信息系统项目管理

信息系统项目管理
信息系统项目管理

综合实训报告课程名称信息系统项目管理

课题名称企业门户网站

专业信息管理与信息系统

班级信管

学号 0515

姓名快乐的小布丁

指导教师 *老师

2050 年 12月 6日

湖南工程学院

综合实训任务书

课程名称信息系统项目管理

课题企业门户网站

专业班级信管

学生姓名快乐的小布丁

学号0515

指导老师*老师

审批

任务书下达日期 2050 年 11 月 12 日

任务完成日期2050 年 12 月 6 日

一、设计内容与设计要求

1.课程设计目

全面熟悉、掌握信息系统项目管理基本知识,增强对不同的问题运用和灵活选择合适的数据结构以及项目管理描述的本领,熟悉编制和调试程序的技巧,掌握分析结果的若干有效方法,进一步提高上机动手能力,增强面向对象程序设计概念,熟悉java语言编程,养成提供文档资料的习惯和规范编程的思想,为后继课程的实验以及课程设计打下较扎实的基础。

进一步提高上机动手能力,培养使用计算机解决实际问题的能力,为后继课程的实验以及课程设计,特别是自学、毕业论文的完成打下扎实的基础。

2.课题题目

⑴进销存管理系统⑵酒店管理系⑶企业门户网站⑷图书馆管理系统

3.设计要求:

⑴设计课题题目:按学号顺序(每15位学生选择一题)选择相应题号的课题。换

题者不记成绩。

⑵根据自己对应的课题完成以下主要工作:①完成系统需求分析:包括系统设计目

的与意义;系统功能需求(系统流程图);输入输出的要求。②完成系统总体设计:

包括系统功能分析;系统功能模块划分与设计(系统功能模块图)。③完成系统详细

设计:包括数据库需求分析;类层次图;界面设计与各功能模块实现。④系统调试:

调试出现的主要问题,编译语法错误及修改,重点是运行逻辑问题修改和调整。⑤使

用说明书及编程体会:说明如何使用你编写的程序,详细列出每一步的操作步骤。⑥

关键源程序(带注释)

⑶按规定格式完成课程设计报告,将其打印稿(A4纸)上交给老师存档。

⑷不得抄袭他人程序、课程设计报告,每个人应体现自己的个性设计。

二、进度安排

(一)、课程设计题目:

进销存管理系统

(二)、目的与要求:

1、目的:

(1)要求学生达到熟练掌握java 语言的基本知识和技能;

(2)基本掌握面向对象程序设计的基本思路和方法;

(3)能够利用所学的基本知识和技能,解决简单的面向对象程序设计问题。

2、基本要求:

(1)要求利用面向对象的方法以及java的编程思想来完成系统的设计;

(2)要求在设计的过程中,建立清晰的类层次;

(3)在系统中定义类,每个类中要有各自的属性和方法;

(4)在系统的设计中,至少要用到面向对象的一种机制。

3、创新要求:

在基本要求达到后,可进行创新设计,如根据查找结果进行修改的功能。

4、写出设计说明书

(三)、设计方法和基本原理:

1、问题描述(功能要求):

某公司现有进销存物品,要求对所有的库存设备都能按照品名进行显示、查找、入库和出库、保存的功能。

进销存物品有下列属性:尺寸、类型、售价、重量、品牌、入库编号

2、问题的解决方案:

根据系统功能要求,可以将问题解决分为以下步骤:

(1)分析系统中的各个实体之间的关系及其属性和行为;

(2)根据问题描述,设计系统的类层次;

(3)完成类层次中各个类的描述(包括属性和方法);

(4)完成类中各个成员函数的定义;

(5)完成系统的应用模块;

(6)功能调试;

(7)完成系统总结报告以及系统使用说明书。

课题2:酒店管理系统

(一)、课程设计题目:

酒店管理系统

(二)、目的与要求:

1、目的:

(1)要求学生达到熟练掌握java语言的基本知识和技能;

(2)基本掌握面向对象程序设计的基本思路和方法;

(3)能够利用所学的基本知识和技能,解决简单的面向对象程序设计问题。

2、基本要求:

(1)要求利用面向对象的方法以及java的编程思想来完成系统的设计;

(2)要求在设计的过程中,建立清晰的类层次;

(3)在系统中定义类,每个类中要有各自的属性和方法;

(4)在系统的设计中,至少要用到面向对象的一种机制。

3、创新要求:

在基本要求达到后,可进行创新设计,如根据查找结果进行修改的功能。

4、写出设计说明书

(三)、设计方法和基本原理:

1、问题描述(功能要求):

酒店管理系统的需求包括开台点菜功能、智能化获取菜品功能、自动结账功能、营业额报表功能等。依据餐饮行业的特点,本系统实现以下目标:

操作简单方便、界面简洁大方。

方便快捷的开台点菜功能。

智能化定位菜品的功能。

快速查看开台点菜信息的功能。

自动结账功能。

按开台和商品实现的日结账功能。

按日消费额汇总统计实现的月结账功能。

按日营业额实现的年结账功能。

系统运行稳定、安全可靠。

2、问题的解决方案:

根据系统功能要求,可以将问题解决分为以下步骤:

(1)分析系统中的各个实体之间的关系及其属性和行为;

(2)根据问题描述,设计系统的类层次;

(3)完成类层次中各个类的描述(包括属性和方法);

(4)完成类中各个成员函数的定义;

(5)完成系统的应用模块;

(6)功能调试;

(7)完成系统总结报告以及系统使用说明书。

课题3:企业门户网站

(一)、课程设计题目:

企业门户网站

(二)、目的与要求:

1、目的:

(1)要求学生达到熟练掌握java语言的基本知识和技能;

(2)基本掌握面向对象程序设计的基本思路和方法;

(3)能够利用所学的基本知识和技能,解决简单的面向对象程序设计问题。

2、基本要求:

(1)要求利用面向对象的方法以及java的编程思想来完成系统的设计;

(2)要求在设计的过程中,建立清晰的类层次;

(3)在系统中定义类,每个类中要有各自的属性和方法;

(4)在系统的设计中,至少要用到面向对象的一种机制。

3、创新要求:

在基本要求达到后,可进行创新设计,如根据查找结果进行修改的功能。

4、写出设计说明书

(三)、设计方法和基本原理:

1、问题描述(功能要求):

企业门户网站的最终目的是为企业提供一个简单、易用、开放、可扩展的企业信息门户平台。通过需求分析以及与客户的沟通,现制定网站实现目标如下:网站使用人性化设计,界面友好、安全、实用。

网站操作便捷并具有高度信息延续性、可扩展性。

提供建立在关系型数据库系统上的数字信息组织、管理、查询等功能。

对用户输入的数据进行严格的数据检索,尽可能地排除人为错误。

最大限度地实现网站易维护性和易操作性。

2、问题的解决方案:

根据系统功能要求,可以将问题解决分为以下步骤:

(1)分析系统中的各个实体之间的关系及其属性和行为;

(2)根据问题描述,设计系统的类层次;

(3)完成类层次中各个类的描述(包括属性和方法);

(4)完成类中各个成员函数的定义;

(5)完成系统的应用模块;

(6)功能调试;

(7)完成系统总结报告以及系统使用说明书。

课题4:图书馆管理系统

(一)、课程设计题目:

图书馆管理系统

(二)、目的与要求:

1、目的:

(1)要求学生达到熟练掌握java语言的基本知识和技能;

(2)基本掌握面向对象程序设计的基本思路和方法;

(3)能够利用所学的基本知识和技能,解决简单的面向对象程序设计问题。

2、基本要求:

(1)要求利用面向对象的方法以及java的编程思想来完成系统的设计;

(2)要求在设计的过程中,建立清晰的类层次;

(3)在系统中定义类,每个类中要有各自的属性和方法;

(4)在系统的设计中,至少要用到面向对象的一种机制。

3、创新要求:

在基本要求达到后,可进行创新设计,如根据查找结果进行修改的功能。

4、写出设计说明书

(三)、设计方法和基本原理:

1、问题描述(功能要求):

图书馆管理系统是图书馆管理工作中不可缺少的部分,它对于图书馆的管理者和使

用者都非常重要,所以图书馆管理系统应该为管理者与读者提供充足的信息和快捷的数据处理手段,但长期以来,人们使用传统的人工方式或性能较低的图书馆管理系统管理图书馆的日常事务,操作流程比较繁琐。一个成功的图书馆管理系统应提供快速的图书信息检索功能、快捷的图书借阅、归还流程。本系统具有以下特点:

确保系统具有良好的系统性能,友好的用户界面。

较高的处理效率,便于使用和维护。

采用成熟技术开发,使系统具有较高的技术水平和较长的生命周期。

系统尽可能简化图书馆管理员的重复工作,提高工作效率。

简化数据查询、统计难度。

2、问题的解决方案:

根据系统功能要求,可以将问题解决分为以下步骤:

(1)分析系统中的各个实体之间的关系及其属性和行为;

(2)根据问题描述,设计系统的类层次;

(3)完成类层次中各个类的描述(包括属性和方法);

(4)完成类中各个成员函数的定义;

(5)完成系统的应用模块;

(6)功能调试;

(7)完成系统总结报告以及系统使用说明书。

目录

辅助JavaBean的编写 (6)

基本数据库操作的JavaBean的编写 (6)

字符串处理的JavaBean“StringUtils”的编写 (9)

字符串处理的JavaBean“ParamUtils”的编写 (13)

Final常量JavaBean的编写 (13)

判断用户身份的JavaBean的编写 (14)

输出实用HTML代码的JavaBean的编写 (16)

7

7

7

8

1 1 8 9

一、 系统需求分析

通过相关调查,要求网站具有以下功能:

通过前台全面介绍企业的软件产品并提供软件下载。 在前台为针对性问题提供解决方案。 前台在线解答用户常见问题。 提供软件补丁下载的功能。

提供用户注册、登录、用户名和密码修改的功能。 需提供在线留言簿,方便用户留言。 为用户设置论坛模块。

通过后台对用户信息进行管理,包括设置用户权限和查询用户信息等功能。

在后台可以管理公告信息、新闻信息、论坛头像、友情链接。 通过后台对软件类别及前台提供的软件和软件补丁进行管理。 通过后台管理问题解决方案、常见问题解答等信息。

对用户留言信息进行回复和管理。

二、 总体设计

总体设计图

企业门户网站前台功能结构,如下图所示。

企业门户网站后台功能结构,如图2所示。

论坛详细信息

产品分类

友情链接

产品介绍

新闻热点

网站公告

软件下载排

工具补丁下载排行

企业门户网站前台

首页 产品地带 解决方案 技术支持 客户渠道 论坛

解决方案详细信息

常见问题

工具下载

补丁下载

用户注册

用户登录

用户修改

留言薄

各函数(模块文件)之间的调用关系

图 导航条架构图

数据结构及数据库

本系统数据库采用My SQL 数据库,系统数据库名称为mingri 。数据库mingri 中包含14张表。

(1)forum(论坛主题信息表)

论坛主题信息表主要用于保存论坛中用户发表的主题信息。表forum 的结构如表所示。

表 forum 的结构 字段名 数据类型 默认值 是否为空

是否主键 描述 fid int[11] NULL

PRI

主题ID fsid int[11] NULL YES 版块ID state int[11] NULL YES 主题状态 title varchar[200] NULL YES 标题 uid varchar[50] NULL YES 发帖人 iid varchar[50] NULL YES 贴图ID ftime datetime NULL YES 发表时间 content text NULL YES 内容 renum

int[11]

NULL

YES

回复数

用户管理

用户查找

论坛头像管理

公告管理

新闻中心管理

软件类别管理

友情链接管理

软件资源管理

解决方案管理

常见问题管理

留言薄管理

工具下载管理

论坛管理

论坛版块管理

企业门户网站后台

图 网站前台首页架构图

图2 企业门户网站后台功能结构图

(2)fsort(论坛版块信息表)

论坛版块信息表主要用于保存论坛中提供的版块信息。表fsort的结构如表所示。

表 fsort的结构

(3)guestboard(留言信息表)

留言信息表主要用于保存用户的留言信息。表guestboard的结构如表所示。

表 guestboard的结构

(4)soft(软件信息表)

软件信息表主要用于保存公司的软件信息。表soft的结构如表所示。

表 soft的结构

(5)ssort(软件类别信息表)

软件类别信息表主要用于保存软件类别信息。表ssort的结构如表所示。

表 ssort的结构

(6)user(用户信息表)

用户信息表主要用于保存用户信息,包括普通用户和管理员,由字段status 的值进行区分,值1表示普通用户,值为0表示管理员。表user的结构如表所示。

表 user的结构

三、详细设计

辅助JavaBean的编写

根据系统的需求编写需要的JavaBean。下面将给出企业门户网站中所需要的部分辅助JavaBean的编写过程。

基本数据库操作的JavaBean的编写

基本数据库操作的JavaBean是一个公共类,通常包括连接数据库的方法getConnection、获取结果集总记录数的方法getRow、删除数据的方法Delete等。下面将给出编写企业门户网站中的基本数据库操作的JavaBean“Database”的实现过程。

(1)先将“Database”保存到指定的包中,并导入所需的类包,并将其保存到“包中,代码如下:

package

(2)import 定义Database类,并定义静态变量及构造方法,代码如下:public class Database { eplace('\'', (char) 1);

} catch (Exception e) {

return "";

}

return str;

}

(3)编写对字符串进行二次编码转换,防止出库时异常的方法SqltoString,代码如下:

public static String SqltoString(String str) {

str = nullToString(str, "");

try {

str = ( (char) 1, '\'').trim();

} catch (Exception e) {

return "";

}

return str;

}

(4)编写对字符串进行Unicode编码的方法toUnicode,代码如下: public static String toUnicode(String strvalue) {

try {

if (strvalue == null) {

return null;

} else {

strvalue = new String("GBK"), "ISO8859_1");

return strvalue;

}

} catch (Exception e) {

return "";

}

}

(5)编写判断是否为当前时间的方法compareNowTime,代码如下: public static boolean compareNowTime(String date) {

SimpleDateFormat format = new SimpleDateFormat("yyyy-MM-dd");

Date d = null;

try {

d = (date);

} catch (ParseException ex) {

}

if () - 0 < ()) {

return true;

}

return false;

}

(6)编写判断用户输入的是否是数字或字母的方法isID,代码如下: public static boolean isID(String str) {

if (str != null && () > 0) {

if(0)<57&&(0)>48) return false;

for (int i = 0; i < (); i++) {

if (i) < 65&&(i) > 57 || (i) > 90 &&

(i)<97&&(i)!=95||(i)>122||(i) < 48 ) {

return false;

}

}

return true;

}

return false;

}

(7)对输入数据中的HTML字符进行转换的方法escapeHTMLTags,代码如下: public static final String escapeHTMLTags(String input) {

if (input == null || () == 0) {

return input;

}

StringBuffer buf = new StringBuffer());

char ch = ' ';

for (int i = 0; i < (); i++) {

ch = (i);

if (ch == '<') {

("<");

} else if (ch == '>') {

(">");

} else {

(ch);

}

}

return ();

}

(8)编写处理字符串中的空值的方法nullToString,代码如下: public static final String nullToString(String v, String toV) {

if (v == null) {

v = toV;

}

return v;

}

(9)编写对SQL语句中输入的空值进行处理的方法SqlToLink,代码如下: public static final String SqlToLink(String str) {

str = (str, "");

if ("".equals(str)) {

str = " LIKE '%' ";

} else {

str = (" LIKE '%" + str + "%' ");

}

return str;

}

(10)编写将整型值转换为字符串的方法SqlToLink,代码如下:

public static final String SqlToLink(int i) {

String str = "";

try {

str = new Integer(i).toString();

} catch (Exception e) {}

if (i == -1) {

str = "";

}

return (str);

}

}

字符串处理的JavaBean“ParamUtils”的编写

字符串处理的JavaBean“ParamUtils”主要用于对从JSP页中获取的数据进行规范化处理。ParamUtils类的实现方法如下:

(1)定义ParamUtils类、导入类中所需的包,并定义对传入要读取的表单信息及对读取的表单信息进行处理的方法getParameter,代码如下:package class ParamUtils {

quals(oldString)){

return defaultValue;

}

return oldString;

}

(2)编写对request信息进行处理的方法getRequestString,该方法主要调用前面定义的基本方法实现最终目的,代码如下:

public static String getRequestString(HttpServletRequest request,String s){ s=nullToString(s).trim();

s=(request, s);

s=(s);

s=(s);

s=(s);

return s;

}

public static String getRequestString(Request request, String s) {

s=nullToString(s).trim();

s=(request, s);

s=(s);

s=(s);

return s;

}

(3)编写对SQL字符串进行处理的方法getSqlString,该方法同样要调用前面定义的基本方法实现最终目的,代码如下:

public static String getSqlString(String s){

s=(s);

s=(s);

s=nullToString(s).trim();

return s;

}

(4)编写对request信息中的HTML标记符进行处理的方法getEscapeHTMLParameter,该方法需要调用StringUtils类中的escapeHTMLTags 方法实现,代码如下:

public static String getEscapeHTMLParameter(Request request, String s) { return nullToString(s)));

}

(5)编写对request信息中的HTML标记符进行处理的方法getIntParameter,代码如下:

public static int getIntParameter(Request request, String s) {

int defaultNum=0;

String temp = (s);

if (temp != null && !("")) {

int num = defaultNum;

try {

num = (temp);

} catch (Exception ignored) {}

return num;

} else {

return defaultNum;

}

}

四、调试分析及设计体会

程序运行结果

在企业门户网站的首页中,用户不但可以查看网站的公司信息和新闻信息,而且还可以查看产品信息及工具软件和软件补丁的下载排行。铭宇科技的企业门户网站首页的运行结果如图4所示。

网站前台首页的运行结果

网站的后台主要通过框架页实现。这样可以很方便地实现页面导航。框架页的Top部分主要用于显示当前用户状态、返回首页及安全退出网站等功能;框架页的left部分主要用于页面导航;框架页的main部分主要用于显示各功能模块的操作,在left部分的每个超链接都指定其target属性,即为其指定显示的目的窗口。

程序调试中的问题

(1)在JSP中经常需要对输入或输出的字符串进行处理,通常将处理该问

题的方法统一放置在一个单独的类中。

(2)tomcat服务并没有启动。在eclipse的工程中点击右健选择

properties-->java build path中已经提示了不存在,这样就把这个jar信息从Libraries中删除即可. 重新发布应用,成功

(3)、启动tomcat时报错;A Configuration error occurred during verify the preference field with the prompt:Cannot find a free socket for the debugger.。打开eclipse,window>preferences>myeclipse>application server>tomcat 5 要选中Enable;然后后面tomcat home dircetory要选择你机

器上tomcat的安装目录

(4)在比较字符串时,要区别==与equal函数的不同,根据不同的情况选

择不同的比较方式。

(5)在进行数据写入数据库时,需要过滤敏感字符和非法字符易防止sql

注入攻击。

(6)编码不规范或语法不严谨导致程序不能正常运行,调试后排出异常,

可以正确运行。

(7)读者编码,书籍编码要定义成数字型,否则,输入字符,特殊符号都

会识别,不符合实际情况。

五、使用说明

(1)用户使用浏览器输入(本地服务器)回车即可进入网站首页,用户

可以点击顶部的导航链接进入不同的展示页。

(2)后台管理人员通过账号、密码登录网站后台进行相关信息管理,操

作完成选择安全退出即可完成退出登录。

六、心得体会

课程设计是培养学生综合运用所学知识,发现,提出,分析和解决实际问题,锻炼实践能力的重要环节,是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程.随着科学技术发展的日新日异,此次课程设计我的课题是基于java的企业门户网站开发。

从理论到实践,在一个星期的日子里,可以说得是苦尽甘来,但是在这一过程中可以学到很多的东西,这不仅可以巩固了以前所学过的知识,而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。通过这次课程设计使我懂得了理论与实际相结合是很重要的,只有理论知识是远远不够的,只有把所学的理论知识与实践相结合起来,从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在以后会有更多的课程设计,我们现在的努力是为了将来打好基础,这是要让我们真正的自己动手,了解和掌握一些基本知识,在以后的工作中做到游刃有余。

这次课程设计最终顺利完成了,项目过程中遇到的问题,在老师和同学的帮助下及上网查找相关资料下得以解决,通过此次课题设计,收获蛮多。

七、附录

源代码

package

import public class Database { eplace('\'', (char) 1);

} catch (Exception e) {

return "";

}

return str;

}

public static String SqltoString(String str) {

str = nullToString(str, "");

try {

str = ( (char) 1, '\'').trim();

} catch (Exception e) {

return "";

}

return str;

}

public static String toUnicode(String strvalue) {

try {

if (strvalue == null) {

return null;

} else {

strvalue = new String("GBK"), "ISO8859_1");

return strvalue;

}

} catch (Exception e) {

return "";

}

}

public static boolean compareNowTime(String date) {

SimpleDateFormat format = new SimpleDateFormat("yyyy-MM-dd");

Date d = null;

try {

d = (date);

} catch (ParseException ex) {

}

if () - 0 < ()) {

return true;

}

return false;

}

public static boolean isID(String str) {

if (str != null && () > 0) {

if(0)<57&&(0)>48) return false;

for (int i = 0; i < (); i++) {

if (i) < 65&&(i) > 57 || (i) > 90 &&

(i)<97&&(i)!=95||(i)>122||(i) < 48 ) {

return false;

}

}

return true;

}

return false;

}

public static final String escapeHTMLTags(String input) {

if (input == null || () == 0) {

信息系统项目管理 课后答案

第一章 1、目前的权威项目管理机构 美国项目管理学会 PMI Project Management Institute 国际项目管理协会 IPMA International Project Management Association 英国商务部雨PRINCE2 PRINCE是Projects IN Controlled Environments(受控环境中的项目)缩写,PRINCE2是基于过程(process-based)的方法 中国项目管理研究委员会PMRC Project Management Research Committee 中国劳动和社会保障部与项目管理师 中国信息产业部与系统集成项目经理 2、项目的职能管理:项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。 3、项目过程主要有项目管理过程和产品实现过程,二者在项目过程中重叠并相互作用。 4、信息系统项目的特点:目标是不精确的、变更比较频繁、受人力资源的影响很大。 5、信息系统的生命期作用:生命周期法的主要思想: 将管理信息系统从系统调查开始,经过系统分析,系统设计,系统实施,系统维护与评价,直至要求建立新的系统看成是一个生命周期的结束,另一个生命周期的开始. 任何系统都有一个产生、发展、成熟、消亡(更新)的过程,整个过程称为系统的生命周期。信息系统也不例外,它在其使用过程中随着环境的变化,要不断维护、修改,新的目标和要求不断提出,从而要求设计更新系统,用新系统代替老系统。 所谓生命周期法就是严格按照系统生命周期的各个过程和步骤去开发系统。生命周期法将信息系统的开发过程划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等阶段,每个阶段又分成若干个步骤。 生命周期法的主要优点是:整个开发过程阶段和步骤清楚,每一阶段和步骤均有明确的成果,这些成果以可行性分析报告、系统分析说明书、系统设计说明书等形式表现出来,并作为下一阶段工作流的依据。在每一阶段和步骤中,整个项目可以划分为许多组成部分,各个部分可各自独立地开展工作,且各部分的工作必须按要求到达各阶段或步骤的终点,这有利于整个项目的管理与控制。 6、IT治理是一个由关系和过程所构成的体制,用于指导和控制企业,通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。 IT治理的典型框架是COBIT(Control Objectives for Information and related Technology),直译为信息及相关技术的控制目标。 7、信息化成熟度模型IMM(Information Maturity Model),IMM1技术支撑级,IMM2资源及成级,IMM3管理优先级,IMM4战略支持级,IMM5持续改善级。 8、信息化战略从内容上具体分为信息技术战略、信息资源战略、信息机构战略等功能或管理战略。 9、信息化项目的规划步骤:(1)了解组织当前信息系统以及管理状况(2)对相关信息技术发展进行预测(3)制定信息系统的总目标和阶段性目标(4)列出带有优先权的信息化项目的建设清单(5)撰写并审批信息化项目规划报告 10、关键成功因素法:(1)了解组织的目标(2)识别关键成功因素(3)识别性能的指标和标准(4)识别测量性能的数据 价值链分析法:要进行价值链分析首先要是有价值的活动,在此基础上,确立活动类型,在美丽基本和辅助活动中,都有以下三种不同类型:直接活动、间接活动、质量保证。 第二章 1、CIO的职责:(1)参与制定组织发展战略,领导组织信息战略的制定(2)确立信息处理和利用及其所需设备方面的政策、标准和程序,制定组织信息制度和信息政策(3)培育良好的信息文化(4)提升组织

信息系统项目管理案例分析教学文案

信息系统项目管理案例分析 王先生刚出任项目经理,并承接了一个中型软件项目。上任时公司高层再三叮咛他一定要尊重客户,充分满足客户需求。项目开始比较顺利,但进入到后期,客户频繁的需求变更带来很多额外工作。王先生动员大家加班,保持了项目的正常进度,客户相当满意。 但需求变更却越来越多。为了节省时间,客户的业务人员不再向王先生申请变更,而是直接找程序员商量。程序员疲于应付,往往直接改程序而不做任何记录,很多相关文档也忘记修改。很快王先生就发现:需求、设计和代码无法保持一致,甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”。版本管理也出现了混乱,很多人违反配置管理规定,直接在测试环境中修改和编译程序。但在进度压力下,他也只能佯装不知此事。但因频繁出现“改好的错误又重新出现”的问题,客户已经明确表示“失去了耐心”。 而这还只是噩梦的开始。一个程序员未经许可擅自修改了核心模块,造成系统运行异常缓慢,大量应用程序超时退出。虽然最终花费了整整3天的时间解决了这个问题,但客户却投诉了,表示“无法容忍这种低下的项目管理水平”。更糟糕的是,因为担心系统中还隐含着其他类似的错误,客户高层对项目的质量也疑虑重重。 随后发生的事情让王先生更加为难:客户的两个负责人对界面风格的看法不一致,并为此发生了激烈争执。王先生知道如果发表意见可能会得罪其中一方,于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面,王先生只好立刻动员大家抓紧时间修改。可后来当听说因修改界面而造成了项目一周的延误后,客户方原来发生争执的两人这次却非常一致,同时气愤地质问王先生:“为什么你不早点告诉我们要延期!早知这样才不会让你改呢!”王先生委屈极了,

信息系统开发项目管理指导书

信息系统开发项目管理指导书 1、项目建设总体目标 系统应该根据甲方用户的现有业务需求及发展规划的扩延要求,提供功能完善、界面友好、流程清晰、智能高效,配置维护方便的系统功能,满足系统运行稳定、安全、可靠、高效等技术要求。提供电脑版和手机版2个版本。 2、项目开发建设过程及要求 为了确保项目能按照甲乙双方达成的目标要求顺利开展,甲乙双方应该联合成立项目组,由乙方编制《项目执行计划》(式样见附件1)并有甲方确认同意。 2.1系统需求分析 1、开发商必须对甲方公司的业务需求进行深入调研,收集汇总 客户的具体需求,出具《业务需求说明书》(式样见附件2),并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。《业务需求说明书》经甲方公司(用户)负责人签字确认,作为业务需求基线。 2、开发商在获得甲方签字确认的《业务需求说明书》后,提出技术需求和解决方案,并对系统进行定义,出具《系统需求规格说明书》(式样见附件3)。《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求(界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标等)。《系统需求规格说明书》需经甲方公司(用户)负责人签字确认。

3、当业务需求发生变更时,应由甲方公司提交《需求变更申请》(式样见附件4)给乙方开发商实施。 2.2系统设计 为简化流程,本项目建议将概要设计和详细设计合二为一,统一遵循完备性、一致性、扩展性、可靠性、安全性、可维护性等原则。 1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构,文件命名规范,编码规范。按软件需求划分成子系统,定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。 2、确定软件模块结构,给出每个功能模块的功能描述、数据接 口描述,各模块之间的详细接口信息,并完成《系统设计说明书》(式样见附件5)。 3、《系统设计说明书》应该包括所有用户界面的原型图。 4、完成数据库的设计,并编写《数据库设计说明书》。 5、在设计阶段,用户应充分参与,确保设计能满足系统需求。 6、甲方应对组织对开发商提交的《系统设计说明书》进行评审,设计评审均以《业务需求说明书》和《系统需求规格说明书》为依据,确保系统设计满足全部需求,并出具《系统设计评审报告》(式样见附件6 )。 2.3系统开发 1、系统开发包括程序编码、单元测试和集成测试。开发商根据《系统设计说明书》制定系统开发计划,并提交给甲方对计划进行监督。

系统集成项目管理_信息化知识题目与答案

信息化知识练习题 1. 一个电子数据交换(EDI)系统包含四大功能模块:联系模块. 报文生成及处理模块. ()和通信模块。 A. 报文接收模块 B. 格式转换模块 C. 加密模块 D. 交易模块 2. 电子商务是贸易链上的各个参与方,在计算机信息网络环境下,通过()和信息安全保证,对贸易流程全方位的处理过程。 A. 密码体系 B. 标准化体系 C. CA论证 D. 信息处理 3. 企业开展电子商务后,对企业信息系统将会提出更高的要求,企业制造资源的管理. 敏捷制造以及与外界相关的( )都将提到发展的议程上来。 A. 供应链管理 B. 客户管理 C. 供应商管理 D. 销售管理 4. 数据仓库中数据的四个基本特征是( )。 A.面向主题的. 集成的. 相对稳定的和反映历史变化的 B.面向应用的. 分散的. 相对稳定的和反映历史变化的 C.面向主题的. 集成的. 不稳定的和反映特定时刻的 D.面向主题的分散的. 相对稳定的和反映特定时刻的 5. 若要重构一个功能上和性能上更为完善的改进的软件,可以使用() A.逆向工程工具B.程序切片工具C.程序理解工具D.再工程工具 6. 下列要素中,不属于DFD的是( 1 )。当使用DFD对一个工资系统进行建模时,( 2 )可以被认定为外部实体。 (1)A.加工B.数据流C.数据存储D.联系 (2)A.接收工资单的银行B.工资系统源代码程序 C.工资单D.工资数据库的维护 7. 软件的维护并不只是修正错误。为了满足用户提出的增加新功能. 修改现有功能以及一般性的改进要求和建议,需要进行( 1 ),它是软件维护工作的主要部分;软件测试不可能揭露旧系统中所有潜在的错误,所以这些程序在使用过程中还可能发生错误,诊断和更正这些错误的过程称为( 2 );为了改进软件未来的可维护性或可靠性,或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改,这类活动称为( 3 )。 (1)A.完善性维护B.适应性维护C.预防性维护D.改正性维护 (2)A.完善性维护B.适应性维护C.预防性维护D.改正性维护 (3)A.完善性维护B.适应性维护C.预防性维护D.改正性维护 8. 建立企业信息系统应该遵循一定的原则,以下原则不适当的是( )。

信息系统项目管理师第三版项目管理知识体系整理(个人整理)

一、项目整体管理: 五个项目过程组 启动过程组——制定项目章程 计划过程组——制订项目管理计划 执行过程组——指导和管理项目执行 监控过程组——监控项目工作、整体变更控制 收尾过程组——结束项目或阶段 “章计指控整结” (1)制定项目章程:(启动) 协书环组论章程 (2)制订项目管理计划(规划) 章环组过得计划 (3)指导与管理项目执行(执行) 项管环组批更,交绩数请项文

(4)监控项目工作(监控) 项目分析技术包括:回归分析;分组方法;因果分析;根本原因分析;预测方法(时间序列、情景构建、模拟等);失效模式与影响分析;故障树分析;储备分析;趋势分析;挣值管理;差异分析。 项管环组进成预,绩息确请报项文 (5)实施整体变更控制(监控) 项管环组请报,批更日志项文 (6)结束项目或阶段(收尾) 项管验交组资产,产服成果组产更 工具和技术记忆口诀:章项引专,专信会指监多分,专会整结更分。 制定项目章程:引专 制订项目管理计划:引专 指导与管理项目执行:专信会 监控项目工作:专信分会(分析技术) 实施整体变更控制:专更会(变更控制工具) 结束项目或阶段:专分会(分析技术)

二、项目范围管理: “规需定,贱人制” 规——规划范围管理 需——收集需求 定——范围定义 贱——创建WBS 人——确认范围 制——控制范围 (1)规划范围管理(规划) 项章环组范需管 (2)收集需求(规划) 群体创新技术:头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等。 群体决策技术:一致同意(Unanimity )、大多数原则(Majority )、相对多数原则(Plurality )、独裁(Dictatorship ) 范需干管章登册,需求文件跟矩阵 (3)定义范围(规划) 口诀:范章需组范书文

最新信息化项目管理办法

公司管理文件 文件编号:**** 第N 版签发: 信息化项目管理办法 1 目的与适用范围 1.1为加强公司(以下简称公司)信息化项目的管理,遵照公司(以下简称公司)的制度执行,严肃项目管理流程及明确职责分工,保证信息化项目建设可控进行,特制定本办法。 1.2本办法适用于公司总部、运营管控、战略管控类子公司(以下简称各单位),财务管控类子公司可参照本办法制订相关管理文件。 2管理原则 2.1信息化项目由各单位提出,运营管理部审核,公司审批同意后,报公司批准。 2.2信息化项目管理过程分为规划、计划(含项目建议书)、立项、设计、实施、验收、后评估等阶段。 2.3信息应用系统的使用和改善按《公司管理信息系统使用管理办法》执行。 3定义 3.1信息化项目是指公司信息化建设或改造工程中的信息网络及其基础设施、信息资源系统和信息应用系统的新建、升级、改造工程。 3.1.1信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、

传输、交换和分发的计算机网络系统。 3.1.2信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。 3.1.3信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。 3.2信息化项目的归集按渠道分为技改和科研项目。 3.2.1技改类项目是指通过信息化项目而形成的固定资产投资,包括基本建设、技术改造项目。 3.2.2科研类项目是指通过对信息网络系统、信息资源系统及信息应用系统进行技术创新和软件开发而形成的项目。 4 职责分工 4.1运营管理部是信息化项目的归口管理部门,主要负责: 4.1.1制定和修改公司信息化管理制度,制订和引用信息化相关标准,日常管理和协调信息化相关工作。 4.1.2编制信息化规划、年度计划和预算,并组织审核及申报。 4.1.3总部信息化项目实施的全过程管理和预算控制。包括总部信息化项目结题验收,项目竣工决算资料编制,项目审计所需的各项文件资料的积累、整理和归档工作;总部信息化项目实物管理。 4.1.4子公司信息化项目年度计划及计划外项目审核,项目预算核准及公司归集的预算平衡,项目的立项审核和后评估跟踪管理。 4.1.5信息化项目中知识产权的管理。 4.2经营财务部是公司信息化项目的财务归口管理部门,主要负责: 4.2.1制定、修订信息化项目财务核算管理流程。 第2 页共35 页

信息系统项目管理案例分析

第3章项目时间管理案例 项目管理的首要任务是制定一个构思良好的项目计划,以确定项目的范围、进度和费用。在给定的时间完成项目是项目的重要约束性目标,能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要标志。因此,进度控制是项目控制的首要内容,是项目的灵魂。同时,由于项目管理是一个带有创造性的过程,项目不确定性很大,项目的进度控制是项目管理中的最大难点。 3.1案例一:时间管理 阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述,回答问题1至问题4。 3.1.1案例场景 小张为某信息技术有限公司(N公司) IT主管,最近接到公司总裁的命令,负责开发一个电子商务平台。小张粗略地估算该项目在正常速度下需花费的时间和成本。由于公司业务发展需要,公司总裁急于启动电子商务平台项目,因此,要求小张准备一份关于尽快启动电子商务平台项目的时间和成本的估算报告。 在第一次项目团队会议上,项目团队确定出了与项目相关的任务如下: 第一项任务是比较现有电子商务平台,按照正常速度估算完成这项任务需要花10天,成本为15000元。但是,如果使用允许的最多加班工作量,则可在7天、18750元的条件下完成。 一旦完成比较任务,就需要向最高层管理层提交项目计划和项目定义文件,以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天,成本3750元,如果赶工为3天,成本为4500元。 当项目团队获得高层批准后,各项工作就可以开始了。项目团队估计需求分析为15天,成本45000元,如加班则为10天,成本58500元。 设计完成后,有3项任务必须同时进行:①开发电子商务平台数据库;②开发和编写实际网页代码;③开发和编写电子商务平台表格码。估计数据库的开发在不加班的时候为10天和9000元,加班时可以在7天和11250元的情况下完成。同样,项目团队估算在不加班的情况下,开发和编写网页代码需要10天和17500元,加班则可以减少两天,成本为19500元。开发表格工作分包给别的公司,需要7天、成本8400元。开发表格的公司并没有提供赶工多收费的方案。 最后,一旦数据库开发出来,网页和表格编码完毕,整个电子商务平台就需要进行测试、修改,项目团队估算需要3天,成本4500元。如果加班的话,则可以减少一天,成本为6750元。 【问题1】(6分) 如果不加班,完成此项目的成本是多少?完成这一项目要花多长时间? 【问题2】(6分) 项目可以完成的最短时间量是多少?在最短时间内完成项目的成本是多少? 【问题3】(6分) 假定比较其他电子商务平台的任务执行需要13天而不是原来估算的10天。小张将采取什么行动保持项目按常规速度进行? 【问题4】(7分) 假定总裁想在35天内启动项目,小张将采取什么行动来达到这一期限?在35天完成项目将花费多少? 3.1.2参考答案 【问题1】(6分) 本题的关键是确定关键路径,完成这一项目要花43天。如果不加班,完成此项目的成本是103150元。 【问题2】(6分) 项目可以完成的最短时间量是30天,在最短时间内完成项目的成本是127 650元。 【问题3】(6分) 在关键路径②一③“向最高管理层提交项目计划和项目定义文件”进行赶工2天后,在关键路径④-⑥“开发和编写实际网页代码”上赶工1天,同时,在④-⑤“开发电子商务平台数据库”也必

公司项目管理信息系统简介

公司项目管理信息系统简介 (作者:王建华、胡蓉) 《中国水利水电第三工程局有限公司项目管理信息系统》全面覆盖并整合公司办公自动化(包括档案系统)、项目综合管控、市场经营管理、综合项目管理、决策驾驶舱等方面的信息,解决项目部、分局、公司间各为一体的信息孤岛,建成公司集中的信息数据库,最终形成数据仓库,实现公司在项目综合管理方面的全面信息化、高度集中和系统化,对项目管理向精细化、精益化迈进将起到极大的促进作用。 一、项目管理系统的基本情况 1、项目建设背景、建设目标及意义 建设背景:根据建市[2007]72号及建市[2007]241号文件要求,为加快信息化建设步伐,大幅提升企业信息化水平和市场竞争能力,在新修订的建筑业企业资质管理规定中,特级资质标准增加了企业信息化建设考核内容,而综合项目管理系统的应用是信息化建设系统的核心内容,其所占考核权重达50%。为此,为顺利完成企业资质的重新核定工作,根据资质核定信息化建设的考评要求,公司于2009年5月引进了易建科技有限公司研发的《项目管理软件》,并结合公司自身管理需求进行了系统改进和完善,最终形成了《中国水利水电第三工程局有限公司项目管理信息系统》,并于2009年8月正式投入使用。 建设目标:项目管理系统是以项目为管理对象,覆盖项目从招投标-开工-竣工生命周期各个阶段和各个业务环节的管控。通过系统的实施,可建立公司、区域分局(专业分局)、项目部三级项目综合管理信息平台,满足各管理

层级管理需要,实现项目管理的标准化、规范化,以提高项目管理工作的效率和效益。 建设意义和实施必要性:从企业层面讲,综合项目管理系统实施是企业信息化建设的重要组成部分,既是建设部特级资质考评的硬性要求(在建项目使用综合项目管理系统需达项目总数的50%以上,近两年项目竣工管理、档案管理使用率为50%以上),更是提升公司管理水平和竞争力,实现管理现代化与信息化的根本需要,它的实施是现代企业发展的必然趋势。从项目层面讲,系统通过不同的业务模块划分和流程设计,促进项目管理行为规范化、标准化,实现了以数据为依据的科学决策方法,规范了施工管理中的经济活动,由被动管理向主动管理转型,是项目管理模式的重大变革,系统的实施对项目管理向精细化、精益化管理迈进起到极大的促进作用。 2、系统架构 从管理架构划分,系统分为业务执行层、管理控制层和决策规划层,即各项目-区域分局(专业分局)-公司三层结构。通过信息管理平台可实现不同管理层的审批流程、数据汇总、信息传递。其管理层级体系如下:

系统集成项目管理规范

省级中心系统集成项目管理规范 为规范本公司系统集成的管理,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,明确员工的工作职责,保证工程的质量,特制定本规范。 一、工程组织结构 省级中心工程的系统集成工作采用项目负责制,即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 项目经理接受任命后,必须与用户项目组协调,确定用户现场项目负责人,制订出可行的工作进度表。根据工程的情况,划分用户项目负责人的任务,由项目经理提名,部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组,任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。 1.1、项目经理的主要职责: 1)与用户和公司进行工程总协调。 2)计划工程进度,划分用户项目负责人的任务。 3)负责工程参与人员的配备并安排的实施过程,负责工程的进度、包括住宿等。 4)对用户所提出要求的响应。 5)制作和管理工程文档。 6)协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 7)向部门和公司领导汇报工作进度。 8)负责监督和考核工程参与人员的工作。

9)保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。 1.2、任务小组负责人的主要职责: 1)依照本规定,完成项目经理安排的任务。 2)向项目经理汇报工作进展情况,反馈用户的要求与意见。 3)负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。 4)安排本任务小组成员的分配实施工作。 5)制作更新与任务相关的工程文档。 6)解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。 7)承担完成所接受任务的责任。 二、工程工作流程 在立项阶段,根据公司签订的合同,明确项目背景和技术方案,由部门负责人任命项目经理,下达《项目计划书》。 在计划阶段,由项目经理制订出的工程项目计划,划分工程任务,人员配备要求,确认用户项目负责人,并报部门负责人批准。 在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房拓扑图等方案准备。 在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。

信息系统项目管理师教程笔记(精华版)

第一章绪论 项目:作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源(人、财、物);有限的时间(有明确的开始和结束时间) 特定目标(产品、服务、成果,有时它们是不可见的) 1、临时性:有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 2、独特性:产品、服务、成果的独特。 3、渐进明细:项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细,务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点:目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作:指日常运营(Operations)或者项目。区别:日常运营是持续不断和重复进行;项目是临时性、独特的。 项目管理(project management),就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动,以达到项目的要求。 管理一个项目包括:识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约:围、时间、成本。关系是,三个因素之一发生变化,其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有:工作分解结构WBS、关键路径分析、挣值EV管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件,目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区,标准广泛应用后,就成规则。 一般的管理:包括计划、组织、人事、执行、控制等,包括一些支持性的学科:后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能:沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目:是以协同的方式管理,以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划(年度施工计划)当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比,大项目管理是对大项目的集中协同管理,以达到大项目的战略目标和效益。

《信息系统项目项目管理》重点复习资料分析

第一章信息系统项目特点 1、项目的定义:(1)临时性、(2)独特的产品、服务或成果、(3)逐步完善(4)目标 2、项目与运作的对比:(1)暂时的—重复进行(2)独特的—持续不断(3)实现目标时,结束—确定一组新目标,继续 3、项目管理的核心任务是:项目的目标控制 4、项目管理的三大目标:时间、成本、质量 5、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术 6、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表 7、范围说明书仅在项目的:启动阶段作出 8、项目管理:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求,通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。 9、管理的主体是具有专业的:专家、工程师 10、项目生命期阶段中的五个过程管理:启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程 11、信息系统项目的定义:在一定期限内,根据一定的信息系统项目需求,依托一定的资源,为达成一定的信息系统目标而进行的一系列活动 12、信息系统项目管理的定义:在信息系统项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术,以满足或超过项目干系人对信息系统项目的要求 13、信息系统项目管理的目标:1、项目开始前a可以帮助用户解决什么问题b 能给用户带来什么价值?2、项目执行中担负用户成功的责任3、项目结束后帮助用户实现价值 14、信息系统项目的特点:1、信息系统项目的目标是不精确的2、信息系统项目的变更比较频繁3、信息系统项目受人力资源的影响很大4、其他特点典型的信息系统项目还具有如下特点:牵涉的技术人员高度专业化;涉及的设备和软件的供应商比较多;项目生命期通常比较短;通常要采用大量的新技术;使用与维护的要求比较复杂;信息系统应用的行业特性比较强等。 15、信息系统项目的一般生命期:1、系统规划阶段2、系统分析阶段3、系统

网络系统集成项目管理流程..

项目管理流程1.售前部分 1.1.工作流程

1.2.工作内容 1)配合销售人员与用户进行现场技术交流。在技术交流完毕后,根据交流情况,填写 《XX用户需求信息表》。 2)根据用户要求,结合与用户现场交流情况,根据用户实际环境状况,编写《XX项 目技术建议方案》。 3)根据用户需求,结合与用户现场交流情况,代替用户编写或配合用户编写《XX项 目招标文件》。 4)根据用户需求,如果用户需要公开招标,则根据招标文件编写《XX项目投标文件》, 并根据用户约定日期参加投标。 5)投标结束后,不论中标与否,均需总结投标过程中的得与失,配合销售人员填写《投 标总结表》。

2.售后部分2.1.工作流程

2.2.工作内容 1)在合同签订时,配合销售人员,多次拜访用户,最终与用户确认《XX项目设备清单》。 2)项目设备清单确认后,配合销售人员与甲方签订合同。 3)签订合同完毕后,销售人员开始备货,技术人员在设备备货阶段编写各种方案,主要是 《XX项目详细设计方案》,《XX项目实施方案》,两个方案无特殊情况下,一般要求在设备到货之前提交用户,并通过用户评审。在编写实施方案时,对于大型项目,有可能按照各个分区编写《XX项目分区实施工艺》。 4)根据项目实施方案,制定《XX项目工程进度计划》 5)设备到货后,工程实施人员进场,根据用户要求进行实施,在实施过程中涉及到网络割 接或应用割接时,要编写《XX项目XX应用割接方案》。在实施过程中多与用户及销售人员沟通,每天提交《XX项目工作日报》,每周提交《XX项目工程周报》,对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 6)根据合同要求,项目阶段性实施完毕后,编写《XX项目初验方案》,并提交用户评审。 进行项目初验。 7)项目初验完毕后,项目进入下一阶段实施,在实施过程中多与用户及销售人员沟通,第 天提交《XX项目工作日报》,每周提交《XX项目工程周报》,对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 8)项目所涉及所有内容全部实施完毕后,根据用户要求,编写《XX项目日常维护方案》 以及《XX项目应急方案》 9)项目所涉及所有内容全部实施完毕后,根据合同要求,项目进行终验,编写《XX项目 终验方案》,并提交用户评审。

信息系统项目管理师经典案例分析

信息系统项目管理师案例分析题:风险管理案例 某市电力公司准备在其市区及各县实施远程抄表系统,代替人工抄表。经过考察,电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商,并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位,负责购买相应的无线模块,开发与目前电力远营系统的接口,进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。 在初步了解用户的需求后,F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后,整套系统安装完成,通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起,不断有问题暴露,电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题,比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失,甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等,均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题,而此时S公司因内部原因退中国大陆市场。因此,系统不得不面临改造。[问题一] 请用300字以内文字指出F公司项目执行过程中有何不妥。 答案: 1、 没有建立完善的项目管理体系或制定合理的项目管理计划并遵照执行。 2、 需求开发与需求管理不规范,没有严格进行需求定义与验证,也没有形成书面的《系统需求规格说明书》。 3、 缺乏全面的质量管理,缺少完整的测试计划和测试活动,没有系统的验收标准或验收流程不规范。 4、 整个开发过程缺乏用户参与,比如进行阶段式的验收,阶段性成果的签字确认。5、 缺乏对分包商(S公司)的监督管理,尤其是对S公司无线模块产品的质量管理 6、 没有了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。 7、 没有对项目进行可行性分析。 [问题二] 风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块存在哪些风险? 答案: 风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响,并将这些风险的特征形成文件。 风险识别的内容:1、识别并确定项目有哪些潜在风险; 2、识别引起这些风险的主要因素;

信息系统项目管理九大知识体系

九大知识体系 五个过程:启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程; 九个领域:综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管 理、采购管理 42 个要素:项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目 阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项 目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控 制、信息/文档与报告、项目组织、协作/ 团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/ 合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、 行销/产品管理、系统管理、安全/ 健康与环境、法律方面、财务与会计 一、项目整体管理 1、制订项目章程; 2、制订项目范围说明书(初步); 3 、制订项目管理计划;4 、指导和管理项目实施; 5、监督和控制项目工作;6 整体变更控制;7 、项目收尾 1、制订项目章程:宣布项目开始、明确项目范围(初步)、任命项目经理。 输入工具与技术输出 ⑴ 项目合同 ⑵ 项目工作说明书(SOW ) ⑶ 环境和组织因素 ⑷组织过程资产。⑴项目选择方法 ⊙收益测量方法(即对比法、评分模 型、收益分布或经济模型);⊙数据模 型;⊙决策模型、 ⑵项目管理方法 ⑶项目管理信息系统(PMIS ) 项目章程

⑷专家判断 2、项目范围说明书(初步):项目目标和主要的交付成果。包括项目和范围的目标,交付物的验收标准,项目边界、项目约束、项目假设、最初定义的项目风险、进度里程碑、初始WBS 、成本概算、项目配置管理的需求。 输入工具与技术输出 ⑴ 目章程 ⑵ 项目工作说明书(SOW ) ⑶ 环境和组织因素 ⑷组织过程资产⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统(PMIS )。 ⑶专家判断 项目范围说明书 3、制订项目管理计划:工作计划、人员组织计划、采购计划、资源计划、变更控制计划、进度计划、成本计划、文档管理计划、支持计划。 输入工具与技术输出 ⑴ 项目章程 ⑵ 项目范围说明书(初步) ⑶ 项目管理过程 ⑷ 预测 ⑸ 环境和组织因素 ⑹ 组织过程资产 ⑺工作绩效信息 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统(PMIS ) ⑶ 专家判断 项目管理计划 配置管理系统 变更控制系统 4、指导和管理项目实施:项目实施的过程中的工作,目标是完成项目范围说明书中定义的工作。 输入工具与技术输出 1、项目管理计划⑴项目管理方法论⑴可交付物

信息系统集成项目管理的认识和体会

信息系统集成项目管理的认识和体会 目前,在传统行业实行项目管理已很普遍,而在信息系统集成行业,人们越来越认识到实行项目管理的重要性。由于信息产业的技术含量高,信息系统集成项目经常会遇到需求多变、技术更新和所处环境变化快速、人员流动频繁等情况,所以信息系统集成行业更加需要科学规范的项目管理。因此,只有对信息系统集成项目实施项目管理,才能规范项目需求、降低项目成本、缩短项目工期、保证信息工程质量。 那么,我们知道了信息系统集成行业实施项目管理的重要性和必要性,但实际生活中有多少公司实施了项目管理?又有多少公司实施项目管理取得了骄人的成绩呢?让我们看看这几家公司的运营模式:甲公司实施了项目管理,但项目经理很谦虚,客户提出的大小问题都给予解决,客户很满意。但项目却拖的时间较长,客户总想把所有的问题都改完再说,已经一再延期。乙公司也实施了项目管理,但项目经理盛气凌人,客户提出的问题一般都不解决,虽然项目进度控制的较好,基本能按期完成项目,但客户很不满意。丙公司表面上实施了项目管理,但项目经理有名无实,各职能部门各自为政。项目因各部门间配合问题不断出现延期,超支等情况,但最终结果是各职能部门间相互抱怨。这几家公司的运营模式还只是众多公司中运营模式的沧海一粟,所以信息系统集成行业有效实施项目管理还任重而道远。 那么,信息系统集成行业怎样有效实施项目管理呢?我个人认为从下面几个方面着手: 一、项目可行性研究 在一定的组织里,没有完成项目可行性研究,一个项目一般不会正式启动。很多公司在进行项目可行性研究时会出现很多问题,如:研究深度不够,质量不高,不能满足决策的需要;不重视多方案论证和比较,无法进行优选;调查研究得不够,导致项目投资收益计算失真;可行性研究报告的编制缺乏独立性、公正性和客观性;等等。对此,首先我们要正确认识可行性研究的阶段划分与功能定位。其次,按要求进行可行性研究,正确确定其依据。第三,采用科学的方法与先进的技术。第四,建立科学的决策体系和管理机制。 二、项目启动阶段 项目启动阶段需要界定工作目标及工作任务;获得老板或高层的支持;组建优秀的项目团队;准备充足的资源;建立良好的沟通;对客户的积极反应进行适当的监控和反馈。 项目管理最重要、最难做的工作就是界定工作目标及工作任务,也就是确定

信息系统项目管理project200320072010

信息系统项目管理课程设计 实践报告

前言 《IT项目管理与实践》是信息管理与信息系统及其相关专业的一门必修的核心课程。信息系统开发技术与信息系统项目管理是信息系统建设成功的两个重要支柱。《IT项目管理课程设计》目的是通过Microsoft公司的Project项目管理软件使学生在理论课程学习的同时,熟悉在信息系统建设阶段融合先进的项目管理思想和工具的项目管理软件可以在时间和资源有限的条件下辅助人们顺利完成从个人到企业、从小型到大型信息系统的建设工作。集中实践内容主要涉及:Project的基本操作、建立项目任务与项目中的任务关系、项目时间管理、项目资源管理与成本管理、跟踪项目进度等。 实验环境: 要求实验室连接局域网并且要与Internet相连,最好每台机器都分配IP 地址,并安装Microsoft Project2003/2007; 提供一定数量的学生用工作站,满足做实验学生每人一台的要求; 在《IT项目管理课程设计》的课程实验过程中,要求学生做到: (1)预习实验指示书有关部分,认真做好实验内容的准备,就实验可能出现的情况提前作出思考和分析。 (2)仔细观察上机操作时出现的各种现象,记录主要情况,作出必要说明和分析。 (3)认真书写实验报告。实验报告包括实验目的和要求,实验情况及其分析。 (4)实验课程不迟到,不早退。如有事不能出席,需要向辅导教师请假,所缺实验一般不补。 实验的验收将分为两个部分。第一部分是上机操作,包括检查软件操作和即时提问。第二部分是提交书面的实验报告。此外,针对以前教学中出现的问题,网络实验将采用阶段检查方式,每个实验都将应当在规定的时间内完成并检查通过,过期视为未完成该实验,不计成绩。以避免期末集中检查方式产生的诸多不良问题,希望合理安排,认真完成。

公司项目管理信息系统简介

公司项目管理信息系统简介 《中国水利水电第三工程局有限公司项目治理信息系统》全面覆盖并整合公司办公自动化(包括档案系统)、项目综合管控、市场经营治理、综合项目治理、决策驾驶舱等方面的信息,解决项目部、分局、公司间各为一体的信息孤岛,建成公司集中的信息数据库,最终形成数据仓库,实现公司在项目综合治理方面的全面信息化、高度集中和系统化,对项目治理向精细化、精益化迈进将起到极大的促进作用。 一、项目治理系统的差不多情形 1、项目建设背景、建设目标及意义 建设背景:按照建市[2007]72号及建市[2007]241号文件要求,为加快信息化建设步伐,大幅提升企业信息化水平和市场竞争能力,在新修订的建筑业企业资质治理规定中,特级资质标准增加了企业信息化建设考核内容,而综合项目治理系统的应用是信息化建设系统的核心内容,其所占考核权重达50%。为此,为顺利完成企业资质的重新核定工作,按照资质核定信息化建设的考评要求,公司于2009年5月引进了易建科技有限公司研发的《项目治理软件》,并结合公司自身治理需求进行了系统改进和完善,最终形成了《中国水利水电第三工程局有限公司项目治理信息系统》,并于2009年8月正式投入使用。 建设目标:项目治理系统是以项目为治理对象,覆盖项目从招投标- 开工-竣工生命周期各个时期和各个业务环节的管控。通过系统的实施,可建立公司、区域分局(专业分局)、项目部三级项目综合治理信息平台,满足各治理层级治理需要,实现项目治理的标准化、规范化,以提升项目治理工作的效率和效益。 建设意义和实施必要性:从企业层面讲,综合项目治理系统实施是企业信息化建设的重要组成部分,既是建设部特级资质考评的硬性要求(在建项目使用综合项目治理系统需达项目总数的50%以上,近两年项目竣工治理、档案治理使用率为50%以上),更是提升公司治理水平和竞争力,实现治理现代化与信息化的全然需要,它的实施是现代企业进展的必定趋

2018上半年系统集成项目管理工程师真题及答案ampm

1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的(b)。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述,不正确的是:(d)。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者,包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用,属于国家信息化体系中的(a)要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统,其中的“一站”属于(b)电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中,重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容,体现了电子商务平台规范(d)的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、(c)属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属于(a)客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能(BI)能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息,辅助决策,它的实现方式包括三个层次,即(d)。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商,向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件,A公司所提供的此项云服务属于(c)服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。(b)要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括(d)。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中,“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析,形成《需求规格说明书》”是在(a)阶段进行的。 A、立项 B、可行性分析 C、运维阶段 D、消亡 13、关于信息系统设计的描述,正确的是:(c)。 A、人机界面设计是系统概要设计的任务之一 B、确定系统架构时,要对整个系统进行“纵向”分解而不是“横向”分解 C、系统架构设计对设备选型起决定作用 1/ 10

信息系统项目管理师案例分析.doc

信息系统项目管理师案例分析1信息系统项目管理师案例分析 项目整体管理案例 项目的整体管理在项目管理的9 个知识领域中处于核心位臵,其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用,然而这并非易事,许多IT 项目经理在作项目时总感觉需要协调各种各样的资源,然而又似乎无从下手,一些事情好像身不由己,无法控制。 项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的,通过项目资源的整合,将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起,以成功地完成项目。 按照PMBOK2004 中的定义,项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。 案例一 阅读以下关于在信息系统项目管理过程中,项目整体管理方面问题的叙述,回答问题1 至3,将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景: A 集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目,王工作为公司派出的项目经理,带领项 目组开始进行项目的研发工作。

王工以前是一名老技术人员,从事Java 开发多年,是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期,王工制定了非常详细的项目计划,项目组人员的工作都被排得满满的,为加快项目的进度,王工制定项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而,随着项目的进展,由于项目需求不断变更,项目组人员也有所更换,项目组已经没有再按照计划来进行工作,大家都是在当天早上才安排当天的工作事项,王工每天都要被工作安排搞得焦头烂额,项目开始出现混乱的局面。 项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的第一天就说:“计划没有变化快,要计划有什么用” ,然后只顾埋头编写自己手头的程序。 一边是客户在催着快点将项目完工,要尽快将系统投入生产;另一边是分公司管 电子政务项目的张总在批评王工开发任务没有落实好。 [问题1](8 分) 请用400 字以内的文字,说明王工制定的项目计划应包括的主要内容。 王工编制的项目计划应包括: (1)项目总计划:范围管理计划、时间管理计划、费用管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、采购管理计划等(包括范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、 活动排序、费用估算、进度计划以及预算、质量计划、人力资源 计划、人员配备管理计划和采购计划等)

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