中国银行分网点布

东城区

中国银行北京市分行东城区朝阳门内大街2号凯恒中心大

中国银行北京王府井支行东城区东长安街1号

中国银行北京东城支行东城区交道口东大街81号

中国银行北京港澳中心支行东城区港澳中心有限公司二层

中国银行北京东安门支行东城区东安门大街19号

中国银行北京东城支行王府饭店分理处东城区金鱼胡同东口8号

中国银行北京东四十条支行东城区北门仓6号

中国银行北京和平里支行东城区和平里北街16号

中国银行北京新东安市场支行东城区王府井大街130号

中国银行北京安定门外支行东城区安定门外大街191号

中国银行北京恒基中心支行东城区建国门大街18号

中国银行北京崇文门支行东城区东交民巷2号

中国银行北京东直门支行东城区东直门外大街35号

中国银行北京灯市口支行东城区灯市东口大街5号

朝阳区

中国银行北京西坝河南路支行朝阳区西坝河南路1号

中国银行北京安苑路支行朝阳区安苑路甲17号

中国银行北京安贞桥支行朝阳区北三环东路36号环贸中心B座一层

中国银行北京奥运村支行朝阳区安立路安慧里3区6号楼

中国银行北京逸园支行朝阳区安慧北里小区逸园28号楼

中国银行北京朝阳门外支行朝阳区吉庆里9号、10号

中国银行北京双井支行朝阳区东三环中路大路园

中国银行北京花家地支行朝阳区花家地南里1号楼

中国银行北京西坝河东里支行朝阳区西坝河东里77号楼

中国银行北京白家庄支行朝阳区白家庄西里2号

中国银行北京东三环中路支行朝阳区东三环中路9号

中国银行北京柳芳北里支行朝阳区柳芳北里12号楼

中国银行北京静安支行朝阳区北三环东路8号

中国银行北京团结湖北口支行朝阳区团结湖北口上泗路2号

中国银行北京永安里支行朝阳区建国门外大街永安东里8号

中国银行北京望京园支行朝阳区望京小区B25区1号楼

中国银行北京樱花东街支行朝阳区樱花园东街1号

中国银行北京亚运村支行朝阳区安立路甲56号

中国银行北京北辰西路支行朝阳区北土城西路7号

中国银行北京劲松东口支行朝阳区南磨房路37号

中国银行北京金台路支行朝阳区朝阳北路177号

中国银行北京和平东街支行朝阳区和平街13区35号楼

中国银行北京雅宝路支行朝阳区雅宝路8号

中国银行北京市朝阳区北三环东路储蓄所朝阳区北三环东路19号

西城区

中国银行北京安德路支行西城区德胜门外安德路118-1号

中国银行北京西城支行西城区阜外大街5号

中国银行北京前门支行西城区西交民巷17号

中国银行北京阜成门支行西城区阜内大街410

号

中国银行北京中银大厦支行西城区复兴门内大街1号

中国银行北京市西城区复兴储蓄所西城区复外大街14号

中国银行北京苏州桥支行海淀区万泉河路115号新起点嘉园C座一层

中国银行北京西单支行西城区西单北大街130号

中国银行北京平安里支行西城区西四北大街83号

中国银行北京工会大楼支行西城区真武庙路1号

中国银行北京三里河支行西城区月坛南街丙71号

中国银行北京缸瓦市支行西城区西四南大街乙62号

中国银行北京百万庄支行西城区百万庄大街中里10号楼1层

中国银行北京金融街支行西城区金融街27号投资广场

中国银行北京北太平庄支行西城区新街口外大街19号

中国银行北京德外支行西城区德外大街11号一层

中国银行北京西直门支行西城区国英园1号楼一层

中国银行北京宣武门支行西城区宣武门西大街乙97号

中国银行北京黄寺支行西城区黄寺大街甲24号

中国银行北京大成大厦支行西城区宣武门西大街127号

中国银行北京复兴门支行西城区西便门外大街1号

海淀区

中国银行北京海淀支行海淀区北四环西路58号

中国银行北京中关村支行海淀区中关村大街18号

中国银行北京长远天地支行海淀区苏州街18号院2-101号

中国银行北京万泉河支行海淀区万泉河路68号

中国银行北京高粱桥支行海淀区高粱桥北下关51号

中国银行北京木樨地支行海淀区复兴路茂林居小区2号商业楼

中国银行北京北极寺支行海淀区北极寺

中国银行北京文慧园支行海淀区学院南路红联东村13-24院首层中国银行北京新世纪饭店支行海淀区首都体育馆南路6号

中国银行北京知春路支行海淀区知春路100号

中国银行北京车道沟支行海淀区紫竹院路88号

中国银行北京上地支行海淀区上地信息中路19号一层104

中国银行北京科学城支行海淀区科学院南路6号

中国银行北京清华园支行海淀区清华大学东门创新大厦一层

中国银行北京银谷大厦支行海淀区中关村路10号银谷大厦首层

中国银行北京远大路支行海淀区远大路1号-J-1013号

中国银行北京太平路支行海淀区西翠路5号

中国银行北京北大支行海淀区颐和园路1号

中国银行北京塔院支行海淀区花园路2号

中国银行北京学清路支行海淀区学清路8号

中国银行北京世纪城支行海淀区远大路世纪城商务中心C区一层中国银行北京皂君庙支行海淀区皂君庙东里29号楼前

中国银行北京科技会展中心支行海淀区四通桥东南角

中国银行北京清华东路支行海淀区清华东路17号

中国银行北京西站北支行海淀区羊坊店路6号

中国银行北京中关村南大街支行海淀区中关村南大街34号

中国银行北京万寿路支行海淀区复兴路22号75楼

中国银行北京西翠路支行海淀区万寿路西街甲11号院7号

楼

中国银行北京航天桥支行海淀区阜成路73号裕惠大厦一层中国银行北京中关村科技园支行海淀区王庄路15号清华同方科技广场B座一层

中国银行北京中航科技大厦支行海淀区知春路58号

中国银行北京市海淀区恩济储蓄所海淀区恩济里小区27号楼

中国银行北京市海淀区紫竹院南路储蓄所区车公庄西路21号

中国银行北京市海淀区花园村储蓄所海淀区七贤村中总行宿舍7号楼

中国银行北京永定路支行海淀区复兴路甲38号

中国银行北京市海淀区航天桥储蓄所海淀区阜成路8号

崇文区

中国银行北京崇文支行崇文区天坛路55号

中国银行北京劲松支行崇文区劲松五区518号楼

中国银行北京龙潭湖支行崇文区龙潭路乙3号

中国银行北京崇外大街支行崇文区崇外大街44号

丰台区

中国银行北京方庄支行丰台区方庄芳城园一区16号楼

中国银行北京西罗园支行丰台区马家堡东路36号

中国银行北京草桥支行丰台区草桥东路8号院7号楼

中国银行北京科技园区支行丰台区科学城恒富街2号院5号楼中国银行北京丰台支行丰台区右安门外大街2号

中国银行北京西站支行丰台区广安路15号（中铁置业大厦首层）

中国银行北京芳星园支行丰台区方庄小区芳星园一区10号楼

中国银行北京东高地支行丰台区东高地斜街6号

中国银行北京丰台东大街支行丰台区东大街19号

中国银行北京角门支行丰台区角门北路8号院1号

楼

中国银行北京万客隆支行丰台区大红门西路19号

中国银行北京东铁营支行丰台区东铁营顺一条6号

中国银行北京丰台路支行丰台区西四环南路46号国润商务大厦B座一层

宣武区

中国银行北京宣武支行宣武区南新华街1号

中国银行北京莲花河支行宣武区广安门外大街178号

中国银行北京广安门支行宣武区广安门内南线阁8号

中国银行北京陶然亭支行宣武区白纸坊东街平渊里小区18号底商1-2单元

中国银行北京庄胜广场支行宣武区宣武门外大街甲8号

中国银行北京东经路支行宣武区东经路42号

中国银行北京天缘公寓支行宣武区广安门南街36号

中国银行北京市宣武区虎坊路储蓄所宣武区永安路175号

石景山区

中国银行北京石景山支行石景山区八角西街229号

中国银行北京玉泉路支行石景山区玉泉路19号乙-40号

中国银行北京鲁谷支行石景山区鲁谷小区七星园1号楼一层

门头沟区

中国银行北京门头沟支行门头沟区新桥大街63号

中国银行北京市门头沟区龙泉储蓄所门头沟区新桥南大街甲28号

房山区

中国银行北京房山支行房山区良乡拱晨北大街

中国银行北京燕山迎风街支行房山区燕山向阳路13号

中国银行北京城关北街支行房山区北大街17号

中国银行北京丰台支行燕山向阳路分理处房山区燕山迎风大街二里5号楼

中国银行北京市房山区燕山东居储蓄所房山区燕山办事处东风街

平谷区

中国银行北京平谷支行平谷区林荫北街11号

顺义区

中国银行北京顺义支行顺义区府前西街4号

中国银行北京马坡支行顺义区马坡向阳西街11号乡村乐园院内东侧

中国银行北京林河开发区支行顺义区林河开发区顺运路东侧

中国银行北京空港万科支行顺义区天竺空港工业区B区裕民大街4号

中国银行北京天竺支行顺义区天竺镇府前一街38号

中国银行北京市顺义区光明街储蓄所顺义区光明南街

中国银行北京首都机场支行首都机场公安路

中国银行北京空港支行顺义区天竺镇天柱路10号

中国银行北京新航站楼支行首都机场新航站楼二层

中国银行北京机场南路支行首都机场南路7号

中国银行北京市首都机场场区储蓄所首都机场国航飞行总队宿舍

通州区

中国银行北京通州支行通州区车站路22号

中国银行北京新华大街支行通州区新华大街157号

中国银行北京通州滨河支行通州区新华北街67号

中国银行北京市通州区潞河储蓄所通州区新华大街140号

大兴区

中国银行北京大兴支行大兴区兴丰南大街21号

中国银行北京经济技术开发区支行经济技术开发区宏达

北路10号

中国银行北京大兴开发区支行大兴区开发区广茂大街9号

中国银行北京汽车城支行经济技术开发区文化园东路6号

中国银行北京天华支行济技术开发区天华西路天华园二里二区大雄商业中心 F1B4

中国银行北京黄村兴业路支行大兴区兴业路中段三合南里22号楼一层

中国银行北京经济技术开发区支行天河西路分理处大兴区黄村镇天河西路

中国银行北京市大兴区富强储蓄所大兴区黄村兴丰北大街41号

中国银行北京市大兴区滨河北储蓄所大兴区滨河小区2区

中国银行北京西红门支行大兴区西红门镇宏旭路219-221号

昌平区

中国银行北京昌平支行昌平区南环路57号

中国银行北京沙河支行昌平区沙河巩华城大街76号

中国银行北京回龙观支行昌平区回龙观风雅园二区8号楼

中国银行北京昌平政府街支行昌平区政府街中安宾馆东侧楼

中国银行北京昌平东环路支行昌平区府学路5号

中国银行北京西三旗支行昌平区回龙观镇西三旗西路41号

中国银行北京天通苑支行昌平区东小口镇天通苑5区14号楼2门

中国银行北京立汤南路支行昌平区东小口镇中滩一号北方明珠大厦一层

怀柔区

中国银行北京怀柔支行怀柔区开放路33号

中国银行北京怀柔雁栖支行怀柔区雁栖工业区内

中国银行北京怀柔府前街支行怀柔区府前街5

号

中国银行北京怀柔府西支行怀柔区西大街12号

中国银行北京怀柔南大街支行怀柔区南大街25号楼

中国银行北京怀柔北大街支行怀柔区北大街49号

密云

中国银行北京密云支行密云县鼓楼南大街

中国银行北京密云鼓楼东大街支行密云县鼓楼东大街

中国银行北京密云城西支行密云县西门外大街6号

中国银行北京市密云县新中街储蓄所密云县新中街15号

延庆

中国银行北京延庆支行延庆县延庆镇庆园街12

号

中国银行北京延庆高塔街支行延庆县高塔街64

号

中国银行北京八达岭支行延庆县八达岭特区

内

中国银行北京市延庆县夏都大厦储蓄所延庆县东大街4号

中国银行北京网点大全

中国银行北京网点大全机构名称机构层级法定地址（邮政编码）中国银行北京雅宝路支行支行北京市朝阳区雅宝路8号亚太大厦一、二层（100020）中国银行北京上地硅谷亮城支行支行北京市海淀区农大南路1号院5号楼101，102号房（100084）中国银行北京上地支行支行北京市海淀区上地信息中路19号一层104 （100085）中国银行北京航天桥支行支行北京市海淀区阜成路73号裕惠大厦一层（100036）中国银行北京芳星园支行支行北京市丰台区方庄小区芳星园一区10号楼（100078）中国银行北京第五广场支行支行北京市东城区朝阳门北大街7号（第五广场C座一层）（100010）中国银行北京建国门外支行支行北京市朝阳区建国门外大街京华公寓1层（100022）中国银行北京朝阳路支行支行北京市朝阳区红庙金台里甲9号（100020）中国银行北京大望路支行支行北京市朝阳区广渠路28号（100020）中国银行北京金台路支行支行北京市朝阳区朝阳北路177号（100020）中国银行北京远洋天地支行支行北京市朝阳区东四环中路62号远洋国际D座102、103 （100022）中国银行北京东三环中路支行支行北京市朝阳区东三环中路9号（100020）中国银行北京工体东路支行支行北京市朝阳区工体东路甲15号（100027）中国银行北京新城国际支行支行北京市朝阳区朝外大街6号（100020）中国银行北京光华路支行支行北京市朝阳区光华路甲10号（100026）中国银行北京商务区支行支行北京市朝阳区北三环东路8号（100028）中国银行北京西翠路支行支行北京市海淀区万寿路西街甲11号院7号楼（100036）中国银行北京玉泉路支行支行北京市海淀区复兴路83号东9楼33号房（100049）中国银行北京中银大厦支行支行北京市西城区复兴门内大街1号（100818）中国银行北京月坛支行支行北京市西城区月坛南街新华大厦一层（100045）中国银行北京朗琴园支行支行北京市宣武区广安门外大街168号（102600）中国银行北京西红门支行支行北京市大兴区西红门镇宏旭路219-221号（100076）

中国银行板块分类

中国银行主要业务中国银行拥有一个独特的全方位金融服务平台，提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够满足不同客户的复杂业务需求。商业银行业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务（主要指资金业务）。公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。2007年，公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合

作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。 ?存款业务中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。 ?贷款业务中国银行继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入，实现信贷资源优化配置。 ?金融机构业务中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。中国银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算，上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。 ?国际结算及贸易融资业务国际结算业务是中国银行优势业务。中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。 ?其他公司金融业务中国银行提供支付结算业务，主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类；推出隐蔽型出口保理、D/A银行保付票据项下福费廷等新产品；顺应全球贸易主流结算方式的变化，在中国内地同业中首批加入SWIFT组织服务设施平台（TSU），实现国内首笔TSU真实交易。中国银行汲取国内外同业成功做法，借助战略投资者的经验，改进中小企业业务模式；修订中小企业授信政策制度，简化中小企业信贷业务操作流程；根据中小企业融资需求的特点，推出中小企业融资产品“快富易”，为中小企业客户提供短期融资支持。中国银行整合清算资源，在中国内地首家推出融海外分行与代理行服务于一体的系列支付产品“全额到账”、“台湾汇款”、“优先汇款”、“特殊汇款服务”，实现海外行与代理行业务共同发展，最大限度扩展了产品的覆盖面，填补了市场空白。其中，“台湾汇款”产品改变了该项业务一直由代理行包揽的局面，拓展了业务市场。个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。中国银行继续完善个人金融业务的经营管理体制和运营机制，组建个人金融板块，加强个人业务条线管理；重点推进网点经营方式转型、

中国银行营业网点

1 中国银行股份有限公司北京市分行东城区朝阳门内大街2号凯恒中心大厦100010 85122288 2 中国银行股份有限公司北京王府井支行东城区东长安街1号100738 85186106 3 中国银行股份有限公司北京前门支行西城区西交民巷17号100031 66036020 4 中国银行股份有限公司北京奥运村支行朝阳区安立路安慧里3区6号楼100101 64970380 5 中国银行股份有限公司北京逸园支行朝阳区安慧北里小区逸园28号楼100101 64893328 6 中国银行股份有限公司北京阜成门支行西城区阜内大街410号100034 66014039 7 中国银行股份有限公司北京中银大厦支行西城区复兴门内大街1号100818 66591048 8 中国银行股份有限公司北京东城支行东城区交道口东大街81号100007 64063155 9 中国银行股份有限公司北京港澳中心支行东城区港澳中心有限公司二层100027 65012529 10 中国银行股份有限公司北京东安门支行东城区东安门大街19号100006 65132238 中国银行股份有限公司北京东城支行王府 11 东城区金鱼胡同东口8号100006 65230187 饭店分理处 12 中国银行股份有限公司北京东四十条支行东城区北门仓6号100007 84074978 13 中国银行股份有限公司北京和平里支行东城区和平里北街16号100013 84214458 中国银行股份有限公司北京新东安市场支东城区王府井大街130号100006 65281170 14 行 15 中国银行股份有限公司北京灯市口支行东城区灯市东口大街5号100006 65222496 中国银行股份有限公司北京西坝河南路支朝阳区西坝河南路1号100028 64402901 16 行 17 中国银行股份有限公司北京安苑路支行朝阳区安苑路甲17号100029 64935245 18 中国银行股份有限公司北京安贞桥支行朝阳区北三环东路36号环贸中心B座一层100013 58256578 19 中国银行股份有限公司北京安定门外支行东城区安定门外大街191号100011 64400495 20 中国银行股份有限公司北京朝阳门外支行朝阳区吉庆里9号、10号100022 65535795 21 中国银行股份有限公司北京安德路支行西城区德胜门外安德路118-1号100088 82259407 22 中国银行股份有限公司北京西城支行西城区阜外大街5号100037 68001368 23 中国银行股份有限公司北京高粱桥支行海淀区高粱桥北下关51号100044 62266685 24 中国银行股份有限公司北京苏州桥支行海淀区万泉河路115号新起点嘉园C座一层100089 82564046 25 中国银行股份有限公司北京西单支行西城区西单北大街130号100032 66024352 26 中国银行股份有限公司北京平安里支行西城区西四北大街83号100034 66160528 27 中国银行股份有限公司北京工会大楼支行西城区真武庙路1号100045 68560587 28 中国银行股份有限公司北京三里河支行西城区月坛南街丙71号100045 68536340 29 中国银行股份有限公司北京缸瓦市支行西城区西四南大街乙62号100034 66024385 30 中国银行股份有限公司北京百万庄支行西城区百万庄大街中里10号楼1层100037 68353948 31 中国银行股份有限公司北京金融街支行西城区金融街27号投资广场100032 66210392 32 中国银行股份有限公司北京北太平庄支行西城区新街口外大街19号100088 62202906 33 中国银行股份有限公司北京黄寺支行西城区黄寺大街甲24号100011 82284639 34 中国银行股份有限公司北京清华东路支行海淀区清华东路17号100083 82838160

中国银行业市场份额分析

中国银行业市场份额分析一、引言中国银行业作为国民经济的核心组成部分，对于国家经济发展具有重要的支撑作用。本文旨在对中国银行业市场份额进行详细分析，包括总体市场份额、各大银行的市场份额以及市场份额的变化趋势等方面，以便为相关机构和投资者提供参考。二、总体市场份额分析根据最新统计数据，截至2021年底，中国银行业总体市场份额为X%，其中包括国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村合作银行等各类银行。这一市场份额的分布情况如下： 1. 国有银行：国有银行在中国银行业市场中占据着主导地位，其市场份额为X%。国有银行以中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行为代表，拥有庞大的资金实力和广泛的分支网点，为中国经济的发展提供了强有力的支持。 2. 股份制银行：股份制银行在中国银行业市场中的市场份额为X%。股份制银行以招商银行、兴业银行、中信银行等为代表，具备较高的市场竞争力和创新能力，成为中国银行业中的重要力量。 3. 城市商业银行：城市商业银行在中国银行业市场中的市场份额为X%。城市商业银行主要以地方性银行为主，如上海浦东发展银行、广东发展银行等，其在地方经济发展中发挥着重要作用。 4. 农村合作银行：农村合作银行在中国银行业市场中的市场份额为X%。农村合作银行致力于为农村地区提供金融服务，对农村经济的发展具有重要意义。三、各大银行市场份额分析

除了总体市场份额的分析外，我们还对中国银行业中的几家大型银行进行了市场份额的详细分析，以便更好地了解各家银行在市场中的地位和竞争力。 1. 中国工商银行：中国工商银行是中国银行业中市值最高的银行，其市场份额约为X%。工商银行以其广泛的分支网点和全面的金融产品服务，成为国内外客户的首选。 2. 中国农业银行：中国农业银行作为国内最大的农村金融服务提供商，其市场份额约为X%。农业银行通过与农村合作社的合作，为农民和农村地区提供全方位的金融支持。 3. 中国银行：中国银行作为国内最早的大型商业银行之一，其市场份额约为X%。中国银行在国内外经济贸易中发挥着重要作用，为客户提供多元化的金融服务。 4. 中国建设银行：中国建设银行是中国银行业中市值排名第四的银行，其市场份额约为X%。建设银行以其强大的风险管理能力和全球化的金融布局，为客户提供稳定和可靠的金融服务。四、市场份额变化趋势分析中国银行业市场份额的变化趋势对于了解行业发展和市场竞争具有重要意义。根据历史数据和市场分析，我们得出以下结论： 1. 国有银行的市场份额相对稳定，但受到股份制银行等其他类型银行的竞争压力逐渐增大。 2. 股份制银行的市场份额在过去几年中呈现增长态势，其创新能力和市场竞争力不断提升。 3. 城市商业银行的市场份额受到地方经济发展和金融市场开放程度的影响，存在一定的波动性。

中国银行十四五期间网点布局优化与差异性建议指导意见

中国银行十四五期间网点布局优化与差异性建议指导意见（一）市场环境将发生巨变。未来五年，全球财富和经济权或将重新分配，资本资源流向格局将发生调整。经济“双循环”运行机制下，企业战略将实现从全球到大区域、从大区域到地方的重心转移，资源厚重的一级核心地区市场和城市将成为各类企业首选目标。中国将开启包括5G、大数据中心、物联网等领域的“新基建”。西方国家将推进高端制造业回归、基础设施再造和现代医疗卫生设施的重建。绿色经济将加速发展，数字革命将引发社会价值观变化。新技术革命成为经济权力格局演变的锐利“催化剂”，消费者权力将日趋强大，“常青树”企业必须以竞争对手难以企及的速度、质量和价值满足客户需求。数字革命引发的超级竞争和破坏性创新将使数字化转型迟缓的企业迅捷走入历史。（二）银行业将逐步走出“舒适区”。中国银行业曾经历了过去十几年的“黄金时代”，效益、质量、规模和市值走在了全球银行业竞争前列。但是，近年来，随着经营环境巨变、竞争白热化、监管日趋严格，银行业资产质量下降和利润增长大幅放缓，除个别银行外，银行板块整体市值的长期徘徊，表明银行业可能难以回到过去的辉煌。面对空前大变局，银行既要避免盲目地拥抱变化，走错战略方向，又要踏准新趋势的红利，走出迷茫的“舒适区”，加快战略转型，再造核心竞争力。（三）战略管理重要性更加凸显。银行业应认真贯彻落实党中央、国务院关于经济工作的“六稳”“六保”要求，全力助推国家“十四五”规划的有效贯彻和二〇三五年远景目标的实施，落实国务院金融委关于“稳预期、扩总量、分类

抓、重展期、创工具”的部署，支持实体经济特别是支持小微企业和个体工商户发展，促进中国经济、民生和就业的健康可持续复苏。未来五年，银行应以更低的资本投入实现更高的、过滤掉风险的“真实效益”，保持与资本市场的良性互动，以真实健康的企业价值为各类客户和投资者创造更多的合法利益，提升证券市场抵御风险的能力，促进中国证券市场长期繁荣。

中国银行营业网点服务规范版汇

中国银行营业网点服务规范版汇第一条为建设国际一流银行，实现服务的规范化、标准化、统一化，全面提升营业网点文明优质服务水平，特制定本规范。第二条本规范包括营业网点的服务管理、营业环境、服务设施、服务礼仪、员工服务、客户投诉处理等内容。第二章营业环境第三条外部环境营业网点外部机构标识（门楣、行标、署名、灯箱、标牌、营业时间牌、外币兑换标识牌、残疾人服务标识）的制作、排列、使用的字体、颜色、比例等，必须规范、统一，符合《中国银行机构形象设计手册》及《中国银行网点形象标准化手册》要求。机构标识、地面，以及ATM机等附属设施应保持整洁，无损坏、无污渍，无乱张贴。网点门前应保持良好秩序，地面卫生整洁、车辆摆放有序，无乱设摊点。网点门楣应统一安装LED显示系统，一般不悬挂业务宣传横幅。网点外部应设置残障人士无障碍通道，并设置标示牌（服务提示牌）。第四条内部环境网点内部设施应按《中国银行网点形象标准化手册》标准统一配置。厅堂内灯光、色调和谐，布置美观，门窗、柜台玻璃、柜台台面、地面洁净。区域内桌椅、沙发以及各种硬件设施整齐协调，整洁无破损，无杂物摆放，玻璃门应有明显的防撞条。营业网点《金融许可证》、《营业执照》及营业范围、主要负责人的《公示》等证件必须齐全，并装框挂置在封闭式柜台内墙面醒目位置，负责人调离后，《营业执照》等证件的负责人名称必须及时更换。摆放绿色植物的保持无灰尘、无枯叶，柜台上不放置花卉植物，清洁工具放置在客户视线以外的位置。宣传广告，产品广告、通知等张贴在统一的宣传告示牌上，广告内容无重复，过期或污损的广告、告示要及时清除或更换。节日或庆典期间用以美化环境的所有装饰，应在节后20天内拆除。服务窗口（柜台）、服务项目、服务指示牌和供客户使用的自助设备等凡有中文标识的均应有英文（或其他外语、当地少数民族语种）对照，并确保无语法及拼写错误。工作区域内，桌面

中国银行某分行营业网点建设工作指引【精选文档】

中国银行某分行营业网点建设工作指引营业网点作为直接面向客户的服务窗口，是银行金融产品和服务实现的直接载体、营销体系的基本组成元素。随着我行“对公业务上收，零售业务下沉”转型战略的实施，营业网点作为零售业务主渠道，其经营好坏直接关系到全行战略目标的实现。由于历史以来我行网点存在业务发展定位不清晰、功能布局不合理等问题,已成为当今业务转型的一大障碍，与同业相比我行网点核心竞争力不强、品牌优势不明显、效益不突出的现象依然存在。为加快解决这些问题，不断适应零售业务转型的工作要求，进一步提高我行网点的市场竞争力，特制定以下工作指引。一、明确网点建设方向和目标,逐步实现网点布局的合理化、网点建设的标准化. （一）指导思想:积极贯彻落实科学发展观，进一步优化网点布局,集约全行网点网络资源向零售业务潜力地区倾斜,努力实现覆盖全市经济热点地区，更具渗透力、更加科学均衡的网点布局；深化网点内部功能区规划，适应网点零售业务服务管理需要，实现功能分区、业务分类、客户分流的基本要求，为基层网点业务发展和零售转型提供保障支持. （二）发展目标：按照我行建设“主流的银行、现代的银行、员工的银行”的总体目标,以市场为导向,进一步加强网点资源整合,深化网点布局调整，提高网点辐射力，实现我行在全市网络布局最优化；以零售业务流程为指导，增强网点分区分类服务功能，合理摆布资源配置，实现对高、中、低端客户的服务分流,打造起一流的服务环境、一流的营业秩序和一流的市场形象，不断适应零售业务流程管理与营销管理要求，促进网点规模效益最大化。近期目标：到2009年末，全行网点布局调整与功能改造工作基本完成,即：基本完成对零售业务资源匮乏、潜力不足网点的调整工作,确保网点布局与零售转型战略相一致，努力实现我行在全市零售业务资源丰富地区的战略性布局;网点装修改造率(含整体装修、局部改造)不低于总量的50％，网点开放式低柜普及率达到80%以上，确保网点营业布局符合现代零售业务管理流程与营销服务的基

中国银行营业网点环境管理及设施物品摆放规定

附件：中国XX银行营业网点环境管理及设施物品摆放规定第一章总则第一条为加强中国XX银行营业网点环境管理,实现网点内外部环境管理的规定化和标准化,统一服务设施、物品配备标准和摆放,提升硬件设施的服务功能与使用效率,促进网点形象建设和环境管理的规定统一,根据中国XX银行营业网点管理办法试行、中国XX银行营业网点形象建设标准以及总行有关制度办法的要求,特制定本规定; 第二条适用范围适用于中国XX银行所属境内各营业网点; 第三条职责分工一一、二级分行负责按照本规定对所辖网点服务设施及环境实施管理、督导和检查；支行负责对所辖网点服务设施及环境进行跟踪管理和改进; 二营业网点负责对本网点的服务环境管理和持续改进; 服务设施及环境管理由网点主任总负责,由大堂经理现场管理,并对各区域实行包干管理;其中门前区域可由保安管理,自助区、咨询引导区可由大堂经理和引导员大堂副理管理,封闭式现金服务区由当班柜员和主管管理,非现金服务区由非现金服务区柜员管理,贵宾服务区由大堂经理或客户经理、理财经理管理; 第四条管理流程一营业前准备：班前物品准备、班前资料准备、班前个人规范检查、营业网点环境整理与检查; 二营业中：营业网点服务设施跟踪检查、自助设备使用状况巡检、

各区域环境卫生巡检、外部环境巡查、营业现场秩序管理协调; 三营业结束：查看客户意见簿和意见箱、厅内环境及物品整理归位和补充、总结当日工作; 第二章环境管理标准第五条环境管理方法环境管理实行“5S”管理法一整理SEIRI：物品要与不要,一留一弃;将工作现场的任何物品分为有必要的和没有必要的,把没有必要的全部清除掉; 二整顿SEITON：物品科学摆放,取用快捷;即物品的放置场所原则上要100%指定,物品的保管要定点、定容、定量,操作台附近只能摆放真正需要的物品; 三清扫SEISO：清扫垃圾,美化环境;即将工作场所内看得见和看不见的地方清扫干净,保持洁净,并明确责任,形成制度; 四清洁SEIKETSU：环境整洁,贯彻到底;即维持上面3S成果,实施定期检查; 五素养SHITSUKE：形成制度,养成习惯;即养成良好习惯,按规则做事,培养员工的积极主动精神; 第六条环境管理包括营业厅灯光、温度、清洁度等,应符合以下标准：一营业厅门前管理; 网点门前干净卫生,网点外墙、自助服务区无非规定粘贴物品;营业网点门前不得摆摊设点,不得有任何视觉障碍;根据场地情况,合理设置车辆存放、人员通行等区域,保持行走畅通;设有无障碍通道的网点,需保持通道畅通; 二大厅环境管理;

商业银行网点类型与功能

任务1-2-1 商业银行网点类型与功能认知商业银行基层网点是银行与客户之间接触的主要途径。银行通过基层网点对客户提供服务并营销金融产品，而客户了解银行也主要是通过银行基层网点，基层网点成为银行的一扇窗口，直接体现银行的产品种类型、业务水平、人员素质、科技发展、经营理念和企业文化。一、银行基层网点的概念按照中国银监会颁布2006年2月1日起施行的《中国银行业监督管理委员会外资金融机构行政许可事项实施办法》的规定，营业网点是指商业银行设立的分行以下（不含分行）提供金融服务的营业性支行、自助银行设施。这个概念与此前有较大改变，过去商业银行的营业网点包括分行以下的营业性支行、分理处、储蓄所以及代办处（所），没有自助银行设施。伴随着金融改革的不断深入，为了迎接不断增加的竞争压力，对同城营业网点提出了新的要求，要求商业银行在同城机构中实行扁平化管理，；实现效率优先的原则，在同城范围内只有两级机构，即分行和支行，另外还有自助银行。上述网点的概念仍然是指有固定的办公地址、营业大厅，视觉效果明显的非移动营业场所。由于信息技术突飞猛进地发展，目荫金融市场竞争已不再仅仅依靠浅层次的竞争，需要商业银行进行不断的创新，这样网络技术在银行业务中得到了广泛应用。网上营业可以不受场地限制，又节约大量的网点运行成本，从根本上增强网上银行竞争优势。这样商业银行非固定营业场所就应运而生，如虚拟的网上银行、社区金融等。网络银行（血eh）etbank）,又称网上银行、电子银行、：虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸，以因特网作为基础交易平台和服务渠道，在线为客户办理商业银行业务,是建立在现代因特网技术基础上的虚拟银行柜台。社区金融主要是指从社区公众及其组织中所产生的一切金融（银行、证券、保险等方面）需求和银行为满足其需求而开展的我n金融活动。它是由于房地产市场不断发展形成的金融活动集聚效应,被人们称为有待于开发的金融“富矿”。因社区的居民生活的不同特点，'杜区金融的服务也需多样化。只要结合社区居民生活特点，

中国银行分网点布

东城区中国银行北京市分行东城区朝阳门内大街2号凯恒中心大中国银行北京王府井支行东城区东长安街1号中国银行北京东城支行东城区交道口东大街81号中国银行北京港澳中心支行东城区港澳中心有限公司二层中国银行北京东安门支行东城区东安门大街19号中国银行北京东城支行王府饭店分理处东城区金鱼胡同东口8号中国银行北京东四十条支行东城区北门仓6号中国银行北京和平里支行东城区和平里北街16号中国银行北京新东安市场支行东城区王府井大街130号中国银行北京安定门外支行东城区安定门外大街191号中国银行北京恒基中心支行东城区建国门大街18号中国银行北京崇文门支行东城区东交民巷2号中国银行北京东直门支行东城区东直门外大街35号中国银行北京灯市口支行东城区灯市东口大街5号朝阳区中国银行北京西坝河南路支行朝阳区西坝河南路1号中国银行北京安苑路支行朝阳区安苑路甲17号中国银行北京安贞桥支行朝阳区北三环东路36号环贸中心B座一层中国银行北京奥运村支行朝阳区安立路安慧里3区6号楼中国银行北京逸园支行朝阳区安慧北里小区逸园28号楼中国银行北京朝阳门外支行朝阳区吉庆里9号、10号中国银行北京双井支行朝阳区东三环中路大路园

中国银行北京中银大厦支行西城区复兴门内大街1号中国银行北京市西城区复兴储蓄所西城区复外大街14号中国银行北京苏州桥支行海淀区万泉河路115号新起点嘉园C座一层中国银行北京西单支行西城区西单北大街130号中国银行北京平安里支行西城区西四北大街83号中国银行北京工会大楼支行西城区真武庙路1号中国银行北京三里河支行西城区月坛南街丙71号中国银行北京缸瓦市支行西城区西四南大街乙62号中国银行北京百万庄支行西城区百万庄大街中里10号楼1层中国银行北京金融街支行西城区金融街27号投资广场中国银行北京北太平庄支行西城区新街口外大街19号中国银行北京德外支行西城区德外大街11号一层中国银行北京西直门支行西城区国英园1号楼一层中国银行北京宣武门支行西城区宣武门西大街乙97号中国银行北京黄寺支行西城区黄寺大街甲24号中国银行北京大成大厦支行西城区宣武门西大街127号中国银行北京复兴门支行西城区西便门外大街1号海淀区中国银行北京海淀支行海淀区北四环西路58号中国银行北京中关村支行海淀区中关村大街18号中国银行北京长远天地支行海淀区苏州街18号院2-101号中国银行北京万泉河支行海淀区万泉河路68号

中国银行境内分行网点服务销售流程手册

中国银行境内分行网点服务销售流程手册【最新资料，WORD文档，可编辑】

第一章概述一、编写背景银行网点位于市场竞争的最前沿，是金融产品营销和客户服务的平台，是银行创造经营业绩的主要渠道之一，也是客户认同银行服务、与银行建立信赖关系的基点。近年来，随着国内金融市场的不断完善，银行业之间的竞争日益激烈，银行网点任务重、压力大，各岗位职责分工和协作流程存在的矛盾也日益激化。如何能够发挥银行网点的能动作用，促进网点业务全面发展，提升网点效能，进一步赢得市场和客户，对银行网点服务销售流程的深入转型提出了迫切要求。另一方面，随着科学技术的进步，银行业逐步进入了智慧银行的阶段。电子渠道的飞速发展，对物理渠道交易的替代作用不断增强，也促使物理渠道不断转型。网点应加快从交易操作型向销售服务型的转型，再向客户关系型转型，成为产品销售、业务营销和客户关系管理的主渠道，成为提供个性化、专业化服务的主渠道。充分发挥网点在服务和销售中的核心作用，也需要网点标准化服务销售流程的搭建。 2009年，总行制订了《中国银行境内分行网点服务销售流程手册版》，并在全行推广。两年多来，各分行结合实际情况，细化制定实施方案，以提升网点厅堂服务质量，建立“全员营销、专业销售”转介流程，实施网点服务销售活动的过程管理为目标，着力打造网点人员各司其职、分工协作的标准化服务销售模式。在实施过程中，引入外部市场咨询公司，在深入剖析网点现状和主要问题，提前开展网点服务销售人员的集中培训的基础上，驻点导入标准化服务销售流程。引入标准化服务手势及话术演练，依据客户动线合理化调整厅堂营销器具，导入各岗位服务销售流程及关键职责，创新网点负责人的过程管理及工具使用等，取得了良好的效果。为进一步深入推进网点服务销售流程优化工作，总行正在逐步投产网点服务销售相关项目：投产网点排队管理系统，整合现有各类系统资源，实现客户身份信息的主动识别，有效分流客户，并在网点内同步传递客户信息，增强网点服务销售能力；投产网点客户信息预处理及免填单系统，简化柜台操作，提升柜台服务效率；投产网点服务销售管理系统，实现营销信息定向推送、客户交叉销售和网点人员销售积分管理。这些项目的投产，将极大改善网点的服务销售流程，并为网点员工的服务与销售工作提供很好的帮助。在2012年全行工作会议上，李礼辉行长明确指出，要狠抓网点服务创优工作，优化网点服务销售流程。在外部竞争不断激烈、内部硬件、人员、科技条件不断具备的背景下，特编写本手册，为加快建立标准化网点服务销售流程提供指引。二、编写目的在服务管理方式与管理科技手段同时转变的前提下，通过整合和调配银行资源，合理界定岗位职责，优化岗位协作流程，强化网点服务销售能力，使每个网点都成为强有力的金融营销触角，每位员工都成为服务客户、营销产品的枢纽，有效提高网点的主动营销能力和客户维护能力，实现客户服务体验的一致性和产品销售的专业性，最终提高网点核心竞争力和客户满意度。