问题分析与决策教程课后测试
问题分析与决策教程1课前测试
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课后测试
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测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 要进行正确决策，就要：√
A 对问题做出正确的判断
B 对环境做出客观的评价
C 对企业拥有的资源做出有效的评价
D 以上都包括
正确答案： D
2. 澄清问题时：√
A 要把简单的问题合并成一个问题
B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实
C 不一定需要找到问题的本源和实质
D 用列举法弄清问题
正确答案： B
3. 下列关于状况评估的说法错误的是：√
A 状况评估针对的是单一问题
B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群
C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法
D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息
正确答案： A
4. 考虑决策目标时必须考虑：√
A 表面利益与根本利益
B 企业利益与员工利益
C 短期效益和长期效益
D 产品效益和品牌效益
正确答案： C
5. 决策目标可以分为：×
A 长远目标和短期目标
B 盈利目标和效益目标
C 必须要求目标和愿望要求目标
D 组织目标和企划目标
正确答案： C
6. 识别可能的原因时，要：√
A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
B 列举可能的原因
C 对收集的信息进行有效的评估
D 以上都包括
正确答案： D
7. 中西方决策思维的差异在于：√
A 效率与公平何者优先
B 效率与结果何者优先
C 问题与结果何者优先
D 问题与公平何者优先
正确答案： C
8. 计划行动时，首先要：√
A 收集信息
B 进行承诺
C 事先设定合理的奖惩激励机制
D 进行创造性的思考
正确答案： A
9. 决策分析的基本程序不包括：×
A 明确决策目的
B 组成决策团队
C 评估决策方案
D 评估决策风险
正确答案： B
10. 在问题的分析与决策过程中：√
A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉
B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型
C 外国企业多使用问题分析工具
D 以上说法都正确
正确答案： C
11. 在对问题进行状况评估时，首先要：√
A 排出轻重缓急
B 查明具体难题
C 准备采取行动
D 计划行动步骤
正确答案： B
12. 中国绝大部分企业是：√
A 目标型
B 任务型
C 结果型
D 问题型
正确答案： B
13. 跨部门的状况评估：√
A 无助于不同部门目标的统一
B 使复杂和重要的事件更加棘手
C 可以帮助确立项目发展的方向
D 不能澄清各种复杂的状况
正确答案： C
14. 明示决策目标：√
A 是好的决策的必要组成部分
B 应当就事论事，不涉及以往的决策
C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间
D 以上都包括
正确答案： A
15. 潜在问题：√
A 可以完全杜绝
B 是指对成功能产生危害的因素
C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上
D 不需要理会
正确答案： B
幽默风趣七大魅力课后测试
幽默风趣七大魅力课后测试
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幽默风趣七大魅力关闭 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 决定家庭是否和睦的关键是：√ A父母子女关系 B夫妻关系 C婆媳关系 D兄弟姐妹关系 正确答案： B 2. 幽默有助于提高领导者的领导能力，表现不包括：√ A提高管理能力 B打破陌生感 C解脱窘境 D与下属沟通 正确答案： A 3. “战争就是打得赢就打，打不赢就走。”这句经典幽默出自：√ A林肯 B陈毅 C马克?吐温 D毛泽东 正确答案： D 4. 成人培训的五大要求中，排名前两位分别是：√
A激动人心、印象深刻 B风趣幽默、印象深刻 C印象深刻、风趣幽默 D有说服力、内容充实 正确答案： C 5. 幽默有助于提升营销能力，这种作用不包括：√ A用善意打开陌生人的心扉 B用笑容拉近与客户的距离 C出众的广告给顾客留下深刻印象 D用奇异的动作引来顾客的注意 正确答案： D 6. 幽默风趣的电视主持人不仅能使节目收视率上升，也会使自己受到观众喜爱，原因是：√ A幽默有助于增强个人魅力 B幽默能促进社会和谐 C幽默能提升演讲水平 D幽默有助于提高领导力 正确答案： A 7. 幽默有利于身体健康，以下选项不能证明的是：√ A古罗马人认为效能促进消化 B笑可以增强毛细血管功能，促进静脉回流加快，增强心脏功能 C笑能牵动面部肌肉不同程度的运动，促使面部血液循环 D幽默可以改变恶劣的心境 正确答案： D 8. 在公司中，上司对员工运用幽默的好处很多，其中不包括的是：√
职业能力测试题和标准答案
职业能力倾向测试题 之一 首先，请你先完成下面的这个心理小测验。 操作指令：以下有60道题目。如果你认为自己是属于这一类人，便在序号上画个○，反之，便不必做记号。答题时不需要做反复思考。 1．我喜欢自己动手干一些具体的能直接看到效果的活。 2．我喜欢弄清楚有关做一件事情的具体要求，以明确如何去做。 3．我认为追求的目标应该尽量高些，这样才可能在实践中多获成功。 4．我很看重人与人之间的友情。 5．我常常想寻找独特的方式来表现自己的创造力。 6．我喜欢阅读比较理性的书籍。 7．我喜欢生活与工作场所布置得朴实些、实用些。 8．在开始做一件事情以前，我喜欢有条不紊地做好所有准备工作。 9．我善于带动他人、影响他人。 10．为了帮助他人，我愿意做些自我牺牲。 11．当我进入创造性工作时，我会忘却一切。
12．在我找到解决困难的办法之前，通常我不会罢手。13．我喜欢直截了当，不喜欢说话婉转。 14．我比较善于注意和检查细节。 15．我乐于在所从事的工作中承当主要责任人。 16．在解决我个人问题时，我喜欢找他人商量。 17．我的情绪容易激动。 18．一接触到有关新发明、新发现的信息，我就会感到兴奋。19．我喜欢在户外工作与活动。 20．我喜欢有规律、干净整洁。 21．每当我要作重大的决定之前，总觉得异常兴奋。22．当别人叙述个人烦恼时，我能做一个很好的倾听者。23．我喜欢观赏艺术展和好的戏剧与电影。 24．我喜欢先研究所有的细节，然后再做出合乎逻辑的决定。25．我认为手工操作和体力劳动永远不会过时。 26．我不大喜欢由我一个人负责来做重大决定。 27．我善于和能为我提供好处的人交往。 28．我善于调节他人相互之间的矛盾。
决策分析报表教程全攻略
?帆软（中国）有限公司 ?商务咨询电话：86-025-5186 2240 ?商务咨询邮箱：business@https://www.360docs.net/doc/ed1328709.html, ?公司网址：https://www.360docs.net/doc/ed1328709.html, 决策分析报表教程全攻略 概述 报表在展示数据的同时，可以运用仪表盘、趋势图、对比图、三维图等多样化形式展示数据；强大的统计分析函数实现累计、环比、排名等各种业务计算；切片切块多个不同分析维度灵活组合多角度展示数据；高亮不同颜色标识分析不同指标等等，真正地让数据“活起来”，让业务员精确地掌握业务发展趋势，让决策层快速掌握业务运营全局状况。本电子书将对几类常用的决策分析报表进行详细的介绍。 注：若您对报表软件并不熟悉，建议您先查阅有关FineReport的其他相关资料。
?帆软（中国）有限公司 ?商务咨询电话：86-025-5186 2240 ?商务咨询邮箱：business@https://www.360docs.net/doc/ed1328709.html, ?公司网址：https://www.360docs.net/doc/ed1328709.html, 目录 折叠式动态报表 (3) 分块报表 (6) 多维度报表制作 (36)
?帆软（中国）有限公司 ?商务咨询电话：86-025-5186 2240 ?商务咨询邮箱：business@https://www.360docs.net/doc/ed1328709.html, ?公司网址：https://www.360docs.net/doc/ed1328709.html, 折叠式动态报表 FineReport实现了树形折叠式报表，可以在bs浏览界面中动态地展开或收缩某组数据。树形展开的折叠报表可以用控件设置|按钮|树节点按钮来制作，预览树形展开的折叠报表时，需要在报表的分页预览界面加参数op=sheet，即报表分页预览的地址后加&op=sheet，效果如下： 下面以一个简单的例子来说明。 1. 打开模板 打开模板： %FR_HOME%\WebReport\WEB-INF\reportlets\doc\Tutorial\advanced\Group_R epo r t\tree.cpt 2. 修改模板
管理学 第一章课后题答案
管理学第三版 周三多
课后习题 第一篇总论 第一章管理活动与管理理论 1.何谓管理，如何理解管理的含义？ 答：书P5 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 ●解释： 1）管理的载体是组织； 2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程； 3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的的一切可以调用的资源；(管理要以人为中心） 4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新； 5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。 2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？ 答：书P6 ●管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制和创新。 ●表现形式: ①决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来； ②组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来； ③领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来； ④控制职能通过对偏差的识别和及纠正表现出来； ⑤创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。 ●相互关系： ①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的依据； ②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； ③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中，创新是各项管理职能的灵魂和生命； ④任何管理活动都从计划开始，经组织、领导、控制而结束；
⑤控制的结果可能导致新一轮的管理循环； ⑥创新融于其他各项管理职能中，处于轴心地位。 3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色？ 答:书P6--P8 代表人角色监督者角色 人际角色领导者角色信息角色传播者角色 联络者角色发言人角色 企业家角色 决策角色冲突管理者角色 资源分配者角色 谈判者角色 4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？ 答：书P8 技术技能、人际技能、概念技能。 ●技术技能—管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的 能力。 ●人际技能—成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 ●概念技能—产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 5.简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。 6.西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？ 答：书P12--P22 ?理论分支： 古典管理理论 行为管理理论 西方管理理论数量管理理论 （按出现的先后顺序排列）系统管理理论 权变管理理论 质量管理理论 ?内容与特征： ●古典管理理论： 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的欧美，主要分为科学管理理论和组织管理理论。 1）科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 代表人物有：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利·L.甘特等。
初中美术课《幽默与智慧》说课稿
初中美术课《幽默与智慧》说课稿 尊敬的评委老师： 你们好！我是来自梨洲中学的邬志玮。 今天我说课的内容是《幽默与智慧》，我将围绕教什么，怎么教和为什么这样教，从教材分析、学情分析、教学目标、重点、难点、教法学法和教学过程这七方面来说明我的教学设计。 一、教材分析 本课是湘教版初中美术九年级上册第七课内容，依据美术新课程标准的理念，我明确了本课的课型是以“造型?表现”为主，并结合作品欣赏的综合课型。教材从漫画的基本知识、创作的方法等方面介绍了漫画这门艺术，目的是使学生能够通过对漫画的基本认识和了解，从浅到深、循序渐进的启发和指导学生感受漫画艺术的特殊魅力，形成多角度认识事物的思维方式，并最终能够运用漫画语言观察、思考社会生活现象。 二、学情分析 依据初中生的年龄特点和个体差异制定本课教学方法。初中生在九年级两级分化的情况已形成，个体差异明显，虽然思想已经成熟化，但技法应用与表现上还并不是很完善，因而直观性教学更贴近学生实际。 三、教学目标 我把教学目标分成三个维度来进行阐述。 知识与技能：掌握漫画的基本知识，了解其创作方法，尝试漫画创作。 过程与方法：在观察和欣赏漫画的过程中，培养学生观察、分析、创新的能力。 情感态度、价值观：通过品味学习漫画相关知识，使学生形成多角度认识事物的思维方式，并对社会、对人生进行积极的关注和思考。 四、依据教材内容和学情分析，我确定本课教学重、难点为： 教学重点：引导学生认识漫画的概念，初步掌握漫画的表现形式和创作手法
教学难点：如何使不同程度的学生都找到自己学习的空间，并通过画笔展现生活笑料或社会事件。 攻破这一难点，我将通过扩散学生思维，安排不同类型的作业内容来使学生有属于自己的能力体现。 五、教学准备 教师准备：多媒体（ppt）课件、记号笔、全K画纸、画笔等。 学生准备：美术教材、绘画工具。 六、教法学法 依据本课实际，我以先观察后问答和小组探讨合作的方式来完成本课内容，目的在于培养学生的观察能力、总结能力及团队精神。根据不同学生的学习程度，安排不同类型的作业内容。结合多媒体课件贯穿课堂，用直观而详尽的演示，来达到教学目标。另外本课设置两课时时间，第一课时为小组合作，激发联想；第二课时为个人创作，通过循序渐进的方式来引导学生学习相关知识。教学过程是师生交流、共同发展的互动过程，应关注学生的能力培养，与学生共同分析问题、解决问题，以此来点拔学生的思维，充分体现“教师主导，学生主体”的教学原则。 七、教学过程 依据美术新课程标准的理念来组织课堂教学。我的教学过程设置如下： 第一课时 导入新课——讲授新课——学生练习，师生点评——课外拓展。 1.创设情境激趣导入： 通过教师的一个笑话，导出“笑的艺术”，进而过渡到“笑话---相声—漫画”等能使人产生笑声的艺术作品引入课题。通过这一环节，让学生既能明确本课的课题内容，又能使学生在愉悦的心情中开始本课教学。 幽默：有趣或可笑而意味深长。 智慧：辨析判断、发明创造的能力。 2.讲授新课引导创作：
第预测与决策教程答案 李华
第10章 单目标决策分析 思考与练习（参考答案） 1.试述处理单目标非确定型决策问题的几种决策准则及其特点。 答：（1）最小最大准则（悲观准则）：这种准则是指决策者对方案的选择持保守态度，决策者设想采取任何一个方案都是收益最小的状态发生，然后再从这些最小收益值中选出最大者，与这个最后选出的最大收益值相对应的方案便是决策者选定的方案。“悲观准则”决策方法主要用于那些比较保守稳妥并害怕承担较大风险的决策者所采用。 （2）最大最大准则（乐观准则）： 这种准则是指决策者决不放弃任何一个可获得最好结果的机会，以争取好中之好的乐观态度来选择他的决策方案。决策者设想采取任何一个方案都是收益最大的状态发生，然后再从这些最大收益值中选出最大者，与这个最后选出的最大收益值相对应的方案便是决策者选定的方案。“乐观准则”决策方法主要用于那些对有利情况的估计比较有信心的决策者所采用， （3）赫威兹准则（α准则）：赫威兹准则采用一种折中的态度。该准则指定一个用于表征决策者乐观程度的乐观系数α，决策者对状态的估计越乐观，α就越接近于1； 越悲观就越接近于0。 “α法准则”主要用于那些对形势判断既不过于乐观也不太悲观的决策者所采用， （4）沙万奇准则（后悔值准则）沙万奇（Savage ）准则是通过计算各种方案的后悔值来选择决策方案的一种方法。该准则先计算出各备选方案在不同自然状态下的后悔值，然后分别找出各备选方案对应不同自然状态中那组后悔值中的最大者，最后将各备选方案的最大后悔值进行比较，它们之中最小值对应的方案即为最优方案。“后悔值准则”决策方案主要用于那些对决策失误的后果看得较重的决策者所采用， （5）等概率准则：等概率准则假定各自然状态发生的概率都彼此相等，然后再求各方案的期望收益值。“等概率准则”主要用于决策者对未来出现的自然状态的发生概率信息掌握较少的时候采用。 2.风险型决策、非确定型决策、概率排序型决策有什么不同？ 答：风险型决策指各种自然状态出现的可能性（概率）已知（即可以通过某种方法确定下来）；非确定型决策指决策者面临的可能出现的自然状态有多种，但各种自然状态出现的概率不能确定。非确定型决策与风险型决策相比较，两者都面临着两种或两种以上的自然状态，所不同的是，前者对即将出现的自然状态概率一无所知，后者则掌握了它们的出现概率。由于非确定型决策所掌握的信息比确定型决策所掌握的信息要少，所以分析非确定型决策要比分析确定型决策困难得多。概率排序型决策是介于风险型决策和非确定型决策之间的信息不完全型决策问题中的一种，它是指：决策者只知道各自然状态出现概率的相对大小，即n 个自然状态出现概率的大小顺序，如 12n p p p ≥≥≥ ，或1,1,2,,1j j j p p M j n +-≥=- ，但不知各个j p 的具体数值。 3*. 双风险决策问题中，我们以各方案的期望收益值大小来比较方案的优劣。如果同时还要考虑各方案的方差，则方差越小，方案越好。试问同时考虑方案的期望和方差时，如何选择最优方案？试举例说明。
综合能力测试真题和答案
北京内部招聘综合能力测试真题 第一部分综合基础知识 本部分共60道题，全部为单项选择题，每小题备选答案中，只有一个是符合题意的正确答案。请将正确答案填涂在答题卡相应位置。每小题1分，共60分。 1、根据国家统计局有关指标测算，目前，我国人民生活总体上达到了 A.富裕水平 B.小康水平 C.温饱水平 D.现代化水平 2、中国共产党第十七届中央委员会第四次全体会议号召全党要以精神全面推进党的建设新的伟大工程，团结带领全国各族人民为把党和国家事业继续推向前进而努力奋斗，永远不辜负人民的信任和期望。 A.发展创新 B.改革发展 C.改革创新 D.全面发展 3、科学发展观的内涵是 A.坚持以经济建设为中心，全面、协调、可持续的发展观 B.坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观 C.坚持实现速度和结构、质量、效益相统一的发展观 D.按照“五个统筹”的要求推进改革和发展 4、科学发展观提出的协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调，推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调。 A.社会与人 B.人与自然 C.人与经济 D.经济与环境 5、中央农村工作会议要求2010年要把作为调整国民收入分配格局的重要内容。 A.改善农村民生 B.推进农村改革 C.扩大农村消费 D.提高农民收入 6、2009年12月举行的中央经济工作会议指出，做好2010年经济工作重点要在______上下功夫。 A.改善民生 B.保持经济平稳较快发展 C.自主创新 D.促进发展方式转变 7、我国2010年经济社会发展的主要预期目标是，国内生产总值增长，主要是强调。 A.9%左右好字当头 B.8%左右好字当头 C.9%左右快字当头 D.8%左右快字当头
现代管理学课后题答案
第一章 1.在当今竞争日益激烈的全球环境中，管理者面临的主要挑战？ 一、建立竞争优势。在日益激烈的市场竞争中，竞争优势会使你在绩效上比对手更为强大。如果想提升自己的竞争优势，就可以减少产品或服务上资源的消耗，提高效率；提高质量，不断提供优质产品和服务；提高企业在竞争中的速度、灵活性，并且不断更新业务技能不断创新；对员工进行培训，使其对顾客的需要做出快速有效的回应。二、维护道德规范。过大的压力使管理者做出一些不合乎道德规范的行为，例如为了降低成本买回不合格商品等。是发展自己的拓展思维和创新思维。 三、管理多样性的员工队伍。要认识到以公平公正的态度对待员工的必要性，尤其是不同民族，还有个性突出的90、00后。 四、四利用信息技术和电子商务。如何高效率利用信息技术中的新技术和电子商务，建立自己的高效管理信息系统，也是一项挑战。 2.试述中国国有企业高管人员应该具备哪些素质？提升领导者的素质有哪些途径？ 素质方面：1、具备全局挂念、大局观念。2、具备强烈的责任心和主动性，用于承担责任。3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念。4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位。5、具备稳健的心态和良好的人格魅力。 能力方面：1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力。2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维。3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力。4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法。5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力。 提升方法：（1）重视学习，在读书学习中提高。（2）注重实践，在社会实践中锻炼。（3）不断反省，在总结反省中完善。（4）健全制度，在制度规范中进步。 3.为什么说管理学是软科学？你是如何理解的？ 软科学是现代自然科学和社会科学交叉发展而逐渐形成的一组具有高度综合性的新兴学科群。它是与电子计算机"软件"的性质和功能相类比而得名的。在管理学中，若将组织中的人力、财力、物力、技术等看成硬件的话，则管理可看成软件。管理的主要任务是充分调动人的积极性，发挥人员的内在潜力，有效地利用财力、物力和技术，用最少的消耗达到组织目标，这是将管理学看作软科学的第一层含义。此外，管理者必须借助于被管理者及其他各种条件来创造价值，在这种价值中很难区分出有多少是由管理而得到的，这是将管理学看作软科学的第二层含义。某些管理措施是否有效往往需要很长时间才能看出，很难在事前准确地评价，这是将管理学看作软科学的第三层含义。 4.西方管理理论产生和发展的演变过程包括哪些方面？ 1．从总结企业的具体管理经验到阐述一般管理原理的演变过程 西方管理理论的产生和发展，是从总结企业具体管理经验开始的。泰罗从伯利恒钢铁公司长期工作的经验和多次试验中，总结和提炼出了“科学管理原理”。法约尔作为矿业公司的总经理，首先从总结管理本企业经验开始的。到了现代管理理论阶段，管理理论的研究不再局限于企业中的管理人员和技术人员，而是大大专业化和职业化了。其研究不再指某个具体企业。理论来自于实践，但又不是简单的实践经验和总结，它必须要经历一个从具体到抽象，从归纳到演绎的反复研究过程。 2. 从“经济人”到“社会人”、“决策人”、“复杂人”、“文化人”、“网络人”、“知识人”假设的演变过程。在西方管理理论的研究中，普遍重视对人的研究。不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性、动机等不同的认识和理论假设的基础上。 泰罗、法约尔及其以前的亚当·斯密等人，把人看作“经济人”，因此主张在管理中实行严格的规章制度，建立严密的组织结构，并推行以物质刺激为主的管理方法。 梅奥、马斯洛等行为科学家则认识到人不仅是“经济人”，还是“社会人”，因此主张在管理中要通过不断满足人们的不同层次的需要来调动他的积极性， 到了现代管理理论阶段，则更进一步地把人看作是“决策人”、“复杂人”、“自我实现的人”、“网络人”、“知识人”等，因此极力主张实行参与式或灵活多变的管理，以适应日趋民主化、复杂化的管理环境。 纵观管理理论的发展，每一次大的理论突破，几乎都是基于对人的认识的飞跃；各种管理理论的不同，也多是基于对人的认识不同。因此，人是管理中的决定因素，关于人的理论假设也是管理理论研究的基本依据和基本出发点。3．从把管理组织看作是封闭系统到把它们看作是开放系统。在管理理论发展的初期，由于客观条件和人们的认识水平所限，对于管理经验的总结和管理理论的研究一般都限于某个企业和某项工作局部的、封闭的系统，较少考虑外部环境的影响。 40年代以来，由于系统科学的发展和运用，管理理论的研究开始由局部向整体，由封闭系统向开放系统的转变。与此同时，也出现了系统管理理论学派，其中有社会系统学派和社会技术系统学派。它们的共同特点是把管理系统看成是开放的、动态的系统，不但深入地研究管理系统内部的各个影响因素，而且考虑系统外部环境。运用系统观点和系统分析方法来解决管理问题。 系统理论在管理理论研究中的广泛运用，是管理科学研究中认识论和方法论的一次重大变革，它对进一步提高管理科学的科学性和实用性起到了非常重要的作用。 4．从以定性分析为主，到定性定量分析相结合使用的演变过程
开发幽默感笑着做管理课后测试
开发幽默感笑着做管理课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 风趣宜人就是要清楚事情的来龙去脉√ A是 B否 正确答案： B 2. 对外沟通表达展现幽默感的前提是先对内告诉自己是对的√ A是 B否 正确答案： A 3. 不管做任何事情都要专注，不要三心二意√ A是 B否 正确答案： A 4. 国外研究表明，我们在沟通的时候，只有25%左右属于讲话内容的表现，其他的75%靠行、举、止来展现√ A是 B否 正确答案： A 5. 公平原则不因人而异，一视同仁√ A是 B否 正确答案： A 6. 赢家有赢家的幽默，输家有输家的幽默，不管怎样，都要以幽默的方式来对待√ A是 B否
7. 反应快有时候不见得就是好事，反应太快有时候会伤人，所以幽默有时候像一把双刃剑√ A是 B否 正确答案： A 8. 幽默的前提是紧张√ A是 B否 正确答案： B 9. 处理危机的一般步骤是√ A冲和脱 B泡和盖 C送 D以上都包括 正确答案： D 10. 笑话是幽默的一种方式，幽默也一定是笑话√ A是 B否 正确答案： B 11. 真正能够激励人的事情只有两种，分别是√ A符合他追求快乐的心情 B符合他逃避痛苦的心情 C以上都正确 D以上都不正确 正确答案： C 12. 把你所会的成语巧妙的加以应用，这样会得到出其不意的效果，这种幽默方式是√
B妙用成语 C童言童语 D谐音逗趣 正确答案： B 13. 在行使幽默的时候，需要平常不断修炼的基本前提是√ A先求平静 B放松心情 C调整情绪 D以上都包括 正确答案： D 14. 幽默是真理的轻松面，通常通过什么来展现√ A魔术 B杂技 C笑话 D以上都正确 正确答案： C 15. 幽默的内造特质来源于√ A天赋 B反应 C经验 D以上答案都正确 正确答案： D
课后习题答案(决策)
第八章思考与练习： 1. 什么是决策？决策有那些特点？ 答：广义的说，把决策看作一个管理过程，是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最佳方案进行实施、监控的过程。包括从设定目标，理解问题，确定备选方案，评估备选方案，选择、实施的全过程。狭义的说，决策就是为解决某种问题，从多种替代方案中选择一种行动方案的过程。 决策的特点可按照划分的类别来说明： 1．按决策的作用分类 （1）战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策，由高层管理人员作出。 （2）管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策，由中层管理人员作出。 （3）业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。 2．按决策的性质分类 （1）程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。 （2）非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。 3．按决策的问题的条件分类 （1）确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。 （2）风险型决策。是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。 （3）不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态所发生的概率是无法估计的。 4，按决策的风格来分，可分为：行为决策；概念决策；命令决策；分析决策。 5、按决策的方法来分，可分为：有限理性决策和直觉决策。 2. 科学决策应该遵从哪些原则？ 答：最优化的原则、系统原则、信息准全原则、可行性原则和集团决策原则。 3. 决策在管理中的作用如何？你能否通过实例来说明决策的重要性？ 答：决策是管理的基础，决策是计划工作的核心，计划工作是组织，人员配备，指导与领导，控制工作的基础。（省） 4. 简述决策的基本过程。你在实际工作中是如何作决策的？ 答：决策过程主要分为四个阶段：情报活动、设计活动、抉择活动和实施活动。实际工作中，首先确定决策主体，确定决策备选方案，以及明确不可控因素，预估不同决策的后果，然后根据主观客观的一些条件来做出决策。 第九章习题 1、答：1）无差关系：若y x ，且x y ，称x 与y 无差别，记为y x ~ 。 2）偏好关系：对于后果集},,,{21n J θθθ =中任意两个可能的结果x 和y ，总可 以按照既定目标的需要，前后一致地判定其中一个不比另一个差，表示为y x （x 不比y 差）。这种偏好关系“”必须满足下面三个条件：自反性：x x （一个方案不会比它自己差）；传递性：z x z y y x ?,；完备性：任何两个结果都可以比较优劣，即 x y y x J y x ∨∈?,,，二者必居其一。 3）效用函数：对于一个决策问题中同一目标准则下的n 个可能结果所构成的后果集
综合能力测试题(附答案)
如对您有帮助，请购买打赏，谢谢您！ 河北国泰物流有限公司员工入职综合能力测评 一、单项选择题(共55题每题1分共55分。在每小题的四个备选答案中，只有一项是最符合题目要求的，请选择正确答案) 1.中国共产党第十八次全国代表大会召开时间是（）。 A. 2012年11月6日 B. 2012年11月7日 C. 2012年11月8日 D. 2012年11月9日 2.获得2016年夏季奥运会举办权的城市是（） A.马德里 B. 里约热内卢 C 芝加哥 D.东京 3.“金砖四国”（BRIC)引用了巴西、俄罗斯、印度和中国四国英文的首字母。由于该词与英语单词的砖（Brick)类似，因此被称为“金砖四国”。后来哪个国家加入，“金砖四国”的英文单词变为“BRICS”，并改称为“金砖国家”（）。 A.沙特阿拉伯 B.苏丹 C.南非 D.西班牙 4. 下列关于二十四节气说法错误的是（）。 A. 雨水、谷雨反映降水现象 B. 立春、春分反映季节变化 C. 惊蛰、清明反映自然物候现象 D. 小雨、芒种与农作物成熟和收成相关 5．“四书五经”中的“四书”指的是：（） A．《诗经》《孟子》《孝经》《尔雅》B．《周易》《尚书》《礼记》《春秋》 C．《大学》《中庸》《论语》《孟子》D．《尚书》《周易》《论语》《孝经》 6."心比天高（） A、晴雯 B、袭人 C、林黛玉 D、王熙凤 7．“但使龙城飞将在（） A、霍去病 B、李广 C、廉颇 D、赵云 8．“卧薪尝胆”说的是（） A、夫差 B、范蠡 C、管仲 D、勾践 9．“初出茅庐”中的“茅庐”本意是指谁的的住处（） A、刘备 B、诸葛亮 C、司马光 D、司马迁 10.下列哪一战役是第二次世界大战的转折点，使德国法西斯军队被迫转入战略防御? （） A.不列颠之战 B.莫斯科保卫战 C.斯大林格勒保卫战 D.空袭珍珠港 11.根据我国宪法规定，下列哪项权利属于公民的基本权利中的政治权利和自由? （） A.平等权 B.言论自由 C.宗教信仰自由 D.批评、建议和检举权 12.下列关于我国国情的表述中，不正确的一项是：（） A.计划生育是我国的基本国策 B.民兵是我国武装力量的组成部分 C.我国的耕地面积不足陆地面积的5％ D.根据全国第六次人口普查，我国的人口已达13.7亿 13.下列关于公文知识的表述中，不正确的一项：（） A.附件即附注，是公文正文的重要组成部分 B.请示应当一文一事，一般只写一个主送机关 C.不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题可以用涵
管理学课后题答案培训课件
管理学（没有第九章和第11章） 单选： 1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的（艺 术性）。 2.管理各项职能中的首要职能是（计划）。 3.对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（概念技能）。 4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（技术技能）。 5.高层管理计划注重组织（在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系）。 6.泰勒反映了（“经济人”假设）思想。 7.梅奥通过霍桑试验得出，人是（社会人）。 8.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（跳板原则）。 9.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（权变理论学派）。 10.著名的霍桑研究就是采用（实验法）研究管理中人际关系的成功例子。 11.“管理就是决策”是（西蒙）经济学者的观点。 12.在管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（X理论）。 13.决定企业环境不确定性程度的依据是（影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化速 度）。 14.一个组织内部的规章制度属于（组织文化的显性内容）。 15.对于大多数企业组织，应视环境为（制约因素，通过组织内部调整来适应外部环境）。 16.以下关于组织文化的描述中，正确的是（变化较慢，一旦形成便日趋加强）。 17.计划工作的核心是（决策）。 18.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制定了假期 工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（规划）。 19.管理学家彼得`德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存， 因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）。 20.目标的确定要建立在对企业内外部环境进行充分分析的基础上，通过一定的程序加以确 定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（权变性）原则。21.假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案 的选择由概率决定。那么，这种决策属于（风险型）决策。 22.业务决策中，假如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复 发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（程序化决策）。 23.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略决策）。 24.在不确定型决策中，采用（小中取大准则）可保证决策者至少可获得某一收益，不会有 亏损。 25.某品牌电视因在电视上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于（差异化战略）。 26.属于基本战略的是（成本领先，多元化，集中化）。 27.差异化战略属于（经营战略）。 28.无变化战略属于（稳定型战略）。 29.通过相对市场份额和市场增长率两个影响因素来对公司的产品或从事行业进行分析，这 种方法是（BCG发展矩阵）。 30.管理层次较多而管理幅度较小的组织结构的优点是（管理严密、分工明确、易于协调）。 31.当代管理机构变革的一大趋势是（组织结构扁平化）。
幽默风趣七大魅力 课后测试答案
幽默风趣七大魅力课后测试答案 单选题 1. 决定家庭是否和睦的关键是：√ A父母子女关系 B夫妻关系 C婆媳关系 D兄弟姐妹关系 正确答案：B 2. 幽默有助于提高领导者的领导能力，表现不包括：√ A提高管理能力 B打破陌生感 C解脱窘境 D与下属沟通 正确答案：A 3. “战争就是打得赢就打，打不赢就走。”这句经典幽默出自：√A林肯 B陈毅 C马克?吐温 D毛泽东 正确答案：D 4. 成人培训的五大要求中，排名前两位分别是：√ A激动人心、印象深刻
B风趣幽默、印象深刻 C印象深刻、风趣幽默 D有说服力、内容充实 正确答案：C 5. 幽默有助于提升营销能力，这种作用不包括：√ A用善意打开陌生人的心扉 B用笑容拉近与客户的距离 C出众的广告给顾客留下深刻印象 D用奇异的动作引来顾客的注意 正确答案：D 6. 幽默风趣的电视主持人不仅能使节目收视率上升，也会使自己受到观众喜爱，原因是：√ A幽默有助于增强个人魅力 B幽默能促进社会和谐 C幽默能提升演讲水平 D幽默有助于提高领导力 正确答案：A 7. 幽默有利于身体健康，以下选项不能证明的是：√ A古罗马人认为效能促进消化 B笑可以增强毛细血管功能，促进静脉回流加快，增强心脏功能C笑能牵动面部肌肉不同程度的运动，促使面部血液循环 D幽默可以改变恶劣的心境
正确答案：D 8. 在公司中，上司对员工运用幽默的好处很多，其中不包括的是：√ A感染员工活力 B调节被批评的郁闷 C营造轻松氛围 D幽默激励员工 正确答案：B 9. 上司激励员工时，错误的做法是：√ A多用正激励，少用负激励 B多做减法，少做加法 C多点头赞扬，少摇头批评 D多用大拇指表扬，少用食指指责 正确答案：B 10. 下列选项不是对“幽默是医治不愉快心情的处方”的证明的是：√ A快乐的心，乃是良药。忧伤的心，使骨枯干 B乐易者常寿长，忧险者常夭折 C男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处 D笑一笑，十年少；愁一愁，白了头 正确答案：C 判断题
问题分析与决策教程答案
试卷1 1.要进行正确决策，就要：回答：正确 1. A 对问题做出正确的判断 2. B 对环境做出客观的评价 3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价 4. D 以上都包括 2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确 1. A 严重性 2. B 灵活性 3. C 紧急性 4. D 发展性 3.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确 1. A 状况评估针对的是单一问题 2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 4. D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息4.拖延问题：回答：正确
1. A 会使问题的紧急性不断增加 2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题 3. C 需要对问题进行重新评估 4. D 以上都包括 5.成功的条件不包括：回答：正确 1. A 空间 2. B 高质量的分析 3. C 执行者和批准者的承诺 4. D 时间 6.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确 1. A 表面利益与根本利益 2. B 企业利益与员工利益 3. C 短期效益和长期效益 4. D 产品效益和品牌效益 7.识别可能的原因时，要：回答：正确 1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 2. B 列举可能的原因 3. C 对收集的信息进行有效的评估 4. D 以上都包括 8.在对问题进行评估时：回答：正确
1. A 严重性是第一位的 2. B 紧急性是第一位的 3. C 发展性是第一位的 4. D 应当结合三者考虑 9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确 1. A 明确解决问题的误区 2. B 明确解决问题的困难 3. C 明确问题分析的作用 4. D 描述面临问题 10.妄下结论是：回答：正确 1. A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一 2. B 信息不足，却认为已经把握了问题 3. C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论 4. D 以上都包括 11.决策最大的误区是：回答：正确 1. A 个人喜好导向 2. B 方案优先而不是目的优先 3. C 忽略风险 4. D 决策依据不准确不全面 12.在问题的分析与决策过程中：回答：正确
职业能力测试题及答案
职业能力测试题及答案 俗话有云：机不可失，时不再来，顾意就是在职业上你最缺乏的是机遇，但是有时候机遇有了没能力也是种很苦恼的事情，下面收集整理了一些相关职业能力测试题的资料，供大家学习借鉴！ 职业能力测试题篇一题目：到户外野营，你最怕以下哪种情况发生? A、背包坏了 B、忘记带火机 C、找不到水源 D、夜里下雨 测试结果分析： A、你缺乏学习某种技能的机遇 你很聪明，学习能力强，做事勤劳，胸怀大志。但对于梦想，你似乎依旧很盲目，你不知道自己的明天会是怎样的，未来可以做什么。那是因为你没有找到方向，你不知道自己到底可以做些什么，能够获得学习哪种技能的机会，一旦你得到了机会，便会用心学习，成就一番事业。 B、你缺乏投资的机遇 你头脑灵敏，金钱观很强。可以说，你周遭的大部分人认为你是因为运气好才总是能找准赚钱项目，实际上，你根本就是聪明，有
眼光，那些其他人看起来偶然的事情并不偶然，一起都在你计划掌控之中。你只需要得到一个机遇便可从此平步青云。 C、你缺乏闯出去的机遇 你心里有很多想法，这些想法都关于未来，关于梦想。你不想平平淡淡地度过一生，也不觉得自己是无能的人，你觉得自己是绝对有实力去成就梦想，绝对有可能有所作为。然而，你却缺乏闯一闯的勇气，生活环境也不允许你为了自己的梦想勇敢一搏。 D、你缺乏遇上伯乐的机遇 你就好像一块鲜嫩的牛肉，是非常好的食材，然而，你不知道要怎样表现自己才会获得他人的赞赏。所以，你需要一个好的大厨，他才能把你的鲜美展示出来。所以，那个大厨就是你的伯乐。没有伯乐发现你的才华，你也就等于没有才华。(完) 职业能力测试题篇二题目：你更喜欢吃下面哪种口味的糖果? A、咖啡 B、水果 C、牛奶 D、巧克力 E、薄荷 测试结果分析： A、分享自己的爱好 人以类聚，爱好兴趣相同的人总会吸引很多相似的人，而且同样爱好的人很容易围成一团，不管是旅行还是厨艺，手工，甚至是打
问题分析与决策教程满分答案
单选题 正确 1.澄清问题时： 1. A 要把简单的问题合并成一个问题 2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实 3. C 不一定需要找到问题的本源和实质 4. D 用列举法弄清问题 正确 2.下列关于状况评估的说法错误的是： 1. A 状况评估针对的是单一问题 2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 4. D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息 正确 3.要选择行动的方案，就进行： 1. A 决策分析 2. B 过程分析 3. C 问题分析 4. D 潜在问题分析 正确 4.拖延问题：
1. A 会使问题的紧急性不断增加 2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题 3. C 需要对问题进行重新评估 4. D 以上都包括 正确 5.成功的条件不包括： 1. A 空间 2. B 高质量的分析 3. C 执行者和批准者的承诺 4. D 时间 正确 6.考虑决策目标时必须考虑： 1. A 表面利益与根本利益 2. B 企业利益与员工利益 3. C 短期效益和长期效益 4. D 产品效益和品牌效益 正确 7.识别可能的原因时，要： 1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 2. B 列举可能的原因 3. C 对收集的信息进行有效的评估
4. D 以上都包括 正确 8.传统的决策思维模式是： 1. A 谁官大，谁决策 2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股 3. C 以任务为导向，以人治为驱动 4. D 以上都包括 正确 9.在进行问题分析的准备时，首先要： 1. A 明确解决问题的误区 2. B 明确解决问题的困难 3. C 明确问题分析的作用 4. D 描述面临问题 正确 10.决策分析的基本程序不包括： 1. A 明确决策目的 2. B 组成决策团队 3. C 评估决策方案 4. D 评估决策风险 正确 11.识别可能原因时，应当：
管理学课后思考题及其解答
《管理学基础》课后思考题汇总 1.管理的概念与内涵什么P11 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵： ①管理是人类有意识有目的的活动； ②管理应当是有效的； ③管理的本质是协调； ④协调是运用各种管理职能的过程。 2.管理者的角色有哪些P21 根据明茨伯格的研究，管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 人际角色：代表人、领导者和联络者； 信息角色：监督者、传播者和发言人； 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。 3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容如何客观评价泰罗制P54、59、60 科学管理理论的创始人是泰罗。其理论主要观点有: ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； ②达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理； ③实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。根据以上观点，泰罗提出了以下的管理制度: ①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高功效； ②在工资制度上实行差别计件。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率； ③对工人进行科学的选择、培训和提高； ④制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；
⑤使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动成为执行职能。 评价:泰罗的代表作是《科学管理原理》，与泰罗同时代的对管理改革作过贡献的还有甘特、布雷斯夫妇、福特、法约尔，他们的理论和实践共同构成了泰罗制。 ⑴他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的创新，也为管理实践开辟了新局面。 ⑵由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产绩效提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。 ⑶由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，这就使得管理理论的创立和发展有了实践基础。 ⑷泰罗把工人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。 ⑸泰罗的一系列主张主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较窄。 4.法约尔组织管理理论主要观点是什么P60 法约尔的代表作是《一般管理与工业管理》，法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的6个方面的职能: ⑴技术职能:即设计制造； ⑵经营职能:即进行采购、销售和交换； ⑶财务职能:即确定资金来源及使用计划； ⑷安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全； ⑸会计职能:即编制财产目录，进行成本统计； ⑹管理职能:包括计划、组织、指挥、控制5项。 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。