汽车及配件营销教案

教案（2008～2009学年度第二学期）

学科：汽车及配件营销

班级：05汽大(3+2)

教师：赵淑宁

烟台汽车工程职业学院

教学计划

汽车配件管理制度

汽车配件管理制度为了加强配件及材料的管理，提高经济效益，特制订如下管理制度；一、自觉遵守各项管理制度，积极学习业务知识，定期组织业务培训，坚守岗位，上班时间不准外出做私活，中午星期日要安排人员值班，仓库严禁闲杂人员入内。二、配件部要及时保证修理厂维修所用各种配件，同时还要及时组织对外销售，和对外的各种订货。中心内修理部所用的配件，市内采购的必须在半天内完成，附近地区的当天要完成，超期一天，扣罚50元。三、配件部要设立计划员，做好材料的计划工作，仓库的库存要合理。采购要有计划性，防止库存积压。工具采购，批量进货，总成件的采购要经经理副总经理审批。凡是盲目采购，造成积压的，要追究责任。四、配件采购要有固定进货网点，因固定网点无货，需到其它点进货的，价格不能偏高。价格高于固定网点的，需先请示报价，经同意后方能购买。五、严格进货检验手续，所有采购回来的配件，进库时必须核对数量、价格、质量，特别防止假货入库。发现假货和质量问题要追究责任。六、修理工领料要派工单，由仓管员填写，领料人签名，总成或价值较大的配件要有厂部审批手续。七、仓管员在发料时，应填写《发料单》，领料人必须在《发料单》上签章，仓管员凭领料人签认的《发料单》及时登记库存做帐，发料应与派工单核对。八、严格执行交旧领新制度。领新料同时交回旧件，旧件必须编上号，贴上标签交回车主。九、对二保车、大修车的消耗量要实行定量管理，大修车洗油最多10公斤，试车汽油最多1 0-20公斤，机油1-2罐（冷藏车增加1罐），砂布4张，锯片2条、发现多领、冒领要追究责任。十、零配件的价格要合理，销售价不能超过市场价（与车主协商定价的另外），发现随便加价影响厂部信誉的要追究责任。

市场营销教学设计

中等专业学校教案课题 §1.2 市场营销授课时间月日 1. 理解并掌握市场营销的内涵 2. 理解市场营销的几个核心概念及对实际工作的指导意义教学目标教学重点市场营销的内涵教学难点区别：需要、欲望及需求；交易、交换和关系两组核心概念教学准备课件教学过程教学过程学生活动教学内容教师活动回答复习提问：1.营销学中的市场是如何定义的？ 2.市场有哪三要素？《卡迪拉克汽车公司》 1.案例导入：一、市场看案例卡迪拉克汽车公司在1984 年将坎迪牌轿车缩短了两英尺，结果销路受阻，营销的内思考讨论这使制造商重新考虑设计汽车的方法。他们改变了以往只是在发展的初期会见涵个人发言汽车买主的作法，改为在设计初期征求汽车买主的意见。设计者们在3年多的时间里会见了5组顾客，让他们提出设计意见。每组包括500名拥有该公司生产的汽车和其它型号汽车的顾客。卡迪拉克公司实实在在地让这些人坐在样车方向盘后面，让他们

不停地拨弄表盘上的开关和旋钮，车门把手和安全带；与此同时，工程师们坐在他们的后面并作记录。结果1988 年6月，崭新的德维勒牌和费利伍德牌轿车推向市场了：新车比原来长9英寸，精巧的尾部装饰物和挡泥板边缘，使人们想起战时造价昂贵的炮舰。在1988年第 4季度，卡迪拉克公司这两种汽车销量比上一年同期增加了 36％，公司的汽车总销量5年来第一次有所增加。卡迪拉克公司从揣摩和把握顾客的好恶中，学到了从前从未学过的东西，最终赢得了市场。分析：卡迪拉克汽车公司是如何重新赢得市场的？ 2.教师归纳总结：听 2005年，美国市场营销协会对市场营销的概念：市场营销是组织的一种功能和记录重点一系列创造、交流并将价值观传递给顾客的过程和被用于管理顾客关系以让组织及其股东获利。二、市场引导学生从上述概念中可以分析出市场营销涉及到的核心概念：营销的核1.出发点—— 即满足顾客需求心概念 2.以何种产品来满足顾

汽车配件教案

第一章概述【学习目标】 1、掌握汽车配件的概念及分类 2、了解汽车配件行业的基本术语 3、熟练掌握并运用车辆识别代码案例：小李是一家配件销售公司的营业员，一次有一位顾客来购买某种车型的配件，正好公司缺货，无法满足要求。小李便主动打电话帮顾客到处询问，终于查询到一家公司有货，便热情推荐顾客到另一家公司购买。顾客满意地走了，小李却受到同伴的指责，认为她有损公司的利益，因为她推荐的公司正是他们公司的主要竞争对手，根据这一问题，请回答下列问题：小李的做法是否正确？你如何看待这个问题？第一节汽车配件基础知识一、汽车配件的概念及类别（一）汽车配件的概念汽车配件是指构成汽车整体的各单元的零部件及服务于汽车的所有消耗性材料。（二）汽车配件的类别 1、按汽车配件在汽车上的功能分类（1）汽车零部件主要包括汽车发动机、底盘、电气系统的配件、车身及附件、维护工具等。（2）汽车标准件适用于汽车行业的标准件称为汽车标准件，它们具有互换性，如轴承、螺栓、垫圈、健、销等。

（3）汽车运行材料如各种燃料，润滑油料，各种溶液（如制动液、冷却液等）及汽车轮胎等。（4）汽车美容材料主要指汽车内、外装饰用品，如车身保护蜡、全身坐垫套、脚踏垫、挂件、车内香水、玻璃贴膜、底盘装甲及车身封釉用品等。 2、按汽车配件的结构情况分类（1）零件是一个不可再拆卸的整体。又可分为汽车专用零件（如活塞、气门、半轴等）和汽车通用标准件（如轴承、螺栓、垫圈等）。（2）合件是指将两个以上的零件装成一体，起着单一零件的作用，如带盖的连杆、成对的轴瓦、带气门导管的缸盖等。合件的名称以其中的主要件而定名，例如，带盖的连杆定名为连杆。（3）组合件是指由几个零件或合件装成一体，但不能单独发挥某种功能，如离合器压板及盖、变速器盖等。有时也将组合件装成一体，但它与能单独发挥某一机构功能的总成件是有区别的。（4）总成件由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独发挥某一项功能，如发动机总成、变速器总成等。（5）车身覆盖件由板材冲压、焊接成型，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，如散热器罩、发动机罩、翼子板等。 3、按汽车配件的来源情况分类（1）原厂汽车配件（原厂件）也称为纯正件，是使用整车生产厂家的原厂商标的装车件。其质量好，服务体系完善，但价格高，一般由原厂售后服务部门进行区域调

汽车营销实务课程教案1.docx

《汽车营销实务》课程教案一、课程定位《汽车营销实务》主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才。本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程，是一门以培养学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程。本课程以“汽车营销基础知识”为引领，以“汽车营销实务”为导向，以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法。课程具有综合性和职业性特点。通过本课程学习，学生能很快适应汽车销售岗位，为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础，并能实现零距离上岗。同时课程还考虑到学生未来职业发展，通过教学，使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能。二、课程目标 1.知识目标（1）掌握汽车营销的基础知识，包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略。（2）掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识；（3）理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等。 2.能力目标（1）学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力；（2）学生能够进行计划和组织职业工作活动；（3）学生能够依照程序标准作业，优化工作流程，协调配合工作；（4）学生能够具备继续学习，获取新知识技能以及独立解决问题的能力。 3.素质目标（1）培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力；（2）增强学生的心理、体能素质

（3）培养学生的团队精神及参与社会生活能力；（4）提高学生的环保、安全、质量和服务意识。三、重点、难点章节及内容工学任务三汽车市场营销环境分析一、汽车市场宏观营销环境二、汽车市场微观营销环境三、汽车市场营销环境的特征四、汽车市场竞争对手分析五、消费者购买行为分析工学任务五汽车产品定价策略分析一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义二、影响汽车产品定价的主要因素三、汽车产品的基本定价方法四、汽车产品的定价程序五、汽车产品的价格策略工学任务六汽车分销策略一、分销渠道的定义二、分销渠道的功能三、汽车分销渠道的长度、宽度及模式四、汽车产品中间商的类型与特征五、分销渠道的设计、组织与管理六、汽车产品的分销渠道七、汽车销售的物流管理工学任务七汽车产品促销策略分析一、促销策略概述二、促销策略的概念及作用三、汽车产品基本促销方式四、汽车产品促销的目标

(完整版)汽车营销教学计划

《汽车营销》课程教学计划一、课程的性质和任务：《汽车营销》是市场营销专业的主要专业课。主要以市场营销学理论和方法为基础，从汽车销售领域的操作入手，让学生熟练掌握整车销售专业技能知识。二、课程教学目标：通过教学讲授，使学生了解汽车工作的发展与现状、汽车营销概述、汽车营销相关知识、汽车营销环境分析、汽车营销市场战略、汽车市场营销组合、汽车营销实务、汽车营销一线操作详解等专业知识，能灵活运用销售技巧进行汽车产品的销售。其具体目标为：（一）能力目标： 1、能运用市场调查知识对汽车营销环境进行分析。 2、能运用市场营销市场定位理论制定汽车营销市场战略。 3、能运用市场营销4P理论制定汽车市场营销组合。 4、能熟练运用销售技巧销售汽车产品。熟悉汽车销售流程。（二）知识目标： 1、了解汽车工业的发展与现状。 2、了解汽车营销概述。 3、熟悉汽车营销相关专业知识。 4、了解汽车营销环境分析。 5、掌握制定汽车营销市场战略的方法。 6、掌握制定汽车营销市场组合的方法。 7、熟悉汽车营销实务。

8、熟悉汽车营销一线操作流程。（三）情感目标： 1、激发学生对汽车销售的热爱和强烈的事业心。 2、培养学生良好的服务意识和经营意识。 3、具有良好的社会公德和职业道德。 4、具有创新意识和创新精神。三、课程内容和教学要求：第一篇汽车营销（一）汽车营销环境分析 1、了解汽车市场营销环境概述。 2、了解汽车营销宏观环境分析。 3、熟悉汽车营销微观环境分析。 4、掌握企业适应环境变化的对策。（二）汽车产品购买行为分析 1、了解汽车购买行为的主要因素 2、学会分析个人消费用户的购买行为。 3、学会分析集团组织用户购买行为。（三）汽车市场营销调研与市场预测 1、了解汽车市场营销调研 2、应用调研数据对营销市场进行预测 3、掌握汽车市场营销信息系统（四）目标市场的选择与竞争策略

汽车配件经营与管理试卷(A)

汽车配件经营与管理试卷(A) 命题人:xxxx 考试时间120分钟满分100分姓名__________ 班级__________ 学号_________ 成绩_________ 一、名词解释(2×3=6分) 1.汽车材料 2.位置码 3.支票二、填空(1×17=17分) 1.在汽车维修企业与汽车配件经营企业,通常将________________、______________与______________三种类型的产品统称为汽车配件。 2.按轮胎结构分类,可分为________________与________________两大类。 3.进货量的控制方法有________________与________________。 4.配件的运输方式主要有________________、________________、________________。 5.盘存的方法主要分为________________、________________、________________。 6.市场营销中的因素包括________________、________________、________________、________________。三、判断(2×10=20分) ( )1.企业名称有两三位数字组成。 ( )2.按轮胎花纹分类,可分为普通花纹与越野花纹。 ( )3.汽车漆面研磨、抛光、还原三道工序,就是对车漆进行的深层护理。 ( )4.如何为汽车配件安排仓储空间,汽配经营企业可以在自建仓库、合同仓库、公共仓库中进行选择。 ( )5.只需在仓储过程中,对配件进行防腐防蚀。 ( )6.汽车配件的消耗就是没有规律的。 ( )7.商品沟通费由可变费用与相对不变费用构成。 ( )8.火花塞属于保修索赔范围。 ( )9.齿轮油的工作温度变化很大,冬季冷起动时,温度在0摄氏度以下,正常工作时,在100摄氏度以上。 ( )10.清洗剂的除垢机理包括润湿、吸附、增溶去垢四个过程四、选择(2×15=30分) 1.下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法就是( ) A、瞧商标 B、瞧几何尺寸 C、瞧包装 D、瞧文件资料 2.下列各组中,轴承及其代号对应正确的有( ) A、0——深沟球轴承 B、1——圆柱滚子轴承 C、3——深针轴承 D、5——推力球轴承 3.不属于营销方式的就是( ) A、人员推销 B、营业推广 C、上门促销 D、公共关系 4.属于进货点选择应考虑的因素的就是( )

汽车营销教学大纲

《汽车营销》教学大纲课程性质:专业课先修课程:汽车构造、市场营销学总学时数:48+2周(其中讲课:40学时,案例:8学时,课程设计:2周) 适合层次:本科学分:4、5 适合专业:工商管理(汽车营销)、车辆工程、交通运输、汽车服务工程专业一、课程的目的与任务本课程就是工商管理专业汽车营销方向的核心专业课,也就是汽车运用工程、车辆工程、汽车服务工程等本科专业的必修课。本课程旨在既熟悉汽车产品,又掌握汽车营销理论,能综合运用专业知识解决实际问题,具有创新能力与实践能力的应用型高级汽车营销管理人才。本课程的教学目的在于将市场营销学的基本原理应用于汽车市场的研究。通过这门课程的学习,使学生树立以客户为中心、以市场为导向的汽车营销理念,了解国际汽车市场的变化趋势,了解国内外主要汽车营销模式,熟练掌握汽车产品知识,深刻理解汽车营销理论与方法,熟悉汽车营销战略及策略的制定,掌握汽车市场调研与分析的方法,同时把握国内外汽车营销发展的前沿问题,通过案例教学、情景教学、现场教学等多种教学方法与手段,并通过实践教学环节,培养学生对汽车市场的综合分析能力与解决汽车产品营销实际问题的能力,增强学生的学习自主性,为学生今后的工作打下良好基础。二、教学内容 (一)理论教学内容(40H)(包括重点△、难点★) 1、汽车营销概述(3H) 了解汽车产品的社会经济价值,了解我国汽车市场;了解汽车市场营销的功能、特征与营销管理的内容;了解汽车市场营销环境的构成、特征,汽车市场营销的宏观与微观环境的构成内容及其对汽车市场的影响;能够运用市场营销环境的分析方法,对汽车营销环境的变化因素及其对特定企业的影响进行分析,并提出该企业营销对策。 2、汽车市场竞争(4H)难点★ 了解汽车市场的竞争态势,了解不同竞争地位的汽车企业的特点,掌握汽车市场竞争策略的制定及选择;并能够运用竞争战略管理模型,对特定汽车企业的竞争战略进行分析并提供竞争方案。 3、汽车购买行为分析(4H)难点★重点△ 了解汽车购买者的分类,熟悉影响汽车购买者购买行为的基本因素,掌握各类汽车消费市场与汽车业务市场的购买行为特征;能够通过对汽车购买者行为的研究,提出对汽车产品设计、价格、促销与销售渠道等策略提供支持。 4、汽车市场调研与预测(3H) 掌握汽车市场调研的内容与方法,掌握汽车市场预测的主要方法;能够根据市场调查与预测的方法,对特定的汽车市场进行调查研究。 5、汽车目标市场(4H)难点★ 理解汽车市场细分、汽车目标市场、汽车市场定位的概念,掌握汽车市场细分的方法,掌握汽车目标市场的选择与汽车市场定位的方法。 6、汽车产品策略(4H)重点△ 理解汽车产品整体概念的内涵,能够通过对产品整体概念的应用,理解汽车产品三个层次的构成,对汽车产品技术设计、外观设计与品牌战略的设计提供决策支持;掌握汽车产品组合策略,能够通过对产品组合概念的应用,对汽车企业的新产品开发方向、汽车产品更新换代与

汽车营销基础与实务》课程标准

《汽车营销基础与实务》课程标准一、课程的性质《汽车营销基础与实务》课程是我院汽车技术服务与营销专业必修的一门核心专业素质课程；是获取汽车营销师技能证书必备的专业知识课程。本课程采用理实一体化教学。二、本课程与其他课程的关系三、课程的目标 1、知识目标：根据汽车技术服务与营销专业人才培养目标、岗位（群）需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容；根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，构建课程体系和教学内容，使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。重视实践教学(实验、实训、实习)在高技能人才培养过程中的作用，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。教学方法、手段运用及教学情景设计上，基于行动导向的教学和技能实训的一体化。教学情景设计上，建立了一体化的汽车营销实训中心，包括专业教室、4S店模拟室、资料查询室等；运用多媒体教学手段，注重学习与实际工作的一致性，做到实训室里有教室，教室旁边有工位，教学组织实现真正意义上的“理实一体化”教学。 2、专业能力目标：（1）了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论；（2）掌握汽车市场营销的基本方法、顾客价值和顾客满意的内涵及其测度、顾客赢利率分析的基本方法、市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；（3）基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；

（4）能够掌握售前广告策划技能，具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场、进行产品服务和定位；（5）能够掌握汽车及配件市场营销技巧以及具有汽车售后服务技能及危机处理能力； 3、素质目标：（1）具备良好的沟通能力、协调能力和表达能力；（2）培养吃苦耐劳的敬业精神和工作建构能力；（3）养成良好的工作责任心和诚实守信的工作作风；（4）具备独立工作能力与团队合作能力；（5）安全环保、文明工作、服务意识强。四、教学参考书选取《汽车营销实用教程》，段钟礼，张晋桄主编，机械工业出版社，2009 《营销管理》，菲利普科特勒主编，上海人民出版社,2009 《市场营销理论与实务》，张卫东主编，电子工业出版社，2009 《汽车市场营销》，戚叔林主编，机械工业出版社，2007 《汽车营销》，张国方主编，人民交通出版社，2003 《汽车及配件营销》，边伟主编，机械工业出版社，2006 《现代汽车营销》，肖国普主编，同济大学出版社，2004 五、课程设计的理念及思路本课程是理论课堂教学，教学中应注重以学生为主体，以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者的作用，以拓展学生知识面为导向，全面讲解汽车专业相关知识，激发学生对汽车行业的专业兴趣；以开放式作业的形式引导学生对汽车知识自发学习，拓展知识面，为学生日后在工作生活对汽车的学习及应用打下良好的基础。教师在教学中，使用多媒体教学设备，利用丰富的课件与视频材料相结合的方式讲解，以教师讲授为主、观摩视频材料为辅，并适当地穿插点评、提问和结合生活中的实验进行讨论等多种教学方法，全面落实课程目标。六、课程的课时整体设计

汽车营销实务课程教案

汽车营销实务课程教案集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

汽车配件经营与管理试卷(A)

汽车配件经营与管理试卷（Ａ) 命题人：xｘｘx 考试时间1２０分钟满分100分姓名＿＿___＿＿_＿_ 班级__＿__＿____ 学号＿_＿_＿____ 成绩_________ 一、名词解释（２×３=6分） 1．汽车材料 2.位置码 3.支票二、填空(1×17=1７分) １．在汽车维修企业和汽车配件经营企业,通常将＿_＿__＿__＿____＿＿＿、_________＿_＿_＿和____＿__＿______三种类型的产品统称为汽车配件。 2．按轮胎结构分类，可分为_＿________＿_____和_＿_＿＿___＿_＿____＿两大类。3．进货量的控制方法有_＿__＿___＿__＿_＿_＿和__＿__＿_＿__＿_____。 4.配件的运输方式主要有＿____＿_____＿____、_____＿＿＿___＿____、__＿＿_______＿__＿＿。 5.盘存的方法主要分为_＿__＿_＿＿_＿____＿_、__＿_____________、_____________＿__。 6.市场营销中的因素包括_____＿_______＿＿_、___＿＿__＿＿_____＿＿、______＿_________、____＿_＿_________。三、判断（2×1０=2０分) （）1.企业名称有两三位数字组成。（）2．按轮胎花纹分类,可分为普通花纹和越野花纹。 ( ）3.汽车漆面研磨、抛光、还原三道工序,是对车漆进行的深层护理。 ( ）4.如何为汽车配件安排仓储空间，汽配经营企业可以在自建仓库、合同仓库、公共仓库中进行选择。（）5．只需在仓储过程中,对配件进行防腐防蚀。（）6.汽车配件的消耗是没有规律的。（）7.商品沟通费由可变费用和相对不变费用构成。 ( ）8.火花塞属于保修索赔范围。（ )9.齿轮油的工作温度变化很大,冬季冷起动时，温度在０摄氏度以下，正常工作时，在1００摄氏度以上。（ )１0.清洗剂的除垢机理包括润湿、吸附、增溶去垢四个过程四、选择(2×１5=３０分)

汽车配件管理与营销试卷A答案

可编辑《汽车配件及营销》期末试卷A 答案 2013----2014学年第2学期一、填空题（每空1分、共15分） 1．汽车零部件汽车标准件汽车材料 2．类推原则相关原则 3．定性分析法定量分析法 4．铁路运输汽车运输航空运输等。 5．日常盘存定期盘存重点盘存。 6．产品分销。二、选择题（每题2分，共20分） 1—5 BACCD 6—10 DBACA 三、判断题（2×10=20分） 1—5 ×√√√× 6—10 ×√×√× 四、简答题 1、请详细说明配件的5S 管理的定义？整理：将物品分为要与不要，不要的就丢弃。整顿：将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理。清扫：经常打扫，常保清洁，造就无垃圾、无污秽的环境。清洁：通过制度、规定，维持整理、整顿、清扫状态。素养：养成确实遵守组织规定事项的习惯。 2、汽车特约服务站对索赔员有那些要求？ 1、具备汽车的专业理论知识。 2、丰富的现场维修经验。班级：__ __ __ __ __ __ __ __ ____ __ __ 姓名：_____ ____ __ __ __ __ __ __ __ 学号：( 班级序号)___ __ __ __ __ ____ __ _ …… … 装… …… …… …………… …… ………… ……… … … … … … … 订 …… … …… …… …… … … … … … … … … ……… ………… … …… … …… 线

可编辑 3、较强的语言组织能力。 4、为人正直，工作仔细认真。 5、具有计算机基本的能力。 6、通过汽车制造厂的培训，具备考核上岗资格证书。 3、特殊汽车配件的分类存放的原则有那些？ 1、不能与沾油汽车配件的存放原则。 2、发动机总成的维护。 3、蓄电池的储存。 4、爆震传感器的存放。 5、减振器的存放。 6、橡胶制品的存放。 7、电器配件，玻璃制品配件的存放方式。 4、库存管理的目的与意义有那些？ 1、目的：满足客户的需求的前提条件下，通过对经营者过程中库存数量进行控制，力求尽可能降低库存数量，提高物流效率，使总费用减低到最低的程度。 2、意义：1、能提高库房内取货、存货的工作效率。 2、能减少库存的积压，减少库存的损失，减少浪费。 3、合理优化库存的结构，提高库存的周转率，提高资金的利用率。 4、能提高对用户的一次配件的满足率，提高用户满意度。 5、汽车配件盘存的方法有那些？ 1、巡查盘点法。 2、随机抽样盘底法。 3、滚动盘底法。 4、年终盘底法。系部班级姓名学号密封线

汽车营销教学与案例

汽车营销教学与案例分析市场营销是公司，包括非营利组织的基本职能之一，负责向消费者提供服务，处理与中介组织及外部支持组织如分销商和广告商之间的关系。那么汽车产品该如何进行营销推广呢?以下是本人整理给大家的关于汽车营销策划方案，希望能给大家带来帮助! 汽车营销策划方案篇1 一、营销背景该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施，受其委托，特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。二、市场分析 1.市场环境优势分析 A.樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以樟木头为中心，辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区，地理环境非常优越。 B.樟木头具有“小香港”之称，是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，樟木头的经济将会飞速的发展，为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。 C.随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及，而汽车的消费将更加的贴近大众化，这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。 2.自身优势分析 A.现东莞及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。 B.自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。 C.高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。 D.南方汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。三、前期市场策略 1.紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。

项目一汽车4S店概述(教案)

项目一汽车4S店概述学习目标： 1、了解并掌握汽车4S店的基本概况； 2、了解、掌握市场营销与汽车营销的基本概念； 3、熟悉汽车4S店的现状、了解4S店的探讨。 4、了解、掌握生产厂家、经销商、用户三者关系和4S店的组织机构。 5、能够设计与组建汽车4S店 6、能够管理汽车4S店项目内容任务一汽车4S店任务二市场营销与汽车营销任务三汽车4S店的现状与探讨任务一汽车4S店随着现代社会的发展，汽车已成为人们最重要的交通工具，汽车营销活动也成为现代营销研究关注的焦点之一。汽车数量的增多，为汽车4S店的蓬勃发展奠定了基础，因此，了解汽车4S特约服务店的现状、展望，了解并掌握4S店的概况、市场营销的概念，是每一位4S从业人员首要的学习任务。一、经销商概况（一）经销商的概念 1、特许经销商主机厂授权在指定区域内从事合同产品的销售、服务等经营活动的法人实体，是集整车销售(sale)、售后服务(service)、零配件供应(sparepart)、信息反馈(survey)四位于一体的现代化汽车修理企业，也被称为四位一体服务站，即我们所说的4S

店。 2、经销商与主机厂的关系是合作伙伴关系经销商自主经营、自负盈亏，主机厂不参与经销商的经营管理。经销商开展销售、服务方面的业务必须规范，符合主机厂的标准要求。经销商应接受主机厂的监督指导，主机厂在业务方面给予支持。 3、经销商责任与主机厂共同对所负责区域合同产品的市场进行充分开拓，为提高产品的市场份额和持续增长做出努力。维护主机厂的产品信誉和声誉，树立主机厂的产品形象和服务形象，履行其协议中承担的责任。二、生产厂家、经销商、用户三者关系生产厂家、经销商、用户三者关系如图1-1所示。三、生产厂家对经销商的支持 1、提供统一的建筑标准； 2、提供统一的形象建设标准及标识标准； 3、贯彻先进的管理模式； 4、免费提供技术培训、管理培训、索赔培训、备件培训及计算机业务培训； 5、疑难维修技术支持； 6、提供技术资料、管理资料；

汽车配件经营与管理试卷

汽车配件经营与管理试卷（A）命题人：xxxx 考试时间120分钟满分100分 1．汽车材料 2．位置码 3．支票二、填空（1×17=17分） 1．在汽车维修企业和汽车配件经营企业，通常将________________、______________和______________三种类型的产品统称为汽车配件。 2．按轮胎结构分类，可分为________________和________________两大类。 3．进货量的控制方法有________________和________________。 4．配件的运输方式主要有________________、________________、________________。5．盘存的方法主要分为________________、________________、________________。6．市场营销中的因素包括________________、________________、________________、________________。三、判断（2×10=20分）（）1．企业名称有两三位数字组成。（）2．按轮胎花纹分类，可分为普通花纹和越野花纹。（）3．汽车漆面研磨、抛光、还原三道工序，是对车漆进行的深层护理。（）4．如何为汽车配件安排仓储空间，汽配经营企业可以在自建仓库、合同仓库、公共仓库中进行选择。（）5．只需在仓储过程中，对配件进行防腐防蚀。（）6．汽车配件的消耗是没有规律的。（）7．商品沟通费由可变费用和相对不变费用构成。（）8．火花塞属于保修索赔范围。（）9．齿轮油的工作温度变化很大，冬季冷起动时，温度在0摄氏度以下，正常工作时，在100摄氏度以上。（）10．清洗剂的除垢机理包括润湿、吸附、增溶去垢四个过程四、选择(2×15=30分) 1．下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是（） A、看商标 B、看几何尺寸 C、看包装 D、看文件资料 2．下列各组中，轴承及其代号对应正确的有（） A、0——深沟球轴承 B、1——圆柱滚子轴承 C、3——深针轴承 D、5——推力球轴承3．不属于营销方式的是（） A、人员推销 B、营业推广 C、上门促销 D、公共关系4．属于进货点选择应考虑的因素的是（） A进货距离 B进货量 C进货期时间 D进货价格 5．下列不属于空运中使用的单证的是（） A、空运单 B、危险品申报单 C、活动物证明书 D、大副收据6．配件分区分类应贯彻的原则（） A、安全、可靠、方便 B、可靠、方便、节约

汽车配件管理与营销B卷

曲靖工商职业技术学校2010-2011学年度第一学期期末考试 09级汽车应用与维修汽车配件管理与营销试题（B） 2010年12月（试卷满分100分，考试时间120分钟）一、填空题。（本题共8个小题，每空1分，共20分） 1．汽车零件按寿命周期长度可以分为、、三大类。 2.防冻液主要是由和按一定比例混合而成。 3.消费者购买某种商品时，所追求的是商品的和。 4.汽油的抗爆性用来表示。 5.仓储的作用有和两种。 6.市场营销学发展的四个阶段分为、、、。 7.市场用公式表达这包括、、。 8.中间商包括、、三种。二、单项选择题。（本题共10个小题，每题3 分，共30分）。 1.仓储实物管理不包括（）。 A仓储管理B库房管理C货物管理D账目管理2.全国性的市场营销协会的简称是（）。ACMABAMDCAMADMAC 3.渗透定价策略也称（）。 A低价策略B温和定价策略C高价策略D满意定价策略 4.下列（）汽油的牌号抗爆性能好。 A93﹟B98﹟C95﹟D90﹟ 5.（）是企业经营状况和企业产品竞争的直接反映。A利润目标B市场占有率C销售额目标D生存目标 6.市场营销理论的提出者是（）。Ａ科特勒Ｂ希特勒Ｃ桑代克Ｄ科勒 7.产品组合的变化因素不包括（）。 A宽度B深度C相溶度D信度８.下列（）属于狭义的产品。 A桌子B思想C观点D注意 9.下列（）属于市场营销 A自行生产B偷抢方式C乞求方式D交换10.下列（）不是我国按质量等级分类的制动液。ＡHZY3BHZY4 CHZY5DHZY2 三．判断题。（对的打√错的打×，本题共10题，每题1分，共10分） 1．预测与调查的关系为调查发生在预测之前。（）2．交换与交易的介质是一样的。（）３．轮胎系列代号中，数字越小，则轮胎越矮。（）４．防冻液只起防冻作用。（）５．有形产品是无形产品的外部特征反映。（）６．销售额越大，则说明销售量大，价格高。（）７．产品线越多，产品组合越宽，品种越多。（）８．物有所值，商品效用大于成本，让渡价值为正。（）９．在分销渠道的类型中，直销渠道与间销渠道没有区别。（） 10．营销与推销没有任何区别。（）四．名词解释。（每题5分，共30分） 1.发火性 2.凝点 3.市场占有率 4.稠度 5.说出轮胎195／60R1486H数字和字母代表的含义 6.经济进货批量五、计算题（10分）某一品种配件预测第一到第五周期的销售量为30、40、50、60、70，单价为10元，进货费用为50元，每周期的存储费用为2%。求经济进货量Q。并制作表格。【注：存储费用=销售量×单价×存储费用×（率周期—1）存储费用累积=本周期存储费用+前周期存储费用

汽车整车与配件营销专业教学标准

汽车整车与配件营销专业教学标准一、专业名称(专业代码) 汽车整车与配件营销( 082800) 二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制 3年四、培养目标本专业坚持立德树人, 面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业企业，培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。五、职业范围说明,可根据区域实际情况和专业(技能)方向取得1或2个证书。六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能: (-)职业素养 1．具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2. 吃苦耐労,工作责任感强,工作执行力强。

3. 具有良好的人际交往与团队协作能力。 4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。 5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。 6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。 (二)专业知识和技能 1.了解汽车行业发展状况、掌握汽车服务企业架构和基本运营流程。 2.能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。 3.掌握汽车的正确使用和定期维护方法。 4.具有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步能力。 5.掌握汽车商务基本礼仪，具备分析客户行为和心理的基本能力，能够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。 6.具有计算机操作能力和企业管理软件操作能力，会操作汽车维修企业管理数据库 7.掌握汽车商务技术基础知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。 8.掌握汽车配件基础知识，具有汽车配件销售的能力。 9.具有汽车配件库房管理的能力。 10.掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推广的策略与技巧。专业(技能)方向一汽车整车营销 1.掌握汽车整车营销常见项目的相关基本知识。 2.掌握汽车销售流程，具有汽车整车销售策划和产品推广的初步能力。 3.具有完成汽车营销的基本能力。

汽车整车与配件营销-教案

上课年月日周次节次本课程已完成学时，本次教学为本学期的第次日期教学目标教学重点教学难点教学内容与教学过程设计注释本书内容符合国家教育部关于“高等教育要面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的基本要求，是编者总结多年的教学实践经验，并按照教育部颁布的《汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训教材指导方案》的要求，紧密结合目前汽车销售行业的实际需要编写而成。本书可作为高等职业院校汽车类相关专业的教学用书，也可供从事汽车、工程机械及其配件营销的技术人员阅读，或供相关单位职工培训参考使用。本书包括汽车工业及汽车市场发展概述、汽车市场营销原理、汽车市场营销策略、汽车销售人员的基本要求、汽车产品销售流程、汽车销售店面的管理、汽车配件的进货与管理、汽车配件销售等8章内容。本书在编写过程中力求突出如下几个方面的特点： (1)坚持以“必需、够用”为原则，注重内容的现实性、针对性和实践性，并具有一定的超前性，在结构和内容的安排上突出了高职的特色，做到了理论与实践的较好结合。 (2)力求提高学生分析问题的能力。除在每章内容后均附有复习思考题外，还在第二、三章后附有经典案例分析。 (3)全书突出对汽车及配件营销实践技能的培养，提高营销思路。为配合实践教学，还在第四、五、六、七、八章后蝤加了相应的实践项目练习。

第页上课年月日周次节次本课程已完成学时，本次教学为本学期的第次日期教学目标教学重点教学难点教学内容与教学过程设计注释第一章汽车工业及汽车市场发展概述一、教学内容 1.1 世界汽车工业发展概况：（1）汽车发展历史；（2）世界汽车工业的发展；（3）世界汽车工业发展的特点；（4）世界汽车产业发展趋势 1.2 中国汽车市场的发展及现状（1）我国汽车市场的形成和发展；（2）我国汽车市场现状二、教学安排 2学时三、基本要求 1、了解世界汽车工业的发展。 2、掌握世界汽车工业发展特点。 3、掌握世界汽车产业发展趋势。 4、了解我国汽车市场的形成和发展。 5、了解我国汽车市场现状。四、重点和难点世界汽车工业已经有了100多年的发展历史，作为一个产业，汽车工业依次经历了创建、发展、全盛、稳定、兼并改组和再发展等过程，可分为以下3个阶段：1.汽车快速发展阶段；

市场营销课程教案

荆州职业技术学院市场营销课程教案市场营销专业班级教师授课时间

第四章目标市场营销策略 [引言] 市场营销策略的演变 1．大量营销阶段：【例】福特汽车：大量生产、大量消费、“顾客可以在我们这里买到任何汽车，只要他所要的是黑色T型轿车”。 2．差异化营销阶段：【例】通用汽车：为合适的人生产制造合适的车（雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂亚克、别克、凯迪拉克）。 3．目标市场营销阶段：【例】Buick Sail。目标市场营销由三个步骤组成：市场细分、选择目标市场、进行市场定位。第一节市场细分一、市场细分的含义（一）市场细分的含义市场细分就是根据影响需求的因素，将一个整体市场划分为若干个不同的小市场的过程，每一个有相似需求的购买群体形成了一个细分市场，不同的细分市场之间又有着显著的需求差异。【举例说明】男性市场、女性市场；老年市场、青年市场、儿童市场（二）市场细分产生的客观基础消费需求的差异性、定制营销、个性化需求、大量生产二、市场细分的意义（一）发掘市场机会，开拓新市场【例】本田进入美国市场（二）集中企业资源，投入目标市场【例】金盾出版社

（三）有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝卜的洗衣机三、市场细分的原则（一）可衡量性（二）可赢利性（三）可进入性（简要加以说明）（四）差异性四、市场细分的依据（一）消费者市场细分的依据 1.人口因素 1）按年龄细分：儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场； 2）按性别细分：男、女； 3）按收入细分：高、中、低、贫困； 4）按民族细分：汉、满、蒙、回、壮、苗； 5）按职业细分：公务员、教师、工人、医生、军人； 6）按教育状况细分：高等、中等、初等教育； 7）按宗教细分：基督教、天主教、佛教、伊斯兰教。【WHY】解释说明企业通常按人口因素细分市场的原因 2.地理因素 1）按地理区域细分：南方、北方、东部、西部；国际、国内；城市、农村。 2）按人口密度细分：高密度、中密度、低密度 3）按气候细分：寒带、温带、亚热带、热带【例】柯达与富士、科龙冰箱 3.心理因素 1）按生活方式细分：享受型、地位型、朴素型、自由型 2）按个性细分：内向、外向、随和、孤独 4.行为因素 1）按购买时机细分：平时、双休日、节假日； 2）按追求的利益细分：(化妆品)增白/消斑/去皱；(食品)营养/卫生/美味； 3）按使用率细分：不使用者/少量使用者/适量使用者/大量使用者； 4）按使用情况细分：未曾使用过/初次使用者/经常使用者； 5）按使用者的忠诚性细分：坚定忠诚者/弹性忠诚者/转移忠诚者/随机者。【例】啤酒、洗发水、手表、牙膏、感冒药（二）组织市场细分的依据【略讲】 1．用户要求2．用户规模 3．用户地理分布 [课后小结] 本次课重点介绍了市场细分的含义及细分的依据，要求同学们不仅能识记所学内容，而且能运用所学知识对各种产品进行具体的市场细分。 [课后思考] 1．你认为下列产品适合用哪些因素（只举一两个最主要的变数）来进行市场细分：（1）皮鞋（2）牙膏（3）保健（4）图书（5）彩电（6）冬装 2．为什么企业通常以人口因素作为市场细分的依据？