团购网的盈利模式分析

[摘要] 随着网络团购在中国的日趋兴旺，对网络团购盈利模式的现状把握和前景分析也日趋迫切。由于网络团购是一种新型的消费模式，因此国内外理论界对网络团购盈利模式的研究并不多见。找到适合团购网站的盈利模式，实现盈利，是我国网络团购发展的当务之急。本文旨在分析国外团购网站盈利模式的成功经验和网络团购的行业发展趋势，对适合我国网络团购的盈利模式进行深入探索和研究。首先对描述团购网的现状及发展环境，对团购网发展的大环境有个基本的了解。其次总结了主流的几种团购网盈利模式，并对团购网出现的问题进行分析。再次，研究Groupon团购网站的盈利模式。通过比对分析，借鉴参考并归纳总结国外团购网站盈利模式对我国团购网站盈利模式的启迪。接着，根据团购网盈利模式的定义，提出从商务结构和业务结构两方面对现有盈利模式的构建提出建议。本文的研究意义在于希望通过对团购网盈利模式的分析及建议以引导团购网的健康发展。

[关键词]网络团购盈利模式商务结构业务结构

Group Purchase Website Profit Model Analysis

[Abstract]With the Internet growing fast in China, it is increasingly urgent to grasp the profit model of network status and prospects. Since the online-purchasing is a new consumption pattern, there is few research on the profit model of network worldwide . Therefore, to find out a suitable profit model is the top priority for the development of Chinese online group purchasing. This paper aims to analyze the successful experience of the profit model abroad and industry trends, in order to conduct a in-depth exploration and research on the profitability of domestic online group purchasing model. Firstly, to have a general understanding of the current situation and environment of the online group purchase. Secondly, to summed up the main types of profit model of some online group purchase webs and analyze the current problems. Furthermore, to research the profit model of online group purchase. Through comparative analysis, drawing reference and summarizing profit model of the successful experience of foreign online group purchase websites, then according to the definition of the online group purchase profit model, it proposes some suggestions on existing profit model structure form business structure and transaction structure. The significance of this study is to guide the healthy development of online group purchase websites through the reasonable analysis and suggestion.

[Key words]Online group purchase Profit model Business structure Transaction structure

引言 (1)

一、我国团购网市场现状 (1)

(一) 团购网市场现状 (1)

(二) 团购网的发展环境 (3)

二、团购网站的盈利模式分析及存在的问题 (4)

(一) 网络团购盈利模式的概念 (4)

(二) 团购网盈利模式分析 (4)

(三) 团购网发展过程过程中出现的问题 (7)

三、国外的团购案例分析——Groupon案例分析 (8)

(一) Groupon的发展现状 (8)

(二) Groupon的盈利模式 (8)

(三) Groupon案例启示 (10)

四、我国团购网站盈利模式的发展建议 (11)

(一) 商务结构 (11)

(二) 业务结构 (13)

五、结论与展望 (15)

(一) 论文结论 (15)

(二) 论文的不足 (15)

(三) 论文的展望 (15)

致谢语 ............................................ 错误！未定义书签。[参考文献] .. (16)

2011年9月，有统计数据显示，我国已经有近1000家团购网站倒闭、并购、转型。同时，不再更新的团购网站占到了总量的20%，已经达到1000家之多。[1]网络团购模式在国内刚刚兴起，模式纷杂，团购网站的发展面临着各种机遇和挑战，因此，对这种现象进行理论研究尤为必要。面对当前国内“千团大战”的状况，大批的团购网倒闭和合并。如何保持Groupon原有盈利模式的情况下，增加新的中国元素，在国内同质化严重的网络团购市场中脱颖而出，是各界广泛关注的焦点。找到合适适合团购网站的盈利模式，实现盈利，在分析国外团购网站和其他网站的盈利模式的成功经验和我国网络团购的行业发展趋势，对适合我国网络团购的盈利模式进行深入探索和研究，统计各个盈利模式在团购网发展的作用，以提供详细的信息，为团购网以后更好的发展提供良好的盈利模式，希望能够对团购网站的有序发展有所帮助，是本文的目的。

在盈利模式问题上，网络团购模式与传统的商业模式既有相同点，又有所不同。目前国内外对网络团购盈利模式的探索仍处于初步阶段，对网络团购现象的理论研究还存在很多空白。希望通过对国内网络团购市场的一系列问题提出相应的见解和解决方案，以引导团购网站优化盈利模式，走向良性竞争，有效减少大量盲目建站带来的损失。

本文分为六个部分：

1.引言，主要介绍本文的研究目的和意义，概括整体思路。

2.团购网市场现状，介绍团购网的现状及发展环境。

3.团购网盈利模式分析及存在的问题，分析团购网的几个主要的盈利模式

及团购网现在所面临的问题。

4.案例分析，根据对盈利模式的分析内容对Groupon进行盈利模式分析。

5.我国团购网盈利模式的发展建议，对团购网的盈利模式发展提出建议。

6.结论与展望，对全文做一个简单的总结及提出盈利模式发展的展望。

一、我国团购网市场现状

(一)团购网市场现状

随着互联网的广泛普及、人们消费观念的转变以及电子商务系统的完善，网络团购开始走进人们的生活。团购通过网络将有相同需求的零散消费者聚集起来，

来加大与商家的议价能力，从而获取更大的价格折扣。网络团购不仅具有团购低价的特征，还兼有网络庞大的凝聚力的优势。早期的网络团购一般由消费者自发发起，团购的商品大多是消费者自己需要的商品，这种模式具有自发性、非专业性和线下支付的特点。这种组织网友与商家议价的专业性团购网站，以及地方性专业团购论坛社区形式的团购，由于缺乏创新清晰的盈利模式，并未引起广泛关注，直到美国团购网站Groupon的出现。Groupon于2008年在美国成立，其凭借简单清晰的盈利模式迅速获得了成功，开创了网络团购的新盈利模式。它仅用7个月就实现了盈亏平衡，成立第一年便获得5千万美元的纯收入。[2] 2010年10月，Groupon已在北美、欧洲、亚洲和南美建立了250多个分站，拥有3500万注册用户，公司市值高达30亿美元。 [3]受其影响，自2010年3月美团网创办之后，我国团购网站的数量开始暴增，短短3个月，国内的团购网站数量超过了400家，被称为“百团大战”。

2010年8月，我国团购网站的发展达到了一个高峰，数量增加到1215家，其中包括尚未开团的或已经倒闭的256家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。9从8月开始，“百团大战”升级为“千团大战”。在2010年年底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1880家，其中尚未包括未开团、或己倒闭的713家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。[4]到2010年年底，国内网络团购销售额呈现爆发式增长，累计交易规模达88.6亿元，并且在“高通胀”背景下为全国“团友”节省了月50亿的开支。2010年初至2011年9月，诞生了5000余家团购网站，逐月增长超过20%。如图1所示：截止到2011年9月，9月份中国团购从访问到下单的转化率TOP10的排名中，QQ团购、满座网、团宝网分别以3.6%、3.5%、2.3%的转化率排在前三，嘀嗒团、F团、糯米网、美团、拉手网等位列其后。

图 1 2011年9月访问到下单转化率团购网站排名

(二)团购网的发展环境

1.良好的社会环境

我国网民基数大，并逐渐依赖网络获取生活服务信息。根据中国互联网络信息中心的数据显示，2010年互联网网民人数达4.57亿人，网络购物用户规模为1.61亿人，人均网络消费金额达到3259元，团购用户规模达1875万，所占团购人数比例为11.6%。[6]与网购相比，团购价格具有明显优势，因此，我国团购用户规模有很大的上升空间，网络团购市场前景广阔。

2.稳定的经济环境

改革开放以来，我国国民经济、人均收入和居民消费能力的稳定增长为团购网的发展提供了经济保障，网上购物占国民总体消费比例不断增长。据统计显示，2010年中国网络购物市场规模占社会消费品零售总额的比重从2009年的2.1%增至3.2%，预计2012年这一比重将超过5%。[7]

3.日趋成熟的技术环境

我国网络基础设施建设逐步完善，网络普及率超过世界平均水平；网页浏览、数据库、电子支付、安全和认证技术、信用体系的发展，逐渐被网民所认可；电子商务系统解决方案的技术提供商增多。

4.宽松的政治环境

网络团购是近几年发展起来的新经济行业，其相关法律政策还不完善，没有相应的监管体系。同时，网络团购创业门槛低，可复制性强，只需要域名、服务器空间、团购网站源代码和CMS就可组建一个团购网站，成本低，公司登记、网站

备案流程更为简单，这使得团购网站能快速上线。[8]

5.多渠道的网络社交环境

随着网络社交渠道的拓展，网络社区服务和即时通讯的使用为网络团购活动的开展提供了良好的社会化营销工具。有数据显示，网络社区服务和即时通讯均已成为网民普遍的互联网应用服务，截止2010年12月，中国网络交友2.35亿，网民使用率为51.4%，我国即时通信用户规模达到 3.53亿人，占中国网民规模的77.1%。[9]从一定程度上，网民的从众心理的深化，团购信息的网络有效传播，使得团购活动空前火爆。

二、团购网站的盈利模式分析及存在的问题

(一)网络团购盈利模式的概念

盈利模式是探求企业利润来源、生产过程和产出方式的系统方法，企业能否在运营实践中应用盈利模式，是关系到企业成败的关键因素。随着电子商务多元化、个性化的发展，企业间盈利模式的差异性逐渐显现出来。

网络团购盈利模式是团购网站在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构和业务结构。商务结构主要指企业外部所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时空结构，企业的业务结构主要指满足商务结构需要的团购内部从事的研发、营销、管理、维护等业务内容及其时空结构。业务结构反映的是企业内部资源配置情况，商务结构反映的是团购网内部资源整合的对象及其目的。业务结构直接反映的是企业资源配置的效率，商务结构直接反映的是企业资源配置的效益。简而言之，网络团购盈利模式就是团购网站相对稳定和系统的盈利途径和方式。[10]

在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段，团购网站的盈利模式大多是自发的，随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟，团购网站开始重视对市场竞争和自身盈利模式的研究，构建自身的核心竞争力。

(二)团购网盈利模式分析

网络团购企业通过以消费者作为主要利润源，以市场营销为主要利润杠杆，以掌握商户资源为主要利润屏障，不断地探索符合自身发展的盈利模式。拥有持

续的盈利模式是企业在激烈的行业竞争中幸存下来的关键。

国内团购网站多是模仿美国Groupon，这些网站在国内如雨后春笋般涌现，但真正盈利或者具备可持续发展的网站并不多。主要是没有探索出适合国内消费市场的盈利模式。现在做的比较好的团购网站如：糯米团、拉手网、美团等，很多知名企业也纷纷加入，QQ团购，淘宝聚划算等等。目前在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下几种：

1.商品代销

网络团购企业通过代销或第三方合作的模式，直接获得商品销售的返利模式。以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。因此，也第三方B2C 电子商务企业的合作是最为典型的，规避了以上的风险，更灵活了自身的产品品类的调整与扩展，是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。该模式的优点是可以对发出的商品质量及服务有个清晰的了解，降低了与商家的信息出现不对称的情况发生，缺点是就代销而言，会面临物流快递、库存积压的成本风险。

2.交易佣金

网络团购企业通过合作商户发起的团购活动，预订来自团购的消费者产生的交易额，团购企业向企业合作商户收取10%-20%的交易佣金。而竞争激烈地团购市场，这部分交易佣金回扣愈发有限。该模式的优点是团购网站只要将团购的商品信息在网站上面发布就行，不需要承担商品的物流、库存、发送等。缺点就是与商家的信息不对称，不能很好的将团购数量控制在商家承受范围内，还有可能出现商家服务质量不好等信誉问题。

3.会员制度

会员制度是增加用户粘稠度的一剂良方。网络团购企业可以一方面为会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务；还可以通过会员卡在团购企业所掌握的商户资源中进行折扣消费。

4.商户服务费

商户服务费是网络团购企业对所拥有的商户及新开发的商户的一个长期合作及维护的综合服务，通过对商户收取年费而提供广告支持、营销推广、用户需求调查、满意度调查等多项服务。

5.广告费

团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力强的20-35岁左右的消费群体，对于商家来说定位精确、成本低廉是商户进行广告宣传的最佳展示平台。

6.加盟授权

一般而言，大多数团购网站均采用直销模式，即需要进军跨区域市场时，采用建立分站，以收购当地影响力的相关网站或直接经营。这一模式需要耗费大量资金，需承担一定的市场风险。

而也有部分网站把线下商家扩展这部分工作外包给有当地资源的外包团队，以分站加盟授权的形式，为加盟者提供网络平台、运营经验、品牌共享等，在获得加盟费得同时也扩大了规模与影响力。

7.活动回扣

网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。千万不要小看这个“回扣”，他是最有可能成为你最大收益的方式之一。团购商品小到生活用品，大到电器、建材、装修、汽车、房产等，假如你成功组织了一个大型采购团、如买车团、买房团，仅一次活动的商家利润回报小到上万，大到十几万甚至更多。现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。

8.商家展会

可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。

9.售会员卡

IP会员是用来凸显用户身份常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店展进行“团购”。

目前团购网站主要盈利模式还是主要在交易佣金和广告费用这两方面，而由于团购网在国内的大量出现，要想在脱颖而出，就必须对团购网和其盈利模式的问题有个清晰的了解，并在此基础上对盈利模式进行改进和创新，以实现盈利模式

的差异化经营。

(三)团购网发展过程过程中出现的问题

团购疯狂发展的背后必定有所缺陷。我国团购企业在快速繁殖的过程中出现了一些问题，这些问题阻碍了行业的发展，使整个团购市场的前景看上去并不那么乐观。

1.团购网的同质化严重

组织运作欠规范的中国团购网站起步仅3个月，国内的团购网站就有几百家之多，这些团购网站在彼此模仿甚至抄袭的过程中前行。造成如此庞大的团购网络的“扎堆”现象的根本原因就是该行业进人门槛过低。据统计，创办一个团购网站仅需2万元成本。门槛低所带来的问题比比皆是:参与团购网的商家鱼龙混杂，良莠不分;同质化现象严重，很多网站之间具有惊人的相似度。这些团购网站组织和运作都不规范，几乎没有一个团购的网站能提供出清晰的价格曲线，有些网站在消费者登录界面时，还不能够直观地了解到目前参与团购的人数、价格等重要信息，大大降低了团购网站的实用性和对消费者的吸引力。

使用户决定消费的关键因素是价格，当多家网站推出相近产品或服务时，消费者一般不会放弃价格因素。当有网站推出更低价格的相近产品时，消费者会立刻聚集过去，所以每一个团购网都面临用户粘度不高的问题。

2.大量售后问题的出现

商品与实际不符，集中爆发的人流量超出商户承受范围，服务质量下降等问题使团购消费者对团购提供的产品或服务并不满意。优势团购企业为了达成理想的效果，在发布信息时会有一些模糊隐性的条款，致使用户到商家消费时出现众多额外限制条件、或变相收费。有些商户在提供团购服务时，由于店面规模、供应量、服务效率等原因，面对集中爆发的大量消费者，无法有效的提供正常服务，致使消费者体验度变差。当用户的信任程度受挫，用户群体积极性下降，群体流失，最终不仅会影响团购网站的自身发展，也对商户产生了不良的口碑及印象。

3.网络团购缺少统一的约束机制和售后服务保障机制

网络是双刃剑，有优必有劣。以此为平台和载体的团购具备了网络的优势，同时也具有网络的劣势。网络团购正面临一个虚拟、缺乏约束力的环境，缺乏配套的约束和保障机制，买卖双方之间信任度大大降低的局面。很多消费者对此类型产品的团购缺乏安全感，服务型产品的服务满意度和投诉却无人关注和过问，对

服务不满意的消费者也无法从团购网上进行退货。

4.哄抬团购量，造成热抢假象

虚报团购人数己成为一些不规范团购网站吸引商户与用户的常用手段。经常标出成千上万人同时订购一个服务，不仅为了故意在数据上制造虚高吸引消费者，还为了夸大自身的广告效应以增加商户的广告投放。

三、国外的团购案例分析——Groupon案例分析

(一)Groupon的发展现状

2008年11月诞生于美国芝加哥的“https://www.360docs.net/doc/9011131666.html,”团购网站以其简单的商业模式，成立第一年便有了5千万美元的纯收入，2009年有1亿美元收入，2010年销售收入超过5亿美元。Groupon通过买谷歌、Facebook的广告位以及1300万注册用户日碑营销，其能帮助从不种想过要光顾的小企业广泛吸引眼球。[11]2011年12月美国团购信息聚合网Yipit今日发布数据称，Groupon今年10月份Groupon的毛营收为1.76亿元，环比增长22%，进入第四季度以来，Groupon的业务增速明显加快，远高于LivingSocial等竞争对手。

在客户方面，拥有3500万注册用户，以每月200万的增长量迅速发展。这些用户均以年轻、高学历、多为单身女性、上班族、有一定经济基础、愿意为自己喜欢的东西花钱的用户为主;并且还拥有3. 5万家商户资源，在合作过的商家中有97%有再次合作的意向，96%的商家将Groupon推荐给其他商户。

在产品方面，以提供餐馆、酒店、美容、健身、培训等服务类产品为主，以用户为中心提供个性化需求阶段。

在资金方面，据公开资料显示，Groupon先后受到四轮注资，累计资金达1. 708亿美元。预计今年全球销售收入将突破5亿美元，其中四成将来自于海外市场。

在领地方面，日前己拓展到88个美国内城市和国外29个国家的230个市场。近期更是以收购当地领先的团购类网站来进入欧洲、拉美、亚洲等市场。[12]

(二)Groupon的盈利模式

Groupon团购如此迅猛的发展，其模式主要的优势在于其每天只卖一样产品或服务，以每日更新、货物价格低廉的模式，吸引一定数量以上的购买者;如果不到

最低团购人数就取消交易。消费者只要打开网页或邮箱，就知道当天在自己城市里的特色的生活服务类信息:美食、健身、SPA等，并通过SNS, Email等网络方式和周围的朋友共享。其主要以服务为主，可以说是一个典型的轻资产公司。

1.交易佣金模式

Groupon通过合作商户发起的团购活动，预订来自团购的消费者产生的交易额，并向合作商户收取一定的交易佣金。这类模式下Groupon要处理两类客户，一类是商户，另一类是消费者。Groupon收取商户高达30%-50%的交易佣金，回款周期为两个月，具体是网上团购活动结束当天结算1/3, 1个月后结算1/3, 2个月收结算剩余的1/3，如此Groupon能迅速回笼资金，变现利润以边盈利边疯狂扩张。对商户来说这种模式也是有利的，人多折扣大，商家都会提出这样的“团体优惠”的概念，在行业淡季，很多商家愿意通过折扣来笼络客人，达到薄利多销的效果。初期Groupon面向的是无力支付巨额的纸媒广告费，也没有找到自我展示的在线广告平台的小商家或服务提供商，如：餐馆、发廊、文化活动中心以及其它小商家，他们都试图吸引新的客户以增加自身的销售额，而且Groupon网站上卖的大多并不是商品而是服务。如餐厅、SPA、课程，大部份成本是固定的，变动成本都是时间成本，即使没有人光顾，每天的成本也是源源不断的，所以折扣出售不会增加商家的成本负担。Groupon提供了让他们得以宣传自身品牌的一个平台。这些商家通过Groupon购买的谷歌、网络社区等广告位以及3500万注册用户口碑营销，获得了极高的收益。同时也吸引了很多有促销意向及需网络推广以扩大产品的品牌知名度的潜在商家。Groupon也通过与知名商家的合作，不仅使商家满载而归，同时自身的品牌知名度得到进步一提升。

对于用户来说，Groupon抓住了较大折扣引发用户购买欲的心理，并通过团购人数下限门槛、互为推荐购买返还一定金额等方式，使用户通过网络进行有效的互动，自发组织达到商家的参与团购人数下限，而参与人数一旦提升到一定程度，又能提升其他浏览此信息的用户信任。

2. 广告费模式

Groupon的受众一般都是具备高消费、购买能力强的20-35岁左右的受众群体人群，对于商家来说定位精确、成本低廉是商户进行广告宣传的最佳展示平台。商家通过Groupon充分曝光，提升影响力;且通过该平台带来的超级数量的用户，出售优质商品或服务，再口口相传，吸引更多的用户再次消费。Groupon则通过这

种方式获得广告费用。

3. 会员制度

Groupon一方面为会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，并推出用户每邀请一个朋友注册并当其在72小时内达成一笔交易将获得10美元现金，以作为网站的激励。且用户在参与中也会获得Groupon所给予的优惠券、奖品等特殊回馈以不断增加其网络影响力和用户黏性。此外，Groupon其每一单交易都附有5到6页的小故事以吸引用户眼球产生共鸣，其中大部分是人为编造的段子。该公司总部有70名写乎专门负责每天写作190页左右的故事。同时其也不断引入社会性网络，通过Twitter/Facebook等社会化体验；还通过会员卡在团购企业所掌握的商户资源中进行折扣消费。

(三)Groupon案例启示

Groupon的缺点是区域性强，无法快速复制到每个城市，每开拓一个市场就必须派业务员深耕当地，以找到当地的高品质服务。

而其最大特点是无需物流，只需最后给商户一串付费客户名单，不用为之后的运货纠纷伤脑筋。在与商家之间的资金方面，Groupon采取自己承担的方式，即成交后兑现。由于是提前支付，商家和Groupon可以立即作出评估，分享收益。唯一的缺点是商家有时需要承担轻微损失，但是回头客和向上促销足以弥补这部分损失。

Groupon的盈利模式在美国本土获得了巨大的成功，在这种情况下，中国企业不仅要把握其成功的核心原因和关键因素，并结合本国的实际情况，对Groupon 的盈利模式进行创新优化。

1.本地化运营

团购网业务运作与传统电子商务相比，具有较强的地域性。每个城市的业务由本地团队负责，开拓当地商户资源，不盲目进行扩张。

2．社会化营销

整合社交网络服务，一方面通过SNS、微博客等社交媒体宣传业务、达成与用户间的沟通；另一方面通过用户间的社交网络进行口碑营销，迅速扩大网络影响。

3.团购规模

每天一团的的商业内涵有限，单一团购企业应寻求模式的突破，在活动数目、种类、时间等维度上进一步细分或个性化。

4.团购产品

依托网站已有用户资源，深入了解用户行为及特征，提供针对性的商品或服务，形成网站自身的独特风格和用户群。

5.用户体验

在竞争加剧的市场中，优化购买流程和售后服务，加强与用户、商家之间的沟通，积极解决纠纷，提升网站的信誉度，是培养用户黏性、从竞争中胜出的有力手段。

6.积分管理

每日一团的做法，很难保证用户天天参与，保持用户的高关注度极为必要。如何从众多的团购网站中脱颖而出成为用户经常关注的网站，用户积分体系至关重要。

四、我国团购网站盈利模式的发展建议

就如前文所述：网络团购盈利模式是团购网站在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构和业务结构。网络团购企业通过以消费者作为主要利润源，以市场营销为主要利润杠杆，以掌握商户资源为主要利润屏障，不断的探索符合自身发展的盈利模式。拥有持续的盈利模式是企业在激烈的行业竞争中生存并发展壮大的关键。

根据网络团购的定义，本文将从商务结构和业务结构两方面来对团购网的盈利模式提出发展建议。

(一)商务结构

商务结构主要指企业外部所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时空结构，商务结构反映的是团购网内部资源整合的对象及其目的。

1．交易对象

团购网的交易对象有商家和消费者，团购网站针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值，这些特定的客户就是“目标客户群”。团购网站在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把哪个商家的产品卖给什么样的消费者，也就是确定商家和目标客户群的问题。如下面两图所示：团购网站的用户大都是

一些习惯于网络购物，有猎奇心态的而且很容易被折扣所吸引年轻人。调查显示，团购网站的主流用户为学生和文职人员，年龄在20岁到30岁的用户占多数，用户的月收入大部分在1000到2000元。

图2 2010年7月中国团购网站用户职业分布

图3 2010年7月团购网站用户个人收入分布

在选择商家方面，团购网站要根据自身提供的产品和服务确定商家，要挑选商誉好且有能力应付团购的大批购买量的商家。

2．交易方式

团购网上承商家下接消费者，处理好这两方面的关系非常重要。传统的团购网站在处理这两方的关系中会有团购用户被动的接受团购商品和价格、用户失去了对商家的选择权、网络中介招商范围有限、商家无法预知团购人数、商家之间缺

乏公开竞争等问题。本文希望可以通过调整用户、网络中介、商家三者之间的交易方式来解决。如下图：

图4 团购网站交易方式改进

依据图4可将团购方式根据发起者不同分为三种，一种是高级用户具有发起团购。团购网站根据需求商品种类为用户提供不同的团购需求发布界面。高级用户发布团购需求，描述商品名称、类别和相关要求，设定价格区间、最低和最高团购人数、最低竞价商家数目、用户响应截止时间、商家竞价开始和截止时间、商家评分开始和截止时间，付款截止时间。团购网站要求信息发布者缴纳一定比例的保证金，来降低发布虚假团购需求可能性。成功缴纳保证金后，团购需求信息进入网络中介的审核状态。审核状态下，用户具有撤销此次团购信息的权限。审核完成后，团购需求信息才会在网站上公布，团购召集正式开始，此时发起用户不能任意撤销此信息。二是商家发起的团购，由商家根据团购网站提供的类别发布团购信息，提供团购商品，设定团购价格、最低最高人数和截止日期，待网络中介审核之后，将信息发布在网站之上等待用户参与购买。三就是传统的团购发起模式由网站发起的团购，并通过这种方式完成团购交易。

(二)业务结构

企业的业务结构主要指满足商务结构需要的团购内部从事的研发、营销、管理、维护等业务内容及其时空结构，业务结构反映的是企业内部资源配置情况。

1．资源配置

任何一种盈利模式构建的重点工作之一就是明确企业商业模式有效运作所需

的资源能力，如何才能获取和建立这些资源和能力就需要对资源进行配置和整合。

（1）网站自身资源的配置和整合

网站自身的资源包括其资金、人员和网站技术等。在资金方面要做好招商引资，在日趋激烈的竞争下，有持续的资金链，使得团购网得以在千团大战中存活下来并获得进一步发展。在人员方面大体可以分为两部分，分别是线上团队与线下团队。线上团队负责网站开发以及日常的运营维护，线下团队负责线下商家的拓展。例如，美团网在北京20人左右的团队中，1/3的人员负责网站开发，解决支付之类的技术问题，1/3的人跑遍北京寻找商家，剩下的1/3对产品进行调查、文案编辑和资料搜集工作。团购网由于其技术简单容易复制，造成其进入门槛太低，所以在网站技术方面，要不断完善自身的网站技术，为消费者购买、支付及售后服务等提供技术保障以提高团购网站的技术水平。

（2）外部的资源配置和整合

团购网站要想顺利运转，不仅需要内部资源的配置，还需要部分外部合作伙伴的支撑。就合作的商家来说，，他们不可能老是做活动，优质的商家是有限的，优质的团购也是有限的。对于每个团购网站来说，要在日趋激烈的竞争中存活并发展，要不断地扩大自身的商户资源，来保障团购网能够不断地提供优质的团购服务，以此来增加顾客的黏性，增加网站知名度。

外部合作伙伴也包括了其他合作网站，这包括B2C网站、SNS以及即时通讯等，如淘宝网的聚划算，聚划算充分利用淘宝网的资源，并在短时间获得大的成功；糯米网也依靠人人网这一社交网站的资源得到迅速的发展；而在QQ团购也是获得了腾讯庞大的消费者群体以及资金支持。

2．网站商誉保障

目前，网络团购良莠不齐，团购陷阱层出不穷，消费者维权难，缺乏行业监管等问题。这种负面的影响对于团购网站的品牌商誉造成了很大威胁。针对此行业乱象，为用户提供无消费退款，先行赔付等权益保障措施，对于保障团购网站的商业信誉，以及对其发展至关重要。网站不仅要做好对用户和商家的信用管理，建立完善的监督机制，使得这两者之间关系得到良好的发展，还要做好对自身网站的建设，提高自身在消费者心中的诚信度，提供真实的销售数据，完善退款机制及售后服务机制，满足顾客合理的退款要求。

五、结论与展望

(一)论文结论

为了对我国网络团购的盈利模式进行深入探索和研究，在原有理论文献的基础上，提出了对网络团购盈利模式的理解，描述对网络团购进行盈利模式研究的重要意义。在此基础上，对我国网络团购的盈利模式进行了研究和思考。本文的主要研究成果包括:

根据资料对团购网的现状和发展环境进行了总结分析，并对网络团购盈利模式的概念进行了归纳，总结了当前主流的几个团购网盈利模式，以及存在的问题，并通过Groupon案例对网络团购盈利模式进行进一步的分析。面对现实的种种机遇和挑战，团购网站盈利模式的选择应用至关重要，其理论研究也具有深远意义。每个团购网站都有着各自不同的用户特点和竞争环境，在盈利模式的选择上，不能完全照搬别人的做法，要根据各自的特点进行一定的调整和创新，本文主要通过对商业模式和业务模式两个大的方面的来对团购网站盈利模式发展提出建议。

(二)论文的不足

团购网站属于一个新鲜事物，本文是站在第三方的角度不仅对团购网站盈利模式提出建议，因此，造成了对于团购网站盈利模式创新的实证和量化研究的不足。另外，由于缺乏实践的支持，有些建议脱离实际.而且本文在对盈利模式分析方面没有对不同类型的团购网盈利模式进行分析，分析还不够全面。

(三)论文的展望

团购网站属于目前一个新兴的产物，由于时间和篇幅的有限，本文仅就生活服务信息类团购网站现有盈利模式的商业模式和业务模式进行了部分研究，随着团购地方区域性特征愈发显现，以及团购网的市场区分细化等，团购网将趋向于把握好细分市场，形成自己的产品特色，以后对团购网盈利模式的研究要细化到不同类型的团购网站的盈利模式的分析。而手机移动的发展也将为团购网提供了新的盈利模式，团购网将充分利用手机移动庞大的客户资源，将营造省时、快速、精准、便捷的资源的团购环境。

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[12] 2010年中国网络购物调查报告[R]. 中国电子商务研究中心，2010

揭露团购网站的盈利模式

2010年团购网站的盈利模式分析要分析团购的盈利模式，首先我们需要了解什么是团购，团购就是团购网与商家谈判，根据薄利多销的商业运作方式，团购网借助互联网的“聚齐团购的力量”来汇聚团购人数，单达到预定消费规模人数的时候，商家就以低于零售价格让利给团购消费者。在这一过程中，我们看到了商家促销商品获利，消费者以低于市场价格购买商品，商家和消费者的收益我们一目了然，但是我们却没有很清晰的看到团购网在这个过程中是如何获利的!难道团购网站就不盈利了吗?小崔在此就揭露团购网的盈利模式。我们从最初的美国Groupon分析，发现Groupon为coupon的谐音，意为优惠券，优惠券可以引申为会员卡，VIP卡，积分卡等等。这类“优惠券”在年轻人，特别是喜欢以折扣价格购买高商品的人群中非常的受欢迎，因此团购网站可以通过“免费”团购“发放”优惠券的形式来让吸引用户注册。从这个过程我们看到，商家得到了未来的潜在消费者和免费的品牌宣传，消费者拿到了“优惠券”，对于创业型团网来说吸引到了注册会员，虽然这种团购利益还为转化为实际财富，但对于未来三方都受益匪浅，这也是目前包括聚齐团购网在内的所有中国创业型团购网赔本卖吆喝的原因。团购=大量购买，我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式，从商业交易行为分析团购属于大宗采购，所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈，直接在团购网站上放置商品信息团购，商家一方面降价让利给消费者，另一方面给团购网站一部分回佣，在这个过程中团购网就是一个代销平台，消费者通过团购平台购买物美价廉的商品，这是团购网站运作中传统的盈利方式。在市场激烈的环境下，团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会开辟新的营销战场，无疑是给商家带来了新的商机，消费者也以批发价购买到了商品，团购网从商家抽取差价，我们看到北京美团在7月15日当天的团购达到了32000人购买，这就是此类团购盈利模式的成功典范。商家展会的团购形式，团购网作为商家与消费者的中间桥梁，商家与团购网共同策划一起网络集中团购，再通过线下举办商家展览交流会，这种团购模式比较适合电器、建材、汽车等大类产品。通过线下的产品团购活动让消费者在团购本产品的同时，还可以顺带购买其它关联产品，消费者感觉到经济实惠又方便;商家采取这样的团购促销方式，团购产品的团购价和线下团购的促销价，利润回报十几万甚至更多;而团购网不但能从线上团购得到“回

杨伟庆：互联网商业模式解析及趋势分析

我今天的题目是“互联网的商业本质和发展趋势”，这个题目有点大，不太好讲，什么叫互联网的商业本质？什么是互联网的发展趋势？主持人陈超介绍了一些数据，实际上我们也能看到在互联网已经上市的公司中有很多公司成绩非常优秀，市值四五百亿美金的也有两家，很多公司都是市值几十亿美金，很多有潜力的公司还没有上市。为什么过去十年这样的一些公司发展非常快速，而且他们得到了市场的认可。发展趋势我们过去也听过私募的一些关键词，我们有什么阐述，下面开始讲我的观点。首先，User，用户规模是互联网公司的第一核心。这个图是根据艾瑞连续的用户研究我们得到的一组数据，这个数据可以看到在过去2011年有哪些互联网公司平均每个月月度的用户覆盖人数是比较多的，我们可以从中看到名字，包括腾讯、百度、360、搜狐、新浪、阿里巴巴、迅雷这样一些公司都在上面。这个排序是根据用户排序的，但是大家感觉跟公司的估值也有很多关系，一般排到前面的公司的市值就是比较高的，也充分说明了这样一个道理。举个例子，360，很多人在用360的工具，从360的安全卫士到360的杀毒，这些占领了用户的系统，进一步提供了浏览器，再从浏览器又延伸出安全网址，好360目前在中国排名最高的网址档案站之一。很多人不知道商业模式，做360杀毒的时候周鸿袆有了很多idea，很多人说你摧毁了一个行业，你自己怎么赚钱不知道，先摧毁了一个中国的杀毒行业。但实际上我们从360非常清楚的看到他通过一些免费的工具获得了用户的认可，最终获得了自己的商业价值。第二个非常重要的特征是用户黏性，用户黏性代表了用户对于产品或者你这个平台上信息的依赖程度，用户体验，你整个产品做的好坏都直接影响到用户的黏性。我们有一组2011年十大人们网络服务的数据，微博、团购、比较购物这三类在去年所有的服务类别当中成长最快的，我们在研究用户体验和用户黏性的时候，不只要看你的产品做的好坏，而且要读准未来，新浪微博发力比其他的微博要稍微早一点儿，所以，它占领了比较大的优视。腾讯微博依据自己的用户需求也会非常快的成长。所以，如果你在读准了用户未来的需求，开发出适合用户的产品，你也能获得非常高的黏性用户群。第三点，Impact，影响力，核心是你的平台或你的商业模式当中搭载的信息，这个信息多大程度的能够影响用户的消费。所以，这一点我觉得是非常重要的。 2011年，十大最热门的网站。前两名都是跟购物或者商品息息相关，可见在电子商务的发展下，很多公司提供了信息直接能改变用户的消费，你这个平台上的信息更加有价值。有可能大家看到的一些信息不是在这些网站上，但是这些网站上有比较多的导购信息，而不是谈谈八卦，谈谈时事，那些信息的商业价值有可能相对低一点儿。第四点Commerce，我们的诠释是你的平台提供的功能距离交易的远近也影响你的平台获得商业价值的大小。这个理解起来稍微有一点点困难，如果我讲一个行业术语，我们叫拦截流量，相对来讲会更清晰，越靠近电子商务最终下单的媒体特征越容易获得价值。有一组数据，2011年对比2010年中国的网络广告企业同比增长率。有三家企业超过了行业经济增长率，包括淘宝、百度、优酷，尤其是淘宝跟百度，淘宝的C2C的平台是非常典型的商品

团购网站的盈利分析论文

团购网站的盈利模式的评价摘要：我们把网站的盈利模式的优劣归结为利润的高低上，然而利润的大小又与网站的盈利模式对商家的吸引力息息相关吸引力的大小决定着利润的高低，吸引力又可分为该盈利模式对商家的回报率对商家的吸引力和费用对商家的吸引力通过构造经济学中的效用函数，把总的吸引力归结为两部分加权的结果。单个方案的回报率和费用残生的吸引力是该方案的回报率和费用的单调增和上凸函数，我们借用高通滤波系统的传播函数。我们用层次分析法确定相应的权值对各个盈利模式进行评价。在第二问和第三问中只需找出与吸引力相关的变量即可。关键词：吸引力；层次分析；取权法；效用函数；传输函数 1问题重述：团购网站是2009年兴起的一种新型的电子商务，如今团购已风靡全球。团购即团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。团购对于消费者和商家都是有利的，而团购网站更是靠广大消费者和商家而生存盈利的，所盈利模式对于团购网站至关重要。团购网站的盈利模式多种多样，一般分为“广告收益”、“销售提成”和“邀请好友返利”等方式来增加网站的收益。问题：请你评论以上几种盈利模式。你还有其他什么盈利模式，有什么好处？如果你是网站运行者你会选取哪类或者哪些盈利模式以便得到长远的发展。注解：团购网的主要流程：

2 模型假设： 1）不考虑方案以外的其他可能因素影响商家或买家参与该网站各个盈利模式。2）商家和买家的参与数量与各个方案对其的吸引力直接相关表现为吸引力越大参与的就越多网站的盈利就越大。 3）不同的商家或买家对不同的方案的喜好表现为回报率和费用对其吸引力的不同。 3 问题的分析：先就广告收益模式评价。评价团购网站的某种盈利模式的优劣该以其能给团购网站带来的利润为标准，利润R=在该网站投放广告的商家数D 单位商家广告费用C。对于该盈利模式，D是该网站对商家吸引力的单调函数，吸引力越大在该网站上投放广告的商家就会越多，则该网站获得的利润就会越大。因此可将广告盈利模式的评价函数定义为此网站对商家的吸引力。结合实际情况在不同的方案下不同的商家对网上投放广告的喜好程度不同表现为该网站对不同的商家，不同的吸引力是不同的设商家i在方案j之下在网上投放广告的回报率为p ij 商家在方案j之下在该网站上投放广告的费用也是不同的。设商家i在方案j

商业模式分析

XXX网商业模式分析 [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而XXX更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，XXX始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，XXX以其独特的商业模式实现“商家、消费者、XXX”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着XXX的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，XXX一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。XXX网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，XXX 表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为XXX网商业模式的具体分析] XXX的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而

且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。 XXX网创业团队深知顾客细分的必要性，不是一味的在

去哪儿网业务模式与盈利模式分析

去哪儿网业务模式和盈利模式分析去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿网带来的点击来收取一定比例的费用。第二是网页广告收入。第三是其他类型的收入，包括2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以及从2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入，另外还包括Google支付给公司的文字链接点击收入(此业务在2010年12月停止)。从过去三年公司业务收入构成结构来看，服务收入占据着主要的比重，过去三年占比均达到82%以上，是公司主要的收入来源。公司的服务收入可以分为在线服务收入和移动端服务收入,通过不同的渠道将客户与旅游服务提供商有效地连接并促成交易完成,服务业务的收费按照CPC(Cost per click;Cost per thous click-through点击成本模式)或者CPS(Cost per sale实际销售量成本模式)的方式计量。可通过跟踪每千条查询收入值的变化掌握系统将查询数转化成销售收入的效率高低。网页服务收入2011年达到2.16亿元，同比增长107.09%;2012年达到3.96亿元，同比增长83.49%;2013年上半年收入为2.65亿元，同比增长59.86%。去哪儿网的移动端应用在2010年7月份推出市场，但是收费开始于2012年的6月份。从2012年三季度以来移动端服务收入增长强劲，特别是移动端机票服务收入每季度成倍增长，但是在今年二季度移动端机票服务收入环比增长17.78%，增速出现下滑，而移动端酒店服务

收入今年二季度环比几乎持平，增速亦下滑明显。2012年移动端服务收入实现1737.5万元，2013年上半年实现收入4215万元。服务业务的收入确认可以采用点击成本模式CPC或者实际销售量成本模式CPS来确认收入，目前去哪儿网采用的主要仍是传统的C PC模式，其收入占比从2010年至2012年分别为93.42%、85.74%和79. 48%，占据主体地位，但是其占比逐年下降，逐步取代的是更为合理也更适合去哪儿网的发展的CPS模式。服务收入中机票服务收入占比最大，也是去哪儿网最具优势的业务板块，2012年机票服务收入为3.07亿元，占服务收入比重达72.87%，比重较上年下滑了近6个百分点，与此相对应的是酒店服务收入达到1. 08亿元，占服务收入比重达到25.61%，比重较上年增长近5个百分点，其他类型的服务收入也达到638.2万元，占比达到1.51%，比重增长超过1个百分点。网页广告收入是公司第二大收入来源，2012年公司拥有广告客户164家，同比增长5.8%，每家客户平均广告费用为28.46万元，同比增长32.31%;2013年上半年是105家，同比增长3.96%，每家客户平均广告费用为24.58万元，同比增长32.86%。其他类型的收入中，主要是团购产品的代销收入以及部分第三方支付服务提供商的服务费用收入。去哪儿网以提供在线旅游产品搜索服务为中心，并开始在产业链上逐步扩展，提供在线交易，产品代销等在线旅游服务。综上所述，去哪儿网最大的业务收入来自在线机票预订服务收入，在线机票预订

东方财富网盈利模式分析

东方财富网盈利模式分析东方财富网盈利模式分析范文一我最喜欢的网站是东方财富网，由于我是经济学专业的学生，所以对财经方面很感兴趣，为了方便地搜寻财经资讯，我选择了东方财富网。它在各个网址导航上的明显位置都能找到，使用界面也很简洁实用，下面简单介绍一下这个网站。东方财富网是中国访问量最大、影响力最大的财经证券门户网站，致力于打造专业、权威、为用户着想的财经媒体，始终坚持网站内容的权威性和专业性，打造中国财经航母。网站内容涉及财经、股票、基金、期货、债券、外汇、银行、保险等诸多金融资讯与财经信息，全面覆盖财经领域，每日更新上万条最新数据及资讯，为用户提供便利的查询。东方财富网凭借权威、全面、专业、及时的优势，已成为中国乃至全球访问量最大、影响力最大的财经门户网站，在多项权威调查和统计数据中位居中国财经网站第一。根据iUserTracker公布的数据显示，在有效浏览时间、核心流量价值以及日均覆盖人数等关键指标方面，东方财富网均遥遥领先，行业优势十分明显。根据iResearch 艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，东方财富网日均覆盖人数具有较大的领先优势，东方财富网有效浏览时间仍然保持大幅领先优势，占垂直财经网站总有效浏览时间的43.8%，进一步扩大了市场份额。

东方财富网的盈利模式和搜狐、网易、新浪三大门户网站类似，靠收取广告费来盈利，靠着它积累起来的影响力，广告费自然收获不少。与三大门户网站不同的是，东方财富网还开发了自己的炒股软件，通过收取软件费获利，还开发了自己的资讯软件，提供数据服务，通过收取软件费获利。同时东方财富网成为第一批获得专业基金销售牌照的机构，可以在网上在线销售基金，基金申购费率4折，方便了广大基民投资基金。随着“余额宝”为代表的互联网金融的崛起，“鲶鱼效应”促使东方财富网做出了应对策略，推出了“活期宝”、“定期宝”、“指数宝”等金融产品在线销售，盈利模式和“余额宝”一致。东方财富网还是一家上市公司，20XX年在深圳证券交易所上市，股票代码（300059），募集资金13亿元。虽然发行股票所募集到资金在严格意义上说不能算是收益，但在我国很多公司上市其实是为了圈钱，圈到了钱对公司的财务具有积极的影响，所以我认为公司上市也是一个很好的盈利模式。范文二商业模式分三个部分分析东财的商业模式，分别是从发展历程看东财商业模式升级、内容-交流-交易的独特商业模式、互联网财富用户的价值分析。 1、从发展历程看东财商业模式升级东财的发展，可以分几个关键节点，第一阶段是20XX年到20XX 年，分别是20XX年创办推出东方财富网，是财经垂直门户，20XX年

关于O2O电子商务模式分析

关于O2O电子商务模式分析来源：金窝窝电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O。本文致力于分析O2O电子商务的模式，采用网站考察和文献研究的方法,主要阐述了O2O 的概念，指出了O2O所体现出的特点和优势，评估了整个O2O电子商务模式发展的现状。通过对这种新模式的发展状况分析，发现其存在的问题和面临的困境，继而提出对国内企业就如何开展O2O商务活动提出一些可行性建议，以及表达自己对未来O2O发展的展望。关键词：互联网,O2O模式,电子商务随着互联网的普及及其应用技术的发展，在原有B2B，B2C贸易的基础上，一种以网络为媒介的新型消费方式----O2O正悄然兴起。O2O为消费者带来了实惠和方便，更成为供应商和网站的新型谋利途径。O2O模式作为新兴市场，发展势如破竹，且前景无限。O2O为不仅为消费者提供了一种方便快捷且保质保量的消费方式，改变了消费者的消费观，实现了“三赢”，同时丰富了B2C的电子商务市场，成为不可或缺的一员主力。但作为一个新兴的市场，O2O模式也存在许多问题，本文从分析国内O2O模式发展现状，凭借典型分析的手段，从个别到一般地发现存在的问题，提出见解，并对现有的研究空白进行填补。一、O2O电子商务模式的概述 (一)O2O模式的起源与概念在电子商务领域，一种能全面融合线上虚拟经济与线下实体店面经营的商业模式正在浮现，被称为Online To Offline，简称020 模式。这种模式通过有线或无线的互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的，去线下商品或服务供应商那里完成消费。与传统电子商务的“电子市场+ 物流配送”模式不同，O2O 大多采用“电子市场+ 到店消费”模式，它使消费者兼得线上订购的便利实惠和线下消费的完美体验。 O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。 O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。 O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。目前采用O2O模式经营的网站已经有很多，团购网就是其中一类，如中团网、篱笆网、齐家网、金窝窝等大宗商品团购网站，58团购、拉手网等生活信息团购网站，另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站。

美团网商业模式分析

美团网商业模式分析 Q：请根据第一次作业所选取的企业，分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。

客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？ [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为美团网商业模式的具体分析] 1.美团的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业

美团网盈利模式分析与SWOT分析

美团网分析一、盈利模式 1、佣金模式佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。美团网与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美团网不同，它充当的应当是团购代理商，主要负责的是组织团购，而真正的产品供应是团购产品的商家做的。美团网需要做的相对比较简单。美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务，所提供的产品更贴近当地的生活，而且对产品的质量要求也高，以保证商品能够为消费者依赖。这是美团网学习GROUPON 的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营，并加以推广。 2、广告模式不可避免的，广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看，在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。 3、转介费模式转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量，多会员的基础上的。此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿，而且其转介的长期性，将更多地去抵消之前付出的成本，同时实现低投入高产出。 4、服务费模式

去哪儿网业务模式与盈利模式分析

美团网商业模式及经营策略分析

美团网商业模式及经营策略分析摘要随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营，是国内首家团购网站。它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是2013年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略，最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。 [关键字]美团网商业模式经营策略一、网站简介（1）概述美团网 () 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。（2）主要发展阶段

2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站，武汉站，广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况，美团网以83.53分的成绩获得第一！ 2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金 2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿，占据市场17%的份额，第二次夺得行业第一。 2011年12月17日单日销售额突破1000万 2012年3月美团网单月销售额再创历史新高，突破3亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业3亿时代！二、商业模式分析（一）美团网提供的产品及服务 1．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。 2．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。 3．开放API文档。 4．美团联盟。 5.消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。（二）企业竞争环境及竞争优势分析

电子商务模式论文：网络团购的电子商务模式研究

电子商务模式论文：网络团购的电子商务模式研究［摘要］文章通过对网络团购及其发展现状的分析，研究了网络团购的可行性，并对目前流行的三种主要网络团购电子商务模式进行了论述。［关键词］电子商务网络团购团购模式一、网络团购及其发展现状 1、网络团购概述团购是一种电子商务模式，即团体采购,也称集体采购或团体购买，早期又称集体采购或合作消费,即为一个团队联合起来向商家采购某一商品或服务。互联网及现代信息技术的发展和普及，使得分散在不同角落、互不认识的消费者能够很容易地集体采购某一品牌的某种产品，网络团购应运而生。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。 2、网络团购的现状在市场交易时，消费者与卖方间的不对称信息导致作为消费者的买方处于市场的弱势地位，为了改变自身在交易中的不利条件，部分消费者买方一直以来努力寻求最大化的顾客总价值以保障自身的消费利益，在这

种境况下，团购消费形式越来越受到消费者们的青睐。目前国内网络团购机构有很多，对于消费者而言，团购价格低于一般的市场价格，使消费者得到实惠；而对于商家来说，薄利多销加快了货物和现金的周转，也可以降低商家的销售成本，因此形成了双赢的局面。但是从目前中国网上团购运动发展的实践来看，由于其经历时间并不太长，其本身还有许多的矛盾和问题有待解决，尤其是在其营销运作模式上还有必要进一步的完善和优化。目前这些网络团购机构的处境不容乐观。大宗商品的网络团购组织很多，规模参差不齐，很多小型团购网站只有一个躯壳，实际经营的商品很少，每天的交易量也很少；而一些规模较大的团购网站虽然注册会员有几万人，但每日的交易量仍十分有限，难以达到团购要求的规模效应。汽车、房屋、装修材料团购稍好一些，但单个组织的规模和影响力不大，发展缓慢。二、网络团购的可行性 1、中国互联网普及率逐年提升截止到2009年底，中国互联网普及率已超过世界平均水平，互联网普及率达到28.9%。中国互联网络发展状况统计报告中指出，中国互联网普及率近年来增长迅速，但是与一些互联网发展较为发达的国家如美国、日本等相比仍有一定差距，但是毋庸置疑的是，中国互联网络具有很大的内在发展潜力。所谓网络团购，

团购网站的盈利模式分析

团购网站的盈利模式分析要分析团购的盈利模式，首先我们需要了解什么是团购，团购就是团购网与商家谈判，根据薄利多销的商业运作方式，团购网借助互联网的“聚齐团购的力量”来汇聚团购人数，单达到预定消费规模人数的时候，商家就以低于零售价格让利给团购消费者。在这一过程中，我们看到了商家促销商品获利，消费者以低于市场价格购买商品，商家和消费者的收益我们一目了然，但是我们却没有很清晰的看到团购网在这个过程中是如何获利的!难道团购网站就不盈利了吗?小崔在此就揭露团购网的盈利模式。我们从最初的美国Groupon分析，发现Groupon为coupon的谐音，意为优惠券，优惠券可以引申为会员卡，VIP卡，积分卡等等。这类“优惠券”在年轻人，特别是喜欢以折扣价格购买高商品的人群中非常的受欢迎，因此团购网站可以通过“免费”团购“发放”优惠券的形式来让吸引用户注册。从这个过程我们看到，商家得到了未来的潜在消费者和免费的品牌宣传，消费者拿到了“优惠券”，对于创业型团网来说吸引到了注册会员，虽然这种团购利益还为转化为实际财富，但对于未来三方都受益匪浅，这也是目前包括聚齐团购网在内的所有中国创业型团购网赔本卖吆喝的原因。团购=大量购买，我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式，从商业交易行为分析团购属于大宗采购，所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈，直接在团购网站上放置商品信息团购，商家一方面降价让利给消费者，另一方面给团购网站一部分回佣，在这个过程中团购网就是一个代销平台，消费者通过团购平台购买物美价廉的商品，这是团购网站运作中传统的盈利方式。在市场激烈的环境下，团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会开辟新的营销战场，无疑是给商家带来了新的商机，消费者也以批发价购买到了商品，团购网从商家抽取差价，我们看到北京美团在7月15日当天的团购达到了32000人购买，这就是此类团购盈利模式的成功典范。商家展会的团购形式，团购网作为商家与消费者的中间桥梁，商家与团购网共同策划一起网络集中团购，再通过线下举办商家展览交流会，这种团购模式比较适合电器、建材、汽车等大类产品。通过线下的产品团购活动让消费者在团购本产品的同时，还可以顺带购买其它关联产品，消费者感觉到经济实惠又方便;商家采取这样的团购促销方式，团购产品的团购价和线下团购的促销价，利润回报十几万甚至更多;而团购网不但能从线上团购得到“回

基于团购网站盈利模式浅谈

摘要随着社会的进步，电子信息技术发展迅速，随着电脑的普及，互联网越来越走进了千家万户。同时，随着生活、工作、学习的压力增加，更多宅男宅女的出现，网购应运而生。网购为人们提供了更多的方便、快捷，同时，还有实惠。这种新型电子商务模式的出现，适应了一定的大众需求。然而，网络环境的不成熟，安全信息的保障不够完善，由于信息不对称而引发的各种问题，又使得网购这一形式处在了风口浪尖。国家、社会、各个电子商务模式的公司企业都在致力于改善互联网环境，当然，这取得了一定的成果。但是，另一轮的问题产生了，大家都不能忽视的一个问题日益凸显——物流。当前的物流费用越来越贵，原本一部分消费者选择网购的原因之一就是减少了销售环节，价格便宜。然而这样的一个优势越来越不明显了，很多的消费物品的运费甚至超过了物品本身的价钱，这让消费者难以接受。并且物流问题是一个社会问题，单几家公司和企业是难以解决的。尽管各种业界人士都在努力建设完善网购体系，不过退货等的相关服务还是并不完善。所以当下，更多的消费者倾向于选择实体购物，他们更倾向于实际体验。因而另一种电子商务模式应运而生，并且日益凭借自身优势凸显。 SUMMARY With the development of the society,the rapid development of information technology,and more and more people have competers,the Internet has come into thousands of families.At the same time,because of the pressure from living,working,studying has increased,there are more people who preper staying at home to going out.Online shopping appeared.Online shopping provide more convenience and quik,besides economic material benefit.This new electronic business mode,meet some people`s need. But the environment of internet is not mature,and the safe is not good,Because information asymmetry and cause all sorts of problems,make online shopping disputed.The contury,society,and all kinds of electronic business companies devote themselves to improve it.Of course,it makes some improvements. But another problem has come out.What we can`t ignore is that logistics.Now,the price of logistics is becoming higher,one reason of customers choose online shopping is that it reduce the sales link,and cheap.But now,this advantage is not obvious.The goods freight even more than the price of the item itself.It`s hard to let customers accept.And logistics problem is a social problem,single several companies and enterprise is difficult to solve.

O2O电子商务模式在餐饮行业中的应用现状分析.doc

O2O电子商务模式在餐饮行业中的应用现状分析- 关键词：O2O；电子商务；餐饮行业；应用现状一、餐饮行业的O2O O2O（Online To Offline）营销模式又称离线商务模式，将互联网与线下商家相结合，即虚实结合。通过免费开网店等多种途径将商家和商品的相关信息等呈现给顾客，顾客经历在线选择、下单、支付、完成预订、到店消费直至交易完成的过程，这样的模式就是O2O 商业模式。这种消费方式把网络变成顾客消费的前台，适合顾客必须到店才能享用的商品和服务，毋庸置疑，餐饮业在其中占据了一席之地。 2.中国餐饮行业O2O的三种模式互联网购物的时代的来临，客户的多样化需求，使得一系列团购网站如雨后春笋般纷纷涌出，比如：拉手网，糯米网，大众点评网。据不完全统计，我国团购网站的数量已经达到三千家，其中占据半壁江山的是餐饮服务业团购。餐饮团购的优势在于顾客可以享受到折扣优惠和随时随地团购所带来的消费舒适感；商家通过研究顾客的线上消费行为的数据，更全面的了解商家的经营状况，此外，还可以充分挖掘线下资源进而促成线上用户与线下商品服务的完美对接，塑造良好的品牌形象。但同时，餐饮团购也存在很大的劣势，即顾客选择余地有限，满足不了多样化的消费需求。（2）企业自建O2O平台一些发展历史悠久、资金雄厚的国内外知名餐饮连锁企业，

像肯德基、必胜客等，逐步开拓新的营销模式。利用良好的商誉开通自己的网络订餐服务，如：肯德基宅急送、必胜宅急送等也加入行列，并且投入大量资金用于明星的代言，产品的推广，从而构建了良好的企业文化，塑造了良好的品牌形象，满足企业自身发展的需求。而在大学城附近，外卖送餐业务满足了学生的消费习惯，节省了时间。比如：夜宵，班级聚餐，校园活动等等，对外卖送餐业务有强大的需求。餐饮连锁企业通过提供订餐服务减少了运营成本，提升了利润空间，为企业发展带来新的机遇。（3）外卖送餐外卖一直都有，但是由于“饿了么”的出现，让外卖不容小觑。一年超12亿的交易额迅速赢得同行业的广泛关注，随后美团外卖，大众点评不甘落后，开始发展自身的外卖送餐服务，以便在日渐成型的外卖市场上抢占更多市场份额。（4）私人订制一些餐饮企业针对私人订制的独特性，迎合市场需求，推出了厨师上门当私厨制作家宴的服务，十分走俏。例如最近的一则新闻：儿媳网购大餐花5000元聘外国大厨给公公过寿，既新颖又能体现心意，在网上轰动一时。二、餐饮行业O2O现状分析 1.平台与商家之间的无缝对接存在问题 O2O是一种线上下单，线下实体门店消费的电子商务模式，而部分参与O2O的餐饮企业搞不清关注重点，还停留在线下验证与商家ERP系统独立的状况[2]最终导致线上与线下的对接频频出错。如何更好的协调统一线上与线下的消费行为与数据资源，实现线上线下的融会贯通，通过建立O2O闭环，实现经济利益最大化，是餐饮O2O未来发展中不可或缺的一环。近来，

团购成功商业模式分析

1.美团的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。美团网创业团队深知顾客细分的必要性，不是一味的在网上对已有顾客进行强力网络营销，而是将顾客细分为两种，具体为： a.线上顾客线上顾客又分为线上已消费顾客和线上尚未进行消费顾客两类，针对不同类别进行不同营销模式推广。 b.线下顾客和线上尚未进行消费顾客构成美团潜在顾客群体，对于这类顾客，美团充分

携程网商业模式分析

携程网商业模式分析一、携程网简介中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。携程旅游网现在每天的访问量约为10万人，网站页面点击约为100万。携程网目前占据中国在线旅游50%左右市场份额。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。二、主要业务（1）酒店预订携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。我们的合作酒店超过32000 家，遍布全球138 个国家和地区的5900 余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房。为会员出行提供更多保障。（2）机票预订携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅行网的机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内60多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3 位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。

（3）度假预订携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。其中，自由行产品依托充足的行业资源，提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者；海外团队游产品摈弃传统团队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正在逐步引领团队游行业新标准。目前，携程旅行网已开拓30个出发城市，拥有千余条度假线路，覆盖海内外200 余个度假地，年出行人次超过百万，是中国领先的在线旅行社。（4）商旅管理商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。依托遍及全国范围的行业资源网络，以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系，携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术，通过与酒店、民航互补式合作，为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化服务。目前已有爱立信、可口可乐、宝钢及海尔等多家国内外知名企业达成合作。（5）旅游资讯旅游资讯是为会员提供的附加服务。由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。“目的地指南”涵盖全球近700 个景区、15000 多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息，更有出行情报、火车查询、热点推荐、域外采风、自驾线路等资讯信。“社区”是目前公认的中国人气最旺的旅行社区之一，拥有大量丰富的游记与旅行图片，并设立“结伴同行”、“有问必答”、“七嘴