培训机构业务常规流程图

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管理信息系统数据流程图和业务流程图(经典作品)

1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格,将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。 2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程:书商将采购单和

新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后,收银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程: 进书数据流程: F3.2不合格采购单 售书业务流程:

售书数据流程: 4.背景:若库房里的货品由于自然或其他原因而破损,且不可用的,需进行报损处理,即这些货品清除出库房。具体报损流程如下: 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单,交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损,则进行报损处理,并根据报损清单登记流水帐,同时修改库存台帐;若报损单上的货品不符合报损要求,则将报损单退回库房。 试根据上述背景提供的信息,绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。 报损业务流程图: 业务流程图:

急诊六大病种诊疗流程图

急性创伤伤员急诊服务流程与规范

急性颅脑创伤急诊服务流程与规范

急性脑卒中急诊服务流程与规范 急诊就诊或“ 120”或他院转来可疑卒中---- J EMS评估和反应.呼吸 J 心跳停止、休克、昏迷者急诊科据病情检诊、分诊、登记分类、分级(1min)______ 先按相应程序抢救、处置

急性左心衰竭急诊服务流程与规范 在急性左心衰竭治疗过程中注意事项: ?规范流程,先初始治疗,继以进一步治疗 ?动态评估病情变化,及时调整治疗方案 ? BNP / NT-proBNP 可以指导心衰的治疗,居高不下者预后不良 ?需要随时矫正基础心脏病疾患,控制或者消除各种诱因 急诊就诊或“ 120”或他院转来可疑急性左心衰患者 急诊科据病情检诊、分诊、登记分类、分级( 1min ) EMS 评估和反应:呼吸 心跳停止、休克、昏迷者 先按相应程序抢救、处置 急诊医师据基础心脏病,心衰临床表现,床旁心电图 有 F 1 无 r 初步诊断(拟诊) 考虑非心源性呼吸困难 确诊:评估心衰危险程 度,确定病因 近一步治疗 ?一般处理:体位、四肢 轮流绑扎等。 ?吸氧(鼻导管或面罩) ?药物:呋塞米或其他袢 利尿剂、吗啡、毛花苷丙 或氨茶碱或其他支气管 解痉剂 ■ ?根据收缩压、肺淤血状态 和血流动力学监测,选择血 管活性药物包括血管扩张 剂、正性肌力药物、缩血管 药物等 根据病情采用非药物 治疗:无创性或气管 插管呼吸机辅助通气 或血液净化等 BNP/ NT-proBNP 依据病情药物治疗方案

急性呼吸衰竭急诊服务流程与规范 总结评价(病人在绿色通道的时间v 60min)

业务流程图制作用什么软件

如何用最少的投入取得最大的产出,这是每个企业办理者都在研究的发展方向。加强作业流程建设,能够减少或许消除无效劳动,然后节约作业时间,提升作业质量和作业效率。不仅是企业,就个人 来讲,假如能正确使用好流程图,优化自己的作业流程,也能够极大的进步自己的作业效率,能够 说几乎一切的高效人士都是优异的流程图使用者。 无需绘图技巧 使用这个功能丰富的流程图软件,您就不必在如何才能创建视觉上很有吸引力的流程图问题很 专业了。您只需输入您的数据,剩下就交给亿图就行了,亿图会自动为您排列所有形状,为获得专 业设计应用专业设计主题等。这个软件让任何层次的用户都能用更短的时间创建更好的流程图。此外,亿图为您节省更多资金,免费为您进行科技支持和升级。 智能地创建视觉流程图

亿图也可以帮助您将文本和图表中的复杂信息翻译成为视觉图表。用这种方式用户就能够识别 瓶颈和低效现象,这些也是过程需要精简的地方。亿图提供智能连接线和高级的文本设计和矢量符号,通过显示浮动对话框告诉你该怎么做。 几分钟获得一个专业的流程图 亿图赋予您能力,简简单单,有效地使用特殊工具,免费的模板和精简的工作流示例就能够创 建出有专业水准的流程图,帮助您快速建立新的流程图、工作流程图、NS图、BPMN图、跨职能 流程图、数据流图和高光流程图等。所有这些图形的绘制仅需短短几分钟即可。 轻松创建交互流程图 插入超链接和插画功能同样包括在内。您可以将图表和基础数据连接起来展示更多地细节信息,这样能够增强效率、影响和交流。为了更加具体一些,你可以通过增加链接到网站、插入附件、添 加注释或者链接到亿图其他视图工具等方式把任何图表转换成信息关口。它们是交互图形,任何人 都可以轻松使用亿图轻松创建。 无缝地分享与合作

如何绘制业务流程图

如何绘制业务流程图 作者:Heidi格物志,发布于2012-7-11 图1:用即时贴与白板做的简单流程图 前言:近来一段时间,忙于整理业务流程图,期间,关于流程图的绘制方法和工具也与内部团队和外部做了心得交流,恰好,个人生活也牵涉在买房,婚礼,户口迁移等流程中。不知不觉,伴随着实践与反思,个人所得的系统知识趋于完整,今儿天气极好,坐在飘窗一隅,听着间或几声鸟鸣歌唱,偶尔瞥一眼窗外的遍地绿荫,真真觉得是个写点什么的日子。所以就整理成文,如果恰好对你有所帮助,那是真真好的。 真实整理的流程牵涉到公司未公布的计划,不好公开,所以在本文中会借助一个简单的案例替代(这个案例呢,也就是计划写本文前30分分钟才想到的,如有考虑不周,请各位见谅),但是仅传达概念和方法,倒也足够了。恩,甄環体告一段落,咱们开始吧。 本文会包含几块内容: 1. 什么是流程图?流程图和其他图表(如线框图,概念图,架构图,用例图)有什么不同? 2. 为什么需要流程图? 3. 流程图的分类?

4. 如何绘制流程图? 5. 流程图绘制工具 视篇幅情况,会在行文时略加划分为系列,敬请关注并多多交流。 第一部分:什么是流程图? 1. 定义 了解一个事情,我习惯从它的定义开始。至于为什么,可以参见我之前的博客文章 https://www.360docs.net/doc/ca4241133.html,/161709085.html 我们因为厌恶十年教育,厌恶背各种定理和定义,所以我发现生活中和工作中很多人都很讨厌给一个事情下定义以及去参考定义。所以你会发现很多人在一起争吵得不可开交,仔细去听,原来是鸡同鸭讲,根本不在一个频道上。对于一个事情的描述,没有一个共同的语言,没有所谓的术语。有定义很好办,你们共同引用一个定义,发现定义有问题,OK,去补充这个定义,并扩展到更多的人群。当然,任何事情过犹不及,我们相互提醒吧。 那什么是流程图呢?说文解字是一种了解定义的好方法。流程图=流程+图,如下图: 图2:流程图的定义 流程:Flow,是指特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程,流程是自然而然就存在的。但是它可以不规范,可以不固定,可以充满问题。所以就会造成看似没有流程。前不久,团队每个人对接一个业务团队去调研流程,反馈给我的流程有一些缺失。询问时,负责人反馈给我的答复是:这一块业务他们没有流程。其实严格意义上讲,业务已经开展,不可能没有流程,只是说没

绘制合理的工作流程图

绘制合理的工作流程

一流程绘制背景 感您选择新资源应急管理系统,它将帮助您实现业务处理信息化和无纸化办公,加强各部门之间的联系和沟通,更好地完成各项工作。 软件平台的实施是一项复杂工程,其中流程绘制是核心;合理的工作流程会大大提高工作效率,增强组织部沟通,减少无谓的操作。 常见的不合理流程缺点如下: ?流程步骤粒度过于细致,操作繁琐; ?流程步骤粒度过于粗放,不能体现工作运行状况; ?流程分支应用(判定/并行/或/阅示)不合理,运行不顺畅; ?权限分配不合理,责任不清; ?公文指派及其权限不合理,导致公文丢失或操作无效; ?子流程应用不合理; ?自动步骤应用不合理; ?流程和现实脱节; ?过分专注技术,忽视企业文化; 二流程绘制原则 1达成运行目标 工作流程的运行并不能替代职员完成某项实际工作,它实际上是对现实工作的一个记录,严格的描述了工作完成的轨迹和容;所以绘制流程图一定要遵循现实情况,适应现实工作,脱离现实会在使用BBEA时造成困惑,无法真正应用系

统。 2实用 不必强求绘制复杂,看起来好看的流程图,现实工作往往更加简单。如果一个步骤就可以完成,就避免使用并行,判断,或等等复杂分支;如果步骤很少,就不必分离出子流程;如果人工可以完成,就避免自动节点。。。 实用、简单的工作流程在实际运行过程中操作更顺畅,更简单,更合理。 3正确识别独立流程 一个完整的流程图应该覆盖一件相对独立的事务的全过程,如果人为地分为若干个独立流程,也可以分别运行,最终完成工作,但是其间的数据共享,自动流转都成为空谈。例如:一个申请递交给领导后,应该有反馈行为,同意怎么办,不同意怎么办,而不是把递交申请和下发指示分割开来。 当然,机械地把不相干的事务揉和在一起,建立某种无意义的关联,也会影响实际工作中的事务处理。 一个完整的流程应该具有以下特点: ?独立运行 ?完成一件或几件相关联的有意义的任务 ?包含了当前任务在系统覆盖围的主要相关容和特性 ?可以某个职员单独完成,也可以多部门多人配合,协作完成 ?由父流程和0-N个子流程组合而成 ?可以多次重复运行 4把握粒度:简化,完整,准确 工作流分析是一个简化工作的过程,并不是实施前期手工绘制的原始流程需

细说业务流程图的简单画法

细说业务流程图的简单画法 导语: 对于复杂的业务而言,想要提高整体的运作效率,不妨试试绘制一张业务流程图,可以用它帮助管理者查看和分析业务的状态。想要绘制业务流程图,就需要专业的软件来制作才行。本文会为你做进一步的介绍。 免费获取亿图图示软件:https://www.360docs.net/doc/ca4241133.html,/edrawmax/ 制作业务流程图的软件有哪些? 制作业务流程图的软件很多,比如word、PPT就可以画,但要选一个好用又专业的业务流程图软件的话,一定是亿图图示软件了。 这是一款跨平台使用的图形图表设计软件,兼容许多文件格式,可以一键导出PDF, office, 图片, HTML, Visio等格式。使用的是最简单的拖拽式操作,内置一套矢量的流程图符号,同时提供丰富的免费的业务流程图参考模板和实例。

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专业的形状是必不可少的,基本流程图形状里具备了所有绘制流程图时需要用的形状: 业务流程图用到的符号很多,能够满足用户这个需求的软件很少。

院前急救科脑卒中诊疗规范及流程图

急性脑卒中诊疗规范 卒中是由脑局部血供异常而引起的神经功能损伤,并可导致脑损伤。卒中可分为缺血性卒中和出血性卒中两大类,约有85%为缺血性卒中。缺血性卒中多由脑血管闭塞引起,通常包括短暂性脑缺血发作(TIA)、栓塞和血栓形成。出血性卒中多由脑动脉破裂引起,伴有血管痉挛。包括脑出血和蛛网膜下腔出血。 诊断依据 1.病史:多有高血压、心脏瓣膜病史或长期脑动脉硬化症状或短暂性脑缺血发作。部分患者以往有头痛发作史。中老年人较多见。部分患者有头痛、头晕、肢体麻木、无力、呕吐等前驱症状。脑出血、蛛网膜下隙出血多数在活动状态时(如激动、用力)起病。脑梗死常于睡眠中或安静休息时发病,发病后几天常有症状加重过程。 2.症状与体征: (1)病情轻重不一,轻者仅有头痛、呕吐,重者全脑症状显著。这些取决于出血和缺血的原发部位,出血量,血肿的扩延方向,缺血波及范围,以及脑水肿、脑压升高等病理改变的情况。 (2)多数病人以突然头痛为首发症状,继而呕吐、瘫痪、意识障碍等。 (3)部分患者表现为眩晕、眼球震颤、复视、吞咽困难、构音障碍、声嘶、呃逆、同向偏盲、皮质性失明、眼肌麻痹、肢体共济失调、感觉障碍等。 (4)患者可能出现生命体征、瞳孔改变及脑膜刺激征等。 救治要点 在院前难以区分脑卒中的具体类型,故应稳定病情,适当对症处理并及时转送医院。卒中处理的要点可记忆为7个“D”:即发现(detection)、派遣(dispatch)、转运(delivery)、进人急诊(door)、资料(data)、决策(decision)和药物(drug)。每一个环节的处理都应熟练而有效。 1.保持呼吸道通畅,吸氧。 2.严密监测意识、瞳孔、生命体征等变化。 3.控制血压:脑卒中时可能出现反应性高血压,由于院前的条件有限,时间短暂,不宜使用降压药品。血压过高或过低时,可适当选用缓和的升压药或降压药,使血压逐渐降低至160/90mmHg上下。 4.降低颅内压:急性期伴脑水肿者可用20%甘露醇静脉滴注,或呋塞米(速尿)、地塞米松静注,以上药物可配合使用。 注意点 1.及时转送医院十分重要。急救医疗服务系统(EMSS)应优先处理和转运有症状和体征的急性缺血性卒中患者,以便在发病后1小时内行溶栓治疗。 2.应用甘露醇等渗透性脱水剂过程中,其用量及药液滴速应视心功能而定。 3.脑血管意外的病因鉴别往往需要CT确定,院前不宜贸然使用止血药或扩血管药。 转送注意事项 1.转送途中注意监测生命体征。 2.保证气道通畅并吸氧。 页脚内容1

业务流程图画法教程

业务流程图画法教程 导语: 业务流程图,是为了达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动的一种图形。绘制业务流程图一般都是用专业的工具来画,下面就为大家简单介绍一下专业的业务流程图的一些画法及技巧。 免费获取亿图图示软件:https://www.360docs.net/doc/ca4241133.html,/edrawmax/ 制作业务流程图的软件有哪些? 制作业务流程图的软件很多,比如word、PPT就可以画,但要选一个好用又专业的业务流程图软件的话,一定是亿图图示软件了。 这是一款跨平台使用的图形图表设计软件,兼容许多文件格式,可以一键导出PDF, office, 图片, HTML, Visio等格式。使用的是最简单的拖拽式操作,内置一套矢量的流程图符号,同时提供丰富的免费的业务流程图参考模板和实例。

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专业的形状是必不可少的,基本流程图形状里具备了所有绘制流程图时需要用的形状: 业务流程图用到的符号很多,能够满足用户这个需求的软件很少。

化工工艺流程图画法

第十二章化工工艺图

第十二章 化工工艺图 ?教学内容: ?1、化工制图中的一些标准规范和绘制方法; ?2、化工制图前的准备工作; ?3、化工工艺图。 ?教学要求: ?1、熟悉化工设备图样的基本知识; ?2、掌握化工流程方案图、带控制点的工艺流程图 的画法与阅读。 ?重难点: ?化工流程方案图、带控制点的工艺流程图的画法。

?§1 化工制图中的一些标准规范和绘制方法 ?一、视图的选择 ?绘制化工专业图样(这里主要指化工零件图、化工设备图),首先要选定视图的表达方案,其基本要求和机械制图大致相同,要求能准确地反映实际物体的结构、大小及其安装尺寸,并使读图者能较容易地明白图纸所反映的实际情况。 ?大多数化工设备具有回转体特征,在选择主视图的时候常会将回转体主轴所在的平面作为主视图的投影平面。如常见的换热器、反应釜等。一般情况下,按设备的工作位置,将最能表达各种零部件装配关系、设备工作原理及主要零部件关键结构形状的视图作为主视图。

?主视图常采用整体全剖局部部分剖(如引出的接管、人孔等)并通过多次旋转的画法,将各种管口(可作旋转)、人孔、手孔、支座等零部件的轴向位置、装配关系及连接方法表达出来。 ?选定主视图后,一般再选择一个基本视图。对于立式设备,一般选择俯视图作为另一个基本视图;而对于卧式设备,一般选择左视图作为另一个基本视图。另一个基本视图主要用以表达管口、温度测量孔、手孔、人孔等各种有关零部件在设备上的周向方位。 ?

?有了两个基本视图后,根据设备的复杂程度,常常需要各种辅助视图及其他表达方法如局部放大图、某某向视图等用以补充表达零部件的连接、管口和法兰的连接以及其他由于尺寸过小无法在基本视图中表达清楚的装配关系和主要尺寸。需要注意,不管是局部放大图还是某某向视图均需在基本视图中作上标记,并在辅助视图中也标上相同的标记,辅助视图可按比例绘制,也可不按比例绘制,而仅表示结构关系。

脑卒中诊疗流程图

院前急救科脑卒中诊治流程 气道阻塞 呼吸异常,频率变化 呼之无反应,无脉搏 到现场后立即一般评估、监测生命体征(T 、P 、R 、BP 、 SaO 2 )记录发病和就诊时间、体格检查(包括神经系统检查)。追问有无高血压、心脏瓣膜病史或长期脑动脉硬化症状病史 接警可疑脑卒中患者:头痛、肢体麻木无力、偏瘫、眩晕、昏迷等症状,立即出诊 ● 清除气道异物,保持气道通畅:大管径管吸痰 ● 紧急气管切开或插管、机械通气 心肺复苏 初步可疑脑卒中,给予吸氧、静脉液路建立,保持呼吸道通畅,吸氧 1.保持呼吸道通畅,吸氧。 2.严密监测意识、瞳孔、生命体征等变化。 3.控制血压:脑卒中时可能出现反应性高血压,由于院前的条件有限,时间短暂,不宜使用降压药品。血压过高或过低时,可适当选用缓和的升压药或降压药,使血压逐渐降低至160/ 90mmHg 上下。 4.降低颅内压:急性期伴脑水肿者可用20%甘露醇静脉滴注,或呋塞米(速尿)、地塞米松静注,以上药物可配合使用。以及保护脑细胞药物应用。 无上述情况或经处理解除危及生命的情况 联系急诊说明病情 以上检查10分钟内完成,尽快转运。送入脑卒中急诊绿色通道 进入脑卒中急诊救治绿色流程: 1. 病史采集和体格检查,进行NIHSS 评估 2. 行CT 、MRI 、血常规、血型、凝血系列化验、血管超声、经颅多普勒等检查 3. 测量生命体征 4. 检查心电图 5. 急性期伴脑水肿者可用20%甘露醇静脉滴注,或呋塞米(速尿) 、地塞米松静注,保护脑细胞药物等。必要时通知神经内科医生联合抢救(45分钟内完成) TIA : 留观或收住院(神经内科) 一般治疗 抗血小板聚集药物 神经细胞保护剂 调控血压 活血化瘀中药 健康指导 急性缺血性脑卒中 收住院(神经内科) 抗血小板聚集药物 符合溶栓标准者尿激酶150万u 或rPTA 药物溶栓: (发病时间<3小时 18岁<年龄<80岁 无出血倾向者) 神经细胞保护剂 调控血压 活血化瘀中药 血管内介入 健康指导 与急诊医生病情交接 蛛网膜下腔出血 收住院(神经外科) 一般治疗 调控血压 抗脑血管痉挛药物 止血药物 神经细胞保护剂 中成药治疗 处理并发症 血管内介入治疗 有手术指征者行外科手术 脑出血 收住院(神经内科或神经外科) 一般治疗 调控血压 止血药物 神经细胞保护剂 中成药治疗 处理并发症 有手术指征者行外科手术

如何绘制业务流程图案例3

有一些同学看过了我写的,发私信过来希望我谈谈页面流程图。 这个话题其实我也酝酿过,但一直没有写出来。细究起来,除了懒,原因其实有好几条: 1. 这一年半来的工作都是围绕数据平台建设,不是很通用,没法举例。 2. 虽然自己一直画页面流程图,但是说实话属于偏方多一些,按直觉行事,要总结出一两条可通用的“规则”比较难。 今日因为因为天气预报号称有雷震大雨,取消了原有的外出计划,刚好在家里,想起抛出这块砖头,期望这个话题能激发更多的分享和讨论。 案例呢……想一个通俗易懂又具代表性的案例真不容易,它不能太简单,太简单的话几乎上没有什么页面,也不能太复杂,太复杂了我还hold不住。 刚好前不久在收拾家里闲置的衣服,舍不得扔但又不穿,当时唠叨一句,说要是有个地方能够提交下捐赠,有人上门收就好了。在我头疼要怎么举例演示页面流程图的时候,我就把这个大概YY了一下,就用“公益捐物网站”为例来说明吧。 页面流程图是个好东西 业务流程图重要的是描述谁在什么条件下做了什么事。 而页面流程图是具体到了网站、系统、产品功能设计的时候,表现页面之前的流转关系——用户通过什么操作进了什么页面及后续的操作及页面。 从需求到到解决方案无疑要经过很多阶段。需求的分析——用户是谁?用户的问题或需求是什么?用什么功能去满足需求或解决问题?这些功能的优先级是什么?这些问题都需要

逐步得以明确,与此同时,你需要用一些线框图、原型或者DEMO(这些在我认为都是一个东西)去帮助自己精细化这些功能,想透彻那些需求。 直接画单张页面的线框图当然是可以的,但是有可能会出现一下子进入单页面,不先系统性规划,考虑每项功能的前置和后置,每项操作的上下文,就很容易顾此失彼,遗漏重要状态或忽视本应简化的任务。 说到这里,单页面的线框图很像PPT,我个人在做PPT之前,其实是一定要有脑图或者已经在一张大纸上将目录结构、每页的重点都写出来、画出来的。所以真正做PPT则纯粹是在做而已,可以做得很快,只因为心中早就有谱了。所以,在画线框图之前,我也习惯先将页面流程图画出来。 好处之于对于设计师或产品经理: 1.页面流程图一张页面助你讲完完整的用户与系统的交互故事,借助它,你更容易知 道流程中的潜在地雷是什么,哪里的效率比较低,有助于系统化、全局化、周全性的思考 2.细化工作量的基础,通过页面流程图可准确评估需要多少张页面。 3.聚焦:页面流程图中的每个页面都不必追求精细——你的目标是规划行为路径,而 不是单页面交互设计,所以完全无需考虑页面内容、布局。所以你会更加聚焦于用户目标和任务的完成。不必过早陷入细节。 4.关键是很快。线框图有可能有几十张,你画起来没那么快,而且一旦进入细节,则 还需要慢慢深究。但是页面流程图也许就是几个小时的事情。你就可以对整个项目心中有数了。

绘制业务流程图

如何繪製業務流程圖 接上篇《業務流程圖繪製流程分享(一)》,本篇將對上篇中間的第四部分——如何繪製業務流程圖展開更多討論。 本來寫完上篇,我發現沒有太多必要單純討論這一部分內容,因為對於很多人來講,缺的不是具體的做法,而是做這件事情的意義以及目標性的明確。一旦對這件事情的意義和目標有深刻認同,那自然會產生較大的動力去研究How這個層次的所需方法和技能。時間管理也如此,很多時間管理技巧牛逼的人未必能夠把時間管理做到位,因為內心克服不了強大的拖延症,而克服拖延很多時候是一個心理問題而不是技巧問題……咳咳,這不是在說我自己嗎? 業務流程圖的表達的6個關鍵問題 話又扯遠了,扯扯扯回來啊。那麼為何還專門狗尾續貂(恩,原文也不見得是貂,成 語有限,暫時湊合吧),又來這麼一篇How的枯燥乏味的文章呢?因為在上篇文章後,Heidi 確實在郵件裡收到一些郵件,詢問業務流程圖的具體操作指南——這東西很好,這東西很有用,但是似乎上篇都是講的“真實的道理”,但是具體怎麼做呢?我應該注意什麼呢?…… 所以,乾脆也分享一下吧。但在書寫過程中,我發現一個大難題在於收集整理出更生 動易懂又典型的案例。不能使用工作中的實際案例,但是短時間又難以找到合適的。所以本人對這部分不太滿意。也希望各位讀到本文的人,能夠提供更多案例分享。—————————————————-分割線——————————————————————————- 1. 業務流程圖的“烹飪三部曲”

在繪製業務流程圖前,思考如何精美,如何交互,使用什麼工具,都不應該是重點。 真正重點的是將業務流程圖的關鍵要素給搜集一番。請試圖回答清楚以下幾個問題,否則不要開始繪製流程圖: o整個流程的起始點是什麼?整個流程的終結點是什麼? o在整個流程中,涉及到的角色都是誰? o在整個流程中,都需要做什麼事情?(可是是一個會議,可以是一個任務) o這些會議和任務是可選還是必選的? o分別產出什麼文檔? 這有點像一個頭腦風暴,能夠幫助你將所需用到的原材料獲取到,有了這些“米”和“水”,那就不愁去如何烹飪了。 在專案管理中,上個月,我們也試圖給去規範化一個資料產品的設計開發流程。 這是一個資料產品的專案,而我們都不是對此很有經驗的人。所以我們召集到所有相關的角色,組織了一次頭腦風暴及卡片分類法的混合式應用。 o讓大家頭腦風暴出自己認為在專案裡必須的節點,如“需求調研”,“需求分析”,“kick off會議”,“PRD撰寫及確認”,“資料評估”,“技術架構”,“DEMO繪製”,“指標演算法定義”,等等。 o在頭腦風暴過程中,主持人將這些節點都寫到白板上,等沒有新的節點誕生後,大家一起對節點進行合併歸類。之後呢? o將這些剩餘下來的真正有價值的節點,撰寫到即時貼上,開始進行排序。在排序過程中,可以由一個人先主導,他會按照自己的理解,將各個節點放到按角色排布的泳道中,並設計好先後的順序。在他進行的過程中,其他人不斷進行提問:“這項任務開始前,需要什麼樣的條件?”“這個任務是必須的嗎?”然後一起調整先後順序。直到最終沒有人有任何重大的異議。o之後拍照留念。

流程图流程图绘制相关知识

流程图及流程图绘制相关知识 一、什么是流程图 那什么是流程图呢?说文解字是一种了解定义的好方法。流程图=流程+图,如下图: 图1:流程图的定义 流程:是指特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程,流程是自然而然就存在的。但是它可以不规范,可以不固定,可以充满问题。所以就会造成看似没有流程。我们有人经常说什么业务没有流程,其实严格意义上讲,如果业务已经开展,不可能没有流程,只是说没有固定的流程或者你讲不清楚而已。 图:是将基本固化有一定规律的流程进行显性化和书面化,从而有利于传播与沉淀、流程重组参考。 从定义可以看出,只要有事情和任务,流程就会有,但是并不是所有的流程都适合用流程图的方式去表现,适合用流程图去表现的流

程是一定程度固定的有规律可循的,流程中的关键环节不会朝令夕改的。 二、为什么需要流程图 (一)流程优化与重组 业务流程重组的存在可以明确反驳:存在即合理。事实上,存在的业务流程并未是合理的,有可能是参与的多个角色习惯了某种做法,有可能是变革尚未影响到末端的操作,也有可能缺乏对于运行中的业务流程问题的洞察以及强有力的变革推动。 通过流程图,我们能够分析出目前业务流程的问题:缺失,重复,风险,效率等等。从而制定相应的优化方案。 (二)信息化的基础

信息系统的一项任务就是解放员工的手脚,取代一些重复的人力劳动工作。系统上了之后,不是说业务流程不需要而是经过了一些调整,其中某个参与者变成了系统,或手持设备,或打印机而已。 那么在做系统的功能设计和系统流程设计时,是不是必须先要了解目前业务是如何运作的呢?从而更好分析分析,更好说明系统在什么环节取代了什么类型的人肉工作? 所以我们往往也会先以业务流程图开始说明,而叙述一个系统建设的好处时,也可以用以前的业务流程与系统上了之后的业务流程进行对比。 三、流程图要素 流程图有六个要素:

制作工作流程图

步骤一:页面和段落的设置 为了流程图有较大的绘制空间,我们先来设置一下页面。 1.启动Word 2003,打开一个空白文档,并切换到页面视图。选择菜单“文件→页面设置”命令,打开“页面设置”对话框,在“页边距”选项卡中,设置上下边距为“1厘米”,左右边距为“2厘米”(图2),完成后单击“确定”按钮。 2.由于后面要在自选图形中输入文字,为了让输入的文字在垂直方向上看起来居中,这里顺便设置一下段前距。选择菜单“格式→段落”命令,打开“段落”对话框,在“缩进和间距”选项卡中设置段前间距为“1行”,完成后单击“确定”(图 3)。

步骤二:制作流程图的标题 基本工作环境设置好之后就开始制作流程图的标题。大家看到的最终效果中的标题是放在一个矩形自选图形中的,下面开始制作。 1.在窗口Word窗口底部的自选图形工具栏中选择“矩形”按钮(图 4)。 2.这时可以在页面中看到“在此创建图形”的画布,接着拖动鼠标,在该画布中绘制矩形,让矩形的宽度与画布相同,高度可参照最终效果图,约3厘米。

3.画好后调整画布的高度,使之与矩形的高度相同(图 5)。 4.接下来选中插入的矩形,单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“设置自选图形格式”命令,打开“设置自选图形格式”对话框,在“颜色与线条”选项卡中,先设置线条颜色为“无线条颜色”,接着单击“填充”区“颜色”下拉箭头,选择“其它颜色”命令,打开“颜色”对话框,参照下图设置填充颜色(图6),完成后依次单击两次“确定”。 5.接下来在矩形框中插入艺术字标题。选中矩形框,单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“添加文字”命令,这时可以看到光标在矩形框内闪动,表示等待添加文字。

实验二、基于Visio 的组织结构和业务流程图

实验二、基于Visio 的组织结构和业务流程图信息系统分析与设计是方法、工具与技术三个部分的有机整体,本 章主要介绍信息系统分析与设计中常用工具的安装过程和基本操作,包 括Visio 2003软件、Rational Rose 。 一、实验目的 1. 掌握需求分析的内涵 2. 熟练绘制组织结构图 3. 掌握业务流程图的绘制方法。 二、实验器材 1.计算机一台。 2.Visio工具软件。 三、Visio 的安装实验 3.1.1 Visio 2003简介 Visio 2003 是一个图表绘制程序,它可以帮助用户描述复杂设想及系统的业务和技术图 表。使用 Visio 创建的图表可使用户将信息形象化,并能够以清楚简明的方式有效地交流信 息,这是只使用文字和数字所无法实现的。Visio 还可通过与数据源直接同步自动形象化数 据,以提供最新的图表;用户还可以对Visio 进行自定义,以满足组织的需要。 1.易于理解的概念、过程和关系 ◆使用Visio可以轻松创建业务和技术图表,以便仔细研究、组织和更好地理解 复杂的设想、过程和系统。 ◆通过拖曳预定义的Microsoft SmartShapes 符号可以很容易地组合图表。 ◆使用为特定专门学科而设计的工具,以满足贯穿整个组织的对业务和技术图表 绘制的要求。 ◆从现有数据可生成常见的图表类型。 ◆可以从Web 访问定期更新的区分上下文帮助和适用于特定任务的模板 2.清楚而有效地交流 ◆将设想、信息和系统形象化并与他人进行交流。 ◆要创建视觉效果丰富的图表,以给观众留下尽可能深刻的印象。 ◆可以小组的Microsoft Windows SharePoint 服务站点上共享工作区文件中的 图表。 ◆在Tablet PC 上,可使用数字墨迹以更自然的方式批注图表。 ◆可利用新增的审阅模式跟踪审阅者对形状和数字墨迹所做的批注与更改。 ◆利用改进后的Save as Web Page(另存为Web页)功能,在Web上发布和共享图表。

业务流程图与数据流程图的比较知识讲解

业务流程图与数据流程图的比较

业务流程图与数据流程图的比较 一、业务流程图与数据流程图的区别 1. 描述对象不同 业务流程图的描述对象是某一具体的业务; 数据流程图的描述对象是数据流。 业务是指企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一系列相关的活动。在系统调研时, 通过了解组织结构和业务功能, 我们对系统的主要业务有了一个大概的认识。但由此我们得到的对业务的认识是静态的, 是由组织部门映射到业务的。而实际的业务是流动的, 我们称之为业务流程。一项完整的业务流程要涉及到多个部门和多项数据。例如, 生产业务要涉及从采购到财务, 到生产车间, 到库存等多个部门; 会产生从原料采购单, 应收付账款, 入库单等多项数据表单。因此, 在考察一项业务时我们应将该业务一系列的活动即整个过程为考察对象, 而不仅仅是某项单一的活动, 这样才能实现对业务的全面认识。将一项业务处理过程中的每一个步骤用图形来表示, 并把所有处理过程按一定的顺序都串起来就形成了业务流程图。如图 1 所示, 就是某公司物资管理的业务流程图。

数据流程图是对业务流程的进一步抽象与概括。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质, 只剩下数据的流动、加工处理和存储; 概括性表现在它可以把各种不同业务处理过程联系起来,形成一个整体。从安东尼金字塔模型的角度来看, 业务流程图描述对象包括企业中的信息流、资金流和物流, 数据流程图则主要是对信息流的描述。此外, 数据流程图还要配合数据字典的说明, 对系统的逻辑模型进行完整和详细的描述。 2. 功能作用不同

业务流程图是一本用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐”。绘制出这本流水帐对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。业务流程图的符号简单明了, 易于阅读和理解业务流程。绘制流程图的目的是为了分析业务流程, 在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组, 产生新的更为合理的业务流程。通过除去不必要的、多余的业务环节; 合并重复的环节;增补缺少的必须的环节; 确定计算机系统要处理的环节等重要步骤, 在绘制流程图的过程中可以发现问题, 分析不足, 改进业务处理过程。 数据流程分析主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。数据流程分析的目的就是要发现和解决数据流通中的问题, 这些问题有: 数据流程不畅, 前后数据不匹配, 数据处理过程不合理等。通过对这些问题的解决形成一个通畅的数据流程作为今后新系统的数据流程。数据流程图比起业务流程图更为抽象, 它舍弃了业务流程图中的一些物理实体, 更接近于信息系统的逻辑模型。对于较简单的业务, 我们可以省略其业务流程图直接绘制数据流程图。 3. 基本符号不同 (1)业务流程图的常用的基本符号有以下六种, 见图 2 所示。 (2)数据流程图的基本符号见图 3 所示

工作流程图绘制资料讲解

业务流程图的绘制流程分享前言:近来一段时间,忙于整理业务流程图,期间,关于流程图的绘制方法和工具也与内部团队和外部做了心得交流,恰好,个人生活也牵涉在买房,婚礼,户口迁移等流程中。不知不觉,伴随着实践与反思,个人所得的系统知识趋于完整,今儿天气极好,坐在飘窗一隅,听着间或几声鸟鸣歌唱,偶尔瞥一眼窗外的遍地绿荫,真真觉得是个写点什么的日子。所以就整理成文,如果恰好对你有所帮助,那是真真好的。真实整理的流程牵涉到公司未公布的计划,不好公开,所以在本文中会借助一个简单的案例替代(这个案例呢,也就是计划写本文前30分分钟才想到的,如有考虑不周,请各位见谅),但是仅传达概念和方法,倒也足够了。恩,甄環体告一段落,咱们开始吧。 图1:用即时贴与白板做的简单流程图 本文会包含几块内容: 1. 什么是流程图?流程图和其他图表(如线框图,概念图,架构图,用例图)有什么不同? 2. 为什么需要流程图? 3. 流程图的分类? 4. 如何绘制流程图? 5. 流程图绘制工具 视篇幅情况,会在行文时略加划分为系列,敬请关注并多多交流。 第一部分:什么是流程图? 定义1. 了解一个事情,我习惯从它的定义开始。至于为什么,可以参见我之前的博客文章: https://www.360docs.net/doc/ca4241133.html,/161709085.html. 我们因为厌恶十年教育,厌恶背各种定理和定义,所以我发现生活中和工作中很多人都很讨厌给一个事情下定义以及去参考定义。所以你会发现很多人在一起争吵得不可开交,仔细去听,原来是鸡同鸭讲,根本不在一个频道上。对于一个事情的描述,没有一个共同的语言,没有所谓的术语。有定义很好办,你们共同引用一个定义,发现定义有问题,OK,去补充这个定义,并扩展到更多的人群。当然,任何事情过犹不及,我们相互提醒吧。 那什么是流程图呢?说文解字是一种了解定义的好方法。流程图=流程+图,如下图:

数据流程图和业务流程图案例

数据流程图和业务流程图案例 1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格,将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。 2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程:书商将采购单和新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后,收银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程:

进书数据流程: 售书业务流程: 售书数据流程: 4.背景:若库房里的货品由于自然或其他原因而破损,且不可用的,需进行报损处理,即这些货品清除出库房。具体报损流程如下: 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单,交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损,则进行报损处理,并根据报损清单登记流水帐,同时修改库存台帐;若报损单上的货品不符合报损要求,则将报损单退回库房。 试根据上述背景提供的信息,绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。报损业务流程图: 业务流程图: 数据流程图: 5.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品,其流程描述如下: 首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单,然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核,将不合格的提货单返回给生产部门员工,并将

诊疗流程详解

诊疗流程图 流程设备配置备注

导医挂号原则 1、公平、公开、公正 2、挂号不予退号、不予改号,如经查实属于导诊过错,则应上报院办按相关办法处理。 3、科室分为消化内科、肛肠专科,专科病人实行平均分诊制,逐科室平均分配病人;次日病人挂号接上一日挂号科室之后,不再从头开始分配病人。 4、导医确认病种应以病人初次自我表达病情症状为主。 5、导医带新病人至科室应连同挂号本、处方一起交于主诊医生,遇医生不在情况交于科室的助理处理。 6、有相关新情况未能做出处理,应及时上报院办处理。 导医礼仪规范细则 1、使用礼貌用语,如您好,您请,您走好,有什么可以帮助您? 医生科室规划: 1、桌子、椅子、文件蓝、专家牌、相关书籍、处方、治疗单、心电检查单、放射线检查单、血液检查单(肾功能、肝功能、梅毒、艾滋、乙肝、丙肝、出凝血机制、)、尿常规。 2、台柜、材料柜、检查灯、挂图(直肠、乙状结肠)、检查床,体位示范图、肛门镜、检查手套、PE手套、碘伏、酒精、棉签、洞巾、垫巾、血压计、听诊器 医师接诊步骤: 1、询问病史:姓名、年龄、婚否、民族、住址、电话、以往史、过敏史、症状等。 2、做肛镜检查 3、初诊 望:初步了解病人全身情况,可以帮助诊断。观察病人有无贫血,直肠肿瘤病人有无出现恶病质,有无伴有走路困难、步态异常等,可判断病情轻重。婴儿有无哭闹、大便排泄异常等。 闻:通过嗅觉分辨分泌物和脓液诊断。恶臭脓汁为大肠杆菌感染;分泌物多且臭为急性感染,少而且味为慢性炎症等。 问:询问病史可分析诊断,肛瘘有无多个外口,哪个外口先化脓,有无结核,过敏史,有无糖尿病等。 切:对病人进行心、肺、肝、脾、肾等进入检查,辅以心电、B超、X线、化验室检查、血压检查等。 4、做出初步诊断,建议做进一步检查,等出报告。 5、做出诊断,对病人做出解释,安排手术。 6、病房巡视 医生接诊技巧: 接诊医生需耐心,首先第一步应以专业知识取得病人的信任,详细咨询病人的症状、得病时间、有无出血、有无生活不良习惯(抽烟、喝酒、吃辣椒、久站、久坐等),作好解释工作及发病机理的阐述,打消病人的疑虑。这是成功接诊的第一步。在询问完病人的症状后一定要第一时间亲自动手给病人做简单检查,明确病人的病情情况、疾病的轻重,可以进一步获得病人的信任、良好印象,建立认

如何绘制业务流程图+案例3

有一些同学看过了我写的《如何绘制业务流程图》,发私信过来希望我谈谈页面流程图。这个话题其实我也酝酿过,但一直没有写出来。细究起来,除了懒,原因其实有好几条: 1. 这一年半来的工作都是围绕数据平台建设,不是很通用,没法举例。 2. 虽然自己一直画页面流程图,但是说实话属于偏方多一些,按直觉行事,要总结出一两条可通用的“规则”比较难。 今日因为因为天气预报号称有雷震大雨,取消了原有的外出计划,刚好在家里,想起抛出这块砖头,期望这个话题能激发更多的分享和讨论。 案例呢……想一个通俗易懂又具代表性的案例真不容易,它不能太简单,太简单的话几乎上没有什么页面,也不能太复杂,太复杂了我还hold不住。 刚好前不久在收拾家里闲置的衣服,舍不得扔但又不穿,当时唠叨一句,说要是有个地方能够提交下捐赠,有人上门收就好了。在我头疼要怎么举例演示页面流程图的时候,我就把这个大概YY了一下,就用“公益捐物网站”为例来说明吧。 页面流程图是个好东西 业务流程图重要的是描述谁在什么条件下做了什么事。 而页面流程图是具体到了网站、系统、产品功能设计的时候,表现页面之前的流转关系——用户通过什么操作进了什么页面及后续的操作及页面。 从需求到到解决方案无疑要经过很多阶段。需求的分析——用户是谁?用户的问题或需求是什么?用什么功能去满足需求或解决问题?这些功能的优先级是什么?这些问题都需要

逐步得以明确,与此同时,你需要用一些线框图、原型或者DEMO(这些在我认为都是一个东西)去帮助自己精细化这些功能,想透彻那些需求。 直接画单张页面的线框图当然是可以的,但是有可能会出现一下子进入单页面,不先系统性规划,考虑每项功能的前置和后置,每项操作的上下文,就很容易顾此失彼,遗漏重要状态或忽视本应简化的任务。 说到这里,单页面的线框图很像PPT,我个人在做PPT之前,其实是一定要有脑图或者已经在一张大纸上将目录结构、每页的重点都写出来、画出来的。所以真正做PPT则纯粹是在做而已,可以做得很快,只因为心中早就有谱了。所以,在画线框图之前,我也习惯先将页面流程图画出来。 好处之于对于设计师或产品经理: 1.页面流程图一张页面助你讲完完整的用户与系统的交互故事,借助它,你更容易知 道流程中的潜在地雷是什么,哪里的效率比较低,有助于系统化、全局化、周全性的思考 2.细化工作量的基础,通过页面流程图可准确评估需要多少张页面。 3.聚焦:页面流程图中的每个页面都不必追求精细——你的目标是规划行为路径,而 不是单页面交互设计,所以完全无需考虑页面内容、布局。所以你会更加聚焦于用户目标和任务的完成。不必过早陷入细节。 4.关键是很快。线框图有可能有几十张,你画起来没那么快,而且一旦进入细节,则 还需要慢慢深究。但是页面流程图也许就是几个小时的事情。你就可以对整个项目心中有数了。

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