医院社会评价工作实施方法
建湖建阳眼科医院
社会评价工作实施方案
为进一步推进医院行风建设，提高服务质量和服务水平，更好地维护人民群众健康利益，树立医疗卫生行业新形象，遵照国家卫计委、省、市卫计委关于做好社会评价工作的要求，特制定我院社会评价工作实施方案。
四、评价方式
（一）问卷调查：
对门诊患者、出院患者、住院患者和社会群众进行满意度测评，采取随机测评的方式，了解医护人员的服务技术、态度、住院环境、廉洁行医等各个方面情况，对测评中患者提出的意见和要求，进行实地调研，及时反馈，有效整改。
（二）出院病人随访：
设专人对出院患者进行电话回访，重点了解我院医务人员的服务态度、技术及有无行业不正之风等方面情况，听取意见和建议，及时进行反馈和整改。
（三）患者座谈会：
定期召开患者代表座谈会，了解患者对医院各方面服务的评价，听取意见和建
议，及时进行反馈并督促整改。
（三）坚持边评边改，评改结合，把落实整改、解决问题贯穿于社会评价工作
的全过程。
六、保障措施
（一）建立质量控制体系
坚持以病人为中心，以患者需要为导向，按照卫计委的医院评审标准有关要求，
强化质量意识，注重质量保障，重视过程监控，实施有效评价，以信息化建设为手段，标准化建设为基础，制度化建设为保障，建立社会评价的质量控制体系与数据
库，确保社会评价结果的公平公正。
（二）加强组织领导
1、成立医院社会评价工作领导小组，党支部朱政国书记为组长，各科室主要负
责人为成员，在院办公室设置社会评价工作领导小组办公室。
汇总、
宣传工作方案集合8篇
宣传工作方案集合8篇 为了确保事情或工作有序有效开展，我们需要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么应当如何制定方案呢？下面是作者收集整理的宣传工作方案8篇，希望能够帮助到大家。 宣传工作方案篇1 宣传部的主要职能是对校团委，社团联合会以及我校各社团大型活动进行准备和宣传工作，管理及申请社联及社团宣传所需物品，协助社团联合会、各社团活动和工作的宣传指导，对社团宣传工作进行考核点评，负责管理规范社团在校内张贴海报通知，条幅悬挂申请，以及管理宣传栏、橱窗、展板等。 我们的宗旨是：始终做到用心宣传，真实宣传，创新宣传，并且对社团联合会的对外形象工作做到真实可靠有效的宣传。对于一个团体来说，对外形象的宣传工作做得好坏与否，对整个社团联合会的工作将会产生重大影响，宣传部作为大学生社团联合会七大部门之一，相互协调各部门之间对外宣传工作，更加少不了主席团和其他兄弟部门的配合和支持，同时，宣传部也会尽心尽力配合其他部门的工作，才能使社联工作更加***顺利地完成。 以下是我们这学期的具体活动以及计划。 一、第四届郑州高校书画展及中原工学院艺术展览交流会。目的是：为加强校园艺术文化气息，增进艺术交流，扩大交流面，丰富课余文化生活，提高同学对艺术的审美素质，培养创造美发现美的能力。我校与郑州其他高等院校举办了大型艺术展，给同学搭建一个展现自我的舞台。我们商议要把这次的展览尽力做大，多借一些高校的优秀作品。 二、运动会体育方阵训练。我们将积极，细致，热情地讨论出方阵的具体方案，尽力达到新颖和凸显效果。积极配合整个社联节目和方阵的训练。结合以往的经验，训练时期的人数减少会成一个大问题。所以前期的招人要做到位。并同意口径给予他们一些福利，起到鼓励的作用。 三、社团文化月。这个也是传统的活动。我们宣传部会进行大力的宣传，让每个社团都积极地加入其中。并配合整体的工作。提议：1、社团文化月一定要凸显各个社团的特色，让他们尽量地多多交流，一定要保证给他们一个互相交流
某公司绩效评价工作实施方案
××××公司 效绩评价工作方案 一、评价对象 ××××公司 二、评价目的 探索运用企业效绩评价方法，加强国有企业领导班子的考核管理，服务于国有企业改革，推动企业转换经营机制，建立政府部门与国有企业之间的新型关系。 三、评价年度 2000年1月1日—2002年12月31日 四、评价依据 1、法规政策依据 （1）《关于对中国对外贸易运输（集团）公司等3户中央直管企业（集团）开展效绩评价工作的方案》（2001年）； （2）《国有资本金效绩评价规则》； （3）《国有资本金效绩评价操作细则》；
（4）《国有资本金效绩评价指标解释》； （5）《国有资本金效绩评价计分方法》； （6）《国有资本金效绩评价标准值》； （7）《国有资本金效绩评价评议指标参考标准》； （8）《社会中介机构参与企业效绩评价工作规范》（讨论稿）； （9）《2001年中央直管企业（集团）效绩评价工作程序》（讨论稿）； （10）《关于企业效绩评价工作有关问题的处理意见》（讨论稿）； 2、被评价公司按照本次效绩评价的要求提供的资料； 3、评价工作人员通过现场调查、核实、寻访等方式获取的资料。 五、评价工作程序与时间进度 （一）评价工作前期准备 1、时间：大约10个工作日 2、工作内容：委派工作人员，制定具体工作计划，拟订企业应提供资料清单。 （二）资料与数据的现场采集 1、时间：根据企业规模和评价工作量确定。 2、工作内容：将资料清单下达评价企业，其他内容见第
六条。 （三）综合评价与报告初稿（送审稿） 1、时间：约10个工作日。 2、工作内容：见第七条。 （四）交换意见、定稿与总结 1、时间：约10个工作日。 2、工作内容：将综合评价结果、评价报告和评价分析报告呈效绩评价委托方，并征求专家组与企业意见，修改定稿并进行总结。 六、现场资料采集阶段工作内容 （一）现场工作抽查范围 与委托方商定抽查范围。 （二）基本评价工作现场工作内容 1、关于财务基础数据的完整和真实性 若评价单位已经过年度审计，并且审计意见为清洁无保留意见，本次基础数据核实工作将主要采取抽查的方式进行。重点抽查可能影响企业经营效绩的以下几个方面：（1）有否提前或滞后确认收入的情况：包括但不限于收入挂帐、未达帐项、截止日变动、帐外收入等； （2）有否多进或少进成本的情况：包括但不限于折旧、摊销和计提情况，存货成本核算等。
医院社会评价工作实施方案
**医院社会评价工作实施方案 为进一步推进医院行风建设，提高服务质量和服务水平，更好地维护人民群众健康利益，树立医疗卫生行业新形象，遵照国家卫生部、省卫生厅和市卫生局关于做好社会评价工作的要求，特制定我院社会评价工作实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以病人为中心，以人民群众满意作为医院一切工作的出发点和落脚点，充分发挥患者以及社会各界对医疗卫生服务的评价、监督作用，不断提升人民群众满意度。 二、评议范围 全院各临床科室、医技辅助科室、职能科室、后勤科室。 三、评议内容 医院定期收集院内外对医院服务的意见和建议，并以此为动力，改进工作，持续提高医疗服务质量。按照患者的服务流程，社会对其要求满足程度的感受，设计与确定医院社会满意度测评指标体系，实施社会评价活动。 目标层准则层指标层 患者满意度医院服务 总体评价 综合服务质量 费用的合理程度 医护人员 服务质量 主管医生对患者礼貌尊重 医生向患者询问病史详细程度 主管护士对患者礼貌尊重 按床头呼叫器时护士到床头服务的及时程度 护士对患者病痛的关心程度 医护人员 沟通解释 医生清楚解释检查结果、治疗方案、自费项目等 医生解释事务的主动性 护士清楚解释服药方法、专科治疗、健康宣教等
护士解释事务的主动性 医护人员技术质量主管医生诊疗水平 治疗后疾病的改善程度主管护师的技术操作 环境设施诊疗过程中保护患者隐私 门诊或病房、卫生间的清洁程度病房及周围环境的安静程度 病房设施的舒适程度 医院内部标识和指示的清晰程度 服务流程办理挂号、交费、入院、出院等手续的便捷程度门诊或住院，医生、护士及时接诊、接待 排队等候医技检查时间 医技检查结果等候时间 信任度美誉度对该院的信任程度 推荐亲友到该院就医 需要医疗服务时再次选择该院 四、评价方式 （一）问卷调查：对门诊患者、出院患者、住院患者和社会群众进行满意度测评，采取随机测评的方式，了解医护人员的服务技术、态度、住院环境、廉洁行医等各个方面情况，对测评中患者提出的意见和要求，进行实地调研，及时反馈，有效整改。 （二）电话回访：设专人对出院患者进行电话回访，重点了解我院医务人员的服务态度、技术及有无行业不正之风等方面情况，听取意见和建议，及时进行反馈和整改。 （三）患者座谈会：定期召开患者代表座谈会，了解患者对医院各方面服务的评价，听取意见和建议，及时进行反馈并督促整改。 （四）社会监督员：定期召开监督员座谈会，不定期通过多种方式与社会监督员沟通，收集监督员反馈的意见并进行整改。 （五）设立意见箱和公布举报电话：医院在门诊大厅、各疗区走廊设立意见箱，由专人负责开箱，对收集到的意见和建议，及时
医院社会评价工作制度
医院社会评价工作制度 （一）为有效接受社会和广大患者监督，规范医院服务满意度测评，完善内、外部监督评价机制，运用社会评价持续改进医疗服务，提高医院服务质量，增强服务能力，结合医院实际，制定本制度。 （二）社会评价工作由医院统一组织协调，分片负责实施，院、科两级督导检查，结果与绩效考核挂钩。 （三）实施部门和任务 1.内部评价 （1）院长办公室负责医务人员对医院工作满意度调查。 （2）医疗管理部门负责临床科室与医技科室相互满意度评价。 2.外部评价 （1）门诊部负责门诊患者满意度测评。 （2）护理部、各病区护理单元负责住院患者满意度调查。 （3）医疗管理部门负责院外同行对本院医疗技术能力与质量的“院外同行测评”。 （4）院长办公室负责邀请第三方进行社会调查与评价，探索建立相关工作制度与数据库，收集整理政府及其主管部门组织的对医院检查的评价信息，收集社会监督员明察暗访评价信息。 （5）宣传部门负责收集整理新闻媒体机构、社会团体对医院的评价信息。 （6）院长办公室、各临床科室负责收集院、科两级患者座谈会
评价信息。 3.院长办公室对调查部门、对象、数量及频次、测评表（或问卷）设计与确定、满意度达标值、调查结果公示以及制订整改措施等。 （四）评价结果应用管理 1.各部门、科室及时汇总分析社会评价信息，查找问题，整理意见和建议，定期向院长办公室上报有关情况，每季度进行一次社会评价工作小结并上报。 2.各职能部门及时向被评价科室反馈满意度调查结果、存在问题改进要求等，针对整改实施及效果进行跟踪管理，并做好记录。 3.充分运用第三方社会评价数据进行分析，提出改进工作的意见及措施，并督促整改。 4.各项社会评价结果及相关信息经分管副院长审核后在全院公布。各部门科室将社会评价结果纳入业务管理，人力资源部门将社会评价结果与科室绩效考核挂钩。 （五）根据医院信息化发展和管理能力提升的实际，持续调整和改进社会评价工作，健全完善指标体系、数据分析、结果反馈等环节不断增强社会评价工作的客观性、适用性规范性和科学性。
2020年宣传工作方案
2020年宣传工作方案 2020年宣传工作方案2020年宣传工作方案为进一步加大信息宣传力度，创新宣传形式和手段，提高宣传工作水平。以下，为您分享的是宣传工作方案，感谢您的阅读。 宣传工作方案【一】根据中共张家界市委宣传部中共张家界市委创先争优活动领导小组关于印发的通知（张创先发204号）文件精神，为做好开发区在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动宣传报道工作，特制定本工作方案。 一、指导思想认真贯彻落实党的精神，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极宣传中央、省委和市委关于深入开展创先争优活动的重要精神、重大部署和重要活动，及时报道开发区党工委创先争优活动的进展情况，及时宣传创先争优活动的先进典型，营造良好的舆论氛围，推动开发区创先争优活动顺利开展。 二、宣传重点1、宣传中央、省委、市委、开发区关于创先争优活动的重要精神、重大部署和活动安排。宣传中央在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的重大战略部署；宣传中央领导同志、省委、市委主要负责同志的重要讲话精神；宣传市委关于深入开展创先争优活动的重要部署和重要活动；宣传开发区党工委深入联系点开展调研的情况。
2、宣传深入开展创先争优活动的工作要求。宣传开发区党工委深入开展创先争优活动的指导思想、目标要求、主题载体、主要原则、总体安排和方法部署；做好开发区工委创先争优活动领导小组深入开展创先争优活动的各类会议、调研情况的宣传；做好公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰四种推进形式的宣传。 3、宣传深入开展创先争优活动中涌现的先进典型。宣传基层党组织和广大党员在创先争优活动中创造的好经验和好做法，宣传他们的先进事迹，在开发区营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。 4、宣传深入开展创先争优活动取得的实际效果。宣传创先争优活动进展情况和取得的阶段性成果。大力宣传创先争优活动对推动学习实践科学发展观向深度和广度发展，统筹推进基层党的建设其他经常性工作，促进开发区经济又好又快发展和社会和谐稳定，促进党群关系的新发展。 三、宣传媒体张家界日报、张家界广播电视台、张家界政府公众信息网、张家界经济开发区网站，橱窗、板报等。 四、宣传安排开发区党工委开展创先争优活动的宣传从20年6月开始，持续到20年党的大胜利召开，具体安排如下1、新闻宣传联系新闻媒体对开发区开展创先争优活动的进展情况、重要动态、工作经验、先进典型、实际成效等进行宣传报道。
绩效管理实施方案(完整版)
********** 绩效管理实施细则 第一章总则 第一条目的 （一）战略实施目的 通过绩效管理将员工行为、工作业绩与公司战略目标紧密结合起来，逐级传递压力，确保公司战略目标实现，实现企业和员工共同发展的双赢。 （二）文化导向目的 在绩效管理中促进管理者与员工之间的交流与沟通，凝心聚力，形成良好的沟通机制和统一的价值观，提高工作效能，形成争先创优的文化氛围。 （三）管理优化目的 通过绩效管理提高公司的管理水平、提升员工的工作绩效，激发员工的主观能动性和创造性，促进公司向智慧型发展。 （四）人才开发目的 通过工作绩效进行客观评价，为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据；促使员工不断提高执行力和工作效率，不断开发自我潜能，提升自我素质。 第二条原则 （一）量化考评原则 考评指标用财务性指标量化，反映员工工作业绩；行为方面准确描述每种绩效表现和对应的奖惩幅度，从而使考评者能够准确把握绩效标准，公正的对被考评者做出评价。 （二）公开公正原则 考评标准的制定是各中心讨论完成的，考评的标准是客观的，考评过程是公
开透明的，考评结果对员工公开，反映工作实际情况。 （三）客观原则 对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观的反映实际情况，坚决避免由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。 （四）反馈原则 考核结果要及时反馈给被考核本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。 （五）时效性原则 为准确反映员工的工作业绩，不应将本考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。 第二章组织机构及职责 第三条组织机构 （一）绩效管理委员会成员构成： 组长：总经理 副组长：高级顾问、副总 组员：副总监、部长、主任（科长） （二）绩效管理办公室成员构成： 成员：高级顾问、综合办公室主任、人力资源人员、各部门绩效考核专员 （三）运行方式： 1、绩效管理委员会每月10号召开一次绩效考评会议。 2、各部门应指定绩效考核专员，负责本部门绩效数据收集及日常事务工作。 第四条机构及成员职责 （一）绩效管理委员会职责 1、公司绩效管理方案的设计、完善、考核、评估和执行；
党风廉洁建设社会评价的工作方案
党风廉洁建设社会评价的工作方案 为切实做好我乡X年度党风廉洁建设社会评价工作，持续提升群众对党风廉洁建设和反腐败工作的满意度，以反腐倡廉的实际成效取信于民。根据《X区X年度提升党风廉洁建设社会评价工作方案》（X 委廉办〔X〕4号），结合我乡工作实际，制定本工作方案。 一、正视问题短板 从全区通报X年度党风廉洁建设社会评价结果反馈情况看，我乡在全区综合排名第一，表明我乡党风廉洁建设社会评价工作和反腐败斗争形势与往年相比有一定的提升，但是也反应出了一定的问题。例如：X村、X村饮水问题未得到妥善的解决，X村、X村、X村X高速赔偿问题、X村、X村、X村三个贫困村产业发展都可能产生新的问题。 二、明确工作目标 紧紧围绕党风廉洁建设社会评价“重视度、遏制度、廉洁度、信心度”等主要指标体系和要求，通过抓实干部作风，解决群众诉求，维护群众利益，广泛宣传X区和我乡经济社会发展成果及党风廉政建设工作成效，着力提升全乡老百姓对我乡党风廉洁建设评价工作的知晓度、参与度和满意度，大力引导全乡老百姓积极参与、客观评价我乡党风廉政建设工作，力争X年我乡党风廉洁建设社会评价工作排名进入全区前5位，为建设“活力X，宜居之乡”提供强大的舆论支持和精神动力。
三、强化工作举措 全乡党员干部要着力通过抓实干部作风、解决群众诉求、维护群众利益等有效途径，周密部署、精心组织，扎实开展相关工作，努力提高党风廉洁建设工作群众满意度，持续提升党风廉洁建设群众“获得感”。 （一）进一步改进工作作风，提升党员干部廉洁度 1.扎实推进“阳光村务”。进一步推进“阳光村务微权清单”五十条制度，切实强化村级组织和村干部规范用权的意识,确保村级各项事务，特别是“一事一议”项目、村级运行资金、扶贫资金、项目实施过程规范操作、公开透明，阳光有序推进。 牵头领导：X 牵头科室：乡纪委、党政办 2.切实解决群众身边的不正之风和腐败问题。围绕落实中央八项规定、省委省政府十项规定、市委市政府及区委区政府相关规定，持续深化正风肃纪，针对群众反映最强烈、最集中的工程项目建设、干部作风、教育医疗等方面的突出问题，大力开展工程建设领域、“止懒治庸”升级版、扶贫资金和涉农资金管理使用、城乡低保等专项整治，严肃查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，切实维护群众利益。 牵头领导：X 牵头科室：乡纪委
医院社会评价人员工作职责
医院社会评价人员工作职责 院长职责 1、认真贯彻党和国家的路线、方针、政策、法规及上级的指示，坚持以病人为中心的办院方向。 2、教育职工树立全心全意为病人服务的思想和良好的医德，努力改善服务态度、提高服务质量，建立具有良好职业道德素质的职工队伍、 3、经常深入科室了解病人的就诊情况，征求病人意见督促医护人员不断改进服务工作。 4、对所属下级进行监督、检查，保证公平公正，维护患者合法权益。 5、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。 6、院长要以身作则，自觉抵制不正之风，为下级做表率，不断开创工作新局面。 7、对所属下级提出的建议和意见要认真考虑，指导有关部门进行调查核实，严明奖惩，并采取有效措施进行改进。 第三方工作小组成员的职责 1、组织落实第三方评价工作，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。 2、坚持公平公正实事求是、主动工作的原则，确保评价结果的客观公正。
3、负责组织工作组不定期伸入门诊、急诊和病房进行明察暗访，听取患者及家属的意见和建议；并对医护人员仪容仪表、服务态度、医院就诊环境、服务标识、就医流程、便民措施等方面进行督查。 4、负责组织工作组将患者满意度、患者意见、建议分类整理反馈至院方。 5、负责接听出院患者及其家属以及社会人员的有关医院服务质量的电话，接待上述人员的来访，妥善处理上述人员的诉求及需求。 6、严格遵守保密工作规定，对被调查者的个人信息进行保密。 7、负责对回收的调查问卷，进行整理分析，找出问题，并针对问题提出合理的建议和意见，及时向院领导反馈。 意见箱负责人责任 1、负责保管意见箱钥匙,严禁复制和外借,不得遗失，并定期开启信箱取出箱内物件。 2、在日常巡查和维护的过程中，如发现意见箱损坏应立即向维修人员报修并保持意见箱无损上锁。 3、本着保密的原则，对于检举、控告、投诉的内容要严格保密，不得将举报、控告内容转给被检举和被控告人，保护检举、控告人的合法权利。 4、每次取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，并妥善保管钥匙，本着实事求是的原则，维护当事人的民主权利。 6、负责将每次从意见箱中取出的物件进行整理分析，汇总意见并根据涉及内容将其反馈到医患办、第三方工作组或者相关部门。
宣传工作实施方案
篇一：年宣传报道工作方案 年宣传报道工作方案 根据*** 年宣传报道工作方案的要求，为做好年我局的宣传报道工作，提高各部门及通讯员投稿积极性及在***的上稿率，提升宣传报道工作水平，特制定本方案。 一、总体思路 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“三贴近”原则，围绕***中心工作，服务行业发展大局，以加强信息沟通为宗旨，以奖罚并举为手段，以行业媒体为阵地，以队伍建设为保障，积极动员，全员参与，扩大宣传工作的覆盖面和影响力，内凝人心，外聚合力，为***持续健康快速发展提供舆论支持、精神动力和思想保证。 二、工作目标 ***全年的宣传报道的工作任务是要在行业主流媒体上发稿***篇以上，行业主流媒体包括：****** 三、宣传重点 （一）党的群众路线教育实践活动。大力加强对中央精神、重大决策部署和重要理论的学习宣传，学习宣传***教育实践活动的重要精神和各项要求，重点宣传报道***党的群众路线教育实践活动的进展情况、实际成效、典型经验和创新成果。 （二）贯彻落实年工作会议开展的各项重点工作及成效。按照年初工作会议精神要求，围绕中心工作大局，切 实做好******等各项重点工作的宣传报道，及时宣传***的工作动态和工作成效。 （三）基层创优的亮点措施及突出成果。重点报道***开展基层创秀工作的亮点措施，加强宣传优秀基层单位的工作亮点及先进典型。 （四）“***”的开展情况及成效。加强***作风纪律整顿、内部规范监督等方面工作宣传，努力提升企业整体形象。 （五）岗位践行235，争当封面人物，挖掘员工队伍优秀典型。继续加强基层优秀员工事迹的挖掘，宣传典型事迹，助推235教育实践活动深入开展。 四、领导机构 为了合理有序，富有成效地开展宣传报道工作，加强对宣传报道工作的指导，成立宣传报道工作领导小组：
(完整版)绩效评价工作服务方案
绩效评价实施方案 一、绩效评价对象 绩效评价的对象包括纳入政府预算管理的资金和纳入部门预算管理的资金。按照预算级次，可以分为本级部门预算管理的资金和上级政府对下级政府转移支付资金。 二、绩效评价工作目标 1、预期提供的公共产品和服务：即产品和服务的数量、质量、时效成本等目标以及服务对象满意度目标等。 2、达到预期提供的公共产品和服务所必须的资源 3、支出的预期效果：即经济效益、社会效益、环境效益和可持续影响等 4、了解财政资金使用情况和取得的效果，总结项目管理经验，发现项目管理存在的问题，进一步加强和规范项目资金管理，完善资金管理办法，指导预算编制和申报绩效目标、优化财政支出结构提供决策参考和依据。 根据设定的绩效目标，运用科学、合理的绩效评价指标、评价标准和评价方法，对财政支出的经济性、效率性和效益性进行客观、公正的评价。 三、绩效评价应当遵循的基本原则 1、坚持真实、科学、公正的原则。绩效评价应当严格执行规定的程序，按照科学可行的要求，采用定量与定性分析相结合的方法；绩效评价应当符合真实、客观、公正的要求，依法公开并接受监督。 2、坚持综合绩效评价的原则。
3、坚持定量分析与定性分析的原则。 4、坚持绩效评价与项目支出管理相结合的原则。 5、分级分类原则。绩效评价由各级财政部门、各级预算部门根据评价对象的特点分类组织实施。 6、绩效相关原则。绩效评价应当针对具体支出及其产出绩效进行，评价结果应当清晰反映支出和产出绩效之间的紧密对应关系。 四、绩效评价的基本内容 1、绩效目标的设定情况； 2、资金投入和使用情况，财务管理状况，资产配置、使用、处置及其收益管理情况； 3、为实现绩效目标制定的制度、采取的措施； 4、绩效目标的实现程度以及影响目标实现的因素，包括是否达到预定产出和效果，提供的产品和服务在数量、质量、效率方面与绩效目标实现程度，项目产生的经济效益、社会效益、生态效益、可持续影响、社会公众或服务对象满意度等； 5、绩效评价的其他内容。 五、绩效评价实施方案 （一）获取绩效评价的主要依据 绩效评价的主要依据应涵盖以下几个方面内容 1、国家相关法律、法规和相关制度； 2、相关行业政策、行业标准及专业技术规范；预算管理制度、资金及财务管理办法、财务会计资料；
医院社会评价工作实施方案
建湖建阳眼科医院 社会评价工作实施方案 为进一步推进医院行风建设，提高服务质量和服务水平，更好地维护人民群众健康利益，树立医疗卫生行业新形象，遵照国家卫计委、省、市卫计委关于做好社会评价工作的要求，特制定我院社会评价工作实施方案。 一、指导思想 以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，坚持以病人为中心，以人民群众满意作为医院一切工作的出发点和落脚点，充分发挥患者以及社会各界对医疗卫生服务的评价、监督作用，不断提升人民群众满意度。 二、评议范围 全院各临床科室、医技辅助科室、职能科室、后勤科室。 三、评议内容 医院定期收集院内外对医院服务的意见和建议，并以此为动力，改进工作，持续提高医疗服务质量。按照患者的服务流程，社会对其要求满足程度的感受，定期更新设计与确定医院社会满意度测评指标体系，实施社会评价活动。详见《社会评价质量控制体系》。 四、评价方式 （一）问卷调查： 对门诊患者、出院患者、住院患者和社会群众进行满意度测评，采取随机测评的方式，了解医护人员的服务技术、态度、住院环境、
廉洁行医等各个方面情况，对测评中患者提出的意见和要求，进行实地调研，及时反馈，有效整改。 （二）出院病人随访： 设专人对出院患者进行电话回访，重点了解我院医务人员的服务态度、技术及有无行业不正之风等方面情况，听取意见和建议，及时进行反馈和整改。 （三）患者座谈会： 定期召开患者代表座谈会，了解患者对医院各方面服务的评价，听取意见和建议，及时进行反馈并督促整改。 （四）社会监督员： 定期召开监督员座谈会，不定期通过多种方式与社会监督员沟通，收集监督员反馈的意见并进行整改。 （五）设立意见箱和公布举报电话： 医院在门诊二楼侯诊大厅设立意见箱，由办公室专人负责开箱，对收集到的意见和建议，及时给予调查、处理、反馈。同时公布监督电话、医院网站及邮箱，随时接受社会各界和患者的监督。 五、基本原则 （一）坚持公平、公正、公开的原则，严密实施，严谨操作，严格要求。 （二）坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防，既要切实解决损害群众利益的服务质量问题及行业不正之风问题，又要注重制度建设和体制机制创新。
精神文明建设宣传工作实施方案
精神文明建设宣传工作 实施方案 为进一步加大精神文明建设宣传力度,推动我镇精神文明建设宣传活动,努力营造全社会共同关注、支持、参与精神文明建设工作的良好氛围。根据上级部门进一步加强精神文明建设宣传工作的安排部署，现就加强我镇精神文明建设宣传工作提出如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我镇“坚持生态立镇、壮大特色产业、培育新型农民、构建和谐**”的发展思路，广泛开展“文明生态小城镇”创建，着力培育“枣乡生态文明”，扎实做好精神文明建设宣传工作，集中展示我镇精神文明建设取得的丰硕成果，及时总结推广经验，树立学习标兵，营造全社会共同参与、全民共同推进精神文明建设工作的良好社会舆论环境。 二、宣传主题 1、突出公民道德建设成效宣传。大力宣传我镇组织开展“孝老爱亲，互助关爱”、“五星文明户”评选、“和谐家庭”创建等活动，推动和谐平川建设，提升社会文明程度的经验做法，在全镇大兴文明礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风，打牢全镇人民共同奋进的思想基础。 2、突出未成年人思想道德建设成效宣传。大力宣传我镇在
深化学校教育、家庭教育、社会教育，构建“三位一体”未成年人思想道德建设网络方面的做法，将“做一个有道德的人”、“学会感恩，尊敬师长”、中华经典诵读进校园和“优秀童谣传唱”、未成年人心理健康教育活动持续深入开展，倡导形成全社会关爱未成年人健康成长的良好氛围。 3、突出志愿服务活动成效宣传。大力宣传我镇开展志愿者服务活动、探索建立志愿服务长效机制等方面的做法和涌现出来的好人好事典型，引导更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者，推动志愿服务活动持续健康发展。 4、突出精神文明惠民工程成效宣传。大力宣传我镇在推进广播电视村村通、文化信息资源共享等精神文明惠民工程建设方面的经验做法，引导社会各界积极参与精神文明惠民活动，丰富和活跃群众精神文化生活。 5、突出“讲文明、树新风”活动成效宣传。大力宣传我镇开展“清洁农村大行动”活动，普及礼仪知识的经验做法，落实“两建三清五改六整治”任务，加强生态环境整治，引导广大群众积极参与生态家园，魅力平川建设，不断提高群众文明素质。 6、突出文明生态小城镇创建的宣传。大力宣传我镇深入开展以门店整修美化、文明集市创建、集镇卫生清洁、集镇绿化“四项工程”为主要内容的文明生态小城镇创建的经验做法，推动我镇小城镇向着经济发展、文化活跃、卫生整洁、功能完备、
绩效评价工作方案
绩效评价工作方案 绩效评价工作方案 为进一步规范财政资金管理，强化财政支出绩效理念，加强部门责任意识，切实提高财政资金使用效益，根据财政部《财政支出绩效评价管理暂行办法》(财预〔XX〕285号)、《湖南省人民政府关于全面推进预算绩效管理的意见》(湘政发〔XX〕33号)、《湖南省财政厅关于开展XX年度省级财政资金绩效自评工作的通知》(湘财绩〔XX〕2号)精神，湖南省商务厅委托湖南新星会计师事务所有限公司对XX年度开放型经济发展专项与流通产业促进专项共两块专项资金实施绩效评价。为确保绩效评价工作顺利开展，特制定本方案。 客观公正地评价XX年度开放型经济发展专项资金与流通产业促进专项资金的绩效目标实现程度、资金使用效率和社会经济效益，为该两项资金预算安排提供重要依据;及时总结经验，分析存在问题及原因，采取切实措施进一步改进和加强财政专项资金管理，不断提高财政专项资金管理水平和使用效益。 1.项目立项论证的充分性、规范性; 2.绩效目标设置的完整性、科学性; 3.保障措施的充分性，包括组织架构、制度措施等。 1.项目资金管理，包括资金的落实情况、使用情况以及
财务管理的规范性; 2.项目组织实施，包括项目单位实施管理的规范性和项目主管部门监督管理职责的履行情况。 1.项目实施的进度和质量水平; 2.项目预定绩效目标的完成数量和质量; 3.项目实施产生的经济社会效益。 按照《财政支出绩效评价管理暂行办法》的要求，XX年度开放型经济发展专项资金与流通产业促进专项资金绩效评价工作实行"整体委托、统一实施，分工负责、合力推进"的管理模式，由湖南省商务厅将绩效评价工作整体委托湖南新星会计师事务所有限公司具体实施，湖南省商务厅、各市州商务主管部门、各资金使用单位、湖南新星会计师事务所合力推进绩效评价工作。具体职责分工明确如下：负责按要求向湖南新星会计师事务所有限公司提供绩效评价有关政策文件、资料，组织做好绩效自评工作。具体包括： 1、省商务厅财务处主要职责：布置、指导和督促市级资金主管部门、省商务厅各专项资金主管业务处室按规定开展项目资金使用绩效评价工作、按时按质报送评价资料;收集整理、审查核实、汇总分析专项资金使用绩效评价基础信息和其它有关资料，一并提交湖南新星会计师事务所有限公司;根据湖南新星会计师事务所评价结果，提出加强开放型
党风廉政建设社会评价工作宣传方案
党风廉政建设社会评价工作宣传方案 为进一步提高我市党风廉政建设社会评价群众满意度，提升群众幸福指数，在全市范围内形成人人参与、人人支持、人人知晓的浓厚氛围，特制订本宣传方案。 一、组织领导 党风廉政建设社会评价，是衡量我市党风廉政建设成效的重要标准，着力开展党风廉政建设社会评价宣传，是当前我市一项十分紧迫的任务。各级各部门党政“一把手”要亲自抓、负总责，纪检监察组织负责人要积极协助抓好具体工作。 二、具体任务 （一）多层面开展宣讲活动。按照“属地负责、层层宣讲”的原则，集中1个月（10月）时间在全市范围内开展党风廉政建设社会评价知识宣讲，各级各部门要成立专门机构、确定责任领导和专职人员，负责本辖区、本系统内的党风廉政建设社会评价知识宣讲。市级部门要对下属单位负责人和机关干部进行宣讲，部门下属单位要对单位职工和部分服务对象进行宣讲，单位职工要对亲属和朋友进行宣讲；乡镇（街道）要对机关、站所、村（居）干部进行宣讲，村（居）要对辖区村（居）民进行宣讲，单位职工要对亲属和朋友进行宣讲。 一是明确宣传对象。这次宣讲对象为全市党政机关和事业
单位职工、村（居）社区干部群众、在校学生、医院工作人员、工地民工等群体。 二是明确宣传方式。市级部门及部门下属单位要利用服务对象座谈会、职工会、机关支部会等会议形式开展宣讲；乡镇（街道）要利用单位职工会、机关支部会、村社干部会、坝坝会等会议形式进村入户开展宣讲。 三是明确宣传内容。各级各部门要围绕我市经济社会发展和党风廉政建设取得的成效、社会评价主要项目和具体内容、评价方式方法、如何理性评价等内容，扎实开展宣讲工作，确保党风廉政建设社会评价知识家喻户晓。 （二）多手段开展宣传教育。各级各部门要充分利用电视、网络、报刊、广播、宣传标语等多种载体宣传党风廉政建设社会评价知识，形成横向到边、纵向到底的立体宣传网络。市广电局每周要在市电视台《名城廉政》专栏播放1—3条党风廉政综合信息，每天播放1则廉政公益广告片；市委宣传部要在《阆中报》、阆中市人民政府网站和阆中廉政网开设社会评价宣传专栏；市纪委要通过《阆中廉政手机报》适时向全市42万手机用户发送党风廉政建设社会评价知识、在高速公路连接线处设置大型廉政公益广告并及时更新巴都大道廉政道旗广告、在全市部分出租车、公交车和人口聚集的商业中心led屏上滚动播出党风廉政建设社会评价标语。各乡镇（街道）要结合实际，利用电视、“村村通”
医院社会评价
医院评价体系 一、医院建立评价体系的指导思想 随着医学模式的转变,促使政府与医疗服务提供者越来越重视患者的体验与需求,于就是病人与群众满意度测评的研究应运而生。本标准的评价项目主要包括“住院病人满意度调查表”、“群众对医院工作满意度问卷调查表”“院内医技、职能科室的满意度调查表”与本区的院外同行对该医院医疗技术能力与质量进行公开的“院外同行测评”四部分。 二、建立评价体系的目的 在《二级综合医院评审标准(2012年版)》实施过程中,将病人满意度测评、社会群众满意度测评与院外同行专家测评作为医院评审中的一个重要测量工具与服务质量的评价标准,对评审的结果起到重要作用,同时将医院社会评价作为医院管理中的一个重要测量工具与服务质量的评价标准。制定本标准的目的主要就是提供一个更具有客观性与适用性的群众满意度测评量表,使医院能够更加科学、规范地开展院内外满意度测评工作,持续改进医院服务质量。 三、评价的管理 在医院作为医院服务监管、投诉管理、患者满意度与医德医风测评的专职职能部门,在满意度测评管理职能上,医德医风办主要负责满意度量表设计与改进、数据库建立与维护、数据收集方法选择、数据录入、数据统计、分析评估、过程监控管理、结果反馈等工作。 四、评审的标准 1、医院定期收集院内外对医院服务的意见与建议,并以此为动力,改
进工作,持续提高医院服务质量。 2、按照患者的服务流程,对其要求满足程度的感受,设计与确定医院社会满意度测评指标体系,实施评价活动。 3、建立院内外评价数据库,有质量控制体系予以确保各种评价结果的客观公正。 五、调查结果分析,建立评价数据库 1、问卷能够体现出医院各个领域的褒贬之处。 2、督导负责制:实行分片负责制,二级督导负责制。 3、复核内容:按提供的问卷进行,选择全部或部分片区结果复核。 4、当一份调查所得的问卷中有20%及以上的项目没有回答时,该问卷作废。 5、严格执行计分审核程序,建立社会评价数据库。 附件1:兵团农五师医院门(急)诊病人满意度调查表 附件2:农五师医院住院病人满意度调查表(护理问卷调查) 附件3:农五师医院住院病人满意度调查表(医疗问卷调查) 附件4:农五师医院医技、职能满意调查表(临床工作人员填写) 附件5:“卫生专业技术人员”对医院工作满意度调查表 附件6:社会对医院工作满意度问卷调查表 附件7:院外同行测评、征求意见表(制作中) 附件1: 兵团农五师医院门(急)诊病人满意度调查表年月日 尊敬的患者朋友: 谢谢您对我院的信任,此调查表就是向您了解门诊就诊的真实感受,帮助我们改善服务请用“√”在相应选项旁标出,由您或陪护家人亲自填
社会评议制度
泾川县国土资源局 基层国土所（分局）社会评议制度 为进一步规范和深化国土资源工作，促进国土资源管理工作扎实、有效、顺利开展，更广泛的接受社会各界和管理服务对象的监督，公平、公正、准确的评价基层国土资源管理所（分局）工作，制定本制度。 一、评议基本原则 1、坚持公开评议，把评议权交给基层组织和群众，由基层组织和群众确定评议等次，自觉接受社会监督。 2、坚持标本兼治、纠建并举的方针，以评促纠，寓纠于建，逐步形成评、纠、建相互促进的有效机制。 3、评议由县局组织，邀请社会各方面的代表参加。评议时间和次数根据需要确定，评议结果作为综合考核依据。 二、评议对象 基层国土资源管理所（分局）、执法监察中队。 三、评议内容 （一）优化环境方面。是否存在政策不落实，行政行为不规范、服务意识不强等突出问题；有无从本所（分局）利益出发，搞小团体，擅自设立收费项目，存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等问题。 （二）依法行政方面。是否按照国家法律、法规和规章，正
确执行县局决定、命令，按照规定的职责权限和工作程序履行职责；有无滥用权力、以权代法、以罚代管和变相罚款现象；有无假公济私、公权私用、“吃、拿、卡、要”等问题。 （三）行政效能方面。是否存在擅自设立行政审查项目、审查环节多、审批时间长的问题；有无办事效率不高、拖延、推诿、扯皮现象；是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的问题。 （四）政务公开方面。是否公开办事依据、内容、标准、程序和监督投诉电话；是否认真落实行政问责制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、限时办结制、效能告诫制、绩效考核制和过错追究制，有无办事不公开、不透明、群众意见多的问题。 （五）政风、行风方面。是否按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，认真落实“一岗双责”责任制，把业务工作同政风建设同安排、同部署，确立治理重点，取得治理实效；是否关注民生、了解民意，重视群众投诉举报，认真解决群众反映的实际问题，让群众满意。 （六）廉洁从政方面。是否认真落实党风廉政建设责任制；是否严格遵守廉洁自律各项规定，有无利用职务之便以权谋私、贪污受贿、与民争利等问题。 四、评议程序 评议采取问卷评议、代表评议等方式进行，按照以下程序组织实施： （一）制定评议方案。确定评议对象、内容、时间方法步骤、参评人员等，制作评议表格，并向社会公布；
(完整版)网上办事大厅宣传工作方案
网上办事大厅宣传工作方案 为进一步提高网上办事大厅知晓率和利用率，为下一步网上大厅全面推广使用提供保障，依据《网上办事大厅建设工作方案》精神和县委县政府的统一部署，结合工作实际，制定如下宣传方案： 一、总体要求 认真贯彻党的十九大全会精神，深入贯彻我县社会服务管理信息化建设各项工作要求，全面落实县委、县政府工作部署，通过电视、报刊、网络、宣传单等多种渠道，加大对网上行政服务模式必要性和重要性的宣传，提高全民信息应用能力和意识，共享信息社会发展成果；让广大群众和企业充分认识和了解网上办事大厅，积极引导办事者在网上办事，让网上办事大厅真正发挥为民、利民、便民的作用。 二、宣传重点 （一）大力宣传网上办事大厅的重大意义。现今，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。建设网上办事大厅，是县委、县政府强化互联网思维、顺应信息化大趋势、推动电子政务发展作出的重大工作部署。对于进一步转变政府职能、提升政府效能、创新社会管理、完善公共服务，为企业“松绑”、向市场放权、给群众提供方便，具有十分重要的意义。 （二）着力宣传网上办事大厅的主要架构。网上办事大厅是在xx网上办事大厅建设的基础上设立的，前期上线xx家单位，提供行政审批及服务事项xx项；设计了前台个人和企业申报系统，后台审
批及为民服务事项办理系统和在线收费系统三大应用系统。 （三）深入宣传网上办事大厅的主题功能。网上办事大厅开设一站式登录、事项分类办理、事项模糊检索、电子监察、办件进度和结果查询、办件统计、在线咨询、在线评议、手机APP、短信平台等10个功能模块。主要功能包括实现行政许可、为民服务事项网上办理，提升政府办事效率和科学、民主、依法行政效能，提供事项办理指南，开展网上效能监察等。 （四）加强对正确高效使用网上办事大厅的宣传。网上办事大厅，行政审批及服务事项多，功能强大，要加强对群众和企业、服务单位的网上大厅使用技能宣传，积极促进网上办事大厅推广使用。 （五）注重做好网上办事大厅的长期宣传。网上办事大厅技术规格高、业务范围广、主题功能多，要长期宣传网上办事大厅建设所取得的丰硕成果和对蒙城发展的推动作用。 三、宣传方式 （一）理论宣传。编印网上办事大厅宣传手册，对网上办事大厅进行全面介绍，并发放到县直单位、乡镇、村社区、企业、群众，使网上办事大厅家喻户晓。广泛开展培训宣传活动，逐步开展县级、乡镇操作培训会议，以县带乡镇、县镇联动，充分发挥各级审批事项具体执行人员的作用，帮助广大群众和企业全面准确地掌握网上办事大厅各项理论知识和操作技能。抓好会议宣传，积极谋划召开全县性现场会，对网上办事大厅整体情况进行一次系统性、集中式宣传报道。 （二）新闻宣传。充分发挥县广播电视台等新闻媒体的宣传主阵
绩效评价工作方案
绩效评价工作方案 根据《海南省财政厅关于开展2018年预算绩效管理工作的通知》（琼财绩〔2018〕218号）要求，制定省审计厅审计业务项目绩效评价工作方案。 一、成立项目绩效评价工作小组 省审计厅成立审计业务项目绩效评价工作小组，由厅办公室组织开展厅2017年预算绩效评价工作，并按时将自评材料报送省财政厅。工作小组成员名单如下： 组长：贺庆华； 成员：刘志清、张雨薇、赵一嘉。 二、制定评价指标 2017年绩效自评项目为“审计业务”，相应评价指标如下：一级指标分值二级指标分值三级指标分值 项目决策20 项目目标 4 目标内容 4 决策过程8 决策依据 3 决策程序 5 资金分配8 分配办法 2 分配结果 6 项目管理25 资金到位 5 到位率 3 到位时效 2 资金管理10 资金使用7 财务管理 3 组织实施10 组织机构 1 管理制度9 项目绩效55 项目产出15 产出数量 5 —1—
产出质量 4 产出时效 3 产出成本 3 项目效果40 经济效益8 社会效益8 环境效益8 可持续影响8 服务对象满意度8 三、收集评价资料 2018年5月8日前收集汇总如下评价资料： （一）审计项目实施方案、报告； （二）厅党组会议、厅长会议纪要及相关的法规政策依据； （三）财政资金分配方案、支付管理情况； （四）其他相关证明材料。 四、开展分析评价 2018年5月8-11日，将收集汇总之后的资料，对照评价指标进行详细的分析评价，逐项打分。 五、撰写并报送评价报告 2018年5月11日起撰写评价报告，5月18日前将非涉密项目绩效自评报告通过项目库绩效管理模块上报，同时在5月底前将非涉密项目绩效自评报告在海南省政府网站或本单位外网公开，接受社会监督，并将公开网址在项目库绩效管理模块中录入以备核实。 —2—
6.11.3 (昌江县)探索建立第三方开展社会评价的工作制度,以确保社会评价结果的客观公正。
xx人民医院 二级甲等医院评审资料 第六章医院管理 十一、医院社会评价 评审标准编号：6.11.3.1 6.11.3探索建立第三方开展社会评价的工作制度，以确保社会评价结果的客观公正。 6.11.3.1 【C】 1.建立第三方开展社会评价的工作制度与数据库。 2.社会评价方案设计科学，有质量控制措施，确保社会评价结果的客观公正。 3.有指定的部门负责本项工作，职责明确。 【B】符合“C”，并 1.有数据库管理和应用的相关制度。 2.充分运用数据分析，评价和改进医院工作。 【A】符合“B”，并 开展第三方社会调查与评价。6.11.3.1 【C】 1.建立第三方开展社会评价的工作制度与数据库。 注：
第三方评价制度 2.社会评价方案设计科学，有质量控制措施，确保社会评价结果的客观公正。 注： 医院社会评价实施方案 3.有指定的部门负责本项工作，职责明确。 注： 成立满意度评价管理委员会及建立工作职责。 【B】符合“C”，并 1.有数据库管理和应用的相关制度。 注： 医院数据库管理制度 【A】符合“B”，并开展第三方社会调查与评价。 注： 发放调查问卷表和汇总表。医院第三方评价制度 一、医院建立评价体系的指导思想 随着医学模式的转变，促使政府和医疗服务提供者越来越重视患者的体验和需求，于是病人和群众满意度测评的研究应运而生。本标准的评价项目主要包括“住院病人满意度调查表”“群众对医院工作满意度问卷调查表”“院内医技、职能科室的满意度调查表”和本区的院外同行对该医院医疗技术能力与质量进行公开的“院外同行测评”四部分。 二、建立评价体系的目的
在《二级综合医院评审标准（2012年版）》实施过程中，将病人满意度测评、社会群众满意度测评与院外同行专家测评作为医院评审中的一个重要测量工具和服务质量的评价标准，对评审的结果起到重要作用，同时将医院社会评价作为医院管理中的一个重要测量工具和服务质量的评价标准。 制定本标准的目的主要是提供一个更具有客观性和适用性的群众满意度测评量表，使医院能够更加科学、规范地开展院内外满意度测评工作，持续改进医院服务质量。 三、评价的管理 在医院作为医院服务监管、投诉管理、顾客满意度和医德医风测评的专职职能部门，在满意度测评管理职能上，医德医风办主要负责满意度量表设计和改进、数据库建立和维护、数据收集方法选择、数据录入、数据统计、分析评估、过程监控管理、结果反馈等工作。 四、评审的标准 1、医院定期收集院内外对医院服务的意见和建议，并以此为动力，改进工作，持续提高医院服务质量。 2、按照患者的服务流程，对其要求满足程度的感受，设计与确定医院社会满意度测评指标体系，实施评价活动。 3、建立院内外评价数据库，有质量控制体系予以确保各种评价结果的客观公正。 五、调查结果分析，建立评价数据库 1、问卷能够体现出医院各个领域的褒贬之处。 2、督导负责制： 实行分片负责制，二级督导负责制。 3、复核内容： 按提供的问卷进行，选择全部或部分片区结果复核。