思源经纪超高层专题上

思源经纪客户满意度工作手册置业顾问满意度考核制度

置业顾问满意度考核制度 置业顾问的考核由两部分组成： 1）案场每日巡查内容考核（占总考核比重30%）： 2）客户回访（占总考核比重70%） ----未成交客户回访（占总考核比重35%） ------成交客户回访（占总考核比重35%） 1.案场每日巡查内容考核（占总考核比重30%）： 实施细则： 每个项目的客户满意度专员每日要对案场进行巡查（内容详见“每日巡查报表”），将每日巡查的情况详细记录，每月1日将上个月的记录进行统计，完成“每月巡查报表”，对每项巡查内容进行汇总，提交给公司满意度经理，抄送销管部经理。由满意度经理根据“每月巡查报表”的记录情况，完成该项考核打分。 （附件） 《每日巡查报表》 （附件） 《每月巡查情况统计表》 注：本项考核内容是针对现场除销管体系外的所有人员进行的，巡查的结果列入现场销售人员考核体系，销管人员对此项巡查记录的全面性、真实性和及时性的考核另计后面入销售人员考核体系的相关内容。 2. 客户回访（占总考核比重70%） ⑴. 未成交客户回访（占总考核比重35%）： 实施细则： 针对未成交客户，除了要事先了解各个客户的基本资料，还要对其进行电话回访，回访重点如下：

回访时间：每季度最后两周，开始进行上一季度未成交客户满意度回访。 职责：各项目客户满意度专员负责未成交客户名单收集整理，电话回访、并于季度末上报回访分析报告给公司满意度经理，抄送销管部经理。 样本选择：由项目现场每名销售员上报多次接触或多次到访而未成交的重点客户名单（包括客户基本情况和联系方式），每季度每名业务员上报人数为5人，且项目每季度未成交客户成功回访总数不少于30人。 回访内容：（主要切入点为销售服务环节） a)没有选择“×××”项目的主要原因(开放性问题) b)客户反映的问题和建议(开放性问题) c)销售服务评分项： d)结束回访，表示客户意见建议的重要性，希望今后可以成为成交 e)回访总结：以报告形式完成“未成交客户回访统计表”

张勇老师简介-华师经纪

张勇老师互联网营销创新专家 电子商务运营规划师 阿百商学院副院长 阿里巴巴平台研究员 清华、北大总裁特邀电商讲师 现任：阿百资讯营销副总 现任：深圳商动力科技有限公司政委 10年电子商务平台建设与运营实战经验 2010年张勇老师创办阿百商学院，负责学院的品牌建设并担 任主要讲师团一员。参与开展学院与中国电子商务霸主阿里巴巴的战略合作，在整个珠三角巡回演讲，为中小企业实现电子商务和网络营销出谋划策；参与学院在全国各大城市举办各种大型论坛及培训，受市场的热捧；独立辅导珠三角一百多家企业成功转型，让企业在互联网上取得明显成效；还为国内多所大学帮助研发电子商务专业课程及培养电子商务专业人才。十年来主讲电子商务相关主题的培训超过2200场!是目前国内少有的系统地讲授电子商务领域的企业管理课程的培训师，有过创新性的成就。 实战经验： 2004年张勇老师开始涉足企业培训，入职早期的香港行政人员培训机构大陆公司大兴励进企管培训学院，专业从事青少年成长教育和企业管理培训。后与东莞广贸外语专修学校合作，开始向电子商务和网络培训转行，为企业和社会输送网络技术人才和中基层管理人员上万人，2008年更是被评选为广东省十大著名培训师。直至金融危机爆发，东莞的制造型企业承受空前未有的打击，大批企业相继倒闭破产，为响应广东省委汪书记的企业双转型号召，毅然辞职，决定帮助东莞众多中小型企业实现企业升级转型，历经中国企业网络营销的初级发展阶段，曾深入市场一线不断实践总结，提出将电子商务与传统的中国式管理相结合新实战应用培训服务模式。 2009年加入深圳商动力科技有限公司，成为企业最核心的股东之一。潜心研究、探索适合于中国企业特色的电子商务发展之道，根据不同行业的特性，定制出适合不同企业的多套实战、实效、实用的系列课程并为国内多所大学帮助研发电子商务专业课程及培养电子商务专业人才。通过公司所有成员的不断努力，2013年公司销售业绩达到2亿元，年度业绩为阿里巴巴第2名至第7名的服务商的业绩总和。多次获得阿里巴巴奖励和奖项(2010年获得阿里巴巴奖励宝马530)，2014年获得阿里巴巴奖励宝马740)并颁发荣誉证书阿里巴巴最大贡献奖，

思源策划顾问部-策划顾问部绩效考核管理制度

策划顾问部绩效考核管理制度 一、考核目的 1、明确被考核人的工作目标和工作重点，指导被考核人开展年度工作，为各项工作目标的顺利实现提供保障； 2、通过合理的奖惩激励机制，激励被考核人的工作主动性、积极性，促进被考核人管理能力和水平的提升，不断增强部门整体的核心竞争力； 3、将考核结果作为季度和年度奖金发放、调薪、调职和培训的重要依据，通过全方面的绩效管理促进绩效水平的持续提升； 4、通过绩效沟通和绩效考核，在管理者和被管理者之间建立有效沟通的平台。 二、考核原则 1、公平、公正、公开的考核原则。 2、按劳取酬，多劳多得，真正体现“员工成功”的企业理念。 3、以综合绩效考核为主，前期顾问项目绩效评定为辅，并根据考核结果评定季度和年度奖金。 4、根据考核成绩实行人员分类，为员工的分类管理提供依据。 三、考核范围 适用于经纪公司策划顾问部编制范围内的总监级、经理级、专员级、助理级全体人员。 四、考核时间 自2007年1月1日至2007年12月31日止。 五、考核形式 1、综合绩效考核 1.1、季度考核：对员工季度内工作进行季度考核，季度奖励。 1.2、年度考核：对员工年度内工作进行综合考核，年度奖励。 1.3、特别奖励考核：根据公司年度经营效益和策划顾问部年度任务完成情况，结合员 工年度工作评定结果和重大贡献情况，核定并发放特别绩效奖励。 文件编码： SYS-WIN-XZRS- 版 本 号： 01 修修改状态： 01 日 期： 文件类型：制度 决定 任命 纪要 请示 汇报 通知 其它 拟文 审 核 批 准

是项目完成率考核（该项指标考核方法与营销体的考核方法相同，由营销管理部提供相关数据），其二是项目综合考评指标考核，详见策划顾问部考核指标表； 2、当被考核人参与前期和投标项目时，其在该项目上的业绩考核指标就是项目综合 考评指标，详见策划顾问部考核指标表。 八、考核权重 九、参加考核人员条件 1、适合条件： 1.1、策划顾问部正式入职的总监级、经理级、专员级、助理级员工参与考核（即签 署一年期固定劳动合同的员工）。 1.2、员工转正时间三个月以上（并与公司签署一年期劳动合同的）方可参加本部门 当年度绩效考核奖金分配； 2、不适合条件： 2.1、试用期员工由其部门分管副总进行简要的季度工作评价，而不参加季度奖金的 分配； 2.2、有记过处分的员工不参加奖金的评定，员工在季度中受到过处罚的，取消季度

中国产业园地产创新研究报告(思源)

第三届中国地产金融年会 The 3rd China Real Estate & Finance Annual Forum 暨首届中国地产周 The 1st China Real Estate Week 中国产业园地产创新研究报告 ——报告制作方：思源经纪 引语 2006年，思源顾问的《中国产业地产创新研究报告》在对产业地产长期跟踪、系统研究、顾问咨询基础上，对新兴的产业地产进行了系统、全面的深入研究，已就产业地产的出现与发展、需求状况、政策分析、市场和产品定位、开发模式和产品形态创新及存在的问题和误区等多方面进行了深入系统的阐述，获得业内的广泛好评。但随着2006-2007年度国内房地产市场的发展，产业地产的发展状况、政策环境、开发模式等方面都出现了新的变化，产业地产在快速发展的过程中面临新的发展形势和机遇。 为了准确把握产业地产的发展脉搏，继续深入研究产业地产这一新兴的开发模式，思源顾问在已有产业地产研究成果的基础上，结合06年以来产业地产相关的新的发展动态，在产业地产的市场发展趋势、面临问题、涉及的重点产业、融资渠道、产品创新和开发模式创新等方面进行了深入的研究，以期在产业地产的实际开发操作过程中起到实质性的指导、借鉴作用。 2006-2007年度，在政府工业用地实行招拍挂、指定基准地价的宏观调控下，产业地产走上了快速、规范的发展道路，专业化程度日益提高，在园区产业规划、产品升级、园区内部管理方面都有不同程度的提高和完善，同时产业地产的快速发展也给开发企业带来不小的资金压力，融资问题开始成为制约产业地产发展的关键。产业地产发展的另一显著表现是涉及的重点产业范围扩大，除了总部经济外，近年发展势头旺盛的临空产业、创意产业也受自身发展特点影响纷纷选择产业地产作为其发展的依托。本报告仅作为产业地产应用领域的探索，我们希望和业界持续探讨。 研究方法： 产业地产作为产业与地产的跨行业、跨领域结合，具有较强专业特点。 在研究方法上，我们以市场经济学为理论基础，综合运用市场研究和行业研究方法，依托实证研究在国内研究应用的现实可行性。

中介经纪人工作总结最新总结

中介经纪人工作总结 第1篇：房产经纪人工作总结 在盛世家源工作一个多星期了感触挺多的，感觉特别能锻炼人，这也是我选择这行最主要的原因。对于一个刚刚走出大学校园踏入社会的我来说，最欠缺的是没有什么经验，有的只是年轻和冲劲。一个人可以没有宽度和高度，但一定要有厚度，我清楚的明白我还有很多的不足，只有通过我加倍努力的去学习，去更好的完善自己，使自己成为别人更信赖的人！ 如果你初次见我，你会发现我是一个很腼腆的，很温和的小伙子。给别人的第一感觉还不是那么成熟，做我们这行给别人信赖是无比重要的，这是我需要有所改变的地方。上个星期不经意间就做了三单，事情发展的是如此顺利、如此容易，自己就有点自满的情绪了。自从去了罗总的培训，她给我们介绍了房产中介在这行大体的情况，让我们更深层次的了解到了其中不为我们新人所知之事。还有与客户沟通的一些技巧，熟悉商圈的重要性，以及勘察房源和带看的一些基本方法。感觉这样的培训给我们新人莫大的鼓舞，让我们更清楚的意识到自己的不足，从而下定决心，好好学习，才能更好的去完成自己的业务，成为这个行业的佼佼者。当然这必须要经历一些过程，好的坏的都是人生中宝贵的财富。诚如前天我遇到的麻烦，就是经验不足所致，导致合同没法履行，浪费的时间也很多，这很是值得我深思，提高效率势在必行。

目标决定策略。我下个月承诺的业绩是一万，对于一个新人来说，只做租并且单业绩达到一万还是挺有压力的，我就是要向不可能挑战，设立高的标准，这样我才有更大的动力和更高涨的热情去开展我的工作。这过程中肯定会遇到各式各样的问题，但我不会畏缩，就当它是给我磨砺的机会，更好的提升自己的阅历，以此提高工作水平，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事相互交流好的工作经验，争取取得好的成绩！ 第2篇：房地产经纪人营销工作小结范文 （一）、工作进展情况回顾 任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起；其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、×××政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等；还有微观环境和园区竞争情况；再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果？通过什么样的方式才能找到准客户？现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题？ 2xx年10月—2xx年12月的主要工作 （1）、配合完成中秋晚会

房地产公司与房地产经纪公司的区别

房地产公司与房地产经纪公司的区别 房地产开发公司是自己找人设计，建造，并自己负责销售的公司，房地产经纪公司是帮别人买卖房屋的公司。房地产公司就相当于生产产品的公司，房地产经纪公司相当于贸易中介公司。如果你想买房子，可以到房地产开发公司，也可以到房地产经纪公司。去房地产经纪公司买房，他们要收中介费，所以价钱要高一些，不过很多手续都替你办好，不用你去操心。而且，要买二手房的话只能去房地产经纪公司。而去房地产开发公司买房，价钱相对便宜一些，不过一些手续都要你亲自去办。 经营内容不同:房地产开发公司专门从事土地和房产的开发和买卖;房地产经纪公司是从事二手房买卖新建楼盘的全程策划等; 企业性质不同:房地产中介性质的服务服务型企业是为房地产开发企业服务的. 买房子找房地产开发公司或是找房地产经纪公司应该说各有利弊: 找房地产开发公司可以得到适当的价格优惠;但其他项目的信息还要你自己去跑;找房地产经纪公司可以了解各项目的信息,但经纪公司代理的项目有限,而且避免不了对自己项目的诱导或对其他项目的误导; 部门人员配制 电话销售主管两名，主要职责是工作职责： 1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队； 2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。 3、针对公司的项目向潜在客户电话推广； 4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机； 5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库； 电话销售4-6名，主要工作职责： 1.通过自我查找客户数据资源，开展电话营销； 2. 为客户提供快速、准确与专业知识 3. 电话跟进客户，快速达成销售，完成团队分配的业绩目标； 4. 主动与同事进行经验交流与分享，不断提高自己的销售能力。

思源经纪销售管理制度项目策划各岗位职责

项目策划各岗位职责 一、项目市场策划总监（经理）岗位职责 对所负责项目组织进行前期市场调研与分析工作； 对所负责项目进行前期市场定位与分析工作； 制定项目的前期工作进度计划与分工安排建议； 协调各部门对项目前期策划方案进行审定工作； 负责对项目前期策划方案编辑成PP演示文件； 负责前期方案与开发商的沟通、讲解工作； 配合开发商完成项目规划与设计工作； 向营销策划部门详细介绍项目的规划设计理念、设计成果，并转交项目资料。 二、项目营销策划总监岗位职责 1、项目开盘前策划 制定项目的营销推广方案与广告费用的分配建议； 熟悉、了解项目周边环境和配套设施； 根据项目实际情况进行针对性市场调研与分析工作； 根据项目实际情况进行市场定位与分析工作； 根据项目实际情况进行产品分析、地块分析工作； 根据项目实际情况制定营销推广方案与广告费用的分配建议； 根据项目实际情况制定价格策略、销售进度与资金回笼计划； 根据项目实际情况制定开盘前工作进度计划与分工安排建议； 协调各部门对项目策划方案进行审定工作； 负责营销策划方案与开发商的沟通、讲解工作； 协调开发商确定内部认购与开盘期时间，编写内部认购与开盘期的推广方案、广告计划，并监督实施； 就以上各项开盘前工作做好与项目销售经理的沟通工作； 就项目的策划理念做好对置业顾问的培训工作； 协调广告公司，就项目广告推广理念、各类平面销售工具及广告设计等对项目部人员做好培训工作； 协调各部门对开盘前期各项准备工作进行审定。 2、项目销售期

熟悉项目所在区域市场，关注周边竞争对手的销售状况及其广告宣传推广手段； 协调各有关宣传推广媒体、单位、渠道，做好项目的宣传推广策划与监督工作； 根据项目实际情况，协调销售部经理制定各阶段的宣传推广方案与实施计划，并监督实施； 根据项目实际情况确定项目月度、季度、半年、年度宣传推广计划，并监督实施； 参加项目销售部周例会，听取置业顾问的意见； 协调销售部经理将各阶段策划思路及时对项目销售部人员进行培训； 协调广告公司将报广、新平面销售工具对项目销售部人员进行及时培训； 定期编写项目软性宣传文章，做好项目网站建设与论坛监督实施工作； 编写项目策划工作季度、半年、年度及结案报告。 三、项目营销策划经理岗位职责 1、项目开盘前策划 协助营销策划总监配合市场部根据项目实际情况进行针对性市场调研与分析工作； 协助营销策划总监配合市场部根据项目实际情况进行市场定位和分析工作； 协助营销策划总监配合市场部根据项目实际情况进行产品分析、地块分析工作； 协助营销策划总监根据项目实际情况制定营销推广方案与广告费用的分配建议； 协助营销策划总监根据项目实际情况制定开盘前工作进度计划与分工安排建议； 协助营销策划总监对项目策划方案编辑成PP演示文件； 协助营销策划总监根据项目实际情况确定沙盘模型的制作比例、工艺、形状，做好与制作单位的沟通和监督工作； 协助营销策划总监协调开发商确定内部认购与开盘期时间，编写内部认购与开盘期的推广方案、广告计划，并监督实施； 协助营销策划总监就以上各项目开盘前工作做好与项目销售经理的沟通工作。 2、项目销售期 关注周边市场竞争项目的动态，每月对其销售动态、宣传推广、工程状况等资料进行收集整理，及时与项目营销策划总监进行沟通； 协助营销策划总监协调各有关宣传推广媒体、单位、渠道，做好项目的宣传推广策划与监督工作； 协助营销策划总监制定各阶段的宣传推广方案与实施计划，并监督实施； 根据项目实际情况制定项目月度宣传推广计划，交与策划总监确定，并监督实施； 参加每周与开发商关于宣传推广工作的沟通会议，做好会议纪要； 参加项目销售部周例会，听取置业顾问的意见； 与广告公司及时沟通，协助策划总监做好对各类广告的发布前创意审定、细节审定及对广告发布

房地产联合代理销售模式的优劣势分析—以苏州思源星光耀广场项目为例

苏州市职业大学 毕业实践报告 题目：房地产联合代理销售模式的优劣势分析—以苏州思 源星光耀广场项目为例 系别管理学院 专业班级11房地产经营与管理 姓名*习习 学号111302106 指导教师于老师

目录 内容摘要 (3) 一、苏州思源星光耀广场项目介绍 (4) 二、实习情况介绍 (5) 三、星光耀广场项目项目联合代理销售现状 (6) 四、联合代理销售模式的优势 (7) 五、联合代理销售模式的劣势 (8) 六、如何改进联合代理销售模式 (9) 七、结语 (10)

内容摘要 联合销售代理是房地产市场的一个常见现象。限购限贷政策的影响下，房地产市场大不如前，区划的速度大大放缓，销售难度也不断增大，在这种环境下联合代理应用而生，成为代理公司开拓市场的途径之一，联合代理销售模式在带来利益的同时，也会暴露出一些问题，通过对苏州思源星光耀广场项目联合代理优劣势分析，发现问题然后提出解决方案。① 本文首先介绍了苏州思源星光耀广场项目和自己在星光耀广场的实习工作状况，然后介绍苏州思源星光耀广场的联合代理销售现状。通过对苏州思源星光耀广场项目联合代理销售模式的优劣势分析，针对性提出解决方式，希望对联合代理销售今后的开展提出解决方案。

一、苏州思源星光耀广场项目介绍 星光耀广场是由目前中国规模最大的房地产私募股权基金——星浩资本，斥巨资打造的高品质的城市综合体。苏州星光耀广场项目以70万方超大体量综合体重磅落地金阊新城板块，集大型SHOPPING MALL、风情商街、大型影院、五星级酒店、5A级写字楼、摩登住区、创意公寓等多种产品于一身，未来将打造金阊新城新地标。 星光耀广场一共分为四期开发，一期、二期是摩登住区，三期、四期是商业，目前在售的是一期住宅，85~120㎡的精品住宅户型，简化创新外滩ART DECO经典建筑风格，搭配园林设计。②

思源项目计划书

一、项目概述： 思源培训中心是一个针对社会成人的、以“考级考证”与“日常应用”为特色的语言培训中心。中心主要开设的考试培训有：商务英语BEC中级、高级，商务日语；日常应用类有：英语口语，日语口语课（见附1）。 二、项目的可行性分析 1、背景分析： 改革开放30年来，伴着中国加入世界贸易组织，2008年奥运会举办成功，2010年世博会在上海召开，以及中国成为世界制造业中心等英语利好因素的推动之下，我国英语培训产业发展迅速。我国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长，当前国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元，全国的英语培训机构总数量达到了50000家。到2010年我国英语培训市场总值达到300亿元。根据调查，中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15％左右，仅次于食品消费。也有经济学家指出，中国95％以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求，唯独教育远远未满足需求，仍是卖方市场，英语教育尤其如此。有关调查显示，当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，尽管已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长，到2010年我国英语培训的市场总值可望达到300亿元。外语培训市场“钱景”诱人，外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。比较著名的外语培训机构有新东

方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、赛思扬格、英孚、戴尔、澳美、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文、学易佳等。 我国的外语培训市场经历了一个从小到大、从不成熟到比较成熟的发展过程。如今，随着经济全球化的快速发展和中国与国际的接轨，外语在人们生活和工作中的重要性被越来越多的人所认识，这也使得方兴未艾的外语培训市场迅速扩大。不仅很多本土的外语培训机构如雨后春笋般生根发芽，而且很多国外的外语教材、教学理论和外语培训品牌也被吸引进来。经过近20年的发展，我国的外语培训市场已具备了相当的规模，形成了百家争鸣的局面，达到了比较成熟的阶段。 近年来，东莞居民出国旅游、洽谈商务的逐年增多，还有越来越多的国外机构在这座城市设立分支机构，寻找合作人才。人们从生活和工作实践中体会到，不懂外语确有诸多不便和错过许多机遇。 2009年，成人外语培训市场在金融危机的影响下，不可避免地遭受重挫，而在今年，成人外语培训市场的复苏被众多业内人士看作是一种必然。而正是由于成人外语培训与就业之间的重要关系，实用性在2010年的成人外语培训需求上表现得更加强烈。 种种迹象显示，外语培训在东莞决不是一种短暂的商业投机行为，它已经构成了东莞的一种特殊的教育和文化氛围，成了这座城市居民工作生活的一部分。它有着广阔的发展前景。 从政策法规来看，政府颁发了《关于印发<职业培训实体管理规定>的通知》规范了培训的形式和规模，详见附2。

中国房地产策划代理综合实力TOP10 和前50强

中国房地产策划代理综合实力TOP10 和前50强2009-05-21 08:51 2009中国房地产策划代理综合实力TOP10 排名公司名称 1 易居（中国）控股有限公司 2 深圳世联地产顾问股份有限公司 3 上海同策房产咨询股份有限公司 4 合富辉煌集团控股有限公司 5 北京伟业策略房地产投资顾问有限公司 6 北京思源兴业房地产经纪有限公司 7 厦门新景祥投资控股有限公司 8 上海新联康投资顾问有限公司 9 北京金网络置业投资顾问（集团）有限公司 10 上海普润房地产顾问有限公司 “2009中国房地产策划代理百强企业”前50强 易居（中国）控股有限公司 深圳中原房地产经纪有限公司 厦门同舟济置业顾问有限公司 深圳市华彦房地产顾问有限公司 中广信地产服务机构 深圳世联地产顾问股份有限公司 广州保利地产代理有限公司 北京亚豪房地产经纪有限公司 深圳市同致行物业顾问有限公司 北京华远房地产经纪有限公司 上海同策房产咨询股份有限公司 上海策源置业顾问有限公司 广州凌峻房地产咨询有限公司 宁波银泰房地产销售代理服务公司 北京经纬时代房地产经纪有限公司 合富辉煌集团控股有限公司 新聚仁机构 广州中地行房产代理有限公司 北京金融街房地产经纪有限公司 深圳市众厦实业发展有限公司 北京伟业策略房地产投资顾问有限公司 上海开启房地产投资咨询有限公司 深圳新峰地产顾问有限公司 上海中天行鸿光房地产顾问公司 北京成业行房地产投资控股公司 北京思源兴业房地产经纪有限公司 深圳市星彦地产顾问有限公司

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