企业的数字化转型
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企业的数字化转型
今天我的主旨报告主要分为三个部分：第一部分是对大数据产业发展现状的认识，如为什么大数据产业发展要把企业的数字化转型作为重点。第二部分重点谈一下如何把企业数字化转型的战略落实到企业具体的业务流程中。第三部分是面对未来，我们应该更多地关注数字化带来的增值。大数据的发展已经有七八年的时间，中国的大数据产业也取得了很多的成绩，在座的很多企业家也做出了很多贡献。但我认为在整个大数据产业的发展过程中，有一个十分重要的问题还没有得到充分重视，那就是我们整体的大数据产业发展方向要把重心转移到企业的数字化转型上来。为什么这样说呢？有一个重要的原因是中国经济的发展迫切需要我们的企业进行数字化转型，并且，数字化的转型一定要和大数据产业发展紧紧联系在一起。当前，中国的经济发展正面临着转型的挑战，这个转型从宏观的角度看，就是从我们过去追求数量的增长转向追求高质量的发展。高质量的发展要思考很多，包括我们是如何保证
供给和需求的平衡，如何提升全要素生产力，如何提升产品和服务的质量，如何确立品牌位置，如何增强我们行业的国际竞争力以及如何防范各种风险等。这些思考我们要落实到企业实践中，落实到经济发展的具体应用中，重点就是要提升企业的竞争力，同时要提升企业的劳动生产效
率，要增强我们的创新能力，而这些重点发展
—北京大学教授、工业和信息化部
原副部长杨学山
大数据产业的发展重心要转
移到企业的数字化转型上,要
把企业产品服务质量提升上
来，要把创新能力提升上来。
工业企业数字化转型
工业企业数字化转型
云计算、大数据和互联网是数字化企业生产 经营活动的核心基础
数据是生产资料
互联网是基础设施
云计算是生产工具
阿里巴巴业务中台系统顶层架构－业务数据化
业务
中台
用户中心 店铺中心
EDA S
IDC1
支撑
共享服务
商品中心
交易中心
搜索中心
数据服务中心
企业级互联网架构平台
Aliware
MQ
DRDS
ARM S
飞天平台（虚拟化，大数据计算，安全，等等）
IDC2
……
评价中心 营销中心
TX C
IDCn
? 实现业务能力云化的基础，支撑业务微服务化共享 。
? 对集团业务的为服务化抽象共享运营，实现业务能力共享 。
? 高可用，异地多活，数据化运营
? 创新快，敏捷 ? 数据实时打通无孤岛 ? 高并发，线性扩展
? 所有业务同架构大平台 ? 高可靠，无单点
阿里巴巴数据中台体系－数据业务化
淘天
阿
宝 行
猫 行
聚 划 算
商家 事业 部
里 妈
业业
妈
数据产品中台
搜 索 业 务
天 猫 国 际
电 视 淘 宝
手 淘
客 服 中 心
菜 鸟 网 络
网 商 银 行
诚 信 通
赋能小二-阿里数据
阿里数据PC端
阿里数据APP
数据化运营
搜 索 中 心
网 销 宝
店 铺 业 务
分 销 业 务
淘 宝 头 条
UC 头 条
微 博
优 土
影响力传播-数据可视化
媒体数据大屏
接待数据大屏
技术大屏
南
华 早
Laz ada
…
报
零售电商版
阿里商 家
阿里小 二
赋能商家-生意参谋
1688版
AE版
CP版
社会大众 ……
数据技术中台
数据资产管理
资产地图 资产分析
数据服 务中心
资产管理 资产应用 资产运营
全域数 据中心
基础数 据中心
全域数据中心
面向应用及开放->统一数据服务中间件（OneService）
消费者数据体系
企业数据体系
内容数据体系
以业务/自然对象+萃取标签为架构构建（OneID体系）
商品数据体系
位置数据体系
电商
文娱
淘宝
天猫
聚划算
AE
营销
物流
金融
出行
以业务板块+业务过程+分析维度为架构构建（OneData体系）
采集/接入
妈妈
优土
UC
高德
LAZADA
……
社交
健康
爬取/采购
天气
竞争
……
离线计算
实时计算
智能数据研发
数仓规划 模型构建 指标规范 数据同步 数据开发 任务调度 监控告警
企业数字化转型的重要性
如今的竞争对手正在跨越产业边界，54% 的高管认为他们未来最大的竞争来自于其他行业。在过去两年中，对外部行业的工具增长了50%。 各行业的传统竞争格局正遭受着强烈的冲击，企业正面临五大核心挑战： 挑战1：在低增长、数字式颠覆的世界中实现增长 挑战2：寻求创新，充分利用数据，将其作为新增长的基础 挑战3：结构性成本导出（Take-out），提高竞争力，投资于增长 挑战4：赢得人才争夺战，获取智能和创新 挑战5：转变企业流程和系统，实现增长并提高竞争力 推荐解决方案 混合多云服务解决方案 云是客户数字化转型战略的不可分割的组成部分，云计算使企业从不同供应商那里实现更好的连接物联网、高性能计算资源，区块链，新技术赋能这客户业务流程和生态系统的再造。在构建未来业务平台通向认知型企业之旅中，必须充分发挥混合云多云环境灵活敏捷性及其成本优势。在客户数字化及其认知转型进程之中，成功的云端之旅是重要的一环。 IBM 拥有丰富的行业经验、全球统一的IBM Cloud Innovate 方法论及工具以及领先的科技赋能客户“云端致胜”之旅, 为客户云咨询（Advise）、云迁移（Move）、云构建（Build）、云管理（Manage）四大领域提供全生命周期的咨询和实施服务。 数字化重塑解决方案 数字化重塑是IBM 针对颠覆性数字化转型所构建的框架，以用户体验为中心，重塑企业的建设模式创新，市场激活，精准行动，敏捷运营，生态协同与组织赋能六项核心能力。该框架将互联网企业的最佳数字化实践整合到我们领先的战略咨询方法中，帮助传统企业了解其所处的生态系统，确定相关机遇和挑战。此外，在展望数字化的未来并制定发展路线图的同时,IBM 还可以借助融合了敏捷创新和精益创
进行企业数字化转型必须要吃透的数字化转型七大基因
进行企业数字化转型必须要吃透的数字化转型七大 基因 我们建议传统企业从对自身的数字化成熟度评估入手，明确所处发展阶段，理清数字化企业的七大关键特征，并注意克服企业数字化转型道路上的五个常见困难，在数字化转型的新一轮进程中达到事半功倍的效果。 2020年赛程已过大半，再谈企业数字化转型，有一个“不变”和四个“变”。不变的是企业面临的整体宏观环境和企业多年发展积累的运营模式和管理能力，因此企业数字化转型面临的固有难点依然存在；四个变化因素是疫情影响、5G部署、人工智能（AI）加快应用，以及中美技术加速解耦。四个变化因素导致企业数字化转型主动或被动加速，并加强了本土定制化方案需求。这要求企业能深入理解未来数字化企业的关键特征，充分利用2020年的变化带来的契
机，系统性解决推进数字化转型中面临的固有难点，并依据对企业所处转型阶段的判断，制定符合自身特点的转型推进方案。 数字技术的发展已经从互联网、大数据迈入人工智能时代。在数字化对社会经济的冲击和颠覆中，互联网企业独领风骚，传统企业的总体表现迄今为止不够理想。本文建议传统企业从对自身的数字化成熟度评估入手，明确所处发展阶段，理清数字化企业的七大关键特征，并注意克服企业数字化转型道路上的五个常见困难，在数字化转型的新一轮进程中达到事半功倍的效果。 正确评估数字化成熟度 企业推进数字化转型的过程中，业务应用、IT架构、组织机制建设等工作环环相扣。企业要分清哪是因、哪是果，建立多维度的企业数字化成熟度评估体系，用于判断企业所处的数字化阶段，找出推进不利的可能原因，以及需要采取的相应措施。普华永道企业数字化成熟度评估框架从数字化战略引领、业务应用结果、技术支撑能力、数据支撑能力、组织支撑能力，以及数字化变革管理六个维度对企业的数字化成熟度进行评估。其中引领性指标是第一点“数字化战略”，业务应用结果性指标是第二点“数字化业务应用”，其余四个维度是支撑性要素，每个维度又可以细分为若干子维度。 图1：企业数字化成熟度评估架构
企业数字化战略的五大战场
企业数字化战略的五大战场 企业数字化战略不仅应知道“做什么”，更重要的是“怎么做”。数字化战略的基本框架至少要做五件事：客户端及客户关键旅程、数字化供应链、计算能力建设、敏捷机制与生态和数字化安全定义企业数字化战略下载论文网 经典的企业竞争战略，是波特定义的成本领先、差异化 和集中化三大基本战略。商学院做案例分析足够了，实战显 然不够用，于是又有蓝海战略、多元化战略等等，层出不穷。 Fintech 时代企业转型必须有数字化战略。 那么什么是数字化？数字化就是以问题树的方法，把问 题拆解到二进位制的颗粒度，用计算机语言描述出来，实现 数据库、应用系统和应用终端的连接，最大限度地挖掘和利 用数据资源；最大限度地使用人工智能替代原来人力做不到 的事情；最大限度地渗透到供应链全流程各个节点。 在这个过程中，构建应用场景和计算机算法高度融合的 数字化生态，支持模式创新和流程再造，重新定义企业运营 的操作系统。 华为轮值CEO 徐直军曾经有一个企业数字化战略的定义，五个关键词：（实时、按需、全在线、DIY 和数字营
销）；2.使能；3.敏捷；4.生态系统；5.智能化。 这五个关键词应该是在讲企业数字化战略“做什么”的 问 题。 企业数字化战略更重要的是“怎么做”的问题。基本 框架：五个战场 数字化战略的基本框架至少要做五件事，要开辟五大战场：客户端及客户关键旅程、数字化供应链、计算能力建设、敏捷机制与生态和数字化安全。 第一大战场，客户端及客户关键旅程的数字化。以数字 化终端作为最佳载体，集成客户关键旅程，实现 B2C 的端到端交互，支持定制个性化产品，精准收集和洞见 客户需求，去中介环节，提升运营效能和客户体验。 数字化时代，就是要通过数字化终端产品锚定客户关键 旅程，让客户变成用户。 数字化终端产品要回答三个最核心的问题：用户是谁？ 应用场景是什么？能帮助用户解决什么问题？ 数字化终端包括C 端的外部用户、B 端的渠道用户和E 端的内部用户。数字化终端产品的应用场景就是C、B、E 端的客户关键旅程，不同的客户端有不同的客户关键旅程。 C 端是客?舳说闹刂兄?重。企业级C 端个人账户是企业数字化战略的首要建设目标。C 端数字化终端产品有七个
一位制造业CIO眼中的数字化转型
一位制造业CIO眼中的数字化转型 关于数字化，Gartner的预测分析显示，与2016年的不足5%相比，2018年全球超过50%的大型组织将通过使用 先进分析法和专有算法技术进行竞争。到2020年，至少会 有30%的工业4.0项目将从领先算法市场中获取算法方案。 Gartner预计未来很长一段时间内，国内企业会加大对新兴技术及数字化转型的投入。虽然越来越多的企业把数字化转型作为公司的主要战略，但对于如何选择和驾驭新兴技术同时引导消费者，如何调整组织架构、业务模式以更好的应对数字化转型等问题，企业的技术战略规划师还有许多疑虑，这也无形中减缓了转型的速度。 工业4.0时代，“可视化”已成为企业实现精细化管理和智能化运营的重要手段，可视化设计与制造技术在智能制造中具有广泛的应用前景。彩虹集团智能制造与大数据事业部总经理助理李华近日以公司智能数字化车间的建设为例，分享了数字化转型的落地经验。 与数字化有关的事实 彩虹玻璃生产的盖板用保护玻璃具有很高的质量要求，废品率很高。其严格的生产要求与质量管控需求，传统的人工检查难以做到。更无从谈起质量信息的预估和管控，即做
到生产、生产数据与质量分析可视化、可控化。 彩虹玻璃于2007年实现了基础生产线的生产数据采集，可以实现产品的产出与加工，在二期建设时部署了私有云，并将网络结构进行了分类。在再次改造的时候实现了相应的数字化和智能化。 李华介绍，数字化的好处在于可以让数据在制造中流动，首先是产品与工艺、设计与仿真，这是先行的基础。有了产品设计与工艺布局，包括产业链的设计、生产线设备的安装、布局工艺等等，然后才能实现新产品的研发、订样、设备的采购，等顺利实现产品的呈现之后，就会有产品的计划与排产，这些环节都要求做到数据管控的可视化。 通过数据管控的可视化，对整个生产经营范围，包括制造、成本、财务、物流等提供预警与预知的手段，然后通过数字可视化对流程的执行和对策提供有效的支持，这样才可以达到精益生产。有优质的产品质量之后，就可以在产品销售与追踪上做到数据的正确流向和流动，形成一个闭环。这样，等出现问题的时候可以再回去看看产品设计与工艺环节，检查实时的生产状态和执行状态。 以彩虹集团智能数字化车间为例，通过对生产线的所有设备进行跟踪，包括对设备的动态监控，实现了生产过程可控。一旦出现故障，就可以清楚了解处理措施是什么、故障描述是什么、故障发生在生产线的位置点在哪里等，这就是
2019收藏书单：《数字蝶变-企业数字化转型之道》
电子工业出版社优秀作者数据时代又一力作 中欧商学院、北大光华管理学院、清华经管学院知名教授联名推荐！ 中国首席数据官联盟、中国软件协会大数据分会、中国财务管理协会联合推荐！ 我们来设想一个问题： 我是一家传统企业，如果想取得BAT一样的成就，最该做的一件事是什么？ 这个问题，最好的答案就是——数字化。
正如马云的声明：阿里本质上是一家数据公司。BAT值得传统企业借鉴的成功秘密：互联网仅是表象，而数据驱动才是长盛不衰的本质。 数字化和数据驱动如此重要，那么你想不想： 对数字化、大数据领域有全面、专业、深刻的理解？ 对正在进行的前沿一窥究竟？ 将先行者摸爬滚打的经验教训一次性收入囊中？ 要回答这些问题，那么本书作者赵兴峰老师具有专业发言权。 赵兴峰老师是中国该领域的先行者，总结了自己二十年的工作经验和理论研究，2012年以来带领几十家传统企业进行数据化管理变革，积累了丰富的一线实战经验。 而且，他的实战成果也是颇为丰硕，仅列举几个实施案例供参考： 6个月将亏损3年的企业扭亏为盈 3个月将库存由3亿降低到1.2亿 一个算法将180亿促销费用降低了20%，也就是36亿
凡此案例不胜枚举，但是这些并不是说数据能力有多强或者说作者做的有多好，而是希望你能认识到——你的企业和岗位可挖掘的空间有多大。毕竟，巧妇难为无米之炊，没有这大大潜力也不会有如此闪耀的成果。 如果你想要实现这些成果，让自己的企业少走弯路，踏上浪潮之巅， 让自己的职业生涯有一次破局而出的机会，所需要的秘籍都在本书精彩呈现，以下这份清单奉献给你： 1. 给你一个马上行动的理由——数字时代后发优势消失，先行者将持 续领先。 我们已经生活在一个数字化的世界中，数字时代竞争最大变化就是先行者持续领先——持续性先发优势。商业世界的企业和人员需要把握五点，以谋求生存和胜出：第一，顺势而为；第二，把握机会；第三，洞察本质；第四，谋局而定；第五，高效管理。 2. 送你数字时代打造“独角兽”企业的工具箱。 互联网造就了新一代速成的企业，不足20年，就有了市值超过千亿美 元或者万亿元的企业。甚至有的互联网创业公司（很小的公司，人数不足百人），刚刚研发出一款产品，就被资本估值数十亿元，成为“独角兽”公司。这种现象的底层逻辑到底是什么？你想不想打造一款这样的“独角兽”？在总结企业利用互联网技术和大数据技术进行商业模式创新
传统企业数字化转型的五大战略思考
传统企业数字化转型的五大战略思考 《哈佛商业评论》2014-12月作者：施南德欧高敦华强森2014-12-17 10:09:35 0 一场数字化革命正在中国风起云涌。目前中国的网民规模达到6. 32亿，且在持续增长。根据麦肯锡全球研究院的计算，考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7％到22％。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。 到目前为止，中国的互联网更多地反映了消费者驱动的形态。但是，随着互联网更深入地渗透各个行业，这一现象将发生改变。企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。传统企业向数字化转变是一个颠覆性过程，需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。这一过程产生的利好也十分巨大——成功而全面的数字化转型能使企业的销售利润在5年内提升50%。 为此，我们特别列举出一些企业领导者需要着力思考的方面： 1. 以“客户至上”为纲 互联网赋予了消费者新的力量，只要移动手指，就可以“投奔”其他商家，因此企业必须以他们的需求引导运营的方方面面。鉴于中国消费市场的巨大规模，企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但在未来的数字化市场，为了迅速应对日益分散化的客户需求，公司可以转向网络选择更广泛的供应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富更复杂的产品线，以更精准地满足消费者需求。除了产品，消费者还期望覆盖线下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验。因此无论是宣传信息还是产品服务都必须精心设计，确保其在互联网和移动互联网平台上更具吸引力。中国消费者是社交网络的拥趸，因此加强网络社交连接、搭建网上社群将是企业建立口碑和品牌忠诚度的最有力策略。 留住数字时代消费者的关键，在于以建立长期信任的方式管理客户的个人数据。最大化利用数据和保护隐私之间是一个微妙的平衡。除了遵守法规制度，公司必须让新一代消费群体参与，从中了解他们的个人喜好，并各业务流程环节保护好客户的隐私。通过征询及尊重客户偏好，才能赢得客户的长期信任。业界领导人还必须以更积极的态度，参与到这一议题的监管流程中去，帮助政策制定者了解新机遇以及新风险。 2、调整战略，为新一波竞争做好准备 互联网开启了激烈竞争的新时代，只有敏捷而务实才能生存。举一个例子，互联网孕育了全新的“共享经济”，消费者从买车转为拼车，从住酒店到租房间等。凡此种种变化，都有可能瓦解原有行业。 随着行业界限的日益模糊，竞争可能随时从某个意想不到的角落出现。比如一大批新兴技术公司进入金融服务行业，直接挑战传统金融机构。阿里巴巴的“余额宝”是一个与其互联网支付平台“支付宝”链接的货币市场基金，由于其收益更高，很快就吸走了大量银行储蓄。有些案例中，新兴的技术企业往往比传统行业的领先企业更善于通过挖掘数据以提升其市场洞察力和竞争优势，后者则会选择收购新兴企业或与之合作来实现跨越式发展。 互联网为新兴企业赋予了迅速进行低成本扩张的能力，一举甩掉老旧体系和“通常做法”的包袱。过去，销售网络需要数年才能搭建起来，如今几乎一夜之间就能完成。这样一来，竞争将会激化，新赢家可能从各行各业涌现出来。大型传统企业——包括国有企业，必须适应这样的挑战，否则就会陷入困境。企业领导人必须对此认真对待，因为他们制定的决策将彻底改变公司的经营方式。这些转型也可能需要技术和其他投入，短期内影响企业的成本结构，但赢家将在未来获得巨大效益。 3、运营转型
驱动企业数字化转型的十大技术趋势
驱动企业数字化转型的十大技术趋势 艰难的2020年过去了。疫情使全球经济陷入几乎停滞状态，越来越多的企业在2021年将把IT战略重点聚焦于如何将数据转化为业务智能，如何重构后疫情时代平台化业务“底座”，如何布局“新基建”，打造智能物联生态环境，如何保证IT架构的平滑演进与持续升级，以及如何构建创新驱动新动能。 新的一年，在数字化转型的进程中，我们仍会遇到困难和挑战，会经历一个不断迭代的过程，需要快速适应、积极探索、持续演进，看清方向谋求长足发展。那么在接下来的2021年，哪些领域，那些技术或将驱动企业数字化转型呢?笔者简单梳理了十大或将影响企业数字化转型的热点技术，希望对您有所帮助。 混合云成为新常态 疫情加速企业向混合云演进。来自德勤的数据显示，全球85%的企业选择混合云作为“理想IT”形态，其中61%的用户表示跨不同云的应用可移动性是平滑上混合云最重要的评估要素。 数字化转型正在推动中国云计算进一步演进升级。中国企业级用户的云计算部署和应用正在从早期的企业级云计算1.0向2.0演进。同时，未来两年，应用创新正在加速中国企业级用户对混合云的需求从初期通过VPN实
现数据互联互通，以及基于API实现混合云的资源管理，向企业级一致性工作负载双向迁移和智能管理演进。 企业业务向数字化转型的过程中，往往需要针对不同的应用选择不同的资源，或私有云，或公有云，甚至多种不同的云。因此，保证多云和混合云的企业级一致性以及工作负载双向迁移是企业对云计算应用的核心诉求。 边缘计算不“边缘” 预测显示，到2025年，全球物联网设备数量将达到416亿台，所产生的数据量将达到79.4ZB。同时有预测显示，到2023年，企业将有超过50%的新应用部署于边缘端;到2024年，边缘应用程序的数量将增加800%。 人与机器、机器与机器间的数据交互和数据分析以及建模、推理，将使应用和数据的“重心”快速移向边缘端。边缘计算具有低延迟、高弹性、保证业务合规以及有效降低数据管理成本等优势。 随着“新基建”的逐渐落地，5G、工业互联网、人工智能、物联网将得到快速发展和应用，将极大地刺激中国市场对边缘计算需求的快速增长，加速边缘计算在制造业、交通运输、医疗卫生、农业、智能家居以及虚拟现实应用等行业的迅速发展。
关于企业数字化转型的一些思考
关于企业数字化转型的一些思考 摘要：突如其来的新冠疫情打破了众多企业原有的发展思路，如何在“不接触”或者“少接触”的情况下还能保证业务顺利开展已经成为企业管理者必须要面对的一 个挑战。在此情况下，很多企业积极借助新技术、新手段、新方法来开展工作， 随之而来的是对企业数字化转型的深入讨论，本文将从信息化和数字化之间的关系、数字化转型中的挑战以及可采取的措施等几个方面展开论述。 关键词：企业；信息化；数字化转型 引言 随着第四次工业革命的到来，尤其是以物联网、５Ｇ技术为代表的新技术的应用普及， 正在以前所未有的方式改变着我们的生活，据麦肯锡预测，未来十年，超过６０％当前工作 岗位将消失，互联网将会创造新的工作岗位进行替代[1]，业界提出互联网经济已经从消费互 联网进入到产业互联网，这就倒逼传统企业要不断地适应这种产业互联网经济，要实现这一点，最重要途径就是数字化转型。 1.何为数字化转型 数字化转型是指利用新一代信息技术（即数字技术）推动企业的业务模式创新、管理模 式变革、商业模式重构与核心能力提升，进而贯通企业内部全产业链与外部全价值链的数字化，以构建更加开放的数字生态。就技术层面而言，数字化转型有三个核心特点：转换—— 从传统的信息技术承载的数字转变成云计算、大数据、物联网、移动互联和人工智能为代表 的新一代信息技术承载的数字，实现技术应用的升级；融合——从实体状态的数字转变成信 息系统的数字、从物理形态的数字转变成虚拟形态的数字，打通全方位、全过程、全领域的 数据实时流动与共享，实现信息技术与业务管理的深度融合；重构[2]——基于全面数字化、 网络化和智能化的迭代和演进，实现对传统业态下的设计、研发、生产、运营、管理、营销 和服务等进行变革与重构。 2.数字化和信息化之间的关系 近年来，国家先后推行了“两化融合”、“中国制造2025”等战略，随着新技术应用的深入，不断涌现工业4.0、工业互联网、智能制造、工业大数据等概念，这些属于信息技术的深度 应用，属于信息化的范畴。以前企业推行信息化更多的是从企业管理的角度出发，现在讲的 数字化更多的是业务范畴的数字化，德国推出工业4.0的目标就是打造数字企业[3]。所以说 信息化是数字化的基础，数字化是信息化的延伸，两者不存在替代关系，而是承接和迭代关系。结合到近年来我国在推进工业转型升级的大背景来看，国家大力推动数字化、网络化和 智能化工程，就是互联网时代的三大核心特征，三者的关系应该是：数字化是基础，创建了 独立于实体世界的数字世界；网络化是关键，扩大数字世界的疆域和纵深，智能化是方向， 实现数字世界与实体世界的深度融合，最终迈上智能制造。 3.企业数字化转型面临的挑战 在当前新一代信息技术正加速变革各行各业的大背景下，企业尤其是传统企业数字化转 型要面临两大挑战。一是认识上的挑战，数字化转型不同于以往的管理信息化，必须坚持“业务思维”，要从企业的战略转型和业务发展、从企业的组织变革和管理提升角度来梳理转型的目标和任务，要站在企业的战略高度出发，转变“数字化转型是想你想部门的事情”思想。二 是企业现有组织机构和职能划分无法满足数字化转型的需要[4]，互联网企业经验显示，在推 进新一代信息技术应用和商业模式重构中，必须重构[5]现有企业的组织结构。我们现有的企
传统产业数字化转型大有可为
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/9c9588955.html, 传统产业数字化转型大有可为 作者：熊鸿儒 来源：《中国工业和信息化》2019年第06期 未来3年间，预计全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现，数字技术将全面渗透至各个行业，并实现跨界融合和倍增创新。 2018年中央经济工作会议和2019年3月的政府工作报告，相继提出完善新型数字基础设施，深化大数据、人工智能等研发应用，加快在各行业各领域推进“互联网+”，以及打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。產业数字化转型是未来数字经济的主战场。 苏州通鼎互联的转型是这场数字化转型浪潮中颇具代表性的一个案例，为我们生动地展现了一家传统电缆企业如何依靠技术学习、资本并购和管理转型实现了业务可持续成长和企业能力跃迁。前些年，面对经济减速、市场更迭、成本高企、技术落后等一系列内外部挑战，很多传统制造业企业都面临巨大的经营压力和升级瓶颈，要实现数字化转型绝非易事。从通鼎互联的实践来看，做对三件事非常关键。 第一，对技术创新给予充分重视，通过外部研发合作、吸引和利用高层次人才、自建内部研发体系（如先进技术研究院）等方式加强技术学习和自主研发——这是投入数字化转型的重中之重。 第二，利用外部并购等方式快速切入新业务，实现由“硬”到“软”、由“点”带“面”的产业链延伸，推动新技术、新产品、新业务的试错、迭代。 第三，为支持新业务拓展和新技术扩散，通过前瞻性的战略谋划，提升组织管理的职业化、专业化水平，以及改进绩效评价机制等方式加快组织管理的转型。 当前，产业数字化进程正不断加速，作为数字经济蓬勃发展的主引擎地位日益凸显。研究显示，我国2018年产业数字化规模超过24.9万亿元，同比增长23.1%，占GDP比重27.6%，远高于数字产业化的规模和增速。未来三年间，预计全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现，数字技术将全面渗透至各个行业，并实现跨界融合和倍增创新。 在看清大趋势的同时，我们必须清醒地认识到：产业数字化是一个长期过程，很难一蹴而就。总体看，我国企业数字化基础仍较为薄弱，产业数字化体系有待完善，关键数字化设备、核心工业软件、重要工业控制系统等存在短板，融合发展环境亟待改善。特别是广大中小企业因为缺乏向数字化转型所需的技术、资金和人才资源，数字化转型较为滞缓。同时，我国区域数字经济发展不平衡，与东部沿海发达地区相比，中西部地区的发展规模和渗透深度都明显落后。
传统企业数字化转型的五大战略思考
传统企业数字化转型的五大战略思考 2014-12-19哈佛商业评论 施南德、欧高敦、华强森｜文 一场数字化革命正在中国风起云涌。目前中国的网民规模达到6. 32亿，且在持续增长。根据麦肯锡全球研究院的计算，考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7％到22％。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。 到目前为止，中国的互联网更多地反映了消费者驱动的形态。但是，随着互联网更深入地渗透各个行业，这一现象将发生改变。企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。传统企业向数字化转变是一个颠覆性过程，需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。这一过程产生的利好也十分巨大——成功而全面的数字化转型能使企业的销售利润在5年内提升50%。 为此，我们特别列举出一些企业领导者需要着力思考的方面： 1. 以“客户至上”为纲 互联网赋予了消费者新的力量，只要移动手指，就可以“投奔”其他商家，因此企业必须以他们的需求引导运营的方方面面。鉴于中国消费市场的巨大规模，企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但在未来的数字化市场，为了迅速应对日益分散化的客户需求，公司可以转向网络选择更广泛的供应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富更复杂的产品线，以更精准地满足消费者需求。除了产品，消费者还期望覆盖线下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验。因此无论是宣传信息还是产品服务都必须精心设计，确保其在互联网和移动互联网平台上更具吸引力。中国消费者是社交网络的拥趸，因此加强网络社交连接、搭建网上社群将是企业建立口碑和品牌忠诚度的最有力策略。 留住数字时代消费者的关键，在于以建立长期信任的方式管理客户的个人数据。最大化利用数据和保护隐私之间是一个微妙的平衡。除了遵守法规制度，公司必须让新一代消费群体参与，从中了解他们的个人喜好，并各业务流程环节保护好客户的隐私。通过征询及尊重客户偏好，才能赢得客户的长期信任。业界领导人还必须以更积极的态度，参与到这一议题的监管流程中去，帮助政策制定者了解新机遇以及新风险。 2、调整战略，为新一波竞争做好准备 互联网开启了激烈竞争的新时代，只有敏捷而务实才能生存。举一个例子，互联网孕育了全新的“共享经济”，消费者从买车转为拼车，从住酒店到租房间等。凡此种种变化，都有可能瓦解原有行业。 随着行业界限的日益模糊，竞争可能随时从某个意想不到的角落出现。比如一大批新兴技术公司进入金融服务行业，直接挑战传统金融机构。阿里巴巴的“余额宝”是一个与其互联网支付平台“支付宝”链接的货币市场基金，由于其收益更高，很快就吸走了大量银行储蓄。有些案例中，新兴的技术企业往往比传统行业的领先企业更善于通过挖掘数据以提升其市场洞察力和竞争优势，后者则会选择收购新
数字化转型中企业信息化发展的现状
数字化转型中企业信息化发展的现状 如今随着智能手机和移动互联网的普及，以及大数据、云计算的运用发展，将我们带入了“互联网”时代，致使社会经济的方方面面都发生着转变。不仅改变了人们日常生活的习惯和行为，对企业的生产、经营活动产生着深远的影响，数字化转型是企业经营发展的必然趋势，但目前企业信息化发展的现状也是不容忽视的。 信息化现象已然成为社会发展中不可抗拒的必然选择，也是国民经济和社会发展强大的推动力。随着国家对企业数字化转型方面的支持，企业的信息化建设支持力度也在不断加大，企业信息化的重要性已逐步被企业所接受，但目前我国不同行业、不同地区的信息化发展差距还是比较大的。简单从几个方面描述数字化转型中企业信息化发展的现状，普遍都存在以下几方面的问题： 1、企业信息化建设中认识不够深刻 企业信息化是一项投资量比较大的综合性工程，大部分企业认为制约企业信息化的首要
因素就是资金投入不足，欣思博认为需要组织对信息化建设的技术、经济、财务等诸多方面进行可行性研究，做出详细的投资预算并保证信息化建设资金落实到位。 2、缺少整体角度 很多企业不仅在进行数字化转型时对企业的整体战略没有充分分析，在进行信息化时也是如此，以及信息化建设对企业战略的支持。企业信息化是一项复杂的系统工程，很有可能缺乏整体规划、单项应用多，因此可能无法产生整体应有的经济效益。构筑了无数的信息孤岛，不仅没有实现信息的交流和共享，反而容易产生负面效益。 3、缺乏系统地管理 经研究发现很多企业的客户服务还停留在原始的呼叫中心水平，暂时还未形成客户服务知识体系的统一管理。因此目前很多企业在客户价值挖掘方面，缺乏客户特点分析和数字画像，需要进一步挖掘现有客户的价值；在客户服务水平方面，需要设定适当的服务水平目标和服务质量监控体系。 数字化转型对企业的影响越来越深刻，也使越来越多的企业认识到信息化建设是企业发展和壮大的必由之路，因此建立起一套科学的、系统的、可操作的企业级信息化服务运营体系迫在眉睫。
企业数字化转型趋势
2018年企业数字化转型趋势 即将逝去的2017年，数字化转型成为很多组织推动内部信息化、资源优化，实现IT重构的共同选择。那么在2018年，数字化转型将会呈现出怎样的趋势呢以下内容摘编自媒体： 趋势之一：云计算与物联网深度整合 云计算与物联网虽然都是未来技术的发展趋势，但是一直以来，云计算与物联网之间的关系却并未表现得太过密切。 云计算的应用对象还是主要体现在传统的服务器、PC等方面。而实际上，物联网有着改变众多领域活动的潜力。市场调查机构IDC 2015年便指出：物联网的活动超过50%集中在制造业、交通、智能城市和消费类应用，在五年内，所有的行业都将会推出采用物联网的举措。而咨询公司Gartner则估算，2017年全球物联网设备数量达到84亿台，比过去一年增长了30%，而到2020年，这个数字将是204亿的市场额度。 可以说，物联网与云计算的结合给业界带来了很大的想象空间。在云计算技术的支持下，物联网被赋予了更强工作能力，云计算为物联网所产生的海量数据提供了很好的存储空间。云存储可以通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能;而物联网则为云计算提供了落地应用，丰富了云计算的应用场景，能够进一步推动数据价值的挖掘，使数据价值进一步显
现，促进产业革新“瞬间爆发”。 趋势之二：区块链与传统金融进一步融合 2017年，疯涨的数字货币引起了很多人的关注。虽然大部分人仍然对其实际价值存在着广泛质疑，但是实际上，数字货币背后的区块链技术的应用价值却得到了普遍的认可。区块链所构建的支付机制及沟通渠道，可以让用户在没有第三方介入的情况下进行直接商业交易。同时，区块链网络本身的特点允许其支持线性的、永久性的索引记录，这能使用户在完全不需要任何授权的情况下进行全局审查或引用。 当今，很多走在行业最前端的专家都开始呼吁“人们应该拥有自己的数据”而不是传统的“中心化”，由此安全性也将得到很大的保障。区块链产业发展不仅需要整合行业资源，还需要多方参与，集人才、技术、资源于一体中国区块链技术创新与应用联盟将成为我国区块链技术的一个新高地。由此，各级别的区块链组织相继成立，比如由金汇金融、京东金融、平安银行、微众银行、招商证券等金融机构和金融科技企业发起成立的盈利性组织，其宗旨就是以技术标准为纽带，整合及协调金融区块链技术研究资源，形成金融区块链技术研究和应用研究的合力与协调机制，提高成员在区块链技术领域的研发能力。 某企业数字化研究中心专家预计，在2018年，区块链技术将与传统金额进一步融合，其在安全方面的潜力将得到进一步发挥。其所创建的可扩展、安全且又易于审核的数据平台，甚至已经达到了为国
传统企业如何进行数字化转型
传统企业如何进行数字化转型 从本质上来说，公司是物质资本、财务资本、人力资本、智力资本和关系资本的总和。不同的行业与不同的商业模式，资产类型的比例也不同。制造业把大多数资本投入到有形资产，然而高新技术企业投资研究与开发，以创造出新的智力资本。但是并非所有的资产同样重要，尤其是当技术环境变动剧烈时更是如此。 在目前的市场环境下，技术平台让智力资本和关系资本几乎以零成本的方式迅速扩大规模。这一现象让诸如Facebook、LinkedIn、https://www.360docs.net/doc/9c9588955.html,、Uber和Airbnb等平台业务发展得风风火火。虽然这些公司仍需依赖于有形资产时，例如Uber需要汽车，他们也拥有了科技，而非有形资产。与此同时，发展落后者继续把时间与金钱投入到不易扩张的资产上——实体产品与人力资本。数字化转型要求公司重新分配资产组合以支持全新的数字化商业模式。 毫无疑问，传统公司现在正面临着数字化转型。数字原生一代的初创公司利用可规模化的技术与参与网络，正逐一摧毁传统产业。但是改变公司资产组合需要很长一段时间，适应了原来资产类型的领导者也对此心存忧虑。 第一步是准确指出起点。这包括找出目前的资产组合以及其创造的商业模式。 第二，全面盘点公司资产。先处理早有记录的简单事项开始——诸如工厂、房地产与设
备等有形资产。接着在处理比较难掌握的无形资产，例如员工的才能和技能、公司的智慧财产、以及传统公司定义范围以外的人际关系及企业人脉。 第三，设想数字化人脉网络的新未来，由你的公司与外部网络合作共同创造。客户和供应商是最常见的选择外部人脉网络，但还有很多网络可以考虑，包括过去的同事、经销商、整合者、投资人、社群和甚至竞争者。目标是确定一个让你与你的网络能够使用双方资源，共同创造价值的方法。 第四，通过将少量资本转移到新方案，从而开始尝试执行试点经营网络营销。这要求要构建团队，提供资金，给他们快速学习、改变的空间，能够快速改变而不受官僚制度掣肘。 最后，开始追踪整个方案的进度。这要求就新的度量标准来汇报信息。由于新的数字化网络模型对你公司而言是全新的体验，也就必须增加关键绩效指标。 组织转型必须从领导者转型开始。所以请确保董事会、首席执行官以及高管团队能够给予帮助，准备调整整个资产的优先顺序。如果不这样的话，转型过程必然困难重重。 尽管存在这些风险，数字化转型仍迫在眉睫且不容忽视。我们已经看到，数字化平台在各个行业推翻该行业的霸主。传统公司必须做好准备，搭上数字化转型的浪潮，否则就会像柯达, 百视达和大英百科全书那样被这股大浪所淹没。
曹嘉飞：数字化时代的企业核心竞争力打造
《数字化时代的企业核心竞争力打造》 主讲：中国有氧式高端经管课程创始人、新经济研究领域专家曹嘉飞老师 ●课程背景： 全球性的数字化时代已经来临，对于每一个行业和每一家企业来说，大数据都将成为重要的管理运营因素。 本课程精炼了培训老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累，集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验，为浙江大学总裁班必选课程。授课老师在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为企业提供最新最有效的数字化时代企业核心竞争力培育实战解决方案！ 授课老师是王者高尔夫总裁商学院创始人兼院长，其课程体系国内首创、全新体验、有氧互动、知行合一，以“趣味、格调、成效”为三大衡量标准，授课强调“三个拒绝”：拒绝人云亦云、拒绝有术无道、拒绝无法落地。 曹老师特别注重互动教学和案例分析，开创了国内独一无二的“有氧式”培训模式，场控能力非凡，效果令人信服，受到所有培训单位和受训学员的高度评价和欢迎。 ●培训对象：企业中高层管理者 ●培训目标：了解数字化，建立新思维，发现新优势，获取新绩效 ●培训时间：1-2天
●培训方式：经典讲授、案例分享、小组研讨、个案咨询等 ●培训特点：丰富深厚的人生阅历，震撼人心的思想启迪，旁征博引的案例研 讨，饱含激情的互动体验，独辟蹊径的授课方式，卓尔不凡的训练实效 ●课程大纲： 1 数字经济时代的到来 1.1互联网+带来消费互联网和产业互联网 1.2产业数字化和数字产业化带来数字经济 1.3阿里云最新数字化趋势报告 1.4《中国数字经济发展白皮书》解读 1.5数字经济构成 1.6企业如何实现数字经济模式 1.7传统企业的上云工程 1.8互联网企业的落地工程 2 数字化运营的企业分析项目与路径 2.1 目标客户的特征分析 2.2 目标客户的预测模型 2.3 运营群体的活跃度定义 2.4 用户路径分析 2.5 交叉销售模型 2.6 信息质量模型 2.7 服务保障模型
企业数字化转型的八个关键点
企业数字化转型的八个关键点 数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择。加快推进企业数字化转型，打造数字时代企业业务运行模式，构建企业数字竞争力，是推动产业转型升级和高质量发展的必由之路。企业数字化转型不是简单的新技术的创新应用，是发展理念、组织方式、业务模式、经营手段等全方位的转变，既是战略转型，又是系统工程，需要体系化推进，重点是抓住八个关键点。 战略规划是企业数字化转型的思想引领 数字化转型是企业发展理念、组织方式、业务模式、经营手段等全方位的变革，需要统筹规划、顶层设计、系统推进，做好企业战略规划则是保障数字化转型成功的关键。一是要做好企业业务发展规划，适应数字社会和网络时代发展趋势，充分分析市场和用户的需求变化，以及内外部资源条件禀赋，谋划好数字化条件下企业业务新的发展模式和推进路径。二是要做好人才保障规划，根据业务数字化发展需求对人员素质要求的变化，及时做好各个环节人员知识结构的调配，让信息素养成为各业务环节业务人员知识要求的标配，让人员保障成为各环节数字化转型的发动机。三是要做好薪酬激励规划，建立与信息技术人才社会价值相适应的薪酬激励体系，激发信息技术人才干事创新的活力。 路径选择是企业数字化转型成败的关键 路径选择关系到企业数字化转型的成败，不同行业、不同规模的企业因其资金保障、技术支持、业务模式等不同，其数字化转型的路径也有所不同，合适的转型路径选择有利于企业更好地充分利用各类资源加快推进数字化转型。一是针对中小企业，数字化转型技术支撑服务更多的是依托外部资源，借助外在力量，可以依托供应链上下游的协同来倒逼企业数字化转型，采用云计算、电子商务、智慧物流、网络安全保障等大型行业性的信息技术服务商的服务，来完善企业各环节数字化保障。二是针对行业大型企业，企业数字化转型不仅要考虑企业自身需求，还需要统筹产业链上下游，除了采用社会通用的信息技术服务之外，还需要依托自身体量优势，积极发展面向行业的专业性公共信息服务，依托专业性公共信息服务完成企业行业角色的转变。 企业上云是企业数字化转型的首要任务
中小企业数字化转型所面临的困难与挑战
中小企业数字化转型所 面临的困难与挑战 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
中小企业数字化转型所面临的困难与挑战 互联网普及率的不断提升，成为促进我国消费升级、企业转型的重要推动力，也加速了以数字化为基石的新经济时代的来临，因此，传统中小企业亟需进行数字化转型升级才能适应新的商业环境，重塑企业商业价值。对传统中小企业来说，向数字化转型是巨大的挑战。 中小企业如何顺应数字化转型潮流？ 传统企业数字化转型并不能一蹴而就，当务之急是变革旧的运营模式和业务模式。有着18年行业积累，已为120万余家企业提供过互联网运营服务和行业互联网运营解决方案，中国领先的一站式数字化智能运营服务和行业解决方案供应商中企动力，洞悉当今数字化大环境，基于云平台技术服务基础，自主研发了整合企业互联网营销管理的云化产品——全网门户，适用于各类企业，满足企业个性化、多样化的互联网数字化转型需求。凭借一对一的专业定制设计、千人设计团队积累与透明开放的服务过程，同时整站采用H5技术的创新体验，确保企业门户的视觉展现效果，让企业形象高逼格，帮助企业在数字化转型的大潮中抢夺先机。 数字化转型必须以消费者的需求为导向。 即使是已经成功转型数字化的企业，“客户至上”也是运营的总纲领。借助中企动力全网门户，企业可以覆盖几乎全部终端与网络营销渠道，无论客户是在使用电脑进行搜索，还是在使用PAD浏览资讯，亦或是在刷朋友圈，全网门户都具备推送信息与触达能力，为企业数字化转型升级保驾护航。 以机械行业为例，创利焊接科技（嘉兴）有限公司是一家典型的焊接设备中小企业，主要以设备的线下直销为主要经营模式，客户群体相对固定。然而近两年来，随着互联网数字化的普及率提高，线下销量受到影响。中企动力洞悉焊接设备行业现状及创利科技亟需数
工程建设企业数字化转型的破局之道
工程建设企业数字化转型的破局之道 摘要：现如今，随着我国经济建设的飞速发展，带动科学技术的广泛应用，与 此同时，在工程建设行业也发生了翻天覆地的变化。传统工程建设企业只有拥抱 数字化转型，与数字技术深度融合，才能实现精益管理、精准决策、集约化经营，完成作业流程数字化、项目管理系统化、企业决策智能化。在转型过程中，多数 工程建设企业面临多方面的困惑，然而破除困惑是解决工程建设企业数字化转型 主要矛盾提供有力支撑，实现工程建设企业向数字化转型的有效破局。 关键词：工程建设；企业数字化；数字化转型；破局之道 引言 数字化转型革命带来的计算机技术的快速普及，推动着新兴电子科技技术的迅猛发展， 同时也影响着传统商业模式。数字化转型的变革推动了改革创新并促进了经济发展，尤其国 家大力推动和扶持新兴技术行业，因此工程建设企业若是想在市场中立于不败之地，利用数 字化转型技术进行商业机制的改革创新迫在眉睫。 1数字化转型介绍及其原则 1.1数字化转型 所谓数字化转型，对于工程建设企业而言，就是利用数字技术进行全方位、多角度、全 链条的改造过程。通过深化数字技术在生产、运营、管理和营销等诸多环节的应用，实现企 业的数字化、网络化、智能化发展，从而不断释放数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增 作用。要看到，工程建设企业数字化升级对经济高质量发展意义重大。 1.2工程建设企业数字化转型遵循原则 工程建设企业鼓励数字化转型应该遵循以下两个方面的原则。“一把手”原则。数字化和 传统信息化不同，信息化只改变岗位的工作，而数字化的影响是全方位的，在战略上需要充 分重视，需要实行“一把手责任制”，从战略层面、决策层面高度重视，建立相应的领导机构 和实施机构，自上而下推动。“系统工程”原则。企业数字化转型是一个长期复杂的运作过程，建设过程一般会涉及管理、业务、组织、技术等不同领域、不同元素之间的沟通交互和利益 冲突，应树立系统工程思想，统筹考虑、协调推进。因此，数字化转型需要组建专门的复合 型团队，寻找合适的合作伙伴。一方面，内部数字化团队应当选择有数据分析意识并能够较 好跨部门协作的优秀人才；另一方面，在合作伙伴上，要选择真正有数字化架构和实施能力 企业去共同探索。 2工程建设企业数字化转型困惑 2.1资金成本对工程建设企业数字化建设的影响 工程建设企业由于整体规模较小且利润普遍不高，整体数字化建设基础较为薄弱。而数 字化建设初期往往投入较高，因资金上无法支撑或不易预测建设后期给企业带来的利润等问题，许多企业一直处于观望状态。比如工程建设企业在进行数字化建设时硬件设备的投入较高，一般工程建设企业不会把已经紧张的资金用于数字化建设当中，更多企业会选择在成本 较低的环节进行数字化建设。资金成本高、本身资金流并不宽裕的工程建设企业难以开展大 范围的数字化建设。