大连商业地产项目市场调查计划书

大连XX商业地产项目市场调查计划书一、项目任务

（一）总体任务：

为XX地产项目经营定位提供科学依据

（二）细分为：

1、塔楼经营项目的确定

2、塔楼目标市场选择，需求量预测

3、塔楼档次定位、功能定位、价格定位

4、塔楼经营项目的发展战略及主要营销策略

5、群楼经营项目的确定

6、群楼市场定位与经营战略

二、市场调查计划

（一）大连市酒店市场供求现状及趋势调查

1、调查内容

（1）大连酒店市场总体供求现状：酒店类型结构、主要酒店经营现状（2）大连酒店市场需求现状：需求总量、需求结构

（3）大连酒店市场发展趋势：影响大连酒店市场发展的因素、发展态势

2、指标

（1）五年内各类型酒店数目、经营面积总计；年营业收入总计；行业年平均利润率；亏损企业比率

（2）五年内主要酒店营业额，变化比率；年平均入住率；淡旺季入住率

（3）五年内来大连旅游者、商务旅行者人数；淡旺季人数

（4）各类型酒店价格、淡旺季浮动范围

（5）其他

3、调查对象

（1）大连市旅游局、商委；

（2）主要酒店：

五星级、四星级酒店、商圈内及附近酒店为全面调查，三星级酒店为典型抽样调查4、调查方法

（1）调查对象的访谈调查

（2）统计资料的调查

（二）大连市商住两用公寓市场供求现状及趋势调查

1、调查内容

（1）大连商住两用公寓市场总体供给现状：商住两用公寓项目名称

（2）主要商住两用公寓经营现状、经营特色、经营方式（租/售）

（3）大连商住两用公寓市场需求现状：需求总量、需求结构

（4）大连商住两用公寓市场发展趋势：影响大连商住两用公寓市场发展的因素、未来发展趋势

（5）北京、上海等城市商住两用公寓发展总体情况

（6）国家有关部门、市政府有关部门对商住两用公寓下达的有关政策

（7）其他

2、指标

（1）五年内各类型商住两用公寓数目、建筑面积总计；行业年平均利润

（2）五年内主要商住两用公寓营业额；变化比率；年平均入住率；淡旺季入住率（3）商住两用公寓出租价格、销售价格

（4）其他

3、调查对象

（1）大连市房地产开发办

（2）商住两用公寓：（目前已知）庸景台、恒元公寓等

（3）公寓消费者

4、调查方法

（1）调查对象的访谈调查

（2）统计资料的调查

（3）email问卷调查

（三）消费者酒店/公寓消费需求与行为特征调查

1、调查内容：

（1）消费需求特征调查

（2）消费行为特征调查

（3）消费需求特征和行为特征的变化趋势

2、调查指标、专项

（1）消费者年龄、性别、收入、职业、教育状况特征与结构

（2）消费者所在企业类型、企业所在地的特征与结构

（3）消费动机、消费习惯、消费频次等

3、调查对象

（1）大连市区内外地游客（旅游者、商务旅行者）

（2）项目商圈内潜在消费者（企业总经理、办公室主任、较高收入阶层）4、调查方法

（1）大连市范围内消费者抽样问卷调研（传统+网络）

A、样本量：800份

B、调查地点：机场、码头、火车站、主要酒店附近、主要公寓附近

C、网络调研：所有可获取地准确的目标顾客的email地址

（2）商业范围内消费者抽样问卷调查：

A、样本量：500份

B、调查地点：黑石礁街头拦截

C、网络调研对象：软件园区企业、高新技术创业园区企业

D、座谈法：邀请10--20位企业接待负责人、大学教师、外地游客等潜在消费者以座谈会方式调查

（四）商圈内市场空缺调查

1、调查内容

商圈内空缺或比较空缺的商品、空缺服务、空缺经营方式等

2、调查对象

商圈内广大市民

3、调查方法

分层典型抽样问卷调研，按职业分三层：学生（大学生、中学生、小学生）、企业人士、普通居民

（五）商圈环境调查

1、调查内容

调查黑石礁地区消费者基本状况，需求特征与市场供给现状，主要专项包括：（1）商圈总人口数、范围、层次；

（2）人口在性别、年龄、教育状况、职业、收入等方面的结构、特征；

（3）拥有的企事业单位名称、规模

（4）交通站点与人流路线

（5）第三产业网点量、各类型的个数、主要提供商名称

（6）主要商业服务提供商情况：和平广场商业中心、书香园百胜购物中心、大商新生活超市

（7）其他

2、调查对象及方法

街道、园区管委会重点访谈式调查；主要商业服务提供商重点访谈式调查；路线调查

三、市场调查控制

（一）问卷设计过程中的质量控制

1、对访问对象群体的不同（学生、企业人士、居民、旅游者、商务旅行者）量身订造问卷

2、问题设计应遵循必要性、充分性原则，防止套桶式、合计式等影响准确性及真实性问题的出现

3、问卷措辞准确，不出现模糊性、偏差性用词、及隐性替代、隐性假设等措辞

4、保证问题的顺序、流程的科学性，整份问卷的易答性、逻辑性

（二）抽样设计中的质量控制

1、确定样本框的范围

2、精确的测算样本总量

3、采取科学的抽样方法（如分层、分群随机抽样），以保证调研结果的普遍性与代表性

（三）正式调查前的培训制度

1、对整个调研队伍讲解项目有关情况及介绍

2、对于调研整个环节的培训

3、对于本项目调研的培训及调查问卷详细讲解

4、内部演练，掌握方法及技巧

5、所有员工的职业道德强化

（四）实地调查中的审核控制

1、将所有的市调人员分为两组：每组5人，每组设一名市调督导，有效地对本组市调人员进行监督、指导

2、问卷审核（一审、二审）制度，对于有矛盾或经审核人员认定有异议，不真实的问卷宣布作废

3、问卷复核，从每位市调人员的调查问卷中抽取5%复核，一份作弊，全部作废（五）专业数据处理

1、数据入录使用fox软件，对所要调查的项目由技术人员编写数据录入和数据库检查程序，最大限度满足每一项目不同需求

2、编码采用双重数据录入机制，从而杜绝录入阶段随机性错误

3、运用市场研究的专业统计软件（SPSS）等，进行统计分析，提供高质量的分析结果

（六）调研报告撰写中的审核控制

在正式撰写调研报告过程中，我们采取：

1、专业人员撰写以保证结果的科学性与专业性

2、调研报告需经过三次审核：文字、数据、报告

四、项目时间表

项目时间表：

五、研究效果

（一）综合报告

1、第一部分：大连市酒店市场现状与趋势分析

2、第二部分：大连市商住两用公寓市场现状及趋势分析

3、第三部分：酒店/公寓消费者需求行为与特征分析

4、第四部分：商圈环境、特征与市场空缺分析

5、第五部分：结论与建议：提出塔楼、群楼的经营项目、规模与定位、及今后经营管理、营销推广的有关策略

（二）原始数据汇总报告

包括对五项调查内容的入录问卷结果的整理归类；对数据进行的初步分析（利用图表等直观形式）

（三）附录

1、大连市外地客商酒店消费需求与行为特征调查问卷

2、大连市商住两用公寓需求与行为特征、倾向调查问卷

3、黑石礁圈消费者需求与行为特征调查问卷

六、项目组构成

（一）专家组

（二）项目负责人

（三）项目组成

1、问卷设计组

2、调查一组（酒店市场调查）

3、调查二组（公寓市场调查）

4、调查三组（消费者特征、倾向调查）

5、调查四组（商圈环境调查）

6、数据处理分析组

7、报告写作组

调查报告 XX百货商场市场调研

xx百货商场市场调研华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。 ◆xx1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城; 1F南区化妆品：欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂(悠莱)、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO; 1F南区黄金珠宝：中银钻饰、周大生、翠绿、xx黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿; 1F南区名表：欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波; 1F北区男装：卡尔丹顿、BOSSsenwen、罗茜奥、迪法诺、比音勒芬、比华利保罗、报喜鸟、PLORY、九牧王、美尔雅、沙驰国际、花花公子、SschBOSS、凯迪沙驰、九鹿王、哥雷夫、圣约克、雷迪波尔、爵度、斯莱德、迪瑞杰、佐丹奴;

1F南区女装：音儿、诗篇、玖姿、声雨竹、爱特爱、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥斋、READ-ME、桑田、奥尔西布莱亚、醉酷、雅莹; 1F北区针织内衣：皮尔卡丹、BOSSsenwen、JEEP、舒雅、歌蒂、爱慕、黛安芬、安莉芳、古今; 1F北区鞋包配饰：百丽、思加图、哈森、接吻猫、富贵鸟、他她、天美意、百思图、达芙妮、森达、阿迪丽娜、Anywalk、高蒂、孚德、动力足、爱步、皮尔卡丹、迪宝、老人头、沙驰、金利来、花花公子、骆驼、凯撒大帝、欢腾、老人头、金利来、花花公子、高尔夫、芭芭露莎、邓禄普、凯思琳; 1F北区童装玩具：小阿迪、小耐克、纽巴伦、OSHKOSH、米奇妙、巴拉巴拉、小木马、安奈儿、小猪班纳、本卡拉、小丰龙、英式、OURQ、福瑞麟、丽婴房; 1F食尚地带：棒约翰、肯德基、星巴克咖啡、DQ冰激凌、味千拉面、潘多拉咖啡。感受与分析: 远大购物中心四面临街，交通便利。中高档，综合

公司培训策划书

江西财经大学创孵中心中联网络公司销售人员培训项目策划书培训背景分析基于现在的市场上激烈竞争，各个公司都很重视对员工的培训，因此及时的组织对员工的培训是迫切的。为了提高组织内部整个的运转速率，以及员工之间的沟通交流，更考虑到员工的职业发展规划，经商讨，制定此培训计划书。一、培训目的通过培养使员工具备较强交际能力、语言表达能力、组织之间的协调力，更加熟悉公司的规章制度，使员工具有提出问题并能主动解决问题的能力，使得员工在以后的工作中可以很自如地与同事、顾客进行交谈。从而提高组织内部的运转速率和提高公司的年销售额。二、培训目标 ●提高公司全体员工的工作服务技能和服务意识水平。 ●明确公司的规章制度，并且能运用到以后的工作中去，提高工作效率。 ●提升员工的有效沟通技巧（与客户沟通的语言处理技巧，服务意识和工作热情，对客户的心理分析能力）。三、培训项目的分析为了应付商场上纷繁的竞争，不仅要从公司的产品出发，提高产品质量及品质，更高提高员工的总体素质，所以公司要在适当的时间地点进行对员工的培训。本次培训经过对员工培训需求的调查，要做到提升员工的有效沟通技巧，提高员工的工作服务技能，熟悉公司的规章制度，并且公司考虑到员工在本公司的长远发展，还会适当讲授关于员工的职业发展规划的内容。项目的可塑性此次培训通过对员工的调查分析，了解到员工目前最需要培训的内容是沟通技巧及其他方面的东西，因此在此次培训课程中将包括有关销售技能的培训以及沟通技巧的培训，另有员工反映新加入公司的员工对公司的规章制度不甚了解，我们将尽全力为新员工服务，从而让新员工更快地融入这个大家庭，对于工作服务技能，本公司的全体员工都可参加，包括如何待人接物、员工之间的信任问题等等。项目的长远性项目的长远性从两个方面来理解，首先对于一个成长中的公司，营销就是公司中的血液，只有让血液不停地流动，公司才有生存下去的机会，还有公司与公司之间的竞争非常激烈，最后的竞争都是在顾客群体的竞争，因此在与员工的沟通后，此次对于销售人员的培训是十分契合，其次，对销售人员进行职业发展规划的培训是十分必要的。一个对个人职业发展规划十分明确的员工会更加努力工作，从而不仅提升自己的能力，其次还可以提高公司总体销售额的增加，真的是一举两得。四、培训对象中联网络公司销售人员五、项目优势

市场调查计划书模板(20200701142721)

关于农大book.day 咖啡店市场调研计划书目录一．前言（项目的背景） - *■ ?调查目的 ” ■ - ?- 调查内容四．调查对象及抽样五．调查方法六．调查程序及安排七．调查经费预算八．附件（调查问卷）、尸、- 一．前言 Book.day 店是一家经营咖啡，奶茶等饮品以及各种糕点为主，提供休闲娱乐，兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10 月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业，目前经营的产品仍然不断更新，对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少，地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。二．调查目的 1．为增加客户流量提供有效建议。 2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。3．打开该店的知名度，为宣传提供出谋划策。具体为：（1）了解沈农现有市场需求状况。（2）了解对这类小店感兴趣沈农学生，细分市场，重点宣传。（3）了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。（4）了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。市场调查内容

（一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。 2. 消费者对咖啡小店的看法（购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全度，评价等）。 3．消费者对其他店的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务） 4. 消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。 5. 消费者对book.day 宣传措施的反映。（二）市场 1．沈农地区这种小店的销售情况。 2．沈农地区消费者需求及购买力状况。 3．沈农地区市场潜力测评。 4．沈农地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 沈农地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。（三）竞争者 1．沈农地区上有哪几家这种小店，它们的价格策略以及销售状况。 2．市场上现有休闲饮料店经营状况。 3．这种小店主要消费者对它们的描述。 4．竞争对手的广告策略和销售策略。四．调查对象及抽样因为book.day 为新兴小店，目前沈农市场上多以新鲜材料为主，高档次、高价位，购买者具有位月消费水平较高，乐于追求小资情调，喜安静，业余时间较多的特点。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。调查对象组成及抽样如下：消费者（学生为主）：200 个竞争对手： 4 家地下铁找茶休闲吧爱思茵奶茶店还有一家叫啥？消费者样本要求： 1．给消费者不能在竞争对手家上班的。 2．该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。 3．该消费者没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试五．市场调查方法以访谈为主：拦截访问售点访问

百货市场调查报告_1

百货市场调查报告近年来，百货公司的数量越来越多，那么，它们的市场情况是怎样的呢?以下是百货市场的调查报告，一起来了解吧。百货市场调查报告1 20XX年2月26日，中纺协户外用品分会(COCA)发布了《中国户外用品20XX年度调查报告》，数据显示，在国内经济处于下行的大环境之中，户外用品市场总体仍旧保持增长。下面同城批发网小编就带大家一起看一看在过去的20XX年度中户外品牌及渠道有着哪些变化。 20XX年户外用品零售总额增长了亿，出货额增长了亿，但随着基数的增加，以及国内经济环境的影响，增长率自20XX年开始出现下滑，20XX年均以接近10%. 行业逐渐趋于理性，在20XX年，品牌数量只发生了微小变化，与20XX年前后的急剧增加形成了鲜明对比。在对渠道的调研中，可以看到大多数商家都在为店铺成本和人员成本的上涨头疼，虽然销售额整体有所增长，但净利润却有所下滑。目前我国户外用品商业规模还很小，属于基础发展阶段，受大环境影响，竞争加剧，增速略有减缓，全行业利润水平不容乐观，市场分化比较明显，随着近期各种利好因素不断增加，历经三年调整的中国户外用品市场也将会有较好回暖

和复苏。健康运动，户外休闲对于中国民众来说已成为越来越重要的市场趋势，由此判断，困难只是暂时的，挑战与机遇并存! 百货市场调查报告 2 调查对象:义乌国际商贸城二区，三区的店铺调查时间:11月10号——11月11号调查地点:义乌国际商贸城调查小组成员组成与分工:前期准备:严威迪论文发放:王登波盛群文傅俊康张永轩后期资料整理:严威迪张永轩盛群文PPT演讲:王登波小组演讲分:论文分:教师最后评分:报告正文:3000字以上(附后)注释(附后):报告要求:(1)调查数据分析和调查结论一定要来自自己的调查，本人“亲自”写作，如属抄袭，以不及格论处。 (2)观点正确、论证充分，结构合理，条理清晰。课题:关于义乌小商品市场的调查问组员:王登波张永轩严威迪傅俊康盛群文【摘要】义乌市场以规模宏大、商品丰富而闻名。全市现有各类市场52个，市场总面积114万平方米，拥有市场摊店万个。其中，被誉为“华夏第一市”的中国小商品城年成交额已连续11年位居全国十大贸易市场榜首。中国小商品城营业面积82余万平方米，商位近3万个，从业人

商业广场市场调查分析报告

山东荣成某商业广场市调报告目录言、———————————————————————————————————————— 2 第一篇、宏观市场环境调研分析—————————————————————————————3 第二篇、荣成市中心商业调研分析———————————————————————————— 20 第三篇、荣成市各业种、业态调查分析—————————————————————————— 53

第四篇、酒店市场调研分析——————————————————————————————— 85 第五篇、商业地产市场调研分析—————————————————————————————94 第六篇、消费者市场调查———————————————————————————————— 103 第七篇、项目SWOT分析———————————————————————————————— 130

前言

第一篇：宏观环境调研分析第一章：都市规划 1、地理位置：荣成市位于中国山东半岛最东端，与韩国、日本隔海相望，是中国沿海经济和口岸双开放都市。全市辖13个镇、一个治理区，863个行政村，92个居委会，总面积1392平方公里，总人口67.9万人。2004年，全市完成国内生产总值311.75亿元，财政收入17.24亿元，2005年2月26日政府工作报告上统计：城乡居民储蓄余额达到110亿元，人均存款余额16176元。

2、经济实力： ●2004年全市第一产业增加值37.45亿元，列全国农业百名大县第三位； ●渔业，养、捕、加全面进展，2004年水产品总产量123万吨，总收入263亿元，连续20年位居全国县（市）第一，并被国家批准为国家级海洋综合开发示范区和科技兴海示范基地； ●2004年第二产业增加值184.84亿元，第三产业日益繁荣，各类服务设施齐全，2004年第三产业增加值89.46亿元，列全省县（市）第一位。 3、都市基础建设： ●荣成投资环境优越，都市日供水能力10万立方米；拥有各类输变电站20座； ●都市集中供热率达93%，居民小区管道液化气普及率为62%，都市污水处理率为60%，都市绿化率为39.6%；海上交通尤为发达，开发了香港、韩国、澳门、日本等国家和地区的航线； ●对外服务设施完备，拥有星级旅游涉外宾馆酒店20家，医院、体育馆、博物馆、影剧院等服务设施配备齐全； ●为方便外商投资，在市经济技术开发区、石岛湾旅游度假区、天

某公司培训计划书汇总

恒伟公司的员工培训计划恒伟公司的员工培训计划恒伟股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家,其代表产品恒伟微波炉除在国内市场上占有很大份额以外,还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后,现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后,公司的发展非常迅速。1997年底,公司与中国科技大学商学院合作,对组织结构进行了重新设计,从各个管理岗位上精简下了200多人,使得机构更加富有效率。1998年,公司又与中国科技大学商学院合作,研究公司下一步人员培训该如何做的问题,其目的是将公司建成学习型组织,将公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内微波炉行业的竞争已经白热化,几家大型微波炉厂家竞相角逐。如何在未来获得竞争优势,是每个微波炉厂家都面临的课题。恒伟在进行ISO9001 认证前后已进行了多年的培训,并对部分管理人员进行了MBA的课程培训,但公司总感到已有的培训效果不理想,培训总是缺乏主动性,常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化,计划性较差,随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高,同时在公司的经营与发展中也遇到了一些现实的问题,希望能够通过培训加以解决。有鉴于此,公司决定开展为期三年的公司全员大培训。 #1 一、公司已有培训体系与人员结构 1.公司三级培训体系如下所示: ·一级培训内容:具有共性的培训。具体任务:

(1新员工进厂培训; (2整个公司计划进行的培训a; (3二、三级培训做不了的培训; (4关键岗位培训b。组织者:公司的人力资源部培训量:大师资:由人力资源部统一任命,比较规范 ·二级培训内容:对本部门或本分厂所涉及的专业技术进行培训,包括岗前、岗中、岗后培训。具体任务: (1本部门系统的人员工艺、技术培训; (2公司下达的培训任务; (3职工的岗前培训。组织者:各部门、各分厂培训量:中师资:师资选择不很规范,稳定性较差 #2 ·三级培训

哈尔滨百货商场市场调查报告6

哈尔滨百货商场市场调查报告调查课题：哈尔滨百货商场市场调研调查时间：2011.12.19-12.25 调查地点：红博世纪广场、红博地下购物中心、大世界商城、远大购物中心、松雷、小松雷、卓展等商场。报告人：崔普妍一、红博会展购物广场第一天我们去了红博会展购物广场，这是集购物，休闲，娱乐，美食，旅游，商务等于一体的国际化SHOPPINGMALL，总面积30万平方米，欧洲风格，设计独特，环境幽雅，功能齐全，有金座、银座、A座、B座、C座、D座、珠宝区、化妆品区，家居生活馆，妇儿生活坊，等经营区域，云集了全国知名品牌，ONLY、VEROMODA、JACKFONES、等品牌，这里民经成为哈尔滨最有辐射力的新城市中心及商业核心区。 E座是比较年轻的休闲如：江南布衣、男眼、LEE、VANS，阿尔兰特等。 A座是比较成熟点的如：温馨鸟、报喜鸟、威可多、威利、罗马狄奥、九牧王、马克华菲、柏郎亚高、雅戈尔、乔顿、鳄鱼恤、哈雷纳.金狐狸、七匹狼、巴贝、斯托梵诺、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奥帝威登、华伦天伦、乔登、 B座属于商务休闲如：诺帝卡、德国骆驼、暇步士，圣捷罗、北纬30度、捷森丹顿、古士旗、萨尼隆、斯多纳、美国苹果、卡丹狄诺、尼普顿、杰翰、英国保罗金座C座主要经营仕女装、淑女装如：百家好、EIN、艾维、维尔汀、万宝路、黛诺、罗兰伊杜、铁尼维尼熊、斯琴，欧时力，紫色情人，ONLY、VEDOMODA、TIMBERLAND、LESS、宝其兰，C 座主要有诗篇、斯科菲德，季候风，玛斯菲尔素，欧碧倩，ROEM，欧蒂芙，太平鸟、播、ZUKKA、芭蒂娜，柯兰诺，未知未觉，渔夕紫荷，况珈儿，谜底，香影，百丝，遇见，M2，纤细，苑草壹，法米拉，楚韩 D座有粉红玛丽，莱茵，克尼迪斯，阿玛施，玖姿，丽莱，钡萱，娇点，简爱分析：整个大厅装修风格，大厅整体给人感觉气势宏伟，浅色的石材柱面庄重典雅，天花造型与地面拼花遥相呼应。整个广场以暖色调为主的照明环境，大量使用了漫射照明。感受：红博购物广场的有些品牌，在双市赛丽斯，新玛特等商场都有代理，

企业培训项目策划书

企业培训项目策划书篇一：企业培训课程计划书培训计划书一、培训目的提高员工的责任心和执行力，培养员工的团队合作精神，让员工学会感恩，敢于承担责任，改变员工工作心态，由“要我工作”转变为积极的“我要工作” ，让他们成长为积极、优秀、有主人翁意识的优秀员工。二、课程主题责任心、执行力、团队精神的塑造。三、培训对象一线员工、中基层管理人员四、具体课程内容设计 8：15——8：30 学员签到 8：30——9：20 主持人开场，导师自我介绍，宣读课堂纪律，导师采用破冰游戏引导学员自我介绍，相互认识，活跃课堂气氛，50 分钟进场语：特别要说明一下，刚才那位美女主持把我跟改革开放领路人、伟大领袖邓小平相提并论，我实在不敢当。小平同志，我, 离伟人还是有差距的，我还得继续努力，才会离浓缩才是精华的标准更靠近些。好，言归正传，初次相见，先跟各位问声好：各位漂亮的女士，潇洒的先生，上午好！（听到学员的回应后表示不满意，立刻问：在座的各位，有没有

不想赚钱的？有的话举手，告诉我，怎样才能赚到钱，赚到更多的钱呢？（让大家回答，然后一一否定，），我告诉大家四个字，热烈欢迎，你要热烈欢迎MONEYS至U来呀。女口果我现在告诉大家，我今天是给大家送钱来了，各位会不会很开心呢？会不会热烈欢迎我呢？欢迎吗？怎么没有表现出来呢。。。。。各位真是见钱眼开哦，我刚进门的时候大家没这热情呀！！你们的回应参差不齐，声音绵软无力，有的人在偷笑，有的人还在窃窃私语，你们的心去哪了呢？你们的热情又去哪了？各位，要不要成功，要不要赚更多的钱？要的话，拿出你们的百倍热情，再来一次，我要在心里感应至。（开场白结束）简单自我介绍：我介绍完了，接下来该谁了？？（导入破冰游戏，两两相互握手，交流，时间30 秒，最后看谁握过手的人最多，并让学员上台介绍他所认识的人，说出对方的名字、部门和一个最大的特点）9：20——9：35 询问学员参加此次培训的目的，想要得至的收获，一个优秀的员工应该具备哪些素质？让学员说，一一在白板上写出来。鼓励他们积极回答问题（经典鼓励用语：你们都在等什么呢？等什么呢，大家告诉我，等字后面还有什么字？？。。。。。。对，等死啊，你们都在等死吗？？）

市场调研项目策划书范本

市场调研项目策划书范本导读：本文市场调研项目策划书范本，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。一份好的项目策划书，写的时候要注意哪些方面呢?来看一看为大家精心整理的“市场调研项目策划书范本”，欢迎大家阅读，供大家参考。内容请关注哦! 市场调研项目策划书范本(1) 一、前言为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。二、调查目的 1、为普药运营策划方案提供客观依据。 2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率提供客观依据。 3、为引进终端畅销品种提供依据。具体为： (1)了解新余地区普药市场状况。 (2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 (3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。

(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 (5)了解新余地区乡村一体化实施情况。 (6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。三、市场调查内容 (一)卫生院 1、乡村一体化实施情况。 2、基药占比、销售情况。 3、主要进货渠道、月平均购进量等。 (二)诊所(卫生所) 1、主要进货渠道、返点情况。 2、月进货量、常销品种、用药习惯。 3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。 (三)药店 1、药店购销联盟的可行性。 2、药店加盟的可行性。 3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。四、市场调查方法

大商场市场调研报告

市场调研报告组长：xxx 成员：xxx 一、引言随着社会的快速发展，人们购物不再仅仅注重个别因素，而是更加注重商场的整体形象，从我们调查的六大商场（百货大楼、平原商场、胖东来、新玛特、沃尔玛、丹尼斯）来看，商场的便利性、商品的质量、商品的价格、商场内的氛围、商场的服务等等都进入了人们考虑的范围，基于此我们针对这几个方面的形象进行了问卷设计。二、研究目的

通过对新乡市大型商场形象测评的调查活动，了解市民心目中新乡市六大商场（百货大楼、平原商场、胖东来、新玛特、沃尔玛、丹尼斯）的形象。希望通过调查结果，能够直接反映各大商场的优点和不足，促进他们改进和提升服务质量，更好地为市民服务。三、调研过程根据调查目标，我们设定此次调查的问卷名为《新乡市大型商场形象测评调查问卷》，并围绕这一主题展开了具体的方案设计工作。内容如下： 1.调查内容划分我们在深刻理解大型商场形象含义的基础上，把问卷划分为总体形象、价格形象、服务形象、卫生形象四大板块。在总体把握的情况下，对具体问题进行具体分析，力求做到即全面又具有针对性。 2.调查对象及范围大型商场形象意义宽泛，要得出比较科学的结论，就必须使调查的对象具有一定的代表性和广泛性。为了达到这个要求，我们全体调查人员分成若干个小组，分别负责新乡市区的不同区域，尽可能多地收集到涵盖新乡市各个层次、各个领域、各个阶层的信息，避免单一性和片面性，从而获取一手资料，力求所获资料准确并具有参考价值。 3.调查方法此次调查采用拦截式问卷调查法。在具体对象的选择上我们采用了非随机抽样法中的便利抽样方法和判断抽样法，由调查员通过对整体的把握和对个体的认识来选择调查对象，尽量做到具有典型代表性。总共调查了100个人，填写了100份问卷，收回100份问卷。并对这些问卷进行筛选，选择了50份有效的问卷进行统计。

大连商业地产项目市场调查计划书

大连XX商业地产项目市场调查计划书一、项目任务（一）总体任务：为XX地产项目经营定位提供科学依据（二）细分为： 1、塔楼经营项目的确定 2、塔楼目标市场选择，需求量预测 3、塔楼档次定位、功能定位、价格定位 4、塔楼经营项目的发展战略及主要营销策略 5、群楼经营项目的确定 6、群楼市场定位与经营战略二、市场调查计划（一）大连市酒店市场供求现状及趋势调查 1、调查内容（1）大连酒店市场总体供求现状：酒店类型结构、主要酒店经营现状（2）大连酒店市场需求现状：需求总量、需求结构

（3）大连酒店市场发展趋势：影响大连酒店市场发展的因素、发展态势 2、指标（1）五年内各类型酒店数目、经营面积总计；年营业收入总计；行业年平均利润率；亏损企业比率（2）五年内主要酒店营业额，变化比率；年平均入住率；淡旺季入住率（3）五年内来大连旅游者、商务旅行者人数；淡旺季人数（4）各类型酒店价格、淡旺季浮动范围（5）其他 3、调查对象（1）大连市旅游局、商委；（2）主要酒店：

五星级、四星级酒店、商圈内及附近酒店为全面调查，三星级酒店为典型抽样调查4、调查方法（1）调查对象的访谈调查（2）统计资料的调查（二）大连市商住两用公寓市场供求现状及趋势调查 1、调查内容（1）大连商住两用公寓市场总体供给现状：商住两用公寓项目名称（2）主要商住两用公寓经营现状、经营特色、经营方式（租/售）（3）大连商住两用公寓市场需求现状：需求总量、需求结构（4）大连商住两用公寓市场发展趋势：影响大连商住两用公寓市场发展的因素、未来发展趋势

（5）北京、上海等城市商住两用公寓发展总体情况（6）国家有关部门、市政府有关部门对商住两用公寓下达的有关政策（7）其他 2、指标（1）五年内各类型商住两用公寓数目、建筑面积总计；行业年平均利润（2）五年内主要商住两用公寓营业额；变化比率；年平均入住率；淡旺季入住率（3）商住两用公寓出租价格、销售价格（4）其他 3、调查对象（1）大连市房地产开发办（2）商住两用公寓：（目前已知）庸景台、恒元公寓等（3）公寓消费者 4、调查方法（1）调查对象的访谈调查（2）统计资料的调查（3）email问卷调查

2020年商场百货调查报告

商场百货调查报告参加实训是理论学习和实践锻炼相结合的重要方式，是提高人才综合素质的重要环节，是学院办学特色的重要体现。通过实训能使学生了解社会，接触实际，获得与专业有关的实际知识和技能，提高实际工作能力和专业技能，达到培养综合能力的目的。在桂林市内选择几个商场，利用百货商场顾客方法对门店进行综合评价，并对本地区商场的接待服务、业务技能及其他服务等进行综合评述报告。了解门店各个工作岗位的工作流程，具体掌握各个岗位的工作内容和工作细节。到南城百货、微笑堂实地观察，用百货商场顾客方法对卖场进行综合评价并撰写报告。培养我们的职业道德，职业角色，团队合作精神及职业意识;锻炼学生对商务活动的计划，组织，执行，控制等管理能力;在南城百货实地观看了卖场内的商品陈列、观察员工的行为规范、商场的内外部环境、收银服务、接待服务等方面进行深入了解。也向卖场的工作人员询问有关商品的信息，实际的买了一些商品，更好的了解收银这一环节。让我看到了他们的优点和不足之处，南城的优点：堆头陈列有新意，过道宽敞，购物环境好。不足之处：促销商品的诱惑力不强，促销品标示不是很明显。卖场内员工着装不统一，服务过于冷淡。

通过这次试训，我们知道卖场布局、生动化管理、服务人员仪表形象、服务水平、服务质量等都是对卖场影响最大的因素。然而以最佳陈列位置、最大陈列空间、最高清洁度、最优化理货管理和终端促销品布置，展示良好的品牌形象，营造出消费者强烈的感官刺激和售卖环境，以及形成完全优于竞争品牌的压迫式的气氛;以营业员的直接推荐造就良好口碑;以多样化、高实效的售点促销活动营造热烈的销售气氛;展开卖场生动化行动的目的：强化品牌形象，塑造品牌光环，形成各单独售卖场的局部竞争优势，拉动局部业绩增长，局部增长汇聚就意味着销售的全面增长。而商品的陈列要注意研究消费者的购买心理，要既能美化店容店貌又能扩大商品销售。消费者进入商店，购买到称心如意的商品，一般要经过感知--兴趣--注意--联想--欲求--比较--决定--购买的整个过程，即消费者的购买心理过程。针对消费者的这种购买心理特征，在商品陈列方面，必须做到易为消费者所感知，要最大限度地吸引消费者，使消费者产生兴趣，引起注意，从而刺激消费者的购买欲望，促其做出购买决定，形成购买行为。因此，商品的陈列方式、陈列样品的造型设计、陈列设备、陈列商品的花色等方面，都要与消费者的这种购买心理过程相适应。

商场社会调查报告(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】篇一：大型商场市场调查报告大型商场市场调查报告调查时间：2012.1.2 调查对象：丹东新一百丹东新玛特调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查调查人：刘凡雨调查报告：市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。一、概况丹东新一百于 2006年初开业, 以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。新玛特：于2008.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。二、商场布置商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，pop海报、特卖标识牌、pop手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如："活力绽放，开启缤纷生活"。内部多采用新玛特惯用的"新玛特粉"，使整个内部格调显得生动明丽。采用多排吊旗,绿色植物随处可见。时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。三、员工形象为了体现商场的定位不同、形象不同，两个商场的员工在着装上也大不相同。新一百的服装为藏蓝色，与之严谨、简洁的形象相匹配。但是整体着装不是十分整齐,有个别员工的配饰较夸张。新玛特的服装为"新玛特蓝"，与商场内的粉色相互映衬，有一种提升内部空间亮度上的感观影响。员工的着装统一整齐。在调查的过程中，我以顾客的身份与这两个商场的销售人员交流，她们大部分都能微笑待客，使用基本的礼貌用语。但也有不足之处，在新一百,有几个店员在疯闹,也有的几个人在一起聊天。新玛特也有销售人员倚柜台、蹬柜台、聊天等现象。希望我们的千盛百货开业之后能够减少甚至是杜绝这种现象的发生，因为这种行为有损我们商场的形象。四、商品的管理新一百商场的商品给人留下了便宜的印象。根据对比，其实该商场的商品并没有便宜多少。主要原因是商场常打出了促销的口号，其促销手段包括了会员卡的积分换奖品、抽奖、降价等，取得了一定的效果。商品的品种多、样式丰富。但每一种数量却不多，给消费者提供了这样的信息：商品紧俏，欲购从速。另外，应节的食品提供的也很及时。商品价格采用了奇零定价与整数定价的方法较多。商品的陈列按价格分类陈列尤其明显。此举多用在礼品和廉

市场调查项目计划书模板

关于农大book.day 咖啡店市场调研计划书目录一．前言（项目的背景）二．调查目的三．调查内容四．调查对象及抽样五．调查方法六．调查程序及安排七．调查经费预算八．附件（调查问卷）一．前言 Book.day 店是一家经营咖啡，奶茶等饮品以及各种糕点为主，提供休闲娱乐，兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10 月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业，目前经营的产品仍然不断更新，对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少，地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。二．调查目的 1．为增加客户流量提供有效建议。 2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。 3．打开该店的知名度，为宣传提供出谋划策。具体为：（1）了解沈农现有市场需求状况。（2）了解对这类小店感兴趣沈农学生，细分市场，重点宣传。（3）了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。（4）了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。

三．市场调查内容（一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。 2. 消费者对咖啡小店的看法（购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全度，评价等）。 3．消费者对其他店的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务） 4. 消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。 5. 消费者对book.day 宣传措施的反映。（二）市场 1．沈农地区这种小店的销售情况。 2．沈农地区消费者需求及购买力状况。 3．沈农地区市场潜力测评。 4．沈农地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 沈农地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。（三）竞争者 1．沈农地区上有哪几家这种小店，它们的价格策略以及销售状况。2．市场上现有休闲饮料店经营状况。 3．这种小店主要消费者对它们的描述。 4．竞争对手的广告策略和销售策略。四．调查对象及抽样因为book.day 为新兴小店，目前沈农市场上多以新鲜材料为主，高档次、高价位，购买者具有位月消费水平较高，乐于追求小资情调，喜安静，业余时间较多的特点。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。调查对象组成及抽样如下：消费者（学生为主）：200 个竞争对手：4 家地下铁找茶休闲吧爱思茵奶茶店还有一家叫啥？消费者样本要求： 1．给消费者不能在竞争对手家上班的。 2．该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。 3．该消费者没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。五．市场调查方法以访谈为主：拦截访问

郑州大型商场调查报告

鄭州大型商場調查报告【最新资料，WORD文档，可编辑】

鄭州大型商場調查一、调查提示众所周知，郑州是商战的发源地，到本世纪末，郑州要建设成为中国的商贸中心，是有历史和现实基础的，不用多说，交通便利是最主要的条件。郑州商贸城建设的主要发展目标中，第一条就是到本世纪末要建设20个建筑面积超万平方米，营业额超亿元的大型零售商场。随着市场经济的不断深入，郑州的商贸活动日趋活跃，商业竞争也愈演愈烈。商业竞争成为全国关注的焦点。 1996年，郑州市亚细亚五彩购物广场、正弘购物中心、明珠购物中心和金博大购物中心等几家大型商场相继落成开业，各种便民连销店，专业性批发市场等应运面生，这使郑州的商业竞争更加激烈。有限的消费群体，不断增加的商品营业面积，加上各种便民连锁店，专业性批发市场的强烈冲击，郑州市各大商场消费群体不断分流，供大于求，加上市场大气候的影响，1996年各大商场销售额全面下滑，普遍亏损，为了使“九五”期间郑州商贸城得到健康的发展；加强郑州商贸城建设宏观管理，市政府宣布：郑州暂停上马大商场，力争使现有的商场扭亏为盈，走向良性循环。本次调查发出问卷70份，收回有效问卷50份，对郑州市各大商场的基本情况进行了抽查。具体分析如下：二、近看郑州大商场最近，我们对大型市场的局部情况进行了相关抽查，对70户居民家庭进行了电话问卷调查，调查结果汇总分析表明：1996年，郑州市抑制通货膨胀工作成效显著，在确保城乡市场繁荣稳定的同时，价格涨幅逐渐回落，全年商品零售价格总水平平均上升4．5％，各大商场的营业额较去年下降16．3％，主要零售商场负债利息总额4000万元，随着专业性批发市场的相继落成，消费者到大型商场购买烟酒、食品、家具等一系列生活常用品不断减少。据统计表明，1997年消费尚无热点，各大商场面临严峻考验。三、大商场各具特色大型零售商场的迅速发展，充分显示了流通领域的活跃和商业的繁荣，在郑州大型商场的发展史上，亚细亚就是一个明显的标志。 A、亚细亚商场，微笑服务背后的科学营销策略调查显示亚细亚商场在消费者最信赖的商场中排列第一，占被调查者的55％。1996年亚细亚商场销售额名列郑州市第一，被河南省委宣传部和省贸易厅评为“参加百城万店无假货”活动先进单位。注重树立和保持企业自身的形象与经营的特色，科学地制定营销战略，加上严格的内部管理与“微笑服务”，是亚细亚商场商战取胜的关键。1996年，面对超市、专卖店、便民连锁店、仓储超市的应运面生，在批发市场和超市等其它商业网点的冲击下，亚细亚商场对经营管理进行了必要的调整，在方便消费者方面，商场调整商品结构和经营部，新设或合并部门，对日用、服装、小家电等部门实行开架自选，增加一倍以上的商品种类，加快商品更新换季、及时把名优特新商品奉献给消费者。并增设许多别具特色的服务项目招揽顾客，吸引消费者。亚细亚商场把商品质量作为经营管理的基础，严把商品进货渠道，建立起完善的商品质量管理体系，坚持从商品进货、上柜、销售、售后服务等方面层层把关，并把责任落实到人，防止假冒伪劣商品流人商场。 B、紫荆山百货大楼男装商场实施名牌战略 1996年重建后的紫荆山百货大楼及配套工程，建筑面积1．6万平方米，投资1．32亿元，重新开业后，实施男装精品名牌战略，并随季节性提前供应货源，1996年销售额不断回升。据调查，紫荆山百货大楼所售物品中，仅皮尔·卡丹、金利来等5个精品廊全年销量占总销售额的60％，充分显示了精品名牌魅力。在战略实施过程中，商场推出十大精品系列购物金卡，以金卡开展长期促销活动，刺激消费者购买欲望。紫荆山男装商场以自己的特色经营赢得了一定的市场。目前，紫荆山男装专柜已拥有了自己的顾客和忠实的经销商，在服装市场不太景气的状况下，独树一帜，保持了旺盛的销售活力。 C、亚细亚五彩购物广场商场中的“大哥大” 1996年10月开业的亚细亚五彩购物广场，其主体大楼建筑面积9万平方米，营业面积6万平方米，共28部双向踏电梯和7部电梯。商场内设有中央空调，电视监控系统，防火防盗系统，计算机系统和邮电服务等设施也都应有尽有。广场楼内还设有顾客活动中心，男士休息厅，宝宝屋，民航售票处和商务中心等多种配套服务设施。五彩广场是郑州又一轮商战的标志，将引发郑州商界的一场从购物环境，服务质量，营销策略到经营方针等方面的革命。据问卷调查显示，五彩购物中心以其豪华的装修，优雅的购物环境和丰富的商品，全面的服务显示较强的商业竞争力和市场占有量。 D、百货楼价格稳定，文化与消费联姻的老字号据消费者调查问卷统计，在大商场知名度和依赖度消费者按序排列中，郑州百货大楼名列第三，占被调查人数的20％，在亚细亚商场、五彩购物中心之后。新扩建的百货楼，建筑面积4．14万平方米，投资1．89亿元，作为省会老字号，考虑到大多数的消费者是工薪阶层，适时推出一系列促销活动，物价较其它大商场低，并联合国内各名优厂

企业培训项目计划书

企业培训项目计划书（样本）第一章培训目标建议描述内容提要： 1.使关键用户能够理解并熟练掌握标准业务流程的操作； 2.为后面的系统调研进行充分的交流做好充足的准备； 3.通过培训，使关键用户能够在贵公司担负起知识转移的任务；第二章学员应该参加的课程培训内容表第三章学员应具备的能力建议描述内容提要： 1.计算机基础，比如熟练应用WIN2000操作系统，掌握基本的办公软件操作（如OFFICE）,IE浏览器的熟练应用。 2.熟悉本单位的业务流程操作。第四章培训教师介绍建议描述内容提要：

1.知识结构（学历、专业、接受的培训等）。 2.工作经历（包括来XX公司公司以前的工作经历）。 3.已经实施过的项目。第五章具体安排建议描述内容举例：

第六章其他要求 6.1、对教室和教具的要求建议描述内容举例： 1.配备亮度清晰的投影仪，最好是方形玻面。幕布同投影仪之间应有足够距离，幕布的尺寸能使投影片充分显示，便于后排听课人员看清。 2.配备安放稳妥的白板或黑板、与投影幕布在讲台两侧对称放置。准备书写流畅的笔和可以擦净板面的板擦。 3.讲台桌面的长度要能够放下投影仪、教员使用的投影片夹和其他教具。 4.教师窗帘和灯光布置上既不要影响投影效果，又要照顾看轻白板和听课人员记录需要。 5.无环境噪音干扰（车辆、生产、食堂、风机等）。 6.配备可固定又可手持的话筒，足够电线长度的接线板，不出噪音的扬声器。 7.有教桌以便于听课人员记录，有练习用机。 8.有适合不同听课人数的教室；椭圆会议桌或沙发、舞厅设备不宜用于教室。 6.2、对培训学员的要求建议描述内容举例： 1.培训学员必须严格遵守培训纪律，不得无故迟到、早退、旷课。 2.学员应提前对所培训内容进行预习，上课时认真做好笔记。 3.经过学习，受训学员必须能够熟练掌握标准业务在新系统中的处理流程，并能够担当起向其他最终用户进行知识转移的任务；否则应坚持自学，直到考核合格为止。 __________________公司软件有限公司乙方公司代表：__________

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【最新整理，下载后即可编辑】报告题目：昆山市易买得调查报告所在单位：工商企业管理11级指导教师：杨静小组成员：史有义撰写人：史有义审核人：史有义发布日期：2012年12月26日星期三目录：

一、易买得超市基本情况 (3) 二、调查背景 (3) （一）调查对象 (3) （二）调查目的 (3) 三、调查问卷回收情况 (3) 四、昆山市易买得环境分析 (3) 五、消费者对易买得超市满意度情况 (4) （一）商品质量满意度情况 (4) （二）品牌方面满意情况 (4) （三）价格方面满意情况 (5) （四）易买得超市工作人员服务态度 (6) （五）结账效率满意程度情况 (6) （六）免费接送方面那些需要改进 (7) 结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意 (8) 附录：易买得超市调查问卷 (8)

一、易买得超市基本情况易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。 1997年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期计划在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。二、调查背景（一）调查对象此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。（二）调查目的本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。三、调查问卷回收情况

五大商场市场调研报告

v1.0可编辑可修改市场调研报告

组长: 成员: XXX XXX

一、引言随着社会的快速发展，人们购物不再仅仅注重个别因素，而是更加注重商场的整体形象，从我们调查的六大商场（百货大楼、平原商场、胖东来、新玛特、沃尔玛、丹尼斯）来看，商场的便利性、商品的质量、商品的价格、商场内的氛围、商场的服务等等都进入了人们考虑的范围，基于此我们针对这几个方面的形象进行了问卷设计。二、研究目的通过对新乡市大型商场形象测评的调查活动，了解市民心目中新乡市六大商场（百货大楼、平原商场、胖东来、新玛特、沃尔玛、丹尼斯）的形象。希望通过调查结果，能够直接反映各大商场的优点和不足，促进他们改进和提升服务质量，更好地为市民服务。三、调研过程根据调查目标，我们设定此次调查的问卷名为《新乡市大型商场形象测评调查问卷》，并围绕这一主题展开了具体的方案设计工作。内容如下： 1.调查内容划分我们在深刻理解大型商场形象含义的基础上，把问卷划分为总体形象、价格形象、服务形象、卫生形象四大板块。在总体把握的情况下，对具体问题进行具体分析，力求做到即全面又具有针对性。 2.调查对象及范围大型商场形象意义宽泛，要得出比较科学的结论，就必须使调查的对象具有一定的代表性和广泛性。为了达到这个要求，我们全体调查人员分成若干个

小组，分别负责新乡市区的不同区域，尽可能多地收集到涵盖新乡市各个层次、各个领域、各个阶层的信息，避免单一性和片面性，从而获取一手资料，力求所获资料准确并具有参考价值。 3.调查方法此次调查采用拦截式问卷调查法。在具体对象的选择上我们采用了非随机抽样法中的便利抽样方法和判断抽样法，由调查员通过对整体的把握和对个体的认识来选择调查对象，尽量做到具有典型代表性。总共调查了100个人，填写了100份问卷，收回100份问卷。并对这些问卷进行筛选，选择了50份有效的问卷进行统计。四、调研结果