公园车辆进出停放管理服务方案

公园车辆进出停放管理服务方案

一、交通和车辆管理

1、交通和车辆管理原则

(1)、全面掌握“xx公园”交通的基本情况，对来访的车辆有序停放，规范管理，提升物业管理专业等级;

(2)、制订科学规范的交通和车辆管理体系，实施制度管理，做到车辆停放有序。

(3)、告知游客和车主项目内严禁鸣号、学车、超车和占用道路洗车、修车等非规范行为，保持道路畅通;

(4)、停车场实施现代科学管理，人员配备合理，加强车场巡检，避免车辆磨擦、碰撞。

2、交通车辆管理服务标准

(1)、较为完善的车辆管理制度;

(2)、项目设置明显的交通标志;

(3)、维持交通秩序，发现车辆末上锁及乱停乱放进行忠告或纠正，发现偷盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止。;

(4)、封闭停车场由专人管理，车辆进场、离场有检查、记录;管理人员责任心强，认真负责。按照合同特别约定履行车辆保管责任。

3、服务目标

项目内无重大交通事件发生，因管理原因造成车辆事故发生率为零，一般事件处理及时率100%。

4、实施措施

(1)、设立专门的车辆管理机构，负责对车辆停放的日常管理。

(2)、完善停车场标示系统，定期对停车场的消防检查，消除事故隐患。

(3)、制定严密的停车管理规定，确保车辆停放安全和无违章停车。

(4)、中控联网实行全天24小时闭路监控，环境部负责对停车场及道路保洁作业。

(5)、制定停车场应急防范方案和开展应急防范演习，以备突发性事件和紧急情况能及时处理。

⑹、在突出的位置清楚标识突发性事件支援联系电话(火警、匪警、交通、急救等)，保证突发性事件发生时，能及时取得有关部门的支援。

二、车辆管理服务规范

1、地面停车操作规程

（1）、车辆进入

①、xx公园伸缩门应经常保持关闭状态，车辆停在大门前需要进入。

②、车管员走到司机旁立正敬礼。

③、检查车体情况，如有问题当场通知车主。

④、开起挡车器，放车辆进入、登记车号、卡号、进入时间、车体情况并发给停车卡。

⑤、关闭挡车器，指挥车辆停放。

（2）、无车辆进出时，维护好车辆停放秩序.

（3）、交班。

交接班前，搞好值班室周围卫生，检查各种装备的完好情况，写好值班记录。

2、地面停车管理要素

（1）、进入车辆须按车位停放，不得堵塞通道和进出口;禁止车辆驶上人行道或碾压草坪。认真提醒驾驶员关好车门、窗，调好防盗系统至警备状态，出场证等有效证件及车内贵重物品须随身携带。

（2）、严禁运载剧毒、易燃易爆物品及其他危险物品进入项目;严禁在停车场内占道修车，如确实出现严重故障应通知主管及时处置。

3、项目道路交通管理

（1）、加强道路维修与养护，制定详细的道路维修养护计划，按照合同约定实施;

（2）、保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通;

（3）、设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责，发现损坏及时修补;

（4）、劝阻人为损坏路面，制止在路面焚烧垃圾、落叶或其他杂物;

（5）、停车场内照明设施完好，通道畅通无阻，配备必要的消防设各，符合停车场规范要求，便于管理和车主停放车辆。

4、警示标志管理措施

（1）、所有进入“xx公园”的车辆均必须按照区内交通标志所示，自觉遵守有关的管理规定。

（2）、在项目进口、交叉路口、车场出入口、主干道等明显的地方设置交通标志。

（3）、区内所有的交通标志牌必须依照交管部门的有关管理规定制作，由专业队伍进行设计、安装，并由交管部门进行验收。

（4）、所有交通标志的日常管理、维修由管理处负责。

（5）、任何单位和个人不得随意破坏、践踏或移动区内的交通标志设施，更不容许在交通标志上随意张贴、涂划。