做客的基本礼仪

做客的基本礼仪
做客的基本礼仪

做客的基本礼仪_做客需要注意哪些基本礼仪

去别人家里做客,有哪些方面的礼仪知识需要我们了解的?以下是汇文网小编收集整理的关于做客的基本礼仪,希望对你有帮助。

做客的基本礼仪

1、探望病人,应注意安静,要尊重医护人员的意见;

2、亲友、同事、同学、老师生病,应去探望,但不宜久谈;

3、平时不相识者,不可贸然造访;

4、说了告辞,应立即起身。

5、访问时间要选择主人方便的时候;

6、室中珍贵之物,未经主人允许,不要拿起来耍弄;

7、坐时要讲究姿势,注意适当和自然如坐得笔挺,不敢动弹,未免拘束,主人也尴尬,没有坐相,翘脚乱抖,就放肆了,主人也会难堪;

8、作客不可始终默不作声;

9、不要时常看手表,或做出心烦意乱的样子;

10、初访,不宜久坐;

11、进入客厅之前应窍敲门,未请进,不闯入;未请坐,不坐下;雨伞等物,应留于室外或主人指定处;

12、主人有事,应速告退;

13、未见主人,可留便条;

14、旧客去时,新客应起立相送;

做客礼仪介绍

在新春佳节到来的时候,带上一点“薄礼”去走亲访友几乎是每个人在春节假期中的必修亲情科目。我们是带着诚意与祝福去的,可是却不一定能让主人心怀感激,因为,有时候做客时的失礼行为能让你的“善心”大打折扣。

正像清代人柴萼在《梵天庐丛录》中所描述的:“男女依次拜长辈,主者牵幼出谒戚友,或止遣子弟代贺,谓之拜年。”拜年是我国民间一种传递亲情与祝愿的传统习惯。从大年初一开始,街上随处可见提着礼物去拜年的人,甚至到了集中拜年的“时段”连打车都得费九牛二虎之力。

尽管我们在拜年时是带着一种祝福的善意去登门的,但我们毕竟是客人,毕竟需要尊重主人的建议,因此,我们在做客、拜年的时候也必须要遵循这个文明时代的做客礼仪,不合时宜的到访反倒会让你成为不速之客。

由于在过年期间,大家都对自己的假期有了预先的计划,而突然而来的客人势必会打乱主人家原定的行程安排。赶客人走吧,有违待客之道,是种失礼;陪客人聊吧,心中又装着心仪已久的计划。有时候,对于有“任务”在身的主人而言,这些唐突造访的来者似乎有一点“不速之客”的味道。即使主人没有外出计划,在做客前给主人打个招呼也是十分必要的。预先向主人家透露即将来访的计划,将给主人预留出相对充裕的时间来收拾、打扫房间,或者是更换掉比较不雅的家居服装,以整洁的个人仪容和家庭风貌迎接客人的到来。

因此,在有关做客的诸项礼仪中,给所要拜访之家的主人打个电话、通个气儿就是首要的要求。在拜访前,客人最好用电话或书信等方式与主人约好时间,然后依照约定的时间准时赴约。如遇特殊情况,要事先与主人打招呼,重新约定拜访时间。同时,讲究拜访礼仪的人还会注意选好拜访时间。尽量回避被访者的用餐时间。

到朋友家做客应该带些什么

如果是集体活动,聚会或者party这种很多人参加需要活跃气氛的地方,可以带些酒制品或者饮料。

如果是闺蜜小聚,话话家常,那可以带一些甜点,一边聊天,一边喝茶吃点心。

如果是长辈的话,可以送些营养品或者是保健品。

如果去不熟悉的人家中第一次做客,送花或者红酒算是一种不错的选择。不过送花要仔细看好种类。

如果是到上司家去做客,挑选礼物就要重视一点,不能太寒酸,太贵重也不好。最好投其所好。

总之,无论怎样,心意是最重要的。

日本拜访礼仪常识

日本拜访礼仪常识 日本是个礼仪之国,如果在拜访日本客户的时候,了解日本人的风俗民情就非常重要了。 日本拜访礼仪常识 日本拜访礼仪 拜访日本客户时,最好在上午的9~11点,下午的2~5点,没有非常紧急的事,就不要在吃饭时和休息时间去拜访。 首先,进门前先按门铃,但不要连续按,如果对方有对讲机,还应清楚地报上自己的姓名。如果没有回应,可以看看门是否没有上锁,如果没锁,可以把门打开一条缝,向里面喊:里面有人吗?,切记向门内探头探脑。 其次,进门后,要在门厅处换鞋,换鞋时,要朝前(面向屋里),不要面向大门口换鞋,脱下的鞋子不要置之不理,脱鞋后进来,然后转身,弯下腰,把鞋尖儿朝外(大门的方向)摆放整齐,不要放在地中央以免碍事,要摆在门口的左边或右边。 日本拜访礼仪之挂衣服 天气冷时,在进房屋之前就应该脱下大衣、风衣、围巾后,再行礼,进屋后放在指定地点;离开时,要在出门后再穿上衣服、戴上帽子。天气热时,不能随便脱下衣服,要等主人发话或主动请求才可以,一般情况下,不能只穿背

心或赤脚。 日本人很重视名片,见面时首先交换名片,一般情况下是拜访者先向主人递交名片(其他场合下,是尊位低者向尊位高者递名片),同时说明介绍人、拜访目的和自我介绍,拿到名片后要珍视并妥善保存。拜访时一切服从主人的安排。 日本人不习惯让客人参观自己的住房,所以不要提出四处看看的请求。日本特别忌讳男子闯入厨房。上厕所也要征得主人的同意。 日本拜访礼仪之用餐礼仪 进餐时,如果不清楚某种饭菜的吃法,要向主人请教,夹菜时要把自己的筷子掉过头来使用。告别时,要客人先提出,要把原来坐过的地方收拾好,用过的碗筷不要放在那里不管,要把餐具归拢到桌子旁边,椅子也要摆放整齐,若是用了坐垫,不要折起来,要摊平放好。并向主人表示感谢。回到自己的住所要打电话告诉对方,表示已安全返回,并再次感谢。 最后,出门后,不要忘记在拐角处,回过头来轻轻地鞠躬,这是告别的规矩。 日本拜访礼仪虽然看起来是很小的事情,但却反映出一个人的习惯和修养。因此,不能轻视。

大班礼仪教案:做客用餐

幼儿教育:________ 大班礼仪教案:做客用餐 教师:______________________ 学校:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

大班礼仪教案:做客用餐 【活动目标】 1、让幼儿知道入座时长者先入座。 2、培养幼儿良好的礼仪行为。 【活动准备】 手偶,卡片,礼仪星星的图片或头饰。 【活动过程】 一、开始部分: 谈话导入课题:小朋友们,今天老师给大家带来一位好朋友,看看她是谁?(手偶:喜羊羊)同学们见到它高兴吗?可是喜洋洋最近遇到了一件烦心事,他呀去美羊羊家做客,因为不懂得一些做客用餐的礼仪,弄得美羊羊都和他生气了,宝贝们愿意帮助他吗? 二、基本部分: 1、师:那么请小朋友和老师一起来探讨一下做客需要注意哪些用餐礼仪吧。 幼儿讨论并发表自己的看法,自由进行表述。 2、让我们一起来听听”礼仪小星星“是怎么说的,教师用礼仪小星星的口吻说出正确的礼仪规范:我是好宝宝,做客用餐讲礼貌,先请长辈坐,自己再就坐,不要高声语,碗筷不乱敲,好菜大家尝,夹菜要礼让。 3、提问:“小朋友们听清楚礼仪小星星说的话了吗?应该谁先坐下呢?” 幼儿回答教师问题,模仿说儿歌。 第 2 页共 6 页

4、情景表演:《做客用餐》 美羊羊请大家到她家做客用餐,喜羊羊带着羊村的羊们一起去(请几位幼儿分别扮演美羊羊、喜羊羊、慢羊羊), 敲门——问好——就坐(长辈先坐、自己再坐)——用餐(不要高声语,碗筷不乱敲,好菜大家尝,夹菜要礼让)——告别。 三、结束部分: 教师总结评价给予幼儿鼓励。并学习做客用餐儿歌 附儿歌《做客用餐》 我是好宝宝,做客用餐讲礼貌, 先请长辈坐,自己再就坐, 不要高声语,碗筷不乱敲, 好菜大家尝,夹菜要礼让。 活动延伸:家长带孩子去做客用餐,进一步培养孩子的礼仪行为。 区域创设:设置一个小餐厅,准备一些餐具及食物,让幼儿能够在餐厅玩“进餐游戏”,巩固用餐礼仪。 大班礼仪教案:打招呼的方式 一、老师和小朋友们问好。 1、教师上前和每个小朋友握手进行问候“妮妮好、皮皮好、乐乐好……!” 2、教师提问“小朋友老师刚才在做什么呀?”(握手) 第 3 页共 6 页

礼仪基础知识

礼仪基础知识 礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序,它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。在服务性活动中,礼仪的基本要求着重在以下几方面: 一、仪态仪表礼仪 1、着装团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。 2、站姿抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。 3、行姿行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。集体行动时,不得喧笑打闹。 4、坐姿入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。起立时,右脚向后收半步而后站立。 二、见面礼仪 1、握手通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。 2、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。 3、致意表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。 三、谈话礼仪 人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。 1、问候根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。 2、道歉做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。 3、应答“您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。 4、慰问“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了 四、迎送接待礼仪 1、接站对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。 2、会面客人到达,应主动迎接,热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶,客人手中提有重物应主动接过来。 3、入室陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。 4、送客按照接待时的规格对等送别。离开时,应与客人热情话别。

关于商务拜访礼仪事项

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 关于商务拜访礼仪事项 探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关心和安慰,与朋友联络了感情、传递了信息。下面有小编整理的关于商务拜访礼仪事项,欢迎阅读! 有计划且自然地接近客户,使客户觉得有益处,从而顺利地进行商洽,这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。首次拜访客户一定不可千篇一律公式化,事先要有充分准备,要注重细节和技巧,从而使销售工作水到渠成。 1.拜访客户的三个要点 (1)重要的拜访应约定时间 在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。 (2)节省客户的时间 每个人的时间都是一笔宝贵的资源,对于你的客户来讲,他们很多是企业或机关的领导人,他们的时间更为宝贵,在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不再适合电话拜访了。 1 / 13

(3)把时间花在决策人身上 拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议,而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等,对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面,至少你要找到相关的项目负责人,谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然,也不排除其他人员的辅助作用,但主要精力还是要放在决策人身上,这样拜访的效率才会大大提高。 2.容易忽略的五个细节 除产品外,销售人员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要影响。 (1)只比客户着装好一点 专家说:最好的着装方案是客户+1,只比客户穿得好一点。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。 (2)与客户交谈中不接电话 电话多是销售人员的特点,与客户交谈中没有电话不太现实。不过,我们的大部分销售人员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允

待客礼仪

“待客做客礼仪”主题班会教案 班会目的: 1、知道待客、做客的礼仪常识,教育学生做客要有礼貌,待客要热情大方; 2、在做客、待客的表演活动中,充分体现互相交流、互相沟通、友好相处的美好情感。 活动主持:羊晶晶、陈益燕 活动准备: 1、组织学生收集一些关于待客做客礼仪的名句或格言。 2、制作“待客做客礼仪贺卡”。 3、学生搜集待客做客礼仪方面的名句、格言。 教学过程: 一、谈一谈,待客做客的经历 1、师导入:我们中华民族是礼仪之邦。做客、待客有礼貌是尊重他人、讲文明的表现。在日常生活中,我想同学们都曾有过待客做客的经历,请大家谈一谈,你在这方面是怎样做的? 2、回忆1:当你到别人家做客时,别人怎样接待你的?你的心情怎样? 3、回忆2:你家里来客人了,你是如何接待他们的? 今天这节班会课,我们就来学习待客做客方面的礼仪。(板书课题,请学生齐读) 4、谁能说说在待客做客礼仪方面应该注意什么?(学生自由回答) 5、同学们说得真好。我们不光要说得好,更重要的是应该落实到行动上。 二、看一看,学习待客做客方式 (一)待客礼仪 1、出示图:小主人接待客人的场景。 看图讨论:客人来到家,小主人是怎样做的?客人离开时,他又是怎样做的?你觉得他的表现如何?

2、请看小品表演《家里来了客人》 让学生交流、回答小品中的小强待客时做得怎么样?哪地方做得对,哪地方做得不对? 3、让我们再次重温《小学生日常行为规范》在礼貌方面的有关要求: 待人有礼,会使用礼貌用语;不打架,不骂人;到他人房间要先敲门,经允许再进入;不打扰别人的工作和休息。 (二)做客礼仪 1、出示图:小主人随父母去做客的情景。 看图后讨论:盼盼到人家做客时,言行举止如何?哪些地方值得你学习? 2、下面,我们再-起来学习做客礼仪,看看学校在做客礼仪方面又是怎样要求的? 做客注意礼当先,先敲门,再问候,告别别忘说“再见”。 具体做法如下: A、到别人家,应先敲门或按门铃,等到有人应声或出来迎接时再进去。 B、做客要彬彬有礼,主人家里所有的人,不论熟悉与否都应一一打招呼。 C、做客后离开时要向主人及其家属说“再见”。 (让学生相互交流) 3、小结:只要我们做客时,能按照以上做客礼仪去做,就是一个文明的小客人,就一定能受到主人的欢迎,主人一定会对你说:“欢迎你下次再来”

接待客户流程和礼仪定稿版

接待客户流程和礼仪 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

客户接待流程和礼仪 客户接待流程 客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分,是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力,又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力,更能促进双方合作的顺利进行,促进项目洽谈的顺利展开,同时,还能促使新合作项目的生成,将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此,一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。 一、客户来访的一般目的:? 在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中,客户很可能提到要来公司访问,同时,我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问,以加深双方的沟通和了解,促进双方合作的进行。 二、客户来访之前的准备工作 一旦确认客户来访,我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作,针对客户来访目的,我们必须根据公司相关流程和制度,针对性地做好安排: 1、了解客户 对于老客户来访,我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访,我们必须慎重,必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并

不存在或者是和我司的产品相似的企业,我们必须谨慎对待客户来访。因此,客户调查是非常重要的,业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式进行。 2、邀请函及相关来访入境手续 在客户确定来访后,业务人员必须和客户详细沟通,了解客户是否需要我司制作来访邀请函,以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如:我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料,那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理,以便客户顺利入境。 3、客户的行程安排 在确认客户来访后,业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排,客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商,或者是展会结束来访,因此,业务人员应该事先和客户沟通确认好。 4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认 客户确认来访并已经办好VISA卡后,通常会告诉业务人员准确的航班信息,这时,我们的业务人员应主动联系客户,尽量让客户直飞济南。 航班信息确认完毕后,要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店,以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付,但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。预定酒店时应该根据客户的级别来确定酒店的档次(金马大厦、玉泉森信大酒店、山东大厦等),客户来访前应该通过EMAIL或其它适当方式告知我司预订酒店的档次、价位、软硬件设施情况等信息,以方便客户确认。预定酒店时应提前了解客户的饮食习惯和禁忌,

商务外事接待礼仪的基本常识

商务外事接待礼仪的基本常识 以下是小编为大家准备的礼仪知识,仅供参考! 一:接待准备 外事接待单位为圆满完成接待任务,一般需要专门接待小组,全面负责一切接待事宜。 接待工作首先应了解来访者的基本情况,弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票,还应索取来宾护照的复印(传真)件。 掌握了以上情况后,再制定一份周密的(中外文)书面接待活动日程安排(表),包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见,还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后,要让来宾抵达后及时人手一份。 二:迎送 要依据来访者的身份,确定迎送规格。根据国 际惯例,主要迎送人通常同来宾的身份相当。出面迎送,组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织群众场面等内容,比如飞机 ( 车、船 ) 抵离时间、献花人员的挑选和鲜花花束 ( 花环 ) 的准备、介绍宾主相见的方式、车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等,都要逐项

落实。 迎宾时,外宾下飞机 ( 车、船 ) 后,礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾,迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱时,我可做相应表示,不要退却或勉强拥抱。如需献花,应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色花朵。 乘车时,应先请客人从右侧上车,陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后,再驱车去宾馆。途中,陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物,如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。 重要外宾和大型团体来访,应安排专人、专车提取行李并及时送到客人房间。外宾抵达住处后,不宜马上安排活动,应稍事休息,给对方留下更衣时间。 三:会见 凡身份高的人土会见身份低的、或主人会见客人,称为接见或召见。反之,凡身份低的人士会见身份高的,或是客人会见主人,称为拜会或拜见。接见和拜会后的回访称为回拜。 接见一方的安排人,应主动将会见时间、地点、主方出席人、其它具体安排及有关注意事项通知对方。如有合影,还要事先编好合影图,一般主人居中,按礼宾顺序,主人右

商务拜访的礼仪商务拜访礼仪的注意事项有些

商务拜访的礼仪商务拜访礼仪的注意事项有些 拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动,商务拜访是最讲究礼仪的。下面是给大家搜集的商务拜访礼仪的注意事项文章内容。希望可以帮助到大家! 1、事先预约,不做不速之客。 拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。 2、如期而至,不做失约之客。 宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应

在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10 分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。 3、彬彬有礼,不做冒失之客。 无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。 4、衣冠整洁,不做邋遢之客。

待客与做客礼仪教案Word版

《待客与做客礼仪》教学设计 教学目标: 1、知道待客、做客的礼仪常识。 2、从内心尊重客人。 3、愿意做有礼貌的小主人。 教学重点、难点 重点:知道待客、做客的礼仪常识。 难点:使学生真正的做到学以至用 教学过程: 一、谈话导入新课 中国是文明古国、礼仪之邦,热情好客是中华民族的传统美德,同样,文明做客也是联络感情、增进友谊的好方法。不管我们是招待客人还是应邀做客,都有我们需要注意的礼仪,做一个热情的小主人和受欢迎的小客人,这里面的学问可多啦!这节课,我们就学习待客和做客礼仪。 二、谈待客、做客的经历 在日常生活中,我想我们每个同学都曾有过待客、做客的经历,请同学们谈一谈,你最难忘的一次待客或做客经历。(学生自由回答)通过刚才同学们的回答,我们能体会到热情待客、文明做客能增进人与人之间的感情。 三、学习待客、做客礼仪

1、让学生看视频。 2、小组合作探究待客、做客的礼仪 小组合作探究: 结合视频,联系生活实际,小组讨论交流,说一说,你知道哪些待客、做客的礼仪? 学生小组讨论交流回答问题。(学生根据“待客与做客礼仪我知道”进行讨论交流) 不管是待客还是做客我们都要做到有礼貌,对于待客我们要做到热情待客,对于做客我们要做到文明做客。 待客与做客礼仪我知道 热情待客我知道: 一、要使用文明用语,比如:()()()() ()()() 二、待客要有准备: 1、 2、 3、 4、 三、热情待客我能做到: 1、 2、与客人玩时,。 3、客人走时,。

文明做客我知道: 一、要使用文明用语,比如:()()()()()()() 二、做客要有准备: 1、 2、 3、 三、文明做客我能做到: 1、 2、 3、 通过刚才小组的展示,说明我们对待客、做客礼仪有了较全面的了解。 3、待客、做客礼仪三字经 下面请同学们休息一下,听一听学校的文明礼仪小广播。 待客礼仪三字经: 客人到起身迎引入座茶水敬 初相识做介绍带尊称有礼貌 做客礼仪三字经: 访亲友轻敲门人未来莫自闯 敬茶水双手接坐姿正会交谈 不弄翻勿乱闯离别时有礼数 4、、待客、做客礼仪播报 待客礼仪播报:

接待客户的礼仪

一、拜访客房 (一)拜访礼仪 1、首要规则是准时。如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知要见的人。如果打不了电话,请 别人打电话通知一下。如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。如果对方要晚点到,你 将要先到,要充分利用剩余时间。例如:坐在汽车里仔细想一想,整理一下文件,或问问接 待员是否可以在接待室里先休息一下。 2、到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。 3、等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管已等二十分钟,也不 要不耐烦地总看手表,可以问接待或助理约见者什么时候有时间。如果等不及那个时间,可 以向助理解释一下并另约一个时间。不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待员或助 理有礼貌。 4、当被引到约见者办公室时,如果是第一次见面,就要先做自我介绍,如果相互认识了,只要 互相问候并握手就行了。 5、一般情况下,对方都很忙,所以要尽可能快地将谈话进入正题,而不要尽闲扯个没完。清楚 直接地表达要说的事情,不要讲无关紧要的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听, 不要辩解或不停地打断对方讲话。如有其它意见的话,可以在他讲完之后再说。 约定时间和地点 事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访,也不要在客户休息或用餐时间去拜访。 做好准备工作 阅读拜访对象的个人和公司资料。准备好拜访时可能用到的资料。检查各项携带物是否齐备(诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等)。明确谈话主题、思路和话语。出发前 最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化;选好交通路线,算好时间出发;确保提前5分钟~10分钟到。 到了客户办公大楼门前 再整装一次。如提前到达,不要在被访公司溜达。 进入室内 面带微笑,向接待员说明身份、拜访对象和目的,从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。如果是雨天,不要将雨具带入办公室。在会客室等候时,不要看无关的资料或在纸上涂画。接待员奉茶时,要表示谢意。等候超过一刻钟,可向接待员询问有关情况,如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关资料,请接待员转交。 见到拜访对象 如拜访对象的办公室关着门,应先敲门,听到“请进”后再进入。问候、握手、交换名片。客户请人奉上茶水或咖啡时,应表示谢意。 会谈 注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话。 告辞 根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位,不要久说或久坐不走。和对方握手告辞,并感谢对方的接待。如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。客户如要相送,应礼貌地请客户留步。 (二)礼仪技巧

外交礼仪接待知识

外交礼仪接待知识 迎宾。迎宾它所指的是,在人际交往中,在有约在先的情况下,由主人一方出动专人,前往来访者知晓的某一处所,恭候对方的到来,在一般情况下,迎宾仪式包括如下内容,一是宾主双方热情见面。二是向来宾献花。献花者通常应为女青年,或少先队员。若来宾不止一人,可向每位来宾逐一献花,也可以只向主宾或主宾夫妇献花。向主宾夫妇献花时,可先献花给女主宾,也可以同时向男女主宾献花。三是宾主双方其他人员见面。依照惯例,应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前,按其职位的高低,由高而低,一一将其介绍给主宾。随后,再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前,按其职位的高低,由高而低,一一将其介绍给主人。四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。在迎宾工作之中,要进行必要的先期准备,以求有备而行,有备无患。1掌握基本状况:一 定要充分掌握迎宾对象的基本状况。来宾尤其是主宾的个人简况。例如,姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度,等等。必要时,还需要了解其婚姻、健康状况,以及政治倾向与宗教信仰。在了解来宾的具体人数时,不仅要务求准确无误,而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇,等等。来宾此前有无正式来访的记录。如果来宾,尤其是主宾此前前来进行过访问,则在接待规格上要注意前后协调一致。无特殊原

因时,一般不宜随意在迎宾时升格或降格。来宾如能报出自己一方的计划,例如,来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。在力所能及的前提之下,应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求,尽可能地对对方多加照顾。2制定具体计划: 一定要详尽制定迎接来宾的具体计划,可有助于使接待工作避免疏漏,减少波折,更好地、按部就班地顺利进行。根据常规,它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娱活动、游览、会谈、会见、礼品准备、经费开支以及接待、陪同人员等各项基本内容。单就迎宾而言,接待方亦应有备在先,最为重要的有五项内容。即一是迎宾方式,二是迎宾人员,三是迎宾时间,四是迎宾地点,五是交通工具。迎宾方式:要不要搞迎宾活动,如何安排迎宾活动。怎样进行好迎宾活动。一定要精心选择迎接来宾的迎宾人员,数量上要加以限制,身份上要大致相仿,职责上要划分明确。在迎宾工作中,现场操作进行得是否得当,乃是关键的一环。时间问题:1要预先由 双方约定清楚。2要在来宾启程前后再次予以确认。3要提前 到达迎宾地点。地点问题:1交通工具停靠站。例如,机场、 码头、火车站、长途汽车站,等等。2来宾临时下榻之处。例如,宾馆、饭店、旅馆、招待所,等等。3东道主一方用以迎 宾的常规场所。例如,广场、大厅,等等。4东道主的办公地 点门外。例如,政府大院门口、办公大楼门口、办公室门口、会客厅门口,等等。前三类地点多用以迎接异地来访的客人。其中的广场,主要用以迎接贵宾。第四类地点也就是办公地点

基本日常礼仪常识大全

基本日常礼仪常识大全 (最新版) 一、仪容礼仪 1、头发整洁,发型得体大方。 2、仪容洁净,男士胡须勤刮,指甲常修剪,女士指甲长段适中,美化适中。 3、口腔卫生,牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调,与身份向符合。 二、着装礼仪 1、服饰整洁,得体,大方,色彩搭配合理。 2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装,皮鞋和袜子。女士宜穿套服,不空短、透、露服装。 3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。

4、鞋子与衣服像搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装,裙装,礼服时不穿平跟鞋或布鞋。 5、女士围巾,领巾,手包应与服装颜色和谐搭配。 三、言谈礼仪 1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。 2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方,适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 四、握手礼仪 1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。 3、在多人握手时,顺气自然,不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。

五、举止礼仪 1、站立时挺胸,收腹,抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。 3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含,下颚微收,步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。 10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。 六、拜访礼仪 1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。 2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时起身道谢。

访客接待拜访礼仪(考试答案)

单选题 1.当客户说“对不起,请问你们总经理在不在”时,接待人员应该()回答:正确 1 A 马上回答“您找我们总经理吗?请问贵公司的名称?麻烦您稍等一下,请这边走……” 2 B 未停止电话聊天,让客户长时间等待 3 C 打量客户一番,冒出一句"不在" 4 D 假装没看见继续忙于自己工作 2.在与客户交谈时,最好()回答:正确 5 A 牢牢盯住对方的眼睛 6 B 将视线停留在对方腰到头部的地方,保持一定的范围 7 C 眼神飘忽不定,四处游离 8 D 尽量别看对方的眼睛 3.一般寒暄的鞠躬行礼应该是()回答:正确 9 A 15度 10 B 30度 11 C 45度 12 D 90度 4.身穿短裙的女性接待人员在引导客人上楼时,应该是()回答:正确 13 A 走在前面 14 B 走在中央 15 C 走在后面 16 D 走在楼梯内侧 5.一般会客室离门口最远的地方是()的位子回答:正确 17 A 主宾 18 B 主宾随从 19 C 年龄辈分较低的人员 20 D 主宾的直属人员 6.拜访客户与客户交流时,男性的坐姿要求是()回答:正确 21 A 两膝平整 22 B 膝顶部分开1~2个拳头的距 23 C 两手轻轻放在膝上,使脚尖与脚跟齐平一致。 24 D 以上全是 7.公关工作最好的润滑剂是()回答:正确 25 A 微笑 26 B 赞美用语 27 C 私人关系 28 D 以上全是 8.最受男性欢迎的赞美项目是()回答:正确 29 A 信用 30 B 气度 31 C 家庭

32 D 工作成果 9.接待人员在服务客户时,应该()回答:正确 33 A 与客户尽可能接近,以表示热情 34 B 与客户保持适当的视线安全距离 35 C 与客户保持尽可能远的距离,以确保其私人空间 36 D 不必刻意与客户保持一定的距离 10.在引导客户下楼时,正确的做法是()回答:错误 37 A 客人在前,引导者走在客人后面 38 B 客人在后,引导者走在客人前面 39 C 引导者走在楼梯里侧 40 D 客人走在楼梯里侧 11.标准的握手姿势是()回答:正确 41 A 以右手与访客握手,左手自然下垂在左大腿侧 42 B 以右手与访客握手,左手抬至腹部 43 C 双手紧握着对方的手 44 D 女士先伸出手,男士才可伸手 12.以下不符合递名片的方法是()回答:正确 45 A 以双手递名片 46 B 递名片时字体要向着自己 47 C 要主动介绍名字中的生僻字 48 D 站立交换名片,把名片放在左手心置于腰际边缘 13.乘坐电梯抵达目的地,接待人员应该()回答:正确 49 A 控制电梯门,让访客先离开 50 B 与访客一同出来,不用分先后 51 C 先出电梯,在电梯口恭请访客出电梯 52 D 无严格要求 14.当客户靠近你的时候,接待人员应该()回答:正确 53 A 面无表情地说“请问找谁?有什么事吗?您稍等……” 54 B 面带笑容地说"您好,请问有什么需要我服务的吗?" 55 C 以貌取人,依客人外表而改变态度 56 D 长时间打量客户 15.在商务车次安排中,主人开车时,主宾的座位安排是()回答:正确 57 A 驾驶座旁边 58 B 司机的正后座 59 C 司机的右后座 60 D 无严格要求 4.以下是会客室环境维护对象的是()回答:正确 1 A 桌椅 2 B 空气 3 C 时钟 4 D 以上全是

《涉外礼宾礼仪及因公出国(境)知识》

前言 随着对外开放工作的不断深入,我市涉外交往活动越来越频繁,参与人员范围越来越广。为便于大家了解出席外事活动的礼宾礼仪常识及出国境注意事项, 推动我市外事工作规范化、系统化,根据我国礼宾工作的基本做法及因公出国境管理的基本要求, 编辑了本手册, 希望能为广大涉外人员提供参考。 一、涉外礼宾 1 (一) 礼宾原则 2 (二) 礼宾要求 3 (三) 礼宾次序 5 (四) 礼宾安排 6 1. 迎送 6 2. 会见 9 3. 会谈 12 4. 签约 14 5. 宴请 17 二、涉外礼仪 19 (一) 仪表服饰 20 (二) 交际礼仪 24 (三) 宴会礼仪 28 三、出国访问 33 (一) 基本礼仪 (二) 因公出国境要求 (三) 注意事项 (四) 建议携带物品 (五)中外互免签证国家 一、涉外礼宾 一、涉外礼宾 涉外礼宾,主要是根据本国的对外方针政策,组织安排对外礼仪活动与交际活动,以礼待宾。 (一)礼宾原则 外事礼宾工作的三个原则是:平衡、对等、惯例。 平衡,是指对大国、小国,对强国、弱国,对富国、贫国要平等相待,一视同仁。这是我国外交工作的一项基本原则,也是国际交往中一个普遍公认的原则。 对等,是指一方受到另一方给予的优待时,作为对等,也应给予同样的待遇。 惯例,是指经过国际上的长期实践为大家所接受的行为规范。 礼宾原则不是绝对的,有时在实际安排上也需要变通或给予“破格接待”。 (二)礼宾要求

1、务实合作 礼宾是手段,合作是目的。涉外礼宾既重礼仪,更重实效,不讲排场,不铺张浪费,勤俭科学办外事。 2、尊重他人 尊重外宾的个人信仰和个人隐私,注意了解外宾的禁忌事项,尊重各国不同的风俗习惯。 3、诚信守时 涉外交往应努力做到信守承诺。不可轻易做出承诺,已承诺的事情应尽力做到。因某种原因无法履行的承诺应及早向对方说明原因并表示歉意。涉外交往应有强烈的时间观念,做到如约而至、按时到达。 (三)礼宾次序 所谓礼宾次序,是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。礼宾次序的排列,一般遵循以下规律: 1、按身份与职务的高低排列 这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动,经常按身份与职务的高低安排礼宾次序。 2、按字母顺序排列 多边活动中的礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列,一般以英文字母排列居多,也有按其他语种字母顺序排列的情况。这种排列方法多见于国际会议、体育比赛等。 3、按大使到任时间排列 多国使节出席的活动,可按大使到任时间先后排列礼宾次序。 (四)礼宾安排 1、迎送 按地点不同,可以分为机场迎送、火车站迎送和宾馆迎送等,本册以机场迎送为主,其他地点迎送可以参照执行。 (1)确定迎送规格:根据外宾的身份和来访目的,确定迎送人员的规格,但迎送人员不宜太多。 (2)机场迎接和机场献花:迎接重要代表团时,可视情安排献花。应提前了解外宾对鲜花品种、颜色、气味等有无禁忌;外宾下机后,礼宾人员负责做好介绍工作,一般是将主人介绍给客人。献花一般安排在介绍完前来迎接的主要领导之后。 (3)迎送专机时,为了便于国宾乘车,主车后座右边车门应直对红地毯。 图1. 迎送专机示意图 (1)中方迎接人员 (2)献花人员 (3)外方迎接人员 (4)中外记者 2、会见 在外事接待中,会见是非常重要的环节。出席会见的主要领导一般提前到达会见地点,听取接待人员的情况汇报,做到知己知彼,心中有数。 (1)迎接:主人应在会见厅门口,由礼宾人员将外宾引领到会见地点,双方握手后落座。

拜访客户礼仪要点电子教案

拜访客户礼仪要点 相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点,因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。下面有小编整理的拜访客户礼仪要点,欢迎阅读! (1)重要的拜访应约定时间 在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。在约见客户的时候,一般有两种约定时间,一种是自己所决定的访问时间,另一种则是客户决定的。 自定的访问时间,是根据本身的销售计划或访问计划安排的,大都是确定的。例如考虑要去甲公司拜访,因为上午交通拥挤,而且即将访问的对象也有可能出去办事,于是可以决定下午去拜访。而如果去访问乙客户的时候,知道对方通常下午都去处理售后服务,所以最好上午去访问为佳。这类访问的时间是由自己决定的,是属于自己比较能控制的问题。 比较麻烦的是客户来决定时间,谈生意的活动,一般来说多半是迁就客户的意愿,无法依照卖方的立场来定时间。在很多情况下,虽然你自己事先拟定了一个访问时间表,事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事,说得极端一些,这个访问的时间经过客户决定后,即使

心中有所不满,还是要维持客户优先的原则。 而一旦与客户约定了见面的时间后,你就必须注意守时,如果不能很好地把握这一点,那么你就会因此失去一次销售机会。 (2)准时不等于守时 守时不是说准时就可以了。最理想的是提早十五分钟到达,准时去访问当然不会有差错,但是如果客户的手表稍微快了一些,那就不好了,因为客户都是以自己的手表为准的,尽管你所戴的表才是准确的时间,但是对客户来说,你已经迟到了。 有些脾气古怪的客户,认为约会迟到是不可原谅的事,即使没有发生这种客户表快的情形,而在约定的时间才到达,这样也会由于没有休息的时间,就马上进入正题,显得过于仓促。 但是来的太早也不好,比约定时间早二十分钟以上,也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈,那么你突然冒出来,会影响他们的气氛,致使客户心理不痛快。尤其是在做家庭拜访时,你早到二十分钟以上,可能这一家人正在整理房间,你的提高到达会使客户感到厌烦。 所以,比约定时间早到十五分钟是非常合理的,这样可以获得缓冲的余地,缓一口气,假如在约定你之前的一位来客,提前十几分钟离去了。这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。 提早到达,尤其是夏季,刚好可以擦拭汗水,使燥热的心情平复,然后游刃有余的与客户交谈,在寒冷的冬季,可以缓解一下僵硬的身体,使气色慢慢转佳。

关于去别人家做客的礼仪知识

关于去别人家做客的礼仪知识 【做客前的准备】 走亲访友是最常见的一种交际形式,在走亲访友之前应作好必要的准备, 假如计划不周,到主人家里时会手忙脚乱,甚至出现令人为难的场面。 1. 预约 当你决定去造访某位亲友时,事先最好给对方去封信或打个电话,预先约定一个时间以便对方事先作好安排。假如事先已经约定好了时间,就应遵守约定,准时到达,以免让别人久等。假如发生了特殊情况不能前去,应尽可能提前通知对方,并表示歉意。随便失约是很不礼貌的事情。 2. 应约 当接到别人邀请做客的信件或电话后,要认真考虑是否愿意前往,无论答 应还是回绝都要及时告诉对方,以免让友人焦急等待。 一旦应邀,一定要守约,没有特殊理由不能失约。 3. 服装仪表 应邀做客时服装和仪表都应该注意修饰,服装应整洁、庄重,仪表应端庄 大方,以示对主人的尊重。但不要过于华美,避免夸耀之嫌。 做客的礼仪要求】 1. 准时到达 做客的人要准时到达做客地点,不要迟到,以免主人等候,也不要早到, 以免主人未作好准备。这是一个基本礼节问习题。 2. 叩门按铃 到达主人门前,应先擦干净鞋上的泥土,然后按铃或敲门,敲门要把握好力度和节奏,切忌用力敲打或用脚踹门。

3. 进门问候 到达主人家里,不应直接入屋内,除了向主人问候应酬外,还要同主人的家属及客人打招呼。待主人安排或指定座位后再坐下,同时要注意坐的姿势。 4. 接受烟茶 主人端茶递烟要起身道谢,双手应接,主人端上的果品,要等年长者先动 手之后,自己再取,果皮果核不要乱扔乱放,烟灰烟蒂应弹在烟缸内。 5. 谈话要专心 不要在房间里走来走去,切不可左顾右盼,更不可乱翻东西。 6. 辞行的时机 在与主人谈话过程中,假如发现主人心不在焉、长吁短叹、蹙眉皱额或不时看表,来访者应寻找煞车的话习题并告辞。告辞不应在对方说完一段话后立即提出,可选在两人缄默的空间。假如主人有新客人来访,应同新客人打过招呼之后,尽快告辞,以免阻碍别人。 7. 告辞的方式 准备告辞的时候,应选择在自己说完一段话之后,而不是主人或其别人说完一段话之后。同时,告辞前不应有打呵欠、伸懒腰等举止。提出告辞时,主人往往会说上几句再坐坐之类的客套话,那往往也只是纯粹的礼节性客套。所以假如没有非说不可的话,就要当机立断地起身告辞。 告别前,应该对主人的友好、热情等给以适当的肯定,并说一些打搅了、添费事了、谢谢了之类的客套话。假如须要,还可以说些诸如:这两个小时过得真快!、和您说话真是一种享受、请您以后多指教、希望我们以后能多多合作等话。起身告退的时候,假如还有其他客人,即便不熟悉,也要遵守前客让后客的原则,礼貌地向他们打招呼。 假如主人送的话,送上几步后,你可以说请留步之类的客套话,主动向主人伸出手相握,以示告别,并请其留步。

接待领导礼仪常识 外事接待礼仪常识讲解

接待领导礼仪常识外事接待礼仪常识讲解【--礼仪常识】 外事,主要是指我们在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。下面就为大家讲讲一些外事接待常识,欢迎大家点击了解! 外事接待礼仪的基本内容,主要与维护民族形象和国家形象有关。特别应予指出的是,公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。因为第一印象的好坏直接与我方人员的形象相关,而且其一旦形成便往往难于改变。 在涉外活动中,我国公民要注意维护自身形象。其中,尤其要注意下列两点。 1.国家形象对于外事人员而言,维护自己伟大祖国的形象,在任何时间、任何地点、任何情况下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面,即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。 2.个人形象公民在涉外活动中维护形象,首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂,落落大方。在涉外场合,公民必要注

意修饰仪表,检点举止,使自己形象上乘,风度翩翩,无愧于炎黄子孙的称号。 不卑不亢,是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时,都必须意识到,自己在他国人民眼里,是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆嚣张。 待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意,也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是,作为外事人员对人热情相待,必须有一个“度”,注意“热情有度”。 尊重隐私,实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私,主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私,不询问其个人秘密,不打探其不愿公开的私人事宜。目前,在国际社会里,尊重隐私与否,已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中,尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。 1.不问收入支出。 2.不问年龄大小。

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