汽车营销实训项目要求
汽车营销实训
一、实训目的
《汽车营销实训》是汽车技术服务与营销专业学生的专业实训环节，目的是使学生巩固和加深课堂所学汽车营销理论知识，让经过理论学习的同学在现实的汽车销售服务企业中切实了解汽车销售服务过程中各环节的实际运作流程和运作模式，使学生熟悉和掌握汽车销售技巧，提高运用相关理论知识分析、研究、解决具体汽车营销过程中所发现的问题的能力。
二、实训项目及要求
编号项目要求教学设备及方法
一4S店整体概况1、了解4S店基本岗位设置；
2、了解销售管理过程及流程；
3、了解汽车服务管理过程及流程。
教学软件822
多媒体设备
教师演示
情景训练
二营销基本礼仪1、着装整洁、仪表端庄；
2、表情和蔼可亲，眼神自然真诚；
3、指引手势规范，姿态正确、自然大方；
4、声音清晰，语音语速适中，语句流畅。
三销售接待1、主动接待客户，递名片；
2、邀请客户入座，提供饮品，提供销售资料。
四需求分析1、适当寒暄，收集客户需求信息；
2、确认客户需求，寻求客户认同，适当赞美客户。
五销售方案针对客户需求制定销售方案，提出意向车型（含排量、配置）。
六产品介绍1、根据客户需求，从不同位置（六方位）进行车辆介绍；
2、熟练讲解车辆的功能，运用FAB法则对车辆性能进行阐述。
七异议处理1、运用正确的方式和专业的知识处理顾客异议；
2、反应敏捷，能快速找到适当的应对措施。
市场营销综合实训项目具体内容资料
市场营销专业综合实训具体内容 训练项目1 ：自我心理突破—跨越难堪 【实训目标】 1.培养在众人面前敢于讲话的能力； 2.克服心理障碍，增强自信和勇气。 【实训内容与组织】 1.按照培养在众人面前敢于讲话能力和克服心理障碍，增强自信和勇气的实训目标要求，结合学生的特点，选择设计训练项目,所选行为既要有积极意义，又确实令自己难堪。建议采用的训练项目： ⑴在人流较多的教学楼大厅，组织同学进行公开宣讲，如自我推销； ⑵在校园中一个陌生人很多的场所组织公开宣讲或需要每个人独立表现的公益或文艺活动； ⑶同企业联系，站在商场大厅向消费者宣传消费知识或推销一种产品等； ⑷到社会上组织一些能够使每个同学受到心理训练的公益活动等。 必须是在众多陌生人面前作宣讲或表演。 2.注重思想发动，在统一认识的基础上,实地践行。具体做法: (1)组织研讨。先让同学深切认识到心理训练的必要性。通过潜能开发等形式首先实现认识上的突破，使同学产生强烈的参与欲望。 (2)明确组织形式。既可以小组为单位，每组6-8人，由学生推
荐的组长主持；也可以全班集中进行。但每个人都必须当着陌生人公开宣讲。 （3）具体实施。教师协助班级主持人或组长搞好策划与设计，训练一定注重实效，切实可行。由班级主持人或组长组织进行心理突破实地践行，并做出详细记录（有条件的可采用录像的形式）。 （4）要指导学生认真实施，并注意能够实行有效考核。教师与主持者一定要注意现场氛围的营造，使每一个同学、都能产生强烈的参与、表现冲动，以克服畏惧、怯场心理，真正实现自我突破。 【成果与检测】 1.每个人写出训练的简要报告； 2.对每个同学的表现进行评议，并分析成功与不足； 3.给各位同学与小组打分。 训练项目2：组建模拟公司 【实训目标】 1.培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力； 2.培养分析、归纳与讲演的能力。 【实训内容与组织】 根据所学知识与对实际企业调查访问所获得的信息资料，组建模拟公司。 1.以自愿为原则，6-8人为一组，组建“××大学生模拟公司”，自定公司名称； 2.进行总经理竞聘，每个人以“我要做一个什么样的管理者”为
汽车营销实训
汽车营销实训场景设计 1电话沟通 1.１接听预约电话 1、准备：汽车服务人员端坐在写字台前,桌上有传真机、电话、在电话旁准备有笔与便笺簿。电话放在左手处，便笺簿放在用来写字得右手旁边。 2、应答并自我介绍： 三声铃响内用不写字得手接听电话;将微笑融入声音;注意音量、音调与语速。 汽车服务人员礼貌地问候对方.介绍自己公司与本人:“上午好，这里就是XX丰田汽车销售服务公司,我就是金晓强.” 顾客：“我想给车做个保养，顺便瞧瞧还有其它什么问题.” 3、询问顾客姓名及车辆情况 金晓强：“当然可以，能告诉我您得姓名与车型吗？” 顾客:“我就是王利民。车就是凯美瑞。" 金晓强:“哦，我想起来了,就是白色得凯美瑞V6,04年得车型.” 顾客：“对，就是得.车子已经开了近8万公里，最近感觉打方向时有点声音,想到厂里检修一下。我明天来吧。” ４、确定服务时间 金晓强：“哦，可以得,不过明天上午得预约已经满了。我们可以安排下午一点对您得车进行保养与检查,您瞧您方便吗？” 顾客：“那好吧,就定在明天下午一点吧。我四点要有个约会，您们能准时交车吗?” 金晓强：“如果就是8万公里保养肯定没有问题。但涉及到转向时有响声得问题还就是要现场检查以后才能决定,不过不要担心，估计不就是大问题.” 顾客：“好得,那我明天下午一点来。” 金晓强:“好。那么，王先生,明天下午一点之前我们准备好为您服务，四点之前交车。谢谢您！我们明天见!” 顾客：“谢谢您,小金。再见!” 顾客先挂电话，然后服务人员挂。 1。2接听处理投诉电话
1、快速回应,向顾客道歉 场景：汽车４S店服务大厅内.电话响。接待员及时接电话。 接待员:“早上好，这里就是XX丰田汽车销售服务公司,我就是金晓强。” 顾客:“找您们服务部.” 接待员:“先生，请问您找服务部得哪位？” 顾客：“找个人告诉我为什么我得车昨天补漆得地方很毛糙！” 接待员：“当然可以，先生,能告诉我您得姓名吗？" 顾客:“我就是王利民。" 接待员:“请您稍等片刻，王先生，我马上帮您接通我们服务顾问张志刚得电话。” ２、仔细倾听 (金晓强接通电话后向张志刚说明了情况.) 接待员:“张志刚,王先生来电找您，她得车昨天补漆得地方很毛糙，她对此很生气。” 服务顾问:“谢谢小金，帮我接通王先生。” 电话转接好。 服务顾问:“感谢您得耐心等待,王先生,您好！我就是公司服务部得张志刚.” 顾客:“昨天，我得车在您们公司补漆，可就是补得一塌糊涂，毛毛糙糙!这到底怎么一回事？” ３、诚挚道歉、及时处理 服务顾问：“王先生，我理解您得感受,真就是很抱歉！您先不要急,我们马上来解决这个问题。您稍等片刻可以吗？我查一下您昨天得维修工单。” 顾客:“好吧。” 服务顾问:“王先生,维修工单上显示昨天下午２点要求您得车右侧翼子板重度划痕重新喷漆,这项工作需要约４个小时得维修时间.您昨天来之前没有预约，对吗” 顾客：“就是得。我想您们公司还就是比较规范,设备又挺好,车间挺大，这点小问题应该马上能够帮我解决得。有必要预约吗？" 服务顾问:“谢谢您对我们得信任！因为公司得顾客一直比较多,这就要求我们要预先安排好这些工作以免出现工作量特别集中、技师来不及做得情况。当然这需要顾客支持我们,能够提前预约。昨天我们喷漆车间预约得任务与上午临时来得活儿特别多，所以您来了以后，又要当天拿车,缝里插针、可能就是活干得急了点。真就是对不起!对于我们给您造成得不便,我们深表歉意!您瞧什么时候您方便,我们帮您重新做好漆面。"
营销策划实训报告
营销策划实训报告 按照老师的要求，我们进行营销策划。此次上实训的目的旨在要求我们把书本上的理论知识与实际工作结合起来。运用书本上学到的知识来解决我们实际工作所遇到的问题。 按照指导老师的要求，全班进行分组，同学们根据自己的实际情况自由组队。按照每个小组四到五个人的组队方式我们全班分成了10个小组。我们团队名称是咸鱼策划，所做的策划题目是衍香酒品牌策划推广。 在确定了自己所做的设计题目之后，小组内部进行了详细的分工。我们小组的分工原则是按照各自组员的特长所进行的。首先，对整个策划案进行全局上的总体把握，其次就是对整个策划的各个细节进行讨论，所有的资料收集，理
论分都形成于讨论阶段，我主要是负责价格策略这一个部分，首先必须对所涉及的理论知识进行重新回顾，以便在用起来的时候能够得心应手。 在解决了我们在做策划过程中所需要的资料之后。就是整理资料与加工资料了，通过整理与加工变成我们切实可用的东西。但是，在整理过程中，我们没有就已收集到的资料进行充分的论证，哪些还未准备，还有什么地方需要补充和完善的地方。这使我们在后来的方案设计过程中明显感觉到我方资料的不充分，对对方所列举的一些数据感到茫然。 撰写谈判整个方案的时候，小组内部发生了较大的分歧，一个是对在谈判过程中我们对项目推广所采取的广告策略。综观整个营销策划实训，整个的实训过程是紧张而愉快的，所有的小组成员工作态度已得到了指导老师和同学们的肯定。努力过后，我学到了很多，也验证了之前所学的知识，并从实践中掌握得更加深刻了，而且也了解到学习是一种乐趣，善于提出问题可快速提高自己的能力，善于发现问题;积极参与讨论可从其他人中取长补短，并在协作完成任务中锻炼出团结友爱品格。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在社会工作岗位中取得新的突破。同时，也感谢指导老师对我们
汽车营销实训指导书
汽车营销实训指导书 汽车技术系
目录 1展厅接待 (1) 1.1知识目标 (1) 1.2能力目标 (1) 1.3实训内容 (1) 1.3.1公共关系规范 (1) 1.3.2仪表与礼仪规范 (2) 1.3.3道德规范 (4) 1.3.44S店组织机构 (4) 1.4实训任务 (5) 1.4.1如何处理好与消费者、供应商的公共关系。 (5) 1.4.2掌握仪容仪表。 (5) 1.4.3不同场景下礼仪、仪表的正确使用。 (5) 1.4.4 4S店的组织机构与组织分工。 (5) 1.5实训成绩的评定方法 (5) 2 选择汽车销售策略 (6) 2.1知识目标 (6) 2.2能力目标 (6) 2.3实训内容 (6) 2.3.1熟悉汽车市场 (6) 2.3.2目标市场 (7) 2.3.3汽车商品调查问卷 (7) 2.3.4汽车营销市场调研 (8) 2.3.5市场预测 (9) 2.3.6汽车营销策略 (9) 2.4实训的任务 (12) 2.5实训成绩的评定方法 (12) 3 实施汽车销售实物 (14) 3.1知识目标 (14) 3.2能力目标 (14) 3.3实训内容 (14) 3.3.1汽车销售流程 (14) 3.3.2售前技巧 (15) 3.3.3接待顾客 (16) 3.3.4车辆展示 (17) 3.3.5异议处理 (17) 3.3.6成交 (17) 3.3.7售后服务 (18) 3.4实训任务 (19) 3.5实训成绩的评定方法 (19) 4汽车销售综合实训 (21) I
1展厅接待 1.1知识目标 1、了解仪容仪表的含义，正确理解仪容仪表修饰的原则； 2、掌握运用肢体语言的标准，认识肢体语言在汽车销售工作中的重要性； 3、掌握汽车销售展厅接待的商务礼仪； 4、掌握来店顾客的心理分析方法； 5、了解公共关系规范。 1.2能力目标 1、能处理与消费者的公共关系；能处理与供应商的公共关系； 2、能在不同的场合从仪表、着装、姿态三个方面，运用合适的礼仪规范；能运用礼仪知识进行介绍，谈吐，电话，信函等活动； 3、能够对事物进行综合分析；遵守职业道德规范； 4、能够运用有效的方法对来店顾客的心理进行分析。 1.3实训内容 1.3.1公共关系规范 1、公共关系——企业为了适应环境，争取社会公众了解、信任、支持和合作，以树立企业良好形象和信誉为目的而采取的各种有计划的行动。 2、公共关系的特点：注重长期效果，注重双向沟通，对象的广泛性，工作的主动性和经常性，是一种间接的促销手段。 3、公共关系的表现形式 （1）通过新闻媒介传播企业信息：撰写新闻稿件，举办记者招待会，邀请记者或其他知名人士参观企业，制造新闻事件，编写影视剧本。 （2）散发宣传资料 （3）借助公共广告 （4）举办各种专题活动和策划企业领导人的演讲或报告 （5）参与社会公益活动。 4、公共关系的内容和策略 （1）处理好与消费者的关系（主要内容）：售前——与潜在用户的沟通，售中——与现实客户的沟通，售后——与产品用户之间的沟通。
营销策划综合实训方案
营销策划综合实训方案 营销策划综合实训方案营销策划综合实训方案设计人： 一、项目名称营销策划方案的制定二、适用专业市场营销专业三、项目目标及要求市场营销策划实训是学生大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，通过市场营销策划实训，学生能进一步加深对专业知识的理解和掌握，而且亲身参与到企业的市场营销策划环节中，更能学以致用。同时，学生在实训期间，在老师的指导下，以小组为单位进行策划，能逐步培养其对市场营销策划的兴趣，并提高自己与团队分工合作的意识和面临实际工作的应变能力。这些对学生在日趋激烈的职场竞争中求生存、求发展有很大的帮助。学校与企业资源共享，学生服务于社会，企业从学生中获得活力，从而达到学校，企业和社会多方获益。通过实训学生将进一步了解社会，增强对社会主义市场经济建设的责任感、使命感，理论与实践相结合，进一步加深对工商企业营销策划的理解，使理论与实际相结合，促使学生所掌握的知识向实践能力方面的转化，培养学生解决企业营销方面的实际问题能力，切实贯彻能力本位主义的高等职业教育的思想，并开阔眼界及思路，为毕业后走上工作岗位打下良好的基础。 （一）职业能力目标1.全面了解企业市场营销现状，以创业项目或实训企业的项目为策划实训内容，使学生掌握策划的流程和方法，完成具有可操作性的营销策划方案。 2.培养学生的创业意识和创业精神和基本的营销策划方法；会进行
机会、威胁分析；掌握企业营销环境变化的对策。 3.强化学生的实际动手能力、团队配合能力和创新能力，强调操作能力和素质培养，注重理论与实践相结合。 4.掌握市场营销中的法律知识，强化适应工作岗位的职业道德。 （二）理论知识目标1.理解并掌握市场营销的概念，了解市场营销的发展，树立科学的市场营销观念。 2.通过实训的练习，提高对于市场营销在企业经营中重要地位的认识。 3.了解消费者行为分析的内容及意义，理解并掌握影响消费者购买行为的基本因素，掌握消费者购买决策过程。 4.全面了解企业市场营销运作一一市场调研、产品研发、产品生产、营销各环节的决策、整体产品整合、产品价格及渠道选择、促销策略的决定、人员配备和控制工作。 5.了解企业市场部组织机构设置，人员之间的相互协调机制。 四、项目可展示成果及要求实训报告： 对本次实训项目、实训目的、实训任务和具体步骤进行记录，对实训过程中发现的问题分组讨论，并撰写心得体会。实训结束后，认真填写实训报告，及时交给实训指导教师。要求实训报告书写字迹要清晰工整，用同色蓝、黑笔书写。图形表格统一用铅笔和尺子绘制。 五、项目任务及时间分配（一）任务课时分配表实训项目任 务分解实训内容学时营销策划方案1. 了解实训目的，完成实训准
汽车实验室建设方案
实验室建设方案 ------机械工程学院 一、前言 实验室建设状况是体现我院汽车专业的主要特征之一，是办出本专业特色的主要保证。我院在教学和管理改革中，十分重视加强实践性教学环节，培养应用性人才，教学计划和培养方案均是以理论探讨、实验检验为指导思想进行设计的，并认真组织了实施。 为了进一步加强我院学生的实践教学环节，培养学生的技术应用能力，我院在认真研讨和充分论证的基础上，希望在现有教学实验实训设备的基础上，加大对实验室投入。目前，已有的一个初具规模与特色的实验室，但不能满足学生实验需要。由于我院在分别与06年、07年成功申报汽车检测与维修及汽车电子技术等两个新专业，同时我院目前有汽车技术服务与营销专业07级学生107人，08级汽车维修与检测专业学生220人；计划09级招进新生300人。使现有教学设备和设施就明显呈现出不足。 二、实验室现状 目前我院汽车检测与维修实验室面积150平方米，拥有汽车发动机解剖模型一台、汽车自动变速箱实验台一台、汽车点火实验模板一台、汽车电器实验台一台、汽车ABS实验台一台、汽车空调实验台一台、汽车后桥模型一台，拆装发动机一台、整车一辆总值16余万元。为汽车专业实验课服务，实验项目20多个，实验开出率95%，同时实验室的时间开放、人员开放和项目开放都进行得有条不紊，仪器设备利用率和设备完好率均达到学校要求，为强化学生动手能力的培养，提高实教学质量作出了应有的贡献。 三、实验室建设主要差距 虽然我校实验室建设在近2年得到了较大的发展，取得了比较明显的成绩，但实验室建设的要求距离本科要求还存在着一定的差距，其主要表现在以下几个方面： 1.实验教学的改革力度还不够大，实验项目的更新率不高。 2.教学设备投入不足。实验设备配置跟不上日益增长的新的教学实验需求，设备稳定性不够好，设备维护工作难度大，工作重。实验仪器设备套（组）数也不足，不能满足强化学生技能训练，培养学生动手能力的需求。 3.实验室的综合功能不强。这样不仅不能充分体现专业实验室以教学为主，兼顾科研与对外技术服务，而且也妨碍了实验室自身的发展和教师与实验技术人员业务水平的提高，使专业实验室的综合效益难以发挥。 4.实践教学的规范化管理还有待于充实完善。实验教学的评估体系还有待于充实，如何充分利用实验室条件来进行课程设计和毕业设计还有待进一步实施，开放式实验教学还没有全面展开。 5.专业教师参加实验室工作的积极性不高，科研成果很少。随着新型实验设备的增加，实验技术的现代科技含量明显增大，现有实验指导人员需要更多的专业培训，否则会影响实验技术和实验室管理水平的提高。 因此，我院实验室的建设与管理任务还是十分艰巨的。 四、建设方案 我院的实验室建设的指导思想是：立足人才培养目标，面向社会尤其是企业需求，建设教学科研功能齐全，专业特色明显的实验室，基本形成以培养学生技能和能力的实验教学新体系。具体的实验室建设规划由下面3部分构成： （一）改造和完善汽车实验室 1. 补充现在汽车实验室的拆装发动机数量，使其能满足60名学生同时上课，将现有实验室面积增至400平米。
汽车营销实习周记七篇
汽车营销实习周记七篇 如今汽车已经走入了千家万户的生活，已经成了我们生活中不可或缺的重要组成。所以，汽车行业的竞争也日益激烈，而要在这种激烈竞争之中脱颖而出，一个优秀的营销想法是至关重要的。下面是实习周记栏目为您准备的《汽车营销实习周记》，希望对您会有所帮助：第一周 今天非常的开心，因为经系安排到**汽车租赁企业下通知：今天是九月十日。我工作实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。 踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。 所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收
获。 第二周 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。 做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了，也就知道该怎样处理了。 第三周 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”，这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了，准备许多资料，如：营业执照、企业证明、申请表等等。 我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，
2016年汽车营销实习目的
2016年汽车营销实习目的 现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。下面就为大家介绍2016年汽车营销实习目的，仅供参考! 2016年汽车营销实习目的一 一. 实习目的： 1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流 2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能 3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用 4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情 二. 时间：2007年6月4日6月28日 三. 地点：北京现代 四. 公司组成：销售部维修部财务部综合办公室 销售部职员：经理：XXX 销售顾问：XXX 信息员：XXX 五. 实习内容：
1. 掌握北京现代的销售流程 2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验 3. 学会运用相应的销售技巧 4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较 5. 真正了解4S店的含义 2016年汽车营销实习目的二 一、前言 时光飞逝，转眼间大学四年的时光就要过去，我们 也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的，也是学业的必备功课。思虑再三，我觉得现在是一 个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户 满意，是当前最需要的一种工作。所以说，在当前，销 售工作是必不可收的一种非常重要的工作。从另一方面 来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样 让客户选择自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工 作也是非常锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的 口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。 我虽然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身， 我有着缜密的思维，平时又善于思考，所以我认为做销
用汽车六方位分析汽车的汽车营销学实验报告
汽车营销学 实 验 报 告 姓名 班级 学号 指导老师 汽车教研室编 温州大学机电工程学院
思考题： 1、用汽车六方位的方法介绍一款你喜欢的车型？（要求： 详实、准确。） 正面 为了获得更佳的空气动力学性能，新款911的车外后视镜直接安装在车门上。 标配的新款双氙气大灯仍采用人们熟悉的椭圆形镶边经典外观，搭配精湛的 灯内工艺技术，使得新款911的前脸显得动感十足且优雅迷人。采用LED技术的转向指示灯、日间行车灯和示廓灯。其纤细的设计与圆形大灯形成鲜明对比。结合两个整体式进气口，它们共同赋予了911独特的前脸造型 侧面 内部编号为991的第七代911与前代997车型相比，轴距加长了100mm，而车身总长只增加了56mm，前悬缩短了32mm，后悬缩短了12mm。991前轮轮距加宽了52 mm。在车宽保持不变的前提下，车高则降低了60mm,更低的车顶线条和更宽的轮距，再配合20寸的大轮毂，这些变化虽然不能带来强烈的视觉冲击，但还是会由衷的被设计师对于比例拿捏得恰到好处的能力所折服，这依然是一部经典的911，但是又 流露着一股毋容置疑的现代感。 车尾 还是让我们从车尾说起吧，这不仅仅是因为在路上我们更多的时候都只能见到跑车的车尾这一个原因。更重要的是，全新一代911跑车虽然90%的部件都进行了全新设计或彻底改进，而如果仅从外观来看，车尾部是唯一发生巨大变化的位置了。 保时捷的设计师和工程师对911的改变持审慎态度。他们坚持形式始终追随功能这一项如此简单的设计原则，一切改变都在此原则上，再力求突破传统，寻求创新。 911的后部，无论造型、外观还是整体效果，均给人以轮廓分明之感。这不仅得益 于醒目的轮廓边缘和内嵌式的LED尾灯，还有在翼子板上多了一条并不太明显的褶皱，从车顶线条一直延伸到车尾，赋予了新911硬朗的个性，而流线型设计也令后部水平轮廓更加突出，整个尾部犹如一只攥紧的拳头，但绝不咄咄逼人，而是恰到
营销策划实训
《营销策划》实训大纲 一、实训目的 营销策划是实践性很强的一门课程，通过营销策划实践，培养学生运用营销学理论知识解决企业营销实践问题的能力，掌握营销策划的流程，学会撰写策划书。 二、实训对象 体产专业 三、实训内容 具体实训内容分四个项目进行。全班分成4人一组，以组为单位完成实训任务。 实训项目一：促销活动策划 （一）实训目的 通过实训，使学生掌握促销策划的流程与内容，学会进行促销方案设计及实施。 （二）实训内容和要求 1、内容：促销策划的程序、活动方案的设计、促销主题设计及促销策划案的具体内容和格式。 2、要求：以校园周边商业组织为对象，掌握促销活动策划和方案的实施。 （三）实训组织：以策划团队为单位完成实训任务。 （四）实训操作步骤 1、明确促销的目的或必要性 2、进行市场状况分析和促销效果调查 3、设计促销目标 4、促销策略组合设计 5、行动方案或具体活动安排 6、促销预算 7、撰写促销策划书 8、促销方案的实施 （五）实训考核 1、考核策划书，从策划书的格式、方案创意、可行性、完整性等方面进行考核。（70%） 2、考核个人在实训过程中的表现（30%）
实训项目二：市场调研策划、执行及调研报告撰写 （一）实训目的 通过实训，使学生了解市场调研的全过程，掌握市场调研方案策划、调研执行及调研报告的撰写等三大环节的具体程序、技巧和方法。 （二）实训内容和要求 1、内容：市场调研策划方案的具体框架内容、策划的步骤；调研执行管理细则；完整的调研报告文案。 2、要求：以校园周边商业组织为对象，通过实训，要求学生掌握具体调研方案的策划、调研过程的管理、执行及调研报告撰写的格式要求。 （三）实训组织：以策划团队为单位完成实训任务。 （四）实训操作步骤 根据所选策划项目进行调研策划 （1）设计调研方案 （2）进行市场调研 （3）撰写调研报告 （五）实训考核 1、考核调研策划方案，从方案的完整性、可行性两方面考核。（40%） 2、考核调研报告，从报告的格式、内容两方面进行考核。（60%） 实训项目三：市场定位策划 （一）实训目的 通过实训，使学生了解、掌握市场定位策划方案的框架构成、具体的内容、格式要求，重点掌握市场定位策划的程序、方法、技巧和重点。 （二）实训内容和要求 1、内容：市场定位策划的程序、步骤，市场细分与定位方案设计。 2、要求：以校园周边商业组织为对象，掌握市场定位策划的程序、方法、技巧。 （三）实训组织：以策划团队为单位完成实训任务。 （四）实训操作步骤 1、对实训项目进行市场分析和SWOT分析 2、设计目标市场进入策略和市场定位方案 3、撰写市场定位策划书 （五）实训考核 1、考核市场定位策划书，从策划书的格式、方案创意、可行性、完整性等方面进行考核。（70%） 2、考核个人实训表现（30%）
汽车营销实训教学
汽车营销实训教学 【摘要】讲述了如何进行汽车营销实训教学，并从理论基础、汽车营销理念、实战阶段、实训阶段这四个方面进行了深入分析。 【关键字】汽车营销实训实战 随着中国经济的飞速发展，GDP总量在去年终于首超日本，位居世界第二。经济的发展大大刺激了国内汽车销售，随之而来的是汽车营销方面人才的紧缺。为紧跟社会潮流，培养受用人单位欢迎的高素质人才，运输商务系与时俱进，设立了汽车营销实训课程，同时还建立汽车营销实训模拟基地，并依托南京交通技师学院汽车专业软硬件优势，在职校汽车营销人才培养模式上进行了宝贵的探索。我认为汽车营销实训教学应该从以下几个方面着手。 一、建立理论基础 在最初的半年时间里，学生们应以课堂模式集中学习汽车专业知识以及营销专业知识。在这段时间里，学生主要掌握汽车技术，了解汽车的发展趋势、汽车文化以及汽车发展历史，熟悉营销的基本概念，在理论上先打下坚实的基础。要达到以上要求就必须突出基本知识，减少不必要的公式推导和论证，以掌握概念、强化应用为教学目的(营销方面的公式可以简单了解，不必过分精通)；精选教学内容，通过整合，优化课程结构;打破学科壁垒，组织复合性课程(即汽车和营销知识结合起来讲)；同时注意吸收新技术新成果。另外，还应拓宽专业面向，加强辅助性课程建设，拓宽专业面。拓宽专业面的关键是要按专业方向建设好辅助课程，供学生选择进修，这样既满足学生个人的兴趣爱好，也满足了行业多方面的人才需要。要实现这一点可以以兴趣小组的形式开设辅助课程，有兴趣的同学可以参加，没兴趣的也不勉强。可以开设的课程有心理学(在与客户交流时可以更好的把握客户的心态)、驾照考试(可以更贴切的了解客户对汽车性能方面的需求)、汽车修理课程(可以更准确的知道不同车辆之间的优缺点，在向客户推销时可以扬长避短)等。 二、建立汽车营销理念 理论基础打好之后，学生们已经基本掌握汽车的主要技术知识和营销概念。此时安排一些汽车营销方面的专家教授和有经验的汽车公司营销人员以讲座、案例分析等形式为学生们建立汽车营销的理念，在此之间安排学生以小组为单位定期不定期进行讨论和研究并递交交流研究报告。比如说可以让学生了解以下几种营销理念。服务营销，即企业为充分满足消费者需要在营销过程中采取的策略。网络营销，即再网络上宣传自己。绿色营销，即在消费者日益提高的环保意识上做文章。关系营销，即再企业盈利的基础上，建立、维持和促进与客户或其他伙伴之间关系，以实现参与各方目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。这样可以开拓学生的思路，让他们在今后的工作中走的更好。
汽车销售实习总结3篇
汽车销售实习总结3篇 汽车销售实习总结可以总结过去一段时间的工作情况，下面为各位搜集了汽车销售实习总结，欢迎阅读! 汽车销售实习总结1 暑假转眼就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我体会到了很多，感受也很深，通过自己的亲身体验社会实践，让自己更进一步的了解社会，在实践中，增长了见识，锻炼了自己的勇气，培养自己的韧性，寒假放假后，经过熟人的介绍来到一家汽车公司，而我在公司里做最简单的工作，每天在公司的吧台售卖饮料，给客户倒茶，通过这次实践更进一步了解社会。 首先简单介绍一下公司，它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是吧台和客户休息区，后面是汽车维护部，而我就在公司中间的吧台工作，由于以前没干过类似的工作，对商品的价格和其它方面都了解甚少，所以还需要接受他们正式员工的培训，几天后，对工作有所了解，对一些的基本的礼仪也有所熟悉，但是通过几天实践，我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺，同样的工作在其他同事手中则流利进行，而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点： 第一：服务态度至关重要，作为一个服务行业，顾客就是上帝，更何况是来公司买车的客户，对其态度一定要好，
因此良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求，比如说为客户倒茶，一般广东人都喜欢喝茶，因此，给他们倒茶，一定要注意茶的温度和茶的香味，让客户满意，而如果不恰当的水温则会让客户不满意，因此，也就必须好好为客户服务，让他们满意。 第二：要好好遵守公司的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个公司也有很多的规定，比如说：上班时间不可以串岗，不可以闲聊，不可以随意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作，如果随便串岗，则会出现某个岗位缺人，如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的发展，而不准接听电话也是相同的理由吧，如果被经理发现，少则挨批，多则扣薪水，遵守规矩还是很重要的，所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己，既然进了公司就得按规矩办事，即使只是去公司做寒假工是非正式员工，也应用公司的纪律要求自己。 第三：要真诚的对待身边的人。你可以伪装你的面孔，
营销策划实训报告
营销策划实训报告 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
《营销策划实训》报告 教 师 评 价 学生姓名： 学 籍 号： 班 级： 专 业： 市场营销 指导教师：
目录
一、选题思路 针对此次的营销策划实训要求，我选择了农夫山泉这家企业，对农夫山泉开拓新市场策划的研究。 农夫山泉，为什么有点甜 一般说来，一个企业往往喜欢将自己的另类、个性甚至狂傲适时地掩藏起来，以平和、亲善的态度去塑造一种亲和力、感染力。但是，农夫山泉不喜欢这样，它从不掩饰自己的个性，常常是一个人对抗一批人而被媒体喻为“独狼”。 2000年，钟睒睒策划了一场声势浩大的“水战”。当时，农夫山泉突然宣布停止生产纯净水，转产天然水，是“纯净水对健康无益”。这一观点的提出，顿时震惊了国内的饮料业，农夫山泉似乎也成为行业“公敌”，数家国内饮料企业甚至一度联手对农夫山泉进行封杀，这一事件成为轰动当年饮料行业的一件大事。也就自那时起，农夫山泉登上了瓶装饮用水市场前三甲的宝座，并稳坐至今。农夫山泉也因此得罪了几乎所有的同行。很多人指责他不讲商业道德，靠炒作牟利。对此，钟睒睒认为：世界上没有一个人可以说广告做得好就可以把东西卖出去，而产品本身才是决定市场的惟一“杀手锏”。 这场水战看似冒险，其实却是钟睒睒未雨绸缪、深思熟虑的结果。当年，养生堂旗下的产业中，赖以起家的保健品增长放缓，而饮料业则后来居上，成为养生堂销售收入的主要贡献者之一。然而，当时农夫山泉纯净水的市场份额并不是很高，要在竞争激烈的饮料市场立足，产品就必须具有差异化。于是，钟睒睒果断地率先抢占了浙江千岛湖20年的独家开发权，并在积累了一定的、资、品牌知名度和渠道之后，发动了对纯净水企业的进攻。 二、实训内容 （一）实训准备 对于此次的实训要做以下的有关准备： 第一，认真选题，充分调查有关选题的内容，对于自己的选题给予充分的肯定，并明确自己的目标。 第二，针对自己的选题进行资料的收集。首先收集二手资料，充分的了解顺丰速运市场的现状，运用所学的知识，采用书籍和报刊杂志、现成的企业内部资料、登记资料、现成的调查报告以及网络资料登二手资料的收集方法来收集；其次，收集一手资
汽车维修实训室建设方案
库车县中等职业技术学校汽车理实一体化实训室建设规划方案乌鲁木齐市鑫鹏达汽车维修设备有限公司编制 目录 目录............................................................................................. 错误!未定义书签。实训设备配备设计思路............................................................................... 错误!未定义书签。实训室资金分配..................................................................................... 错误!未定义书签。汽车电子技术实训室建设方案......................................................................... 错误!未定义书签。发动机结构及拆装实训室建设方案..................................................................... 错误!未定义书签。电控发动机&变速器拆装及故障诊断实训考核室建设方案.................................................. 错误!未定义书签。汽车底盘实训室建设方案............................................................................. 错误!未定义书签。汽车电器实训室建设方案............................................................................. 错误!未定义书签。汽车空调实训室建设方案............................................................................. 错误!未定义书签。汽车整车维护保养和故障检测诊断中心建设方案......................................................... 错误!未定义书签。汽车电控发动机技术实训室建设方案................................................................... 错误!未定义书签。汽车钣金与喷漆实训室建设方案....................................................................... 错误!未定义书签。 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
汽车营销实训报告
( 实习报告 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 汽车营销实训报告Automobile marketing training report
汽车营销实训报告 汽车营销实训报告【一】 月23-25日广汽长丰在长沙开展的《市场营销技能培训》由我前去参加培训,根据公司相关规定,要求培训人员写一份培训总结和心的,下面我将此次培训的相关知识做一介绍;此次培训的课题是:1,明确市场部和市场经理的工作定位;2,明确市场分析的基本技术;3,熟悉营销策划的基本思路与能力要求,熟悉各种营销活动的组织过程及具体操作方法,提升市场经理的市场策划,营销活动策划方面的能力;4,提升大客户和用户的营销能力;心得体会:心得体会:虽然我一直从事销售工作,但是对市场营销方面的知识还是知道的不多,所以非常感谢公司给我提供了这次培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识。通过这次培训,学习到了一些新的营销管理知识,让我更加懂得了市场部对企业来说是多么的重要,在此之前,我
一直认为"市场部"这个部门是无关紧要的,没有"销售部"重要,公司的大多数业绩是由销售部创造的;通过此次培训我对市场部有了一个新的认识和理解,下面是我在培训学习后的一些思考和认识。 一,明确市场部和市场经理的工作定位;明确市场部和市场经理的工作定位;关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,其实这些概念部门不应该并列,根据培训老师的解释:正确的应该是公司下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作。而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把"销售"(一般认为是比较低级的市场运作)和"营销"(一般认为较高级《1》培训总结阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1。工作目标:市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度,提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标
市场营销专业毕业实习计划.doc
市场营销专业毕业实习计划 市场营销专业毕业实习计划怎么写？下面是我收集整理关于 市场营销毕业实习计划以供大家参考学习，希望大家喜欢。 市场营销毕业实习计划篇一 市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。 学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。 "营"者，"策划、谋划"也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。"销"即"销售"，即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先"营"后"销"，作为整个营销活动的开始，"营"往往是营销成败的关键。
"营"需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而"营"的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善"营"的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。 需要指出的是，重"营"并不意味着可以轻"销"。"营"、"销" 作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在"营"的同时，广大的邮政营销队伍只有深入市场去"销"，"营"才有意义，方能产生效果。光"营"不"销"只会是纸上谈兵，重"销"轻"营"则会事倍功半。只有用心去"营"，有效去"销"，才是营销的真谛，才可真正收到实效。 在竞争日趋激烈的今天，高速发展的各行各业需要新型营销人才，需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。 我们都很喜欢市场营销这门课程，我们可以从这么多课程中学到很多，不仅学到了课内知识，也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生 市场营销毕业实习计划篇二 我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了XX金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分
汽车技术服务与营销专业建设规划
广州华商职业学院 汽车技术服务与营销专业建设 发展规划 机电工程系
目录 一、专业建设现状 (1) （一）专业建设的背景 (1) （二）专业建设的意义 (1) （三）专业建设的基础 (2) （四）目前存在的问题 (2) 二、专业建设指导思想 (3) 三、专业建设目标 (3) （一）专业建设总体目标 (3) （二）专业人才培养目标 (4) （三）专业建设具体目标 (5) 四、专业建设任务及措施 (6) （一）课程建设 (6) （二）教材建设 (8) （三）师资队伍建设 (8) （四）实践教学 (9) （五）合作办学 (12) （六）实行双证书制度，加大职业资格考证通过率 (12) （七）教学管理建设 (12) （八）保障机制 (14)
汽车技术服务与营销专业建设规划 专业建设是学校教育教学改革的重要内容，是高校办学水平和层次的重要标志，对带动和促进师资队伍建设、课程建设和教学科研工作起着十分重要的作用。为进一步加强学院专业建设、优化专业结构，构建有竞争优势、特色鲜明、适应社会需求的专业体系，不断提高人才培养质量和专业建设质量，特制定本规划。 一、专业建设现状 （一）专业建设的背景 国务院发展研究中心发展部《未来20年我国发展前景分析》报告初步分析，国内GDP总量2010～2020年间年均将增长6.6%。当我国GDP每增长1%，轿车需求将增长3%。资料显示:2010年中国汽车售后市场规模达1900亿元。按照一个完全成熟的汽车市场的产值分析，汽车后市场的产值应占整个产业产值的1/4左右。每一名汽车制造产业工人，可以同时带动１２至２０名相关行业和汽车后市场产业人员就业。随着我国汽车产量增长和汽车保有量增加，汽车后市场急剧膨胀，汽车后市场服务人才缺口很大，汽车制造业所拉动的国民经济的增长，表现在汽车后市场方面，是不可轻视的。 目前，我国汽车保有量已经过亿辆，对汽车后市场服务而言，汽车技术服务与营销不仅仅是维修、营销。而是面对汽车后市场的一系列问题，既有技术问题，又有管理问题；既有技术管理方面的问题，又有经济管理、环境保护、资源节约、合理规划建设等方面的重大问题。国家交通部对于汽车运用中车辆技术管理，包括从汽车出厂“择优选配，正确使用，定期检测，强制维护，视情修理，合理改造，适时更新和报废”实施全过程监控管理。另一方面，汽车技术日新月异、飞速发展，，在现代汽车维修、故障综合检测、质量检验、运用、管理、维护等方面，急需掌握上述各方面专业知识和技能的后市场技术人才。 培养应用型、技能型高等职业汽车技术服务与营销人才是企业和市场的迫切要求。目前，汽车技术服务与营销专业迅速发展，已经形成完善的理论体系，成为与汽车相关却又不隶属于汽车工程的知识体系和完全独立的学科。较大的人才市场需求缺口，为汽车技术服务营销专业培养的汽车技术服务、营销与维修人才提供良好的就业前景。 （二）专业建设的意义