超级基站传输路由故障处理流程及方法
超级基站传输路由故障处理流程及方法
一、超级基站传输路由
（一）超站工程传输电路
超站工程第一阶段为每个超级基站提供2×E1 传输电路，第二阶段则根据各站实际需要的传输带宽分配1～2 条E1 电路，用于传输基站到BSC 的Abis 接口数据，接口类型为G.703 E1 接口。
（二）网络连接
传输路由采用卫星无线传输（备用传输）和地面有线物理传输（主用链路）相结合的方式。
1、主用链路：BTS 和BSC 之间使用地面传输连接方式保持不变。
2、备用传输：BTS 和BSC 之间通过卫星传输和地面传输连接基站的备用传输端口。
连接到远端站卫星设备【sevis 6104】，然后经过卫星接入超级基站卫星主站，再通过地面长途电路接入所属BSC。
网络连接方案如下：图1
各省超级基站正常
基站切换至备份传输故障
中国卫通
卫通
天线厂家
备份卫星链路恢复正常
正常
链路正常
基站厂家
查看确认BSC 数据、BTS 及倒换设
备是否均正常
查看确认卫星信道状态是否正常
移动公司
正常
天线厂家技术支持维护人员重新对星
天线偏
地面传输故障
各地BSC 与北京移动核查地面电路
卫星设备故障
技术支持并指导维护人员分段排查设，检查设备状态、修改参数或更换故障设备
正常
正常
二、电路测试方法 （一）地面电路测试方法
首先确保测试电路为当地BSC 至北京卫通主站，而不是各省网管中心至北京主站（末端至始端）。而后同北京主站联系，北京主站于DDF 架V 面做环，各地BSC 机房挂2M 误码表测试，测试10 分钟误码并记录，而后向北京主站反馈测试结果。不具备挂表测试条件的BSC 机房，与卫星机房沟通，BSC 做环主站挂表测试。
故障处理流程：图2
（二）卫星电路的测试方法
1、在基站端将卫星SEVIS 优化设备的 5、6 口做环，北京主站执行有关PING 命令，看是否能通。5、6 口位置如下图所示：
2、RJ45自环头制作方法：
（三）远端站卫星&地面电路联调测试
常见的传输故障处理方法包括观察分析法、环回测试法、插拔法、替换法、配置数据分析法、更改配置法、仪表测试法。其中经常要用到的就是环回测试法和仪表测试法。
1、环回测试
很多时候观察分析法不能解决问题，超级基站组网、业务复杂，采用地面&卫星相结合的组网方式，维护人员可以利用网管提供的维护功能进行测试，判断故障点和类型。
最常见的方法是环回法，北京卫星机房对超级基站传输设备电路进行环回，BSC侧通过网管告警，来定位故障点。可以通过逐段环回来进行故障的区段定位，将故障定位在某一区段直至准确故障点位。在使用环回测试的时候，不能对告警和性能做太深入的分析。
2、仪表使用方法
仪表测试法用于排除卫星传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题。传输设备常用测试仪表包括２Ｍｂｉｔ／ｓ误码测试仪、ＳＤＨ测试仪。通过仪表测试法可以准确的来分析定位故障。
北京主站于机房ABIS设备下游，DDF 架V 面做环，对应传输机房挂2M 误码表测试，2M误码仪设备能准确定位出传输误码、滑码、AIS、LOF等故障。明确故障点位，传输人员做相应处理，测试时各个测试点位必须同时进行，相互配合完成。
工程部
2019年4月18日
基站故障处理流程规范
基站故障处理流程规范 1.概述 1.1 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 1.2 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 1.4 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理 工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除 软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且 仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行 预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信 息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立 即展开协调并向上级报告相关进展情况。 4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核 (8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理
2. 故障处理流程
3. 基站故障分类及参考处理步骤 3.1基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 3.2基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。 步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。 具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交
通信维护工作总结
通信维护工作总结 XX年7月份，我本科毕业后，便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业，主要做的传输工程测试及维护工作。XX年8月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在，我已经在调测员职务已有一年多的时间，且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。 一、努力学习，未雨绸缪 在学校期间，我便很重视通信专业的学习，未雨绸缪是必须的。XX年10月我参加深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、华为optix155/622光传输系统通信设备、华为c;c08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训，并且取得相关的培训证。XX年11月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习，再此期间我学到了关于电信的的运营操作，以及接入用户端业务开通方法，熟悉了公用电话，ip电话，电话超市的运作流程及安装流程。 二、工作井然，脚踏实地 XX年7月在一家通信公司工作，并且安排在传输工程部。由于出色的表现，XX年8月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。XX年8月至XX年3月份在由公司安排在肇庆地区，公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护，并协助负责传输工程施
工。期间我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，例如sdh测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、odf架安装，2m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在XX年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。 三、不畏艰辛，勇挑重担 XX年4月份肇庆地区XX年传输工程施工基本已经收尾完成，应公司安排从4月份就被调到云浮市协助该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化，把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识，了解最新通信发展，通信行业是一个更新速度飞快的行业，没有学习就永远跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社会淘汰。有了这种紧张的备战状态才可以更好更快的掌握最新的通信技术。努力终会出成绩，XX年8月份在公司领导一致肯定下，我被调入公司市
最新基站维护年度工作总结
基站维护年度工作总结 篇一：基站维护年度工作总结我永昌维护站在20XX年1月1日建立站点，接受移动基站代维工作，在本年1月—7月份共计维护39个基站，8月份新交8个基站，截止现在共维护47个基站。在维护工作中我们积极、仔细、实事求是的认真执行并完成所属基站月度、季度、半年度和年度相关维护工作，取得了移动公司的认可。下面我就对20XX年度的工作做一个总结： 一、年度工作内容和完成情况： 1、基站日常巡检工作： 在每一个月的基站巡检工作都能够及时的去了解设备的运行情况，记录各站设备的数据，并制作了电子档案数据库，即使的去更新，对存在安全隐患的设备能够及时的进行处理，具体的巡检、检查范围包括：基站主设备、基站交直流配电设备、基站蓄电池、基站空调、基站动力环境监控设备、基站传输设备、基站铁塔、基站天馈线系统、基站机房安全设施。检查项目包括：工作电压、工作电流、电源接线、有无告警、运转情况、设备连线情况、环境卫生，以及基站所存在的各种安全隐患。 2、基站故障处理： 在接到机房（OMC）故障派单后，我们组织有的先分析出现故障的原因后，带齐需用的工具、设备，立即赶往现场，没有盲目的出发去处理，由于出发前的工作做到位，其次处理故障严格按照处理故障
流程处理，因此没有造成长时间的去处理一个故障。在本年的故障处理中有主设备的故障、传输故障、天馈故障、动环故障、电源故障、空调故障、蓄电池故障等一系列故障，都没有长时间的去处理，处理故障较频繁的是主设备、传输、天馈、电源故障，这些都是基站代维故障处理的核心故障，处理时我们做到了快、迅速、准确。 3、基站停电发电抢修工作： 本年发电量较多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停电的不是太频繁。在接到发电派单后，我们都能迅速的出发，赶往基站发电，没有造成大量的基站由于停电引起退服，有部分基站是室外站，没有后备蓄电池，停电即退服，遇到这些站停电我们必须即使、迅速的去发电，减少退服时长。有部分基站建于山上，路途遥远、难行，但我们克服了种种困难，没有造成这些站退服过长。 4、基站照明的安装工作： 我们代维的基站，基本都没有照明，在4月份之前我们完成了每个基站的照明安装工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安装。 5、基站蓄电池的更换： 我们维护的基站中，有部分基站存在蓄电池放电时长短，引起基站退服得问题，我们即使的做了放电测试，联系移动公司做处理，在10月份更换了此类基站的蓄电池组，因此在目前看来由于蓄电池性能差，引起基站退服都减少。 6、基站隐患的排查处理：
基站故障处理流程规范
基站故障处理流程规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
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4.对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00- 20:00)时段进行处理 2.故障处理流程 3.基站故障分类及参考处理步骤 基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。
基站故障处理一般流程
基站故障处理一般流程(V1.1) 必备工具 (3) 相关文档 (4) 一般问题处理流程 (5) 1X信令无法建立 (5) EVDO信令无法建立 (6) URC告警 (6) URC-Ⅱ告警（参照URC） (7) CTU/CTU-Ⅱ告警 (7) CMU告警 (8) SBEVM告警（参照CMU） (9) 功放告警 (9) MCR/UCR告警 (9) 滤波器告警（仅限于compact 4.0, modcell 4.0） (10) PDC (10) 1X无法建立呼叫处理流程 (10) DO无法建立呼叫处理流程 (10) 背板返修处理流程 (10) 施工过程中应该注意的事项 (10) 减少RRH返修率办法 (11)
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工作。 四、参与微基站的基站初验工作。对验收工作中发现的问题要求建设方及时解决。 五、完成基站维护中心的内培和外培工作，制定培训计划，要求外培人员回归后进行基站中心的内部培训工作，做到知识的中心和代维人员的共同普及。实行代维人员轮岗实习培训制度。代维公司的维护人员，到移动分公司网络部基站维护中心进行轮岗实习培训，培训期间按照移动分公司网络部基站维护中心的员工进行管理，有故障时实地进行故障处理，无故障时学习技术理论知识，制定细致、全面的考核评估细则，切实提升代维人员的技术能力和综合素质。 六、参与市区内应急通信保障工作，20XX年9月与王丽霞和其它中心员工共同参与防汛应急检查工作。20XX年全年参与了5起应急通信保障工作，其中出动应急通信车4次。加强自身对应急通信保障工作内容与流程的学习，了解自己在应急通信保障工作中的职责。 七、定期上报省公司经典基站故障案例每季度2篇、另外上报齐铁锋曙光派出所纠纷处理案例获得好评，并部分内容可作为在居民区建站前期准备工作参考。 八、负责2G、TD基站故障和工程搬迁工作等技术支撑支援工作。完成全区2G、TD基站故障的技术支撑工作，完成甘南、克山、市区等基站搬迁等支援工作，其中甘南基站搬迁为首例板房基站整体搬迁工作，对板房基站搬迁工作有较大的借鉴意义。 九、负责基站维护工作创新工作，个人上报基站创新15个，在20XX
4G基站故障处理手册LTE
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3、近端处驻波故障 ●现网驻波值门限一般设置为1.5，LTE开通后门限一般都改为1.8了，也 就是说如果驻波值不超过1.8，是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编号为0~7，驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。 ●TDS的通道编号为1~8，驻波可通过DSP RRUPARA 来查询
4、基站近端登陆可查到的常见告警 5、故障处理流程和方法 （1）故障处理流程：
●故障处理流程包括以下几个环节：备份数据、收集并记录相关信息、确定 故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。 6、故障处理方法 ●备份数据 为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。
●故障信息收集 故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。 ●确定故障范围和类别 根据故障现象，确定故障的范围和种类。 ●定位故障原因 故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程，通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素。 7、常用故障维护功能 ●用户跟踪 用户跟踪基于用户号码，可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息，并显示在屏幕上。 ●接口跟踪 接口跟踪基于某个标准（或内部）接口，可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息，并显示在屏幕上。 ●对比/互换 对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。 ●倒换/复位 倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调；复位主要用于排除软件运行异常。 8、处理小区类故障 ●小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用时，
基站代维业务维护工作管理办法
基站代维业务维护工作管理办法 为进一步强化公司基站代维工作的管理，根据业务特点及公司管理与发展的实际情况，公司将对现有基站代维业务实行驻点管理下的维护组负责制，特制定本办法。 一、总则 随着公司基站代维业务的发展，各驻点代维基站数量急剧增加，使得各驻点的人员、车辆随之增加。为了进一步加强管理、提高工作效率和工作质量，按照细化管理、目标明确、责任清晰的原则要求，实行基站代维业务驻点领导下的维护组工作制（以下简称“维护组”）。 二、维护工作的组织结构 （一）公司以地级市区划范围为单位设立办事处，负责辖区范围内的业务管理工作。 办事处设经理1名，负责管辖范围内的全面工作；副经理1-2名，分管相应工作并协助经理抓好管辖范围内的各项工作。办事处根据工作需要经公司批准可设立2-3个部门，实行部门主任负责制。办事处可经公司批准设立经理助理，协助经理、副经理开展工作。 （二）各办事处在中心监控机房设中心值班室，负责本办事处辖区内的监控、调度和工单回复工作。中心值班室设主任1名，负责值班室的全面工作。 （三）公司以县、市、区的行政区划范围为单位设立维护驻点。驻点设主任1名，6名员工以上的驻点另设副主任一名，13名员工以上的驻点可另设副主任2名。主任负责本驻点维护区域的全面工作，副主任协助主任开展工作。 （四）维护组是在驻点领导下的专业工作小组，按照驻点工作计划及主任（负责人）的工作安排开展各项维护工作。维护组设组长1名，实行组长负责制。 （五）维护组以维护车辆为单位设立，即驻点每1辆车设1个维护组，驻点主任、副主任必须兼任1个维护组的组长。 （六）驻点所有员工必须归属1个维护组开展工作，每个维护组中的正式员工一般为2-3人（含组长）。 三、中心值班室工作职责 （一）中心主任 负责各种应急故障的监控调度，督促驻点人员进站内的一些工作，统计和改善中心各种工作的安排进展、落实等。具体职责为： 1、制定值班人员的日常工作计划，制定值班人员各项制度、流程及考核办法。落实监控及维护工作。保证各类告警及时通知。 2、认真落实公司和办事处经理月度、周工作安排的执行情况。 3、定期组织和召开中心人员培训。对值班人员存在的问题向办事处和公司进行反应并提出整改措施，提高整体监控水平。 4、将每周的工作情况做成周报形式上报办事处和公司，并提出合理化建议。 5、在中心值班人员无能力协调或者不好协调的情况下，及时上报办事处相关人员和移动公司代维协调人员。 6、督促中心监控人员各项日常工作。 7、监督检查各驻点进出站情况。 8、核实工单处理时限，对处理超时的工单情况核实后报办事处。 9、各驻点工作落实情况，是否按工作计划进行。 10、停电告警的核实情况，对不做停电告警进出机房的人员记录报办事处、业务部。 11、检查每日上报的进站记录等各种统计报表、数据及值班人员的工作日志并上报。 12、公司及办事处赋予的其他职责。 （二）中心值班员工
基站代维服务方案
1项目代维服务方案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构 图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可 根据项目需要进行调整） 移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。 基站代维服务内容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。 ?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。 ?维护备品备件管理 --- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护
需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。 ?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度 应急发电服务内容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规 范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电 人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理方报障后(基站主电源告警)，应立即电话联系当地供电 公司，查询该基站所在区域内的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。
基站维护工作内容
基站维护工作内容 Prepared on 22 November 2020
电信基站维护巡检工作内容 一、淮安电信C网基站维护工作总体内容 1、基站机房设施及环境 2、基站机房设备 3、基站机房动力配套设备 4、基站天馈系统 5、代维保障等等 二、维护工作细节和要求 1、基站机房设施及环境★★★ A、机房环境： 1、室内温度——月度巡检：检查记录室内温度（10---32度），湿度（15﹪---80 ﹪），发现问题及时处理。 2、室内卫生——月度巡检：检查地面、前面、门窗、清洁打扫，确保无污迹、无灰 尘， 3、室内杂物——月度巡检：除正常洁具外，保持基站内无其他杂物。 4、周围环境——月度巡检：保证基站围墙内无干木、纸张等易燃物品，走道无杂物 堆堵。 B、房屋设施 1、房屋漏雨——月度巡检：检查机房是否漏雨、返潮、空洞防水、确保下水管道通 畅，散水坡正常。发现问题及时修复，无法修复的，及时上报。 2、室内地面——月度巡检：检查机房地基的基础圈梁比自然地坪高出(根据各地实际情况)以上，并无下沉降；保持机房地面光滑、平整，并且无破损、翘起、裂痕、脏物，不影响机房内各种设备门的开启。
3、房屋墙面——月度巡检：保持门窗密闭防尘且完好无损，机房若有透明的玻璃窗，需在窗上粘贴反光纸，以减少阳光的照射，降低空调的负荷。 4、房屋屋顶——月度巡检：确保屋顶无杂物和积水，保持屋顶下水的畅通。 C、机房巡查 1、机房照明——月度巡检：确保机房日常及应急照明正常，最低照明标准 50 LX，灯管/灯架/灯罩完好、无脱落和不亮，走线松动、无脱落、无破损、无老化，并且开关无松动、破损及氧化。 2、机房电源——月度巡检：确保电源插座接线端无松动、破损及氧化等现象，插座固定牢靠，无破损，测量电压满足照明供电标准。 3、机房资源——月度巡检：机房内记录本、管理制度、灭火器、爬梯、桌椅等摆放整齐、不缺少，对基站内所有的资源进行核查并及时更新相关资料。 4、机房走线：月度巡检：确保各类线缆排列整齐、绑扎规范和连接可靠（包括ODF/DDF、2M线、光缆、终端盒、盘纤盒、尾纤和法兰盘）无松动、无脱落、无破损、标识齐全、接头紧固。 5、机房标识——月度巡检：保持机房各类标识清楚，无破损和脱漏，标识符合规范要求，联系电话贴在醒目地方。 D、基站安全 1、防雷接地——月度巡检：确保室内/室外接地排、各类机架和配电箱接地可靠、无锈蚀和脱漏，满足防雷接地规范要求。 2、外线引入——月度巡检：检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘。发现隐患时及时处理。 3、基站防盗——月度巡检：检查基站门锁、防盗门、围墙、空调保护网等防盗设施是否完好，有无设施破坏和设备被盗。
应急抢修工作流程及规范
应急抢修工作规范 一、故障抢修工作要求 1、根据移动公司要求，结合本地实际情况制定维护项目部抢修工 作管理办法，确保抢修工作按照移动公司要求完成。 2、所有故障抢修时限必须符合当地移动公司和省移动公司代维 工作指导原则的有关要求； 3、维护值班室必须确保每个故障落实到维护队处理，没有处理人 的故障必须立即通知项目经理，由项目经理协调进行故障处 理； 4、VIP站、电池放电时间表等与故障抢修密切相关的资料必须张 贴在维护值班室明显处，维护人员、值班人员必须熟记； 5、出现大面积故障的情况时，值班人员必须立即通知项目经理， 由项目经理指挥故障抢修，并及时向移动公司主管人员汇报； 6、因客观原因不能完成的抢修应向移动公司主管人员汇报，征得 同意后方可申请挂起，并在故障回单中详细说明原因，如需第 三方处理的问题我方有责任跟踪处理情况并协助处理； 7、对于因备件送修不能及时处理的故障，必须在备件取得备件1 天内完成故障的抢修故障，紧急情况必须在取得备件后立即处 理； 8、对于机房漏水或渗水应立即修补，在下雨检查时发现漏水的机 房应先采取应急措施，保证设备不受影响；属于安全或消防的 故障，在故障未处理好之前，在保证人身安全的情况下，应留
人值守机房，直到故障处理完毕。 9、在进入机房进行故障抢修工作时，必须遵守机房的管理规定， 做好机房的出入登记工作，并按照要求在故障处理记录本中详 细记录故障的处理情况； 10、按照要求进行故障处理情况的汇总，并及时上交移动公司； 11、定期对故障处进行分析，找出故障发生的规律，并及时总结处 理经验，形成维护经验处理数据库，提高维护工作水平。 流程说明： （1）客户监控室将基站故障情况以电话的形式通知维护值班室；另外巡检中发现的故障（巡检人员未能处理的）也将通知维护值班室。 （2）维护值班室填写故障抢修单，同时通知抢修人员，知会维护项目经理，并随时跟进故障处理情况。 （3）抢修人员进行基站故障抢修，发现重大问题应及时报告。故障定位必须准确、认真，必须第一时间处理故障，并积极配合维护值班室做好回单解释 工作。 （4）故障处理完毕后与客户监控室联系确认是否完全处理完毕。如果处理完毕后电话通知武汉营销中心负责人员和郊区分公司负责人。 （5）不能及时处理时必须向项目部经理提出技术支持申请。 （6）维护部项目经理根据故障情况进行申请审核，如属主观原因马上进行技术支持，客观原因将通知值班室向客户申请挂起。主观原因是指因抢修人员 技术水平原因造成故障无法处理的情况；客观原因是指故障处理需要其它 单位（如备件、传输、供电、设备厂家、业主等）配合但又无法得到配合 时的情况。 （7）值班室向客户申请挂起，获准后挂起故障，维护项目经理跟踪处理情况。
基站维护工作内容和规范
基站维护工作内容和规范
基站维护主要工作内容 (2) 基站巡检卫生作业规范 (3) 油机使用 (4) 基站故障处理 (5) 3.3.1．故障派单处理流程 (6) 基站区域性大面积中断的判断 (10) 载频任务工单的处理 (11) 应急通讯保障 (12) 常见故障处理 (12) 基站维护主要工作内容 基站巡检（设备清洁、问题记录及整改） 故障及告警处理（基站、传输、空调、动力、动环监控等） 健康检查和任务公单的处理 基站资料管理更新 主设备、传输、动力等季度、半年、年维护作业 应急通信保障工作（如花博会、春交会等） 迎接集团公司的三方检查的准备和保障工作 建设、厂家等配合工作 用户投诉处理及用户协调 停电发电 纪律要求 严格遵循公司的各项制度和操作流程 要求工作期间穿工作服，持工作牌，仪容整洁，特殊场所如政府机关等要求携带介绍信 手机要求7x24小时开机 对移动方必须尊从 请假必须通过上级部门准许 协调业主关系，及时上报业主需求
节假日期间作好值班安排 任何不清楚的通讯设备不允许动作 登高要有登高证，持证上岗 基站巡检卫生作业规范 机房门窗、地面清洁。 主机柜内、外部清洁。 主机柜风扇清洁。 电源机柜内、外部清洁。 整流模块、滤网清洁。 传输机柜内、外部清洁。 电池表面、电池盖清洁。 配电柜内、外清洁。 走线槽（管）清洁。 走线架整齐、美观。 空调内机表面、滤网清洁。 空调外机冲洗。 （清洁的标准：无尘、无污、无油迹） 1．基站安全检查规范 房墙壁、天花板、馈线孔、空调孔、门窗密封是否完好，有无渗漏，详细记录、及时处理。 机房照明系统，有灯管损坏或无法使用的插座，详细记录、及时处理。 灭火器是否按规定摆放、是否过期，如过期，详细阐述上报。 空调制冷效果差、排水不畅、风机风扇运转有异常等，详细记录，及时通知相关人员处理。 检查天馈线有破损或移位，支撑杆不牢固、不竖直，有锈蚀、断裂、弯曲等现象，及时记录上报，提出整改意见。 检查馈线接头，有老化或变质的防水胶、防水泥，及时更换，防止进水。 机房内所有设备的接地若有脱落、松动，及时紧固，以防雷击隐患。 电池外观有异常、配件不齐全、连接件有松脱、有漏夜等异常现象，及时记录上报，并提出相应的整改意见。 基房周围环境是否存在易盗、火患、水患等隐患，如有，详细记录上报，并提出响应的整改意见。 2．基站资料更新 完善齐备的基站信息资料，对于故障处理、资产清理、各部门参考，有很好的辅助参考作用，同时避免了许多工作的重复，提高了生产效率。基站信息资料包含内容较多，有传输、动力、主设备、配套设备清单、业主信息资料、数据库配置、传输链路环、传输端口资料、二次下电情况、基站遗留问题汇总等。 各巡检小组负责管辖片区基站资料的更新。 基站设备有增、减时，及时更新基站档案和资源表。 基站辅助设施有增、减时，及时更新基站档案表和资源表。 基站搬迁或撤除时，及时写明原因并上报。 各巡检小组负责相关资料的收集、整理。
4G基站故障处理手册LTE
4G基站故障处理手册 L T E https://www.360docs.net/doc/b54116318.html,work Information Technology Company.2020YEAR
TD-LTE产品维护手册 1、基站操作维护常用命令 LTE登陆IP：局向设置为192.168.0.49 电脑IP设置为192.168.0.X 255.255.255.0 查询RRU光路信息: DSP SFP 查询RRU驻波状态: DSP VSWR 查询基站版本命令：LST SOFWARE 查询盲启开关命令：DSP DHCPSW 2、近端处理光路故障 TDS侧光路查询可使用命令 DSP OPINFO 查询原有TDS光路好坏，是否有光衰，通过查看BBU和RRU光口的输入输出功率来确定。 LTE侧光路查询可使用命令 DSP SFP 查询光路好坏，是否有光衰，目前开站要求收发光功率一般不小于1500，最小不能小于1000 。 3、近端处驻波故障
现网驻波值门限一般设置为1.5，LTE开通后门限一般都改为1.8了，也就是说如果驻波值不超过1.8，是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编 号为 0~7，驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。 TDS的通道编号为1~8，驻波可通过 DSP RRUPARA 来查询 4、基站近端登陆可查到的常见告警
5、故障处理流程和方法 （1）故障处理流程： 故障处理流程包括以下几个环节：备份数据、收集并记录相关信息、确定故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。
6、故障处理方法 备份数据 为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。 故障信息收集 故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。
基站维护工作内容和规范
基站维护工作内容和规范-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
基站维护工作内容和规范
基站维护主要工作内容 (4) 基站巡检卫生作业规范 (5) 油机使用 (6) 基站故障处理 (8) 3.3.1．故障派单处理流程 (8) 基站区域性大面积中断的判断 (13) 载频任务工单的处理 (14) 应急通讯保障 (16) 常见故障处理 (17) 基站维护主要工作内容 ?基站巡检（设备清洁、问题记录及整改） ?故障及告警处理（基站、传输、空调、动力、动环监控等） ?健康检查和任务公单的处理 ?基站资料管理更新 ?主设备、传输、动力等季度、半年、年维护作业 ?应急通信保障工作（如花博会、春交会等） ?迎接集团公司的三方检查的准备和保障工作 ?建设、厂家等配合工作 ?用户投诉处理及用户协调 ?停电发电 纪律要求 ?严格遵循公司的各项制度和操作流程
?要求工作期间穿工作服，持工作牌，仪容整洁，特殊场所如政府机关等要求携带介绍信 ?手机要求7x24小时开机 ?对移动方必须尊从 ?请假必须通过上级部门准许 ?协调业主关系，及时上报业主需求 ?节假日期间作好值班安排 ?任何不清楚的通讯设备不允许动作 ?登高要有登高证，持证上岗 基站巡检卫生作业规范 ?机房门窗、地面清洁。 ?主机柜内、外部清洁。 ?主机柜风扇清洁。 ?电源机柜内、外部清洁。 ?整流模块、滤网清洁。 ?传输机柜内、外部清洁。 ?电池表面、电池盖清洁。 ?配电柜内、外清洁。 ?走线槽（管）清洁。 ?走线架整齐、美观。 ?空调内机表面、滤网清洁。 ?空调外机冲洗。 （清洁的标准：无尘、无污、无油迹） 1．基站安全检查规范 ?房墙壁、天花板、馈线孔、空调孔、门窗密封是否完好，有无渗漏，详细记录、及时处理。 ?机房照明系统，有灯管损坏或无法使用的插座，详细记录、及时处理。 ?灭火器是否按规定摆放、是否过期，如过期，详细阐述上报。 ?空调制冷效果差、排水不畅、风机风扇运转有异常等，详细记录，及时通知相关人员处理。 ?检查天馈线有破损或移位，支撑杆不牢固、不竖直，有锈蚀、断裂、弯曲等现象，及时记录上报，提出整改意见。 ?检查馈线接头，有老化或变质的防水胶、防水泥，及时更换，防止进水。 ?机房内所有设备的接地若有脱落、松动，及时紧固，以防雷击隐患。
基站维护故障处理流程图
对应岗位要点说明 系统对故障进行分类采集，并 下发工单 系统将电源配套故障和停电故障派 单并下发到铁塔维护人员APP中铁塔监控 值班人员 铁塔-区域 经理 如果是较重大故障区域经理督办、 视情况电话上报各级领导，按照重 大故障上报制度执行。 铁塔-代维管 理支撑 支撑故障处理、工单进度管控 铁塔-代维 主管 代维公司代维主管提供协助 铁塔-现场维 护人员 维护人员现场处理故障、及时反馈最 新进展，如果判断不是电源及配套故 障，是设备或传输故障则反馈给铁塔 监控值班人员，由铁塔值班人员再转 派给运营商值班人员走运营商故障处 理流程。现场判断时限30分钟。 铁塔监控 值班人员 维护服务等级标准化、系统无法自 动附带等级内容，需要值班人员人 工提醒或维护人员自己判断；铁塔 值班人员进行超时提醒管控，分别 在1/3和1/2故障时限进行人工提醒 铁塔-现场维 护人员 故障处理判断、可以完成则继续、 否则升级要求技术支撑 铁塔-代维公 司管理人员 故障升级、上级支撑 铁塔-代维公 司主管 协调各方资源、接管故障处理 铁塔-现场维 护人员/代维 公司主管 确认故障处理结果，故障恢复则回 单；故障没有恢复则继续处理寻求 支撑并返回到原点处理。 铁塔-现场维 护人员/代维 公司主管 网管系统PC版或APP版提供支撑、 维护人员填写故障处理细节回 单、提醒上级，处理完毕在15分 钟内回单。 铁塔监控 值班人员 网管系统提供支撑、监控人员分析 确认、核实故障处理结果 铁塔监控 值班人员 如果监控值班人员发现故障未恢 复、需退回到原点继续处理 铁塔监控 值班人员 影响客户业务、故障恢复确认 （客户申告需确认，告警派单可 不确认） 铁塔监控 值班人员 结单归档 通知并督促代维人员处理电源以及 配套故障。如果是停电3小时后需 要发电保障，则铁塔公司派单到维 护人员进行发电保障并做好台账记 录。 动环系统 故障采集 系统派单
设备故障处理流程文档
设备故障得应急 预案及流程 (20１6年） 急救仪器设备出现意外故障处理流程 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
使用呼吸机过程中突遇故障（断电) 应急预案及程序 【应急预案】 （一)值班护士应熟知本病房，本班次使用呼吸机病人得病情。住院患者使用呼吸机过程中，如果突然遇到意外停电,跳闸等紧急情况时，医护人员应采取补救措施,以保护病人使用呼吸机得安全. （二）部分呼吸机本身带有蓄电池,在平时应定期充电,使蓄电池始终处于饱与状态,以保证在出现突发情况时能够正常运行、护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作及病人生命体征有无变化。 （三)呼吸机不能正常工作时，护士应立即停止应用呼吸机，迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连，用人工呼吸得方法调整患者呼吸；如果病人自主呼吸良好,应给予鼻导管吸氧；严密观察病人得呼吸、面色、意识等情况。 （四）突然断电时，护士应携带简易呼吸器到病人床前，同时通知值班医生，观察患者面色、呼吸、意识及呼吸机工作情况。 （五）立即与有关部门联系：总务科、医院办公室、医务办、护理部、医院总值班等，迅速采取各种措施，尽快恢复供电。 (六)护理人员应遵医嘱给予病人药物治疗。 （七）停电期间，本病区医生、护士不得离开病人，以便随时处理紧急情况。
(八)遵医嘱根据病人情况调整呼吸机参数。来电后，重新将呼吸机与病人呼吸道连接. （九)护理人员将停电经过及病人生命体征准确记录于护理记录单上。 【程序】 突然断电—-使用简易呼吸器——通知值班医生——调整病人呼吸-—观察病情变化-—立即联系有关部门——尽快恢复通电-—随时处理紧急情况—-遵医嘱给药——来电后重新调整应用呼吸机-—准确记录 心电监护仪故障应急预案及处理流程 【应急预案】 1、心电监护仪使用中出现意外停电、故障，首先检查电源线路连接就是否正确，接头就是否松动。 2、评估患者电极片安置部位就是否正确，有无松动。 ３、采取以上措施后心电监护仪仍不能正常工作,立即拆下故障心电监护仪,启用备用心电监护仪. ４、严密观察患者得生命体征及病情变化，并向患者及家属做好解释工作. 5、悬挂“仪器故障牌”标识。 6、立即通知仪器维修人员，并报告护士长,作好记录交接，节假日或夜间备用心电监护仪不能满足需要时报告护理部值班人员.
基站维护年终工作总结范文
基站维护年终工作总结范文 基站维护年终工作总结范文一 本人从事基站维护工作。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、负责市区23个基站的巡检和故障处理工作、自维基站固定资产盘查、综合资管的核查工作。。 二、负责市区转供电基站和对电业局结算基站的电费、租赁费结算和预算上报、报表统计上报、电费结算新增基站地点供应商增加工作、与计划建设部核查新出电费基站地点工作、解决电费租赁费合同到期洽谈和纠纷解决问题等。。其中对龙沙、铁锋、建华、市郊、铁路等供电局每月结算在20XX年10月后交由徒弟米新星负责。 三、与王舜共同负责基站合同签订和洽谈工作。 四、参与微基站的基站初验工作。对验收工作中发现的问题要求建设方及时解决。 五、完成基站维护中心的内培和外培工作，制定培训计划，要求 外培人员回归后进行基站中心的内部培训工作，做到知识的中心和代维人员的共同普及。实行代维人员轮岗实习培训制度。代维公司的维护人员，到移动分公司网络部基站维护中心进行轮岗实习培训，培训期间按照移动分公司网络部基站维护中心的员工进行管理，有故
障时实地进行故障处理，无故障时学习技术理论知识，制定细致、全面的考核评估细则，切实提升代维人员的技术能力和综合素质。 六、参与市区内应急通信保障工作，20XX年9月与王丽霞和其它中心员工共同参与防汛应急检查工作。20XX年全年参与了5起应急通信保障工作，其中出动应急通信车4次。加强自身对应急通信保障工作内容与流程的学习，了解自己在应急通信保障工作中的职责。 七、定期上报省公司经典基站故障案例每季度2篇、另外上报齐铁锋曙光派出所纠纷处理案例获得好评，并部分内容可作为在居民区建站前期准备工作参考。 八、负责2G、TD基站故障和工程搬迁工作等技术支撑支援工作。完成全区2G、TD基站故障的技术支撑工作，完成甘南、克山、市区等基站搬迁等支援工作，其中甘南基站搬迁为首例板房基站整体搬迁工作，对板房基站搬迁工作有较大的借鉴意义。 九、负责基站维护工作创新工作，个人上报基站创新15个，在20XX年1季度全公司举行的创新活动中获得荣誉。自行编写基站相关数据管理办法、基站库房出入管理制度、基站融合台帐管理创新等创新成果，其中基站融合台帐管理创新申报中国移动黑龙江公司管理创新成果。 十、完成对联通公司共享机房的设备租赁和共享机房的电量抄表、电费结算工作。 十一、负责TD备件的协调派发工作。确保全区能够及时处理TD 故障。