【精品】电商运营面试问题
运营面试问题
1.哪些因素会影响宝贝权重？
参考：主要因素主要有销量、停留时长，跳失率，宝贝的搜索转化率，收藏
率(多少还是有点点影响的)，好评率和描述评分，人气值等。
2.如果店铺平均访问度较低，你可以考虑那种方式进行优化？
参考:关联推荐、搭配销售等
3.在淘宝日常数据中，如何看待UV、转化率、页面停留时间、客单价、销售
额直接的关系。
参考：销售额=UV*转化率*客单价
4.某产品还未上架，但是属于必须要爆的款，请问在初期你会做哪些前期工作？
以提高爆款几率。
参考：前期工作：（1）整体策略（2）了解产品架构（3）视觉部与设计部的相应支持与直接参与（4）市场洞察力（5）正对性平台产品选择（6）正对性产品策划（7）不断的调整，改善，沟通，分析，确定，引爆
5.你策划过哪些店内活动？活动效果如何？造成这个效果的主要原因是？
参考：结合自身的运营经历，举例回答。
6.你觉得要跟美工怎么配合？意见不合怎么办？
参考：在学习运营知识的同时，也要多学管理和沟通的知识。在交代设计任
务是要说清楚设计思路和目的，设计要求要说得越详细越好，要让美工有一
个具体的设计框架。意见不合时，要好好沟通，要从销量和艺术两个方面进
行权衡。
7.业绩下滑，你觉得应该分析哪些内容？
参考：销售业绩=UV*转化率*客单价，先从这些业绩相关数据上分析下滑数
据造成的原因，再根据实际情况做具体分析提出解决建议。
8.你觉得做电商运营重要的能力是什么？
参考：（1）定位市场能力（2）数据分析能力（3）诊断店铺的能力（4）布局产品的能力（5）全局把控的能力（6）营销推广的能力（7）卖点挖掘能力
9.我们面试的人很多，你如何证明你是最优秀的，或者说你如何让我相信我选
择你是对的？
参考：（1）说一说你在上份工作中做出的成绩以及领导对你的认可。
（2）说一说你性格和能力方面比较突的出又与工作相关的点。
（3）说一说你对工作的态度。
10.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？
分析：此类问题目的在于考查求职者对应聘单位、职位的看法以及求职者有
无充分的准备。求职者的回答应使面试官确信求职者具备应聘职位所要求的
素质，同时，求职者也对这份工作充满了兴趣与期待，也能保证一定的稳定
性。回答不吸引的地方则要委婉巧妙一些。
参考：个职位最吸引我的地方在于可以发挥我的优势（与工作职位相关的能
力，可以具体描述），开阔我的眼界，并且提高我的XX能力（在工作中可以
得到锻炼的能力）。另外，公司提供的平台很有发展前景，很符合我的职业
规划。我很期待在这个职位上做出成绩，得到成就感和大家的认同。不吸引
的地方可实话实说，表达委婉。
11.你在大学担任过什么职务或参加过什么活动？（应届生）
参考：目的是考察计划、组织、协调能力以及你的积极主动性。每个人在活
动中承担的角色都是不一样的。根据活动的目的及自己在该活动中的角色，
对相应的资源进行调配，合理地计划、组织、协调。回答这样的问题，考生
可根据活动的目的，特别是自己在此次活动中担任的角色和职责，来表现自
己综合各方面因素进行计划、组织、协调的能力，并且思路清晰、措施可行，
实践证明，达到了预期的效果。
12.既然你缺乏经验，怎么胜任这份工作？（应届生或转行）
参考：首先，这个是你目前的一个局限，但这是一个客观因素。其次，列举
自己对这份工作的优势，比如，你可以说你具有与岗位匹配的气质类型，或
有相关的实习经验或学校简历等。
13.为什么离开了之前的公司，又来我们公司？
用人单位询问这个问题的目的，一是看你是什么原因离开的，离开是否有道
理；二是看你面部表情，看你这人是否诚实；三是看你择业的标准、动机，
对企业的忠诚度。
参考：1、要说原企业是怎么的优秀，但原工作岗位不适合我；2、我现在选择贵企业，是认为更适合本人的发展；3、我近来通过阅读有关贵企业的有关
资料，我认为贵企业更有发展前景。
14.你从上一份工作中学到了什么？
参考：在回答这类问题时，不要说套话。不要背一些所谓的“标准答案”，
自己认真总结在校、实话实说、工作中的经验，实实在在回答。说什么自己
心中有数。
15.你从前面的工作经历中，取得过什么成就？
参考：结合自身经历，清楚罗列自己的优秀成果。
16.你一般通过什么方式来提高自己的专业知识和专业能力？
参考：看书、上网了解行业或专业的最新资讯，在工作中不断摸索，向前辈
学习等。
17.对于电商这个行业的发展前景，说说你的看法？
参考：随着互联网的发展，越来越多的传统企业开始试水网络营销，中国电
子商务达到了前所未有的发展高度。新型电子商务模式平台的盈利问题一直
摆在参与者面前，中国电子商务网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平
衡方式，而随着新型电子商务交易规模和用户规模的扩大，尤其是近年来B2C、
团购等新型消费模式的出现，大大的刺激了互联网经济的高速前进。
18.你如何规划你个人的职业生涯？
面试官的目的是看你是否具备能力？你做事情是不是有计划？对待自己的人
生是不是有远见？你的规划是否和他们公司能有一个融入点？面试官结合这
些因素去判断你能否胜任他们的工作。
参考：所以面对这个问题自己一定要准备充分,不要高谈阔论的谈论自己将来要怎样怎样,这样会引起对方的反感,建议话说的简洁一些,但是一定要明了织好语言把自身的优势和面试的公司有效的结合起来,让对方知道你可以给他们带来帮助,这也是面试官想听到的
19.你平时喜欢单独工作，还是团队工作？
参考：多数公司都非常重视团队合作的技能。但同时，也不要暗示面试官你
一点也不希望或无法担任需要你单独完成的工作。这个问题没有一个万能的
电商岗位面试会问到哪些问题
电商岗位面试会问到哪些问题 我：“我理解的执行力是保质保量的完成领导安排的工作。” 李总：“如果执行过程中你发现领导错了，你会怎么做？是继续做还是停下来？” 听到这个问题的时候，当时也没有多想，事后纠结了好 多天：“如果我发现领导错了，我会及时反馈给领导，并提出自 己的建议，然后继续执行。”当时看到李总的脸色变得很严肃了，我的心里一下子凉了，难道我的回答触碰到领导们心里的高压线 了吗？这次是不是又失败了？ 回答完这个问题，邱经理示意我可以回到座位上去了， 我说了句感谢之类的话，就回去了，回去后并没有感到轻松，反 而比之前更紧张了，因为我不知道刚才的回答到底是对还是错。 后面的时间我没有再认真听其他同学的发言，心里一直都在纠结 着这个问题，只记得后面两位研究生的表现并没有想象的好，甚 至一些回答还不如我的几个同学。 面试大概下午六点才结束，公司的王哥带着我们去一个 自助餐厅吃自助去了，给我们报销了车票，让我们第二天回去等 通知。晚上我没有睡着觉，和一起来的几个同学聊起了下午的面试，本来哥几个都信心满满的，结果现在都有点偃旗息鼓了，有 的哥们说：“回去接着找工作，这次就当练手了。” 我问了一句：“我下午回答的执行力的问题是不是回答 错了？怎么看到李总的脸色都变了？”
有个哥们开始分析了：“你回答的确实有点问题，你怎 么能说领导错了呢？领导就是错了，你也不能明着说啊，还给领 导提意见，领导的脸色能不变吗······” 哥们说了一大堆，他是学校学生会的，经常和学校领导 打交道，在和领导打交道这方面经验非常丰富，越听他讲，我越 感觉这次面试没戏了，心里也不抱啥希望了，第二天就灰心丧气 的坐车回去了。 回去后继续找工作了，面试过后大概3天，当我坐在舍 友的电脑面前上网的时候，手机响了，我接听后电话那边传过来 一个熟悉的声音，这不是王哥吗？ 我的心里一下子紧张起来，我和王哥打了招呼，王哥通 知我说面试成功了，愿不愿意来公司上班，如果愿意的话就可以 进行网上签约了。 我一听激动得差点蹦起来，连着问了好几个“真的吗”，并马上同意了签约。然后我又问了句学校去的同学还有谁被录取了，得到的回答是只有我一个，而我也是周围几个宿舍里工作找 的最好的一个。 现在回想起来都觉得不可思议，刘一吼，在大家看来是 一个沉迷于网友的失足青年，成绩更是烂的一塌糊涂，补考就补 了好几门，平时也没有参加过什么社团活动，性格也很内向，为 什么找的工作要比其他人要好呢？其实就在于充足的准备。 首先是一份与众不同的简历，当别人的简历都在罗列自 己的优点让面试官去挑的时候，我做了一份满足面试官需求的简历，面试官想看什么优点，需要什么优点的人，我就提供了什么 优点。
电商运营年度工作计划
电商运营年度工作计划 篇一：XX全年电商运营工作计划 XX年电子商务工作计划 一、人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下： 1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。 2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。 3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交 易平台推广工作；策划并制定络店铺及产品推广方案（包括淘宝 推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研 究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行 分析和挖掘，向运营经理汇报 推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、 搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步： 方法： 宝贝上架，自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度，进行 初选流量级别：30--50UV 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上） 流量级别：100UV10单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量 10--20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元)
电商面试问题及回答
运营面试问题 1. 哪些因素会影响宝贝权重？ 销量、停留时长，跳失率，自然/直通车/转化率，收藏率，好评率和描述评分，人气值等。 2. 如果店铺平均访问度较低，你可以考虑那种方式进行优化？ 关联推荐、搭配销售、提升优化宝贝展示图、展示描述、淘宝客、主播、主流媒体曝光 3. 在淘宝日常数据中，如何看待UV、转化率、页面停留时间、客单价、销售额直接的关系。 参考：销售额=UV* 转化率* 客单价 4. 某产品还未上架，但是属于必须要爆的款，请问在初期你会做哪些前期工作？以提高爆款几率。 前期工作：（ 1 ）整体策略（2 ）了解产品架构（3 ）视觉部与设计部的 相应支持与直接参与（4 ）市场洞察力（ 5 ）正对性平台产品选择（ 6 ）正对性 产品策划（7 ）不断的调整，改善，沟通，分析，确定，引爆 5. 你策划过哪些店内活动？活动效果如何？造成这个效果的主要原因是？参考：结合自身的运营经历，举例回答。 1-12月节日活动，会员日、促销活动，新品活动、crp互动兑换活动，煽情类目互动。 有效利用营销工具短信、引流工具提高销量唤醒沉睡用户。提高客户忠诚度提升销量及用户粘性。 主要原因:给用户看到想要的效果需求，展示提高用户购买欲望。 6. 你觉得要跟美工怎么配合？意见不合怎么办？ 在学习运营知识的同时，也要多学管理和沟通的知识。在交代设计任务说清楚设计思路和目的 设计要求要说得越详细越好，要让美工有一个具体的设计框架。 意见不合时，要好好沟通，要从销量和艺术两个方面进行权衡 7. 业绩下滑，你觉得应该分析哪些内容？ 参考：销售业绩=UV* 转化率* 客单价，先从这些业绩相关数据上分析下滑数据造成的原因 再根据实际情况做具体分析提出解决建议。
电商运营面试问题
运营面试问题 1.哪些因素会影响宝贝权重？ 参考：主要因素主要有销量、停留时长，跳失率，宝贝的搜索转化率，收藏率(多少还是有点点影响的)，好评率和描述评分，人气值等。 2.如果店铺平均访问度较低，你可以考虑那种方式进行优化？ 参考:关联推荐、搭配销售等 3.在淘宝日常数据中，如何看待UV、转化率、页面停留时间、客单价、销售 额直接的关系。 参考：销售额=UV*转化率*客单价 4.某产品还未上架，但是属于必须要爆的款，请问在初期你会做哪些前期工作？以提高爆款几率。 参考：前期工作：（1）整体策略（2）了解产品架构（3）视觉部与设计部的相应支持与直接参与（4）市场洞察力（5）正对性平台产品选择（6）正对性产品策划（7）不断的调整，改善，沟通，分析，确定，引爆 5.你策划过哪些店内活动？活动效果如何？造成这个效果的主要原因是？ 参考：结合自身的运营经历，举例回答。 6.你觉得要跟美工怎么配合？意见不合怎么办？ 参考：在学习运营知识的同时，也要多学管理和沟通的知识。在交代设计任务是要说清楚设计思路和目的，设计要求要说得越详细越好，要让美工有一个具体的设计框架。意见不合时，要好好沟通，要从销量和艺术两个方面进行权衡。
7.业绩下滑，你觉得应该分析哪些内容？ 参考：销售业绩=UV*转化率*客单价，先从这些业绩相关数据上分析下滑数据造成的原因，再根据实际情况做具体分析提出解决建议。 8.你觉得做电商运营重要的能力是什么？ 参考：（1）定位市场能力（2）数据分析能力（3）诊断店铺的能力（4）布局产品的能力（5）全局把控的能力（6）营销推广的能力（7）卖点挖掘能力 9.我们面试的人很多，你如何证明你是最优秀的，或者说你如何让我相信我选择你是对的? 参考：（1）说一说你在上份工作中做出的成绩以及领导对你的认可。（2）说一说你性格和能力方面比较突的出又与工作相关的点。 （3）说一说你对工作的态度。 10.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？ 分析：此类问题目的在于考查求职者对应聘单位、职位的看法以及求职者有无充分的准备。求职者的回答应使面试官确信求职者具备应聘职位所要求的素质，同时，求职者也对这份工作充满了兴趣与期待，也能保证一定的稳定性。回答不吸引的地方则要委婉巧妙一些。 参考：个职位最吸引我的地方在于可以发挥我的优势（与工作职位相关的能力，可以具体描述），开阔我的眼界，并且提高我的XX能力（在工作中可以得到锻炼的能力）。另外，公司提供的平台很有发展前景，很符合我的职业规划。我很期待在这个职位上做出成绩，得到成就感和大家的认同。不吸引的地方可实话实说，表达委婉。
电商人才求职面试技巧(适用于工作经验在两年以内的)
电商人才求职面试技巧（适用于工作经验在两年以内的） 简介： 主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。 举例： 垂直电商招聘网站-电猴网 方法步骤： 电商人才前两年的就业状况对后期的职业发展有着很大的影响，所以本文主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。 1、明确职位发展方向： 电商岗位求职的时候首先要明白自己喜欢什么岗位，运营，设计，技术，市场，客服，仓储，行政类等等。主要分布在运营，设计，技术岗位的行业划分最为明显。那么运营岗位的划分也是极其细致的，如下：
例如你想从事网络运营，那么网络运营中你是想从事用户运营还是活动运营，还是新媒体运营等等，一定要明确。 2、了解行业状况、明确岗位需求： 选好要从事的岗位，选择所在地区“北京”，先看一下目前北京的运营岗位有多少，对不同薪资的职位都做了解，选择适合自己的薪资档位，具体职位。 3、研究意向岗位的招聘要求，公司产品： 在看职位描述的时候，也看看该公司的网站/店铺，加深对公司产品的了解，以免面试的时候觉得公司产品不是自己擅长的类目。
4、面试准备： 收到面试通知一方面要对公司加深了解，另一方面最好准备和该职位相关的案例以及方案。例如应聘上面的岗位，可以列出曾经在某个电商平台从事运营职位(网站类似，岗位相关)，接手前的用户数量、活跃度和离职时用户数量活跃度通过显示出求职者的水平，让HR对你有初步认可。那么这个数据你是通过哪几种方法做出来的，不用细致，简单明了就好，最好能附带上其中一次活动的执行方案汇总，进一步加深HR对你的认可进入下一轮面试。 进入第二轮面试的时候，可以把上一轮的数据，操作手法简单介绍，然后和面试官沟通你对公司，职位的了解，对目前状况的改进方法，赢得面试官的认可之后，就可以谈一谈薪资待遇啦 注意事项： 1、频繁换岗不利于经验的积累，对职业发展影响很大。 2、换工作太过频繁电商行业的人员流动性大，所以HR在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性 3、简历用心，面试的时候衣着注意点会加深好印象 4、面试的时候不仅要突出自己之前做得好，更注重学习，因为电商的发展速度快，学习能力很重要
跨境电商面试题大盘点
跨境电商面试题大盘点 一、语言能力篇 1.翻译一段英文或小语种文字 二、运营能力篇 1.假如有个买家给你差评，然后你联系不上他，亚马逊客服也不帮助你，你会怎么处理？ 2.如果有一个差评，你要怎么处理？ 3.给你一个新账号，你要怎么做？如何做出爆款？ 4.你要怎么做广告来推广你的产品？ 5.请简要描述你的选品思路？ 6.你做亚马逊的思路的是什么？ 7.处理review差评，转移到facebook怎么操作？ 8.你要怎么做广告推广你的产品？ 9.对亚马逊怎么理解，小组选品的详细过程问了，如何去分析竞争对手？ 10.运营这一天从打开电脑开始需要做什么？ 三、综合能力篇 1.给你一个帐号，你能不能操作起来？ 2.请简要描述xx产品的卖点？如果放在亚马逊上销售，你会怎么运营推广？ 3.一天怎么销售100瓶矿泉水或其它产品？ 4.一个商品没有说明书，你怎么找到它的卖点？ 5.如何运营一个Facebook帐号，做好站外引流推广？
6.你觉得亚马逊与其他电商平台最大的区别是什么？ 7.淘宝、京东、亚马逊的区别是什么？ 8.为什么做亚马逊平台，不选择做Ebay、Wish、速卖通等平台？ 9.怎么给你的产品定价？为什么选这个产品？供应商那边的进货的价格？ 四、生涯规划篇 1.今后的职业方向和规划 2.对自己的了解和评价 3.你对这一行有什么职业规划？ 4.你在深圳会待多久？ 5.你想去大公司还是小公司？给你一个产品你会怎么做，说具体点？找关键词用什么工具，说具体点？用英文自我介绍一下，多说一点？期望工资多少？ 6.我知道你们都学习的一样，那么你觉得你跟别人不一样的点在哪里，你的优势在哪里？
电商运营求职自我评价
电商运营求职自我评价 篇一 本人是XXX学院工商管理系电子商务专业的一名应届毕业生。在短短的三年大学生涯中，本着学以致用的精神，我不仅努力学习好相关电子商务专业的知识，还充分利用课余时间参与学院及院外各项素质拓展活动。在老师的教诲、同学的友爱及优良学风的熏陶下，我不仅在专业技能、思想道德修养及相关方面有所提高，还懂得许多为人处事的道理。 作为一名跨世纪的大学生，在专业技能方面，我完成了电子商务专业的全部课程，并能在多次实训中获得优秀的成绩。在此基础上，我还对计算机相关方面有所涉及，如:Word、Excel等办公软件;Photoshop、PictureManager等图形设计软件;InternetExploer、OutlookExpress等上网工具，并能运用Frontpage、Dreamwave、Flash制作网页，运用Access进行基本的数据库管理。 在社会实践方面，在校内我积极参加学院三下乡活动，在校外我曾参加琶洲广交会担任初级外语翻译;曾在百事可乐公司七喜促销活动榄核分销点担任营销代表，业绩突出;也曾利用暑、寒假期间担任过销售员及家教，深受好评。
在素质拓展方面，我积极参加学院各项活动，我曾代表共商系参加学院七彩年华英语口语大赛，获得团体第一名;多次在活动中评为优秀个人，还在辟垦大学生网站规划大赛中获得二等奖。 在思想道德修养上，本人热爱祖国，拥有坚定的政治方向，并通过不断完善自我，而成为一名光荣的共产党员。 大学三年使我在理论知识，思想道德修养，专业技能及素质拓展等方面都迈上了一个新台阶。我深知三年的大学生活是我通向社会的启门砖。在未来，我将面临无数机遇与挑战，而我将蓄势待发，以饱满的热情，高度的责任感及热诚来迎接新的挑战，并使自己能在社会实践中奉献自己的一份绵力，努力为社会创造更多的价值! 篇二 我叫XXX，是XXX年应届毕业生，主修电子商务。我来自广东汕头，农村生活造就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我吃苦耐劳，勇于面对挫折和不服输的奋斗精神。 思想政治方面：在大学三年的生活中，我做事负责、乐于助人、良好的人际关系和团队精神的表现，赢得了老师和同学的信
电商平台运营计划书
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能：
根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人 PC端运营主管1人 手机微商端运营主管1人 新媒体推广主管1人 美工主管1人 渠道销售主管1人 商务合作主管1人 物流专员1人 客服主管1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工运营中心岗位职责： 运营总监
主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行案， 传达上级战略思想针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况，整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定培训计划包括人员，培训容， 例会总结上销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。PC端运营主管1人
跨境电商面试题大盘点
跨境电商面试题大盘点 —、语言能力篇 1.翻译一段英文或小语种文字 二、运营能力篇 1.假如有个买家给你差评，然后你联系不上他，亚马逊客服也不帮助你，你会怎么处理? 2.如果有一个差评，你要怎么处理？ 3.给你一个新账号，你要怎么做？如何做出爆款？ 4?你要怎么做广告来推广你的产品？ 5.请简要描述你的选品思路？ 6?你做亚马逊的思路的是什么？ 7.处理review 差评，转移到facebook 怎么操作？ 8?你要怎么做广告推广你的产品？ 9.对亚马逊怎么理解，小组选品的详细过程问了，如何去分析竞争对手？ 10.运营这一天从打开电脑开始需要做什么？ 二、综合能力篇 1.给你一个帐号，你能不能操作起来？ 2.请简要描述xx产品的卖点？如果放在亚马逊上销售，你会怎么运营推广? 3?—天怎么销售100瓶矿泉水或其它产品？
4.一个商品没有说明书，你怎么找到它的卖点? 5.如何运营一个Facebook帐号，做好站外引流推广? 6?你觉得亚马逊与其他电商平台最大的区别是什么？ 7.淘宝、京东、亚马逊的区别是什么？ 8.为什么做亚马逊平台，不选择做Ebay、Wish、速卖通等平台？ 9.怎么给你的产品定价？为什么选这个产品？供应商那边的进货的价格？ 四、生涯规划篇 1.今后的职业方向和规划 2.对自己的了解和评价 3?你对这一行有什么职业规划？ 4?你在深圳会待多久？ 5?你想去大公司还是小公司？给你一个产品你会怎么做，说具体点？找关键词用什么工具, 说具体点？用英文自我介绍一下，多说一点？期望工资多少？ 6?我知道你们都学习的一样，那么你觉得你跟别人不一样的点在哪里，你的优势在哪里？
电商运营岗位工作职责
电商运营岗位工作职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写 11.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系 统运行通畅 15.负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护 16.负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作 1
运营助理面试技巧
运营助理面试技巧 面试之前大家还是要多了解一下面试的一些技巧，以下是小编要为大家介绍的运营助理面试技巧，仅供参考! 回答：在处理上下级冲突时，我认为双方都应尽量做到换位思考。即使事情紧急，双方火气上头，也要尽量冷静下来，并尽快地思考矛盾的核心是什么，怎么解决，而不是拉开架势争吵——至少双方中有一人要做到。 回答：我会因为，公司的文化，发展方向，工作环境以及我的家庭而离职，我认为工作就是要自己做着舒服家人朋友支持，我所做的工作能够给公司或他人带来效益，这样工作才有意义。在工作中最让我受措的是我的努力得不到认可。 回答：11年到今年四月份在一家小额贷款公司工作;因为是内勤的职务，业务自己也都联系;本身公司业务种类少所以成单率不是很高，我的原则是只有舍才有得，所以一般公司不做的业务给同行他们才会给我;自己出钱做了海报帖子交通要道的报刊亭的橱窗里;本身这就不是立竿见影的产品，大概一年内通过广告这个方式赢得的业务大概有六-八
单;我很喜欢挑战创新，大家都用的方式不是没用效果只是没有那么容易见效;为其奔波的过程从内心里是十分的高兴，我自己想做的去做了并收到了相应的回报所有很高兴;大学期间任过兼职在学校超市里做收银员，因为发生过一次糕点过期的问题，学生带了七八个同学过来而且的态度不是很好。我说给他退了再换一块，他不是很满意;不但向其道歉最后给了他五块糕点。我们的客户对象就是学生，不能因此而造成消极的影响;让竞争对手而有可乘之机。 回答：首先从3大方面考虑，态度，人品，实力。第一，态度，如果一个人拥有100的才华但是他并不喜欢这工作只发挥20%，但是另外一个人只拥有50的才华但是他喜欢这工作能发挥40%。我宁愿要后者。(当然如果前者可以培养兴趣或者通过其他方面激发他的工作积极性那么需要额外考虑)第二，人品，如果一个人诚信值得商榷那么这个人的能力越强，反而对公司的危害越大。公司需要个人才我想首先考虑的是忠诚，可靠，而实力是放在第二位的。第三，实力，前两者考虑过后那么实力当然是最重要的了，无论哪个地方都是实力者才能生存的法则。实力才是综合性体现自己才能的途径。无论哪个公司都不会要一个没用的人。 那么现在考虑是否适合岗位，从以上3点，如果这个人
2016年电商公司电商部年度运营计划表
2016电商营销计划书 发展战略运营图 自营零售 + 平台分销（2016.1-12） 1销售预计目标导入方式 1.1自营店铺营销渠道规划： 1.1.1旗舰店：品牌旗舰店，公司整体价格销售战略标杆；用于给分销、直营店铺做标杆，从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考； 1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁：直营店铺做优惠活动，用于创造整体销量，预计目标成为品牌折扣销售店； 1.2分销店铺营销渠道规划： 1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺：用于订立品牌销售店铺标杆，与旗舰店相互对应，以专业的店铺形象处理品牌销售活动，用专业视角做品牌销售门户 1.2.2淘宝店铺：优惠折扣店铺，勇于创造整体销售销量。预计目标成为品牌折扣销售店铺 1.3营销预计目标设立： 1.3.1本年度营销预计目标设立为：1500万（其中：旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万）； 1.4营销预计目标（1500万）分解：
要达到这个要求，必须人员充足需配备以下人员： 经理1人；运营4人（欠3人）；美工7人（欠5人）；推广4人（欠3人），文案2人（欠2人），活动策划2人（欠2人），客服主管1人，售前3人（欠2人），打单2人，仓管2人，售后3人（欠2人），统计1人；分销专员2人；新媒体运营专员1人；共计35人。 2关键思路和方法 2.1关键思路： 2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入，促成交易。 2.1.2通过优化服务，提供让客户满意的导购和售后服务，控制客服跌失率，增加顾问回头率，打造店铺品牌美誉度。 2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量，以淘宝钻石展位广告(CPM)、淘宝直通车(CPC)广告、淘宝客推广的交叉搭配使用为主，在重大节日投放淘宝首页广告，在淘宝 网建立起大量接触产品的机会，从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。 2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。 2.2方法：买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系管理等。 3实现销量预计目标的核算思路： 3.1预计目标实现转换思路： 3.1.1根据提出的总体销售预计目标分解到月、周； 3.1.2根据去年销售推算消费人数、消费次数及预计目标人群；
面试电商运营专员的自我介绍
面试电商运营专员的自我介绍篇1 您好！我是XX大学的一名专科应届毕业生。在完成学业，即将跨出象牙塔走出康乐园踏入社会之际，我需要谋求一份适合自己发展的工作。现在有机会把我介绍给贵单位，我感到非常荣幸。 在校期间，我主修电子商务专业。主要学习计算机基础知识，网站建设，操作系统的功能和使用。数据库维护和使用，网页制作，电子商务相关课程等。以及具有在微机管理信息方面的能力。适合于政府行政机关、电信部门、计算机设计、销售公司、财税部门、金融机关及企事业单位，从事计算机应用与维护管理的工作，及网络公司的网站建设，网络维护等工作。 本人有着很强的拼博意识，对自己充满信心。大学的三年生活中，我学习努力，成绩优良，为以后的工作打下了坚实的专业基础。并且能够理论联系实际，在校内外都积极地进行专业实践，检验自己所学的知识，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。为适应经济、科技和社会发展需要，我德智体全面发展。还积极地参加各种社交活动，参与了大量的活动策划、组织工作。经过长期的学习和锻炼，积累了丰富的社会工作经验，具备了一定的工作经验，为以后工作打下良好的基础。
作为真正的跨世纪一代，怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望，我相信我较强的逻辑思维和实际操作能力，将是把理论知识转化为实际业绩的有力保证。 篇2 您好！我叫XXX，明年7月，我将从济源职业技术学院毕业。 在大学三年里，时刻按照“宽专业、厚基础、强能力、高素质”标准去锻炼及发展自我，在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质，已把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年。 我掌握了从电子商务以及网络营销等方面的专业知识，同时我注重实际能力的培养，把专业知识与实践相结合，实验中极积动手，掌握实践操作要领，不断增强自己的动手能力，经过三年的学习锻炼，掌握了电子商务的相关理论知识，具较强的动手能力，较为优秀的完成了各项专业课程的学习，为今后开展各项工作打下坚实的基础。我注重"一专多能"，在学好专业知识的同时，充分地利用课余时间自学了微机课程，现在能熟练操windowsxp/2000平台，能够熟练应用office2000办公软件（word、excel、frontpage等），能使用网页制作软件设计制作网页。
2020年下半年电子商务网站运营工作计划
范文 2020年下半年电子商务网站运营工作计划 1/ 9
2020 年下半年电子商务网站运营工作计划网站重要的是树立“形象”，PC 端代表公司招牌，无论是企业、商家，他们在考虑合作的时候必然会登陆你的 PC 端进行考察和体验。 所以，网站维护显得尤为重要。 网站维护无非就是更新、推广这两点，看似简单的两点，认真做起来，远非说起来这么轻松，实则是一个复杂艰巨、长期枯燥的功课。 每天固定时间段增加原创内容，原创内容要充分突出公司的主营业务，搜索引擎蜘蛛最喜欢稳定更新的站，这样的话蜘蛛就会多次来光顾我们的站，增加网站快照的曝光几率。 2020 网站运营初步计划：一、网站维护： 1、更新网站产品图：
网站产品图片定期重拍、更换，2017 网站空间需要进行升级，以保证能够正常更新。 2、更新网站内容： 2-1.主要是从增加网站文章入手，在更新文章时需要注意的是：要提高文章的原创性（一般通过修改文章内部分词语、语句，以及调整段落前后顺序来实现。 ） 2-2.文章更新频率：主要网站坚持每日更新一次。 做好网站内容的筛选、编辑、发布工作，网站资讯发布（行业、社会热点为主），保证网站在收索引擎的收录数量。 3、网站整体构架设计和网站主题风格，产品的宣传图进行设计、编辑和美化，定期根据节假日、季节制作产品促销或活动专题页面设计。 3/ 9
4、优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，定期修改店铺模板、首页、产品列表页、文案资讯、产品拍摄，大幅度提升店铺视觉形象，提高浏览点击转化。 5、为销售部门做好相关广告设计方面工作。 适时做好网站监控，观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我们自己的网站。 二、网站优化、推广：到博客、论坛、社区做好网站的深度推广，充分利用网络资源，进行公司品牌形象的推广，管理维护好企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。 在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。 1.去一些影响性和专业性较大、较强的博客开博，然后可以在空闲的时间发几篇带有公司关键词的文章发上去（百度空间，新浪，网易，和讯、搜狐社区、新浪论坛、贴吧、 TOM 论坛、MOP 大杂绘、微信、知道、百科、文库、行业 BTB、相关网站等）。
电商专员面试自我介绍范文：跨境电商运营专员面试
电商专员面试自我介绍范文:跨境电商运营专员面 试 尊敬的人资部主管：贵公司发布的前台文员岗位很吸引我，因为我的教育背景和所有技能非常符合贵公司要求。 我是长沙人，身高1米62，2009年毕业于四川省内江师范大学 中文系汉语言文学专业本科。我受过正规的行政商务培训，已获得 国家秘书从业资格。我有媒体从业经验，在报社从事了近一年的文 字编辑。我普通话标准，计算机掌握得较为熟练，可以熟练使用WINDOWS操作系统和OFFICE软件;中文系毕业和报社文字编辑的从 业经验，提高了我的文字功底。我归纳总结能力较强，能抓住要点，懂得速记，会使用办公室设备。 技能方面，我已获得普通话二级甲等，国家计算机一级及计算机应用能力考核;英语水平良好。另外，我有过类似行政实践经验。大 学期间我曾担任过班级试讲组的组长工作，工作内容包括提前预约 试讲教室，协调指导老师听课和小组成员时间等，这项工作培养了 我的协调能力。教育实习阶段，除了做好教学和班主任工作之外， 我还协助年级组长申请和发放办公室办公用品、通知学校布置的有 关工作等等。 性格及学习能力方面：本人性格开朗，具有良好的待人接物能力、亲和力，愿意与别人合作，注重团队合作精神。我喜欢接受新事物，注重学习能力的培养，多次获得的学校奖学金可以证明我的学习能力。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西，并加以运 用到工作生活中去，使自己不断进步。我注重细节，做事谨慎负责、有耐心，能服从上级领导安排，协助公司各项事务的顺利开展。 我叫XXX，今年7月毕业于XXX大学XXX专业。本人具有扎实的 文学功底和语言表达能力，有多次策划各种活动和文字编辑的经验; 熟悉网络和电子商务，精通办公自动化，能独立操作并能及时高效 的完成日常办公文档的编辑工作等。
电商运营简历自我评价【三篇】
电商运营简历自我评价【三篇】 【导语】在电商运营的求职面试简历中一个直白了当的自我评价，给面试官一个很重要的的评标准。以下是整理的电商运营简历自我评价，欢迎阅读！ 我是XX职业技术学院工商管理系电子商务专业的大学生，在专业技能方面，我完成了电子商务专业的全部课程，并能在多次实训中获得优秀的成绩。在此基础上，我还对计算机相关方面有所涉及，如:Word、Excel等办公软件;Photoshop、PictureManager等图形设计软件;InternetExploer、OutlookExpress等上网工具，并能运用Frontpage、Dreamwave、Flash制作网页，运用Access 进行基本的数据库管理。 在社会实践上，X年的大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，尤其是实践动手能力更是我的强项。曾多次参加社会实践活动，具有一定的实践经验和动手能力。 在生活方面，大学校园本来就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加;同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起分担，一起快乐，互帮互助，和睦的相处;集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。自己的事情就应该由自己负责，遇到事情要
冷静地思考，不要急躁，不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。 我热切期望用自己所学到的知识为社会做出自己的微薄之力。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。< 1、普通话标准，表达逻辑流利通畅，善于与各类客户交流; 2、有一定的销售工作经验(在校期间做过雅芳产品的直销); 3、对电子商务、网络营销非常感兴趣，并能掌握电子商务及网络发展的各种理念 4、熟悉网络、网络营销和办公软件 5、学习能力强，能承受工作压力，上进心强 6、环境适应能力强，具备良好的抗压性和处理问题的应变性; 7、服务意识强，做事认真塌实< 有丰富的网络营销知识和经验，熟悉网络营销和推广的各种渠道。具有不错的销售技巧和市场业务的沟通能力，有较强的组织管理和交际能力，信息搜索能力强，团队协作精神和创新意识强烈。 随时掌握互联网/电子商务市场动态，熟悉电子商务平
电商年度工作计划
电商年度工作计划 篇一：XX全年电商运营工作计划 XX年电子商务工作计划 一.人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定络店铺及产品推广方案
（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步： 方法：宝贝上架，自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别： 30--50UV 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上） 流量级别：100UV—300UV 交易量：每天1—10单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+（70UV—180UV）
电商运营的工作计划
电商运营的工作计划 有网店运营推广经验，头脑灵活，团队意识强，熟悉淘宝网规则，对产品描述上架推广网页设计相关工作经验者优先！如下是我给大家整理的电商运营工作计划，希望对大家有所作用。 电商运营工作计划篇【一】 来xxx已一年之久，获益匪浅。随着公司不断地变化，我的职责也在不停地变化。言而总之，总而言之，安排什么就做什么，不要去问照做就行。 电子商务工作本人负责网站的后台操作及网站的硬件运营状况监督。建站期间，网站被攻击了几次，最后都安然无恙。自今年上班以来，共做了以下几件事 一、共审核产品信息29561件产品（截止到12月23日），共审核求购信息22700件（截止到12月23日）。审核企业信息30000条（截止到12月23日）。负责审核企业招聘、人才简历、展会预定、网刊预定、企业实名认证等信息审核。 二、协助经理，网站展会页面，展会信息及广告互换120家，网站首页，友情链接互换8家。 三、完成IEPZ资讯电子版转换加上传共6期。重点完成网站资讯版块每日新闻8-10篇的搜集及上传。 四、协助经理，负责会员的招募与首页广告的招募。共合作招募2家企业会员。 五、协助部门同事，进行百度贴吧、QQ群、腾讯、新浪微博的灌水。 招商兼职员工作为了配合公司给我安排的新任务，已基本熟悉环保城一期、二期的商铺图，已基本熟悉环保城商铺的市场产品分配，与市场部分经营商已建
立良好的关系。 同时，为了更好的招商，通过商铺老板也认识了少数未来有可能买房的老板，也为明年其它方面的合作奠定一定的基础。以下是今年完成的工作 一、共完成客户大卡登记10家。 二、交易会共合作邀约参展商与合作商共6家。 （湖州科滤膜技术有限公司、无锡虹业自动化工程有限公司、广州思绿环保工程有限公司、江苏鹏宇玻璃钢容器有限公司、江苏南泰环保填料有限公司、宜兴乐美环保填料有限公司、江苏银汇不锈钢环保有限公司）第2页共4页20XX 年度工作总结报告第二部份20XX年度工作存在的问题及改进措施工作其实对于刚毕业一年多的我来说，是工作也是学习。所以，问题的存在也是不可避免的。一年下来，出现了以下几个重要的问题 1、专业知识不扎实，比如说，对电子商务的认知度远远不够，IEPZ后台操控陌生，与35程序员沟通起来很吃力。 2、工作缺少经验，对待一件事情，还不能从最便捷有效的角度去处理。 3、从销售的角度来看，销售的经验还是不够丰富，对客户的判断经常出差错，导致对客户的需求与对客户对待我公司的产品的抗性不能很好的分析出来。 4、从自身来看，自己对自己从事的工作还不够热情，没有用像对待一件事一定要攻坚克难的态度去处理它。导致有时会产生侥幸的心理与自身坚持的优良态度做对抗。 为了能贯彻实现‘学习，积累，进步，发展，提升’自己提出的五年内定位，对刚开始面临的问题，我始终坚持以学习为主。对于IEPZ后台操控，我是一项一项的功能研究过去，对于不懂的地方先是百度，百度无解的直接请教经理；在
电商面试问题及回答
电商面试问题及回答 This manuscript was revised on November 28, 2020
运营面试问题 1.哪些因素会影响宝贝权重 销量、停留时长，跳失率，自然/直通车/转化率，收藏率，好评率和描述评分，人气值等。 2.如果店铺平均访问度较低，你可以考虑那种方式进行优化 关联推荐、搭配销售、提升优化宝贝展示图、展示描述、淘宝客、主 播、主流媒体曝光 3.在淘宝日常数据中，如何看待UV、转化率、页面停留时间、客单 价、销售额直接的关系。 参考：销售额=UV* 转化率* 客单价 4.某产品还未上架，但是属于必须要爆的款，请问在初期你会做哪 些前期工作以提高爆款几率。 前期工作：（ 1 ）整体策略（2 ）了解产品架构（3 ）视觉部与设计部的 相应支持与直接参与（4 ）市场洞察力（ 5 ）正对性平台产品选择（ 6 ）正对性 产品策划（7 ）不断的调整，改善，沟通，分析，确定，引爆5.你策划过哪些店内活动活动效果如何造成这个效果的主要原因是 参考：结合自身的运营经历，举例回答。 1-12月节日活动，会员日、促销活动，新品活动、crp互动兑换活动，煽情类目互动。 有效利用营销工具短信、引流工具提高销量唤醒沉睡用户。提高客户忠诚度提升销量及用户粘性。
主要原因:给用户看到想要的效果需求，展示提高用户购买欲望。6.你觉得要跟美工怎么配合意见不合怎么办 在学习运营知识的同时，也要多学管理和沟通的知识。在交代设计任务说清楚设计思路和目的 设计要求要说得越详细越好，要让美工有一个具体的设计框架。 意见不合时，要好好沟通，要从销量和艺术两个方面进行权衡 7.业绩下滑，你觉得应该分析哪些内容 参考：销售业绩=UV* 转化率* 客单价，先从这些业绩相关数据上分析下滑数据造成的原因 再根据实际情况做具体分析提出解决建议。
公司电商年度运营工作计划(方案)【超级完整版】
公司电商年度运营工作计划（方案） 二0二0年十一月
目录 一. 年度目标 (3) 二.年度运营核心规划 (3) 三.市场分析 (4) 1．行业分析 (4) 2．竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) (4) 3．消费者分析 (5) 4．自身分析 (5) 四．市场定位 (6) 4.1分析结论 (6) 4.2市场策略 (6) 五．淘宝天猫京东推广 (8) 第一阶段：测款推款（7-8月） (8) 第二阶段：店铺数据维护（9到10月） (11) 第三阶段：成熟阶段（10到12月） (12) 六．唯品会推广 (14) 需提供的资料： (15) ﹙1﹚入驻考虑因素 (15) ﹙2﹚简单操作介绍 (16) 七．微信公众号粉丝营销 (16) 微信公众号细则如下： (16) 备注：后续天猫起来后需要专人负责这一块的维护与经营。 (17) 八．人员配备 (17) 九、运营目标数据 (18) 十、总结 (20)
一.年度目标 年度目标主要为销售目标、流量目标、团队目标、运营规划目标四大类目标，公司电商年度经营目标如下图所示： 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划，目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人。 3.产品定位，风格定位，拍摄图片，天猫上新，详情页制作，店铺管理丶装修与视觉营销，策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车，钻展，淘宝客，店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营，微信丶直播丶微博的日常运营与推广。