软件工程导论大作业范文

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导

论

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国外软件产业发展状况

近年来，世界软件产业取得了突飞猛进的发展，软件产业的地位在主要工业发达国家已被提到空前的高度，超过了钢铁、汽车和石油化工等传统产业，成为国民经济的支柱产业。软件产品销售额的增长率始终保持在15%～20%之间，1994年至1998年尽管受到亚洲经济危机的影响，但平均增长率仍达到14.3%。预计未来5年，全球软件市场的年平均增长率仍将达到 13%～15%。1998年世界软件及其信息服务业的销售额为3800亿美元。到2000年，软件和信息服务业将发展成为世界第一大产业，销售额将接近或超过5400亿美元。

目前，全球软件业从业人数已达到300万人左右，企业数量也数以万计。其中，软件人员中的大多数和具有一定规模的软件企业仍集中在主要经济发达国家。据国外资料显示，目前世界软件企业500强大多集中在美国。

随着全球信息化进程的加快，软件人才的缺乏正妨碍着软件产业的发展。据美国信息技术协会统计，全球目前软件人才短缺40多万人，仅美国就短缺约19万人；日本短缺各类科技人才100多万，其中缺口最大的是信息技术人才；中国台湾省对软件人员的需求总数将达26 万人。

国内外软件产业的比较

在对中国软件产业状况和其他国家软件产业状况有了一个基本了解之后，我们可以看到中国软件产业发展至今已取得了长足的进步，但是与前面介绍的国家相比差距还很明显，尤其是与同属发展中国家的印度比较也存在多方面的差距。

可以将存在的差距归纳为以下几方面：

其一、与软件产业相关的配套政策尚不完善

由于软件产业的发展涉及到国家信息化建设的全局，甚至会影响国民经济建设，为加快软件产业的发展由政府提供必要的扶持是非常重要的。中国在这方面目前还在探索之中，借鉴国外的经验将有助于我们尽快完善相关政策。

其二、投入不足且技术相对落后

发展信息技术及其产业需要高投入是一个共性问题，从国外的经验看，资金投入的渠道是多样化的，需要在政府的支持下动员全社会的力量。目前中国在这方面的政策还不十分明确。此外，国内软件企业由于受规模和技术能力的限制，

仅有极少数软件企业通过了ISO9000认证，而目前也仅有一家企业通过CMM二级认证。在这种情况下，软件企业承担大型软件工程和系统设计、开发、集成能力相对较弱，并造成在国际市场上处于不利的竞争地位。

其三、软件企业缺少特色和与市场的融合

与日本确定信息技术发展重点和积极与应用行业相融合的产业发展策略相比，以及与印度大力开拓海外软件市场的特征相比，中国软件企业则缺少特色和与市场的融合。在传统产业对依靠软件产业寻求技术进步和产品升级的重要性认识尚不充分的情况下，相互之间缺乏必要的沟通和协调，使软件产品的范围相对狭窄，难以形成自己的特点。

其四、软件盗版制约了产业的健康发展

建立完善的知识产权保护制度，既是产业发展的需要也是市场经济法制化的要求。在软件产业发展进程中，各国都在保护软件知识产权方面制定了相关的法律和法规，并且通过不懈的努力打击软件盗版行为。为维护软件产业的利益和市场秩序，国内对软件盗版行为给予了严厉打击，但从目前情况看，要有效地控制和打击盗版，还需进行长期和艰巨的努力。

从MRP到ERP，从强调物料库存管理到以供应链为中心，这条路在中国已走了十余年。尤其在近两三年，ERP开始为国人所接受，并且把它当作企业成功的捷径。然而，结果却是企业所始料不及的，据统计，实施成功的例子非常罕见，成功率只有10％～20％。多数企业付出了巨大的代价而收效甚微。归其究竟，大致有几方面的原因。

从用户角度而言，首先，企业的信息化工作还不完善。正如中国人民大学信息学院教授陈禹所总结的，企业的信息资源未得到充分利用，现在许多系统在基础信息的收集方面已经做了不少工作，但是这些资源的利用效率与利用水平还很低；对于外部信息资源的开发利用，许多系统只收集与管理企业内部有关的信息，而对于外部信息，特别是互联网提供的信息开发和利用得还不够；对于企业业务流程的重组还需要进一步提高认识，对于BPR(业务流程重组)的概念和重要性，许多行业和企业还没有充分重视起来。

第二，大量的研究与实践表明，ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识，这是

机械部设计研究院金达仁做出的总结，他认为企业的自身主体意识表现在几个方面，即企业能否理性地面对和把握当今世界新经济发展带来的挑战和机遇，并科学地做出推进ERP应用的决策；能否善于把ERP管理系统工程与企业创新工程实行有机的结合，以充分提高ERP应用水平和管理水平；能否科学管理和正确实施ERP项目，并使其迅速转化为现实生产力。总之，就是广大企业能否在全面、深入地研究和掌握ERP原理、应用和相关技术的基础上，通过提高思想认识，达到进一步增强主体意识，提高主体能力，发挥主体作用的目的。

第三，企业自身的管理存在问题。中国正处于计划经济向市场经济转型的时期，有些规章制度不完善，自身的计划混乱使企业自己也不知道自己的近期和远期目标是什么。而且企业管理中的随意性，有规矩不遵守，人制高于法制等现象都阻碍了企业向正规化和高层次企业发展。

因此作为企业本身，应立足于企业的管理创新；加强以人为本的管理工作；重视知识资源的开发和利用；建立工程项目管理体制和运作机制；并且认真做好工程项目的前期准备工作。

除了企业自身原因之外，对于ERP实施的失败，厂商也有不可推卸的责任。北京国能富港科技有限公司总经理杨英选已经很清醒地认识到了这个问题，有些厂商不在理论推广、软件研制、实施服务上下功夫，而是热衷于做铺天盖地、言过其实的广告，使企业失去了对厂商的信任；上全套的ERP耗资大、时间长、收效慢、失败多，使得许多企业不敢轻易引进ERP；许多企业高层领导认为，目前国产的ERP软件最明显的缺点是以财务或进销存为软件核心展开，对企业高层领导提供的服务支持不够，基本上没有用于分析决策、制定规划等工作的软件。尤其有些厂商从自身利益出发，误导企业，将不符合企业需求的软件设计思想强加于企业进行实施，使广大企业领导面对ERP软件无所作为。

从服务角度看，现在还缺乏专业化的ERP服务业。软件供应商每卖出一套软件，就必须承担一个客户企业的售后服务工作。但是售后服务工作量大，往往需要服务半年甚至一年时间，对于软件厂商来说，由于售后服务负担重，他们销售的套数越多，包袱就越重，以至售后服务成为制约软件厂商发展的障碍。

由此，建立一支专业化的服务队伍是很必要的。它不但可以减轻软件厂商的工作量，使他们可以集中精力搞开发。正如清华大学经济管理学院教授潘家轺所

说，专业化的ERP软件服务公司不从属于某一个软件开发公司，而是中立的，只对客户负责。它可由管理咨询专家和软件、硬件工程技术人员组成，帮助用户选型、分析或进行二次开发。

ERP实施成功要素

SAP中国咨询总监刘建指出，要保证企业成功实施ERP，首先离不开企业高层强有力的支持。如果企业高层不能清醒认识实施ERP的目的和风险，就不会注入足够的资源参与到项目中，不会投入足够的精力参与项目的各种重大决策。

第二，企业业务部门的参与。业务部门的充分参与使项目组有足够的授权，不但可以使项目中问题的决策周期大大缩短，而且更重要的是使企业整体更早做好迎接管理变革的准备。

第三，项目资源充分。大多数企业由于开始没有充分认识到ERP项目的意义，只是投入少数人员组成项目小组，使项目组在实施中面临极大的压力。成功的企业都为项目投入了极大的资源。

第四，企业与咨询方的密切合作和项目理解。咨询方的责任是很重要的，它主要向用户提供管理改进的建议、技术支持以及知识传递。企业只有把ERP项目真正当作自己的项目，才能充分发挥咨询方的作用和实现自己管理变革的目标。

第五，合理的期望和明确的项目目标。对于第一次实施大规模ERP系统的企业来说，应该制定合理的、需要阶段性地实现的目标，而且他们必须认识到实施ERP最根本的成果是把企业资源整合起来，以提高企业整体的管理水平和运作效率。

第六，内部沟通要充分。顺畅的沟通可以提高问题处理和决策的效率。

第七，充分的用户培训。使用ERP系统将在较大程度上改变员工现有的操作方式或流程。

总之，ERP的实施对企业整合资源、提高管理具有重要的意义和价值。但ERP的实施同时伴随着巨大的风险，不能急于求成。要使ERP实施成功，企业必须做好充分的认识上和资源上的准备。