黑人牙膏--国际企业管理案例分析

国际企业管理作业

黑人牙膏“黑”人吗？

针对综合案例1-1《高露洁令人讨厌的牙膏》的分析

11会计2班林家欣201130520349

2013-11-19

黑人牙膏“黑”人吗？

针对综合案例1-1《高露洁令人讨厌的牙膏》的分析

案例综述

高露洁公司，总部位于美国纽约，主导产品是家庭和个人护理用品，该类产品为公司产生四分之三的收益。高露洁的市值高于56亿美元，是投资分析家们看好的一只长线投资股票。由于多元化的负面影响，高露洁公司在美国的市场份额好几年停滞不前。于是，1984年上任的CEO鲁本·马克决定卖掉与主要产品不相关的部门，坚持本行。

高露洁在海外国际市场上的表现一直很好，它注意到各地的文化差异，会对每个国际市场需求做出细致的分析。1985年8月，高露洁公司用5000万美元换好来化工集团50%的股份以提高其在亚洲的市场份额，尽管高露洁不享有管理决策权，每年这一合作都能带来巨大的利润。

可能你对好来化工集团未曾耳闻，但是你一定听说过黑人牙膏。黑人牙膏是其唯一引人注意的产品，是亚洲最受欢迎的品牌之一，拥有一批忠实的消费者，享有很高的市场份额，几乎是家喻户晓。

但就是这一在亚洲等地畅销的品牌，传到了美国人耳朵里，却被染上了种族歧视的色彩。他们发起各种各样的活动来抵制黑人牙膏，请求高露洁公司更换商标和名称。抵制的声音越来越强烈，高露洁公司由一开始的拒绝到两难到最终采取补救措施，和好来化工集团商议改变产品的方案。最后黑人牙膏更改了英文名称，保留了中文名称。

关于黑人牙膏的负面影响还在继续，这一事件对高露洁公司的影响颇深，高露洁在战略上基本上与之脱离了关系，甚至与之竞争。

提出问题

1. 识别高露洁公司在和好来化工集团的合作中，高露洁公司面临的主要战略问题和伦理问题。

2. 你认为高露洁为应付这一情况应该做些什么？

3. 高露洁和好来化工集团有没有可能改变牙膏的广告而不牺牲顾客的忠诚度？这是高露洁公司对美国国内抱怨不采取快速行动的一个可能原因吗？

4. 没有管理决策权的条款对高露洁有好处吗？在谈判过程中解决这个问题，可能会发

生什么事情？

案例分析

1. 战略问题和伦理问题

在和好来化工集团的合作，高露洁公司只享有分成的权利，没有管理决策权。这也就导致了后面一系列对高露洁公司的抵制运动的发生。其实，如案例所述，高露洁公司对于文化差异的重视是显而易见的，在进入每一个市场之前，都会先做细致的市场分析。我们可以假设，如果高露洁公司有权决定黑人牙膏的商标和名称，他很有可能不会采取黑人牙膏这个冒险的名称，而是采取更加保险的文字。这毕竟只是假设，协议在这里，况且违约的话对于高露洁来说不仅要偿付违约金，还会失去坐享其成的收益，这明显不符合成本效益原则。所以只能采取风险应对措施，而不是消极的规避。

在这里我们可以看到，高露洁面临的战略问题就是要不要继续与好来化工集团的合作？要不要坚持黑人牙膏这个品牌？单单从财务方面来看，不言而喻，在亚洲已经打下一片江山的黑人牙膏是一道美味佳肴，怎么可以拱手相让？与好来化工集团的合作也是利大于弊，应当维持。但是从长远来看，伦理问题的影响是巨大的，在美国等地，高露洁公司的形象因为一个印着黑人头像的牙膏而严重恶化，如果不采取措施，势必会影响到公司的其他产品，即便它们没有涉及到种族问题。

2. 这已经是最好的结果

在这种情况下，和好来化工集团断得一干二净，亦或者无动于衷，都不是上策，只能找到一个折中的办法。案例所述，高露洁公司与好来化工集团商议更改产品的名称，并且承担所有的费用。结果是保留了黑人牙膏的中文名，更改了英文名。这个解决方案虽然说可能有所缺陷，但也是几近完美的做法了。一方面在很大程度上解决了迫在眉睫的伦理问题，在美国国内消费者不会看到Darkie牙膏以及其上的明显的黑人头像，消费者们没有充足的理由继续对抗高露洁公司了。另一方面，黑人牙膏还是黑人牙膏，保留了中文名称，实际上就是维护了已有的亚洲市场巨大的份额，以及忠诚的顾客群体。最后案例提到，高露洁公司最终几乎在战略方面断绝了与黑人牙膏的关系，或许这也是无奈之举，在这种环境条件下，只有这样能把损失降到最低。

高露洁公司基本上从这次公关危机中全身而退了，但是前前后后两年多来，声誉多少会有所降低。在跨国公司的经营过程中，文化差异是一个很重要的必须得到足够重视的因素。高露洁公司在接手了这个烫手山芋的时候就应当意识到该品牌将会带来的影响。或许是因为把重点放在国际市场的研究分析而忽视了国内市场，在加上黑人牙膏带来的收益非常可观，因此高露洁公司没有很好的控制这一风险。

3. 不能牺牲顾客的忠诚度

黑人牙膏在亚洲市场的份额是65年来的成果，来之不易。况且黑人牙膏的黑人白

牙的闪亮形象已经深深地印刻在了亚洲消费者的脑海里，高露洁公司怎么舍得跟黑人牙膏一刀两段呢？虽然说在企业生死存亡的时刻，或许它会放弃亚洲的市场，但是换个角度来看，倘若高露洁真的到了生死存亡的时刻，救它的或许会是这些忠实的顾客。他们不认为黑人牙膏是带有种族歧视色彩的，他们把一直使用这个老牌子的产品。

这是高露洁不采取行动的一个原因，那么另一个原因就是和好来化工集团的协议中明确了高露洁公司不想要管理决策权，好来化工不肯的话，高露洁就算再怎么想改名称，也是无能为力的。好来化工集团拥有黑人牙膏的时间比高露洁更长，它对该品牌的依恋程度远远大于高露洁，自然也就更加难分难舍。综合以上几个原因，高露洁对美国国内抱怨才迟迟不采取措施，而是直到事情发展到似乎是非做出什么改变不可的时候才妥协。

4. 没有管理决策权的条款

没有管理决策权的条款没有绝对的好坏之说，它对高露洁公司的影响须要具体情况具体分析。一方面我们看到，在还未东窗事发的时候，每年高露洁都能从黑人牙膏那里获取丰厚的收益，而实际上高露洁不需要绞尽脑汁做决策想办法，完全是坐享其成，这个内衣管理决策权的条款给公司带来的好处非常之可观；但是另一方面，在黑人牙膏被美国人民强烈抵制的时候，高露洁作为作为被印在产品上的公司，被戴上了种族歧视的帽子，公司形象严重恶化，尽管亚洲市场的盈利还在继续，但是声誉受损的影响深远的，或许并不是货币能估量的。

如果高露洁公司在谈判的时候就能解决这个问题，也就是得到一定的管理控制权的话，那么依照高露洁公司审慎的行为方式，在美国国内开始抵制黑人牙膏的时候，高露洁就应该会做出比较大的反应，来证实自己的清白，而不是一拖再拖，以至于事情发展越来越严重，企业所遭受到的负面影响越来越大。

结论

1. 跨国公司要重视的文化差异，不仅仅是指外国的，还包括国内的。不同民族之间的

文化差异都应该得到足够的重视，否则很可能会引发不可思议的一系列抵制活动，给企业的良好发展特别是企业形象带来严重的负面影响。并且这种影响是深远的，企业需要几年甚至是十几二十年的时间才可能基本上消除这种影响。

2. 跨国公司在拓展市场份额的时候应当注意到，自己旗下的品牌和产品是否符合公认

的道德伦理标准，是否冲突了某个特定国家、民族和地区的文化观念。一招不慎，就会波及到企业自身。

3. 当公关危机发生的时候，应该积极采取措施应对，而不是观望，要审慎，也要掌握主动权。顾客忠诚度和声誉都是企业宝贵的财富，历久弥坚。

4. 跨国公司谈判的时候也要综合考虑各方面的因素，不能只看到短期利益而忽视了长远的发展，应当积极地为企业争取更多的更好的权利。

国际企业管理案例分析作业

国际企业管理作业小米公司的战略与市场分析工商企业管理一班第九小组小组成员

小米公司分析摘要：小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。到2014年，小米的版本有小米1、小米2、小米3、小米4。2014年双十一活动中，小米在天猫平台上销售手机116万台，销售额15.6亿元，约占天猫当天总额的3%，成功卫冕单店第一到了，那么他的这些成绩是如何创造的呢，下面我们从战略和营销两个方面来进行分析一下。关键词：智能手机营销战略市场小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式.2014年10月30日，中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司，一跃成为全球第三大智能手机制造商，仅次于三星公司和苹果公司。[。2014年11月12日，优酷土豆集团在上海宣布与小米公司达成资本和业务方面的战略合作。合作内容包括两个方面，一是双方将在互联网视频领域开展内容和技术的深度合作，共同研发视频移动端播放等技术；二是小米公司将向优酷土豆投资并在自制内容及联合制作、出品和发行方面紧密合作。二、小米手机营销策略分析小米手机是一款高端低价的“发烧友”智能手机，主要面对中低等收入的高端玩家（对手机配置要求高的用户），其产品的研发还采用了发烧友参与的模式。然而这些条件还不足以让小米如日中天，小米最高明之处莫过于它若隐若现的饥饿营销。下面就采用“4P”营销理论进行分析。 1、价格（Price）产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会影响消费者的购买信心，制约产品的生存和发展。然而小米手机定价1999元的价格，这对于一款高端配置的手机来说具有很大杀伤力。同时线上销售也很大程度上已经挤干价格水分，每一件产品的纯盈利势必不会高。而随着硬件的降价，小米手机在未来的日子里也有降价的空间。必然会加剧对市场的冲击，大大增加其市场占有率。小米科技公司将这套渗透定价法进行了很好的诠释。 2、产品（Product）

黑人牙膏市场营销分析

安徽工业大学工商学院《市场营销学》课程设计专业市场营销班级市1141 姓名刘正阳学号111847349 二○一三年六月

黑人牙膏的市场策略分析摘要：上世纪90年代以来的20年间,快速消费品行业市场竞争环境日益激烈，而口腔护理用品中的牙膏市场又是其中最恶性竞争的领域之一。经过20年发展,牙膏市场逐渐从蓝天六必治、两面针等国内品牌的群雄逐鹿演化到佳洁士、高露洁、黑人、中华国际四大品牌占据接近70%市场份额的局面。自由市场竞争时代己经告一段落,四大国际品牌垄断了中国内地牙膏市场。 20年来的市场环境发生巨大变革。早在我国2001年正式加入WTO之前，国内市场日化行业的竞争实际上己经与国际接轨，在生产商、经销商、零售商的供应链体系中，主导权和话语权发生重大转移，逐渐从生产商经销商为主导，转向以零售商为主导。面对市场环境的巨大变化和众多强劲的国内外对手，10年间，没有任何特殊背景的好来化工(中山)有限公司和它的唯一产品黑人牙膏市场份额从不到2%急剧攀升到14.3%，销售额从每年不到5000万发展到超过20亿，品牌从不为人知到稳居前三甲，一跃成长为一线主导品牌之一,成为业界奇迹。关键词：黑人牙膏营销环境目标市场战略 4P策略一、公司简介黑人牙膏的加工厂在中山西区沙朗，是好来化工（中山）有限公司，专业开发及生产优质口腔护理产品的国际性企业，属著名Fortune美国500家之一下属外资机构，主要产品为“DARLIE”黑人牙膏及黑人牙刷。好来化工於1934年於上海成立，黑人牙膏为主要产品，另有药品、化妆品行销全国及东南亚。1950年在台湾开始营业，并定名为好来化工有限公司，当时的工厂暨公司设於台北市康定路。1958年扩大为好来化工股份有限公司，1970年时建新庄厂生产牙膏类产品，黑人牙膏自此成为市场领导牌逾四十年之久。 1986年与美商高露洁棕榄公司合资，增加了高露洁牙膏的贩售与制造。1988年率先采用多层软管代替铝管，在市场上深获好评，不仅提高生产效率、也使商品更具现代感及亲和力。而后高露洁牙刷、黑人牙刷及棕榄沐浴露产品相继推出，进而於1994年於杨梅幼狮工业区设立液体厂，生产沐浴露及洗发精。产品特点：黑人牙膏含有二水磷酸氢钙，能彻底清洁牙齿，令牙齿洁白动人。黑人牙膏含有纯净天然香料配方，给您清新爽洁的感觉，舒畅持久。黑人牙膏含有氟化钠，能强化牙齿珐琅质，防止蛀牙。

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管理学经典案例 20 篇 1．安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设１０个专业工厂，分布在全国 10 个省市，拥有 20 亿资产， 8 万员工，其中本部员工200 人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90 年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。第二次会议仍有刘总主持。他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在，国家不是提倡发展第三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。我们现在应该充分利用技术力量和资金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的，这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟

国际财务管理案例分析

《国际财务管理》案例分析分析内容 1、实验目的通过对跨国公司的收入、成本、营运资本、现金、税后利息的计算，得到公司的盈亏状况。从而跨国公司调整策略、采取相应措施，获取原材料、降低成本、获得规模经济、稳定国内用户等，增强自己的竞争力，获得最大收益。 2、实验原理通过对跨国公司的收入、成本、营运资本、现金、税后利息的计算，采取对策，使跨国公司利润最大化。 3、实验内容及资料国际直接投资的资本预算案例 1、资料（1）产品：日新电子公司是美国米勒公司在中国的独资子公司。美国母公司是全球电子仪器仪表的制造商和相关服务的提供商。日新公司一直是美国母公司在中国的销售子公司，但目前母公司正在考虑使其成为制造子公司。产品主要在中国销售，所以的销售额均以人民币表示。（2）销售额：第一年的销售额预计为220000000元。销售量今后每年将递增10%。 (3)营运资金：日新公司需要的总营运资金相当于销售额20%。这笔营运资金的一半可用当地应收款项和应付款项来融通，其余半数需靠日新公司或美国母公司筹措。（4）通货膨胀率：预期价格上涨如下。中国一般物价水平每年上升6% 日新公司平均售价每年上升6% 中国原材料成本每年上升2% 中国工资成本每年上升8% 美国一般物价水平每年上升3% （5）母公司供应的零部件：母公司出售给日新公司的零部件成本相当于售价的96%。（6）折旧：预计使用年限8年，厂房、设备折旧采用直线法，预计残值为零。（7）特许费：日新公司将以销售额的2%向母公司支付特许费。这一费用在中国是税收扣除项。（8）税率：中国和美国的企业所得税分别是30%和34%。中国对向国外居民支付的股息、利息或各种费用不征收预扣税。（9）资本成本：在中国，经营和财务风险相当的其他公司的平均资本成本为22%，美国母公司也采用22%作为其

黑人牙膏广告分析

黑人牙膏广告分析、一．竞争分析与点评 1.黑人牙膏营销环境分析从市场发展看，世界口腔清洁用品市场已进入成熟期，市场细分程度高，品牌忠诚度起主要作用，价格竞争十分激烈；从市场供给看，市场规模相对稳定，市场增长率低；从市场需求看，个性化需求日趋强烈，追求新感觉、健康、美白、天然、全效依然是主流；从品牌结构看，市场集中度高，高露洁、宝洁、联合利华等几大跨国公司品牌占领大部分市场；从产品结构看，市场进一步细分化，新品大量涌现，广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。从区域和价格结构看，城市市场，牙膏产品进一步向高档化发展；农村市场，低价位产品销售量将快速上升。牙膏作为日常消费品，购买风险也不大，这决定了其购买决策过程的相对随意性。黑人一直占据着牙膏高端市场。近年来，由于人们生活水平的提高和消费习惯的改变，消费者对品牌的偏好程度加强，对价格的敏感程度下降，黑人更是牢牢地占领了牙膏市场份额第一的位置。 2.黑人牙膏消费者分析据调查显示，大学生不再把价格因素放在首位，价格不再是影响他们购买的决定因素。价格只是在适时激励消费者的购买。随着人们生活水平的提高，大学生的生活费也有所提高。38%的大学生能接受牙膏的价格在5到8元，27%的大学生能接受牙膏的价格在8到10元，21%的大学生能接受牙膏的价格在10到15元，15元以上的牙膏价格有6%的大学生能接受。而5元以下的仅有8%的大学生愿意接受，仅占总人数的一小部分。由以上数据来看，大学生对牙膏价格的敏感度正日益下降。由消费者对于价格的敏感程度可以看出，消费者对于牙膏的价格集中分布在5到15元左右，这个区间段是最多的，也反应了大多数人的看法，牙膏是日常生活用品，若价格过高，消费者将承受不起，毕竟这是每天都要的生活用品。所以经济型的牙膏是最受欢迎的产品。大学生选择黑人牙膏的主要原因是其味道清新独特，与众不同。 3.黑人牙膏产品分析黑人牙膏含有二水磷酸氢钙(DCPD)，能彻底清洁牙齿，令牙齿洁白动人。它含有纯净天然香料配方，给您清新爽洁的感觉，舒畅持久。不仅如此，其中含有的氟化钠，能强化牙齿珐琅质，防止蛀牙。黑人牙膏有多种口味，其中包括：双重薄荷，超白，青柠薄荷，矿物盐，水清新，茶倍健，茶倍健薄荷，杭菊龙井，儿童牙膏还有四个口味（苹果，草莓，橙子，可乐）。黑人牙膏的优势是：口味独特，清新自然。劣势为防蛀效果一般。外观包装较为陈旧，不够新颖。 4.黑人牙膏竞争对手分析：通过调查，黑人目前主要为竞争对手为高露洁，高露洁成立于1806年，在产品层

企业管理案例分析题及解题思路(二)

企业管理案例分析题及解题思路（二） 6．康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹苏·雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？试题答案根据评分标准，分析题得较高分的关键是；要对问题进行有效地识别，即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。如此题，有关苏的提问明显属于领导理论的范围，因此，应考虑运用领导的理论给予合适的解释。参考答题要点:苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后，其关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。丽莲

国际企业管理案例之二

案例:"安利"失利中国美国安利公司是世界上最大的直销公司，经营业绩连续多年攀高。在全球80多个国家开展直销业务。90年代初，安利进军中国，在中国设立了上海安利 (中国)日用品公司。然而这一次，安利却没有取得类似在其他国家的成功。 1997年7月24日上午，上海安利(中国)日用品公司的大厅里乱成一团。刚刚还排成长龙等待退货的直销员迅速演变成声讨"的人群，人们高声叫骂，甚至狠狠踢着退货柜的挡板，恨不得对经理拳脚相加。人们的愤怒起因于安利公司的一则新规定:禁止中国传销员再用化妆品的空瓶退货，货品必须在剩1/2以上时才可退货。这一规定在已有38年的安利传销历史未曾有过。在此之前，安利公司的上海直销员们一直遵循着安利的国际惯例:对货品不满意，可用空瓶退货。因此;每天早上，安利的门口都排着上百人的退货队伍。这种情况一直持续到7月24日，就在这一天，安利公司突然改变了直销退货规则。后来迫于直销员们的愤怒，公司最后宣布，24目的空瓶仍可退，但须两个月后才能结算现金。安利进军上海以来，常常遇到直销员退货的麻烦。有的直销员甚至一次扛8麻袋空瓶，一下子退回8万元。有的直销员则走街串巷回收空瓶。有个个体发廊6兄弟轮流加入直销，轮流退货，全年免费使用安利产品。安利在全球退货率为8%左右，而在上海超额甚多，每天退款多达100万元，还倒贴30万元产品。于是安利公司开始追踪调查直销员是否在进行恶意退款"。按照安利的规矩，如果直销员恶意退货，安利有权拒绝，不支付现金。上海人有市场的精明，但安利突如其来的规则使安利的上海直销员们措手不及。一些直销员说，700元买一个套装加入传销，销售时做示范就要用去大半，没有1/2不给退货，岂不要亏了直销员。也有不少直销员说，直销经验告诉他们，做安利只会赚不会赔。一年一笔生意不做，也可以退回空瓶，白用700元货。至于说1/2以上才退货的规则是否合理，安利 (中国)公司则予以回避。美国安利公司是世界上最大的直销公司，然而一项新规则却使其后院起火，到底是谁之过? 1997年年底中国政府禁止传销。安利(中国)日用品有限公司按照经国务院批准，由对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局、国家国内贸易局6月18日联合发布的《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》，申请转型经营，现已获得批准。从1998年7月起，安利(中国)将以大型生产性企业定位，并以店铺经营方式 (包括自开店铺、雇佣营业代表、批发零售)全面恢复经营，继续为广大消费者提供一贯优质的安利产品。

《国际企业管理导论》第二次作业案例分析-2020年华工网络教育

华工《国际企业管理导论》案例分析-作业二海尔公司在美国设厂 “中国家电第一名牌”――多少中国企业梦寐以求的广告词，只有海尔有资格使用它。事实上，自从1988年海尔凭借一流的产品质量获得了中国冰箱史上第一块金牌之后，有关海尔的新闻就成了它最好的广告。1993年，座落在海尔工业园的三菱重工海尔（青岛）空调机有限公司引起人们的关注，在这家日本人控股55％、海尔集团控股45％的合资公司同一条生产线下来的产品，却分别打出两种不同的商标。凡出口的，全打上“三菱”商标；凡销往国内市场的，全打上了“海尔”商标。这表明，海尔名牌在中国国内市场的竞争力水平，合资企业用“海尔”商标不会影响到在中国国内市场的销售。即使如此，在出口方面，日本名牌、美国名牌产品上贴着“中国制造”的标签，在海外市场已经是司空见惯的现象了。但从2000年下半年开始，从美国南卡罗来纳州一座工厂不断推出的中国海尔名牌的冰箱上贴着的却是“美国制造”的标签，这表明中国公司正在努力打入美国市场。事实上，从迪斯尼玩具到耐克鞋的美国名牌产品上都贴着“中国制造”的标签，这在美国商店已成为司空见惯的现象。而与此相反的情况——中国品牌的产品挂着“美国制造”的标签——因从未出现过而格外引人注目。现在情况已发生了变化。海尔在美设厂 2000年下半年以来，从南卡罗来纳州一座崭新工厂里源源不断推出的中国海尔品牌的冰箱上贴着的却是“美国制造”的标签。这一迹象表明：中国的最佳公司突然间壮大了，并急不可待地想创造甚至能在竞争激烈的美国市场上一争高低的国际品牌。正如海尔总裁张瑞敏所说：“我们以创国际名牌为出口导向，不单单是为了创汇。我们要求产品向国际水平看齐。……我们可以让外国人进来赚我们的钱，为什么不能出去，进入高档市场赚外国人的钱？《孙子兵法》说进攻是最好的防守。” 仅仅2000年一年，中国企业境外投资的项目共有320宗，其中中方协议投资额达6.22亿美元，中方投资额超过一百万美元的大中型企业就有87家，截止到2000年底累计，中国境外企业6296家，协议投资总额达112亿美元，中方协议投资额达76.3亿美元。自1999年中国政府出台鼓励企业“走出去”，到境外投资办厂开展加工贸易业务相关政策以来，中国对外投资发展迅速。在这些公司中，中国家电制造商之王——海尔，走在最前面。它投入3000万美元在美国兴建了一座冰箱厂，厂区周围的空地大得足以在今后几年再建几个工厂。它还雇了几名雄心勃勃、经验丰富的当地老企业家帮它打点在美国的业务。到目前为此，海尔美国贸易公司把销售的主攻目标锁定在大零售商身上，并取得了成功。海尔的产品已进入沃尔玛百货公司和其它许多全国及地区性的零售连锁店，不久也将进入著名的塔吉特日用百货连锁店。海尔美国贸易公司总裁兼首席执行官米歇尔?詹默尔在纽约总部接受采访时说，“我们喜欢快速工作”。事实上，海尔的业务高速发展，并计划到2005年将销售额提高到10亿美元。到那时进入美国市场的首批海尔产品也不过刚满10年。海尔希望进入美国市场的途径不仅仅是采取最低级的方式，即完全靠价格调节的方式，而是通过优良的设计、产品功能的改进以及全面的优质服务占领市场。海尔的最终目标是与索尼等在美国具有品牌信誉的亚洲公司齐名。当地设厂有利当地竞争电冰箱的年产量应达到20万台的规模才有更大的赢利潜力。公司计划成立一个专门研究中心，以便其产品更加适合美国市场，并负责开发新产品。海尔希望通过在卡姆登建厂，将有助于消除它作为外来公司与土生土长的美国公司竞争时面临的不利因素。伯尼?泰姆克威认为，工厂还带来了其它一些不太明显的利益。海尔提高了零售商推销该品牌的信心；对于中国出口威胁到美国就业机会的传闻也是一个有力的反击；最后，伯尼?泰姆克威认为，当产品的质量和价格相似时，标明产地对于美国消费者

黑人牙膏市场分析案例

黑人牙膏市场分析报告专业：财管2班学号：20118646 姓名：赖欣

黑人牙膏市场分析案例 LOGO 黑人牙膏加工厂在中山西区沙朗，是好来化工（中山）有限公司专业开发及生产优质口腔护理产品的国际性企业，主要产品为“DARLIE”黑人牙膏及黑人牙刷。好来化工於1934年於上海成立，黑人牙膏、黑人牙刷为主要产品。产品行销全国及东南亚。在新中国成立前夕，黑人牙膏在香港九龙半岛的一个工业大厦进行生产经营，成为香港牙膏工业唯一的一家生产厂家。黑人产品畅销香港、澳门、台湾及东南亚各国，成为人人皆知的著名品牌。当时牙膏属于高档用品。1997年，香港回归祖国，好来化工公司将香港的牙膏生产全部转移至国内，以更紧贴广大的中国市场，选址广东省中山市，兴建全新现代化厂房。现今香港及东南亚市场上的牙膏产品都是由内地供应的，牙膏产品品种亦趋向多元化发展品牌：黑人牙膏厂家：好来化工（中山）有限公司操作地址：沃尔玛商场地址：都江堰市建设路111号天和盛世购物中心

客是针对于要求牙齿清新美白的消费者来说评价较高的产品。不足：黑人牙膏下设茶倍健、水清新、超感白以及双重薄荷四大系列，广告宣传主要是从情感诉求出发，产品大多从口味出发，在功能宣传上较少，可以加强介绍其功能的介绍，将吸引更多的对功能性有需求的消费者。黑人牙膏在同类产品中中定价较高，可以适当的降低价格。以确保现有市场份额的同时开发新的潜在客户为主。增加美白效果，口感也是很重要的，要根据消费者的心理推出产品，物美价廉是抓住消费者的关键。 3.产品定位战略（1）分析目标市场现状：清新系列：20—35岁对凉爽清新口气的偏爱者美白系列：20—35岁爱美想拥有一口洁白的牙齿草本系列：30—50岁强调养生自然清洁系列：20—35岁对口腔卫生注重消费者抗敏感系列：16—50岁敏感性牙齿患者（2）初步定位价格定位：黑人牙膏的价格有十几元、二十几元、三十几元的。十几元可以为收入一般的家庭使用，二十几元可以工薪阶层用，三十几元的可以为收入可观的家庭使用。功能定位：黑人牙膏不仅是100%纯天然的牙膏，也是唯一一款不含防腐剂的牙膏，对牙齿无副作用，而且美白效果非常显著，除了这些还有治疗牙龈肿痛，牙龈出血，口腔溃疡，冷酸热过敏的作用。

黑人牙膏的英文广告语

黑人牙膏的英文广告语篇一：黑人牙膏广告词黑人牙膏广告词笑着迎接清晨开始，笑让一切变得神奇有你我才充满朝气有你我的笑容更美丽你我每天在一起给我最清凉感觉充满信心，黑人牙膏篇二：牙膏广告语大全牙膏广告语大全：牙膏有营养，牙齿好喜欢——纳爱斯牙膏我最享受就是这种冰爽冲击——高露洁冰爽牙膏防蛀配方健白科技——colgate：高露洁健白防蛀牙膏《杨澜篇》我们的目标0蛀牙——colgate：高露洁《口腔检查篇》牙膏，下次买黑人——黑人牙膏不能只看外表——黑人牙膏留得清香在，不愁没人爱——科尔盖特牙膏健康自信笑容传中国！——crest：佳洁士《全优7效牙膏篇》健康笑容来自佳洁士 ——佳洁士牙膏每天两次，外加约会前一次——某牙膏名人，送给天下有情人——名人美食过后口气清香——SUnSTaR：三诗达牙膏《Green篇》口腔问题

找云南白药牙膏——云南白药牙膏《关注牙龈问题篇》牙齿白得很健康——colgate：高露洁健白防蛀牙膏《海边篇》超越钻石般的眩白——crest：佳洁士双效炫白牙膏《钻石般耀眼篇》冷热酸甜都不怕——上海防酸牙膏中华养生健口有道——（云南白药）金口健养护型牙膏全球最多牙医推荐敏感性牙膏——舒酸定牙膏《敏感牙齿篇》有信用有品质——黑人牙膏《品质保证篇》享受美味没问题——黑人抗敏感+牙龈护理牙膏《台湾牛肉面节篇》云南白药牙膏凝聚百年白药精粹——云南白药牙膏《关爱家人篇》清新抗敏我有我要求——黑人牙膏《抗敏感牙膏篇》清新自信每一天——黑人牙膏《生活篇》亮白健康完美笑容——黑人全亮白矿物盐牙膏《海洋篇》活力清爽就是黑妹——黑妹牙膏《生日派对篇》伢伢乐有营养——伢伢乐儿童营养牙膏《动画篇》笑容亮白当然圣峰亮齿白——Sunfeel：圣峰《保剑锋篇》清新好口气——Sunfeel：圣峰《保剑锋篇》强健牙齿的智慧——colgate：高露洁高钙牙膏《三字经篇》清热草本清爽口气——colgate：高露洁草本翠爽牙膏《烧烤篇》天天美王天天美——美王牙膏《畅游清新茶爽篇》柠檬劲爽井盐爽白——冷酸灵《劲爽篇》冰爽你的“敢”觉——colgate：高露洁冰爽牙膏《滑雪篇》我白我酷——可德琳大米净白牙膏

国际企业管理案例

华为国际化战略宿舍：成学427

华为的国际化战略案例在2006财年中，华为技术有限公司（简称“华为”）的销售收入首次超过100亿美元（110亿美元），其中，65%的收入来自海外市场。在接下来的2007 财年，华为再次超越了自己，实现合同销售额160亿美元，同比增长45%，海外市场销售额达到了115亿美元，成为华为的主要销售收入来源。目前，华为已经初步成长为一个全球化公司。华为的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区，在海外设立了20个地区部，100多个分支机构；在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了12个研究所和31个培训中心。华为的早年历史（1988－1997）任正非1982年从部队转业来到深圳，6年后在那里与朋友创建了华为公司，经营小型程控交换机、火灾报警器、气浮仪开发生产及相关的工程承包咨询。华为最初主要代销香港产HAX交换机。当任正非发现华为依靠贸易模式不能真正与跨国公司竞争，他开始将精力集中于研发与核心技术。华为抵制了“市场换技术”的诱惑任正非认为：外国人到中国是为赚钱来的，他们不会把核心技术交给中国人，而指望我们引进、引进、再引进，企业始终也没能独立。以市场换技术，市场丢光了，却没有哪样技术被真正掌握的。华为在1992年研制出一台小型交换机。在1994年11月，C&C08大型万门程控交换机诞生，并在首届中国国际电信设备展览会上取得较大成功。那一年，华为的销售收入超过了亿元。随着C&C08程控交换机在1995年大规模商用，华为成为中国农村通信市场主流设备供应商。公司员工达到1800人，年销售收入14亿元，在中国电子百强企业中位列第26位。1998年，华为的销售收入较1995年又增长了6倍达到89亿元。华为基本实现了“农村包围城市、最终夺取城市”的战略目标——华为的核心产品已经进入中国所有发达省份和主要城市。在传统交换机市场，华为超越西门子和朗讯，与上海贝尔并称为国内最大两家供应商，市场份额达到22%。在接入网市场，华为国内市场份额超过50%。智能网、接入服务器等产品国内市场份额超过30%。以SDH为核心的光网络产品市场份额为10%。1998年8月，华为全套GSM设备通过信息产业部第二阶段测试，开始向移动通信领域扩展。从“事业”概念到全球化任正非将美国麦克阿瑟将军要求西点军人始终坚持的三大信念“责任、荣誉、国家”修改为“责任、荣誉、事业、国家”，以此作为华为新员工必须永远

国际企业管理案例之四

全球计算机产业计算机产业虽然只有四十多年历史，但在全球经济中的重要地位已不容置疑。1990年，计算机产业的总销售额达到3000多亿美元，是信息技术部门中的最大产业。在世界信息技术部门收入的6600亿美元中，电子数据处理设备的收入占50%。在计算机对世界经济产生日益显著影响的同时，其产业内部也在发生变化。新企业不断进入，美国企业始终占据支配地位。在激烈的竞争中，许多美国企业变成了真正的跨国公司。一、产业特征 l·规模与范围计算机硬件产业由制造、销售和数据处理设备的维修构成。它与半导体和电信设备产业密切相关。虽然亚洲和欧洲的计算机市场需求增长很快，美国仍是最大市场。这个产业中最大100家企业在全球范围的员工总数达200万人，其中美国有120万人，亚洲有27万人，其余在欧洲。计算机市场可以从不同角度细分。外围设备(如磁盘、驱动器和打印机)可以与中心处理器分开，两者又可以依据规格或成本进行细分。1988年，主机系统和个人计算机的销售各占销售总额的22%，但个人计算机销售的增长速度要比主机系统快二倍到四倍。自1982年以来，小型计算机市场(约占全部市场的14%)逐渐被个人计算机和主机系统所挤占。 2·IBM及计算机产业的早期发展尽管对电子数字计算机的研究早在40年代就开始了，只是在第二次世界大战之后计算机才真正进入商品化轨道。在整个60年代，以IBM为主的美国公司开发出一代比一代更复杂的机器，并占据了世界每一个市场。到1971年，IBM拥有世界市场份额的62%，其他美国公司占市场份额的30%，欧洲和日本产品分别占市场份额的4.1%和3.4%。 IBM虽然有许多鼓励创新的政策，但在50年代分析家们认为IBM是一家技术保守的公司，其竞争对手定期公布新技术。当时，lBM生产六种互不兼容的计算机。为一种计算机编写的程序不能用在另一种计算机上，而软件费用占新机器开发成本的40%。，，为了解决这类问题，IBM在1964年推出了360线系统计算机，把所有计算需求综合为一体。这种计算机是最早的多目标兼容计算机，它的设计和生产成木如此之高，以致于《财富》杂志把它称做"lBM的五亿美元赌注"。在经历了启动阶段的困难后，IBM在市场份额和利润上获得回报。1970年，IBM计算机占有美国市场的70%，远远领先于竞争对手通用电器和RCA。为了赶上IBM，世界上许多国家的企业和政府部门纷纷制定计算机开发计划。 3·技术变化与标准技术变化引起计算机成本降低和外型缩小，引发了计算机产业的快速增长。70年代后期，计算机生产中开始普遍采用标准化的半导体原件。与传统电子管相比，半导体原件体积小、稳定性高、运算速度快、成本低，由此引起的计算机体积缩小，在市场上产生新的需求，并对大型计算机销售构成威胁、到80年代，个人计算机和工作站开始替代小型机。大型计算机时代是专门运行系统盛行的时代。最初，IBM与其他制造商把运行系统软件与硬件捆在一起卖。随着美国司法部施加的压力不断增加，1969年之后，IBM把硬件和软件分开出售，这为其他企业生产和销售IHM兼容机打开了方便

黑人牙膏竞争战略分析

竞争战略分析组名：黑人牙膏组组员：卢娟张梦乐张晗张新美王青吴迪余晓东一、黑人牙膏的五力分析及新力量（1）五力分析五力分析模型是迈克尔·波特于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化，最终影响行业利润潜力变化。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。对比这5种力量的作用，来分析一下黑人牙膏的竞争状态。 1．供应商的议价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。黑人牙膏在行业中议价能力较高的因素：（1）产品或服务独一无二且转换成本高；（2）行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售；（3）供应商产品对客户的生产业务很重要；（4）企业采购量占供应商产量的比例很低；（5）供应商能够直接销售产品并与企业抢占市场 2．购买者的议价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。购买商处于谈判地位的情况：（1）购买商从卖方购买的产品占了卖方销售量的很大比例；（2）购买商所购买的产品对其生产经营来说不是很重要且该产品缺少唯一性；（3）转换其他供应商购买的成本较低；（4）购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高，购买商更有可能进行谈判以获得最佳价格；（5）所购买的产品或服务容易被替代，市场上充满供货商的竞争者；（6）采购人员具有高度的谈判技巧；（7）购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。 3．新进入者的威胁新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这

国际企业管理案例分析题

国际企业管理案例分析题一、可口可乐公司在其100多年的发展历史中，绝大多数时期都是作为国际化公司在全球范围内进行经营活动。目前，该公司在世界160个国家拥有分公司，在全球雇佣了大约40万人。可口可乐的名言之一是：我们不仅仅需要对资金的投入，而且也需要对人的投资。可口可乐国际人力资源管理战略核心是，雇佣全球最优秀的管理人才，以保证公司全球经营绩效。为适应全球化发展的要求，可口可乐每年都要将300多名专业人员及管理人员从一个国家调往另一个国家，而且这种跨国调动的人数正逐年增长。可口可乐的一位人力资源管理部门的经理对公司的这种战略作了如下的评价：“最近我们得出的结论是，我们的人才必须多国化，再多国化……”为保证公司拥有足够的，可以适应全球竞争的优秀管理人才，可口可乐公司建立了自己的独具特色的管理人才“蓄水池”。公司要求其21个业务部门中的每一个部门，必须寻找、招聘和开发这样的管理人才，即使他们可能现在并不是急需的，但是他们未来必然是公司最需要的管理精英。一旦在全球某一个地区由于业务发展的特殊要求，需要这些管理人才的话，公司可以马上将这些管理人才安排到所需要的管理岗位上去。可口可乐公司的人力资源管理经理这样说：“用一句体育行话来说，我们公司必须有大量的强有力的‘板凳队员’，他们随时可以被委以重任。”在可口可乐经营战略中，对未来人力资源来源状况的预测是整个战略的组成部分，其中也包括公司制定的人员招聘与雇佣甄选标准。例如，公司期望应出聘者一般都能熟练掌握两门以上的语言。这种对国际化的强调，在可口可乐高层管理机构中表现得非常明显。例如，公司总裁罗伯特·戈杰塔就是一位出生在古巴的美国人，在公司21人的董事会中，只有4个人是美国人。 1．可口可乐公司所采用的人员配备方法是什么？从案例中说明其具体表现在哪些方面？P331全球化人员 2．可口可乐公司的管理者要熟练地掌握两种以上的语言，这对可口可乐公司有什么作用？答：1、可口可乐公司所采用的人员配备方法是全球中心法。在案例中具体表现在： 1)可口可乐雇佣全球最优秀的管理人才，以保证公司全球经营绩效。 2)可口可乐每年都要将300多名专业人员及管理人员从一个国家调往另一个国家。 3)建立了自己的独具特色的管理人才“蓄水池”。公司要求其21个业务部门中的每一个部门，必须寻找、招聘和开发全球化管理人才。 4)一旦在全球某一个地区由于业务发展的特殊要求，需要这些管理人才的话，公司可以马上将这些管理人才安排到所需要的管理岗位上去。 5)公司期望应出聘者一般都能熟练掌握两门以上的语言。这种对国际化的强调，在可口可乐高层管理机构中表现得非常明显。例如，公司总裁罗伯特·戈杰塔就是一位出生在古巴的美国人，在公司21人的董事会中，只有4个人是美国人。 2、可口可乐公司的管理者要熟练地掌握两种以上的语言，这对可口可乐公司来说，有利于公司在全球范围合理调配和利用人力资源，一旦在全球某一个地区由于业务发展的特殊要求，需要这些管理人才的话，公司可以无需进行语言培训马上将相应管理人才安排到所需要的管理岗位上去。管理人员国际化应该是招聘和开发国际企业管理人员最有效的策略。这种人员配备政策的内涵是与国际企业的经营优势相一致的，公司不但应在全球范围内合理地调配和利用自然资源、财务资源和技术，也应该在全球范围内合理地调配和利用人力资源。这样做能克服公司内过分注重管理人员国籍的现象，避免近亲繁殖和高层管理者的狭隘，从而使公司更好地挖掘其跨国的潜能。二、Darby通信公司是一个总位位于美国西岸的中型企业。Darby公司拥有很多专利，其中有一项是能够在8公里半径范围内通话的无线电话专利。这种电话并不包含什么顶尖技术，而生产成本极低。因此，中国政府对于在国内生产和销售这种产品表现出极大的兴趣。 Darby公司与中国政府最初的讨论中达成了以下几项共识：（1）Darby将与中国当地的一家企业共同发起成立一家合资企业，这家企业将根据Darby的技术要求进行生产；（2）生产出来的产品将以成本两倍的价格出售，Darby获得利润的10%；（3）Darby 需要对新工厂投资3500万美元的生产设备，这些成本在5年期内计价折旧得到偿还；（4）北京市政府保证每年10万只电话产品的销售底线，如果达不到，政府方面将会购买以抵补差价。 Darby公司管理层现在还不能确定这究竟是不是一笔好买卖。他们担心这项技术一旦公开，中国方面是否会抛开他们而自行生产这些电话。因为这项专科技术并不高深，真正的利益来自于低成本的生产，因此，对于知识的保护很困难。

【企业管理】100个世界500强企业管理案例汇编

世界500强企业管理案例精粹

我们成功的基础在于,以适中的价格提供具有明显优势的产品,而通向优质品质和货真价实的途径,就是先人一步的发明创造.科研是我们创新以及事业的生命线。 ——宝洁公司董事长兼首席执行官约翰·白波(John Pepper) 常改常新尽善尽美 ——宝洁公司的品牌道路在中国,没有用过宝洁产品的人恐怕不多。据估计,在中国日用化学品市场上,宝洁产品所占的比例在60%左右。与麦当劳、可口可乐不同,宝洁公司对消费者的承诺是系列产品:海飞丝、舒肤佳、潘婷、飘柔、佳洁士、玉兰油……。这些著名品牌是宝洁公司在追踪消费者需求基础上,经多年研究开发出来的。用宝洁公司董事长白波的话说:“宝洁公司把消费者的需求当作其奋斗的目标,常改常新,尽善尽美”。老店新曲宝洁公司的历史可以用两个字来概括,一是老,二是新。宝洁公司创立于19世纪30年代,至今已有160余年的历史,在世界500强里,历史恐怕是最悠久的了,说它是“百年老店”恰如其分。在160多年的历史上,宝洁公司不断有新的品牌问世,到目前为止,已开发出300余种产品,说它新,一点也不为过。 1837年10月,一家以两个创办人命名的小企业在美国辛辛那提注册成立,开始人们对它并不在意,但没过多久,人们就发现,它的产品走进了一家又一家的厨房和卫生间,人们对它不得不开始刮目相看了,这家企业就是后来在世界洗涤用品行业中位居第一的宝洁公司(Proctor &Gamble)。宝洁一开始生产肥皂和蜡烛,在市场激烈竞争中,只能勉强维持度日。19世纪80年代,宝洁传到了第二代人手中,在两个人的通力合作下,宝洁开发出了一种成本低廉、质量优异的白色香皂,二人将其命名为象牙牌,并投入11000美元为其作广告,这在当时是一个惊人之举。但实践证明,二人的做法是正确的,消费者对象牙牌香皂的认可程度在不断增强,到1890年,宝洁的年销售额已达到数百万美元。

跨国公司经营案例分析以宝洁公司为例

目录引言....................................................................................................................................... 一、宝洁公司简介 ........................................................................................................... 1.1 宝洁公司概况....................................................................................................... 1.2 宝洁公司主营业务/品牌.................................................................................... 1.3宝洁公司的企业文化....................................................................................... 二、宝洁公司的跨国经营............................................................................................... 2.1 P&G国际化发展过程回顾.............................................................................. 2.2 宝洁跨国经营的原因........................................................................................ 2.3 宝洁跨国经营的竞争优势................................................................................ 三、宝洁公司的全球战略............................................................................................... 3.1 P&G组织结构分析.......................................................................................... 3.2 P&G经营战略分析.......................................................................................... 3.3 P&G内部知识与创新管理.............................................................................. 3.4 P&G管理挑战................................................................................................... 四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示................................................. 4.1 宝洁跨国经营的建议........................................................................................ 4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示................................................................... 参考文献.............................................................................................................................. 跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例