运营管理教案审批稿
运营管理教案
YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
《运营管理》教案
适用专业：
适用层次：专科
教学时间：2010年上学期
第1章运营管理概论
一、《运营管理》简介
1、为什么要学习《运营管理》
（1）现代城市的发展是企业与服务业的集中
（2）企业利润最大化要求降低运营成本
（3）企业是当代大学生的工作平台，受过运营管理系统训练的学员可从事制造业和服务业的供应链、质量、库存等管理工作，从事咨询业、IT行业中与运营管理有关的工作。
2、运营管理研究的内容
1、企业运营管理系统的组成
2、企业选址和设施的区位
3、企业生产计划：生产能力计划；综合计划；企业资源计划。
4、供应链管理
5、库存管理
6、作业排序
7、企业生产方式
8、项目管理
二、学习运营管理的方法
1、看懂教材
2、运用图形分析和数学分析方法
三、运营管理几个基本概念
1、生产与运营——一般指通过物质资料的生产，把原材料转化为特定的有形式产品。西方把与工厂联系在一起的有形产品的生产叫“Production”,把提供服务产品的活动叫“Operations”，现在常将二者合称为“Operations”。我国学者译作“生产”和“运作”。
2、运营管理学——是研究如何对制造成产品或提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制的一门学科。
四、现代运营管理的特征
1、生产活动的范围由本企业内部生产过程扩展到整个供应链和产品的开发、售后服务；
2、行业由制造业扩展到服务业。
3、需求向多样化发展：消费者偏好的多样性；新产品的生产周期缩短；科学技术发展使新产品更新换代快。
4、生产方式由大规模流水线发展到多品种、中小批量生产及大规模定制。
5、出现了以看板管理、精益生产和敏捷生产为特征的丰田生产方式。
五、现代运营管理的目标
1、生产与运营管理是一切企业（制造业和服务业）三个主要职能之一：运营、财务、管理三大职能。
2、使企业产品品种、质量和交货期达到用户要求；
3、提高生产率，降低成本、缩短生产周期，提高企业经济效益；
生产率=产出/投入
4、提出高企业对市场需求变化的适应能力。
第2章生产过程与生产类型
一、运营管理的对象：生产过程
二、运营系统（见下图）
二、什么叫生产过程？
运用生产投入作用于加工对象，把投入的运营资源转换成产出的过程。现代生产过程不仅包括从原材料的投入到产品的产出的整个过程，而且包括产品生产之前的产品开发、设计、工艺设计、产品试制和鉴定的准备过程以及售后服务过程。
三、不同行业的生产过程举例
四、生产过程的内部和外部环境
见教材上图
图1 运营系统
五、生产过程的组织
1、连续性：保持一定的库存；对生产过程中各生产单位的物质设备合理布局，使之符合工艺流程方向。
2、平行性
见各零件的顺序加工和平行加工甘特图。
3、比例性
4、节奏性
5、适应性（又叫柔性）
五、生产过程的两种专业化组织方式
1、工艺专业化：对不同种类的产品或零部件进行相同工艺的加工。使加工对象要经过许多部门，使在制品增多，但有利于技术人员专业化。如中小学校各教研室，大学的管理系、经济系。企业的不同种类的工厂、车间、工段等层次。
2、对象专业化：按相同加工对象建立生产单位。如各专业工厂：汽车厂、飞机厂。使在制品库存少，但加工设备适应市场变化差（柔性差）。各工艺加工集中在一个地方对同一产品实行不同工艺加工。
广东白云学院教案
一、生产类型
（一）按行业类别分
1、制造业运营管理
1）按工艺特征分：
①加工——装配型
特点：产品可拆分，加工过程是离散的，可分布在不同国家与地区，生产过程时间衔接，数量配套。
②流程式的连续型：工艺连续，原材料连续投入，使用流水线。
2）按产品的通用性分
①生产通用产品的企业（备货生产）
②生产专用产品的企业（订货生产）
2、服务业运营管理
1）按是否提供有形产品分为纯劳务运营（只提供服务）和一般劳务运营（提供服务与有形产品）。
2）按顾客是否参与分（举例见教材P26）。
（二）按生产过程的稳定性和重复性分类
1、大量生产（重复生产）
（1）采用了对象专业化的最高形式——流水线，实施自动控制，把空间的对象专业化与时间的连续移动方式有机结合。制对工人技术水平要求不高，是一种熟练操作要求。
适用单一产品或少数几种产品的生产，市场需求量大且产品生命周期长，一次性投资大，产品标准化程度高，具有明显节奏性。
如汽车厂、轴承厂、电视机厂等。
流水线：指劳动对象按一定流程（工艺路线）顺序地进入各工作中心，并按一定速度（节拍）完成作业的连续重复进行的一种生产运营方式。
其特点：
●产品单一、需求量大、生命周期长、工作地（设施）专业化程度高，规模效益高。
●组建流水线的固定成本和转换成本高
●产品标准化，具有明显节奏性
工序同期化：各工序的单件时间定额=流水线节拍（速度）×整数
●将不同工艺的设备按对象专业化的组织形式布置。
●生产过程连续，效率高，可靠性差，工人工作单调。
（2）设备：自动化程度高的专用设备；
（3）工艺：工艺设计详细。
（4）生产计划：具体到每个工作地每个具体时间生产多少。
（5）控制：用自动化设备实时控制。
（6）工人：是一种熟练操作，要求技术不高。
2、成批生产
适用于生产品种比大量生产多，批量不及大量生产多，生产过程有一定稳定性和重复性。如机床厂、服装厂。
根据品种数和每个品种的数量不同又分为大批、中批、小批量生产。根据批量大小分别采用专用设备和通用设备。批量大采用对象专业化，批量小采用工艺专业化。
3、单件生产
根据订单生产专用产品，采用工艺专业化，柔性强。
第3章运营系统战略决策
一、现代生产运营系统
决策
反馈
二、运营系统的功能目标三、运营系统的战略目标
产品差异化低成本
产品质量产品质量和可靠性
产品成本时间——快速交货，交货可靠性，
产品数量变化的柔性新产品开发速度
产品交货期过柔性，售后服务，环保
四、运营系统控制变量
1、结构化变量
工艺流程
生产布局
生产能力
运营系统的集成
2、非结构化变量
人力资源
生产计划
库存策略
质量管理
五、运营系统决策的定位工具
1、产品——工艺矩阵
产品特征
品种多（产量少品种少（产量多）
物
工流
艺连
特续
征程统成批生产
度系统
（高）
大量
流水线生产
2、服务系统设计矩阵
与顾客接触程度
低高
高面对面完全定低
制服务
面对面规范
宽松接触生销
售面对面规范产
机严格的接触
会效
电话接触
率
现场技术
指导
低邮件接触高
汽车轮胎和橡胶
成批生产钢铁制品
普通化工产品低
制造业/容器制造/酿酒
连续生产石油/钢铁/林制品
六、需求预测
例1例1已知某公司12周汽油销售量的观测值如下表，使用函数和控件建立移动平均模型，在不同的移动平跨度下求出每周的估计值。周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
汽油销 17 21 19 23 18 20 22 18 22 20 17 22
售量
解 第一步 建立移动平均模型
在H1单元格中假定移动平均跨度等于3，这意味着从第3周开始 才有预测值，因此在C4单元格中输入“=AVERAGE （B2：B4）”，并将它复制到单元格C5：C13中，这样就得到了各月汽油销量的估计值。在D4单元格中输入公式“=B4-C4”，并复制到单元格D5：D13中，得到每个月的预测误差，再在E4中输入公式“=2)44(^C B ”并复制到E5：E13中。最后在H2中输入公式“=AVERAGE （E2：E13）”，得到均方误差（MSE ）。 第二步 确定使MSE 最小的移动平均跨度
设法使H1中的跨度成为计算MSE 的自变量。方法是；1、分别在C4，D4和E4中输入一个公式（见资料），2、添加微调项控件。 跨度=3时的输出表
周 销售量
移动平均
预测误差 误差平方 跨度 3 1 17 MSE 2 21
3 19 19 0 0
4 23 21 2 4
5 18 20 -2 4
6 20
7 22 20 2 4
8 18 20 -2 4
9 22 10 20 20 0 0 11 17 12
22
跨度=4时的输出表
周销售量移动平
均
预测误
差
误差平
方
跨度4
117MSE
221
319
4232039
518
6202000
722
818
922
1020
1117
1222
广东白云学院教案
授课时间：第2周第1次课
授课题目（章节或主题）：第4章节：企业选址
教学目的与要求：
掌握企业选取址的原则和方法。要求学生完成戴尔公司供应链的分析。
教学重点：
企业选址的线性规划法。
教学难点：
同上。
3．5 几个具体运营战略
1、纵向一体化
1）示意图
原料生产——原料加工——零部件制造——总装——批发商——零售商——用户。
2）纵向一体化的优缺点
2、虚拟企业
3、业务流程再造
1）示意图
见财务部的付款流程
第4章设施的选址和布置
一、企业选址的原因
1、新建企业
《咬文嚼字》教案
《咬文嚼字》教学设计 教学目的: 1、分析评价课文观点。 2、通过对文中几个实例的品味，体会斟酌文字与精确地传情达意之间的重要关系。 教学重点: 体会文字和思想情感的密切关系。 教学难点：学会在阅读和写作中“咬文嚼字”。 教学过程： 一、导入：“咬文嚼字”《汉语大词典》中列有三个义项：①形容过分推敲字句；②形容掉书袋或卖弄学问；③谓不重视实质，只在某些字句上纠缠，或强词夺理。(幻灯片显示) 而我们今天要学习的课文《咬文嚼字》，则提倡我们要咬文嚼字，那么作者笔下的"咬文嚼字"有什么样新的意义呢？作者为什么要提倡咬文嚼字呢？ 二、作者简介 三、分析课文观点： 1、作者笔下的"咬文嚼字"有什么新的含义？（读第3段） 2、作者为什么提倡咬文嚼字？ 明确：看课文例子分析道理： （1）“你是没有骨气的文人”一句的修改不同句式，不同意味文字和思想情感关系密切（2）《史记》李广射虎一段的改写增减文字，意味不同 （3）“僧推月下门”一句的推敲不同字眼，不同意味 （4）《惠山烹小龙团》三、四句的剖析用联想义，意蕴丰富 （5）“柳腰桃面”等套语的评述滥词旧语，毫无新意 四、引申： 在上述讨论基础上列举课外寻找的实例并加以评说。 教师先引一些学生熟悉的实例先行进行解说，如： （1）你怎么了－－－怎么了，你 （2）原文：春风又到江南岸改文：春风又绿江南岸 （3）原文：红杏枝头春意浓改文：红杏枝头春意闹 （4） 五、总结全文 六、练习： 乔安娜的添字练习《早梅》添字练习扩展句子练习 五、运用： 课堂口头作文练习：任选一词口头说一段话，要表达出主观感受。 1、太阳云天空校园人们小路 2、我树林飞鸟风 六、作业布置： 大家回去拿出自己期中考试的作文，咬一咬，嚼一嚼，让这一段精练，让它能与你的丰富的情感相吻合，避免因词害意。好不好？
《咬文嚼字》教学案例
《咬文嚼字》教学案例 案例背景： 《咬文嚼字》是高中语文必修5文艺评论及随笔单元的一篇讲读课文，选自著名美学家、文艺理论家朱光潜的《美学文学选集》。本单元的重点是让学生感悟汉语的独特神韵和深厚意蕴。选择这篇文章目的在于使学生能够体会斟酌文字与精微准确地传情达意之间的重要关系，从而自觉养成“一字不肯放松”的正确谨严的语文学习习惯。 《咬文嚼字》是一篇思路清晰、结构严谨、富有理趣的文化随笔。通过学习，学生不仅能获得丰富的知识，还可以学会怎样既严谨又不乏趣味的阐述一个观点。本堂课力求学生在整体把握文章内容的基础上，提炼作者的主要观点；品味经典诗句，感受炼字的妙处；尝试运用课文的观点解决在文艺欣赏方面问题。 高二学生对文章已经有了一定的筛选整合能力，因此，对于文章的重要观点及整体思路，教师只需稍加引导，便可得出。本文虽是一篇文艺随笔，但朱光潜先生运用了许多贴切生动的实例以论证自己的观点，学生可以根据对实例的研究讲述自己的看法，教师只要引导得当，总结出作者观点应该不是难事。 本文设计为两课时，第一课时的主要主要任务是了解“咬文嚼字”的含义，找出文章的主要观点；在对实例进行分析研究的基础上，体悟“炼字”的必要性；对“推敲”部分进行推敲，找出疑点。第二课时的主要任务是将本文与马南邨先生的《不求甚解》进行比较阅读，一方面引导学生将两种读书方式的优劣进行对比，寻找出最恰当的读书方式，另一方面学习两篇文章的写作思路。本文所描述的是第一课时。 案例描述： 一、导入 “咬文嚼字”《汉语大词典》中列有三个义项：①形容过分推敲字句；②形容掉书袋或卖弄学问；③谓不重视实质，只在某些字句上纠缠，或强词夺理。(幻灯片显示) 我们今天要学习的课文《咬文嚼字》，则提倡我们要咬文嚼字，那么作者笔下的咬文嚼字有什么样新的意义呢？作者为什么要提倡咬文嚼字呢？ （设计意图：一方面可以达到积累成语的目的，另一方面是设置悬念，引出学生的质疑，诱导其进入学习状态。） 二、简介作者 三、把握文章整体思路 1、文章有几段？标出标号。 2、文章观点性的语段是第几段？作者主要的观点什么？用一句话概括出来。 明确：文章共分8自然段。观点性语段在最后一段，作者主要的观点是：1、应该有运用文字所应有的谨严精神；2、文学是艰苦的事，只有刻苦自励，推陈翻新，时时求思想情感和语言的精练与吻合，你才会逐渐达到艺术的完美。 （设计意图：旨在培养学生的筛选能力，使其能够迅速把握住文章的观点性语句，找出文章的中心，在分析文章时，能有据可依。） 追问：怎样才能做到“咬文嚼字”呢？看一看朱光潜先生是怎样咬文嚼字的。再看1－7段的内容。这些都是具体咬文嚼字的的实例。总共有几个实例？每个例子的角度是什么？ 1、演员替郭沫若改台词（句式不同，意味不同） 2、王若虚改《史记》“李广射虎”（字数不同，意味不同） 3、“推敲”的推敲（字眼不同，意境不同） 4、《惠山烹小龙团》中两句的剖析（生发联想，意蕴丰富） 5、“套板反应”（套板反应，易生流弊）
《咬文嚼字》公开课教学设计新部编版
教师学科教案[ 20 – 20 学年度第__学期] 任教学科：_____________ 任教年级：_____________ 任教老师：_____________ xx市实验学校
《咬文嚼字》教学设计 高中部：汪俊鹏 一、教学目的 1、理清文章结构，把握文章中心 2、深人体会作者“文字和思想感情有着密切的关系”的主张。 3、在理清文意的基础上，对文章进行分析评价，借鉴吸收。 4、培养学生正确理解和运用语言文字的习惯，培养“一字不肯放松的谨严”精 神。 二、教学重点 1、深入体会“文字和思想感情有着密切的关系”。 2、从课文内容，写法上获得启示。 教学过程 一、诗歌《泊船瓜洲》导入 泊船瓜洲 王安石 京口瓜洲一水间，钟山只隔数重山。 春风又绿江南岸，明月何时照我还？ 这首词中“春风又绿江南岸”中的“绿”曾经换过“过”、“到”“入”“满”等字，最后才确定用“绿”，为什么“绿”字在这里用得好？ 二、检查预习 1、咬文嚼字在成语词典中的本意： 明确：过分地斟酌字句。多指死抠字眼而不注重精神实质。形容过分推敲字 句；形容掉书袋或卖弄学问；谓不重视实质，只在某些字句上纠缠，或强词夺理。 2、朱光潜在这里说的“咬文嚼字”和刚才字典上的“咬文嚼字”有何不同？能 不能找出本文作者观点？ 明确：这里“咬文嚼字”指运用文字应有谨严的精神,为文应刻苦自励,推陈出新求思想情感和语言的精练,达到艺术之美。不能懒惰，不能粗心，不能受迷惑，不能轻易满足。 作者观点：在文学,无论阅读或写作,我们必须有一字不肯放松的谨严. 三、内容梳理 1、为了说明咬文嚼字的意义和作用，作者在文中举了哪些例子？请同学们归纳总结。
服务运营管理教案学习课件-新版.doc
课程简介 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程，是该专业特色课程之一，是该专业学生的知识结构和能力结构的重要组成部分，在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。 《服务运营管理》课程教学的主要内容为： 第一章导论； 第二章服务竞争战略； 第三章了解顾客需求； 第四章服务设计； 第五章服务流程构建与管理； 第六章服务质量管理； 第七章服务需求与能力管理； 第八章服务选址、有形展示与促销； 第九章服务定价 第十章服务员工管理； 第十一章信息技术在服务运营管理中的应用。
教学大纲 课程名称：服务运营管理课程编码：044100393 适用专业：工商管理 总学时数：45 学时学分数： 3 学分 理论教学时数：45 学时实验（实践）教学等时数：0 学时上机时数：0 学时 一、课程概述 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程，是该专业特色课程之一，是该专业 学生的知识结构和能力结构的重要组成部分，在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务 性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。 二、课程教学基本要求 ①通过本课程的学习，学习者可以深入地了解服务运营管理的基本理论，建立以服务顾客为导向的竞争观念；（毕业要求1、3、4、5、6） ②使学生能够制定切实可行的服务竞争战略。通过学习服务传递系统的设计以及日常运营管理等问题；（毕 业要求2、3、4、7、8、9、10） ③学生能更深刻地体会服务企业与制造业企业运营管理的不同，从而学习到针对服务的特点采取相应管理方 法的能力；（毕业要求1、2、5、6、9、11） ④应用所学的方法、概念及工具来改进已有的服务运营架构进而增加企业的运营效率，提升客户的满意度； （毕业要求4、5、7、8、9、12） ⑤透过深入的案例研究，培养学生找出问题或改善机会、并指导其分析问题、提出解决方案及进行实施等方 面的能力。（毕业要求：2、3、6、7、9、11、12） 三、课程教学主要内容 第一章导论 1. 基本内容： 第一节服务的定义 第二节服务的本质 第三节服务的特点 第四节服务的分类 第五节服务运营管理的涵义 2. 教学基本要求： 要求学生对服务运营管理理解；全面理解服务运营管理以及相关概念；了解现代服务运营管理的基本框 架和主要内容；结合实际理解学习服务运营管理的重要性。 3. 教学重点难点： 重点：服务运营管理在社会生活中的普遍性；服务运营管理以及相关概念；服务运营管理的发展历程； 服务运营管理的基本框架和主要内容。 难点：服务运营管理的相关概念； 4. 教学建议： 结合实际讲解服务运营管理的相关概念。 第二章服务竞争战略 1. 基本内容： 第一节成本领先战略 第二节差别化 第三节：集中战略
《咬文嚼字》(教案)
咬文嚼字 朱光潜 ［教学目标］ 培养学生在阅读、写作方面的“咬文嚼字”意识 ［教学重点］ 分析把握文章的内容 ［教学难点］ 评价把握作者观点 ［教学方法］ 讨论评价法 ［教学设想］ 本文是讲述“文字重要性”的一篇文化随笔，行文缜密不失活泼并富有“理趣”。重点内容要放在对文意的理解及借鉴上，因此要先对文意深入理解分析，然后在此基础之上启发学生改变“套板反应”的通病，允许求异，总体上欣赏并理解本文的见解，从而在今后对语言的理解运用时自觉养成谨严的习惯。可把板书制作成多媒体演示文稿，以增强课堂教学的生动性和形象性。 ［教学过程］ 一、导入 1．作者介绍。 朱光潜(1897—1986)，现代美学家、文艺理论家。笔名孟实、孟石。安徽桐城人。 代表作《文艺心理学》《诗论》《谈美书简》等。 2．学习目标 ①了解咬文嚼字的基本方法和作用。 ②分析评价课文的观点，从内容和写法上获得一些启示。 ③学习本文的论证结构和论证方法。 ④培养学生正确理解和运用祖国语言文字的习惯，培养“一字不肯放松的谨严”的精神。 二、分析 1．解题：“咬文嚼字”的含义 A.过分地斟酌字句(多指死抠字眼而不领会精神实质) 。 B.形容卖弄才学。 C.形容强词夺理或狡辩。 2.文中义： 无论阅读或写作，我们必须有一字不肯放松的谨严。 咬文嚼字，在表面上像只是斟酌文字的分量，在实际上就是调整思想和感情。 三、研读赏析
1.整体把握：
全文可以分为三个部分： 第一部分，举例说明文字和思想的密切关系。共有三个例子，分别从不同角度论述。 第二部分，运用正反对比论证语言要想跟着情感走，就要“惟陈言之务去”。这一段共有两个例子一正一反。 第三部分，在论证“咬文嚼字”道理的基础上，指出只有“时时求思想情感和语言的精练与吻合，才会逐渐达到艺术的美”。 2.在整体把握课文的基础上，分析课文的思路： 从实例入手，引入论题 静态描写正面描写 阅读咬文嚼字写作 动态描写反面描写 达到艺术的完美 3．合作探究： 文章最后一段中说“以上只是随便举几个实例，说明咬文嚼字的道理”。 分析： 文章举了哪几个“实例”？每一个实例各从什么角度说明一些什么“道理”？给了你什么启示 （1）文章举了哪几个“实例”？ 明确： 郭沫若改字 王若虚改《史记》 韩愈改诗 苏东坡写《惠山烹小龙团》 做诗文的人从古籍中找辞藻、乞灵 （2）每一个实例各说明一些什么“道理”？ （3）给了你什么启示 明确： ①郭沫若对自己的两部作品所做的两处修改。这两处修改，一处改得好，一处改得文句不通。修改文字当以更准确有力地传达感情为准，郭沫若没有注意这个道理，将文章修改中取得成功的经验直接挪用到别处，以致修改出的语句不仅表达的感情全然不对味，就是从语法角度来看，也全然不符合语法规则。 说明的道理：文字与思想情感有关 启示：（让我们明白）读书、作文，有时连一个字眼都不能放过。 ②王若虚修改《史记》中的李广射虎这个片段。王若虚认为原文啰嗦，用词重复，于是将它加以精简，却没想到，这样一来丧失了原文的丰富的意蕴。
《咬文嚼字》教学设计
《咬文嚼字》教学设计 南宁市第九中学温钊莲 一、导入 我们来猜个谜语好不好？谜底是一个成语，它的意思有三个义项：①形容过分推敲字句；②形容掉书袋或卖弄学问；③谓不重视实质，只在某些字句上纠缠，或强词夺理。这个谜底是？咬文嚼字。这正是我们今天学习的课文——咬文嚼字。（板书）嚼 jiáo jué咀嚼 jiào倒嚼 二、分析课文第一部分 1、刚才提到咬文嚼字的三个义项都是贬义，但是作者却把它作为文章的标题并提倡咬文嚼字，在作者的笔下，“咬文嚼字”有什么新的含义？ 明确：第3段。“咬文嚼字”本是贬义词，但在本文中却是指“无论阅读或写作，我们必须有一字不肯放松的谨严”。 2、咬文嚼字的实质是什么？也就是为什么要必须有一字不肯放松的谨严”？ 咬文嚼字，在表面上像只是斟酌文字的分量，在实际上就是调整思想和情感。 换句话讲，也就是文字和思想情感有密切的联系。课文围绕“文字和思想情感”这个关系而展开的段落正是前面的五个自然段。弄清楚新含义，弄明白“文字和思想情感”的关系也就是我们这半节课要学习的内容。 3、作者并没有在文章开头就直接表明观点、就向读者说教，而是列举三个例子（我们可以从课后练习第一大题得到一些提示），这三个例子分别从哪个角度说明文字与思想情感的密切关系？ 开头就谈郭沫若改剧本台词： （1）、你是没有骨气的文人——你这没有骨气的文人 改得好。“你这什么”是坚决的判断，而且带有极端的憎恶，表现着强烈的情感。“你是什么”只是不带情感的判断。说明了不同句式，不同意味。 （2）、李广射虎 《史记》中“李广射虎”这段文字在由繁变简的过程中失去了原文的“惊讶”和“失望”的意味，如何理解？ 明确：《史记》改文看似较原文要简洁许多，但能传达作者情感的关键词语却几乎消失尽，“视之，石也”就是“惊讶”语气的载体，而“终不能复入石矣”与“终不能入”尽管只是少了三个字，但省略了“复”与“矣”，恰恰将语气的承载体给删除了，怎能不让人觉得味道怪怪的!原文的意思是：见到草中有大石，误以为是虎就
人教版高中高三上册语文《咬文嚼字》课文及教案设计
人教版高中高三上册语文《咬文嚼字》课文及教案设计 郭沫若先生的剧本里婵娟骂宋玉说：“你是没有骨气的文人!” 上演时他自己在台下听，嫌这话不够味，想在“没有骨气的”下面加“无耻的”三个字。一位演员提醒他把“是”改为“这”，“你这没 有骨气的文人!”就够味了。他觉得这字改得很恰当。他研究这两种语 法的强弱不同，“你是什么”仅仅单纯的叙述语，没有更多的意义， 有时或许竟会“不是”;“你这什么”便是坚决的判断，而且还必须有 附带语省略去了。根据这种见解，他把另一文里“你有革命家的风度”一句话改为“你这革命家的风度”。 这是炼字的好例，我们不妨借此把炼字的道理研究一番。那位演 员把“是”改为“这”，确实改的好，不过郭先生如果记得《水浒》，就会明白一般民众骂人，都用“你这什么”式的语法。石秀骂梁中书说：“你这与奴才做奴才的奴才!”杨雄醉骂潘巧云说：“你这贱人! 你这淫妇!你这你这大虫口里倒涎!你这你这……”一口气就骂了六个“你这”。看看这些实例，“你这什么”倒不但是“坚决的判断”， 而是带有极端憎恶的惊叹语，表现着强烈的情感。“你是什么”便仅 仅不带情感的判断。纵有情感也不能在文字本身上见出来。不过它也 不一定就是“单纯的叙述语，没有更多的含义”。《红楼梦》里茗烟 骂金荣说：“你是个好小子出来动一动你茗大爷!”这里“你是”含有 假定语气，也带“你不是”一点讥刺的意味。如果改成“你这好小子!”神情就完全不对了。从此可知“你这”式语法并非在任何情形之下都 比“你是”式语法都来得更有力。其次，郭先生援例把“你有革命家 的风度”改为“你这革命家的风度”，似乎改得并不很妥。“你这” 式语法大半表示深恶痛嫉，在赞美时便不适宜。二、“是”在逻辑上 是连接词，相当于等号。“有”的性质完全不同，在“你有革命家的 风度”一句中，风度是动词的宾词。在“你这革命家的风度”中，风 度便变成主词和“你(的)”平行。根本不成一句话。 这番话不免罗嗦，但是我们原在咬文嚼字，非这样锱铢必较不可。咬文嚼字有时是一个坏习惯，所以这个成语的含义通常不很好。但是
运营管理案例-麦当劳教学教材
运营管理案例-麦当劳
运营管理案例分析 ————麦当劳的运营管理分析第五组梁秋月32013020104 薛顺琴32013020084 宣懿家32013020118郭季凡32013020131 麦当劳的使命和愿景 ?使命——质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品 ?愿景——成为世界上最好的快餐厅，控制全球食品服务业 选址策略 麦当劳迅速发展成为世界上最大的快餐企业。其餐馆遮布全球，如今已超过31 000家。它们每天为5 200万顾客服务，年累计销售额近600亿美元。与此同时，行业竞争日愈激烈，如果占据更广大的市场份额，如何合理选择新的店址也成为其面临的一个新的问题。而麦当劳公司在这一点上的成功经验是值得我们学习、研究和借鉴的。 确实作为世界上最大的连锁快餐集团，麦当劳的店铺选址非常有特色。经常吃麦当劳的人会有印象：几乎每一个麦当劳店生意都是很兴隆的。究其原因，除了品牌的因素外，店址的选择也是其中至关重要的条件。选到了合适的地点，等于生意成功了一半。 选址方案分析 a.程序化 在选址问题上，麦当劳有一本厚达千页的规范手册作为指导，一切都程序化。广泛而详尽的店址决策系统，包括了人口统计数据库和以人口统计为基础的专业营销研究机构的决策支持。麦当劳借助此系统能将目标店址方圆五至七里范围内的消费群和竞争态势做出透彻分析，充分保证了麦当劳商铺选址上的万无一失。 b.根据选址原则仔细分析 针对目标消费群。麦当劳经营定位于年轻人、儿童和家庭成员，所以选点必须在这些人出没的地方或繁华闹市人潮涌动之所。 着眼于今天和明天：麦当劳选点，要求20年不变。 讲究醒目。设点一定要在一楼或二楼的临街店堂，要有透明落地玻璃窗，让路上行人感到麦当劳的文化氛围。 不急于求成。黄金地段的房价往往过高，当房主要价超过投资心理价位时，麦当劳一般不急于求成。 优势互动。麦当劳往往选择品牌知名度和信誉度较高的“家乐福”、“沃尔玛”等知名百货企业来开店中店，这样既可为百货企业带来客源，又吸引逛商场的顾客到麦当劳就餐。 c.方便顾客 麦当劳选址的基本原则是尽可能方便顾客的光临。麦当劳的选址，精确到
优质课一等奖高中语文必修五《咬文嚼字》教学设计
咬文嚼字 教案 教学目标： （1）知识与能力：理解文章内容，掌握文章写作思路。 （2）过程与方法：布置学生在课前预习课文，理解文中所选的诗词及故事背景。 （3）情感态度与价值观：学习作者严谨的治学态度，培养学生学习过程中“咬文嚼字”的习惯。 教学重点：理解并正确评价作者的观点，学会在平常的学习中“咬文嚼字”。 教学难点：借鉴本文的分析方法，培养求异创新的思维方式，并运用到写作中去。 教学过程： 一、导入 [PPT课件演示：P.1 课题] 上学期我们学习了《林黛玉进贾府.》一文，看看 下面两个句子中，哪个更符合林黛玉的形象特征？说明理由。 两弯似蹙飞蹙罥烟眉，一双似喜非喜含情目。 两弯似蹙飞蹙罥烟眉，一双似泣非泣含露目。 （学生言之有理即可） 明确：———比较认同第二种描写。 理由：1、含露者，是说黛玉的两眼常似湿润，就好像仙露明珠，就像文中后面的“泪光点点，娇喘微微”。二者用意相同。 2、从黛玉一生的悲剧来看，她的前生是一棵绛珠草，来到人世间就是为了偿还眼泪的，可以说她就是水做的，而“泣”和“露”正是对她悲剧人生的准确表述。 对于《红楼梦》这部巨著来说，这20个字只不过是沧海一粟，但是只要我们仔细斟酌就会发现，这短短的几个字却可以把林黛玉的一生都概括在内了，可见咬文嚼字的重要。下面我们就来看看朱光潜先生是如何“咬文嚼字“的呢？ 标题 [PPT课件演示：P.2 课题] 二、简介作者 [PPT课件演示：P.3 ] 三、研习课文 1、让学生查阅相关工具书，解释咬文嚼字的意思。 [PPT课件演示：P.4] ○1过分地斟酌字句（多指死抠字眼而不领会精神实质） ○2形容卖弄学问 ○3形容强词夺理 词典里的理解都是贬义，那么作者有是如何来阐述自己的观点的呢？ [PPT课件演示：P.5] 明确：在文学，无论阅读或写作，我们必须有一字不肯放松的严谨 咬文嚼字，表面上像是只是斟酌文字的分量，在实际上就是调整思想和感情 [PPT课件演示：P6] 2.作者都举了哪些例子证明自己的观点？用简洁的语言概括一下 ○1郭沫若改字——文字与感情有关 ○2王若虚《史记》——文字与情境有关 ○3韩愈改诗——文字与意境有关 [PPT课件演示：P7]
《服务运营管理》课程教学大纲
《服务运营管理》课程教学大纲 一、课程简介 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程，是该专业特色课程之一，是该专业学生的知识结构和能力结构的重要组成部分，在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。首先，第一章，讨论服务在经济中的作用，阐述了服务业的地位以及学习服务运营的重要性，并分析了服务的分类和特点；接着在第二章提出了在服务竞争环境中如何通过制定合适的服务战略来赢得顾客；其后的第三、四、五章，根据服务的特点，研究了服务传递系统设计及前后台运营分离的问题、服务设施定位；第六、七、八章，在日常运营管理方面，讨论的是服务接触，描述了服务提供者与顾客交互的作用，在建立了顾客服务导向的基础上，进行服务质量管理，另外，还从心理学的角度出发，分析了排队问题；由于服务需求对服务能力提出了挑战，在第九章，研究了需求管理、供给管理与收益管理策略；最后一章，阐述的是如何通过持续提高服务企业竞争力，实现世界级服务的战略。 二、教学目的 通过本课程的学习，学习者可以深入地了解服务运营管理的基本理论，建立以服务顾客为导向的竞争观念，并据此制定切实可行的服务竞争战略。通过学习服务传递系统的设计以及日常运营管理等问题，学习者能更深刻地体会服务企业与制造业企业运营管理的不同，从而学习到针对服务的特点采取相应管理方法的能力。 三、教学要求 本课程以经济学、管理学为理论基础，以服务性企业为对象，着重研究服务企业的运营和管理问题。课程学习需要具备一定背景知识，如微观经济学、管理学原理等。课程教学方法强调理论知识与实用方法的结合，西方服务运营管理理论与中国实践的结合，以课堂讲解、案例分析等多种方式进行。
《咬文嚼字》教案完美版
《咬文嚼字》教案 导入： 打一谜语让同学们猜：小老鼠看书－－咬文嚼字 小老鼠学习的精神应该推广：把书吃掉，消化掉，成为一个很有品位的小老鼠。 一、解题 “咬文嚼字”一般解释为：过分地斟酌字词（死抠字眼，不领会精神实质）。作者赋予这个成语一种新的意义，就是在文字运用上“必须有一字不肯放松的谨严”。 作者提倡“咬文嚼字”，认为语言文字与思想感情有密切关系，文字的优劣要从它所表达的思想感情和表现的意境上去辨别，文字的运用，要从思想感情的透彻、凝练、创新入手。 二、作者介绍 朱光潜(1897-1986)，著名美学家、文艺理论家、翻译家。笔名孟实，安徽省桐城县人。我国现代美学的开拓者和奠基者之一。他学贯中西，博古通今。《西方美学史》是朱光潜最重要的一部著作，也是我国学者撰写的第一部美学史著作，具有开创性的学术价值，代表了中国研究西方美学思想的水平。朱光潜信奉“三此主义”，即此身，此时，此地。“此身应该做而且能够做的事，就得由此身担当起，不推诿给旁人。”“此时应该做而且能够做的事，就得在此时做，不拖延到未来。”“此地（我的地位、我的环境）应该做而且能够做的事，就得在此地做，不推诿到想象中另一地位去做。”这是朱光潜不尚空谈、着眼现在、脚踏实地的治学精神的体现。他的座右铭：“以出世的精神，做入世的事业”。 主要代表作有：《文艺心理学》《谈美书简》《给青年的十二封信》
三、课文分析 《咬文嚼字》全文8段，1—7段是文章的主体，为第一部分。8段表明文章的主旨，是文章的第二部分。 第一部分可以分两层。第一层1—5段，说明文字与思想感情有十分密切的关系。 这一层又可以分为三个层次，举三组典型例子，从三个方面说明三层意思。第l、2段为第一层次。文章开头先举郭沫若听从一位演员的建议，把“你是没有骨气的文人！”改为“你这没有骨气的文人！”通过这个例子研究炼字的道理。说明“你是什么”句式，“不带情感判断”，而“你这什么”句式则“表现着强烈的情感”。朱光潜先生为了证明不同句式可以有不同意味的道理，不是只作理论上的分析，而是又列举了《水浒传》中石秀骂梁中书、杨雄醉骂潘巧云所用的“你这什么”句式以表达极端憎恶的感情的例子。 第二层次3、4段，列举了《史记》中李广射虎的例子。《史记》原文原本很精彩，但是王若虚在《史记辨惑》里说“凡多三石字”，他把三个石字删了，其中一例是“尝见草中虎，射之，没镞，视之，石也”，朱光潜先生指出“在表面上看，改得似乎简洁些”，但却失去了原文中“发现错误而惊讶的意味”、“失望而放弃得很斩截的意味”。朱先生告知人们：文字的“增”或“减”需要人们“细心玩索一番”，才会感到它们意味的不同。 第三层次5段，列举了唐代大诗人韩愈和贾岛“推敲”诗句的佳话。独辟蹊径，充分利用联想和想象，有理有据地分析“推”和“敲”对全诗意境的不同作用。贾岛当时究竟想到了“推”还是“敲”，都是他思想情感的“外化”。因此，朱光潜先生对有些人“以为更改一两个字不过是要文字顺畅些或漂亮些”实在是“根本不了解文字
咬文嚼字教学设计(教案)
咬文嚼字 ——高中语文教学设计 一、教学设计 1、使用教材：人教版高中《语文》必修五第三单元 第8课《咬文嚼字》 2、教学目标： （1）知识与能力：理解文章内容，掌握文章写作思路。 （2）过程与方法：布置学生在课前预习课文，理解文中所选的诗词及故事背景。 （3）情感态度与价值观：学习作者严谨的治学态度，培养学生学习过程中“咬文嚼字”的习惯。 3、教学重点：理清作者的写作思路，把握文章主旨。 4、教学难点：理解并正确评价作者的观点，学会在平常的学习中“咬文嚼字”。 5、设计思路：这篇文章是朱光潜先生的一篇随笔，同时也是一篇短 小精悍的议论文。他告诉人们无论阅读或写作，都要有咬文嚼字的精神，刻苦自励，追求艺术的完美。在教学过程中，应一方面抓住议论文的特点，了解作者观点，理清论证思路；一方面引导学生培养咬文嚼字的精神，养成良好的阅读和写作习惯。因此，教学设计在分析论证思路的同时，培养学生独立思考、质疑探究的习惯，增强思维的深刻性和批判性，并将这种思维习惯运用到自己的学习中。 6、教学方法：自主——合作——探究法，诵读法，点拨法 7、教具准备：PPT课件（另附） 8、课时安排：一课时 二、教学过程： （一）导语设计 [PPT课件演示：P.1 课题] 20XX年9月4日，温家宝总理在北京市第三十五中学调研时说“广大师生应该做到：不计名利，成功不必在我；甘为人梯，奋斗当以身为先。自强不息，成功必定在我；奋发有为，报国当以身为先。”我想这是对我们的希望也是要求。大家一起朗读一下这段话。 [PPT课件演示：P.2 ] 做学问也好，生活也罢，我们都需要有不计名利，自强不息的精神，今天我们学习的《咬文嚼字》的作者便是拥有这样精神的人。 （二）认识作者 [PPT课件演示：P.3] 朱光潜(1897-1986),安徽桐城人。现代美学家、文艺理论家。现代美学的开拓者、奠基者之一。代表作品:《文艺心理学》、《谈美书简》、《西方美学史》等。 人生格言：“以出世的精神，做入世的事业。” 明确：1、朱光潜是安徽人，他是安徽的骄傲，引导学生要关注本地的名人。 2、他的人生格言正是温总理讲话中所提到的不计名利，自强不息的写照，而他的这篇随笔正是被这样的精神触发，思考完成的。 （三）粗读课文，把握论点 请学生在预习的基础上再读课文，思考问题： 1、“咬文嚼字”什么意思？ [PPT课件演示：P.4] 明确：过分地斟酌字句（多指死抠字眼而不领会精神实质）。
咬文嚼字教案_咬文嚼字阅读答案
咬文嚼字教案_咬文嚼字阅读答案 课文《咬文嚼字》出自高三语文上册课文，其原文如下： 【原文】 郭沫若先生的剧本《屈原》里婵娟骂宋玉说：“你是没有骨气的 文人！”上演时他自己在台下听，嫌这话不够味，想在“没有骨气的”下面加“无耻的”三个字。一位演员提醒他把“是”改为“这”，“你这没有骨气的文人！”就够味了。他觉得这字改得很恰当。他研究这 两种语法的强弱不同，“你是什么”只是单纯的叙述语，没有更多的 意义，有时或许竟会“不是”；“你这什么”便是坚决的判断，而且还必须有附带语省略去了。根据这种见解，他把另一文里“你有革命家的风度”一句话改为“你这革命家的风度”（见文学创作第四期郭沫 若札记四则）。 这是炼字的好例，我们不妨借此把炼字的道理研究一番。那位演员把“是”改为“这”，确实改的好，不过郭先生如果记得《水浒》，就会明白一般民众骂人，都用“你这什么”式的语法。石秀骂梁中书说②：“你这与奴才做奴才的奴才！”杨雄醉骂潘巧云说③：“你这贱人！你这淫妇！你这你这大OrG虫口里流涎！你这你这——”一口气就骂了六个“你这”。看看这些实例，“你这什么”倒不仅是“坚决的判断”，而是带有极端憎恶的惊叹语，表现着强烈的情感。“你是什么”便只 是不带情感的判断。纵有情感也不能在文字本身上见出来。不过它也不一定就是“单纯的叙述语，没有更多的含义”。《红楼梦》里茗烟骂
金荣说④：“你是个好小子出来动一动你茗大爷！”这里“你是”含有假定语气，也带“你不是”一点讥刺的意味。如果改成“你这好小子！”神情就完全不对了。从此可知“你这”式语法并非在任何情形之下都比“你是”式语法都来得更有力。其次，郭先生援例把“你有革命家的风度”改为“你这革命家的风度”，似乎改得并不很妥。“你这”式语法大半表示深恶痛嫉，在赞美时便不适宜。二、“是”在逻辑上是连接词（COPUA），相当于等号。“有”的性质完全不同，在“你有革命家的风度”一句中，风度是动词的宾词。在“你这革命家的风度”中，风度便变成主词和“你（的）”平行。根本不成一句话。 这番话不免啰嗦，但是我们原在咬文嚼字，非这样锱铢（zi zh ū）必较不可。咬文嚼字有时是一个坏习惯，所以这个成语的含义通常不很好。但是在文学，无论阅读或写作，我们必须有一字不肯放松的谨严。文学藉文字表现思想情感，文字上面有含糊，就显得思想还没有透彻，情感还没有凝炼。咬文嚼字，在表面上象只是斟酌文字的分量，在实际上就是调整思想和情感。从来没有一句话换一个说法而意味仍完全不变。例如《史记》李广射虎一段⑤： “李广见草中石以为虎而射之，中石没镞（zū），视之，石也。更复射，终不能入石矣”这本是一段好文章，王若虚在《史记辨惑》里说它“凡多三石字”⑥，当改为“以为虎而射之，没镞，既知其为石，因更复射，终不能入”。或改为“尝见草中有虎，射之，没镞，视之，石也”。在表面上似乎改得简洁些，却实在远不如原文，见“草中石，以为虎”并非“见草中有虎”原文“视之，石也”，有发现错
人教版语文必修五第8课咬文嚼字教案
《咬文嚼字》教案 [教学目的] 1分析评价课文观点。 2培养阅读、写作“刻苦自励，推陈翻新，时时求思想情感和语言的精练与吻合”精神。 3学习本文的论证结构和论证方法。 4明确字词意义有词典义和联想义的区别。 (解说：教学目的的确定最重要的依据有两条：一是单元要求，二是本课编者提示。这两者新编课本均有，万不可忽视。) [教学重点] 1分析评价课文观点 ①在学生自读课文的基础上，拎出观点。 ②确定课文的中心论点。 ③评价作者观点。 2写法揣摩 ①学习本文由实例引入，中间才牵出中心论点的写法，以打破中学生写议论文总爱在开头揭旨的俗套。 ②学习本文透辟例析的方法，以克服中学生议论文中“论点＋论据=论证”的流弊。[教学方法] 自读，理出本文的中心论点；自由举书中例分析作者如何正确运用例证法；熟悉典故及词语。 [教学步骤] 一、导语设计 今天，我们来一同学习美学家朱光潜先生的一篇谈文章的文章《咬文嚼字》，在大家预习——粗读的基础上，进一步研读，以求能分析评价作者在文中的观点，并借鉴一些文章的写法，让我们的文章也变得美起来。 二、解题 1投影映出：朱光潜(1897—1986)安徽桐城人，我国现代著名美学家。教师口头说明：清代，安徽桐城出了以刘大？？？、方苞、姚鼐为代表的一大批文学家，其文章特点在于简洁。朱先生早年曾在桐城派古文家吴汝纶的私塾中读书，旧学功底很深。 2让学生明确本文论题是“咬文嚼字”，它只是圈定论述范围，而其论点要在文章中求取。 三、研习课文 1整体把握，理清思路。
①本文共8个自然段，可分为四大段。 ②在理清段落层次大意的基础上，讨论中心论点。 2具体研习，突破重点、难点。 第1段从实例入手，引入论题→第2题以静态例(《史记》李广射虎)与动态例(贾岛苦吟)初步论证中心论点→第3段以正面例(东坡诗句等)与反面例(“套板反应”现象，说明咬文嚼字之难，进一步论证中心论点。→第4段，水到渠成，加以总结。) 解说：本文的中心论点是什么，颇易引起争议，这是因为：一是本文结构与一般的议论文不同，它不是从观点出发，进行演绎论证，而是从个别到一般，然后再到个别；即从实例到论点，然后再展开证明；这样它便不是开章明义，而是中间揭旨，中心论点在第3段才出现。二是本文中有的分论点，有的重要论据貌似中心论点，像“在文字上推敲，骨子里实在是思想情感上“推敲”这样的话，并且课后练习第四题的设计(“从读过的诗文中再单一两个例子说明这个论断”)也很能迷惑一些浅尝辄止的学生。为此中心论点的辨析要作为重点，并且让全班学生充分参与，讨论与评析并重。) 3欣赏品味。 课文的第3自然段是核心段，可作典型剖析。 第3段计有7个完整句，第①句到第⑦句可以看作一个句群(意群)。第①句又承第前文揭示中心论点，第②句岔开，稍带一笔说到“咬文嚼字”的另一面，因非作者主攻方面，一句便打住。第③句承①句稍展开。第④句承①③说明原因。第⑤句进一步申说。第⑥句与第⑦句(含例)是从反面证明。如作图解，可这样画。 剖析这个核心段可以确立其在全课中的地位，进而有利于确定它在全文中的地位；再者也可以窥知作为有深厚桐城派古文根底的朱先生文章的雅洁谨严的风格。 4课堂训练。 ①本文标题与中心论点的关系。 明确：观点与论题的异同(前面题解时没触及)：①论题只是要论述的问题，论点是作者在文中表达的观点；②论题多用短语及非判断句，非陈述句表达，而论点则要用判断句或陈述句表达；③论题指示、框定观点；论点围绕、点击论题。 ②完成课后练习二。 明确：A朱光潜与马南郁所论述的对象不尽相同：朱文兼顾阅读、创作两方面，马文单说阅读。如果说阅读有时只须观其大略而舍弃细枝末节的话，那创作则决不可粗枝大叶，须知炼字即炼意，即调整思想情感，最精确地表情达意。 B“不求甚解”“观其大略”这是粗读，“咬文嚼字”“锱铢必较”这是细读。有的书只须粗读，而且有时受种种条件(如时间)限制，也只能粗读，但粗读并不意味着不把握要旨，还是要做到“会意”。有的书必须细读，如文艺欣赏，只有咬文嚼字，函泳品味，才能沉潜其中。 C读书不求甚解的人并不一定反对咬文嚼字。多数认为“未晓处且放过”，不要死抠，待一段时间可以再细读。 因而这两种读书方法和态度并不完全对立，读书究竟取何法要视对象和条件而定。
高中语文咬文嚼字教案(含答案)
咬文嚼字教案 教学目的 一、在理清文意的基础上，对文章进行分析评价，借鉴吸收。 二、深人体会作者“文字和思想感情有着密切的关系”的主张。 三、培养学生正确理解和运用祖国语言文字的习惯，培养“一字不肯放松的谨严”的精神。 四、知识应用能力训练。 教学时数：三课时 第一课时 教学要点 对文意深入理解分析并做简要评价 教学步骤 一、导人新课 一提到“咬文嚼字”这个词，人们往往会觉得这是对有些人为了卖弄学问而在某些字句上故意纠缠的极大讽刺，很少会想到有什么积极意义。的确，如果你查词典，你会发现词典上的三个解释无一不含贬义。而今天，当你读过了朱光潜先生这篇《咬文嚼字》，你会发现，这个成语被赋予了一种新的含义，它对我们养成好的阅读和写作习惯有着极为重要的指导意义。 二、作者介绍 朱光潜(1897——1986)，现代美学家、文艺理论家，笔名孟实、孟石，安徽桐城人。早年曾在武昌高等师范学校、香港大学、英国爱丁堡大学、伦敦大学、法国斯特拉斯堡大学学习，并获博士学位，回国后曾任北京大学教授、中国美学学会会长、中国外国文学学会常务理事，中国社会科学院学部委员，香港大学名誉教授等职。代表作有：《文艺心理学》、《诗论》、《谈文学》、《西方美学史》等。 中华人民共和国成立后，朱光潜主要从事美学研究工作，试图以马克思主义指导自己的学术研究，成为美学界一个重要流
派的代表。此外，还致力于翻译西方美学名著，在批判继承美学遗产方面，作出了卓有成效的努力。他的《西方美学史》成为第一部系统论述西方美学历史的著作。 三、感知课文内容，积累重点词语 学生浏览课文，画出下列词语： 1．援例2．锱铢必较3．斟酌4．镞词藻 7．蕴藉8．付梓9．尺牍10．陈言务去 请同学们借助工具书准确掌握上述词语的音、形、义。 四、阅读全文，理清整体思路 学生为各自然段标号，分组讨论。 教师明确：全文一共8段，大致可分为三部分。 第一部分，举例说明文字和思想的密切关系。共有三个例子，分别从不同角度论论述。 第二部分，运用正反对比论证语言要想跟着情感走，就要“惟陈言之务去”。这一段共有两个例子，一正一反。 第三部分，在论证“咬文嚼字”道理的基础上，指出只有“时时求思想情感和语言的精练与吻合，才会逐渐达到艺术的美”。 五、研习作品 1．学生朗读课文第一部分。 思考：课文第一部分各自然段之间什么关系? 学生讨沦。 教师明确： 第一部分：用三个例子．分别从不同角度举例说明文字和思想的密切关系。 第一段，第一个例子，体会“你这”与“你是”两种句式的区别。(学生讨论，试组一些句子，逐个体会，再看课文中的论述。)教师明确：从表面上看，两个句子的区别只有一个字，但表达效果不大相同，初步说明文字与思想是有关系的。另外，文章从一个例子引入正题，使得作者观点更具有说服力。 第二段：又举了《水浒传》和《红楼梦》里的例子，对“你这”句式进行进一步推敲(让学生朗读课文)教师明确：这一段从表面上看是在辨析“这”与“是”的区别， 为下一部分引出作者观点作必要铺垫。 步推。
咬文嚼字(市教学设计一等奖)
咬文嚼字（市教学设计一等奖《咬文嚼字》优秀教学设计） 一、教学设计 1、使用教材：人教版高中《语文》必修五第三单元第8课《咬文嚼字》 2、教学目标： （1）知识与能力：理解文章内容，掌握文章写作思路。 （2）过程与方法：布置学生在课前预习课文，理解文中所选的诗词及故事背景。 （3）情感态度与价值观：学习作者严谨的治学态度，培养学生学习过程中“咬文嚼字”的习惯。 3、教学重点：理清作者的写作思路，把握文章主旨。 4、教学难点：理解并正确评价作者的观点，学会在平常的学习中“咬文嚼字”。 5、设计思路：这篇文章是朱光潜先生的一篇随笔，同时也是一篇短 小精悍的议论文。他告诉人们无论阅读或写作，都要有咬文嚼字的精神，刻苦自励，追求艺术的完美。在教学过程中，应一方面抓住议论文的特点，了解作者观点，理清论证思路；一方面引导学生培养咬文嚼字的精神，养成良好的阅读和写作习惯。因此，教学设计在分析论证思路的同时，培养学生独立思考、质疑探究的习惯，增强思维的深刻性和批判性，并将这种思维习惯运用到自己的学习中。 6、教学方法：自主——合作——探究法，诵读法，点拨法 7、教具准备：PPT课件（另附） 8、课时安排：一课时 二、教学过程： （一）导语设计[PPT课件演示：P.1 课题] 2009年9月4日，温家宝总理在北京市第三十五中学调研时说“广大师生应该做到：不计名利，成功不必在我；甘为人梯，奋斗当以身为先。自强不息，成功必定在我；奋发有为，报国当以身为先。”我想这是对我们的希望也是要求。大家一起朗读一下这段话。 [PPT课件演示：P.2 ]做学问也好，生活也罢，我们都需要有不计名利，自强不息的精神，今天我们学习的《咬文嚼字》的作者便是拥有这样精神的人。 （二）认识作者[PPT课件演示：P.3] 朱光潜(1897-1986),安徽桐城人。现代美学家、文艺理论家。现代美学的开拓者、奠基者之一。代表作品:《文艺心理学》、《谈美书简》、《西方美学史》等。 人生格言：“以出世的精神，做入世的事业。”
《门店运营与管理》教案1
XXX教案首页
●新课导入： 本次课我们先从一个案例出发，探讨一下连锁企业门店的营运管理，从更微观的层面学习连锁企业经营方面的知识。 ●教学过程和教学内容设计： 一、连锁企业门店的内涵 连锁经营是指同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体，为实现规模效益所进行的统一的商业活动。通过企业形象和经营业务的标准化管理，以实现规模效益。也就是组织发展连锁店。连锁经营是机械化大生产在流通领域的创新与应用，连锁经营是一种企业组织形式，连锁经营本质上就是生产、管理、服务、操作标准的建立和复制（拷贝）传播。 零售业态是指为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。二、连锁企业门店的功能功能、特征与类型 （一）连锁门店的功能与特征 连锁企业门店是连锁经营的基础，主要职责是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常的一些销售业务。连锁企业门店的功能集中体现在门店运用统一规划的外观设计、招牌、橱窗、內貌设计、商品组合、规范化服务等具体手段，起到吸引顾客的作用。具体体现在： 门店外观的吸引力。门店的外观要素包括店面设计、招牌设计、橱窗设计、出入口设计和停车场设计等； 内贸环境的刺激力。科学的卖场布局、商品陈列、灯光明亮、色彩表现等都会对顾客造成刺激； 店内商品的影响力。商品陈列、自由便捷的购物方式以及商品的价格都会对客户造成一定的影响； 服务的表现力。优质服务会使人心情愉悦，增加购买的欲望； 连锁门店的特征则主要体现在数量众多，规模化经营；店名店貌服务的标准化；统一分销，将采购业务集中于总部；经营规模各异。 （二）连锁门店的类型 连锁企业门店的类型是由企业经营方式、商品结构、服务功能以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客决定的。主要包括：
优质课一等奖高中语文必修五《咬文嚼字》教学设计
《咬文嚼字》教学设计 【教学目标】 知识与能力目标：了解文中“咬文嚼字”的含义，概括总结课文观点，从作者的观点中获得启示，品味炼字的妙处。 情感态度与价值观：体会作者提出的“斟酌文字的分量，在实际上就是调整思想和情感”的主张，并将其运用于修改和创作练习中，培养不肯放松的谨严态度。过程与方法目标：从课文中发现疑点，培育质疑精神。 【教学重点】理解文章内容，概括总结作者观点。 【教学难点】品评诗句，体会作者观点，运用本课所学内容完成修改和创作练习。【教学课时】：1课时 【教学过程】 一、导入 请两位同学读“你是没有骨气的文人！”和“你这没有骨气的文人！”比较这两个句子的差别。 明确：“你是什么”句式，“不带情感判断”，而“你这什么”句式则“表现着强烈的情感”。 上面的这个例子选自我们今天要学习的朱光潜先生的《咬文嚼字》，请同学们把课本翻到40页。 二、作者介绍 朱光潜(1897--1986),现代美学家、文艺理论家。安徽桐城人。京派文学代表人物，代表作《文艺心理学》、《诗论》、《谈美书简》、《西方美学史》。朱光潜信奉“三此主义”，即此身，此时，此地。“此身应该做而且能够做的事，就得由此身担当起，不推诿给旁人”。“此时应该做而且能够做的事，就得在此时做，不拖延到未来”。“此地（我的地位、我的环境）应该做而且能够做的事，就得在此地做，不推诿到想象中另一地位去做”。这是朱光潜不尚空谈、着眼现在、脚踏实地的治学精神的体现。他的座右铭：“以出世的精神，做入世的事业”。我们来看看朱光潜先生这篇课文是怎样体现他严谨的治学精神的？ 三、解题 1.“咬文嚼字”一词通常怎么理解？ 明确：咬文嚼字在《现代汉语词典》中有三个解释： A.过分地斟酌字句(多指死抠字眼而不领会精神实质) 。 B.形容卖弄才学 C.形容强词夺理或狡辩。 下面三个例子分别是以上三个解释的哪一个？ 1、此君肚里学识稀薄,但在人前说起话来却常常咬文嚼字,极尽哗众取宠之能事。B 2、学习马列主义理论要领会其精神实质,切不可一味地咬文嚼字。A 3、此事明明是你错了,你再咬文嚼字也毫无用处。C 2.原来的意义是贬义的，朱光潜先生在文中对“咬文嚼字”的阐释是以上解释的哪一个？ 明确：都不是解释。 四、合作探究 （一）文章最后一段中说“以上只是随便举几个实例，说明咬文嚼字的道理”。