企业如何实现供应商动态管理

企业如何实现供应商动态管理

1 供应商管理模型

一般而言，企业的供应商管理模型如图1所示，企业的供应商管理主要由供应商准入、供应商评估、供应商合作、供应商退出四个部分构成，在供应商由准入到退出这一循环中，蕴含着供应商网络的动态性和供应商管理标准、制度的动态调整。

2 什么是供应商动态管理

如前所述，供应商动态管理贯穿于企业整个供应商管理过程中，是通过供应商的合理“新陈代谢”使原物料的供应商队伍满足企业不断发展的需要，具体而言，供应商的动态管理是指：

2.1 供应商的主动引入和主动退出：企业根据自身的发展战略、采购策略、采购原物料的特点、原物料供应商现状等制订供应商开发计划，并根据开发计划进行供应商开发工作，定期储备和引入一定数量的供应商，营造供应环境中的竞争氛围，提高供应水平。企业对于合作供应商开展日常考评和定期考评工作，并根据考评中发现的问题进行有针对性地供应商合作督促供应商加以改进，对于无法满足战略合作要求的供应商将其降级为普通供应商，对于符合企业供应商退出标准的供应商在不影响供货的情况下果断退出。实现原物料供应商发展同企业发展的动态匹配。

2.2 供应商管理办法的动态调整：随着企业竞争环境的改变、企业市场地位的变化、企业发展战略的改变、原物料供应市场的改变、企业采购管理模式的改变等企业内外部供应管理相关环境的变化，企业的供应商管理办法例如供应商准入评价标准、供应商日常考评标准、供应商定期考评标准、供应商退出标准、核心供应商评定标准等也需要进行检核和动态调整，以适应企业不断发展和内外部环境变化的需要。

3 企业为什么要进行供应商动态管理

“流水不腐，户枢不蠹”，“动”是世间万事万物的本质属性，对于供应商管理也是如此。企业与各类原物料供应商的关系要基于企业内外部环境的变化和企业自身的改变动态调整，具体而言：

3.1 由于企业规模的改变、企业战略的调整等企业自身的变化，企业需要动态调整与原物料供应商之间的关系，以满足企业发展的需要。

3.2 由于原物料供应市场环境的改变等企业外部环境的变化影响到企业与该类原物料供应商关系的定位，影响企业对该类原物料供应商管理的侧重点，企业应该有针对性地调整该类原物料供应商的管理方法，以应对这一变化对企业的影响，实现对供应商的有效管理。

3.3 供应商动态管理是企业营造竞争性原物料采购环境的需要：企业在发展过程中，往往与一些供应商形成了长期合作关系，并与这些供应商有千丝万缕的联系，这些供应商可以推动企业不断发展、解决企业的燃眉之急，但同时一旦自身停滞不前、缺乏有效的质量管控等问题也会严重制约企业的发展，因此企业要想发展，必须营造公平竞争的供应环境，始终与最适合的企业合作，果断淘汰不合格的供应商。

4 企业如何实现供应商动态管理

企业要实现供应商的动态管理，首先要对采购原物料进行合理分类、界定各类原物料供应商关系类型，并制订相应的采购策略，然后在此基础上从供应商管理模型（如图1所示）的各阶段着手制订和完善相关的供应商管理制度，并有力执行、不断完善。

4.1 首先企业要根据原物料的供应风险和复杂性、对业务的影响等对原物料进行分类（如图2所示），并确定各类原物料的供应商关系类型，各类供应商的管理重点（如表1所示），进而确定采购策略（如图3所示），指导供应商管理工作。

4.2 在供应商管理的各环节，制订行之有效的管理办法，以实现供应商动态管理

4.2.1 供应商准入环节，如图4所示

·企业采购人员要把握各原物料尤其是战略型、瓶颈型原物料的供应市场动态，分析各原物料的供应风险，并有针对性地制订供应商开发计划，根据该计划通过图4所示的各种信息来源主动寻找优秀的供应商，这是实现供应商新陈代谢的重要保证。

·企业要结合各原物料的供应风险分析结果，通过建立储备供应商机制确保在供货供应商出现紧急问题的情况下能够实现原物料供应的稳定，储备供应商的标准可以由企业根据自身的需要确定，例如某些企业将通过基本资质审查的供应商确定为储备供应商。

·根据供应商类型和采购策略制订差异化的供应商准入标准，实现供应商准入的客观、公正、有效。

·为确保供应商的动态性，保持原物料供应商的竞争，企业需要对在较长时间内没有发生供应商引入和退出的原物料，根据存在的采购问题有针对性地引入“鲶鱼”供应商，并建立该类供应商的运作机制，为该类原物料的供应体系注入新的活力。例如，企业针对某原物料入库检验合格率偏低的情况，引入质量“鲶鱼”供应商，促进其他企业提高产品质量。

4.2.2 供应商评估

·供应商日常评估：供应商日常评估是指每天或者每隔较短周期评估供应商供货的质量、价格、交期、服务、合作这些动态指标的达成情况，企业根据原物料类别、供应商类型及其对应的采购策略制订差异化的考评标准对供应商的日常供货情况进行分析，并针对供应商存在的问题向供应商发送整改通知单，要求其定期整改。对表现好的供应商根据供应商奖惩办法给予供货比例、付款等政策性倾斜、或者现金奖励等奖励措施。

·供应商定期评估：供应商定期评估是评估供应商在一年或者某一固定期间的综合表现。企业同样需要根据原物料类别、供应商类型及其对应的采购策略制订差异化的考评标准，这一标准包括供应商日常绩效情况、各项静态指标（如研发能力、生产能力、质量管控能力等）在最近的固定期间内的变化情况，各项成果指标（如经营业绩、客户构成、行业地位等）在最近固定期间内的达成情况等。企业采用该标准对供应商进行全面评估并对评估结果进行分析，根据分析结果对供应商的处理类似日常评估，但是这里处理会更加严厉，对于无法达到企业要求的供应商要果断执行淘汰处理（参见供应商退出环节）。

·核心供应商评定：企业对于需要建立战略合作型供应商关系的供应商，制订核心供应商发展计划，逐步与有合作基础、发展战略相匹配的供应商建立战略合作关系。核心供应商的确定需要制定客观的评价标准，每种原物料的核心供应商标准会有所差异。

4.2.3 供应商合作

·供应商战术合作：供应商战术合作主要集中在企业与供应商关于原物料检验标准的合作，原物料采购提前期、采购批量的协商，企业对供应商关于日常评估问题、定期评估问题的整改进行指导、V MI等。通过战术合作解决双方合作过程中发现的问题，提高双方的运作效率，降低运作成本。企业与供应商的战术合作是动态的、循序渐进的，是在互信基础上由浅入深、由点到面的。

·供应商战略合作：企业与供应商的战略合作主要体现在企业与供应商的战略协调、签订战略合作框架协议并付诸实施、共同进行战略投资，通过组建专门合作小组开展企业核心数据的共享、优化双方的运作流程等深化双方的合作，提高双方的运作效率，进一步降低供应链成本。战略合作是在广泛战术合作基础上的深入合作。

4.2.4 供应商退出

·供应商强制退出：企业根据原物料类别、供应商类型、采购策略制订差异化的供应商强制退出标准，评估指标是供应商日常绩效评估结果、供应商定期绩效评估结果、供应商引起的紧急事件等等，供应商强制退出的客观性和有力执行是供应商动态管理的关键。供应商的强制退出要注意制订严密的切换计划并贯彻执行，确保原物料供应的稳定，如图5所示。

·供应商主动退出：供应商由于在与企业合作过程中无法实现利润目标、供应商遇到困难、供应商发生紧急事件、无法达到企业的质量要求、找到更好的合作伙伴、战略改变等等原因会提出主动退出，这一动态改变是企业所不愿意看到的，但这一变化不是一朝一夕发生的，企业在与供应商日常合作过程中是可以发现并且预防的，这需要企业采购人员细致的工作，当供应商突然退出时，企业需要制定紧急切换计划，尽量减少因此给企业带来的损失。这也要求企业对关键型、瓶颈型原物料要特别注意供应安全问题。

4.3 供应动态管理需要持续改进：以不变应万变不是供应商管理的好办法，企业要根据原物料供应市场的变化、企业发展战略的改变等企业自身、及其内外部环境的改变而调整和完善原物料分类、供应商类型、原物料的采购策略、供应商管理的各项标准、供应商管理制度的某些规定等，这是供应商管理动态性的另一个体现。这一持续改进使企业的供应商管理实现自我调整、自我完善，企业可通过建立持续改进相关制度并对各项持续改进指标进行考核确保这一改进的有利执行。

5 结语

企业内外部环境的不断变化客观上要求企业实行供应商动态管理，供应商动态管理有助于企业供应商管理的自我发展、自我完善。供应商动态管理必将成为企业成功的关键要素之一。