商业银行保含业务

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第一节保函业务治理

一、保函定义与种类

第一条本规定所涉及的保函仅限于经中国光大银行总行授权的分支机构出具的外汇及人民币保函、提货担保和备用信用证等书面文件(以下统称“保函”),不包括银行信贷证明。

为上述保函业务出具的反担保亦纳入本规定的治理。

第二条我行出具的保函差不多分为融资类保函、租赁和补偿贸易保函、付款保函、信用类保函、其它类保函和转开代理行保函共六大类:

1、融资类保函:指我行为客户偿还资金债务承担还款担保责任的保函,包括借款保函、透支保函、有价证券发行担保、银行授信额度保函等。

2、租赁和补偿贸易保函:租赁保函指我行为保证客户(承租人)履行租赁合同,按期支付租金而出具的保函;补偿贸易保函指我行为保证客户履行在补偿贸易中以产品或现汇返还设备或原材料价款的责任而出具的保函。

3、付款保函:指我行为保证客户履行因购买商品、技术、专利或劳务合同项下的付款责任而出具的类同信用证性质的保函。

4、信用类保函:指我行为保证客户履行因其违约或损害行为可能产生的赔偿支付责任而出具的保函,要紧包括投标保函、履约保函、预付款保函。

5、其它类保函:指我行应客户申请出具的有关质量保函、修理保函、关税付款保函(含银关保)、诉讼保函、提货担保等保函。

6、转开代理行保函:指我行应代理行托付开出的各类保函。

备用信用证视同保函业务处理,可按性质分不归入上述六类保函中。

二、保函业务治理

第三条总行贸易金融部负责全行保函业务的技术性、操作性和合规性风险的治理工作,具体包括:业务政策的制定;市场营销的技术支持;规章制度的建立健全;按照国际惯例及国内有关法规研究拟定我行办理保函业务把握的原则;保函业务操作权限的调整,对超权限保函业务的审核

和批复;指导并参与保函业务项下纠纷的处理;对保函业务检查和制定业务收费标准等治理工作。

第四条对外出具保函实行总行授权制。未经总行授权的任何分支机构不得擅自对外出具保函。总行对分行的保函业务操作实行权限治理,各行应在总行规定的权限内办理保函业务。

第五条经总行授权的各分行及直属支行贸金部是保函业务的直截了当操作部门,统一办理对外出具保函。具体负责:落实和执行总行保函业务各项规章制度;保函的合规性和技术性条款的审查;向总行报批超权限业务;辖内保函业务的治理。

第六条我行对保函业务实行授信与单笔操作审核或审批相结合的治理模式,对客户授信按照我行统一授信治理规定执行,保函的操作执行本规定。

第七条保函业务操作采取由总行逐笔审核的方式处理,即各分行通过国际结算系统将保函开立备查表和拟对外出具的文本发送至总行运营中心治理部(单证中心),经单证中心审核/审批后授权分行对外出具保函。

第八条超过分行业务操作权限的保函业务,需向总行单证中心报送如下审批材料:

1、超权限业务申请表(附件5);

2、开立保函备查表(附件6);

3、合同或项目文件(与保函有关部分);

4、保函申请书;

5、拟对外开立保函的样本;

6、《信贷业务通知书》或《授信额度启用通知书》(在专项额度已切分给贸金部的情形下);

7、外汇治理局审批件(如需);

8、政府部门的有关批准件(如需);

9、其他文件(如需)。

提货担保业务则需提交以下材料:

1、超权限业务申请表;

2、开立保函备查表;

3、副本提单和发票;

4、《信贷业务通知书》或《授信额度启用通知书》(在专项额度已切分给贸金部的情形下);

5、提货担保申请书;

6、非我行格式提货担保书(如有)。

第九条保函业务项下的收费按《中国光大银行国际结算业务费率表》中的规定执行。

第十条保函业务项下的帐务处理,按总行会计结算部的有关规定办理。

第十一条保函项下涉及的结售汇及付汇业务,应执行国家外汇治理局有关规定。

第二节保函业务的操作

一、业务受理原则

第十二条各分支行必须按国家法律、法规和国际惯例办理保函业务。在办理外汇保函时,对注明依据某惯例开立的各类保函,还应遵守有关的惯例规则,如国际商会制定的《见索即付保函统一规则》(URDG458)、《跟单信用证统一惯例》(UCP500)和《国际备用信用证惯例》(ISP98)等。

第十三条我国《担保法》和《担保法司法讲明》及《境内机构对外担保治理方法》和《境内机构对外担保治理方法实施细则》等文件是我行执行国家法律、法规和外汇治理政策的重要依据,各行必须严格执行有关规定。

第十四条客户与我行在保函业务往来关系是托付与被托付关系。各分支行处理各项业务必须按客户的托付指示行事,严格区分双方责任。

第十五条在我行申请开立保函的客户须已取得我行保函业务专项额度或综合授信额度,或已缴存足额的保证金。分行贸金部在授信项下开立保函时须落实有关的额度审批及使用扣减手续已完备。

二、保函申请书的审查

第十六条申请开立保函的客户(包括已在我行开立帐户的现有客户)均应向我行提供授权人签样及印模授权书,提供各类业务授权人的签样、企业公章、财务章、业务章印模,并具体讲明各签样及印章的业务授权范畴。该授权书必须由法人代表签署并加盖企业公章;企业公章、法人代表必须与工商营业执照中的有关内容相符。企业改组、法人代表变更时应具函向我行重新办理授权或对原授权书进行更换、补充。

我行在办理保函业务时,须对比上述授权书核验保函申请书的印鉴。

第十七条保函申请书是明确我行与申请人之间的权益与义务关系的依据,是我行凭以处理与申请人之间可能发生的争议及纠纷的重要法律文件。保函申请书原则上应按我行规定格式出具,如申请指示不明确的,应洽客户澄清或修改。

关于在我行业务发生较频繁的客户,能够先行向我行提交加盖企业公章的《开立保函申请人承诺书》(附件2),在承诺书规定的时刻段内,客户叙做每笔保函业务时,可向我行提交自行打印的包含具体条款的申请文件,而不必使用我行现行标准格式的保函开立申请书,但在每笔申请文件上必须加列下述文句:“此笔保函申请受我公司于xxxx年x月x日向贵行所提交的‘开立保函申请人承诺书’之约束”;客户提交每笔开立保函申请时,也可使用本规定所附的简化的《开立保函申请书》(附件3)格式。

第十八条我行对申请书的审查要点有:

(一)申请书应有申请人(被授权人)授权的有效印鉴;

(二)列明受益人的名称及详细地址;

(三)注明保函的种类;

(四)注明保函的金额及期限;

(五)明确指示保函采纳直开或转开方式,如有必要,应列明通知行/转开行;

(六)列明有关的合同号、协议号、标书号及/或工程项目名称;

(七)明确申请人对托付我行出具保函所承担的责任和义务;

(八)明确国内外银行费用或其他费用的承担人;

(九)对不规范条款是否做了承诺。

第十九条我行应按照基础交易的有关合同、协议或标书及提交的保函文本,审核申请书的内容填写是否正确,申请人与受益人之间权益与义务的划分是否合理。

三、有关申请材料及保函条款的审查

第二十条我行应对申请人提交的有关合同及有关部门批准文件等材料进行审查,要紧包括:

(一)企业及项目名称。有关文件所载该项与申请书和保函文本是否一致。

(二)金额。拟出具的保函金额不得超过有关批文或合同所载金额并符合合同对保函金额的要求。

(三)有效期。我行开立的保函有效期不应超过基础合同或有有关政府批文的有效期并符合合同对保函有效期的要求。

(四)有关文件的表面真实性与合规性。

第二十一条对申请人提交的保函文本应重点审查以下内容:

(一)保函名称。保函名称应与我行承担的担保责任一致。

(二)受益人。受益人应为背景合同/协议/事件的当事人之一(转开保函除外)。

(三)金额。保函的金额应为一确定数值;如涉及利息,应在保函中列明利息的具体运算方法。如含有对受益人所遭受的缺失和费用承担赔偿责任等有可能突破保函金额的条款,应明确我行担保的最高限额。对申请人责任随合同进展逐步递减的保函,应列有我行担保责任相应递减的条款。

(四)效期。我行开出的保函应列明明确的失效日期或失效事件。我行原则上不开立有效期“敞口”的保函;我行在授信项下开立保函的有效期原则上最长不超过三年(包括参考基础合同期限开立的有效期为失效事件的保函)。

(五)索赔条款及文件。索赔条款一样应体现当受益人真正获得了索赔权益时担保人方予付款的原则。证实索赔权益的获得与否,应以单据/文件的形式体现。

(六)法律适用条款。涉外保函原则上应适用国际惯例或第三国法律如香港法、英国法等。关于适用受益人所在地法律的,经办分行必须强化对保函申请人资信状况和履约能力的审查,申请人应为我行重点客户,且承诺承担由此产生的风险。

(七)转让条款。我行原则上不开立加具可转让条款的保函。

四、保函文本的出具

第二十二条我行只能为申请人出具一份正本保函,向国内受益人出具的正本保函须经分行行长或其授权人员签署并加盖公章;以信开方式出具的涉外保函须由我行授权签字人员签署(签署人员的权限见《中国光大银行有权签字人员级不及权限讲明》中的有关规定)。正本保函出具后,应复印一份副本留档。

第二十三条对世行或亚行项目需出具中英文对比两份保函时,两份保函应为同一编号,其中一份必须同时注明“此份保函仅为编号为XXXX X保函的翻译件,不做索赔之用,索赔以编号为XXXXX的中文(或英文)保函为准。”

第二十四条出具涉外保函,应按外汇治理局的有关规定及时办理登记、展期、注销等有关手续。

第二十五条客户取保函正本时,必须签署《确认函》(格式见附件1),经办人员应审核该确认函内容是否完整、清晰,并核对签收人是否为该公司授权经办人员。确认函应储存在业务档案中。关于电开保函,客户需对正式对外发出的格式予以确认。

五、保函的修改和注销

第二十六条申请人对已开立的保函要求修改,必须提交保函修改申请书(附件7)、申请人与受益人之间签署的修改协议或其它证明修改要求的文件。

第二十七条审核申请人的修改指示时,应把握修改后的条款不与原保函的其它条款相抵触。

第二十八条申请人的修改申请应注明原保函的编号、开立日期、金额以及要求修改的详细条款和一切因修改而引起的责任条款。

第二十九条修改的内容为增加担保金额、延长效期并超出分行授权权限的,应按照有关规定办理报批手续。

第三十条保函注销

(一)、关于有明确到期日的保函,到期后应及时办理注销手续;

(二)、关于无明确到期日或在失效前注销的保函应凭受益人退回的正本保函或受益人关于解除我行担保责任的书面确认办理注销手续。

(三)、投标保函项下,分行取得书面证据确认有权机构公布的保函项下有关项目招投标结果公告中显示的中标人不是我行保函项下的申请人的,可办理保函注销手续。

(四)、涉外保函项下,应在取得受益人通过代理行发送的关于解除我行担保责任的书面确认后办理注销手续。

(五)、在上述条件无法达到的情形下,分行需向受益人提交或寄送《保函注销通知/确认书》(格式见附件9),在收到受益人确认回执并核实真实性后,办理相应的保函注销手续。

(六)、关于项目公司解散、被撤销、营业执照被吊销等后的保函注销咨询题关于一些无明确到期日的保函,如果保函项下受益人为项目公司,且项目公司差不多注销或者解散的,则能够按照保函具体条款采取如下方式之一办理注销手续:

1、如保函规定凭工程/设备检验证书等作为保函失效事件的,则能够在将符合保函条件的有关方合格单据作为注销保函的依据;

2、未规定失效事件的,则需要凭(1)工商行政治理部门等监管机构;(2)其要紧出资人/母公司;或者(3)具有公信力的其他第三方机构出具的,能够证明项目公司确已解散/被撤销等的书面文件办理保函注销手续;

3、关于其他情形,则需要分行贸易金融部进行初审,并由本分行法律合规部出具法律意见,并报主管行长审批同意后办理保函注销手续。

各分行必须在保函注销后才能开释客户的授信额度或退还保证金。

六、涉外保函的开立形式及托付银行的选择

第三十一条申请人应在申请书中明确保函的开立方式:直开、转开或转递。

第三十二条对我行托付国外银行转开的保函,应按照我行的规定和受益人所在国的有关要求,审查并拟定我行对国外转开银行的反担保函;同时将申请人提供的保函格式全文引述给国外转开银行。

第三十三条托付国外银行转开保函,应注意反担保函的效期适当略长于保函本身的效期,一样为十五至三十日。

第三十四条转开保函应执行我行有关代理行的治理规定,选择与我行有代理行关系的国外银行转开。此类保函应尽量要求客户至少于开立前5个工作日向我行提交申请材料,以便我行有足够时刻联系转开行,反馈其是否同意我行的反担保条款;遇有对方银行有异议时,可相互协商修改条款或另选转开行。

第三十五条鉴于转开保函一样为双重收费(我行开立费和代理行转开费),且转开费较高,应要求申请人书面向我行承诺由其承担有关费用。

七、同意国外银行托付转开保函的操作

第三十六条我行只为符合我行代理行政策且被授予有关授信额度的代理行转开保函,转开保函前应向总行履行额度领用手续。办理代理行托付我行转开保函时,应严格按照托付行的指示行事。

第三十七条我行应将托付行反担保责任的有关要素与托付我行转开保函的要素对比审查。托付行的反担保责任条款必须保证托付行对我行有明确的付款责任并涵盖我行作为担保人承担的责任范畴, 托付行反担保的效期应长于我行转开保函的效期,一样为十五至三十日。

第三十八条我行转开保函一样不列适用法律条款,如国外开来的保函中列有适用外国法律时,我行应洽其删除。

八、保函项下的索赔和垫款

第三十九条保函项下发生索赔时,应以保函条款为依据,审核索赔文件是否符合保函要求,是否在保函规定的有效期之内送达我行,并核实索赔文件真实性;在信开保函的情形下还应要求受益人提交我行出具的正本保函,并核实其真伪。

在确定索赔条件相符后,应尽快落实赔付资金,在保函承诺的期限之内对受益人履行付款责任。

当我行作为转开行,在收到受益人的索赔通知且经审核该索赔通知符合保函要求时,应赶忙向反担保行提出索偿,在收到反担保行的赔付款项后向受益人履行付款责任。

当我行作为反担保行,在收到转开银行的索赔通知后,在审核索赔通知并符合保函要求后,向转开银行履行付款责任。

第四十条如我行须垫付保函项下索赔款项时,各行必须报总行审批,经总行同意后方可对外赔付。报批内容为:

1、保函付款审批单(附件8);

2、已出具的正本保函复印件;

3、受益人或其托付银行的索赔电及有关单据;

第四十一条在办理赔付时应注意:

1、如保函属涉外保函,应到外汇局办理对外赔付核准件;

2、在对外付款时,必须注意应部分赔付依旧全额赔付。

3、保函全额赔付或我行责任履行完毕后应赶忙办理保函注销手续。

第四十二条对发生垫款的保函申请人,在其全额偿还我行垫款前,原则上不得再为其授信办理任何保函和其它贸易融资业务。

第三节附则

第四十三条本规定由总行贸易金融部负责讲明。

确认函

中国光大银行————分(支):

本人(姓名):——————经————————公司(下称“公司”)授权,现取走公司托付贵行开立的编号为————金额为——————元的保函正本一份。经审核,该保函文本内容符合公司要求,本人代表公司在此予以确认。

日期:

开立保函申请人承诺书

中国光大银行分(支)行:

鉴于我公司将自本承诺书之日起一年内将不时向贵行申请开立不可撤销保函,我公司兹向贵行承诺如下:

一、本承诺书的期限为一年,我公司在自本承诺书生效之日起一年内向贵行提出的所有开立保函申请均受本承诺书约束。

二、我公司向贵行提交的不可撤销保函开立申请书一经我公司签字盖章即生效,自申请作出之日起即受本承诺书约束。

三、我公司在此同意贵行按照有关国际惯例及法律法规和贵行有关的业务规定,按照我公司向贵行提交的不可撤销的保函开立申请书的内容开出保函及处理保函项下的一切事宜,我公司将承担由此产生的一切责任。

四、关于本承诺书项下开立的每一份保函而言,我公司保证其具有真实的基础交易背景,且该基础交易符合国家有关法律、法规之规定。贵行有权按照法律、法规和贵行有关业务治理规定决定是否同意我公司开立保函的申请。

五、关于本承诺书项下开立的每一份保函而言,我公司保证在贵行规定的时刻内向贵行支付保函项下的索赔款、手续费、利息及费用所需的外汇和人民币资金。在发生下列情形时,贵行有权于发生当日自行等额扣划我公司在贵行开立的保证金及/或人民币/外币帐户,如币种不一致,则按照当日贵行公布的外币汇率牌价进行折算:

贵行由于履行保函项下的义务而支付任何款项;

贵行要求我公司补偿由于贵行开立保函及/或履行保函项下的义务而发生的各项合理费用;

贵行要求我公司偿付保函项下的任何欠款利息(利息按照贵行同期贷款利率运算)。

在前述账户内的余额不足以清偿上述款项时,贵行无须我公司授权,即可自行从我公司在贵行开立的其他任何账户扣划不足之款项。如仍不足清偿,我公司保证在收到贵行书面索偿通知后五个工作日之内以其它资金支付或偿还。

六、本承诺书一经我公司签署,即视为我公司同意并授权贵行依上述第五条之规定自行从我公司在贵行开立的任何账户扣划不足之款项。

七、关于本承诺书项下开立的每一份保函而言,我公司同意无条件地赔偿贵行因履行保函而支出之全部款项(包括但不限于赔付款项、国外银行费用、杂费、诉讼费),并赔偿贵行因此发生的利息缺失。

八、关于本承诺书项下开立的每一份保函而言,我公司保证受益人将依保函的规定及时将保函正本退还给贵行,或向贵行发出解除保函项下有关担保责任的函件,否则贵行可连续向我公司收取相应费用,直至受益人将保函正本退还贵行或向贵行发出上述函件。

九、本承诺书项下开立的每一份保函及其项下业务往来函电及单据,如因邮、电或其他方式传递过程中发生的遗失、延迟、错漏,贵行概不负责。

十、尽管本承诺书的期限为一年,在贵行在本承诺书项下开立的所有保函项下的全部对外责任解除前和我公司因申请开立保函而对贵行负有的全部债务(如有)清偿完毕前,我公司在本承诺书中作出的承诺一直有效。

十一、我公司已全面、准确地阅读并明白得了本承诺书的各项条款。我公司特作出如上承诺,保证严格遵守。

十二、我公司将在本承诺书项下的每笔保函开出前向在贵行处开立的专用账户(账户名:账号:)中存入或汇入至少为相当于开立保函金额百分之(大写)的保证金,并签署了《保函保证金质押协议》(此为选择性条款,双方的选择是:1、适用;2、不适用,协议编号为:)。在贵行解除保函项下付款义务前,我公司无权支取或动用该保证金。

十三、本承诺书中的承诺应当被视为由我公司在每次向贵行提出保函开立申请时重复作出。

十四、本承诺书项下开立保函业务之申请系使用我公司与贵行签署之《贸易融资综合授信协议》(编号为)项下保函授信额度。我公司将按照该协议之规定履行有关义务。

十五、本承诺书一式份,中国光大银行分行份,申请人份。

申请人

(公章):

(或授权签字人):

年月日

附件3

开立保函申请书

编号:

中国光大银行分(支)行:

我公司兹向贵行申请开立保函,具体细节如下:

1、申请人名称(中文):

(英文):

法定地址:

2、项目名称(中文):

(英文):

项目金额:

合同或协议编号:

资金来源:

3、受益人名称:

地址:

4、保函种类:有效期限:

保函金额(小写):

(大写):

保函格式:□申请人提供,贵行确认□贵行提供,申请人确认

5、开出方式(1):□电开

□信开(□由贵行邮寄给受益人□由我公司送达受益人)

开出方式(2):□直开□转开□转递

如为转开/转递,转开/转递行名称:

此笔开立申请受我公司于年月日向贵行所提交的《开立保函申请人承诺书》之约束。

(有效签章)(或授权签字人)

年月日

附件4

开立保函申请书暨承诺书

编号:

致中国光大银行分(支)行:

1、申请人名称(中文):

(英文):

法定地址:

2、项目名称(中文):

(英文):

项目金额:

合同或协议编号:

资金来源:

3、受益人名称:

地址:

4、保函种类:有效期限:

保函金额(小写):

(大写):

保函格式:□申请人提供,贵行确认□贵行提供,申请人确认

5、开出方式(1):□电开□信开(□由贵行邮寄给受益人□由我公司送达受益人)

开出方式(2):□直开□转开□转递

如为转开/转递,转开/转递行名称:

我公司兹申请贵行按上述内容及所附保函格式开立不可撤销保函。我公司在此承诺如下:

一、我公司同意贵行按照国际惯例及有关法律法规和贵行的有关业务规定开出保函及处理该保函项下的一切事宜,由此产生的所有责任由我公司承担。

二、我公司保证本申请项下的基础交易符合国家有关法律、行政法规之规定,且基础交易真实、合法。贵行有权按照法律、法规和贵行有关业务治理规定决定是否同意我公司的保函业务申请。

三、我公司保证在贵行规定的时刻内向贵行支付该保函项下的索赔款、手续费、利息及费用所需的外汇和人民币资金(即备付金)。

在发生下列情形时,贵行有权于发生当日自行等额扣划我公司在贵行开立的保证金及/或人民币/外币帐户,如币种不一致,则按照当日贵行公布的外币汇率牌价进行折算:

1、在贵行由于履行保函项下的责任而支付任何款项时;

2、在贵行要求补偿由于开立或履行保函而发生的各项合理费用时;

3、在贵行要求我公司偿付本保函项下的任何欠款利息时(利息按照贵行同期人民币/外币贷款利率运算)。

在该帐户不足以清偿上述款项时,贵行可自行等额扣划我公司在贵行开立的其他任何帐户。如仍不足补偿,我公司保证在收到贵行书面索偿通知后三个工作日之内以其它资金支付或偿还。

四、我公司承诺对贵行上述自行扣划我公司帐户的行为不持任何异议,并舍弃一切抗辩和追索的权益。

五、我公司同意无条件地赔偿贵行因履行本保函项下业务而支出之全部款项(包括但不限于赔付款项、国外银行费用、杂费、诉讼费),并赔偿贵行因此发生的利息缺失。利率按照贵行公布的同期贷款利率上浮%运算。

六、我公司保证受益人将在保函规定的时刻内将保函正本退还,或向贵行发出解除有关担保责任的函件,否则贵行可连续向我公司收取费用,直至受益人将保函正本退还贵行或向贵行发出上述函件。

七、该保函及其项下业务往来函电及单据,如因邮、电或其他方式传递过程中发生的遗失、延迟、错漏,贵行不承担任何责任。

八、本承诺在贵行解除该保函项下的全部对外责任前和我公司在该保函业务项下承担的全部债务(如有)清偿完毕前一直有效。

九、如保函有效期不确定、担保金额不确定、适用外国法律或惯例、保函条款不规范等,我司承诺承担由此所引起的一切风险,并将赔偿贵行因此而承担的直截了当和间接缺失。

十、我公司已全面、准确地阅读并明白得了本申请书和承诺书各项条款。我公司特作出如上承诺,保证严格遵守。

十一、(此为选择性条款,双方的选择是:1、适用;2、不适用)本开立保函业务我司将按照如下方式向贵行交纳保证金:我公司将在保函开出前向在贵行处开立的专用账户(账户名:账号:

)中存入或汇入至少相当于开立保函金额百分之(大写)的保证金,并签署了《保函保证金质押协议》(此为选择性条款,双方的选择是:1、适用;2、不适用,协议编号为:)。在贵行解除保函项下付款义务前,我公司无权支取或动用该保证金。

十二、此项保函业务之申请系使用我公司与贵行签署之《贸易融资综合授信协议》(编号为)项下保函授信额度,并构成该协议的有效组成部分。我公司将按照该协议之规定履行有关义务。

申请人(签章):

法定代表人(或授权签字人):

年月

银行意见:

光大银行(盖章):_____

年月日

本申请书一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力

附件5

超权限业务申请表填报行:

附件6

中国光大银行开立保函/提货担保审批暨备查表填报分行:填报日期:

商业银行综合业务系统操作手册

商业银行综合业务系统操作手册 商业银行正日综合业务系统(前台)操作手册商业银行综合业务系统营业窗口操作手册商业银行1.前言82.系统特点及环境介绍92.1系统特点说明92.1.1核心会计92.1.2客户化管理92.1.3综合柜员制。92.1.4多平台系统操作。92.2运行环境和主要硬件配置92.2.1运行环境92.2.2主要硬件配置92.3系统进入和退出102.3.1进入102.3.2退出103.通用操作113.1窗口通用操作113.2业务通用操作113.3日常业务处理流程133.4柜员管理133.5钱箱管理143.6凭证管理143.6.1凭证种类及使用143.6.2现金管理153.6.3主要交易及应用153.6.4一般流程及操作说明153.7日终轧帐处理173.7.1综述173.7.2日终业务轧平173.7.3柜员日终业务轧平173.7.4营业网点日终业务轧平 173.7.5次日业务轧平183.8通用流程183.8.1普通账户183.8.2一卡通账户193.8.3一本通.一卡通的销户193.8.4通用规定193.8.5其他业务19 (1)冲账19 (2)补账19 (3)冲开户20 (4)冲销户203.8.6特殊业务20 (1)特殊业务申请书20 (2)需要填写“特殊业务申请书”的业务范围20 (3)特殊业务说明203.8.7通存通兑21 (1)通存通兑基本规定21 (2)通存通兑业务范围21 (3)通存通兑清算原则224.公共交易234.1存款业务244.1.1开户244.1.2存款274.1.3取款284.1.4转帐294.1.5结清304.1.6销户314.2贷款业务334.2.1借据录入344.2.2贷款发放364.2.3

商业银行有哪些业务

商业银行有哪些业务 商业银行的业务,按资金的来源和运用将其业务划分为资产业务、负债业务、中间业务三类。 1. 什么是负债业务? 银行的负债业务是形成银行资金来源的业务。银行资金来源主要包括存款、借入款和银行资本等。 2. 什么是资产业务? 资产业务是指银行运用其吸收的资金,从事各种信用活动,以获取利润的行为。主要包括放款业务和投资业务两大类。 3. 什么是中间业务? 商业银行在经营资产业务、负债业务的同时,还利用其在机构、技术、资金、信誉和住处等方面的优势,提供一些服务性的业务与之配合。如:结算业务,信托业务等。 (一)保险的基本职能 保险的基本职能是保险原始与固有的职能。关于保险基本职能主要有两种观点,一种观点认为保险的基本职能是分摊损失和补偿损失或给付保险金;另一种观点认为保险的基本职能是经济补偿和保险金给付职能。 经济补偿职能是在发生保险事故、造成损失后根据保险合同按所保标的的实际损失数额给予赔偿,这是财产保险的基本职能; 保险金给付职能是在保险事故发生时保险双方当事人根据保险合同约定的保险金额进行给付,这是人身保险的职能。 (二)保险的派生职能 保险的派生职能是在基本职能的基础上产生的职能。保险的派生职能是融资职能、防灾防损职能。 防灾防损是风险管理的重要内容。保险防灾防损工作的最大特点就在于积极主动地参与、配合其他防灾防损主管部门扩展防灾防损工作。保险防灾防损工作体现于:从承保到理赔履行社会责任;增加保险经营的收益;促进投保人的风险管理意识,从而促使其加强防灾防损工作。 保险的融资职能是保险人参与社会资金融通的职能。其体现在两方面:一方面具有筹资职能;另一方面通过购买有价证券、购买不动产等投资方式体现投资职能。 (三)保险的宏观作用 保险的宏观作用是保险对全社会和国民经济总体所产生的经济效应。具体表现为以下几方面:

我国商业银行个人理财业务及其模式研究

目录 中文摘要及关键词 (1) 英文摘要及关键词 (1) 一、我国商业银行个人理财业务概况及存在的问题 (1) (一)我国商业银行个人理财业务现状概况 (1) (二)我国商业银行个人理财业务存在的问题 (2) 二、国外发达国家商业银行个人理财业务成功模式及借鉴 (4) (一)美国个人理财业务的模式及特点 (4) (二)我国银行个人理财业务可借鉴的成功经验 (7) 三、我国商业银行个人理财业务模式整体框架构建建议 (8) (一)推进金融混业经营 (9) (二)打造金融集团控股经营模式 (9) (三)建立第三方理财业务体制 (9) (四)加强个人理财业务渠道建设 (9) 参考文献 (11) 谢辞 (12)

摘要 中国经济的高速发展,居民资产的迅速积累,为个人理财业务的发展提供了良好的物质基础和广阔的市场前景。中国银行个人理财业务正处于从以产品为导向的发展模式向以服务为中心的综合性发展模式提升的转型期。但是由于经营的范围受金融业分业模式、银行业经营实力和发展理念上不足等内外因素的制约,很大程度上限制了商业银行个人理财业务的长足发展。本文简要介绍我国商业银行理财业务的现状并根据数据分析现存的问题。借鉴国外理财业务的特点及发展经验,进一步指出理财模式的重要性,并提出构建我国商业银行个人理财模式的建议,即既需要金融监管当局在制度和政策上提供支持,也需要包括商业银行等金融机构在内的所有市场参与者在技术手段上的创新。 关键词 商业银行,个人理财业务,经营模式,存在问题,研究探讨 Abstract As China' s rapid economic development, the residents assets of the rapid accumulation of personal financial services for the development of sound material foundation and broad market prospects. Bank of China personal financial services are the product-driven development model to a service centre comprehensive development mode to upgrade the transition.

银行新系统上线总结

银行新系统上线总结 :上线银行系统银行新系统上线心得新系统上线工作总结2016金三上线工作总结 篇一:银行系统工作总结 银行系统工作总结 xx年x月x日,我进入了xx银行,成为xx银行的一员,从事柜员岗位。大半年来,在支行各级领导及同事的帮助下,我立足本职工作,兢兢业业,尽职尽责,努力做好应该做的事,圆满完成年度各项工作,赢得客户的信任,超额完成目标任务。现将半年来工作汇报如下: 一、刻苦钻研,加强学习,不断提高政治理论和业务水平。 一是积极主动参加集中学习。每周我都主动参加支行组织的学习,认真做好笔记,刻苦钻研,努力做到学以致用,学有所用。二是利用业余时间自己学。工作之余,我每天都要自觉加强学习,先后学习了银行相关制度规范,业务操作流程,常思贪欲之害,常修从业之德,珍惜岗位,珍惜荣誉,在思想上不断筑牢防腐思变的防线,在人行组织的案防考试中取得了良好的成绩。尤其入职以来,以银行反假币资考试为契机,认真学习,最终通过该资格考试。三是我行新系统上线期间,我放弃回家机会,利用晚上时间主动练习,以较短时间掌握了银行核心系统操作功能,为顺利完成日常工作奠定了坚实基础。

二、扎实工作,兢兢业业,不断做好本职工作。 一是做好柜台存储业务。从四月份进入xx银行系统以来,我深感起步晚、底子薄,更加主动、更加仔细做好每一笔业务。半年多来,我先后办理近万笔业务,涉及金额超过千万元,无重担差错,深得客户信任。二是积极完成支行下达的任务。工作之余,我广泛动员各方关系,宣传我行政策,积极吸引他们来我行办理存贷业务。每逢节假日和重要节日,我会主动向客户表示节日的问候,不断加强与客户之间联系。10月底,该客户有一笔资金到账,我更是积极联系,主动上门拜访。真诚取得对方信任,最终促使该该客户又在我行存款xx万。三是坚持值好每一班。半年多时间来,我坚持按时上下班制度,坚持值班制度,坚持为客户、提供最优质便捷的服务,没有发生一起迟到、早退、脱岗事件。二,廉洁从业,淡泊名利,不断严格要求自己。 一直以来,我都要求自己清清白白做事,明明白白做人,坚决不乱伸手,不乱想,知足常乐。自觉学习银行安全及风险防范的相关文件,时时刻刻给自己敲响警钟,不忘安全,牢记使命。工作中,坚持按照规章制度办事,坚决维护银行和客户利益,不断服好务、管好自己,做一个合格的银行人。 总之,半年多来,我已融入xx银行这个大家庭,真诚热爱这里共事的氛围,真心喜欢这里的做事文化。半年多来,虽然我逐渐在融入,并在工作上取得了一定成效。但我深知,与支行领导要求相比,与同事相比,我还存在不少差距。新的一年,我将更加

商业银行综合业务模拟实习

商业银行综合业务模拟实习 一、实习目的 本实习在《金融学》《金融市场学》、《经济学》、《商业银行经营管理》等专业课程基础上设置的综合性实践环节。实习为学生提供了了解商业银行经营管理实务操作的机会。通过商业银行综合业务模拟操作系统的学习,使得同学了解商业银行个人和对公各类业务的操作流程,熟练运用商业银行管理知识,熟悉商业银行的运行规律,并且提升在银行业的实际工作能力。本实习是专业教学的重要组成部分。 二、实习内容 1、商业银行管理理论在实习操作中的运用 2、商业银行对公业务的操作 3、商业银行私人业务的操作 4、商业银行风险管理的操作 三、实习的组织形式及时间 本实习采用校内实验室实习方式。学生在掌握了商业银行经营管理课程理论知识的前提之下,学生可以在校内的金融实验室进行商业银行综合业务的操作,其中包括个人储蓄业务、对公会计业务以及、信息的查询、对公存贷业务;与此同时,还安排让学生在校内的图书馆和资料室查阅我国商业银行的统计数据和有关经济政策的时间。使得学生将所学的银行理论知识与商业银行综合业务管理系统相结合,使得学生理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系,培养学生分析问题和解决问题的能力。四、实习步骤

1.了解商业银行综合业务操作系统 2.商业银行个人业务操作 3.商业银行对公业务操作 4.商业银行报表管理系统操作 5.商业银行信贷业务及风险管理系统操作 五、实习报告/论文 实习报告/论文可以包括内容之一: 1、商业银行综合业务的流程; 2、商业银行的个人业务操作总结; 3、商业银行对公业务的操作总结; 4、对于整个实习课程的体会和建议 实验报告要求资料真实、准确、完整,用A4纸,4号宋体字打印,学校统一封面装订,必须附带操作过程的图表。 六、实习报告/论文内容 1、商业银行综合业务的流程; 1)登陆2)增加钱箱 3)普通活期客户录入 4)凭证领用5)凭证出库

商业银行的业务范围

商业银行的业务范围 我国《商业银行法》第三条规定了商业银行的13种业务,商业银行可以经营下列部分或者全部业务: 1、吸收公众存款 商业银行吸收公众的存款是商业银行最为传统的业务,这项业务的特点在于:第一,向公众吸收存款。公众包括本地的居民存款,也包括在本地的外国人的存款。“公众”一词不仅指众多的个人客户组成的公众,也包括企业和事业单位组成的“公众”客户。法律在这里使用的“公众”一词,不是指在银行开户的特定客户,而是成千上万的普通客户。第二,商业银行吸收的“存款”,是特指的活期存款。定期存款是除了商业银行可以吸收,其他非银行金融机构也可以吸收的存款。例如,信托公司可以吸收定期的信托存款。一些海外的接受存款公司也不是商业银行,但可以接受一定条件下的定期存款。所以,单在定期存款方面,还难以将商业银行与非银行金融机构区别开来。 2、发放短期、中期和长期贷款 商业银行的贷款业务中以短期和中期的贷款业务为主,在历史上长期贷款业务在传统上是储蓄银行的业务,其原因在于历史上的储蓄银行吸收公众存款可以计复利,并且储蓄银行可以发放金融债券。由于吸收的债务是长期和稳定的,所以,适合作长期的贷款。 我国的商业银行是综合性业务银行,综合了商业银行和储蓄银行的功能,不另设储蓄银行。在经济体制改革之前,我国的长期贷款即国家基本项目贷款,主要是由中国建设银行承办,中短期贷款原行是由中国人民银行办理,1984年中国工商银行成立以后,中短期贷款由中国工商银行承担。经济体制改革之后,专业银行之间的业务划分开始融合,20世纪80年代以后设立的商业银行在业务上没有限制,所以,我国的商业银行可以作任何期限的贷款业务,也包括长期贷款业务。这也是我国商业银行的业务特点之一。 3、办理国内外结算

最新商业银行个人金融业务简介

商业银行个人金融业 务简介

前言 在金融专业中,对个人经济生活尤其是如何与银行打交道的认识和研究,需要给予合乎专业水平的关注。本书的前提是,通过对商业银行个人金融业务的正规学习,可以增进研究商业银行个人金融业务的有效性和效率。 本书旨在对商业银行个人金融业务的概念基础和实务基础提供全面的阐述;对商业银行个人金融业务营销提供系统的指导。 第一章导言 2006年12月11日,中国银行业全面对外开放。但我国金融业的整体实力还很薄弱,我国金融机构内控机制不健全,缺乏高素质的经营管理人员,如果不及时普及金融业务知识,如果不全面提高从业人员能力,如果不迅速提高经营管理水平,就难以抵挡外资金融机构进入所产生的压力和冲击,这无疑是对国内银行以及银行从业人员的一次重大考验。金融从业人员或准从业人员充实金融知识、了解掌握未来金融业竞争发展趋势已成为金融企业对员工的基本要求。 一、商业银行发展个人金融业务的意义 从商业银行自身发展角度来看,国内商业银行大力发展个人金融业务也具有十分重要的现实意义: 首先,社会财富格局的改变为商业银行发展个人金融业务提供了现实基础。

其次,个人金融投资理念的不断成熟为个人金融业务发展带来了巨大的市场需求。 再次,个人金融业务增长是我国商业银行发展的必然趋势。 最后,加入世贸组织后金融市场的开放迫切需要国内商业银行大力拓展个人金融业务。 从学习者个人角度来看,研究学习个人金融业务也是具有重要的现实意义: 首先,个人金融业务蕴含的巨大商机和潜力,使得国内各家商业银行越来越重视对个人金融业务的开拓和占领。 其次,个人金融业务与生活密切相关。 最后,个人金融业务因业务量大,业务风险低,往往具有从业人员收入高的特点。 二、我国商业银行发展个人金融业务的必要条件 目前中国内地是亚洲地区第二大财富市场,并仍将保持迅速增长,部分金融资产较大的中国家庭正成为外资银行争抢的高端客户。与中资银行相比,现在外资银行还没有竞争优势。但这只是目前,随着外资银行的不断涌入及金融业的全面开放,中外资银行之间竞争必将加剧,中资商业银行必须进行根本性转型。 因此,必须清醒地认识到全面开放不同于有限开放,对我国银行业而言,全面开放与有限开放有着本质的区别: 第一,全面开放意味着外资银行进入我国将没有地域的限制。

商业银行综合柜台业务—实训报告全版.doc

日期:2008.3.5 地点:7401 实训目的:银行柜员书写规范练习 实训过程: 一、小写金额书写练习 1.数字的写法是自上而下,先左后右,要一个一个的写,不要联写以免分辨不清; 2.斜度约以六十度为准; 3.高度以帐表格的二分之一为准; 4.除7和9上低下半格的四分一,下伸次行上半格的四分之一外,其余数字都要靠在底线上; 5.6的竖上伸至上半格的四分之一处; 6.0字不要有缺口; 7.从有效数最高位起,以后各格必须写完。 二、大写金额书写练习 1.中文大写金额数字应用正楷或行书书写, 2.中文大写金额数字到“元”为止的,在“元”之后,应写“整”,在“角”之后可以不写“整”。大写金额数字有“分”的,“分”后面不写“整”字。 3.阿拉伯小写金额数字中有“0”时,中文大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写。 4.壹拾几的“壹”字,不得遗漏。 三、票据日期书写练习 1.票据的出票日期必须使用中文大写数字来书写。 2.为防止变造票据的出票日期,应按照以下要求书写: (1)月的写法规定: 1月、2月前加“零”。 11月、12月前加“壹”。 10月前加“零壹”。 (2)日的写法规定 1日至10日、20日、30日前加“零”。 11日至19日前加“壹”。

日期:2008.3.10——3.13 地点:7501、7401 实训目的:重要空白凭证领用、出售、使用(作废)和上缴业务处理实训过程: 一、柜员领用重要空白凭证业务流程 柜员申请——凭证管理员出库——柜员清点——凭证柜员入库二、柜员出售重要空白凭证业务流程 业务受理——凭证审核——调配凭证——收费记账——交付凭证三、柜员使用(作废)重要空白凭证业务流程 凭证签发——审核签章——记账销号——后继处理 四、柜员上缴重要空白凭证业务流程 上缴申请——记账出库——清点收妥——登记入库

各大商业银行网银业务优劣势比较

各大商业银行网银业务的优劣势 一、中国银行 1.中国银行网银业务优势 2.中国银行网银业务劣势 二、中国工商银行 1.中国工商银行网银业务优势 2.中国工商银行网银业务劣势 三、中国农业银行 1.中国农业银行网银业务优势 2.中国农业银行网银业务劣势 四、中国建设银行 1.中国建设银行网银业务优势 2.中国建设银行网银业务劣势

一、中国银行: 它是中国领先的国际化的银行,其分支机构遍布全球。业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在内的全面的金融服务。 中国银行对公网上银行,提供7×24小时的财务管理、资金集中管理和现金管理服务。中国银行的在线银行的业务比较多,除网上银行外还包括了电话银行、手机银行和家居银行,这几项服务都可进行查询、转帐、支付和结算等业务。它的服务有汇划即时通,对公账户查询,报关即时通,BOC网银系统-SAP财务系统,境外帐户管理项目。所以它的功能是最全面的,其安全性也是很高的,使用了IBM的安全技术,提高了安全性。 它的网上服务功能:帐户服务,投资服务,信用卡服务,网上支付,资讯服务等。帐户服务有账户信息查询、个人账户转账、代缴费、个人账户管理等。中国银行个人网上银行提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务,可以掌握最新的财务状况。 投资服务包括外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等功能,个人网上银行还有外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务,可以实现在家就能进行各银行帐号的互相转换和投资等。除此之外,中国银行网上银行在进入时设置了开户地,可以让用户能快速地进行交易,还有长城国际卡和中银信用卡,据了解,国有银行中只有中行才有信用卡.这是它与其它银行最大的不同之处。 1.中国银行网上银行优势

商业银行-第5章贷款业务练习题

商业银行-第5章贷款业务练习题

第五章贷款业务 本章的重要概念: 贷款政策信用贷款担保贷款保证贷款抵押贷款票据贴现 消费者贷款住房按揭贷款信用分析现金流量审贷分离 第一节贷款种类和政策 一、判断题 1.短期贷款是指期限在一年以内(含一年)的各项贷款,长期贷款是指期限在 十年以上的各项贷款。 2.担保贷款由于财产有第三者承诺作为还款的保证,所以贷款风险相对较小, 贷款的成本也小。 3.损失贷款是指借款人依靠其正常的经营收入已经无法偿还贷款的本息,不得 不通过重新融资或“拆东墙补西墙”的办法来归还贷款,表明借款人的还款能力出现了明显的问题。 4.大多数银行都将贷款业务视为其核心业务,因此,贷款质量和贷款的盈利水 平,对实现银行的经营目标具有举足轻重的影响。 5.一般来说,分级授权的主要依据是贷款的金额。金额越大,风险越大,贷款 专业知识和经验的要求也就越高。 6.我国《商业银行法》规定银行的贷款/存款比率不得超过50%。如果超过这 一比率,表明贷款规模过大,因而风险也较大。 7.我国银行业监督管理委员会根据《巴塞尔协议lll》规定的国际标准,确定 商业银行核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足率的最低要求分别为4%、8%和 10%。 8.授权一般由银行董事会或最高决策层统一批准,自董事会到基层行管理层, 权限逐级下降。 9.各种贷款的比例分布形成了银行的贷款结构。而贷款结构对商业银行信用资 产的安全性、流动性、盈利性具有十分重要的影响。 10.对于贷款业务量较大的银行来说,通常是有贷款委员会或信贷管理部门根据 贷款的类别、期限,并结合其他各种需要考虑的因素,确定每类贷款的价格。 二、单选题 1.银行贷款是商业银行作为贷款人,按照一定的贷款原则和政策,以还本付息 为条件,将一定数量的货币资金提供给借款人使用的一种()行为。 A.信用 B.借贷 C.经济 D.投资 2.商业银行贷款按期限可划分为活期贷款、定期贷款和()三类。 ()在贷款时不确定偿还期限,可以随时由银行发放通知收回贷款。 A.透支;活期贷款 B.透支;透支 2

商业银行~大数据建设规划

XX银行大数据建设规划 一、项目背景 随着信息化程度的加深,以及移动互联网、物联网的崛起,人们产生的数据急剧膨胀,传统的数据处理技术难以支撑数据大量的增长和处理能力。经过近几年的发展,大数据技术逐步成熟,可以帮助企业整合更多的数据,从海量数据中挖掘出隐藏价值。大数据已经从“概念”走向“价值”,逐步进入实施验证阶段。人们越来越期望能实现海量数据的处理,从数据中发现价值。数据越来越成为一种重要的资产。在2014年Gartner技术炒作曲线的报告中也体现了大数据技术将走向实际应用。 我行已深刻认识到数据战略对企业运营以及企业未来发展方向的重要性。互联网金融的本质是金融,核心是数据,载体是平台,关键是客户体验,发展趋势是互联网与金融的深度融合,要提升大数据贡献度。因此,要深化互联网思维理念,稳步推进互联网金融产品和服务模式创新,积极利用移动互联网、大数据等新技术新手段,沉着应对冲击和挑战,实现传统金融与互联网金融的融合发展。做好海量异构数据的专业化整合集成、关联共享、安全防护和维护管理,深度挖掘数据含的巨大价值,探索银行业务创新,实现数据资源的综合应用、深度应用,已成为提升企业核心竞争力,实现企业信息化可持续发展的关键途径。按照行领导部署,信息科技部组织力量对大数据技术进行研究,完成对市场上主流的大数据平台及应用技术预研,征求业务部门建议,提出项目建设要求。 二、建设目标 以大数据项目建设作为契机,凝聚我行优势力量,全面梳理数据

资源,完善数据体系架构,自主掌握大数据关键技术,加速大数据资源的开发利用,将数据决策化贯穿到经营管理全流程,建设智慧银行,提升核心竞争力。 (一)建设大数据基础设施,完善全行数据体系架构 构建大数据平台,实现更广泛的半结构化、非结构化数据集中采集、存储、加工、分析和应用,极丰富我行的信息资源,同现有的企业级数据仓库和历史数据存储系统一起,形成基础数据体系,提供支撑经营管理的各类数据应用。 (二)开发大数据资源,支撑全行经营管理创新 建设离线数据分析、实时数据/流数据分析集群和各类数据分析集市,提供高性能可扩展的分布式计算引擎,通过数据挖掘、计量分析和机器学习等手段,对丰富的大数据资源进行开发使用,并将数据决策化过程结合到风控、营销、营运等经营管理活动。 (三)培养大数据人才队伍,建立大数据分析能力 结合大数据项目的落地实施,建立起一支大数据技术和分析人员队伍,具备自主运营和开发大数据的能力,以更好推动业务创新,提升我行核心竞争力。 三、发展趋势 近年来,银行业大力发展面向客户的新一代核心业务系统,信息系统建设日趋完备,电子银行等在线金融服务大幅增长,在提升客户体验和风险管控能力、满足监管各项要求的同时,形成并储存了庞大的可用数据资源。银行业的数据资源不仅包括存贷汇等结构化数据,也包括客户浏览痕迹、在线交易记录等非结构化数据,还包含客户语音、网点视频等非结构化数据。2012年,银行业的记录数据、业务数据、数据仓库数据、结构化数据和非结构化数据的数据规模分别达

商业银行综合业务实验总结

本次实训虽然只有短短的一天时间,但是实习内容特别丰富,而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务,并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性,活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会,让我们有了具体的商业银行业务经验,有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。在模拟过程中,我初步认识并练习了商业银行的相关业务,加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度,训练了我们的实际动手能力。经过学习,我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到,进行现金出库,然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证,再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务,这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。最后在日终时,要进行现金进入库与柜员签退,最后完成商业银行模拟业务的操作。 并且经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度。对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对,避免输入错误,如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。这就让我意识到:这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成,不会有人在一旁提醒、检查,这也就要求我们要认真负责,切忌粗心大意、应付了事。在工作中,一定要本着认真严谨负责的态度,既是对自己负责也是对客户负责。 其实,如果真心要从事这一方面工作,就要耐得住日复一日的循环往复,要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细,成功就是简单的事情重复做。这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备,更好的实现了课本知识与实践的结合。 综上所述,通过这次模拟实训,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,检验了平时所学的基础知识,衡量了个人的业务能力和水平,对商业银行业务有了更深层次的理解,并且发觉了自身存在的不足和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的。这次模拟实训,不仅使我从个人能力、业务能力上有所提高,也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量,为今后步入岗位奠定坚实的基础。

商业银行业务分类讲解

商业银行业务分类大全 来看看银行都干了些什么,也就是他们的业务细分。 最通用的分类是:负债业务(商业银行形成资金来源的业务),资产业务(商业银行运用资金的业务),中间业务(银行不需运用自己的资金,代客户承办支付和其他委托事项而收取手续费的业务) 一、资产业务 资产业务,是商业银行的主要收入来源。 1、贷款(放款)业务--商业银行最主要的资产业务 1)信用贷款:信用贷款,指单凭借款人的信誉,而不需提供任何抵押品的贷款,是一种资本贷款。(1)普通借款限额:企业与银行订立一种非正式协议,以确定一个贷款,在限额,企业可随时得到银行的贷款支持,限额的有效期一般不超过90天。普通贷款限额的贷款,利率是浮动的,与银行的优惠利率挂钩。(2)透支贷款:银行通过允许客户在其上透支的方式向客户提供贷款。提供这种便利被视为银行对客户所承担的合同之外的“附加义务”。(3)备用贷款承诺:备用贷款承诺,是一种比较正式和具有法律约束的协议。银行与企业签订正式合同,在合同中银行承诺在指定期限和限额向企业提供相应贷款,企业要为银行的承诺提供费用。(4)消费者贷款:消费者贷款是对消费个人发放的用于购买耐用消费品或支付其他费用的贷款,商业银行向客户提供这种贷款时,要进行多方面的审查。(5)票据贴现贷款:票据贴现贷款,是顾客将未到期的票据提交银行,由银行扣除自贴现日起至到期日止的利息而取得现款。 2)抵押贷款:抵押贷款有以下几种类型(1)存货贷款。存货贷款也称商品贷款,是一种以企业的存贷或商品作为抵押品的短期贷款。(2)客帐贷款。银行发放的以应收帐款作为抵押的短期贷款,称为“客帐贷款”。这种贷款一般都为一种持续性的信贷协定。(3)证券贷款。银行发放的企业借款,除以应收款和存货作为抵押外,也有不少是用各种证券特别是公司企业发行的股票和债券作押的。这类贷款称为“证券贷款”。(4)不动产抵押贷款。通常是指以房地产或企业设备抵押品的贷款。 3)保证书担保贷款:保证书担保贷款,是指由经第三者出具保证书担保的贷款。保证书是保证为借款人作贷款担保,与银行的契约性文件,其中规定了银行和保证人的权利和义务。银行只要取得经保证人签字的银行拟定的标准格式保证书,即可向借款人发放贷款。所以,保证书是银行可以接受的最简单的担保形式。 4)贷款证券化:贷款证券化是指商业银行通过一定程序将贷款转化为证券发行的总理资过程。具体做法是:商业银行将所持有的各种流动性较差的贷款,组合成若干个资产库(Assets Pool),出售给专业性的融资公司(Special Purpose Corporation),

论我国商业银行个人理财业务的现状和发展

论我国商业银行个人理财业务的现状和发展 从未有一项金融业务像今天的“个人理财”这样火爆。在社会的各个领域、百姓的各个层面激起了千层浪。各家商业银行纷纷隆重推广自己的个人理财产品和服务。如工商银行的“理财金账户”、招商银行的“金葵花”、民生银行的“非凡理财”、广东发展银行的“真情理财”、上海银行的“慧通理财”等;各家媒体、电视财经节目将理财话题作为主打内容,各种理财杂志不断面世、报刊专辟理财版、多数大网站均设有理财栏目等;人们的投资意识和投资需求日益增强,纷纷将目光从最“原始”的储蓄理财转向更多形形色色的投资理财;理财洋证书纷纷入境,CWM(特许财富管理师)、CEP(理财策划师)、REP(注册财务规划师)等,种种现象表明,个人理财时代已经到来。 一、个人理财相关概念综述 个人理财(Personal Financial Planning)起源于美国。其概念是这样定义的:理财是评估客户各方面财务需求并提供专业理财规划以实现客户理财目标的综合过程,包括消费、收入与财产分析、保险保障、投资目标、退休计划、子女教育、税务策划及遗产管理等。由此可见,理财是对客户人生财务目标的长期规划和管理,它的价值在于有效地集合个人的财富,然后进入各种投资渠道,合理获得新创造的财富的一部份。 1. 个人理财是一个过程,而不仅仅是一种一次性的交易或者事项。这个过程是一个分析、评估、提出推荐和建议并进行实施的过程。 2. 客户经理进行个人理财时必须确定某个客户设定的生活目标是否可行。如果客户的目标是不可行、不合理的,那么客户经理就要向客户指出这一点,并且尽量帮助客户对其目标进行调整。 3. 在确定了某个客户目标的可行性后,个人理财就是确定如何来确保这些目标的实现。 综上所述,个人理财不仅仅是一门科学,更是一门艺术。它没有一个标准答案,有的仅仅是根据客户的现状、客户的需求、客户的目标所提供的一种长期的、专业的、有针对性的服务。从这个意义上说,个人理财所定位的就是高端客户,银行希望通过这样的服务手段来获得高端客户的贡献度和忠诚度,而对于普通客户来说,银行所提供的个人理财仅仅是一次性的销售。 二、国内银行个人理财业务现状 中国工商银行是国内最早推出个人理财业务的银行之一。早在1997年,工商银行上海分行就开设了理财工作室,在社会和客户中引起了强烈的反响。目前,工商银行的个人理财业务品种已经涵盖了账户管理、投资、贷款、结算、带来等几大类业务。从2001年至今,共行新投资改造了3000多个理财中心,相继开发了个人综合账户、贷款综合账户、理财业务分析、个人数据仓库等计算机应用系统。2002年底,推出了专为中高端客户享有的“理财金账户”、同时进一步完善了电话银行、网上银行等服务方式,形成了以营业网点为综合门户的多渠道服务体系,

银行业务系统介绍

银行业务系统介绍 核心业务系统、 按照服务对象的不同,可分为二大类。 第一类,服务对象为银行客户,提供的服务包括存款、贷款、结算、代理等。第二类,服务对象为银行自己,提供的服务包括网点/柜员管理、总账、内部账、现金、凭证、报表等。 国际业务系统、 该系统包括国际结算和外汇清算两部分,能够自动处理信用证、托收、汇款、头寸管理、外汇买卖平盘等业务,实现了国际结算、SWIFT通讯、资金清算和账务处理的无缝连接,自动清分信息、自动清算资金、自动处理账务、自动核对账务 对私(个人)信贷业务系统、 银行信贷管理是指商业银行如何配置信贷资金,才有利于发展经济并增加自身盈利的决策活动。其内容包括:管理信贷关系;管理贷款规模和贷款结构;管理贷款风险,提高贷款经济效益;建立合理的利率体系,正确贯彻利率政策;改进结算服务,加强结算管理。 中间业务系统、 中间业务是未来银行最有前景的业务。 所谓中间业务,是指商业银行不运用或较少运用自己的资金,以中间人的身份替客户办理收付和其它委托事项,提供各类金融服务并收取手续费的业务。它是在基本金融产品(如储蓄活期、借记卡等)的基础上提供的增值服务。 商业银行通过此类增值服务,不仅可以扩大储蓄存款、增加手续费收入,同时可以为客户提供多种优质、便捷的服务,从而更好的保持和发展客户关系,增加客户的忠诚度 . 目前商业银行的中间业务主要有本、外币结算、银行卡、信用证、备用信用证、票据担保、贷款承诺、衍生金融工具、代理业务、咨询顾问业务等。在国外,商业银行的中间业务发展得相当成熟。美国、日本、英国的商业银行中间业务收入占全部收益比重均在40%左右,而我国目前商业银行表外业务的规模一般占其资产总额的15%以上。

商业银行大数据分析营销

商业银行大数据分析营销 课程背景: 移动互联网时代,要求银行业者将移动电商重要性提升到战略层面,更要求银行业者做到所有的服务和行为都可以量化,从而对业务发展形成全方位视角,提升决策质量和业绩表现。 课程目标: 1.结合案例、深入研讨、学习互联网银行的现状和趋势 2.对利用互联网思维、大数据进行银行服务的体系建设提出了实施建议 课程时间:6小时 课程对象:适合了解互联网金融思维,本质和金融大数据的各级银行骨干人员 课程特点: 1. 案例贯穿课程始终,从案例中,让学员认识互联网和大数据思维,转变理念。 2. 重点结合金融行业,剖析如何利用大数据。 主训导师:上海蓝草咨询 课程大纲: 引言部分 移动互联网的大幕已经拉开, 这是一场变革颠覆的盛宴, 无论你是否准备好, 任何人都无处可逃......

第一讲没有互联网,没有大数据 一、互联网金融 1.互联网金融颠覆传统银行业务 2.传统金融三个核心业务的突破 3.互联网银行 4.影子银行与P2P 5.互联网金融监管 6.互联网精神推动金融行业发展 二、商业银行战略的转移和变化 1.过往经济模式下的银行经营、管理逻辑 2.商业银行传统模式的终结 3.2016年中国银行业发展五大变化 4.客户金融需求深刻变化 5.发展普惠金融创新,丰富金融市场层次和产品 三、大数据思维 1.用户思维:得屌丝者得天下 2.简约思维:专注,少即是多

3.极致思维:服务即营销 4.迭代思维:精益创业,快速迭代 5.流量思维:免费是为了更好的收费 6.社会化思维:口碑营销 7.大数据思维:DT是为了别人满意 8.平台思维:打造多方共赢的生态圈 9.跨界思维:跨界分金 第二讲金融大数据 一、何谓大数据 1.4V特性 2.数据与大数据区别 3.大数据典型代表 二、大数据分析 1.数据的收集和准备 2.具备哪些大数据技能 3.数据分析的八个极致模型 4.CRISP 三、大数据带来的变革和价值

我国商业银行个人理财业务及其模式研究

目录中文摘要及关键词 0 英文摘要及关键词 0 一、我国商业银行个人理财业务概况及存在的问题 0 (一)我国商业银行个人理财业务现状概况 0 1 3 3 6 7 8 8 8 9 9 9

摘要 中国经济的高速发展,居民资产的迅速积累,为个人理财业务的发展提供了良好的物质基础和广阔的市场前景。中国银行个人理财业务正处于从以产品为导向的发展模式向以服务为中心的综合性发展模式提升的转型期。但是由于经营的范围受金融业分业模式、银行业 , services for the development of sound material foundation and broad market prospects. Bank of China personal financial services are the product-driven development model to a service centre comprehensive development mode to upgrade the transition.

However, the business areas due to the financial industry with the mode of operation and banking business strength and development concept is inadequate, internal and external factors that restrict the bank Personal Financial Services of the rapid development. This article outlines

(整理)商业银行IT系统架构.

商业银行IT系统概述 商业银行IT系统的分类 ?商业银行IT系统按功能划分大致可以分为四类:业务系统、管理信息系统、渠道系 统、其他系统。 ?按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统,前者如核心业务系统,特点是 全行上下统一版本。后者如分行特色业务,第三方存管,外汇交易系统等。特点是系统只局限于某个机构在使用,或者说不同机构使用的版本,功能差异很大。 银行IT系统总体架构 一个IT系统的评价标准 ?处理正确性 ?效率 ?稳定性

?开放性 ?界面友好性 ?易维护性 ?可扩展性 ?交易安全性 ?配置灵活性 ?连接兼容性 ?平台兼容性 产品化与定制化 ?对银行IT公司来讲,产品化与定制化是银行项目的两种形式。产品化指公司的系统 拿到客户环境,只需做一些参数的设置和少量的修改即能基本满足客户的要求,反之,定制化指公司为客户量身定做系统。 ?系统的产品化设计时,需要设计人员有足够的业务前瞻性和灵活性,难度很大。但 无疑产品化是银行IT公司长久发展的必然选择,而定制系统则是在产品化之前积累经验的一种途径。 ?由于银行业务的复杂性和银行机构的多样性,在业务系统方面,基本上还是以定制 为主。反观在渠道类系统等各行需求差异不大的场合,则以产品化为主。 商业银行IT系统常用的技术 ●商业银行的IT系统,在业务和交易系统层次主要有J2EE、C、COBOL(大机)、PRG(400 平台)、PL/SQL、CICS、TUXEDO、MQ等技术。在低端的一些应用,如OA、报表展示等场合,也有用NOTES、VBA、JSP、PASCAL、.NET等。 ●个人认为:以下技术目前或不久的将来,将是应用的热点: ?应用整合、构件技术(ESB、EAI、SOA、TIBCO等) ?(影像)工作流、BPM、内容管理技术(信贷审批、作业中心等) ?规则引擎技术(信用卡反欺诈,反洗钱等) ?数据分析、数据挖掘技术(CRM、卡业务分析)

商业银行综合业务模拟实验报告

商业银行综合业务模拟实验报告

《商业银行综合业务模拟实验》实验报告书 一、实验目的 《商业银行综合业务模拟实验》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统,采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式,把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理,形成覆盖银行管理全方位的科学体系,实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理,实现“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主”的管理机制。本课程采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”,该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强学生对现代商业银行理论知识的理解,训练学生的实际动手能力,满足专业课程的实验、实习及课程设计任务,为学生走向社会提供一个理论结合实际的实验环境,促使学生关注最新的商业银行信息技术,训练学生的实际操作能力,为金融专业及其它相关专业的学生走向社会提供一个良好的实习环境。 二、实验意义 1、通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块的具体操作,加深学生对银行实务中基本业务流程的理解和掌握,熟悉业务操作的关键要素。 2、由于本次模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计,提出面向客户信息的设计方法,以客户信息文件为基础,构造客户信息管理子系统,为银行综合掌握客户状况、提供全面的客户追踪和决策分析手段提供便利,在一定程度上有助于学生理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。 3、通过本课程教学,加强学生把商业银行业务经营的管理理论和实际操作相结合的能力,促进学生充分理解和运用金融法律、银行规章等知识,提高学生运用基本知识分析解决实际问题的创新思维和能力,为学生的成长成才奠定扎实的专业基础。同时,通过学习也能引导学生密切关注我国商业银行经营改革的现状与问题,以便提高学生观察问题、思考问题和解决问题的能力。 三、实验步骤

商业银行的个人金融业务相关资料

项目五:商业银行的个人金融业务相关产品资料初步收集 (一)个人存款业务相关产品资料 1.活期存款 产品介绍:是指开户时不约定存期,您可随时存取、存取金额不限的一种个人存款。 如何办理:在开户时,填写内容有存款日期、户名、存款金额、身份证种类、号码、联系方式的活期存款开户申请书和结算凭证,并将开户申请书和现金、身份证件交银行经办人员。银行经办人员审核后,办理开户手续,在存款凭条签字确认后,发给您存折,并退还证件。 开户要求:活期存款起存金额为一元,个人活期存款按季结息,按结息日挂牌活期利率计息。不到结息日清户时,按清户日挂牌公告的活期利率计算到清户前一日止。 年利率:0.4% 2.通知存款 产品介绍:是指您在存入款项时不约定存期,支取时事先通知银行,约定支取存款日期和金额的一种个人存款方式。最低起存金额为人民币五万元(含),外币等值五千美元(含)。为了方便,您可在存入款项开户时即可提前通知取款日期或约定转存存款日期和金额。个人通知存款需一次性存入,可以一次或分次支取,但分次支取后账户余额不能低于最低起存金额,当低于最低起存金额时银行给予清户,转为活期存款。 分类:个人通知存款按存款人选择的提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。其中一天通知存款需要提前一天向银行发出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向银行发出支取通知,并且存期最少需七天。 利率:一天:0.85% 七天:1.39%

(二)个人贷款业务相关产品资料 1.个人住房贷款 产品介绍:是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。 贷款条件:借款人必须同时具备下列条件: (1)有合法的身份(2)有稳定的经济收入,信用良好,有偿还贷款本息的能力。(3)有合法有效的购买、建造、大修住房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件。(4)有所购住房全部价款30%以上的自筹资金(对购买自住住房且套型建筑面积90平方米以下的, 自筹资金比例为20%),并保证用于支付所购住房的首付款。(5)有贷款行认可的资产进行抵押或质押,或(和)有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人。 贷款额度:最高为所购(建造、大修)住房全部价款或评估价值(以低者为准)的80%; 贷款期限:一般最长不超过30年。 贷款利率:按照中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的相关利率政策执行。 申请贷款应提交的资料: (1)身份证件复印件(2)贷款行认可的借款人偿还能力证明资料(3)合法有效的购 买(建造、大修)住房合同、协议及相关批准文件(4)借款人用于购买(建造、大修)住 房的自筹资金的有关证明(5)房屋销(预)售许可证或楼盘的房地产权证(现房)(复印 件)(6)贷款行规定的其他文件和资料。 2.个人汽车贷款 产品介绍:是指中国建设银行向个人发放的用于购买汽车的人民币贷款。 贷款额度:所购车辆为自用车的,贷款金额不超过所购汽车价格的80%;所购车辆为商用车的,贷款金额不超过所购汽车价格的70%,其中,商用载货车贷款金额不得超过所购汽车价格的60%; 贷款期限:所购车辆为自用车,最长贷款期限不超过5年;所购车辆为商用车,贷款期限不超过3年; 贷款利率:按照建设银行的贷款利率规定执行; 还款方式:贷款期限在一年以内的,可以采取按月还息任意还本法、等额本息还款法、等额本金还款法、一次性还本付息还款法等方式;贷款期限在一年以上的,可采取等额本息、等额本金还款法。 需要提供的申请材料:

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