干部作风建设总结和下步打算

干部作风建设总结和下步打算
干部作风建设总结和下步打算

石门镇

干部作风建设前段工作总结和下步打算

今年以来,在县干部作风建设领导小组直接领导下,我镇深入开展干部作风建设活动。按照统一部署安排,进行了动员发动,开展了一系列与干部作风建设紧密相关的活动,对干部作风建设方面存在的问题进行了查、纠、转、促,下面将活动开展情况简要总结如下。

一、建立健全领导机构,进行深入动员和部署为加强我镇干部作风建设年建设,我镇成立了干部作风建设领导小组。由党委书记他季任组长,镇长李振生、人大主席刘玉清、纪检书记钱志强任副组长,党办主任李小志、政办主任薛军、纪检办主任顾金辉、宣传办主任刘勇力、妇联主任李风娟、团委书记缪永生为成员的领导小组,同时制定了《石门镇开展“干部作风建设年”活动的实施方案》。对今年的干部作风建设做了具体安排。

二、学促同抓、纠建并举,全面推动干部作风建设

以机关学习日活动为载体,组织全体机关干部学习省、市、县关于加强党的作风建设、干部作风建设有关文件,学习《公务员法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《行政机关公务员处分条例》、《廉政准则》、《十一条》等法律法规及制度规定。今年以来,全镇已开展

集中学习20多次;举办副科级以上干部集中培训6次,撰写心得体会、剖析材料,调研报告40余篇,组织副股级以上干部答题30余人次,全镇干部职工思想觉悟、业务素质普遍提高。在狠抓学习的同时,还重点开展了九项活动。一是解放思想大讨论活动。结合我镇实际,组织各所站开展解放思想大讨论活动。座谈制约我镇经济的瓶颈问题;客观分析我镇发展面临的新形势、新困难,通过开展解放思想大讨论活动,进一步理清我镇工作发展思路,统一思想、明确目标,增强动力,为我镇各项事业的快速发展凝聚人心。二是蹲点调研活动。按照县作风办要求,班子成员每人确定了一个联系点,开展蹲点调研、帮扶活动。三是恳谈日活动。为加强班子建设,强化民主氛围,班子成员先后召开恳谈会多次,分别就农村工作、干部队伍建设、机关纪律和暑期维稳等内容展开深入恳谈,增进了团结,推动了工作。四是节约型机关创建活动。制定了方案,对全镇增收节支、节能降耗工作进行了部署,明确要求与去年相比,公务接待、会议招待、车辆维修等费用都要有所降低。五是行政效能大提速活动。在服务大厅推出延时服务、预约服务、上门服务等举措,同时增加了同岗替代服务和引导服务,就是规定办事人员有事离开必须找人替岗,从而提高了服务质量和服务水平。六是开展下基层解难题活动。副职干部根据自己所包片以及包村干部所包村,对农村存在的问题进行排查解决。共排查出

问题15个,解决13个。七是五查五看活动。对照省纪委“十个严禁”要求,深入查找思想认识、工作作风、服务态度方面的问题和不足,深入开展批评与自我批评,在机关干部中开展“五查五看”活动。一查服务态度是否热情周到,看精神状态是否良好;二查行政执法是否规范,看有无违反纪律规定、越权执法、违规审批现象;三查工作作风是否务实清廉,看是否存在吃、拿、卡、要和门难进、脸难看、话难听、事难办,不给好处不办事,给了好处乱办事的衙门作风;四查工作纪律是否真遵实守,看是否存在上班时间干私活,或是上网玩游戏、串科室、扯闲篇以及不按规定上下班,晚来早走现象;五查着装是否规整,看是否存在上岗不着装不整、随意进入餐饮、娱乐场所现象。查找问题结束后,每名干部职工写出了自查自纠报告,本着“有则改之,无则加勉”的原则进行了交流学习。八是开展正反典型教育活动。利用每周四学习日组织开展了形式多样的警示教育活动。以剖析案例、看光盘、座谈讨论的形式,用省、市干部作风建设发现查处的典型案例对广大党员干部进行遵章守纪教育,教育机关干部自重、自省、自警、自励,勤奋工作、清正廉洁、保持操守。在纪检干部中开展了学习王瑛、苗汝英活动,提升安贫乐道、无私无畏的精神境界,夯实心系百姓、务实清廉的思想基础,培养恪尽职守、高效负责的业务素质,以纪检监察干部的道德品行、人格操守、工作效率影响和带动机

关干部作风转变,促进文明建设、服务水平的全面提高。九是认真开展矛盾纠纷隐患排查活动。针对两会期间稳控工作任务重、形势严峻的实际,制定《关于建立领导干部接访、下访、约访长效机制切实化解信访矛盾的实施方案》、《关于“两包一保”活动方案》,对两会期间信访稳控工作进行了部署。由包片领导和包村干部组成信访隐患排查小组,深入各村对信访苗头性问题进行了排查,对排查出的问题进行认真研究,逐条制定解决方案,进行化解,没有出现进省进京越级上访案件。通过深入推进干部作风建设,机关干部晚来早退的没了,提前到岗的多了;上班时间外出干私活的没了,坚守岗位、认真谋事的多了;工作推诿扯皮的没了,雷厉风行、敢说敢管、勇于负责的多了。机关和各所站紧张、严肃、认真、热情的工作氛围正在形成,干部职工以人为本、勤政为民、务实高效、干事创业的意识明显增强,工作效率显著提高。

三、查遗补缺,改进提高,切实发挥作风建设年活动促进工作的载体作用。

采取发放征求意见函、召开座谈会、上门走访、公布征求意见电话、窗口发放问卷、等形式广泛征求社会各界和行风监督员的意见和建议,共收集到各类建议意见12条,逐一做出整改、答复。进一步健全相关规章制度,将“十个严禁”在机关醒目位置悬挂。发出工作日禁酒令。针对群众反

映强烈的问题,责成专人负责解决。同时采取各所站自查与镇领导和纪检人员定期暗查等措施,减少问题发生。行风建设犹如一股和煦的春风,在改变机关干部风貌的同时,也带来了业务工作的可喜成绩。

半年来,我镇干部作风建设取得了一些成绩,但也存在着一些不足。比如,由于受经济条件的制约,在“两为”服务方面还有待加强;干部作风建设虽然取得了阶段性成效,但在建立长效机制方面还存在不足;三个文明建设虽然取得了可喜成绩,但离广大群众的期盼还有不小距离。这些,我们将时刻铭记于心,力争在工作中不断探索,不断完善,切实加以解决。下一步准备:

一、开展领导干部和包村干部每周会面制度,就存在的问题进行整改,为暑期创造稳定和谐环境。

二、利用学习日以中纪委廉政党建光盘为内容开展好警示教育活动。

三、在纪检干部中开展“增强责任意识、提高业务能力”主题培训活动,以自学党纪政纪知识、加强廉政党建光盘学习、先进纪检干部人物学习等方式,落实好纪检干部培训计划,使纪检干部适应新时期纪检监察工作各项要求。

四、针对一些重点领域或部门加大作风建设整顿力度,彻底解决一些群众不很满意、职工意见较多的工作作风问题。

五、围绕全镇重点经济工作在全体干部中大力提倡“求真务实、攻坚克难”思想,通过“一个山头一个山头”攻克难关,“一个问题一个问题”解决困难,推动业务工作不断取得进展和成效。

2020年中工作总结及下半年工作计划

2020年中工作总结及下半年工作计划 转眼间,一年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的 本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结 如下: 一、上半年工作总结: (一)、知识管理 20ss年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公 司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。 数据回顾: (1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月) 说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80 分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团 职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。 (2)、20ss年集团知识管理考核——个人积分 说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。 (3)、20ss年集团知识管理考核——频道点击 1、培训覆盖面力求100% 2、组织成立项目小组 3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。

每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们 规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。 3、迎接集团KM现场审计 3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知 识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核 我司成绩为99分,为第一批查核单位。 4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。 4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会 在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及 各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。 在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。 (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣 誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名); 本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们 的工作给予了充分的肯定。 (二)、现场管理 数据回顾: 1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、 “职能部门和生产部门考核不均衡”等现象; 2010年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6S推进有抵 触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工 认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,20ss年公司调整考核 思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果

学校2018年作风建设工作总结材料

学校2018年作风建设工作总结材料一年来,省部属高校按照省委、省政府的要求,紧紧围绕“三贴近一转变”,围绕走进学生、亲近学生、关爱学生,积极开展“作风建设年”活动。一是切实加强组织领导。将“作风建设年”活动列入重要议事日程,成立了专门的领导小组及其办公室,通过召开专题会议、下发专门文件,分阶段做出具体安排,并建立了责任制,为推进这项活动提供重要保证。二是深入宣传发动。通过组织召开动员会、专题研讨会,作专题辅导报告,组织观看专题教育片,印发学习资料等形式,进行广泛的宣传发动,并充分利用校电视台、广播台、校报、校刊和校园网等载体,进行多方面宣传报道,大力渲染和营造推进“作风建设年”活动的浓厚氛围。三是广泛征求意见。通过召开各个层面的座谈会,领导带队听取一线教师意见建议,印发征求意见函、调查表,设立意见箱,开通网上信箱、热线电话等多种形式,广泛征求意见,深入查找问题。如浙江海洋学院党政领导主持召开7个层面的专题座谈会,汇总梳理出各类意见建议219条。据不完全统计,活动期间,仅省部属高校就召开不同层次和类型的民主生活会542次,座谈会656个,参与人员1余人,征求意见4163条,查找问题1377条。四是切实破解难题。坚持边学边改、边查边改、立说立行,把落实整改作为“作风建设活动”最重要的方面来抓。浙江工业大学软件学院开通890院长热线,接听电话2600余个,为师生员工解决问题500多个。浙江传媒学院出台新的班车运行方案和交通补贴标准,

较好地解决了学校迁到新校区后教职工上下班交通不便的问题。据粗略统计,省部属高校针对查找到的问题,制定整改措施875条,制订制度269个,解决问题778个,解决师生实际困难343个。五是强化督查考核。通过细化责任落实,成立督查小组,开展多种形式的督查;完善考核机制,把作风建设列入领导班子和领导干部责任考核目标,将干部作风纳入考核体系,把作风建设的成效作为选拔任用领导干部、奖惩、岗位聘任的重要参考依据,促进“作风建设年”活动有序推进。 在回顾了近一年来的主要工作后,刘充分肯定了高校“作风建设年”活动取得的成效。他认为,一是思想认识进一步深化。广大党员干部和教职员工对作风建设重要性和紧迫性的认识逐步提高,参与活动的主动性不断增强。二是工作作风进一步转变。不少高校领导干部纷纷走出办公室,深入基层,听取意见,解决问题。杭州电子科技大学为修订校院两级管理方案,召开了6个座谈会,邀请近1000人次参与方案讨论,对方案作了12次修改。三是干群关系和师生关系进一步改善。不少高校党员领导干部主动走进师生、亲近师生、关爱师生,加深了感情,进一步改善了干群关系、师生关系。浙江工商大学机关第一总支通过开展“五访谈”、“五不让”和“五个一”活动,从细处着手,关心、服务教职工,拉近了党组织和教职员工的距离。四是制度建设进一步加强。各高校建立和完善了理论学习、民主决策、领导联系基层、效能建设、反腐倡廉等各个方面的制度。有的高校还通

水务工作总结及工作打算修订稿

水务工作总结及工作打 算 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

2011年工作总结和2012年工作打算 今年以来,全县水务工作在县委、县政府的正确领导及市水务局的支持指导下,认真贯彻落实中央一号文件精神、全县经济工作会议精神和全市水务工作会议精神,紧紧围绕年初确定的目标任务,集中力量狠抓了项目工作、抗旱防汛、水政水资源、水利普查、中央一号文件贯彻及行业自身建设等工作,较好地完成了市县下达的各项工作任务。新增有效灌溉面积任务2800亩,完成2800亩,占100%;发展节水灌溉面积任务2200亩,完成2200亩,占100%;实灌面积任务83000亩,完成83000亩,占100%;水资源费征收任务15万元,完成15万元,占100%;解决了万人农村饮水不安全人口。现将我局一年来的工作作以总结: 一、突出重点,真抓实干,尽全力抓好水利项目争取和组织实施 今年,把项目工作作为水务工作的头等大事来抓,主要领导牵头,分管领导具体负责,全体干部职工参与,重点抓了项目规划、项目资金争取和项目工程建设,取得了较大成效。 (一)项目规划。紧紧抓住贯彻落实中央1号文件精神,加快水利改革发展工作的难得机遇,按照“十二五”水利规划和省市安排,安排专业技术人员协同乡村对全县水利工程运行情况、水资源开发利用情况和水利工程建设管理情况作了全面的调查,编制完成了《镇原县中小河流治理项目可研》、《镇原县城城北沟山洪灾害防治工程初步设计》、《镇原县水资源

区划》、《2011年农村饮水安全项目初步设计、实施方案》、《镇原县水资源综合规划》、《镇原县水功能区划报告》、《镇原县小型农田重点县项目规划》、《2011年川区小型提灌工程实施方案》、《镇原县高效节水示范项目规划》及《镇原县用水总量控制指标、用水效率控制指标及其考核体系规划》和《镇原县节水型社会建设规划》等规划。 (二)项目资金争取。今年共争取项目资金万元。一是中小河流治理项目五里沟河堤护岸工程,争取国家投资1322万元;二是2011年安全饮水项目,解决万人饮水不安全问题,争取国家2129万元;三是山洪灾害防治非工程措施项目,争取国家投资447万元;四是西杨水库除险加固工程,争取国家投资440万元。五是水库移民项目,争取国家投资万元;六是抗旱设备购置费200万元;七是争取到其它项目资金188万元。 (三)项目工程建设。今年共实施农村饮水安全、西杨水库除险加固、2010年川区小型提灌工程、2011年川区小型提灌工程、山洪灾害防治非工程措施、茹河五里沟至莲池段护岸工程、自来水入户和水库移民等八个项目,完成总投资万元。 1、农村饮水安全项目。今年我县农村饮水安全项目安排在平泉、新城、中原、临泾、城关、武沟6个乡镇、36行政村、354个自然村实施,11月初全部建成竣工,共建成3处集中供水工程和28所农村小学饮水工程,完成总投资2393万元,解决了7965户、万人的饮水不安全问题。其中:平泉塬农村饮水安全工程。总投资万元,完成工程建设用地征用,新

人事科工作总结和下一步打算

人事科工作总结和下一步打算 之前一直在办公室工作,到人事岗位工作时间不长,人事科的各项工作如档案、工资套改、统计报表、信息报送、人员信息维护等工作都已经提前全部完成,各项业务管理也很规范。我从事人事工作这一个月来主要是尽快熟悉各项业务的操作办理,及时做好年终扫尾工作。 总结这段时间的人事工作,自己也感受到人事工作是个细功夫,退休、转正、调入等业务办理必须按照规定程序步骤进行,不能急于求成;统计报表、工资套改、编制信息等业务涉及到的数据必须保证真实准确,不能弄虚作假;取暖费、遗属补助等人员信息的报送的必须做到一丝不漏,不能丢三落四。同时人事工作也要讲原则,人事工作涉及到单位的干部职工个人信息、档案的管理,一定要本着对单位负责、对领导和职工负责的态度,坚持原则,按规定办事、按程序办事,做到不该说的不说,不能办的不办。 下一步,人事科将继续围绕局党组的安排部署,做好明年的工作,主要有以下四个方面: 一是做好业务的沟通协调。在熟练掌握人事各项业务办理操作的同时积极与组织部、人社局、编办、 ___、财政局、农业局等业务往来单位沟通联系,畅通各项业务的办理和审批渠道。积极与市局

相关科室对接,获取每个季度各县区最新的农机统计数据,为领导提供第一手信息。 二是做好人事服务性工作。进一步梳理干部职工人事信息,认真做好干部职工的人事档案管理工作,及时将全局在职人员和离退休人员及老拖拉机站人员的档案材料细化、分类、归档。认真全局一年来收发的各类文件材料,规范纸质档案管理的同时建立电子档案信息库,将纸质材料分类扫描,在电脑上建立档案室,为领导的决策提供更快、更准确的资料。 三是继续做好各项常态化工作。顺利完成20xx年度机关和事业单位工作人员年度考核工作;按照上级文件和局党组要求做好绩效考核工资亮化;根据区里要求认真开展机构编制核查和“ ___”问题自查工作;认真执行工资政策,及时办理职工职务变动、晋升薪级工资等工作;进一步规范干部职工带薪休假制度 四是主动配合其他科室工作,完成领导交办的任务。 模板,内容仅供参考

作风建设工作总结模板(完美版)

作风建设工作总结模板范文 篇一: 根据县委《关于在全县开展“作风建设年”活动实施意见》的总体安排,我局党工委高度重视,精心安排,在全系统扎实开展了“作风建设年”活动。通过精心组织,周密安排,并结合系统实际,开展了形式多样的宣传发动和学习教育活动,使全系统广大党员干部对开展“作风建设年”活动的重要性和必要性有了较为深刻的认识,全系统在实现解放思想有新突破,转变职能有新举措,服务水平有新提高,干净干事有新气象等方面均取得了显著成效。现将我局开展“作风建设年”活动工作总结如下: 一、明确指导思想和工作任务,高度重视,精心组织 在县委召开全县“作风建设年”活动动员大会后,我局党工委高度重视,立即把开展“作风建设年”活动列入主要工作议事日程,扎实做好各项组织实施工作。 一是抓组织领导。活动一开始,局党工委就对如何在我系统开展好这一活动进行了周密部署,并迅速开展工作,成立了局作风建设年活动领导小组及其办公室,由局党工委书记亲自担任领导小组组长,局党工委副书记任副组长,成员由各分管领导组成,领导小组办公室由局纪工委和局办公室相关人员组成,以确保作风建设年活动顺利开展和取得成效。 二是抓计划制定。根据县委的统一部署,并结合我系统的工作实

际,制定了开展“作风建设年”活动的实施意见。并在各个阶段都先后制定了实施方案,明确了活动的指导思想、工作目标、参加对象和活动步骤,同时制定了周密的学习计划。并要求局所属各单位分别根据各自的工作实际制定具体的实施计划,确保这次活动有计划、有步骤、有力度的进行。 三是抓宣教育。为进一步明确开展作风建设活动的意义及要达到的目的,我局在活动开始时就组织全局机关干部及下属单位有关人员召开了系统“作风建设年”活动动员大会。局党工委书记、局长***同志亲自作了动员讲话,就如何具体开展作风建设年活动和进一步推进系统作风建设作了详细的部署。保证活动内容落实到日常工作之中,同时,为了增加浓厚的活动氛围,我局还开展了形式多样的宣传活动。一是利用局电子大屏幕和内网进行“作风建设年”活动的宣传和动员;二是各单位制作了“作风建设年”活动宣传专栏,精心组织活动专题,极大地丰富了开展作风建设年活动的形式和宣传面,进一步促进了活动的深入开展。 二、强化学习,思想认识到位 按照活动的《实施方案》和活动计划,我局迅速在全系统内掀起了作风建设理论学习的高潮。一是领导重视带头学。局党工委及时召开了民主生活会,传达学习胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话精神和上级关于作风建设的指示要求,进一步提高领导干部对加强作风建设的重要性和必要性的思想认识,同时,认真地开展了批评和自我批评。

干部作风建设情况汇报材料

干部作风建设情况汇报材料 干部作风建设情况汇报材料 干部作风建设情况汇报材料根据县委2月25日召开的全县干部作风建设集中教育活动动员大会精神和《关于在全县各级领导班子和领导干部中开展作风建设集中教育整改活动的实施意见》文件的要求,我局党组高度重视,结合工作实际,积极投身到教育整改活动中,取得了预期的效果.现将活动开展情况汇报如下 一、加强领导,认真学习,提高认识。根据县委的工作部署,2月28日我局组织召开了全局干部职工大会,认真传达贯彻县委干部作风建设集中教育整改活动动员大会精神,明确了活动的指导思想和目标要求,局机关干部尤其是

领导干部认真对待,以饱满的工作的热情深入学习邓小平、江泽民、胡锦涛等同志关于加强党的作风建设的有关论述、胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话精神和和中央关于加强党的作风建设的有关要求。在深入学习的基础上大家结合本职工作谈认识,放眼全局谈认识,从落实科学发展观和构建和谐来谈认识,在集中学习期间,我局严格考勤制度,确保机关人员参习率和参学时间,通过学习,全局干部对开展此项活动的重要性和紧迫性的认识有了进一步的提高,增强了学习贯彻胡锦涛总书记讲话精神的自觉性和主动性,为全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设,努力实现领导干部作风的进一步转变奠定了坚实的思想基础。 二、广纳谏言,征求意见,认真查摆问题。局领导干部在组织学习的同时,采取召开座谈会、个别谈话、设立干部征求意见箱等多种形式,广泛听取干部

职工、服务对象、人大代表、政协委员等同志对干部作风中存在的问题的意见和建议,并加以梳理汇总。党组成员针对梳理汇总出来的意见建议认真对照检查,重点查找自身在作风建设上存在的主要问题,特别是对照胡锦涛总书记提出的树立八个方面良好风气的要求,总结回顾自身在思想上是否安于现状、不思进取,学习上是否缺乏主动、照抄照搬,工作上是否尽职尽责、狠抓落实,服务上是否作风漂浮、效率低下,纪律上是否有令不行、有禁不止。在查摆问题中不护短、不遮丑,切实做到自我剖析,找准问题,明确方向,整改提高。 三、开好民主生活会。按照县纪委、县委组织部[年]2号《通知》文件要求,3月1日局召开了以加强领导班子和领导干部作风建设为主要内容的专题民主生活会。县联系领导黄学忠副县长及局领导班子全体成员参加会议,与会同志坚持以求真务实、认真负责的态度开展批评的自我批评。班子成员敢于正视问

个人工作总结及工作计划

2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境,学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 (一)工作总结 (二)工作中的不足 我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自

己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。 (二)勤学习,提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。 (三)勤动手,坚守工作职责。 工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名年轻人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼

银行集中整治干部作风工作总结

银行集中整治干部作风工作总结 一、基本情况 在自查整改阶段工作中,我支行认真结合单位工作实际,围绕依法行政、政务公开、工作作风等方面进行了自查,对自查出的问题进行梳理、分析,深挖问题根源,针对性提出整改措施,为确保行政效能监察工作取得实效;支行能对排查出的问题进行责任分解,明确整改责任人、整改时限等,并能从长远的角度出发,完善相关工作制度,完善人事管理制度,完善工作考核制度等,制定了切合实际的新的管理制度,初步形成了行政效能监察工作的长效机制网络,有力地促进了各项工作的开展,提高了机关干部职工的协作力、凝聚力和战斗力。 二、工作开展及做法 支行开展行政效能监察“回头看”,认真结合工作实际抓好行政效能监察工作,在抓好制度落实的基础上适时对已建立的制度进行修改、完善,强化部门内部管理,注重日常工作绩效考核,初步建成了行之有效的长效机制体系,以行政效能监察工作为载体有力推动了各股室工作的顺利开展。今年从开展行政效能监察能以来认真对照“实施方案”开展工作,及时制作征求意见表收集意见,认真自查、梳理,形成有效的整改措施,具体的做法是: 一是以抓好服务为工作中心,以作风教育整顿为契机,以民主评议行风建设为突破口,听取意见落实整改,着力提高干部队伍的整体素质,实现了由“管理型”队伍向“服务型”队伍的转换,不断完善依法行政、文明执法、服务为民的制度体系。 二是着力于行政效能监察工作长效机制的建立,经过深入细致的排查,针对工作中存在的不足及监管上的漏洞,制定《关于行政效能建设实施办法》、《行政效能目标管理工作细则》,明确了“岗位职责”、“限时办结”、“绩效考核”、“效能告诫”、“行政过错责任追究”等制度的具体内容,对全支行工作目标的制定、实施、细化、分解、检查、奖惩进行了明确的规定,健全了目标管理责任体系,逐级明确工作目标责任主体,并对目标工作的完成情况进行跟踪检查、定期通报,强化了对工作目标的管理。 三是为确保行政工作群众满意,支行注重收集群众的意见,针对群众反映的热点问题多次开展专项执法行动,充分发挥了部门职能作用,有力保障了群众的合法权益,同时定期对各股室进行工作纪律检查,并以通报的形式予以公布,促进了支行机关纪律作风建设;在办理外汇业务、征信业务等支行制定了相关的操作规程,为企业、客户打开了一条快捷、高效的办证“绿色通道”。 四是为进一步增强全体工作人员的效能意识,提高开展行政效能建设工作的自觉性和积极性,从三个方面强化效能建设:一是对重点工作和中心任务进行专项督查;二是设立落实行政效能通报制、汇报制,每月在例会上报告效能建设的进展情况,对重点问题的执行状况予以通报;三是加强行政监督、群众监督、社会监督、舆论监督,保证监督投诉渠道的畅通,有力推动了办事处行政效能监察工作的开展,营造了“人人讲效能、处处抓服务”的良好氛围。五是认真开展自查自纠,及时制作征求意见表,采取内外结合的自查方式,将征求意见表发放到机关、股室,广泛收集干部、职工、群众意见,并认真梳理,逐条进行分析,形成自查报告、整改措施等书面材料。 三、工作中存在的问题 个别干部对行政效能监察工作不够重视,没有对照“实施方案”及时安排部署阶段工作,缺乏工作主动性、积极性。思想认识不够到位,态度不够端正。少数“回头看”不能正确对待行政效能监察工作,没有深刻认识行政效能监察工作的重要性,在自查工作阶段,少数人没有认真结合自己实际查找工作中存在的问题,尚未形成有针对性的整改措施。 四、下步工作要求 1、要坚持学习行政效能监察工作的相关知识,进一步提高对行政效能监察工作的认识,充分发动干部、职工积极参与到行政效能监察工作中来,要明确行政效能监察工作的重要意义,

工作总结及下一步计划

工作总结及下一步计划 20xx年工作总结该如何拟写呢?下一步计划又如何制定呢?今天我们就一起来了解一下吧! 20xx年工作总结及下一步计划 时光流逝,在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的,回顾在xx 的这半年的工作、生活历程,作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩,并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售 目标,但却朝着公司制定的目标努力迈进,当然未能完成是 因为存在不少的问题,为了给来年工作提供更好的规划,我 在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。 述职部分 在我们xx环保节能电器有限公司里,我的职位是镇区业务, 说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代 管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始,我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司,除了拥有一批 敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员,还需要 一个高素质,英明果断,能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点,也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入xx到8月,我是负责另外一个区域的工作,对于 过去种种,这里就不做多提。8月份因工作区域调动,我来到了常平,刚来时我第一步做的工作是,对整个区域进行摸底,对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚,其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议,能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么,以及确定后续有没有合作的可能,在接手以后的 近四个月中,我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各 渠道门店年度销量大部分是上升的,并且综合电器业务方面,在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑,我总 结了一下原因、经验,争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长 比较明显,当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热,厨 具当中,厨具的销量最大,其次是电热,燃热最低。当然销 量最大的厨具,在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、 横沥二镇的一些店铺,有的厨具销量多大6个单位,而有的销量为0。这说明在一部分地区,对厨具的潜在消费需求有 待于下一步在20xx年,就可以大力开发。这将是我们来年 提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它 品牌下的其它产品,厨房电器和热水器对于美的来说算是后 起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下,拓张其在

党支部干部作风建设年总结

工作总结:_________党支部干部作风建设年总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

党支部干部作风建设年总结 一、领导高度重视,充分进行思想发动 3月2日,*局党支部开了全体职工大会,认真传达学习了《关于开展“干部作风建设年”活动的实施意见》、《关于开展“干部作风建设年”活动的通知》,根据干部队伍中存在的思想作风不端正、工作作风不扎实、责任心不强、服务意识差等突出问题,会上局长就如何开展好“干部作风建设年”活动从思想上、行动上、工作上、学习上等方面作了动员,深刻阐明了开展“干部作风建设年”的重要意义和必要性,打下了坚固的思想基础。 二、结合工作实际,切实加强组织领导 为确保活动开展扎实有效,我局结合自身的工作特点,制定了符合我局实际的“干部作风建设年”活动方案,成立了以党支部书记刘振铎同志为组长的活动领导小组,活动办公室设在劳人科,具体负责活动的组织落实。从组织上保证了“干部作风建设年”活动的展开。 三、合理安排时间,认真组织学习调研 按照方案要求,针对局里点多、面广、人员分散、工作头绪多等实际情况,我局制定了第一阶段学习计划、充分利用时间,组织全局人员认真学习了胡锦涛总书记在十七届中纪委三次全会上的讲话、市委、市政府关于开展“干部作风建设年”活动的文件精神,截止3月底,共组织集中学习6天,主要围绕如何加强党性修养、弘扬优良作风、提高执行力,如何推进水文事业又好又快地发展等方面展开学习、讨论,撰写心得体会。在学习方式上,采取集中学习和个人自学相结合,并要求各部门做好记录,学习阶段结束后,中层干部要写出心得体会。从检查情 第 2 页共 6 页

干部作风建设总结及下步打算doc

石门镇 干部作风建设前段工作总结和下步打算 今年以来,在县干部作风建设领导小组直接领导下,我镇深入开展干部作风建设活动。按照统一部署安排,进行了动员发动,开展了一系列与干部作风建设紧密相关的活动,对干部作风建设方面存在的问题进行了查、纠、转、促,下面将活动开展情况简要总结如下。 一、建立健全领导机构,进行深入动员和部署为加强我镇干部作风建设年建设,我镇成立了干部作风建设领导小组。由党委书记他季任组长,镇长李振生、人大主席刘玉清、纪检书记钱志强任副组长,党办主任李小志、政办主任薛军、纪检办主任顾金辉、宣传办主任刘勇力、妇联主任李风娟、团委书记缪永生为成员的领导小组,同时制定了《石门镇开展“干部作风建设年”活动的实施方案》。对今年的干部作风建设做了具体安排。 二、学促同抓、纠建并举,全面推动干部作风建设 以机关学习日活动为载体,组织全体机关干部学习省、市、县关于加强党的作风建设、干部作风建设有关文件,学习《公务员法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《行政机关公务员处分条例》、《廉政准则》、《十一条》等法律法规及制度规定。今年以来,全镇已开展

集中学习20多次;举办副科级以上干部集中培训6次,撰写心得体会、剖析材料,调研报告40余篇,组织副股级以上干部答题30余人次,全镇干部职工思想觉悟、业务素质普遍提高。在狠抓学习的同时,还重点开展了九项活动。一是解放思想大讨论活动。结合我镇实际,组织各所站开展解放思想大讨论活动。座谈制约我镇经济的瓶颈问题;客观分析我镇发展面临的新形势、新困难,通过开展解放思想大讨论活动,进一步理清我镇工作发展思路,统一思想、明确目标,增强动力,为我镇各项事业的快速发展凝聚人心。二是蹲点调研活动。按照县作风办要求,班子成员每人确定了一个联系点,开展蹲点调研、帮扶活动。三是恳谈日活动。为加强班子建设,强化民主氛围,班子成员先后召开恳谈会多次,分别就农村工作、干部队伍建设、机关纪律和暑期维稳等内容展开深入恳谈,增进了团结,推动了工作。四是节约型机关创建活动。制定了方案,对全镇增收节支、节能降耗工作进行了部署,明确要求与去年相比,公务接待、会议招待、车辆维修等费用都要有所降低。五是行政效能大提速活动。在服务大厅推出延时服务、预约服务、上门服务等举措,同时增加了同岗替代服务和引导服务,就是规定办事人员有事离开必须找人替岗,从而提高了服务质量和服务水平。六是开展下基层解难题活动。副职干部根据自己所包片以及包村干部所包村,对农村存在的问题进行排查解决。共排查出

工作总结-XXXX年工作总结及XXXX年工作打算 精品

20XX年工作总结及20XX年工作打算 江都市食品药品监督管理局 (20XX年12月30日) 今年以来,我局紧扣市委、市政府及扬州市局工作部署,认真落实“强监管、保民生、促发展”的要求,以创先争优活动为抓手,始终坚持科学监管、依法行政、执政为民,切实履行部门职能,强化食品药品监管,深入开展市场整治,构建长效监管机制,不断净化食品药品消费环境,圆满完成了全年各项目标任务。 一、注重组织协调,食品综合监管扎实推进 (一)开展市场整顿。制定出台20XX年食品安全整顿方案,要求各镇、相关部门结合实际,分别明确1~2个整顿重点,集中进行整治,并专题召开全市夏季食品安全整顿督查会,从组织层面加快推进。围绕农业投入品、校园食品、乳制品等6个方面整顿内容,通过走访了解、参与执法、专题汇报等方式,掌握进展,跟踪问效,督查督办,先后召开专题会议7次。据统计,全市相关部门累计出动执法人员3857人次,检查食品经营单位1.6万户次,查处违法案件51件,涉案金额近20万元。 (二)整治热点问题。一是清查问题奶粉。召开乳品清查布置会,与全市1200余家涉乳食品单位签订乳品质量安全承诺书,组织相关部门迅速行动,全面清查,不留死角。累计检查奶牛场、

食品生产企业、商场超市、饭店食堂等单位4878家次,送检15个批次45份乳品,未发现问题乳品。二是开展地沟油整治。组织工商、质监等部门,对全市1223家油脂生产经营单位进行全面清查,未发现销售和使用地沟油行为。在地沟油整治过程中,联合卫生部门,对全市餐饮单位开展拉网式检查,共检查饭店、食堂705家,抽取食用油品26份、一次性筷子8份,检测全部合格。三是开展区域性整治。组织邵伯香肠生产小作坊整顿,督促业主主动申领证照,严格执行肉制品生产加工规范,自觉改善加工条件和环境。累计检查香肠生产小作坊8家。 (三)介入餐饮监管。配合卫生部门开展餐饮服务行政许可,参与新申领单位现场审查和日常监管,累计发放餐饮服务许可证360份。联合卫生、教育等部门,对全市131家中小学和幼儿园食堂开展检查及“回头看”,重点检查索证索票、食品添加剂使用、餐具消毒保洁、卫生设施配备等情况,累计下发责令整改通知书50份,责令暂停供应学生餐单位4家。全市改造学校食堂30多家,建成A级食堂18家、B级食堂50家,A、B级学校食堂总量位居扬州各县市区第一。 (四)强化综合协调。集中走访食安委主要成员部门和部分镇,开展专题调研,了解情况,征求意见和建议,并在此基础上,出台年度监管要点及专项整治方案。正常食品安全例会制度,累计召开食安委和联络员例会11次,交流情况,安排计划,落实工作推进措施。开展全市11家供沪食品企业摸底调研和监督检查,

个人工作总结下一步打算

个人工作总结下一步打算 篇一:XX年上半年总结及下一步工作打算 XX年上半年安全生产部工作总结及 下一步工作打算 XX年上半年安全生产部按照公司的要求,扎实的开展“安全生产事故排查治理”活动,认真宣传做好“平安交通”工作。坚持安全生产以人为本,以制度为基础,狠抓安全隐患的排查和治理。完成货物吞吐量209846吨,其中铁路进物资132451吨,水路装船发送煤炭18410吨,均做到安全、快捷、优质、高效,实现无任何货损货差的发生。现将主要工作总结如下: 一、提高认识,加强领导,做好隐患排查治理工作。 1、认真贯彻公司的安全生产工作的指示精神,紧紧围绕企业的发展大局,坚持“安全第一,预防为主,以人为本、综合治理”的方针,加强安全管理,在春运到来之际,成立安全检查小组,排查安全隐患积极进行整改,安排资金和专人解除隐患。 2、传达上级有关安全生产的指示精神,制定实施公司的安全生产工作方案。分别在元月20日4月2日参加襄阳市交通局组织的电视电话会议,并在第一时间向我公司领导、中层以上干部、各安全员传达贯彻各级有关安全生产工作会议精神安排部署了全年安全生产工作要点;我们相继出台了,

港内调车作业规定、调度会议制度、班前会议制度、客户注意事项、违章处罚300条等规章制度,以此来加强安全管理。 3、做好隐患排查治理工作。安全生产部同志们上机台、下班组、进坑道、走线路、跟火车,深入到作业过程和管理过程。小到从货场分布到路面平整;从室内操作到室外环境;从夜晚照 明到异常天气下的生产,逐一检查,查违章、查隐患,重实效,不走过场,在检查过程中,抓好各项制度的落实情况。检查班组和部门安全检查记录情况、班前会、安全学习等,并开展了三次公司级的安全大检查,安全员坚持每天对全港进行安全检查,查违章,查隐患,共查处违章6处,查出隐患29处,下达作业指导书3件,隐患整改通知书6份,分别对当事人及其所在部门负责人进行处罚教育,以上全部隐患都在规定时间进行了整改。 4、做好应急救援演练和应急物资储备,6月12日举办了消防应急救援演练,演练不走过场、重实效,达到预期目的,保卫部做好全公司灭火器补充更换,新增加12个、换装4个,安全生产部新购买对讲机4台,安全生产部和港运中心改装发电机一台,便于汛期抢险使用。 5、做好各种服务工作。一是为港运中心、规划建设部、市场二部等部门安装空调,并解决了洒水车、红五机车空调问题。二是完成盛通祥人工装卸公司待工房建设、加装空调

银行作风建设工作总结汇报材料

加强作风建设促进农行又好又快的发展银行作风建设工作总结汇报材料 项俊波行长在中国农业银行纪检监察工作会议上的重要讲话,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从认真贯彻落实科学发展观,促进农行又好又快发展的战略高度,深刻阐述了全面加强新形势下领导干部作风建设的重要性和紧迫性,着重强调领导干部在工作中要肩负五大责任。讲话高屋建瓴,内容丰富,为农行加强领导干部作风建设指明了努力的方向。 结合实际,从加强干部作风建设,促进农行又好又快的发展的角度出发,我认为要做到:贯穿一条主线,建立两个机制,突出三个重点,把握四个环节,端正五种作风。 贯穿一条主线 就是贯穿“三个代表”重要思想和科学发展观这一条主线。他们是与马列主义、毛泽东思想、邓小平理论一脉相承的科学体系,是我们党必须长期坚持的指导思想。加强党的作风建设要以此为指导,紧紧围绕农行改革发展的大局,把作风建设作为检验领导班子创造力、凝聚力、战斗力的重要标准,不断提高执政能力,把农行党建工作提高到一个新的水平。 建立两个机制 就是建立领导机制和工作机制。进一步健全党委中心组学习制度、领导班子议事决策制度、民主生活会制度、党内监督制度、调查

研究制度和干部考核评价制度,从制度上加强领导干部作风建设。 突出三个重点 一、用好的作风带动党组织和党员队伍建设。以领导干部的优良作风带动和激励基层行广大党员、职工,着力解决基层党群、干群关系中存在的问题,不断增强基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。 二、用好的作风推动农行业务发展。引导全行领导干部坚定科学发展观和业绩观,牢固树立一级法人观念,聚精会神搞改革,一心一意谋发展,真正把心思和主要精力放在干事业、抓落实,促发展上,为农行又好又快的发展作出新的贡献。 三、用好的作风促进廉政建设。教育和引导全行领导干部在日益复杂的环境中坚持防微杜渐、警钟长鸣,自觉抵御腐化落后思想的侵蚀,筑牢思想道德防线。 把握四个环节 即把握好干部培养、干部选任、干部管理、干部监督四个环节。把对领导干部作风建设的要求贯穿于全行干部队伍建设尤其是组织人事工作之中,树立人才资源是第一资源的思想,坚持用人唯贤,坚持用好的制度选人,用好的作风选人,选作风好的人,并建立健全干部能上能下的管理和监督机制。 端正五种作风 即端正思想、学习、工作、领导、生活五种作风。这五种作风是相互联系、相互促进的,其中最紧要的、起决定作用的是思想作风。

个人工作总结和工作打算

个人工作总结和工作打算 篇一:个人年终总结与20XX年工作计划 20XX年年终总结与20XX年工作计划 20XX年的工作即将结束,自我担任项目技术负责人以来,由于专业技能不足以及管理经验的欠缺,对工作一直不敢怠慢,坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出了分析评定,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。 一、20XX年所完成工作 杭州天溪湖酒店工程是从20XX年开工,至今已有三整年。但工程的实际产值很少,进度很慢。主要原因是:一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大,没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理(特别是土方班组的管理)较松散,没有形成企业的凝聚力。 本人是20XX年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的,今年公司把项目部大部分管理人员都换了,给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样,我在短短的十个月当中我做了以下一些工作: 1、组织参加阅图及图纸会审工作 组织项目施工人员及劳务班组细读图纸,及时的发现图纸中的疑问。

并参加了该工程的二次图纸会审工作,将会审内容进行整理、签字,并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。 2、编制并完善了各种专项施工方案 由于山体项目的特殊性,图纸的变更,出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。 3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理 贯彻公司领导精神:在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。在项目部组织下,我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证(从5#~15#,11份签证),目前已经完善。今年从16#~25#签证也陆续办理当中。 4、对各工艺进行了交底 按照公司对各分部工程制定的工艺工法,结合项目现场实际情况,及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准,以便进行过程的质量检查与控制。 5、及时进行各种计划的编制及控制 结合现场的实际情况,编制了总、季、月、周进度计划,并下达至班

【工作总结范文】公司工作总结及下一步工作计划

公司工作总结及下一步工作计划 篇一: 一、XX年工作总结 (一)经营情况 经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排 全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。 (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求 XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行 改造宽带提速;完成农行、*等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通 了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。 目前,XX电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容 量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理,全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。 营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平 和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、 实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高 营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互 通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室 打印详细清单,让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力, 从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不 断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理 念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生 动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行 业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费; 一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声 提醒,温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升 客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务, 开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。

个人年度工作总结及工作计划三篇

个人年度工作总结及工作计划三篇 20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年即将远去,面对20xx年的工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中,在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中,尽职尽责,坚持自己的工作理念,不管严寒酷暑,那么一大把年纪,始终坚守自

己的质检岗位,从不放松,从不疏忽大意;在质量控制方面,总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底,送走一批又来一批,就这样一直下去,每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足,也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的,从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如:与各个部门,同事间的工作配合,工作流程,方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步,其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎样才能做的更好,这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫怠慢。 通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。 工作中我有很多优点但还得改进。比如:我沟通能力比较强! 人和人交往最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,

相关文档
最新文档