思源经纪营销策划管理手册修订稿
思源经纪营销策划管理
手册
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智
第一章机构设置
一、组织框架
二、岗位职责说明
（一）营销策划中心总监岗位职责说明
●指导、审定代理项目的整体营销策划方案；
●负责部门的组建及管理培训工作，根据业务发展状况，配合人力资源部制定部门人
力资源规划（招聘、培训、调配、评估、激励）工作；
●进行项目业务公关联络，与开发商建立良好的合作关系；
●配合项目代理合作洽商，并提出市场性策略意见；
●依据公司管理制度建立部门管理细则，进行部门内部管理工作。
●根据工作计划及岗位进行工作部署调整，负责部门内各级员工的工作业绩考评工
作；
●负责部门费用预算审核提报工作；
●部门文化建设工作；
●公司各协作部门间的协调工作。
（二）营销策划中心策划总监（副总监）岗位职责说明
●市场营销方案的主要责任者，领导项目策划方案制定工作；
●对合作广告设计单位的提交方案进行可行性评审；
●进行各项计划目标及已确定的推广方案的执行监督工作;
●合作意向洽商，进行相关媒介公关联络，建立良好媒介关系;
●负责项目策划宣传及实施阶段性效果评定工作;
●公司各部门间相关协调配合工作;
●行业合作伙伴的关系维护工作;
●配合部门管理者进行部门内部人员培训工作;
（三）营销策划中心策划经理岗位职责说明
●负责项目推广方案的具体策划及执行工作；
●制定项目策划方案执行计划；
●项目策划方案实施细则制订并督导执行；
●指导所合作的广告设计公司，根据公司宣传目标及项目营销计划完成广告方案策划
设计工作；
●各类推广活动的费用预算工作；
●定期完成阶段性宣传情况报告；
●对外宣传业务联络工作；
●意向合作书拟订；
（四）营销策划中心策划专员职责
●进行相关市场调研及销售市场信息收集并将相关数据资料。
●市场相关产品或服务报价及标准咨询、业内相关信息资料收集。
●协助策划经理进行各项计划目标及已确定的推广方案的执行工作
●销售反馈信息资料汇总统计。
●项目现场相关公文对接处理工作
（五）营销策划中助理岗位职责说明
?协助营销策划中心总监进行日常部门内部行政事务管理。
?协助营销策划中心总监按照营销策划中心规范流程管理的要求对策划中心业务
流程进行培训、监督、审核工作
?协助营销策划总监、策划总监、策划副总监、策划经理处理好项目对内、对外
流转文件规范模版的使用；
?协助部门进行制文阶段的校对工作；
?协助营销策划中心总监对策划中心内部业务和行政管理是否按规范流程操作进
行监督，保证规范在策划流程中心内部体系中的正常运作；
?按照《营销策划中心档案管理规定》要求定期对营销策划中心相关文件进行存
档包括编号、登记、封发、传递及和管理工作；
?接受营销管理中心对其工作的监督、指导；
◆协助营销管理中心助理对入职人员进行营销策划中心规范流程培训；
◆与公司其他部门的工作沟通和配合及营销策划中心总监安排的其他工作。
第二章策划人员行为规范（部门审定）
一、行为规范要求
1、遵守国家法律、法规。
2、关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德；
3、准时上班，不准迟到、早退和旷工；
4、员工在工作时间应坚守工作岗位，工作时间不得以任何理由、任何形式上网玩
游戏、聊天等非工作之外的事情；
5、不允许长时间（5分钟以上）接打私人电话；严禁在工作期间嬉笑打闹和聚众
聊天，或非工作因素与其他部门人员、朋友进行长时间电话交流。
6、在与开发商（客户）进行业务谈判、提报、业务交流等过程中，必须保持谦虚
谨慎、专业诚信、有理有节的务实态度，不得以任何理由和任何形式攻击开发商（客户）、消极对待开发商（客户）以及破坏双方商业合作基础的行为发
生；
7、服从上级工作安排，尊重上级，团结同事，坚决杜绝对他人的随意不良议论；
8、具有团队精神，友爱互助，以公司整体形象和利益为首要考虑因素。
二、关于办公室环境管理的规定
●办公室环境必须保持干净整洁、不得随意堆放杂物、张贴图纸、挂放衣物；
●在办公室就餐完毕后，需及时进行场地清理；
●保持办公室空气的清新，对出现异味进行及时的处理和排放；
●下班后，必须关好灯、关好门窗、空调设备及办公电脑设备；
三、关于员工着装的要求
●工作期间，员工不得穿过于前卫或另类的休闲装；凡遇重要商务活动，其参加人必
须着正装；
●在正常工作时段内，女员工不得穿拖鞋以及近似拖鞋的鞋；
●在正常工作时段内，女员工不得过于浓装艳抹和佩带过多的首饰项链；
●在正常工作时段内，男员工不得以任何理由蓄留长发、胡须；
●在正常工作时段内，男员工不得穿短库与拖鞋；
●正常工作时段内，员工着装须干净整洁。
四、处罚规定
●对违反本规章要求的，每发现一项，视情节轻重处以最低人民币 10元，最高100
元的罚款；
●处罚通知单下达后三日内，当事人须将罚款交至营销策划中心助理处，罚款用于部
门活动基金；
●对违反本规章相关规定，造成公司相关费用损失的，其责任人须自行承担，并于公
司规定的期限内上缴公司财务部；
●对违反多项规定的，处罚采用累加制。
附件：处罚单
博源经纪
营销策划中心员工处罚单
姓名：所属部门：职位：违纪日期：过失内容：（可附后）
营销策划中心处理意见：
□书面警告□记过处分□记大过处分□解除劳动合同
□罚款□赔偿□扣工资□扣奖金
经理签字：
年月日
营销管理中心处理意见：
经理签字：
年月日
人力资源部处理意见：
行政处罚：□书面警告□记过处分□记大过处分□解除劳动合同
经济处罚：罚款元赔偿元扣工资元扣奖金元
经理签字：
年
月日
员工本人签字确认：
年月日
总经理意见：
总经理签字：
年月日
营销管理中心留存
营销策划中心员工处罚单
(部门) (岗位) (姓名)于年月
日违反公司制度,按照
公司的有关规定给予处分,并进行经济处罚元。
人力资源部
年月日
Cc:人力资源部
营销策划中心员工处罚单
(部门) (岗位) (姓名)于年月
日违反公司制度,按照
公司的有关规定给予处分,并进行经济处罚元。
人力资源部
年
月日
Cc:财务部
营销策划中心员工处罚单
(部门) (岗位) (姓名)于年月
日违反公司制度,按照
公司的有关规定给予处分,并进行经济处罚元。
人力资源
部
年月日
Cc:员工本人
第三章管理规定
一、人事管理
（一）考勤管理
?详见公司管理制度汇编之《员工考勤管理制度》
?驻场营销策划中心人员考勤统一由现场销控进行管理。
?如有特殊情况需在现场销控处登记，未及时登记按旷工处理。
?禁止考勤代签行为。
二、行政管理
（一）例会制度
?营销策划中心实行每周例会制度，即每周周五下午14：00由营销策划中心总监主持，营销策划中心助理记录。
?营销策划中心全体参加，如有特殊原因不能参加需提前向策划总监请示，并在营销策划中心助理处登记，否则策划总监处以100元罚款，策划经理处以50元罚款，策划专员处以20元罚款。
（二）现场例会制度
?驻场策划每周与现场销售体在销售经理和策划经理共同主持下，召开现场沟通会。
具体时间由销售经理和策划经理共同商定，策划专员做会议纪要。
每周现场例会纪要，按《营销策划中心档案管理制度》要求递交营销策划中心助理存档。
三、营销策划中心流程管理规定
（一）博源经纪公司营销策划中心人员招聘流程（附图）
（二）签约项目的通用管理流程
一、项目启动阶段工作
◆项目决策评审委员会召开项目启动会议，安排项目执行团队（含指定项目秘
书），并下达项目任务书。
◆项目组成员获取项目组资料（从甲方、从市场部人员，或者经纪公司从顾问
公司前期定位项目组）。
二、项目执行阶段工作
◆项目决策评审委员会把控重要项目节点的方向和效果、负责重要阶段性方案
和报告的评审、预算及费用支出的控制和项目运作的流程性评审。
◆项目负责人明确项目组内部的分工任务。
◆项目组与甲方沟通会议：甲方沟通配合机制的确立；甲方运作要求的明确；
项目资料的进一步获取。
◆项目组分解执行阶段性任务、提交阶段性报告并督促甲方顾问费用及销售代
理佣金的结算工作。
三、项目收尾阶段工作
◆项目组完成项目最终成果汇报/结案撤场工作，提交项目方案报告终稿/结案
报告，完成项目总结，并把项目资料进行整理及存档。
◆项目决策评审委员会负责项目最终成果的评审
四、项目结束
◆项目决策评审委员会主持项目总结及评审会议，主导项目经验总结与绩效考
评。
（三）营销策划中心业务发文审批流程
一、目的
◆规范项目运作方案发文审批流程。
◆保证发文的准确性、规范性、专业性。
二、各类文件审批程序（依文件重要性分为A、B、C、D四类文件，分别对应不同审批
流程）
（一）制文阶段
（1）拟稿人员：策划专员或策划经理
（2）拟稿要求：
?准确反映客观实际情况；
?正确体现发文部门的意图；
?按照公司规定格式；
?填写发文拟稿纸。
2、核稿
（1）核稿人员：策划经理
3、校对
（1）校对人员：策划专员或营销策划中心助理
（2）校对重点：文件格式、标点符号以及错字错词。
4、复核
（1）复核人员：策划经理/策划总监/副总监
5、会审
（1）会审人员：策划总监或营销策划中心总监
6、审定
（1）审定人员：营销策划中心总监
7、签发
（1）签发人员：根据文件类型不同，按审批程序图进行签发。
（二）制发阶段
1、编号
（2）按照项目文件档案管理办法有关编号规定进行编号。
2、登记
（3）文件登记的内容一般包括文件字号、文件标题、发往单位、件数、金额（一般合同中涉及此项）。
（4）填写发出文件登记表。
3、封发
（1）主要工作：点份、写封、填写回签单据、封装
5、其他：
（1）制发阶段各流程应由专人负责（营销策划中心助理），这样可避免各
环节衔接中出现的问题。
（2）所有我公司签字盖章文件发出后如需更改或者作废，必须在交予对方
更新文件时将作废文件换回。作废文件交公司营销管理中心根据我档案管理
规定进行销毁。
三、文件对应审批流程
（五）营销策划中心对外业务协作流程
一、营销策划中心与项目甲方业务协作流程
◆目的：加强营销策划中心与甲方的密切沟通，准确掌握甲方意图，从而促
进项目的整体运作。
◆协作流程：详见项目通用管理流程及例会制度
二、营销策划中心与外地分公司业务协作规定
1、目的：提高工作效率，加强业务协作与监督。
2、适用范围：营销策划中心外地策划组
3、直属上级：外地分公司总经理
4、监督管理：营销策划中心总监、营销管理中心
5、具体规定：
?外地策划组管理人员（策划经理、策划总监）实行营销策划中心委派制。
?外地策划助理本土制。
?外地策划组所有人员具体工作直接接受分公司总经理安排。
?外地策划组绩效考核由分公司参考总部相关制度自行制定，但须在总部备案。
6、分公司对策划组管理人员进行调整需向总部营销策划中心提交《人员调整申
请单》，营销策划中心根据具体情况及时沟通调整。
7、营销策划中心总监、营销管理中心对外地分公司策划组实行指导、监督。（六）营销策划中心广告商管理规定
◆目的：通过招投标形式公平、公证选择最适合项目广告合作商
◆适用范围：
1、我司代理项目合同营销推广费用实行大包项目
2、甲方不介入、不指定广告合作商的项目
◆管理规定：
一、营销策划中心具体项目组设定招商目标
二、成立招标小组，由营销策划中心项目策划经理牵头，市场部媒介主管配
合完成招标内容（标书）起草，营销管理中心经理监管执行进度。
三、广告商选择，由营销策划中心、市场部媒介主管推荐选择
四、广告商选择标准：
1.参与招投标广告商至少3家以上。
2.参与招投标广告商运做类似项目成功案例至少两个项目。
3.注册资金元。
4.发标
5.评标：营销策划中心总监、项目策划经理、市场部媒介主管、销售副
总、销售经理对其专业进行评定，营销管理中心经理对费用进行监控。决策：公司总经理决策
五、协议签署：项目策划经理负责协议起草、营销管理中心审核，报总经理
签署。
附图：营销策划中心广告商招投标管理流程图：
（七）项目方案和报告撰写规范
（八）营销策划中心行文规范（详见公司行文制度）
（九）相关表格及模版规范
一、项目业务运作流程中的流程表单文件
二、项目方案的标准化模板
第四章与甲方配合
一、例会制度
1、策划经理与甲方确定每周例会的时间和地点；
2、策划经理与甲方确定例会的参会人员及相互沟通环节。
二、合同交接管理
1、策划经理与甲方确定合同备案相关人员；
2、营销策划中心助理与甲方合同备案人员做好合同交接手续；
第五章管理制度汇编
行政人事类
关于固定资产管理的有关规定
（一）目的
为建立公司固定资产规范的管理秩序，落实管理责任制，不断优化公司固定资产的资源配置，特制定本规定。
（二）固定资产管理原则
1、公司固定资产管理实行“统一领导，层层负责，合理调配，谁使用、谁负责、谁损坏、谁
赔偿”的原则，做到人各有责、物各有帐、帐帐相符、帐物相符；
2、行政部是公司固定资产的管理部门，负责全公司范围内固定资产采购、供应、调配、报
废、清查、记帐等工作；
3、财务部是公司固定资产管理的综合反映和监督部门；
4、建立全公司固定资产各使用部门相应的岗位责任制，签订岗位责任书（见附页）做到责权
分明，层层负责；
5、固定资产的管理工作应贯彻勤俭精神，应修旧利废，做到少花钱多办事，物尽其用，减少
闲置、浪费和损坏，充分发挥固定资产的作用；
6、固定资产管理人员调动时，必须办理交接手续。
（一）固定资产范围划分
1、单位价值在1000元以上，使用年限在一年以上的设备；
2、单位价值虽达不到规定标准，但耐用时间在一年以上的同类设备；
3、具体范围以财务部划分为准。
（二）固定资产各相关部门承担的职责
1、行政部负责固定资产的采购、验收、入库、编号、供应、调配、报废等工作；
2、行政部和财务部各执一份固定资产的账目，两部门应保证帐目相符；
3、固定资产使用部门负责固定资产的使用、日常管理和维护。
（三）固定资产具体管理办法?
1、固定资产的申请采购
（1）使用部门选购固定资产的原则应考虑到适用性、可靠性、节能性、环保性、耐用性、经济性、灵活性等。
（2）固定资产的采购程序：
a)各使用部门根据需要填制《固定资产采购申请表》并详细注明物品的规格、型号、产地、
参考价格、使用日期等报行政部进行核实。
b)根据行政部核实是否需要，报公司领导批准。
c)根据领导批准意见，由行政部负责，使用部门派人协助参与购买。
d)对于直接由公司领导批准的部门，可自行购买但必须本着先入库后使用的原则，其费
用由
部门支出。
2、固定资产的验收、入库、出库、使用
（1）验收：固定资产购入后，应组织购置人员、使用人员、使用部门领导、财务部门和固定资产管理人员共同参加验收，其中购入单价在1万元以上的，公司领导应参加验收，并签注验收意见。
（2）入库：填写《入库单》（一式三联，购置人员一份、财务部一份、行政部留存一份），行政部与财务部应及时处理账目。
（3）贵重设备的说明书、操作书、图纸、照片、合格证书等资料，应交行政部保管没，使用部门可索取复印件。
（4）出库：使用部门领用固定资产时，需到行政部办理出库手续，由各部门秘书或部门负责人在《出库单》上签字后，方可领用。
（5）使用：各部门都要建立起固定资产管理岗位责任制，做到责权分明；各使用部门或个人在固定资产的管理、使用、保管、维护等工作上对行政部负责，必须建立固定资产台帐，接受行政部管理和财务部门指导。
3、固定资产的报损、报废
（1）凡需正常报损、报废的固定资产，由使用部门填写《固定资产报损、报废报告单》，经行政部审核，公司领导批准后，交使用部门和行政部、财务部同时销帐。
（2）对已批准报废的固定资产，由行政部及时进行变价出售、转让或维修，变价款应如数上交财务部，其他部门不得随意变价出售。
4、固定资产的赔偿
（1）若在固定资产使用期限（一般以5年计）内造成的人为损坏、丢失或其他事故时，责任部门应及时查明原因，由损坏者自行承担维修费，无法维修的，视具体情况按原价进行赔偿或按折旧后的价值赔偿。
（2）若固定资产丢失，视具体情况按原价进行赔偿或按折旧后的价值赔偿。
5、其他
（1）对使用部门长期闲置或不再继续使用的固定资产，经使用部门申请，行政部同意，公司领导批准后，可调入所需部门使用或变价处理。
（2）设备调出时，有关资料同时移交，并报行政部和财务部办理记帐。
（3）公司固定资产不允许外借，特殊情况经使用部门、公司领导批准，并报行政部备案。如有损坏，应照价赔偿。
（4）固定资产管理人员岗位调整或离职时，相应的固定资产管理及账目应当进行交接，新管理人员应根据行政部或财务部的账目为准，与原管理人重新核对固定资产数量及帐目，核对无误后，原固定资产管理人方可调职或离职，新管理人重新填写《责任书》。
（四）固定资产的清查、盘点
1、固定资产清查、盘点每年进行一次。行政部或财务部应提出具体清查方案和各种清查表
格。
2、行政部使用部门每年核对一次固定资产台帐。
3、行政部每年填报公司固定资产收、付、余报表，年末填报固定资产公司内部分布表，如
和财务处总帐数字不符，双方应及时查找原因并调整帐务。
4、全公司各部门负责人都应协助管理部门做好固定资产的清查、核对工作。
5、清查、核对中发现与帐面不相符的或已毁损的固定资产，应由使用部门查明原因并分别列
出名称、数量、原价、毁损原因等，按固定资产管理中的报损、报废程序办理。
（五）其他
1、本制度自下发之日起执行
2、行政部有对本制度有最终解释权
附件1《固定资产》
附件2《固定资产保管责任书》
附件3《固定资产报损、报废单》
附件1固定资产采购申请单
附件2
固定资产责任书
各部门负责人及固定资产管理者应签署本责任书，并认真履行本责任书中所明确的相应职责。本人应具备相应的固定资产维护常识和使用技能。
1.应相应建立必要的部门管理细则，确保固定资产正常运行。
2.应自觉承担固定资产的日常维护工作，固定资产的存放应安全可靠，有明确的安全措施并保证
落实。
3.管理人员将不定期地对固定资产的使用和维护情况进行检查、记录，并及时将情况反馈给行政
部，并应自觉接受相应的管理。
4.固定资产仅供本部门使用，不得挪作他用或自行转借。
5.固定资产出现故障应及时通知行政部，严禁自行拆卸或自行找维修人员维护。
6.对于固定资产的使用维护情况，行政部将根据日常检查记录及期末核查情况，对认真履行本责
任书的人员或部门，予以相应的表扬、奖励；对违反相应管理规定的人员或部门予以批评，造成人为损坏、丢失的，根据公司相应管理办法处理。
7.本人同意遵守上述各项规定，并承担相应的责任和义务。
固定资产管理人签字：年月日
所属部门主管签字：年月日
注：此件一式叁份，部门主管留存一份，固定资产管理人一份，行政部存档一份
附件3
固定资产报损报废单
办公用品、清洁用品管理制度
（一）目的
为了加强和规范对其采购、发放、领用、回收等环节的管理，合理使用公司开支，现制定本制度。
（二）适用范围
绿城本体建设管理制度
绿城本体建设管理制度（第二部分）
休假管理制度 第一章总则 第一条为保障员工的合法休假权，规公司的休假管理，根据《人民国劳动法》、《人民国劳动合同法》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》等法律法规，并结合公司实际情况，特制定本办法。 第二条员工休假包括公休日、法定节假日、年休假、病假、事假、婚假、丧假、产假和计划生育假等。 第三条公司综合管理部负责休假管理流程与办法的制订。综合管理部门负责员工休假的日常监督与管理、部分假期的审核等工作；部门负责人负责员工休假的审核、审批，以及员工休假期间的工作安排。 第二章类别 第四条公休日 每六和日两天为公休日。 第五条法定节假日 按现行规定，每年元旦（1月1日）、春节（农历除夕、正月初一、初二）、清明节、劳动节（5月1日）、端午节、中秋节、国庆节（10月1日至3日）等为法定带薪节假日。 公司女员工可享受“三八”妇女节（3月8日）半天假期；28岁（含）以下青年员工可享受“五四”青年节（5月4日）半天假期，一般由各公司统一组织安排相关活动。
第六条年休假 （一）员工连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假（以下简称“年休假”）。 （二）根据员工累计工作年限，可休年假天数如下： 1.累计工作已满一年未满十年的，年休假五天； 2.累计工作已满十年未满二十年的，年休假十天； 3.累计工作已满二十年的，年休假十五天。 （三）有下列情况之一者，不再享受当年年休假； 1.累计工作满一年未满十年的，请病假累计二个月以上的； 2.累计工作满十年未满二十年的，请病假累计三个月以上的； 3.累计工作满二十年以上，请病假累计四个月以上的； 4.事假累计二十天以上的。 （四）新入职员工符合本办法第七条第一项规定的，当年度年休假天数，按照当年度实际工作的剩余日历天数折算确定，折算后不足一整天的部分不享受年休假。 （五）员工解除或者终止劳动合同，应当按照员工当年已工作时间折算应休未休年休假天数，并于员工离职前予以一次性休假。 （六）参加公司组织的国或出国旅游，旅游天数视同享受当年年休假。 （七）各部门应根据工作计划，结合员工个人意愿，做好员工轮流休假统筹安排。年休假在一个年度可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度延用或累计。 （八）年休假不含公休日及法定节假日，最小休假单位为一天。 第七条病假
思源经纪客户满意度工作手册置业顾问满意度考核制度
置业顾问满意度考核制度 置业顾问的考核由两部分组成： 1）案场每日巡查内容考核（占总考核比重30%）： 2）客户回访（占总考核比重70%） ----未成交客户回访（占总考核比重35%） ------成交客户回访（占总考核比重35%） 1.案场每日巡查内容考核（占总考核比重30%）： 实施细则： 每个项目的客户满意度专员每日要对案场进行巡查（内容详见“每日巡查报表”），将每日巡查的情况详细记录，每月1日将上个月的记录进行统计，完成“每月巡查报表”，对每项巡查内容进行汇总，提交给公司满意度经理，抄送销管部经理。由满意度经理根据“每月巡查报表”的记录情况，完成该项考核打分。 （附件） 《每日巡查报表》 （附件） 《每月巡查情况统计表》 注：本项考核内容是针对现场除销管体系外的所有人员进行的，巡查的结果列入现场销售人员考核体系，销管人员对此项巡查记录的全面性、真实性和及时性的考核另计后面入销售人员考核体系的相关内容。 2. 客户回访（占总考核比重70%） ⑴. 未成交客户回访（占总考核比重35%）： 实施细则： 针对未成交客户，除了要事先了解各个客户的基本资料，还要对其进行电话回访，回访重点如下：
回访时间：每季度最后两周，开始进行上一季度未成交客户满意度回访。 职责：各项目客户满意度专员负责未成交客户名单收集整理，电话回访、并于季度末上报回访分析报告给公司满意度经理，抄送销管部经理。 样本选择：由项目现场每名销售员上报多次接触或多次到访而未成交的重点客户名单（包括客户基本情况和联系方式），每季度每名业务员上报人数为5人，且项目每季度未成交客户成功回访总数不少于30人。 回访内容：（主要切入点为销售服务环节） a)没有选择“×××”项目的主要原因(开放性问题) b)客户反映的问题和建议(开放性问题) c)销售服务评分项： d)结束回访，表示客户意见建议的重要性，希望今后可以成为成交 e)回访总结：以报告形式完成“未成交客户回访统计表”
绿城营销公司标准营销部管理手册
绿城营销公司 标准营销部操作手册 目录 前言 第一部分营销部组织及培训体系 一、营销部组织架构 （一）营销部工作职能模块 （二）营销部组织架构图 （三）营销部人员动态配置表 （四）营销部组建流程 二、营销部各岗位职责 （一）营销部经理（含主持工作副经理） （二）置业助理经理 （三）置业顾问 （四）置业顾问兼业务行政： （五）置业顾问兼策划执行； 三、营销部培训制度 （一）、编制《营销部年度培训计划书》
（二）、营销部培训内容 （三）、营销部培训方式 (四)、培训考核方式 (五)、培训及考核参考目录 第二部分项目营销部硬件配置标准一、销售中心布置 （一）形象入口 （二）停车场 （三）销售现场及包装 二、销售中心日常物品配置与管理 三、销售中心办公环境标准 第三部分营销部管理制度 一、日常管理规范 （一）员工行为规范 （二）客户接待规范 （三）案场工作规范 （四）客户资源管理 （五）档案管理 （六）ERP管理规定 二、营销管理制度 （一）销售晨会制度 （二）销售周例会制度 （三）案场值班管理制度 （四）专题会议制度 （五）工作笔记制度 （六）营销经理工作日志制度
（七）开盘热销期每日晚会制度 第四部分重点营销阶段工作管理要求 一、项目前期阶段营销管理 （一）编写《市场调查报告》 （二）协助编写《项目可行性研究报告》 （三）编写《产品策划书》营销相关内容 二、项目导入期营销管理 （一）编制《项目销售前营销策划整体工作计划表》（二）确定项目案名 （三）确定项目主广告语、项目LOGO、项目推广主画面（四）编制《项目VI管理手册》工作指引 （五）销售中心的选址、装修和布置工作 （六）样板房的选址、装修和布置工作 （七）编写《营销策划书》 （八）项目网站开通和日常维护 三、项目开盘期营销管理 （一）开盘前准备工作 （二）开盘销售阶段主要流程控制 （三）合同履行及变更控制 （四）开盘期日常工作注意事项 （五）编写《开盘工作总结》 四、项目持续销售期营销管理 （一）编制《项目年度营销推广工作计划》 （二）分期开发项目的营销策划工作 （三）项目持续销售期销售管理工作 五、项目尾盘期营销管理 六、项目交付期营销管理
绿城工程管理手册精细化管理word
绿城房产集团 工程精细化管理手册 （试行） 绿城房地产集团有限公司 二O一一年四月
目录 第一部分编制说明 (3) 第二部分组织管理 (6) 一、工程部管理架构及岗位职责 (6) 二、工程部团队建设管理指引 (36) 第三部分：过程管理 (67) 三、工程准备阶段管理指引 (67) 四、工程招投标管理指引 (72) 五、桩基与基础工程施工阶段管理指引 (81) 六、主体施工阶段管理指引 (94) 七、装饰施工阶段管理指引 (103) 八、安装工程施工阶段管理指引 (115) 九、市政配套工程管理指引 (130) 十、工程验收及交付阶段管理指引 (136) 第四部分要素管理 (152) 十一、工程技术资料及档案管理工作指引 (152) 十二、工程交底与技术评审管理工作指引 (166) 十三、材料与样板管理工作指引 (184) 十四、成品保护管理工作指引 (193) 十五、工程进度管理指引 (203) 十六、安全与文明施工管理指引 (222) 十七、总分包单位管理工作指引 (249) 十八、监理单位管理工作指引 (258) 十九、项目后评价管理工作指引 (262)
第一部分编制说明 一、编制背景 自1995年成立以来，绿城集团工程系统坚持“真诚、善意、精致、完美“的核心价值观，始终秉承理想主义的信念，要创造城市的美丽，实现居住的安乐与美好。经过十几年的发展，绿城集团工程系统在组织建设、人员培养发展、管理标准化建设等方面都取得了长足的进步和发展；但是随着社会的进一步发展，国内房地产市场竞争更加激烈，人们对生活质量和美的追求越来越高，不断地呼唤着更高品位的建筑。工程管理人员的责任在于不断总结成功经验和失误教训，不断学习掌握新的技术与管理知识，以顺应时代发展的要求。在新形势下如何继续使工程管理成为绿城品牌的支撑点、成为绿城项目管理思想及技术创新的策源地成为绿城工程系统所面临的新的问题和考验。 为了继续贯彻绿城的精品战略，绿中片区工程系统组织对绿城集团十几年来工程管理的经验进行了系统的总结和回顾，重新组织编制了绿城集团《工程精细化管理手册》。《工程精细化管理手册》将绿城集团工程管理的指导思想及规范化要求通过细化的工作指引、明确的标准要求、可操作的表单模板的形式进行了补充和完善；增加可操作性是编制本手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程和作业标准要求有助于工程管理制度的理解和执行。 文件编制过程中充分考虑了工程管理事项涉及的相关管理过程，本着既考虑公司的管理现状、管理水平及人员能力，又适度超前的原则，结合房地产其他先进企业的成功经验，对绿城工程管理系统进行了完善和优化。
思源实验学校七年级期中考试成绩分析总结
新课改进行着思源梦追逐中 -----思源实验学校七年级期中考试成绩分析总结 各位领导、各位同仁： 上午好!转眼间半个学期已过去，在街道教育总支统筹下，在学校教务处和年级组配合下，思源实验学校七年级期中考试顺利结束。整个考试过程中，秩序井然，纪律严明，组织严密，考试结果较为真实，达到了预期的效果，较好的反应了我校七年级学生的真实水平和现状，基本实现了考试的诊断功能。 今天在此召开期中质量分析会，一是对上半学期工作的一个小结，二也是对下半学期工作的一个展望。当然，更多的目的在于充分暴露思源学校七年级组的结症，并借鉴兄弟学校的成功经验，为我校下段年级组教育教学工作明方向。 一、期中考试情况分析： 1、试题方面：本次试题由街教育总支组织各学科权威教师命题统考，就整个试题而言，基本都体现了新课改考试命题要求：注重基础、体现能力，试卷质量较高。 2、考试安排及监考阅卷方面： 考务安排由教导处统一筹划，单人单座，双人监考，并实行集体阅卷。这次考试较好的反映了我们教学工作成败得失，对今后我们的教学工作具有很好的指导意义，但学生抄袭现象时有发生，阅卷方面错改、错统现象仍然比较严重。考试、阅卷、登分细节工作还得进一步规范。 3、考试成绩情况分析： ▼期中考试300强入围人数： 对比上学期期末，街300强入围人数由71人下降至52人，减少19人（其中街100强由26人将至12人）。
▼期中考试学科平均分分析： 对比校内、校际各学科数据，落差比较大。 二、前段年级工作回顾： 1、重一日常规，规范年级组管理 ①书记、校长亲自记考勤，处处做表率，要求班主任8到堂，科任老师早到岗、勤到班，要求将事做细、做实、做好。 ②每周由中心备课组牵头，学科组长负责，坚持集体备课。每周每科一次教学研讨课，每月一次教学常规检查，并以教务简报形式将结果呈现。 2、抓养成教育，促良好班风学风 ①年级组充分利用各次集会时间，对学生安全、纪律、学习提要求； ②班主任充分利用班会、课间时间，与学生交心谈心，唤醒问题学生，激发学生求知欲； ③科任老师适时对学生进行学法指导、心理疏导，提升学生学习兴趣。 3、推行新课改，建优质高效课堂 ①学校倡导“少教多学”课改活动，在七年级进行尝试，每班以学习小组为单位，开展小组讨论式教学活动。考前复习周，年级组的推门课、随堂课不落俗套、互相学习、研讨有效。 ②电子白班的利用，多媒体教学的推广，自制课件的共享，掀起一轮又一轮教学比武高潮。 ③每周三下午第四节课开展社团活动，让学生兴趣特长得以发展，劳逸结合，娱乐教学两不误。
2019-2020学年湖北省黄冈市浠水县思源实验学校六年级(上)期末语文试卷
2019-2020学年湖北省黄冈市浠水县思源实验学校六年级（上）期末语文试卷 一、基础知识（44分） 1. 我会写得既正确又美观 2. 用“√”给下面的多音字选择正确的读音。 （1）这次参赛选手的水平参（cān cēn shēn）________差不齐。 （2）由于天气原因，南方水果的供（gōng gòng ）________应情况有点紧张。 （3）和变枯柳树下的几株瘦削（xiāo xuē）________的一丈红，该是村女种的吧。 （4）三更（gèng gēng ）________半夜的还把音乐放这么大声，真让人不得安生。 3. 看拼音，写汉字。 下列词语书写完全正确的一组是（） A.迥然不同张冠李带孤芳自赏 B.不假思索悬崖峭壁色彩班斓 C.狂风怒号水落石出热血沸腾 D.惊叹不己安居乐业和蔼可亲 下面句子中横线上应填的词语最恰当的一项是（） 书是知识的（），力量的（），智慧的（），生活的（）。 A.源泉海洋方向盘翅膀 B.海洋源泉方向盘翅膀 C.海洋方向盘翅膀源泉 D.海洋源泉翅膀方向盘 “地球是一个半径只有六干三百多千米的星球。”这句运用的说明方法是（） A.打比方 B.作比较 C.列数字 D.举例子 “必须和社会现实接触，使所读的书活起来。”这句话注重实践的作用，下面那句诗也提到了实践的重要性？（） A.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 B.三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。 C.向来枉费推移力，此日中流自在行。 D.书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 下面句子运用的修辞手法与其他三句不同的一项是（） A.人潮卷来卷去，堤坝变成了露天舞台。 B.会场上响起了一阵像雷鸣一般的掌声。 C.美丽的彩虹就像一座七彩的桥，高挂在雨后的天空。 D.芝麻粒大的事，不必放在心上。 下列各句没有语病的一句是（） A.华老师绝不允许我们追逐打闹，以免大家不发生伤害事故。 B.曹老师虽然年轻，但是她的教学经验相当丰富。 C.王老师被评为“优秀班主任”的光荣称号。 D.张老师看上去大约五十岁左右。 按要求完成句子完成句子。 （1）闰土回家去了。我还深深地思念着闰土。（用合适的关联词组成话） ________ （2）老人叫住了我，说：“是我打扰了你吗？”（改成间接引语） ________ （3）你想，四周黑洞洞的，还不容易碰壁吗？（改为双重否定句） ________ （4）渔夫的妻子桑娜坐在火炉旁补一张破帆。（缩句） ________
绿城销售案场管理手册
附件： 绿城销售案场管理手册 细心感受、用心管理、全心学习 一个团队总由不同个性、不同特点的人组成，在团队中也总会有这样那样的问题与要求，所以我们需要一个严格的管理制度与高要求的工作标准。当个体的要求和个性与团队纪律 有所冲突时，我们不会改变我们的纪律与制度，也不会降低对每个人的严格要求。因为只 有这样的团队才能无往不胜，才能取得一个又一个的辉煌业绩。 在绿城销售的大家庭中，我们希望大家保持美好形象，用微笑与爱心让每位客户称赞 不已；我们希望案场时刻干净整洁，用温馨与美观让更多的人喜爱光顾并得到美的享受； 我们希望大家能得到很好的锻炼与培训，用销售业绩以及个人能力素质的提升来感受工作 的价值；我们更希望大家能在此快乐工作，并以这种快乐的心情感染客户，让客户既感受 到产品的魅力，更感受到绿城销售服务的魅力。 为此我们制订了“绿城销售案场管理手册”，希望大家能严格要求，认真执行。只有大 家的严格要求，才能使绿城销售的优秀得以传扬，不足不断改进；也只有大家的认真执行，才使管理手册变得更有价值更有意义。让我们为共同事业——绿城销售的不断进步而努力。 细心感受、用心管理、全心学习――这就是绿城销售的基本要求。 销售案场管理目标与内容 销售案场管理目标： 通过对案场销售人员行为规范的管理，对案场销售接待工作规范的管理，以及 销售案场管理制度的进一步强调，促进销售过程中的客户引导与把握，化解抗性，
增加认同，促进成交。同时进一步增强每一位销售人员的业务能力和服务素质，全面提升绿城销售的案场管理水平。 销售案场规范管理内容： 1、销售人员行为规范 2、销售案场接待规范 3、销售案场工作规范 4、销售部门管理制度 5、客户资源管理重点 6、开盘前准备工作管理重点 7、开盘热销期管理重点 8、销售管理考核细则参考 附：1、“客户权属确认办法” 2、“销售周例会会议纪要” 3、“项目销售月分析报告” 4、“客户信息资料表”
绿城控股集团人力资源管理手册
绿城控股集团人力资源管理手册 浙江绿城控股集团公司人力资源管理手册目录第一篇 总则 第二篇 组织管理架构（） 第一章集团公司组织管理架构 第二章项目公司组织管理架构 第三章专业公司组织管理架构 第三篇 管理职能职责 第一章综合管理部 第二章人力资源部 第三章策划部 第四章质量管理部 第五章审计部 第六章财务管理部 第七章计划资金部 第八章企业发展部 第九章总工程师办公室 第章项目前期部
第一章工程成本管理部 第二章材料设备部 第三章规划设计部 第四章法律事务部 第五章客户服务部 第四篇 管理制度 1、人力资源编制管理制度 2、人力资源信息统计管理制度 3、人才招聘录用管理办法 4、劳动合同管理办法 5、管理干部选拔与员工晋升管理制度 6、人力资源调配管理制度 7、人才信息库管理办法 8、员工进修学习管理制度 9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）1 1、季度工作计划及目标管理办法1 2、绩效考核管理制度1 3、员工退出管理制度1 4、奖惩制度1 5、薪资管理制度1
6、福利管理制度1 7、员工行为规范管理制度1 8、休假管理制度1 9、员工日常评估管理制度(修订版) 20、内部沟通管理制度2 1、职业生涯设计管理制度2 2、分子公司薪酬管理制度2 3、工程系统经理资格认证管理办法2 4、项目工程建设优良奖管理办法2 5、员工投资基金管理办法 第一篇 总则 一、人力资源及人力资源管理的定义 1、公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。 2、公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。 3、人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。 二、人力资源管理的指导思想与基本原则
张勇老师简介-华师经纪
张勇老师互联网营销创新专家 电子商务运营规划师 阿百商学院副院长 阿里巴巴平台研究员 清华、北大总裁特邀电商讲师 现任：阿百资讯营销副总 现任：深圳商动力科技有限公司政委 10年电子商务平台建设与运营实战经验 2010年张勇老师创办阿百商学院，负责学院的品牌建设并担 任主要讲师团一员。参与开展学院与中国电子商务霸主阿里巴巴的战略合作，在整个珠三角巡回演讲，为中小企业实现电子商务和网络营销出谋划策；参与学院在全国各大城市举办各种大型论坛及培训，受市场的热捧；独立辅导珠三角一百多家企业成功转型，让企业在互联网上取得明显成效；还为国内多所大学帮助研发电子商务专业课程及培养电子商务专业人才。十年来主讲电子商务相关主题的培训超过2200场!是目前国内少有的系统地讲授电子商务领域的企业管理课程的培训师，有过创新性的成就。 实战经验： 2004年张勇老师开始涉足企业培训，入职早期的香港行政人员培训机构大陆公司大兴励进企管培训学院，专业从事青少年成长教育和企业管理培训。后与东莞广贸外语专修学校合作，开始向电子商务和网络培训转行，为企业和社会输送网络技术人才和中基层管理人员上万人，2008年更是被评选为广东省十大著名培训师。直至金融危机爆发，东莞的制造型企业承受空前未有的打击，大批企业相继倒闭破产，为响应广东省委汪书记的企业双转型号召，毅然辞职，决定帮助东莞众多中小型企业实现企业升级转型，历经中国企业网络营销的初级发展阶段，曾深入市场一线不断实践总结，提出将电子商务与传统的中国式管理相结合新实战应用培训服务模式。 2009年加入深圳商动力科技有限公司，成为企业最核心的股东之一。潜心研究、探索适合于中国企业特色的电子商务发展之道，根据不同行业的特性，定制出适合不同企业的多套实战、实效、实用的系列课程并为国内多所大学帮助研发电子商务专业课程及培养电子商务专业人才。通过公司所有成员的不断努力，2013年公司销售业绩达到2亿元，年度业绩为阿里巴巴第2名至第7名的服务商的业绩总和。多次获得阿里巴巴奖励和奖项(2010年获得阿里巴巴奖励宝马530)，2014年获得阿里巴巴奖励宝马740)并颁发荣誉证书阿里巴巴最大贡献奖，
思源书屋策划书
感恩心旅之思源书屋 策 划 书 桂林电子科技大学 材料科学与工程学院思源社
目录 一、活动背景 (3) 二、活动意义 (3) 三、活动主题 (3) 四、活动时间 (3) 五、活动地点 (3) 六、参加对象 (3) 七、主办单位 (3) 八、活动准备工作 (3) 九、当天活动安排 (4) 十、后期工作安排 (4) 十一、宣传方案 (4) 十二、活动经费预算 (5) 十三、活动可行性及推广性分析 (5) 十四、活动预期效果 (7) 十五、附录 (7)
一、活动背景 莎士比亚曾说过：“生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”长期以来我国都非常重视农村小学的教育，但是由于种种原因，现在农村小学的图书馆基本的都是处于空白的状态。农村小学生由于家庭困难，基本都是没有任何课外书可以阅读，所以导致农村的小学生的阅力非常短浅。农村孩子们迫切需要一个精神的乐堂――图书馆。 二、活动意义 通过本活动倡导城市小孩把已阅的放置一边的书捐献给贫困的农村小学，让这些书籍充分利用起来。让城市小学与农村小学形成对口支援的形式，献给给农村孩子们一个管理规范、藏书丰富的图书馆，满足农村孩子对课外书的迫切需要。与此同时，可以帮助城乡小学加强教学交流，互通有无，资源共享。 三、活动主题 牵手城镇小学，共创农村小学图书馆 四、活动时间 2012年5月31日下午3:00 五、活动地点 东田小学临时阅览基地（待定） 六、参加对象 东田小学学生及灵川县留守儿童 七、主办单位 桂林电子科技大学材料科学与工程学院思源社 八、活动准备工作 1、活动申请
2、设计及绘画海报和复印宣传单，加大活动的宣传力度。 3、在院主页发表新闻，对此活动在网上进行积极宣传。 4、大力开展本院的内部宣传，与各年级委、班委合作，务必在班级内作好宣传 工作，让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学，争取在本院中取得积极的响应。 5、在我校设立阅览基地 6、去城镇小学募集图书，将筹集所得图书进行整理，编号及分类 7、招募志愿者进行图书管理员培训 九、当天活动安排 1、简单布置会场（暂定为东田小学临时阅览基地）。 2、三方代表进行揭牌，书屋启动仪式正式开幕。 3、在工作人员的安排下，有序地带领小朋友开始阅读及借阅书籍。 十、后期工作安排 1、志愿者通过一对一课业辅导，了解并根据小学生的需求，利用现有资源满足小学生的需要。 2、在东田小学建立小型图书角，合理安排学生借阅及管理书籍。 3、适当地将一些书籍捐赠给条件困难的小朋友。 十一、宣传方案 海报宣传 1.内容：活动信息（活动内容、组织者、赞助商、时间、地点等）； 2.张贴地点：在校园指定的地点各宣传栏上张贴； 3.张贴时间：活动开展前几天； 4.制作方式：宣传部设计制作；
绿城全套管理制度及流程大全
精心整理绿城全套管理制度及流程大全 管理制度及流程表格 一、质量管理体系工作规程文件编码规定 1目的 确保每一个质量文件都有唯一的编码，便于文件的识别、追溯和控制。 2范围 适用于质量文件（包括质量记录）的编码。 3职责 3.1质量管理部负责集团公司质量管理体系文件编码的规定。 3.2各职能部门及项目公司负责对其责任范围内产生的有关文件和质量记录进行编号。 4编码规定 4.1集团公司质量手册的编码由集团公司代号、文件类别代号组成，即GT/QM。 4.2集团公司程序文件的编码由集团公司代号、程序文件通用代号以及顺序号三部分组成。表达形式如下图： 4.3工作规程的编码由集团公司代号、工作规程通用代号、对应的程序文件顺序号和此文件在相关规程中的顺序号四部分组成。对应的程序文件顺序号与该规程顺序号之间用实心圆点间隔。 表达形式如下图：
4.4质量记录编码由集 团公司代号、质量记录通用代号、对应程序文件顺序号和该记录在相关记录中的顺序号组成。对应程序文件顺序号与该记录顺序号之间用短破折号间隔。表达形式如下 图： 4.5外来文件统一由相应管理部门进行收发文处理。 4.5.1外来文件须加盖收文章，编码由集团公司简称、收文日期、四位数年号和三位数顺序号组成，表达形式如下图 4.6集团公司制定和发布与质量有关的行政公文，其编号由集团公司名称缩写、文种简称、四位数年号和顺序号组成。表达形成如下： 4.7工程技术类文件和资料的编号执行《工程技术类文件资料管理规程》。
6.1人员需求审批表(GT/QR·06-01) 6.2应聘人员情况登记表(GT/QR·06-06) 6.3应聘人员汇总表(GT/QR·06-07) 6.4面试人员评价表(GT/QR·06-08)
牛奶营销策划书
营销策划书 2010年5月安徽科技学院工商管理专业小组关于"思源“牛奶的营销策划书前言: 喝牛奶的好处如今已越来越被大众所认识。牛奶中含有丰富的钙、维生素D 等，包括人体生长发育所需的全部氨基酸，消化率可高达98%，是其他食物无法比拟的。牛奶中的钙最容易被吸收，而且磷、钾、镁等多种矿物质搭配也十分合理。中医认为牛奶味甘性微寒，具有滋润肺胃、润肠通便、补虚的作用。适用于各年龄层次人群。脱脂奶适合老年人、血压偏高的人群。高钙奶适合中等及严重缺钙的人、少儿、老年人、易怒、失眠者以及工作压力大的女性。 牛奶中含有易被人体吸收的钙。每天饮用500毫升牛奶，可满足人体每天所需钙量的70%以上，牛奶丰富的含钙量，还能增强骨骼和牙齿，使骨骼萎缩减少50%。牛奶中含有钾，可使动脉血管壁在血奔流高时保持稳定，中风危险减少50%。牛奶中的镁也能起到缓解心脏和神经系统疲劳的作用。“思源”牛奶是我校食品科技学院旗下所生产的牛奶品牌，虽是本校产品却长期得不到同学们的亲赖和支持发展规模一直很小，因此就“思源”牛奶的营销编制策划书。（一）初期目标： 1：占有我校牛奶市场50.3%的份额 2：在凤阳市场上设置5-8个经销商网点
3：让“思源”品牌成为凤阳牛奶行业的知名品牌并占据大部分学生市场 长远目标 1：向周边地区辐射让“思源”成为知名品牌 2：开拓华东华南市场，让“思源”品牌在上述地区具有蒙牛伊利等巨头想抗衡的实力 第一部分市场营销战略环境分析 一、行业背景分析 近年来，随着我国国民经济的不断发展，人民生活水平日益提高，家庭的膳食结构得到普遍改善，对乳制品的消费量呈明显上升趋势。于是乳制品的生产和销售也取得了较好的业绩，并且液体乳生产大幅度增长，整个行业经济效益明显提高。根据《2007-2008年中国乳制品市场调查与投资咨询研究报告》显示，未来的5-10年内行业收入将保持20％以上的增长速度,但区域性品牌面临的竞争压力将增大。 《中国食物与营养发展纲要(2001-2010)》明确指出，到2010年，城市居民人均奶类消费32千克，农村居民人均7千克。如果实现了这个目标，2010年之后奶类还有一倍的增长空间。因此中国乳品行业在今后较长时期内都将处于不断增长阶段。根据我们小组的调查得知有98%的学生认为牛奶对身体有多种好处，有40%的同学每天喝牛奶的习惯，45%会时常喝，而同时根据调查仅有24%的同学喝过我校的“思源”仅2%认为“思源”好喝且适合他们。而在校外几乎没
绿城集团员工手册
序（宋）做认真的工作者 我们的身体、精神将会随着岁月而流逝，但我们生命的价值，却可以转移到每个园区内的花草、树木、建筑、客户美好的微笑里。对于负责的开发商而言，产品如人品，产品是生 命的转移，产品是生命的延续。生命多精彩，产品多精彩。如果生命能转化成产品的精彩、客户的微笑，那么你的生命才有价值，这就是我们对待产品的观念，对待生命的观念。 从这个道理出发，任何对工作不认真，对产品的精致完美不负责任的员工，这种工作的现象，都是我深恶痛绝的；反之，如果能对产品的精致完美有所贡献，有所追求，则是我经常引以为荣幸和自豪的事情。 认真究竟是怎样的涵义？为什么要认真？认真的本质定义，我是这样理解的：事物在明确的背景下、环境中，有着其确定的、应有的目标——或者说是真相，对事物确定的、应有的目标或真相的认知和坚定的追求，这应该是认真的本质定义。生活中，尤其是在工作中， 有许多事是必须做的，有许多事是必须做好、达到目标的，有许多事即便难以为、不可为， 但却必须是有所为的，有许多事是必须周密思考、一步一个脚印，踏踏实实做好每一环节、 每一细节的，有许多事在做的时候必须追求效率，必须追求完美，这就是认真。 在绿城的实践中，本职工作是每个人的立身之术，必须以一流和无可挑剔作为当然的追求，这是必须认真的； 在绿城的实践中，对客户必须是认真的； 在绿城的实践中，对产品品质和服务品质必须是认真的； 在绿城的实践中，对接受的指令，对自己的承诺必须是认真的； 在绿城的实践中，凡涉及到客户利益、产品质量控制的规章制度的执行必须是认真的。 在为ISO9000达标制定公司质量方针的时候，考虑到“真诚”可以包涵“认真”的涵义， 并且“认真”是要以“诚心诚意”为基础的，才在公司的八字质量方针中以“真诚”取代了 “认真”。绿城只能是认真工作者的汇聚。惟有工作认真、追求理想、追求完美、精心细致的生产者才能够制造出品质细致的产品；惟有品质精致的产品才能得到消费者的承认；惟有生产精致产品的企业才能在激烈的企业竞争中生存和发展；惟有这些方面的同道共识，方谓同仁。 世事艰难，剧烈的竞争状态下，不认真、不执著就不可能会有精致得近乎完美的产品， 如果我们不能以产品的精致表达和证明我们自己是一群有用的人，是一群优秀的人，世上又哪有我们的立足之地？社会只承认优秀、精致的产品，企业亦只承认工作认真、追求精致的员工。 绿城房产的每一位同仁都应该形成这样的共识：工作必须认真。 董事长：（签名）
吉水思源实验学校简介
吉水思源实验学校简介 一、基本介绍 吉水思源实验学校坐落在吉水县城北新区万里大道，占地面积80余亩,总建筑面积2.61万平方米。学校拥有先进的多功能教学楼、学生宿舍、师生食堂。现有66个教学班，分小学部和初中部，在校生4775余人。2011年4月，学校面向全县公开选拔了四位校长，是吉水县第一所学校校长和副校长由公开竞聘产生的公办学校。2011年——2014年面向全县选招优秀中青骨干教师126余人，教师平均年龄在37.5周岁，大专学历30名，本科以上学历70名，其余教师学历都达标。县骨干教师21人，省级骨干教师 1人，县级以上学科带头人2人，全国优秀教师1人。 二、取得成绩 一路走来，我们的脚步虽稚嫩，却执着，取得了不凡的成绩。 几年来，在全县主题教育活动中，王轩同学获得书法类初中组一等奖；杨俊博、郭蕊等八位同学征文、美术作品分获二、三等奖。李馨怡同学获得“学雷锋树新风”演讲比赛一等奖；李馨怡、黄琳等同学获得解缙故事比赛一、二等奖等。 除了学生个体奖外，学校也获得不菲的成绩。 2012年11月，全县中学小学田径运动会，我校初中组获团体总分第三名，小学组获团体总分第四名。 2012年12月，在第九套广播体操比赛中获全县二等奖；2013年5月在第九套广播体操光盘比赛中获全县一等奖。 2012年上半年，七年级数学、英语学科质量抽考中获综合评比全县第三名。 2013年11月，全县中学小学田径运动会，我校初中组获团体总分第二名，小学组获团体总分第一名。 2013年全县高效课堂教学评比获全县二等奖。 2014年校考全县第一名，中考全县第二名。 2014年全县高效课堂教学评比获全县优秀。 2014年学校团总支获得全市先进。 几年来，我校教师在全县各种教学、论文竞赛中，一百余人次获县级以上奖励。 三、工作亮点 1、学校十分注重从细节入手培养学生良好习惯。放学和集会上下楼排队，进出校门推车步行，培养学生安全意识；看到老师要问好，不随手乱扔垃圾，见
思源房地产CRM系统解决方案(营销管理)
重庆海成实业地产营销管理系统 解 决 方 案 重庆赛帆科技有限公司 2015年5月
目录 第一章、需求分析 (4) 一、行业发展趋势 (4) 1．市场竞争取胜的关键在于谁能更多的把握客户资源 (4) 2．企业管理成功的关键在于建立完善的管理体系和机制 (4) 3．地产项目成功离不开IT技术的应用 (4) 二、企业信息化打造地产公司核心竞争力 (5) 三、销售管理存在问题探讨 (5) 四、思源房地产地产销售管理信息化建设思路 (6) 1、总体规划、分布实施 (6) 2、为销售管理体系服务 (6) 3、引入先进的CRM客户关系管理思想 (6) 4、充分考虑与地产公司其他信息系统的集成 (7) 第二章、总体设计思想 (9) 2.1基于三个知识库的总体设计思路 (9) 2.1.1客户知识库 (9) 2.1.2房产资源库 (13) 2.1.3业务知识库 (14) 2.2基于数据仓库思想的设计 (15) 2.3支持集团化企业、远程异地多项目多级管理架构 (16) 2.4整体规划，分步实施 (17) 第三章、方案设计 (19) 3.1系统设计原则 (19) 3.1.1先进性 (19) 3.1.2可靠性 (19) 3.1.3扩展性 (20) 3.1.4集中化管理原则 (20) 3.1.5安全性 (22) 3.1.6规范性 (23) 3.1.7兼容性 (24) 3.2系统开发平台选择 (24) 第四章、系统功能特点 (30) 4.1可扩展性 (30) 4.2业务平台性功能，支持个性化设置 (30) 4.3全面的财务管理 (31) 4.4业务操作驱动和管理控制驱动相结合 (32) 第五章、系统功能设计 (34) 一、不同于传统销售管理系统的设计 (34) 1.思源营销管理系统强调销售全过程的管理 (34) 2.强调帮助房地产企业提高销售能力，缩短销售周期，而不是简单的合同数据记录 34 3.强调销售管理体系的支持，强调全员参与 (35) 4.信息扁平化支持下的集团三级管理架构 (35) 二、客户信息 (41) 1.问卷管理 (41)
思源策划顾问部-策划顾问部绩效考核管理制度
策划顾问部绩效考核管理制度 一、考核目的 1、明确被考核人的工作目标和工作重点，指导被考核人开展年度工作，为各项工作目标的顺利实现提供保障； 2、通过合理的奖惩激励机制，激励被考核人的工作主动性、积极性，促进被考核人管理能力和水平的提升，不断增强部门整体的核心竞争力； 3、将考核结果作为季度和年度奖金发放、调薪、调职和培训的重要依据，通过全方面的绩效管理促进绩效水平的持续提升； 4、通过绩效沟通和绩效考核，在管理者和被管理者之间建立有效沟通的平台。 二、考核原则 1、公平、公正、公开的考核原则。 2、按劳取酬，多劳多得，真正体现“员工成功”的企业理念。 3、以综合绩效考核为主，前期顾问项目绩效评定为辅，并根据考核结果评定季度和年度奖金。 4、根据考核成绩实行人员分类，为员工的分类管理提供依据。 三、考核范围 适用于经纪公司策划顾问部编制范围内的总监级、经理级、专员级、助理级全体人员。 四、考核时间 自2007年1月1日至2007年12月31日止。 五、考核形式 1、综合绩效考核 1.1、季度考核：对员工季度内工作进行季度考核，季度奖励。 1.2、年度考核：对员工年度内工作进行综合考核，年度奖励。 1.3、特别奖励考核：根据公司年度经营效益和策划顾问部年度任务完成情况，结合员 工年度工作评定结果和重大贡献情况，核定并发放特别绩效奖励。 文件编码： SYS-WIN-XZRS- 版 本 号： 01 修修改状态： 01 日 期： 文件类型：制度 决定 任命 纪要 请示 汇报 通知 其它 拟文 审 核 批 准
是项目完成率考核（该项指标考核方法与营销体的考核方法相同，由营销管理部提供相关数据），其二是项目综合考评指标考核，详见策划顾问部考核指标表； 2、当被考核人参与前期和投标项目时，其在该项目上的业绩考核指标就是项目综合 考评指标，详见策划顾问部考核指标表。 八、考核权重 九、参加考核人员条件 1、适合条件： 1.1、策划顾问部正式入职的总监级、经理级、专员级、助理级员工参与考核（即签 署一年期固定劳动合同的员工）。 1.2、员工转正时间三个月以上（并与公司签署一年期劳动合同的）方可参加本部门 当年度绩效考核奖金分配； 2、不适合条件： 2.1、试用期员工由其部门分管副总进行简要的季度工作评价，而不参加季度奖金的 分配； 2.2、有记过处分的员工不参加奖金的评定，员工在季度中受到过处罚的，取消季度
红河县思源实验学校2017-2018秋季教学质量分析
红河县思源实验学校2017-2018秋季学期 期末考试教学质量分析 2017-2018秋季学期已经结束，在新的学年中，为了更好地开展工作，把本学期的教学工作做得更好，现将我校2017-2018秋季学期的期末考试情况作如下质量分析： 一、2017-2018秋季学期的期末成绩质量分析： （一）概述 思源实验学校没有初三年级，有初一年级256人，实考256人，考试科目为七科。初二年级156人，实考156人，考试科目为八科。在上学期期末考试中，从各年级总分成绩及各分数段的人数情况如下：七年级：（折算成绩）最高分：359分平均分：276分 300-399分：79人200-299分：166人 100-199分：97人100分以下：5人 八年级：(折算成绩)最高分：392分平均分：286分 300-399分：72人200-299分：66人 100-199分：18人 总体来看经过我们各位老师的辛勤付出和学生的努力我们学校上学期还是取得了可喜的成绩。 各科来看，平均分、及格率、优秀率在全县排名第一，并且与第二名学校对比情况如下：
上面成绩来看，令人欣喜的是两个年级各科平均分成绩都超过第二名学校5分以上，其中数学、外语、语文三大主科成绩远远超过同县第二名15分以上，另外及格率、优秀率也超过好多。整体说明了我校在本学期取得了较好成绩。 （二）原因 这些成绩的取得，与我们校长的正确指导和管理，学校各个处室的协调配合，悉心指导，尤其是广大教师认真负责，踏实工作分不开的。我们认为，成绩的取得，具体有以下几个原因： 1.班主任及科任老师协调配合。 我们学校的老师大多都是些年轻的教师，所以各个教师精力充沛，工作积极向上，整个学校朝气蓬勃。这两个年级，班主任认真做好班级工作，，其他科任老师也与班主任协调配合对班级情况了如指掌，管理得心应手，保证了班级的稳定性。在班主任和其他科任老师的教导下，创建了良好的学风、班风和良好的学习氛围。 2.齐头并进，各学科均衡发展 各个科目，老师的配合比较好，有效的提高了学校的整体合格率。3．学校管理到位，各处室协调配合 我校形成了“校长主管，教务处主抓，班主任配合，科任教师参与”的良好管理体系，环环相扣，逐步形成了“事事有人管，事事有人做，人人有事做”的管理局面。 4.学风纯正，学习热情高 正因为形成了这种齐抓共管的局面，使学生形成了良好的学风，
绿城集团标准工程部模板修
绿城集团标准工程管理部模板 （试行） 绿城房地产集团有限公司 二〇〇九年十一月修订
前言 十五年来，绿城房产是在不断摸索、学习、认知、探究和实践，不断反思、总结、改进、积累和借鉴的过程中度过并逐步发展起来的，已初步形成了一整套较为完善的工程质量管理体系。工程管理是一项系统工程，涉及到企业文化传承、人力资源管理、团队建设、施工招投标、施工过程管理和协调、成本控制、进度控制及后期维保等管理工作，包括规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、精装修等多专业、多学科，具有系统复杂性、不确定性。 《标准工程管理部模板》的编制，意在通过对绿城集团已有的人力资源管理、工程管理等相关制度和规程进行梳理，参考《绿城集团工程部经理简明手册》，结合项目工程管理实践经验与管理制度；旨在指导项目公司组建和建设标准工程管理部，明确项目工程管理部职责、权限、工作标准和要求、考核内容和考核办法，进而全面提升工程管理部的工程管理协调能力和产品品质把控能力。 《标准工程管理部模板》主要包括以下五个部分内容： 第一部分是工程管理部构架标准，其内容主要包括部门组织架构、部门职责及岗位职责、部门办公及配置标准； 第二部分是工程管理部管理标准，其内容主要包括团队建设和工程管理制度； 第三部分是工作标准和要求，其内容主要包括前期管理标准和要求、招投标管理标准和要求、施工准备阶段管理标准和要求、施工过程管理标准和要求、验收交付管理和交付后的管理； 第四部分是工程管理部与集团和项目公司相关部门的工作衔接； 第五部分是标准工程部的考核与评价；
第六部分是是附录，其主要内容包括绿城集团常用标准、管理规程、施工处理要点等，国家常用规范、相关政策、法律、法规，绿城集团合格供方名册，建筑围墙标准图集及电子化管理相关表格。 各项目公司工程管理部应当依照本模板，认真执行，快速而全面地提高项目工程管理能力和专业技术水平，锤炼出优秀的工程管理队伍，积极提出标准工程管理部建设的合理意见和建议。 限于编者的学识、水平、时间和经验，本模板中必有疏漏、不足之处，恳请公司领导和同仁批评指正，以不断地完善和修订。 编者 二〇〇九年
中国产业园地产创新研究报告(思源)
第三届中国地产金融年会 The 3rd China Real Estate & Finance Annual Forum 暨首届中国地产周 The 1st China Real Estate Week 中国产业园地产创新研究报告 ——报告制作方：思源经纪 引语 2006年，思源顾问的《中国产业地产创新研究报告》在对产业地产长期跟踪、系统研究、顾问咨询基础上，对新兴的产业地产进行了系统、全面的深入研究，已就产业地产的出现与发展、需求状况、政策分析、市场和产品定位、开发模式和产品形态创新及存在的问题和误区等多方面进行了深入系统的阐述，获得业内的广泛好评。但随着2006-2007年度国内房地产市场的发展，产业地产的发展状况、政策环境、开发模式等方面都出现了新的变化，产业地产在快速发展的过程中面临新的发展形势和机遇。 为了准确把握产业地产的发展脉搏，继续深入研究产业地产这一新兴的开发模式，思源顾问在已有产业地产研究成果的基础上，结合06年以来产业地产相关的新的发展动态，在产业地产的市场发展趋势、面临问题、涉及的重点产业、融资渠道、产品创新和开发模式创新等方面进行了深入的研究，以期在产业地产的实际开发操作过程中起到实质性的指导、借鉴作用。 2006-2007年度，在政府工业用地实行招拍挂、指定基准地价的宏观调控下，产业地产走上了快速、规范的发展道路，专业化程度日益提高，在园区产业规划、产品升级、园区内部管理方面都有不同程度的提高和完善，同时产业地产的快速发展也给开发企业带来不小的资金压力，融资问题开始成为制约产业地产发展的关键。产业地产发展的另一显著表现是涉及的重点产业范围扩大，除了总部经济外，近年发展势头旺盛的临空产业、创意产业也受自身发展特点影响纷纷选择产业地产作为其发展的依托。本报告仅作为产业地产应用领域的探索，我们希望和业界持续探讨。 研究方法： 产业地产作为产业与地产的跨行业、跨领域结合，具有较强专业特点。 在研究方法上，我们以市场经济学为理论基础，综合运用市场研究和行业研究方法，依托实证研究在国内研究应用的现实可行性。