空置房管理服务巡查记录表

空置房管理服务巡查记录表

空置房管理服务巡查记录表

说明:1、本表可采取单页管理和使用,在每次巡查时必须由巡查人认真填写;2、空置房空置时间以业主来物业管理处办理入住交付手续时,根据业主出具交房联系单的时间和相关证明资料确认;3、巡查、处理情况记录不下时,可另外附页记录;4、此表使用完成后(空置时间未结束可续表),由管理处统一存档保管,以便备查。

空置房管理方案

空置房管理方案 一、目的:为规范管理空置房,维护其正常功能,避免因管理不当造成不必要的损失。 二、范围:适用于化州绿景物业管理有限公司所辖小区的空置房管理。 三、定义:指发展商未售出的房屋,或已售出但业主未办理房屋交付手续的房屋。 四、过程及要求: 1、服务处须制定空置房清单,每月核对一次。 2、各类空置房钥匙及由前台负责管理,空置房清单由客服主管负责制作、更新。 3、安全员巡查要求详见安全管理类文件。 4、空置房检查内容: a.所有门、窗户关闭是否完好,门锁是否完好无损,室内有无其他人员进入迹象; b.地面无积尘、纸屑,室内无建筑垃圾; c.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕; d.厨房、洗手间无积水,室内水阀、电闸、燃气阀是否关闭; e.有无异味、杂物、明显积尘、设备设施损坏现象; 5、空置房检查要求:所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后,都必须将该空置房房门反锁,最大程度减少被撬或其他安全问题。检查发现问题需及时填写《空置房检查表》。 6、空置房检查问题的处理:房屋外墙渗水、室内墙体裂痕、门锁窗户损坏、房内建筑垃圾等系列问题,由巡视人员做好记录,及时上报物业服务处,由维修人员与发展商协调处理。 7、借用空置房钥匙需经部门负责人同意,非本部门人员不得借用空置房钥匙,钥匙借用不得过夜。 8、前台负责管理小区内空置房的钥匙,包括入户门、信箱钥匙、IC卡等。

9、钥匙按楼栋房号分类放置,由前台负责钥匙的管理。 10、前台每月5号前对空置房的钥匙进行核查,将检查情况及时上报服务处负责人。 11、员工因工作需要领取钥匙,须向前台办理借用手续,并在《钥匙借用登记表》上做好记录,借用人应在《钥匙借用登记表》签名确认,钥匙归还后应注销登记。 12、员工借用钥匙必须及时归还前台,如发生丢失,须向上级领导以书面形式报告丢失原因,并追究相应责任。 13、若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后,应对物业所有空置单元进行检查,发现损坏及时报修处理。 五、营销看房管理要求: 1、营销部根据其工作需要可于服务处借取空置房钥匙陪同客户看房,看房完毕后需及时关闭门窗并将钥匙返还服务处。 2、钥匙返还服务处后,前台人员须安排巡查人员再次确认门窗是否已处于关闭状态,如发现因营销部人员看房后门窗未及时关闭,由巡查人员现场拍照并将情况汇报营销部经理,由营销部经理作出处理。 六、相关记录表格: 《空置房检查表》 《钥匙借用登记表》

物业空置房巡查内容及标准

物业空置房巡查内容及标准 刚刚交房后的准业主往往因工作忙等原因,将房屋暂时空置,物业管家如何为业主守护空置房屋?一起看看建业物业是怎样管理空置房的—— 1、纸质档案建立 建业物业各园区依据实际情况,建立有单独的《空置房档案》,便于查阅,保存业主、房屋等相关信息,确保每一个阶段资料的完整。 2、电子清单建立 为便于查询、及时更新空置房屋业主信息,建业物业管家于自己辖区内建立有独立的《空置房电子档案》,电脑端、手机端随时查询更新,并记录相关问题,为业主提供更细致的服务。 3、常规巡视 为保障空置房日常状态良好,建业物业贴心管家每月2次对空置房进行检查巡视,确保房屋现场以及各项指标保持良好状态。 ▼巡视1:检查室内电路/开关是否正常使用

▼巡视2:检查室内水路有无故障/渗水情况 ▼巡视3:检查室内天然气表有无变动/漏气或损坏▼巡视4:重复核查室内墙面状态,检查空鼓情况,及时上报 ▼巡视5:检查室内门窗是否完好无损坏,出门保持门窗关闭 4、房屋环境保持 为保持房屋环境整洁,避免日常积灰/春秋杨柳絮飘落,物业人员每季度第一个月,对园区空置房进行一次集中清扫并检查。 ▼环境保持1:对室内地面大型异物进行清理 ▼环境保持2:对室内门窗内外侧进行清理 ▼环境保持3:对室内基础设施进行检查并清理 ▼环境保持4:对室内墙面、开关等设施清理 5、向业主反馈 每次检查完毕空置房,做好相关记录及时向业主反馈房屋现状,保持良好沟通,并了解业主所需,为业主提供更加温馨细致的服务。

▲出门时填写《空置房检验单》,并及时电子信息更新,每月对检验单及时存档更新。 ▲及时向业主反馈房屋信息。 附:物业空置房管理规范 1.范围 适用于客户服务部已办理接管验收的空置房管理。 2.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 3.术语和定义 3.1空置房:是指在一个物业区域内地产公司已交付验收的住房或商铺,指待售、已售未入伙期间的房屋状态。 4.预期的质量要求 4.1 保障空置房正常功能使用及做好日常维保和管理工作,使房屋保值增值。 5.前提方案 5.1人员要求 5.1.1严格按照《员工手册》中相关岗位人员要求执行。 5.2服务所使用器具、物资清单。

空置房管理规定

空置房管理规定 空置房管理规定内容是什么,以下的空置房管理规定,欢迎阅读借鉴。 空置房管理规定【1】 1.目的 规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。 2.适用范围 适用于物业部已接管的空置房管理。 3.职责 3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。 3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。 3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。 4.名词解释 4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。 5.程序要点: 5.1空置房的维护。 5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。

5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。 5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。 5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。 5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。 5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中 (详见空置房巡查记录表),及时汇报异常情况。 5.9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。 6.每月汇总一次上交物业部保存,保存期直至空置房售出后一年。 空置房管理规定【2】 双方约定收费

空置房管理规定范例

工作行为规范系列空置房管理规定(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-27079 空置房管理规定 Model of Vacant House Management Regulations 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 1.目的 规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。 2.适用范围 适用于物业部已接管的空置房管理。 3.职责 3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。 3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。 3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。 4.名词解释 4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。

5.程序要点: 5.1空置房的维护。 5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。 5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。 5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。 5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。 5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。 5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中(详见空置房巡查记录表),及时汇报异常情况。 5.9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及

空置房管理制度

1.0 目的 为规范空置房的管理,明确房屋空置期间物业服务费的责任划分,同时保证房屋的正常使用功能。 2.0 适用范围 2.1 适用于已经办理接管验收的空置房的管理; 2.2 已出售但未办理入伙手续的房屋; 2.3 已办理入伙手续但存在维修问题而不能入住,或业主个人原因未入住的房屋。 3.0 职责 3.1 客户服务部负责空置房钥匙的统一保存及管理,房产公司检查房屋维修情况等需要到客户服务部借 领钥匙,施工单位要对空置房维修时需向客户服务部办理钥匙手续; 3.2 客户服务部前台客服助理负责空置房房号的借用登记,园区客服助理负责空置房室内环境的检查, 检查部合格的房屋通知工程维保部,由工程维保部协调施工单位限时整改; 3.3 工程维保部负责空置房设施设备的检查,对移交时有登记的设施设备在保修期内自然损坏的,工程维保部协调施工 单位限时整改。 4.0 制度内容 4.1 空置房管理费的划分标准 4.1.1 已办理接管验收但未出售的空置房由房产公司根据《前期物业服务合同》收费标准支付物业服务费; 4.1.2 自《商品房买卖合同》约定交楼日起,已进入物业服务管理,由于房产公司方面的原因造成延 期交楼,截止交付业主使用期间的物业服务费由房产公司根据《前期物业服务协议》收费标准 支付物业服务费;

4.1.3 自《商品房买卖合同》法定交楼日期起由于业主原因未按时收楼的,由业主自合用约定交楼日起支付物业服务 费,房产公司负责催促业主办理收楼手续; 4.1.4 自《商品房买卖合同》法定交楼日开始,因施工单位的工程质量问题影响业主不能收房,有业主、房产公司、施 工单位共同协商物业服务费得承担方。 4.2 空置房的管理 4.2.1 空置房钥匙由客户服务部按照《钥匙管理制度》进行保管及领用管理; 4.2.2 客户服务部每月至少1 次组织园区客服助理对空置房室内环境及设施设备的完好情况进行检 查,并将检查内容登记在《空置房检查记录表》上; 4.2.3 如在检查过程中,发现有卫生、维修等问题,按照《报事处理流程》执行; 4.2.4 对于精装修的空置房,客户服务部要根据季节的变化由园区客服助理每月至少2 次对空置房 进行开窗通风、换气,保障空置房内的物品的完好度,前台客服领班负责抽查监督。梅雨天气,需进行防潮 处理,防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变质,产生的费用由房产公司承担。 4.2.5 园区客服助理每人负责50—100 套空置房管理。 4.3 空置房检查项目(精装修、毛坯房) 4.3.1 门窗检查 4.3.1.1 房门、门锁开关正常,门磁无松动,门、窗表面无积尘; 4.3.1.2 窗框无污垢,玻璃无裂纹、划伤,开关正常。 4.3.2 地面检查 4.3.2.1 地面无污垢,无积尘、积水、裂纹;

住宅小区物业管理公用设备、设施巡查制度

一、高低压配电房的巡查管理 1、由运行值班人员每班每2小时巡查一次低压配电柜、电容柜等;每4小时巡视一次变压开关柜、变压器;每班对控制室环境清洁,打扫一次;各配电箱、电柜表面每天清洁一次,设备责任人每周对责任设备进行巡查及保养,并填写《配电日志》。 2、巡视内容及具体要求依照《供配电设备设施运行规程》执行。 3、设备的维修保养依照《供配电设备设施维修保养规程》执行。 二、热力站的巡查制度 1、热力运行值班人员每班每2小时一次巡查,每班对设备、设施环境清洁打扫一次,各配电和电柜表面每天清洁一次设备责任人每周对责任设备进行巡查及保养,并填写《热力站值班日志》。 2、巡查内容及具体要求依照《热力站运行规程》的规定执行。 3、设备、设施的维修保养依照《供暖设备、设施维修保养制度》的规定执行。 三、给排水(生活变频水泵、喷淋泵、消防泵、稳压泵、水池、水箱及主供水管上的闸阀)设备、设施巡查制度。 1、由维修人员负责巡查,每四天进行一次巡查,设备设施责任人每月对泵体地面每周清洁一次,控制柜灰尘每月清洁一次,并负责对设备、设施保养计划的实施。填写《水泵巡视记录表》。 2、巡查内容及具体要求依照《给排水设备、设施运行制度》的规定执行。 3、给排水设备、设施的保养依照《给排水设备、设施维修保养制度》的规定执行。 四、层间配电间水管井、楼内公共照明系统安全疏散指示、分户电表箱的巡查记录。 1、按楼栋及区域制定负责人,负责人每周巡查一次,并负责更换损坏部件及对设备、设施控制柜清洁打扫一次,楼内公共照明系统如有质量损坏的,直接解决或报修后由当班维修人员维修。 2、层间配电间(强弱电井):检查有无上锁,各种开关是标志清晰。房内是否有杂物及垃圾,有无乱接临时电的,接线端是否坚固。 3、水管井:检查有无渗漏水现象,管道外观有无损坏,房内是否有杂物垃圾,房间有无上锁。 4、分户配电箱:配电箱有无上锁,有无声音和私自接用电行为。 5、公共照明系统:灯具开关有无丢失损坏或线路故障及安全隐患。 6、安全疏散指示:有无破损,指示灯是否亮,安装是否坚固,电池是否有效。

设备运行检查表

设备运行检查表 管理部:映泉花园管理处年月日 责任区域检查时间检查项目检查结果检查人处理意见备注 高压室变压器温度是否正常,温控器完好,温度报警值在140摄氏度,超温跳闸值在150摄氏度,自动起风机值在90摄氏度,自动停风机值在80摄氏度;器身及高低压接线端有无发热变色迹象,有无异常 响声和气味。;外观无破损、无震动;各连接导线、母排温升正常;开关柜屏上指示灯、带电显示器指示应正常,操作方式选择 开关、机械操作把手投切位置应正确,控制电源及电压回路电源 分合闸指示正确;分、合闸位置指示器与实际运行方式相符;屏面表计、继电器工作应正常,无异声、异味及过热现象,操作 方式切换开关正常在“远控”位置;柜内照明正常,通过观察窗 观察柜内设备应正常;绝缘子应完好,无破损;柜内应无放电声、异味和不均匀的机械噪声,柜体温升正常;柜体、母线槽应无过热、变形、下沉,各封闭板螺丝应齐全,无松动、锈蚀,接地应牢固; 真空断路器灭弧室应无漏气,灭弧室内屏蔽罩如为玻璃材料的表面 应呈金黄色光泽,无氧化发黑迹象;SF6断路器气体压力应正常;瓷质部分及绝缘隔板应完好,无闪络放电痕迹, 接头及断路器无发热,对于无法直接进行测温的封闭式开关柜,巡视时可用手触摸

各开关柜的柜体,以确认开关柜是否发热 变配电室 1、听:主要听设备运行的声音是否正常; 2、看:主要看设备的外观和顔色变化有无异常,仪表数字显示 有无异常变化; 3、闻:主要闻有无绝缘材料在温度升高时的烧糊气味; 4、检查有无小动物运动痕迹、漏雨、进水现象; 5、检查电流、电压、温度是否正常; 6、保持设备干净、机房干净、防止异物造成接触不良或短路; 7、检查各种仪表指示、储能指示、运行指示是否完好; 8、检查各仪表室二次控制线路接点有无松动碳化现象; 9、观察各路进线柜、出线柜、电压(电流)互感器、避雷器各 接点有无弧光闪络痕迹和打火现象; 10、观察进柜线电压箱电压显示是否正常,各路高压带电显示装 置是否完好; 11、检查直流屏操作电源电压(不低于220V)是否正常,蓄电池有无破裂、漏液、接点有无松动,溶丝是否完好; 12、观察各路变压器高低压接点,有无弧光闪络痕迹和打火现象,听变压器有无异常声响,观察变压器温升情况; 13、配电房设备无积灰,各断路器、接点、线路无灼痕发热现象;

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