电商的现状与瓶颈

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。简单的来讲就是以“商务为核心，电子为手段”，利用网络技术将攒同的商务活动从线下转移至线上，帮助企业和个人打破传统贸易活动的地域壁垒，实现个性化制造和规模效应的协同。

中国的电子商务开始于1997年，在过去的十几年时间里，我国的电子商务已成功的将网络化和信息化与传统产业企业化相结合，并由此产生了以阿里巴巴为代表的众多优秀的电子商务企业。随着我国互联网网民规模的不断壮大，应用终端也更加普及，电子商务正在不可逆转地改变着人们的日常生活方式。中国的电子商务正在步入发展的黄金时期。

电子商务的发展现状

1、政府大力支持，环境有所改善

在这个经济飞速发展的时代，我国政府正在大力地推进中国电子商务的发展。自1998年以来，政府对电子商务的支持与协调力度明显增加，我国电子商务发展总体框架的推出，使电子商务有了一个更加规范有序的应用与发展环境。更有不少地方政府对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。

2、应用模式日趋多元

近几年随着互联网技术的高速发展，电子商务不仅仅局限于电子商品、服装、家庭生活用品等方面的发展，在外贸、能源、制造、金融等行业更是呈现出了蓬勃发展的势头；交易模式也由原先的企业与企业之间交易转变为面向消费者的交易平台；与此同时，与之相对应的消费者与企业之间的电子商务交易模式也应用了起来。除此之外，消费者与消费者之间、企业、中间监管与消费者之间、企业与政府之间的电子商务模式也应运而生。

3、内外融合，渐成大势

随着经济的发展，具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现形式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业，也有国内企业通过海外上市吸收海外资金，在不少电子商务企业内，外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织，基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。

电子商务作为我国网络经济的一个重要组成部分，对我国的经济发展和提高企业竞争力起着至关重要的作用，在经济这个国际化舞台上扮演的角色也越来越重要。然而，虽然中国扮演的角色在国际化的经济舞台上越来越重要，但避免不了存在一些问题从而阻碍了中国电子商务的发展。

电子商务发展的瓶颈

1、电子商务存在安全隐患

随着Internet的迅速流行，电子商务作为一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式被公认为是未来IT最具有潜力的新增长点。

但由于电子商务在开放的Internet环境下进行交易，因此电子商务交易的安全问题成为影响电子商务发展的主要隐患。首先在身份认证方面，由于非法用户可以伪造、假冒电子商务网站和用户的身份，因此登录到电子商务应用系统的客户无法知道他们所登录的网站是否是可信的电子商务网站，电子商务网站也无法验证登录到网站上的客户是否是经过认证的合法用户，非法用户可以借机进行破坏；其次是信息的完整性，敏感信息和交易数据在传输过程中有可能被恶意篡改；最后是信息的不可抵赖性，网上交易行为一旦被进行交易的一方所否认，另一方没有已签名的记录来作为仲裁的依据。这些安全隐患导致很多企业对实施电子商务有热情，但缺乏激情。

2、电子商务存在信任危机

电子商务是一种全新的营销模式，利用网络进行交易，具有虚拟性，缺少可以被具体控制的实物。在这一虚拟世界里，人际交往出现了和现实世界截然不同的状况，人们往往无法确认对方的真实身份，甚至无

法预知交易的真实性、有效性以及合法性。在这种虚拟环境下，成功而有效的电子商务完全仰仗交易双方的相互信任，双方依靠对彼此的信任，认定网络上传递的信息是真的，不需要通过其他辅助消息来验明用以交易的商品的正身。因此，诚信是电子商务的灵魂，没有信用的支持，电子商务就不可能获得长足的发展，然而我国电子商务的信用体系还不完善，因此培育和构建完善的信用体系是我国电子商务长足发展的关键之一。

3、电子商务存在物流滞后问题

由于电子商务的双方并不是面对面的进行交易，因此交易过程中的商品涉及到了实物转移的问题，即物流过程，而这个物流过程的快慢、服务的好坏都将影响到电子商务的发展。

就目前来看，我国的电子商务处在发展的初期，虽然已经认识到了物流的重要性，但因为种种原因，使得物流的发展仍然跟不上电子商务的前进脚步，从而出现了不少问题。因此物流方面的诸多困难，成为制约电子商务发展的又一“瓶颈”。

4、电子商务存在管理问题

电子商务作为现代社会的一种交易方式，作为21世纪企业营销的重要手段，能否得以完善、能否发挥其应有的功效，与企业的管理水平密切相关，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面。然而，要同时在这些方面都达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半刻就可以做到的。另外，电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面，而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终是否能得到最好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。因此，管理在电子商务发展的过程中也起着至关重要的作用。

5、电子商务法制不健全

完善的法律是开展电子商务所必须具备的软条件，与发达国家相比，我国在电子商务方面的法律法规还不够健全，这也阻碍了电子商务的进一步发展。

6、电子商务人才缺乏

人才是每个领域的企业都不可或缺的条件，中国属于发展中国家，教育相对于发达国家而言比较落后，因此大多数人的文化素质还不是很高，同时也缺乏英语的应用能力。

当代社会信息技术飞速发展，电子商务需要跨科技领域的复合型人才，就目前看来，我国的复合型人才相当短缺，暂时无法满足电子商务发展的需求。因此，人才缺乏在一定程度上也制约了电子商务的发展。

电子商务的发展对策

面对如此之多的发展瓶颈，我国电子商务如何才能做到健康、快速、有效地发展？为此，我们可以从以下几个方面做出积极的努力：

1、完善电子商务网上交易体系

由于电子商务主要依靠互联网进行交易，因此具有一个安全、可靠的互联网环境，对于电子商务来讲极为重要。

那么我们该如何建立这样的一个机制呢？首先，我们应该建立完善的互联网网站、发布相关的网页、进行网上经营活动情况的备份工作、建立各地电子商务主体信息库。其次，建立安全技术标准统一的电子商务综合服务平台和严密的商务客户认证机制以及安全管理机制。最后，加强对电子商务主体的网上经营活动的监测工作，有效实施网上监管，这是促进电子商务健康、快速、有效发展不可或缺的步骤。

2、完善社会诚信体系

首先，通过广泛的社会宣传和有力的市场监管措施来增强公众的网络经济意识和信心，以建立信用体系和加强信用监管为手段，以健全的法规和制度为支撑，从而达到促进诚信经营、防范交易风险。

其次，通过行业诚信自律机制，强化守信意识和诚信自律，积极探索符合我国国情的企业和个人信誉等级认证制度，加快建立权威性的信誉认证中心和电子商务信誉等级数据库，对企业和个人进行信誉记录、

评测及信用等级认证、发放数字等级证书，从而保障电子商务交易侧可靠性和安全性。

3、大力发展物流体系

电子商务的快速发展给我国的物流市场提出了更高的要求，因此为了满足不同层次的电子商务交易的需要，政府除了鼓励邮政部门发挥自生优势以外还应通过政策来引导和鼓励发展第三方物流企业，逐步开放市场，通过与国外物流公司的竞争来完善我国的物流配送体系。

4、通过法律法规的制定解决管理问题

电子商务存在管理问题，归根究底在于没有完善的法律法规来制约这种在网上进行交易的经营方式，因此，法律法规的制定与完善是对电子商务管理的一个有效解决方式。

我国的电子商务还处于发展的初级阶段，对于电子商务的管理还没有统一的标准，但政府应该根据目前的情况及时制定出新的贸易法规，对其涉及的主要法律问题，如制定电子合同的有效性、合同的执行与赔偿，交易的监督及违法交易行为的处理等问题，都应该尽快加以明确和规范。

倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…

许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…

秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。窗外，是未被污染的银白色世界。我会去迎接，这人间的圣洁。在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。