IT项目管理会议议程安排表

软件项目管理问答题

1.什么是项目?它与多数人的日常工作有什么不同? 项目就是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力；是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目与日常工作的不同是:项目是一次性的，日常工作是重复进行的;项目是以目标为导向的，日常工作是通过效率和有效性体现的;项目是通过项目经理及其团队工作完成的,日常工作是职能式的线性管理;项目存在大量的变更管理，日常工作基本保持持续的连贯性。 2、项目管理与一般管理有什么不同？ (1)从负责人来看，项目管理的负责人是项目经理，而一般管理一般由部门经理负责。 (2)从实施组织来看，项目管理的实施组织是一个项目团队（柔性组织）,而一般管理的实施组织一般是一个部门或一个科室之类的稳定的组织。 (3)从时限性来看，项目管理是一次性的(时间限制)，而一般管理是持续不断的(相对无限)。 (4)从目标来看，项目管理是持续不断(相对无限)的，而一般管理具有重复性。 (5)从管理重点来看，项目管理注重效果，而一般管理注重效率。 (6)从资源需求来看，项目管理有多变的资源需求，而一般管理有稳定的资源需求。 (7)从活动性质来看，项目管理有风险和不确定性，一般管理有经验性和确定性。 3、简述软件项目管理的过程。一般认为项目管理的过程是由以下四个基本工作过程组成的。 (1)项目确立:包括项目评估、立项、招投标、授权等环节。 (2)项目计划:包括软件项目范围计划、成本计划、进度计划、质量计划、人员与沟通计划、风险计划、合同计划等等。 (3)项目执行控制:包括项目集成计划执行控制、核心计划执行控制、辅助计划执行控制等等。 (4)项目结束:包括合同结束和项目结束。 4、项目管理的定义。项目管理是以项目为对象，通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目，使之满足项目目标需求的过程。 5、图示软件项目声明周期与管理过程 6、简述项目生命期中的检查点、里程碑、基线概念。检查点：它指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异，并根据差异进行调整里程碑：它是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同基线：它指一个(或一组)配置项在项目生命期的不同时间点上，通过正式评审而进入正式受控的一种状态

项目管理心得体会

项目管理心得体会篇一：首先我认为无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确目的和意义，有个打算和安排。有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。其次个人还应该具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘，广交朋友，形成公司与政府部门之间沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力＋人脉＝成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。“学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。”对这句话我不仅认同也深有体会，结合工作中遇到的各种情况，让我深刻体会到沟通在工作中及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。然后在工作中要明确自己所负责的是什么工作，分清什么阶段该做什么，什么环节该做什么，理清了各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性，我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门审批流程和审批所需的前置条件，我们编制了工程建设项目及报建流程图，有了这些流程的规范模板，我们就有了参考目标，很快能熟悉每一个环节，工作做起来也得心应手。所谓找到正确的方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。最后我认为团结是非常重要的。俗话说得好“一个巴掌拍不响”，这不正是告诉我们这个道理吗？人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好，就能人尽其才，用兵如神，不但用尽可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会，使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水平高、力量雄厚、结构合理的人才队伍，再加上使用得当，企业就会在任何时候都立于不败之地。

IT项目管理作业

第一次作业（1- 4章）综合一：项目计划编制阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目计划编制等综合管理问题的叙述，回答问题1至问题4。案例场景某市电子政务信息系统工程，总投资额约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同，并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B公司将子工程转手给了C公司。在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由B公司承建，且B公司经过了建设方的认可，要求追究B公司的责任，而不是自己公司的责任。对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统设计工作已经在进行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。合同生效后，小丁开始进行项目计划的编制，开始启动项目。由于工期紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目，询问项目的一些进展情况，在项目汇报会议上，小丁给总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进度计划以后，对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰，要求小丁重新处理一下。新的计划出来了，在计划实施过程中，由于甲方的特殊要求，需要项目提前2周完工，小丁更改了项目进度计划，项目最终按时完工。【问题1】(6分) 请用400字以内的文字，描述小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作。【问题2】(6分) 请用400字以内的文字，描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确？如果你作为项目经理，该如何处理？【问题3】(6分) 在项目执行过程中，由于程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。请用200字以内文字评论，小丁的处理方式是否正确，如果你是项目经理，你将如何处理上述的事情。【问题4】(7分) 假设你被任命为本项目的项目经理，请问你对本项目的管理有何想法，本项目有哪些地方需要改进？综合二：范围定义阅读以下关于信息系统项目管理过程中范围管理方面问题的叙述，回答问题1至问题3。案例场景浪尖信息技术公司原本是一家专注于企业信息化的公司，在电子政务如火如茶的时候，开始进军电子政务行业。在电子政务的市场中，接到的第一个项目是开发一套工商审批系统。由于电子政务保密要求，该系统涉及到两个互不联通的子网：政务内网和政务外网。政务内网中储存着全部信息，其中包括部分机密信息；政务外网可以对公众开放，开放的信息必须

员工大会流程

关于召开5月员工大会通知全体员工：兹定于5月31日召开5月员工大会，本次会议由梁洪丞主持召开，具体安排如下：一、会议主题：5月员工大会二、会议组织者：总办三、会议时间：5月31日18:00-19:30 四、会议地点：酒吧大厅五、参会人员：全体员工六、会议说明： 1、各部门人员必须身着工服； 2、所有人员必须带好笔和本记录会议主要内容。 3、所有公司人员不得请假； 4、厨房部配合晚餐时间延后。望全体同仁准时参加！特此通知！二零一三年五月十日签发：主题词：5月员工大会通知呈报：总经理室主送：各部门抄送：总办

员工大会会议议程开会时间：5月31日18:00-19:30 开会地点：酒吧大厅主持人：梁洪丞参会人员：全体员工拍摄工作：企划部现场秩序：1、17:45所有部门人员在酒吧门口整队集合，各部门领导点名，检查仪容仪表； 2. 17:55员工进场，艺术部配合播放进场曲，按指定的位置站好队；会议内容：一、主持人自我介绍自我介绍并进行大会开场词二、主持人宣布《5月优秀员工获奖名单、获奖优秀团队》获奖人：优秀员工1 推荐理由：XXXXX 发放奖品并讲话获奖人：优秀员工2 推荐理由：XXXXX 发放奖品并讲话获奖人：优秀员工3 推荐理由：XXXXX 发放奖品并讲话获奖优秀团队：1支推荐理由：XXXXX 发放奖品并讲话以上员工，在各自的岗位上发挥着自己的聪明才智，辛勤付出，起到了一定模范带头作用，希望优秀员工们再接再厉，继续做好表率，未来每月在工作中做出更好的成绩。此次评优中还有很多优秀的员工，由于名额的问题，没有在以上的名单中，但他们的优秀事迹，在员工中同样被广为传诵，同样是许多员工学习的

IT项目管理期末复习总结

IT项目管理 6月26日 13:30-15:30 慎思 522/524

第一章项目管理概述 1.项目：为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力。 2.项目的各种特征 1）项目有一个独特的目的 2）项目是临时性的 3）项目需要随着发展而逐渐进行细化 4）项目需要各种各样来自不同领域的资源 5）项目应该有一位主要客户或者项目发起人 6）项目包含不确定性 3.项目的三维约束：范围、时间、成本图 4.项目管理：在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目的需要。 5.项目管理框架： 6.项目利益相关者：参与项目活动和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商，甚至是项目的反对者。这些利益相关者通常具有极不相同的需要和期望。项目群：一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的。 7.项目管理与项目组合管理的关系与区别：项目管理 ●我们的项目实施的怎么样？ ●项目进度是否符合计划，并且花费也在预算之内？ ●项目的利益相关者知道他们应该做什么吗？项目组合管理 ●我们是在做正确的项目吗？ ●我们是在合适的领域进行投资吗？ ●我们是否拥有具有竞争力的资源？

8.项目经理的作用(出简答) 项目经理在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的作用。一个成功的项目经理需要具备的基本素质有：领导者的才能、沟通者的技巧和推动者的激情。 1)项目经理应对承接的项目所涉及的专业有一个全面的了解。 2)项目经理要有一定的财务知识。 3)项目经理应对按合同完成项目建设有信心，并在实际工作中做到言行一致。 4)工程建设合同的签订尽量避免感情因素。 9.项目管理职业 1）发展历史：现代项目管理的概念始于第二次世界大战期间美国军队研究原子弹的“曼哈顿计划”；1917年，亨利.甘特开发出了著名的甘特图；1958年美国海军的北极星导弹/潜艇项目第一次使用了网络图；20世纪70年代以前，美国军方机器民用供应商开始使用软件来帮助管理大型项目；20世纪90年代，许多公司开始设立项目管理办公室，以此帮助他们管理日益增多的和复杂的项目；20世纪末，世界上几乎每个行业的员工都开始将项目管理的不同方面应用到他们的项目之中。 2）几个专业组织：项目管理办公室(PMO)：是一个组织内部发挥项目管理协调作用的机构，可有不同的设立方法，并且也可能承担不同的责任，发挥不同的作用。美国项目管理协会(PMI) 项目管理专业人员(PMP) 3）几个专业组织的作用： PMO作用： ●收集、组织和整合整个组织的项目数据 ●创建并维护项目文档模板 ●开发并提供各种针对项目管理问题的培训 ●为项目经理开发和提供一个正式的职业生涯规划 ●为项目管理提供咨询服务 ●为负责项目和协调项目的项目经理提供一个工作架构 PMI作用：（1969年）为项目管理者建立的一个专业人士协会，以便会员能够更方便的交流具体应用领域的想法和信息 4）项目管理认证、道德的重要性第二章项目管理与信息技术环境 1.项目管理的系统观点——相关定义(可能出题) 1）系统思考(Systems thinking)：描述了这种在一个组织的环境下开展项目的系统观点 2）系统方法(Systems approach)：用于描述一种在解决复杂问题时所需的整体性和分析性的方法。该方法包括系统哲学、系统分析、系统管理。 3）系统哲学(Systems philosophy)：将事情作为系统考虑的整体模型 4）系统(Systems)：是为实现某种目的而在同一个环境中工作的一系列相互影响的部分。 5）系统分析(Systems analysis)：是一种解决问题的方法。 6）系统管理(Systems management)：用来解决与系统的创建、维持和变更相关业务上、技术上和组织上的问题 2.项目管理的系统观点——系统管理的三维模型(可能出题)

项目管理经验交流(个人总结版)

. . 目录 1.项目管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 项目管理的容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.2 项目管理的目标和控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.1 目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.2 控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5２.项目经理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.1 项目经理的工作容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.2 对项目经理的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.3 对设计类项目经理的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．.9 3.管理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.1 项目管理的基本过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.2 影响项目成功的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.3 项目失败的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.4 项目运行各阶段重要关键点 TOP 3．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.5 集思广益法（头脑风暴法）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.项目管理建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.1 管理必须强势，原则问题不容讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.2 质量管理问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．12 4.3 项目计划很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 4.4 学海无涯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．13

软件项目管理考试试题库及答案

第零章-软件项目管理概述一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（ C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （ A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional C. Project Management Expert D. Project Management Menter 二.填空 1. 项目目标成功实现的制约因素有：（项目范围），成本，进度计划，客户满意度。 2. 项目管理？答：项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 3. 项目管理的五要素：（技术），方法，团队建设，信息，沟通。 4. 项目群与项目、项目与子项目的关系是什么？答：项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。 5. 软件项目管理分为（项目初始），项目计划，项目执行控制，项目结束。 6. 对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理，（项目管理）三.判断 1. “上课”这项活动是项目（x）

员工大会流程

员工大会流程一. 会议准备 1. 参加人员着整齐的员工制服，且全体参加。 2. 清洁的会议场地 3. 保证店面正常运营 4. 完整的会议流程二. 会议主持人宣读会议要求 1. 会前各部门负责人清点部门人数，将到会人员考勤交于会议主持人。代表全体管理人员欢迎并感谢员工准时参加 2. 严格遵守会议制度，所有与会人员不允许迟到、早退、中途离场，请假必须经店长书面批准。 3. 与会人员必须着工装、佩带工牌。 4. 会议期间，与会人员要集中精力，不得随意走动、不得办理与会议无关的事项，手机一律关闭或调为震动状态。 5. 保持会议秩序，与会议无关人员严禁出入会场。 6. 为了保障会议的有效性，会议总长尽量控制在90分钟，会上不得出现争吵，大声喧哗，整个会场纪律由各部门负责人维持。三. 全体员工起立，宣读公司使命及目标绿万家口号：尊重个人，诚信正直，脚踏实地，融合共享四. 店长做工作总结及工作计划 1. 门店排班问题上周/月员工上班情况总结；本周/月员工排班和上班要求 2. 经营分析 1）销售情况分析，完成目标指标的百分比，与上周/月销售比，与去年同期比等进行分析； 2）完成毛利情况分析，与目标毛利比的上下浮动情况，低于目标毛利，查原因：根据全月的全方位统计表和单品成本核算表对各档口进行分析；根据菜品单品成本是否超标准成本卡成本进行分析。 3）费用情况分析，与目标指标相比的上下浮动，高于目标指标数，查原因：每项目费用开支是否合理，对“水、电、燃气、柴油、液化气、煤、酒精”等，用万元目标指标数进行分析。 4）部门累计费用进行分析，是节约还是超标进行公布，对费用超标的部门怎样去控制成本费用，店长要求部门长出具具体措施和方案。 5）完成目标利润百分比的分析。 6）通过以上数据分析，发现存在的问题，查处原因，提出改进措施。要求员工节约成本费用，培养所有员工要有控制成本费用的意识。

项目经理现场管理经验总结

项目经理现场管理总结如管理劳务队伍做为项目经理在管理工地的时候都遇到过工地的工人不好管理的经历。如果你按照下面的几个法进行运做一定会处理好这样的事情。一：给领导汇报、沟通好。你要让领导知道项目经理在工程中的作用和重要性，项目是让你全面控制。如果不能做到这点。二：在开工前一定要技术交底。开工前召开会议进行技术交底。在技术交底单上让所有的施工工人签字（这是进行整改处罚的有力证据）。但必须你对交底的容熟悉。工人会对你才能会敬佩的。也是你展现你才华的最好时机。管理起来的时候会很轻松。三：不要对他们有感情。要说施工班组好都好，坏都坏。只是你管理不要有偏向的色彩，你千万要注意不要图省事，到时候可能会处于尴尬境地。四：经常开会。这样的话他们会认为这个工地管理有序，能及时发现问题并有解决办法。五：整改和处罚最好以书面的形式告之。使用这个权利的时候必须要注意：开工前要给他们交代清楚你在管理这个工地时有这样的程序，不要等到在施工中才告诉他们有这样的程序。（因为人是有逆反心理的）最好要在开工前给他们交代《现场施工管理制度》和《奖罚办法》。既然处罚和整改单开出了，就一定要实行。在他们进度款中扣除。不能等到最后，否则他们没有警觉感。

项目管理的十个经典法则 1、项目决定命运法则。项目是信誉之本、效益之源、人才之基，是企业的窗口和镜子。一个项目的成败牵动全局，影响一片甚至整个市场，它决定项目长的政治生命，甚至决定工程公司第一管理者的政治前途。 2、实力致胜法则。项目是企业实力的展现，企业的整体实力决定项目的成败。所谓实力，是指管理者的谋略、敬业精神和经验；技术人员和专业骨干的素质；设备的先进性和配套能力；财务状况；测量、试验、核算等基础工作，这些要素相乘的得数。实力更重要的体现综合施工能力，只有不断优化生产要素，提升专项施工能力，才能保证项目屡战屡胜。 3、未战先胜法则。子曰：“多算胜，少算不胜，由此观之，胜负见矣。”所谓“多算”，就是事先的策划，在项目施工展开前必须加强调研，合理布局，优化设计，拟订和选择最佳施工案，并预测成本，也就是双预控。在此基础上，配置生产要素，组建项目部，完善管理机制。同时，案一经确定就必须坚决执行。 4、主要矛盾和木桶效应。组织项目施工必须善于抓住对项目起最关键作用，关乎成败，直接影响工期和收益的重点问题，收到牵一发而动全身的效果。如前期地下管网调查、基础开挖不良地质等。所谓木桶效应是指决定木桶盛水量大小的是最短的那块木板，要注意发现和补齐使项目漏水的最短的那块木板，使项目的各个构造物和各工序均衡前进，同步完成。 5、胜负在工期，成败在质量。项目投入必须一次到位，施工必须一鼓作气，快速突破。这样可以摊薄成本，争取效益，赢得声誉。质量决定数量是否真有意义，是企业的形象和饭碗，必须密控制。从原材料的采购检

IT项目管理复习题

ff 填空题； 1．项目具有明确的目标、（独特性）、（时限性）、（不确定性）和结果的不可逆性等基本特征。）2．软件有两部分组成：一是（机器可执行的程序和有关的数据）；二是与软件开发、运行、维护、使用和培训有关的（文档）。 3．当前国际项目管理的发展特点是全球化、（多元化）和（专业化）。 4．（里程碑）是项目中完成阶段性工作的标志。 5．从战术上看，项目管理主要关注项目的范围、（时间）、（成本）和（质量）等方面。6．从战略上看，有效的项目管理集中在对人员、（问题）和（过程）的管理上。 7．项目组织类型可以分为职能型组织、（项目型组织）和（矩阵型组织）。 8．在项目沟通管理中，作为项目信息的发言人，项目经理必须贯彻准确、（及时）、（完整）、（有效）的原则。 9．沟通研究专家勒德洛指出：高级管理人员往往花费（80%）的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花（50%）的时间用于传播信息。 10．可行性研究的前提是要求、（目标）、（条件）、（假定）和（限制）。 11．项目计划制定的原则包括目的性、（系统相关性）、（经济性）和（动态性）。项目成本包括项目生命周期每一阶段的资源耗费，主要由项目直接成本、（管理费用）和（期间费用）等构成。 12．项目预算具有（计划性）、（约束性）和控制性三大特征。 13．美国系统工程研究所（SEI）把风险管理的过程主要分成风险识别、（风险分析）、（风险计划）、（风险跟踪）和风险应对等环节。项目风险应急措施主要包括（费用）、（进度）和技术三种。 14．质量特性是指产品或服务满足人们明确或隐含需求的能力、属性、和特征的总和。它可以分为：内在质量特性、（外在质量特性）、（经济质量特性）、（商业质量特性）和环保质量特性等多种特性。 15．质量保证策略主要分为以检测为重、（以过程管理为重）、（以产品开发为重）三个阶段。16．国际标准化组织提出的企业质量体系的新标准把原标准的20个质量要素改为5个主项，即（质量管理体系）、（管理责任）、（资源管理）、（产品实现和测量）、分析与改善。17．实施软件配置管理主要包括制定配置管理计划、（确定配置标识）、（版本管理）、（变更控制）、（系统整合）、（配置审核）等活动。 18．配置管理包括人、（规范）和（工具）3个主要要素。 19．软件测试工作可以分为测试管理、测试计划、（测试实施）和（测试评审）4个方面。20．对项目执行进行有效管理的主要输入包括项目计划、（辅助说明）、（组织管理政策）和（纠正措施）四个方面。 21．项目进度控制的主要方法是规划、（控制）和（协调）。 22．（项目资料）是项目验收和质量保证的重要依据之一。一、单项选择题； 1．以下不属于软件固有特性的是（D） A.复杂性 B.抽象性 C.依赖性 D.重复性

项目管理工作总结报告

项目管理工作总结报告一个项目需要一名管理人员监督才能把事情做好。下面是的为大家收集整理的“项目管理工作总结报告”，供大家参考！希望能够帮助到大家！更多精彩内容请持续关注！今天是我来XX 工作整整一年时间了，在这一年中我学到了很多一技之长的知识，也让我明白了从一个金融行业职位，变成了在工程上担任项目管理这一职。一开始我对工程管理这块的确很迷茫，从没想过自己会从事这个行业，慢慢的自己摸索着管理理念，随着项目不断发展壮大，我不仅对工程管理能力得到了全面的提升，并且在团队协作和沟通有了深层次的认识；我深知取得的这些进步和公司的培养是分不开的。展望20XX 年是机遇和挑战并存的一年，我将继续团结在公司领导核心周围，努力工作，艰苦奋斗，为公司向更高层次发展做出自己的贡献。 20XX年即将接近尾声了，回首20XX年，XX三期项目全面面临竣工，项目上的工作重点也从三期转入五期。根据项目部继续安排我留在XX 五期进行工程项目管理工作，在经过短暂的一年之后，马上进入自己的角色。首先根据领导要求，主要完成以下五方面的工作：一、专业基础方面按照部门安排，结合专业实际特点，制定了专业的日常维护计划，建立了专业的工作常识，并收集大量有关消防工

程方面的资料。二、现场管理方面针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划，每日跟踪重点项目，全身心投入，督促现场施工单位做好日常管理工作，重点监督完成整改等工作，协助完成了结构具体工作。三、施工质量方面按照有关的质量管理标准和规范对全现场消防给排水系统进行了全面跟踪，从而使工程质量处于受控状态。四、安全管理方面我个人做到每日对现场的巡查，坚持主要对安全文明施工进行反复的督促。五、配合其他工程项目方面在做好专业工作的同时，我还积极完成领导交办的其他工作。一年来为了做好工作，我主动收集资料，积极与其它部门配合，积极配合公司合约部完成项目结算工作。在这一年中，在同事的帮助和领导的信任下，圆满的完成了各项工作，也学到了很多新的知识，取得了一些成绩，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中准备从以下几方面加强： 1、今后加强学习，认真提高业务、工作水平，着重加强工程施工管理和工程质量等方面的培训。同时要拓宽知识

动员大会议程

管理升级工作动员大会会议议程及发言的提纲一、会议签到二、会议主持人（李总）宣布会议开始三、宣读公司管理升级的决定：内容概括如下：为了提高企业综合竞争实力，使企业的经营管理提升一步，努力提高公司加工产品的品质、与服务质量，最大限度地预防和控制污染，有效地控制削减安全风险，最大限度地保护职工健康，经公司最高管理层研究决定： 1、公司从2017年2月开始进行管理升级； 2、为了有效推进管理升级工作的顺利进行，公司成立管理升级工作领导小组和管理升级办公室：管理升级工作领导小组：组长：李庆中副组长：钱亦峰、曹林、张锦龙、陈晓川组员：余华、周翔、於崇铭、王恭顺、田翠红、陆云云、岳徐东、李睿达主要职责负责对管理升级工作计划的审核、批准；负责研究制定管理升级方针、目标；负责管理升级工作的资源协调与保障；负责组织监督管理升级工作计划的实施，考核实施效果； …… 管理升级办公室：主任：陈晓川成员：吴娟、石永红主要职责负责管理升级工作计划的草稿的编制负责协助领导小组管理升级管理方针、目标；负责管理升级各阶段工作计划的落实负责定期向领导小组汇报管理升级各阶段的进展情况，提出存在的问题和改进的措施；负责协助管理者代表与安工大咨询导师的联络； …… 3、公司管理升级工作进度安排与要求：年月日至年月日动员、策划与管理升级培训年月日至年月日制度、文件编制年月日至年月日管理升级试运行年月日至年月日管理升级审核 4、建立管理升级工作奖惩机制（提出考核要求与考核办法：）四、部门、单位代表表态发言五、咨询组曹林教授讲话六、公司最高管理者讲话：（提纲） 1、管理升级的意义和目的：（结合本企业的经营战略发展的意图阐述）

公司项目管理工作总结

公司项目管理工作总结夯实管理基础规范管理程序加强过程监控狠抓项目管理各位领导、各位同仁：大家好！ 2005年是不平凡的一年，在过去的一年中，**分公司共完成营业额1537xxxx元，创分公司历史新高，综合效益也大有提高。随着经营规模的急剧膨胀，接踵而来**分公司在项目管理方面暴露出一些亟待解决的问题，如项目管理部人员变动频繁，机构空置，管理基础薄弱，管理权限、职责不清，对项目缺乏有效的过程监控、指导。2005年局和公司对**分公司自营项目现场管理进行了多次检查，发现了一些问题，其中有些问题都是不应发生的项目管理常识问题，只要项目平时加强自检自纠，有些问题就不会发生。回顾2005年，产生这些问题的原因主要有以下几点：网- 1、项目管理制度不健全，项目管理意识淡薄 2005年**分公司出台了一系列管理制度，但有关项目管理制度却不多，管理集约程度不高，执行力不够，项目成本管理意识欠缺，质量、安全意识淡薄。 2、过程监控流于形式，“人情化”管理比较突出在去年的项目管理综合检查中，**分公司项目得分不尽理想，有些项目对班组技术交底、安全交底做得很不够，有的项目尽管做了交底工作，但对班组监控往往流于形式，甚至敷衍了事，以至产生了很多质量问题、安全隐患。项目部对项目管理人员要求不严，项目管理人员对班组要求不严，管理制度有时成了一种摆设，“人情化”管理非常普遍。 3、项目未建立有效激励机制，奖惩措施不严，一岗多人、人浮于事、权责不清的现象还不同程度地存在项目管理中。针对前期项目管理存在的一些薄弱环节，结合分公司年度工作目标，2006年分公司项目管理部工作思路及重点可用“五句话”概括，那就是管理规划要有“信心”，过程监控要有“恒心”，工作指导要有“耐心”，奖惩措施要“狠心”，管理团队要“齐心”。一、管理规划要有“信心”

IT项目管理复习题1.doc

IT项目管理复习题1 一、名词解释（4 ×5 = 20分）二、简答题（10 ×3 = 30分）三、论述题（25 ×2 = 50分）复习题一、名词解释计划值ＰＶ，实际成本ＡＣ，挣值ＥＶCV，SV，SPI书本154 关键路径CPM，自由时差，ES,EF,总时差，正推法，书本128 项目时间管理，活动定义（活动/任务），进度安排、控制；活动排序、资源估计、工期估计；活动清单、属性；里程碑；依赖关系（关系）；网络图，双代号网络图法AOA（箭线图法ADM）前导图法PDM；116-120 活动间的4中关系120 1.项目生命周期一系列项目阶段的集合。几本阶段包括定义、开发、实施和收尾。项目先后衔接的各个阶段的全体一般称为项目生命期，不同的项目类型有不同的阶段，子项目也可以具有不同的项目生命期，项目生命周期的几个基本阶段包括概念、开发、实施和收尾。

项目可行性阶段是指概念和开发；项目获取阶段是指实施与收尾。由此，项目管理过程一般归纳为五个阶段：启动、计划、实施/执行、控制、收尾。 2.项目干系人项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织，也可以把他们称作项目的利害关系者。除项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等，甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。 3.项目管理知识领域是项目经理必备的一些重要的知识和能力。项目管理的9大知识领域：项目管理分九个知识领域,分别是成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。 1）项目整体管理：1.1项目计划制订1.2项目计划实施1.3整体变更控制 2）项目范围管理：2.1启动2.2范围计划编制2.3范围定义2.4范围核定2.5范围变更控制 3）项目时间管理：3.1活动定义3.2活动排序3.3历史估算3.4进度计划编制3.5进度计划控制 4）项目成本管理：4.1资源计划编制4.2成本估算4.3成本预算4.4成本控制

软件项目管理知识点

1.软件工程(SoftWare Engineering)的框架可概括为：目标、活动和原则。 (1)软件工程目标：生产具有正确性、可用性以及具有经济效益（即合算性）的产品。 (2)软件工程活动：生产一个最终能满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤。软件工程活动主要包括问题定义、可行性研究、需求分析、设计、实现、确认、支持。 (3)软件工程的原则是指围绕工程设计、工程支持以及工程管理在软件开发过程中必须遵循的原则。a.选取适宜的开发模型b.采用合适的设计方法c.提供高质量的工程支持d.重视开发过程的管理 2.软件工程模型软件项目管理：（线性模型(瀑布)、螺旋模型、渐增模型）问题定义->可行性与需求分析->系统设计->程序实现->测试确认->维护支持 3.项目管理的6要素：范围、时间、成本、质量、组织及客户满意度。 4.软件项目管理的定义：在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。 5.软件项目管理的内容：软件项目的（1）需求管理（2）估算与进度管理（3）配置管理（4）风险管理（5）质量管理（6）资源管理 6. 7.需求变更管理过程：识别的需求问题→变更描述→变更分析→变更实现→修正后的需求。 8.软件项目成本工作量的单位：人天、人月、人年。例：300人天项目要在1天完成的话需要300人。 9.LOC指源代码的总行数。是源代码程序长度的度量标准。 KLOC 千代码行。 10.1代码行价值和人月均代码行数可以体现一个软件生产组织的生产能力。例：某软件公司统计发现该公司每10KLOC的C语言源代码形成的源码文件约为250KB，某项目的源码文件大小为2.5MB，则可估计该项目代码大约为100KLOC.若累计投入工作量为160人月，每人月费用为10000远。则该项目中1LOC的价值为16元，人月均代码行数为625LOC/人月、 11.FP（功能点）估计： UFC：未调整的功能点数 TCF：技术复杂度因子。取值范围为 0.65~1.35 TCF=0.65+0.01（SUM(Ai)）公式 FP=UFC*TCF 12.软件项目的生产率=LOC/PM PM为每个人月均生产代码的数量。 13.风险定义为损失的可能性。一般用可能性和损失的乘积来记录风险损失。 L的平方 14.软件配置项（Software Configuration Item, SCI）是为了配置管理的目的而作为一个单位来看待的软件要素的集合。 15.基线（Baseline）是开发过程的里程碑，以一个或多个软件配置项的交付为标准，基线由通过正式评审的软件配置项组成，是进一步开发的基础。基线只有通过正式的变更控制过程才能改变。 16.配置控制委员会（Configuration Control Board, CCB）负责评审和批准对基线的变更。通常由项目选出的代表组成。 17.软件配置管理（Software Configuration Management, SCM）是应用于由软件组成的系统的配置管理。

2015年员工大会会议流程

用责任支撑梦想,以激情点燃希望 ——2015年兰益营销中心员工大会会议时间：2015年4月10、11日(地州人员于4月9日17:30至营销中心报道）会议地点：营销中心五楼会议室会议主题：用责任支撑梦想,以激情点燃希望会议人数：约140人（营销中心全体人员及公司领导、代表）会议要求：会议中所有人员穿工作服（新），打领带或方巾，无工作服人员着深色正装，佩戴工号牌（周应美通知）。员工大会奖项设置及评选标准： 1、2014年度优秀员工奖 6名评选标准：(1)在公司工作转正至少半年的员工； (2)无任何形式的违纪批评、处罚、违规行为和客户（员工）投诉； (3)超额或全部完成年度、季度、月度工作目标和任务； (4)年度考核平均成绩在90分以上； (5)按时按质按量完成上级分配的工作和任务，对待工作积极主动； (6)遇到问题和错误不推诿，勇于承担责任；评选范围：全体员工 2、2014年度销售精英奖２名评选标准：(1)符合优秀员工的评选标准； (2)完成公司划分的年度销售任务指标且市场指标完成达标率高；评选范围：全体员工 3、2014年度最佳新人奖 1名评选标准：(1)2014年度入职公司上班； (2)符合优秀员工的评选标准(第一条除外）； (3)在短时间内很好的适应岗位工作，工作态度积极，业绩突出；评选范围：2014年新入职员工

4、2014年度最佳贴心服务奖 1名评选标准:(1)符合优秀员工评选标准 (2)能够积极承担本岗位的工作，工作尽职尽责，热情周到细致，受到员工和公司领导好评，满意度在90%以上（含），无投诉；评选范围：全体员工 5、2014年度执行力战士奖 1名评选标准：(1)符合优秀员工评选标准； (2)昆明市区空白点开发数量多，市场基础工作达标率高； (3)对待工作任务执行力强，行动快，不拖延，不找任何借口，并力求达到最佳效果；评选范围：全体员工 6、2014年度最佳忠诚卫士 2名评选标准：（1）在公司工作年限长5年（含）以上； (2)思想稳定，踏实勤恳，兢兢业业，很好地完成本职工作并在工作中各项能力得到不断提升；评选范围：入职5年（含）以上员工奖品：奖杯（1个）+省外旅游名额1个

项目管理课程总结(3)教学教材

项目管理课程总结前言时光匆匆而逝，一转眼这学期已经到了尾声，经过这一学期的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，而在与同学合作完成项目设计的过程中，我才真正认识到项目管理在现实生活中的运用。现将我对项目管理的理解总结如下。一、项目管理概述项目管理是近几十年来迅速发展的一门学科，是现代管理学的重要组成部分。所谓项目管理就是项目的管理，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。项目质量与项目费用和项目时间构成项目的三大目标。 1.1项目的定义及特征项目就是具有特定目标的一次性任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目与一般产品不同，与连续不断、周而复始的活动（人们往往称之为“运作”）也不同。项目的基本特征主要表现在一下几方面：一次性——项目是一次性任务，这是识别项目与运作、项目与一般性产品的关键特征。所谓一次性，是指项目无完全程序化的过程可以对照执行，以后也不可能完全按该项任务的过程去完成另一项任务。项目从开始到完成需要经历若干环节与过程，而这些环节与过程是不可逆的。唯一性——任何一个项目都具有自身的特点，不可能找到两个完全相同的项目，这就是项目的单件性，它是项目一次性属性的基础。多目标属性——项目的目标可分为成果性目标和结束性目标。在项目实施过程中，成果性目标是由一系列技术指标来定义的，同时又受到多种条件的约束，

--《erp系统原理》简答题整理

第一章：（1）什么是ERP系统？ ERP系统是一种商业战略，它集成了制造、财务和分销职能以便实现动态地平衡和优化企业的资源。ERP系统是一种集成的应用软件包，可以用于平衡制造、分销和财务功能。ERP系统是通过利用关系型数据库管理系统、计算机辅助软件工程、第四代语言开发工具和客户机/服务器体系架构而从制造资源计划演变过来的。当成功地实施了完整的ERP系统之后，ERP系统允许企业优化业务流程、执行各项必要的管理分析以及快速有效地提供决策支持。随着技术的不断进步，ERP系统不断增强了应对市场变化的能力。 ERP是一个信息技术工业术语，它是集成的、基于多模块的应用软件包，为企业的各种相关业务职能提供服务。ERP系统是一个战略工具，它通过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水平，有助于企业优化可以利用的资源。ERP系统有助于企事业更好地理解其业务、指导资源的利用和制定未来的计划。ERP系统允许企业根据当前行业的最佳管理实践标准化其业务流程 ###主要优点：在于大大改善了个部门之间的协调工作，提高了跨职业部门的业务流程的执行效率；第二章：企业资源和基础数据（1）什么是企业资源？企业资源的作用是什么？企业所控制或拥有的要素的总和。企业资源是企业进行正常生产经营活动所必不可少的物质因素。企业正常的生产经营活动是一个结构非常复杂的过程，该过程保持不断的运动和协调，以确保企业生产经营活动的有序执行、企业功能各项作用的正常发挥、企业组织按照预定的规则运行以及企业生产经营目标的最终实现。该过程中所有环节的正常运行都必须得到企业资源的支持。 ###企业管理理念的核心，是优化和合理配置企业资源。（2）试述企业资源和基础数据之间的关系。企业资源和基础数据的关系非常密切。企业资源通过基础数据的形式表现在ERP系统中，ERP系统对基础数据的各种加工处理过程实际上就是对相应的企业资源管理和配置的过程。（3）物料编码应该遵循哪些基本原则？ 1、惟一性原则 2、正确性原则 3、分类性原则 4、扩展性原则 5、统一性原则 6、不可更改性原则 7、重用性原则