战略管理 管理理论的形成与发展

二管理理论的形成及发展

1.管理理论的形成：

（1）管理理论产生的萌芽阶段：(18世纪60年代至19世纪末)

管理理论是对管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。从人类社会产生到18世纪，管理思想就已经产生，人类在很多方面进行着管理活动，如国家管理，生产管理。但当时还没有对管理思想进行抽象和概括，没有形成科学的管理理论。直到18世纪随着工业革命的开展，资本主义的发展和工厂制度的形成，经商和管理得到社会的重视，管理方面的问题也越来越多，许多学者对经济思想进行了系统论述，这就是管理理论产生的萌芽阶段。其主要人物和管理思想有：

亚当·斯密：分工可以使劳动者从事某种专项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；分工可以减少工作变换而损失的时间；分工又利于生产工具的改革和技术进步。

罗伯特·欧文：工厂生产中要重视人的地位，重视人的作用和尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润。

查理·巴贝奇：详尽阐述了劳动分工提高工效的原因、利润分配制度等问题；提出“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。

(2)管理理论的形成：（19世纪末到20世纪初）

管理理论比较系统的建立是在19世纪末和20世纪初，这个阶段形成的管理理论称为古典管理理论。这一阶段出现了以泰罗为代表的科学管理理论与以法约尔为代表的组织管理理论：

泰罗的科学管理理论：科学管理的中心问题是提高劳动生产率，而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。为此，泰罗提出了任务管理法和配备“第一流”的工人。

法约尔的组织管理理论：法约尔对组织管理进行了系统的研究，提出了管理过程的职能划分理论，他认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。

此外，此阶段还有亨利·甘特的科学管理理论，马克斯·韦伯的组织管理理论。

2.管理理论的发展：

(1)行为科学理论：（20世纪30年代）

古典管理理论都把人看成是只为钱而干的“经济人”，因此将问题的重点放在操作方法、规章制度、管理原则上，而对人的因素分析较少。20世纪20年代以后，随着工会组织的日益发展，劳资关系日趋紧张，再加上经济发展和周期性危机的加剧，以及科学技术的发展和应用，使很多管理学家意识到社会化大生产的发展需要与之相适应的新的管理理论，行为科学理论由此产生。

行为科学是一门研究人类行为规律的科学，它认为人不单是“经济人”还是“社会人”，它试图掌握人们行为的规律，找出对待人、职员的新手法和提高工效的新途径。

“行为科学”的早期理论—人群关系论:

代表人物是梅奥，梅奥等人通过霍桑试验得出了四个结论：①企业的职工是“社会人”。②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

③企业中实际存在着一种“非正式组织”。④企业应采取新型的领导方法。

以上是霍桑试验为基础所提出的人群关系理论，它只强调要重视人的行为，而没有进一步研究人的行为规律，没有找出产生不同行为的影响因素，没有探讨如何控制人的行为以达到预定的目标。

“行为科学”学派的主要理论：

1 需要层次理论：一种激励模式理论，该理论认为人的行为由动机引起，动机又产生于人的各种需要。人都是为了达到一定的目标而行动的。据此，可以用一定的手段来激励人们的行为。

马斯洛的需要层次理论将需要分为五级：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。

2 双因素理论：这也是一种激励模式理论，由美国心理学家赫兹伯格于1959年提出。他提出的激励人的行为的双因素理论包括两个方面：保健因素和激励因素。保健因素与工作的外部环境有关，属于保证工作完成的基本条件；激励因素是以工作为中心，即以对工作本身是否满意，工作中个人是否有成就，是否得到中用和提升为中心的。

3 X、Y理论：

（1）X理论和Y理论：由美国道格拉斯·麦格雷戈于1957年提出。X理论认为人都是好逸恶劳、尽可能逃避工作的，Y理论认为人不懒惰，在正常情况下人都愿意承担责任。按照X理论，进行管理就要采取严格的控制、强制方式；按照Y理论，管理者要创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们充分发挥自己的能力。

（2）超Y理论：由美国的乔伊·洛尔施和约翰·莫尔斯等人提出，他们认为，Y理论不一定比X理论好，采用哪种管理方式要由工作性质、成员素质等来决定。不同的人对管理方式的要求不同。

4 Z理论：由美国的日裔教授威廉·大内在分析了日本企业管理经验之后提出。Z理论认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。

(2)现代管理理论：（20世纪40—80年代）

第二次世界大战以后，科技进步以及原用于军事战争的一些技术及管理思想转向发展社会生产，引起生产力的巨大发展，相应地出现了许多新的管理理论。美国管理学家哈罗德·孔茨称之为“管理理论丛林”，主要有以下学派：社会系统学派：以美国社会学家切斯特·欧文·巴纳德为首。社会系统学派是从社会学的角度来分析各种组织，他的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。

系统管理学派：其代表人物是卡斯特、罗森兹韦克、约翰逊及贝塔朗菲等人。该学派将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用一般系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。

管理过程学派：该学派的创始人是亨利·法约尔，当代主要的代表人物是美

国学者哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈。该学派的特点是把管理理论和实践归纳为原则和步骤，将管理理论同管理者的职能联系起来，认为管理是由一些基本步骤（如计划、组织、控制等）所组成的一个独特过程，这些步骤之间相互联系，第次运转，形成一个完整的管理过程。

经验主义学派：又称经理主义学派，其主要代表人物有美国著名管理学家彼得·德鲁克和欧内斯特·戴尔。该学派以向大企业的经理提供管理当代企业的经验和科学方法为目标，它重点分析成功管理者实际管理的经验，并加以概括、总结出他们成功经验中具有的共性东西，然后使之系统化、合理化，并据此向管理人员提供实际建议。

决策理论学派：主要代表人物有美国的赫伯特·西蒙和马奇等人。该学派是社会系统学派中发展出来的。决策理论学派认为：管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策，。

管理科学学派：又称数理学派或数量学派，主要代表人物有美国的伯法和英国的布莱克特。该学派认为，管理就是指定和运用数学模型和程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达到企业的目标。

权变理论学派：主要代表人物有美国的卢桑斯和菲德勒。该学派强调，在管理中要根据组织所处的内外环境变化而随机应变，针对不同情况采用相宜的管理模式和方法，没有一成不变的、普通适用的、最好的管理模式和方法。

(3)当代管理理论：（20世纪80年代以后）

进入20世纪80年代以后，随着社会、经济、文化的迅速发展，特别是信息技术的发展与知识经济的出现，世界形势发生了极为深刻的变化。面对信息化、全球化、经济一体化等新的形势，企业之间竞争加剧，联系增强，管理出现了深刻的变化与全新的格局。正是在这样的形势下，出现了一些新的管理理论。

战略管理理论：研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。1975年安索夫的《战略规则到战略管理》出版,标志着现代战略管理理论体系的形成。迈克尔·波特的《竞争战略》(1980年) ,把战略管理推向顶峰。

企业再造理论：由美国迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮在1993年提出。企业再造的基本含义。是指“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。

“学习型组织”理论：该理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。该理论认为“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。”在学习组织中，有五项新的技能正在逐渐汇集起来，即‘锻炼系统的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的远景与开展团队学习”，这五项技能被他称为“五项修炼”。

ERP( Enterprise Resourse Planning):即企业资源规划，其核心管理思想是实现对整个供应链的的有效管理，主要体现在三个方面：体现对整个供应链资源进行管理的思想；体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；体现事前计划于事中控制的思想。

虚拟组织理论：通俗地讲，虚拟组织指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务、在一定时间内结成的动态联盟。它不具有法人资格，也没有

固定的组织层次和内部命令系统，而是一种开放式的组织结构，因此可以在拥有充分信息的条件下，从众多的组织中通过竞争招标或自由选择等方式精选出合作伙伴，迅速形成各专业领域中的独特优势，实现对外部资源的整合利用，从而以强大的结构成本优势和机动性，完成单个企业难以承担的市场功能，如产品开发、生产和销售。

核心能力理论：该理论认为核心能力是企业获取竞争优势的源泉，是在企业资源积累的发展过程中建立起来的企业特有的能力，是企业的最重要的战略资产。

现代安全生产管理理论：进入21世纪以来，我国提出了系统化企业安全生产风险管理的理论雏形，该理论认为企业安全生产管理是风险管理，管理的内容包括：危险源辨识、风险评价、危险预警与监测管理、事故预防与风险控制管理以及应急管理，该理论将现代风险管理完全融入到了安全生产管理之中。

均衡管理理论：是21世纪最新兴起的一个管理理论，由世界华人华侨精英联合会执行会长提出，自然世界和人类社会各要素内部均衡是维持整个系统处于均衡状态的保障。若系统中任何一个小系统出现故障，大均衡系统就会被打破。任何事物的覆灭并不一定是实质性的大矛盾导致，很大程度上是由系统中毫不起眼的小问题所引发的。因此，在一个开放性的大系统里掌握均衡极不简单，某一方面顾及不到就会影响整个组织的均衡。而当均衡处于最敏感的临界点时，系统里的任何一个微小的力量都会影响到系统的整体均衡性。社会管理实际上就是寻求均衡的过程。均衡理论的核心思想能够指导企业管理工作者如何寻找均衡点，如何摒弃、处理管理自私化和管理完美化的杂念与矛盾。