护理礼仪学习心得体会
护理礼仪学习心得体会
护理礼仪学习心得体会1
首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅由于你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的呈现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有九是女人制造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的呈现。
我觉得护士的美可以体现在两个方面：
第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些快乐的事，让会说话的眼睛流露
出更真诚的笑意。在服饰方面，我们衣着应洁净、干净、大方。
其次、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应当左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿态：在站立姿态的基础上，双手臂自然前后摇摆。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。
下蹲姿态：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。
护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指
分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。
总之，护士形体礼仪的基本规范就是挺立、自然、优雅、美观。我们可以在平常的工作中勤于摸索，总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅干净的服饰制造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。
护理礼仪学习心得体会2
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是由于您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样――"冬梅护理'服务品牌，您对我们孜孜不倦的教导，我们从心底里佩服您!感谢您!
常言道：没有法规就不成方圆。《护士礼仪》如同一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣扬职业形象并赢得社会认可的法宝。好像每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而漂亮的南丁格尔帽、雪白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个洁净、干净、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、美丽的站姿、轻快的步态告知了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑经常会赛过千言万语，使人心情愉悦，临时遗忘苦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛挣扎的人，微笑对于医务工来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟识又生疏的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而削减患者的心理压力，消退护患之间的生疏感与恐惊感。我们
每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人："您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?假如您有什么要求，请随时告知我们，只要是我们力量范围内的，我们肯定会尽全力满意您!'一句简洁的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，暖和着他们那被病痛熬煎而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫"礼多人不怪'，"您好、请、感谢、对不起'等礼貌用语应常挂嘴边。病人懊丧、失去信念时应劝慰、鼓舞病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不协作的病人，我们应实行劝告、指令性的语言，如"病人任凭调快输液速度';对于病人的隐私我们应实行保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不行在病人背后谈论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，由于第一印象最能深化人心。假如在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，确定会有利于以后的沟通;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的沟通，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应赐予关怀和理解。护士镇静的目光，可以使恐慌的患者有平安感;热忱的目光可以使孤独的患者得到暖和;鼓舞的目光可以增加懊丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去敬重。目光的沟通可以关心护士推断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的沟通，或是一个简洁的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美妙的一面呈现在病人面前。
我们在观看《"冬梅护理'服务规范》光盘时，想想自己平常是这样做的吗?别人能做到的信任自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人
多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承"冬梅护理，人文关爱'的服务理念，遵照一切为了病人，一切便利病人，一切服务于病人，为病人供应优质、高效、便捷的护理服务，仔细落实"冬梅护理'、"双八、双五、六个一'的服务规范，将健康欢乐带给每一位患者!
护理礼仪学习心得体会3
层林尽染的深秋11月，医院护理部开展了为期一周的20__年度"护患沟通暨护理礼仪培训'，作为门诊部护理团队的一员，有幸参与此次学习，这次的课程培训支配不同于往年，在原来理论授课和实战训练的基础上增加了临床体验，像"微服私访'一样，同时响应了"20__强化护理服务年患者体验的活动'。
其实我还是个入职不久的职场"小白'，老师们却让我参与了这么重要的课程，快乐又兴奋!尤其在得知一个科
室本应只派送一名护士参与培训，而门诊部额外申请了两个名额的时候，我倍感珍惜且荣耀。除了仔细学习，我想还要把这些学问带回去，带回工作岗位，带进我的生活。不辜负老师的期望，更不能让自己绝望，这一刻起浑身上下布满力气。
培训第一天上午，就是那个很妙地"微服私访'。我们身着便装、匿名的身份，在住院部一楼随机伴随一名患者，一起去感受院内各项流程、服务。抛弃自己是医院的一名护士的身份，亲身体会我们医院的护理服务、医疗服务。不得不说，通过一早上亲自感受、实践、这样不同的视角真的能够发觉许多问题，这是意义非凡的活动。大家回到教室，以小组为单位，统一排列出自己组找到的问题。拍了许多能够反映问题的图片，不外乎是一些护士行为规范不到位以及临床工作中难免的疏漏。面对大家所说的种种，对比自己在工作中的表现，其实更是引发了对自
己深刻的反省与思索。
由于自己在门诊工作，每周几十万的人流量、嘈杂的环境、接连不断的询问，好像快要将微笑服务遗忘了;面对有些外地患者，一两次的听不懂，自己缺乏应有的急躁;而有些患者，不依不挠的态度，很难做到有效沟通。想起老师说的那句话：他病了，而他来看你，他来求助于你感受良多。
我们身处在这样的大环境，有着服务健康的理念，可由于显示部分缘由以及我们医护人员自身存在的问题，等等导致的做不到，我想我们真的是时候要转变了。因此，培训班支配了几堂很棒的关于沟通课程，是由院内的礼仪教员们经过多次的修改课件，试讲，最终呈现的标准课程。涉外病房狄莎莎老师的《护患沟通中共情的技巧》、结构性心脏病科副护士长霍晓薇老师的《沟通中的语言艺术》、肿瘤放疗科李茸老师的《沟通交往中的人格魅力》以
及我们门诊部副护士长刘金金老师所讲的《护士形象美与沟通》。值得留意的是，每堂课都在强调"沟通'的重要性。那么究竟什么是沟通?我用最浅显的理解来表达，不过就是好好说话!好好说话有多重要，沟通就有多重要!
难么沟通究竟有多重要?就连最近特别火爆的手游"王者荣耀'都在官微的版面写着"沟通是解决问题的途径'。几堂课下来，除了观赏我们院级礼仪教员们由内而外散发的漂亮之外，吸引我的还有他们自信暖和的沟通与表达力量，这肯定是她们能在工作中表现精彩的基础。其中让我印象最为深刻的就是共情的技巧与内外结合美。
共情和怜悯是有区分的，本质上的区分就在于共情是识别心情加体会心情。有的人即便有共情的意识，也不肯定情愿共情。由于共情有时是需要自己付出代价的。而我们在工作中所要付出的代价是什么呢?或许就是一句恰当的解释，一个真情的微笑
假如和患者建立了共情的基础，我们就很简单做好有效沟通了，对我们的工作、对患者的就医过程都是事半功倍的效果，并且能够避开一些不必要的冲突和纠纷。
护士的形象美也很重要，根据护士着装的要求装束自己，良好、端庄、稳健的姿势可以提高我们给人的第一印象。用"第一印象'呈现护士的风范为美。医院工作繁重忙乱不能成为我们形象邋遢、举止野蛮的理由。同为护士，为什么有些人能够做到很得体，树立榜样，那就应当向榜样学习。在此基础上，修炼自己的内心。护士本就是勤劳、和善的化身，当我们能够做到内外兼修，秀外慧中，那么护士品德修养和学问素养在言谈举止中便会自然流露，只有包含了美妙情感的外在美的表现才能真正传达美意，才能有打动心灵的力气。
从第三天的下午开头，我们进行了护士基础礼仪分组训练，我们组一共23人，上至40岁，下至20出头。大
家虽然年龄不同，科室不同，分到一组，就是一个团队。在训练中，可以看到刚休完产假的老师汗流浃背贴墙站，年纪稍大的老师即使腰酸背痛还在坚持，而我身体却很不争气的低血糖了，突然犯晕站不住，对自己很气，平常好好的，在大家都努力做好的时候我突然掉链子，当时只有一个念头，就是肯定缓解几分钟就站起来，连续练习。可是这不是意念掌握得了的。还是站不起来，两位教员很担忧我，帮我拿来椅子和糖水，坐着喝完，最终感觉好一些，加入队伍开头训练。教员不停地对我说不要太用力，让自己轻松一点，心理觉得很暖和。可我不能对自己松懈，内心只想着三个字"我可以。'第四天早早的去食堂吃早餐，带了热水，保证不再发生类似状况。
汇报训练结果的时候大家集思广益出了一小段情景剧，很有爱，每个白衣天使都是演员，看到了姐妹们的另一面。原来我们团队中有才华横溢的姐妹，不禁因在这样
的团队中感到荣耀。还要感谢姐妹们选择我作为优秀学员，这是给我们大家几天来努力的确定，同时给了我莫大的动力，而我带着科室的使命，肩负着"火种'的责任，"星星之火可以燎原'，在以后的日常工作中，将自己的微薄之力，传递给门诊部的老师姐妹们。这个力是宽容之力、微笑之力、能量之力
五天的培训，一刺眼的功夫。假如要问我收获了什么?真的不能完全用文字表达清晰，看到了我们一附院浩大的护理队伍中那么多优秀的姐妹，她们劳碌在临床一线，每天兢兢业业工作，充实的生活。她们敬业、专注、仔细、勤奋。她们爱护、温顺、和善、有力气除了这些难得的品质，我们还在不断地学习，学平衡工作与家庭，学习如何沟通，学习如何在工作中做的更好，如何让我们的医院更有水平，我因加入这样一家医院而骄傲。我想在以后的工作中，把这五天的所学所得落实到每一件小事上，让
礼仪不再成为说教，而是要做到"你想让别人怎样待你，你也要怎样待别人'。做好当下，努力让这份选择变得更有价值!一起努力，用爱塑造暖和你我，用欢乐的心情，做有温度的护理!
护理礼仪培训心得体会4篇
护理礼仪培训心得体会x篇 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档护理礼仪培训心得体会x篇，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 护理礼仪培训心得体会x 常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患
之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目
学习护士礼仪心得体会（精选8篇）
学习护士礼仪心得体会 学习护士礼仪心得体会（精选8篇） 我们在一些事情上受到启发后，心得体会是很好的记录方式，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么要如何写呢？下面是小编整理的学习护士礼仪心得体会（精选8篇），欢迎阅读与收藏。 学习护士礼仪心得体会1 礼仪是对于礼节、礼貌的统称，也是体现素质的一种表现。礼仪是传统文化的一种体现。学习了护理礼仪美后，有懂了更多方面的礼节，无论是在人际交往中交谈还是服饰等发面都有着很多礼仪的体现。 随着社会的发展和生活水平的提高，对医疗护理质量的要求也越来越高，而护理的礼仪美，对改善护患关系，提高护理质量。护理礼仪是一种职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。护理人员要通过自己的努力学习来加强道德修养，遵守职业规范，树立正确的世界观、人生观、价值观。注重个人修养，努力培养具有爱心、耐心、细心和责任心。提高心理素质，保持积极向上的心态。不断学习现代科学文化知识，要具备心理学、伦理学、社会学、人际关系学等科学知识，以全面提高个人的文化素质，做到知书达理。要努力塑造良好的护理职业形象，着力培养护理人员的形象意识，使护理人员在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态。 作为一名护士更要注重自己的礼仪美，礼貌礼仪是在长期生活中不断磨练逐渐形成，在生活中体现自己的礼仪美。护士的服务对象是人，那么就更要注重礼仪，在平常的生活和工作中，我们面对的每一个病人都应面带微笑。在这个特殊的岗位上，我们在各个方面交谈、行为上都要体现礼仪美，因为有了护理礼仪，护士在护理病人过程中与病人了建立了良好的护患关系，并且体现出护士的个人修养与气质。我会在以后的工作中尽自己的最大努力。 学习护士礼仪心得体会2
护理礼仪个人心得体会5篇
护理礼仪个人心得体会5篇 光阴似箭，日月如梭，一转眼，我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生，走上了社会，走进了医院，成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系，如今我来到了__市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。 感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习，我们对二院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念，创造价值人生大呢感有关知识，我受益匪浅，感触两多，自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。 我是一名仅仅工作两年的护士，还没有太多的临床经验，但我却一直在琢磨着如何当好一名护士，要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单，谁都可以去做。但参加工作两年多的我，发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易，甚至有的人做了一辈子，最后还是没做好。 作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
医护礼仪培训心得6篇
医护礼仪培训心得6篇 医护礼仪培训心得篇1 护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。 首先，就是要了解医护礼仪的重要性：医护礼仪在医护人员工作中尤为重要的职业礼仪，是指医护人员在诊疗诊疗活动职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是医护人员应具备的风范。医护的礼仪可从医护人员的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融于职业行为和服务内容之中。因此，医护人员礼仪在诊疗活动工作中起着更为重要的作用。 其次，就是医护人员的仪容仪表。医护人员的工作服饰是一种特殊的工作服饰，它的穿着应体现医护人员的专业性、特殊性。所以，无论是穿工作衣、帽还是穿工作鞋、袜，都是需要注意礼仪的，就连口罩和配饰的戴法也是一样的。作为医护人员，发型和妆容都是有一定的礼仪规范的，所以在梳妆打扮是要注意这方面的礼仪。 再次，就是医护人员的仪态礼仪。由于医护工作是个比较特殊的工作，医护人员必须注意自己的个人仪态规范，无论是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手势等都是需要培训的。还有就是在工作中的一 些仪态规范，比如持病历夹、推治疗车和抢救车、端治疗盘、开关门等基本的礼仪也是需要培训的。 最后，也是比较重要的就是，医护人员的心态管理与情绪管控，美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛曾说：心态若改变，态度跟着改变;态度改变，习惯跟着改变;习惯改变，性格跟着改变;性格改变，人生就跟着改变。阳光的心态能够提高临床医疗质量和工作效率，确保医疗工作的良性运转，同时积极乐观的情绪可以影响和感染患者，可以起到心理治疗作用。所以，作为医护人员无论是和患者还是家属在进行沟通时，一定要注意沟通礼仪。
护理礼仪心得体会[精选5篇]
护理礼仪心得体会[精选5篇] 护理礼仪心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的护理礼仪心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【护理礼仪心得体会(精选5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。 护理礼仪心得体会篇1 在过去的一段时间里，我有幸参加了多次护理礼仪培训课程，旨在提升自己的职业素养和形象。通过这些课程的学习，我收获颇丰。 首先，我深刻理解了护理礼仪的重要性。在医疗行业中，护理人员的形象和言行举止不仅关系到个人形象，更是关乎患者生死的关键。良好的礼仪能够给患者带来亲切、安全的感觉，提升治疗效果。 其次，我学会了更多的礼仪技巧。如正确站姿、坐姿、行走姿势等基本礼仪，以及如何使用礼貌用语、肢体语言等。这些技巧不仅使我在工作中更加得体，也使我更能理解患者的需求和痛苦。 再者，通过学习护理礼仪，我对职业道德有了更深的理解。护理工作既是一项技术工作，也是一项服务工作，需要我们以患者的健康为中心，为他们提供全面、周到的服务。我深刻体会到，职业道德是护理工作的重要支撑，只有具备高尚的职业道德，才能真正做到以患者为中心，为他们的健康保驾护航。 最后，我意识到礼仪的提升需要长期坚持。护理礼仪并非一朝一夕就能掌握，需要我们不断学习、反思、改进。我将在日后的工作中持续关注自己的礼仪表现，并积极改正错误，提升职业素养。 总之，学习护理礼仪让我受益匪浅，不仅提高了我的职业素养，也使我在工作中更加得心应手。我将继续努力提升自己的礼仪水平，为患者提供更优质的服务。 护理礼仪心得体会篇2 好的，以下是一份关于护理礼仪的心得体会： 作为一名护士，我认为礼仪对于我们的职业来说至关重要。护理礼仪不仅是护理工作的基础，也是体现护理质量的重要环节。通过学习和实践护理礼仪，我深刻地认识到了礼仪在护理工作中的重要性，并获得了宝贵的经验教训。 我首次明白了礼仪在护理工作中的重要作用。良好的礼仪不仅可以为患者提供更好的治疗和护理，还能促进护患关系的和谐。同时，规范的礼仪行为能够让患者感受到我们的专业和关心，从而更好地配合治疗和护理。 在学习和实践护理礼仪的过程中，我遇到了许多困难。例如，有些礼仪行为需要长期的坚持和训练，而不仅仅是简单地学习理论知识。但是，通过不断的努力和实践，我逐渐掌握了这些礼仪行为，并能够灵活运用到工作中。 通过学习和实践护理礼仪，我不仅提高了自己的职业素养，还获得了许多宝贵的经验教训。例如，我学会了如何更好地与患者沟通，如何处理紧急情况，如何提高自己的
护理礼仪的心得体会(精选5篇)
护理礼仪的心得体会（精选5篇） 护理礼仪的心得体会1 首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样， 您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您! 常言道：没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病
人：您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如病人随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时医院护士应给予关心和理解。医院护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助医院护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交
医护礼仪培训心得体会(6篇)
医护礼仪培训心得体会(6篇) 医护礼仪培训心得体会1 古人说“不学礼无以立”，医院是一个保障人民健康的医疗服务机构，医务人员职业礼仪修养和服务质量至关重要。8月18日至21日，兴国县人民医院接连开展四场服务礼仪及沟通艺术培训。一场场精彩的授课，让每一位医务人员得到了心灵的洗礼，思想的升华。即日起，我院将开设“医德医风整顿月”专栏，一起来听听大家的心得体会，看看各科的服务成效。 礼仪是人际交往的“润滑剂”，更是单位形象的“名片”。荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为一名医务人员，礼仪不是单穿衣戴帽，而涉及为人处事的大学问。如今各大医院的竞争越来越激烈，选择越来越多元化，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在患者选择的新标准，在这样的背景下，强化个人素养，塑造单位形象，提高医院竞争力，构建和谐医患关系是医院文化和制度建设的重要内容。 古语有云：“不学礼，无以立”。为提高全院干部职工服务能力与沟通技巧，在我院领导的大力安排和重视下，我院特聘培训师胡瑾红对全院医护人员进行了为期4天的礼仪培训。在此次培训过程中，胡老师幽默轻松的授课风格，见微知著的典型案例，谈吐优雅的沟通艺术，以小见大的人生智慧，通过对服务礼仪、操作规范、沟通技巧、文明用语以及服务态度等方面的学习，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训令人受益匪浅。 一、理解并秉承“厚德、精医、仁爱、和谐”精神。 请大家谈一谈对“厚德、精医、仁爱、和谐”八字箴言的理解，胡老师的开讲发问，让我对院训有了更深刻的见解，言简意赅，这是对全体医院干部职工道德修养、职业操守的高度概括。“厚德”语出《周易。坤卦》：“地势坤，君子以厚德载物。”意思是医务人员为人处世，救死扶伤要有深厚的医德，勇于承担责任，严于律己，规范落实各项医疗制度。“精医”即精湛的医术，医务人员要树立事业意识、进取意识，形成一个志存高远、精益求精、与时俱进的高素质医疗
护理礼仪心得体会
护理礼仪心得体会 护理礼仪心得体会篇1 提升自我，塑造礼仪之花——我的护理礼仪学习心得 在这个充满活力的世界里，我们每天都在经历各种挑战。这些挑战可能来自生活的各个方面，但是，作为一名护士，我在我的工作中面对的挑战却更加严峻。我深知礼仪对于护理工作的重要性，因此，在近期，我投入了大量的时间来学习护理礼仪。 学习护理礼仪的过程是充实的。我深入了解了护理礼仪的基本原则，包括尊重病人、关心病人、保护隐私、尊重病人的自主权等。同时，我也学习了如何在日常工作中运用这些原则，如何与病人建立良好的沟通，如何为他们提供最好的护理服务。 在实践中，我遇到了许多问题。有时候，我无法理解病人的需求，有时候，我无法与他们建立有效的沟通。但是，通过不断的尝试和反思，我逐渐找到了解决问题的方法。我学会了如何更好地关心病人，如何尊重他们的自主权，如何保护他们的隐私。我也逐渐明白了，礼仪并不仅仅是表面的规矩，更是内心对于病人的尊重和关爱。 回顾我的学习过程，我深感礼仪对于护理工作的重要性。礼仪不仅可以帮助我们更好地关心病人，也可以提高我们的工作效率。通过学习护理礼仪，我不仅提升了自己的专业能力，也更好地为病人提供了服务。 总结我的护理礼仪学习经历，我深深体会到，礼仪是一种力量，它可以让我们更好地理解病人，更好地关心他们，更好地保护他们的健康。我将继续学习并实践护理礼仪，用我的专业去传递关爱，去温暖每一位需要帮助的病人。
护理礼仪心得体会篇2 护理礼仪心得体会 护理是白衣天使的化身，窗口职业形象直接反映了医院的形象，为此，从我进入护理单位开始就受到严谨的职业礼仪氛围的熏陶，让我时刻都能感受到护理职业的重要性和礼仪性。从自身做起，从此刻做起，从身边的小事做起。 护理的礼仪学习应该做到内强素质、外塑形象，要求护理人员保持良好的仪表、仪容，规范的动作行为，以减轻病人的心理压力，赢得病人的信任，获得更多的好评。护士的礼仪水平不仅体现了护士的仪表、仪容和礼貌修养，更体现了护士的文化程度，审美情趣，服务技巧。 学习护理礼仪是为了提高护士个人素质，促进护理事业的发展，现代医疗市场竞争激烈，而最能体现护理职业的重要标志，便是护士的礼仪。通过学习礼仪知识，护士的道德情感，言谈举止，仪表服饰，都会给人留下各自不同的印象，而给病人留下的印象更为重要。病人住院首先要在医院里看到护士，接触护士，病人在心理上希望与护士建立平等，友好，和谐的关系。 护士的礼仪是医院的窗口，直接影响着医院的社会效益和经济效益，影响着病人对我们医院的评价。护士的礼仪必须做到仪表端庄、语言文明、举止得体、谈吐流畅。 在护士礼仪时代，护士在医院中扮演着护患关系互动的重要角色，护士的言语，行为，态度直接影响到病人的心理状况，间接影响到治疗效果。护士通过礼仪，智慧和经验，为病人营造一个充满爱心和温暖的氛围，从而减轻他们的心理压力，以有利于病人康复。护士礼仪是社会文明的象征，是一个医院良好风貌的重要窗口。 护士的交往礼仪要求护士应当善于与病人沟通，做好交流，交流的过程就是情感交流的过程，护士应当重视病人对自己的各种评价，以此为动力，调整自己
护理礼仪的心得体会6篇
护理礼仪的心得体会6篇 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、调研报告、策划方案、活动方案、心得体会、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, planning plans, activity plans, personal experiences, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
关于护理礼仪的心得体会五篇
关于护理礼仪的心得体会五篇 关于护理礼仪的心得体会五篇 我们得到了一些心得体会以后，就很有必要写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。一起来学习心得体会是如何写的吧。下面是小编给你带来的关于护理礼仪的心得体会，欢迎大家阅读! 护理礼仪的心得体会1 首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样， 您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您! 常言道：没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗早餐吃了吗如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信
护士礼仪培训心得总结范文5篇
护士礼仪培训心得总结范文5篇 通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。 酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。 在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”! 今天我们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国讲师黄_为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。 开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢一个人一定要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的自信。
护士礼仪培训心得体会5篇
护士礼仪培训心得体会5篇 护士礼仪培训心得体会(1) 随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护士长关华静老师在百忙之中为我们培训护士礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。 在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护士形象要求，仪容内涵，护士仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护士在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护士形象的外在表现，微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。 在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。
通过这次培训让我懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。 培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护士，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。 护士礼仪培训心得体会(2) 有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。 护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护
护士礼仪培训心得体会5篇
护士礼仪培训心得体会5篇 礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。 我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。 在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。 做为一名酒店的前台服务人员，要严格规范自己的礼仪服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对
自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的前台服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的礼仪服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店前台服务人员。 110856护士礼仪培训心得体会4 开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训，几位专家讲得都很好，对我们以后的教学都有很大的帮助，但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默。 在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿势，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，教师要特别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。 #110855护士礼仪培训心得体会5 今天通过电脑视频学习了金正昆教授师德礼仪规范讲座，我感触颇深，受益颇多。
护士礼仪培训心得体会5篇
护士礼仪培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是搜集的护士礼仪培训心得体会5篇，希望对你有所帮助。 护士礼仪培训心得体会(1) 随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护士长关华静老师在百忙之中为我们培训护士礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。 在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护士形象要求，仪容内涵，护士仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护士在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护士形象的外在表现，微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。
在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。 通过这次培训让我懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。 培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护士，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。 护士礼仪培训心得体会(2) 有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。 护 理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，
护理礼仪培训心得体会4篇
护理礼仪培训心得体会4篇 常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得 社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对 护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈 现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优 美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对 的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能 的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少 患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时 候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨 而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指 令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对 于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可 在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一 印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后 的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的 目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以 给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治 疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。 我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能 做到的相信自已也能做到！ 所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一 张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理
护理礼仪学习体会3篇
护理礼仪学习体会3篇 护理人员，就是指经从业申请注册获得护士执业证书，按照本规章要求从业医护主题活动，执行维护性命、缓解痛楚、提高身心健康岗位职责的环境卫生专业技术人员。下边是为大伙儿提前准备的护理礼仪学习体会，期待大伙儿喜爱! 护理礼仪学习体会范例1 服务礼仪培训告一段落，尽管短暂性，但在老师们的谆谆教诲下，我对护理礼仪拥有更深入的了解，本身个人礼仪也拥有一定的提升，另外近几天的服务礼仪培训也帮我颇多的体会。 老师们的解读细腻周全，细微微翘，第二天的实践活动学习培训也开展的十分顺利，大家都很用心的跟教师训炼各类姿势姿态。尽管公会很热，可是大伙儿的主动性沒有因而而变弱。 大家组先学习培训的残疾轮椅跟工业轨道平车，去以前，大伙儿都是在纷纷议论，这一也用学习培训?我们在见习的情况下实践活动过好数次了，也没有过什么问题! 教师看大家不以为意的模样，就给大家就讲了前不久产生在大家医院门诊的相关事例，全是学的经验教训，真人真事展现在眼下，大家都敢小视这看起来简易地实际操作了。接着教师又跟大家及解读了一些常见问题，长了许多眼界，之前一点也想不到推残疾轮椅也是有这么大的大学问! 随后大家到公会将开展了身体学习培训。 护理礼仪是二十一世纪医护人员应具有的职业素质。优良的护理礼仪所表述的是重视，让人造成亲近感、溫暖感、信赖感。优良的护理礼仪能耳濡目染地净化处理人的内心，并能够根据劝说、文化教育等方式改正病人的欠佳生活方式。另外礼仪知识注重和睦，高度重视心灵美和仪表美的统一，当一个人高度重视了本身的清理，人际交往可能更为和谐，医护纠纷案件可能逐渐降低，日常生活也将越来越更为温暖。人人讲礼仪知识，社会发展将充斥着和睦和温暖。 一个爆伤的笑容经常会胜于万语千言，让人心情愉悦，临时忘掉苦恼，大家每日应对的全是身患不一样病症乃至在病症中痛楚挣脱的人，笑容针对医务工作者而言如同一把全能的锁匙，打开护患中间那熟悉又生疏的大门口，以真心实意笑容的服务项目取信于患者，减少护患中间的间距，进而降低病人的精神压力，清除护患中间的距离感与恐惧心理。 语言沟通是搭起人和人之间内心间的公路桥梁。问好时要文明礼貌，我国句老话叫“礼多人不怪”，“你好、请、感谢、抱歉”等文明用语应常挂嘴上。患者消沉、丧失自信心时要宽慰、激励患者，切忌言语出众，斥责、讽刺患者; 之后踏入了岗位，一定把护理礼仪应用到工作中之中，让礼仪知识变成护患和护理中间的优良公路桥梁。 护理礼仪学习体会范例2 在此次文明行为礼礼仪知识学习培训后，大家如梦初醒，原先在平常的学习培训日常生活大家有很多地区都做无法得到位，从小小鞠躬礼仪到文明礼貌用语，好像大家都是有过多的忽视，例如在平常日常生活鞠躬礼仪不规范、文明礼貌用语响声过小、脸部面无表情等疑难问题大家好像也没有加多留意 通实例教程对大家的日常行为准则明确提出了实际而严苛的规定，要我受益
关于护理礼仪的心得体会
关于护理礼仪的心得体会 我们得到了一些心得体会以后，就很有必要写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达实力。一起来学习心得体会是如何写的吧。下面是我给你带来的关于护理礼仪的心得体会，欢迎大家阅读! 护理礼仪的心得体会1 首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样， 您对我们孜孜不倦的训诲，我们从心底里佩服您!感谢您! 常言道：没有规则就不成方圆。《医院护士礼仪》如同一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣扬职业形象并赢得社会认可的法宝。好像每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定：神圣而漂亮的南丁格尔帽、雪白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整齐、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、美丽的站姿、轻快的步态告知了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑经常会赛过千言万语，使人心情愉悦，短暂遗忘苦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟识又生疏的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而削减患者的心理压力，消退护患之间的生疏感与恐惊感。
我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?假如您有什么要求，请随时告知我们，只要是我们实力范围内的，我们肯定会尽全力满意您!一句简洁的问候，在我们看来其实微乎其微，而在病人的心里就像一股暖流，暖和着他们那被病痛熬煎而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、感谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人懊丧、失去信念时应劝慰、激励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不协作的病人，我们应实行劝告、指令性的语言，如病人随意调快输液速度对于病人的隐私我们应实行保密的看法;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不行在病人背后争论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深化人心。假如在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，确定会有利于以后的沟通;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的沟通，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时医院护士应赐予关切和理解。医院护士镇静的目光，可以使恐慌的患者有平安感;热忱的目光可以使孤独的患者得到暖和;激励的目光可以增加懊丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去敬重。目光的沟通可以扶植医院护士推断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的沟通，或是一个简洁的手势，