隐形培训

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隐形培训

2016年二月

培训内容:

一、看远模糊

*近视发展或者镜片光度不足,试重新验光

*镜片有严重沉淀物,试清洁或更换镜片

*因左右眼屈光度不同,左右眼镜片戴反,可试调换位置

*散光矫正不足,可试戴厚球面软镜、散光软镜或透气硬镜

*内曲面非球面镜片引起的球面象差,试更换球面镜片

二、看近模糊

*近视光度过深或远视光度不足,试重新验光

*配戴者有老视,试降低镜片光度或在看近时加戴老花镜

*镜片光学区有较大胶冻块、蛋白质或霉菌等沉淀物

三、波动性模糊

*可能为镜片面向戴反,试翻面重新配戴

*瞬目后立即模糊为镜片太松,试减小镜片基弧或增大镜片直径

*瞬目后立即好转为镜片太紧,试增大镜片基弧或减小镜片直径

*下午或晚上逐渐加重,若为角膜水肿所致,试更换透氧性能好的镜片,或为镜片陈旧脱水所致,试更换镜片

*日渐恶化的视力不良,多为巨乳头性结膜炎所致,嘱停戴,充分清洗镜片,若镜片不能完全洗干净,只好更换镜片

四、复视

*双眼复视,可能为双眼高度屈光参差(如单眼无晶体)适当缩小光度差或嘱配戴者努力适应

*单眼复视,可能为较大的散光矫正不充分,可试用透气硬镜

*镜片光学区直径过小、镜片移动度过大或配戴者瞳孔偏位,可诱发眩光性复视,可试选配大光学区镜片或适当缩小镜片基弧

五、眼睛不适

*配戴后数日内发生

1.取戴不熟练,伤及眼部组织,或镜片在配戴过程中污染,试停戴,矫正操作技术

2.镜片匹配不良,试更换镜片

3.镜片破损,有缺陷,试更换镜片

*突发性眼痛

1.忽然发生眼睛刺痛、流泪,可能为尖锐性异物进入上睑结膜下,试取出异物

2.急性持续性眼痛、流泪、眼红、视力模糊且有加剧的趋势,为角膜损伤拌急性感染,应立

即取下镜片,请验配师或医师治疗

*戴镜片立即不适

1.镜片破损,沉淀物过多或镜片变硬、变形,试更换镜片

2.镜片为毒性强大的病原微生物污染,试在充分清洁后进行热消毒一次

3.护理液混有刺激性物质或护理液去蛋白酶的毒性超标,试更换护理产品

*异物感

1.镜片有小缺陷、无机盐沉淀物或异物所致,试清洁镜片或更换镜片

2.镜片边缘设计不良,使上睑在瞬目时,受翘起的镜缘刺激,试更换镜片

3.镜片匹配过松,试缩小镜片基弧或增大镜片直径

4.镜片面向戴反可试翻面后重新配戴

任何原因引起的角膜上皮脱落性损伤都可诱发程度不同的异物感,试停戴治疗

*痒感

1.最常见的是巨乳头性结膜炎,须停戴治疗

2.以镜片和护理产品为媒介传染的眦角性结膜炎,须停戴治疗

* 干燥感

1.为配戴薄型软镜较为普通的症状,可试用润眼液并进行过渡性适应

2.泪液质量不良的配戴者,试常规使用润眼液缓解症状

3.从事注视性工作(如电脑工作者)可试用润眼液或在工作时摘下镜片

4.镜片陈旧表面湿润性下降,可因泪液流失过多发生眼干,试更换镜片* 烧灼感

1.为护理产品毒性反应的曲性表现,试更换护理产品

2.过敏反应,常同时伴有轻度痒感,试找出并排除过敏源,多为护理液、去蛋白酶片或镜盒

*畏光

1.为初戴隐形眼镜的普通症状,试戴滤色片并进行过渡性适应

2.角膜炎症的刺激症状,可伴有眼红、流泪及疼痛,须停戴治疗

隐形培训

2016年三月

培训内容:

隐形眼镜镜片问题

* 镜片遗失

1.检查配戴时有无眼睑关闭不全或瞬目迟缓,可能因镜片湿润不良而脱出睑裂,眼睑关闭不全禁忌配戴隐形眼镜,瞬目迟缓多为对戴镜不适应引起,嘱配戴者戴镜后做瞬目练习,即用力眨眼,每30次为一组,每天三次

2.戴镜过夜睡眠、洗澡或游泳都易遗失镜片,可嘱其事先摘下镜片

3.偶有配戴者揉眼将镜片折叠塞入结膜囊内,数日不能发现者,故在配戴者称镜片遗失时,应充分检查上结膜囊

* 镜片破裂

1.配镜后短时间即发生镜片破裂,多为使用尖锐镊子、指甲过长或镜盒的边缘锐利所致,试对照原因处理

2.部分抛弃性镜片或铸模成型镜片强度较低,易于破损,试更换镜片品种

3.软镜脱水后变得脆硬,极易破裂,故应瞩使用者尽量避免镜片脱水

4.镜片破裂的原因可根据裂痕的形态和走向进行分析,若裂痕圆滑多为镜片材料强度不够所致,若裂痕以非圆滑的形态出现,多为人为的操作不慎所致

* 镜片沉淀物

1.陈旧性镜片普遍有沉淀物,三级沉淀物镜片或眼部症状明显的二级沉淀物镜片均须更换

2.新镜片很快就有白雾状沉淀物多为乳头性结膜炎所致的,须停戴治疗眼睛并更换镜片

* 镜片变形

1.镜片材料聚合质量有问题,表现为镜片透明但向内翻卷,须更换镜片

2.镜片有较完整的变形收缩的蛋白质膜,多为沾有泪液的镜片用沸水浸烫的结果,表现为镜片表面有均匀的半透明的沉淀物,镜片边缘不圆,须更换镜片

常见问题

问:是不是含水量越高的隐形眼镜越好?

答:眼睛不干的人比较适合含水量高的隐形眼镜,如果是眼睛干的人应该使

用含水量低的。因为含水量高的隐形眼镜本身并不产生水,是一种海绵状的高分子结构在吸收眼球里的水。

问:怎样护理镜片?

答:首先来介绍一些去蛋白的药片,每周使用一次,要跟护理药水是一个品牌的。先把药水倒入眼镜盒里,然后放入药片,等药片全部溶化后再放入隐形眼镜。这个过程每周要做一次。将隐形眼镜放入含有去蛋白片的的护理液中浸泡不要超过12小时。去完蛋白后要把眼镜盒冲洗干净,要用流动的清水冲洗眼镜盒,眼镜盒的里里外外,包括有螺纹的地方都得清洗到。隐形眼镜药水和药盒千万不要放在浴室以及阳光可以直射到的地方,否则会变质发霉。

问:长戴型隐形眼镜和抛弃型隐形眼镜各有什么特点?

答:长戴型隐形眼镜偏硬,透氧性较好,亲水性较好。但长戴型隐形眼镜由于佩戴时间长,所以眼睛分泌的蛋白垢容易吸附在隐形眼镜的内膜,一般来说,戴的时间越长越难清洗。另外长戴型隐形眼镜容易粘附细菌,临床上容易发生细菌感染。

问:什么人不能戴隐形眼镜?

答:眼睛有炎症或者角膜周边有新鲜血管者不适合佩戴隐形眼镜。角膜曲率低于或者高于正常人(比较罕见)的不适合直接购买市场上出售的常规隐形眼镜,而应该到医院测量曲率,并到厂家订做购买。

问:日常如何正确佩戴和使用隐形眼镜?有什么注意事项?

答:初次佩戴隐形眼镜的人,一周内每天配戴不能超过4小时。非初次佩戴者,每天配戴时间最好不要超过8小时,不能超过1小时。早上起床在洗漱半小时后配戴隐形眼镜,因为起床后眼睛上会有分泌物。晚上回家后一定要把隐形眼镜摘下来,改戴框架眼镜。外出旅行一定要带“隐形眼镜伴侣盒”,以保证每天都把隐形眼镜摘下来。

问:如何理解透氧性、中心厚度和基弧?

答:透氧度是指隐形眼镜戴上去后,空气中的养分能够透过隐形眼镜给角膜提供营养。人的眼角膜,90%的营养来自于空气,10%的营养来自于水,所以透氧度越高越好。中心厚度是指凹透镜,中央最薄,周边最厚,在度数相同的情况下,中央越薄,戴上去的感觉越舒适。目前市场上隐形眼镜的基弧一般在8.5mm到10m m之间,基弧越大,吸附力就越强,稳定性也就越高,但同时舒适度越低。

问:如果配了隐形眼镜以后有一段时间不戴,这期间是否要清洗?

答:隐形眼镜在不使用时或停戴时,应严格进行清洁、冲洗、消毒并浸泡在护理液中,每周换一次护理液。配戴时,请再次进行清洁,冲洗和消毒。

问:多久需要换镜盒?

答:镜盒可以滋生细菌和真菌,所以为了卫生起见,需用水煮沸。

问:有时眼前会十分模糊,仿佛雾里看花,为什么?

答:视物模糊主要是干眼造成的。当人体出汗时,温度升高,眼睛表面的温度也会升高,使泪液蒸发加快,眼睛就会有发干感觉。晚上疲劳了也会减少眼泪的分泌,同样引起眼干现象。知道了以上原因,就可以预防了,如疲劳时可以减少戴镜时间,出大汗时可以适当滴一些润眼液来缓解。

隐形培训

2016年一月

培训内容:

隐形眼镜(contact lens),或叫角膜接触镜,是一种戴在眼球角膜上,用以矫正视力或保护眼睛的镜片。它包括硬性和软性两种,隐形眼镜不仅从外观上和方便性方面给近视、远视、散光等屈光不正患者带来了很大的改善,而且视野宽阔、视物逼真,此外在控制青少年近视、散光发展,治疗特殊的眼病等方面也发挥了特殊的功效。

规格标准

1.材质:硅水凝胶、水合聚合物(甲基丙烯酸甲脂、甲基丙烯酸羟乙酯、甲基丙烯酸甘油脂等)

2.含水量:含水量小于50%为低含水镜片,大于50%为高含水镜片

3.中心厚度:中心厚度小于0.05毫米为超薄镜片

4.透氧系数:与镜片含水量及厚度有关透氧系数(Dk值)氧气通过某种隐形眼镜材料的程度。D-氧气在材料中的弥散系数,k-溶解系数。含水量越高,Dk 值也越高。Dk/L(氧传导性)——氧通过一定厚度特定镜片的实际速度。L表示厚度。日戴镜Dk/L>24,长戴镜Dk/L>87。厚度越薄,透氧性越好。

5.直径:13.8mm-18.8mm(一般为14.00mm,彩色隐形眼镜因为其美化效果故一般为14.3以上,最大到18.8mm是韩国某彩色隐形眼镜生产商推出的)6.光学区:指有屈光度的镜片部分各类隐形眼镜(10张)

7.镜片色泽:无色透明和有色(可按喜好选择)

8.基弧:一般为角膜曲率半径的1.1倍

9.含水量:含水量的多少决定了镜片的特性。含水量越高,镜片比较柔软,但也比较容易变形,因为它脱水变干越快;反之含水量越低,镜片相对坚硬,变形程度小,脱水变干的时间越长。含水量高低现在普遍有两种认识:一是:低含38%,中含水42%--60%,高含水﹥60%。二是:含水量小于50%称为低含水镜片,大于50%称为高含水镜片。

氧传导性

在维持角膜正常生理活动的过程中,氧分子和一些其他离子、分子的通透性至关重要。氧的通透性是隐形眼镜材料最重要的特性之一。角膜无血管来提供正常代

谢所需的氧,角膜必须从泪膜中得到所需氧的大部分。泪膜则在睁眼时从大气中获得氧。

1.睡眠时,眼睑挡住了来自空气中的氧,泪液中大部分氧都是从角巩缘血管和睑结膜血管中弥散而来。此时泪膜中的氧含量约只有睁眼时的

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2.隐形眼镜是角膜和氧供之间的一道屏障。

3.氧能通过两条途径到达角膜:

4.眨眼时的隐形眼镜活动被泵至镜片后面。

5.直接镜片弥散。研究表明:硬镜:每次眨眼时通过“泪泵”的作用,可更换

14%-20%的泪液量。软镜:由于镜片在眼球上活动度小,只能更换1%-5%的泪液量。“泪液更换”不仅为角膜提供氧和其他营养物质,还能清除代谢产物(二氧化碳、乳酸)和脱落的上皮细胞。

目前软性隐形眼镜的生产工艺有车削法、离心浇铸法、模压法和混合工艺法;

离心浇铸法

优点:

1.重复生产性好,可大规模生产,成本较低

2.表面光滑

缺点:

1.在低度数时不够挺,操作较困难

2.不同的配戴特性,由直径和屈光度决定配适,矢高由屈光度决定

3.有时新镜片上有没有聚合完全的残余材料,使配戴者感觉不舒服

4、镜片表面带电荷,易吸附蛋白质,易粘连

5.内表面成抛物线形,与角膜三点接触,低对比度视力较差,比较有代表性的产品有:“海昌舒倍TG舒适季抛隐形眼镜”

模压法

优点:

1、表面平滑、坚固,边缘薄

2.重复生产性好,成本低

3.内表面成球形,低对比度视力良

缺点:

1、聚合缺陷会使镜片表面粗糙,易损坏

2.表面带电荷,易吸附蛋白质,易粘连

3.寿命短比较有代表性的产品有“强生、台湾威氏康日抛隐形眼镜”

车削法

优点:

1、表面不带电荷,不易粘连,不易吸附蛋白质

2.由于更挺,故更易操作

3.内表面呈球形,低对比度视力良好

4.球面镜片,视觉更稳定,更清晰

5.使用寿命更长

6.没有参数方面的限制,可按验配员要求订做任何镜片,完成复杂设计

缺点:产量低,成本高。有代表性的镜片有“卫康eyeseeM42亲水隐形眼镜”

混合工艺法

镜片的一表面用离心浇铸法或模压法,而另一表面用车削法制成;综合了两者的优点代表性的产品有“海昌V38清晰舒适年戴型隐形眼镜”

优缺点:隐形眼镜亦有一些缺点,由于隐形眼镜是直接戴在角膜上,假如镜片或双手清洗不干净,配戴隐形眼镜便较容易引起例如角膜发炎等病症。

隐形眼镜的保养及清洁

比较花时间,除使用一日即弃式外,其他隐形眼镜在除下后都需要彻底清洁,购买各类药水的成本亦较高。对于不常配戴隐形眼镜的人,戴上及除下隐形眼镜比较花时间,镜片亦不像框架眼镜般可随时戴上及除下。戴上及除下时会拉

扯眼睛周围的皮肤,亦会增加皱纹。如果长期每日配戴隐形眼镜,或配戴的时间过长,久而久之会造成多种并发症,例如角膜血管增生等问题,严重可引致失明。

隐形眼镜可引致的并发症:

眼睛敏感、干眼症、角膜炎、结膜炎、角膜损伤、角膜水肿、角膜溃疡、超时戴镜侯群症、巨乳头状结膜炎、角膜血管增生。

隐形培训

2016年四月

培训内容:

硬性角膜塑性镜

硬性透氧性角膜接触镜,缩写为RGP(RGP即Rigid Gas Permeable Contact Lens 的英文缩写),RGP所含的硅、氟等聚合物,能够大大增加氧气的通过量。与软性隐形眼镜相比,既提高了透氧性,又保证材料的牢固性,并且具有良好的湿润性和抗沉淀性。它对青少年真性近视和圆锥角膜的控制、矫正治疗效果经受了国内外眼科专家多年的临床验证,并得到了肯定。近年来,由于高Dk值、高弹性模量、亲水、抗沉淀并具有良好生物相容性的高分子材料的合成与应用,硬性角膜接触镜在全球范围内得以迅速普及。

优点:

1、成型性好,不易变形,光学矫正质量高。尤其是对一些高度近视和散光的患者,矫正效果更好,对于各种原因造成的角膜不规则散光,如:圆锥角膜、角膜屈光手术后、外伤后等,它是唯一能有效提高视力的矫正方法。

2、它有很好的生物相容性。即使长期配戴也不会引起角膜肥厚与水肿。对角膜的健康还有一定的维护作用。

3、抗沉淀。RGP镜片可连续配戴,无需每天取下清洗,可日夜配戴。护理简单,镜片寿命长,只要注意正确使用,一般可有2-3年的寿命,从这一点来说,它也是非常经济的

4、高清晰度。

RGP虽然有很多优点,但有以下情况的患者是不能配戴或要由医生来决定是否适合配戴的:

1、角膜疾病;

2、关节炎;

3眼球突出精神烦躁者;

4、上睑下垂严重者;

5、角膜缘或附近有隆起区域者(如结膜黄斑);

6、不规则散光或散光度数大于300度的患者,250度左右需经专业医生检查后才能确定;

7、有严重的干眼症;

8、眼部有过手术史的患者由专业医生检查后再决定。

RGP镜片的优点

1、良好的生理相溶性,使长期配戴RGP镜片不易引起角膜肥厚与水肿。

2、透氧性高,不易引起缺氧及干眼症,不会造成角膜内皮细胞数的改变。

3、对防止近视或散光的加深,视力矫正效果优于软性隐形眼镜。

4、保养简单,使用寿命长;正确护理下,镜片可使用长达2-3年。

5、长期使用镜片花费便宜。

6、长期使用可维护角膜的生理健康,安全性高。

7、因配戴软性隐形眼镜而长期缺氧、眼睛充血或导致新生血管、干眼、视力矫正不良者,眼睛恢复健康后可以改配RGP镜片。

8、另据国内外的数据显示:RGP镜片能有效控制青少年近视的增长。、

2016年五月

培训内容:

隐形眼镜护理液使用五大注意事项

隐形眼镜的佩戴健康往往与镜片护理情况相关,因为隐形眼镜是角膜接触镜,在佩戴过程镜片容易吸附泪液分泌的蛋白物质及其他沉淀物,时间长积累的沉淀物质就越多,也就越容易引发眼部感染。

现在市场上,隐形眼镜护理液品牌并不少,其中很多隐形眼镜品牌顺势推广出护理陈皮,比如视康、博士伦、海昌等,也有以隐形眼镜护理液产品获得广大好评的优质品牌。比如爱尔康、全能以及P2等。

而在隐形眼镜护理液使用上,我们也要注意一下几点:

1、选择最适合自己的护理液产品,特别是眼睛敏感型的朋友。全能护理液

可以适应于包括硬性隐形眼镜在内的所有隐形眼镜产品。

2、护理液的使用时间有限,一般一瓶护理液开瓶后保质时间大约为2到3个月,

在产品包装上有相关说明。爱尔康护理液保质时间偏长,可达6个月。护理液到期后要果断更换,不要过期使用。

3、护理液不要保存在潮湿处,应选择干燥位置存放。不使用护理液时,请

保湿瓶盖紧闭,勿将瓶口触及任何物品,避免污染。

4、暂时不戴隐形眼镜时,保存镜片的护理液也要定时换新,因为长时间的浸泡,护理液会失去消毒能力,还原成为普通水,反而变成滋生细菌的温床。通常3

要更换一次新的浸泡液,但爱尔康傲滴隐形眼镜护理液保存时间可延长。

5、视康双氧水需要6个小时以上的时间在附带的中和杯中进行中和,而且劣质的彩片因其抗氧化性差,使用双氧护理液清洗护理可能会褪色,因此不建议使用。

2016年六月培训内容:

隐形眼镜验配流程

隐形眼镜验配流程 如果你是一位顾客,第一次配隐形眼镜,你一定希望你的验配师告诉你,你是否可以配戴?要做些什么检查?又应该注意些什么? 如果你是一位好的验配师,你一定希望能在众多不同类型的镜片中为每一位不同配戴者选配最符合他们需要的镜片。 纵观零零总总的眼镜店,由于隐形眼镜的销售只占不多的一部分,店内员工对这部分并不太在意,因此带来不少后遗症,所以隐形眼镜验配流程中的规范问题十分重要。下文就此问题做一探讨…… 隐形眼镜,学名角膜接触镜,注册属Ⅲ类医疗器械,所以它的验配程序属于一种医疗行为,要求验配师具备基本的理论知识、娴熟的技术和敏锐的判断能力。 隐形眼镜刚刚出现在中国市场时,各方面的要求都非常严格,仅有为数不多的专业眼镜公司或者一些医院可以为顾客验配隐形眼镜。当时的顾客也非常谨慎,对于验配师的推荐和叮嘱言听计从。然而,今天的消费者已经可以轻而易举在大街上任何一家眼镜店或者商场里的配镜中心,买到一副隐形眼镜,他们对验配师专业性的担忧似乎已经转化为对价格的在意。在一些顾客看来,一样是“买”一副隐形眼镜,当然要挑便宜的。此时,“专业验配”的概念正面临前所未有的挑战;一些眼镜从业人员变得非常茫然:反正顾客最后都是看了价格再决定买不买或者买哪一种,还需要表现得那么专业吗? 情况真是这么“糟糕”吗? 一项专业调查的结果,否定了一些人的看法。在调查中,当消费者被问及:你在选配隐形眼镜时首先考虑的因素是什么?有62%的消费者表示会先考虑店铺的专业性,27%的顾客先考虑镜片的质量,真正首先考虑价格因素的顾客不足2%。 由此可见,在大多数顾客眼中,眼镜零售店在验配隐形眼镜时的专业表现仍是她们衡量购买与否的第一标准。问题的关键是,当一些眼镜店铺在专业表现方面无法令顾客产生认同感,此时,她们才会转向关心价格。所以,愈是在市场环境日益恶劣的情况下,

新员工培训入职第一课内容

新员工培训入职第一课内容 新员工培训入职第一课 新员工培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。然而,企业培训讲师谭小芳在长期的培训、咨询过程中,发现很多企业对新员工的入职培训不够重视,培训体系不合理,还没有意识到良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式,在这里,简单阐述一下个人的想法。首先,我们要搞清楚新员工培训的目的:

1、明确责任和权力 对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是新的,感觉就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨东西。 笔者认为,新员工责权利是否明晰,是否对等对其情绪影响较大,大量的内耗都产生于此,不满和怨愤是企业最大的成本,企业领导者在统一思想时,不要忽略这方面问题。 这个部分的主要组成部分是:岗位内容(position):即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训,可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。 2、统一核心理念 新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。如

果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。 为保证企业内不能有第二个主流文化的存在,绝对不能有个人色彩的价值观存在,迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》,其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。我听说,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。 3、熟悉公司、提升自我 新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。下面,我们不妨看看宝洁公司是怎么对

2015隐形眼镜经营管理制度

***有限公司 医疗器械 质量管理制度 编制: 批准: 2015年9月20 日实施

质量管理文件目录 一、质量方针和管理目标 二、有关部门、组织和人员质量责任制度 三、质量否决的规定制度 四、质量管理考核与评估的管理制度 五、首营企业和首营品种的质量审核制度 六、采购管理制度 七、质量验收的管理制度 八、保管、养护及出库复核制度 九、销售和售后服务的管理 十、有关记录和凭证的管理 十一、质量事故报告、质量查询和质量投诉及用户回访的管理制度十二、质量信息管理制度 十三、不合格商品管理及退货商品管理制度 十四、不良事件监测相关制度 十五、医疗器械召回相关制度 十六、卫生和人员健康状况的管理制度 十七、重要仪器设备管理制度 十八、计量器具管理制度 十九、质量信息的教育、培训及考核的制度 二十、计算机信息管理制度 二十一、验配人员职责 二十二、验配管理制度 二十三、验配产品的质量检测制度

一、质量方针和目标管理 1.抓好医疗器械的质量管理,是公司工作的重要环节,是搞好经营工作和服务质量的关 键,必须切实加强业务经营工作的领导,不断提高全体员工的思想和业务素质,确保商品质量,提高服务质量。 2.组织全体员工认真学习贯彻执行《医疗器械经营监督管理办法》、及《经济合同法》 等法律法规和公司规章制度,确保医疗器械商品质量,保障人民群众使用医疗器械安全有效。 3.医疗器械经营必须认贯彻国家的方针政策,满足医疗卫生发展的需求,坚持质量第一, 依法经营,讲求实效的经营方针和营销策略;坚持为人民健康服务,为医疗卫生和计划生育服务,为灾情疫情,为工农业生产和科研服务的宗旨,树立“用户至上”的方针。 4.建立完整的质量管理体系,抓好商品的质量验收,在库养护和出库复核等质量管理工 作,做好在售后服务过程中用户对商品质量提出的查询、咨询意见的跟踪了解和分析研究。把公司各环节的质量管理工作与部门经济效益挂勾。把责任分解到人头,哪个环节出现问题应追究个人和部门负责人的责任,实行逐级质量管理责任制。

隐形眼镜员工培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除隐形眼镜员工培训计划 篇一:隐形眼镜申报范本 xxxxxxxx店 申请核发《医疗器械经营企业许可证》 申报 资 料 20XX年1月 目录 1、《医疗器械经营企业许可申请表》; 2、申请核发《医疗器械经营企业许可证》的书面报告; 3、企业法人营业执照复印件或企业名称预核准通知书复印件; 4、拟办企业经营范围(对照《湖南省医疗器械产品分类目录》(注明类 代号、类代号名称),提供拟经营的医疗器械产品目录及产品注册证复印件);

5、医疗器械从业人员花名册(姓名、年龄、性别、学历、专业、职称、职务),附企业法人代表、企业负责人、质量管理负责人和专职质量管理人员的简历和学历证书、职称证书、身份证的复印件以及职务确认文件及聘用合同;专职质量管理人员不在其他单位兼职的承诺书; 6、经营场地使用证明(产权证或租凭合同复印件)和平面位臵图; 7、企业经营质量管理制度文件及储存设施设备目录; 8、企业所提交申报材料真实性的自我保证声明。 附件: 受理编号: 医疗器械经营企业许可申请表 拟办企业名称: 申请人:填报日期:年月日受理部门: 受理日期:年月日 湖南省食品药品监 督管理局印 填报说明 1、内容填写应真实、准确、完整、不得涂改,统一用黑色笔填写,表一由申请人填写,表二由所在地市(州)食品药品监督管理局填写。 2、其它申报资料,应统一使用A4纸,标明目录及页码并装订成册。

3、《医疗器械经营企业许可申请表》一式两份,申请资料一式两份,报所在地市(州)食品药品监督管理局。 4、本表所到各项内容填写不下时均可另附页。 企业基本情况 篇二:隐形眼镜开办示范文本 类经营企业开办材料 示 范 文 本 c1(仅供参考) 1 辽宁省《医疗器械经营企业许可证》 开办申请资料 企业名称(公章):××××××公司 经营范围:三类:软性角膜接触镜及护理用液。 (二类:助听器。) 联系人:××× 联系电话:固定电话(区号)××××××××移动电话××××××××××× ××××年×月×日 2

公司员工培训总结

公司新员工培训总结 首先,感谢公司给我们新人一个学习的平台,给我们一个实现自我价值的舞台。我以前也进过不小的公司或工厂,也没有一个像为了家地产运营机构这么慷慨的给我学习专业知识。而且公司还给有能力、有冲劲、有毅力、有上进心的员工一个很好的晋升空间,一步一步走向你尽可能达到的地位。可以不介意我们出身茅庐,可以不介怀我们是个门外汉,有这样一个好的机会、好的平台我又怎能会放弃。我要用全身心的爱去工作,答谢公司的培育之恩。也要用全身心的爱去生活,用全身心的爱去提升自我价值。 培训的第一课:认识行业、了解公司的企业文化、明确人生规划、销售技巧 公司的企业文化,我们的愿景:做浙江地产运营的领航者;我们的使命:为社会、客户、员工创造价值;我们的核心价值:简单、和谐、执着、承担;我们的经营理念:专注、高效、共赢;我们的服务理念:以诚待客、用心感人; 日常运作一个流程 1、晨会;晨会是一个锻炼自我和自我成长的舞台,团队和自我的激励,团队和我磨合过程,深入了解公司的企业文化之精髓,学习充电了解相关的咨询,明确今日工作目标。在晨会之前,部门所在工作人员都要一起舞动起来,公司称之为“晨操”,目的是要所有要工作的人员精神抖擞起来!然后再检查在场人员的形象面貌,互相与身边的同事问好,目的是要我们用微笑、真诚来接待我们身边的人,更是一种体现团队的和谐。随着主持人的一声令下,全体起立,宣读部门组名组呼、宣读公司企业文化。再往下就是一个个人锻炼或展现自我的平台,晨报朗读加自己的读后感。然后是业绩播报、专题分享、政令宣达、心态分享(朗读羊皮卷)、开心一笑(调节一个愉快的心情去工作)。 2、夕会;夕会是总结当天的工作完成量、自我剖析、解决当天遇到的问题(与同事共同探讨)、安排明天的晨会。 以上是一个做为新入伍伙伴应该要知道的每日工作流程,所以必须要牢记在心。以下是一些专业知识、专业课题,比如有;房地产知识分析、房地产商业地产发展前景、相关项目的讲解、销售步骤、销售技能(开拓主顾,电话邀约,话术应对语,接待接触环节,回访环节,项目推介会,案场考察,带看流程、客户跟进等等.......)、市场营销、挖掘客户的需求、商务礼仪、成功的习惯......。学习了这么多我总结了一句话:两天一夜的课程也许改变不了多少,但对于一个热爱销售的人员来说,这两天一夜可谓是“一课值千金,课课要用心!” 在第二节课上有讲解到,职业顾问的一天,和个人晋升的一个流程。对于一个新人而言,进公司才十天,我不敢说我要做到某某职位,要多少天内开单,我不敢保证!但是对于职业顾问的一天,我会努力做好,要做到不迟到、不早退、不旷工,有目标、有计划、有条不紊地去做好。只有把基本功扎实了,专业知识熟透了,实战经验丰富了,在适当的机会我会努力争取晋升的机会。有句话说:“不想当将军的士兵,不是个好士兵。”我想当将军,只是我还不具备当将军的条件,所以我先把自己定位在置业顾问,再一步一步往上爬! 在怀着空杯心态去学习时,我还带着锻炼自我的勇气、考验自我的心态去学习的。所以

员工培训体系教材

员工培训体系 第一部分总则 第一章适用范围 第一条为了有组织、有计划地培训山东鲁能积成电子股份有限公司(以下简称公司)每位员工,根据公司经营战略的基本精神,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司全体员工,所有员工均应遵守此规定。 第二章培训的目标与战略 第三条培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度,使员工达到自我实现的目标。为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员,最终实现全员持证上岗。 第四条公司培训战略是全员参与,终生培训。 第五条培训方针是自我培训与传授培训相结合、岗位培训与专业培训相结合。 第三章培训的原则和内容 第六条公司对员工的培训应该遵循系统性原则、主动性原则、三个面向原则和多样性原则。 (一)系统性原则:员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。 (二)主动性原则:强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。 (三)三个面向原则:员工培训要基于公司经营战略的基础,面向企业、面向市场、面向时代。 (四)多样性原则:员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。 第七条培训的内容主要是通过各种教导或经验的方式,在知识、技能、

态度等方面改进员工的行为,以达到期望的标准。 (一)员工知识培训。不断实施本专业和相关专业新知识的培训,使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 (二)员工技能培训。不断实施岗位职责、工艺规范、操作规程的培训,使员工掌握完成本职工作所必备的技能。 (三)员工态度培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任,使员工具有自我实现的需求。 第四章培训的组织策划 第八条公司人力资源部负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。 第九条其他各部门相关行政人员负责协助人力资源部进行培训的实施、稽核以及异常情况的追踪,同时也要组织部门内部的培训。 第五章受训者的权利与义务 第十条在不影响本职工作的前提下,员工有权利要求参加学历教育或者公司内部举办的各类培训。 第十一条经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第十二条在培训活动对其工作不产生重大影响范围内,被指定的员工有义务参加培训,并坚持到结束,达到培训要求的效果。 第十三条培训活动结束后,员工有义务把所学知识和技能运用到日常业务中。 第十四条非脱产培训一般只能利用业余时间,如确需占用工作时间参加培训的,须凭培训部门的有效证明,经所在部门和人力资源部批准后,可做公假处理。 第十五条参加各类学历培训结束后,受训人员必须继续在公司至少服务3年。如因故确实要离开,须按培训结束后每服务一年递减33%的原则,对公司支付的培训费用进行赔偿。

员工培训通讯稿2篇

员工培训通讯稿2篇 掘进碛头上的技能培训 阳春三月,重庆能源集团松藻煤电公司石壕煤矿136名新员工,与所在的采掘队的骨干员工,高兴地签定了师带徒培训合同,迅速在全矿11个采煤工作面和掘进队碛头中,掀起了安全技能培训的滚滚春潮。 3月8号夜班,在石壕煤矿掘进一队所施工的南16210瓦斯巷碛头,当班班长犹才刚等人对刚分到连队的5名新员工高成勇、王勇军、李炽均、张远海、刘涛正进行了掘进安全技能现场培训。 找安全顶 培训从安全开始,待员工们都到齐了,跟班副队长刘建华把5名新员工叫到一起,“今天的培训从找顶开始吧。”然后他叫上一旁的副班长,“你来给我看安全,我把怎样找顶示范给他们看。”他拿起搁在架子上的一根2米长的撬棍向碛头走去,在扒岩机处停了下来。“扒岩机至碛头是找顶的重点区域,一定要仔细找,找顶时人不能站在悬矸的下方,矸子与撬棍要成一定的角度,避免矸子落下时划伤手、打着人。”新员工们听得非常认真。班长随后便开始了找顶,只见悬矸如剥笋子般地直往下掉,大的尤如撮箕,小的也如拳头,不一会儿功夫,顶上、帮上的悬矸就被找了个光。“你们一定要记住,先处理隐患,然后才能生产,决不要把顺序

搞反了。” 布准确眼 培训随着理论讲解的深入进入了互动阶段,当班长在碛头用粉笔画出掏槽眼、辅助眼、周边眼的位置的时候,新员工张远海提出了问题:“师傅,都说眼子的位置很关键,碛头坑坑洼洼的,怎样才能把眼子布得精确呢?”“不用着急,只要一直以激光点为基准来布眼,再怎么偏它也在范围之内,关键是打眼人要掌握好风锤偏移的角度,打出的巷道成形才好看。同时,领钎工与打眼工要配合好,才能多来进尺。”“布眼、打眼也不是一成不变的,要根据岩性增减眼子的个数和深度,以达到既不不浪费材料,又能获得最佳爆破效果,多操作几次就会明白了。”在碛头上用粉笔把眼子位置标注出来的培训方式,让培训变得非常直观。 打好风锤 开始打风锤了,看到新员工们跃跃欲试的样子,班长和副班长一人教打风锤,一人教如何挂钎,让每一名新员工都单独地体验了一下。首先打的是探眼,由于钎子有4米长,李炽均操作起来显得很吃力,只见他手下的风锤就像吃了摇头丸一样左右摇摆不定。这时班长叫停了他,并向讲道:“你们知道风锤为什么摆动吗?因为他没有把气架蹬紧,但蹬得太紧也不行,容易断钎,这个度要靠自己的手感。”经过班长的指点后,李炽均手下的风锤似乎听话了许多,随后其他

中央电大第二学期期未闭卷复习题及答案人力资源第七章自测题

第七章自测题 一、单选题 1、员工培训的基本程序是()。A A、培训需求分析→制定培训计划→设计培训课程→培训课程实施→培训效 果评估B、培训需求分析→设计培训课程→制定培训计划→培训课程实施→培训效果评估C、制定培训计划→培训课程实施→培训需求分析→设计培训 课程→培训效果评估D、制定培训计划→设计培训课程→培训效果评估→培训课程实施→培训需求分析 2、岗前培训是针对(),主要可采取()方法。A A、企业新录用员工,发放员工手册 B、企业新录用员工,核心业务培训 C、企业老员工,发放员工手册、座谈会 D、企业新员工,业余自学 3、在岗培训最早产生于()。C A、中国 B、英国 C、美国 D、日本 4、让参加者扮演某种角色,使参加者借助角色的扮演来 理解角色的内容,模拟性地处理工作事务,从而提高处 理各种问题的能力的一种培训方法()。 D A、研讨法 B、案例分析法 C、讲授法 D、角色扮演法 5、新入职、岗位轮换和职位晋升的员工,以使他们尽快 适性新岗位的方法是()。 D A、研讨法 B、案例分析 C、讲授法 D、角色扮演法 6、培训中最为普遍的方法为()。 C A、研讨法 B、案例分析法 C、讲授法 D、角色扮演法 7、在培训方法选择时,如果要作系统地知识更新和传 授,可以选用()。 C A、角色扮演法 B、研讨法 C、讲授法 D、案例分析法 8、一种可以调动学习者广泛参与,变单向信息传递为双 向交流,变被动学习为主动学习,变注重知识为注重能 力的培训方式是()。 D A、角色扮演法 B、研讨法 C、讲授法 D、案例分析法 9、在员工培训中()的缺点是比较单调、机械,受训 者往往处于一种被动地位,参与学习的程度较低。 C A、角色扮演法 B、研讨法 C、讲授法 D、案例分析法 10、培训程序的首要阶段为() B

隐形眼镜管理手册(医疗器械管理专用)

隐形眼镜验配管理手册依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》

编制: 批准: 2016年年09月01日实施 目录 颁布令--------------------------------------------------------------------3 手册管理办法-----------------------------------------------------------4 序言-----------------------------------------------------------------------5 组织机构图--------------------------------------------------------------6 各级岗位职责-----------------------------------------------------------7 采购管理制度-----------------------------------------------------------9 进货验收制度-----------------------------------------------------------10 仓储保管制度-----------------------------------------------------------11

进出库复核制度--------------------------------------------------------12 质量跟踪制度-----------------------------------------------------------13 不良事件报告制度-----------------------------------------------------14 不合格产品管理制度--------------------------------------------------15 效期产品管理制度-----------------------------------------------------16 用户投诉制度-----------------------------------------------------------17 售后服务制度-----------------------------------------------------------18 培训制度-----------------------------------------------------------------19 卫生管理制度-----------------------------------------------------------20 各类管理表格-----------------------------------------------------------21

员工培训大纲(16年版)

员 工 培 训 管 理 大 纲 2016年度 编制:审核:审批:批准: 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3

目录 第一章培训方针和培训目标 (3) 第二章培训工作责任人职责 (3) 第三章确定培训需求 (3) 第四章培训的组织管理 (5) 第五章培训纪律规定 (6) 第六章培训实施管理 (7) 第七章培训项目的管理 (8) 第八章培训考核、效果的评估 (9) 第九章培训费用结算和补偿 (10) 第十章教材 (10) 第十一章 2016年度培训计划及实施计划 (12) 第十二章演讲、授课薪酬 (12) 第十三章顾问、讲师聘用 (13) 第十四章附则 (15)

第一章培训方针和培训目标 第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别,使培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则和培训方针,用以作为整体培训需求的总输入。 第二条培训原则:定位准确,找出差距,需要什么学什么,急用先学,学以致用,立竿见影。 第三条培训方针:以企业文化为基础,以保证基本上岗资格为中心,以提高员工实际岗位任职资格,提升技能为重点,以市场终极效果为目标,建立企业人才培训基地,使企业每位员工均成为社会的有用之材。 第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开,并在各培训层次上具有清晰的追求,公司制定以下培训目标: 1、总目标:建立双赢式的培训体系 为实现企业经营目标作贡献 提升员工队伍的整体素质 提高公司整体管理水平 塑造一个学习型组织 2、单位目标:把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。 3、个人目标:提高员工的知识水平和工作技能,从而提高工作的能动性,达到自我实现的目的。 第二章培训工作责任人职责 第五条培训负责人:综合管理部门 第六条各部门培训负责人职责:各个部门长 第三章确定培训需求 第七条培训需求评价程序: 原因(压力点) 培训的背景是什么?结果 规章制度 绩效不佳 新技术 新产品 顾客需求 新工作谁需要培训在 哪 些 方 面 需 要 培 训 受训者需要学到什么 谁接受培训 培训的类型 培训的频率 外部购买还是自己设计 进行培训还是采取其他 人力资源措施或工作的 重新设计

眼镜零售从业人员培训资料之隐形眼镜

隐形眼镜 (S t e v e n G o n g) 本章索引: 配戴隐形眼镜的优点 隐形眼镜的演变历史 隐形眼镜的主要指标分析 隐形眼镜制作工艺介绍及其特点分析 验配方法介绍 发生问题原因分析及处理方法介绍

一 . 矫正视力原理 镜片贴在人眼的角膜上,作为眼睛最前面的光学元件,使其光学原理及作用与人眼的屈光系统相结合,从而使光线成像于视网膜上,达到清晰的视力的目的。 二 . 配戴隐形眼镜的优点 1.视力:比戴框架眼镜具有更大的视野。 2.美观: A.提供了更自然的外观。 B.可满足在不利或不适合戴框架眼镜的社交场合中,同样视物清晰的虚荣心。 C.可改变或增强配戴者眼睛的颜色。 D.医疗美容,如人工瞳孔、遮白内障等。 3.方便: A.不会被水或雨溅湿:也不会因冷热交替时被水气蒙住。 B.不会压迫鼻梁或因长期受压引起耳朵、鼻侧、颞侧皮肤的疼痛。 C.可从事体育活动。 4.职业上的优点: A.可以为使用显微镜、望远镜、摄象机等提供无阻挡之便利。 B.外科医生工作时戴用,不会因汗水而蒙住镜片。 C.户外工作人员戴用,当进出房间时不会因温差而蒙水汽。 D.运动员戴用,不会影响比赛或锻炼。 E.娱乐业及注重个人外表者戴用,可增加美观。 5.安全: 除开需要护理外,戴上隐形眼镜片后,构成了环境与角膜间的一个保护屏障, 可避免外物对角膜的直接损伤;也可以避免因戴框架镜片被意外打破时,发生 的鼻子或脸部损伤。 三 . 其他方面的作用 1.圆锥角膜:因角膜表面不规则,视力很差,框架眼镜无法予以矫正。如果配戴硬 性隐形眼镜,则可在眼睛前面建立起一个平滑的光学表面,从而使其获 得比使用框架眼镜或软性隐形眼镜更清晰的视力。 2.屈光参差:左右眼的屈光度差异较大时(理论上为1.00D以上,实际中为2.00D 左右及以上)称屈光参差。一般框架眼镜在外观上难以接受,如左右 厚薄的差异、左右重量的差异等、,隐形眼镜则很适用。 3.低视力:对此类病例,隐形眼镜可提高残眼视力。一般为单独配戴或与框架眼 镜联合使用。 4.斜视:这是一种一眼与另一眼不能同时获得双眼视的情况,多为眼肌不平衡

新员工入职培训流程教学文案

新员工入职培训流程

新员工入职培训流程 撰写人:王茜 2013-08-05

目录 第一章新员工培训目的 (1) 第二章新员工培训程序 (2) 第三章新员工培训内容 (3) 第四章新员工培训反馈与考核 (5) 第五章新员工培训教材 (6) 第六章新员工培训课程 (7) 第七章新员工培训所需填写表格 (10) 表格1 新员工部门培训要点 (10) 表格2 新员工岗位培训计划表 (11) 表格3 新员工岗位培训总结表 (12) 表格4 新员工岗位培训反馈表一 (13) 表格5 新员工岗位培训反馈表二 (14) 表格6 新员工培训课程流转单 (15) 表格7 讲师培训效果评分表 (16) 表格8 新员工每月转正考核明细 (17)

第一章:新员工培训目的 1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等,使其更快适应公司; 2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划,鼓励新员工的士气; 3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要; 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望; 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工消除紧张并体会到归属感; 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

第二章:新员工培训程序 讲师 是

第三章:新员工培训内容 1. 公司培训 负责单位:管理部 负责人:公司高管或资深员工、培训宣传主管、内部讲师时间:入职一周内 培训内容:公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务等; 公司政策与福利、公司相关程序与流程等; 公司环境安全、质量管理体系概述等; 公司级安全培训; 产品初级知识等; 回答新员工提出的问题; 培训考核。 2. 部门培训 负责单位:各部门/车间 负责人:各部门部长、主管、工长、班组长、资深员工等时间:一至六个月

隐形眼镜须知!非常有用!非常全面!

【年抛≠质量好,年抛=最最差!隐形眼镜佩戴是越短越健康,眼镜缺氧→眼睛干→镜片倒吸水分!】给带隐形眼镜的朋友们,真正的隐形知识!!网上乱七 八糟的文章不要信了,最近老看到不懂乱写的,害人呐! 这两天看到网上有不负责任的隐形知识文章,凭区区2年卖美瞳的经验就以为很专业了,我看了就来气!以免大家受误导,在此为大家介绍一些正确的隐形知识。请关爱双眼,珍惜视力! First of all, 为什么相信我。 1.我04年开始戴隐形眼镜,至今已经6年了,大小品牌,包括许多种彩片美瞳都试过。甚至曾经患过严重的病毒性角膜炎。 2.之前在CIBA Vision市场部实习了半年,路演、跑眼镜店、专业培训、消费者研讨会等等,我听了很多,了解了很多,专家也教了我很多。 (CIBA Vision 美国的世界级隐形眼镜及护理液制造商。隶属瑞士Novartis制药集团,专业隐形眼镜及护理产品生产商,在欧美销量第一。是散光片,彩片,双光片,硅水凝胶镜片的发明者。最近还收购了爱尔康。) 3.本人好奇心重,求甚解。专业知识方面,网上能买到的所有关于视光学及角膜接触镜的书,近几年行业报告,英语文献什么的都读了下。(后来论文选题也定在了相关领域,不过是关于Market STP的,毕竟俺是学Marketing的) Well, let's get down to business. 一,about brand In China, 不论是从销量还是公司知名度来看,最强大的当属J&J强生的ACUVUE。毋庸置疑,产品确实好。 Bausch&Lomb博士伦,老品牌且进中国早,知名度也属于比较高,但其实在许多国家销量排名很靠后(5—7名)。润明护理液前几年也老是被召回。 海昌,台湾厂家,国产。个人一直觉得海昌的质量很可怕的。用者请谨慎。 CIBA Vision 视康,产品确实很牛X,而且全进口(之前海昌是其在国内的Distributer,因为CIBA定位高端,海昌定位低端,11年起解约) Cooper Vision 酷柏,也是全进口的产品,散光片比较专业。 Sauflon沙福龙英国全进口,月抛知名。

新员工培训第一课

怎样成为一名优秀的员工 首先要了解企业喜欢什么样的人,和不喜欢什么样的人 优秀企业坚决不用的13种人 1.没有创意的鹦鹉 2.无法与人合作的荒野之狼 3.缺乏适应力的恐龙 4.浪费金钱的流水 5.不愿沟通的贝类 6.不注重资讯汇集的白纸 7.没有礼貌的海盗 8.只会妒忌的孤猿 9.没有知识的小孩 10.不重视健康的幽灵 11.过于慎重清极的岩石 12.摇摆不定的干墙头草 13.自我设限的家畜 第一种人——没有创意的鹦鹉人(人要有创造力) 鹦鹉华丽而聪明。但这种华丽只是温室里的华丽,聪明只是哗众取宠的聪明。鹦鹉鲜艳的羽毛只是为了博人欢心,它最大的能耐就是重复别人的口舌。 像鹦鹉一样的人,毫无创意,只会模仿和抄袭;他们只求固定的工作,不求自我创新、自我发展;他们遵循少做少错的人生哲学,他们因循守旧、唯唯诺诺、不求进取;他们最大的悲剧就是不肯用自己的脑子说自己的话。 谁是“鹦鹉人” 没有创意的人也就没有了前途。 在全球任何一家500强企业的文化精髓里,都无一例外的推崇创新,甚至把它当作企业生存与发展的法宝。企业总是在寻找那些富有创意、心怀梦醒的人。 索尼早就提出了“日日创新”的口号; 微软的唯一资本就是员工的创造力; 德国大众公司对员工说“没有人能够想当然地指望永远保有一份好工作,而要靠创意去争取一份好工作”。 想到了就去做 果敢的果敢的创新者总会把失败的阴影抛在背后! 鹦鹉人的三个理由: 第一个理由:别去冒险了,一旦错了怎么办呢? 第二个理由:何必在多此一举呢?把手头的工作做好就行了!多干搞不好还要多错,何必呢?第三个理由:我就这点本事,早就尽了全力了,实在无能为力了。 第二种人:无法与人合作的荒野之狼(要有合作精神) 行为像“荒野之狼”的人,没有丝毫的团队精神,他们不喜欢与人友善合作,共求发展。他们常常不顾他人的意见,独来独往。 “狼人”都有些能耐,这是他们狂妄地认为不要别人的支持而包打天下。荒野之狼可以独自吞掉一只兔子,但却根本不能独自去面对一只虎。 “独行狼”难行天下 独行注重落伍;

第八章员工培训

第八章员工培训 125.培训的概念和目的(简答) 培训是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程,是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 企业将培训用于实现两个新的目的。 首先,向员工传授更为广泛的技能,包括解决问题的技能、沟通的技能以及团队建设的技能等。 其次,更多的企业利用培训来增强组织的吸引力,强化员工的献身精神。 126.培训的内容有: ①职业技能主要包括基本知识技能和专业知识技能。企业应把培训的重点放在专业知识和技能上。 ②职业品质主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等,这些必须和本企业的文化相符合。 ③培训内容的针对性: 1)上层管理者的职者是对整个企业管理全面负责。 2)基层管理人员在企业中处于桥梁位置,要首重培养他们管理技能和有效工作的方法。3)各类专业人员有自己的业务活动范围,培训中要注意更新他们的知识、提高技能,还要培训他们的大局观。 4)一般员工应根据工作说明书和规范要求,培训他们的操作技能。 127.培训类型: 1)岗前培训是以企业新录用的员工为对象的集中培训。 岗前培训要为员工提供的信息有两个方面:①由人力资源部门提供的信息②由新员工所在部门提供的信息。 2)在岗培训是员工在不脱离工作岗位的情况下,由部门经理、业务主管或其他经验丰富、技术过硬的员工在日常工作过程中对员工进行的定期或不定期的业务传授和指导。 在岗培训的步骤: 1)解释工作程序,让员工在掌握具体工作前对整个过程有一个了解。 2)给员工演示整个过程。 3)演示结束后,鼓励员工提问。 4)让员工自己动手做。 5)继续观察员工的工作,并提出反馈意见,直到培训者要受训者双方都对操作过程感到满意为止。 在岗培训是将学习和应用直接结合起来的一种培训形式。受训者能够迅速得到工作绩效的反馈,学习效果好。在岗培训有时候会打乱正常的工作流程。而工作流程又往往限制了在岗培训。 3)离岗培训是员工离开实际工作岗位去学习所在岗位的工作技能,其中,外派培训是离岗培训的重要形式之一。 4)员工业余自学 128.有关学习的理论分为:1)经典条件反射理论2)操作条件反射理论3)社会学习理论 1、经典条件反射理论是俄国生物学家伊万?巴甫洛夫进行的,他的研究主要是教会狗听到铃声后做出分泌唾液的反应。 2操作条件反射理论它认为行为是其结果的函数。哈佛大学心理学家斯金纳是这一理论的创始人。斯金纳认为行为并不是由反射或先天决定的,会增加这种行为的频率。如果人们

服务管理石油集团员工培训管理规定

服务管理石油集团员工培训管理规定 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

某石油发展集团 员工培训管理办法 目录

第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于某石油发展集团(以下简称发展集团)全体员工。 第二条目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足发展集团发展战略和人力资源发展的需要,发展集团对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到发展集团与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。 第三条培训目标 发展集团以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标,在考虑发展集团持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度,为发展集团提供各类合格的管理人员和专业人员。 第四条培训宗旨 全员培训,终生培训。 第五条培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 第六条培训原则

发展集团对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 (一)系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 (二)制度化 建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。 (三)主动性 强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。 (四)多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。 (五)效益性 员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升发展集团的整体绩效。 第二章培训内容和形式 第七条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。 (一)知识培训

新员工培训管理制度

新员工培训管理制度

目录 第一章总则 (3) 第二章培训计划 (4) 第三章培训管理 (7) 第四章培训实施 (8) 第五章培训评估 (9) 第六章培训特别规定 (10) 第七章附则 (11)

第一章总则 第一条目的 为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,特制定本制度。 第二条适用范围 新员工入职培训,除人事管理制度及培训管理制度另有规定外,均依本制度执行。

第二章培训计划 第三条培训目的 ●让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等,帮助新员工确立自己 的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。 ●让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。 ●为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 ●提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。 ●加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 第四条培训内容 ●公司的发展历史及现状。 ●公司当前的业务、具体工作流程。 ●公司的经营理念、企业文化、规章制度。 ●职业礼仪与职业心态培训。 ●工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 第五条培训分为三个阶段 ●公司培训 ●部门培训 ●试用期转正计划 第六条公司培训 培训目的 传授各种知识,并使新员工重点了解下列三大项内容 培训内容 公司概况 ●公司的发展历史、公司文化(董事长文章两篇、销售案例奖两篇)、行业前景 ●公司组织架构,各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 相关规章制度 ●人事规章制度,主要包括:薪酬福利制度、考核制度、考勤制度等 ●其他,如商务礼仪、职业生涯规划

隐形眼镜管理制度

******眼镜店 医疗器械 质量管理制度依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》 编制: 批准:

目录 一、******眼镜店质量方针和管理目标 二、******眼镜店质量体系审核 三、******眼镜店各级质量责任制度 四、******眼镜店质量否决制度 五、******眼镜店业务经营质量管理制度 六、******眼镜店首营品种的质量审核制度 七、******眼镜店质量验收、保管、养护及出库复核制度 八、******眼镜店效期商品、特殊管理器械盒贵重器械管理制度 九、******眼镜店不合格商品管理及退货商品管理制度 十、******眼镜店质量事故报告、质量查询和质量投诉管理制度十一、******眼镜店不良事件监测及再评价相关制度 十二、******眼镜店医疗器械召回相关制度 十三、******眼镜店用户访问制度 十四、******眼镜店质量信息管理制度 十五、******眼镜店有关质量记录的管理制度 十六、******眼镜店有关人员教育培训及考核的制度 十七、******眼镜店质量管理制度执行情况考核制度 十八、******眼镜店验配人员职责 十九、******眼镜店验配管理制度 二十、******眼镜店验配产品的质量检测制度 二十一、 ******眼镜店卫生制度

一、******眼镜店质量方针和目标管理 1.抓好医疗器械的质量管理,是公司工作的重要环节,是搞好经营工作和服 务质量的关键,必须切实加强业务经营工作的领导,不断提高全体员工的思想和业务素质,确保商品质量,提高服务质量。 2.组织全体员工认真学习贯彻执行《医疗器械经营企业监督管理办法》、 《医疗器械分类细则》及《经济合同法》等法律法规和公司规章制度,确保医疗器械商品质量,保障人民群众使用医疗器械安全有效。 3.医疗器械经营必须认贯彻国家的方针政策,满足医疗卫生发展的需求,坚 持质量第一,依法经营,讲求实效的经营方针和营销策略;坚持为人民健康服务,为医疗卫生和计划生育服务,为灾情疫情,为工农业生产和科研服务的宗旨,树立“用户至上”的方针。 4.建立完整的质量管理体系,抓好商品的质量验收,在库养护和出库复核 等质量管理工作,做好在售后服务过程中用户对商品质量提出的查询、咨询意见的跟踪了解和分析研究。把公司各环节的质量管理工作与部门经济效益挂勾。把责任分解到人头,哪个环节出现问题应追究个人和部门负责人的责任,实行逐级质量管理责任制。

员工培训管理手册(2020年版)

员工培训管理手册2020年1月

目录 第一章培训方针和培训目标 (4) 第二章培训工作责任人职责 (4) 第三章确定培训需求 (5) 第四章培训体系流程与使用表格 (7) 第五章培训管理规定 (8) 第六章教材 (9) 第七章新进人员培训 (11) 第八章外派员工培训管理制度 (12) 第九章演讲、授课酬薪 (13) 第十章顾问、讲师聘用 (14) 第十一章附则 (15) 附件一使用表格 (16) 附件二员工培训协议 (33)

第一章培训方针和培训目标 第一条为确保所有影响产品质量和工作效率的每项工作的技能需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则和培训方针,用以作为整体培训需求的总输入。 第二条培训原则:定位准确,找出差距,需要什么学什么,急用先学,学以致用,立竿见影。 第三条培训方针:以盛成企业文化为基础,以保证基本上岗资格为中心,以提高员工实际岗位任职资格技能为重点,以市场终极效果为目标,建立企业人才培训基地,使盛成企业每位员工均成为社会的有用之材。 第四条为使组织的培训能力满足组织的需求而展开,并在各培训层次上具有清晰的追求,盛成企业制定以下培训目标: 1、总目标:建立双赢式的培训体系 ?为实现企业经营目标作贡献 ?提升员工队伍的整体素质 ?提高公司整体管理水平 ?塑造一个学习型组织 2、单位目标:把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。 3、个人目标:提高员工的知识水平和工作技能,从而提高工作的能动性,达到自我实现的目的。 第二章培训工作责任人职责 第五条培训负责人职责: 1、公司培训体系建设; 2、公司培训管理制度的制定、实施、督促与检查; 3、公司整体年度培训计划制定与实施; 4、公司整体年度培训经费预算与执行; 5、公司中高层管理干部与后备干部培训计划与组织实施; 6、对各公司和分支机构培训负责人的专业培训与管理; 7、内部培训课程专业化、标准化开发、研讨与推广; 8、内部培训教材讲师版、学员版标准化制定; 9、外部培训资源考察、引进; 10、多种培训模式学习考察、引进与推广尝试; 11、外部培训合作项目管理。 第六条各公司培训负责人职责 1、企业培训制度在所在公司的执行; 2、所在公司年度培训计划的制定与组织实施;

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