2016年双11购物节调研报告
2016年双11购物节调研报告
导读：本文2016年双11购物节调研报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
篇一：2016年双11购物节调研报告市场调研公司尼尔森发布《2016“”营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待“双11”的态度及购物计划。报告称，中国消费者今年有九成计划参与购物，其中六成与2015年相比增加了预算;今年消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中26—35岁的年轻群体意愿更强。
在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2015年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视“好物低价”和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现“按需购买”。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、VR/AR等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。篇二：2016年双11购物节调研报告2016"双11"购物大战即将打响，尼尔森对中国城镇网民展开了调研，了解其对于"双11"的态度及购物计划。本次调研根据网民人口特征对年龄和性別设置配额保证样本的代表性，最终回收有效样本1200个，其中1056位有意愿参加2016"双11"。数据采集时间：2016年9月26日-2016年10月2日。近几年来各大电商造节促销的火热造势，参与者
越来越多，网民普遍对各电商购物节有着较高认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美团的活动节曰认知度已经超过了部分大的综合类/垂直类电商，生活服务类电商优势显现。今年有88%的被访者计划参与2016年的双11购物节，与去年持平，其中56%的消费者已经开始关注并参与网上活动。对比2015年，2015年参与双11的被访者今年几乎100%参加，而17%的纯新增人群去年未参加，今年加入抢购大军中。显示双11对于消费者超强的吸引力。消费者双11选择京东的比例则较去年显著升高，选择天猫和其他电商的比例与去年基本持平，而淘宝则略有降低;线上消费越发趋于成熟和理智。6成以上的消费者参与双11主要是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性，与往年相比物流速度已和抢不到想买的不再是消费者不参与双11活动的痛点，而价格优惠程度则主导着消费者的参与意愿。双11购物时，消费者主要依据价格折扣力度、正品、电商口碑、物流速度来选择在那个电商平台上购买，地级市更为看重折扣力度、正品和电商口碑，县级市则更为看重包邮政策和退换货的便利性。单一商品增加折扣幅度和总消费金额的满额减现是消费者普遍最为喜爱的促销形式，尤其受高年龄的消费者喜爰。微信成为近7成消费者双11晒单渠道选择，其次是QQ空间，微博。也有超过两成的人选择线下的分享。年轻人群更倾向于通过线上社交媒体分享双11的成果。多达88%的有意参与的网购者表示他们会特意将一些
产品提前或等到双11的时候再购买,且品类多围绕在服装/鞋帽、家电/手机/数码产品、生活用品、护肤、洗护等几个品类。90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车当中，其中提前一到两天或两到三天的比例，合计达到了45%。1001-3000元区间是消费者在双11购物预算上占比的区间，近6成消费者与2015年相比都增加了双11的网购预算。超过8成人打算买给自己，给別人买的最多是父母，其次是伴侣。对比2016和2015两年来看，只使用PC参加双11的人比例在显著下降，只使用移动端或跨屏使用的人在明显增长，说明更多的消费行为更多在移动场景下产生。在众多品类中，双11期间消费者计划购买最多的品类分别是服装帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类别，与15年计划一致，说明消费者网购更有规划性。在众多品类中，双11期间消费者计划用手机购买最多的品类分别是服装/!圭帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类別，与整体双11热点品类的购买一致。2015年分别有21%和15%的消费者在天猫和京东超市上购物，其他电商超市参与度较低;2016年计划参与电商超市购物的消费者仍首选天猫和京东超市，参与比例高于去年，达到26%和23%。在本次调硏的网民中，有超过7成的人最近半年内都有过海外商品购买经历，这个比例较15年略有上升，在各种海淘渠道中，电商网站的跨境电商平台已成为最主要的购买渠道。在所有被访者中有83%的人都存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占
比，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。各大电商可从媒介宣传和产品运营的角度逐步转化其他渠道的消费者海淘需求。在众多跨境电商网站中，天猫国际是最近半年内消费者选择最多的海淘平台，其优势明显。其次是淘宝全球购和京东全球购，占比基本相同略高于亚马逊。较15年来看，天猫国际和淘宝全球购的购买比例略有下降，说明海淘市场的竞争逐渐增强。
合同商订案例1-6
·案例1· 出口合同未规定交货期致损案 【案情简介】 中方某出口公司(以下简称A公司)与巴基斯坦进口商于某年4月22日签订了出口两个集装箱货物的CFR合同，但中方在合同上未注明交货期。外商于5月4日开出了以A公司为受益人的信用证，信用证表明最迟交货期为当年6月30日。 A公司在收到信用证后于5月30日才电告外商承诺：第一集装箱的货将于7月底发出，第二集装箱将于8月底启运，要求外商将信用证装期改为8月20日。外商应A公司要求于6月5日将装期改为7月18日。 由于工厂方面的原因，A公司未能在7月底装船，外商又将装期延至9月15日，但A公司仍未能在9月15日发货。直到10月11日，A公司才将一个集装箱的货物装船启运。发货前，A公司电告外商：货已备齐，请外商再度修改装期。外商明确回复表示不愿再修改信用证，但保证货到港后，将会赎单提货。 货物启运后，A公司按CFR的条款规定，于10月12日将发货情况电告外商，以便外商投保。不料，外商知悉货已装运后，便向A公司提出降价的要求，遭到A公司的拒绝。货到港一个月后，外商根本不赎单提货。A公司于是打算将这批货转卖给当地其他外商。但事后才知巴国的海关规定：只有信用证指明的进口商才有权接收进口货物。因此A公司慌忙委托中行从开证行索回全套单据。 时间一天一天地过去，这期间又恰逢年终和我国的春节，一直拖到次年。眼看着货物滞港近半年，各种费用已相当大，如再不处理，将会被当地海关拍卖处理。若将此批货物运回，将产生一笔不小的费用，包括海运费、滞港费、港口费、拖舶费及其他杂费，共计达1万美金，而且货物在长达半年的时间里一直敞在露天，包装破损不少，因此还需支付一定的包装修理费。在不得已的情况下，A公司再与原外商联系表示同意降价出售，但要求外商先电付70％的货款，又遭外商拒绝。最后，A 公司只好运回这批货物，损失惨重。 关于网络商务合同中承诺生效的时间和地点，可以通过对收到数据电文的时间和地点加以确认。1996年联合国国际贸易法委员会订立的《电子商务示范法》第15条对此作了详细规定：“发出和收到数据电文的时间和地点……除非发端人与收件人另有协议，数据电文的收到时间按下述办法确定：(a)如收件人接收数据电文而指定某一信息系统，以数据电文进入该指定信息系统的时间为收到时间；或如数据电文发给收件人的一个信息系统但不是指定的信息系统，则以收件人检索到该数据
领导下基层调研报告(精选多篇)
领导下基层调研报告(精选多篇) 电力公司领导下基层调研报告 为深入贯彻落实党员创先争优活动有关文件要求，进一步牢固树立立党为公，执政为民，群众利益无小事的观念，我结合福建风电公司实际情况，深入基层，认真开展了针对在新形势条件下，基层员工想什么、盼什么、愿什么、难什么的调研活动。 在调研活动中，我本着”下基层、察民情、听民声、解民忧、励民劲、保稳定”的工作目标，真实了解公司各部门、各单位的基本情况，实实在在帮助基层员工解决生产生活中的实际困难和问题，鼓舞激励员工顺利完成公司各阶段任务目标。为切实掌握第一手详实、
鲜活的调研资料，我做了以下工作： 一是及时召开座谈会。在召开座谈会中，特别邀请基层党员干部、技术骨干能手、基层员工代表参加，围绕公司党群建设、项目发展、安全生产、经营管理、生活后勤等诸多方面问题与我进行面对面沟通、心贴心交流。大家结合自身工作实际畅所欲言、谏言献策。我认真听取了每一位参会人员的发言，对大家所反映的问题逐一给予耐心、细致地解答，特别记录了党员干部作风建设和思想观念中仍需完善和改进的地方。这使我更广泛、更全面地听取到一线员工的意见和建议，有效提高了解决公司各类实际问题的及时性。 二是针对公司年度工作会议精神要求实质，结合公司实际情况，我下到部门、下到班组，以管理提升活动为契机，热烈号召公司全体员工增强紧迫感和责任感，统一思想，坚定信心，强化责任，狠抓落实，拧成一股绳，扎实做好安全生产，确保完成全年各项工作任
务目标。 三是为全面落实党的”十八大”保电工作，保障员工在”十八大”期间的思想稳定，我坚持与现场员工保持沟通交流，鼓舞他们咬紧牙关、卯足干劲，定目标、忙部署、抓落实，要求全体员工统一思想、提高认识，严格执行各项规章制度，严肃值班纪律，杜绝违章作业，加强现场安全生产管理，加强监督检查，继续深入开展现场反违章和隐患排查工作，落实各级人员责任，维持安全生产态势平稳，确保”十八大”保电工作万无一失。 四是参加公司工会组织开展的”送清凉”活动，慰问炎炎夏日里坚守在生产一线的员工。活动期间，我深入所属工程项目建设工地，为冒高温战酷暑，坚守战斗在生产一线的干部员工送去清凉饮料。在风电场，我围绕员工的工作环境，饮食卫生，高温劳动保护等，对生产一线、项目建设工地、高温作业地点等作业场所进行走访慰问，极大的鼓舞
2017年11月16日时事政治
2017年11月16日时事政治(国内) 1.11月15日2时35分，我国风云三号D星搭乘长征四号丙运载火箭，在太原卫星发射中心成功发射。作为我国第二代极轨气象卫星“风云三号”系列的第四位成员，风云三号D星将帮助人们更早获知未来天气状况，降低自然灾害对经济社会的影响。 2.11月15日，从中国国际高新技术成果交易会新闻发布会获悉：第十九届高交会将于11月16日至21日在深圳会展中心举行。本届高交会以“聚焦创新驱动提升供给质量”为主题，将举办展览展示等共计200多项活动。 3.在联合国教科文组织11月14日于巴黎总部举行的《保护世界文化和自然遗产公约》缔约国大会第二十一次会议上，中国以128票当选世界遗产委员会委员，任期4年。 4.11月15日电，上海日前正式发布《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见》，希望通过推动这一新型产业体系的发展，巩固提升实体经济能级。预计到2020年，上海市人工智能重点产业规模超过1000亿元，成为经济新增长点。
5.11月15日从财政部了解到：财政部日前印发重大技术装备进口税收政策2017年度执行方案，执行方案实施后，预计免征进口税收23亿元人民币。 6.11月15日电，河北省政府办公厅日前印发《关于建立粮食生产功能区和重要农产品生产保护区的实施意见》，提出将利用3年时间完成4500万亩粮食生产功能区和300万亩重要农产品生产保护区的划定任务，并力争用5年时间基本完成“两区”的建设任务。 7.11月15日电，近日，医疗大数据应用技术国家工程实验室在北京解放军总医院正式成立。 8.11月15日电，联合国粮农组织日前发布公报说，农业部门未来的排放量将会增加，导致气候变化进一步加剧，除非在全球范围采用可持续和气候智能型方法来进行粮食的生产、运输、加工和消费。 2017年11月16日时事政治(国际) 1.11月15日电，哈拉雷消息：当地时间15日凌晨，津巴布韦国防军发言人莫约通过国家电视台否认发动军事政变，称局势到了“另一个层级”，并表示穆加贝总统及家人目前安全。 2.据伊朗媒体11月15日报道，伊拉克与伊朗边境地区12日晚发生的强烈地震已在伊朗震区造成474人死亡，另有9388人受伤。
双十一网购调查问卷
双十一网购调查问卷 同学，您好 ! 我们信息调研部正在做有关于生双11 网购情况的调查，谢谢您能从百忙之 中抽时间来参加我们此次的学生网购问卷调查情况，请在下列选项前划√。感谢您的支持与 合作 ! 您的性别：□男□女 您的年级：□研一□研二□研三 您是否有过网购经历：□是□否 您所在院系及专业： 1、您的月生活费在哪个范围之内 □ 500～ 1000 □ 1000～ 1500 □1500～ 2000 □ 2000 以上 2、您选择网购的原因：（多选题） □方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好 3、您一般在哪些网站购物（多选题） □淘宝、天猫□京东□聚美优品□唯品会□一号店□其它 4、双 11 你花销的金额： □ 100 元以下□ 100—500 元□ 500—1000 □ 1000 以上 5、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题） □商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他 6、您购买哪类商品最多 □服装类□日用品类□电子类□食品类□书籍类□其他 7、双 11 您买了多少东西： □ 很少就一点□ 挺多的□ 太多了自己都数不过来□ 啥都不买 8、您在网购上遇到的主要困难是什么？ □ 商品描述不清楚□ 商品种类和网站数目太多□商品与实际差距太大 9、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？ □自认倒霉不影响以后的网购的情况. □觉得网购都这样，下次不再进行网购 □主动联系商家退货 □想退货，但是不知道如何联系卖家 专业资料整理
10、您一般选择哪种方式进行付款 □网上银行支付□货到付款□分期付款□支付宝□其他方式 11、您选择邮购的方式是（多选题） □快递□ EMS □自取□其他 12、您从网上买过最贵的东西是多少价格？ □ 500 以下□500— 1000 □ 1000— 4000 □ 4000 以上 13、您觉得网购会成为未来你购买方式之一吗 □会，并且经常□会，偶尔□不会□不清楚 14、您以后想开一家属于自己的网店吗： □想□不想□不知道 15、你觉得淘宝双11 的商品划算吗？ □ 很划算□ 不划算，都是涨价后再降价□ 不知道 16、这个双 11 你抢红包了没？ □抢了□懒得抢□纳尼？居然有红包抢！！ 17、双十一抢了多少红包？ □ 100 以下□ 100— 300 □ 300— 500 □ 500— 1000 □ 1000 以上 18、您对快递的速度满意么？ □不满意□非常满意□比较满意 19、您觉得在双十一大促期间有什么不满意的地方么？（请简要回答） 20、您认为网购有哪些需要改进的地方（请简要回答） 再次感谢您的配合，祝您生活愉快! 专业资料整理
浅析“双十一“购物节
浅析“双十一”购物节 摘要：2009年前，11月11日还只是人们口中调侃的“光棍节”，但如今它以不仅仅只是光棍节，还成为人们口中津津乐道的狂欢购物节。在淘宝网的大力推广下“双十一”已经演变成了一个消费者们一年一度的狂欢购物节，也成为国内各界电商、网商的“掘金节”。 关键词：淘宝网双十一狂欢购物节 一、“双十一”背景简介 (一)“双十一”的创意来源 2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。选择11月11日，也是一个有点冒险的举动，因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，当时想试一试，看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾，“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。围绕这个日子，线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等电商提前热身，线下家电连锁卖场、商场也打得不可开交。 (二)“双十一”的发展过程 2009年前，11月11日不过是一个普普通通的日子，通过淘宝公司不断地大力推广与宣传，不断地完善自身的网络系统，到2012年，它已经成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。而今年，2015年天猫双11交易额达912.17亿元，其中无线成交占68.67%，参与交易国家和地区232个。 (三)“双十一”的促销过程 在“双十一”活动的整个组织与实施的过程中，淘宝网通过广告、公共关系等多种促销方式来保障“双十一”活动的成功进行。 1.广告促销
基层调研报告范文3篇
基层调研报告范文3篇 基层调研报告范文3篇 基层调研报告范文篇一： 下基层调研报告 响应上级组织号召，我校自6月份开展下基层、访民情、听民意、解难题、促和谐、保发展活动动以来，根据市县各级组织的意见，由校长廖善星、书记郭惠勇等5人组成调研小组，在组长的率领下，深入村组，深入群众，就拟定的相关内容开展调研。在调研过程中，我们重点走访了割畲村、慈悲村、朱地村等五个自然村。本次调研活动在具体实施上做到了既身入又心入，在具体方式上，我们主要通过召开各界人士座谈会、村干部座谈会、走访各类典型对象、到田间地头并进村入户与农民交谈等方式，听取意见、建议，了解村情村况。 一、走访挂点帮扶对象概况 割畲村距离宁化县城区60多公里，与所在的安远乡政府所在地相距15公里，与江西广昌县塘坊乡毗邻的偏远山村。是国家级自然保护区牙梳山的重要组成部分。全村共6个自然村，400余住户，1600名村民;耕地面积2500亩;山林面积27000亩，其中14000亩划归牙梳山国家自然生态保护林。201X年人均年纯收入约4500元。收入主要是种植烤烟、冰蓝芋、莲子和水稻，自然保护区补助款，300余人在外打工工资。村财年收入不足201X0元，收入主要是自然生态林的一小部分补助款，是一个比较典型的穷山村。村级两委组织今年完成换届工作，机构健全，共有30党员，党员老龄化突出，支委人员年龄结构
较合理，两委主要干部对摆脱目前较为落后的经济现状和发展经济促进社会和谐稳定充满信心。 二、调研基本情况。 1、走访主要对象。这一次下基层调研，我们走访慰问了三类对象，一是困难老共产党员;二是慰问特困户;三是慰问孤寡五保人员。在朱地村，我们走访了1974年入伍，1978年入党的老党员谢启州同志，他早年丧偶，又患有较严重的支气管炎，与独子谢世雄相伴生存，35岁的儿子常年在外务工，由于家庭贫困至今没有娶上媳妇。但谢启州同志始终不忘党的教诲，保持着党员军人的气质，能大力支持村两委工作，并能力所能及地做些村里修桥补路的善事，在调解村民矛盾方面有较高威信。在朱地村我们还走访了87岁高龄左眼失明的五保人员谢太荣;体弱多病生活困难的王立兄村民。在割畲村我们走访了特困户谢学桂一家，家里共五口人，但只有其妻黄水秀是正常人，谢学桂本人有腿疾干不了重活，儿子和媳妇均为聋哑人，唯一的9岁孙子又患有癫痫病，至今没有上学。还有因公致残且被丈夫遗弃的的张连香、还有因中风导致下肢糜烂性溃疡常年无法行走的王启良。同时还走访了一些发展经济的带头人等。每到一处，工作组都能与村干部和群众深入交谈，或与群众一起参加劳动，了解群众所思所想所需，对困难户嘘寒问暖，亲切询问他们生活、身体情况，了解其家庭成员和收入情况、以及子女教育就业情况等，真正成为群众的贴心人。并给每户送上300元慰问金，鼓励他们要有生活的勇气，通过自己的努力和在党的帮扶下走出生活困境，创造新生活。在走访中我们发现，群众对党的政策是拥护的，对大走访活动是肯定和支持的。
2016年12月时事政治热点汇总
2016年12月时事政治热点汇总 1. 联合国亚洲及太平洋经济社会委员会12月1日发布的《2016年亚洲及太平洋经济社会概览》(年终修订版)称，在全球经济疲软、贸易增长乏力、主要经济体增长前景不确定的背景下，中国引领亚太地区经济平稳高速增长，为全球经济提供了稳固支撑。 2. 联合国教科文组织保护非物质文化遗产政府间委员会第十一届常会11月30日通过审议，批准中国申报的“二十四节气”列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录。 3. 12月6日，我国首艘自主设计建造的客箱船“海蓝鲸”号在山东威海顺利下水。 4. 韩国国会12月9日通过弹劾总统朴槿惠的议案，被称为“决定韩国命运的表决”最终尘埃落定。韩国总统朴槿惠从即日起停职，国务总理黄教安代行总统职务。 5. 12月11日是中国加入世贸组织15周年的日子。得益于加入世贸组织红利，中国已成为全球第二大经济体、世界第一大贸易国、世界第一大吸引外资国、世界第二大对外投资国……同时，“中国方案”“中国智慧”也让中国为世界经贸发展贡献了力量。 6. 12月11日零时11分，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭成功发射风云四号卫星。风云四号卫星是我国静止轨道气象卫星从第一代(风云二号)向第二代跨越的首发星，也是我国首颗地球同步轨道三轴稳定定量遥感卫星。 7. 12月15日，我国第一个海外陆地卫星接收站——中国遥感卫星地面站北极接收站(简称“北极站”)，在瑞典基律纳通过现场验收并投入试运行。 8. 12月15日，俄罗斯总统普京开始对日本进行国事访问，这是2010年以来俄罗斯总统首次访日，也是普京时隔11年再次踏上日本土地，引起国际媒体的高度关注。俄日关系发展的最大障碍——领土问题至今仍未解决。分析认为，日本希望俄罗斯能在领土问题谈判上有实质性进展，而俄罗斯只想加强与日本的经济合作，以打开西方国家制裁的突破口。两国各有所求，双方关系发展仍存在不确定性。
2019-2020年双11网购消费投诉与体验报告
2019-2020年双11网购消费投诉与体验报告 1
目录 一、报告综述 (1) 1.1报告背景 (1) 1.2数据来源 (1) 1.3核心数据 (2) 二、报告正文 (3) 2.12019 年双11 全国电子商务TOP30 消费评级榜 (3) 2.2投诉领域分布 (5) 2.3投诉地区分布 (5) 2.4投诉金额区间分布 (6) 三、热点投诉问题与典型案例分析 (8) 3.1TOP20 热点投诉问题 (8) 3.2十大典型案例与分析 (9) 四、联系方式： (15) 五、报告附件： (16) 5.1 双11 相关快评 (16) 5.2 关于我们 (16) 5.3 法律权益部 (17)
2019 年“双11”网购消费投诉与体验报告 一、报告综述 1.1报告背景 第十一个年头的“双11”，各电商平台再次呈现出满意的成绩单，销售金额更是频刷新纪录。据国内知名电商智库网经社电子商务研究中心 (https://www.360docs.net/doc/da17857981.html,)监测数据显示，截止11 月12 日零时，天猫“双 11”交易额达2684 亿元，京东（11.1-11.11）交 易额达2044 亿元，“双11”期间全网交易额近 6000 亿元与当初网经社的预计更是不 谋而合。 然而，疯狂的降价促销依旧刺激着消费者的购买欲望，消费者也“乐”在其中，但是狂欢的尽头，总是“一片狼藉”，给消费者带来信息“骚扰”的同时更多的是暗藏隐私泄露、网络诈骗等风险，甚至陷入售后服务“难于上青天”的困境。虚假促销、定金不退、迟迟不发货等问题层出不穷。据“电诉宝”（电子商务纠纷调解平台；网址：https://www.360docs.net/doc/da17857981.html,）双十一大促期间统计受理的消费投诉纠纷大数据显示，电商大促过后往往也是消费投诉纠纷高峰期。 1.2数据来源 本次报告根据第三方国内知名网络消费维权平台——“电诉宝”2019年10 月21 日-11 月15 日期间受理的全国电商用户真实投诉案件大数据统计、分析所得，涉及国内零售电商、进口跨境电商、品牌电商、生活服务电商、金融科技等热门领域。
开展党员干部下基层调研报告
开展党员干部下基层调研报告 篇一：下基层调研报告 下基层调研报告 调研报告7月9日至7月13日，根据镇党政联席会议讨论的意见，由张某某、沈某某、丁某某、秦某某、陆某某组成5人调研小组，在组长张某某率领下，深入村组，深入群众，就调研提纲上的有关内容开展调研。在调研过程中，我们重点走访了某某村、某某村和某某村三个村。本次调研活动在具体实施上做到了既“身入”，又“心入”，在具体方式上，我们主要通过召开各界人士座谈会、村干部座谈会、走访三类对象、到田间地头与农民交谈等方式，听取意见、建议，了解情况。 一、走访单位概况。某某村：位于某某镇南北中轴线的最南端，南靠长江，有7只自然埭，37个村民组，总耕地5298亩，人口4273人，其中党员108名，6个村干部。2019年全村蔬菜种植面积5287亩(复种面积)，占总耕地的99.8%，农民人均纯收入4800元。某某村：位于某某镇的东北部，紧临336省道，有6只自然埭，32个村民组，总耕地3845亩，有1400户，人口3218人，其中全员劳力1410人，党员116名，5个村干部。2019年全村蔬菜种植面积2418亩(复种面积)，占总耕地的62.9%，农民人均纯收入4500元。某某村：位于某某镇的东南部，南靠长江，有4.5只自然埭，26个村民组，总耕地3286亩，有931户，人口2156人，其中全员劳力1068人，党员
65人，4个村干部。2019年全村蔬菜种植面积2615亩(复种面积)，占总耕地的79.6%，农民人均纯收入4700元。 二、调研基本情况。 1、走访三类对象。这一次下基层调研，我们走访慰问了三类对象，一是种养殖大户；二是慰问特困户；三是慰问村干部家属。在某某村，我们走访了示范户卜某某5组，村民小组长、种植大户、农民经纪人，有三亩大棚蔬菜，品种以洋扁豆、番茄为主，年收入2.5万左右和万某某24组，党员，养殖大户，饲养530多只狐狸，已有5年养殖狐狸的经验，以前养殖过紫貂，懂经商理念，经常上网查找资料，年收入7-8万。慰问了特困户浦某某3组，52岁，有类风湿性关节炎，其妻曾患过严重胃出血，丧失劳动力，儿子无业，有5亩地皮，无其他经济来源和黄某某21组，40岁，三口人，其妻患有糖尿病，女儿上建丰校三年级，有2亩多地，只能种一些传统作物，不会种蔬菜，没有其他来源，生活贫困。在某某村，我们调研小组走访了示范户季某某29组，养鸡大户，饲养蛋鸡800多只，已有 4、5年饲养经验，年收入1.5万和范某某5组，55岁，饲养100头左右猪，已有3年饲养经验，年收入3万余元。慰问了特困户戴某某30组，69岁，单身汉，有眼疾，靠半亩口粮田度日，没有其他经济来源和管某某6组，抚养2个孩子，女儿上江海中学高三，儿子上和合镇中初二，有6亩地皮，负担较重，生活贫困在某某村，我们走访了示范户钱某某13组，农民经纪人，种植大户，种植18亩左右大葱，收购临近村、附近周边乡镇农户的大葱，销给江南一带蔬菜加
双十一购物节分析与评价
双十一购物节分析与评价——以电子商务市场营销为视角 张可 120440436 2015年的双十一购物节，根据阿里巴巴官方数据显示，其交易额在18秒突破1个亿；72秒达到10个亿；105秒内跨境贸易成交额超过2014年双十一全天；5分45秒超50亿；12分28秒超100亿；74分18秒，2015天猫双十一全球狂欢节交易额突破300亿；双十一全天交易额最终达到了912亿！这一数字对于消费者，对于电商企业，对于阿里巴巴，以至于国家经济，都代表了真正意义上的狂欢。 首先来分析2015年双十一购物节与往年的不同。首先，从国内经济大环境来讲，2015年是党中央提出经济发展新常态后的第一年。在新常态中，国民消费行为已成为需求增长的主题，由此看来，2015年双十一正是刺激消费的一个完美契机。第二，是阿里巴巴自身对本次双十一活动的营销力度也大于往年，尤其是与湖南电
视台这一在国内享有极高知名度的传统电视媒体合作的天猫双十一晚会，为本次购物节赚足了眼球，影响力远超往年。第三点不同是其很好地利用了网络信贷的作用。由蚂蚁金服推出的花呗在2015年4月正式上线，在这次的购物节，大量消费者选择使用这项服务，为912亿的惊人交易额做出了绝对贡献。第四，根据2014年双十一购物节的总结报道来看，大量电商企业采取了不道德的促销策略来蒙骗消费者。而在天猫不懈的努力下，今年的双十一体现出了天猫管理的规范化，参与活动的企业大多改变了促销策略，做到了真正意义上的的让利，回馈消费者，而这也必然会吸引更多的消费者前来剁手。第五，天猫、京东等一系列B2C平台在往年的双十一活动中不断培养人们的消费习惯，从2009年到2014年，整整五年的培养周期终于在第六年收到了效果，做到了彻底地爆发。从数据对比中可以看出，2014年的交易中无线占比42.6%，而在2015年则激增到了72.93%。这说明已经有大量的消费者掌握了无线电子设备的网购技巧，用各种APP软件网购已经彻底变成了他们的消费习惯。 说完了不同，下面就针对此次阿里巴巴双十一狂欢夜取得的成绩做一个简单分析。 2012年9月，马云在网商大会上表示，阿里巴巴集团将从2013年1月1日起转型，重塑平台、金融和数据三大业务。从中可以知道，现在的阿里巴巴，其主要业务便是依靠平台、金融和数据所支撑的。 其中所说的平台，就是C2C的淘宝和B2C的天猫商城。而这两
双十一网购决策过程与使用感受
双十一网购决策过程与使用感受 一、决策过程： 1.由于周末在寝室的时候常常会想吃零食，所以萌生了购买零食的念头。 2.之前在学校超市买过少量零食，即使是少量，价钱也较为昂贵，希望能 有便宜一点的购买渠道。 3.淘宝上面网购一贯相比之下较为便宜，于是将目光转向网购。 4.经室友推荐，淘宝上面的天猫超市与淘宝上面的其他店铺相比，价钱会 更加便宜，活动会更加丰富而且优厚，质量等口碑也都不错。于是选择在天猫超市上进行购买。 5.进入后就有活动的链接在首页上跳出，刚好搞活动的是买零食的店铺， 具体的来说是卖饼干的。因为选择在天猫超市上网购的原因之一就是它有对消费者比较有利的活动，所以就点进链接查看。 6.活动的具体内容是满88元立减40元。天猫超市上的零食本身标价就 已经比实体超市的要便宜许多了，在加上这个活动，估算一下买在学校超市要花费120块钱的零食，在天猫超市上，活动减免之后可能就只需要50块钱了，这样子的优惠力度还是十分诱人的。 7.后来，又发现天猫超市本身就有许多跨店通用的优惠券，基本是10元 一张，也有20元，30元，甚至50元的。例如，有一种活动就是在整点的时候，天猫超市会发放一定数量的优惠券，然后消费者点击指定的链接来进行抢，可以重复，但是也是有次数限制的。这个命中率举个例子，我在整点过5分的时候去抢，用完次数之后抢到了总计50元的优惠券。所以说，命中率以及金额还是十分可观的。 8.然而，这些优惠券并不是直接就可以优惠的，它们都是有使用条件的， 最常见的是满减，比如有满99元可以使用优惠券，可以一次性使用多张。因此，这里就又勾起了消费者凑足满减金额的欲望。有时为了凑足满减的金额，可能会多花好多钱买一些其实并不实用的东西，然而，购买的时候确觉得是赚到了。 9.另外，天猫超市还有一条规则，只要满88元就包邮，全部适用。这再 一次增强了消费者凑足金额的欲望。 10.在若干活动叠加的优惠下，加上优惠券一次30元、一次10元，以及 包邮，最后我分了两次实际花费了160元，优惠的金额是40×
基层调研报告范本
基层调研报告范文 基层调研报告范文（一）7月9日至7月13日，根据镇党政联席会议讨论的意见，由张某某、沈某某、丁某某、秦某某、陆某某组成5人调研小组，在组长张某某率领下，深入村组，深入群众，就调研提纲上的有关内容开展调研。在调研过程中，我们重点走访了某某村、某某村和某某村三个村。本次调研活动在具体实施上做到了既“身入”，又“心入”，在具体方式上，我们主要通过召开各界人士座谈会、村干部座谈会、走访三类对象、到田间地头与农民交谈等方式，听取意见、建议，了解情况。 一、走访单位概况。某某村：位于某某镇南北中轴线的最南端，南靠长江，有7只自然埭，37个村民组，总耕地5298亩，人口4273人，其中党员108名，6个村干部。 20**年全村蔬菜种植面积5287亩，占总耕地的99、8%，农民人均纯收入4800元。某某村：位于某某镇的东北部，紧临336省道，有6只自然埭，32个村民组，总耕地3845亩，有1400户，人口3218人，其中全员劳力1410人，党员116名，5个村干部。 20**年全村蔬菜种植面积2418亩，占总耕地的62、9%，农民人均纯收入4500元。某某村：位于某某镇的东南部，南靠长江，有 4、5只自然埭，26个村民组，总耕地3286亩，有931户，人口2156人，其中全员劳力1068人，党员65人，4个村干部。 20**年全村蔬菜种植面积2615亩，占总耕地的79、6%，农民人均纯收入4700元。 二、调研基本情况。
1、走访三类对象。这一次下基层调研，我们走访慰问了三类对象，一是种养殖大户；二是慰问特困户；三是慰问村干部家属。在某某村，我们走访了示范户卜某某和万某某。慰问了特困户浦某某和黄某某。在某某村，我们调研小组走访了示范户季某某和范某某。慰问了特困户戴某某和管某某在某某村，我们走访了示范户钱某某和黄某某，慰问了特困户黄某某和陆某。我们调研小组在走访示范户和慰问特困户的基础上，又慰问了这三个村的村干部家属，对他们默默的支持好村干部工作表示感谢，希望他们一如既往的当好村干部的“贤内助”，取得了很好的反响。 2、推动落实秋播会议精神。根据镇下达的指标，某某村秋播任务2240亩，某某村秋播任务1040亩，某某村秋播任务1000亩，目前这三个村根据茬口，正在落实规划，分解到农户。某某村、某某村反映，搭棚刀豆和地刀豆的落实有点吃紧，可能难以完成，某某村反映，连片方有点困难，需要加大力度进行宣传。 3、村级财务运行情况。通过这次调研，我们发现，某某村财务运转的比较好，村积累帐面余额有十多万，在去年的安息堂工程建设、联防经费收缴中都能顺利完成，没有留下“尾巴”，只是大病医疗费收缴中，集体垫支5000多元。今年夏季税费收缴任务已超额完成。某某村积累帐面余额有 5、6万余元，去年安息堂工程建设，受某某镇的影响，收到的款资仅1000多元，远远不够工程建设款，目前村集体垫付工程款近2万，尚有5万元无法解决。还有在去年的大病医疗费收缴、联防经费收缴中，集体也垫付了5、6千元。今年的夏季税费收缴，农业税任务已完成，费的收缴任务尚缺全年任务的20%。某某村帐面负债5万余
2016年下半年时事政治(精选)
2016年7--------12月国内外大事 1.庆祝中国共产党成立95周年大会7月1日上午在人民大会堂举行。同时也是香港回 归祖国19周年。 2.7月3日世界最大单口径射电望远镜——500米口径球面射电望远镜（FAST）主体 工程顺利完工。 3.2016年第1号台风“尼伯特”于7月8日在台湾台东太麻里乡沿海登陆，成为1949年 以来登陆我国的最强初台。 4.由菲律宾阿基诺三世政府提起南海仲裁案最终裁，中国立场坚定：不接受、不参与、 不承认。发表《中国坚持通过谈判解决中国与菲律宾在南海的有关争议》白皮书。 5.7月15日，在土耳其伊斯坦布尔举行的联合国教科文组织世界遗产委员会第四十届 会议上，中国左江花山岩画文化景观顺利列入世界遗产名录。我国的世界遗产总数已达到49处，继续保持世界第二的领先地位。湖北神农架被正式列入《世界遗产名录》，荣膺“世界自然遗产地”称号。神农架也成为我国第一个被联合国教科文组织人和生物圈保护区、世界地质公园、世界遗产三大保护制度共同录入的“三冠王”名录遗产地。 6.国内首个预防宫颈癌的人类乳头状瘤病毒（HPV）疫苗获批，用于9到25岁女性的 接种，采用3剂免疫接种程序，并有望在2017年年初正式上市。 7.菲律宾新总统罗德里戈·杜特尔特6月30日正式宣誓就职，成为菲律宾第16任总统。 8.中方坚决反对美韩在韩国部署“萨德”反导系统，强烈敦促美韩停止有关进程。 9.8月6日我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭，成功发射了天通一号01 星。天通一号01星是我国首颗移动通信卫星，也被誉为“中国版的海事卫星”，标志着我国进入到了卫星移动通信的手机时代，填补了国内空白，实现了航天人30多年来的夙愿，具有重要的里程碑意义。 10.中国首列“永磁地铁”已在长沙地铁1号线正式投入载客运营。 11.8月12日，中国4500米载人潜水器及万米深潜作业的工作母船“探索一号”科考船首 航归来。这是我国海洋科技发展史上第一次万米级深渊科考。 12.8月16日我国在酒泉卫星发射中心用长征二号丁运载火箭成功将世界首颗量子科学 实验卫星“墨子号”发射升空。人类将首次完成卫星和地面之间的量子通信。 13.8月5日，第三十一届奥林匹克运动会在里约热内卢的开幕。是我国参加境外举行的 残奥会运动员人数最多、参赛项目最多、代表团规模最大的一届。取得26枚金牌、18枚银牌、26枚铜牌的优异成绩，金牌榜第三位。 14.2016年是红军长征胜利80周年。《开学第一课》以“先辈的旗帜”为主题，选取“信念 不移、勇往直前、百折不挠、坚持不懈”四节课，邀请多位亲历长征、平均年龄逾百岁的老红军参与节目，讲述长征故事、弘扬长征精神。 15.自2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务 费，单笔服务费不到0.1元的则按照0.1元收取。个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。在用完基础免费额度后，用户可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。
大学生双十一网购情况调查总结报告
第一届 “民生民意杯”浙江省大学生统计调查 方案设计大赛 参赛方案 项目名称：_____大学生“双十一”购物情况调查____附件一：方案概况
大学生“双十一”购物情况调查 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别? 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 附件二：具体方案 目录 一、调查主题 (3) 二、调查背景 (3) 三、调查目的 (3) 四、抽样单位、调查对象及范围 (3) 六、调查方法 (4) 七、调查内容 (4) 八、样本容量 (4) 九、抽样方式 (4) 十、时间安排 (5) 十一、注意事项 (5) 十二、成本 (6) 十三、数据分析 (6)
2020年双11购物节调研报告
2020年双11购物节调研报告 下文为大家整理带来的2020年双11购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 市场调研公司尼尔森发布《2020双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。 报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2020年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。 《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。 《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。 90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。 其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。 双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴
侣买的居次位。 60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中2635岁的年轻群体意愿更强。 在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。 健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2020年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、VR/AR等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。
领导下基层工作调研报告
领导下基层工作调研报告 篇一：领导下基层工作调研报告 为深入贯彻落实党员创先争优活动有关文件要求，进一步牢固树立立党为公，执政为民，群众利益无小事的观念，我结合福建风电公司实际情况，深入基层，认真开展了针对在新形势条件下，基层员工想什么、盼什么、愿什么、难什么的调研活动。 在调研活动中，我本着”下基层、察民情、听民声、解民忧、励民劲、保稳定”的工作目标，真实了解公司各部门、各单位的基本情况，实实在在帮助基层员工解决生产生活中的实际困难和问题，鼓舞激励员工顺利完成公司各阶段任务目标。为切实掌握第一手详实、鲜活的调研资料，我做了以下工作： 一是及时召开座谈会。在召开座谈会中，特别邀请基层党员干部、技术骨干能手、基层员工代表参加，围绕公司党群建设、项目发展、安全生产、经营管理、生活后勤等诸多方面问题与我进行面对面沟通、心贴心交流。大家结合自身工作实际畅所欲言、谏言献策。我认真听取了每一位参会人员的发言，对大家所反映的问题逐一给予耐心、细致地解答，特别记录了党员干部作风建设和思想观念中仍需完善和改进的地方。这使我更广泛、更全面地听取到一线员工的意见和建议，有效提高了解决公司各类实际问题的及时性。 二是针对公司年度工作会议精神要求实质，结合公司实际情况，我下到部门、下到班组，以管理提升活动为契机，热烈号召公司全体员工增强紧迫感和责任感，统一思想，坚定信心，强化责任，狠抓落
实，拧成一股绳，扎实做好安全生产，确保完成全年各项工作任务目标。 三是为全面落实党的”xx大”保电工作，保障员工在”xx大”期间的思想稳定，我坚持与现场员工保持沟通交流，鼓舞他们咬紧牙关、卯足干劲，定目标、忙部署、抓落实，要求全体员工统一思想、提高认识，严格执行各项规章制度，严肃值班纪律，杜绝违章作业，加强现场安全生产管理，加强监督检查，继续深入开展现场反违章和隐患排查工作，落实各级人员责任，维持安全生产态势平稳，确保”xx大”保电工作万无一失。 四是参加公司工会组织开展的”送清凉”活动，慰问炎炎夏日里坚守在生产一线的员工。活动期间，我深入所属工程项目建设工地，为冒高温战酷暑，坚守战斗在生产一线的干部员工送去清凉饮料。在风电场，我围绕员工的工作环境，饮食卫生，高温劳动保护等，对生产一线、项目建设工地、高温作业地点等作业场所进行走访慰问，极大的鼓舞了员工的工作热情。 通过与公司基层员工面对面交流谈心以及深入部门、班组，以实际行动为员工解决困难，零距离为他们服务，真心实意为员工办实事、办好事，激励员工做好本职工作，鼓舞员工实现各阶段目标，做个员工信赖的公仆。总之，通过下基层走访，既使我感受到了大唐同心文化的精神，又使我了解到了基层的实际情况，为党员领导干部扎实地上了一堂非常好的党课，这将激励党员干部今后以更好地精神状态、更加高涨的工作热情和更加务实的责任意识，认真做好本职工作，做
淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析
淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析 好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。 我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街” 2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下： 1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。 图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台 由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便，图省事：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%，在网上能买到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理：双十一在网上造势，热闹非凡，而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决
年天猫双11网购狂欢节活动方案
年天猫双11网购狂欢节活动方案 双十一网购狂欢节源于淘宝商城(天猫)年11月11日举办的促销活动当时参与的商家数量和促销力度均有限但营业额远超预想的效果于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期年天猫双11网购狂欢节活动方案一： 一、促销的目的： l销的最终目的是以任何手段将商品销售出去网店促销也是相同的道理但是不是随便做做就有效果淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式 二、促销的过程： l确定促销的商品、并备好充足的货 2要确定顾客人群 1、确定促销的商品、并备好充足的货不同的商品采取不同的促销方式不同的季节促销不同的商品促销期间货品销售会比平时快因此充足的备货就是保障如果经常发生缺货现象不仅影响销售也会影响买主对感官与好评如果遇到不好说话的买主给你一个差评那可真是够呛即使能取消也得白白耗费掉不少的时间与精力 2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象促销对象是你的目标消费群这些人才是你的受众所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播找到了你的目标消费群促销才会有成效如果对着自己促销促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴
三、制定促销方案： l会员、积分促销： 2折扣促销 3赠送样品促销： 4抽奖促销： 5红包促销 6拍卖： 7积极参与淘宝主办的各种促销活动 ⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客都成为我公司的会员会员不仅可享受购物优惠同时还可以累计积分用积分兑换商品 优点：采用这种促销方式可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买不仅可以使客户得到更多的实惠同时巩固老客户拓展新客户增强了客户对网店的忠诚度 ⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣是目前最常用的一种阶段性促销方式由于折扣促销直接让利与消费者让客户非常直接的感受到了实惠因此这种促销方式是比较立杆见影的 A、直接折扣：找个借口进行打折销售 优点：符合节日需求会吸引更多的人前来购买虽然折扣后单件利润下降但销量上去了总的销售收入不会减少同时还增加了店内的人气拥有了更多的客户对以后的销售也会起到带动作用何乐而不为呢?