公司综合部素质能力要求

公司综合部素质能力要求

一、沟通能力

作为公司综合部的一员,沟通能力是必不可少的。在日常工作中,我们需要与不同部门、不同级别的人员进行沟通,传达公司的各项政策和信息。因此,良好的沟通能力能够帮助我们更好地理解他人的需求和意图,同时能够清晰地表达自己的观点和意见。

二、组织能力

组织能力是指在工作中有条理地安排时间、任务和资源的能力。作为综合部员工,我们需要处理多项任务和突发事件,需要合理安排时间,按照优先级处理工作,确保任务按时完成。同时,在处理资源方面,需要合理分配和调度,确保资源的有效利用。

三、协调能力

协调能力是指在日常工作中协调各方面资源、关系和利益的能力。作为综合部员工,我们需要与不同部门、不同级别的人员进行协调,解决各种问题和矛盾。因此,良好的协调能力能够帮助我们更好地整合资源、平衡利益,化解矛盾和冲突。

四、文字处理能力

文字处理能力是指在日常工作中书写报告、文件和邮件等文本材料的能力。作为综合部员工,我们需要撰写各类公文、函件和报告等文件,因此需要具备较好的文字处理能力。同时,还需要注意语言的规范性和准确性,确保文件的质量和合规性。

五、学习能力

学习能力是指在日常工作中不断学习新知识、新技能和新理念的能力。随着公司的发展和市场的变化,我们需要不断更新自己的知识和技能,以适应新的工作环境和需求。因此,良好的学习能力能够帮助我们不断提高自己的综合素质和工作能力。

六、责任心

责任心是指在工作中尽职尽责、勇于担当的精神。作为综合部员工,我们需要承担多项任务和责任,需要对自己的工作负责并勇于承担责任。同时,还需要关注工作的细节和质量,确保工作的准确性和完整性。

七、团队协作能力

团队协作能力是指在工作中与他人合作、共同完成任务的能力。作为综合部员工,我们需要与不同部门、不同级别的人员进行合作,共同完成公司的各项任务和目标。因此,良好的团队协作能力能够帮助我们更好地融入团队、发挥自己的优势并取得更好的工作成果。

八、执行力

执行力是指在实际工作中贯彻落实计划和决策的能力。作为综合部员工,我们需要将公司的战略和决策转化为具体的计划和措施,并有效地落实到实际工作中。同时,还需要及时跟进工作进展情况,确保计划的顺利实施和目标的实现。

九、应对压力能力

应对压力能力是指在工作中应对各种压力和挑战的能力。在日常工作中,我们可能会面临各种挑战和压力,如工作压力、时间紧迫、任务繁重等。因此,良好的应对压力能力能够帮助我们更好地应对挑战、保持冷静并高效地完成任务。

十、创新思维

创新思维是指在工作中突破传统思维模式、寻求新的解决方案和创新点子的思维方式。随着市场的变化和公司的发展,我们需要不断创新和改进自己的工作方式和思路。因此,良好的创新思维能够帮助我们更好地发现问题、解决问题并创造新的价值。

公司综合部素质能力要求

公司综合部素质能力要求 一、沟通能力 作为公司综合部的一员,沟通能力是必不可少的。在日常工作中,我们需要与不同部门、不同级别的人员进行沟通,传达公司的各项政策和信息。因此,良好的沟通能力能够帮助我们更好地理解他人的需求和意图,同时能够清晰地表达自己的观点和意见。 二、组织能力 组织能力是指在工作中有条理地安排时间、任务和资源的能力。作为综合部员工,我们需要处理多项任务和突发事件,需要合理安排时间,按照优先级处理工作,确保任务按时完成。同时,在处理资源方面,需要合理分配和调度,确保资源的有效利用。 三、协调能力 协调能力是指在日常工作中协调各方面资源、关系和利益的能力。作为综合部员工,我们需要与不同部门、不同级别的人员进行协调,解决各种问题和矛盾。因此,良好的协调能力能够帮助我们更好地整合资源、平衡利益,化解矛盾和冲突。

四、文字处理能力 文字处理能力是指在日常工作中书写报告、文件和邮件等文本材料的能力。作为综合部员工,我们需要撰写各类公文、函件和报告等文件,因此需要具备较好的文字处理能力。同时,还需要注意语言的规范性和准确性,确保文件的质量和合规性。 五、学习能力 学习能力是指在日常工作中不断学习新知识、新技能和新理念的能力。随着公司的发展和市场的变化,我们需要不断更新自己的知识和技能,以适应新的工作环境和需求。因此,良好的学习能力能够帮助我们不断提高自己的综合素质和工作能力。 六、责任心 责任心是指在工作中尽职尽责、勇于担当的精神。作为综合部员工,我们需要承担多项任务和责任,需要对自己的工作负责并勇于承担责任。同时,还需要关注工作的细节和质量,确保工作的准确性和完整性。

职业素质和岗位综合能力需要提高的方面

职业素质和岗位综合能力需要提高的方面 一、职业素质 1、技能提高 一方面要加强自身的基础素养,抓好学习,不断完善职业素养。另一方面要提高专业技能,及时了解各行业发展趋势、市场情况、技术变化、经济变化、行业发展趋势等,不断学习新事物,增强专业素养。 2、沟通能力 要注重培养自身的沟通能力,夯实自身的沟通技巧,加强沟通技能能力,提高与客户的交流能力,以及与同事之间的理解沟通能力,在处理问题的同时也要注意一定的文字组织能力。 3、表达能力 要提高自身的表达能力,学会有效地表达,有效地运用所学到的理论,充分发挥自身的魅力,在处理问题的时候有更好更有效的表达能力。 4、解决问题能力 职场上经常会面临各种突发事件,要能够有效的解决问题,有以客户为中心的思维,能够积极的寻找问题解决的办法,学习积极主动的解决问题的方法。 二、岗位综合能力 1、组织管理能力 应该学会组织管理,把控全局,完善制度,提高效率、提高管理

效果,完善管理方法,以科学的政策管理部门,组织良好的管理团队,为企业发展提供有力的保障,确保企业可持续发展。 2、领导能力 要提高自身的领导能力,树立正确的领导观,引导团队成员找到合理的办法解决问题,并引导团队成员能够有一定的统筹规划,提高领导能力,发挥出良好的管理能力。 3、协调能力 学习和提高自身的协调能力,学习让团队成员尊重、尊崇、相互合作共事的能力,以及学会把控团队间的关系,做到团队协调,发挥团队的效率,带动企业可持续发展。 4、决策能力 要结合专业知识、经验素养和企业实际,能够科学的控制市场及相关资源,科学的运用决策工具,能够有效地分析决策,为企业提供更多的可行性方案,以确保企业更多的发展与长期利益。

企业员工基本素质要求

企业员工基本素质要求 作为企业的基本组成部分,员工的素质是公司长期稳定发展的关键因素。因此,企业要想取得成功,必须提高员工的素质,以满足市场和客户的需求,促进企业的全面发展。 下面从几个方面谈谈,企业员工基本素质的要求: 一、职业素养 1.具备职业操守:员工应该具备遵守职业道德、法律法规 以及公司制度的意识,以示职业操守。 2.健康的个人形象:员工应该有亲和力、阳光开朗的个人 形象,体现企业的文化和形象。 3.职业技能:员工应该切实具备岗位所需的知识和能力, 保证在工作中能够胜任。 4.服务质量:员工应该有较高的服务意识和服务水准,关 心客户的需求和服务质量,创造良好的客户口碑。 5.创新意识:员工应该有积极的、开拓创新的思维方式, 能够推动公司的不断发展。 二、团队精神 1.团队合作:员工应该具备团队合作意识和团队协作能力,为实现公司目标而共同努力。

2.相互信任:员工之间应该互相信任,建立良好的合作关系,避免内部的争执和矛盾干扰企业正常运营。 3.承担责任:员工应该承担各自的职责,积极承担企业的 绩效和利益,为企业的长远发展发挥贡献。 4.团队交流:员工应该使用有效的方式与团队成员交流, 沟通和协调的能力要过关。 5.相互尊重:员工应该相互尊重,包容不同意见,体现企 业文化和团队精神。 三、领导能力 1.领导力:员工应该具备初步的领导能力,能够在团队中 发挥带头作用,帮助推动团队和企业的整体效益。 2.决策能力:员工应该具备自主决策的能力,制定科学的 实践计划,提高全面决策的能力。 3.组织能力:员工应该有一定的组织能力,制定行动计划,协调各岗位的团队合作,再次利用团队的力量实现企业目标。 4.指导与培育:员工应该善于指导和培训团队新员工,帮 助新员工快速掌握相关技能和业务流程,为公司的快速发展提供新鲜血液和新思维。 以上3方面是企业员工基本素质的要求,当然细节和实行操作是很多也是不断且逐步完善的过程,公司或企业应坚持薪酬制度的公正与透明,彼此尊重和信任,塑造职业操守和责任感的文化氛围,共创和谐有效的企业管理,也就如同医生治病

企业员工的基本素质要求

企业员工的基本素质要求 企业员工的基本素质是指一个员工在工作中所应具备的能力、品质和态度等方面的要求。这些基本素质是企业招聘、培训和评价员工的重要标准,也是员工在职业生涯中必须不断提升和发展的方向。以下是企业员工基本素质的要求: 1.专业知识素质:员工应具备与岗位要求相匹配的专业知识,不断学习和更新知识,能够在工作中熟练运用相关理论、技能和方法,为企业提供高质量的工作成果。 2.创新能力:员工应具备创新和解决问题的能力,能够主动思考、积极探索新途径和新方法,针对工作中的挑战和难题提出创新解决方案,为企业的发展带来新的机遇。 3.团队合作能力:员工应具备良好的团队精神和协作能力,能够与他人合作、沟通和协商,共同完成团队目标。他们应能够尊重他人、接纳不同意见,并在团队中发挥积极的作用。 4.沟通能力:员工应具备良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的意见和想法,并且善于倾听和理解他人的需求和要求。有效的沟通能力有助于减少误解和冲突,提升工作效率和团队的协同能力。 5.问题解决能力:员工应具备分析问题、解决问题的能力,能够准确识别问题的根源并采取有效的措施加以解决。他们应具备理性思维、冷静应对问题的能力,并在处理各种复杂情况时能够快速做出准确的决策。 6.执行力和结果导向:员工应具备良好的执行力和结果导向,能够按照公司的要求和目标有条理地展开工作,以达到预定的成果。他们应具备自律和自我管理的能力,能够优化工作流程,提高工作效率。

7.职业道德和诚信:员工应具备职业道德和诚信,遵守企业各项规章制度和法律法规,崇尚公平、公正、公开的价值观,具备良好的职业操守和忠诚度,为企业树立良好的形象。 8.学习和自我提升能力:员工应具备持续学习和自我提升的意识和能力,不断完善自己的知识结构和技能体系,保持积极的学习态度和进取精神,以适应企业发展的需求并提升个人竞争力。 9.适应能力和应变能力:员工应具备适应能力和应变能力,能够灵活应对复杂和多变的工作环境和任务需求,适应不同的工作压力和需求,迅速适应新的工作场景和工作流程。 以上是企业员工基本素质的要求,这些素质是员工能够胜任工作和成就一番事业的基础。企业要不断提高员工的素质,可以通过招聘选择、培训发展和激励激励等多种方式来实现。

综合部考核细则范文

综合部考核细则范文 综合部是一个重要的部门,对公司的综合运营和管理负有重要责任。 为了确保综合部的工作高效且达到预期目标,就需要制定一套科学有效的 考核细则来评价综合部员工的综合素质和工作表现。 一、考核指标 1.综合素质:综合部员工需要具备良好的综合素质,包括工作责任心、学习能力、沟通能力、团队合作能力等。综合部员工应该在各项素质上保 持全面发展,并不断提升自身能力。 2.工作质量:综合部员工的工作质量直接关系到整个公司的运作效率 和管理水平。衡量工作质量可以从准确性、及时性、完整性等方面进行评估。同时,在解决问题和处理突发事件时需要快速反应并能够给出有效的 解决方案。 3.工作效率:综合部的工作效率是评价综合部员工工作能力的重要指标。综合部员工应该能够合理规划工作,高效执行并按时完成任务,同时 能够合理分配资源,提高工作效率。 4.创新能力:综合部员工应具备一定的创新能力,能够提出改进和创 新性的管理方案,以提高公司的综合管理水平。 5.团队意识:作为一个部门,综合部员工需要有很强的团队意识。团 队合作能力是综合部工作的基础,需要能够与其他部门进行良好的沟通合作,并能够快速解决各种问题。 二、考核方法

1.工作计划和目标:综合部员工每个月需要制定详细的工作计划和目标,明确各项任务的时间和完成度要求。 2.日常工作记录:综合部员工需要每天记录自己的工作内容和进展情况,以便于后期进行评估和总结。 3.项目评审:针对综合部参与的各项项目,进行评审和总结,评估综合部员工的工作表现。 4.综合考核:每半年或一年进行一次全面综合考核,评估综合部员工的总体工作表现和能力水平。 5.员工自评:每个综合部员工需要定期进行自我评估,并将评估结果与上级进行交流和沟通,提出改进意见。 三、考核结果处理 1.优秀员工:对于表现优秀的员工,应该给予嘉奖和适当的奖励,激发其继续提高工作水平的积极性。 2.一般员工:对于工作表现一般的员工,应该通过培训和指导来提高其工作能力,帮助其进步。 3.不合格员工:对于工作表现不合格的员工,应该进行严肃处理,包括提醒、警告、降级甚至解雇等。 四、考核结果反馈与改进 1.及时反馈:考核结果应尽快向综合部员工反馈,同时明确提出改进意见和建议。

支行综合部的职能定位与素质要求

支行综合部的职能定位与素质要求 一、职能定位 综合部从名称上就形象地说明其职能定位----就是综合部门,是整个单位的枢纽。 认清综合部处在一个什么层位上,直接关系到我们的工作成效。行长(班子成员)是决策层,各部门(各业务部、营业部)为执行层,综合部处在中间,可称为“辅助层”、“中转层”及“协调层”,既要为决策层提供参谋和辅助性的服务,又要对执行层工作落实情况进行协调服务,还要对决策层和执行层之间以及执行层外部进行综合整体运行的协调。 综合部工作很多很杂,首先要对职能理出头绪来,不能陷入事务性的工作之中。综合部的职能是什么?根据综合部的定位,可以概括为统筹兼顾“参与政务、管理事务、搞好服务”三项职能,细化有以下几方面: 1、管理。包括人事、培训、劳资、文秘、档案、车辆、财产、财务、接待等。要一项一项地制订出管理办法,并贯彻执行。支行的相关规章制度要进行梳理、修订、完善,做到以制度管人。 2、协调。这是综合部要做的大量工作之一。包括内部部门之间、上下级之间、兄弟支行之间以及与外部的协调,

还有会议的安排等等。 3、服务。认真做好办文、办会、办事等日常工作,变被动服务为主动服务,把工作想在前,做在前,要讲效率,严格要求,不断提高服务质量。综合部服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、员工满意,是衡量办公室工作的根本标准。譬如支行或部门开会,要打印文件材料、要车辆、要人员支持;员工集体加班,要提前考虑晚餐等,综合部都要热情地提供优质服务,等等。 4、参谋。这点很重要,但往往被忽略了,以为只要完成领导交办的工作就行了。这是不对的。综合部作为领导决策的参谋部,工作人员不同于一般的“员工”,不能只是坐等指示,奉命办事,被动工作,对于复杂问题的解决,综合部都应该在调查研究的基础上,提出意见,为领导当好参谋。 5、信息。办好刊物,周报、投稿等,及时上传下达。支行的管理措施、重要活动要以向分行积极投稿。要在总分行以及外部树立萧山支行良好的企业形象。 6、督导。支行班子议定的事情、文件上要落实的事情,要督促检查,不能泥牛入海无消息,也不能拖而不办,譬如一个文件,要及时提醒行领导布置具体落实人员,要及时跟踪相关人员落实情况,等等。 7、调研。没有调查就没有发言权,要及时了解各部门

公司各部门素质要求

1.顾问素质要求: 1.为人谦恭 2.有自己的主见不易被说服 3.与人和善 4.积极乐观 5.团队合作 6.吃苦耐劳 2.客服部工作人员素质要求: 技能要求:性格乐观,敢于承受压力。 熟练使用各种办公软件,了解INTERNETJ网络产品 普通话标准,沟通表达能力强 丰富的行业知识经验及专业的客服电话接听技巧 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力 良好的团队协作能力 良好的人际关系沟通能力 良好的倾听能力 素质要求:处变不惊的应变力 挫折打击的承受能力 情绪的自我掌控及调节能力

积极进取、永不言败的良好心态 满负荷情感付出的支持能力。对待第一个客户和最后一个客户,需要付出同等饱满的热情 综合素质:客户至上的服务观念 独立处理工作的能力 各种问题的分析解决能力 人际关系的协调能力 3.培训部人员的性格要求 1、活泼开朗 2、有耐心、有责任心 3、语言表达能力强、善于沟通 4、有一定的组织能力及互动技巧 5、思路清晰、有条理 6、应变能力强、兴趣广泛、尽心尽力关心他人 4.人力资源人员素质要求: 1.有良好的沟通能力及协调能力 2.有洞察力,善于总结人的性格特点,能力分析 3.为人公正,不能徇私 4.有团队合作意识

5.积极与各部门沟通 5.市场拓展人员素质要求 1.对市场营销工作有深刻认知; 2.有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方 向的能力; 3.具备业务规划能力; 4.熟练操作办公软件; 5.优秀的口头及书面表达能力, 6.性格开朗,积极向上,百折不挠,永不服输。 6.财务人员性格要求及职责 1诚信 2讲原则 3责任心 4稳重踏实有忍耐力 5记忆力好对数字敏感 6主动学习能力 7善于沟通 8思维明晰 9账目清晰,为企业省钱 10熟悉财会法律法规 11拒绝利益诱惑

管理人员应具备的综合素质与技能

管理人员应具备的综合素质与技能第一章综合素质 管理人员作为企业的管理和决策者,需要具备一定的综合素质,以适应日趋复杂和多元化的市场环境。综合素质主要包括以下几 个方面: 1.沟通能力 管理人员需要具备一定的沟通能力,能够有效地与下属、同事 和客户沟通。良好的口头和书面沟通能力能够帮助管理人员更好 地完成工作任务,避免误解和不必要的麻烦。 2.领导才能 管理人员需要具备一定的领导才能,能够带领下属完成工作任务,推动企业发展。良好的领导能力可以激发下属的潜力,提高 团队的凝聚力和合作性。 3.决策能力

管理人员需要具备较强的决策能力,能够在不断变化的市场环 境下作出正确的决策。良好的决策能力可以帮助企业迅速反应市 场变化,抢占市场先机。 4.创新意识 管理人员需要具备较强的创新意识,能够发现和利用新机遇, 推动企业不断发展。良好的创新意识可以使企业在市场竞争中占 领更多的优势。 第二章技能要求 管理人员需要掌握一定的管理技能,以更好地完成工作任务。 通常包括以下几个方面: 1.人力资源管理 管理人员需要掌握一定的人力资源管理技能,能够有效地招聘、培训和管理下属,以提高企业的绩效和效率。

2.财务管理 管理人员需要掌握一定的财务管理技能,能够有效地管理企业的财务,提高企业的盈利能力和财务状况。 3.市场营销 管理人员需要掌握一定的市场营销技能,能够有效地进行市场调研、制定市场策略和推广企业产品,以提高企业的市场占有率和知名度。 4.危机管理 管理人员需要掌握一定的危机管理技能,能够快速反应并制定应对策略,保障企业利益和声誉。 第三章做好自我提升

管理人员应该不断提升自己的综合素质和技能水平,以更好地适应市场环境的变化。具体可以从以下几个方面入手: 1.学习培训 管理人员可以通过各种学习和培训方式不断提高自己的综合素质和技能水平,如参加行业会议、读书班、职业培训等。 2.实践经验 管理人员可以通过日常工作不断积累实践经验,深入了解行业动态和市场需求。 3.个人修养 管理人员需要注重个人修养,塑造良好的形象和品格,增强自身影响力和领导力。 结语

综合部岗位职责和任职条件

综合部岗位职责和任职条件 一、综合部岗位职责 综合部是企业中非常重要的一个部门,负责协调各个部门之间的工作,确保公司的正常运营。综合部的岗位职责主要包括以下几个方面: 1. 人力资源管理:负责招聘、培训、绩效评估等人力资源管理工作,制定并执行员工入职、离职、调动等相关政策。同时,综合部还需要与各个部门合作,确保员工的工作环境和福利待遇。 2. 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括办公设备采购、设施维护、物业管理等。综合部需要与供应商和相关部门保持良好的合作关系,确保公司的日常运营顺利进行。 3. 内外部协调:综合部需要与公司内外部的各个相关部门进行协调和沟通,以确保信息的流通和工作的协调。同时,综合部还需要制定和执行公司的政策和规章制度,确保公司的运营符合相关法律法规。 4. 事件处理:综合部需要及时、准确地处理公司内部的各种事件,包括员工投诉、纠纷处理等。综合部需要具备较强的沟通和解决问题的能力,以维护公司的和谐稳定。

5. 统计分析:综合部需要对公司的各项数据进行统计和分析,为公司的决策提供参考依据。综合部需要熟练运用各种办公软件和数据分析工具,具备较强的数据处理和分析能力。 二、综合部岗位任职条件 综合部是一个要求综合素质较高的岗位,需要具备以下条件: 1. 学历要求:本科及以上学历,人力资源管理、行政管理等相关专业优先考虑。 2. 工作经验:有相关岗位工作经验者优先。熟悉人力资源管理、行政管理、统计分析等工作内容。能够独立完成各项工作任务。 3. 专业知识:熟悉国家相关法律法规,了解人力资源管理和行政管理的相关政策和制度。熟练运用各种办公软件和数据分析工具。 4. 沟通能力:具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各个部门进行有效的沟通和协调。 5. 解决问题能力:具备较强的解决问题的能力,能够及时、准确地处理各种突发事件和纠纷。 6. 细致认真:工作细致认真,具备较强的责任心和执行力,能够按时完成各项工作任务。

公司管理人员素质能力要求

公司管理人员素质能力要求 公司管理人员素质能力要求 (一)良好的思想政治素质 1. 要有奉献精神,不讲究物质报酬,心甘情愿地奉献出自己的时间、精力,为企业为他人进行服务。我站的管理人员应该以公仆之心对待自己的一职一责,做好这份工,多为旅客、货主办事,把我们的车站办成车属单位、车主和广大旅客之家,不断实现、维护和发展企业及员工的根本利益。这样,才能称得上是一个合格的管理者,才能得到员工的拥护和爱戴,才能深入推进和-谐企业建设。 2. 要依法办事,遵纪守法。因为班组长以上管理人员会逐步掌握权力,依法办事是一个基本原则。我们要严格执行道路运输行业的行政法规《中华人民共和国道路运输条例》及配套规章《道路旅客运输及客运站管理规定》的规定。在处理各项业务及出售车票过程中遵循公平、公正、公开、便民的原则,并随时接受车属单位、车主和广大旅客的监督。坚持依法经营,规范管理,优质服务的方向。认真组织员工学习《道条》、《客规》,举办专业知识培训班,提高执行法规和规章的水平,尤其与客运实务紧密结合,进行业务技艺的交流和再学习。教育员工刻苦钻研业务,不断提高自身素质,追求卓越,培养和造就一批政治素质高、业务能力强的管理骨干及一支优秀的员工队伍。采取各种巩固成果的措施,服务好车属单位、车主和广大旅客。我想真正的依法经营是参营者和广大旅客所追求的共同目标,是客运市场发展的必然结果,也是发展的归宿。我们必须着力规范权力运行,防止操作走样损害集体利益,真正体现依法办事的重要性。 3. 贯彻指令,要有令行禁止,一切行动听指挥的观念。一切行动听指挥,不仅靠觉悟、靠常识,更要靠制度。没有一个保证能够“一切行动听指挥”的制度,是不可能建立起能够执行的体系的。一切行动听指挥,需要从细节、从养成抓起,使企业人员把它变为自觉的执行能力。执行能力的具体表现就是在忠诚企业的前提下,全体管理人员要按照企业的规章制度,做到服从管理听指挥。规章制度才能得到

综合部职能职责(精选8篇)

综合部职能职责(精选8篇) 综合部职能职责第1篇 1、负责协调公司行政资源及关系维护,如管委会、物业等; 2、负责公司的资产、办公室管理及采购管理工作; 3、公司各类证照、资质、专利的申报、年审工作; 4、协助总部行政管理的各项规章制度监督执行与追踪; 5、负责公司重要客户的来访接待工作; 6、负责银行往来业务,日常现金、支票的收与支出,及时登记现金及银行存款日记账; 7、每日盘点库存现金,做到日清月结,账实相符; 8、熟练银行账户操作;财务系统账务处理(金蝶、用友即可); 9、熟悉开票(知悉普票、专票开具方法)、报税等相关事宜。 10、领导安排的其它临时工作。 综合部职能职责第2篇 一、岗位职责 协助综合部长进行日常管理工作,负责公司文秘及其它管理工作。 二、工作标准 1、做好月度工作计划及各种报表的编写和填报工作。 2、物业公司重要文件及物业公司年终总结的编写工作。

3、做好公司固定资产及各类工具、机具、办公家具的`建帐登记工作。 4、认真执行月考核制度,对所分管小区的绿化、设施设备要严格按照考核标准进行考核评分。 5、做好对所属各物管站的安全管理、服务质量、设备质量及每周工作计划的检查和考核工作。 6、完成上级交办的其它工作。 综合部职能职责第3篇 (1)贯彻落实公司有关决议、决定或指示,统筹、协调、督办重大事项并反馈落实情况; (2)负责建立健全并监督实施公司行政、后勤相关管理制度或工作流程; (3)负责各类合同的审核及公司有关法律事务的协调,防范企业法律风险; (4)负责档案、图书、文献资料、办公用品及固定资产、维修材料管理; (5)负责文书、印信、电话、传真及资讯安全管理; (6)收集整理公司内部信息,及时编写公司大事记; (7)申办、管理好公司各种资质、证照; (8)负责对市场商铺钥匙的统一管理、客户接房及商铺使用情况的抽查监督;

综合素质能力考核标准

综合素质能力查核标准 一、管理能力部分 (A)领导能力与激励①在达成公司与部门目标方面能负起领 导者角色,且能以 身作则,不畏困难,辅助部下设定配合组织上下相串通的个 人目标,并能踊跃进步,激励部下予以达成目标。(5分) ②擅长将公司目标批发或传达给职工,并获取优秀的成就,且能有效激励与指导部下达成工作。(4分) ③能与职工说明组织目标,并说服部下设定与组织相串通 的目标,获取职工的支持,且倾尽全力率领部下达成目标, 在部下履行困难任务时更能供给有效的领导及合时辅助,使 部门目标任务达成,但不让部下存有对他的依靠之心。(3分) ④尚需增强对组织(部门)目标的传达,且对部下未能做出合时适合的辅助和关心。(2分) ⑤缺少领导能力,关于组织的目标及设定未能有效传达, 常使部下不服或抗争,所定的目标及分配的任务,未能获取 部下或同事的支持。(1分) (B)企划组织及履行能力①擅于规划及组织部门中较复杂或 独到的规范作业,且在 计划中能预示问题核心,制定紧迫对策,并踊跃促进部下参加、履行,以获取有关信息与许诺。(5分) ②能有效制定有关日程、排程、估算、行动方案、目标以 及紧迫应变计划,且能踊跃批发及激励部下依自己的大计划 制定部下个人的工作计划,并跟催达成。(4分) ③能制定详尽工作需求、目标并能考虑紧迫应变计划,并 依据自己应变计划让部下制定其个人工作计划,并对部下的计划提出建议调整和跟催达成。(3分) ④除非上级有人指示,不然不太愿意内行动前制定详尽计划、估算并让部下参加议论汲取建议,且履行计划方案的能 力亦显有不足。(2分) ⑤未能制定适合的计划、估算或进度,也未能让部下参加

企业员工岗位素质要求

1 目的 为了使公司有一支过硬的员工队伍,并能确保每个员工都具有较高的素质和技术,以满足各岗位的素质要求。 2 范围 企业各岗位员工。 3 职责 ➢各部门对照本岗位素质规定之要求,编制本部门员工岗位素质矩阵表,即QR-SP-0201-10《员工素质矩阵表》,送综合部人事; 4 各岗位人员素质要求 4.1公司级领导 ✩大专及以上文化,具有一定的外语读写能力。 ✩熟悉企业管理,并有实践、管理经验。 ✩熟悉质量、营销管理、生产技术、设备管理、生产管理,具有三年以上实践经验,有较强的组织协调能力。 ✩富有事业心、责任感;办事认真,奉公守法。 ✩坚持原则,作风正派,勇于开拓,有全局观念。 ✩会操作电脑 4.2内审员 ✩大专及以上文化程度,具有一定的外语读写能力。 ✩精通ISO9000、TS16949、VDA6.3等标准。 ✩客观、公正、谦虚、诚实。 ✩反应敏捷,积极进取,具有较强的判断,应变能力。 ✩具有较强的文字组织和表达能力,会操作电脑。 ✩具有内审员资格证书。 4.3管理者代表 ✩大专及以上文化程度,具有一定的外语读写能力。 ✩熟悉企业生产经营情况,熟悉企业管理,五年以上工作经验。 ✩熟悉ISO9000、TS16949、VDA6.3等标准。 ✩具有一定的公关、交际、组织协调和管理能力。 ✩具有一定的文字组织、表达能力,能熟练操作电脑。 4.4 综合部 经理 ✧大专及以上文化程度,具有一定的外语读写能力。 ✧维护企业利益,廉洁奉公,具有良好的职业道德。 ✧掌握采购、销售、仓库管理等专业知识,熟悉《经济合同法》。 ✧具有会计师专业技术资格。

✧熟悉国家财经法律、法规、规章和方针、政策,掌握本行业业务管理的相关知识; ✧熟悉国家劳动人事法律、法规; ✧具有较强的组织协调能力和管理能力。 ✧具有一定的处理突发事件的能力。 ✧具有一定的公关、分析、判断、决策和协调能力。 4.4.1 人力资源工程师 ✧大专及以上文化; ✧熟悉国家劳动人事、工资法律、法规、规章和方针政策; ✧掌握本行业业务管理的相关知识; ✧熟悉员工培训制度、程序及规定; ✧坚持原则,秉公办事; ✧具有较强的组织协调能力和管理能力。 4.4.2 采购工程师 ✩大专及以上文化程度,具有较强的英语读写灯笼; ✩廉洁奉公,适应力强。 ✩了解企业产品,熟悉各种原辅材料标准。 ✩熟悉物资采购控制要求 ✩具有良好的职业道德,能保守商业秘密 ✩有一定的办事、语言表达能力。 4.4.3 库管员 ✧具有中专及以上文化水平,坚持原则。 ✧掌握仓库管理知识,具有一定的仓库管理能力。 ✧掌握一定的统计知识,熟练操作EXCEL,熟练操作管理软件中存货模块。 ✧了解本公司产品构成。 ✧具有生管经验。 ✧掌握安全、消防知识。 4.4.4 行政文员 ✧大专及以上文化程度。 ✧能熟练操作办公软件。 ✧具有较强的文字组织能力及速记能力。 ✧具有一定的协调能力。 4.4.5设备工程师 ✧大专及以上文化水平 ✧视力1.0(矫正)以上,无色盲,嗅觉正常 ✧有一定识图能力 ✧对相关质量体系标准有一定了解 ✧对各种机加设备、注塑设备、检测设备、辅助生产设备的强电、弱电、机械部分 有丰富的工作经验,能随时处理各种突发的设备故障。 ✧对各种机加设备、注塑设备、检测设备、辅助生产设备能够根据实际情况制定合 理的维护保养计划 ✧有过五年以上的机电工作经验 4.4.6 设备维护员

(岗位职责)各级管理岗位综合素质要求

(岗位职责)各级管理岗位综合素质要求

各级管理岗位综合素质要求 1.主题内容和适用范围 本文件为增强管理人员素质,提高工作效率,对关联岗位人员应具备的综合素质作出原则规定。 本文件对总公司关联管理岗位人员的选用和调整提供应有素质依据。 2.各级管理岗位人员的综合素质要求 2.1.办公室主任 2.1.1.知识要求 2.1.1.1.熟悉国家的重大方针政策和国家主管机构、地方政府的有关法令法规。 2.1.1.2.掌握企业行政管理的基本理论 2.1.1. 3.掌握各类公文写作的要求,具有较强的文字综合组织能力。 2.1.1.4.熟悉企业管理的基本原理;了解企业的运营情况、运作特点和各职能部门的业务常识;了解同行业的运营发展情况。 2.1.1.5.了解信息管理和公共关系学的基本知识。 2.1.2.能力要求 2.1.2.1.能正确理解且执行国家的方针、政策;能领会、把握领导的工作思路和意图,完成交办的各项任务。 2.1.2.2.能准确掌握企业的运营活动,及时进行有关分析,提出意见和建议。 2.1.2. 3.能正确处理上级机关交办事项及群众来信来访事宜,有处理突发

问题的能力。 2.1.2.4.能承上启下,及时沟通信息,协调各部门工作。 2.1.2.5.善于处理各种人际关系,有壹定的接待能力和较强的公关能力。 2.1.2.6.具有较强的口头表达能力和文字写作能力,能撰写质量较高的总结汇报材料和交流文章。 2.1. 3.经历和教育培训要求 2.1. 3.1.从事本企业工作五年之上,具有三年之上管理工作经历。 2.1. 3.2.大专毕业 2.2.办公室秘书(文书) 2.2.1.知识要求 2.2.1.1.了解国家的重大方针、政策和国家主管机构和地方政府的有关规定。 2.2.1.2.掌握文秘管理的基本知识。 2.2.1. 3.了解企业运营情况、运作特点和各职能部门的业务常识。 2.2.1.4.具有公文写作的关联知识 2.2.2.能力要求 2.2.2.1.能起草各类文稿,符合实际情况,符合领导意图。 2.2.2.2.掌握各类行政文件的处理方法,做好文件的登记、传阅、催办和整理归档工作。 2.2.2. 3.能处理日常行政事务,具有壹定的接访能力。 2.2.2.4.具有较强的口头表达能力和文字写作能力。

综合管理部岗位职责及素质要求

综合管理部岗位职责及素质要求 岗位名称:部长 1 职责 1.1 依据本公司方针目标和上级部门的要求,制定本单位年度工作目标并组织实施。 1.2 按照公司领导的指示,组织起草或对职能部门起草的各种文件、报告、材料的修改,鉴定、制发、立卷、存档等工作。 1.3 负责协助组织公司级会议的召开,并做好记录,督促决议的执行及信息反馈并负责存档、保密等工作。 1.4 认真组织信息的搜集、反馈工作,做好调研、参与管理,为本公司重大问题的决策提供准确信息和资料。 1.5 做好公司内大事记载和编写年鉴及公司志的立卷、归档工作。 1.6 按质量体系文件要求做好公司文件和资料的控制工作。 1.7 负责组织各类文件的收文、核对、批分并对公文承办单位落实情况进行督办及信息反馈。 1.8 负责公司各类档案的综合管理工作。 1.9 做好日常的事务管理工作,管理调度小车,组织安排各类会议和接待服务,及时处理来信、来访。 1.10组织编写年度人事工作计划。 1.11组织落实人事工作目标,做好各项人事管理工作。 1.12依据QS-9000标准,结合实际,组织编制质量体系文件并贯彻实施.。负责本部门质量贯标工作。 1.13负责公司管理体制的建立和各部门职责的确定和划分,并组织制定公司各项管理标准,制度和岗位职责,负责岗位定员定编工作。 1.14按照上级部门对保密工作的要求,负责做好公司保密工作。 1.15负责指导、督促、检查本部门人员的工作,并定期总结本部门工作。 l.16负责各职能部门的协调工作。 1.17 负责组织编制公司中长期发展规划并监督实施。 l.18负责完成领导交办的临时任务。 2 权限 2.1 有权对综合管理部各项工作进行考核、奖惩。 2.2 有权对各部门工作进行调查、了解、汇报并提出建议。 2.3 有权对公司各部门起草的文件进行审核。 2.4 有权处置公司内突发事件。 2.5 对公司机构设置、定编和企业管理制度建立有建议权,有权在公司管理标准或管理制度颁布后实施监督,修改和解释。 2.6 对履行职责不力,执行业务计划不力,违反公司管理制度的单位或个人有权依据有关标准进行考核.同时对上述执行好的单位执行奖励权. 2.7 有对公司经营工作会议决议,业务计划下达后实施的督导权. 2.8 有权对各单位的报表进行审核,同时对不符合统计要求的报表有权令其整改重报. 2.9 有权检查,考核各单位劳动管理制度执行情况,对未完成指标和违反劳动纪律的单位有权提出处理意见.

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