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营销师国家职业标准

一、职业概况

1.1职业名称：营销师

1.2职业定义：从事市场营销活动及管理的人员

1.3职业等级：营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）

1.4职业环境：常规

1.5职业能力特征：具有较强的分析、推理、判断、

表达、交流及运算能力

1.6基本文化程度：高中毕业（或同等学历）

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限：营销师不少于120 标准学时；高级营销师不少于150 标准学时。

1.7.2 培训教师：

教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。

⑴具有本职业高级营销师资格证书者；

⑵具有相关专业副高级专业技术职务以上任职资

格者；

⑶现职企业营销中、高层管理者。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象：从事本职业的人员

1.8.2申报条件

营销师（具备以下条件之一）：

大学专科（高职）毕业，企业营销工作经历 5 年以上；

大学本科毕业，企业营销工作经历 3 年以上；

/ 高级）职业资格证书后从事企业营销工高中毕业（相当），取得营销员（三级作 2 年以上。

高级营销师（具备以下条件之一）：

年以上，现职企业营销部门负责人；8 大学专科（高职）毕业，企业营销工作经历．

大学本科毕业，企业营销工作经历 5 年以上，现职企业营销部门负责人；

2 年以上，现职企业营销部门负责取得营销师职业

资格证书后从事企业营销工作

人。

鉴定方式 1.8.3

序鉴定项时间（分钟）考核方式说明目号

理论知机考190识

问答、案例分析、调查设计、方案策1实务笔试290划

职业实践经历陈述

2实务325案例分析或演讲宣传情景模拟（口试）问答

二、基本要求

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则

（1）坚定信念，忠于职守

（2）遵纪守法，团结友爱

（3）讲求信誉，公平竞争

（4）关心企业，善待顾客

（5）热情服务，勤于思考

（6）实事求是，注重调研

（7）严于律己，认真负责

（8）勇于开拓，善于创新

2.2 基础知识

2.2.1 市场营销基础知识

营销师：

（1）市场与市场营销的含义

（2）市场营销理论的基本知识

）顾客让渡价值的构成知识3（．

（12）市场营销管理基本知识（13）国际市场营销基本知识

高级营销师：

（1）市场营销新趋势相关理论知识（2）市场营销理论知识

（3）市场管理哲学

（4）提高顾客忠诚度知识

（5）国际市场营销知识☆

2.2.2社交礼仪知识

营销师：

（1）基本社交礼仪

（2）营销活动中的礼仪（3）公共关系知识及技巧（4）交际中的忌讳知识（5）商务英语基础知识

高级营销师：

（1）公共关系知识及技巧

（2）交际中的忌讳知识（3）商务英语知识

2.2.3 相关法律、法规知识

营销师：

（1）经济法规和行政法规相关知识（2）合同法相关知识

（3）反不正当竞争法的相关知识

（4）消费者权益保护法的相关知识（5）广告法的相关知识

）产品质量法的相关知识6（．

（7）价格法的相关知识

（8）票据法的相关知识

（9）商标法的相关知识

（10）劳动法的相关知识

高级营销师：

（1）竞业禁止法规相关知识（2）发票法管理办法的相关知识

（3）公司法的相关知识

（4）税法相关知识

（5）涉外经济法的相关知识

（6）国际经济法律的相关知识三、工作要求

本标准对营销师、高级营销师的职业能力要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3． 1 营销师（二级）工作要求表

职业功能工作内容技能要求相关知识比重

能够拟订调研计划 1.

制定调研计划的知识能够进行调查表与问 1.2.

卷调查

（一）组织市 2.问卷设计知识

能够组织实施市场调场调研 3.

组织市场调研活动的研活动 3.

知识

4.能够撰写市场调查报

告

1.能够分析市场营销宏一．市场调观、微观环

境给企业带来10%市场营销环境分析的查与分

析1.的机会与威胁知识

（二）进行市 2.能够分析客户购买行消费者购

买心理活动、 2.场分析为类型购买行为模式、类型、

决策的知识能够根据消费者购买 3.

过程采取相应的对策

总市场潜量与区域量能够分析、汇总调研数 1. 1.

的含义据（三）评估与

预测

市场销售额的预测方能够计算总市场及区 2.2.

法域市场潜量能够进行市场销售额

3.的预测能够编制企业营销目 1.企业任

务与目标、策略1.标营销策略与任务书和任务的含义能够分析现有业务并 2.（一）制定营分析现有业务的方法 2.编制组合计划销策略能够编制新业务发展 3.新业务计划的方法 3.计划（二）制定市能够制定和组织市场营市场营销计

划的含义和场营销实施二．营销策销实施计划

内容计划略与营销活16%能够掌握企业形象

组1.动管理 1.企业形象的含义和内合知识容（三）企业形象设计能够掌握企业形象识 2.2.树立

企业形象的方法别系统知识能够了解整个营

销活1.1.市场营销管理过程的动过程含义和内容（四）营销管理活动过程能够根据不同需求水2.分析不同需求水平的 2.平采取不同的营销对策方法能够判断产品1．产品生命周1．生命周期并提出期的知识营销对策产品组合的2．能够组织实施．2（一）产品管知识产品组合策略理三．产品与产品线决策3．15%能够进行产品．价格管理 3 △的知识线决策△

能够灵活运用定价策略（二）价格管定价策略与技巧的知识与技巧理

1.营销渠道的种类（一）制订渠能够制订与组织实施渠道策略道策略

2.选择、评估中间商的

知识渠道系统种类的有关知能够设计相应的渠

道系（二）设计渠识统道系统四．渠道管10%理渠道调整的知识 1.

（三）实施渠能够建立、管理和维护渠 2.不同类型渠道关系的

道管理道系统知识

激励渠道成员的知识 3.

1.销售促进的含义与特

征能够制定销售促进方 1.

案五．促销管（一）制定销 2.销售促进方案设计的25%售促进方案理方法能够进行效果评

估2.

评估销售促进效果的 3.

方法能够与新闻媒体建立 1.与新闻媒体建立关系 1.联系的原则（二）策划并 2.能够撰写公共宣传新实施公共宣闻稿撰写新闻稿的知识 2.传活动公共宣传活动的类型 3.能够策划并实施公共3.宣传活动方案客户分类知识 1.能够建立客户挡案1.客户管理的内容与原 2.则能够管理应收帐款 2.（一）客户管客户管理的分析方法3.能够针对不同客户采理 3.取不同管理措施

处理客户投诉的原则 4.与流程能够处理客户投诉4.应收帐款统计的知识 5.能够设计服务质量考1.服务质量考评体系的 1.评体系知识六．客户关能够对服务质量进行 2.（二）服务质系与2.服务质量测定的知识16%测定量管理

销售管理 3.能够制定服务营销策 3.服务营销组合的知识

略（三）组织商能够组织商务谈商务谈判的知

识判务谈判活动对重要的经济合同能 1.进行审核经济合同法知识 1.（四）经济合

同管理相关的经济法律知识 2.能够主持合同的谈判2.和签署仪式销售绩效管理的作用 1.能够做好销售绩效管 1.（五）销售绩销售绩效管理的内涵2.理效管理销售绩效管理的方法 3.理解信息化、全球化带 1.能够确定网络营销的 1.来的机遇与挑战模式（一）制定网理解网络营销的内涵 2.能够制定网络营销的 2.络营销的模与特征策略式与策略销七．网络营8%管理3.熟悉网络营销的必要条件

（二）网络营能够实施网络营销日管理常销日常管理

3.2 高级营销师（一级）工作要求表

职业功能工作内容技能要求相关知识比重能够分析组织市场 1.

组织市场构成的知识的客户构成 1.（一）进行市

能够根据组织市场 2.2.分析组织市场购买行场分析为类型的相关知识的客户购买行为类型

采取不同对策

能够进行消费者市 1. 1.市场细分的含义与作场和产业市场细分

一．市场调查用15%能够制定企业的目 2.与分析

产业市场细分知识标市场涵盖策略 2.

（二）进行市

能够对自己的产品 3.目标市场选择的知识场选择3.

进行市场定位

市场定位的知识 4.

能够帮助企业开展 4.

国际市场营销知识国际市场营销活动分 5.

析

不同类型市场竞争者 1.

的知识能够根据企业制订并（一）制订市

实施差异化的策略场竞争策略同市场竞争策略的知2.

识

策略联盟规划知识 1.

（二）制定策策略联盟运作误区能够建立策略联盟

规2.

略联盟规划划、控制与管理

策略联盟控制与管理 3.

知识

市场营销组织的含义 1.

与类型能够设计市场营销组（三）设计市

场营销组织织市场营销组织的评价二．营销策略2.

与调整与营销20%能够设计和建立企 1.

业形象识别系统（四）设计企活动管理企业形象的设计和建立业形象战略形象识别系统的知识制订企业形象的战 2.☆

略

能够进行年度计划 1.

控制

2.能够进行赢利能力市场营销控制的类型 1.

和方法控制（五）实施市

场营销控制能够进行效率控制 3.市场营销审计的含义2.

和内容与策略调整

4.能够进行市场营销

审计

1.能够了解新产品的三．产品与价（一）产品管

新产品类型知识 1.类型15%理格管理

能够协助企业开发 2.新产品开发、扩散知识2.部门开发新产品接受新产品客户的

类3.能够制定新产品上 3.型市计划品牌与商标知识 1.能够进行品牌设计 1.品牌设

计的原则与方 2.（二）品牌管法理能够制定并实

施品2.牌策略品牌决策的方法 3.能够测

定需求弹性 1.定价目标基本方法 1.能够选

择定价方法 2.（三）价格管需求弹性知识 2.理能够确定基本价格 3.主动应对变价知识 3.

能够主动应对变价 4.能够制订物流规划 1.

物流的职能和管理知 1.识能够制定物流策略 2.（一）规划物流活动国际物流理论知识 2.3.能够掌握国际物流基础知识直复营销概念

☆1.数据库营销知识 2.能够制定直复营销 1.四．渠道管理计划（二）选择直10%电话、电视营

销知识3.复营销 2.能够策划直复营销活动4.

直邮营销知识 5.关系营销知识 1.能够

指定特许经营 1.特许经营的分类知识计划（三）管理特 2.特许经营的计划、管理许经营能够管理

特许经营 2.知识活动（一）广告宣能够制定并实施广告广告、宣传策划知识与宣传策划传策划（二）销售促能够进行销售促进策销售促进策划的知识划与实施进策划15%五．促销管理销售队伍建．1立、管理知识能够组织实施人员推（三）人员推销售技术分2．销策划销策划析知识能够设计并实施客户（一）客户关客户关系管理的含义和系管理关系管理系统系统知

识能够制定优质服务 1.六．客户关系15%优质服务的内涵 1.措施（二）提高顾与销售管理

客忠诚度 2.衡量客户满意度的知能够协调与顾客的2.

关系识 3.能够不断提高顾客 3.优质的顾客服务管理知识满意度能够有效管理销

售人（三）销售督督导人员工作职责导员能够制定商务谈判 1.（四）商务谈计划判的组织与管 1.商务谈判的技巧理人生中最幸 2.能够组织控制谈判福的就是身体健 2.商务谈判活动组织、活动和控制谈判过程管理的知识康

3.具有熟练的商务英语书写和会话能力

1.网络营销管理知识（一）制定网能够制定网络营销策

2.网络营销策略与计划略及计划络营销策略的知识网络营销七 .

10%能够追踪网络营销信息 1.管理 1.网络信息追踪的知识（二）进行网络营销测试2.网络营销测试的知识能够进行网络营销 2.

测试

申万行业分类标准

申银万国行业分类标准（2011年修订） 1．申银万国行业分类标准的目的申银万国证券研究所行业分类标准是一种面向投资、管理的行业分类标准，主要考虑上市公司产品与服务的关联性，并充分考虑了目前我国的行业发展现状及特点，有别于其他基于经济统计和监管目的的行业分类标准。申银万国证券研究所为该标准下的所有行业分类编制了配套行业指数，以反映各行业上市公司股票市场表现，主要供投资领域的专业人士进行公司价值比较分析、行业资产配置、投资业绩评价。 2.申银万国行业分类标准的原则 2.1实用性由于申银万国行业分类标准是一种投资管理型的行业分类，因此在分类时主要依据投资者对于行业的普遍认识而制订，因此在行业的财务指标分析、行业市场表现方面都能够体现出较好的业内一致性和业外的差异性，具有较强的实用性。 2.2现实性申银万国行业分类标准在考虑行业分类的设置时主要考虑到中国经济发展和证券市场的现实性和发展趋势，因此和全球著名的指数服务公司MSCI和FTSE的行业分类有一定的不同。行业分类的设置综合考虑同行业上市公司数量、市值规模及行业未来发展趋势等因素。根据中国经济发展和证券市场的不断发展，我们将对行业分类适时进行调整。 2.3互通性申银万国行业分类标准在行业分类设置时，主要是从投资管理的角度出发，但也考虑实际的研究需要，特别是行业统计数据的匹配性，因此在行业设置，特别是二、三级行业分类的设置时，也兼顾了政府及行业管理部门的行业分类，因此和现有的行业数据具有较好的匹配性。 3.应用申银万国行业分类标准划分上市公司归属的分类办法申银万国行业分类标准是面向投资管理的行业分类标准，在应用此标准划分上市公司行业归属时遵循上市公司股票的行业属性，

国家职业标准营销师

国家职业标准——营销师《营销师国家职业标准》（2006年版）中华人民共和国劳动和社会保障部制定本标准自2006年1月17日起施行 1.职业概况 1.1职业名称营销师。 1.2职业定义从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1.3职业等级. 本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境室内、外。 1.5职业能力特征思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。 1.6基本文化程度高中毕业（含同等学历）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。

1.7.2培训教师培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1年以上。（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。（3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——高级营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作3年以上。（2）连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（4）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——助理营销师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。

2012年最新国民经济行业分类标准

附件1：国民经济行业分类（GB/T 4754-2011） 1 范围本标准规定了全社会经济活动的分类与代码。本标准适用于在统计、计划、财政、税收、工商等国家宏观管理中，对经济活动的分类，并用于信息处理和信息交换。 2 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。 2.1 行业 industry 行业（或产业）是指从事相同性质的经济活动的所有单位的集合。 2.2 主要活动 principal activity 当一个单位对外从事两种以上的经济活动时，占其单位增加值份额最大的一种活动称为主要活动。如果无法用增加值确定单位的主要活动，可依据销售收入、营业收入或从业人员确定主要活动。与主要活动相对应的是次要活动和辅助活动。次要活动是指一个单位对外从事的所有经济活动中，除主要活动以外的经济活动。辅助活动是指一个单位的全部活动中，不对外提供产品和劳务的活动。辅助活动是为保证本单位主要活动和次要活动正常运转而进行的一种内部活动。 2.3 单位 unit 本标准中的单位是指有效地开展各种经济活动的实体，是划分国民经济行业的载体。 2.4 产业活动单位 establishment 产业活动单位是法人单位的附属单位。产业活动单位应具备下列条件： ——在一个场所从事一种或主要从事一种经济活动； ——相对独立地组织生产、经营或业务活动； ——能够掌握收入和支出等资料。 2.5 法人单位 corporate unit 具备下列条件的单位为法人单位： ——依法成立，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任； ——独立拥有和使用（或授权使用）资产，承担负债，有权与其他单位签定合同；

网络营销师职业资格认证

营销师国家职业标准职业等级本职业共设两个等级，分别为营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格三级)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)。各等级职业资格鉴定分为理论知识考试和专业技能考核两部分。理论知识考试包括职业道德和专业知识两个部分。申报条件一、营销员（具备以下条件之一者）（1）中专、职高以上或同等学历应、历届学生；（2）从事相关工作一年以上者。二、高级营销员（具备以下条件之一者）（1）已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者；（2）大专以上或同等学历应、历届学生；（3）从事相关工作两年以上者。三、助理营销师（具备以下条件之一者）（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。（2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。（4）连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。四、营销师(具备以下条件之一者) （1）已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；

（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；（3）本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；（4）大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。五、高级营销师(具备以下条件之一者) （1）已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；（3）本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；（4）大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。网络营销师工作要求

网络营销师职业资格认证

网络营销师职业资格认证文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

（3）本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；（4）大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。五、高级营销师(具备以下条件之一者) （1）已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；（3）本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；（4）大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。网络营销师工作要求

营销师国家职业技能标准

《营销师国家职业标准》中华人民共和国劳动和社会保障部制定本标准自2006年1月17日起施行 1．职业概况 1．1职业名称营销师。 1．2职业定义从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1．3职业等级. 本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 1．4职业环境室内、外。 1．5职业能力特征思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。1．6基本文化程度高中毕业（含同等学历）。 1．7培训要求 1．7．1培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。 1．7．2培训教师培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1．7．3培训场地设备配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1．8鉴定要求 1．8．1适用对象从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2申报条件 ——营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1年以上。（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。（3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。——高级营销员（具备以下条件之一者）

全国职业资格证书种类(大全)

中国职业分类《中华人民国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)。8个大类分别是：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类；第二大类：专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类；第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；第四大类：商业、服务业人员，其中包括8个中类，43个小类，147个细类；第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类；第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类；第七大类：军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类；第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。全国职业书种类大全一、劳动部证书：人力资源管理师| 营销师| 电子商务师| 物流师| 物业管理师| 经营师| 策划师| 营养师| 秘书|

已颁布的国家职业标准工种(最新版)(20200420183744)

已颁布的国家职业标准序职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位号 1 4-04-03-04 保健按摩师（试行）劳社培就司发[1999]52号1999-8-26 中国劳动社会保障出版社 2 4-07-12-02 家政服务员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 3 4-07-04-01 美容师劳社厅发[2000]14号2000-7- 4 中国劳动社会保障出版社 4 4-03-02-02 西式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 5 4-03-02-01 西式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 6 4-03-01-02 中式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 7 4-07-04-02 美发师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 8 4-03-01-01 中式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 9 4-01-01-01 珠宝首饰营业员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 地质出版社 10 4-01-02-01 推销员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社 11 4-04-03-04 足部按摩师（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社 12 3-01-02-05 计算机操作员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社 13 4-07-06-01 眼镜验光员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海洋出版社 14 4-07-06-02 眼镜定配工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海洋出版社 15 4-01-01-01 用户通信终端销售员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 人民邮电出版社 16 6-04-01-08 加工中心操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社 17 6-04-02-05 焊工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社

《国民经济行业分类》与《国际标准产业分类》对照表

《国民经济行业分类》与《国际标准产业分类》对照表（一）国民经济行业分类（GB/T 4754 — 2002）国际标准产业分类（ISIC/Rev.3） A 农、林、牧、渔业 01 农业 011 谷物及其他作物的种植 0111 谷物的种植0112 薯类的种植0113 油料的种植0114 豆类的种植0115 棉花的种植0116 麻类的种植0117 糖料的种植0118 烟草的种植0119 其他作物的种植0111 谷物及其他未列明作物的种植 0111 谷物及其他未列明作物的种植 0111 谷物及其他未列明作物的种植 0111 谷物及其他未列明作物的种植 0111 谷物及其他未列明作物的种植 0111 谷物及其他未列明作物的种植 0111 谷物及其他未列明作物的种植 0111 谷物及其他未列明作物的种植 0111 谷物及其他未列明作物的种植 012 蔬菜、园艺作物的种植 0121 蔬菜的种植 0122 花卉的种植 0123 其他园艺作物的种植0112 蔬菜、园艺特产及苗圃产品的种植 0112 蔬菜、园艺特产及苗圃产品的种植 0112 蔬菜、园艺特产及苗圃产品的种植 013 水果、坚果、饮料和香料作物的种植 0131 水果、坚果的种植 0132 茶及其他饮料作物的种植0133 香料作物的种植 0140 中药材的种植0113 水果、坚果、饮料和香料作物的种植 0113 水果、坚果、饮料和香料作物的种植 0113 水果、坚果、饮料和香料作物的种植

0111 谷物及其他未列明作物的种植 02 林业 021 林木的培育和种植育种和育苗造林林木的抚育和管理0200 林业、伐木业和有关的活动0200 林业、伐木业和有关的活动0200 林业、伐木业和有关的活动 022 木材和竹材的采运 0221 木材的采运0222 竹材的采运0230 林产品的采集0200 林业、伐木业和有关的活动0200 林业、伐木业和有关的活动0200 林业、伐木业和有关的活动 03 畜牧业 0310 牲畜的饲养0320 猪的饲养 0330 家禽的饲养0340 狩猎和捕捉动物0390 其他畜牧业0121 牛、绵羊、山羊、马、驴、骡和驴骡的饲养；乳品加工 0122 其他家畜的饲养；未另列明的畜产品的生产 0122 其他家畜的饲养；未另列明的畜产品的生产 0150 狩猎、捕捉和猎物的繁殖，包括有关的服务活动 0122 其他家畜的饲养；未另列明的畜产品的生产 0130 "其他家畜的饲养；未另列明的畜产品的生产；农作物的种植与家畜的饲养相结合（农牧混合）" 04 渔业 041 海洋渔业 0411 海水养殖0412 海洋捕捞0500 渔业、鱼苗站和养鱼场业务；与渔业有关的服务活动0500 渔业、鱼苗站和养鱼场业务；与渔业有关的服务活动 042 内陆渔业 0421 内陆养殖0422 内陆捕捞0500 渔业、鱼苗站和养鱼场业务；与渔业有关的服务活动0500 渔业、鱼苗站和养鱼场业务；与渔业有关的服务活动 05 农、林、牧、渔服务业 051 农业服务业 0511 灌溉服务0140 农业和畜牧业服务活动，但

营销师职业资格考试试卷

营销师职业资格考试试卷第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1～8题） 1）职业道德是（）（A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求（C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求 2）关于道德与法律的关系，正确的是（）（A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性

（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致 3）道德中所谓“应该”的意思是（）（A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4）“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力（C）一般从业人员不在第一生产力之列（D）科学技术对生产和经营经管具有极端重要性 5）关于企业规章制度，理解正确的是（）（A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性（B）规章制度是企业经管水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够经管有序（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6）对企业形象理解正确的是（）（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程（B）企业形象是企业文化的综合表现（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

行业分类标准

行业分类标准根据现行统计指标体系的要求，需照国家统计局行业划分标准进行区别归类。 1．农林牧渔业：指对各种农作物的种植活动、林木的培育和种植、木材和竹材的采运、为获得各种畜禽产品而从事的饲养活动、海洋和内陆水域养殖和捕捞活动及对农、林、牧、渔业生产活动进行的各种支持性服务活动等。含农业、林业、畜牧业、渔业、农林牧渔服务业五个次级行业。关键词：种植、培育、养殖、饲养、捕捞、畜牧等。 2．采矿业：指对固体（如煤和矿物）、液体（如原油）或气体（如天然气）等自然产生的矿物的采掘。包括地下或地上采掘、矿井的运行，在矿址或矿址附近从事的旨在加工原材料的所有辅助性工作，以及使原料得以销售所需的准备工作。含煤炭开采和洗选业、石油和天然气开采业、黑色金属矿采选业、非金属矿采选业、其他矿采业六个次级行业。关键词：开采、选矿、钻探等。 3．制造业：指经物理变化或化学变化后成为了新的产品，包括动力机械制造、手工制作以及产品的批发销售、零售等活动。含农副食品加工业、纺织业、家具、医药橡胶、塑料制造等31个次级行业。只要经物理变化或化学变化后成为了新的产品，不论是动力机械制造，还是手工制作；也不论产品是批发销售，还是零售，均视为制造。关键词：厂、加工、制造、印刷、修理等。

4．电力、燃气及水的生产和供应业：是指利用自然资源，进行电力、热能、燃气和水的生产、供应及污水的净化、处理等活动。含电力、热力的生产和供应业、燃气生产和供应业、水的生产和供应业三个次级行业。关键词：发电、供电、供热、燃气、自来水、污水处理等。 5．建筑业：房屋和土木工程建筑，建筑物内的各种设备的安装、装饰，工程准备、施工设备服务等活动。含房屋和土木工程建筑业、建筑安装业、建筑装饰业、其他建筑业四个次级行业。关键词：建筑、施工、架线、安装、装饰、装修等。 6．交通运输、仓储和邮政业：指铁路、公路、水上、航空、管道运输、城市公共交通、装卸搬运，货物仓储、以仓储为主的物流配送，国家邮政局系统提供的邮政服务等活动。含铁路运输等九个次级行业。原交通运输、仓储和邮电通信业忠，通信业归入信息传输、计算机服务和软件业，其余全部归入本行业。关键词：物流、运输、客运、公路管理、公交、出租车、轮渡、港口、航空、机场、装卸、搬运、配送、快递、邮政等。 7．信息传输、计算机服务和软件业：指通过电缆、光缆、无线电波、互联网等传输的通信、信息、电信服务和广播电视传输服务，计算机系统和软件服务等活动。含电信和其他信息传输服务业、计算机服务业、软件业三个次级行业。关键词：通讯、通信、电信、信息、网络、传输、网吧、计算机、软件、硬件、计算机维修等。 8．批发和零售业：指商品在流通环节中的批发活动和零售活动。含批发业和零售业两个次级行业。原批发零售贸易餐饮业中，除餐饮业归入住宿餐饮业，租赁业、商务服务业归入租赁和商务服务业外，其余全部归入本行业。

营销师国家职业技能标准教材

营销师国家职业标准》中华人民共和国劳动和社会保障部制定本标准自2006年1月17日起施行 1．职业概况 1．1 职业名称营销师。 1．2 职业定义从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1．3职业等级. 本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 1．4 职业环境室内、外。 1．5 职业能力特征思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。1．6 基本文化程度高中毕业（含同等学历）。 1．7 培训要求 1．7．1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160 标准学时。 1．7．2 培训教师

培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1．7．3 培训场地设备配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1．8 鉴定要求 1．8．1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2 申报条件 ——营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1 年以上。（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。（3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。高级营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作3 年以上。（2）连续从事本职业工作2 年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

营销师考试大纲

第一部分说明一、本大纲根据《助理市场营销师职业资格标准》相关内容编制。二、本大纲为助理市场营销师职业资格认证考试依据。三、本大纲知识点按照《助理市场营销师职业资格标准》中《助理市场营销师职业素质描述方案》的体例编排。四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师职业资格认证考试方案》。五、本大纲同一类知识可被不同的“职业素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“职业素质”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分考试范围一、市场营销概述 1、市场营销与市场营销哲学了解：市场营销的核心概念、功能以及作用掌握：市场的概念与类型；市场营销的含义和市场营销哲学 2、营销管理与销售管理了解：营销管理的含义和任务掌握：营销管理与销售管理的联系和区别 3、市场营销环境分析了解：市场营销环境的含义；市场营销环境分析掌握：市场营销环境分析与企业对策 4、顾客让渡价值了解：顾客购买的整体价值与影响顾客购买的成本因素掌握：顾客让渡价值的内涵二、战略市场营销与营销管理过程 1、战略市场营销了解：企业战略计划概要掌握：战略计划的含义和企业战略计划过程 2、市场营销管理过程掌握：市场营销管理过程基础和市场营销管理过程 3、市场营销计划掌握：市场营销计划内容三、消费者市场及消费者购买行为 1、消费者市场掌握：消费者市场的概念和特点 2、消费者购买动机和购买行为掌握：消费者购买动机的形成；消费者购买动机和购买行为的类型；消费者购买行为模式3、影响消费者购买行为的因素掌握：影响消费者购买行为的因素 4、消费者购买决策过程掌握：消费者购买决策过程四、市场细分与目标市场定位 1、市场细分和目标市场营销的意义

全球行业分类标准

(GICS全球行业分类标行石油与天然气钻101101011能与服承包钻井服务的钻井承包商或拥有钻机的公司石油与天然气设备与服包括钻机及钻井设备在内的设备制造商，以及向那些及石油与天然气井的钻探、评估和完井的公司提供用和服务的公司天石油10102综合性石油与天然气企费用燃从事石油及天然气勘探，并且至少在以下某一领域有量业务：炼制、销售、运输或者石油化工的综合性石公司石油与天然气的勘探与生从事石油及天然气（未归类于别处）勘探与生产的公司石油与天然气的炼制和销或炼制产品（未归类于“综合性从事石油、天然气油与天然气企业”或者“独立电力生产商与能源贸商”子行业）的炼制和销售的公司石油与天然气的储存和运或炼制产品储存和运输的公司。从事石油、天然气括那些面对竞争市场经营中游业务的多元化天然气司、石油和炼制产品管道公司、煤泥管道公司以及石与天然气运输公司煤与供消费用燃主要从事生产与开采煤、相关产品以及其它与能源生相关的供消费用燃料的公司。不包括那些归类于“工气体”子行业中主要从事生产工业气体的公司商品化化学制115101原材151主要从事生产化工原料以及基本化工产品的公司。这产品包括但不仅限于塑料、合成纤维、胶片日用涂与颜料、爆炸物以及石油化工产品。不包括那些归类“多种化学制品”“化肥与农用药剂”“工业气体或者“特种化学制品”子行业中的化工品公司各样化学制各样化学制品（未归类于“工业气体”、“商品化工”“特种化学制品”或者“化肥与农用药剂”子行业中制造商化肥与农用药生产化肥、杀虫剂、碳酸钾、或者与农业有关的化学品（未归类于别处）的公司工业气工业气体制造商特种化学制主要生产用于制造各种产品的高附加值化学制品的司，这些制品包括但不仅限于精密化学品、粘合剂、封剂以及特种涂料、颜料和涂层 15102建筑材建筑材包括沙子、泥土、石膏、石灰、集料、水泥、混凝土砖块在内的建筑材料制造商。其它成品或半成品建筑料归类于“建筑产品”子行业金属与玻璃容15103金属、玻璃或者塑料容器（包括塞子和盖子）制造商纸包纸和纸板容器制造商 15104铝及相关产品生产商，包括那些开采或加工铝土矿的司以及回收铝材料用于生产成品或半成品的公司，但包括归类于“建筑产品”子行业中那些主要从事生产建筑材料的公司多种金属与采从事生产或开采多种金属和矿石（未归类于别处）的司黄黄金及相关产品生产商，包括那些开采或者加工黄金公司以及那些主要投资但并不经营金矿的南非金融司贵重金属与矿从事开采贵重金属和矿石（未归类于“黄金”子行业的公司。包括那些主要从事开采铂的公司钢钢铁及相关产品生产商林产15105林产木材及相关木材制品（包括建筑木材）制造商纸制各类等级纸张的制造商。不包括那些归类于“纸包装子行业中专门从事纸包装的公司

国家行业分类标准

《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002）

014 0140 中药材的种植指主要用于中药配制以及中成药加工的药材作物的种植。 02 林业 021 林木的培育和种植 0211 育种和育苗 0212 造林指在荒山、荒地、沙丘和退耕地等一切可以造林的土地上进行的林木和竹子的种植活动和恢复森林的活动。 0213 林木的抚育和管理指为促进林木生长发育，在林木生长的不同时期进行的促进林木生长发育的措施活动。 022 木材和竹材的采运指对林木和竹木的采伐，并将其运出山场至贮木场的生产活动。 0221 木材的采运 0222 竹材的采运 023 0230 林产品的采集指在天然森林和人工林地进行的各种林木产品和其他野生植物的采集等活动。 03 畜牧业指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动。 031 0310 牲畜的饲养指对牛、羊、马、驴、骡、骆驼等主要牲畜的饲养。 032 0320 猪的饲养 033 0330 家禽的饲养 034 0340 狩猎和捕捉动物指对各种野生动物的捕捉以及与此相关的活动。 039 0390 其他畜牧业 04 渔业 041 海洋渔业 0411 海水养殖指利用海水对各种水生动植物的养殖活动。 0412 海洋捕捞指在海洋中对各种天然水生动植物的捕捞活动。 042 内陆渔业 0421 内陆养殖指在内陆水域进行的各种水生动物的养殖。

092 贵金属矿采选指对在地壳中含量极少的金、银和铂族元素（铂、铱、锇、钌、钯、铑）矿的采选活动。 0921 金矿采选 0922 银矿采选 0929 其他贵金属矿采选 093 稀有稀土金属矿采选指对在自然界中含量较小，分布稀散或难以从原料中提取，以及研究和使用较晚的金属矿开采、精选活动。 0931 钨钼矿采选 0932 稀土金属矿采选指镧系金属及与镧系金属性质相近的金属矿的采选活动。 0933 放射性金属矿采选指对主要含钍和铀的矿石开采，以及对这类矿石的精选活动。 0939 其他稀有金属矿采选指对稀有轻金属矿、稀有高熔点金属矿、稀散金属矿，以及其他稀有金属矿的采选活动。 10 非金属矿采选业 101 土砂石开采 1011 石灰石、石膏开采指对石灰、石膏，以及石灰石助熔剂的开采活动。 1012 建筑装饰用石开采指通常在采石场切制加工各种纪念碑及建筑用石料的活动。 1013 耐火土石开采 1019 粘土及其他土砂石开采指用于建筑、陶瓷等方面的粘土开采，以及用于铺路和建筑材料的石料、石渣、砂的开采。 102 1020 化学矿采选指对化学矿和肥料矿物的开采。 103 1030 采盐指通过以海水（含沿海浅层地下卤水）为原料晒制，或以钻井汲取地下卤水，或注水溶解地下岩盐为原料，经真空蒸发干燥，以及从盐湖中采掘制成的以氯化钠为主要成分的盐产品的开采、粉碎和筛选活动。 109 石棉及其他非金属矿采选指对石棉、石墨、贵重宝石、金刚石、天然磨料，以及其他矿石的开采。 1091 石棉、云母矿采选

2.行业分类标准

行业分类标准一．行业分类的主要依据（一）以管理为目的的行业分类为了对产业活动进行有效管理，人们从不同的角度对产业进行了不同的分类，如三次产业分类法、联合国标准产业分类法、我国的国民经济产业分类法等。这些分类方法一般是适应宏观经济管理的需要，分类对象是国民经济活动总体，分类体系中包括一些非经营性行业，分类原则是按照产品的统一性，根据产业的技术特点来进行分类的。（二）以投资为目的的行业分类自从股票市场诞生并获得迅速发展以后，股票投资便成为一种越来越重要的社会需求，编制股价指数和进行行业分类就成为了必然的需要。从证券投资的角度来说，一般的投资者只关心他们定的证券投资能否保值增值，因此证券市场的产业分类要重点反应产业的盈利前景，分类后各行业收益差别显著，对投资者进行投资活动具有意义。二．国内外主要行业分类标准（一）国外主要行业分类标准 1. MSCI和S&P的全球行业分类标准（Global Industry Classification Standard，GICS） 1999年8月2日，MSCI和标准普尔联合发布了新的全球行业分类标准GICS，该标准10个经济部门（Economic Sector），23个行业（Industry Group），59个行业（Industry），122个子行业（Sub-Industry）构成，共分为4个级别。对于每一个具体的公司，根据GICS和公司的主要商业活动，都可以把它归于一个确定的子行业，以及相应的经济部门、行业组和行业，在每一个级别上，一个公司只能属于一个类别。 MSCI和标准普尔指出，GICS对公司进行分类的依据主要是销售收入，其次为利润和市场。其目的是为了加强全球范围内金融从业者的投资研究和资产管理工作。

国标行业分类标准2019

为了支持预防和控制新的冠状肺炎流行，与公积金还款有哪些财务措施？提款金额有变化吗？财政部相关负责人在一个问答中说，受到这一流行病影响的员工无法在2020年6月30日之前偿还住房公积金，也不会逾期。它们不会作为逾期记录报告给信贷部门。调整。对于承受更大租金压力的员工，他们可以合理地增加租金提款额，并灵活安排提款时间。在个人所得税方面，为支持防疫工作，财税部门出台了两项措施：1.向参加防疫工作的医务人员和防疫工作人员提供临时工作补贴和奖金。个人所得税按照政府规定的标准征收。政府制定的标准包括各级政府制定的补贴和奖金标准。由省级以上人民政府提供的防疫临时工作津贴和奖金，以类推实施。其次，该实体向个人发行用于预防新发冠心病的药物，医疗用品和防护设备（不包括现金），这些均不包括在工资和薪金中，并且免征个人所得税。在社会保障方面，公司制定了分阶段减免中小企业和微型微型企业三个社会保险单位费用的政策，免税期限不超过五个月。三项社会保险可以减半，减免期限不得超过三个月。人力资源和社会保障部副部长李忠在3月19日的一次特别新闻发布会上说，就社会救济援助企业的“救济”而言，2月为退休，失业和失业提供了三项社会保险费。考虑到住宿，餐饮，旅游，运输等行业受到疫情的影响最大，因此优惠税收政策也倾向于这些行业。国家标准行业分类标准类别对于交通运输和其他行业的企业，国家实施了以下税收优惠政策：1.到2020年，受传染病影响的困难行业中公司的最长结转期限为5至8年。困难行业的企业包括运输，餐饮，住宿和旅游业（两种类型

的旅行社和相关服务以及旅游景点的管理）。具体的判断标准，按照现行国民经济部门分类执行。到2020年，困难行业企业的主营业务收入必须占总收入的50％以上（不包括非应税收入和投资收入）。提供公共交通和生活服务的纳税人的收入，以及为居民的必需品提供快递服务的收入，均免征增值税。公共交通服务包括渡轮，公共汽车客运，地铁，城市轻轨，出租车，长途客运和穿梭巴士；生活服务包括文化体育服务，教育和医疗服务，旅游和娱乐服务，餐饮和住宿服务以及居民的日常服务。根据财政部的规定，上述增值税免征政策将从2020年1月1日开始实施，具体期限将根据疫情另行宣布。同时，对于个体企业，微型企业和微型企业，从2020年3月1日至5月31日，湖北省小规模增值税纳税人将按3％的税率征收应税销售收入，并免征增值税；已暂停适用3％税率的预付增值税。除湖北省外，其他省，自治区，直辖市有小规模增值税纳税人的，其应税销售收入，税后增值税为1％，税率为3％。预付增值税率为3％，增值税商品为1％。国家标准行业分类

IT行业分类及标准

IT行业分类及标准发布日期：2005-12-27 2001年对中国股市来说是个“政策年”、“监管年”、“辩论年”，也是大起大落充满戏剧色彩的一年。证监会加强监管，违规事件不断曝光。T族股票的退市机制也逐步建立完成并实施。政策出台覆盖面广、频率高、影响大。随着这些事件，中国股市也从6月14日的2245点开始下落，最低达到1339点，这是一个向理性回归挤泡沫的过程，痛苦而悲壮。在此过程中，许多曾风靡一时的高科技股成为先行跳水的对象，无论是因为造假事件，还是受行业不景气影响，作为所谓高科技板块主力的IT股已经在众多股民心中投下了巨大的阴影，使资本市场敬而远之。股市是国民经济的风向标，那么将股市搅得人心惶惶的IT股，其真实的情况究竟是什么样子的？那些在挤泡沫过程中下跌幅度达90%以上的IT股能否真正反映我国IT业的现状？如果能，以现有IT上市公司为代表的我国IT业基本现状究竟如何？怀着这样的疑问，互联网实验室对国内IT上市公司的现状进行深入详细的研究和分析，希望以多年 IT咨询业专家的眼光对IT上市公司进行剖析和估量，为各类投资者、管理者和IT业专家提供参考。在对IT上市公司2001年的总体状况进行分析研究之前，互联网实验室花费了大量的时间和精力，将148家IT上市公司2001年报数据重新分类整理，将包括公司基本状况、股本结构、十大股东情况、高管人员情况、员工学历构成、员工职能构成、主营业务构成、控股子公司情况、募集与非募集资金使用情况、诉讼与仲裁情况、资产转让情况、重大关联交易情况、重大合同履行情况、重大担保事项、财务状况等十几个方面的数据制作成数据库，并生成近百个变量，通过归纳整理，去除了大部分个性数据，选取其中一部份能够代表IT上市公司分行业整体情况的共性指标进行分析，尽可能使本报告能够全面客观地反映IT上市公司基本现状，并结合自身IT咨询经验对未来的中国IT产业及各子行业做出初步的预期和推测。整理数据的同时，我们发现各公司年报披露的格式虽然相近，但其中的信息含量差异较大，导致某些数据缺失和不完整，从而无法进行完整全面地分析。因此，互联网实验室只能在数据可获可用的基础上，对中国IT上市公司的基本现状进行描述。研究IT上市公司之前，首先应该界定什么是IT？哪些公司属于IT公司？但是，对于这两个问题的答案，众说纷纭，国内国外都有无数的标准来定义。近年来，随着信息技术业的发展，越来越多的公司介入IT这个新兴热门的行业。99年网络股较热的时期，市面上流传和媒体报道的网络概念股曾一度达到数百家。很多公司都忙着参股、控股与IT、互联网题材相关的公司，惟恐失去资本市场的青睐。2001年网络股、IT概念风光不再，资本市场也一直倡导理性投资的理念，但媒体上仍然经常出现某些从事传统主营的公司宣称自己迈入IT行业的报道。究竟这类公司能否纳入我们的研究范围？如何才能使我们研究的对象真正反映整体IT上市公司的水平？这是在研究IT上市公司之初，我们所遇到的最大困难和困惑。针对这些问题，互联网实验室通过对国内外大量不同的国民经济行业分类标准的分析比较，并结合我国上市公司的实际情况，经过反复论证，制定了一套既符合通用标准又符合国内实际和我们研究目的的分类标准。几乎每个国家和地区都有自己的国民经济行业分类标准，互联网实验室阅读比较大量标准后，选取了其中的四个作为我们制定IT业分类标准的依据和基础。这四个标准分别是《国际标准产业分类》、《全球行业分类标准》、《国民经济行业分类标准》、《上市公司行业分类指引》。以上这些标准都是由国内外权威机构或业内资深投资公司制定发布的。下面分别就这四个标准中涉及到信息技术业的分类进行比较。

营销师国家职业资格证考试复习

营销师国家职业资格证考试复习试题-备考资料来源：云南省考试资料查询中心发布时间：2009-05-18 查看次数：610 营销师职业资格备考复习资料（1）第一章市场调研与分析 2-1-1、所谓市场调查，就是对产品和服务的行销，即产品或服务的购买或使用者，以及市场营运的各阶段进行调查，科学的、系统地客观的收集、整理和分析市场营销的资料、数据、信息，帮助企业管理人员制定有效的市场营销决策。 2-1-2、市场调查的作用：1、了解顾客的需求；2、发现新的机会和寻求；3、发展企业产品的不足及经营中的缺点；4、及时掌握企业竞争者的动态；5、了解整个经济环境对企业发展的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来可能发生的变化。 2-1-3、市场调研计划的内容：1、明确调查目的和内容；2、确定调查方法；3、调查程序及日程安排；4、调查的具体方法（面谈调查，邮寄调查，电话调查，留置调查，观察调查，实验调查）；5、质量控制措施；6、经费预算。 2-1-4、市场调查的主要内容：1、调查容量；2、需求特点；3、竞争对手；4、目标顾客；5、市场环境。 2-1-5、调查问卷的构成：问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。开头主要包括：问候语、填表说明和问卷编号。正文包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码。结尾包括被调查者的意见、感受、或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。 2-1-6、设计问卷的注意事项：1、提问的内容尽可能短；2、用词要确切、通俗；3、一项提问只包含一项内容；4、避免诱导性提问；5、避免否定形式的提问；6、避免敏感性问题。2-1-7、问卷问题顺序的设计：1、具有逻辑性；2、先易后难；3、能引起被调查感兴趣的问题放在前面；4、开放性问题放在后面。 2-1-8、抽样调查就是从调查对象全体（总体）中抽选若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。 2-1-9、简单随机抽样：就是从总体中随机抽取若干个体为样本。（抽签法、随机数表法） 2-1-10、等距抽样（又称系统抽样）：就是从总体中每隔若干个体抽取一个样本的抽样方法。2-1-11、分层随机抽样：就是先将调查的总体根据调查目的按其特征分层（或组），然后在每一层中随机抽取个体为样本。 2-1-12、分群随机抽样法：就是先将总体分为若干个群体，从中随机抽取若干个整群作为样本。 2-1-13、非随机抽样法：1、任意抽样；2、判断抽样；3、配额抽样。 2-1-14、统计分析常用的软件：1、SPSS；2、SAS；3、TSP。 2-1-15、调查报告应包括以下内容：1、封面；2、目录；3、概要；4、主体；5、结论和建议；6、附件。 2-1-16、营销环境是指直接或间接影响组织营销投入产出活动的外部力量，是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。分为宏观营销环境和微观营销环境。 2-1-17、两种营销环境：机会和威胁。 2-1-18、机会威胁分析法（SWOT分析法）： 2-1-19、企业对机会的反应：小心地评价市场机会。 2-1-20、企业对威胁的反应：1、反抗；2、减轻；3、转移。