房地产经纪概论
题型：单选题（50）、多选题（20）（2个以上正确选项，全对才得分）、综合分析题（20）（不定项，有单选，有多选，全对得分）、判断题（10）
复习要则：因为题目是90道选择题和10道判断题，重在理解、尤其是关键词（红色字体为关键词），千万不要死记硬背。分析理解本质，考试的时候多为现象或者案例，让你分析选择、判断。
考试要则：多项选择题做的时候，如果一点概念都没有，那就全选吧，撞对的概率比较高。考试带计算器和2B铅笔
第一章房地产概论（重中之重）
1.房地产是指土地以及建筑物等地上定着物，是实物、权益和区位的结合体。（多选题）
2.物业是指：已建成投入使用的房地产。
3.不动产：不能移动的财产。如树木和安装在房屋中的给水、排水、采暖、电梯等设备。（多选题）
4.土地是一个空间，但该空间不是平面的，而是三维立体的，具体是指地球的陆地表面及其上下一定范围内的空
间。土地的量词是“宗”。从理论上讲，一宗土地的地上空间范围是从该土地的地表边界向上扩展到无限天空的空间，地下空间范围是从该土地的地表边界呈锥形向下延伸到地心的空间，但现代法律已不再是“上穷天空，下尽地心”，而是“除法律有限制外，于其行使有利益的范围内”，“如他人的干涉无碍其所有权之行使，不得予以排除”。地下资源、埋藏物等可以出售、出租或者以法律规定等方式而属于地表所有权人以外的其他人。（判断分析题）
5.广义的建筑物既包括房屋，也包括构筑物。狭义的建筑物不包括构筑物。
6.房屋是有基础、墙、顶、门、窗
7.构筑物是指不直接进行生产和生活活动的建筑物，如烟囱、水塔、水井、道路、桥梁、隧道、水坝等
8.地上定着物也称为土地定着物、土地附着物、地上附着物。是指附属于或结合于土地或建筑物的从物。
9.其他地上定着物在物理上不可分离，或者虽然可以分离，价值受到明显损害。
10.在实际房地产交易中，交易对象的范围如果不包含属于房地产范畴的其他地上定着物，应逐一列举说明。
11.通常把房地产简化为土地和建筑物两大部分。
12.房地产实物是指房地产中看得见，摸得着的部分。
13.房地产权益是指房地产中无形的、不可触摸的部分，是基于房地产实物而衍生出来的权利、利益和收益。包括
1）房地产的各种权利，如所有权、建设用地使用权、地役权、抵押权、租赁权等；2）受到其他房地产权利限制的房地产权利；3）受到房地产权利以外的各种因素限制的房地产权利；4）房地产的额外利益或收益：如屋顶或外墙面可出售或出租给广告公司做广告获得经济收入。
14.一般的有形资产是实物的价值决定价值高低；一般的无形资产主要是权益的价值；房地产的实物和权益在房地
产价值决定中都很重要。
15.房地产区位是外在因素，是空间方位和距离上的关系，包括可及性和便捷性。
16.衡量区位优劣最常见、最简单的指标是距离（判断题），分为空间直线距离、交通路线距离、交通时间距离和
经济距离。（多选题）
17.价值与区位密切相关几乎是房地产所独有的。（判断题）
18.房地产的重要性是因为人们的各种生活、生产活动都需要空间，而房地产正是由于提供这种空间而为人们所必
需。
19.房地产的特性：不可移动、独一无二、寿命长久、供给有限、值比较大、用途多样、互相影响、易受限制、难
以变现和保持增值。
1)不可移动也称为位置固定性，故每宗房地产均有一定的相对稳定的状态，有区位优劣之分，同时房地产的
社会经济位置在经过一段时间之后可能会发生变化。该特性决定了任何房地产只能就地开发、利用或者消费，并受制于其所在的空间环境。所以房地产市场是一个地区性市场，其供求状况、价格水平及价格走势等都是地区性的。不同地区不同，甚至反向。
2)独一无二（一房一价）也称为独特性、异质性、非同质性、个别性。即使两处的建筑物一模一样，由于地
点、朝向、地形、地势等也不一样。因而，房地产交易难以采取样品交易的方式，应到实地查看、感受和体验。
3)寿命长久：居住用地70年，工业用地50年，商业、旅游、娱乐用地40年
4)供给有限也被称为有限性和不可再生性，使得房地产具有独占性。
5)价值较大：单价高，总价大
6)用途多样性也称为用途的竞争、转换及并存的可能性；
7)相互影响：影响到通风、采光、日照、视野、可视性，使环境美化，或者带来人流、噪声等。不仅与自身
相关，而且与其周围房地产的状况密切相关，受其邻近房地产利用的影响
8)易受限制：政府的限制一般通过管制权、征收权、征税权和充公权来实现。并且房地产的易受限制性还表
现在不可移动（不可搬走、不可携带）、不可隐藏、流动性差，所以难以逃避未来制度、正常等变化的影响。
9)难以变现也称为变现能力弱、流动性差。变现能力是指将非现金财产转换为现金的速度。
20.房地产由于寿命长久、土地面积不能增加，其价值通常可以得到保持，甚至随着时间的推移，价值会自然增加，
即自然增值。（土地增值大于房子增值）。房地产的保值增值特性从总体趋势来讲，是波浪式上升的。
21.按房地产开发程度可分为：
1)生地；
2)毛地；
3)熟地；“三通一平”—通水、通电、通路和场地平整、“五通一平”—通路、供水、排水、电力、电信等基
础设施条件和场地平整、“七通一平”—是指通路、供水、排水、电力、电信、燃气、热力等基础设施条件和场地平整
4)在建工程；
5)现房，其中新房按装饰装修可分为毛坯房、粗装修房和精装修房、
22.按照房地产是否产生收益，可分为收益性房地产和非收益性房地产。判定一宗房地产是否属于收益性房地产，
是看该种类型的房地产在本质上是否具有直接产生经济收益的能力。（判断题：如某套公寓或某幢写字楼目前尚未租出而空置，没有直接产生经济收益，但仍然属于收益性房地产。打√）。
23.按照房地产的经营使用方式分为：销售、出租和自用三大类；
24.房地产业包括开发经营、房地产中介服务、物业管理和其他房地产活动；
25.建筑业是以建筑产品生产为对象的物质生产部门，是从事建筑生产活动的行业，属于第一产业；（房地产业属
于第三产业）；房地产业和建筑业有密切的联系（资金密集），它们的业务对象都是房地产（判断题）
26.房地产的细分行业：房地产开发经营行业简称房地产开发行业；房地产经纪行业；房地产估价行业；房地产咨
询行业；物业管理行业；
27.市场=人口+购买能力+购买动机该公式说明，人口、购买能力和购买动机三个因素，缺少任何一个都不能构
成市场；
28.房地产市场的基本要素：1）可供交换的房地产商品，2）具有购买欲望的买方；3）交换价格符合买卖双方的
利益要求；
29.房地产市场的作用和特点（7个）
1)交易的房地产实物不能进行空间位置上的移动，只能是房地产权利的转移。
2)交易的对象非标准化，是一个产品差异化的市场
3)供求状况、价格水平和价格走势等在不同地区各不相同、各具特色，是一个地区性市场。
4)容易出现垄断和投机；
5)较多地受法律、法规、政策等措施的影响和限制
6)交易金额较大，通常需要抵押贷款，依赖于金融机构的支持与配合
7)交易程序较复杂，交易通常需要签订书面合同，需要办理产权过户手续等。
30.房地产市场按照流转次数可分为：房地产一级市场，房地产二级市场和房地产三级市场。相关分类有土地一级
市场（增量土地市场）和土地二级市场（存量土地市场）；新房市场（增量房市场、住房一级市场）和旧房市场（二手房市场、存量房市场、住房二级市场）★★★必考
31.房地产市场按照区域范围可分为区域房地产市场和整体房地产市场；按照达成交易与入住时间的异同，可分为
现房市场和期房市场；按照房地产用途，可分为居住房地产市场和非居住房地产市场；
32.房地产市场中的卖方主要包括:土地权利人，房地产开发企业和房屋所有权人。
33.房地产开发建设过程中，主要有以下5类企业受开发商委托，直接参与房地产的开发建设和维护：1）规划设
计单位；2）勘察设计单位；3）建筑设计单位；4）建筑施工企业；5）物业服务企业。
34.房地产市场中的买方主要指消费者，包括购买人和承租人。
35.房地产中介服务机构主要包括三类：房产经纪机构；房产评估机构和房产咨询机构。
36.其他专业服务机构主要包括：金融机构、律师事务所、会计师事务所和房地产估价机构。
37.房地产市场的管理者主要是指行政主管部门和行业自律性组织；
38.房地产竞争关系不仅反映为买卖双方之间的竞争，还包括卖方内部成员之间和买方内部成员之间的竞争
39.房地产市场周期呈现有规律的上升和下降的周期性交替变化，大体分为四个阶段：上升期、高峰期、衰退期（2011
年至今）和低谷期。
40.“泡沫”一词用在经济方面，是一种价格运动现象，即“价格泡沫”，具体是指一种资产或一系列资产的价格
在一个连续过程中的快速上涨，从而价格远离价值。随着价格的进一步上涨，常常是预期的逆转和价格暴跌。
41.房地产“泡沫”的形成原因有多种，归结起来主要有两个：一是群体的非理性预期；二是过度的投机炒作。（必
考）
42.按购买目的或动机，可以将购买房地产的需求归纳为三类：消费需求；投资需求；投机需求。
43.投资需求和投机需求最终都要回归到使用上来，否则就会成为虚假需求（判断题）
44.判断房地产是否有泡沫的方法，是看房地产市场价格是否持续、越来越高的背离其理论价格。衡量指标有房价
与房租之比、入住率。泡沫破灭，是虚假的高需求之后，突然发现是供给过剩。
第二章房地产经纪概述
1.经纪服务主要的方式有三种：居间、代理、行纪；房地产经纪的主要方式是房地产居间和房地产代理。
2.居间是向委托人报告订立合同机会，提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务
费用的经济行为。是经纪行为中最原始的一种方式。（判断题）。居间可分为指示居间和媒介居间
3.行纪的特征：1）经委托人同意，或双方事先约定，经纪人可以以低于（或高于）委托人指定的价格买进（或
卖出）；2）经纪人自己可以作为买受人或出卖人。即使经纪人介入买卖，但不因介入买卖而改变中介本质。行纪的适用范围较小，一般仅用于动产的代销等贸易活动。（判断题）
4.房地产经纪：是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服
务并收取佣金的行为。没有第三方的房地产中介服务不属于房地产经纪活动（判断题）（如房地产拍卖）。
5.房地产经纪服务的委托人，是有需要的单位或个人，包括房地产出卖人、出租人、购买人和承租人。
6.房地产经纪活动的主体特指房地产经纪机构和有证且注册的房地产经纪人员。
7.房地产经纪是一种市场化的有偿服务（包括收取佣金和其他服务的服务费）。
8.经纪是中介中的一种特定活动，以是否成交来体现，佣金数额是按交易成交额的某一比率来计算的。佣金是经
纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。信息费是卖出信息商品的销售收入，无论信息以何种介质为载体，也无论信息有何种用途，只要所售出的信息在质量上符合信息买卖双方事先达成的协议所规定的标准，即可收取信息费。
9.一项活动是不是经纪活动，从它所获得报酬的形式就可以识别。如果某种活动的报酬形式是佣金，那么这种活
动就是经纪活动，如果某种活动的报酬形式不是佣金，则该种活动就不是经纪活动。（判断题）
10.现代西方的经纪人实际上就是一个代理人。
11.经纪、行纪、经销几个概念的区别：
12.房地产经纪机构和房地产经纪人员可以接受房地产交易中的一方或同时接受房地产交易的相对两方的委托。
（判断题）
13.房地产居间：是起源最早的房地产经纪方式。
14.在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金。
15.民事代理可分为法定代理、指定代理和委托代理。房地产代理属于委托代理，是一种商事代理行为。
16.经纪的特性：1）活动主体的专业性；2）活动地位的中介性；3）活动内容的服务性；4）活动收入的后验性。
17.房地产经纪的特性：1）活动范围的地域性；2）活动后果的社会性；
18.房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少：1）不可移动；2）房地产构成要素极为复杂；3）价格昂贵
19.房地产的复杂性决定房地产经纪必不可少；
20.房地产的信息的不对称性决定房地产经纪必不可少；
21.房地产经纪的作用：1）降低交易成本，提高市场效率；2）规范交易行为，保障交易安全；3）促进交易公平，
维护合法权益。
22.唐代专事田宅交易的经纪人称为“庄宅牙人”；元代从事房屋买卖说合的中介，称为“房牙”
23.房地产行业在《国民经济行业分类》中排列第72类，及第K类。
24.具体来说“现代服务业”本质是实现服务业的现代化。（房地产属于该类）
25.现代房地产经纪业的现代化发展趋势表现为：
1)信息整合、开发与利用能级大大提高，业务领域向高附加值服务延展；
2)行业知识和技术密集程度提高，专业化分工向纵深发展；
3)以互联网为依托的新型房地产经纪业态发展迅速；
4)企业规模扩大，现代企业制度成为龙头企业的发展根本
第三章房地产经纪人员
1.房地产经纪人员是房地产经纪活动的基本主体，是房地产经纪服务的直接提供者。
2.职业资格包括：准入类职业资格和职业水平评价类职业资格。
3.按职业资格本质分类，房地产经纪人员职业资格属于专业技术人员，我国是两级认证制度。（判断题）
4.2001年12月18日，我国房地产经纪人员职业资格实行考试、注册和继续教育制度。
5.房地产经纪人员的概念：房地产经纪人员是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和房地产经纪人协理。
6.我国实行职业资格注册制度，注册有效期届满前90日内申请延续注册。
7.符合下列条件的人员，可以申请房地产经纪人注册：
1)取得房地产经纪人执业资格；
2)受聘于在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案的房地产经纪机构（含分支机构）；
3)达到全国注册部门规定的继续教育合格标准（自取得房地产经纪执业资格之日起3年内申请注册的除
外）；
4)无规定不予注册的情形。
8.不予注册的情形包括：
1)不具有完全民事行为能力；
2)受到刑事处罚，该刑事处罚尚未执行完毕及自该刑事处罚执行完毕之日起至申请房地产经纪人注册之日止
不满5年；
3)因在房地产经纪活动或者相关业务中受到行政处罚，自该行政处罚决定生效之日起至申请房地产经纪人注
册之日止不满3年；
4)以欺骗、贿赂等不正当手段获准的房地产经纪人注册被注销，自该注册被注销之日起至申请房地产经纪人
注册之日止不满3年；
5)受到房地产经纪行业组织处分，自该处分生效之日起至申请房地产经纪人注册之日止不满1年；
6)法律法规规定不予注册的其他情形。
9.继续教育的方式：1）参加继续教育培训；2）参加相关活动；3）撰写发表房地产经纪专业文章。
10.房地产经纪人的权利：1）依法起设立房地产经纪机构的权利；2）受聘于房地产经纪机构，担任关键岗位职务
的权利；3）执行房地产经纪业务的权利；4）在经办业务的房地产经纪服务合同等业务文书上签名的权利；5）要求委托人提供与交易有关资料的权利；6）拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利；7）获得合理报酬的权利；8）依法享有的其他权利。
11.房地产经纪人的知识结构核心：房地产专业知识。最外层是人文、心理知识。
12.房地产经纪人员的心理素质：自知、自信；乐观，开朗；积极、主动；坚韧、奋进。
13.房地产经纪人的职业技能：）、收集信息的技能（一般技能和特定技能）；2）市场分析的技能（对市场供给、需
求、价格的现状及变化趋势进行判断）；3）人际沟通的技能；4）供需搭配的技能（实质就是使供求双方在某一宗房地产交易上达成一致，判断题）；5）议价谈判的技能（①议价谈判，将坚持原则与适当让步有机结合；
②将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合）；6）促成交易的技能（交易达成是房地产经纪人劳动价值得
以实现的基本前提，是业务流程中关键的一环）。
14.猎手的职业道德——“敖敖尔”
15.房地产经纪人职业道德是指房地产及建行也的道德规范，是房地产经纪人就这一职业活动所共同认可并拥有的
思想观念、情感和行为习惯的总和。（非常重要的一段话，判断、分析、选择）
1)思想观念包括一些基本问题的是非、善恶的根本认识，涉及职业良心、职业责任感和执业理念；
2)情感层面涉及职业荣誉感、成就感、执业活动中的心理习惯
3)行为习惯是最能显化职业道德状况的层面。（判断题）
16.房地产经纪人职业道德是一种思想、情感和行为等方面形成的内在修养。（判断题）
17.房地产经纪人职业道德是指内化于房地产经纪人员思想意思和心理、行为习惯的一种修养，通过良心和舆论来
约束房地产经纪人员。
18.房地产经纪人职业道德的内容：遵纪守法、规范执业、诚实守信（“诚”——真诚，以客户的利益为己任；坦
诚）、尽职尽责、公平竞争。
1)尽职尽责的第一：房地产经纪活动中的许多环节都是必不可少的；
2)尽职尽责的第二：房地产经纪人是以自己拥有的房地产专业知识、信息和市场经验来为客户提供服务的；
3)尽职尽责的第三：房地产属于大宗资产，涉及客户的商业机密或个人隐私；
4)尽职尽责的第四：我国目前，房地产经纪人员都是以自己所在的房地产经纪机构的名义来从事业务活动。
19.房地产经纪人执业中的法律责任：民事责任——违约责任、侵权责任；刑事责任
第四章房地产经纪机构
1.房地产经纪机构是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府建设主管部门备案，从事房地产经纪活
动的中间服务机构。我国目前主营业务为房地产经纪的企业。房地产经纪机构的设立应符合《公司法》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》
2.房地产经纪机构有以下类型：
1)以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构；
2)以新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构；如深圳世联、上海新联康、同策、同致行等
3)以策划、顾问业务为主的房地产经纪机构；如戴德梁行、世邦魏理仕、第一太平洋戴维斯等
4)综合性房地产经纪机构；如易居、中原等
3.房地产经纪机构的特点：
1)是企业性质的中介服务机构；
2)是轻资产类型的企业；
3)企业规模具有巨大的可选择范围；
4.房地产经纪机构在领取工商营业执照的30日内，应当持《房地产经纪机构备案登记表》、营业执照、企业章程、
房地产经纪人员职业资格和注册证书、法定代表人（执行合伙人、负责人）的身份证件等书面材料到登记机构所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或其委托的机构备案，领取备案证明文件。如变更，应当在变更后30日内，向原备案机构办理备案变更手续。
5.房地产经纪机构的组织形式：公司制、合伙制、个人独资、房地产经纪机构设立的分支机构；
6.房地产经纪机构的权利：
1)享有工商行政管理部门核准的业务范围内的经营权利，依法开展各项经营活动，并按规定标准收取佣金及
其他服务费用；
2)按照国家有关规定制订各项规章制度，并以此约束在本机构中注册经纪人员的执业行为；
3)有权在委托人隐瞒与委托业务有关的重要事项、提供不实信息或者要求提供违法服务时，中止经纪服务；
4)由于委托人的原因，造成房地产经纪机构或房地产经纪人员的经济损失的，有权向委托人提出赔偿要求；
5)有权向房地产管理部门提出实施专业培训的要求和建议；
6)法律、法规和规章规定的其他权利。
7.房地产经纪机构与房地产经纪人员的关系：1、执业关系；2、法律责任关系；3、经济关系。
8.房地产经纪机构的企业经营模式包括企业对自己在企业链中所处位置、业务范围、竞争战略的选择。
9.房地产经纪机构的企业经营模式与自身的业务类型、企业规模、企业地位以及当地的社会、经济状况有密切关
系。
10.房地产经纪机构的企业经营模式分为无店铺模式和有店铺模式两大基本类型；也可分为（5种）单店模式、多
店模式和连锁经营模式、混合经营模式、网上联盟经营模式；连锁又可分为直营连锁经营模式（隶属关系）和特许加盟连锁经营模式（契约合作关系）。
11.决定采取无店铺经营模式的因素：客户类型、房地产经纪机构所在地的社会经济特征；该模式以新建商品经纪
业务或存量商业房地产租售代理业务为主的房地产经纪机构；客户主要为机构客户——房地产开发商、商业房地产业主
12.特许经营有4个特点：
1)法人对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权；
2)权利所有者授权其他人使用上述权利；
3)在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动；
4)受许人需要支付权利使用费和其他费用。
13.混合经营模式是直营连锁和特许加盟连锁经营的混合。
14.直营连锁与特许经营连锁的差异
15.直营连锁的优点：
1)由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，可控程度高，有利于制度的贯彻执行；
2)信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例
提高；
3)对员工的统一培训和管理，是业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高，同时，完善的培训体
系和较大的发展空间可以留住很多优秀的房地产经纪人。
16.企业的组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式。组织结构是企业资源和权力分
配的载体。房地产经纪机构的组织结构是指其内部部门设置及其相互关系的基本模式。
17.大中型的内部组织结构：
1)直线—参谋制组织结构形式：又称直线—职能制，是一种广泛应用的企业组织结构形式（判断题）
2)分部制组织结构形式；
3)矩阵制组织结构形式；
4)网络制组织结构形式。
18.业务支持部门：交易管理部；评估部；网络信息部；研究拓展部；权证部办证部；法务部法部。
19.基础部门分行政部、人事部、培训部、财务部等
20.“因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则；“工作丰富化：也是一条不容忽视的原则。
第五章房地产经纪机构管理
1.房地产经纪机构的战略管理是指房地产经纪机构确定其使命，根据其外部环境和内部条件设定企业的战略目
标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的动态管理过程。（阅读）
1)明确企业使命
2)外部环境与内部条件分析
3)制定战略目标
4)业务领域选择
5)经营模式选择
a)组织结构的选择：是否开设店铺主要是由其所面向的客户类型所决定的。
b)企业规模的选择：着重考虑经营规模与以下三方面因素的匹配程度：信息资源、人力资源和
管理水平。
c)规模化经营方式的选择
6）战略控制
2.房地产经纪机构的战略选择
1)低成本战略
2)聚焦战略
3)一体化成长战略，两种类型：纵向一体化、水平一体化。
4)多样化战略：
a)横向多样化：市场开发型；产品开发型；产品、市场开发型。
b)多向多样化：技术关系多样化；市场营销关系多样化；资源多样化；复合多样化。
3.房地产经纪机构的扩张战略选择：
（1）跨地域市场扩张战略
（2）跨专业市场扩张战略
（3）跨行业扩张战略
（4）综合性扩张战略
4.房地产经纪机构的品牌管理主要内容是品牌建立和品牌维护。
5.客户感知价值取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。（判断题）
6.房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：一是品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客
户和终身客户。二是品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心。三是品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径。利用交互过程中的良好的态度、快捷灵的服务、合理的价值以及良好的客户关系来实现。（阅读）
7.品牌战略的目标包括：品牌愿景；品牌定位；品牌结构。
8.品牌定位还有三个原则：可信；稳定；量力而行。
9.房地产经纪人是构成房地产经纪机构的主体。（必考）
10.房地产经纪机构人力资源管理具有以下特征：合法性；人本性；互惠性；战略性。
11.薪酬支付方式：固定薪金制；佣金制；混合制。
12.房地产经纪机构激励机制：目标激励；情感激励；尊重激励；参与激励。
13.房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研
究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。主要内容有：1）留住客户
（1）提供个性化服务
（2）正确处理投诉
（3）建立长久的合作关系
（4）与客户积极沟通。
2）争取新客户
（1）鼓励客户推荐。
（2）给新客户提供附加服务。
14.房地产经纪机构客户关系管理的主要方法
1)创建客户关系管理系统
2)建立和维护客户数据资料库
3)利用客户分析子系统进行客户的分析和管理
4)建立决策支持子系统发现问题并提出针对性的解决方案
5)利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系。
15.房地产经纪机构运营的核心内容就是开展房地产经纪业务（判断题）。
16.业务流程改造的基本原则：执行流程时，参与的人越少越好，在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好。（判
断题）
17.房地产经纪机构业务流程管理可以采取的主要方法和措施包括：
1)建立有效的组织保障
2)建立流程管理信息系统
3)重塑企业文化
4)培养复合型人才
18.在房地产经纪机构的客观信息表格中，有一种非常重要的表格——客户登记表。
19.房地产经纪信息管理的原则：
1)重视房地产经纪信息的系统性。
2)加强房地产经纪信息的目的性。
3)提高房地产经纪信息的时效性。
4)实现房地产经纪信息的共享性。
20.房地产经纪信息管理系统设计的原则：网络化原则；共享原则；协同原则。
21.房地产经纪机构风险的构成：
1)信息欠缺引起的风险。
2)操作不规范引起的风险。
3)承诺不当引起的风险。
4)资金监管不当引起的风险。
5)产权纠纷引起的风险。
6)经纪业务对外合作的风险。
7)房地产经纪人员的道德风险。
8)客户道德风险。
22.规避和防范风险的措施和方法：
1)加强对房地产经纪人的教育和培养
2)完善企业自身的制度建设和日常管理
3)建立有效风险识别和警示系统
第六章房地产经纪门店与商品房售楼处管理
1.门店开设一般应按照以下步骤依次进行：区域选择；店址选择；租赁谈判和签约；开业准备。
2.开店前，房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。调查和分析的内容主要应包
括：
1）房源状况。
2）客源状况：包括现有客流量和潜在客流量。
（1）客流类型：门店的自身的客流、分享客流、派生客流。
（2）客流的目的、速度和滞留时间。
3）竞争因素。
4）周边环境
3.门店选址的原则
1）保证充足的客源和房源。
2）保证良好的展示性。
3）保证顺畅的交通和可达性。
4）保证经营的可持续性。
4.门店的任务目标管理之目标设定原则：
1）数量化：必须有明确的数量表示；
2）细分化：必须细分至分段时间及人员指标；
3）挑战性：衡量团队的能力，每月设定一定的超额量；
5.售楼处，又称为“案场”。售楼处的选址（6个）：
1）保证售楼处的可视性。
2）保证售楼处的通达性。
3）保证售楼处的空间容纳性。
4）保证售楼处与项目（特别是样板房）之间通达的便捷性。
5）保证进出售楼处人员的安全性。
6）尽可能减少售楼处的浪费。
6.售楼处的户外功能包括广告功能、广场功能、停车场功能、通往样板房的道路功能等。
7.日常物业管理工作主要包括如下内容：接待服务；工程技术服务；保安服务；保洁服务。
第七章房地产经纪业务
1.房地产经纪服务可以分为土地经纪业务、新建商品房经纪业务和存量房经纪业务。
2.新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理
房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。
3.存量房市场上的房地产经纪业务涉及面更广，类型更为丰富。基本共性是标的房地产以单宗房地产为主（判断
题）。
4.客户开拓主要工作是争取客户
5.商圈经营：各门店应建立各自的商圈信息档案，包括：区域概况；街巷概况；物业概况；住房市场行情。
6.客户意识：平等化意识；珍惜常客；充分体察客户的希望。
7.接待客户时应注意明确购房的实际出资人和实际收益人，并通过与之交谈，对客户的购房能力和购房意愿进行
了解，可以进行语言引导。首要环节是倾听客户的陈述，其次要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项，最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。
8.产权调查：房屋产权清晰是成交的前提条件。首先要求出售方提供合法的证件（包括身份证、房地产权证等）。
其次到房地产登记机构，查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。
9.在核验产权时需注意下列问题：
1）物业权属的类别与范围。
2）产权登记。
3）房地产其他权利设定情况。
4）产权纠纷
10.房地产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息；与标的物业相关的市场信息和委托方
信息。
11.物业交接是房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环。
12.商业房地产客户开拓主要通过向潜在客户提供有关商业房地产的资讯、分析报告、组织论坛、专业活动等方式
来进行。
13.房地产经纪业务的网络化运作：
1）房源客源管理网络化
2）房源发布网络化
3）网上房地产经纪门店
4）房地产经纪人工作辅助系统
5）房地产电子商务
14.房地产交易相关手续代办服务：房地产登记信息查询；房地产登记；房地产抵押贷款（贷款方案组成要素：贷
款类型；贷款成数；贷款金额；贷款期限；偿还比率；贷款偿还方式）。贷款方案应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况。
15.房地产咨询服务：投资咨询、价格咨询、法律咨询
1）房地产投资所涉及的领域有土地开发、旧城改造、房屋建设、房地产经营、置业等。
2）房地产开发投资目的不仅是为了回收原垫付的所投资金，而且要获取盈利。
3）房地产置业投资是指投资者购置房地产后，在较长时期内持有该房地产，通过出租经营，持续地获取周期性投资收益。
4）房地产投资咨询最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析。
16.房地产交易保障服务：房屋质量保证、房地产交易履约保证。
第八章房地产经纪服务合同
1.房地产经纪服务合同成立的要件有三个：一是委托人的签名或者盖章，二是受托房地产经纪机构的盖章。三是
承办该业务的一名房地产经纪人或者两个房地产经纪人协理签名，这三个要件必须同时具备，缺一不可。
2.房地产经纪服务合同可划分为不同的类别：存量房（出售、承购；出租、承租）、新建商品房。
3.房地产经纪服务合同的特征：
1）房地产经纪服务合同是双务合同
2）房地产经纪服务合同是有偿合同
3）房地产经纪服务合同为书面形式的合同
4.房地产经纪服务合同的作用
1）有效保障合同当事人的合法权益
2）维护和保证市场交易的安全与秩序
3）将房地产经纪机构的服务“产品化”
5.房地产经纪服务合同的基本内容：
1）房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）、住所等情况和从事业务的房地产经纪机构和房地产经纪人员的情况。
2）房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准
3）服务费用及其支付方式
4）合同当事人的权利和义务
5）委托期限
6）违约责任和纠纷解决方式
6.签订房地产经纪服务合同的书面告知事项：
1）是否与委托房屋有利害关系
2）应当由委托人协助的事宜、提供的资料
3）委托房屋的市场参考价格
4）房屋交易的一般程序及可能存在的风险
5）房屋交易涉及的税费
6）经纪服务的内容及完成标准
7）经纪服务收费标准和支付时间
8）其他需要告知的事项
7.签订房屋出售经纪服务合同的注意事项：
1）认真查验交易房屋的权属状况
2）经委托人同意再对外公布房源信息
3）详尽告知委托人相关税费政策。
4）委托方式选择
5）房屋出售经纪业务中的创新服务
8.房屋出租经纪服务合同的特殊内容：
1）出租房屋的基本情况
2）房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准
3）委托出租条件
9.新建商品房销售委托书的主要内容有：
1）委托书授权与被授权方情况
2）新建商品房的基本情况。
3）授权房地产经纪机构代理事务的项目名称、内容
4）委托期限
第九章房地产经纪执业规范
1.执业规范有以下几个特点：行业性；广泛性；实用性；时代性。
2.房地产经纪执业规范的作用：
1）规范房地产经纪执业行为，提高房地产经纪服务水平
2）协调房地产经纪同行及同业之间的关系，维护行业的整体利益
3）促进自律管理，有利于实现房地产经纪行业的健康持续发展。
3.房地产经纪执业规范的形成是一个约定俗成的过程。（判断题）
4.房地产经纪执业的基本原则：合法（主体、客体、行为）、自愿、平等、公平、诚信
5.业务招缆、承接规范：房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务。房地产经纪机构承接业务和房地
产经纪人员承办业务，必须符合其所从事业务的执业标准和能力。
6.房地产经纪服务费用收取规范：经委托人同意，两个或者两个以上房地产经纪机构同一房地产经纪业务开展合
作的，只能按一宗业务收费，不得向委托人增加收费。合作完成机构应当根据合同约定分配佣金。
第十章房地产经纪行业管理
1.房地产经纪行业管理的基本作用就是维护社会整体利益，即通过管理使房地产经纪活动符合社会整体规范，并
最大限度地增进社会福利。
2.房地产经纪行业管理的基本原则：
1）营造良好环境，鼓励行业发展。
2）遵循行业规律，实施专业管理
3）严格依法办事，强化行业自律
3.目前我国房地产经纪行业管理的法律法规依据主要有：
1）法律。
2）部门规章：《房地产经纪管理办法》、《经纪人管理办法》（国家工商行政管理局令第14号）。
3）地方性法规和地方性规章。
4）政府行政主管部门出台的规范性文件。
4.房地产经纪行业管理的基本模式：行政主管模式、行业自治模式、行政与行业自律并行管理模式
5.房地产经纪行业管理的重要内容：专业性、规范性、公平性管理
1）专业性管理：实行专业资质、资格管理；职业风险管理；重视房地产经纪管理的地域性
2）房地产经纪行业的规范性管理：房地产经纪执业规范、房地产经纪收费管理
3）房地产经纪行业的公平性管理：行业竞争与协作的管理；诚信管理；纠纷管理。
6.我国房地产经纪行业管理部门主要包括建设（房地产）、价格、人力资源和社会保障等部门。
7.我国房地产经纪行业管理的主要内容：职业资格管理；经纪机构备案管理；经纪行为监管。
1）经纪行为监管分为：日常经营活动监管；经纪纠纷管理；经纪服务收费管理（收费标准要符合有关规定；
实行明码标价）；行业信用管理。
2）纠纷类型：缔约过失造成；合同不规范造成；服务标准与佣金标准差异造成；
3）规避房地产经纪纠纷的主要手段：制订示范合同文本；制订服务标准，明确服务要求和内容；加强对房地产经纪合同的监督管理
8.我国房地产经纪行业监管方式：现场巡查、合同抽查、投诉受理等
房地产经纪人资格证
考取房地产经纪人资格证的相关信息 1、取得房地产经纪人执业资格的途径是什么？ 答：通过全国统一的房地产经纪人执业资格考试。 2、报名参加房地产经纪人执业资格考试需要具备什么条件？ 答：凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，已取得房地产经纪人协理资格并具备以下条件之一者，可以申请参加房地产经纪人执业资格考试： （一）取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年。 （二）取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。 （三）取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年。 （四）取得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年。 （五）取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。 3、房地产经纪人执业资格考试有哪些科目？ 答：房地产经纪人执业资格全国统一考试共有四科：《房地产基本制度与政策》、《房地产经纪概论》、《房地产经纪实务》和《房地产经纪相关知识》。 4、2007年房地产经纪人全国统一考试在什么时间？ 答：2007年房地产经纪人全国统一考试时间定在2007年10月20日和21日。 5、各地考生在何时、何地报名？ 答：各地拟准备报名参加房地产经纪人考试的考生,请您留意自己所在省、市、自治区建设和人事主管部门的有关通知（各地考试部门可在本网站的“考试中心”栏目处查询），按通知要求的时间、地点报名。 6、考生如何获得考试报名表？ 答：请考生到您所在省、市、自治区考试报名地点咨询，并索取有关表格。 7、怎样购买房地产经纪人考试大纲和考试辅导教材？
答：（1）考生可以在考试报名点购买考试大纲和考试辅导教材。（2）考生也可以到中国房地产经纪人网站（https://www.360docs.net/doc/b118171222.html,/）查询各地的购书方式。（3）考生还可以通过邮局寄款到中国房地产估价师与房地产经纪人学会邮购教材。邮寄地址是：北京市三里河路15号中建大厦B座9001室，邮编是100037，收款人是中国房地产估价师与房地产经纪人学会。汇款时请在汇款单的附言栏中注明所购买的书名和数量。联系电话是88083156，88083151-106。 请考生购买正版教材，正版教材的版权页是用印有学会标志图案的水印防伪纸印制的。 8、房地产经纪人考试辅导教材有哪几本？ 答：全国房地产经纪人执业资格考试辅导教材一套共四册（含《房地产基本制度与政策》、《房地产经纪概论》、《房地产经纪实务》和《房地产经纪相关知识》）以及一本考试大纲。 9、考生是否需要参加各地举办的房地产经纪人考试辅导班？ 答：考生是否参加各地举办的房地产经纪人考试辅导班，可根据自己的实际水平和需要自行决定。 10、房地产经纪人考试有哪些题型？ 答：四科考试题型均为单项选择题、多项选择题、综合分析题。 11、考生在考试前要做哪些准备？ 答：考生在报名后应该认真复习房地产经纪人考试辅导教材，并通过书中的复习思考题检验自己的掌握情况。在考试前，请考生及时领取准考证、查看考场，准备考试用具（2B铅笔、计算器、钢笔等）。 12、进入考场，考生可以携带那些考试用具？ 答：2B铅笔、橡皮及钢笔或圆珠笔。 13、考生进入考场不能携带哪些物品？ 答：考生进入考场不得携带电子记事本、寻呼机、移动电话等通讯设备；已带入考场的要切断电源，并与其他物品一同存放在指定位置，不得带至座位。 14、填写答题卡应注意什么？ 答：请考生仔细阅读涂卡说明，填写清楚自己的姓名、准考证号。注意数字和方框的填涂位置要相互对应。请不要在答题卡上做任何标记，要保持卡面清洁，不要折叠答题卡。一定要用2B铅笔把需填涂的方格填满，填涂时不要出格，也不要以三角、圆圈、圆点等形式代替填涂方格。
2012年房地产经纪人《经纪概论》强化题
2012年房地产经纪人《经纪概论》强化题 2012年房地产经纪人《经纪概论》强化题(1) 房地产经纪概述 考情趋势分析 在近三年的考试中，本章的平均分值为11分，2010的考试分值为10分，题型全部为单项选择题和多项选择题。在考试新大纲增加了对房地产经纪行业发展展望的内容，在今年的考试中，分值估计在12分左右，主要题型单选题和多选题。 一、单项选择题 1.房地产经纪是为促成委托人与他人的房地产交易而进行的()服务活动。 A.代理 B.居间 C.中介 D.行纪 2.下列选项中以占有交易标的为特征的是()。 A.经纪 B.经销 c.行纪 D.包销 3.下列分类按照房地产经纪服务方式的是() A.房地产行纪与房地产代理 B.房地产居间与房地产代理 C.新建商品房经纪与存量房经纪 D.房地产买卖经纪与房地产租赁经纪 4.唐宋时期的房地产经纪人被称为() A.中人 B.庄宅牙人 C.见证人
D.交易人 5.下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，不正确的是()。 A.房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时接受一方或者相对两方委托人的委托 B.房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时为一方或者相对两方提供服务 C.房地产代理业务，房地产经纪机构可以同时接受相对两方委托人的委托 D.房地产代理业务，房地产经纪机构只能同时接受一方委托 二、多项选择题 1.佣金是经纪收入的基本来源，其性质是()的综合体。 A.劳动收入 B.劳务收入 C.经营收入 D.风险收入 E.固定收入 2.下列关于经纪活动特点的有() A.活动内容的服务性 B.活动地位的中介性 C.活动范围的广泛性 D.活动主体的专业性 E.活动目的的前瞻性 【答案及解析】 一、单项选择题 1.【答案】C 【解析】房地产经纪是为促成委托人与他人的房地产交易而进行的中介服务活动。 2.【答案】B 【解析】经销以占有交易标的，经纪、行纪和包销同交易标的之间关系均是不占有交易标的的关系。 3.【答案】B 【解析】房地产经纪的分类按照服务方式分为房地产居间与房地产代理两大类。
房产经纪人月工作总结范文大全
房产经纪人月工作总结范文大全 房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人代表。凡是从事房地产销售工作的都属于房地产经纪人。本文是为大家整理的房产经纪人月工作总结范文，仅供参考。 房产经纪人月工作总结范文篇一： xx年3月份在xx公司的正确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，以开拓创新为动力，经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩 一.在本店管理工作方面 主要做好与各个员工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识，统一思想，每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题;接待客户热情积极主动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象。 二.存在主要问题 上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。特别是店业绩方面，能适时把握市场，找准客户心态，灵活销售，无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不熟练，与客户沟通能力差，工作的计划性不够强，主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的
执行力欠缺，监督工作力度不够;上月未完成业绩的预计目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进 3对公司的建议 希望公司加强对新员工业务知识的培训使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创造更多的业绩。 4.下月工作打算 下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确目标不断刷新我们的记录，加强业务能力提高业务水平激发和调动每位员工的工作热情，要通过不同的手段和形式，激发和调动员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在其位谋其职，稳定思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。努力做好对客户的沟通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将本店的各项工作做好做实，做出成效，进一步提高xx公司的知名度和信誉度。 房产经纪人月工作总结范文篇二： 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。 20xx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没
2004年房地产经纪人经纪概论考试真题及答案
2004年房地产经纪人经纪概论考试真题及答案 (总分：150.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：50，分数：50.00) 1.房地产经纪人从事房地产代理业务必须以房地产经纪机构为( )。 （分数：1.00） A.主要的途径 B.载体√ C.依据 D.担保 2.下列关于经纪的表述中，不正确的是( )。 （分数：1.00） A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为 B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易 C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬 D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系√ 3.经纪活动起源于( )。 （分数：1.00） A.第一次社会大分工 B.第二次社会大分工 C.第三次社会大分工√ D.现代市场经济 4.房地产经纪人或房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取佣金的行为，称为( )行为。 （分数：1.00） A.代理 B.行纪 C.居间√ D.代办 5.下面关于房地产经纪人协理的表述中，正确的是( )。 （分数：1.00） A.独立从事房地产经纪工作的自然人 B.可以在全国范围内从业 C.从事非独立性经纪工作，需要房地产经纪人的组织和指导√ D.具有初中以上学历的人士，可以申请参加房地产经纪人协理从业资格考试 6.下列关于房地产经纪人的表述中，不正确的是( )。 （分数：1.00） A.可以房地产经纪机构的名义独立执行房地产经纪业务 B.经所在机构授权可以订立房地产经纪合同 C.《房地产经纪人执业资格证书》在全国范围有效 D.只能在报名所在地注册执业√
7.受行政处罚被注销房地产经纪人员注册证书的，自注销决定作出之日起不满( )的，不予注册。 （分数：1.00） A.1年 B.3年 C.4年 D.5年√ 8.道德的客观方面包括( )。 （分数：1.00） A.道德意识 B.道德标准√ C.道德信念 D.道德判断 9.人们在从事各种职业活动的过程中应遵守的思想行为准则和规范是( )。 （分数：1.00） A.道德规范 B.道德观念 C.职业道德√ D.社会道德 10.如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。 （分数：1.00） A.请问上次是哪位业务员接待您的 B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务 C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗√ D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机 11.房屋买卖代理收费，应( )。 （分数：1.00） A.按成交价格总额的35%收费 B.按成交价格总额的4.0%收费 C.严格按照国家规定的标准收费√ D.采用差额定率累进计费 解析：房地产经纪机构应遵守的义务之一，即：严格按照规定标准收费。 12.由于委托人的原因给房地产经纪人造成经济损失的，应由( )向委托人提出赔偿要求。（分数：1.00） A.房地产经纪人协理 B.房地产经纪人 C.房地产经纪机构√ D.房地产经纪机构和房地产经纪人共同 解析：由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人造成损失的，应由房地产经纪机构向委托人提出赔偿请求，委托人向房地产经纪机构进行赔偿后，再由房地产经纪机构向房地产经纪人的损失进行补偿。由经纪机构统一承接经纪业务并承担法律责任有利于保
房产经纪人工作总结三篇
房产经纪人工作总结三篇 篇一 20XX年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这个年中，公司经历了由产生、发展、到持续壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这个年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这个生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的"三无人员"，也能够取得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，"前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开始！"我之所以会取得这些成绩，首先我要感恩，非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心协助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。 20XX年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心。公司领导、同事对我非常关心协助、持续给我指导鼓励，我也深知，像我这个年龄实行二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做的。功夫不负有心人，经过持续努力，我连续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到当前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很高兴，比较满意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起
2019年房地产经纪人业务操作考试真题及答案
2019年房地产经纪人业务操作考试真题及答案
1.根据购买目的的不同，房地产市场分为自用市场和( )。 A.租赁市场 B.抵押市场 C.销售市场 D.投资市场 2.最接近完全竞争的房地产市场是( )。 A.土地市场 B.增量市场 C.存量市场 D.抵押市场 3.一般情况下，由开发高主导定价的房地产是( )。 A.存量房地产 B.土地 C.增量房地产 D.房屋
4.房地产项目定位阶段的市场调查应从了解开发项目的( )入手。 A.土地状况 B.交通状况 C.周边周边景观 D.社会需求 5.房地产销售阶段市场调查的要点是( )。 A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查 C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查 6.房地产市场调查按具体的调查方法划分，主要有访问法. 观察法和( )。 A.定性调查法 B.抽样法
C.实验法 D.重点调查法 7.不属于房地产市场供给调查的内容是( ) A.区域在售项目推出的单位.面积.户型调查 B.区域总体环境质量状况调查 C.总体供给的预测调查 D.房地产细分市场供给调查 8.按照( )来划分，市场调查分为全面普查和重点调查。 A.调查的侧重点 B.选择调查对象的方式 C.抽样方法 C.调查所采用的模型 9.随机抽样的方法有分层随机抽样.分群随机抽样和( )。 A.简单随机抽样 B.任意随机抽样
C.就便随机抽样 D.配额随机抽样 10.房地产市场调查的目的可以通过探测性调查.描述性调查.因果性调查和( )来确定。 A.现时性调查 B.定性调查 C.预测性调查 D.回顾性调查 1.D 2.C 3.C 4.A 5.A 6.C 7.B 8.B 9.A 10.C 1.房地产项目定位的核心内容是( )。 A.对产品提出一种主题推广概念，使产品在潜在消费者思想感情中产生共鸣 B.通过对产品和形象的设计，对产品赋予不同的价值，最终达成销售 C.通过对市场、消费者的分析，拟订建筑设计任务书 D.产品定位、客户定位和形象定位
2010年房地产经纪概论综合分析题及答案
2010年房地产经纪概论综合分析题及答案
2010年房地产经纪概论综合分析题及答案 (一) 房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构(以下简称甲机构)，办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为该机构的负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租；田某向赵某提出，如果按3000 元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居问合同。一个星期后，田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。 1．甲机构在领取工商营业执照后的30日内，到登记机构所在地房地产行政管理部门备案时，需提交的材料包括()。 A．营业执照 B．机构设立的可行性分析报告 C．经营计划
D．注册房地产经纪人员情况 2．关于田某这一经纪行为的说法，正确的有( )。 A．田某在这一经纪业务的过程中，没有做好房地产权属调查 B．即使钱某没有提出看房，田某也应带领其看房 C．如果经纪合同中没有要求甲机构查验该租赁房屋的产权状况，则田某和甲机构均没有责任D．如果赵某不是该房屋的所有权人，则田某协助达成的房屋租赁合同肯定为无效合同 3．关于田某收取奖励费行为的说法，正确的有()。 A．田某向赵某收取700元作为奖励费是合理的 B．应由甲机构向赵某收700元奖励费 C．田某应将700元交给甲机构，由甲机构决定田某可以获得多少作为奖励 D．田某不应收取700元奖励金 4．赵某同甲机构所签订的合同属于()。 A．新建商品房经纪合同 B．房地产租赁经纪合同 C．房地产租赁代理合同
房产经纪人工作总结
房产经纪人工作总结 2020年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要 调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂 房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到 自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划 及工作总结： 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作 态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、 乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，坚持廉 洁从医，廉洁行政，把廉洁自律落实到实际工作中，坚持不定期向班子成员汇报思想，不 拉小团体，不搞小动作，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起 到模范带头作用。 作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但 距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组 织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。在第一季度，以业务学习为主，由于我 们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充 分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我 们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的 厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做 出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相 信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客 户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
房地产经纪人考试题目
房地产经纪人《房地产交易制度政策》考前押题及详解（一） 一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选答案中只有1个最符合题意） 1．在房地产开发活动中，关于房地产业与建筑业的关系的表述正确的是（）。 A．房地产企业与建筑企业往往是甲方与乙方的合作关系 B．建筑企业是房地产开发建设的甲方，房地产企业是乙方 C．建筑企业是投资开发者、策划者、组织者，承担发包任务 D．房地产企业是承包单位，按照承包合同的要求完成基础设施建设、场地平整等土地开发和房屋建设的生产任务 2．现实中接受当事人的委托进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划等具体业务的是（）。 A．房地产估价业 B．房地产经纪业 C．房地产咨询业 D．房地产服务业 3．主要内容为获得土地使用权及在获得土地使用权的土地上建造房屋的房地产法的调整对象是（）。 A．房地产开发关系 B．物业管理关系 C．房地产行政管理关系 D．房地产交易关系 4．我国《城市房地产管理法》规定，国家实行（）制度。 A．房地产成交价格申报 B．房地产价格评估 C．房地产预售审核 D．房地产价格评估人员资格认证 5．房地产交易管理机构主要是指由国家设立的从事房地产交易管理的职能部门及其授权的机构，其中不属于房地产交易管理机构的是（）。 A．各省、自治区建设厅 B．直辖市房地产管理局 C．房地产市场产权监理处 D．国土资源部 6．下列不属于业主的建筑物区分所有权基本内容的是（）。 A．专有部分的所有权 B．建筑区划内的共有部分享有共有权 C．共有部分的出租权 D．共有部分享有共同管理的权利 7．土地全民所有制的全民所有，是指国家所有土地的所有权由（）代表国家行使。 A．国土资源部
房地产经纪人经纪概论真题及参考答案
2009年房地产经纪人经纪概论真题及参考答案 单项选择题 1．房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己．吸引客户．开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实为客户提供( )，以赢得客户信任。 A．最高成交价格的交易 B．物美价廉的房屋 C．高质量的服务 D．最完整全面的承诺 2．房地产经营投资的目的不仅是为了( )原垫付的投资，而且要盈利。 A．增加 B．回收 C．支付 D．减少 3．受行政处罚被注销房地产经纪人员注册证书的，自注销决定作出之日起不满( )的，不予注册。 A．1年 B．3年 C．4年 D．5年 4．房地产经纪人员报酬给付方式，一般不包括( )。 A．固定薪金制 B．佣金制 C．福利制 D．混合制 5．避免房地产经纪纠纷的根本途径是( )。 A．制定规范的各类房地产经纪合同示范文本 B．加强对房地产经纪行为的行政管理 C．制定房地产经纪活动操作流程，加强房地产经纪人业务培训 D．提高房地产经纪人员的职业道德，加强房地产经纪机构的自身管理 6．贷款方案要考虑购房者的实际经济承受力，月还款额一般不应超过家庭总收入的( )。A．50％ B．40％ C．30％ D．20％ 7．房地产经纪机构采取矩阵制组织形式的，其缺点主要表现为( )。 A．对环境变化适应能力差 B．横向沟通协调较为困难 C．双重领导，违反了统一指挥原则 D．高层决策迟缓 8．房屋买卖代理收费，应( )。 A．按成交价格总额的35％收费 B．按成交价格总额的4．0％收费 C．严格按照国家规定的标准收费 D．采用差额定率累进计费
9．下列关于经纪的表述中，不正确的是( )。 A．经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为 B．经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易 C．经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬 D．经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系 10．下列活动中，存在巨大的经济风险，并完全由房地产经纪机构承担的是( )。 A．居间 B．代理 C．包销 D．行纪 11．下列关于房地产代理合同的说法中，不正确的是( )。 A．无民事行为能力的房地产权利人应经其法定监护人或法定代理人代理才能与房地产经纪机构签订房地产代理合同 B．在房地产代理合同中要明示劳务报酬或酬金 C．在房地产代理合同中不用明示合同当事人与标的的关系 D．违约方未依法被免除责任的，守约方仍然可以依法追究其违约责任 12．房地产行政管理部门对房地产经纪行业进行年检和验证管理，以下说法中，错误的是( )。A．它可以督促房地产经纪机构及时进行变更登记 B．它可以当场注销一些名存实亡的房地产经纪机构 C．它有利于更精确地统计房地产经纪机构数目 D．它有助于总结行业普遍存在的经验，发现普遍性问题 13．《商品房买卖合同示范文本》中未列出的附件是( )。 A．房屋平面图 B．装饰．设备标准 C．合同补充协议 D．产权登记的约定 14．由于房地产是不动产，完成房地产居间．代理业务必不可少的环节是( )。 A．房地产信息的收集与整理 B．方案的设计与推广 C．购买方或承租方看房 D．房地产权属登记(备案) 15．在中国台湾地区的房地产经纪业基本制度中信誉制度的一个最突出特点是( )。 A．建立公示制度 B．建立评分制度 C．建立教育制度 D．建立营业保证金及赔偿制度 16．房地产查验的基本途径有：文字资料了解．现场实地察看和( )。 A．听卖家全面．公正讲述 B．向有关人员了解 C．看广告媒体介绍 D．到网站搜集信息 17．房地产经纪人执业资格注册的有效期为3年，自( )之日起计算。 A．发证 B．登记
房地产经纪人《经纪概论》备考习题
18.香港于1997年颁布了( )，标志着香港房地产经纪纳入了法治化管理的轨道。 A.《地产经纪条例》 B.《地产代理条例》 C.《地产代理与居间条例》 D.《不动产经纪条例》 19.下列关于经纪的表述中，不正确的是( )。 A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介 服务行为 B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服 务来促成交易 C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式 取得其服务的报酬 D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合 作关系 20.房地产查验是房地产经纪人在签订正式居间合同的前期准备工作。房地产经纪人要对接受委托房地产的权属状况.( ).物质状况等进行查验。 A.环境状况 B.文字资料 C.市场信息 D.政策导向
21.当房地产经纪人的经纪活动对委托人既构成违约责任又构成侵权责任时，委托人 ( )。A.只能请求房地产经纪机构承担违约责任B.可以请求房地产经纪机构既承担违约责 任又承担侵权责任 C.可以自由选择请求房地产经纪机构要么 承担违约责任，要么承担侵权责任D.只能请求房地产经纪机构承担侵权责任22.房屋买卖代理收费，应( )。 A.按成交价格总额的35%收费 B.按成交价格总额的4.0%收费 C.严格按照国家规定的标准收费 D.采用差额定率累进计费 23.由于房屋租赁双方易产生较为复杂的债权债务关系，委托人对房地产经纪机构的责任要求也相对比较复杂，因此，在房屋租赁 居问合同中就某些委托事项应补充( )性条款，以便明确房地产经纪机构与委托人各自 的权利义务。 A.强制 B.控制 C.限制 D.法定 上一页1 2 3 4 5 6 7 8 9 10...相关推荐：2010房地产经纪人《经纪实务》模拟试题答案
2020年房产经纪人工作总结
2020年房产经纪人工作总结 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感 到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当 初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。 用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结： 首先是业绩方面：从2017年6月—12月这七个月的时间我共做 了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原 因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、 实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。 再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力， 要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。 最后是行业分析：2017年是二手房动荡的一年，主要有五个方 面的因素： 第一是全国房地产市场大环境的影响。 第二是房地产供需矛盾依然突出。 第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。 第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。
第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等. 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开 发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们 这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较 大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我 们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团 结一致，共同做好周围的租赁工作。 2017年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于 一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机 遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强 责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在 厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本 业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长 为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划及工作总结： 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于 工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充 分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与 公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到 新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多 种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户 群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会 迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我
房地产经纪人考试复习资料
房地产经纪人员 复习考点 1.房地产经纪的主要特点？ 2.信息费与佣金关系的表述区别在哪？ 3.房产经纪活动的社会经济功能主要表现有哪些？ 4.房地产经纪活动的主要特点是什么？ 5.房地产经纪活动的作用有哪些？ 6.影响房地产经纪佣金数量的因素有哪些？ 7.房地产经纪机构向委托人收取佣金在服务形式上是什么行为？ 8.史料记载，我国房地产经纪活动最早可最早可以追溯到什么年代？ 9.以委托人的名义与第三方交易在服务形式上是什么行为？ 10.佣金的构成有哪些？ 11.《房地产经纪管理办法》是哪年颁布的？ 12.房产经纪必须实行专业管理的原因有哪些？ 13.我国内地将房地产经纪人员分为哪几类？ 14.房地产经纪人协理从业资格的执业范围？ 15.房地产经纪人应具备哪些知识结构？最外层是什么？ 16.房地产经纪人员行为要求的表述是什么？ 17.房地产经纪人仪容仪表的三个基本原则是什么？ 18.房产经纪人协理的权利有哪些？ 19.房产经纪职业道德的内容？
20.房产经纪知识结构最核心内容是什么？ 21.房产经纪人员应具备的职业技能有哪些？ 22.房地产经纪机构自领取营业执照后多少天到房产行政主管部门备案？ 23.房地产经纪机构的经营模式有哪些？ 24.房地产经纪机构信息发送变化后，应在多少天向原备案机构办理变更手续？ 25.设立房地产经纪公司应按照什么法设定？ 26.设立合伙制房地产经纪机构应依据什么法设定？ 27.房产经纪机构的分支机构对外承担的责任有哪些？ 28.特许经营模式的特点是什么? 29.按企业组织形式划分，房产经纪机构的类型有哪些？ 30.直营连锁模式和特许加盟模式的主要区别？ 31.有资格承接房地产经纪业务的主体是谁？ 32.房地产经纪行业管理实行自治管理的主体体现在？ 33.房地产经纪行业的直接管理主体是谁？ 34.房地产经纪行业发展的制约因素有哪些? 35.房地产经纪信用档案的内容有哪些？ 36.房产经纪行业管理的主要模式？ 37.房产交易资金监管的主要模式？ 38.房产经纪的禁止行为有哪些？ 39.房产中介服务信用管理的原则是什么
房地产经纪人经纪概论模拟在线考试题及答案五
房地产经纪人经纪概论模拟在线考试题及答案 五 单项选择题 1. 下列关于房地产经纪人的表述中,不正确的是( )。（1.0） A、可以房地产经纪机构的名义独立执行房地产经纪业务 B、经所在机构授权可以订立房地产经纪合同 C、《房地产经纪人执业资格证书》在全国范围有效 D、只能在报名所在地注册执业 2. 如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是( )。（1.0） A、请问上次是哪位业务员接待您的 B、您好!××公司,请问有什么需要我为您服务 C、对不起!他(她)出去了,您需要留言吗 D、对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机 3. 房地产经纪人执业资格注册的有效期为3年,自( )之日起计算。答案( ) （1.0） A、发证 B、登记 C、核准注册
D、申报 4. 下列关于房地产经纪人员应当履行义务的说法中,错误的是( )。（1.0） A、为委托人保守商业秘密 B、接受职业继续教育,不断提高业务水平 C、执行房地产经纪业务并获得合理佣金 D、向委托人披露相关信息 5. 房地产经纪机构对企业规模的选择,既要遵循规模经济的一般原理,又要考虑( )等因素的匹配程度。答案( ) （1.0） A、店铺的分布.规模化的方式.管理水平 B、店铺的分布.管理水平.人力资源 C、店铺的分布.管理水平.信息资源 D、管理水平.信息资源.人力资源 6. 房地产查验?的基本途径?有:文字资料了?解.现场实地察?看和( )。（1.0） A、听卖家全面?.公正讲述 B、向有关人员?了解 C、看广告媒体?介绍 D、到网站搜集?信息
7. 商品房代理?机构的售楼?处是房地产?经纪机构的?( )。（1.0） A、店铺 B、办公场所 C、经营场所 D、注册地 8. 房地产查验?的基本途径?有现场实地?察看和( )。（1.0） A、了解广告媒?体 B、到网站搜索? C、向有关人员?了解 D、检查代理合?同文本 9. 随着时间的推移,房地产经纪机构所掌握的房地产经纪信息的使用价值将会( )。答案( ) （1.0） A、提高 B、减少 C、增加 D、不变 10. 房地产注销登记可由权利人自愿申请,也可由登记机关强制注销。房地产登记机关无权注销房地产权属证书的情况是( )。（1.0） A、权利人自行更改了房屋权属证书上的错误信息的
房地产经纪概论真题
2011年房地产经纪概论真题 一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选答案中只有1个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号) 1．下列房地产经济活动中，属于房地产经纪活动的是（）。 A．受人民法院委托，评估拟拍卖房地产的市场价值 B．受房地产开发企业委托，对房地产开发项目进行策划 C．促成委托人与他人达成房地产交易 D．为他人提供房地产咨询服务 2．提供房地产经纪服务收取的费用，规范的名称是（）。 A．报酬 B．中介费 C．佣金 D．劳务收入 3．目前我国房地产代理活动的主要类型是（）。 A．新建商品房销售代理 B．存量房承购代理 C．存量房租赁代理 D．新建商品房租赁代理 4．在我国房地产市场中，房地产经纪业务相对较少的是（）。 A．房地产一级市场 B．房地产二级市场 C．房地产三级市场 D．房屋租赁市场 5．房地产经纪的核心功能是（）。 A．提升房地产价值 B．促成房地产交易 C．维护房地产正常运营 D．规范房地产交易行为 6．关于房地产经纪人协理的说法，正确的是（）。 A．房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务 B．房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度
C．房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效 D．房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务 7．房地产经纪人执业资格证书自签发之日起超过（）年未进行初始注册的，应当参加规定的业务培训，达到要求后，方可申请初始注册。 A．1 B．2 C．3 D．4 8．在房地产经纪人执业资格注册有效期内，房地产经纪人若想调到另一家房地产经纪机构执业，应当办理注册（）手续。 A．调动 B．调离 C．转移 D．变更 9．房地产经纪人的权利不包括（）。 A．依法发起设立房地产经纪机构 B．处理房地产经纪有关事务并获得合理的报酬 C．同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构 D．要求委托人提供与交易相关的资料 10．房地产经纪人员知识结构核心的外层是（）。 A．房地产经纪相关专业基础知识 B．文化修养方面的知识 C．外语知识 D．房地产经纪专业知识 11．一个房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势作出了准确的判断，这说明该房地产经纪人具有（）。A．收集信息的技能 B．市场分析的技能 C．人际沟通的技能 D．供需搭配的技能 12．房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的（）日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。
房产经纪人工作总结范文
房产经纪人工作总结范文 光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到 了有形与无形的成长进步。今新年刚至，思之过去，放眼未来，为 了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特 对自己这半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认 识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公 司赋予的各项销售工作! 一，工作中的感想和回顾 进入郑房房产的半年来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素 质与才能!今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房 地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严 厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来 了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得 越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越 是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是 体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为 他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚 信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是 真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不 拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司 给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为郑房房产的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没 出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持! 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个合格的经纪人的不断迈进，在这半年的时间里收获颇多，同时对公
2011房地产经纪人考试《房地产经纪概论》真题及答案
2011房地产经纪人考试《房地产经纪概论》真题及答案 一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选答案中只有1个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号) 1.下列房地产经济活动中，属于房地产经纪活动的是( )。 A.受人民法院委托，评估拟拍卖房地产的市场价值 B.受房地产开发企业委托，对房地产开发项目进行策划 C.促成委托人与他人达成房地产交易 D.为他人提供房地产咨询服务 2.提供房地产经纪服务收取的费用，规范的名称是( )。 A.报酬 B.中介费 C.佣金 D.劳务收入 3.目前我国房地产代理活动的主要类型是( )。 A.新建商品房销售代理 B.存量房承购代理 C.存量房租赁代理 D.新建商品房租赁代理 4.在我国房地产市场中，房地产经纪业务相对较少的是( )。 A.房地产一级市场 B.房地产二级市场 C.房地产三级市场 D.房屋租赁市场 5.房地产经纪的核心功能是( )。 A.提升房地产价值 B.促成房地产交易 C.维护房地产正常运营 D.规范房地产交易行为 6.关于房地产经纪人协理的说法，正确的是( )。 A.房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务 B.房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度 C.房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效 D.房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务 7.房地产经纪人执业资格证书自签发之日起超过( )年未进行初始注册的，应当参加规定的业务培训，达到要求后，方可申请初始注册。 A.1 B.2 C.3 D.4 8.在房地产经纪人执业资格注册有效期内，房地产经纪人若想调到另一家房地产经纪机构执业，应当办理注册( )手续。
2008房地产经纪概论试卷(A卷)
2008年房地产经纪概论试题(A卷) 一、单项选择题：(每题1分，共30分) (每题的备选答案中只有一个最符合题意，请在答题纸上填上相应的选项。) 1、代理是指经纪机构在受托权限内，以( )的名义与第三方进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的商业行为。 A、自己 B、代理人 C、委托人 D、受托人 2、收受( )属于违法违规行为。 A、法定佣金 B、自由佣金 C、回扣 D、约定佣金 3、根据房地产经纪业的行业性质，( )是房地产经纪服务的功能基础。 A、信用性 B、专业性 C、中介性 D、服务性 4、根据有关规定，房地产经纪人执业资格注册有效期为( ) A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 5．下面关于房地产经纪人协理的表述中，正确的是（）。 A．独立从事房地产经纪工作的自然人 B．可以在全国范围内从业 C．从事非独立性经纪工作，需要房地产经纪人的组织和指导 D．具有小学以上学历的人士，可以申请参加房地产经纪人协理从业资格考试 6、房地产经纪人协理享有( )的权利。 A、加入房地产经纪机构 B、设立房地产经纪机构 C、订立“房地产经纪”合同 D、承担“房地产经纪机构”关键岗位 7、在现代商业社会中，( )是保持经济活动的重要因素 A、诚信 B、信用 C、真诚 D、坦诚 8、房地产经纪人员与客户交谈时，应注意( ) A、自我感受 B、自我发挥 C、与客户目光交流 D、自我评价 9、( )是房地产经纪人劳动价值得以实现的基本前提，因此它是房地产经纪业务流程中关键的一环。 A、人际沟通的技能 B、供需搭配的技能 C、把握成交时机的技能 D、交易达成 10、面向机构客户和大宗房地产业主的房地产经纪机构，通常选用( )经营模式 A、无店铺 B、单店铺 C、多店铺 D、连锁店 11、业务支持部门不包括( )