顾客十大需求
1．姓名，年龄，性别，电话号码，家庭住址，谁带过来的这是最基本的，如果顾客连这些都不给你的话，那连基本的信任都没有，谈何给他卖产品
2．顾客的身体状况，身体上有什么毛病，只有了解顾客的身体情况我们才能给他讲到体验小地球的好处，对他身体的帮助，才能更好的引导出效果
3．职业，现在是做什么的，以前是做什么的，了解职业才能了解顾客的经济情况，这个很关键，因为有钱才能买产品的关键4．是否有社保，退休工资，什么时候发，是否有存款
5．家庭状况，几个子女，子女现在在做什么职业，有些顾客买相应的产品需要儿女支配
6．自己是否跟子女同住，跟子女的关系怎么样，这个可以上门服务
7．家庭经济支配权是谁，如果找错了服务对象那可能白费辛苦8．顾客的兴趣爱好，喜欢参加什么活动，可以更好的建立感情，让其带人来
9．顾客在吃什么药，什么保健品，以及是否够买类似的理疗仪器，不如高电位，床垫，水机。买了多少，什么时候买的，买的什么品牌自己买的还是子女买的
10．顾客除了在本店体验坐治疗外，还在哪儿做治疗，去哪儿听讲座，可以进行比较。可以从中了解竞争对手的动向
开发新客户技巧
开发新客户技巧 1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。 你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。 所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。 千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。 同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做，但WALMART对供应商的选择还是有比 较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。 2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。
生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。https://www.360docs.net/doc/0612048333.html, 3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。 通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。 千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。 4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。 网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对
4大知名企业失败案例分析
４大知名企业失败案例分析 面对一个“宠大的”ERP工程来说，上百万元的费用支出,多年的ERP项目实施，中小企业如何应对?面对众多的EＲP软件，企业从哪里入手，是追求洋ERP,还是选择本土开发的ＥRP?是定制开发还是选择几个现成的ERP模块？等等这些问题一直困扰着许多中小企业老板。另外，对于一些走在信息化前列的企业，他们中有许多曾花了不少钱，买了不少软件，想让IT技术帮助企业提升竞争力,可是一些软件尤其是EＲP软件在现实应用中效果并不理想，信息孤岛、应用困难、骑虎难下和前景迷茫等等问题同样困扰着这些企业 的决策者。 三露联想“婚变” 北京市三露厂在1９９８年3月20日与联想集成,后来划归到神州数码签订了ERP实施合同。合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按5‰来赔偿。ERP软件是联想集成 独家代理瑞典Ｉnｔｅntia公司的ＭＯVＥＸ。 合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业,1998年销售额超过７亿,有职工120０多人。一方是国内IT业领头羊的直属子公司。这场本应美满的“婚姻”,因为Ｉntenｔia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目 的失败。 合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律,在经历了15个月的EＲＰ官司之后,经过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。 哈药“城门失火” 2000年，哈尔滨医药集团决定上EＲＰ项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oｒacle与利玛。一开始,两家在ＥRＰ软件上打得难解难分,一年之后,Ｏracｌe击败利玛，哈药决定选择Oracle的EＲP软件。然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定，但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,20０1年１0月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭，成为哈药EＲP项目实施服务的“总包头”。 但是,始料不及的是,到了2002年3月份，哈药ERＰ实施出现了更加戏剧性的变化。利玛在哈药ERP 项目的实施团队全部离职。城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。而最近又有消息说哈药ERP项 目又重新上马，真是一波三折。 标致巨额投入搁浅 广州标致汽车公司成立不久，开始着手MRPＩI项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。 １９８８年公司开始投资计划。由于中法合资的性质，法方总经理和专家在决策层中起决定作用。他们照搬法国标致的模式,决定搞MＲPII,设计网络使用20年。1989年企业已经组建了自己的企业信息网，1992年又实施了比利时MＳG公司的MACH7财务系统，1９９3年开始实施零配件销售管理系统SＭS。总投 入在２000多万法郎。
解除顾客十大借口的经典
解除顾客十大借口的经典话术 借口之一：我要考虑考虑 **先生，太好了，想考虑一下就表示你有兴趣，是不是呢？ 顾客：“是” 这么重要的事，你一定会很认真做决定的，对吧？ 顾客：“是” 你这样说应该不会是想躲开我吧？ 顾客：不是不是，你千万别这么想。既然你有兴趣，你又会很认真地做出你最后的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到会么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？ 顾客：“……”。 **先生，坦白讲，是不是钱的问题？ …… 借口之二：太贵了 1:价值法： 顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我们公司最能吸引人的优点。我会不会同意，一件产品真正的价值是他能为你做什么，而不是我要为它付多少钱，这才是产品有价值的地方。如果你在荒漠果，走了两公里，快渴死了，一瓶水可值一百万，因为一瓶水让你重新获得你走回家的力气，这是这一瓶水的价值。如果有一个卖水的人过来，一瓶水卖你十块，我保证你不会跟他讨价还价，如果你这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？ 2：代价法： 客户先生，让我跟你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该要投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失更多冤枉钱，难道你舍得吗？ 3：品质法： 客户先生，大多数的人包括我，都清楚的了解到，好东西不便宜，而便宜的东西也很少是好的。客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗？ 4：分解法： 责多少？ 计算此产品使用的年份，算出平均每年的价格。 所得的数字除以52，算出平均的价格。 若是办公室使用则除以5，若家中使用则除以7，算出平均每天责了多少？ 5：如果法 客户先生，如果价格低一点点，那么今天你能做出决定吗？ 6：明确思考法 跟什么比？为什么呢？ 借口之三：别家更便宜 客户先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中，我们都希望用最少的钱买到最大的效果，不是吗？ 顾客：“是”。
最强大最经典的十大销售术语
最强大最经典的十大销售术语 话术一："我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说? 销售员话术： ××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗? 我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二："鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办? 推销员话术： 美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说"是"，那会如何? 假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处，你说是吗? 话术三："不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办? 销售员： ××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知 道为什么吗? 因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到 的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要
做这样的决定。 ××先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗? 话术四："不在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办? 推销员： ××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算? 话术五："杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办? 销售员： ××先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。 但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢? 所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?) 话术六：“NOCLOSE”成交法 当顾客因为某些问题，对你习惯说："NOCLOSE"，你该怎么办？ 推销员： ××先生（小姐），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。 当然，你可以对所有推销员说"不"。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说"不"，当顾客对我说"不"的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸
开发大客户的技巧及流程
钓大客户必备:大客户开发技巧及流程 如何开发大客户？开发大客户一定要通晓大客户开发的技巧与基本流程。世界工厂网学堂频道制作出本期课程着重对大客户开发技巧及流程进行一个较为全面系统的介绍,希望能帮助您有效地“逮”到更多大客户！ 以下就是本课程的相关内容及目录: 课程简介: 大家都知道,大鱼不好钓。这大客户开发也就是件很不容易的事。但就如人们都喜欢钓到大鱼一样,销售员们开发客户也都更希望能多抓几个大客户。 问题就是:如何进行大客户开发呢？大鱼不好钓,因此,开发大客户一定要通晓大客户开发的技巧与基本流程。世界工厂网学堂频道制作出本期课程着重对大客户开发技巧及流程进行一个较为全面系统的介绍,希望能帮助您有效地“逮”到更多大客户! 课程目录: 第1课什么就是大客户?四“大”的客户才就是大客户 第2课大客户开发流程及步骤详细 第3课某公司大客户开发方案范例 第4课怎样开发大客户?大客户开发策略 第5课如何开发大客户?11大实用大客户开发技巧 第6课怎么开发大客户?十大要点教您培养潜在大客户! 第7课锁定大客户五步攻略 第8课如何开发大客户总结篇 Tips:世界工厂网小编温馨提醒,本期课程共包含8节内容,具体每节内容请从第2页瞧起。 ?第1课什么就是大客户?四“大”的客户才就是大客户 什么就是大客户?我们都知道,通常,一个大客户就能保证一个区域市场的市场份额。但究竟怎样的客户才算就是大客户呢?就什么就是大客户,有朋友为我们总结了大客户满足的一些条件。同世界工厂网小编一起来瞧瞧吧。 什么就是大客户 大客户就就是销量大、利润大、实力大、潜力大。正所谓"吨位决定地位",一个区域市 场如果有两、三个吨位大的大客户,就能保证这个区域市场的一定市场份额,有了市场份额才 可以实现公司产品的绝对的市场占领,大公司追求的终极目标就就是产品绝对的市场占领。
深入分析新收入确认准则对企业的影响(10大行业)
深入分析新收入确认准则对企业的影响在转向运用新的模型确认收入之后，哪些行业的公司可能会面临比较大的影响呢？ 一、资产管理 资产管理公司收取的管理费和业绩奖金可能都属于可变对价。在新的收入准则下，管理层需要判断以及估计这些可变对价是否符合未来极可能不会重大转回的条件，从而把这些因素包括在交易价格之中。某些公司的收入确认状况可能会因此而改变。 二、汽车 汽车供货商通常生产仅适用于特定汽车制造厂的独特零件。在某些安排下，如果汽车供货商在生产过程中创建了一项对于供货商而言除了卖给汽车制造厂之外没有其他替代用途的资产，且供货商有权就截至目前完成的工作获取报酬，则应当随着零件的生产，在一段时间内确认收入。生产零件前发生的模具成本是否能够资本化以及模具合同和长期生产合同是否需要合并作为一个合同处理，也可能会导致收入确认的改变。某些包含服务要素的产品质量保证，可能导致更多的履行义务被识别，并影响收入确认的时间。企业也需要判断在向客户销售汽车的合同安排中包含的回购权和补偿权是否会导致合同的实质是租赁，从而将这些合同作为租赁处理。对销售收入和最低转售价之间的差额进行补偿时，也应该考虑该补偿将作为收入的扣减处理。 三、工程建筑 大多数工程建筑行业的公司在新准则下将继续在一段时间内确认收入并按 照投入/产出法来衡量进度，但是这些公司需要详细评估以确保满足在一段时间内确认收入的条件。此外，合同变更及修改、奖励或激励性付款、客户提供的物料、索赔、货币时间价值以及未安装物料对于衡量进度的影响等，也会对建筑行业的公司的收入确认产生影响。 四、娱乐与媒体 提供音乐或电影等知识产权许可的公司需要确定其提供的权利是知识产权 的使用权还是访问权，从而判断收入是在某一时点还是一段时间内确认。公司在确定所提供的许可属于哪种类型时可能面临挑战，需要对每一个合同进行分析。 五、工业产品及制造 在某些安排下，制造商如果创建了对其没有替代用途的资产，并且具有就目前已经完成的工作收取报酬的权利，则可能因满足履行义务在一段时间转移而较现行实务提前确认收入。此外，某些合同相关的前期工程费用以及长期合同中是否包含重大的融资成分等问题，也需要重新考虑。
起重机械产业链及十大企业分析
起重机械产业链及十大 企业分析 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
起重机械产业链及十大企业分析 起重机械是指用于垂直升降或者垂直升降并水平移动重物的机电设备。起重机械可以完成靠人力难以完成的物料搬运工作，减轻人们的体力劳动，提高劳动生产率，实现物料搬运的自动化，在工厂、矿山、车站、港口、建筑工地、仓库、电站等国民经济多个领域和部门得到广泛的应用。 目前，中国起重运输设备制造业由中国重型机械工业协会归口管理。中国重型机械工业协会属于行业自律组织，其职责为贯彻执行国家法律法规及方针政策，为政府和会员提供双向服务为宗旨，发挥联系政府与企业的桥梁和纽带作用，积极反映会员愿望与要求，维护行业和会员合法的利益，推进中国重型机械工业发展，提供调查研究建议、自律管理、信息引导、咨询服务、国际交流等各种服务。 “十三五”规划提出实施高端装备创新发展工程，明显提升自主设计水平和系统集成能力。实施智能制造工程，加快发展智能制造关键技术装备，强化智能制造标准、工业电子设备、核心支撑软件等基础。加强工业互联网设施建设、技术验证和示范推广，推动“中国制造+互联网”取得实质性突破。培育推广新型智能制造模式，推动生产方式向柔性、智能、精细化转变。在《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号）中除对特种设备的安全性提出严厉控制外，还对特种设备的节能也提出了新的要求。由于国家对起重机安全可靠性和节能降耗要求的不断提高，轻量化、低能耗、高性能的起重机市场需求大幅扩大。 随着工业生产规模的不断扩大，生产效率的日益提高，产品生产费用中物料搬运的占比逐渐增加，用户企业对大型、高速和自动化的起重机的需求不断提高，对能耗和可靠性也提出了更高的要求。起重机的性能已成为自动化生产流程的重要环节。我国桥、门式起重机
开发客户的十大绝佳技巧
成功的能力，与你的客户质量直接相关。因此，最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。 成功的能力，与你的客户质量直接相关。因此，最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。 以下10条“营销圣训”是进行成功和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。 一、每日 计划 一小时。 ，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，的时机永远都不会有最为合适的时候。 二、尽可能多地打电话。 在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。 三、电话要简短。 打电话做拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。 电话做应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。 四、在打电话前准备一个名单。 如果不事先准备名单的话，你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。 五、专注工作。 在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。 推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。 六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。 通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每日 也可以在这个时段腾出一小时来作推销。 如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好计划 在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。 七、变换致电时间。 我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。 八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。 你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。 九、开始之前先要预见结果。
顾客常用的十大借口以及解决方案,此方案可以现学现卖
本文由３６２４９６６２０贡献 ｄｏｃ文档可能在ＷＡＰ端浏览体验不佳。建议您优先选择ＴＸＴ，或下载源文件到本机查看。 挑毛病的才是真正的买主 嫌货才是买货人 顾客常说的 １０ 大理由 １、 考虑考虑 【……先生太好了，想考虑一下就证明你有兴趣，是不是 呢？ 这么重要的事你一定会很重要的做决定的你说是不是呢？ 你这样说该不会是想要躲开我吧？ 那我就放心了，既然你有兴趣，你又会很认真的做出最后 的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢？如 果你一想到什么问题，我马上就可以答复你，这样够公平了吧？ 好，坦白讲，现在请告诉我，你最想考虑的第一件事是什 么呢？……坦白讲是不是钱的问题呢？】 ２、 太贵了，价值法：价值大于价格 【顾客先生，我很高兴您能这么关注价格，因为那正是我 们公司能够吸引人的优点，这就是我来找你的原因。你会 不会同意一件产品真正的价值是他能为你做什么而不是你 要为他付出了多少钱，如果一个人在荒漠里快要渴死了， 一瓶水可以值一百万，而这一瓶水可以使你在沙漠里让你 重新获得你可以走回家的力气，这才是一瓶水的价值，如 果有一个卖水的人走过来，一瓶水卖你十块钱我保证你不 会跟他讨价还价，是还是不是？如果这时候你有钱一定会 买他的对么？你说是么？这就是这瓶水的价值，这时候我 们来谈一谈我们产品的价值到底有多大。 不要管价格多贵，要管价值贵不贵，如果价值太贵， ／ 代价法 客户先生你只是一时在意这个价格，也就是在您买的时候， 但是整个产品的使用期间你会在意使用的时候在意这个产品的 品质，难道你不同意宁可投资的比原计划的稍微多一点点，也不 要投资的比你应该要投资的少一点点， 使用次级品会使您付出更 大的代价的，想想眼前为了省这一点的小钱，长期反倒花了更多 的冤枉钱，难道你舍得吗？（没有拥有我的产品长期会付出更大 的代价） 品质法 你花的每一分钱都会原封不懂得呈现在产品身上 顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听过好货不便宜便 宜没好货吧？身为一家公司我们面临一个抉择， 我们可以用一个 最低的成本来设计一个产品， 或者我们也可以多追加额外的投资 在产品的研发上，让你拥有这个产品的时候获得最大的利益，同 时也能为你发生最好的功效， 所以产品会贵一点点但是所投的钱 分摊到保用一辈子的时间上你每一天的收益是不可计量的， 顾客 先生我认为你一开始就应该使用最好的产品否则到头来你会为 那种刺激品付出更高的代价的， 为什么你不一开始就是用最好的 呢？客户先生，您也知道，一时为价钱解释是很容易的，而事后 为品质道歉却很难。道歉品质还是届时价格？ 为价格解释是一时的，为顾客解释品质问题却是永久的。 Ｄ、以贵为自豪。顾客先生我们公司的产品的确很贵，这正是 我们最自豪的地方，因为只有最好的公司才能买到最好的产品， 只有最好的产品才能买到最好的价钱， 也只有最好的公司采拥有 像我这样的人才，其实最好的产品也是第一次就把东西就买对 了， 您说是吗？为什么要买那种质量勉强过得去的产品呢？如果 长期使用的话好东西的成本其实要比次级品的东西还要低， 您同 意我的说法么？ 分解法 １． 计算贵多少 ２０００ 元 ２． 计算产品使用的年份 ２０ 年 ５２ 周／２０００ 元 每周使用多少 ３． 然后办公室使用除以 ５，家中使用除以 ７ ４． 最后算出平均每天贵多少， ３、降价，如果把 如果我价格低一点，你今天能做出决定吗？ ４ 太贵了，跟什么比，那为什么会这样贵呢？ ５、 比其他的贵： 顾客先生， 你说的没错， 或许可以在别的家买到相对于便宜的货， 但是现在饿社会中， 我们都希望以最小的钱买到最实惠产品质量 最好的货， 是嘛？同时我们也常常听到一个事实那就是最便宜的 产品往往不能得到最好的效果， 不是吗？许多人在卖产品的时候 都会以三件事情来做评估，第一最好的品质，第二最佳的服务， 第三最便宜的价格， 你说对吧？到目前为止我还没发现有一家公 司给顾客提供了以上三件事情，因为我们都听说过好货不便宜， 您说是不是呢？所以我很好奇为了能够让长期的使用这个产品 这三件事情哪一件对您是最不需要或者是愿意放弃的呢？是最 好的品质吗？是最好的服务吗？是最低的价格喽？如果别人要 降价， 降价就是不要服务费的， 多出来的钱就是赚取的服务费的。 ／６、超出预算 某某先生，我完全可以了解这一点，一个管理完善的公司需要仔 细的编列预算，因为是帮助公司达成重
外贸新人开发客户的20个技巧
外贸新人开发客户的20个技巧 （亿邦动力网讯）外贸新人必须要记住的20句话： 1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。曾经碰到有的业务，谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200k的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封的嘴，当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5：报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!)，还好意思说自己是因为质量过硬，在追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!!客人都不傻，如果相同容量的mp3，报价比sony还高的话，又有谁会感兴趣呢? 6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道办事的效率及对客人的尊重。有时候等考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。 7：生意上的sense必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就ok了，没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
五大企业的竞争力分析
苹果公司公司历程：苹果电脑公司由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和Ron Wayn和郑文轩在 1976年4月1日创立。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子 科技产品，近几年，它似乎开始如同IBM一样，开始向着服务提供商转变。目前全球电脑 市场占有率为8.3%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod 数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。 苹果公司logo 1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。同时，苹果也获得了第 一笔投资——Mike Markkula的92000美元.苹果股份有限公司（Apple Inc.，简称苹果公司，NASDAQ： AAPL，LSE：ACP），原称苹果电脑（Apple Computer）。 1976年，由斯蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）和斯蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak，简称沃兹）创立。在当年开发并销售Apple I电脑。 1977年，发售最早的个人电脑Apple II。 1984年，推出革命性的Macintosh电脑。 2001年，推出iPod数位音乐随身听。 2003年，推出最早的64位元个人电脑Apple PowerMac G5。 2005年6月6日，斯蒂夫·乔布斯宣布下一年度将采用英特尔处理器。 2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone手机，并正式更名为苹果公司。 2008年1月15日，苹果公司在MacWorld2008展会上发布MacBook Air笔记本电脑，它是目前市面上最薄的笔记本电脑。 2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，苹果公司凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。 2010年5月26日，超越微软，成为世界上市值最大的高新科技公司。 苹果电脑主要的硬件产品有: iPod classic、iPod、iPod nano、iPod shuffle、iPod mini、iPod touch（音乐播放器） PowerBook、iBook、MacBook、MacBook Pro、MacBook Air（笔记本电脑） PowerMac、eMac、Mac Pro、iMac（个人电脑） Mac mini（小型台式电脑） ipad 平板电脑 20英寸、23英寸或30英寸Apple Cinema Display（显示器） 24英寸Apple LED Cinema Display（显示器） Xserve、Xserve RAID（服务器） iSight（Webcam）（电脑摄像配件） AirPort Extreme（54Mbps 802.11g base station）（网络连接设备） iPhone（移动电话） Apple TV （家庭电视终端） 苹果新产品 iPod shuffle3： 09年秋季的iPod发布会上，苹果向世人展示了功能更强大的iPod touch 3，增加了
客户细分常见的十大错误
客户细分常见的十大错误 错误一、为细分而细分，细分客户群后没有具体的行动方案 有些企业细分客户群体后，没有采取差异化的措施，针对具体的客户细分群体制定对应的经营活动方案，客户细分报告被束之高阁。这样的细分是无用的细分。企业做客户细分是为了营销、为了管理、为了研发产品、为了策划活动、为了投资项目，为了…，最终是为了发展和盈利。在细分客户的时候，需要考虑具体的目的，并在客户细分后制定相对应的行动举措，才能将客户细分的威力发挥出来。 错误二、不考虑客户行为因素 客户的行为因素在客户细分时，作为非常重要的指标之一，必须考量进去，否则，细分的客户群只有理论价值，而没有实际的行动价值。客户的行为的研究，能够告诉我们客户在哪里？如何找到他们？如何更有效地服务他们？如何提升他们的消费体验？等等。
错误三、一成不变，不跟踪客户变化 市场是在不断变化的，而客户的需求也会在不断地发生变化。十年前智能手机的需求和现在的需求以及十年后的需求是完全不同的。如果不考虑客户的变化，抱着一个细分方案不变地实施，那就会让自己在市场上逐渐失去竞争力。 错误四、盲目复制他人细分 每个公司都有其独特的经营模式和经营思路，实现客户价值的能力和效率也会不同。如果盲目地照搬别人的客户细分方案，虽然看上去可能很美，但是实践起来会发现，根本不合适，实施后，可能会比别人花费更高昂的成本去服务客户。这也告诉我们，在为客户提供细分研究的时候，必须考量客户的具体情况、细分客户群服务能力等指标，审慎地提交客户细分方案。 错误五、按照客户的资产进行细分 这种细分方法基本就是“势利眼”，有钱的就是优质客户，没钱的就不是优质客户。殊不知，不同的产品和服务，其优质客户不见得都非得是“大款”。银行系统、电信系统经常是这种态度。看看银行给予资产高的客户、公务员以及所谓的名人以更高的信用额度，这种细分方案是典型的势利眼方法。客户在购买产品和服务的时候，不仅仅有支付能力，还需要有支付意愿。如果仅仅考虑支付能力，忽略了支付意愿，最终的方案还是行不通的。 错误六、按照客户的大小分 这种分析方法按照客户的购买多少细分客户，对购买量大的客户就是大客户，购买量小的就是小客户，不考虑客户的成长性、风险因素，以及客户的需求因素等等。一个挑剔的客户，可以让整个公司的服务成本大大提高，而最终导致在该客户身上不能实现盈利。 错误七、按照销售的产品细分
开发新客户技巧
开发新客户技巧 .结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。 你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。 所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。 同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。的生意谁都希望做，但对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。 .联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。 千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。 生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。 .联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。 通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您
电动牙刷产业链及十大重点企业分析
电动牙刷产业链及十大重点企业分析电动牙刷是Philippe-Guy Woog发明的一种牙刷，通过电动机芯的快速旋转或震动，使刷头产生高频震动，瞬间将牙膏分解成细微泡沫，深入清洁牙缝，与此同时，刷毛的颤动能促进口腔的血液循环，对牙龈组织有按摩效果。电动牙刷在国外已经掀起了一场口腔保健领域的革命。近两年来，电动牙刷在中国市场上也占领了一定份额。根据淘宝天猫数据，2017年上半年国内电动牙刷销售额销售量326万只，同比增长%，销售额亿元，同比增长%，电商渠道数据表明电动牙刷市场正在加速走向高速成长期。 从原理上分，电动牙刷有两大类：旋转与振动。旋转类的牙刷原理简单，就是电动机驱动圆形刷头旋转，在执行普通刷牙动作的同时加强摩擦效果，旋转类的牙刷噪音大，牙面清洗很干净，牙缝清洗相对较弱，但对牙齿磨损大，不建议长期使用。振动类型的牙刷更复杂，从价格上来看也更高端。振动类型的牙刷内部有一个电驱动的振动电机，能让刷头产生垂直于刷柄方向的高频摆动，但摆动的幅度很小，一般为上下各5毫米左右，行业最大的摆幅是6毫米。 电动牙刷属于清洁牙齿的工具，它由可充电干电池、微型直流电机、电池盒、牙刷头、金属护板及套筒组成；作为直流电机电源的干电池与直流电机一起安装在电池盒中，电池盒上有控制直流电机电源通断的手动开关；直流电机转轴伸出电池盒外，牙刷头及金属护板套装在直流电机转轴上，牙刷头及金属护板外有一套筒。电动牙刷配以各种不同型号的牙刷头可适用于各种使用者。 电动牙刷产业链一览： 资料来源：中商产业研究院整理 电动牙刷行业重点企业简介： 1.宝洁（中国）有限公司——欧乐-B 宝洁（中国）有限公司，欧乐-B，1938年诞生于美国，引领全球专业口腔护理的品牌，推出全球首款蓝牙智能牙刷开辟了全新智能领域。欧乐-B是全球一般牙刷与电动牙刷市场的龙头，在营业额高达45亿的牙刷市场中，市占率最高。除了成人与儿童牙刷，欧乐-B还生产牙线等牙间清洁产品、成人与儿童用电动牙刷、以及冲牙机，另外还设有口腔保健中心。欧乐-B牙刷的营业规模十分庞大，在美国与许多国际市场上，欧乐-B是最多牙医和一般消费者选用的品牌。 2.荷兰皇家飞利浦公司——PHILIPS飞利浦 荷兰皇家飞利浦公司，享誉全球的跨国电子品牌，1891年为生产电灯泡而创立，世界500强，专注于医疗保健、优质生活和照明领域的世界电子工业巨擘，以强大的科技创新及产品设计闻名于世。飞利浦公司以生产家用电器、军用和民用通讯设备、医疗设备、电脑、仪表和显示系统等着称于世。 2000年10月，皇家飞利浦电子集团收购了Optiva公司—现称之为飞利浦口腔保健。Sonicare完美地融入了飞利浦对健康和幸福生活的整体关注，这一收购立即把飞利浦推向口腔护理创新前沿。 2002年10月，在美国牙医学会年会上，福布斯将飞利浦Sonicare牙刷称之为“电动牙刷市场上的劳斯莱斯”。如今，飞利浦口腔护理不仅是美国充电式牙刷的主要供应商，并且在声波震动牙刷领域是全球公认的先驱。 3.东莞市力博得电子科技有限公司——力博得LEBOND 东莞市力博得电子科技有限公司，十大电动牙刷品牌，集产品研发/生产/销售于一体的专业企业，较具网络影响力的声波电动牙刷品牌，技术能力领先品牌，深受消费者喜爱品牌。LEBOND创建于2006年，品牌含义源于法语Lebond,意为“能动的飞跃”。LEBOND以研发制造声波牙刷系列产品，造就了口腔清洁工具革命性传奇。短短4年内，LEBOND以领先的技术能力，卓越的产品品质及其完善的客户服务，令其享誉全球。 4.切迟杜威贸易有限公司——Spinbrush炫洁 切迟-杜威有限公司创立于1846年，是美国最大的纯天然小苏打（学名：碳酸氢钠，一种天然的清洁、去味、发酵和缓冲原料）生产商。公司持有的ARM&HAMMER品牌是美国最受消费者信赖的商标之一，产品广泛覆盖以小苏打为主要原料的消费类和专业护理类产品。
最新解除顾客十大借口的经典话术-笔记
解除顾客十大借口的经典话术—杜云生 借口之一：我要考滤考滤 XX先生，太好了，想考滤一下就表示你有兴趣，是不是呢? 顾客：是。 这么重要的事，你一定会很认真做决定的，对吧？ 顾客：是。 你这么说该不会是想躲开我吧。 顾客：不是这个意思啦。 哦，那我就放心了，既然你有兴趣，你又会很认真地作出最后的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考滤呢？你最想考滤的是什么问题，你想到马上问我我马上回答你，这样够公平了你说是吧，你最想考滤的第一件事是什么事呢？ 顾客：…… XX先生，坦白讲，是不是钱的问题啊？ 借口之二：太贵了 1.价值法。价值：顾客长期得到的最大的利益。 顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那是我们公司最能吸引人的优点，你会不会同意一件产品真正的价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱，这才是产品真正有价值的地方。 如果你在荒漠里，走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这一瓶水让你重新获得走回家所需的全部力气，这就是这一瓶水的价值。如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖给你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价，如果你口袋里有钱你一定会买这瓶水的，你说是吗？ 这就是这瓶水的价值，今天让我来跟你谈谈我们的产品给你带来的价值有多大。 2. 代价法
客户先生，让我跟你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是在产品的使用期间，你就会在意的是这个产品的品质了。 难道你不同意，宁可投资比计划的多一点点，也不要投资比你应该投资的少一点点吗？（难道你不觉得多花一点点钱买最物超所值的东西，也比少花一点点钱买不值得的东西好多了吗？）你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失更多的冤枉钱，难道你舍得吗？ 3.品质法 （1）客户先生，太多数的人包括你我，都清楚的了解到好东西不便宜，便宜的东西很少是好的，客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务，要是那件商品很差劲的话，你说是吗？ （2）你是没钱还是嫌价格高？（价格高）对呀，你说的很有道理，我们的东西是很贵，同时也是同类产品中最好的，不知道你同不同意一句话：‘好货通常不便宜，便宜的通常没好货’，你说是吗？我们公司多年前面临一个决择，我们可以用最低的成本制造出效果一般的产品，卖给你很便宜；我们也可以用更多的研发成本，制造出效果最好的产品，你使用的时候能帮你发挥出最的大功效获得最大的利益。（身为一家公司我们面临一个决择，我们可以用最低的成本制造这个产品，使它功能减到最低，或者我们也可以额外的花高额的投资在产品的研究成本上，让你在使用的时候可以发挥最大的功效获得最大的利益。）把你要的产品做到最好的层度所以价格也会稍微贵一点点，但是所投资的钱分开到好用一辈子的时间来说（长期来讲），你每天的收益是不可计量的（其实是最便宜的），顾客先生如果我跟你说，一开始你就应该用最好的产品，否则到头来你会为那种次级品付出更高的代价的，不是吗？为什么一开始你不用最好的呢？ 所以我们公司最后决定，‘宁可一时为价格解释也不要一辈子为品质道歉’，顾客只是暂时在乎价格，但当你买回去以后，你在乎的就是产品的品质了，你说不是吗？你应该为我们公司的决择感到高兴才对，你说是吗？ （3）客户先生很多年前我们公司做了一个决策，我们认为一时为价格解释是很容易的，然而事后为品质道歉解释是永久的，你应该为我们决择感到高兴才对，你说是吗？
十大线束企业名单分析,线束行业分析
大线束企业名单分析, 线束行业分析 目前国内汽车线束厂家虽然很多，但大多数规模小、 生产装备落后、质量档次不高，配套车型单一。相对较好的厂家（独资或合资）有:上海金亭、天津津住、天美、惠州住润、 金山、汕头失崎等。 其配套能力约100 万台套，且其中天美、住润、矢崎产 品均100% 出口。高档、优质线束的市场需求十分广阔。同时，因线束生产属劳动密集型企业，国外劳动力昂贵，而我国较为低廉，故在国外市场中具有较强的竞争力，市场前景看好。 、莱尼线束系统（常州）有限公司 莱尼（LEONI）线束系统（常州）有限公司成立于2000年2 月，由莱尼股份有限公司旗下的莱尼线束系统有限公司全额投资并控股。公司主要从事汽车线束的开发、生产和销售并 提供相关的服务。目前公司主要为通用汽车/Opel（欧宝）以及 中高档客车（如亚星奔驰中高档客车系列）提供线束系统。
二、上海金亭汽车线束有限公司 海金亭汽车线束有限公司系上海东昌投资发展有限 公司与古河金山电装（香港）有限公司合作之合资企业，专业 开发及生产高级汽车线束。公司外销产品为日本丰田、铃木汽车等世界著名的汽车厂商的轿车线束，内销产品为上海大众、上海通用等国内著名汽车厂商的轿车线束，其中多个品种市场占有率达100% 。目前，该公司配套生产能力达50 万套/年，并正随业务扩大而扩能。 三、四川泛华航空仪表电器厂 中国航空工业泛华航空仪表电器厂是中国航空工业第 二集团公司下属的国有大二型企业，是由原四川航空电器厂和四川航空仪器仪表厂于1996 年1 月合并成立。
工厂主要产品：航空燃油测量系统和航空发动机点火装 置;电能表、汽车电线束与继电器总成 （主要为江铃、昌河、 汽红塔、 北汽福田等主机厂配套， 年生产能力为 25 万套 ,在全国 500 家最大交通运输设备制造企业中排名 369 位。 ）。汽车电器产品有电线束、继电器、闪光器、调节器、 成、继电器总成系工厂主导民品，引进日本生产技术，于 九九 O 年在国内首家通过国产化鉴定。主要为江铃、昌河、 汽红塔、 北汽福田、 哈飞等汽车厂配套， 年生产能力为 25 万套。 四、河南天海电气 （集团）公司 （鹤壁市汽车电器厂 ） 河南天海电器集团公司 （鹤壁市汽车电器厂 ），位于河南 鹤壁市，是中国汽车零部件待业的骨干企业，河南省五十家 大型企业集团之一。 五、南通友星机电工业有限公司 南通友星机电工业有限公司是南通无线电元件二厂和 美国友升机电工业 （FAAF ） 有限公司共同投资兴办的合资企 业。哈飞、 电子点火器、 中央接线盒及各种精密插接 接器。汽车电线束总