新护士操作考核标准

静脉输液评分标准

科室：姓名：得分：考核日期：监考老师：

项目分

值评分细则扣分标准扣

分

得

分

操作前准备（20）5 护士准备：衣帽整洁，洗手，戴口罩。一项不合格扣2分5 物品准备：备齐用物。少一物扣1分

5 病人准备：了解输液目的及配合要点，排尿或排便一项不合格扣2分5 环境准备：安静、舒适。一项不合格扣2分

操作方法与程序（60分）10 药液准备：①核对医嘱、输液卡；②检查输液器和药液；

③取用的输液器、注射器、针头不污染；④药瓶或安瓿

处理消毒正确，不污染⑤抽药、加药剂量准确；⑥连接

输液器方法正确，不污染。

一项不合格扣2分

8 ①携用物至床旁，②核对床号、姓名、腕带信息及所输

药液、解释取得合作。取舒适体位。

一项不合格扣2分

5 挂输液瓶于输液架上，一次排气成功。一次未成功扣2分

5 ①正确选择血管方法，尊重病人意愿；取舒适体位，穿

刺点上方10~15cm处。②系止血带。

一项不合格扣2.5分

5 ①消毒皮肤直径8~10cm。②方法正确。一项不合格扣2.5分

5 取药再次核对，进针稳准，一针见血。一次静脉穿刺不成功扣3分3 穿刺后及时“三松”（止血带、调节器、拳）。一项不合格扣1分

5 ①固定针头，调节滴速，②观察反应。一项不合格扣2.5分

3 再次查对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。未再次查对扣3分

3 ①整理衣被，②交代注意事项、③询问需要，④加强巡

视；

一项不合格扣1分

3 ①输液毕，关闭输液管，②拔针按压。一项不合格扣1分

5 ①用物处理正确、②洗手、记录、签名。一项不合格扣2分

结果与评价（20分）10 ①操作正确，动作轻柔，②点滴通畅。③病人痛感较小，

④无不适感。⑤无菌区与非无菌区观念明确。

一项不合格扣2分

5 观察、处理故障正确。一项不合格扣2.5分

5 应答切题，流畅。回答不全面，少一项扣2分。

肌肉注射评分标准

科室：姓名：得分：考核日期：监考老师：

项目

分

值评分细则扣分标准

扣

分

得

分

操作前准备（15分）5 护士准备：着装整洁，洗手，戴口罩。一项不合格扣2分5 物品准备：备齐用物。少一物扣1分

5 病人准备：了解注射过程的配合及注意事项。一项不合格扣2分5 环境准备：整洁、安静、便于操作。私密性良好。

一项不合格扣2分

操作方法与程序（60分）10

①严格执行查对制度，②正确配置药液，③无菌操作

规范。

一项不合格扣3分

携用物至床旁，核对，解释，交代注意事项，取得病

人配合。适当遮挡病人，协助病人采取合适体位。

一项不合格扣2分

正确选择注射部位，消毒皮肤规范。注射部位不正确扣3分，

消毒不规范扣2分。

5 再次核对，排尽空气。一项不合格扣2分

①绷紧皮肤，②正确持注射器，③进针角度正确。④

进针深度适宜。

一项不合格扣2分

10 ①右手固定针栓，②注射前抽回血。一项不合格扣5分

5 ①缓慢注射药液，②关爱病人，③密切观察反应。一项不合格扣2分

5 ①迅速拔针，②按压针眼。一项不合格扣2分

5 ①再次核对，协助病人取舒适体位。②整理床单位。一项不合格扣2分

结果与评价（25分）5 ①用物、污物处置正确。②洗手，③记录。一项不合格扣2分

10 应答切题，流畅。回答不全面，少一项扣2

分。

10 操作熟练，动作轻稳，程序流畅，体现爱伤观念。

不熟练扣5分，未体现爱

伤观念扣3分。

科室：姓名：得分：考核日期：监考老师：

项目

分

值评分细则扣分标准

扣

分

得

分

操作前准

备（

20分）5 护士准备：着装整洁，洗手，戴口罩。一项不合格扣2分5 物品准备：备齐用物。少一物扣1分

5 病人准备：了解皮内注射注意事项及配合要点。一项不合格扣2分5 环境准备：整洁、安静、便于操作。一项不合格扣2分

操作方法与程序（60分）10

①严格执行查对制度，②正确配置皮试液，③无菌

操作规范。

一项不合格扣2分

①携用物至床旁，②核对、解释，③交代注意事项，

④取得病人配合，⑤取合适卧位。

一项不合格扣2分

5 正确选择注射部位，消毒皮肤规范。

注射部位不正确扣2分，消

毒不规范扣3分

5 再次核对，排尽空气。一项不合格扣2分

①绷紧皮肤，②持注射器与皮肤成5°角进针，③

刺入皮内，注入0.1ml，④局部隆起呈半球状皮丘,

隆起的皮肤变白并显露毛孔。

一项不合格扣3分

5 注射剂量准确，皮丘符合要求。一项不合格扣3分

①迅速拔出针头，②不按揉局部，③再次核对。④

记录时间，⑤并告知注意事项。

一项不合格扣2分

10 15~20min后两人观察结果。

未在床边观察、判断，方法

不正确各扣3分

5 协助病人取舒适体位。一项不合格扣2分

结果与评价（20分）

5 用物、污物处置正确。洗手，记录.一项不合格扣2分

10 应答切题，流畅。回答不全面，少一项扣2分5 操作熟练，动作轻稳，程序流畅，体现爱伤观念。

不熟练扣3分，未体现爱伤

观念扣2分

科室：姓名：得分：考核日期：监考老师：

项目

分

值评分细则扣分标准

扣

分

得

分

操作前准备（20分）5 护士准备：着装整洁，洗手，戴口罩。一项不合格扣2分5 物品准备：备齐用物。少一物扣1分

5 病人准备：了解皮内注射注意事项及配合要点。一项不合格扣2分5 环境准备：整洁、安静、便于操作。

一项不合格扣2分

操作方法与程序（60分）10 ①检查药物，②无菌操作规范。一项不合格扣2分

①携用物至床旁，核对、解释，②交代注意事项，

取得病人配合。

一项不合格扣2.5分

5 正确选择注射部位，消毒皮肤规范。

注射部位不正确扣2分，消

毒不规范扣3分

5 ①再次核对，②排尽空气。一项不合格扣2.5分

①绷紧皮肤，持注射器与皮肤成30°~40°角进

针，②深度为针梗1/2~1/3（过瘦者可捏起注射

部位皮肤，同时角度可减少）。③以左手食指、

拇指、中指抽动活塞柄，无回血方可缓慢推注药

液。

一项不合格扣5分

5 注射剂量准确。不合格扣5分

①迅速拔针，②用干棉签按压局部片刻。③再次

核对。④记录时间，⑤并告知注意事项。

一项不合格扣1分

5 观察注射过程的反应，询问有无不适。未观察、未询问各扣2.5分5 协助病人取舒适体位。不合格扣5分

结果与评价（20分）5 ①用物、污物处置正确。②洗手，记录.一项不合格扣2.5分

10 应答切题，流畅。回答不全面，少一项扣2分5 操作熟练，动作轻稳，程序流畅，体现爱伤观念。

不熟练扣3分，未体现爱伤

观念扣2分

科室：姓名：得分：考核日期：监考老师：

项目分值评分细则扣分标准

扣

分得分

操作前准备（20分）5 护士准备：着装整洁，洗手，戴口罩。一项不合格扣2分

5 物品准备：备齐用物。少一物扣2分

5 病人准备：了解静脉注射注意事项及配合要点。一项不合格扣2分。

5 环境准备：整洁、安静、便于操作。一项不合格扣2分

操作方法与程序（60分）10

①严格执行查对制度，正确抽吸药物，②无菌技术操

作。

一项不合格扣5分

携用物至床旁，核对，解释，交代注意事项，取得病

人配合。

一项不合格扣1分

①助病人取合适体位，②选择合适静脉，③选择注射

部位，④下垫小枕，在穿刺部位上方约6cm处系紧止

血带，常规消毒皮肤。

一项不合格扣2分

5 嘱病人握拳，再次核对。一项不合格扣2.5分

①排尽空气，左手拇指绷紧静脉下端皮肤，②右手持

注射器，针头斜面向上，与皮肤成15～30°角进针，

刺入静脉，见回血可再沿静脉进针少许。③松开止血

带，嘱病人松拳，固定针头缓慢注入药液。

④注射完毕，迅速拔出针头，以干棉签按压局部片刻，

勿按揉。

一项不合格扣4分

5 向病人解释注意事项，清理用物。一项不合格扣2.5分10 再次核对，协助病人取舒适体位。一项不合格扣5分

结果与评价（20分）

5 用物、污物处置正确。洗手，记录一项不合格扣2.5分

5 应答切题，流畅。回答不全面，少一项扣2分10

操作熟练，动作轻稳，程序流畅，体现爱伤观念。较熟练扣3分，不熟练扣5

分，未体现爱伤观念扣3分

氧疗评分标准

科室：姓名：得分：考核日期：监考老师：

项目分值评分细则扣分标准扣分得分

操作前准备（20分）3 护士准备：着装整齐，洗手，戴口罩。一项不符合扣1分

5 物品准备：备齐用物。缺一物扣1分，多一

物扣0.5分

5 病人准备：核对，解释取得合作。一项不符合扣1分

2 环境准备：安全、整洁并符合用氧要求不符合不得分

操作方法与程序（60分）

5 携用物至病人床边，核对、解释、取得合

作。

一项不符合扣2分

查看氧气桶有氧标记。先开氧气瓶总开关

再关上，装流量表、湿化瓶和氧气鼻导管。

关流量表开关，开氧气总开关，检查有无

漏气。开流量表开关，检查通畅后关上。

一项不符合扣2分，

顺序颠倒扣5分。

检查选择鼻腔，用湿棉签清洁鼻孔，连接

鼻塞（或鼻导管），前端浸入小水杯试气。一项不符合扣2分5

自一侧鼻孔插入鼻塞，固定。（鼻导管轻

轻插入至鼻咽部，长度为鼻尖至耳垂的

2/3，胶布固定于鼻翼及面颊部）。

一项不符合扣2分

10 记录给氧时间、氧流量、签名。观察缺氧

有无改善，交代注意事项。

一项不符合扣2分

15 停用氧前，评估缺氧改善情况。先取下鼻

导管再关闭流量表开关。如高流量吸氧应

先降低流量再停氧。

一项不符合扣2分顺

序颠倒扣5分。

5 去除胶布痕迹，记录停氧时间，及时整理

床单位，协助病人取舒适体位。

一项不符合扣1分

结

果

与

评

价

（25分）10 卸下氧气表、湿化瓶及吸氧管；湿化瓶及

吸氧管消毒正确。

用物处理符合要求。

一项不符合扣2分5 洗手，记录一项不符合扣2分

10 操作熟练、动作轻稳、程序流畅、爱伤观

念强操作较熟练得7分不熟练扣5分

爱伤观念不强扣2分

简易呼吸囊辅助下单人心肺复苏评分标准

科室：姓名：得分：考核日期：监考老师：

无菌技术操作评分标准

科室：姓名：得分：考核日期：监考老师：

项目分值评分细则扣分标准扣分得分

操

作

前

准

备（10分）2 护士着装整洁、举止端庄、态度严肃、反应敏捷一项做不到扣1分

5用物准备：纱布、硬板床、手表、手电筒、呼吸囊装

置一套（气囊、面罩、储氧袋、氧气连接管、20ml

注射器、胶布、口咽通气道）。

缺一项扣1分

3 环境准备：脱离危险环境或使用隔帘，清除与抢救无

关人员

一项不符合要求扣1分

操

作

方

法

与

程

序（70分）

8 结合案例，评估病人：轻拍双肩并大声呼喊患者，快

速判断有无意识；同步判断呼吸；如无意识，高声呼

救、看时间。

未结合案例，扣5分。

其他一项做不到扣2分

8判断大动脉有无搏动：中、食指触寻甲状软骨，向气

管一侧轻按滑动1-2cm，判断是否有无颈动脉搏动＜

10″。院内监护导联连接完好，监护示心跳停止，无

需判断，监护示室颤，先立即除颤一次。

一项不正确扣4分

4去枕仰卧，插入硬板，或睡地上。解开衣领，腰带。

睡气垫床患者注意打开排气阀门

一项做不到扣1分

15心脏按压：①正确定位：胸骨中下1/3交界处。②按

压手法：手臂长轴与胸骨垂直，右手手掌按压与左手

手掌之上，两手掌根重叠，十指相扣，指端翘起。③

按压频率100次/分○4按压与吹气之比30：2

一项做不到扣5分

6打开气道，有颈椎损伤患者注意颈椎保护，根据需要

清除呼吸道分泌物。

一项做不到扣3分

15人工呼吸：①将简易呼吸囊连接管与氧气装置连接，

流量8—10L/min。②EC法规范：小指托下颌角，中

指及无名指放在下颌骨处，食指及拇指尽量分开压在

面罩上面。③挤压深度：操作者用手挤压呼吸囊1/3～

2/3为宜，相当于400~600mL气体进入气道内。○4辅

助呼吸2次

一次不符合扣5分

6每5个周期，重新检查循环体征。一项做不到扣2分

8 核对信息记录复苏结果。正确评估心肺复苏的有效指

征，如心肺复苏有效，进行进一步生命支持；如心肺

复苏无效，仍坚持30分钟以上，宣布临床死亡。

一项做不到扣2分

结果与评价（20分）7操作熟练、分秒必争、动作轻稳，操作程序流畅。较熟练扣2分，不熟练

扣5分

8 无并发症。爱伤观念强。出现并发症扣5分，爱

伤观念不强扣2分

5提问回答正确、流畅。回答不完整不流畅扣2

分，回答不出扣5分

项目分

值

项目评分细则扣分标准扣

分

得

分

操作前准备（12分）3 护士着装整洁、洗手（六步洗手法）、戴口罩、应修剪指甲、

取下手表

一项不符合扣1分

6 用物治疗车、无菌卵圆钳及存放容器(干置)、消毒液（碘伏）、

无菌溶液、无菌棉签(一次性小包装）、无菌包（治疗碗）、

无菌包（治疗巾2块）、无菌手套、无菌储槽（内放止血

钳2把）、记录卡、清洁方盘（2个）、弯盘1个、启瓶器、

快速手消液。用物摆放合理。

用物缺一项扣1分

摆放不合格扣2分

环境

评估环境：温湿度适宜、安静整洁，光线适中，无尘土

飞扬；操作台清洁、干燥；减少人员走动（口述）

一项不符合扣1分

操作步骤（74分）2

打开

无菌包

使用

无菌钳

(20分)

将治疗盘放置操作台上不符合扣2分

3 查看无菌包名称、灭菌日期、化学指示胶带，查看无菌

包无潮湿（口述）

未查看扣3分

2 打开无菌包，放于清洁、干燥处一项不符合扣1分

3 分别揭开左右两角，再揭内角一项不符合扣1.5分2 检查并取出内置化学指示条不符合扣2分

4 用无菌钳取治疗巾1块，放于治疗盘内一项不符合扣2分

4 将包内剩余物品按原折痕包好，标注开包日期时间，放

于操作台上

一项不符合扣1.5分3

铺无

菌盘

（14分）

将取出的治疗巾双折铺于治疗盘内不符合扣3分

3 上层向远端呈扇形折叠，开口边向外一项不符合扣1.5分3 用无菌钳取出止血钳2把，放入治疗巾内一项不符合扣1.5分3 将上层盖于物品上边缘对齐，向上翻折两次，两侧边缘

向下翻折一次

一项不符合扣1分

2 注明铺盘日期时间，将铺好的治疗盘放于治疗车上一项不符合扣1分

取用

无菌

溶液

（20分）

查看无菌包名称、灭菌日期、化学指示胶带，查看无菌

包无潮湿（口述）

一项不符合扣1分

2 打开无菌包将治疗碗放于操作台上不符合扣2分

3 取无菌溶液并核对一项未核对扣1分

3 启瓶器启开瓶盖，消毒瓶塞后，将胶塞打开不符合扣3分

2 手握标签，倒少量溶液于弯盘冲洗瓶口一项不符合扣1分

3 由原处倒所需液量于治疗碗中不符合扣3分

2 盖胶塞，记录开瓶时间及日期一项不符合扣1分

2 将用毕的治疗碗及弯盘放于治疗车下层不符合扣2分

戴脱

无菌

手套

（20分）【戴手套】

核对手套灭菌日期，选择大小合适手套

一项不符合扣1分

2 双手分别捏住袋口外层，打开，一手持手套翻折部分（手

套内面）取出，另一手对准五指戴上

不符合扣2分

2 将戴好手套的手指插入另一只手套的翻折面（手套外面）

取出。同时将手套戴好

不符合扣2分2 将手套的翻转处套在工作服袖外不符合扣2分2 双手对合交叉调整手套的位置不符合扣2分

1 检查手套是否有破损不符合扣1分

2 戴手套的手应保持在腰部和视线之间不符合扣2分2 【脱手套】

脱手套前洗净血渍、污渍（口述）

不符合扣2分2 戴手套的手捏住手套口翻转脱下不符合扣2分2 已脱手套的手插入手套内口，向外翻转脱下不符合扣2分1 将脱下的手套及手套袋放于治疗车下层不符合扣1分

结果及评价(14分)4 整理用物，按废物分类正确处置。不符合扣4分

6 洗手、记录。一项不符合要求扣3

分。

4 操作熟练，动作轻稳，程序流畅，无菌观念强。不熟练扣2分，无菌

观念不强扣4分。

护士绩效考核评分细则

护士绩效考核评分细则：科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准工作责任心工作积极认真、细心工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2 分。每少一个夜班扣1分。每季多一个夜班数加1分。医德医风爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，服从工作安排 8 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2 分。仪表行为着装整齐，仪表行为规范违反一个项目一次扣1分。优质服务解释耐心，做好宣教，不与病人争吵病人提出表扬的护士加1分，被1名病人提名不满意经核实扣5分，与病人争吵扣10分，视病情未作健康教育每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的团队精神同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2-4分。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。安全意识有安全意识，避免意外发生。无安全意识，因责任心不强而发生意外不得分，因未做好病情观察，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3-5分/次，当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤遵守考核制度，出全勤迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗。未经请示串休一次扣1分。成本意识节省物力，避免浪费浪费物品、人力、财力每发现一次扣1分。当班一处不整洁、物品管理不善，病室或科室喧哗，

病区或科室管理协助护士长管理，保持病区管理有序。欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调管理不善者每次扣1分。基础护理工作落实，无不良事件发生。病人一处不洁扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮肤损伤或坠床等扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物多，每次扣0.5分，病人体位欠舒适，安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生压疮的不得分。理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格理论考试不合格者扣2分，无故不参加业务学习者扣1分，护理部考核成绩未合格者每次扣2分。技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格技术操作考核不合格每项扣2分，工作中违反操作规程扣3分。无差错事故严格执行三查七对，以防差错事故发生一般差错每项扣4分，严重差错不得分。

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表姓名岗位办公室主任考核负责考核期现年月日~年月日人考核项目工作内容职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司机密3

员工绩效考核评分表姓名岗位执行经理考核负责人考核项目工作内容职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司机密3

公司员工绩效考核实施细则

公司员工绩效考核实施细则第一章总则第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。 2、创建规的考核平台，进一步规、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。第二条原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。第三条适用围本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。第二章考核体系第四条考核容 1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指管理人员月（季）度工作计划中的工作容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月（季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求

及实际工作情况进行划分。 2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等； 3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月（季）度给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。年度考核年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。得分计算方法如下：年度考核得分= 考核年度每月考核成绩×12 第五条考核方式本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准

员工绩效考核实施细则

员工绩效考核实施细则第一章总则第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。 2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。第二条原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。第三条适用范围本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。第二章考核体系第四条考核内容 1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指管理人员月（季）度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月（季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求

及实际工作情况进行划分。 2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等； 3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月（季）度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。年度考核年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。得分计算方法如下：年度考核得分= 考核年度内每月考核成绩×12 第五条考核方式本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准

护士绩效考核细则表

护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律 1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4上班不迟到、早退、无故请假。 5夜班病假条，15：00之前交。 6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 10分 1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2上班迟到、早退，每次扣1分； 3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分； 4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分； 5不参加学习每次扣2分； 6未经科护长同意私自调班，每次扣2分； 7无故请假，每次扣2分。工作态度工作质量 1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 10分 1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分； 2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；

护士绩效考核细则及考核表

医院护士绩效考核细则（满分100分） 1、工作责任心(8分)：工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5分，同样的错误犯第二次加倍扣分。 2、工作效率（10分）：完成岗位责任制，做好本班的工作；护士长检查每班工作完成情况，没完成，每项扣2分。 3、品德操守（5分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分。 4、服务质量（10分）：给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加1分。被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与患者争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为患者服务每次扣2分。 5、团队精神（5分）：同事之间团结协作，有良好的团队精神；发现同事间吵架扣5分，拉小集团闹不团结扣3分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。 6、沟通协调（5分）：上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣1分，关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 7、成本意识（5分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物品、财产每发现一次扣1分。 8、安全意识（5分）：具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现

病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3—5分；当班内患者出现跌伤或致骨折不得分（因此而发生陪付按医院相关关度执行）。 9、考勤（8分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以内扣5分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出者）一次扣1分（特殊情况经护士长批准除外），上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机，发现一次扣2分。 10、病区或科室管理（5分）：协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或科室喧哗、欠整齐，扣1分，电灯、空调管理不善者（如无人房间开灯、开空调等）每次扣1分。 11、基础护理（8分）：工作落实到位，无压疮发生、无护理并发症；病人三短六洁未落实每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损或坠床扣5分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣1分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣0.5分。 12、理论知识（5分）：努力学习，不断更新知识，考试或抽问成绩合格；理论考核不合格者扣4分；第二次考核不合格者扣8分；无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，本专业自学考试每科合格者加2分；参加医院理论、操作考试获第一名加0.5分，第二名加0.3分，第三名加0,1分；参加院内外专业比赛得奖者加倍加分。 13、操作考核（5分）：严格遵守操作规程，操作熟练，考核合格；操作考核不合格者每项扣2分，不合格又未主动找护士长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分。 14、护理文件书写（8分）：书写客观存、准确、及时、规范、质量符合要求；

护士绩效考核细则表

医院护理人员绩效考核评分细则表

XXXXXXX中医医院护理人员工作目标责任评分细则科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。成本意识节省物力，避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。安全意识有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～ 5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤全勤，遵守考勤制度。8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工 2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。

护士绩效考核细则

护士绩效考核细则科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。 8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。 10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。 5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分，

上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。成本意识节省物力，避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。安全意识有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤全勤，遵守考勤制度。 8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。 5 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。基础护理工作落实，无发生褥疮。 8 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格。 5 理论考

员工绩效考核评分表

姓名岗位办公室主任考核负责人考核期限自年月日至年月日考核项目考核内容应得分主管评分经理评分工作内容管理公司的日常行政事务，为领导服务 5 公司员工的日常管理、为员工服务 5 公司综合性会议的筹备、组织、拟写公司文书10 宣传贯彻公司的经营目标和工作目标 5 对公司各部门执行公司任务的督办、检查和评估 6 协助经理室做出公司的发展方针和发展目标具体规划 10 对工程项目的施工管理进行监督、检查、协调 5 协助总经理组织实施对公司职员的绩效评估工作 4 完成领导交办的其他工作 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务 3 具有相应的专业技能，能够完成本身职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4考核总分

姓名岗位办公室文员考核负责人考核期限自年月日至年月日考核项目考核内容应得分主管评分经理评分工作内容各类文件资料的编集、整理，建档和管理；10 企业文案资料打印、管理；8 来客的接待工作，接收各种电传资料，接听、接转电话等，文件资料的收发、传递、登记 10 公司员工的人事档案、证件收集、管理、存档 6 公司召开各项会议的记录；临时性任务处理8 对购物品的登记，领用手续的办理 5 管理公司的印签、证照、按规定使用7 配合会计作好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查 6 做好业务记录以及记录的保管，保守公司机密 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨竭力完成任务 3 具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4 考核总分100

护理绩效考核奖惩细则(2016)

护理绩效考核奖惩细则奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。一、护理质量、业务能力奖惩（一）奖励 1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。 2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。 3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。 4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。 5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。 6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。 7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。年度评优优先考虑，年度考核加分。 8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。（二）惩处 1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。 2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。点名批评者扣100元。 3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。 4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。 5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。 6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。 7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。 8、对领导布置的工作顶着不办，或相互推诿、扯皮，扣奖100元，造成后果的另行处理。 9、发生差错事故和不良事件，通过护士长会议讨论根据具体情况扣当事人和关联人100~500元奖金；隐瞒不报，护士长和当事者各扣奖金200元，对造成后果的差错由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。 10、因管理不到位，科内发生严重的护理损害或护理因素造成的事故纠纷，护士

员工绩效考核细则

员工绩效考核细则员工绩效考核细则一、目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考评分类及考评内容根据考评岗位不同，分三类：普通员工、办公室人员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。 1、普通员工绩效考评（1）普通员工包括：前台、杂务、司机、展示厅工作人员等在公司工作的普通员工；

（2）普通员工半年考评一次，每年底综合考评一次。（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划完成和工作目标达成评定等（4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总。考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性） ②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等。考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。合作精神各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） ③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（关键事件加减分）

内部员工绩效考核细则

内部员工绩效考核细则一、考核方式 1、正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅；（1）正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核，采用加分的方式。（2）负向评价（扣分）：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德，不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的，或出现教育教学责任事故的，则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。 2、考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况，以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核，主要考核工作质量及成绩，以奖励分呈现；三为处罚性考核，主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况，以处罚分呈现。三者均可按月统计。二、基础性考核及月考核基本分的确定（月末考核）基础性考核，主要考核各岗位人员履行岗位职责、完成规定的基本任务的情况。以月考核基本分的方式呈现。 1、教师的月考核基本分的确定 1）各科教师基本工作任务（1）各科教师每月完成20小时的基本课时。（2）各科教师完成每节课的教案、作业的制作，并及时上传。（3）督促学生按时完成作业并上传，及时批改学生作业。（4）每周按时参加教研活动（含培训），不得无故缺勤。（5）撰写教学工作计划、总结。（6）参加公司组织的各项会议和活动。 2）基本分的设定：教师月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数满课时量，并完成以上工作任务的教师，月考核基本分为100分。不满课时量的教师，从基本分中扣除3分/课时。无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。 2、班主任（教务老师）月基本分的确定 1）班主任（教务老师）的基本工作任务：（1）每月完成80课时的基本消耗课时，并负责学生档案的管理。（2）及时做好学生和老师之间的沟通。（3）负责安排学生课程，每月进行各教师的课时统计。（4）负责上课课时签到，课时统计。第 2 页共 4 页（5）及时进行家访、电访，做好教学跟踪及教学质量反馈。（6）教学物资的管理。（7）本部门员工考勤的管理和统计。（8）参加公司组织的各项会议和活动。 2）基本分的设定：班主任（教务老师）月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数-5×物资丢失次数完成以上工作任务的教务老师，月考核基本分为100分。不满消耗课时量的班主任，从基本分中扣除1分/课时。无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。由于管理不当，造成办公物资丢失，从基本分中扣除5分/例。三、奖励性月考核项目（月末考核） 1、教师的奖励性月考核 1）、超课时：4分/课时如果教师本月所上课时数超过80小时的课时，计为超课时分。 2）、教研活动公开课：2分/次。

护理绩效考核表

护理人员绩效考核评分细则表姓名：总得分：考核日期：年月日

般将考核项目分为7大项：专业资历10%，学习能力10%，业务能力25%，工作业绩2

护士绩效考核制 2010-12-3 09:18 1 护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果；取得这些成果的组织成本投入是多少；以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。 2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用 2.1 人事决策作用通过业绩评价，有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。 2.2 诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。 2.3 激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩决定的依据。根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。 2.4 教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。通过对护理人员的工作评价，治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。 3 绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成：确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重；考评绩效，即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程；反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。 3.1 以工作说明书和组织目标为依据确定绩效标准护理人员的绩效评价必须与某一个固定的标准相比较才可能得出较公正的结果。护士的工作标准越明确，绩效评价的结果才可能有效。标准的制定以工作岗位的基本要求为依据。绩效评价标准一般包括两类基本内容：（1）工作职责、工作的质和量以及一些相关指标。（2）明确被评价者做到什么程度，其相应的指标有具体的工作要求和工作表现标准。由于各项评价指标对工作的影响存在程度上的差异，因此，应给予每项岗位职务的各项评价指标以不同的权重数，以反映各个工作要素的相对重要程度。一般将考核项目分为7大项：专业资历10%，学习能力10%，业务能力25%，工作业绩25%，专业创新能力10%，医德医风10%，荣誉称号10%，具体内容可视各单位情况而定。 3.2 考评绩效在有各级护理人员绩效评价标准的基础上，将具体护理人员或护理治理人员的实际工作表现与所制定标准进行比较，并加以分析评估。 3.3 反馈绩效一旦绩效评价工作结束，对治理人员来说，一件重要的工作就是将结果告诉护士。反馈绩效的目的除了让被考评护士了解自己的工作情况外，还

护士绩效考核细则及考核表

医院护士绩效考核细则（满分100 分） 1、工作责任心（ 8 分）：工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。 2、工作效率（10 分）：完成岗位责任制，做好本班的工作；护士长检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。 3、品德操守（5分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。 4、服务质量（10 分）：给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加 1 分。被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣 5 分，与患者争吵者扣10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为患者服务每次扣2分。 5、团队精神（5分）：同事之间团结协作，有良好的团队精神；发现同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣 3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。 6、沟通协调（5分）：上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣1 分，关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 7、成本意识（ 5 分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物品、财产每发现一次扣 1 分。

8、安全意识（ 5 分）：具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣 3 —5分；当班内患者出现跌伤或致骨折不得分（因此而发生陪付按医院相关关度执行）。 9、考勤（8 分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出者）一次扣 1 分（特殊情况经护士长批准除外），上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机，发现一次扣 2 分。 10、病区或科室管理（ 5 分）：协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或科室喧哗、欠整齐，扣1 分，电灯、空调管理不善者（如无人房间开灯、开空调等）每次扣1 分。 11、基础护理（8 分）：工作落实到位，无压疮发生、无护理并发症；病人三短六洁未落实每人次扣0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损或坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣0.5 分。 12、理论知识（5分）：努力学习，不断更新知识，考试或抽问成绩合格；理论考核不合格者扣4分；第二次考核不合格者扣8分；无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，本专业自学考试每科合格者加2分；参加医院理论、操作考试获第一名加0.5 分，第二名加0.3分，第三名加0,1分；参加院内外专业比赛得奖者加倍加分。 13、操作考核（5分）：严格遵守操作规程，操作熟练，考核合格；操作考核

骨科护理人员绩效考核评分细则

骨科护理人员绩效考核评分细则 1、工作责任心工作积极认真、细心。工作欠细致认真，每次扣0.5分 2、工作效率完成岗位责任制检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2分。每季（月）多一个夜班加一分。 3、品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 4、仪表，行为着装整齐、仪表行为规范。违反一个项目一次扣1分。 5、优质服务解释耐心，做好宣教，不与病人争吵。每月的明星护士加5分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，以病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题为认真解答或为及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务的扣2分。 6团队精神团队协作，有良好的团队精神。同事之间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2~4分。 7、沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 8、成本意识节省物力，避免浪费。浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 9、安全意识有安全意识，避免意外发生。无安全意识，因责任心不强发生意外事情不得分。卫无做好病情巡查和观察，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3---5分/一次。当班病人出现跌伤或至骨折不得分。 10、考勤全勤，遵守考勤制度。迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，换班（提出者）一次扣1分（经护士长批准除外）。 11、病区或科室管理协助护士长管理，保持病区管理有序。—当班一处不整洁, 物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水、未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。 12、基础护理工作落实，无发生褥疮。病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或出现坠床扣5分,床单有血迹、尿迹、病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，每处扣0.5分，病人体味欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮得不得分。 13、理论知识努力学习，不断更新知识，考试及格。—理论考核不合格者扣2

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表评分人类别 A B C 单位XXXXXX 考核方面考核指标评价级别张三李四……优良中差工作作风(7项) 爱岗敬业、积极主动； 4 3 2 1 遵章守纪、纪律性强； 4 3 2 1 出勤率高、工作勤奋； 4 3 2 1 身体、精神状态佳，工作面貌好； 4 3 2 1 责任意识强，把岗位当事业； 4 3 2 1 富有涵养、说话办事有礼有节； 4 3 2 1 工作品位高、追求卓越。 4 3 2 1 工作能力通用能力(8 项) 岗位所需的基本知识丰富、基本技能强(写作、计算机、仪器设备等)； 4 3 2 1 岗位责任明确、业务熟练、业务流程严谨； 4 3 2 1 基础资料完整、分类清晰、便于查阅和总结； 4 3 2 1 工作计划性强、计划落实度高； 4 3 2 1 善于沟通协调、易于获取帮助； 4 3 2 1 安全意识强、具有保“大安全”的能力； 4 3 2 1 成本意识强、注重节约； 4 3 2 1 公共责任意识强、顾大局、积极主动提供配合和帮助； 4 3 2 1 执行力(5项) 正确理解任务内容及意义、制订适当工作计划； 4 3 2 1 不需要上级详细的指示和指导； 4 3 2 1 理清业务关联关系、迅速有效沟通； 4 3 2 1 多任务时，分清轻重缓急、合理安排任务进度； 4 3 2 1 注重时效、及时反馈效果； 4 3 2 1 工作业绩(6项) 工作量饱满； 4 3 2 1 工作效率高、及时性强； 4 3 2 1 工作完成品质好、责任指标完成好； 4 3 2 1 管理流程提炼的成效显著，时有创新； 4 3 2 1 阶段工作总结和汇报准确真实、层次清晰； 4 3 2 1 管理能力及经验提升显著； 4 3 2 1 发展潜力(4项) 进取心强； 4 3 2 1 胸怀宽广、大局意识强； 4 3 2 1 学习能力强、悟性好； 4 3 2 1 善于总结、正视缺点，不断改进工作。 4 3 2 1 总分注： 1、评分人类别包括A、B、C三类，A：单位主管领导，B：部门领导， C：职员；评分人请在自己所属的类别上画勾。 2、评分人员对考核权限内的考核对象姓名下方打分，填入姓名下方的一列表格内； 3、各项指标评分均为优或差，该次评分无效。 4、总分120分，最终换算成百分制。考核日期： 1

新护士操作考核标准

护士绩效考核评分细则

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公司员工绩效考核实施细则

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