关于“人才培养”的心得体会
注重人才培养，促进企业发展
人才是企业发展非常重要的战略性资源，一个成功的企业，必然是能不断聚集和持续造就高素质人才的企业。人才培养的目的是为企业增强生产力和竞争力，是为企业发展注入不竭动力，因此，重视人才、培养人才，目前成为企业面临的重要问题。
一、怎样培养人才
1、一个领导，曾经说过这样一句话“每个人都是人才，我们必须认为每个人都是可以培养的”，这句话不仅能明确职工自身的价值，消除内心的自卑，还肯定了公司乃至集团公司当年招聘人才的眼光。
2、待遇，俗话说的好“重金之下必有勇夫”，每个人工作都是为了获得跟好的物质生活。同时一个人的待遇也恰恰反映了一个人的价值。
3、下目标、定职责：比如公司缺少一级建造师、注册测绘师等注册工程师和注册会计师，这样就可以向各个项目下任务，定指标，补充自己的资质库。
二、怎样吸引人才
1、竖立大公司、强公司形象
增强资质，加强“开源”：节约成本很重要，但是竞标成功，获得新的业务更重要。诸多的施工项目，造就一个庞大公司的形象。
2、先从公司内部培养一批优秀人才，增强公司竞争力，扩
大影响。
随着社会的进步，各个行业蓬勃发展，但也伴随着各个企业的竞争压力越来越大。在现在这个市场经济的的大环境下，“适者生存”这个特点被体现的淋漓尽致，一个企业要是想在这“乱世”中某得一席之地，那就必须从自己的根本入手，加强根基建设，加强团队建设，加强人才建设，企业才能长治久安。
中铁十七局铺架分公司连镇项目
安全质量部
2016年6月26日
物流服务与管理专业人才培养方案2018讲解学习
物流服务与管理专业人才培养方案 一、专业（专业代码）与专门化方向 专业名称：物流服务与管理（121900） 专门化方向：物流管理、物流与商务（12190037） 二、入学要求与基本学制 初中毕业生或具有同等学力者，基本学制3年。 三、培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握物流服务与管理专业对应岗位必备的知识与技能，能从事仓储与配送、运输业务、快递业务、国际货代等岗位群的工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。 注：每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同，任选一个工种，获取职业资格证书。 五、综合素质及职业能力 1.综合素质 （1）具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识； （2）具有良好的责任心、进取心和坚强的意志； （3）具有良好的人际交往、团队协作能力； （4）具有健康的身体和心理； （5）具有良好的书面表达和口头表达能力； （6）具有良好的人文素养和继续学习的能力； （7）具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力； （8）具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。 2.职业能力（职业能力分析见附录2） （1）行业通用能力
①基本的成本核算、账务处理能力：具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。 ②物流市场开发与维护能力：具有物流市场调研能力；具有物流市场开发能力；具有物流客户的沟通与维护能力；具有简单物流市场营销策略的制定能力。 ③货品的识别与简单养护能力：具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。 ④开展电子商务业务的基本能力：具有电子商务物流模式的判断能力；具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。 ⑤常见物流设施设备的使用与维护能力：具有常见物流设施设备的判别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。 ⑥开展仓储业务的基本能力：具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。 ⑦开展运输业务的基本能力：具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。 （2）职业特定能力： 物流管理： 1、①具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力； ②具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、具有合理选择存储设备及配送设备的能力； ③具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力； ④具有常见的装卸搬运设备、计量设备、保管设备、包装设备、养护检验设备、消防设备、监控设备的使用与设备保养、简单维修能力； ⑤具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力； ⑥具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。 2、①具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力； ②具有选择货物运输线路与方式，提出运费报价，核算相关运输费用，进行运输保险、理赔的能力； ③具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力； ④具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备、集装箱装卸设备，并进行设备基本维护的能力； ⑤具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力； ⑥具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力； ⑦具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。
创新能力培养文献综述
我国大学生创新能力培养与其对经济发展影响的研究 摘要：二十一世纪的今天是一个以科学技术为第一生产力的大世，其中创新能力更是其中的重头戏，一个国家如果如果有了足够强的创新能力他就能长盛不衰不断发展进步，如果没有创新能力那就只能固步自封，走向灭亡。大学生作为时代的精英，他们的创新能力如何更是受到了政府的高度重视，如何提高大学生创新能力成为了各国关注的问题。本文对国内外一些学者对大学生创新能力培养的研究作了简要综述，并对大学生创新能力的培养与其对经济发展产生的影响做出了一些个人分析。 关键字：创新能力大学生培养经济发展影响 21 世纪是知识经济的世纪, 知识经济需要一批具有高素质的创新型人才。高校是培养高素质人才的主要摇篮。当代大学生, 正处于改革发展的关键时期。2006 年, 胡锦涛总书记明确指示: 全党全国各族人民要统一思想、坚定信心、奋发努力、扎实苦干, 坚持走中国特色自主创新道路, 以只争朝夕的精神为建设创新型国家而努力奋斗!（周笑妮等，2010）他们能力的强弱,将影响着未来社会的发展。因此, 我国的高等学校教育要注重培养大学生的创新能力, 要把他们培养成为创新型人才。这些人才不仅要有爱国主义精神、集体主义精神、正确的人生观与价值观, 还要有健康的身体和健康的心理, 并且具有独立解决问题的能力和合作的意识; 除此之外, 还要有一定的感受美和创造美的能力。最为重要的, 是要具有创新的意识和创新能力。（王丽萍，2008） 一、大学生创新能力培养与其对经济发展影响的理论基础 创新能力的内涵：目前国内外关于创新能力内涵的解释有很多我简要选取了这三种：第一种观点以张宝臣等为代表, 认为创新能力是个体运用一切已知信息, 包括已有的知识和经验等 ,产生某种独特、新颖、有社会或个人价值的产品的能力。它包括创新意识、创新思维和创新技能等三部分, 核心是创新思维（张宝臣，2004）。第二种观点以安江英等为代表, 她认为创新能力表现为两个相互关联的部分, 一部分是对已有知识的获取、改组和运用; 另一部分是对新思想、新技术、新产品的研究与发明（安江英，2006）。第三种观点从创新能力应具备的知识结构着手,认为创新能力应具备的知识结构包括基础知识、专业知识、工具性知识以及综合性知识四类。（Burton R. Clark，1993） 二、大学生创新能力发展的影响因素 1.标准化思维 传统的标准化思维是影响大学生创新能力培养的痼症, 从高考的标准化训练到考研命题的标准化引导, 从中学教师的“刻板”讲解到大学教师的“规范”说教, 满脑子的标准化答案, 使学生固步自封, 思想越来越趋同, 想象力越来
培训项目心得体会
参加疾控人才培养卫生管理专业培训学习体会 我有幸参加了卫生管理专业培训班，参加系统的专业培训是我多年的梦想，因此我十分珍惜这次难得的学习机会，把学习过程当作是全面充电，提高素质的过程。这次赴四川大学华西公共卫生学院培训，学习内容广泛，涉及卫生经济学、现场流行病学、健康教育、慢病管理、绩效管理、卫生法律法规，危机应对、卫生组织与项目管理、心理学、案例讨论与分析、政府公务礼仪等多学科内容，通过学习我豁然开朗、收获颇丰。我认为要提升疾控队伍的职业道德水平和专业素质，提高疾控工作服务质量和服务水平，提高重大疾病预防和突发公共卫生事件应急处置能力，实现公共卫生优质、高效、均等化，应该从以下方面加以强化： 一、要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当勤学、会学人员，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。 二、要提高队伍的工作能力，进一步增强服务群众的本领。
要加强疾病预防控制体系的建设，新形势下我们要具有综合分析研究的能力，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权;围绕培养、吸引和使用人才的三个环节，加强对疾控人员的培训;要依托三级公共卫生网络，进一步健全和完善突发公共卫生事件应急处置体系，提高应对能力;加强服务规范化建设，全面开展疾病预防控制工作;加大健康教育和健康促进工作，积极倡导健康文明、安全卫生的生活方式，提高人民群众的自我防病意识，将有限的资源真正用到老百姓需要的地方。 三、要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，疾控工作面临的新情况、新问题将会越来越多。要学会顺应形势进行不断总结、巩固、升华，继续发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上;要认真学习深刻领会深化医药卫生体制改革相关政策、文件，通过学习找出制约本县疾控事业发展的重点问题和难点问题，通过听取群众意见，提出解决的方法，拿出改进方案，着力解决，逐步建立符合县情的疾控工作机制。 四、要提高自律能力，进一步增强疾控工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着疾控系统的形象。每个人一定要珍惜政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、群众参与的监管体系。正确认识自我，培养
连锁经营管理的人才培养模式
连锁经营管理的人才培养模式 ［摘要］随着市场经济的快速发展，连锁经营成为一种新型的经营模式，其通常是指以特殊的形式把同一产业不同规模的企业联系在一起，管理集中化，分工专业化，运行规模化，从而实现共同发展，共同进步。如今，连锁经营在市场中占据的比例越来越高，因此需要对连锁经营管理给予高度的重视，尤其是连锁经营管理专业人才。文章将会对高职院校连锁经营管理专业人才培养模式进行分析，以期更好地推动连锁经营的发展。 ［关键词］高职院校;连锁经营;管理专业人才;培养模式 随着市场经济结构的优化和调整，使我国商业业态发生了翻天覆地的变化，而连锁经营异军突起，其连锁门店数量和销售额增长速度较快。但是，连锁经营管理专业人才相对比较匮乏，在一定程度上阻碍了连锁经营行业的发展，因此需要对连锁经营管理专业人才培养工作给予高度的重视。而高职院校需要注重对该方面专业人才培养模式的创新，以期更好地提高管理专业人才的综合水平，为连锁经营行业的发展奠定良好的基础。 1连锁经营管理专业人才培养的重要性 通常情况下，连锁经营涉及的内容比较多，尤其是管理工作几乎涵盖了连锁经营运行的各个层次、各个环节，全面性、系统性的连锁经营管理不仅可以确保连锁经营的高效性、稳定性，而且还可以准确地预测连锁经营阶段潜在的风险，从而实现连锁经营发展的条理化、系统
化。在连锁经营管理阶段，需要对各个时期的运行信息和数据进行有效的记录，这些信息和数据不仅能够为管理工作的开展提供依据，而且还可以为连锁经营方案的制定和未来发展决策提供参考依据，更好地推动连锁经营行业的发展，提高连锁经营的整体经济效益和社会效益。因此，加大培养连锁经营管理专业人才的力度具有非常重要的作用。然而，目前连锁经营管理工作正在面临管理专业人才缺乏、管理能力有待提升、管理人员综合素质不高等问题，这些不仅会导致管理工作无法顺利地开展，而且还会影响连锁经营行业的发展，此时作为高职院校需要注重对连锁经营管理专业人才的培养，根据实际情况来制定针对性的管理教学方案和培养模式，以期更好地提高连锁经营管理工作效率，推动连锁经营行业的健康、可持续发展。 2连锁经营管理专业人才培养模式分析 2.1交换模式 交换模式在高职院校培养连锁经营管理专业人才过程中，得到了广泛的应用，其通常是指经营内容相同的连锁经营机构采用交互式来对连锁经营管理人员进行培训和教育，以确保连锁经营管理人员学习其他机构的管理方式、管理模式和管理内容，并对其优秀的地方进行吸收。交换模式下，连锁经营机构需要根据对方的特点制定针对性的培训方案，并签订相应的合同，避免管理内容及管理技术外泄，对于培训结果与预期结果差距较大，还需要提供相应的金额培养，如果所培训的管理人员可以更好地促进该连锁经营机构的发展，则需要该连锁机构为培训方提供额外收益的10%～20%。因此，交换模式不仅可以增加
(连锁经营)级连锁经营管理专业培养计划
08级《连锁经营管理》专业培养计划 （专业代码：620504） 一、招生对象与修业年限 招生对象：普高毕业生 修业年限：全日制三年 二、培养目标及专业的具体培养目标 1、培养目标：培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。 2、专业具体培养目标：本专业为连锁经营企业，培养具有一定的经济管理知识，掌握现代商品流通的基本理论，具备连锁经营管理和物流管理知识和技能，胜任连锁企业商品采购、物流配送、信息管理、门店管理、收银管理、理货管理、商品促销等业务岗位的连锁经营管理专业高素质技能型专门人才。 专业定位：立足宁波地区商贸流通服务业发展实际状况，依托纺织服装行业辐射浙江全省，培养面向现代商业流通服务连锁企业的一线服务岗位及基层管理岗位的高素质高技能型人才。 就业范围和岗位（群）：本专业毕业生去向为连锁经营的大中型超市、购物中心、专卖店、加盟店、便利店等零售企业。主要岗位有：（1）连锁企业总部从事店铺开发、加盟管理、人事培训、商品管理、市场情报信息管理、进存货管理等岗位工作；（2）从事商业连锁企业门店店长或店长助理岗位工作；（3）商场商品部业务主管及柜组长岗位工作；（4）连锁企业物流配送中心的管理和技术岗位。 三、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 （一）人才培养规格要求 1、德育要求 热爱社会主义祖国，坚持中国共产党的领导，拥护党的基本路线，坚持社会主义道路，坚持党的四项基本原则，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。 2、智育要求 （1）知识结构：具有理论联系实际，实事求是的科学态度和良好的学风，具有扎实的专业基础和较强的工作能力，不断追求新知识，具有独立思考、勇于创新和吃苦耐劳精神，能适应不同场合不同环境的工作需要。 （2）能力结构：在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事连锁经营企业实际工作所需要的基本能力和基本技能，有志于从事连锁经营管理行业，熟悉国内
培养学生创新思维能力文献综述
培养学生创新思维能力文献综述 本文通过广泛的阅读、比较，对多媒体网络环境下培养学生创新思维能力的研究做一个概述与解读，对研究的框架做尝试性搭建。 一、创新能力培养的重要意义 首先，我们生活在以计算机与网络为代表的信息时代，信息更新快、容量大的时代特点决定了我们要培养具备创新思维能力的人才。 第二、“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族难以屹立于世界先进的民族之林，创新的关键在人才,人才的成长靠教育。”对国家而言，要应对知识经济时代日趋激烈的国际竞争,必须加强对人才,尤其是创新人才的培养。 第三、创新是推动整个人类的物质文化不断进步的动力源泉。 二、几个概念的认识 创新能力：目前的三个观点包含从概念、内涵的剖析到实际可操作性的思考，包含了从理论到实践两方面的内容。第一种观点以张宝臣、李燕、张鹏等为代表,认为创新能力是个体运用一切已知信息,包括已有的知识和经验等,产生某种独特、新颖、有社会或个人价值的产品的能力。它包括创新意识、创新思维和创新技能等三部分,核心是创新思维。第二种观点以安江英、田慧云等为代表,认为创新能力表现为两个相互关联的部分,一部分是对已有知识的获取、改组和运用;另一部分是对新思想、新技术、新产品的研究与发明。第三种观点从创新能力应具备的知识结构着手,以宋彬、庄寿强、彭宗祥、殷石龙等为代表,认为创新能力应具备的知识结构包括基础知识、专业知识、工具性知识或方法论知识以及综合性知识四类。 创新思维：在创造性的诸构成要素中，创造性思维是其核心。这个核心的含义通俗地讲就是“不怕做不到，只怕想不到”。所谓创造性思维是指对已有知识经验进行明显的改组，同时创造出新的思维成果的思维。这个概念强调了思维的优化组合与重新调整，目标是为了实现创新。培养创新能力的核心就是要培养创造思维。北京师范大学何克抗教授将创造思维结构分为发散思维（有发散就要学会聚合）、形象思维（一种直观的思维能力，它是在知识、经验的基础上形成的一种有效的思维能力）、逻辑思维（一种理性的思维方式）、辨证思维（质疑与思辨）和横纵思维（知识的广泛联系与拓展）等6个要素组成，培养创造性思维，何克抗教授又提出了5个环节，即：重视发散思维的培养；重视直觉思维的培养；重视形象思维的培养；重视逻辑思维的培养；重视辨证思维的培养。 多媒体：一般理解为多种媒体的综合。多媒体技术不是各种信息媒体的简单复合，它是一种把文本、图形、图像、动画和声音等多种信息类型综合在一起，并通过计算机进行综合处理和控制，能支持完成一系列交互式操作的信息技术。多媒体代表数字控制和数字媒体的汇合，多媒体技术的发展改变了计算机的使用领域，其广泛应用于工业生产管理、学校教育、公共信息咨询、商业广告、军事指挥与训练、建筑规划设计，甚至家庭生活与娱乐等领域。而多媒体系统却不只是单一的一门技术，而是多种信息技术的集成，是把多种技术综合应用到一个计算机系统中，实现信息输入、信息处理、信息输出等多种功能。一个完整的多媒体系统由多媒体硬件和多媒体软件两部分构成的。这个概念说明多媒体的特点从单一走向综合，从展示性走向交互性与可控性。
【人才强国心得体会】 人才强国心得体会800
【人才强国心得体会】人才强国心得体会800 胡锦涛总书记在庆祝我国首次月球探测工程圆满成功大会上 的讲话指出,必须坚持实施人才强国战略,着力培养造就高素质的 人才队伍,为我们的事业发展提供强大的人才支持。这个重要论述对于我们全面完成党的十七大确定的各项任务,全面建设小康社会,具有极其重要的意义。 “国以才立,政以才治,业以才兴”。发挥我国人力资源丰富的潜在优势,走人才强国之路,是我们坚定的必然选择。我们一定 要提高认识,统一思想,抓住机遇,坚持实施人才强国战略,促进事 业的大发展。当今世界,多极化和经济全球化更加明显,科技进步 日新月异,综合国力竞争日趋激烈。综合国力竞争,归根到底是人 才特别是高素质创新型人才的竞争。我国航天事业取得的成就和 经验又一次表明,只有牢固树立人才资源是第一资源的观念,下大 力气培养造就一支能够站在世界科技前沿、勇于开拓创新的高素 质人才队伍,才能在激烈的国际竞争中掌握主动。 新中国成立以来特别是改革开放以来,我国人才队伍建设取得显著成绩,培养和吸引创新型科技人才成为人才队伍建设的重中之重,实施了如“优秀科技创新人才培养工程”、“高层次创造性人才计划”等高层次人才培养工程,围绕建设社会主义新农村、振兴东北等老工业基地战略、西部大开发等,实施了“青年农民科技培训工程”、“振兴老工业基地科技专项活动”、“博士服务团”
等人才培养计划。公务员法颁布实施、企业人才市场化选聘力度进一步加大、各地各部门全面推行聘用合同制和岗位管理制度,用人机制更加灵活,人才流动更为合理有序。但从总体上看,我国人才总量相对不足,结构不够合理,创新能力亟待提高,人才队伍现状同新形势、新任务的要求还不相适应。人才强国,任重道远。 实施人才强国战略,必须充分发挥知识分子的重要作用。广大知识分子要坚持把个人的事业发展与国家民族的振兴紧密相连,积极投身于科教兴国的伟大实践,大力弘扬科学精神,积极推进科技创新,密切关注世界科技前沿发展的新趋势,精心选题,潜心钻研,多出成果,出好成果。同时加速科技成果向现实生产力的转化,努力在经济社会发展中发挥重要的作用。 实施人才强国战略,要大力加强人力资源能力建设,做好人才的培养工作。要切实把教育摆在优先发展的地位,大力发展教育事业和科技事业。要加大教育投入力度,继续改革教育体制,树立大教育观念,建立学习型社会,真正做到多出人才、出高质量人才。要充分发挥创新实践在培育人才方面的巨大作用,坚持在创新实践中识别人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才,注重培养一线的创新人才和创新队伍。要优化人才结构,促进人才成长,形成德才兼备、结构合理、素质优良的人才队伍。 实施人才强国战略,要用好人才,为人才提供良好环境。要全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针,要用事业凝聚人才,用实践造就人才,用机制激励人才,用法制保障人才,
基于企业人才需求的连锁经营管理专业人才培养模式
基于企业人才需求的连锁经营管理专业人才培养模式 摘要：随着连锁经营的发展，我国连锁企业发展迅猛，各大高职院校也开设了连锁经营管理专业，但仍然不能满足连锁企业的人才需求，本文从连锁企业的人才需求出发，寻求连锁经营管理专业的人才培养模式。 关键词：企业人才需求连锁经营培养模式 在“2012中国连锁行业人力资源管理高峰论坛”会上，克丽丝汀迪奥商业中国区人力资源总监马震娅女士指出：“人才的发展无法跟上业务发展的速度。”这一现实存在的问题已经越来越突出的显露出来。 一、连锁企业人才需求状况 （一）2012-2013年连锁企业人才需求增幅情况 根据“中国连锁经营协会”发布的《2012中国连锁经营年鉴》中“连锁行业人才需求现状报告”对53家连锁经营企业做调查统计，2012年连锁企业对高职或大专学历职员的需求为253人，到2013年需求为320人，增幅达到了26.5%，这一统计数据充分表明了连锁企业人才需求的增长速度非常迅猛，预计到2014年增幅将达到30%以上。 （二）高职大专学历职员在连锁企业岗位统计 从高职或大专学历职员在连锁企业从事的岗位统计来看，70%的企业在提供给高职大专职员的岗位中都选择了门店主管或见习主管，选择门店基层员工的门店为55%，可以看出，连锁企业对具有一定实践能力的高职生或大专生还是非常重视的，希望他们能够胜任管理类的工作。 （三）连锁企业对高职大专职员的能力素质要求 从连锁企业对高职或大专职员的能力素质要求来看，希望其具备环境适应能力、外语及计算机能力、压力承受能力、语言表达能力、市场营销策划能力、组织协调能力、职业道德与忠诚度、业务能力这八种主要素质能力要求，其中对职业道德与忠诚度、业务能力、压力承受能力与语言表达能力尤其重视。如图1 图1：高职大专人才素质要求 （数据来源：《2012中国连锁经营年鉴》） 二、连锁经营管理人才培养存在的主要问题 （一）连锁企业人才引进和培养问题
视觉传达设计人才培养方案汇报
视觉传达设计人才培养方案汇报 一、专业建设思路 视觉传达专业对接的是湖南省广告、创意文化产业。随着中央对“长株潭”地区赋予“两型实验区”发展的重视，新能源的出现和产品材料的开发应用而不断扩大，并与其他领域相互交叉，逐渐形成一个与其他视觉媒介关联并相互协作的设计新领域。其内容包括：印刷设计、书籍设计、展示设计、影像设计、视觉环境设计、(即公共生活空间的标志及公共环境的色彩设计)等。视觉传达设计多是以印刷物为媒介的平面设计，从信息发展的角度来，传统的平面媒体正朝向网络为代表的动态媒体转化，视觉传达设计是的商业服务的艺术内涵正悄悄的朝网络方向变化，视觉传达起着沟通企业——商品——消费者桥梁的作用。设计主要以文字、图形、色彩为基本要素的艺术创作，在精神文化领域以其独特的艺术魅力影响着人们的感情和观念，在人们的曰常生活中起着十分重要的作用。针对视觉传达专业现状、特征、所在地域，专业概括有以下几点： 1、专业紧跟国内、省内的广告产业的市场需要，认真分析岗位、岗位的要求就是专业课程体系设置的依据。岗位中的任务就是课程设置的依据，为国内、省内培养高素质的技能型、设计、制作视觉传达专业人才。 2、坚持“工学结合”的教学模式，完善“顶岗实习”的人才培养模式，探索“校企合作”的办学模式。 3、坚持循序渐进的教学模式，即：专业认识→专业素养→专业核心能力→专业实践能力。 4、结合课程教学和专业教育活动互补，通过参观专业展览、艺术考察等专业教育活动强化学生的专业素养和专业实践能力。 5、鉴于本专业招收的学生多半无美术造型基础，在新的人才培养方案中着重强调美术基本训练。 二、调整的内容 在2012年人才培养方案中主要是把课程的设置进行了调整，此外、按照学
连锁经营管理专业人才培养方案
2014级连锁经营与管理专业人才培养方案 （专业代码：620504） 一、招生对象及学制 招生对象：高中毕业生及具有同等学历者 学制：全日制三年 二、专业人才培养目标与规格 （一）专业培养目标： 本专业培养适应现代化、国际化连锁商业发展要求，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，熟悉连锁企业业务流程，具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力，能运用所掌握的连锁经营管理的知识和技能，在连锁零售企业一线从事门店运营与管理、营销策划、门店开发与设计、商品采购、物流配送和特许加盟等业务管理工作的德、智、体、美、劳全面发展的高端技能型专门人才。（二）培养规格 一）本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构要求与素质结构要求 1、知识结构： 1.1公共基础知识 ①理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。 ②掌握与专业相关的数学、英语、应用文写作基本知识。 ③学会文字和表格处理，会使用常用的办公软件（Word和Excel）应用技术。 ④具有阅读、熟练的会话和写作基础知识，能熟练阅读一般专业英语资料。 ⑤具有一定的体育基础知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的高职学生体育训练合格标准。 1.2职业基础知识 ①具有连锁零售经营管理的基本理论知识，如连锁经营原理、零售学、商品学、经济学原理、消费心理学、市场营销、服务管理等。 ②熟悉行业法律法规，了解连锁门店运营与管理、连锁零售企业总部采购与配送基本业务流程，熟悉特许经营业务的基本业务流程。 ③掌握连锁零售经营业务的流程图，能熟悉超市或门店各管理岗位作业单据的填制与传递等信息流工作，能熟练操作相应管理软件。
培养大学生创新能力研究文献综述
培养大学生创新能力研究 一、课题研究的背景和意义 创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。科学技术的发展、社会各项事业的进步，都要靠不断创新，而创新就要靠人才，特别要靠年轻的英才不断涌现出来。胡锦涛同志在党的十六届五中全会讲话中强调，必须提高自主创新能力，把自主创新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构转变增长方式的中心环节。温家宝总理指出，要把增强自主创新能力作为国家战略，致力于建设创新型国家。所以，大学生创新能力的提高不仅是个人发展的需要，更是国家创新战略的要求在国家建设创新型国家的总体战略部署下，因此大学生自我主动培养创新能力势在必行。当前我国大学生创新能力的现状如何？ 受我国当前社会大环境或者我们大学生自身因素的影响，目前我国大学生的创新能力是比较低的，具体体现在以下几个方面： 1．缺乏创新意识。 造成我国大学生创新意识缺乏的原因是多种多样的，但是我认为主要的原因有两个：一是我国当前的教育体制有待改革。我国目前的“应试教育”追求答案的唯一性，学生通过一轮又一轮的强化训练来取得正确答案，久而久之，学生的思维便趋于收敛，在处理问题时形成了根深蒂固的“非此即彼”的思维习惯，这无疑对学生的创造力的培养产生了极大的负面影响。二是我们大学生自身的原因。大学生对知识、经验的积累和掌握非常快捷，并且具有强烈的好奇心，对事物的因果关系的规律性探索越来越感兴趣,独立思考、独立判断的能力开始逐步地发展。但我们并没有发现并利用好我们好奇心，养成创新意识。同时，在观察的速度和广度、观察的整体性和概括性、观察的敏锐性和深刻性、观察的计划性和灵活性等方面，我国大学生普遍存在着不足。我们往往只是在单纯的好奇上停滞不前，不愿意或者不敢于标新立异，提出新观点、新方法，为解决新问题和创造新事物而努力。 2．知识覆盖面窄。 大学学习的针对性极强，专业划分很细，这样固然可以使自己所涉及的知识更加精通，但是也极大的限制了学生的知识视野。据我了解，有很大一部分同学因为种种原因很少踏进图书馆。创新是要综合各方面的知识，要将自己新颖的想法变成现实，更需要对各个方面的知识加以综合利用。知识面狭窄直接禁锢了我国大学生创新能力的发展。 3．创新精神不佳。 大学生通过自主的学习和教师的引导,具备了一定的创新热情。但由于缺乏广泛的沟通和对社会的全面了解,导致创新目标不够明确。许多大学生因为一时的挫折而丧失
高层次复合型人才培训心得体会3篇
高层次复合型人才培训心得体会 3 篇 复合型人才应该是在各个方面都有一定能力，在某一个具体的方面要能出类拔萃的人。专家指出，复合型人才应不仅在专业技能方面有突出的经验，还具备较高的相关技能。下面是带来的高层次复合型人才培训心得，欢迎大家阅读。 篇一：高层次复合型人才培训心得 根据省委组织部、省人事厅对人才培养的总体部署，省委党校举办了第五期高层次复合型人才进修班。省委党校教务处和进修部根据学员的不同情况，为学员们量身订制了教学计划。一个月的进修学习，让学员们增长了知识，开阔了视野，丰富了党的理论知识，提高了学员的理论水平，增强了党性修养。增添了人文知识，培养了人文素养。加强了学员间的沟通与了解，增强了理论联系实际的能力，提高了学员的工作能力和管理水平。实现了人格的融合，专业的整合，技术与管理的复合。下面从三个方面对我们班一个月来的学习做一个小结。 我们班四十个学员都深感这样的学习机会来之不易，都非常珍惜学习时光，很快实现了“领导到学员、工作到学习、家庭到集体”等角色、任务、环境的转变。学员们严格遵守党校的规章制度，严格执行考勤和请假制度，上课没有迟到早退，到课率达百分之九十五以上。学
员们做到了“自我管理、自我教育、自我服务、自我约束”，全身心地投入到了学习中。 在一个月的学习中，省委党校给我们安排了十二次内容丰富的理论知识报告，紧紧围绕xx6.25重要讲话精神，系统学习了“毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义”，“做到四个坚定不移，保持党和国家事业顺利发展”，“加强和改进党的建设”，“贯彻落实科学发展观”，“社会主义初级阶段基本国情和新世纪新阶段面临的挑战”，“社会分化与社会阶层结构变化对中国社会的影响”，“科学发展与构建和谐社会”，“中国传统文化与干部人文素养”，“团队角色理论与领导班子建设”，“领导能力工作实务交流”等精彩内容，所有的教师知识渊博，有深厚的理论功底和很高学术造诣，具有丰富的社会实践和教学经验，课堂教学十分活跃。通过系统的理论知识学习，武装了我们的头脑，澄清了思想上的一些模糊认识，对必须“坚持中国特色社会主义”、“做到四个坚定不移”、“科学发展与构建和谐社会”有了更深刻地认识，虽然教师不同，专题不同，但学习之后，感觉到是一个完整的理论体系，相互印证，一脉相承，使党的理论知识在我们的头脑中更加系统、完整。通过学习，使我们在思想上、行动上同党中央保持高度一致。同时，解决了自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风上存在的不足，增强了党性锻炼的自觉性。 在一个月的学习中，党校给我们安排了多方面知识的培训和学员间相互学习的机会与平台。通过入学教育和“中国传统文化与干部人文素养”的学习，丰富了我们的人文知识，提高了我们的人文素养。开展的
连锁经营管理专业人才培养方案(15版)
连锁经营管理专业人才培养方案
连锁经营管理专业人才培养方案 一、专业名称及代码 专业名称：连锁经营管理 专业代码： 二、教育类型及学历层次 教育类型：高等职业教育 学历层次：专科 三、招生对象及学制 招生对象：普高毕业生、三校生（职高、中专、技校毕业生）或同等学力者。 学制：全日制三年 四、职业岗位 （一）职业领域 引入职业资格标准修订完善专业人才培养规格标准，根据零售行业的国家职业资格标准，考虑到区域经济发展，确定本专业的职业领域如下。 表1 职业名称、代码及资格证书对照表 （二）工作岗位 1、连锁门店作业岗位（收银、理货等一线作业岗位，毕业后1年内） 连锁门店收银、收货、理货、防损等一线作业技能； 2、连锁门店店长岗位（连锁门店店长、助理店长，毕业后2-5年） 连锁门店供销存信息分析、员工、客户关系等日常管理、日常控制、公关推广、组织协调技能； 3、连锁企业总部职能主管岗位（采购部主管、配送部主管、运营部主管、信息部主管、人力资源等，毕业5年之后）。
连锁总部店铺开发、店铺运营、组织采购、人力资源、信息处理综合管理技能； （三）工作任务与职业能力分解表 针对岗位群的调查分析结果，与零售行业专家、连锁企业技术骨干及一线人员、课程专家及资深教师共同进行工作任务与职业能力分析，确定工作岗位、工作任务和职业能力，具体对应关系如下： 表2 工作任务与职业能力分解表
五、培养目标与规格 （一）培养目标 培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的，既有科学文化素养，又有连锁企业商品管理、营运管理、顾客管理、人员管理技能，具有健全人格和良好职业道德的高素质技术技能型人才。 （二）培养规格 本专业核心能力为：连锁企业商品管理能力、营运管理能力、顾客管理能力、人员管理能力。 1．知识结构
浅谈我国创新型人才培养现状
浅谈我国创新型人才培养现状 2010年11月16日在《求是》杂志上有一篇文章：创新型人才匮乏制约中国国际竞争力。其中谈到，中国科技人力资源总量约为4200万人，但高层次创新人才仅1万人左右，在158个国际一级科学组织及1566个主要二级组织中，中国科学家仅占总数的2.26%；我国拥有自主知识产权核心技术的企业仅占万分之三，具有自主品牌出口不到10%，高新技术产品出口90%来自外资企业。可见，我国正处于一个创新型人才极度匮乏的时期，我国的国际竞争力也将因此受到严重制约。 人类经历了5000多年的农业经济，又经历了大约300年的工业经济，现在正进入一个崭新的经济时代——知识经济时代。在这个新的时代里，科技研究与开发日益成为知识经济的重要基础；信息技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；第三产业，特别是高新技术产业成为新经济的支柱，而人力资源成为知识经济实现的先决条件。故创新型人才的培养在我国具有现实的紧迫性，是我国综合国力得以发展的保证，也是保持我国国际竞争力的筹码。 中国科技管理研究院科技政策与管理研究所执行副所长、研究员张玉臣认为：人才培养，至少有5个环节非常重要。第一是个人天赋，第二是家庭教育，第三是学校教育，第四是社会使用，第五是社会文化。除天赋外，其他四个方面和培养模式密切相关。中国传统的家庭教育往往不注重孩子独立性的培养，使得孩子从小不爱自己去学会解决问题，父母对孩子的想法往往批判多过鼓励。其次是中国的应试教育模式，往往是基于功利，忽视兴趣，学校为了提高升学率，重考试而忽略实践和启发式的教育观念和模式。在人才的应用上，我们现在缺乏人尽其用的应用机制，其根源在于缺乏公平的竞争机制。而对于中国，社会文化主要受根深蒂固的官本位文化的影响，对人才培养产生了严重的负面效应。近年来日益增长的国家公务员报考人数充分表明了大家认为的“万般皆下品，唯有做官好”，而为官者也多不唯实，学术行政化是导致创新型人才培养无法完成的重要原因之一。此外，学术标签化，学术功利化也是我们需要重视的影响人才培养的社会文化背景。 “想别人没想到的东西，说别人没说过的话”，这是钱学森曾对创造性人才的定义。新时代对创新型人才的特征要求包括：可贵的创新品质，坚韧的创新意志，超前的创新思维，敏锐的创新观察，丰富的创新思维，科学的创新实践。要做到这些，结合现今创新型人才匮乏的原因分析，我们要培养创新型人才必须从个人意识、学校教育模式、社会企业人才队伍建设几个方面着手。淡化功用心态，强调人文环境建设，使得“追求科学，崇尚真理”的观念深入人心；构筑有利于创造的知识结构，在基础教育阶段，抛弃为考试而教的积弊，由关注不同科目在升学考试中所占的分值转向关注这些科目的教育价值，在高等教育阶段，增强不同学科间的交叉与汇通，构筑起有利于创造性人才培养的知识基础；企业应当规范奖惩制度，鼓励创新，保证竞争的公平性。 创新型人才培养并不是一蹴而就的，需要我们在长期的实践与探索中不断去改进与完善。
人才培养收获与心得体会三篇
人才培养收获与心得体会三篇 人才培训心得体会一 经过推荐和选拔测试，我有幸参加了由区委组织部和团区委共同主办的区第一届青年人才培训班，这不仅是组织对我的工作的认可，更是对我的信任。通过两个半星期的学习实践，我深刻认识到自己在理论修养上、在工作中还有很多需要进步的地方，还要继续加强各方面的学习，不辜负组织对我的栽培。现在，我将自己在培训班的学习收获和心得体会作如下总结。 一、学习收获 1 、强理论、重提高 党校是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观等重要思想的主阵地，也是党性锻炼的熔炉。区委党校在课程设置上充分考虑到学员的需要，学习培训内容涉及政治理论、综合行政能力、市情区情教育、和党性教育等方面，让我们学到了最新的理论知识和科学成果，对我国当前的政治、经济、文化、法律等各方面有了宏观的认识，同时，对我们生活的地区的各项社会事务也有了更深刻的了解。 通过学习，我进一步认识到理论知识的重要性。在开班仪式上，各位领导都着重强调了提高思想政治素质的重要性。当今社会是一个知识爆炸的时代，不论是国家还是个人，要在这个世界中实现可持续的发展，不仅要具备领先的知识技能，更重要的是秉持一份坚定的信仰。针对青年同志普遍理论水平不高的特点，党校和团委的的老师们专门聘请中国人民大学、市委党校的知名教授为我们讲解了政治理论知识。像杨德山教授，结合自己的学习经历和人生思考，给我们这些年轻人重新打开了《共产党宣言》的学习之窗，让我们从一个全新的角度解读了这部看上去很神秘的大理论之作;讲毛泽东思想的宋林太教授在教学中采取了互动教学的方式，在课堂上组织我们积极开展讨论，让我们谈自己的认识和看法，极大地调动了积极性，增强了学习效果;辛逸教授则是列举大量实例，通过讲故事的形式，为我们深入剖析了邓小平理论的产生背景和对中国产生的巨大影响。还有元跃旗教授和赵丰教授，深入浅出地给我们谈了xxxx七一讲话、社会管理、和谐社会等问题。
电子商务专业本科人才培养方案(含两个方向)
电子商务专业本科人才培养方案 一、专业代码和名称 专业代码：120801 专业名称：电子商务（Electronic Commerce） 二、培养目标 电子商务专业培养目标：主要面向企事业单位，培养具有管理、经济、法律、计算机、电子商务等方面知识，具备较高的专业素质，较强的实践能力、创新能力的应用型、复合型人才。 （1）运营管理方向培养目标：运营管理方向主要培养具备电子商务运营管理相关知识、技能与素质的应用型、复合型人才。学生毕业后能在企事业单位从事网站网页设计、网站建设维护、网店及电商平台运营、企业商品和服务的营销策划、客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作的应用型、复合型人才。 （2）跨境电商方向培养目标：跨境电商方向主要培养具备电子商务运营管理、国际贸易相关基础知识与技能，掌握跨境贸易电子商务领域的理论知识和操作技术，适应跨境贸易电商中网络营销、快速通关、便捷物流等方面的高端技能型应用人才。就业方向为跨贸电商业务员、外贸企业报关报检员、跨贸电商客服专员、国际货运代理员、跨境电商运营员。 三、培养规格 （一）知识结构 1．掌握管理学、经济学、物流学、信息学和计算机科学的基本理论、基本知识； 2．掌握电子商务开发、应用与管理基础知识，掌握电子商务所涉及的计算机软件、硬件、网络技术； 3．掌握物流及供应链管理知识、熟悉物流企业运作及第三方物流； 4．掌握进出口贸易基本知识，熟悉报关、国际结算等操作流程； 5．了解本学科的前沿和发展动态，熟悉我国电子商务方针、政策和法规以及国际上相关惯例与规则。 （二）能力结构 1.基本能力：应具备较好的人际沟通和团队合作能力、思维及语言文字表达处理能力、调查与数据分析处理能力、处理实际问题的能力、计算机应用能力、英语应用能力； 2.专业能力：具备扎实的网络营销能力与网站建设能力，如搜索引擎营销能力、网店运营能力、网页设计与网店美工能力、动态网站编程能力，能够从事电子商务系统的规划、开发、管理、运作及维护等工作；具备电子商务物流管理能
人才培养的重要性心得体会.doc
人才培养的重要性心得体会 众所周知，人才是一个国家，一个地方发展的核心竞争力；人才是先进生产力和先进文化的重要创造者和传播者；人才是社会发展的宝贵资源。但人才离不开培养，离开人才培养，国家社会就会陷入人才需求的饥渴中，将会影响国家社会的发展与进步，国家社会必须大力培育人才。我个人觉得人才培养应该从以下几个方面着手： 首先，要解放思想、解放人才、解放科技生产力，营造人才发展的良好环境。培养和引进创新人才是新时期党和国家提出的重大任务，是加快现代化建设的必然要求。国家社会所需各级各类人才更多的要靠组织培养和个人努力，组织培养根本的要解放思想，提高对人才培养重要性的认识，同时要营造人才发展的良好环境和解除人才发展的制约因素，解放科技生产力，摒弃“枪打出头鸟”的落后思想，实现组织培养与个人努力协调发展。 其次，要做好人才培养引进工作。建设创新型国家，科技是关键，人才是核心，教育是基础。人才的培养和集聚需要一个长期的、内生的、能自我维持的制度体系来支撑。而现代化教育无疑是培养和造就创新型人才的基础，应当看到，新中国成立后，我国教育事业蓬勃发展，培养和造就出了大批现代化建设的有用之才，呈现出人才辈出、欣欣向荣
的景象。但是 , 也看到，由于封建思想的束和僵化体制机制 的，再加上在科技革命、知爆炸的信息代，社会展突猛， 我的教育理念和方法在多方面相形，存在多不尽如人意的 地方。受此影响，培育的 学生往往缺乏个性，缺乏造性，缺乏新能力，墨守成、因循守旧者多，敢于新立异、挑旧思、旧事物者少；思一、向型的知背者多，灵活运用、交叉运用者 少；俯首听命、依者多，独立思、独立开展工作者少??很想象，在僵化的教育体制机制束下，怎能培养出“世界科技大”，能放出搏云天的“雄”？ 培养科技新人才，美国然人力源量只占世界 的 5.1 ％，但教育投占国民生 7.4 ％，研究和开投占国民生3％。人力源整体素高，使得美国的科技新能力始居于世界前列。相形之下，我 色多，教育工作尚需持“面向代化, 面向世界 , 面向未来”的方，一步深化改革，新体制机制，加大教育投 入，改人才培养教育的弱和短板，走出具有中国特色的 新型人才培养之路。也只有不断地新教育体制机制，与 俱，才能培育出德才兼、品学兼的新型人才，有 效提高人才伍整体素。中民族大复的中国梦才能 。因此，一要建立人才培养的效机制，落相关政策； 二是要建立人才培养制度，人才管理要有制度束、制度保
连锁经营管理专业人才培养方案
2014级连锁经营及管理专业人才培养方案 （专业代码:６20504） 一、招生对象及学制 招生对象:高中毕业生及具有同等学历者 学制：全日制三年 二、专业人才培养目标及规格 (一)专业培养目标: 本专业培养适应现代化、国际化连锁商业发展要求,掌握本专业必备的基础理论和专门知识,熟悉连锁企业业务流程,具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力,能运用所掌握的连锁经营管理的知识和技能,在连锁零售企业一线从事门店运营及管理、营销策划、门店开发及设计、商品采购、物流配送和特许加盟等业务管理工作的德、智、体、美、劳全面发展的高端技能型专门人才。(二）培养规格一）本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构要求及素质结构要求 1、知识结构： １.1公共基础知识 ①理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。 ②掌握及专业相关的数学、英语、应用文写作基本知识。 ③学会文字和表格处理，会使用常用的办公软件(Wｏrd和Eｘce ｌ）应用技术。 ④具有阅读、熟练的会话和写作基础知识，能熟练阅读一般专业英语资料。 ⑤具有一定的体育基础知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定的高职学生体育训练合格标准。 1．2职业基础知识 ①具有连锁零售经营管理的基本理论知识，如连锁经营原理、零售学、商品学、经济学原理、消费心理学、市场营销、服务管理等。 ②熟悉行业法律法规,了解连锁门店运营及管理、连锁零售企业总
部采购及配送基本业务流程，熟悉特许经营业务的基本业务流程。 ③掌握连锁零售经营业务的流程图,能熟悉超市或门店各管理岗位作业单据的填制及传递等信息流工作，能熟练操作相应管理软件。 1.3职业核心知识 ①掌握门店运营及管理基础知识，门店（超市）营销及服务、特许加盟、公关及礼仪等基本知识。 ②掌握连锁经营基本理论及方法,掌握国内外连锁零售业、特许经营企业的政策及法规的应用。 ③掌握网络营销知识，采购、配送。储存、超市（门店)运营管理、客户服务、信息处理等知识,掌握连锁企业物流管理基本理论知识的应用。 ④掌握连锁门店经营业务流程、连锁零售企业各职能部门业务所涉及各种单据和凭证的填制和传递、连锁特许经营企业经营业务运作基本流程的应用。 ⑤能够用简单的外语进行日常交流及写作。 ⑥掌握交易制度、业务流程、商品策略、定价方法、自动订货及补货等商品采购技术。 ⑦掌握不同配送模式下的配送方案的制定和执行等技术。 ⑧掌握PＯS技术、数据分析技术、连锁经营技术、MIＳ系统、商业自动化等信息技术。 ⑨掌握市场调研、消费心理、商品推销、现场服务等市场营销技术。 ⑩掌握商品管理、物流管理、人事管理、商业核算及财务管理、门店选址及规划、门店营运管理等商超经营及管理技术。 2、能力结构: 2.1职业基本能力 ①具备应用职业岗位知识，综合分析连锁经营管理实际问题的能力。 ②具备熟练的计算机操作及应用能力，具有收集、处理及甄别及利用信息的能力，具有利用网络进行零售信息管理的能力。 ③具备日常英语交际能力和阅读、翻译能力,以及模拟整套简单信函等涉外业务应用文的能力。