题库试题--客运员题库含答案
选择题
l 国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在( B )上公布。
(A)《铁路客运运价里程表》
(B)《铁路客货运输专刊》
(C)《客运规章汇编》
(D)《人民铁道》
2国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( B )批准。
(A)国务院 (B)国务院铁路主管部门 (C)铁路局 (D)当地政府
3《铁路旅客运输办理细则》由( A )负责解释。
(A)国务院铁路主管部门 (B)铁路局 (C)铁路局客运部门 (D)站、段
4铁路车站、列车及与( B )有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
(A)经营 (B)运营 (C)运输 (D)客货运输
5客票基本票价是以( D )的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。
(A) 人／m (B) 人／10 m (C) 人／100 km (D) 人／km
6卷烟工商企业公务人员乘车跨地(市)携带业务用烟数量为(D )。
(A)100条 (B)150条
(C)200条 (D)250条
7退役伤残军人的"革命伤残军人证"由( B )签发。
(A)中国人民解放军后勤部
(B)各省、自治区、直辖市民政部门
(C)中华人民共和国民政部
(D)所在地县级以上民政部门
8( A )旅客必须在开车48 h以前办理改晚乘车签证手续。
(A)团体 (B)重点 (C)学生 (D)军人
9月度站台票的式样和价格由( A )自定。
(A)铁路局 (B)省物价部门 (C)车站 (D)国务院铁路主管部门
10旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明(B )，加盖站名戳，凭原票乘车。
(A)变更经由××线 (B)变更经由××站
(C)变更经由××局 (D)变更经由××车
11行李、包裹货签上的内容应清楚、准确，并与( C )相应的内容一致。
(A)行李票 (B)包裹票
(C)托运单 (D)行李、包裹交接证
12根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人．凭(D )乘车。
(A)包裹票 (B)客运记录
(C)行李、包裹装卸交接证 (D)车票
13旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收( C )四类包裹运费。
(A)始发站至下车站 (B)上车站至列车终到站
(C)上车站至下车站 (D)发现站至下车站
14托运( A )必须派人押运。
(A)军犬 (B)彩电 (C)音响 (D)冰箱
15因(D )产生退票时，应收退票费。
(A)卧铺重号 (B)线路中断 (C)误售车票 (D)旅客伤、病不能继续旅行
16( D )不能购买学生票。
(A)新生入学 (B)小学生 (C)应届毕业生 (D)转学
17动车组列车(B )。
(A)只售二等座车学生票。票价为全价票价的50％
(B)只售二等座车学生票。票价为全价票价的75％
(C)只售一等座车学生票，票价为全价票价的50％
(D)只售一等座车学生票，票价为全价票价的75％
18烟草专卖品个人携带证在有效期内( C )。
(A)可重复使用
(B)只能使用两次
(C)只能使用一次，不得重复使用
(D)使用次数不限
19安检工作确保通道畅通，旅客等待时间不超( C )。
(A)3 min (B)4 min (C)5 min (D)6 min
20烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过(A )。
(A)10日 (B)15日 (C)30日 (D)90日
21办理过轨运输应报( D )批准。
(A)铁路局运输处 (B)铁路局
(C)地方铁路运输企业 (D)国务院铁路主管部门
22线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据(A )延长车票有效期。
(A)旅客候车日数 (B)列车运行日数
(C)线路中断日数 (D)原车票有效期日数
23线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按( C )计算票价。
(A)远径路 (B)近径路 (C)实际径路 (D)最短径路
24发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，
但涉及夜间( A )乘车，不得超过2 h。
(A)20时--7时 (B)20时--8时
(C)20时--9时 (D)21时--8时
25线路中断铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票( C )，但中途下车即行失效。
(A)只补收不退还 (B)不补收应退还票价差额
(C)不补不退 (D)补收部分票价差额
26烟草专卖品个人携带证由( A )签发。
(A)起始地的市级烟草专卖局
(B)到达地的地市级烟草专卖局
(C)起始地的地市级工商局
(D)到达地的地市级工商局
27定期站台票季票有效期为( A )。
(A)3个月 (B)1个月 (C)半年 (D)1年
28学生购买联程票或乘车区间涉及(D )的．可分段购票。
(A)特快列车 (B)快速列车
(C)直通列车 (D)动车组列车
29分乘与旅行变更同时发生时，按( A )核收一次手续费。
(A)变更人数 (B)变更张数
(C)分乘人数 (D)分票张数
30( B )不能托运行李。
(A)铁路乘车证 (B)市郊定期客票
(C)儿童票 (D)学生票
31残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车( D )。
(A)1次 (B)2次 (C)3次 (D)不限次数
32对旅客遗失的容易变质的物品应( C )。
(A)及时交车站或车务段 (B)及时销毁
(C)及时处理 (D)妥善保管
33线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，( D )应办理退票。
(A)加快票 (B)空调票 (C)附加票 (D)卧铺票
34无法交付物品的案卷保管年限为(C )。
(A)3个月 (B)半年 (C)1年 (D)2年
35保价运输的行李、包裹，按(D )核收保价费。
(A)实际价值 (B)实际价格 (C)声明价值 (D)声明价格
36国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应( B )核收客运运价。
(A)分殷
(B)分别按各段里程计算，加总
(C)发站计算，到站
(D)国铁段由发站、地铁段由到站
37旅客遗失( D )，不办理转送。
(A)残疾人折叠式轮椅 (B)手提包 (C)行李卷 (D)香烟5条、水果3 kg
38送到旅客所在地的送票费( A )。
(A)5元／人次 (B)10元／人次 (C)每张5元 (D)每张10元
39按保价运输的行李、包裹应核收( A )。
(A)保价费 B)保险费 (C)保证金 (D)手续费
40对旅客遗失物品应( D )，正确交付。
(A)及时上报 (B)及时变卖 (C)广播寻找 (D)妥善保管
41旅客携带( D )，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
(A)整件超重物品 (B)整件超大物品 (C)宠物狗 (D)精神药品
42客运运价杂费收据发生填写错误时( A )。
(A)不得改涂，一律按作废处理
(B)涂改后加盖带站名戳的名章
(C)上报车间主任处理
(D)上报上级收入管理部门处理
43对团体旅客乘车时，车站在编制旅客( A )时应优先安排。
(A)日计划 (B)周计划 (C)旬计划 (D)月计划
44因列车满员列车停止运行，旅客不能按原日期、车次乘车，如旅客托运了行李时，车站应在行李票上签注( C )，作为计算免费保管日数的凭证。
(A)因××延长有效期×日 (B)改乘×月×日××车次
(C)因××原因改乘×月×日××车次 (D)因××停留×天
45列车办理变更座席、铺位时，收回原票，补收的票价差额记载在( B )内，
原票随丙联上报。
(A)加倍补收栏 (B)补收栏 (C)客票栏 (D)合计栏
46旅客要求越过到站继续旅行时，在( C )的情况下应予以办理。
(A)列车严重超员
(B)乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
(C)列车有能力
(D)乘坐的回转列车，途中需要甩车
47行李、包裹承运处应有行包托运须知、( C )、禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明、服务项目等。
(A)票价表 (B)车次牌 (C)行包包装标准 (D)旅行常识
48车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交( D )拍卖。
(A)车站 (B)客运车间 (C)车务段 (D)拍卖行
49无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查(C )，
填写"退款证明书"退还剩余款。
(A)身份证明 (B)单位证明 (C)所有权证明 (D)物品清单
50要求使用传真件领取包裹时，发货单位必须与发站( A )。
(A)签定协议 (B)签定合同 (C)提出申请 (D)说明情况
51客运运价杂费收据的( B )页为旅客用。
(A)甲 (B)乙 (C)丙 (D)丁
52大、专院校学生享受半价(D )。
(A)软座客票、加快票、空调票 (B)硬座客票、加快票、卧铺票(C)硬座客票、卧铺票、空调票 (D)硬座客票、加快票、空调票
53持站台票上车送客未下车但及时声明时，( B )。
(A)不予追究
(B)只补收至前方停车站票款
(C)加倍补收至前方停车站票款
(D)加倍补收站台票款
54铁路稽查人员凭( D )可以在车内验票。
(A)工作证
(B)稽查证
(C)稽查臂章
(D)稽查证件、佩戴稽查臂章
55《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由( A )保管。
(A)列车员 (B)列车长 (C)安全员 (D)旅客
56因承运人责任造成的运输变更，由承运人重新安排的列车、座席、铺位高于原票时，( C )。
(A)超过部分票价予以补收
(B)原票办理退票，核收手续费，重新计算票价
(C)超过部分票价不予补收
(D)原票办理退票，不收手续费．重新计算票价
57列车办理旅客越站乘车时，核收( B )。
(A)越站区间的票价
(B)越站区问的票价和手续费
(C)发站至变更到站票价与原票票价差额
(D)发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费