保险公司个人年终总结范文6篇
保险公司个人年终总结范文6篇
保险公司个人年终总结范文 (1) 一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保
险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无
违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作
任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高了政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业
教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政
治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上
都有所进步。
二、努力提高了业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，
勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高了业务操作技能
和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理
业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足
岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支
动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及
其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职
责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和
同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀
的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找
差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、
做好。
保险公司个人年终总结范文 (2) 又是一年岁尾年初，时光如白驹过隙，新的一年即将开始。在即将过去的一
年中，我做为__支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽
责，任劳任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己
的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁：
本人于20__年入司，20__年11月正式走进组训工作岗位，距今已_年有余，
做为组训室的一名老兵，我一直秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务
于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我
们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20__
年在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训(新人岗前培训，衔接
培训，组训培训，);产说会的组织、策划、执行;课件的研发和业务推动中;在
20__年的_月份后，由于农网长远发展的需要，领导又将农村网点的建设和发展
列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽
自己之能力，将所有工作做到尽善尽美。
一、关于教育培训
教育培训是__营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作是一项基本工
作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信心，
增加团队的凝聚力和竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训_
期，培训新人约__余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着
只要新人进入我们的职场就让新人感受到温暖、关心和爱护，认真做好每一堂课，
虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训前一天，我都会认真的
温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽美;今年衔接培训共举办_期，
每季度一期。衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每
次衔接培训前期，我都会认真了解、分析业务员需求，有针对性的进行衔接培训
的课程安排，每次的衔接培训都取得了较好的效果，业务员反应良好，说衔接培
训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的衔接培训，确确实实的帮助新人
提升了展业技能，提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培训内容我都尽量做到实用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培养新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌;做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等。希望通过不间断的学习，让我们教学相长、共同进步。
二、关于产说会
产说会在20__年我公司的期交业务指标完成中，可以说是起到了功不可没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中，让我公司的业绩一直引领___全辖的最前沿。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室所有成员的共同努力。我在产说会中不仅担任主持工作，更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热，到业务员进行客户邀约的准备，每一场产说会的所有资料、课件及相关文字起草，我都在每一次会前重新进行检查修正;产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等，事无巨细都凝聚着我的努力与付出。
三、关于课件的研发
_险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训，必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的能力。而培训能力的体现，在现阶段就是根据业务员的实际情况，开发不同形式的课程(包括讲授、示范、演练、观察及督导)，并将课程转化为业务员的生产力。通过_年组训职涯的工作锻炼，我的相关能力也得到了强力的提升。在今年一系列的培训中，我可以做到根据业务员职级的不同，进行有针对性的培训。包括相关培训内容的计划及培训课件的制作;在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发，力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学，并且在组训及主管中进行推广。
四、关于业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划
和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人为本，
增员工作尤为重要，但在增员的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员，
只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。这是是我的个人认识，并且不
断的在把我的这种认识传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下，我公
司今年进行了清虚工作，同时加强增员宣导以及增员业务培训，做到月月有新人
培训。通过进行有效的绩效分析，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组
之间业绩对抗，新人上单奖励，举绩抽奖，出勤奖励、分阶段竞赛，树立组经理
典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等。并通过大晨
会宣导、到网点启动和职场文化(标语口号)进行激励，将业务推动做到紧致、有
序、针对性强、实用性强，切切实实让业务推动打动业务伙伴的心，从而带动整
体业务的发展。
保险公司个人年终总结范文 (3) 一年来，_保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努
力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，
我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，
务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、
提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，
强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态
势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干
部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需
要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用
科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不
断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓
一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保
费9250160.12元，非车险业务759399.92元，满期赔付率为_。成为公司发展的
重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务
不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而
影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高
职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建
设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，
不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的
发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上
新台阶。
保险公司个人年终总结范文 (4) 20--年初加入_保险公司，从事_不熟悉的保险工作。半年来，在公司领导的
亲切关怀和其他老师傅的热心帮助下，我已经能够从一个保险门外汉独立从事和
开展保险营销业务，在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为，与整个部门的
员工共同努力，更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是我上半年工作总
结。
第一，努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教
育活动、组织活动、文娱活动，无无故缺席;能坚持正确的政治方向，主动从各
方面提高自己的政治素养和思想道德水平，在思想政治上有所进步。
二、努力提高专业素质和服务水平
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学
习，善于创造，不断加强自身业务素质培训，不断提高业务操作技能和服务客户
的基本技能，掌握应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练处理各种业务，了
解公司经营的各种业务产品，进行有针对性的宣传和推广。
第三，严格执行各项规章制度
在过去的半年里，我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部控
制制度和服务规定，坚持使用文明用语，不越权，不以权谋私，没有受到客户投
诉或其他违规行为。业余时间自律，不参加赌博，等不良行为。
保险公司个人年终总结范文 (5) 在总行“优化结构、把握节奏、遵守法律法规、效益经营”的战略部署下，
我公司有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，稳步提升公司自身能力，核
心指标在当地市场取得较好的基准。工作总结如下：
一、确保业务合规和稳健发展。
在省公司各部门的精心指导下，严格遵守上级公司每月下发的核保政策和费
用政策，确保业务质量稳步提升。在业务健康发展的同时，经营成本和利润水平
不断提高，规模经济总体呈现协调发展趋势。针对理赔中的盲点问题，找到症结
所在，进一步优化工作流程。例如，在加强剩余物资管理的同时，要继续完善管
理制度和理赔与财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
在采取控制措施的同时，公司还通过每周五定期的培训会议，加强索赔人的
职业道德和专业工作技能，防止道德风险对索赔工作的影响。通过这些有效措施
的控制，公司的索赔指标保持在良好的水平。
二是内控合规工作进一步完善，保障业务发展。
通过合规管理的宣传，提高全体员工的合规意识。倡导日常合规工作：把监
管部门的检查内容作为日常实际工作的指南，作为我们自查工作的重点;上级公
司的工作制度实际应用到实际工作中，提高了员工的责任感。根据公司发展的实
际情况，定期合理修订和补充公司内部各条线的管理办法。通过全章制完善内控
合规工作基础。
三、主要问题。
由于业务发展思路的惯性，认为新核保政策“控制太严，太死”，业务发展
没有出路。未能真正理解上级公司的精细化管理意图，反映了我公司适应市场变
化和调整经营战略的能力薄弱，导致公司上半年业务发展滞后，整体进度落后于
省级公司下达的目标，年度业务发展困难。新基本法实施不到位，使得销售团队
没有很好的制度保证其管理，人员流动性大。所有销售渠道都缺乏稳定专业的销
售人员，影响了标准化团队的建设。公司业务仍然以内部员工销售为主，而中间
业务和互动业务占比相对较低。
根据省、省属公司客服工作的要求，我们在客服标准上做了大量的工作，客
服工作整体上有了一定的提升，但离客服标准化标准的落实还有很大的距离：基
本服务礼仪上还存在一些问题，如着装不规范、服务条款不规范、对外客和内部
员工服务环节不紧凑、工作态度慢等。柜台人员经常受到外部客户和内部员工的
投诉，与公司的业务发展不协调。
执行力强是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保证。但总的来说，
公司执行力较弱，主要表现在：上级公司的工作安排和工作要求落实不及时、不
细致、敷衍了事;公司所有部门和下属机构都有
随着公司的不断发展壮大，原有的粗糙管理方式已经不能满足公司的发展需
要，在薪酬绩效管理、人员配备管理、服务标准执行结果考核、核保理赔服务流
程、关键岗位风险管理控制等方面精细化管理程度不高。
保险公司个人年终总结范文 (6) 转眼又是一年，在这个大家庭中已度过了两年半的时间，度过了我两年半的
组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在
身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的很多痕迹。这两
年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了温暖、励练
与激励--------感慨万千。回首所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩的篇章，
有欢笑、有成功、有困难，也有泪水，我相信，只有经过付出才是的喜悦。现将我的20xx年工作情况向上级汇报。
这一年的工作主要围绕以下三点来做的：
一、中介团队日常工作的经营
从20xx年下旬开始，由于区部改为支公司，实现一体化经营，所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，经常会被调到各个岗位，这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常管理、培训等工作，在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇到了前所未有的困难。虽然中介同样是以团队形势出现，经营模式也正在逐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式，所以很难按照正规的早会流程、制度管理实施，这也是让我大费苦心的一件事。会报、表报这些熟悉的词语会经常出现在组训的眼前，通过工作不断的磨练，我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字信息等，它包含一个个温馨的电话追踪，一次次耐心的私下沟通，一场场精心细致的准备，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因素，那就是细节决定成败。一开始，大家还不是很接受我，必竟陌生吗，可以理解，那我就从小事做起，第一时间深入他们中间，打电话了解情况，到办公室与他们聊天，消除介心。大家认可了我，早会自然也有声有色了，势气也好于原来很多。并且我也把一些基础性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的责任感，大局意识逐步得到提升。
20xx年是市公司银保整合转型的关键之年，开始着重于期趸两手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经理都已习惯于销售趸交，转变需要一个过程，最快的方法就是通过说明会的形式来推广期交，而对于中介部门来说又从没召开过，也没经历过，所以前期的准备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结，通过早会多次进行宣导讲解，使大家清楚的了解说明会的意义与功用，并全面掌握运作要领，这样在我们共同努力下，中介首场说
明会取得了圆满成功，为开红门工作打下了很好的基础。通过实践一次又一次的摸索、总结、宣导，截止到年底共召开近10场的说明会，大家越来越积极勇跃，成功签下一张又一张期交保单。每当一次次没有硝烟的战火开始的时候，我都会第一时间与部门经理积极商讨配套竞赛方案，这样才能更好的激励伙伴，合理有效适当的激励对团队的成功是至关重要的因素。我是幸运的，有机会在中介部工作，学习了更多全新的知识，接触了更多没有做过的内容。感谢经理给予我的机会，让我一次又一次的挑战自我;感谢组训与我并肩做战，传授给我很多经验;感谢伙伴给我的问题与困难，让我一次又一次完善提高自己。
银保市场是经济环境影响的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危机，同时也给大家带来了严峻的销售阻碍。而此时又是在业务冲刺的关键时期，做为一名组训就要时刻站在市场的前线，搜集最新信息传递给大家，并且要对产品有更新的研究，使我们的产品在同业当中占有优势，其实这个时候不仅只是专业知识的传达，更重要的是通过理念的传达，转变大家没有信心，不认可产品的想法。因为每个人所经营的银行网点不同，所以大家彼此之间没有更多的接触，而且心里压力要远远大于营销单纯销售的压力，大家不仅仅要面对客户，还要面对银行众多的柜员、主任，使得大家对于集体、责任感没有更深刻的认识，这样，我就定期与大家分享一些团队降压方面的小专题，使大家真正的拧成一股绳，我使终相信，思想变则万变。通过潜移默化的学习，大家的集体荣誉感在每一次的任务冲刺时，都得到了充分体现。销售行业中数字代表着一切，从**年完成的7700万，到**年完成的1.3个亿，每一次银保团队都超额完成任务，虽然来到这个新的部门只有不到两年的时间，但每一次冲刺都让我激动不已。在刚刚过去的**年庆功宴上，当大家高举庆功酒时，我热泪盈眶，感动，为团队所取得的成绩感动，为团队的成长感动，因为我时刻感受到了团队的变化，看到了一次又一次刷新的业绩，感受到大家越来越强的集体荣誉感。目标就是责任，完成就是忠诚!
二、银行网点各种培训工作的安排及授课
由于中介的销售主要是依托于银行，可以说没有银行，客户经理就失去了更多销售的机会，所以网点工作的开展是至关重要的。也就是当每一次新产品、活动开展的时候，都要第一时间与网点搞好关系，并且要使每位银行人员全面掌握
产品的卖点，这样我们才能占有有利的局势，而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经理，多时能达到四家，所以及时到位的培训是至关重要的，这对我来讲也是一个更高的要求，因为给银行人员培训不同于对自己公司的人，所以不仅要有清晰的思路，讲解产品基本责任，还要透彻分析产品的市场、定位，这样对于银行里的行外人才能更好的全面掌握产品卖点，提高销售技能，带动保费增长。
三、参与筹建、管理理财经理团队
在去年底，支公司正在筹建中介部一支新的队伍：理财经理团队，主要负责银行到期客户的后期服务及开发，这对于整个北分来讲也是一个新的开始，我们也在摸索中前进，可谓是困难重重，这对我也是一个新的挑战，我想起了姚明的一句话：人生没有失败，失败就是放弃!我是组训，我就一定要做好!当时市公司对理财没有准确定位，我也不知道怎么去带，只能结合一些现有资料进行工作，我大量运用营销新人招募的流程，从人员筛选安排面试，二次复试，录用，后期培训，小到安排办公室里的每一张桌子，可以说每一个环节都亲身参与，目睹了理财团队的发展与成长。当初只有两人的团队现在已成长为13人，他们的平均年龄在25岁左右，因为与营销不同的薪酬体制，所以就要采用不同的管理模式，因为没有老人带，只有通过每周一、三、五的早会，使每一个新人掌握产品、沟通技巧，增加信心，这样他们才不会流失，真正的留下来。还有每一次满期、红利客户的分配，为了体现合理公平性，制定了相应的管理规定及分配服务要求，做到有章可循，这样大家才能更好的服从于公司。内部产生意见分歧，或者新的活动启动时，我就要利用很多时间单独对一些绩优、意见人员进行沟通了解，不断的带动、改变他们。最令人可喜的事，这只队伍在这次**年业务达成中创造了近700万期、趸交业绩，不仅打开了新的销售局面，而且也为全年业务冲刺立下了汗马功劳。
四、目前我存在的问题：
在上面的总结已有了一些指出，目前，我觉得做为一名组训最重要的一点就是学习、学习、再学习!而每一个人又都存在惰性，所以我必须要克服。还有就是授课、产品解析能力，有所欠缺，要不断加强。目前银保团队也在不断的增加人力，所以还要多补充一些团队管理知识。
对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲，能够被评为**年的优秀个人，我感到无比光荣，同时也感到身上的责任更重了，这不仅是对我一年来工作的肯定，而且是对我的鼓励与鞭策，我要牢记这份荣誉，勇往向前!
我原来看到过一篇文章《组训如水》，摘抄上面的一段话做为我20xx年工作总结的结尾：水的灵性造就了生命的历程，失去了水的地方一切将黯然失色，组训在寿险营销蓬勃发展的的今天将发挥他们不可磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中，虽然充满艰辛，但我们相信，通过我们的努力，我们将成为经理最得力的左膀右臂，成为主管最专业的合作伙伴，成为伙伴心中最亲密的良师益友，我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事业，直到永远。
我又想起了铮铮入耳的组训誓词：只要在，我就有前途，只要有我在，一定强!
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
保险公司年终工作总结精辟简短范文大全(精选6篇)
保险公司年终工作总结精辟简短〔精选6篇〕 保险公司年终工作总结精辟简短〔精选6篇〕【篇一】 时间一晃而过，弹指之间，__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果。 近一年的工作中，我通过理论学到了许多保险的相关知识，不断的学习逐步进步了自己的才能。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和理论，做好个人工作方案，不断增加自己的经历和见识，争取使自己的办事才能提到一个更高的高度，为公司多做奉献。 首先，在__年的一年工作中，自己在__工作中的各项技能都有了很大的进步。工作中遇到实际问题的处理才能有了很大的进步，同时在__工作中也对整个__方面的知识有了更深化全面的理解，而这些通过实际工作所获得的才能，给自己以后的工作积累了珍贵的经历，有利于以后的工作开展。 其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最正确的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想方法去克制。在遇到每
一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克制它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克制困难的同时，自己的综合工作才能，得到很大的进步。 保险公司年终工作总结精辟简短〔精选6篇〕【篇二】 我于20__年参加人保财险这个大家庭，已是第_个年头了，在这不算短的时间里，我深感20__年是支公司开展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为__公司的一员，我引以为豪，公司的开展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回忆和总结： 一、个人开展及工作完成情况 我的20__年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人效劳工作;下半年开场__效劳部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是__万，截止到_月初，已经完成全年任务，截止到_月_日，我部共完成保费收入约_多万，超任务指标约_%。 下面是我的详细工作表现： 在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能进步晨会质量、丰
保险年终总结6篇
保险年终总结6篇 保险年终总结篇1 又到年终岁尾,回首过去的一年，內心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。 一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。 在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤（病）险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。 二、努力工作，按时完成工作任务。 1、全年医疗审核案件2200余件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达300余万元。 2、拒赔案件：立案前拒赔56件，金额达10万余元，立案后拒赔45件，拒赔金额达110余万元。其中医疗责任险拒赔金额达90余万元。 3、全年医疗跟踪1000余人次，涉及医院达20余家，既让客户了解理赔程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。 三、树立中心形象，维护公司及客户利益。 1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院
保险公司个人年终工作总结9篇
保险公司个人年终工作总结9篇 保险公司个人年终工作总结1 在大家的期望下，20xx年终于向我们迎面靠来了，这意味着我们再过不久就能举办年会活动了，当然了，开心归开心，本年度的工作总结还是得认真的写一写才行。说起来这已经是我工作的第三个年头了，我在咱们的这个保险公司里，完成了一名大学生到xx人的转换，这多亏了公司里诸位同事和领导的帮助，不然的话我怕是坚持不到现在。现在，眼看着20xx年已经来了，我也就简单的总结一下本人在20xx年里保险工作情况。 这一年里，咱们公司在年初的时候就下定了任务，要求今年的保费要达到xx万元，并且还给每一位员工都下达了指示，总的来说就是要在20xx年度的工作基础上，在20xx年再创工作上的新高度。能为公司出一份力，自然也是我份内的事情，我在年初的时候也早早的计划了20xx年的工作，那就是争取让自己的业务知识和能力再上升几个台阶，以此来冲击更高的保险业绩。但是，想要提高自己的个人能力可不是光靠说说就能起作用的，还得通过实际的行动才，所以在这一年里，我改变了不少的个人习惯，其中包括了思想方面和生活方面。 在思想上，我始终都让自己紧紧跟随好上级领导的脚步，认真听取每一次会议领导给我们的建议，在开展培训活动的时候，我也积极
地做好笔记，让自己的思想一致都保持在了一定的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我还吸取了往年的教训，所以在这一年里，我每天积极准时的来上班，本年度里仅仅只出现过数次因为意外事件而导致的上班迟到情况，当公司里需要我的时候，我必然会坚守在自己的岗位上，即便加班加点到晚上，我也毫无怨言。我深知，现在的自己继续提升个人的业务能力，这样才能为公司创造更多的业绩，才能给自己增加更多的收入，所以我一直都没有停下自己学习的脚步，我经常会去找公司里面的前辈讨教一些保险业务的经验，此外我还会在网上观看一些讲座视频，这样一来，我能感觉到自己在处理保险业务的时候是越来越熟练了，但是我不能够骄傲自满，因为我还有许多的东西需要去学习。 在20xx年里，我一定会继续保持一种良好的工作势头，争取在新年里让自己的业绩再翻一番！保险公司个人年终工作总结进入公司已经一年了，一年的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是吧，在此十分感谢领导和同事给予的'帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协
保险公司个人年终总结6篇
保险公司个人年终总结6篇 保险公司个人年终总结 (1) 转眼又是一年，在这个大家庭中已度过了两年半的时间，度过了我两年半的 组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在 身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的很多痕迹。这两 年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了温暖、励练 与激励--------感慨万千。回首所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩的篇章， 有欢笑、有成功、有困难，也有泪水，我相信，只有经过付出才是的喜悦。现将 我的20xx年工作情况向上级汇报。 这一年的工作主要围绕以下三点来做的： 一、中介团队日常工作的经营 从20xx年下旬开始，由于区部改为支公司，实现一体化经营，所以哪里需 要组训我们就会冲向哪里，经常会被调到各个岗位，这个时候我被调到中介工作， 主要负责银保团队日常管理、培训等工作，在这个全新的岗位上，在学到更多东 西的同时我也遇到了前所未有的困难。虽然中介同样是以团队形势出现，经营模 式也正在逐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方 式，所以很难按照正规的早会流程、制度管理实施，这也是让我大费苦心的一件 事。会报、表报这些熟悉的词语会经常出现在组训的眼前，通过工作不断的磨练， 我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字信息等，它包含一 个个温馨的电话追踪，一次次耐心的私下沟通，一场场精心细致的准备，乃至一 杯炎炎夏日里解渴的冰水。韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于易， 要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认 可和支持。在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因素，那就是 细节决定成败。一开始，大家还不是很接受我，必竟陌生吗，可以理解，那我就 从小事做起，第一时间深入他们中间，打电话了解情况，到办公室与他们聊天， 消除介心。大家认可了我，早会自然也有声有色了，势气也好于原来很多。并且 我也把一些基础性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家
保险公司年终个人工作总结6篇
保险公司年终个人工作总结6篇 保险公司年终个人工作总结 (1) 20xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临 压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司 在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一 定的经营业绩。 20xx年，我司实收毛保费*万元，同比增长*%，已赚净保费*万元，净利润* 万元，赔付率为%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入 情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解 成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控 和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考 核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保 费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作 为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾” 业务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐， 由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其 他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主 要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新
上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 **地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服
保险公司年终工作总结范文(6篇)
保险公司年终工作总结范文 领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。 首先第一项是我的工作内容，那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容： 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果： 第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。 第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数
据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。 下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的一个工作计划 首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排 第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。 下面是个人感受（个人收获） 1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
保险公司年度工作总结报告范文(6篇)
保险公司年度工作总结报告范文 （6篇） 保险公司年度工作总结报告范文（精选6篇）(篇一) 时间过得飞快，转眼间20xx年就要结束了！作为保险公司的一员，首先感谢各位领导对今年工作的帮助、支持和指导。同时，在这个工作期间，也有得有失。现在，20xx年的工作如下： 第一，提高自身素质，履行职责 今年2月，我输入了xxxx对于一个刚毕业从事新行业的毕业生来说，会更大程度的面临新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，我们应该始终把学习放在第一位，提高我们的综合素质，特别是增强我们的保险知识，做一个真正的保险人。作为办公室的机要人员，他的主要工作是上传发布、文档管理、文件管理和零碎的东西。这些看似简单的事情，需要有足够的耐心去做。我记得我第一次给领导看文件的时候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至让自己很失落，很懊恼。但是公司领导互相对比后，可以不厌其烦的认真对待每一份文件，甚至每一份。态度决定一切，我会在工作中继续努力做好自己的事。 第二，完成领导交给的任务 作为自己人，除了做好本职工作，自然要执行领导布置的任务。同时积极配合领导安排的工作，做到手脚勤快，不怕苦不怕累，对工作尽职尽责，尽可能为领导分担后顾之忧，提高工作效率。 第三、工作中的问题
在这一年中，存在着许多不足，如未能总结出积极有效、简单明了的工作方法，对保险理论和业务知识缺乏深入了解等。在以后的工作中，我会更加积极的努力提升自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，工作中有什么问题，领导要批评指出。 我相信，在领导干部的正确指导和全体员工的共同努力下，xx保险公司一定会做大做强。 保险公司年度工作总结报告范文（精选6篇）(篇二) 20xx年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将20xx年度我中介业务部各项工作总结汇报如下： 一、中介业务情况分析 目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位9家，保险代理公司8家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。 二、中介业务拓展情况 通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业
关于保险公司个人年终工作总结6篇
关于保险公司个人年终工作总结6篇 关于保险公司个人年终工作总结 (1) 2__年在支公司领导的正确领导下，我鲤鱼江朝阳分部上下通力协作顽强进 取，取得了不错的成绩，截止到12月底，共计完成保费13万元，超额完成上级 下发的任务。现将二○○六年的工作总结如下： 一、我由2__年1月加盟中国人寿，于6年2月担任朝阳分部组训一职，在 6年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系 列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训 练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。 主要事项： 全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。 寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。 严格各项会务的顺利召开：(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩 情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导 的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起 到了表扬先进又起到了引导教育的作用。 (2)、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域 拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团 队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使 伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。 (3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的 展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是 军队，就是战场。 在2__年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到 了积极的作用。
保险公司个人年度工作总结(6篇)
保险公司个人年度工作总结(6篇)保险公司个人年度工作总结(6篇)1 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1.年初，根据公司总公司的工作意图，对团险部内部人员进行了重新配置，积极调动团险业务员和协管员的展业积极性。 2.制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门晨会，及时 传达上级指示精神，讨论工作中存在的问题，安排学习业务相关的新知识、新承保事项，让业务员正确引导企业了解员工意外险，减少业务逆向选择，降低赔付率。 3.加强部门人员之间的沟通，统一思想和工作方法，督促部 门人员做好活动管理，督促和更好地配合业务员多方向拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经 总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些 管理和考核办法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款
及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与xx公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx 万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，各业务员大力发展展业，但寿险业务市场不断萎缩，业务较去年同期大幅下滑。一是平时积极拜访企业，更好的与企业主沟通企业福利费，进一步了解企业的人力资源和财务状况，最终达到促进订单的目的。二
保险公司年度工作个人总结9篇
保险公司年度工作个人总结9篇 保险公司年度工作个人总结 1 我已在__保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20_年工作情况的总结。 一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高。 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步。 一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，
从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，争取提前完成公司各项任务。 我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。 在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这一年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。 保险公司年度工作个人总结 2
保险公司个人年终工作总结范文(10篇)
保险公司个人年终工作总结范文 一年接着一年往下走，自己的年岁一年年增长一点，今年我已经____岁了，在这个黄金年龄阶段，其实自己不仅是在工作上，在平时的生活中，都是有了不少的进步的。今年的工作又到了一个节点了，我也在这一年的工作当中默默付出，收获进步，总而言之还是非常的印象深刻的，所以在这里，我对这一年的工作进行一次总结和归纳。 一、坚守初心，砥砺前行 进入我们公司之前，其实我自己的想法就很明确了，我想在这个集体当中让自己崭露头角，我想在这段时间里把自己提升的更高一些。我一直都是一个比较上进的人，我不想在这么青春的年纪里把时间和精力都放到别的地方去，我想首先在事业上打拼出一番天地来，其次再是往其他的方面去拓展和进步。这一年，我坚持着自己的初心和愿望，在这条原本不够顺利的路上努力着。通过努力，我也在不断的成长中进一步完善起来，我开始有了一个更加明确的目标，也有了更加迅速的行动。 二、重视纪律，保持激情 纪律是一个企业的基础，这一年之中，我很少会违反纪律，也很少出现一些什么巨大的错误。平时对待工作，我是非常有激情的，也是非常有目标的。平时除了做好自己的本职工作以外，我还是坚持了自己其他一些方面的拓展和努力，在纪律、工作、提升自我方面都有
了一些小小的进步，这是我感到非常满意的一部分，希望我的领导也能够看到我这样的成长。 三、改善不足，把持优点 这一年走下来，其实我还是有一些不足的方面的，比如说自己在工作当中有时候还是太死板了，不懂得灵活变通。这份保险销售工作，不需要这么多的死板，更多的是要懂得灵活去运用，灵活去改善自己，而不是一板一眼的走下去，这样是进步不了多少的。此外，我也坚持了自己的优点，一是能够坚持自己的目标，保持一份激情一直努力着。二是能够克服很多自己无法战胜的苦难，不管怎样，我都能够努力和坚持着。 未来还有很长一段时间需要我去探索和努力，对于生活，我们只有在不断的磨炼当中去成长，或许才会有一个更好的日子在未来等待，希望我能够继续在工作上再次开花，再次结果。不负光阴，不负坚持。 保险公司个人年终工作总结范文（二） “认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在____年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好! 在____年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的____个险未来的憧憬和希望。
保险公司个人年终工作总结经典范文6篇
保险公司个人年终工作总结经典范文6篇 岁月匆匆，转眼间又到了一年的结尾，这一年即将离我们而去，一年的工作也将要画上句号。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“保险公司个人年终工作总结经典范文6篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。篇一：保险公司个人年终工作总结经典范文 不知不觉间一年的时间飞快又过去了，公司在这一年里获得了巨大的进步。我也在这一年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为现在也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了一年的时间，但是一年的时间换来这么大的进步我觉得还是很划算的。下面我就这一年的工作做简略总结：一、工作情况在这一年里我努力进行领导发布的任务，并且完美的完成。听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的进步。虽然刚刚来到这里的时候业务能力很差，也经常犯下一些错误，但是在领导和同事的帮助下，我都完成了那些任务。慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我一直以此为骄傲。但并不会因此就膨胀，并在之后又获得了一次本月最佳员工奖项，我很高兴我的努力是有回报的，领导们也都看见了我的付出，这让我有了更大的动力继续前进。 二、存在的不足和进步方案在工作时，我还是有些不够细心，不过这应该也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到现在都讲究的一个叫含蓄，婉转。用潜意思告诉别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却一直摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就尴尬了。我以后一定注意自己的任务，每次多检查几遍，防止出现意外，并且以后说话方式婉转一点，但是这也不是一朝一夕就能够完成的，还是要我自己慢慢的把这种习惯更养成了，否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。三、严格管理自己在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。而且我也一直是这么做的，
保险公司年终个人总结6篇
保险公司年终个人总结6篇 保险公司年终个人总结 (1) 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指 示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而 努力，现将总结如下： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调 动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示 精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业 务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好 活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时 进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订______年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法 方面作了相应的调整。 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学 校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案 及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工 作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯 彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务 员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意 见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局 领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学 校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的 几天内冒着酷暑将______万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》
保险公司年度个人总结(6篇)
保险公司年度个人总结（6篇） 保险公司年度个人总结1 一、规范经营，大上业务 今年以来，坚持每星期五开周会，宣导承保政策，在合法合规前提下开展工作。全年车险保费收入x万元，非车险x万元，人身险x万元，总体规模超过了调整打算x万。 二、跟踪理赔；清理未决 主动帮助理赔部门做好理赔服务，关心保户供应相关手续尽快结案。x月份处理未决赔款1x多万元，通过努力胜利拒赔一起估损x 万元的赔案。解决去年低估大案两起，虽赔付率暂还较高，但大大减轻了未决赔款压力。 三、强化管理，稳固营销团队 经营管理进一步规范，通过培训学习业务学问，熟识条款和展业技能。加强内部管理，杜绝违规。实行丰富多样活动，增添员工分散力，营销队伍进一步壮大，为公司业务进展奠定了基础。 四、存在缺乏 业务险种结构不合理，非车险和人身险规模过小，只占总保费的xx，完成打算缺乏xx，影响了整体效益，赔付率各项指标不尽人意。 xx年主要部署： 连续大上业务，力争保费增长率高于今年，不低于全区水平。同时加大非车险人身险展业力度，使整体业务险种得到优化。加大清
理未决赔款力度，关注理赔数据，使赔付率指标得到优化，为公司制造更大效益。 保险公司年度个人总结2 一、提高自身素养，履行职责 今年2月，我输入了XXX，对于一个刚毕业从事新行业的毕业生来说，会更大程度的面临新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，我们应当始终把学习放在第一位，提高我们的综合素养，特殊是增添我们的保险学问，做一个真正的保险人。作为办公室的机要人员，他的主要工作是上传发布、文档管理、文件管理和零碎的东西。这些看似简洁的事情，需要有足够的耐烦去做。我记得我第一次给领导看文件的时候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至让自己很失落，很懊恼。但是公司领导相互对比后，可以不厌其烦的仔细对待每一份文件，甚至每一份。看法确定一切，我会在工作中连续努力做好自己的事。 二、完成领导交给的任务 作为自己人，除了做好本职工作，自然要执行领导布置的任务。同时主动协作领导支配的工作，做到手脚勤快，不怕苦不怕累，对工作尽职尽责，尽可能为领导分担后顾之忧，提高工作效率。 三、工作中的问题 在这一年中，存在着很多缺乏，如未能总结出主动有效、简洁明白的工作方法，对保险理论和业务学问缺乏深化了解等。在以后的工作中，我会更加主动的努力提升自己，不断总结阅历教训，让自己
2023年保险公司年度总结精选范文6篇
2023年保险公司年度总结精选范文6篇 主动意识需站在对方的角度思索问题，在岗位上，体现了一个人的性格和文化。那么关于相关的总结该怎么写呢，下面是我为大家整理的保险公司年度总结范文，供大家参考。 保险公司年度总结1 转瞬我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育帮助、同志们的关切支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作，个人素养和业务工作实力都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作状况总结如下： 一、加强学习，提高素养 首先，仔细学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责随意识和团体意识，其次，在业
务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容，积累自己的业务学问。 此外，依据公司支配参与了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教化，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，完成工作 在公司工作的一年中，通过领导和同事们的耐性指导，我在熟识的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主要包括以下几个方面: 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要仔细检查货物是否齐全，有没有损坏，并且精确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。 其次，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清晰，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要仔细细致的检查一
保险公司员工年终总结6篇
保险公司员工年终总结6篇 保险公司员工年终总结1 时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结： 一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。 为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。 进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。 在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念；饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断
向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。 总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。 回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能！ 保险公司员工年终总结2 转眼我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下： 一、加强学习，提高素质 首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。 此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，完成工作
保险公司个人年度总结范文6篇
保险公司个人年度总结范文6篇 保险公司个人年度总结范文 1 一年来，保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理
保险公司年终个人总结报告6篇
保险公司年终个人总结报告6篇 保险公司年终个人总结报告 (1) 20xx年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险 工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保 险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了 无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工 作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业 教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政 治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上 都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核， 勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和 为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各 种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。文 –章-超–市 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公 司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不 以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点， 不参与赌博、购买非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足
岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支 动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及 其它中介业务等。 一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位 职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导 和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优 秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查 找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、 做好。 保险公司年终个人总结报告 (2) 20xx年，太保寿险×中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下， 经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面 取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的 第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来 的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚 持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，加大 业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;继续深化各项改革， 狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险 纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形 象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，×中心支公司共实现保费 收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。 其中，个险新保保费收入(含意外险1610万元，完成年度计划的80.5%，同比增 长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度计划的103%，同比增 长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前 半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的 101.1%;个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100%。与去年同期相比，业