情节严重的，有权向其上级主管部门或纪检监察、司法等机关举报。

?乙方任何人员向甲方人员行贿（或采取不正当手段拉拢甲方人员）的，或甲方人员向乙方索贿（或提出不正当要求），乙方满足其要求且未向甲方举报的，或乙方有其它违反廉洁管理行为的，一经查实，甲方有权拒绝支付根据双方签定的所有合同约定应付的任何款项，并有权要求乙方承担双方签定所有合同总金额 ??的违约金，同时有权单方中止或解除双方签订的所有业务合同，且不承担任何责任；由此给甲方造成的一切损失，乙方应予赔偿。

第 条其他约定

?任何一方如有违反本合同约定，致使对方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，对方均有权依法解除本合同，造成对方经济损失的，违约方应予经济赔偿。

?任何一方均可以提前终止本协议，但应当提前一个月通知对方，提出提前终止本协议的一方应当向对方支付一个月的物业服务费用作为补偿。

?合同履行过程中或与本合同有关的任何争议，均由甲方所在地人民法院管辖。

?甲乙双方可达成补充协议，补充协议效力等同于本合同效力；合同附件与合同正文同为合同之组成部分，与合同正文具同等法律效力，并自合同签订之日起一并生效。 ?本合同（文件）以打印稿为准，如有手写添加内容，手写处应有双方盖章方为有效。合同经甲乙双方盖章（建议同时加盖骑缝章）或法定代表人或授权代表人签字之日正式生效，本合同一式肆份具有同等法律效力，甲乙双方各执贰份。

合同附件：

附件 ：

物业人员岗位设置

一、前期销售配合阶段物业人员架构：

二、岗位职责说明

附件 ：《物业服务内容及标准》

附件 ：《售楼处物业服务考核评价表》

销售案场物业服务品质 月度考核扣分明细

项目名称：

考核人???????????

评分说明：

依据服务标准进行考核打分，每项扣一分，情节严重扣 分；

附件 ：《物业人员费用测算表》

【此页为签署页，无正文】

在签署本合同时，各当事人对合同的所有条款已经阅悉，均无异议，并对当事人之间的法律关系、有关权利、义务和责任的条款的法律含义有准确无误的理解。

甲方（盖章）：

复核人（如有）：

签订时间：

乙方（盖章）：

签订时间：