品管圈实施方案

医院品管圈实施方案

为进一步加强医疗质量管理,提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。

一、活动的目的和意义

开展“品管圈"活动，是提升医院医疗服务品质管理，

持续改进医疗质量的重要举措.通过全院职工参与品管圈活

动，

激发工作主动性和创造性，

发挥每一位成员的聪明才智,

从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工

作责任感,进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问

题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水

平。

二、活动内容及形式

（一)品管圈的内涵

品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），围绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题,是一种自下而上的比较灵活的管理活动。

(二）品管圈组织及活动流程

1.组圈

⑴组织圈员。

各科室依据同一部门或工作性质相关联、同一班次的原则组成品管圈小组若干组，每组8至12人。

⑵决定圈名圈徽。

由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义圈名圈徽，并报医院品管圈活动领导小组办公室备案登记。

⑶选出圈长.

原则上由各科室负责人为圈长，负责执行圈内业务，并确定一名记录员,担任圈会记录工作.

圈长的职责是负责主持及召开圈会,圈员工作分配及激发圈员参与意愿，圈活动进度控制并报告活动进度，指导圈内活动记录统计;圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构想，配合主题提供改善意见及措施,完成圈长交办事项。

2。主题选择来源

重点关注护理、药剂、后勤保障和医疗品质方面的问题。

⑴各科室年度工作计划中有关业务项目

⑵各部门中所有业务工作程序

⑶群众或媒体反映的问题事项

⑷创新事项及其他选定的主题应以品管圈活动在5个月左右能解决为原则.

3。活动流程

（1)制定活动计划。

围绕确定的主题，结合工作实际,按照提出问题、分析问题、提出对策的步骤制定活动的完成计划表，并明确每一个圈员的职责和分工.

（2)目标设定.

目标值应与主题一致，目标值尽量量化，不设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性.

（3）调查数据收集与整理.

围绕选定的主题,收集需要的相关数据,并对数据进行分析整理.收集问题需要做好收集时间、收集方式、责任人等记录。

（4）原因分析.

在圈会上通过对收集数据、现状资料等进行分析，找出影响的主要因素，并根据这些因素落实各圈员负责研究、分析、提出对策，在下一次圈会时提出。（5）对策制定.

一是根据上次圈会分析的主要影响因素和各圈员实际观察、分析、研究的结果,听取每个圈员的汇报，并讨论，以集思广益的方式,吸收好的意见，形成一致认可的对策方案。如对策需涉及圈外人员，一般邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。

二是对所制定的具体对策方案进行分析，定出具体的步骤、目标、日

程和负责人。

（6)对策实施及检讨。

对所实施的对策,由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划，对前几次圈会做整体性的自主

检查,尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等,必须全盘分析并提出改善方案.

（7）效果确认。

每一个对策实施的效果，通过验证后,由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书,进行效果确认。对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策.

（8）活动总结。

在每一期品管圈活动结束时，制定“品管圈活动成果报告书”,并经全体圈员讨论后形成。

（9)标准化.

把每一期品管圈的有效对策经医院品管圈领导小组办公室审批后，形成制度，纳入医院或科室标准化体系中。

三、活动对象

要求全院科室结合各自实际，逐步推行。

四、活动实施步骤

（一）动员培训.(2013年9月至10月)召开动员大会，开展品管圈活动的宣传、学习、培训工作.

（二）组织实施。

（2013年11月至2014年3月）结合科室实际工作和品管圈活动的程序要求，积极开展品管圈的登记、实施活动.

（三)评审提升。

（2014年4月至6月）对各科室品管圈活动成果进行评审,并组织科室之间的工作交流，巩固对品管圈活动的认识。

(四）总结表彰。

（2014年6月至7月)。对一年来开展活动进行总结表彰,设立优秀奖、组织奖等奖项，颁发奖金和证书。对各科室的活动案例进行挑选并编辑成册，在全院内分享。

（五）持续推进。

每年开展一次评审表彰活动。

五、活动要求

（一）加强组织领导.

成立永城市中心医院品管圈活动领导小组，加强品管圈活动的组织实施,领导小组下设办公室，设在院办公室，负责统筹协调日常工作。各科室要高度重视，加强组织，确保活动取得实效。

(二)强化管理质量.

品管圈小组的选题内容涵盖各职能部门工作的方方面面,各科室可从护理管理、医护一体化、设备物质的管理、就医环境秩序的改进、病人教育、医患沟通、流程再造等方面着手，循序渐进，从易到难，积极开展“品管圈”推广活动，让活动有内容、有重点、有措施、有实效。

(三)广泛动员参与。

各科室要围绕活动要求，加强宣传引导，结合绩效考核等多渠道，协调、组织科室人员广泛参与，将品管圈推广活动与提高群众满意度相结合，为提高医

疗管理水平营造良好的氛围。

(四）建立长效机制.

各科室要将改善质量活动落实到工作各环节，从而加强医院管理,提高医疗服务水平，逐步形成医院服务质量管理长效机制。

QCC品管圈活动实施办法

QCC品管圈活动实施办法 1、目的为激发员工潜能，促使员工开发脑力资源，运用QC手法改善工作现场，提高品质，达成全员参与质量管理的目的，特制定本办法。 2、适用范围本公司全体员工的品管圈活动均适用本办法。 3、定义所谓QCC（QualityControlCircle）即品管圈活动，是指同一工作场所、工作性质相类似的员工（4～7人），为了解决工作中存在的问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践的活动称为品管圈（QCC）活动。 4、实施步骤： 4.1.组织成立QCC品管圈推行委员会在公司内成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名，副主任委员一名,委员若干名。推行委员会下设推行事务局，事务局设立总干事一名、推行干事若干名。具体组织架构附后。 4.2职责： 4.2.1主任委员由总经理担任，其职责为： 1)QCC活动实施办法的核准。

2)QCC活动经费的核定。 3)年度推动计划的批准。 4.2.2副主任委员由品管部经理担任，其职责为： 1)督导QCC活动的运作。 2)协助主任委员评估活动绩效。 3)完成主任委员交办的其他事项。 4.2.3委员由各部门主管（全部或部分）担任，其职责为： 1)参与QCC活动计划及方案的研拟。 2)QCC活动的建议。 3)督导本部门的QCC活动。 4)完成主任委员交办的其他事项。 4.2.4总干事由品管部经理担任（兼任副主任委员），其职责为： 1)全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。 2)活动教育训练的安排。 3)委员会或事务局会议的召集。 4)品管圈活动的总指导。 5)成果发表会的组织策划。

品管圈实施方案

医院品管圈实施方案为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。通过全院职工参与品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。二、活动内容及形式（一）品管圈的内涵品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），围绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。（二）品管圈组织及活动流程

1.组圈 ⑴组织圈员。各科室依据同一部门或工作性质相关联、同一班次的原则组成品管圈小组若干组，每组8至12人。 ⑵决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义圈名圈徽，并报医院品管圈活动领导小组办公室备案登记。 ⑶选出圈长。原则上由各科室负责人为圈长，负责执行圈内业务，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。圈长的职责是负责主持及召开圈会，圈员工作分配及激发圈员参与意愿，圈活动进度控制并报告活动进度，指导圈内活动记录统计；圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构想，配合主题提供改善意见及措施，完成圈长交办事项。 2.主题选择来源重点关注护理、药剂、后勤保障和医疗品质方面的问题。 ⑴各科室年度工作计划中有关业务项目 ⑵各部门中所有业务工作程序 ⑶群众或媒体反映的问题事项 ⑷创新事项及其他选定的主题应以品管圈活动在5个月左右能解决为原则。 3.活动流程（1）制定活动计划。围绕确定的主题，结合工作实际，按照提出问题、分析问题、提出对策的步骤制定活动的完成计划表，并明确每一个圈员的职责和分工。（2）目标设定。

品管圈活动实施方案

品管圈活动实施方案一、活动目的品管圈活动旨在促进品质管理领域的交流与合作，提升品质管理工作的效率与水平，推动企业品质管理文化的建设。通过举办各类品质管理主题活动，促进品质管理领域内外的交流与合作，推动品质管理工作的不断创新与进步。二、活动内容 1. 主题讲座：邀请知名品质管理专家，就当前热点问题进行深入解析，分享品质管理经验与案例，为与会者提供专业的品质管理知识与实践指导。 2. 案例分享：邀请企业品质管理负责人分享企业在品质管理方面的成功经验与做法，通过真实案例的分享，激发与会者的学习与思考。 3. 场地参观：组织参会者参观知名企业的品质管理实践现场，深入了解先进的品质管理理念与实践，为参会者提供直观的学习体验。4. 互动交流：设置互动环节，促进参会者之间的交流与互动，分享

彼此的品质管理心得与经验，搭建一个共同学习、共同成长的平台。 5. 主题沙龙：组织品质管理领域内的专家学者与从业人员进行主题沙龙，就品质管理领域的热点问题进行深入探讨，促进学术交流与思想碰撞。三、活动安排 1. 活动时间：每季度举办一次，具体时间根据参会者的工作安排与需求进行合理安排。 2. 活动地点：选择知名企业、高校或专业机构作为活动地点，确保活动场地的舒适性与专业性。 3. 参会人员：邀请品质管理领域内的专家学者、企业品质管理负责人、从业人员等参加活动，确保活动的专业性与实用性。四、活动预算 1. 场地租赁费用：根据活动规模与地点选择确定场地租赁费用。 2. 演讲嘉宾费用：根据演讲嘉宾的知名度与专业水平确定演讲嘉宾

的费用。 3. 活动宣传费用：包括活动海报、宣传册、网络推广等宣传费用。 4. 活动餐饮费用：根据活动规模与时间确定活动餐饮费用。 5. 其他杂项费用：包括礼品购买、活动物资采购等其他杂项费用。五、活动效果评估 1. 参会者满意度调查：通过问卷调查等方式，对参会者的满意度进行评估，了解参会者对活动的评价与建议。 2. 活动效果跟踪：对活动的影响与效果进行跟踪调研，了解活动对品质管理领域的推动作用与影响。 3. 活动总结与反馈：对活动进行总结与反馈，总结活动的成功经验与不足之处，为下一次活动的改进提供参考。六、活动保障 1. 活动组织保障：确保活动的组织与协调工作落实到位，保证活动

品管圈(QCC)的实施方法

1．品管圈(Quality Control Circle，简1称QCC)的定义品管圈(QCC)是指由一个工作场所的人员（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地组合成的一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 2．品管圈(QCC)活动的形式通常的品管圈讨论会，大致一个月聚会2-3次，每次约1-2小时，可利用上班时间或下班以后。一般说来，每一个改善主题，从提出问题到问题解决，达到初步目标，时间以不超过6个月为宜。达到的结果与改善的过程，均以品管手法里的图表来表示。 3．推行品管圈(QCC)的目的借助于品管圈的活动，除能改善工作品质，提升产品质量，解决部门存在的问题外，更重要的是借助于品管圈的活动，对员工进行品管手法的教导，使改善工作变成一种工作游戏，在改善过程与成果显现出来后，让每一个参与的人都有成就感，并且在参与的过程中学到了一些品管的统计方法和品保知识。不但如此，推行品管圈还能鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛；通过品管手法的应用与经常性的研讨，可以激发员工的潜能，预防问题的发生与提高解决问题的能力；同时可强化团队意识，提升目标意识，从而提高团队的工作效率。 4．品管圈(QCC)的实施方法 4.1 第一步：组成品管圈，甄选圈长同一部门内，以5-7人为最合适。圈长是本圈未来的灵魂人物，最好具有一定的领导力与

专业能力；虽然QCC为自愿参加，但圈长在QCC运行的过程中应当对圈员有引导与必要的约束能力。 4.2 第二步：命名品管圈(QCC)的圈名第一次圈会时，应给所成立的品管圈命名一个圈名，命名圈名没有一定的规定，可以有任何名称，只要是圈员一致认可；圈员之间先要营造一个共识的气氛，在善意的气氛中，可以使用脑力激荡法来选择适合本圈个性的圈名，决定好圈名后，可向外宣布并向公司登记。 4.3 第三步：掌握部门内的问题点第二次圈会时，圈员应各自把个人搜集的部门内的问题提出来讨论，一般说来，工作现场的问题大致有： A 效率问题 B 品质问题 C 废品和浪费问题 D 成本问题 E 服务问题 4.4 第四步：决定主题经过第三步，圈员们应定出解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第一次挑战的主题。所提出的主题应该考虑到本圈是否有能力进行解决，应该根据实际情况，慎重挑选本圈能力所与或通过兄弟单位和公司的协助可以达成的主题。 4.5 第五步：制订目标

品管圈活动实施方案

品管圈活动实施方案品管圈活动实施方案一、背景品管圈活动是一种全员参与的质量管理活动，通过小组集思广益，解决生产中的质量问题，提升产品质量和企业竞争力。为了推进品管圈活动的顺利开展，现制定以下实施方案。二、目标 1. 建立品管圈活动的正常运作机制，促进问题的快速解决。 2. 提高员工的质量意识和质量管理能力，培养团队合作精神。 3. 加强与生产部门的沟通与合作，实现质量相关问题的即时反馈和改进。三、组建品管圈小组 1. 每个品管圈小组由5-10人组成，包括各岗位的生产工人、质量检验员、技术员等。 2. 每个小组设立一个质量管理组长，负责协调小组活动和处理相关问题。 3. 每个小组定期召开会议，细化问题和解决方案，并制定具体实施计划。四、品管圈活动流程 1. 问题识别阶段 a. 定期的品管圈活动宣传推广，鼓励员工积极参与并提出问题。 b. 收集员工反馈的问题，并进行初步筛选和分类。

c. 通过会议形式，由小组讨论并确定重点问题。 2. 分析探讨阶段 a. 小组成员对重点问题进行深入探讨，梳理问题的原因和影响，并制定相关的数据分析指标。 b. 研究和总结类似问题的解决经验，寻找最佳实践。 3. 解决方案制定阶段 a. 针对重点问题，小组成员集思广益，提出解决方案。 b. 综合各种建议，确定最佳解决方案，并进行可行性评估。 4. 实施和跟踪阶段 a. 小组成员根据最佳解决方案制定实施计划，并分工合作进行实施。 b. 定期召开例会，跟踪和评估解决方案的实施效果，及时调整和改进。五、监督评估 1. 定期评估品管圈活动的开展情况和成果，对各小组进行评分。 2. 通过品管圈活动的成果，对员工进行绩效考核和培训评估，激励其持续改进的积极性。六、宣传推广 1. 制作宣传资料，包括品管圈活动宣传海报、宣传册等。 2. 利用内部通讯工具和企业内网，定期发布品管圈活动宣传信息和成果。

品管圈汇报实施方案

品管圈汇报实施方案为了提高品管圈的工作效率和质量，我们制定了以下的实施方案：一、建立品管圈汇报制度。 1. 设立定期的品管圈汇报会议，每周一次，时间为每周五下午2点。 2. 汇报内容包括本周品管工作总结、存在的问题及解决方案、下周工作计划等。 3. 汇报会议由品管圈负责人主持，所有品管人员参加，会议内容记录并保存。二、优化品管圈工作流程。 1. 制定详细的品管工作流程图，明确每个环节的责任人和时间节点。

2. 强化品管圈内部协作，建立有效的沟通机制，确保信息畅通。 3. 定期对品管工作流程进行评估和优化，及时发现并解决问题。三、加强品管圈人员培训。 1. 制定品管圈人员培训计划，包括新员工培训和在职员工技能提升。 2. 培训内容涵盖品管知识、工作方法、沟通技巧等，提高品管人员的综合素质。 3. 培训形式多样化，包括内部培训、外部培训、在线学习等，确保培训效果。四、建立品管圈绩效考核机制。 1. 设立品管圈绩效考核指标，包括工作效率、工作质量、问题解决能力等。 2. 每季度对品管圈人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩和激励。

3. 定期组织品管圈绩效考核结果的分析和总结，为改进工作提供依据。五、加强品管圈与其他部门的协作。 1. 建立品管圈与其他部门的沟通协调机制，加强与生产、研发、销售等部门的协作。 2. 定期召开跨部门协作会议，解决品管工作中的交叉问题，促进工作协同。 3. 加强与供应商和客户的沟通和合作，提高整个供应链的品质水平。六、完善品管圈信息化建设。 1. 建立完善的品管圈信息管理系统，实现品管数据的统一管理和共享。 2. 利用信息化手段提高品管工作的效率和准确性，降低人为错误的发生。

医院QCC品管圈实施方案

医院品管圈实施方案

为了调动全院职工的积极性和创造性，提升医院管理水平和医院品牌形象，持续改进服务质量，经讨论决定，即日起在全院范围内开展品管圈活动。为了使该活动广泛、深入、扎实、稳步地推进，实现全面、全员、全过程质量管理，特制定本方案，具体如下：一、品管圈活动的内涵意义和实施目的：品管圈（QualityControlCircle,缩写 QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，围绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。组织员工参与“品管圈”活动，可以发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建人性化的工作环境，增强工作责任感，从工作实际出发，发现问题，找到最佳的解决方法和工作方式，并不断地改进。最终达到规范医院的管理，提高服务水平，更好地满足患者需求的目的。二、适用范围：适用于全院各科室。三、活动内容及形式：（一）建立管理组织机构： 1.医院品管圈活动推进工作由医院全面质量管理委员会总体负责职责：（1）研讨并确定QCC活动推行方针和决策。（2）审定、指导及总结QCC的综合活动。（3）定期进行QCC活动成效的评估工作。（4）拟定有关QCC教育培训计划及筹办QCC成果发表会。（5）安排和其它单位交流观摩QCC活动。

2.医院设立品管圈活动管理办公室（简称品管办），设在质量管理科。职责：负责建立品管圈活动的各项工作机制，开展日常培训、管理工作，牵头组织活动成果的发表与评审。 3.各职能部门负责指导科室品管圈活动的开展。 4.各科室负责本科室品管圈活动的开展和推进。科室负责人应积极配合品管圈活动的开展，鼓励所属员工积极组圈。（二）品管圈组织及活动流程： 1.品管圈(以下简称QCC)的成立与登记注册：（1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。（2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员3~12人组成。（3）决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义的圈名圈徽，填写品管圈注册登记表（附表1），经科室负责人确认，报品管办登记备案；跨科室跨部门的攻关型课题，须经分管领导认可方可进行注册登记。未注册登记的品管圈视为无效。（4）选出圈长。圈长由圈员民主选举产生，可连任。圈长职责：了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈内良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC 活动。拟定与执行QCC活动计划，向品管办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。参加圈长会议，提出并研讨QCC活动推进时所遇到的问题。（5）确定辅导员，原则上由各科室负责人推荐担任。辅导员职责：协助各圈选定QCC活动目标及拟定计划书，辅导圈员应用QCC 手法，开展QCC日常活动，协助解决圈内问题，以及质量改善问题。（6）圈员的职责：主动参与QCC活动。参加圈会，积极发言，提出个人创

医院品管圈实施方案

医院品管圈实施方案医院品管圈实施方案一、背景随着医疗质量的不断提升，医院对于品质管理的要求也越来越高。以往的品质管理主要是在发生问题之后进行整改，但这种方式效率低下，且有时问题已经发生，对患者造成了不良影响。为了提高医疗质量和患者满意度，我们决定引入医院品管圈机制。二、目标 1. 提高医疗质量：通过持续改进和反馈机制，提高医生、护士和其他工作人员的专业素质，降低医疗事故的风险，提高医疗质量。 2. 提升患者满意度：通过及时发现和解决问题，减少患者投诉，提高患者对医院的满意度和信任度。 3. 提高医院效率：通过优化流程和管理，减少不必要的重复工作和资源浪费，提高医院的运营效率。三、实施步骤 1. 建立品管圈小组：由医院管理层选派专业人员组成品管圈小组，负责品管圈的具体实施和管理工作。

2. 定义品管圈流程：制定品管圈标准和流程，明确各环节的责任和任务。 3. 开展培训和教育：组织相关人员参加品管圈的培训和教育，提高其品管圈的意识和能力。 4. 设立品管圈示范区：选定一部分科室或病区作为品管圈示范区，在该区开展品管圈试点工作，总结经验，形成标杆。 5. 开展品管圈活动：通过定期召开品管圈会议、开展品管圈评估、搜集意见和建议等方式，收集问题和改进建议，及时反馈和解决。 6. 实施改进措施：根据品管圈活动收集到的问题和改进建议，制定改进措施，并追踪和评估改进效果。 7. 信息共享和宣传：及时将品管圈活动的结果和经验进行总结，并通过内部刊物、网站等渠道进行宣传和分享。四、评估和监督 1. 品管圈小组定期进行品管圈活动的评估和监督，确保活动的顺利进行和效果的达到。 2. 医院管理层对品管圈活动进行定期检查和督促，确保品管圈活动得到充分的支持和重视。

品管圈推动实施方案

品管圈推动实施方案品质管理是企业发展的重要保障，而品质管理圈作为品质管理的重要组成部分，更是对企业品质管理工作起到了推动和引领的作用。为了更好地推动品质管理圈的实施，我们需要制定相应的实施方案，以确保品质管理圈的有效运作和持续改进。本文将就品质管理圈推动实施方案进行详细阐述，以期为相关工作提供指导和帮助。首先，我们需要明确品质管理圈的定位和职责。品质管理圈是负责组织和推动企业内部品质管理工作的组织，其主要职责包括制定品质管理策略、规划和组织品质管理活动、监督和评估品质管理绩效等。因此，明确品质管理圈的定位和职责对于制定推动实施方案至关重要。其次，我们需要建立健全的品质管理圈组织结构。健全的组织结构可以有效地保障品质管理圈的运作顺利进行，提高工作效率和质量。在组织结构方面，我们需要明确各级品质管理圈的职责和权限，建立科学合理的决策机制和工作流程，确保信息畅通和协同配合。只有建立健全的组织结构，品质管理圈才能更好地推动实施。第三，我们需要加强品质管理圈的人才培养和队伍建设。人才是推动品质管理圈实施的关键因素，只有具备专业素质和能力的人才才能够胜任品质管理圈的工作。因此，我们需要加大对品质管理圈人才的培养力度，建立健全的人才培养体系，为品质管理圈的发展提供人才保障。此外，我们还需要加强品质管理圈的信息化建设。信息化是推动品质管理圈实施的重要手段，可以提高工作效率和质量，促进信息共享和协同办公。因此，我们需要加强对品质管理圈信息化建设的投入，建立健全的信息化平台和系统，为品质管理圈的实施提供技术支持。最后，我们需要加强对品质管理圈工作的监督和评估。只有加强对品质管理圈工作的监督和评估，才能及时发现问题和不足，及时进行调整和改进。因此，我们

医院品管圈实施方案

医院品管圈实施方案医院作为一个重要的公共服务机构，对于医疗质量的管理和控制显得尤为重要。医院品管圈实施方案是为了提高医疗服务的质量和安全性，保障患者的利益，确保医院的可持续发展而制定的一项重要管理措施。首先，医院品管圈实施方案需要建立一个完善的质量管理体系。这个体系应该包括质量目标的设定、质量管理责任的明确、质量管理制度的建立和贯彻执行等内容。只有建立了完善的质量管理体系，医院品质才能得到有效地保障。其次，医院品管圈实施方案需要加强对医疗过程的监控和评估。通过建立医疗过程的标准化操作流程，实施全程监控和记录，及时发现和纠正医疗过程中的问题，确保医疗过程的安全和质量。另外，医院品管圈实施方案还需要加强对医疗设备和药品的管理。医院应该建立健全的设备和药品采购、配送、使用和报废的管理制度，确保医疗设备和药品的质量和安全性。此外，医院品管圈实施方案还需要加强对医疗人员的管理和培训。医院应该建立健全的医疗人员管理制度，加强对医疗人员的职业道

德和专业技能的培训，提高医疗人员的服务意识和专业水平。最后，医院品管圈实施方案需要建立健全的医疗事故处理机制。医院应该建立健全的医疗事故报告和处理制度，及时处理医疗事故，保护患者的合法权益，避免医疗事故对医院形象和声誉的影响。综上所述，医院品管圈实施方案是医院质量管理的重要举措，通过建立完善的质量管理体系、加强医疗过程的监控和评估、加强对医疗设备和药品的管理、加强对医疗人员的管理和培训、建立健全的医疗事故处理机制，可以有效地提高医疗服务的质量和安全性，保障患者的利益，确保医院的可持续发展。希望各医院能够认真贯彻执行医院品管圈实施方案，不断提升医疗服务水平，为人民群众的健康保驾护航。

临床品管圈实施方案

临床品管圈实施方案在医疗领域，临床品管是非常重要的一环，它直接关系到病人的生命健康。因此，建立一套科学、规范的临床品管圈实施方案至关重要。本文将从临床品管的定义、重要性、实施方案等方面展开讨论，希望能够为临床品管工作提供一些参考和借鉴。首先，临床品管是指在医疗过程中对临床试验、治疗、诊断等方面进行全面、系统的监督和管理，以确保医疗活动的安全性、有效性和合理性。临床品管的重要性不言而喻，它直接关系到患者的生命健康，是医疗质量管理的重要组成部分。为了有效实施临床品管，我们需要建立一套科学、规范的实施方案。首先，需要建立临床品管工作的组织架构和工作流程，明确各个岗位的职责和权限，确保临床品管工作有序进行。其次，需要建立临床品管的标准和规范，包括临床试验的设计、实施、监督和报告等方面的标准化要求，以确保临床品管工作的科学性和规范性。另外，还需要建立临床品管的信息化系统，包括临床数据管理系统、临床试验管理系统等，以提高临床品管工作的效率和准确性。除此之外，还需要建立一支高素质的临床品管团队，他们需要

具备临床医学、药学、统计学等方面的专业知识和临床品管工作经验，以确保临床品管工作的专业性和有效性。同时，还需要加强对临床品管人员的培训和考核，提高其临床品管工作的水平和能力。在实施临床品管方案的过程中，还需要加强对临床品管工作的监督和评估，及时发现和解决临床品管工作中存在的问题和不足，以持续改进临床品管工作的质量和水平。同时，还需要加强对临床品管工作的宣传和推广，提高医务人员和患者对临床品管工作的认识和重视，以形成全社会对临床品管工作的关注和支持。综上所述，建立一套科学、规范的临床品管圈实施方案对于医疗质量管理至关重要。只有通过科学、规范的临床品管工作，才能够确保医疗活动的安全性、有效性和合理性，保障患者的生命健康。希望各医疗机构能够高度重视临床品管工作，加强对临床品管工作的管理和支持，共同推动临床品管工作的不断完善和提高。

品管圈活动计划书

品管圈活动计划书品管圈活动计划书1 一、成立品管圈小组圈长：圈员：辅导员：二、讨论圈名：日新圈三、设计圈徽四、活动精神： 1、发挥每人的聪明才智 2、更加大力创造积极向上的工作氛围活动目的： 1、提高护士长的管理能力和领导力，提高工作绩效。 2、提高护士的品质意识、问题意识及改善意识。 3、可达成全员参与、全员品质管理及自主管理的`功效。 4、可使圈员们自动自发，做事更主动积极。 5、可培养优秀的管理人才。品管圈活动计划书2 一：目的由相同、相近或互补之工作场所的`人们自动自发组成，通过全体合作、集思广益，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，以提高护理质量和提高工作效率。二：报名范围 1 .活动小组：同一工作现场(护理单元、大科)、工作性质相关的(质控委员会组、安全委员会、专科委员会等)均可成立，一般5~10人组成。 2 .活动主题：可解决临床护理工作流程中存在问题、提高护理质量、提高服务质量，改善护理管理效率、解决护理技术关键问题等，具有一定可行性。三：报名条件

1 .全院各护理单元的护理人员和各委员会成员均可报名。 2 .具有良好的团结协作精神，鼓励跨科室合作。四：活动周期 20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，为期半年。五：申报评审 1 .填写《上海市第一人民医院分院护理品管圈申请书》,经所在科室负责人同意签字后，报送护理部。 2.护理部邀请相关专家进行评审，主要从项目建设的基础与必要性、项目的创新性与科学性、方案的可行性等方面进行综合论证和选拔。六：报名时间 20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日品管圈活动计划书3 品管圈活动内容组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。（2）选出圈长。（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。（4）以民主方式决定圈名、圈徽。（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。（3）提出选取理由，讨论并定案。（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。

急诊科护理服务组品管圈实施方案

急诊科护理服务组品管圈实施方案一、活动的目的和意义：为响应我院护理部的号召，探索护理质量管理新模式，以便持续改进和提高护理质量。通过组织护理人员参加“品管圈”活动可充分发挥每一位护理人员的聪明才智，增强工作责任感，提高工作积极性和解决问题的能力，不断满足患者的服务需求。二、圈的组成：指导员——马晓莉圈长——程建红秘书——李群圈员——王娟、雷雷、杨伊娜、陈静轩、勾铃铃、万珂、张静、张万永三、主题的选定：围绕科室上一年护理部和护士长及护理组长的质量检查中经常出现的问题，结合科室特点，小组成员共提出5个需要解决的问题：提高健康教育宣教率、提高患者用药知晓率、提高急诊患者静脉穿刺成功率、提高用药指导率、提高患者用药知晓率。最终通过本圈圈员脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5、 3、1打分标准选定主题为“提高急诊患者静脉穿刺成功率”。四、选题理由： 1、科室特点，我科患者及家属就诊心切，病情紧急、危重，病种复杂、多样，静脉穿刺环境复杂，难度大；而又快又准的静脉穿刺

是患者的首要需求，也是成功抢救患者，挽救患者生命的生命通道。 2、我科现状，我科护士普遍年轻化，最近一年新进年轻护士约占全科护士的1/3，且男护士逐渐增多。占较大比例的新护士及男护士由于缺乏穿刺经验往往成功率低，降低了工作效率，增加了患者的痛苦，降低了患者及家属的满意度，降低了医生对护士工作的满意度，甚至降低了抢救成功率。我科夜间的急诊工作，特别是“120”院前急救绝大部分都由年轻护士承担，常常独挡一面，因此如果没有过硬的静脉穿刺技术，常常无法胜任。五、圈名、圈徽及寓意：圈名：手拉手圈圈徽：寓意： 1、蓝色的人代表护士，绿色的人代表患者。我们和患者手拉手心连心，用我们的热情，用我们的智慧，用我们的真诚来帮助好每一位急诊的患者，就可以实现一个共同的目标—减轻痛苦，挽救生命。 2、手拉手还代表圈员们团结奋进与无私奉献的团队服务理念，代表我们同心协力改善及提高技

产科护理品管圈实施方案

产科护理品管圈实施方案 -培训组织全科护理人员学习品管圈相关知识，了解使用于护理工作的程序，方法、目的和意义。二组圈由圈长召集并开展圈员活动，讨论解决一个主题。 =选定主题活动基础护理质量是本次活动的主题。四制订活动计划本次活动计划3-6个月完成，每周活动一次,每次30分钟,重点解决一个问题。第一步：组织学习品管圈相关知识；第二步，本次活动主题材料的现状把握。产妇及家属的问卷调查，解析存在哪些问题，最后经效果确认,总结反省，本次活动结束。五实施对策针对住院产妇的基础护理质量进行问卷调查，调查方法由责任护士每天检查住院产妇的基础护理质量,发放调查表，由产妇或家属填写，最后由责任护士总结，进行问卷调查解析,将问题分为护士方面、患者方面、物质设备硬件方面,分别进行解析，逐步解决。六圈员讨论护士自身和患者方面原因，能否用护理手段解决，对每项进行评分，并进行排序。七圏员分组每组负责一项，在规定的时间内完成规定的解决内容，圈长负责检查实施情况，不能及时完成的及时组织圈员讨论，并制定新的解决方案。

八实施措施针对存在的问题采取相对应的措施。为改善不知管床护士是谁，患者入院时由接诊护士告知管床护士，管床护士作自我介绍，病房墙壁上书写管床医生护士; 尽量将床位固定到护士个人；护士利用治疗护理的机会进行宣教：逐步养成与病人主动沟通、主动服务的意识；尽量简化由产妇带到医院的物品；积极主动进行卫生知识宣教,尽量改善产妇不良生活习惯；和医院后勤部门联系，尽量改善环境设施。护士根据每位患者的身体、心里状况做好基础护理、专科护理和心里护理，彻底改变原来的被动服务意识，用微笑、和蔼的态度去主动面对患者,坚持努力地做到真正以患者为中心,站在患者的立场去思考问题，解决问题。力求让每位患者对护士满意，对科室满意，对医院满意。九效果评价

品管圈实施方案

品管圈实施方案一、背景介绍。品管圈是指在企业内部建立起来的品质管理团队，通过该团队的努力，可以实现对产品和服务质量的全面管理和提升。品管圈实施方案的制定，对于企业的品质管理工作具有重要的指导意义。本文将就品管圈实施方案进行详细的介绍和分析。二、品管圈建立的目的。品管圈的建立旨在通过内部团队的协作，建立起一套完善的品质管理体系，达到以下目的： 1. 提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望； 2. 减少产品和服务的缺陷和投诉，提升企业的声誉和竞争力； 3. 通过内部团队的学习和交流，不断提升品质管理的水平和能力； 4. 促进企业内部各部门之间的沟通和合作，形成全员参与的品质管理氛围。三、品管圈实施方案的具体内容。 1. 建立品管圈团队，由企业内部具有品质管理经验和能力的人员组成，团队成员应具备较强的沟通协调能力和团队合作意识。 2. 制定品管圈工作计划，明确品管圈的工作目标、任务分工、时间节点和具体实施步骤，确保工作计划的可行性和执行力度。 3. 开展品管圈培训，对品管圈团队成员进行相关品质管理知识和技能的培训，提升其品质管理的专业水平和能力。 4. 设立品管圈工作机制，建立起品管圈的工作流程和管理机制，明确品质管理工作的责任和权利，确保品管圈工作的顺利进行。

5. 开展品管圈活动，定期组织品管圈成员进行品质管理案例分享、经验交流和问题讨论，促进品管圈成员之间的学习和成长。 6. 建立品管圈成果评价机制，对品管圈的工作成果进行定期评估和总结，及时发现问题和改进措施，确保品质管理工作的持续改进和提升。四、品管圈实施方案的推进方式。 1. 领导重视，企业领导应高度重视品管圈的建立和实施工作，提供必要的支持和资源保障。 2. 全员参与，品管圈实施需要全员参与，通过内部员工的共同努力，才能够取得实质性的成效。 3. 持续改进，品管圈实施是一个持续改进的过程，需要不断总结经验，发现问题，及时调整和改进工作方案。 4. 倡导文化，通过品管圈的实施，倡导企业内部的品质管理文化，使品质管理成为每个员工的自觉行为。五、品管圈实施方案的效果评估。品管圈实施方案的效果评估是品质管理工作的重要环节，企业可以通过以下几个方面进行评估： 1. 产品和服务质量水平的提升情况； 2. 内部员工品质管理意识和能力的提升情况； 3. 品管圈工作成果和改进措施的实施情况； 4. 客户满意度和投诉率的变化情况。六、总结。

品管圈对策实施方案

品管圈对策实施方案在当前市场竞争激烈的环境下，品质管理对于企业的发展至关重要。品质管理圈对策的实施方案是企业持续改进和提升品质管理水平的重要举措。本文将从品质管理的重要性、品质管理圈对策的意义、实施方案和效果评估等方面进行阐述，旨在为企业提供一套系统性、可操作性强的品质管理圈对策实施方案。品质管理在企业发展中的重要性不言而喻。优秀的品质管理可以提高产品和服务的品质，增强企业的竞争力，提升客户满意度，降低成本，提高效率，减少浪费，增强企业的可持续发展能力。因此，品质管理不仅是企业的生命线，更是企业赢得市场的关键。品质管理圈对策的意义在于通过对品质管理的持续改进和优化，实现对产品和服务的全面管理，确保产品和服务的稳定、可靠和持续改进。品质管理圈对策的实施可以帮助企业建立完善的品质管理体系，提高品质管理水平，确保产品和服务符合客户需求和标准要求，提升企业的核心竞争力。实施品质管理圈对策的具体方案包括以下几个方面：

一、建立完善的品质管理体系。企业应根据自身的特点和需求，建立符合国际标准和行业要求的品质管理体系，包括质量目标、质量政策、质量手册、程序文件、记录和报告等。二、加强对产品和服务的质量控制。企业应建立完善的质量控制体系，包括从原材料采购到生产制造、产品检验和售后服务等全过程的质量控制，确保产品和服务的稳定和可靠。三、持续改进和优化品质管理。企业应建立持续改进的机制，通过对产品和服务的质量管理过程进行不断分析和评估，发现问题、改进问题、预防问题，不断提高品质管理水平。四、加强对供应商和合作伙伴的质量管理。企业应建立健全的供应商管理体系，与供应商建立良好的合作关系，加强对供应商的质量管理，确保原材料和外包服务的质量可控。五、强化人员培训和意识提升。企业应加强对员工的培训和教育，提高员工的品质管理意识，使员工都能够参与到品质管理中来，共同推动品质管理的持续改进和优化。品质管理圈对策的实施方案的效果评估是实施的重要环节。企业应建立完善的效果评估体系，通过对实施效果的定量和定性评估，

人民医院品管圈竞赛活动方案

医院品管圈竞赛活动方案为推动我院品管圈活动的深入开展,促进护理管理和服务质量的进一步提升,经研究决定举行2017年度人民医院护理品管圈竞赛.实施方案如下：一、指导思想本着“保障病人安全、提高护理质量”的宗旨,为各科室的品管圈小组搭建一个相互学习与交流的平台,促进我院品管圈活动科学化、规范化发展,激发广大护士的积极性和创造精神,培养护士自我品质意识,加强提高护理工作效益,营造全员全过程参与质量管理氛围. 二、竞赛事宜 1.主办部门：护理部 2.竞赛对象：预赛取得前9个品管圈小组 3.竞赛地点：会议中心三层 4.竞赛时间：6月2日下午3：30点 5.竞赛规则：汇报的形式为PPT格式,每圈参加展示的圈员一般不超过3名,时间为10分钟. 6.评分细则：①本次比赛遵循“公开、公平、公正”的原则,请院内专家组成评委组,对竞赛的品管圈小组的原始资料占60%和现场汇报40%进行综合评价；②实行100分制,评分项目包括：十大步骤的重点、图表应用、语言表达、幻灯效果、时间把握；③比赛限定时间每圈10分钟,每超过1分钟扣除1分,以此累加,由记分员完成；④所发表的文章为加分项目,每发表一篇文章加1分,累计不超过3分,但内容必须与所开展的品管圈主题活动密切相关,并在决赛时提供原件. 三、表彰奖励 1.此次竞赛根据得分由高到低进行排序,评出一等奖2个,二等奖3个,三等奖4

个,另设有特等奖、优秀奖、参与奖与组织奖. 2.评选出的一等奖参加山西省医院协会品管圈大赛四、其他事宜 1.竞赛当天有院领导参会,请各科室护士长,品管圈负责人及护理骨干准时参会. 2.竞赛小组于5月24日上午10点前将PPT及成果报告书交予处. 3.竞赛人员准时到场,过时视为放弃. 4.竞赛结束后方可离开现场,因特殊原因需提前离场者,须经评委主任批准. 护理部 2017年5月15日