高级职业指导师实操试卷及答案

国家职业资格鉴定统一试卷

高级职业指导师操作考核试卷

注意事项

1、本试卷采用机器阅卷，考生请首先在答题卡的相应位置上填写自己的姓名、准考证号及相关内容。

2、1—55题为“四选一”的选择题型；此外，还配有三个案例，若干小题，即56—70题。每题只有一个正确答案，多选或不选均不计分。你的任务是先阅读和理解案例，然后根据案例介绍的内容和背景回答试题。

3、考生选出答案后，请用铅笔将答题卡上对应题目的题号涂黑。如需改动，用橡皮檫干净后，再选涂其它答案。

4、填涂不清晰以及不在答题卡上作答，均属无效作答。

一、选择题第1—55题，每题1分，共55分。

1、在设计媒体发布方案时，具体实施过程是指D

（A）调查研究（B）分析比较（C）成本核算（D）信息发布

2、某企业的拟发广告中包含有就业歧视的内容，高级职业指导师在审定时予以指正。这里体现了审定广告策划的哪一条基本原则？B

（A）政策性原则（B）客观性原则（C）时效性原则（D）节约性原则

3、为用人单位设计招聘、方案的正确步骤是A

（A）人员接待→填写和审验表格→了解情况查询匹配→组织面试→了解结果→提供后续服务

（B）人员接待→组织体检→查询匹配→组织面试→签定合同→提供后续服务

（C）发放表格→填写审验表格→信息统计处理→了解结果→提供后续服务

（D）公开发布信息→填写审验表格→组织面试→了解结果→签定服务合同

4、修订与评估测评方案时要谨慎，在（D ）的基础上对原方案进行修改。

（A）评价中心的基本要求（B）用人单位实际情况

（C）测评原理（D）实际需要

5、做好社区职业指导工作的效果评估工作，最重要的是D

（A）采取数据加评论的方法

（B）掌握评价指标体系的具体构成

（C）确定评估等级标准

（D）制定有效的评估方案

6、设计采集职业信息的指标体系，要注意各指标的可测性。以下所列指标中，“可测性”最差的是哪一项？B

（A）职业种类（B）劳动力素质（C）用工形式（D）工资待遇

7、高级职业指导师在指导下级职业指导人员接待用工单位时，要特别注意指导的内容是C

①如何了解用工单位的基本情况②如何根据本地劳动力资源结构与劳动力市场工资价格，帮助用工单位拟定具有吸引力的招聘计划③如何帮助和指导用工单位选择适宜的宣传和面试方式④帮助用工单位树立法制意识

（A）①②④（B）①③④（C）①②③（D）①②③④

8、对职业取向的分析方法进行评估，必须有“提出具体的研究问题”这一步聚。以下对所研究的具体问题描述正确的是C

（A）所研究问题的选择关系到研究工作的成败

（B）所研究问题必须具有历史意义

（C）所研究问题需要在对过去存在问题做出全面研究后，才能够提出

（D）所研究问题的选择主要考虑现实的需要，不需考虑人的因素9、如果职业介绍机构为用人单位代理招聘而用人单位没有依法用工，则代理方A （A）必然承担由此而产生的连带责任（B）无需为此承担责任

（C）需要替用人单位承担法律责任（D）按代理费用的一定比例分担责任

10、在编制测评工具的过程中，检验测评工具有效性的前提条件是C

（A）维度的操作定义（B）测评维度的确定（C）项目的标准化（D）测评理论的选择11、（）的主要目的是考察高层管理者的综合性管理技能。B

（A）无领导小组讨论（B）文件筐测验（C）心理测验（D）纸笔测验

12、关于信息咨询，下列表述不妥的是D

（A）信息咨询涉及的问题较多，一定要多准备些资料

（B）信息咨询过程的记录要全面、清晰

（C）信息咨询工作的改进意见、措施和方案要符合实际

（D）信息咨询的内容一定要保持不变

13、接受诊断咨询时，高级人才在前期的交流中会有比较高的A

（A）掩饰性（B）开放性（C）稳定性（D）敌对性

14、在组织规划调查项目阶段，下列哪一选项涵盖了这一阶段要做的主要工作

①问卷调查策划②调查方案设计③指导调查活动④调查结果分析⑤组织实施调查⑥为他人提供系统训练C

（A）①②（B）①②③（C）①②③④（D）①②③④⑤⑥

15、对高级人才的诊断咨询要注意的事项，表述不当的是C

（A）尽可能多地进行信息沟通

（B）环境的布置、谈话的时间、话题的切入

（C）咨询员并不是扮演“给其提供现成答案”的角色

（D）咨询员要把握自身的位置，不能过分抬高或贬低自己

16、帮助学校制定职业指导推动方案时，应A

（A）组织全体职工开展集体讨论，以保障方案的可行性

（B）针对一些重要环节进行尝试性的试验

（C）高度重视方案涉及的有关指标

（D）紧密结合市场现状，保证方案的动态性

17、“能够对职业取向的分析方法进行评估，提出改进意见，并开展研究。”针对这项工作，下面的表述有问题的是C

（A）作为高级职业指导师应该掌握心理学和社会学的研究方法

（B）报告的撰写技巧直接影响到研究结果的交流

（C）选择的研究问题要涉及面广、理论性强

（D）要严格遵循科学研究的程序

18、关于“针对各类特殊群体或疑难问题进行类型划分，并对相关求助者进行会诊”这一工作，说法错误的是B

（A）对诊断咨询过程中的典型疑难问题必须做到心中有数

（B）引导来访者自我验证问题解释的正确性，减少误导

（C）职业指导师必须保持稳定情绪

（D）职业指导师应避免不耐烦、手足无措或激动等行为

19、为大中专毕业生做就业指导报告是一项以宣传鼓动为目的，带有艺术性的社会实践活动，它要求报告人或演讲者面对听众，以（ D ），系统、鲜明地阐明自己的观点和主张。

（A）数据加评论的方式

（B）夹叙夹议的形式

（C）态势语言为主要表达形式

（D）有声语言为主要表达形式，以态势语言为辅助形式

20、工作人员在整理求职信息时，发现本区“下岗人员”统计表中，包含了大量的本年度大学毕业生信息。为此，他另建一个“应届毕业生”表格，将两种信息分开，保

证了有关信息B

（A）上报时间的一致性（B）统计口径的一致性

（C）数据质量的真实性（D）统计信息的唯一性

21、摘要是论文内容不加注释和评论的简短陈述。摘要的重点是C

（A）研究工作的目的（B）实验方法（C）结果和结论（D）实验数据

22、关于“为下级职业指导人员-实施岗位分析和设计用人计划- 的培训“，下面说法不恰当的是哪一项？A

（A）以“做中学”为主要学习方法，边干边学

（B）坚持以帮助为主，以示范、典型为指引的原则

（C）注重针对性和实际效果

（D）培训教师应为学习者创造更多的理论探讨的机会

23、在“为学校开展职业指导进行教职员工动员”这一工作方面，针对学校氛围的设计，要从学习总体上规划布局；设计时主要以视觉为主，充分利用校园的各种设施和环境资源，通过条幅、海报、宣传栏、大型电子显示屏或者其他媒体宣传就业；要遵循（B ）的原则，实现教师、学生的共同参与，充分发挥集体才智。

（A）教师亲自动手，学生从旁协助

（B）教师辅导，学生亲自动手

（C）学生定出方案，专业公司制作

（D）教师与学生共同定出方案，专业公司制作

24、在“为下级职业指导人员在测评实施、计分过程中，控制可能导致误差的各种影响因素，制定培训计划，并组织实施培训”这项工作中。（），是进行培训分析的基础。A

（A）了解在测评实施过程中有可能导致误差的原因（B）了解受训对象的实际情况

（C）对测量目标进行分析（D）了解测评的程序和步骤

25、能够根据岗位用人计划评估结果，提供改进意见，承担岗位用人计划过程的督导职能，整个工作的核心是：C

（A）研究、分析、掌握劳动力市场供求及其发展变化情况

（B）掌握本地区用人单位的详细情况

（C）指导他人运用各种形式对用人单位进行岗位调查

（D）对调查过程中出现的问题进行因素分析

26、（ C ）是对测评方案进行评估的基础。

（A）全面了解测评方案（B）对测评目的的确认

（C）深入了解测评方案的理论基础（D）了解测评方案的侧重点

27、关于设计、实施情境性测评方案，以下表述正确的是A

（A）方案的设计要充分考虑各类因素的影响，如宗教信仰、民族文化、人文风俗、季节气候、地理位置等。

（B）方案的设计要新颖别致

（C）方案的设计要足够复杂，以便更好的考查应试者的实战能力

（D）在具体实施过程中测评要尽可能向应试者提供不同的条件和环境，以充分展示其特点

28、对下级职业指导人员开展信息咨询的培训，可以使学员有一种角色感，从而很好的理解培训内容的方法是C

（A）模型设计（B）强化讲座（C）案例讨论（D）统计分析

29、设计媒体发布方案的工作要点是

（A）以信息传播的清新性、真实性为第一要素D

（B）以视觉效果为第一要素

（C）进行市场细分，确定受众对象

（D）选择适当的媒体做发布渠道，认真进行广告核算30、设计培训项目时，教师应掌握（A ）学习模式

（A）“讲解→示范操作→辅导操作→总结提高”

（B）“以讲述为主，辅之以学员自我学习”的教化式

（C）“以学员自学并相互交流，辅之以教师点评”的自主学习式

（D）“以案例模拟为主”的应用式

31、关于设计面试方案，以下表述有问题的是哪一项？

（A）了解用人需求，不能仅仅根据用人单位提供的岗位说明书，还要详细询问工作的具体内容和要求C

（B）企业的发展阶段、文化、管理方式、团队等信息都是要了解的内容

（C）面试评分标准的确立要有一定的概括性

（D）面试执行方案最好有一个备选方案

32、全面掌握信息的审核、信息汇总、统计分析的方法以及能够撰写分析报告是对哪个级别职业指导人员的培训要求？C

（A）职业指导员（B）助理职业指导师（C）职业指导师（D）全部职业指导人员

33、组织就业援助项目开发，除了需要借助团队的力量进行以外、高级职业指导师还特别需要掌握（ D ）的相关知识。

（A）项目管理（B）目标管理（C）人本管理（D）组织激励

34、招工单位来劳动力市场招聘员工时，必须C

（A）经上级主管行政部门批准（B）连续3年保持盈利

（C）出示其营业执照副本（D）出示资产负债表

35、撰写论文的关键是A

（A）确定研究主题（B）收集资料（C）研究设计（D）数据资料分析36、关于“策划并实施用人单位会员制服务”，下面的说法不恰当的是哪一项？C （A）会员制服务的有效实施，可以聚拢中介机构业务，稳定会员资源

（B）会员制服务可使中介机构的服务标准化、程序化、保证服务水准的前后一致（C）在服务形式上，基本上要依仗客户服务部门的服务

（D）要注重对潜在会员客户的开发和引导

37、指导下级职业指导人员在组织供需双方交流前，必须D

（A）事先交换双方近况资料（B）做好资金预算

（C）对双方参加人员严格筛选（D）对双方进行职业指导

38、在组织跨地区劳务交流与合作时，要通过（A ）来巩固双方长期的合作关系（A）输入方和输出方签订跨地区劳务交流与合作协议

（B）维护劳动者的合法权益

（C）尽可能地发挥信息网络的作用

（D）建立快速通道，减少中间环节，降低交流的成本

39、关于开发有针对性的测评工具，下面说法错误的是C

（A）对维度的操作定义是编制项目的基础

（B）项目的标准化是检验测评工具有效性的前提条件

（C）理论依据一般应在编制项目之后及时确立

（D）根据预计的成形量表确定最初需要编制的项目数量，不能过少

40、测评使用手册的主要内容包括：测评的目的和作用、（ B ）、测评方法、测评的程序和步骤、测验的标准答案和计分方法、测评结果的呈现方式、编写测评的要求与注意事项等。

（A）测评的维度体系、测评的监控体系

（B）测评的维度体系、测评的标准体系

（C）测评的标准体系、测评的监控体系

（D）测评的维度体系、测评的标准体系、测评的监控体系

41、高级职业指导师要能够根据培训项目评估结果提供改进意见，并承担培训项目设

计过程的督导职能。关于此项工作的要点，以下说法错误的是哪一项？B

（A）无论是督导还是提出改进意见，都要善于利用和发挥集体的智慧，充分听取下级职业指导人员的意见

（B）督导的目的主要是为了考核和奖惩，在督导过程中，应坚持以此为中心的原则（C）培训项目改进和培训设计督导工作都应该遵循职业培训的一般规律

（D）对督导过程中发现的问题，要协助下级加以解决，避免居高临下、冷漠挑剔42、帮助学校制定职业指导工作推动方案的关键是D

（A）了解工作方案总体结构（B）确定目标任务

（C）确定指导思想（D）确定具体的工作程序和内容

43、关于“针对信息发布，进行效果评估”需要注意的事项，以下表述不妥当的是哪一项？D

（A）制定评估指标体系时，要经过论证（B）对发布效果的调查要体现完整性

（C）要保证调查结果的时效性（D）撰写报告要新颖别致

44、关于劳动力市场信息发布，以下说法不妥的是D

（A）选择公开媒体发布信息要经过比较

（B）在信息发布整个过程中要注意做好与相关部门的协调工作

（C）要选择好信息发布的时机

（D）信息发布的内容经过高级职业指导师的独立审定即可

45、建立跨地区劳务交流与合作，关键是先要做好D

（A）培训工作，指导劳动力资源掌握应有的就业技能

（B）预算工作，了解劳动力资源在交流中所付出和所获得的数额差异

（C）计划工作，策划劳务交流的方式和途径

（D）考察工作，了解劳动力资源的结构和数量

46、指导传授职业取向分析的原理与方法时，现场示范的案例一定要D

（A）取材于劳动力市场（B）是经典案例（C）由主管部门提供（D）有代表性

47、“针对不同合作对象进行业务洽谈”时，下列做法不妥的是D

（A）对可能的风险要充分的考虑

（B）招聘广告与事实不符以及重大安全事故的发生都是考虑的风险

(C) 收费要合理，严格执行国家的有关政策规定

（D）涉及有前期投入的合作项目，可向对方预收费用，一旦合作未成，可降低风险。

48、为推动职业指导工作，劳动和社会保障部发布了《关于在技校、就业训练中心和职业培训机构开展职业指导工作的通知》（劳社厅发【2003】9号），关于此通知的主要精神，以下表述错误的是A

（A）职业指导要列为重点选修课

（B）要加强职业指导师资培训和技术支持

（C）要提高职业指导的实际效果

（D）各级劳动保障部门要加强对职业指导工作的指导和监督，提高毕（结）业生的就业率

49、对广告计划进行严格的审查，以避免盲目性和主观性，这是信息发布（）环节的工作要点。A

（A）审查广告策划（B）设计媒体发布方案

（C）评估信息发布效果（D）疏通信息发布渠道

50、在职业指导中，诊断咨询首先要做的是帮助来访者C

（A）探索内心世界（B）找到一份理想的职业

（C）揭开一些导致工作失调与错误认知的行为问题（D）规划职业生涯

51、劳动力市场信息数据的供求对等原则是指D

（A）由于供大于求，一般情况下劳动力需求数据要小于求职者数据

（B）劳动力需求数据必须等于求职者数据

（C）劳动力需求数据与求职者数据保持大体相当（D）劳动力需求数据与求职者数据保持同一来源、同一口径

52、撰写社区职业指导工作效果评估报告，可以采用（D ）的方法

（A）案例分析（B）回归分析

（C）模型分析加文字表述（D）数据加评论

53、职业指导人员做好信息发布效果评价的基础是C

（A）指标体系的确立（B）评估表格的制定

（C）收视调查（D）确定评估项目

54、关于“组织求职者与用人单位面谈需要注意的事项”，下面的表述不恰当的是C （A）注意指导双方准确无误地填写求职登记表或用人登记表

（B）及时进行匹配

（C）以双方成功参与面试为最终目的

（D）对供求双方的面试结果，及时在劳动力市场信息网络上进行处理

55、在指导、传授职业取向分析的原理和方法时，讲授部分的主要内容包括（D），职业取向的重要意义，职业取向分析的方法，相关案例等。

（A）就业优惠政策（B）测评的原理（C）劳动法律法规（D）职业生涯设计理念二、案例题（第56—70题，每题3分，共45分）

【案例一】

200多名失业职工被召集在市劳动局就业训练中心大厅，等候参加某专业的职业培训报名。当工作人员小陈在发放“培训招生简章”。“我现在没心情看这个，您还是帮我找一份工作吧。”当他把这递给一个中年人时，他好像有些不耐烦了。

“是啊，我们需要的是饭碗，培训后你能保证我们的工作嘛？”“我是工程师，论专业水平，比你们这里的老师可能都不差，真不想再耽误时间了。”大家开始纷纷议论起来，小陈有些不知所措，便向中心的王主任汇报。

主任说：“我们是按照有关政策，为失业人员免费进行技能培训的，你应该告诉大家，让大家珍惜这次机会。”小陈认为不是这样的简单：“是不是我们的培训项目有些问题？这些失业人员全是来自一些倒闭企业，年龄不同，素质各异，而且需求也存在比较大的差异仅仅向他们提供单一的或同一专业的技能培训恐怕也不行，特别是那些有自助能力的高素质人员，参加这种一般操作技能的培训业确实意义不大。所以，我建议重新制定培训计划，对不同情况采取不同的培训措施，您看好吗？”

主任：“那好吧，我们就先不急于报名。先组织大家开一个座谈会，在充分了解基本状况与实际需求的基础上，针对大家的不同情况再实施培训。”

。。。。。。。。

几天以后，中心按照新制定的培训计划，依据不同的培训对象和社会需求，分几批进行了多层次、多制式的培训，取得良好效果。

如果你已明白【案例一】的内容，回答下列问题。

56、本案例中，出现的主要问题是B

（A）求职者对培训不满

（B）培训项目设计不符合培训对象特点与社会需求

（C）求职者心理压力过大

（D）培训项目水平偏低

57、在面对这种情况时，作为职业指导人员，首先应该做的是C

（A）提供一般的技能培训（B）制定培训计划

（C）群体座谈，改进培训目标（D）心理咨询

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58、如何保证培训与就业的有机结合B

（A）增加培训世家与项目

（B）与企业建立紧密和稳定的联系，完善职业信息收集手段

（C）提高培训水平

（D）多开“座谈会”

59、在这种情况下，培训项目的设计应从何种角度出发？A

（A）不同群体或个体的自身特点出发（B）从职业取向角度出发

（C）从目前的社会需求出发（D）从就业政策出发

60、在本案例中，培训应当主要起到什么样的作用？C

（A）提高自信心（B）增加面试技巧（C）了解就业政策（D）提高行为技能

【案例二】

来访者，小陈，化工学院分析学专业的本科生。高考填报的是市场管理专业，结果被调配为分析化学。由于对专业不感兴趣，三年来虽强迫自己努力，但是学习起来很吃力。现在毕业了，面临着两难抉择：一方面，对此类职业没兴趣；另一方面，如果改换专业，又要从零开始，心中无底，不敢冒险。职业指导人员对小陈的情况进行了初步分析并得出结论：这是典型的“___①___”的个案。

首先，职业指导人员对小陈进行职业兴趣测试。测试表明，其主要性格特征为：仁慈、助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、责任感强的、有说服力的、好发表意见和见解的、不易被人支配。小陈属于典型的__②__。

这种性格特质的人喜好利用更多时间与人打交道，参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用，寻求亲近的人际关系，比较看重社会义务和社会道德，实现自身价值。

③……

其次，职业指导人员对小陈作了职业定位。基于测评和分析，给予小陈的结论是，适合从事这样一些职业：咨询师、公共专家、营销、酒店管理、企业综合性管理等职业。结合小陈的兴趣和所学专业，建议小陈可以往企业的行政管理或人力资源管理方面发展。

这样的职位很多行业与企业都有，如何与之具体结合呢？职业指导人员建议小陈在以下范围内选择：房地产、物业管理、建筑、装饰、建材生产及销售企业。

随即职业指导人员在正在招聘的应届大学生的行政管理类岗位中推荐了三个岗位让小陈参加企业的面试，并实行跟踪服务，一个月后，小陈满面笑容地来到职介所表示感谢。

如果你已明白【案例二】的内容，回答下列问题。

61、下列那一项是文中①划线部分最恰当的内容？B

（A）喜好与能力相冲突（B）专业与兴趣相冲突

（C）个人与学校相冲突（D）学习与就业相冲突

62、来访者小陈所面临问题的主要根源在于D

（A）高考选专业不慎（B）进校后改换专业不成

（C）未及时调整职业适应性（D）缺乏对行业与职业的认知

63、根据霍兰德职业兴趣理论，文中②划线部分应该填写的内容是B

（A）常规型（B）社会型C）企业型（D）研究型

64、在完成素质评测的结果报告之后，下列哪一项是职业指导人员接着做的工作，即，

③省略号部分的内容？A

（A）分析小陈所学化学类职业的特点（B）分析小陈的职业优势与不足

（C）分析小陈的职业取向（D）分析小陈的职业发展道路

65、从该案例对大学毕业生的成功指导中，可以得到最重要启示是D

（A）热情服务，详细分析大学毕业生的背景信息

（B）素质测评是职业定位的基础，是大学生成功就业的前提

（C）职业取向分析是大学毕业生就业成功的必要条件

（D）职业取向定位要结合毕业生的专业特点和性格特点

【案例三】

小张是计算机专业的大学毕业生，按说找工作不成问题，但他屡试未果。朋友小王感到很奇怪，问起来，小张说：“别提了，参加了几次面试，不是他们不要我，而是我看不上他们。这样的上司，要我在他手下做事，他乐意，我还不乐意呢。”

原来，小张已经参加了三家单位的面试。

第一次去面试的时候，说好是上午九点，但他敲了半天门，才有人来开门，面试人一副睡眼惺忪的样子。敢情那位根本没有把这次面试放在心上。如此不守信用，可想而知小张心里的感受了。去第二家单位，人家倒是早早就到了，但在面试的过程中，小张感到很不自在，因为当他说话的时候，人家根本就不看他，只顾翻看面前的简历，间或简短地答应一声。第三次，更简单了，整个面试过程不到十分钟，一共就问了三个问题。

听到这儿，小王问：“对了，明天我要去一家软件公司参加面试，正不知道该准备些什么，他们都问了你什么样的问题呀？”“简单，我都会问。比如说你都有哪些相关经验，你为什么找这份工作等。哦，如果是招聘技术人员，他还会问你一些专业问题。可逗了，他问的问题我讲了，他居然听不懂，想想真是好笑。哎，说起面试，我都不再想去了。”

看着小张无奈的神情，小王也感到茫然起来。

如果你已明白【案例三】内容，请回答下列问题

66、出现案例中的情形，你认为最重要的原因是以下哪一个？D

（A）小张的专业不对口

（B）小张对劳动力市场的行情了解不够

（C）劳动力市场供大于求

（D）用人单位在面试技术方面缺乏指导

67、案例暴露出的用人单位面试问题不包括D

（A）主试不注重自我形象（B）主试与被试的互交作用问题

（C）主试的知识面过窄（D）用人单位未履行签订合同时的承诺

68．如果求职者与用人单位的面试由中介机构来组织（组织求职者与用人单位面谈是职业指导、职业介绍工作的重要内容）。那么一般应按下面的操作程序来进行：人员接待→填写表格→（ A ）→了解面谈结果→提供后续服务。

（A）了解情况→审验表格→查询匹配→组织面试

（B）审验表格→了解情况→组织面试→查询匹配

（C）审验表格→了解情况→查询匹配→组织面试

（D）了解情况→组织面试→审验表格→查询匹配

69．为用人单位设计招聘、面试方案，（B ）是面试的一个十分重要的环节。（A）查验相关证件（B）告知双方面试时需要注意的相关事项

（C）科学设计面试评价量表（D）查验资信证明材料

70、关于“为用人单位设计招聘、面试方案”需要注意的事项，以下表述不恰当的是哪一项？D

（A）面试设计应遵循客观性、针对性原则

（B）指导双方准确无误填写登记表

（C）及时进行匹配

（D）对双方的服务要一直进行到面试结束为止