欧莱雅市场分析
工程技术学院《化妆品行业分析》报
告
2012-2013第2学期
题目：化妆品行业调研报告
指导教师：朱苗老师
班级：营销专61201班
姓名：张翼杰简莎莎周亚丽
目录
一、化妆品的发展史
二、我们此次分析纲
2.1分析目的
2.2分析对象
2.3分析方法
三、欧莱雅与资生堂的产品介绍
3.1欧莱雅旗下品牌介绍
3.2资生堂旗下品牌介绍
四、欧莱雅的概况
4.1欧莱雅的发展史
4.2欧莱雅的品牌形象
五、资生堂的概况
5.1资生堂的发展史
5.2资生堂的品牌形象
六、中国化妆品的PEST分析
6.1政治法律环境
6.2经济环境
6.3社会环境
6.4技术环境
七、欧莱雅SWOT分析
8.1 strength优势
8.2weakness劣势
8.3opportunity机会
8.4threat威胁
八、资生堂的SWOT分析
9.1 strength优势
9.2 weakness劣势
9.3 opportunity机会
threat威胁
九、欧莱雅4P理论
10.1Product产品
10.2Price价格
10.3Place渠道
10.4Promotion促销
十、欧莱雅营销策略分析
11.1欧莱雅的产品策略
11.2欧莱雅的销售策略
11.3欧莱雅的广告策略
11.4欧莱雅的定价策略
11.5欧莱雅的组织策略
11.6欧莱雅营销策略分析总结
十一、资生堂的销售策略分析
12.1资生堂的技术策略
12.2资生堂的文化策略
12.3资生堂的销售策略
12.4资生堂的产品策略
12.5资生堂营销策略分析总结十二, 欧莱雅在中国发展潜力
十三资生堂在中国发展潜力
十四、此次化妆品分析报告心得体会
化妆品发展史
古代
在原始社会，一些部落在祭祀活动的时候时，会把动物油脂涂抹在皮肤上，使自己的肤色看起来健康而有光泽，这也算是最早的护肤行为了。由此可见，化妆品的历史几乎可以推算到自人类的存在开始。在公元前5世纪到公元7 世纪期间，各国有不少关于制作和使用化妆品的传说和记载，如古埃及人用粘土卷曲头发，古埃及皇后用铜绿描画眼圈，用驴乳浴身，古希腊美人亚斯巴齐用鱼胶掩盖皱纹等等，还出现了许多化妆用具。中国古代也喜好用胭脂抹腮，用头油滋润头发，衬托容颜的美丽和魅力。
矿物油时代
上个世纪70年代，日本多家名牌化妆品企业，被18位因使用其化妆品而罹患严重黑皮症的妇女联名控告，此事件既轰动了国际美容界，也促进了护肤品的重大革命。早期护肤品化妆品起源于化学工业，那个时候从植物中天然提炼还很难，而石化合成工业很发达。所以很多护肤品化妆品的原料来源于化学工业，截至目前仍然有很多国际国内的牌子还再用那个时代的原料，价格低廉，原料相对
简单，成本低，所以矿物油时代也就是日用化学品时代。
天然成分时代
从上个世纪80年代开始，皮肤专家发现：在护肤品中添加各种天然原料，对肌肤有一定的滋润作用。这个时候大规模的天然萃取分离工业已经成熟，此后，市场上护肤品成分中慢慢能够找到的天然成份！从陆地到海洋，从植物到动物，各种天然成份应有尽有。有些人甚至到人迹罕至的地方，试图寻找到特殊的原料，创造护肤的奇迹，包括热带雨林。当然此时的天然有很多是噱头，可能大部分底料还是沿用矿物油时代的成分，只是偶尔添加些天然成分，因为这里面的成分混合，防腐等等仍然有很多难题很难攻克。也有的公司已经能完全抛弃原来的工业流水线，生产纯天然的东西了，慢慢形成一些顶级的很专注的牌子。
零负担时代
2010年前，零负担产品开始在欧美台湾流行，以往过于追求植物，天然护肤的产品因为社会的发展，和为了满足更多人特殊肌肤的要求，护肤品中各种各样的添加剂越来越多，所以，导致很多护肤产品实属天然实际并不一定天然。很多使用天然成分，矿物成分的由于产品的成分较多，给肌肤造成了没必要的损伤，甚至过敏，这个给护肤行业敲响了警钟，追寻零负担即将成为现阶段护肤发展史中最实质性的变革。2010年后，零负担产品开始诞生，以台湾婵婷化妆品为主，一批零负担产品，将主导减少没必要的化学成分，增加纯净护肤成分为主题，给用过频繁化妆品的女性朋友带了全新的变革，“零负担”产品的主要特点在于，产品激烈减少了很多无用成分，护肤成分，例如玻尿酸，胶原蛋白等均为活性使用，直接肌肤吸收，产品性能极其温和，哪怕再脆弱的肌肤只要使用妥当，一般也没有问题，因此，这就可以最大限度的化妆不破坏皮肤。
基因时代
随着人体25000个基因的完全破译，当然这其中也有跟皮肤和衰老有关的基因被破解，2011年开始，但是潜藏在大企业之间的并购已经暗流涌动，许多药厂介入其中，罗氏大药厂斥资468亿美金收购基因科技，葛兰素史克用7亿2千万
收购SIRTIS的一个抗老基因技术。还有很多企业开始以基因为概念的宣传，当然也有企业已经进入产品化。这个时代的特点，就是更严密、更科学，因为是新的技术，必须要有严格的临床和实证，严格检测，基因技术在世界各地都是严格控制的。未来的趋势是每个人的体检都会有基因图谱扫描这项，根据图谱的变化来验证产品的功效，美国有些已经做到这方面的工作了。这也是一个未来的趋势。这几个时代并不是完全割裂的，是逐渐演变的，各个公司之间也有互相代替，就跟IBM代替了美孚石油，微软慢慢取代IBM，google慢慢取代微软一样，企业就是在这种时代更替和标准重新规划中找到自己的定位的，没有永远独大的企业，大企业不断的收购也是为了在下一个时代中希望能继续站在最高处。
改革开放后
改革开放30年来我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，具有相当大的发展潜力。化妆品的流通渠道也在发生非常大的变化，特别是零售终端发生着前所未有的深刻变革。“十二五”规划把消费提到了前所未有的高度，消费有望成为推动经济增长的最大驱动力。化妆品零售业的发展与创新大有可为。
化妆品渠道是多样性的，各种零售终端，以及整个流通渠道，呈现出各种各样的特点，都有自己相对应的市场、一部分目标客户群体。像传统的销售渠道、百货商店、化妆品的专业市场都在持续发展。超市的渠道这些年来随着连锁经营超市的发展，商超化妆品终端也在呈现快速发展的趋势，形成了化妆品零售的主要渠道之一。专营连锁店的崛起，在三四线城市表现得更加突出，市场占有率不断提高，有些城市甚至成为化妆品销售的主流终端渠道。除此以外还有以生产厂商为主导的连锁企业的发展，对扩大消费、促进化妆品流通体系的创新变革发挥着重要的作用。运用新的信息技术和互联网，以网购和电子商务为代表的网络销售风起云涌，网购化妆品的数量也在呈快速发展的趋势，改变和更新着人们的消费理念和消费模式。70后、80后尤其是90后成为消费的主力军以后，网购的速度还会加快。
欧莱雅简介及发展史
欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。
发展历史
1907年，年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了巴黎欧莱雅集团。
1996年欧莱雅集团(L'Oréal)收购美宝莲。该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。6月，美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。美宝莲纽约诞生了！以突破性的专利技术，美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列（Great Wear）产品，包括：唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。
欧莱雅在中国的商务始于1966年设立在香港的经销处。
1996年，欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司，同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家，生产巴黎欧莱雅L'Oreal Paris)系列产品。
2003年12月10日，欧莱雅中国以一个对外保密的价格，全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。欧莱雅的中国此举，是为了借助一个中国本土成熟低端品牌，完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。
时间2004年1月26日下午，欧莱雅集团宣布已经和科蒂集团签定协议，收购其旗下的品牌羽西。
欧莱雅公司邀请了华裔电影明星巩俐作为其在大中华区的形象代表，成功打开中国市场。
资生堂的发展史
资生堂以药房起家，最初并非是化妆品公司。1872 年，曾任日本海军首席药剂师的福原有信，在东京银座开设了全日本第一间西式药房-资生堂。
1888 年，他成功研制了全日本的第一瓶牙膏，令资生堂成为日本本土为人熟悉的名字。1897 年，资生堂创制出红色蜜露，这是一支突破性的美颜护肤化妆水-酒红色的化妆水，为资生堂开始了踏入化妆界的第一页。
1916 年，福原有信的儿子福原信三成立资生堂的设计部门，专责产品包装和宣传。自此，资生堂的品牌形象，可算有了雏形。1918年至1921 年，资生堂开发了第一款为公司建立香氛声誉的香水。
1923 年，资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。1957 年，资生堂开始开发国外市场，1978年推出的Moisture Mist 化妆品系列，包装构思乃取材自日本红漆器。其间，资生堂另外推出的各色化妆品、香氛及护肤系列，却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。
到了近代，对资生堂品牌的化妆品系列影响最深远的形象设计师芦丹氏创制的女性形象，都似真还假、既虚无又实在，结合了东方及西方的美，这也正是资生堂的所塑造的女性形象。
如今，资生堂已成为全球顶级的化妆品公司之一，拥有健全的市场网络，涉及的领域除化妆品外，还包括洗颜护肤品、美发护发产品、香水、药品、食品、时装等。
欧莱雅品牌形象
欧莱雅的广告充满自信的美和力量，它将“自信”这一元素植入品牌形象之中，深入人心。为何欧莱雅能够以“自信”的品牌形象自居？这得益于欧莱雅自身
的品牌形象管理工作的到位，让顾客在琳琅满目的产品中记住你。当一个个大牌明星，以清晰的面部特写，扬起头近距离跟你说：“你值得拥有”的时候，我们除了声音外，能否从这短短的几秒中，“听”出另一层没有“说”出的声音？那就是：欧莱雅的自信。
广告充分体现欧莱雅的自信。简短的话语，气场十足的明星阵容足够囊括品牌的魅力。从消费者的角度来看，她们更易信赖自信的推荐者，同时，她们也期望通过使用化妆品，为自己赢取更多的自信。因而欧莱雅的品牌形象正好迎合了广大消费者的心，在面对功能大同小异，产品眼花缭乱的化妆品市场，大部分消费者更愿意选择品牌形象佳的知名品牌。而欧莱雅的自信又不仅仅体现在广告上，还主要赖于其硬件实力，即品牌产品的质量过关。多重条件使欧莱雅有条件自信，并将“自信”运用于自身品牌形象元素之中。很多国际知名品牌也在广告传播注入其品牌形象，将其特色尽情展现，日化界的案例像玉兰油的柔美、曼秀雷敦的青春亮丽等。这些规范持久，特点鲜明的形象认知背后都是规范的品牌形象管理在起作用。
因而，产品要想站稳市场，深入人心，就必须拥有自己的品牌形象和品牌特色，规范品牌形象管理，规范到一种甚至是可标准化、可量化的程度，例如代言人或产品的画面占比、品牌标版的字体大小、品牌标版的画面占比和位置、旁白语速、旁白声音类型、色彩基调等。给出一个尺度的同时也留下足够的创意表现空间，像兰蔻的玫瑰标志，倩碧的产品永远是主角等。
资生堂品牌形象
“资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，物资生”的说法，这一名称将先进技术与传统理念相结台，是资生堂品牌形象的反映。“资生堂对时代作出的贡献之所以远比化妆品为大，是因为仰赖于时代的审美观以及女性形象。”这是确立资生堂风格定位的山名文夫说的话。资生堂固然制造了化妆品这种“物质”。但是它的贡献决不仅仅限于物质，而是对于使用化妆品的“人”的意识也给予了影响。资生堂在全球制作的各类广告也恰如其分地作了很好的宣传。它不仅只限于说明化妆品这种“物质”，而是把资生堂关于化妆品使用者的高雅情
绪、新的审美观、美好的女性形象等等意识传达给用户。
PEST分析
政治法律环境
欧莱雅工厂生产的产品中94%获得ISO 9001/2000认证。
欧莱雅品质体系（标准化和一致性）确保在全球所有工厂实施相同的严格标准，内部审核及由美国食品和药品管理局等机构开展的外部核审对产品品质实施严格的监督。欧莱雅同时监督生产流程的每一步骤，包括原材料的接收、制造和包装流程、以及成品发送前的库存管理。
经济环境
近年中国经济的快速增长，为消费增长提供契机
中国拥有13亿人口，并且都有储蓄的习惯，这样就形成一种潜在的消费力量，中国人的化妆品市场变得越是庞大；接着中国加入WTO，更成为了一个很好的契机，外国的知名化妆品公司把目光投入了中国。
社会环境
全球化妆品市场风起云涌，一个令无数女人心动的响亮晶牌“欧莱雅”以它亭亭玉立的靓丽风姿，超时尚的独特魅力，悄然崛起于世界化妆品市场。欧莱雅品牌更是被亚洲、非洲和北美地区市场认可，成千上万的青年女士们对欧莱雅品牌趋之若鹜，情有独钟。
技术环境
在换装和护肤品行业中，真正抓住顾客的心往往不是营销策略。而是实实在在的化妆品效果，如果效果不好，消费者用了一次就不会再光顾第二次了。因此，在这种美丽的行业中，往往能够在市场上屹立不倒的就是拥有高品质产品的商家。同时高品质主要来源于高技术的，当然也少不了好的原料。
欧莱雅SWOT分析
优势：
1、产品品牌形象好，知名度高，品牌价值高。
2、巴黎欧莱雅品牌很多，但是很有针对性。
3、营销网络分布范围较广。
劣势：
1、企业产品品牌形象不能与企业品牌形象有效的结合。
2、欧莱雅在低端市场的开发力度明显不足，缺少低端产品的种类，价格因素制约了基层消费者的购买方向。
3、营销网络太广，产生管理局限。
机会：
1、经济环境。随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，人们的需求也多样化，更容易去接受日化用品。
2、技术环境。市场对于一个产品、一个企业的评价有很多的因素，但是最基本的标准是产品的品质。
威胁：
1、行业壁垒低。这个是新进入者必须克服的障碍。
2、竞争对手多。在高端的定位之下，当初欧莱雅投放中国的化妆品价格并不是特别“大众化”；价格最高的是兰蔻，最低的是欧莱雅。
3、产品的同质性，没有独特性。
4、政府是对日化业征税税率的提高。
欧莱雅4P分析
产品创造价值
1、消费产品
具有价格竞争力的高科技产品，通过大众零售渠道销售
2、专业产品
由系列新颖产品构成的组合品牌，以满足美容沙龙及专业人士的需求。
3、奢侈品
国际具有高声望的品牌，在专卖店销售并提供额外服务
4、活性美容
在专业柜台及药店销售的皮肤美容品，由皮肤科医师及专业美容师提供使用质询。
价格创造价值
正式基于价格的制约因素，欧莱雅决定在中国市场上采取降价措施，通过减少顾客所付出的金钱成本进一步增加顾客让渡价值。
渠道创造价值
以目标顾客来选择销售渠道价值
大众化妆品：大众化妆品通过集中的市场分销和媒体广告使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活
高档化妆品：香水和美容品都有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌
促销创造价值
广告策略和目标客户相匹配
不同的品牌和产品对应不同的目标消费者和销售渠道
宣传渠道一定要针对目标群体才有效
欧莱雅营销策略分析
1.产品策略
研究数据表明，欧莱雅产品卓越不凡的高品质是它博得中国消费者的主要原因。此外产品多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。
2.销售策略
广泛的销售区域
欧莱雅的产品遍布整个中国，在立足于大城市的同时欧莱雅越来越注重深入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计欧莱雅总结到中国人对现代类的追求愈显迫切。
新产品很容易在中国市场流行，中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。
独特的销售渠道
大众化妆品：大众化妆品通过集中的市场分销和媒体广告使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活
高档化妆品：香水和美容品都有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌
广告策略
广告策略是欧莱雅进军中国市场又一重要手段。欧莱雅对于不同的产品采用不同的广告策略，根据不同的目标顾客采取了行之有效的促销方法。
同一产品欧莱雅拥有多个广告版本，这一策略的关键在于市场的需求与广告传播概念的吻合。
3.定价策略
为了更高的服务于中国顾客，更好地参与竞争，欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性，充分掌握消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。
对于不同层次的市场采取不同的营销策略，欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。
4.组织策略
欧莱雅化妆品是全球排名第一的化妆品公司，拥有500多个不同品牌，在100多个国家内成立品分部。在竞争激烈的市场中，欧莱雅不断要利用整体竞争优势，还要兼顾不同品牌的相对独立性。欧莱雅首先在中国试用矩阵式的组织结构，在新的矩阵式组织结构中，我们可以看到根据不同的产品种类欧莱雅规定不同部门相应的职责。这种组织结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。
欧莱雅在中国发展潜力
去年，欧莱雅在中国市场实现销售69.52亿元，较上年同比增长27. 在中国强劲的消费力推动下，进入中国市场10年的世界“美丽王国”巨头欧莱雅集团，面对全球金融危机，坚持前瞻化投资，把全球化商业模式融入本地化思考，不断改进经营理念，市场业绩逆势上扬。7%，连续8年保持了在中国两位数增长的势头。中国已经成为欧莱雅全球十大市场之一。有专家预计，在中国化妆品消费习惯日益与世界流行接轨的美丽浪潮推动下，到2010年，中国化妆品市场的增幅将达到12%，与欧美市场持平。欧莱雅集团看好中国方兴未艾的消费潜力，正在强化市场布局，使中国成为它未来最大的市场。
经历百年风云的欧莱雅，以高科技手段锤炼不变的品质，不断为全球爱美的女性带来惊喜。今天，欧莱雅已拥有26个国际品牌，护发、护肤、香氛和化妆品系列产品，畅销世界130多个国家。欧莱雅在中国市场的10年打拼中，为了让产品走进千家万户，针对中国消费者层次不齐的特点，通过整合市场资源，用不同的品牌建立了高、中、低市场，覆盖了百货商厦、超市、专卖店、发廊、药房和网络等渠道，形成了一个渠道形式多元化的金字塔形的战略结构。欧莱雅（中国）总裁盖保罗回顾这一过程时说：欧莱雅在中国的稳定健康发展，证明了其品牌在中国市场的适应性和可持续性。今年1月，欧莱雅成为2010上海世博会化妆品项目指定赞助商，又将开启浓墨重彩的新篇章。
欧莱雅成功的可持续发展，离不开科学理念。品牌的美丽追求体现在许多方面。比如，近20年来，欧莱雅一直在努力寻找对环境影响最小的包装解决办法。早在上世纪90年代，欧莱雅就提出了一项全球性的减少包装重量计划，以减少运输、能源和材料成本。结果是一只洗发水瓶子的重量从1996年的24克降到了2007年的18.5克。2007年开始，欧莱雅用于包装的所有纸张和纸板，都来于可持续管理的森林资源。
7年前，欧莱雅就向世界业界提出了可持续发展的承诺，并且身体力行进行生产工艺改革，取得了重要成就。在2002年至2007年的5年里，欧莱雅做到了95%的废物回收率、13%的包装减少量、17%的能源使用下降量、24%的CO2排放减少量、23%的水消耗下降量、26%的废物产生减小量。由于欧莱雅积极践行自己的承诺，在给消费者带来美丽的同时，在保护人类生存环境上也作出了努力，
2007年被评为世界可持续发展100强企业之一。
随着欧莱雅全球市场的扩大，对产品也提出了更多的挑战。在科研的推动下，欧莱雅深入研究和推崇“美的多样性”。据透露，欧莱雅对全球女性的肤色都作了测定，划定了63个不同的肤色区域。为了研发出更加适合亚洲女性头发、皮肤的用品，欧莱雅在中国上海和日本设立了头发和皮肤研究院，从文化背景、消费习惯、血统特征等方面进行专门研究。欧莱雅（中国）有限公司副总裁兰珍珍说，把专业科学融入品牌形象，这是一百年来确保欧莱雅成功的一个重要因素，我们要一直这样做下去。
欧莱雅市场调研报告
欧莱雅市场调研报告 法国欧莱雅集团是世界上化妆品公司之一，创办于1907年。欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。接下来，小编为你带来欧莱雅市场调研报告，供你参考借鉴。 社会调查报告原创性声明 本人所呈交的调查报告是我在导师指导下完成的。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本调查报告不包含其他个人已经调查、发表或撰写过的研究成果。对本调查报告的完成做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 社会调查报告作者签名：日期： 社会调查报告使用授权声明 本人完全了解邢台学院工商管理系有关保留、使用社会调查报告的规定，学校有权保留社会调查报告并向国家主管部门或其指定机构送交报告的电子版和纸质版。有权将社会调查报告用于非盈利目的的少量复制并允许社会调查报告进入学校图书馆被查阅。有权将社会调查报告的内容编入有关数据库进行检索。有权将社会调查报告的标题和摘要汇编出版。 作者签名：指导老师签名： 日期：日期： 摘要 随着经济的日益发展，邢台市居民的收入水平不断提高，
生活质量不断改善，同时居民的消费水平也在不断提高，邢台市居民除了要消费生活必需品以外，高层次的消费也在增长。对于化妆品的需求更是强烈。而作为全球500强企业之一的法国欧莱雅集团十分看好中国这个广大的消费市场，在进军邢台后不仅其高品质博得了消费者的青睐，产品多样化也造就了其良好的销售业绩，成为了美容界的全方位时尚“探索者”。 本报告阐述了选题背景及其研究意义、调查方案及方法，然后通过调查数据和图表来分析了欧莱雅产品在天一城的销售状况及存在的问题。在报告中，首先对整个邢台化妆品行业作了调查分析，然后主要针对欧莱雅产品在天一城的销售状况作了分析；其次，在分析的基础上得出结论，指出欧莱雅产品在天一城的发展态势及销售中存在的问题；最后，在整合前面分析的基础上对欧莱雅在天一城的发展提出了一些建议，以达到拓展欧莱雅产品市场及提高其市场占有率的目的。 关键词：欧莱雅产品；销售状况；竞争分析 目录 声明..................................................... ....................................................... .................I 摘要..................................................... ....................................................... ................II 第一章序言.....................................................
欧莱雅集团简介
欧莱雅集团简介： 欧莱雅集团于1907年由化学家欧仁?舒莱尔创立，目前是世界上最大的化妆品公司，也是《财富》全球500强之一。2005年全球销售达145亿欧元, 并连续二十一年实现收益两位数增长。 1996年底，欧莱雅正式进军中国市场。此后，欧莱雅通过大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道和先进的营销方式，将旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、巴黎卡诗、美奇丝、薇姿和理肤泉等十二个国际知名品牌引入中国。2003年底和2004年初，欧莱雅集团收购了中国市场上知名的化妆品品牌小护士和羽西。至此，欧莱雅集团在中国的品牌总数达14个。 欧莱雅集团企业社会责任理念：
在欧莱雅，我们相信持续的商业成功建立在引导发展的道德标准和普遍的社会责任感之上。欧莱雅的价值观和指导原则鼓励自我表达和多样性，并以此形成其商业道德准则，主要包括以下方 面： 尊重法律 尊重个人 尊重客户 尊重环境 和客户、经销商和供应商的伙伴关 系 忠诚和正直的原则 欧莱雅集团企业社会责任案例： 尊重环境，保护环境 作为《财富》500强之一和全球最大的化妆品公司，欧莱雅公司长期以来超越纯商业模式，把持续的经济发展和逐渐增强的对社会及环境的责任意识结
合在一起。在欧莱雅，从污水排放、节约用水、原材料选用，到包装材料应用，都具有专门的环境管理监督，用以监测其生产是否符合环保标准。 全球：从1992年以来，欧莱雅已经将工厂的耗水量降低了近50%。现在，欧莱雅全球的工厂都循环使用90%的废弃物。欧莱雅集团是少数同时被纳入三大反映欧洲上市公司的可持续性发展指数内的公司(FTSE4 Good、 Aspi-Eurozone和道琼斯可持续发展指数Dow Jones Sustainability Indices)。 “尊重环境”，是欧莱雅公司重要的企业价值之一。集团于今年6月发布的《可持续发展报告》指出：在安全、健康和环境领域，集团设定了三大优先目标：降低生产每一个成品所需要的用水量和耗电量(环境效率指标)，并提高所有活动中的安全性。此外，集团还决
化妆品市场调查分析报告
化妆品市场调查报告
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全球化妆品市场调查报告 一、化妆品行业整体趋势 全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-2000年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。 虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的Skin lights 和Shin-brightening系列，LVMH旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。 口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如2000年和2001年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如Arcancil、Debby、Bourjois等。 2001年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。 分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。 谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。 排名前5位化妆品牌美国(2001) 品牌市场占有率% 1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3 2、美宝莲(欧莱雅) 9.9 3、Cover girl(宝洁) 9.4
欧莱雅集团进军中国市场
欧莱雅集团进军中国市场 一、公司背景 法国欧莱雅集团为全球500强企业之一，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。2003年初，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名，在入选的法国公司中名列榜首。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。 1996年，欧莱雅正式进军中国市场；1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。目前，欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。 二、中国市场环境分析 顾客与公众： 2001年，中国化妆品市场销售总额为400亿，2002年，销售增长速度为14～15％，实际销售总额大约为450～460亿。2003年，化妆品行业发展速度保持稳定增长，增幅不低于15％，销售总额达到500亿元。国内化妆品生产企业已达2500家，品种3万余种，市场总额居亚洲第二位，在全世界范围内而言已经成为一个美容大国。 因此，世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜力，几乎无一遗漏地抢滩大陆，进驻中国市场，并且受到中国广大消费者的青睐，在中国市场上大放异彩。 竞争者： 目前欧莱雅集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化妆品，主要有雅芳（Av on）、雅诗兰黛（Es te’e La nd er）、倩碧（Clin iq u e）、P&G公司的玉兰油（O il & Ula n）、Cov er g ir l 、S KI I系列、露华侬（Re v Lon）、圣罗兰（YS L）、克里斯汀·迪奥（Ch r is t ia n D ior）、歌雯琪（G iv enc hy）、旁氏（Po n ds）、凡士林（Va s e k in e）、克莱伦丝（Chr ins）、妮维雅（N iv e a）、
欧莱雅的中国目标市场策略
欧莱雅的中国目标市场策略 【问题讨论】 1.欧莱雅集团采用了那些国际市场细分标准，你对此有何评价？ 从宏观细分标准来说，欧莱雅集团采用了地理因素、文化因素来进行细分。由于南北、东西地区气候、习俗、文化等的差异，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高，人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰，因此较倾向于淡装；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜欢浓装。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化装品也有不同的要求。所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，按照地区推出不同的主打产品。 从微观细分标准来说，欧莱雅集团采用了消费者市场细分标准。 首先，从产品的使用对象进行细分，有普通消费者用化装品、专业使用的化装品。专业使用的化装品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。 其次，按照化装产品的品种进行细分，有彩妆、护肤、染发护发等。并进一步对每一品种按照化装部位、颜色等进行细分。如彩妆又按照部位分为口红、眼膏、睫毛膏等，而就口红而言，又按照颜色细分为粉红、大红、无色等，按照口红的性质又分为保湿、明亮、滋润等。如此步步细分，光美宝莲口红就达到150多种，而且基本保持每1-2个月就推出新的款式。所以化妆品的品种细分已经达到了极限了。最后，其他细分。如按照原材料的不同有专门的纯自然产品；按照年龄细分等。 2.欧莱雅集团是如何进行市场定位的？其成功地原因有哪些？ 品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。为了抢夺中国化装品市场，主要采取了以下的营销竞争策略：市场定位策略、品牌策略、广告策略、
欧莱雅男士护肤品调查报告
欧莱雅男士护肤品调研报告 目录 一、前言 (1) 二、调研概述 (2) （一）调查目的及内容 (2) （二）调查方法 (2) （三）调查组织与实施 (2) 三、调研结果分析 (3) （一）消费者基本情况分析 (3) （二）现代消费者群体对男士的妆容的重视程度 (3) （三）欧莱雅男士护肤品的主要竞争对手和消费分析 (4) （四）消费者在购买护肤品时比较注重的各方面因素分析 (4) （六）消费者对男士护肤品的其他方面分析 (7) 四、结论与建议 (8) 五、问卷网址 (8) 六、附：调查问卷 (8) 一、前言 随着生活质量的提高，重视外表也成为一个男人内在修养的体现。随着市场需求的扩大，越来越多的男用化妆品和美容用品应运而生。但目前国内的男士化妆品市场还只能用方兴未艾来形容，产品制造、产品功能、定位还有许多不足，很少体现男性专用。但应该说这是一个发展趋势，在今后，这可能会成为越来越多的白领男士关注的话题。 我公司在充分考察现在化妆品市场竞争状态的情况下，结合我公司目前对轮藻的研究水平，决定进行化妆品的研发生产。为了了解市场需求，为制定公司的相关策略，我们决定进行一次新产品开发前的市场调研，迎合消费者之需，做到有的放矢。
二、调研概述 （一）调查目的及内容 1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护肤霜的市场容量，为新产品市场定位提供依据。 所需信息主要有： ◇了解消费者购买男士护肤霜时所考虑因素（包装、渠道） ◇了解现在男士护肤霜市场上的竞争对手，以及其市场占有率（明确自己的市场地位及竞争对策） 2、探究男士护肤霜消费者的消费心理、动机及其消费行为特点： ◇了解消费者购买男士护肤霜的目的（广告诉求点） ◇消费者了解男士护肤霜的主要途径（广告宣传渠道选择） ◇了解消费者的在化妆品方面的消费水平（据消费水平进行市场细分） 3、了解消费者对本公司新产品—男士护肤霜的接受程度： ◇被访者对我公司所开发新产品的接受程度 ◇被访者对新产品开发的建议及意 （二）调查方法 根据本调研的特点，本次调查方法与抽样设计为： ◇本次调研采用问卷式 ◇访问采用街头拦截式 （三）调查组织与实施 1.调查时间:10月1日---11月1日 2．调查对象： ◇其亲戚朋友不在化妆品公司或广告公司工作 ◇年龄在20—50岁之间，衣着讲究者 3.调研时间安排：10月1日—10月3日：方案与问卷设计 10月4日—10月16日：调查实施 10月17日—10月21日：数据处理与分析 10月22日—10月27日：报告撰写与发布
欧莱雅市场的调研报告
《市场营销专业 实习》 实习 资料 班级：11市营（2） 执笔：11091406孙杰
欧莱雅市场调研实习报告
男士化妆品消费者调查分析报告 一、摘要走进江阴的大润发、华联、麦德龙、大统华、华地等的化妆品卖场核心区可以发现，欧莱雅男士洁面乳买赠套装、丁家宜男士防晒霜和洁面乳、妮维雅男士系列和东洋之花俊朗男士润肤露等产品的地堆占据了绝大多数促销区域，而且每个品牌的地堆附近均有促销员进行推销讲解。 通过化妆品卖场了解到，除了欧莱雅、妮维雅、曼秀雷敦等合资品牌以外，美加净、高夫、隆力奇、大宝、诗碧等国产品牌也推出不同的男士基础产品进行促销，其中“清爽控油”“保湿抗疲倦”“清凉”等概念占据男士护肤品市场的主导地位，洁面乳单品的比重则占到所有男士系列的50%以上，远远超过乳液、爽肤水、眼霜等单品的市场份额。 除了化妆品卖场中的基础护肤以外，男士止汗喷雾和走珠液、香氛、男士专用沐浴露和剃须膏和须后乳等差异化产品则在屈臣氏等个人护理用品店中占据主导地位，德国汉高旗下的Fa 牌男士止汗以喷雾及黑色包装特点区别于其它产品，并在家乐福和屈臣氏店中设立促销地堆；曼秀雷敦旗下乐碧和欧治品牌推出的男士走珠止汗液和“吸油矿物粉”概念控油乳液在男士个人护理品专柜中引人注目；以阿迪达斯和舒耐为代表的男士香氛产品也从原来的中性包装、香型单一、中档为主特征向符合男性特征包装、复合香型、高端发展，屈臣氏、沃尔玛以及高档化妆品专卖店的男士香氛专柜规模正逐步扩大。 二、调查概况及背景 （一）调查背景及目的护肤品市场的一个重要特征：进入企业多，竞争白热化，资金投入高，市场更新快，各品牌争相亮相荧屏，以大制作明星代言人、高新科技概念等广告吸引消费者。从市场上现有的护肤品来看，在功能诉求上囊括了所有的皮肤症状；在通路上覆盖了商场专柜、超市卖场、专业美容院、药房、直营连锁等所有渠道；在价格上从几元到上千元一瓶低中高档一应俱全；在人群定位上包括了儿童、青少年、中老年各个年龄段。而且以上各个不同的区隔市场中都有领导品牌出现，新品牌要想从几千个护肤品牌中找到空白点切入并脱颖而出绝非易事。 （二）了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了
中欧案例分析案例6 欧莱雅
中欧案例分析 BD医疗苏立 2016 案例6 欧莱雅 a.哪些因素驱动欧莱雅在2003年末发起了两项收购？ 1.消灭竞争对手 2.中国市场潜力巨大 3.扩大和其他外资品牌竞争的优势 4.进军低端市场 b.分析各种扩张模式的利弊，以及哪些类型的公司采用哪些特定的战 略会更加有效。 扩张模式： 1.兼并收购战略 2.一体化战略 3、多元化战略 4全球化战略 c.分析欧莱雅在中国的品牌投资组合管理结构，以及收购品牌对 现有品牌的积极与消极影响？ 欧莱雅在中国实现的一种“金字塔式的品牌投资组合管理结构”，一线品牌在百货商店、专卖店和零售门店销售，中间品牌在专业美发与药店销售，三线品牌在超市等“便于购买”的地点销售。这体现的是一种差异化综合产品品牌战略。欧莱雅对靳羽西与小护士这中国两大化妆品牌的收购对于其原有品牌会产生一定的冲击。首先，这两个品牌对于欧莱雅在中国其它品牌的化妆品的销售量会产生一定的影响，特别是处于中低端的那些品牌。其次，欧莱雅在中国市场多是以富有技术含量的奢侈品形象存在，但是小护士却是针对崇尚自然的中低端消费者，如果收购后小护士等经营不如人意，势必会对欧莱雅的品牌形象产生负面影响，而这种影响在竞争激烈的化妆品市场可能会被数倍的放大。当然，这两次收购也会带来一些正面的效应。第一、现有品牌可以借助两家企业现有的庞大的销售渠道进行销售，特别是洗发护发系列，可能在联合销售的过程中得到意外的好处。第二、如果小护士与羽西经营成功，不但会给其它的品牌提供值得借鉴的经验与示范效应，同时还有助于提高其它品牌的知名度。第三、各种品牌产品的生产基地可能可以共享，会物流、生产及管理上的规模效应。
化妆品市场分析报告
中国化妆品市场分析报告 化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一。它经历了从无到有，从小到大的巨大变化。1987年的产值仅18亿元，生产企业只有100家左右，发展到2000年，全行业的销售收入已经达138亿元，拥有3000多家生产企业。从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。 国际化妆品市场，尽管在过去的几年里，全球许多国家与地区出现了经济衰退，但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。据《国际市场追踪》（MTI）的权威统计报告，国际化妆品市场近年来的增长速度达到20％左右，而另一家全球市场调查公司Euromonitor的调查资料显示，亚太地区化妆品市场增长较快，并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势 1、品牌竞争状况 目前我国化妆品市场上，国际化妆品企业的品牌有： 欧莱雅集团：“巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、碧欧泉、赫莲娜、薇姿、理肤泉、欧莱雅专业美发、卡诗”等。 宝洁公司：“玉兰油、SK-Ⅱ、飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍、伊卡露”等。 联合利华：“夏士莲、力士、旁氏”等。 法国LVMH集团：“迪奥、CD、纪梵希”等 法国产香水：“爱琪美、莲娜丽姿、欧洲之萃、香奈尔”等 巴黎贝丽丝香水有限公司：“贝丽丝” 意大利的“范思哲” 丝宝公司的：“丽花丝宝、舒蕾、洁婷、美涛、柏兰、风影”等。 资生堂的“欧珀莱、资生堂”。 雅芳化妆品公司：“雅芳”。 深圳靳羽西化妆品有限公司的“羽西、阿迪达斯”。
安利公司：“雅姿“ 郑明明化妆有限公司的“郑明明”。 自然美（NB）集团的“自然美”。 香港丽丝达：“小护士”。 中国本土化妆品企业的品牌有： 上海家化：“六神、清妃、美加净、佰草集、COCOOL、高夫、梦巴黎”。 北京三露厂：“大宝”。 奥尼化妆品有限公司：“奥尼、西亚斯、百年润发”。 珠海姗拉娜化妆品公司：“姗拉娜品牌、喜肤品牌”。 四川可采实业有限公司：“可采眼贴膜” 广东雅倩化妆品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉丽”等。 由此可见，目前我国本土化妆品行业的品牌和国际大公司品牌的产品比较，在数量和质量方面，都还处于弱势。根据中华全国商业信息中心2001年和2002上半年发布的市场销售统计结果，我国彩妆第一品牌是：美宝莲，其次是郑明明、宝璐丝、欧珀莱、羽西、欧莱雅、露华浓、姬芮（Za）等；护肤第一品牌是欧珀莱，其次是郑明明、玉兰油、羽西、自然美、欧莱雅、SK-Ⅱ、资生堂等；发用品第一品牌是飘柔，其次是伊卡露、潘婷、海飞丝、沙宣、舒雷等；香水类的第一品牌是：CD，其次是纪梵希、贝丽丝、清妃等。 图表1上海、北京化妆品品牌市场销售情况 彩妆类护肤类洗发护发类香水类 品牌占有率% 品牌占有率% 品牌占有率% 品牌占有率% 2002年6月份上海美宝莲22.72 欧珀莱15.94 伊卡露13.03 CD 19.52 郑明明9.54 郑明明9.39 飘柔8.57 清妃5.8 北京欧珀莱15.76 飘柔8.66 CD 19.41 SK-Ⅱ 6.75 潘婷 6.44 贝丽丝13.29
巴黎欧莱雅进军中国市场案例分析
巴黎欧莱雅进军中国市场案例分析一实例选择统计表 实例命名巴黎欧莱雅进军中国市场的营销策略 实例表述法国欧莱雅集团为全球 500 强企业之一，历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。由于欧莱雅公司对中国市场分析到位、定位明晰，其高品质博得中国消费者青睐，产品的多样化也造就了其良好得销售业绩。迄今为止，欧莱雅集团在中国拥有约 3000 名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400 多个城市。成为了美容界的全方位时尚“探索者” 。 有关市场营销知识市场细分目标市场市场分析产品策略 二欧莱雅简介 2.1欧莱雅公司概况 1907年，发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。经过100多年的发展，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司、48家工厂及5万多员工。2006上半年，欧莱雅在全球实现销售额77.85亿欧元，较去年同期增长8.7%，并实现连续21年利润两位数增长1。 作为世界化妆品第一品牌的欧莱雅，始终以“合理的价格、提供最新科技、最高品质的产品，以满足消费者的最终需求”为理念，并被美国《商业周刊》授予“美的联合国”称号。欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。 2.2欧莱雅在中国的发展历程 欧莱雅在其国际化发展进程中，一直十分看好亚洲，特别关注有着巨大潜力的中国市场。80年代起，欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构，专门从事对中国市场的研究。90年代欧
莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。 1996年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴建工厂。同年，欧莱雅集团收购了著名的美国大众化妆品企业—美宝莲公司，并为其苏州工厂和欧莱雅在苏州的工厂分别举行了竣工投产仪式和奠基仪式。 1997年2月，欧莱雅正式在上海设立总部，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市，旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌，受到中国消费者青睐。据央视和国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅是最受中国消费者喜爱的十个外资品牌之一2。 2.3、企业现状及产品市场状况 巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜，并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务，深受消费者青睐。欧莱雅集团在中国的品牌主要分为大众品牌（巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔）、高档品牌（兰蔻、赫莲娜）、专业美发产品（卡诗、欧莱雅）以及活性健康化装品（薇姿、理肤）由于中国人口众多，中国巨大的市场潜力，导致世界各国著名化妆品企业蜂拥而至，市场竞争愈演愈烈。欧莱雅集团在中国的主要竞争对手就是国际名牌化妆品公司，例如雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Estee Lauder）、P&G公司的玉兰油（Oil & Ulan）、Cover girl 、露华侬（RevLon）、圣罗兰（YSL）、旁氏（Ponds）、妮维雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa）、资生堂（Shiaeibo）等。这些品牌在国内都具有极高的知名度、美誉度和超群的市场表现。在国内欧莱雅集团旗下的各种品牌都遭到各世界级品牌的攻击和挑战，竞争极为激烈。欧莱雅在中国市场上面临着巨大的竞争压力和挑战，但它仍然能在中国化妆品市场上处于领头羊的地位这与它成功的运营策略是分不开的。 三、欧莱雅SWOT 分析
护肤品行业分析报告
护肤品行业分析报告 2004年我国化妆品市场销售额达到580亿元，较2003年增长11.54%，预计2005年全年化妆品销售额将超过680亿元，较去年增长约18%。随着中国人消费水平的升级，化妆品行业发展也已经进入新的里程，呈现出了十分良好的发展势头，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均13%以上的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度；预计到2008年，我国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。 一．润扶品中国市场品牌发展历程 在今天的中国，润肤品 / 护肤品已经从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品， 2002 年市场规模约为 165.6 亿元人民币。 2003 年 12 月 11 日，在业界流传四年之久的欧莱雅收购小护士的传言终于成为事实，这不仅标志着国际巨头欧莱雅集团真正踏入了中国的大众护肤品市场，也意味着中国护肤品市场格局发生了重大变化。总的来说，中国润肤品 / 护肤品品牌发展大致经历以下四个阶段。 第一阶段（ 70 年代 ~1982 年）：上海品牌垄断国内市场 以上海家化为代表的上海润肤品 / 护肤品品牌在那时风靡全国。至今，很多人对美加净、郁美净、孩儿面、皇后牌珍珠膏等品牌仍然记忆犹新。 第二阶段（ 1982~1996 年）：跨国公司抢滩中国，土洋品牌泾渭分明 这段时期，跨国品牌如欧莱雅、玉兰油、强生、资生堂等纷纷进入中国市场，中国护肤品 / 润肤品营销真正起步，这些品牌以高定价瞄准高收入的年轻女性。与此同时，安利、雅芳等外国品牌把直销模式引入了中国，取得了不小的成绩。而广东军团如小护士、丁家宜等上升势头非常快，而大宝集团树立的价廉物美、平民化的品牌路线也非常成功。在这个阶段，跨国品牌和本土品牌各自占据着高端市场和中低端市场，正面交锋比较少。 第三阶段（ 1996~2002 年）：本土品牌专业细分市场突围 2002 年的市场规模是 1982 年的 200 多倍。同时，消费者对护肤品 / 润肤品的要求不仅仅停留在滋润肌肤上，还出现了防晒、美白、保湿、祛痘、香熏美容、男性护肤等方面的需求。定位于大众消费品的国内品牌在产品功能上找卖点，从功能市场、细分市场、专业市场上突围。比较成功的有小护士（维他命防晒）、索肤特（木瓜减肥）、丁家宜（一洗白）、珊拉娜（祛痘）、大宝（男士也可以用）等。 第四阶段（ 2002 年至今）：跨国品牌中低端延伸，本土品牌中高端跨越 2002 年以来，跨国品牌对中低端市场发起了进攻。雅芳推出了价格超低的子品牌 UP2U ，资生堂在成功的推出了中档品牌 Aupress 之后，开始力推中低档品牌 Za ，欧莱雅历经 4 年终于得到了小护士。
欧莱雅市场的调研报告
《市场营销专业实习》 实 习 资 料 班级：11市营（2） 执笔：11091406孙杰
欧莱雅市场调研实习报告
男士化妆品消费者调查分析报告 一、摘要 走进江阴的大润发、华联、麦德龙、大统华、华地等的化妆品卖场核心区可以发现，欧莱雅男士洁面乳买赠套装、丁家宜男士防晒霜和洁面乳、妮维雅男士系列和东洋之花俊朗男士润肤露等产品的地堆占据了绝大多数促销区域，而且每个品牌的地堆附近均有促销员进行推销讲解。 通过化妆品卖场了解到，除了欧莱雅、妮维雅、曼秀雷敦等合资品牌以外，美加净、高夫、隆力奇、大宝、诗碧等国产品牌也推出不同的男士基础产品进行促销，其中“清爽控油”“保湿抗疲倦”“清凉”等概念占据男士护肤品市场的主导地位，洁面乳单品的比重则占到所有男士系列的50%以上，远远超过乳液、爽肤水、眼霜等单品的市场份额。 除了化妆品卖场中的基础护肤以外，男士止汗喷雾和走珠液、香氛、男士专用沐浴露和剃须膏和须后乳等差异化产品则在屈臣氏等个人护理用品店中占据主导地位，德国汉高旗下的Fa牌男士止汗以喷雾及黑色包装特点区别于其它产品，并在家乐福和屈臣氏店中设立促销地堆；曼秀雷敦旗下乐碧和欧治品牌推出的男士走珠止汗液和“吸油矿物粉”概念控油乳液在男士个人护理品专柜中引人注目；以阿迪达斯和舒耐为代表的男士香氛产品也从原来的中性包装、香型单一、中档为主特征向符合男性特征包装、复合香型、高端发展，屈臣氏、沃尔玛以及高档化妆品专卖店的男士香氛专柜规模正逐步扩大。 二、调查概况及背景 （一）调查背景及目的 护肤品市场的一个重要特征：进入企业多，竞争白热化，资金投入高，市场更新快，各品牌争相亮相荧屏，以大制作明星代言人、高新科技概念等广告吸引消费者。从市场上现有的护肤品来看，在功能诉求上囊括了所有的皮肤症状；在通路上覆盖了商场专柜、超市卖场、专业美容院、药房、直营连锁等所有渠道；在价格上从几元到上千元一瓶低中高档一应俱全；在人群定位上包括了儿童、青少年、中老年各个年龄段。而且以上各个不同的区隔市场中都有领导品牌出现，新品牌要想从几千个护肤品牌中找到空白点切入并脱颖而出绝非易事。
巴黎欧莱雅的品牌文化分析
巴黎欧莱雅品牌文化 品牌简介 巴黎欧莱雅是欧莱雅集团的一个开山品牌之一。欧莱雅公司是世界3大化妆品集团之一。它拥有兰蔻、碧欧泉等高档化妆品，微姿、理夫泉等药妆，还有大众化妆品巴黎欧莱雅、卡尼尔等几十个国际有名的品 牌，为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。我们将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。强大的科研和技术投入则对我们的核心价值提供了很好的支持。巴黎欧莱雅品牌同时也因为它的多元化及来自世界各地的著名形象代言人而熠熠闪光:克劳蒂娅·希弗、安迪·麦克道威尔、米拉·卓渥维奇、莱蒂提娅·卡斯塔。 巴黎欧莱雅专业美发也是世界最大的化妆品集团欧莱雅旗下历史最为悠久的品牌之一。自从欧莱雅的创立者欧仁-舒莱尔的染发剂的发明，巴黎欧莱雅专业美发就将发展美发事业视为自己的神圣使命，并将其品牌发展成为专业美发师的专业品牌。它以了解发廊的需求与问题，缔造发廊各类专用品而闻名。 不断创新的欧莱雅研究中心，致力于开发全新的彩妆科技，并且研究开发出数以万计的专利配方(仅2000年一年就有420项)。 美的概念在每个国家、每个地区都是不同的。所以，欧莱雅从未试图去推广一种单一的美的模式。这就是为什么欧莱雅总是对打入国际市场有独特的心得。欧莱雅就是这样一个注重内涵的品牌。 一个囊括了美容护理方方面面的品牌，从皮肤护理、头发护理和染发到彩妆和造型产品。在市场上拥有著名的Elsève、Studio-Line、巴黎欧莱雅专业护肤保养及其他的产品系列。 —由世界上最富魅力的女性包括莱狄提雅卡斯塔、米拉卓渥维奇和安迪麦克道威尔所展示的巴黎式的美丽。
日化市场调研报告
日化市场调研报告 调查成员：王丽洋 调查时间：2012-6-2 调查方式：网上收集二手资料，二手资料调研，深度访问 调查背景：随着人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.，化妆品市场越来越壮大，外国进口产品也不断涌入国内，也出现了许多问题。 调查目的：为了了解中国化妆品市场现状，消费者状况和消费者心态，市场的未来发展等问题，我对化妆品中国消费市场进行了这次调查，从中我对化妆品市场的概况进行了分析。 调查内容：随着人们生活水平慢慢的提高，人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知，可是外国化妆品需要上税价位会高。 化妆品行业整体趋势 全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-2000年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。 虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的 一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的Skin lights和Shin-brightening系列，LVMH旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。 口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场
欧莱雅营销模式分析报告
行业代码：6335 重庆理工大学营销专题结课作业欧莱雅营销模式分析报告 班级： 姓名： 学号： 指导教师：
目录 1 化妆品行业背景分析 (3) 1.1世界化妆品市场概况 (3) 1.2我国化妆品市场态势 (3) 2 欧莱雅概况 (4) 2.1简介 (4) 2.2旗下品牌 (5) 3 竞争对手分析 (6) 4 欧莱雅的STP分析 (7) 4.1市场细分分析 (7) 4.2目标市场分析 (8) 4.3定位分析 (8) 5 营销策略 (10) 5.1产品策略 (10) 5.2价格策略 (11) 5.3渠道策略 (11) 5.4促销策略 (12) 6 中国化妆品与欧莱雅营销模式关系 (13) 6.1中国化妆品市场主要营销模式比较分析 (13) 6.2欧莱雅营销模式 (16) 7 针对该企业和行业营销模式的独立评价 (17) 7.1针对欧莱雅集团 (17) 7.2 针对行业 (17) 附录 参考文献 (18) 行业内竞争对手企业网站 (19)
行业密切相关资讯网站 (19) 1 化妆品行业背景分析 1.1世界化妆品市场概况 1993—2003年世界化妆品和美容品的总销售额为每年24%的速度增长，2002年全球美容化妆品销售总额是2000亿美元，其中美国占25％，西欧占30％，日本占15％，而包括中国在内的其它所有国家总共占30％的份额。美国《财富杂志》对全球日用化妆品行业进行排名，宝洁、吉利、欧莱雅、高露洁、雅诗兰黛、汉高、雅芳、资生堂、莱士集团、花王获得全球10大国际品牌。如图1所示，世界化妆品市场的分割图中，西欧的市场份额最大，中国未入前三名。 1.2我国化妆品市场态势 1.2.1化妆品市场格局 1．市场产品普及率 最高的为护发品据统计，中国化妆品市场销售额平均以每年20%以上的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，且具有相当大的发展潜力。2007年1-11月份化妆品累计实现零售128.3亿元，同比增长24.11%，其中护肤品累计实现50.2亿元，占化妆品零售总额的39.1%，彩妆品累计实现12.2亿元，占化妆品零售总额的比重为9.5%；2008-2009年1-11月我国化妆品制造企业销售总额达46529424千元，同比增长15.01%；2009年中国化妆品市场规模超过1000亿元。这些产品的主要目标对象直指白领阶层，其中主要的增长力量来自于护肤品和彩妆。六类主要化妆品之中，市场普及率最高的为护发品，美容类化妆品市场远未饱和，大部分人还是素面朝天，市场空间广阔。 2．品牌垄断愈演愈烈 目前，中国已成为亚洲第二大、世界第八大化妆品市场，行业品牌化竞争格局已经形成。在中国化妆品市场上，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，而国内化妆品生产只有通过中外合资，推出中低档产品才能迎合中国消费者的需求，中高端市场基本被外资、合资
化妆品市场细分及市场定位分析报告
化妆品市场细分及市场定位分析报告一、行业状况分析 化妆品背景行业： 中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。 美尼彩化妆品相对其竞争的品牌所存在的优势在于：以大学生为购买主体，价格处于中低档，而且是以护肤为目的的，产品适合在校大学生。 美尼彩化妆品相对其竞争的品牌所存在的劣势在于：产品单一，没有受到消费者的关注。 个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用。 社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。 经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地
区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。 技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。 自然环境因素：根据不同的地区、地理环境、气候、季节的不同，为消费者提供不同层次的化妆品，比如南方和北方的地理环境和气候的不同，北方比较冷，就要为北方的消费者提供保湿等功效的化妆品，南方比较温和，就要为消费者提供美白等功效的化妆品。从而适应消费者对化妆品的需求。 政治法律因素：根据国家政策的颁布，提倡什么，反对什么，为消费者提供国家所提倡的产品及服务，从而满足消费者对化妆品的需求。
欧莱雅集团概况
浅析欧莱雅在中国的品牌营销战略 姓名：刘芳 班级：财务管理0902 学号：200922410232 摘要： 作为财富500强之一的欧莱雅集团，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力，今天，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。2002年11月13日，欧莱雅集团荣获《经济学人》（The Economist）评选的“2002年欧洲最佳跨国企业成就奖”。2003年初，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23 名，在入选的法国公司中名列榜首。 关键字：多品牌战略、PEST分析、营销策略 一、欧莱雅集团概况 L‘Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。截止2010上半年，全球销售额达96.7亿欧元，同比增长10.2%。净运营利润16.68亿欧元，同比增长21.4％。创造了利润连续25年增长超两位数的记录。 作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。 二、欧莱雅在中国 80年代：在巴黎成立中国业务部专门从事对中国市场的研究 90年代：香港的分公司里设立中国业务部。在广州、北京上海等地设立欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响 1996年：欧莱雅公司正式进军中国市场，与苏州医学院建立合资公司。1999年，欧莱雅中国转变为外商独资公司 2009年销售额为81.8亿。从2001年到2009年，欧莱雅在中国的销售额增长近14倍
插画市场调研报告
cg插图市场调研报告 姓名：xxx 学号：12345678 班级：xxxxx cg插图市场调研报告 一、cg插图概述 插图——插图也称为插画，插在文字中间用以说明文字内容的图画。对文字内容作形 象的说明，以加强作品的感染力和书刊版式的活泼性。 cg插图即运用计算机进行数码化插图绘制。 二、cg插图属性分类 商业属性与艺术属性 商业属性cg插图 为企业或产品绘制插图，获得与之相关的报酬，作者放弃对作品的所有权，只保留署名 权的商业买卖行为，商业插画只能为一个商品或客户服务，一旦支付费用，作者便放弃了作 品的所有权，而相应得到比例较大的报酬。 商业插画有四个组成部分： （一）广告商业插画 （二）卡通吉祥物设计 百度图片（三）出版物插图 （四）影视游戏美术设定 百度图片 商业插画有一定的规则，它必须具备以下三个要素： （一）直接传达消费需求（二）符合大众审美品位（三）夸张强化商品特性 艺术属性cg插图 艺术插画功能和目的：一、作为文字的补充； 二、让人们得到感性认识的满足； 三、表现艺术家的美学观念、表现技巧，甚至表现艺术家的世界观、人生观。 百度图片 三、cg插图种类 一、涂鸦 艺术上的各种颜色交融，以抽象的感觉描绘出一种色彩的特殊风格。随行表达，没有约 束。 二、儿童插画 针对儿童的，多用在儿童杂志或书籍，比如封面，比如童话书的内页，颜色较为鲜艳， 画面生动有趣。造型或简约，或可爱，或怪异，场景也会比较q，通过多于文字的画来给孩 子讲述故事。三、青春唯美类插画 画面内容靓丽时尚，符合青少年的审美。是比较新颖的插画形式。四、写实类插画 范畴比较广泛，绘画技巧方面接近于普通绘画。五、场景插画 以背景形式表现，气氛效果为主。六、欧美风插画 以欧美审美观，进行绘画设计的插画种类。含有丰富的西方艺术美感。七、游戏类插 画 类似商业类插画，为游戏企业或游戏产品进行插画设计，以宣传推广为目的。 八、时尚插画 用于时尚刊物的插图或封面。九、装饰插画 追求坏境画面的协调与美感，以装饰目的为主。