【礼仪技巧】个人礼仪：追悼会仪式

个人礼仪：追悼会仪式

追悼，是对死者追念哀悼。曹丕《赠溢邓哀侯沼》：“追悼之怀，沧然位伤。”开追悼会，就是寄托哀思。当今追悼会的开法是：在开追悼会之前，首先要根据条件的许可布置灵堂。正中忌挂死者的遗像；已经火化的就将骨灰盒置放灵堂桌上，覆盖红布(是共产党员可以盖党旗)；未火化的，正中放置棺材。周围留放花圈、松柏，两边墙上挂挽联、祭降，正面墙上挂有写有“某某同志追悼会”的横幅，白纸黑字。如果要向遗体告别，横幅上就写上“向某某老人遗体告别”，灵堂布置好了，就组织开会，请逝世者的亲属站立左边，主要亲属站前排。请参加追悼会的干部群众站到会场的正中，面向死者的遗硅或遗体，分排站好，每个人都在胸前挂上一朵白花。追悼会的主持人，站立前排左边，一半向着参加追悼的领导和群众，一半向着逝世者的亲属。然后司仪：

1．宣布某某某同志追悼会开始[接着宣读治丧委员会名单，宣布前来参加追悼会的党政领导干部职务、姓名，宣布有哪些人员参加追悼会和送了花圈。

2．鸣炮

3．向某某某同志遗像致敬，一鞠躬、二鞠躬、三鞠躬!

4．向某某某同志默哀，奏哀乐，默哀毕

5．请某某同志致悼词!(可介绍其职务或身份)请某某某同志生前好友代表某某同志讲话!

7．宣读唁信、唁电!

8．请某某某同志亲属代表讲话!

9．向某某某同志遗体告别

在召开追悼会时要注意以下几点：

一是布置灵堂要本着节原则，从简办理

二是参加追悼会的人员要怀着沉痛的心情

三是放鞭炮要在灵堂外边放，不要引起火灾。

四是悼词要—先写致同时照念，抑制服伤。

五是逝世者生前友好的讲话要短精悍。

六是对唁信、唁电不要每篇都读，可说明收到篇数。

七亲属代表讲话，也要先写出底稿，主要讲逝世者生前的功绩，对领导、群众、亲．友无微不至的关怀表示感谢，并表明要承遗志，化悲痛为力量，搞好工作和学习，报答领导和亲友的。

八是向遗体告别时，由主持人带头大家跟着从右至左行动暇望着遗体，到友转向逝世者亲人握手安慰。

拒绝礼仪

拒绝礼仪拒绝，就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定，那么就应该考虑不要把话说绝，应该给别人以台阶下。通常，拒绝应当机立断，不要含含糊糊，态度暖昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。这和骗人又有什么区别呢? 从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。直接拒绝，就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可以向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我们规定，不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了，您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更大程度上，顾全了被

拒绝者的尊严。比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥：“这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒，说：“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸。沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力。沉默拒绝法虽然效果明显，但如果运用不当，难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法，也就是“回避拒绝法”。回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法。

追悼会遗体告别仪式讲话稿

追悼会遗体告别仪式讲话稿各位领导、各位同仁、各位朋友：在这个林寒涧肃、黄叶凋零、天人同悲的日子里，我们怀着无比沉痛的心情来到这里送别我们的一位挚友、一位朝夕相处的同事、一位英年早逝的教育界的精英王xx同志。此时此刻，亲人掩面，朋友伤怀，同事哽咽。在此，请允许我代表xx同志生前好友对xx的亲属致以亲切的慰问！此时此刻，欲哭无泪，我已无法用语言来表达我们对xx 的无尽思念。我与xx相识于1982年，至今已有33年了。从1994年起我两搭档，负责延中的教学管理工作，直至XX年。XX年起，他又转任延中电教处主任；XX年之后，他又先后到xx 教育学院附中、xx县高级中学任职。直到XX年的三月，xx 同志突发脑溢血，倒在了开学典礼的主席台上。XX年以来的八年多的时间里，xx同又一直在顽强的和病魔与死神抗争着。在30余年的相处之中，我和xx结下了深厚的友谊，我们肝胆想照，情同手足。今天，xx走了，永远的走了。我们无法相信，我们也不能相信这一沉重的事实，当年教室里他那生动活泼的语言，操场上他那矫健的英姿，办公室他那奋笔疾书的身影……一

一浮现在我的眼前，曾经如此鲜活的、风趣幽默的他，怎么就走了呢？苍天啊！你真是不长眼呀！ xx同志：对工作：他充满激情，勤勤恳恳，任劳任怨，大公无私。对同事：他不存欺心，平易近人，谦虚谨慎，和蔼可亲。对学生：他满怀爱心，教书育人，爱生如子，师德高尚。对妻儿：他饱含深请，寸草春晖，舔犊情深，相敬如宾。对父母：他倾注孝心，箪食豆羹，仁义慈孝，常怀感恩。树欲静兮，风不止，子欲养兮，亲不待。长生百年岂能足，哀哉！天降不幸，你竟然撒手长去，留下满目凄凉。xx 同志走了，带着对美好人生的无限眷恋，永远地走了。从此，儿子失去了一个慈爱的父亲；妻子失去了一个温情的丈夫；父母失去了一个孝顺的儿子；学生失去了一个敬爱的老师；我们失去了一个好同事；xx教育失去了一个才德兼备的好教师，好校长。高风传乡里，亮节昭后人。音容虽逝，德泽永存。人生自古谁无死，留取丹心照汗青。xx同志58个年的人生之路是所有相知、相识的人永远的遗憾、永远的伤痛。但是他对教育事业的忠诚、对工作的敬业、对老人的孝敬、对家庭的负责、对儿子的关爱、对朋友的坦诚，则永远铭记在亲朋好友的心中。青山永在，英名长留，让我们永远记住这样一位平凡而又不平庸的人。

剪彩仪式礼仪常识.doc

剪彩仪式礼仪常识剪彩仪式,指的是商界的有关单位,为了庆贺公司的设立、企业的开工、商店的开张、宾馆的落成、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等.而隆重举行的一项札仪性程序。 (一)剪彩仪式的准备剪彩仪式的准备工作，与开业典礼准备工作的内容大致相同，所不同的是要注意对剪彩者的特别邀请和对礼仪小姐的训练。 1、剪彩者的邀请剪彩者一般是上级领导、主管部门负责人或某一方面的知名人士，因此应当发出郑重邀请，可由主办单位领导亲自出面或委派代表专程前往邀请。若是请几位剪彩者同时剪彩，要事先征得每位剪彩者的同意，否则就是对剪彩者的失礼。 2、礼仪小姐的训练剪彩礼仪小姐，是剪彩时扯彩带、递剪刀、接彩球的服务小姐，是剪彩仪式中的重要角色，可以从本企业挑选，也可到有关单位去聘请。一般要求仪容、仪表、仪态文雅，大方、庄重、优美。人员确定后，要经过必要的分工和演练。礼仪小姐的基本条件是，容颜较好、身材颀长、年青健康、气质高雅、音色甜美、反应活络、机警活络、善于外交。

礼仪小姐的最佳妆束应为：化淡妆、盘起头发，穿款式、布料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。有时，礼仪小姐身穿深色或单色的套裙亦可。但是，她们的穿戴装扮有必要尽可能地规整齐截。必要时，可向外单位暂时聘请礼仪小姐礼仪人员仪容仪表要求首先有发型要求：前不过眉、侧不过耳、秀发干净。其次是妆面要求：淡妆、化眉、眼、唇、脸颊。最后是服装要求：无褶皱、穿戴整齐、衣冠整洁。 3、场所的布置和物品的准备准备举行剪彩涉及到场地的布置、环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等。在准备这些方面时，必须认真细致，精益求精。除此之外，尤其对剪彩仪式上所需使用的某些特殊用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯，仔细地进行选择与准备。红色缎带亦即剪彩仪式之中的“彩”。按照传统作法，它应当由一整匹未曾使用过的红色绸缎，在中间结成数朵花团而成。目前，有些单位为了励行节约，而代之以长度为两米左右的细窄的红色缎带，或者以红布条、红线绳、红纸条作为其变通，这也是可行的。一般来说，红色缎带上所结的花团，不仅要生动、硕大、醒目，而且其具体数目往往还同现场剪彩者的人数直接相

丧事追悼会主持词结束语

丧事追悼会主持词结束语同志们：今天，我们怀着十分悲痛的心情在这里举行万旨忠同志遗体告别仪式。参加万旨忠同志遗体告别仪式的领导有：张爱平(县长)、候如文(人大主任)、潘莉(副书记)、谭学显(纪检书记)、谭赣明(常务副县长)、刘好先(组织部长)、徐志刚(市地税局长)、蒋虹(市水利局副局长)、徐志勇(波阳县常务副县长); 老同志有：徐立涯、江映凯、朱文明、吴庭彩、丁培水、李仰辉、何寄成、谭龙旺、徐登香、陶杰锋、蔡子先、蔡有田、叶良河、张莲珍、邓安邦、江水芳、李后兴、孙亚清、李凤意等以及人大常委会机关干部、万旨忠同志的亲属及生前好友。万旨忠同志病重期间，前往看望的领导有：梁高-潮、姜松阳、陈荣高、郑高清、何国群、程文、张爱平等历届县委、县政府主要领导和徐志刚、谭学显、刘好先、龚天和、彭勇、黄亚莉、潘表光等，老同志朱文明、李后兴、邓安邦等。万旨忠同志去世后，送花圈、花篮前来悼念的单位有：上饶市委组织部、上饶市水利局、上饶市水利设计院、上饶市水科所、县委、县人大、县政府、县政协、县纪委、县人武部、县法院、县检-察-院、县委办、县委组织部、县委老干局、县关工委、县发改委、县司法局、县财政局、县工商局、县地税局、县药监局、县建设局、县民政局、

县水利局、县文广影视局、县老年人体协、县工业园区管委会、县粮食局、县审计局、县交通局、县农业局、县人口计生委、陈营镇、梓埠镇、石镇镇、青云镇、湖云乡、齐埠乡、苏桥乡等部门和单位。上饶市水利局发来唁电悼念万旨忠同志，全文如下：万年县人大、万旨忠同志冶丧委员会：惊悉万旨忠同志不幸逝世，我们深感悲痛，在此我们通过你们对万旨忠同志逝世表示沉痛的哀悼，并向其家人表示亲切的慰问。万旨忠同志生前关心和热爱水利，为我市水利的发展做出了不可磨灭的贡献。其坚定的信仰和光辉业绩，将激励我们做好水利工作，愿万旨忠同志一路走好! 上饶市水利局送花圈、花篮前来悼念的领导有：郑高清、张爱平、潘琍、侯如文、谭学显、徐志刚、刘好先、谭赣明、徐志勇、潘表光、李圣安(市土管局长)、方荷香、史光烈、周致清、彭勇、饶继民、黄亚莉、蒋宏、龚天和、尤红根、李久南、徐志勇等;老同志有：缪兵、许明秋、徐立涯、万自强、江映凯、吴庭彩、丁培水、李仰辉、何寄成、谭龙旺、徐登香、陶杰锋、蔡子先、蔡有田、叶良河、张莲珍、邓安邦、江水芳、李后兴、孙亚清、李凤意等。请全体肃立、奏哀乐、鸣炮，向万旨忠同志默哀(三分钟)，哀毕。下面请县人大常委会主任候如文同志作万旨忠同志生平介绍。 ***** 下面请万旨忠同志生前好友代表吕福民同志发言。

拒绝礼仪与技巧

拒绝礼仪与技巧ＮＯ.6我宁愿回绝也不想敷衍了事假设当你知道自己没能力胜任某项工作时，可以直接说明，对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果，你还可以这样补充：我宁愿现在回绝也不希望之后有负于你。ＮＯ.7我很乐意，但是这通常是一种非常绅士的回绝别人的方式。告诉别人自己很乐意做，表示自己赞同别人的想法，但确实没法帮忙。ＮＯ.8转移话习题朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知道你的意思了。比如，你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你则另有自己的安排，不如就说：今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了。这样说，你就给对方一个暗示，你其实不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明白你话里的意思了。委婉回绝别人是一种艺术，前提都要建立在真诚的基础上!办公场合回绝礼仪 1.设定让所有人都知晓的界限，并坚决执行让相关人士清楚你需要优先解决的事情和界限。在何时有空或哪些恳求可以接受等问习题上，不要总是毁坏你自己设定的规矩。你必须言行一致，假如你内心想回绝，就不要说是。 2.先查看日程表，再给明确答复在给出答复之前查看一下日程安排或与其他负责人进行沟通，是可以接受的商业行为。不要马上同意你无法做到的事情，也不要当场回绝，因为这可能毁坏双方的关系。无论如何，务必承诺一个给出最终决定的日期或时间。

3.相信你的第一直觉要意识到，你的大脑和身体所记下的信息，通常比乐观的情绪反应，或者在辛苦工作一天之后所做的负面情绪反应更加准确。在做出任何答复之前，深呼吸，清除大脑中的外部干扰，分析你的直觉反应。 4.向值得信任的同事说出两种选择的利弊大声说出自己的考虑，可以保证你能全面了解接受和回绝恳求的影响。接受恳求将增加你的工作量，而回绝可能让你将来的时机变成泡影。说出自己的顾虑，也可以为你赢得缓冲时间。 5.探索互惠互利的可能性这样做会让恳求者了解其恳求的影响，并且有可能会重新考虑。在其他情况下，你得到的回报可能远远高于付出。虽然你的工作会增加，但每一次肯定的答复，都应该是一个双赢的场面，正如战略合作伙伴关系可以带动两家公司快速增长一样。 6.在回绝之前解释自己的苦衷没有任何理由的回绝，往往暗示恳求不合理，或者恳求者自己有问习题。提出恳求的人或许其实不清楚你的预算限制、目前的工作量或竞争压力。在这种背景下，你也可以对将来的恳求做出鼓励性的声明。 7.对事不对人保证恳求者清楚你对他们的态度是肯定的，虽然鉴于你目前的工作量、策略或其他限制，你无法完成恳求的任务。这样一来，恳求者就不会认为你的回绝是一种对个人的侮辱。 8.用积极的理由来解释回绝的原因通过积极的解释，让你的答复听上去更顺耳。例如：假如你的合作伙伴要求你去参加一次会议，但你的产品开发截止日期即将到来，你可以向对方解释

签字仪式礼仪-仪式礼仪重要内容

商务礼仪培训之签字仪式礼仪（知名礼仪培训专家靳斓）签字仪式，也叫签约仪式。就是在签约中，为表示郑重和隆重而举行的仪式。签字仪式是仪式礼仪的重要内容。对于一个单位来说，为签约而专门办一个仪式，可见这样的签约对本单位的重大意义。对这样事关各方利益的“里程碑”式事件，各方都应当严格按照签字仪式礼仪要求，表现出己方严谨、专业的态度。签字仪式流程签字仪式一般时间跨度较短，但程序规范、气氛庄重而热烈。正式的签字仪式的流程一般有六项。礼节性会见。各方代表见面就座后，进行礼节性会见、寒暄，时间要短，不谈实质内容。主持人宣布开始。有关各方进入签字厅，在既定的位次上各就各位，主持人以先客后主、职务由高到低的顺序介绍各方嘉宾。致词。主持人请各方领导致词。双边签字时，则先主后客，多边签字时则按签字顺序致词。致词这个程序也可以省略。先签署己方保存的合同。签署合同，一般先签署己方保存的合同，交换后接着签署他方保存的合同，签好后再换回己方的。交换合同后道贺。国际上通行的做法是各举一杯香槟酒互相道贺。对外发布。如果是重大并有影响的或有新闻价值的签字仪式，条件许可时，还可以邀请媒体，签字结束后举行新闻发布会。也可以在发布会现场签字并随即回答媒体提问。当然，开新闻发布会不是必选项。签字仪式的准备对于重大的签字仪式，应该布置专用的签字厅。一般情况下，没有专用签字厅，也可以临时用会议厅、会客室来代替。签字厅内满铺地毯，除了必要的签字用桌椅外，其他陈设都不需要。通用的签字桌是长形桌，桌子上一般铺深绿色的台呢。签字桌横放在室内，签字桌后面可以放两把座椅，供签字人就座。签署多边合同时，一般仅放一把座椅，供各方签字人轮流签字时就座；也可以给每位签字人都提供一把座椅。签字人一般面对正门就座。签字桌的摆放方式、签字人及随员座次也有一定要求。签字桌上，需要事先放好需要签署的合同文本和签字笔、吸墨器等签字文具。合同文本，需要用白纸印成，按大八开的规格装订成册，并以高档质料，如真皮、金属、软木等作为封面。

老师追悼会仪式流程

徐礼平老师遗体告别仪式主持词 (一) 入场(背景音乐《君莫思归》) 司仪：徐礼平老师的遗体告别仪式开始前，为保持灵堂的庄严和肃穆，请带手机的同志暂时关闭手机，吸烟的同志暂时熄灭烟头，谢谢您的合作! 司仪：请家属请到灵堂前排就位! 司仪：请徐礼平老师生前所属单位领导和亲朋好友家属后面就位! (二) 由司仪宣布遗体告别仪式现在开始; 司仪：苍天流泪，大地含悲，青山垂首，寸断肝肠！今天，我们怀着无比沉痛的心情在这里悼念关庙镇唐塘小学徐礼平老师，徐老师因病经医治无效，不幸于2018年5月13日22时20 分与世长辞，英年53岁。徐礼平老师的遗体告别仪式现在开始! (三) 默哀、奏哀乐司仪：请全体肃立，默哀三分钟! 奏哀乐！哀毕! 司仪：各位领导，各位来宾，各位亲友：今天我们怀着无比沉痛的心情聚集在这庄严肃穆灵堂前举行一个既俭朴又隆重的告别仪式，衷心送徐老师最后一程。 (四) 由关庙镇中心校基联工会吴主席致悼词！司仪：生如夏花之灿烂，逝如秋叶之静美，徐礼平老师平凡而伟大的一生，工作兢兢业业，心系教育，情系学生，无私奉献! 下面有请关庙镇中心校基联工会吴主席致悼词！ (五) 由家属致答谢词; 司仪：徐老师生前在家是个好丈夫，勤俭持家，也是个好父亲，教子有方！逝者已矣，请家属代表讲话。 (六) 全体肃立，进行三鞠躬礼; 司仪：别让泪水打湿前行的路，我们能做的只有坚强，现在请全体肃立，向徐老师的遗体行三鞠躬礼以表达我们的哀思! 一鞠躬再鞠躬三鞠躬礼毕 (七) 司仪：请家属绕灵一周，做最后的挽别。请各位来宾有序绕灵一周，向徐礼平老师志遗体告别! (奏哀乐); (八) 自由悼念，做最后的挽别; 司仪：非常感谢各位领导、同事、朋友们前来参加徐礼平老师的遗体告别仪式，使今天的仪式特别隆重，谢谢大家! 司仪：愿我们的徐老师在天堂一路走好！

拒绝与道歉的礼仪

拒绝与道歉的礼仪拒绝，就是不接受。在语言方面来说，拒绝既可能是不接受他人的建议、意见或批评，也可能是不接受他人的恩惠或赠予的礼品。从本质上讲，拒绝亦即对他人意愿或行为的间接性否定。在商务交往中，有时尽管拒绝他人会使双方一时有些尴尬难堪，但“长痛不如短痛”，“当断不断，自受其乱”，需要拒绝时，就应将此意以适当的形式表达出来。例如，他人邀请自己赴宴，能去就答应下来，不能去就不要勉强。不要当面作“欢欣鼓舞”状地接受了下来，届时又不出席，并且不了了之。拒绝，既然是对他人意愿或行为的一种间接的否定，那么在有必要拒绝他人时，就应考虑不要把话说绝，别让别人感到难为情。通常，拒绝应当机立断，不可含含糊糊，态度暖昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。既误事，又害人，非正派的商界人士之所为，因为这等于骗人。从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方法。

直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。若是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我公司规定，在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。对不起了，您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。一位男士送内衣给一位关系一般的小姐，这非同寻常。但反唇相讥：“这是给您妈买的吧？”便似泼妇了。不如婉言相拒，说：“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸，不过总算不难听。沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发

剪彩仪式方案超详细流程

剪彩仪式方案流程实施项目： ******开业剪彩仪式实施主体： xxxx 实施时间： 2005年9月20日（暂定）协助实施： xxxxxx 具体实施说明【一】策划目的【二】背景分析【三】xx仪式风格定位【四】指导思想【五】前期的广告宣传和舆论造势【六】现场设置【七】开业典礼工作日程和议程安排【八】开业全程项目预算【一】策划目的 ● 借鞋城一期改造开业，整合鞋业资源，宣传******鞋业整体形象，展示******鞋业丰富多彩的鞋类商品，强力提升******鞋业的品牌形象，树立

******鞋业地区行业领袖地位，进一步拉动“十.一”黄金周市场，实现郑州鞋业批发繁荣有深远影响。【二】背景分析 ● 自古有“得中原者得天下”之说，郑州地处中原腹地，地理环境优越，交通便利，是全国的商品集散地。从而形成了众多的商品批发商城，鞋城便是在这样的条件下应运而生，并逐步发展壮大，但随着中国经济的快速发展，鞋业市场的快速升级，原有的鞋城已不能适应市场发展的需要，随着中国鞋业贸易洽谈会在郑州举办，东南沿海鞋业基地众商贾的西进计划，河南本土鞋业集团共同探讨突围之路，为河南鞋业的发展创造了良好的投资环境，河南鞋业的影响力将进一步扩大。 ● 郑州铁路经济技术开发公司（集团）以准确的市场定位，专业的经营管理理念，依托卓而不凡的设计风格，秉承鞋城需求旺盛的人气，纳业界之精华，果断地投资3000万元对鞋城东区进行升级改造，从而开辟了郑州鞋业经营之先河，并最终引发业界之空前革命。这都决定了此次开业庆典活动的重要性。 ● 郑州千业礼仪策划有限公司凭借强大的实力，将以换位思考的方式，全身心的融入郑州铁路技术开发公司大家庭中，以独特的策划创意，成就******鞋业全国行业领军之企业。【三】xx仪式风格定位隆重典雅勤俭个性有序【四】指导思想 ● 以郑州铁路技术开发公司和郑州千业礼仪策划有限公司成立专门项目，组织策划并保证此开业庆典达到预期目的。 ● 企业搭台，商家唱戏，把开业庆典仪式和商家促销活动相结合，形成互动，从开业庆典中宣传了商家产品，最终销售了产品。

掌握拒绝的礼仪,职场纷争可减少-最新范文

掌握拒绝的礼仪,职场纷争可减少拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。通常,拒绝应当机立断,不要含含糊糊,态度暖昧。别人求助于自己,而这个忙不能帮时,就该当场明说。当时拍了胸脯,此后却一拖再拖,东躲西藏,最后才说没办法。这和骗人又有什么区别呢? 从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方”用心安在”。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说：”某先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇

相讥：”这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒,说：”它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经”名花有主”,又提醒对方注意分寸。沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止”发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说”不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力。沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会”伤人”。所以可以尝试避而不答、”王顾左右而言他”的方法,也就是”回避拒绝法”。回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说”是”,也不说”否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。

追悼会仪式主持词及程序

追悼会仪式主持词及程序 (一) 入场 (背景音乐《君莫思归》) 司仪：仪式开始前，为保持灵堂的庄严和肃穆，请带手机的同志暂时关闭手机，吸烟的同志暂时熄灭烟头，谢谢您的合作! 最后，衷心祝愿余家头“城中村改造项目”在各级领导的支持与关怀下早日建成。在元旦佳节即将来临之际，我代表余家头集团公司和余家头社区居委会祝各位领导、各位嘉宾节日愉快、工作顺利、身体健康、万事如意!谢谢大家! 司仪：家属请到灵堂左侧就位!(礼仪人员引导家属就位) 司仪：请XXX先生生前所属单位领导和亲朋好友随礼仪人员到灵堂前方就位!(礼仪人员引导亲朋好友到领导的后面就位) (二) 由司仪宣布XXX先生的追悼会现在开始; 司仪：寒风冷雨暗云天，寿星陨坠起寒烟，驾鹤西归魂不返，人生在世今成梦。本司仪宣布XXX先生的遗体告别仪式现在开始 ! 更多精彩专题：开班仪式主持词培训班主持词订婚仪式主持词升旗仪式主持词捐赠仪式主持词揭牌仪式主持词签约仪式主持词拜师仪式主持词遗体告别仪式主持词入团仪式主持词延伸阅读 (三) 默哀、奏哀乐(《天空之城》);

司仪：请全体肃立，默哀!哀毕! 司仪：各位领导，各位来宾，各位亲友：今天我们怀着无比沉痛的心情聚集在这庄严肃穆大厅举行一个既俭朴又隆重的告别仪式，衷心送XXX先生最后一程。 (四) 敬献花圈(篮) 司仪：敬献花圈花篮的单位及个人有：XXX协会、XXX 俱乐部、XXX协会会长等 (五) 由XXX先生致悼词; 司仪：生如夏花之灿烂，逝如秋叶之静美，XXX先生平凡而伟大的一生，激励着我们永不放弃。下面有请XXX协会会长致悼词! 大会以后，全乡各级党组织和共产党员要更紧密地团结在党中央周围，在中国共产党xx乡第xx届委员会的领导下，坚持“发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本”的理念，认真执行大会的各项决议，努力实现大会确定的各项任务。进一步解放思想、振奋精神、同心同德、团结和带领全乡人民为把我乡的改革开放和社会主义现代化建设事业推向新阶段而奋斗! (六) 司仪代读唁电、唁函; (七) 由家属致答谢词; 司仪：逝者已矣，请家属致答谢词。

同事追悼会主持稿

同事追悼会主持稿同事追悼会主持稿各位领导、各位来宾、各位亲友：刘老先生遗体告别仪式马上开始。请各位亲友按序肃立。刘文X老先生遗体告别仪式现在开始。今天，我们在这里怀着无比沉痛的心情悼念刘文X同志的逝世，刘文X同志因病经医治无效，不幸于20XX年10月31日下午5时20分与世长辞，享年74岁。在其工作其间、在其患病及去世前后，好友和邻里给予了很大的帮助和照顾，在此我代表治丧领导小组在向刘文X同志的逝世表示沉痛的哀悼之时，向真心帮助过刘文X同志和在刘文X治丧之中提供人力、物力、财力的有关单位、同事和亲朋表示由衷的感谢，对前来悼念的领导和各单位表示诚挚的谢意，苍天呜咽，大地含悲，哀乐低回、亲朋落泪。让我们尊照刘文X同志生前的一贯作风，以最简朴的方式举行刘文贵同志遗体告别仪式。告别仪式第一项：请大家肃立脱帽，向刘文贵同志遗体默哀三分钟，默哀开始哀毕告别仪式第二项：请XXXX同志作刘文X同志生平介绍。告别仪式第三项：由我带领大家向XX同志遗体行鞠躬礼一鞠躬再鞠躬三鞠躬礼毕最后请各位来宾以序绕灵一周，向刘文X同志遗体告别。同事追悼会主持稿各位领导、亲友们、同事们、朋友们：原XXX同志，因突遇车祸，于20XX年11月6日02时05分不幸遇难，年仅24岁。今天，我们怀着无比沉痛的心情，在这里举行XXX同志遗体告别仪式。 1、参加今天告别仪式的有：XXX的家属及亲友等 2、参加告别仪式的还有：XXX生前工作过的新疆XXX药业有限责任公司领导、同事们。 3、向XXX同志敬献花圈、挽联的单位及个人有：新疆XXX药业有限责任公司新疆XXX药业有限责任公司总经理XXX女士、副总经理XXX先生、副总经理

拒绝礼仪与技巧

拒绝礼仪与技巧在我们的日常生活和工作中，总是有不得不开口拒绝别人的时候，开口拒绝一怕别人说您小气，二怕关系疏远，其实这些都不是问题，您需要掌握的是拒绝的礼仪和技巧，下面是小编为大家搜集整理出来的有关于拒绝礼仪与技巧，欢迎阅读! 拒绝的常用好办法 NO.1 移花接木所谓移花接木法就是当对方提出甲件事情的时候，你不需要正面回应他，而是用乙件事进行拒绝，如别人问你借钱，你可以说：我也想帮你，但你知道我的钱都投入股票里，现在的股票行情你大概也知道，现在拿出来也行，但会亏大了!别人也不好意思再问你了。 NO.2 自言自语当你不好意思拒绝某事的时候，你可以找好时机在要求人的面前不经意说出来的你为难。 NO.3 一会再回复你有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。但请记住。如果你心里根本不乐意帮忙，这个方法并不太适用。这样会浪费求助者的时间，有这个时间或许可以让他找到另一个乐意帮忙的人了。 NO.4 不好意思，现在我真没时间如果你太忙没有时间帮助对方，可以直接告诉对方这个时间段已经有别的安排。另外建议进行解释，让对方知道具体缘由，通常对方会给予理解。

NO.5 我认为我不是帮你解决难题的最佳人选，你推荐当你发现自己根本不可能帮上什么忙时，但又很希望帮助对方，正好你认识的某个人更适合解决这个难题，可以将这个人推荐给求助者，这个办法在工作中非常适用。 NO.6 我宁愿拒绝也不想敷衍了事假如当你知道自己没能力胜任某项工作时，可以直接说明，对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果，你还可以这样补充：我宁愿现在拒绝也不希望之后有负于你。 NO.7 我很乐意，但是这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。告诉他人自己很乐意做，表示自己赞同他人的想法，但确实没法帮忙。 NO.8 转移话题朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知道你的意思了。比如，你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你则另有自己的安排，不如就说：今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了。这样说，你就给对方一个暗示，你并不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明白你话里的意思了。委婉拒绝别人是一种艺术，前提都要建立在真诚的基础上! 办公场合拒绝礼仪 1. 设定让所有人都知晓的界限，并坚决执行让相关人士清楚你需要优先解决的事情和界限。在何时有空或哪些请求可以接

剪彩仪式方案超详细流程

剪彩仪式方案流程实施项目：******开业剪彩仪式实施主体：xxxxxxxx 实施时间：2005年9月20日（暂定）协助实施：xxxxxxxxxxx 具体实施说明【一】策划目的【二】背景分析【三】开业庆典仪式风格定位【四】指导思想【五】前期的广告宣传和舆论造势【六】现场设置【七】开业典礼工作日程和议程安排【八】开业全程项目预算【一】策划目的 ● 借鞋城一期改造开业，整合鞋业资源，宣传******鞋业整体形象，展示******鞋业丰富多

彩的鞋类商品，强力提升******鞋业的品牌形象，树立******鞋业地区行业领袖地位，进一步拉动“十.一”黄金周市场，实现郑州鞋业批发繁荣有深远影响。【二】背景分析 ● 自古有“得中原者得天下”之说，郑州地处中原腹地，地理环境优越，交通便利，是全国的商品集散地。从而形成了众多的商品批发商城，鞋城便是在这样的条件下应运而生，并逐步发展壮大，但随着中国经济的快速发展，鞋业市场的快速升级，原有的鞋城已不能适应市场发展的需要，随着中国鞋业贸易洽谈会在郑州举办，东南沿海鞋业基地众商贾的西进计划，河南本土鞋业集团共同探讨突围之路，为河南鞋业的发展创造了良好的投资环境，河南鞋业的影响力将进一步扩大。 ● 郑州铁路经济技术开发公司（集团）以准确的市场定位，专业的经营管理理念，依托卓而不凡的设计风格，秉承鞋城需求旺盛的人气，纳业界之精华，果断地投资 3000万元对鞋城东区进行升级改造，从而开辟了郑州鞋业经营之先河，并最终引发业界之空前革命。这都决定了此次开业庆典活动的重要性。 ● 郑州千业礼仪策划有限公司凭借强大的实力，将以换位思考的方式，全身心的融入郑州铁路技术开发公司大家庭中，以独特的策划创意，成就******鞋业全国行业领军之企业。【三】开业庆典仪式风格定位隆重典雅勤俭个性有序【四】指导思想 ● 以郑州铁路技术开发公司和郑州千业礼仪策划有限公司成立专门项目，组织策划并保证此开业庆典达到预期目的。 ● 企业搭台，商家唱戏，把开业庆典仪式和商家促销活动相结合，形成互动，从开业庆典中

葬礼,主持词

葬礼,主持词篇一：追悼会主持词追悼会流程追悼会主持词追悼会流程举行追悼会，程序要简洁，气氛要肃穆，其一般程序为：一、主持人宣布χχχ同志的追悼会开始。介绍参加追悼会的单位领导，生前好友。介绍送来花圈和换联等单位和来宾的名字。对因故不能参加追悼会而采用其它方式表示哀悼的情况也要一并加以说明。二、默哀3分钟。三、单位致悼词。四、家属致答谢辞。五、向遗像三鞠躬。六、向遗体告别。追悼会主持词的关键，是要把悼词写好。悼词不能篇幅过长，一般以一千二百字以内为宜，最多不能超过三千。悼词内容要层次清楚，事迹突出。悼词的格式如下：一、标题悼词的标题有几种写法或用法：一是在悼词正文前写上“悼词”二字;

二是主持人在追悼会上要用“xx-x同志致悼词”; 三是贴出、刊印时要用“在追悼xx-x同志大会上xx-x 同志致的悼词”。二、正文一是写明用什么心情悼念什么人; 二是写明去世者生前的身份或担任的各种职务名称，何种原因在何年何月何日几时几分不幸去世的，终年岁数; 三是按时间先后顺序介绍去世者的简单生平; 四是对去世者的称颂，可概括成几个方面，文字力求简洁; 五是对评价去世者带来的损失，应实事求是;向去世者学习什么，可分成几点写明，用什么实际行动化悲痛为力量。三、结尾自成一段。一般有两种写法：一是一句式："xx-x同志安息吧!" 二是概括式："xx-x同志和我们永别了，我们要化悲痛为力量……。 xx-x同志永远是我们学习的榜样。"一定要注意简短。这里，我们写出一个范例，供需要用的朋友参考。一、主持人宣布追悼会开始李家国同志追悼会现在开始。各位领导、各位来宾，各位亲友：

拒绝礼仪与技巧

拒绝礼仪与技巧拒绝的常用好办法 N0.1移花接木所谓移花接木法就是当对方提出甲件事情的时候，你不需要正面回应他，而是用乙件事进行拒绝，如别人问你借钱，你可以说：我也想帮你，但你知道我的钱都投入股票里，现在的股票行情你大概也知道，现在拿出来也行，但会亏大了!别人也不好意思再问你了。 N0.2自言自语当你不好意思拒绝某事的时候，你可以找好时机在要求人的面前不经意说出来的你为难。 N0.3 —会再回复你有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。但请记住。如果你心里根本不乐意帮忙，这个方法并不太适用。这样会浪费求助者的时间，有这个时间或许可以让他找到另一个乐意帮忙的人了。 N0.4不好意思，现在我真没时间如果你太忙没有时间帮助对方，可以直接告诉对方这个时间段已经有别的安排。另外建议进行解释，让对方知道具体缘由，通常对方会给予理解。 N0.5我认为我不是帮你解决难题的最佳人选，你推荐当你发现自己根本不可能帮上什么忙时，但又很希望帮助对方，正好你认识的某个人更适合解决这个难题，可以将这个人推荐给求助者，这个办法在工作中非常适用。

N0.6我宁愿拒绝也不想敷衍了事假如当你知道自己没能力胜任某项工作时，可以直接说明，对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果，你还可以这样补充：我宁愿现在拒绝也不希望之后有负于你。 N0.7我很乐意，但是这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。告诉他人自己很乐意做，表示自己赞同他人的想法，但确实没法帮忙。 N0.8转移话题朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知道你的意思了。比如, 你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你则另有自己的安排，不如就说：今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了。这样说，你就给对方一个暗示，你并不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明口你话里的意思了。委婉拒绝别人是一种艺术，前提都要建立在真诚的基础上！办公场合拒绝礼仪 1.设定让所有人都知晓的界限，并坚决执行让相关人士清楚你需要优先解决的事情和界限。在何时有空或哪些请求可以接受等问题上，不要总是破坏你自己设定的规矩。你必须言行一致，如果你内心想拒绝，就不要说是。 2.先查看H程表，再给明确答复

丧葬仪式主持人主持词

丧葬仪式主持人主持词丧事总是悲伤的，人的一生总有一个终点，若是善终，那就是福气。下下面是学习啦小编给大家整理的丧葬仪式主持人主持词，仅供参考。丧葬仪式主持人主持词篇1 尊敬的亲朋友好友，尊敬的孝子孝女，我们----------怀着沉重的心情，应的邀请，与大家一起，今晚在这里向老人举行告别仪式，表示我们的哀悼。下面，我们的哀悼仪式就要开始，请正在打牌的亲友们，以及正在帮忙中的兄弟叔伯嫂嫂们，都暂时停一下手中的事。我们全体肃立，乐队奏哀乐。为了表达亲朋好友深切的哀悼，我们献上悼词冰霜高洁传幽德，风号鹤唳人何处? 圭壁清华表后贤(女)月落乌啼霜满天。想见仪容空有影流水夕阳千古恨

欲闻教诲杳无声秋霜春露四时悲。日月逝如流水,一朝永诀, 风云变幻不测,千古同哀。大家的心情都很悲痛。父母的养育之恩,我们永远都难以报答。对于老人的离去，我们空余泪痕。今晚，孝子孝女为了表达对老人的哀悼，也表达对鞠躬尽瘁、操劳一生的老人的敬意，特邀请我们--前来表演，借此以告慰他老人家的在天之灵，寄托我们的哀思。为了达到今晚的演出效果，我们准备了丰富的节目，希望大家不要过渡沉浸在悲伤之中。我们活着，也是为了明天更好的生活和工作，这也是九泉之下的老人的心愿。希望大家化悲痛为力量，目光要往以后的日子看。在此，我们也恳请孝子孝女节哀顺便。也祝愿老人一路走好。好，下面，有请乐队演出。丧葬仪式主持人主持词篇2 鞭炮声声迎宾客，哀乐阵阵悼亲人!

尊敬的各位来宾、各位亲朋好友，各位父老乡亲：大家上午好! 云天凝素，纯寒料峭，冷风呼号，哀乐低回，苍天流泪，大地含悲，在一个令人心碎的日子里，有一位德高望重的老人家默默地离开了我们，离开了这个令他无限眷恋的人世间，他就是我们尊敬的~~老大人!今天我们乐队怀着同样沉痛的心情应邀前来参加他老人家的追悼活动，在此让我谨代表乐队的全体工作人员对~~老人家的仙逝表示沉痛的哀悼!同时也向他的亲人们致以诚挚的慰问，并向前来悼念的各位来宾各位亲友表示亲切的问好! 月有阴晴圆缺，人有悲欢离合。人世间难免有生、有死、有分、有合，~~老人家虽然离开了我们，但是他的音容笑貌、他的高风亮节却永远的留在了我们的心中!他老人家的一生是光辉的一生，是勤劳的一生，朴实的一生，他把他的一生都无私的奉献给了养育他的这片热土，并在这片热土上立下了不朽的丰碑!生如春花之绚烂，逝如秋叶之静美，这正是他老人家一生的光辉写照! 在此我们衷心希望孝子贤孙们能够节哀顺变，化悲痛为

剪彩仪式礼仪常识

剪彩仪式礼仪常识导读：剪彩仪式,指的是商界的有关单位,为了庆贺公司的设立、企业的开工、商店的开张、宾馆的落成、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等.而隆重举行的一项札仪性程序。 (一)剪彩仪式的准备剪彩仪式的准备工作，与开业典礼准备工作的内容大致相同，所不同的是要注意对剪彩者的特别邀请和对礼仪小姐的训练。 1、剪彩者的邀请剪彩者一般是上级领导、主管部门负责人或某一方面的知名人士，因此应当发出郑重邀请，可由主办单位领导亲自出面或委派代表专程前往邀请。若是请几位剪彩者同时剪彩，要事先征得每位剪彩者的同意，否则就是对剪彩者的失礼。 2、礼仪小姐的训练剪彩礼仪小姐，是剪彩时扯彩带、递剪刀、接彩球的服务小姐，是剪彩仪式中的重要角色，可以从本企业挑选，也可到有关单位去聘请。一般要求仪容、仪表、仪态文雅，大方、庄重、优美。人员确定后，要经过必要的分工和演练。礼仪小姐的基本条件是，容颜较好、身材颀长、年青健康、气质

高雅、音色甜美、反应活络、机警活络、善于外交。礼仪小姐的最佳妆束应为：化淡妆、盘起头发，穿款式、布料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。有时，礼仪小姐身穿深色或单色的套裙亦可。但是，她们的穿戴装扮有必要尽可能地规整齐截。必要时，可向外单位暂时聘请礼仪小姐礼仪人员仪容仪表要求首先有发型要求：前不过眉、侧不过耳、秀发干净。其次是妆面要求：淡妆、化眉、眼、唇、脸颊。最后是服装要求：无褶皱、穿戴整齐、衣冠整洁。 3、场所的布置和物品的准备准备举行剪彩涉及到场地的布置、环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等。在准备这些方面时，必须认真细致，精益求精。除此之外，尤其对剪彩仪式上所需使用的某些特殊用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯，仔细地进行选择与准备。红色缎带亦即剪彩仪式之中的“彩”。按照传统作法，它应当由一整匹未曾使用过的红色绸缎，在中间结成数朵花团而成。目前，有些单位为了励行节约，而代之以长度为两米左右的细窄的红色缎带，或者以红布条、红线绳、红纸条作为其变通，这也是可行的。一般来

职场办公场合的拒绝礼仪

职场办公场合的拒绝礼仪这是一篇由网络搜集整理的关于职场办公场合的拒绝礼仪的文档，希望对你能有帮助。办公场合拒绝礼仪 1. 设定让所有人都知晓的界限，并坚决执行让相关人士清楚你需要优先解决的事情和界限。在何时有空或哪些请求可以接受等问题上，不要总是破坏你自己设定的规矩。你必须言行一致，如果你内心想拒绝，就不要说“是”。 2. 先查看日程表，再给明确答复在给出回答之前查看一下日程安排或与其他负责人进行沟通，是可以接受的商业行为。不要马上同意你无法做到的事情，也不要当场拒绝，因为这可能破坏双方的关系。无论如何，务必承诺一个给出最终决定的日期或时间。 3. 相信你的第一直觉要意识到，你的大脑和身体所记下的信息，通常比乐观的情绪反应，或者在辛苦工作一天之后所做的负面情绪反应更加准确。在做出任何回答之前，深呼吸，清除大脑中的外部干扰，分析你的直觉反应。 4. 向值得信任的同事说出两种选择的利弊大声说出自己的考虑，可以保证你能全面了解接受和拒绝请求的影响。接受请求将增加你的工作量，而拒绝可能让你未来的机会变成泡影。说出自己的顾虑，也可以为你赢得缓冲时间。 5. 探索互惠互利的可能性

这样做会让请求者了解其请求的影响，并且有可能会重新考虑。在其他情况下，你得到的回报可能远远高于付出。虽然你的工作会增加，但每一次肯定的回答，都应该是一个双赢的局面，正如战略合作伙伴关系可以带动两家公司快速增长一样。 6. 在拒绝之前解释自己的苦衷没有任何理由的拒绝，往往暗示请求不合理，或者请求者本身有问题。提出请求的人或许并不清楚你的预算限制、目前的工作量或竞争压力。在这种背景下，你也可以对未来的请求做出鼓励性的声明。 7. 对事不对人保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的，尽管鉴于你目前的工作量、策略或其他限制，你无法完成请求的任务。这样一来，请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。 8. 用积极的理由来解释拒绝的原因通过积极的`解释，让你的回答听上去更顺耳。例如：如果你的合作伙伴要求你去参加一次会议，但你的产品开发截止日期即将到来，你可以向对方解释这些任务(肯定)，它们如何让你脱不开身(否定)，最后证明自己的重点是准时交付一款产品(再次肯定)。 9. 推迟到更合适的时间做出决定要求在你可以给予请求者全部注意力的时候，再与对方讨论其请求。创业初期，混乱是常态，在这种情况下，双方很容易产生误解。要注意不要做出那种经常会让否定回应更加难以接受的身体语言和语调。 10. 使用非防卫性语言，但一定要表述清楚

拒绝的礼仪技巧

拒绝的礼仪技巧无论是人际交往，还是公关交往，有求必应是每个人都在追求的理想目标。但是，由于主客观条件的限制，我们事实上不可能有求必应。实际上，拒绝别人的思想观点、利益要求、行为表现的时候总是多于承诺、应允的机会。没有允诺或没有拒绝的交往是同样不可想象的。拒绝，可能是因为我们的条件有限，可能是我们要维护自己的利益，可能是我们不得不兼顾第三者的利益，也可能是对方的要求不合情理。总之，理由可能是很多的。但是，纵使我们的理由有千条万条，由我们的拒绝所引起的对方的心理抗拒以及由此产生的消极情感后果往往是不可避免的。为了使这样的消极后果能降低到最低限度，公关人员应当学习和掌握一些拒绝的礼仪技巧。该说“不”时就说“不”。在社会交往中，经常会遇到许多社会组织、群体或个人有求于你的时候，这些期求多数情况下又是不能全部满足的。例如，朋友请你聚会，你却不得不加班；上司让你晚上加班，你却必须照顾身边无人照料的生病的孩子；邻居托你出差时捎带东西，你却因日程太紧，没有时间关照此类事情；外单位来你公司要求采购紧俏商品，而你公司确已无能为力；某公司代表的请求有违国家法规等。遇到这种情况，该

怎么办呢？一概承诺？不可能，也办不到，如果都答应下来，最后只能落得个“言而无信”的坏名声。支支吾吾，不置可否？也不合适，对方会以为你不负责任，缺乏能力。不予拒绝的理由可能很多，比如，担心伤了对方的自尊心，怕伤了双方的和气，怕由此招来不测的后果等等，正是这样一些理由，制约着我们常常不能果断地、面对面地拒绝别人，甚至违心地给予肯定的答复。客观上不能满足对方，或者很难满足对方，而主观上又当面给予了肯定的承诺，其后果只能是这样：要么自我谴责，产生自我抑制，后悔“早知今日，何必当初。”；要么勉强应付，使自己或组织受到损害；要么“言而无信”，可能引起对方反感，甚至憎恶。心理学的研究成果表明，一个人的心理期望值越高，其实现值往往就越低，期望值与实现值常常是成反比的。有些场合，我们也许以为承诺是为了礼貌，是出于保护对方的自尊心不受伤害，是替公众考虑。可是，从我们承诺的那一刻起，对方的期望值就可能达到了饱和状态。如果最后的现实是我们的承诺根本不能兑现，对方的心理实现值就会从饱和状态一下跌至负值状态，就有可能出现情感情绪反常，甚至失态。这个时候，因我们的“有礼’，承诺所引起的失礼后果就可想而知了。为了长远、有效、脚踏实地地发展公共关系与人际关系，