加强城市管理心得体会

加强城市管理心得体会

随着经济的飞速发展及人民生活水平的不断提高，老百姓对城市面貌的要求逐步提升，为达到“城市管理让人民生活更加美好”这一主题目标，本人浅析加强城市管理谈几点做法。

一、全面提升内外部的城市意识。提升城市管理队伍及市民的城市意识，使城市管理过程为人民服务、城市管理结果为人民享用。这就要求，城市管理队伍必须从思想上牢固树立以人为本、和谐城管、为人民服务的宗旨，通过创先争优、党性教育等活动，不断提升城市管理队伍的服务意识、为民意识、爱民意识。通过开展形式多样的宣传教育进学校、进社区、进企业“八进”等活动，提升城市执法工作知名度、群众的信任度、社会各界的认可度，提高市民的城市意识，以便争取更多的市民了解、理解、支持城市管理工作。

二、整合资源，开拓创新。

一是分片管理，执法前移。按照嘉善县城市管理的特点，可将城区划分成若干片区，成立相应的执法中队，这些划分出来的片区分别由各个相应的中队负责日常的管理工作。全面推行“四定管理”（定时、定人、定岗、定责）和“错时执勤”等管理模式。同时，设立城市管理机动中队处置各类突发性、特殊性任务，规范城市管理监管网络，形

成网络化、无空档的长效管理模式。通过实施城市管理执法重心前移，建立“执法队员—执法中队—执法大队（局）”三级城市管理行政执法网络体系。各中队根据各自辖区的情况，灵活地制定出城市管理的方式方法，把所属执法力量分成定点组、巡查组和机动组，实施常态化巡查管理，及时发现问题、制止并纠正违法行为，将大量的违法行为消灭在萌芽状态。

二是创新思路，疏堵结合。城市管理是一项非常复杂的系统工程，每一项整治活动都会涉及方方面面，尤其是市容环境的重大整治活动，是体现执法工作攻坚克难，树立权威的最佳突破口。由于每一项工作的对象不同、难度不同、性质不同，要坚持在工作中转变方法，创新工作思路。在整治乱设摊、流动设摊、马路市场等城市管理顽症时，容易出现整治—取缔—回潮—再整治—再回潮的现象，要在严格执法的同时，采取堵疏结合的方式，设置一定的疏导点，整治市容环境。例如可在嘉善斜家桥原废弃菜场设置便民临时菜场，在各个生活小区附近，在不影响交通的前提下，设置一些临时摊点，这对疏导一部份自产自销农户和方便市民购物方面可以起到一定的积极作用，容易得到设摊户们和市民的支持与理解。

三是设置岗亭，突出服务。为了让城市管理行政执法工作更加贴近群众、服务群众，创新工作思路非常必要，

在县城区相对繁华、复杂的地段设置城市管理便民服务岗亭，实行无休日上班执勤，实时帮助群众解决咨询、求助等困难，以实际行动诠释管理就是服务的宗旨。

四是开通热线，加强沟通。要及时开通举报投诉热线96310并向社会公布。为了确实发挥热线的桥梁纽带作用，有效缓解城市管理矛盾，树立城市管理执法部门新形象，及时接听市民投诉和加强城市管理的宝贵意见，真诚动员全社会力量对行政执法局的行政执法行为进行监督，应当及时对涉及此项工作的具体事项进行规范，建立值班、接待登记处理制度，确保“四个到位”，即态度到位、记录到位、处理到位、反馈到位。

三、抓住重点，全面覆盖

一是加强市容环境管理。针对市容管理工作特性，上下班实行错时制，高峰时段进行定人、定岗、定时、定责的“四定”管理外，要进一步加大执法力度，加强主次干道沿街店面的管理，特别是早点摊、铝合金门窗店，防止店外出摊，占道经营现象回潮；规范店门头广告及灯箱广告的设置，整治沿街乱张挂、乱张贴、乱涂写现象，有效确保县城区主要道路的整洁和美观。

二是严格规划管理。要以本县集中整治“两违”专项行动为契机，加大规划违法案件的查处。对重点地带、主要道路加强巡查，一经发现立即查处，努力将违法行为遏制

3 / 4

在萌芽状态。

三是强化市政公用设施管理。要加强对擅自占用或者挖掘城市道路等损害城市道路完好和使用功能行为的查处力度。加强对煤气液化气等公用行业违法行为的查处力度。

四是狠抓园林绿化管理。重点加强对城市行道树、滨河绿化带的管理，及时发现并查处擅自修剪、移植、砍伐城市树木、损坏城市绿地及绿化设施等行为，配合园林部门做好创建国家园林城市工作。

五是加强城区流动摊点管理。要制定出符合嘉善县实际情况的管理思路和工作措施，全面开展对流动摊点的管理。要从根本上解决流动摊贩，应采取疏导为主、治理为辅、堵疏结合的方针，加强针对县城区各个菜场和生活小区周边的巡查，同样采取“定人、定岗、定时、定责”的管理模式，进一步有效遏制乱设摊。

六是规范停车管理。对侵占城市非机动车道的行为，按照相关法律法规和政策的规定，开展机动车乱停乱放专项整治活动，以专项整治为突破口，协调相关部门，密切配合，齐抓共管。要建立长效管理机制，规范嘉善县停车秩序，营造安全出行、文明停车的新局面。