抄表核算收费员(初中级)
《抄表核算收费员》初、中级
技能实操考试规则
《抄核收》工种初、中级技能实操考试按照岗位技能要求进行考试，分为抄表岗、核算岗和收费岗，考生可自行选择与实际工作相对应的其中一个岗位。考试内容以实际岗位工作内容为主，兼顾相关岗位知识。实操考试利用营销信息系统和模拟表计操作台，按要求完成各项考试内容。
抄表岗位只进行现场实操考试，参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。
核算岗位在营销信息系统中进行实操考试，另加笔试抄表及收费方面的相关知识。
收费岗位根据现场任务单在营销信息系统中完成电费收费、发票打印（或将打印内容保存为PDF文件）、费控表协议维护（中级）、费控表充值（中级），还需笔试抄表及核算方面的相关知识。
考生按照规定的考试日期，于当日8点30分在考试地点进行检录，同时选择相应的考试岗位，并在指定待考区统一待考。抄表岗位按批次进行，每批次8人；核算岗和收费岗根据考试人员安排场次，每场可同时安排50人进行考试。
附件1：《抄表核算收费员》工种技能考试提纲
附件2：《抄表核算收费员》工种技能实操规范
附件1：
《抄表核算收费员》技能实操考试提纲
一、初级工：
（一）电工基础
交直流电压、电流、电阻、电功率的基本概念和相关计算公式。
（二）基本技能
抄表岗：
了解表计类型、型号含义、电能表技术参数；现场抄表应注意的安全事项；熟悉掌握营销信息系统中相关抄表模块的应用、抄表器的使用，能够独立完成单相电能表抄录及电量计算；能够通过电能表功能键读取相关信息；了解简单的电能表错误代码含义。
参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。
核算岗：
了解蒙西电网销售分类电价，熟悉掌握营销信息系统电费核算模块的应用，能够独立完成单一制电价客户的电量电费计算。
收费岗：
熟悉掌握营销信息系统电费收费模块的应用，能够独立完成电费收费及发票打印。
（三）相关专业
了解《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》以及公司相关管理办法及工作标准。
二、中级工：
除需掌握初级工应知应会的全部知识和技能外，还需具备以下技能：
（一）电工基础
了解三相交流电压、电流、相位，电感、电容以及阻抗三角形、功率及功率因数等相关基本知识。
（二）基本技能
抄表岗：
了解电流互感器技术参数的含义、配置和倍率计算；能够独立完成多功能电能表现场抄录及抄表数据自动提取、有无电量及功率因数的计算；掌握抄表通知单的填写；能够判别电量异动、简单的电能表故障及违约窃电行为。
参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。
核算岗：
熟悉掌握蒙西电网分类销售电价政策以及力率标准值应用范围；能够独立完成基本电费、功率因数调整电费、定比定量电费的计算以及判别是否加计线、变损电量；审核供用电合同与客户基础信息、计费参数等内容的一致性。
收费岗：
熟悉电费收费流程，能够独立完成费控用户缴费充值工作；熟悉掌握营销信息系统中客户电费明细、余额、阶梯电费以及电费违约金的计算。
（三）相关专业
熟悉掌握《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》以及公司相关管理办法及工作标准。
附件二：
CHSJ501单相智能电能表现场抄录
一、项目操作
1.工器具、材料、设备
（1）工具：碳素笔、低压试电笔、改锥、钳子、铅封、计算器等用品。
（2）材料：工作证件、抄表卡片、用户档案、第二种工作票。
（3）设备：装有3块单相智能电能表的模拟抄表装置台。
2.安全与危险点预控
（1）正确填用第二种工作票（工作票已填好），工作服、安全帽、绝缘鞋完好，符合安规要求。
（2）上门检查主动出示证件，遵守客户制度并请客户配合，使用文明用语。
（3）使用试电笔测试计量箱体、等金属外壳不带电。
（4）抄表时应尽量避免人体接触设备外壳，严禁头部进入计量箱内。
（5）发现客户窃电、违约用电，应做好记录，及时通知相关人员处理、不与用户发生冲突。
（6）抄表时应防止动物伤害，使用梯子登高作业时，要有人扶持。
（7）现场抄表时，要注意工作方式方法，维护供电企业形象。
3.操作步骤与要求
（1）操作步骤
1）领取抄表卡片，做好抄表准备。
2）在指定的抄表装置前进行手工现场抄表，共计3块单相智能电能表。
3）对计量装置验电，检查计量箱封锁是否完好，固定是否牢靠。
4）核对并记录计量装置信息(电能表型号、规格、准确度等级、出厂编号、制造厂家等)。
5）检查电能表安装是否倾斜，是否有黑屏、或有烧焦的味道。
6）抄录电能表内的表号。
7）抄录电能表内的客户编号。
8）抄录电能表内的当前有功总电量、剩余电费、透支电费、错误代码。
二、考核
1.考核场地
（1）场地面积应能同时容纳8个工位(分支操作台)，并保证工位之间的距离合适，操作面积不小于1500×250Omm2。
（2）每个工位配有考生的书写桌椅、计时器。
（3）室内备有通电试验用的三相电源(有接地保护) 4处以上。
（4）设置2套评判桌椅和计时秒表。
2.考核时间
考核时间为15min，考核前的准备工作不计入考核总时间内，许可开工后开始计时，考核时间到停止操作。
3.考核要点
（1）安全、规范、文明现场抄表（2）电能表铭牌抄录正确。
（3）电量数据抄录正确。
（3）电能表液晶屏循显的抄录正确。
三、评分标准
CHSJ502 居民生活阶梯电价客户电量电费计算
一、操作
1、工器具、材料、设备
（1）工具：碳素笔、计算器。
（2）材料：答题试卷、白纸。
（3）设备：桌椅1套/工位
2、注意事项
（1）考前出示证件，遵守考场规定。
（2）着装整洁，准考证、身份证齐全。
（3）按时独立完成。
3、步骤与要求
（1）步骤
1）根据给定条件及蒙西电网现行电价表，计算电量和电费。
2）列式计算：总电量=（止码-起码）*倍率。
3)计算各级分档电量：第一档电量=170(kWh)（注：170kWh为第一档分档标准）
第二档电量=（260-170）=90（kWh）（注：170-260kWh为第二
档分档标准）
第三档电量=抄见总电量-260（kWh）（注：260kWh以上为第三
档分档标准）
4)计算分档电费、合计电费：
基础电费=总用电量*基础电价
第二档递增电费=第二档电量*0.05（元）
第三档递增电费=第三档电量*0.3（元）。
合计电费=基础电费+第二档递增电费+第三档递增电费
（2）要求。
1）现场工作服，着装整洁，准考证、身份证齐全。
2）按时独立完成。
3)依据题意，电价选择正确，计算正确。
（3）范例。某小区的抄表周期为每月10日抄表，其2017年6月10抄表指示是1500，2017年7月10的抄表指示为2000，请计算该用户7月的发行电费为多少？
解：总电量=2000-1500=500（kWh）
第一档电量=170(kWh)（注：170kWh为第一档分档标准）
第二档电量=（260-170）=90（kWh）（注：170-260kWh为第二档分档标准）
第三档电量=500 -260（kWh）=240（kWh）（注：260kWh以上为第三档分档标准）
基础电费=总用电量*基础电价=500*0.43=215（元）
第二档递增电费=第二档电量*0.05=90*0.05=4.5（元）
第三档递增电费=第三档电量*0.3=240*0.3=72（元）
合计电费=基础电费+第二档递增电费+第三档递增电费=215+4.5+72=291.5（元）二、考核
（一）考试场地
1.每组操作面积不小于2000MM*2000MM,场地面积能同时容纳4个工位同时操作。
2.每个工位配有桌椅、计时器。
3.设置4套评判桌椅和计时秒表。
（二）考核要点
（1）列式计算、步骤清晰、算费依据正确。
（2）总抄见电量和各分档电量计算正确。
（3）选择电价正确，计算分档电费、合计电费正确。
（4）答题规范，单位正确。
（5）安全文明生产，按时独立完成。
（三）考试时间
（1）考核时间为15min。
（2）考核前准备工作不计考核总时间内。
（3）许可开工后开始计时，到时停止操作。
三、评分标准
行业：电力工程工种: 抄表核算收费员等级：五级
CHSJ503 电力客户功率因数核算
营销抄核收技能鉴定实操试题（初级）
一、项目操作
1.工具、材料
（1）工具：碳素笔、计算器、办公桌椅等自动化办公用品。
（2）材料：答题试卷、电价表、功率因数调整电费对照表、工作证件、白纸。
（3）设备：桌椅1套/工位
2.操作步骤与要求
（1）操作步骤
1）根据给定条件：列公式计算。
2）或者用计算功率因数比值计算：公式tan∮ =总无功电量/总有功电量。
3）通过功率因数调整电费表，查出实际功率因数。
4）判断功率因数是否正确。
5）确定调整功率因数调整电费增减比例。
6）答题规范，单位用文字或字母正确表示。
7）整理现场，文明作业。
（2）作业要求
1）穿工作服，着装整洁，准考证、身份证齐全。
2）使用黑色碳素笔记录、红色笔更正。
3）正确查表或计算月功率因数。
4）按时独立完成，计算步骤清晰。
（3）例题
某高压非工业客户采用10kV供电，受电变压器为200kVA,本月有功电量40000KWH,无功电量30000KWH，cos∮=0.9,请核算该户月功率因数是否正确，写出核算过程验证并确定力率调整电费增减比例。
答：根据公式,将无功电量和有功电量分别代入该公式得客户功率
因数cos∮=0.9，经计算原题给出cos∮=0.9正确。
因该户为高压非工业客户，受电变压器200kVA，故该户的力率考核标准值为0.85，查表得电费应减收0.5%。
三、培训考核
1.场地
（1）每个工位不小于4m2，可容纳4个工位同时操作。
（2）每个工位配有考生书写桌椅。
（3）设置4套评判桌椅和计时秒表。
2.时间
（1）参考时间为20min，从报开工起到报完工止。
3.要点
（1）列式计算、步骤清晰，公式正确。
（2）计算功率因数实际值，分析确定客户功率因数考核标准值，客户实际功率因数调整电费增减比例，判断功率因数是否正确。
（3）答题规范，单位正确。
（4）安全文明作业、按时独立完成。
三、评分标准
公式引用正确
30
CHSJ504 营销MIS系统客户缴费
——营销抄核收技能鉴定实操试题（初级）
一、项目操作
1.工具、材料、设备
（1）工具：碳素笔、计算器、收费用章、居民购电卡、办公桌椅等自动化办公用品。
（2）材料：答题试卷、电费收据、工作证件、白纸。
（3）设备：内蒙古电力营销MIS模拟系统、计算机1台/工位、打印机1台/工位、卡机1台/工位。
2.注意事项
确保现金安全。
3.步骤与要求
（1）操作步骤
1）根据分配的用户名和密码，登录内蒙古电力公司营销信息系统。
2）检查卡机与电脑连接是否正确完好。
3）读卡核对客户基本信息是否正确。
5）进行缴费。
6)打印电费收据。
7）整理现场，文明作业。
（2）作业要求
1）现场工作服，着装整洁，准考证、身份证齐全。
2）按时独立完成，操作规范。
3）例题选取测试系统中一个本地居民客户
四、培训考核
1.场地
（1）每个工位不小于4m2，可同时容纳4个工位同时操作。
（2）每个工位配有考生书写桌椅。
（3）室内备有通电试验用的三相电源（有接地保护）4处以上。
（4）设置4套评判桌椅和计时秒表。
2.时间
（1）参考时间为15min，从报开工起到报完工止。
3.要点
（1）正确登录内蒙古电力公司营销信息系统。
（2）核对客户信息，确定无误后收费。
（3）打印该客户电费收据。
（4）安全文明作业、按时独立完成。
三、评分标准
行业：电力工程工种: 抄表核算收费员等级：初级
CHSJ401单相智能电能表现场抄录及计算
一、项目操作
1.工器具、材料、设备
（1）工具：碳素笔、低压试电笔、改锥、钳子、铅封、计算器等用品。
（2）材料：工作证件、抄表卡片、用户档案、第二种工作票。
（3）设备：装有3块单相智能电能表的模拟抄表装置台。
2.安全与危险点预控
（1）正确填用第二种工作票（工作票已填好），工作服、安全帽、绝缘鞋完好，符合安规要求。
（2）上门检查主动出示证件，遵守客户制度并请客户配合，使用文明用语。
（3）使用试电笔测试计量箱体、等金属外壳不带电。
（4）抄表时应尽量避免人体接触设备外壳，严禁头部进入计量箱内。
（5）发现客户窃电、违约用电，应做好记录，及时通知相关人员处理、不与用户发生冲突。
（6）抄表时应防止动物伤害，使用梯子登高作业时，要有人扶持。
（7）现场抄表时，要注意工作方式方法，维护供电企业形象。
3.操作步骤与要求
（1）操作步骤
1）领取抄表卡片，做好抄表准备。
2）在指定的抄表装置前进行手工现场抄表，共计3块单相智能电能表。
3）对计量装置验电，检查计量箱封锁是否完好，固定是否牢靠。
4）核对并记录计量装置信息(电能表型号、规格、准确度等级、出厂编号、制造厂家等)。
5）检查电能表安装是否倾斜，是否有黑屏、或有烧焦的味道。
6）规范准确的抄录电能表表码。
7）正确计算客户的用电量。
8）正确计算客户的电费。
9）填写抄表通知单
五、考核
1.考核场地
（1）场地面积应能同时容纳8个工位(分支操作台)，并保证工位之间的距离合适，操作面积不小于1500×250Omm2。
（2）每个工位配有考生的书写桌椅、计时器。
（3）室内备有通电试验用的三相电源(有接地保护) 4处以上。
（4）设置2套评判桌椅和计时秒表。
2.考核时间
考核时间为20min，考核前的准备工作不计入考核总时间内，许可开工后开始计时，考核时间到停止操作。
3.考核要点
（1）安全、规范、文明现场抄表
（2）抄表数据抄录正确。
（3）客户电量计算准确。
（4）客户电费计算准确。
（5）抄表通知单填写内容完整。
三、评分标准
行业：电力工程工种: 抄表核算收费工等级：中级
CHSJ402 营销MIS系统智能费控客户缴费充值——营销抄核收技能鉴定实操试题（中级）
一、项目操作
1.工具、材料、设备
（1）工具：碳素笔、计算器、收费用章、居民购电卡、办公桌椅等自动化办公用品。
（2）材料：答题试卷、电费收据、工作证件、白纸。
（3）设备：内蒙古电力营销MIS模拟系统、计算机1台/工位、打印机1台/工位、卡机1台/工位。
2.注意事项
确保现金安全。
3.步骤与要求
（1）操作步骤
1）根据分配的用户名和密码，登录内蒙古电力公司营销信息系统。
2）检查卡机与电脑连接是否正确完好。
3）读卡核对客户基本信息是否正确。
4）判断该户属性是本地费控还是远程费控。
5）进行缴费充值。
6)打印电费收据。
7）整理现场，文明作业。
（2）作业要求
1）现场工作服，着装整洁，准考证、身份证齐全。
2）充值成功后打印收据并提醒客户插卡。
3）按时独立完成，操作规范。
（3）例题选取测试系统中一个本地费控居民客户
六、培训考核
1.场地
（1）每个工位不小于4m2，可同时容纳4个工位同时操作。
（2）每个工位配有考生书写桌椅。
（3）室内备有通电试验用的三相电源（有接地保护）4处以上。
（4）设置4套评判桌椅和计时秒表。
2.时间
（1）参考时间为20min，从报开工起到报完工止。
3.要点
（1）正确登录内蒙古电力公司营销信息系统。
（2）读卡后正确判断费控模式。
（3）核对客户信息，确定无误后收费。
（4）购电卡充值操作及注意事项。
（5）打印该客户电费收据。
（6）安全文明作业、按时独立完成。
三、评分标准
行业：电力工程工种: 抄表核算收费员等级：中级
CHSJ403 抄核收电费计算审核
一、操作
1、工器具、材料、设备
（1）工具：碳素笔、计算器
（2）材料：答题试卷、电价表、功率因数调整电费比例对照表、A4白纸。（3）设备：桌椅1套/工位。
2、注意事项
（1）考前主动出示证件，遵守考场纪律。
（2）着装整洁，准考证、身份证齐全。
（3）按时独立完成
3、步骤与要求
（1）.操作步骤
1）根据给定条件：选择该户正确电价类别，根据不同用电性质判断应执行电价和功率因数标准。
2）倍率计算：倍率=电流互感器一次侧电流/二次侧电流（5A）×电压互感器一次侧电压/电压互感器二次侧电压（100V）.
3)计算抄见电量
抄见电量（kwh）=(抄见止码-抄见起码)×倍率
总有功抄见电量=（有功总抄见止码-抄见起码）×倍率
总无功抄见电量=（无功总抄见止码-抄见起码）×倍率
若合同约定分表为定量，则按定量计算。若合同约定分表为定比，则分表定量=总表（抄见止码—抄件起码）×倍率×定比值。
4）计算总表剩余抄见电量：总表剩余抄见电量=总表电量—分表定量。
5）结算电量计算
结算电量=剩余抄见电量+变损电量+线损电量
总表计费电量=总表抄见电量—分表电量+分表分摊变损+分表分摊线损
分表计费电量=分表抄见电量+分表分摊变损+分表分摊线损
6）目录电度电费计算：根据题意选择正确电价
目录电费=各时段结算电量×各时段目录电价
7）代征电费计算
代征电费=各分类结算电量×代征单价
8）基本电费计算：基本电费=变压器容量（运行容量)×基本单价标准（容量价、需量价）
9）功率因数调整电费计算
有功总电量=有功总抄见电量+有功变损电量+有功线损电量
无功总电量=无功总抄见电量+无功变损电量+无功线损电量
a)计算tanφ值
tanφ比值=无功总电量/有功总电量
b)通过tanφ值，查《功率因数调整电费比例对照表》得出对应的实际功率因数。
C)核对该用户功率因数标准，根据实际功率因数，查找对应的实际功率因数调整电费增
减率%。
d)计算功率因数调整电费。
两部制电价功率因数调整电费=参与调整电费×功率因数调整电费增减率（%）
参与调整电费=基本电费+目录电费综合总和
单一制电价功率因数电费=各目录电费总和×功率因数调整电费增减率（%）
10）计算合计电费：总电费=结算电度电费+基本电费+功率因数调整电费+代征电费（2）要求
1）现场工作服，着装整齐，准考生、身份证齐全。
2）按时独立完成。
3）依据题意，电价选择正确，计算正确，错误之处使用红线更正法进行更正。
（3）范例
已知某自来水厂，10KV受电，变压器容量为315KVA。办公照明用电量占总电量的10%。TA变比为15/5，装有多功能电能表2017年5月份的示数分别为：有功表起码为369.54，止码为379.69。无功表起码为492.86，止码为502.31。计算当月电费多少元（10KV一般工商业电价为0.6263元/kwh,大工业电价0.4478元/kWh，上述电价中不含城市公用事业附加费）？
解：该户应执行一般工商业电价，功率因数标准为0.90。
该户倍率为=15/5×10000/100=300
该户总表有功抄见电量=（379.69—369.54）×300=3045（kWh）
该户总表无功抄见电量=（502.31—492.86）×300=2835（kWh）
Tanφ=总无功电量/总有功电量=2835/3045=0.931
经查表该户的实际功率因数COSφ=0.73,查表得知功率因数调整值+8.5%。
一般工商业电度电费=3045×10%×0.5802=176.67（元）
总表电量结算电度电费=（3045-305）×0.4017=1100.66（元）
基本电费=315×19=5985元
该户力率电费=参与调整电费的金额×调整系数=（1277.33+5985）×8.5%=617.29（元）该户代征电费=3045×0.0461=140.37（元）
该户合计电费=176.67+1100.66+5985+617.29+140.37=8019.99（元）。
答：该户当月应收电费合计8019.99元。
抄表核算收费员(初中级)
《抄表核算收费员》初、中级 技能实操考试规则 《抄核收》工种初、中级技能实操考试按照岗位技能要求进行考试，分为抄表岗、核算岗和收费岗，考生可自行选择与实际工作相对应的其中一个岗位。考试内容以实际岗位工作内容为主，兼顾相关岗位知识。实操考试利用营销信息系统和模拟表计操作台，按要求完成各项考试内容。 抄表岗位只进行现场实操考试，参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。 核算岗位在营销信息系统中进行实操考试，另加笔试抄表及收费方面的相关知识。 收费岗位根据现场任务单在营销信息系统中完成电费收费、发票打印（或将打印内容保存为PDF文件）、费控表协议维护（中级）、费控表充值（中级），还需笔试抄表及核算方面的相关知识。 考生按照规定的考试日期，于当日8点30分在考试地点进行检录，同时选择相应的考试岗位，并在指定待考区统一待考。抄表岗位按批次进行，每批次8人；核算岗和收费岗根据考试人员安排场次，每场可同时安排50人进行考试。 附件1：《抄表核算收费员》工种技能考试提纲 附件2：《抄表核算收费员》工种技能实操规范
附件1： 《抄表核算收费员》技能实操考试提纲 一、初级工： （一）电工基础 交直流电压、电流、电阻、电功率的基本概念和相关计算公式。 （二）基本技能 抄表岗： 了解表计类型、型号含义、电能表技术参数；现场抄表应注意的安全事项；熟悉掌握营销信息系统中相关抄表模块的应用、抄表器的使用，能够独立完成单相电能表抄录及电量计算；能够通过电能表功能键读取相关信息；了解简单的电能表错误代码含义。 参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。 核算岗： 了解蒙西电网销售分类电价，熟悉掌握营销信息系统电费核算模块的应用，能够独立完成单一制电价客户的电量电费计算。 收费岗： 熟悉掌握营销信息系统电费收费模块的应用，能够独立完成电费收费及发票打印。
抄表收费核算员岗位一模拟5
[模拟] 抄表收费核算员岗位一模拟5 多项选择题 第1题： 现行电价制度由( )等内容组成，并对不同性质的用电规定不同的价格。 A.电价种类 B.经济责任 C.计价方式 D.电压等级 参考答案：ACD 第2题： 按国家规定，供电企业应执行( )电价。 A.分类电价 B.大工业 C.非普工业 D.分时电价 参考答案：AD 第3题： 用户需要备用保安电源时，供电企业应按( )与用户协商确定。 A.负荷重要性 B.用电容量 C.电压等级 D.供电可靠性 参考答案：ABD 第4题： 国家对电力供应与使用的管理原则是( )。 A.优质及时 B.安全用电 C.节约用电 D.计划用电 参考答案：BCD 第5题： 供电质量包括( )。 A.供电频率 B.供电电压 C.供电可靠性 D.供电时间 参考答案：ABC
第6题： 供电企业不得委托( )用户向其他用户转供电。 A.国防军工 B.临时用电 C.双回路 D.有自备发电机 参考答案：AB 第7题： 解决供用电合同纠纷的方式有( )。 A.协商 B.检查 C.仲裁 D.诉讼 参考答案：ACD 第8题： 有下列情形的，不经批准即可对用户终止供电，但事后应报告本单位负责人。( ) A.不可抗力或紧急避险 B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者 D.确有窃电行为者 参考答案：AD 第9题： 降低线路损耗的技术措施有( )。 A.用电普查 B.配电网技术改造 C.管理创新 D.提高电网功率因数 参考答案：BD 第10题： 下列选项中，需将停电时间按有关规定通知用电人的有( )。 A.计划检修停电 B.因客户盗窃电能停电 C.计划停(限)电 D.欠费催收停电 参考答案：ACD 第11题： 抄表周期不能随意调整是因为( )。
抄表核算收费员初级工技能试题
专业技能部分 一、填空题（请将正确答案填写在括号内） 1、电能计量装置包括各种类型的计量用电能表、互感器及其（二次回路）、（电能计量柜）等。 2、对执行功率因数调整电费的客户,应配置可计量有功电量、（感性和容性无功电量）的电能表;按最大需量计收基本电费的客户,应配置具有最大需量计量功能的电能表;实行分时电价的客户,应配置复费率电能表或（多功能）。 3、电力客户申请减容必须是（整台或整组）变压器的停止或更换为（小容量）变压器用电。 4、供电方式是供电企业向客户供应电能的（途径）和（方法）。 5、抄表时发现表计故障，计量不准时，除了应该了解表计运转及（用电情况）外，对当月电量可以暂时按上月用电量计算，然后填写“（用电异常）报告单”转交相关部门进行多退少补。 6、抄表方式主要有远程抄表、手持（抄表器）抄表、传统的人工手持（抄表卡）抄表等方式。 7、一流供电企业要求居民照明客户的实抄率达到（9 8%），其他客户的实抄率达到（100%）。 8、电费回收率是（实收电费）和（应收电费）的比值。 9、现实电价类别按容量可分为（单一制电价）、（两部制电价）两类。 10、基本电费是指按客户的（用电容量）或（最大需量）及基本电价计算的电费。 二、选择题（请将正确答案的序号填写在括号内） 1、最大需量是指用户1个月中每一固定时段的（(B)平均有功功率;）的最大指示值。' 2、当单相电能表相线和中性线互换接线时,用户采用一相一地的方法用电时,电能表将（(D)不计电量） 3、从理论上讲,电流互感器一次电流、二次电流之比1号一、二次绕组臣数（(B)成反比） 4、电力客户在减容期限内,供电企业（(A)保留）客户减少容量的使用权。 5、某营业厅原来装有一只照明表,一只动力表,由于执行商业电价后,电价相同,客户要求将两个表的容量合在一起,该客户应办理（(C)改类）手续。 6、100千伏安及以上高压供电的客户，功率因数应达到（(C)0.90）。 7、低压三相四线有功电能表,其中一相电压连片被解开,则损失电量为应计量电量的（(C)1/3）。 8、对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应加在(（C）平段) 。9、某地发洪水，因抢险救灾需要急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（（C）人民政府承担）。 10、电能表的额定电压是根据（（C）电网供电电压）确定的。 11、银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（（B）客户）承担。 12、供电企业可以向（（D）有增值税一般纳税人资格的）电力客户开具增值税专用发票。 13、临时基建工地的照明用电应该执行（（C）非工业电价）； 14、下列情形中，供电企业应该减收客户基本电费的是（（D）暂停） 15、下列选项中，属于工业制造行业的有（（B）煤制品业）； 三、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的打“╳”） 1、电能计量装置包括各种类型的电能表、计量用互感器及及其联用的二次回路。( ╳) 2、电流互感器的额定电流比是额定一次电流及额定二次电流之比。( √) 3、可以用自行车、摩托车运输已经检定合格的电能表。（╳） 4、电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。（╳） 5、按最大需量收取基本电费的客户，有两路及以上进线的，应安装总表计算最大需量。（╳） 6、抄见电量是供电企业及电力客户最终结算电费的电量.（╳） 7、.暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力客户,一年内不得申办减容或暂停。(╳) 8、电力客户连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业予以销户终止其用电。客户需再用电时,按新装用电办理。(√) 9、对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者,供电企业不经批准即可中止供电。(╳) 10、电价管理的总原则中的“统一领导”主要指统一政策和统一定价的原则。（√） 11、上网电价是指发电企业向电网经营企业提供上网电量时及电网经营企业之间的结算价格。（╳） 12、变压器容量在315千伏安及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。（╳） 13、抄表员现场抄表时，发现客户有违章窃电行为，就填写了“用电异常报告单”交检查大队。（√） 14、抄表应该按规定的日期抄表到位，不得估抄。（√） 15、抄表员没有权利查看客户电能计量装置配置的合理性。（╳）
抄表核算收费员高级工(第二版)
抄表核算收费员高级工（第二版）《抄表核算收费员(第二版)》高级工理论试卷 一、选择题(请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共68题) 1. 三相四线制低压用电，供电的额定线电压为( B )。 220V; (B)380V; (C)450V; (D)10kV。 (A) 2. 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si)、锗(Ge)等称为( D )。 (A)固体; (B)绝缘体; (C)导体; (D)半导体。 3. 异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是( )。 (A)性能差; (B)功率因数低; (C)体积大; (D)过载能力差。答案:B 4. 选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行( )。 (A)合理选择; (B)考虑选用; (C)功率比较; (D)规格选择。答案:A 5. 变压器温度升高，绝缘电阻值( )。 (A)升高; (B)降低; (C)不变; (D)成比例增大。 答案:B 6. 电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势( )。 (A)增加一倍; (B)不变; (C)减小一半; (D)略有增加。 答案:A 7. 变压器的电压比是指变压器在( )运行时，一次电压与二次电压的比值。 (A)负载; (B)空载; (C)满载; (D)欠载。 答案:B 8. 异步电动机空载运行时，( )。
(A)定子电流较大; (B)功率因数较低; (C)转速太高有危险; (D)转子电流过小。答案:B 9. 中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供 电将造成重大( )影响的用电负荷属一类负荷。 (A)市场; (B)社会; (C)质量; (D)政治。 答案:D 10. 中断供电将在政治上经济上造成较大( )的用电负荷属二类负荷。 (A)影响; (B)损失; (C)混乱; (D)损坏。 答案:B 11. 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于( )。 (A)2人; (B)3人; (C)4人; (D)5人。 答案:A 12. 用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的( )。 (A)电能; (B)电量; (C)电压; (D)电力。 答案:D 13. 现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同( )的用电规定不同的价格。 (A)规模; (B)业务; (C)性质; (D)制度。 答案:C 14. 水库移民后期扶持基金的征收范围是( )。
抄表核算收费员(2版)计算题-----高级工
La3D2011 有50μf 的电容器上，加频率为50HZ 的变流电压220V ，求其功率Q ？ 解：Xc=Ω =????= -39.6310505014.321216 fc π var 76069 .632202 2===Xc U Q 答：该电容器上的无功功率等于760乏。
La3D3012 已知某变压器铭牌参数为：S N =50kVA,U 1n =10(1±5%/)Kv,U 2N =0.4kV ，当该变压器运行档位为I 档时，试求该变压器高低压侧额定电流（答案保留三位有效数字）？ 解：由于该变压器运行档位为I 档，所以该变压器高压侧额定电压为10.5kV 。 高压侧额定电流A U S I e e e 75.25 .103503=?= ?= 低压侧额定电流A 2.72)4.0/5.10(75.2=?= 答：高压侧额定电流为2.75A,低压侧额定电流为72.2A 。
Lb3D5031 根据下表描述的情况完成以下内容：①表格空缺内容（保留两位小数）；②计算分析售电量和售电均价两因素对售电收入的影响。 供电局上半年售电情况 解：①完成空缺如下： A供电局上半年售电情况表 ②计算分析如下：
基期数据115690×337.5/1000=39045.38 影响绝对值 电量影响121700×337.5/1000=41073.75 +2028.37 均价影响121700×350.6/1000=42668.02 +1594.27
Lc3D2039 某供电所2000年10月份，新发生电费为450000.00元，11月5日，在电费抽查中，发现10月份少收基本电费17000.00元，其中，多收A客户3000元，少数B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率？ 解：因电费差错率=|电费差错额|÷应收电费总额×100% =（20000+3000）÷450000×100% =5.1% 答：该所10月份电费差错率为5.1%
抄表核算收费员高级技师(第二版)
《抄表核算收费员（第二版）》高级技师 一、绘图题（请填写答案，每题5分，共4题） 1. 画出电阻和电感串联电路图和相量图。 答案:答：电阻和电感串联电路图、相量图如图E-8所示。 图E-8 （a）电路图;（b）相量图 2. 试画出双电源双回路、单电源双回路和双电源双回路且电压等级不同的三种供电方式示意图。答案:答：三种供电方式示意图如图E-22所示。 图E-22 （a）双电源双回路供电方式;（b）单电源双回路供电方式; （c）双电源双回路且电压等级不同的供电方式 3. 画出电费管理数据流程图。 答案:答：电费管理数据流程图如图E-40所示。
图E-40 4. 画出电流互感器原理接线图。 答案:答：电流互感器原理接线图如图E-65所示。 图E-65
二、论述题（请填写答案，每题5分，共8题） 1. 什么是用电分析?其作用是什么?营销分析包括哪些内容? 答案:答：（1）通过对用电中的各项数据和情况及其相关动态进行科学分类、统计、调查，并运用常用的对比法、分类法和因素法进行分析，统称为用电分析。具体可分为电力使用情况分析（即原能源部要求的定期用电综合分析）、营销分析、用电计量分析、业扩报装分析、用电检查分析等。（2）用电分析的作用是：通过对各类用电数据与相应的国民经济各行各业用电状况，以及城乡居民生活用电状况进行纵向、横向、相连、相关的定量、定性分析，摸清带规律性的社会经济发展动态、用电需求动态及发展趋势，找出问题，从而为制订电力计划、分析电力成本、制订（修订）电价和相关的政策法规以及电力预测提供决策的参考资料；也为国家、地区制订国民经济中、长期计划，进行宏观调控服务；也可促进安全、合理用电，提高电能利用率。 （3）营销分析的内容一般包括（按月分析）： 1）电力营销主要指标（售电量、售电收入、平均电价）完成情况，即本期累计完成值及占目标计划的百分数值。 2）售电量完成情况。按不同行业用电分类售电量、重点用户售电量分别分析其本期值、上月比、同期比及比重增减变化。 3）电力销售收入。按分类售电电价，对售电收入进行统计分析，并分析平均电价影响因素。 4）峰、谷或峰谷、丰枯分时电价执行情况。本月累计执行户数、电量、分时电量（峰、谷、平）比例以及同上月比、同期比。 5）电费回收情况。各项电费（正常电费、三峡基金、地方附加等）的应收、实收、欠费总额，以前年度陈欠电费、回收率等。重点分析主要欠费行业、大用电户欠费情况及原因。 2. 按对供电可靠性的要求哪些负荷属一类负荷?对一类负荷的供电电源有何要求?
营业用电专业抄表核算收费员高级工理论知识复习题
营业用电专业抄表核算收费员高级工理论知识复习题 一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题2分，共134分） 1.>供电营业区的变更，由原受理审批该供电营业区的电力管理部门办理。（） 答案：√ 2.>低压三相四线制中性点直接接地系统中，若部分用电设备金属外壳采用接零保护，而另一部分设备金属外壳采用接地保护，当接地保护漏电时，零线上将会产生弱电压（安全电压）。（） 答案：× 3.>电气安全用具一般分为绝缘安全用具、半绝缘安全用具两种。（） 答案：× 4.>触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平且确保气道通畅，并用5s时间呼叫伤员或轻拍肩部，以判定伤员是否意识丧失。（） 答案：√ 5.>依照电力法规可能追究法律责任的电力违法行为，电力管理部门应当立案。（） 答案：√ 6.>发现有人触电时，应立即将触电者拉开，然后进行急救。（） 答案：× 7.>发现有人被高压电击伤，解脱电源自高处坠落后，不论伤员神志是否清醒，都应立即进行人工呼吸急救。（） 答案：× 8.>供用电合同的变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。（） 答案：× 9.>因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。（） 答案：× 10.>当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同的，不允许变更或解除合同。（） 答案：× 11.>电网峰谷差愈大，电网平均成本随时间的波动就愈大。（） 答案：√ 12.>使用三相设备的供电电源中性线（零线）不得加装熔断器及开关。（） 答案：√ 13.>处理故障电容器时，当设备断开电源后，必须进行人工放电。（） 答案：√ 14.>电力销售的增值税税率为15%。（） 答案：× 15.>安装在配电盘、控制盘上的电气仪表外壳，必须重复接地。（） 答案：× 16.>账簿记录发生错误时，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。（） 答案：√ 17.>采用两台二次电压为100V的单相电压互感器接成V形接线方式时，不仅可以测量线路的相电压，还可以测量线路的线电压。（）
四川电力公司职业技能鉴定-抄核收考评标准(高级工、技师)
川电职鉴[2008]36号 关于印发《四川省电力公司抄表核算收费员高级工、技师职业技能鉴定培训考核计划和考核评分标准》（试行）的通知 各有关单位和鉴定站： 为统一和规范四川电力行业抄表核算收费员高级工、技师职业技能鉴定培训计划和考核评分标准，四川省电力行业职业技能鉴定中心组织培训单位及专业人员对现行的考核和评分标准进行修订和完善。现印发给你们，请遵照执行。 附件：四川省电力公司抄表核算收费员高级工、技师职业技能培训计划和考核标准
（此页无正文） 二○○八年十二月二十三日主题词：印发高级工、技师考核标准通知
附件： 四川省电力公司抄表核算收费员高级工 职业技能鉴定培训考核计划 根据《电力工人技术等级标准》和《抄表核算收费员职业技能鉴定规范》的要求，特制定抄表核算收费员高级工职业技能鉴定预备培训与鉴定考核实施方案如下： 一、培训目的 通过培训使学员达到《国家职业技能鉴定规范（11-062抄表核算收费员）》对本工种的三级技能要求，同时达到《四川省电力公司岗位技能考核标准（抄表核算收费）》对抄表核算收费岗位的专业技能要求，通过技能鉴定考核，让合格的抄表核算收费人员持证上岗。 二、培训对象 符合抄表核算收费高级工申报条件并经过单位审查合格的人员。 三、培训时间 高级工职业技能鉴定培训和考核共18天。 四、培训鉴定内容 1、引入CBE模式围绕技能操作模块采取课堂授课与现场实际操作训练相结合的方式进行培训，课堂授课集中在9天内完成，实际操作训练安排三位指导教师分模块、分实训室、分组进行。 2、职业道德培训。 3、理论集中辅导主要围绕职业技能鉴定指导书有关知识技能点进行复习并答疑。 4、专业技能模块包括：营销现代化管理信息系统（营销MIS）、
抄表核算收费员解析
抄表核算收费员模拟题 一、选择题 1(La3A1021).三相四线制低压用电，供电的额定线电压为( )。 (A)220V；(B)380V；(C)450V；(D)10kV。 答案:B 2(La3A3022).导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si)、锗(Ge)等称为( )。 (A)固体；(B)绝缘体；(C)导体；(D)半导体。 答案:D 3(La3A4023).N型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定，所以称为( )型半导体。 (A)空穴；(B)电子；(C)光敏；(D)热敏。 答案:B 4(La3A4024).P型半导体中，自由电子的数目少于空穴的数目，其导电能力主要由空穴决定，所以称为( )型半导体。 (A)空穴；(B)电子；(C)光敏；(D)热敏。 答案:A 5(La3A5025).异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是( )。 (A)性能差；(B)功率因数低；(C)体积大；(D)过载能力差。 答案:B 6(La3A5026).选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行( )。 (A)合理选择；(B)考虑选用；(C)功率比较；(D)规格选择。 答案:A 7(Lb3A1181).中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大( )影响的用电负荷属一类负荷。 (A)市场；(B)社会；(C)质量；(D)政治。 答案:D 8(Lb3A1182).中断供电将在政治上经济上造成较大( )的用电负荷属二类负荷。 (A)影响；(B)损失；(C)混乱；(D)损坏。 答案:B 9(Lb3A1183).供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于( )。 (A)2人；(B)3人；(C)4人；(D)5人。 答案:A 10(Lb3A1184).用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的( )。 (A)电能；(B)电量；(C)电压；(D)电力。 答案:D 11(Lb3A2185).现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，
抄表收费员核算计算题
抄表收费员核算计算题 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
答案:解：根据国家有关电价政策，该用户属非工业用电性质，其电费应执行功率因数调整标准，查表知调整率为＋5%，则功率因数调整电费＝10000×＝(元) 答：该用户功率因数调整电费为元。 13(Lb4D2026).一组穿心式电流互感器额定变比为150／5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。已知实际结算电量为10000k W·h，计算应退补电量多少答案:解：退补电量＝实际结算电量×［(正确匝数－错误匝数)／错误匝数］，计算值正为补电量，负为退电量。代入数据得退补电量＝10000×［(2－4)／4］＝－5000(kW·h) 值为负，故应退电量5000kW·h。答：应退电量5000kW·h。 14(Lb4D4027).供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3kW，问应交违约使用电费多少元答案:解：根据《供电营业规则》，该户应交纳的违约使用电费为3×50＝150(元)。答：该户应交纳违约使用电费150元。 15(Lb4D2028).一居民用户电能表常数为3000r／(kW·h)，测试负载有功功率为100W，电能表转盘转10r时应该是多少时间如果测量转10r的时间为11 0s，该表计误差是多少 答案:解：(1)电能表转n圈所需时间t＝n×3600／(负载有功功率×电能表常数)，代入数据得 t＝10×3600／×3000)＝120(s)
(2)表计误差(理论时间－实际时间)／实际时间，代入数据得误差＝［(12 0－110)／110］×100%＝% 答：电能表表盘转10r所需时间应为120s，其误差为%。 16(Lc4D3034).某客户利用节能技术改造电动机一台。已知改造前电动机额定功率P为,效率η1为79%，改造后效率提高%，年运行小时按5000h计算。试求改造后该电动机额定运行状态下的年节电量W。答案:解：改造后的电动机效率为 η2＝η1(1＋%)＝% 改造前及改造后的输入功率为 P1＝P／η1 ＝1100／＝(W) P2＝P／η2 ＝1100／＝(W) 年节电量W＝(P2－P1)×5000÷1000＝－×5＝(kW·h) 答：年节电量为·h。 17(Lc4D3035).一台深井泵改造前参数为：流量140t／h，级数14级，电动机输入功率为，单耗为 ·h／t，改造后的参数为：流量157t／h，级数6级，电动机输入功率为1 7kW，单耗为·h／t。试计算改造后的节电效率。答案:解：改造后的节电效率
抄表核算收费员高级计算
某三班制工业用电客户，属三类负荷，用电设备总容量约为176kW ，设备用电同时系数约0.9。经用电业务人员现场勘察，并与用户协商确定：采用10kV 供电，高供低计计量方式，变压器容量采用200kVA 。请按照DL ／T 448--2000《电能计量装置技术管理规程》的要求配置电能计量装置 解：计量装置配置如下： 该用户月用电量：W=Px0.9x24×30=176x0.9x24x30=114048(kWh) 故必须按Ⅲ类及以上电能计量装置要求配置计量器具。 考虑到该用电客户为工业用户，所以应执行0.9功率因数调整标准。 变压器二次侧实际电流：A U P I N 4639 .038.09.0176cos 9.022=??=?=? 按DL ／T 488--2000《电能计量装置技术管理规程》要求，电流互感器额定一次电流应按 A I I N 771% 60463%6021=== 故电流互感器可选用：变比800／5A ，准确度等级0．5S 级，3只。在实际工作中由于目前互感器动热稳定性较好，所以在电流互感器选择时，常选择电流互感器的一次额定电流大于实际电流即可。 电能表选用：3×380／220V ，1.5(6)A ，准确度等级有功计量1.0级，无功计量2.0级的多功能电表。 电流互感器二次回路导线截面选择：单股铜芯绝缘线不小于4mm 2。 将某电感线圈接入200V 直流电压时，线圈消耗的功率是500W ；当将它接于电压为220V 、频率为50Hz 的交流电路时，线圈消耗的功率是400W 。求该线圈的电阻R 和电感L 。 解：设在直流电路中功率为P 1，电压为U 1，则，所以，线圈的直流电阻R 为： Ω 在交流电路中，功率为P 2 ,电流为I 2则R I P 2 22= H f X L R Z X I U Z A R P I L L 182.050 14.323.5723.57804.984.9824 .222024.280 40022222222=??==Ω=-=-= Ω======π 答：该线圈的电阻为57.3Ω，电感为0.182H 。 已知一电感线圈的电感L 为0.551H ，电阻R 为100Ω，当将它作为负载接到频率为50Hz 的220V 电源时，求:①通过线圈的电流；②负载的功率因数；③负载消耗的有功功率。 解：①设负载电流为I ，则: 2211/200/50080R U P ===Ω
抄表核算收费员-高级工-简答题
1.(简答题,基础知识,中等) 什么是半导体?如何分类?其作用是什么? 答案：答：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。 半导体分为N型半导体和P型半导体。 半导体的作用是单向导电作用。 2.(简答题,基础知识,较难) 变压器是怎样分类的? 答案：答：变压器分为电力变压器和特种变压器。电力变压器又分为油浸式和干式两种。 电力变压器可以按绕组耦合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。 3.(简答题,基础知识,较难) 电动机是怎样分类的? 答案：答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。交流电动机又分为同步电动机和异步电动机。 异步电动机按转子绕组形式可分为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和低压两种类型。 4.(简答题,专业知识,较难) 简述两部制电价的优越性? 答案：答：两部制电价的优越性主要是： （1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。 （2）使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低；反之，电费就越多，均价也就越高。 5.(简答题,专业知识,难) 试述用电负荷分类的依据以及分类简况。
答案：答：用电负荷根据不同的分类方法有如下四种。 （1）按国民经济行业分类：①工业用电负荷；②农业用电负荷；③交通运输用电负荷；④照明及市政用电负荷。 （2）按供电可靠性要求分类：①一类负荷；②二类负荷；③三类负荷。 （3）按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类：①优先保证供电的重点负荷；②一般性供电的非重点负荷；③可以暂停、限制或停止供电的负荷。 （4）按用电时间分类：①单班制生产负荷；②两班制生产负荷；③三班制生产负荷；④间断性负荷。 6.(简答题,相关知识,中等) 用电负荷按供电可靠性如何分类? 答案：答：用电负荷按供电可靠性如下分类： 一类负荷：中断供电将造成重大损失，如重大设备损坏，大量产品报废，人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响，如交通枢纽，重要通信等。 二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏，产品报废，连续生产过程打乱，需在较长时间才能恢复或大量减产者；中断供电将影响用电单位的正常工作或公共场所造成混乱。 三类负荷：除以上一、二类负荷外的一般负荷。 7.(简答题,相关知识,较难) 推行营业过程质量管理的目的是什么? 答案：答：推行营业全过程的质量管理的目的主要是： （1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电，帮助用户做到安全、经济、合理地用电。（2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。 8.(简答题,相关知识,中等) 在电气设备上工作，为什么要填用工作票? 答案：答：工作票是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，是完成其他安全措施的书面依据。因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。 9.(简答题,相关知识,较难) 根据财务制度规定，发票应怎样保管?
中级-抄表核算收费员技能-复习题
( 11-062 ) 电力职业技能鉴定考试 《抄表核算收费员（第二版）》中级工技能复习题 一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分） 1. 方向不随时间改变的电流为（ ）。 (A)直流电； (B)交流电； (C)静电； (D)雷电。 答案:A 2. 电流互感器的一次绕组必须与（ ）串联。 (A)电线； (B)负载线； (C)地线； (D)相线。 答案:D 3. 抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的 （ ）。 (A)基础资料； (B)原始资料； (C)存档资料； (D)结算资料。 答案:A 4. 电压U 和电流I 的乘积UI 虽有功率的量纲，但并不是电路实际消耗的功率，所以称之为（ ）。 (A)有功功率； (B)额定功率； (C)视在功率； (D)无功功率。 答案:C 5. 由于导体本身的（ ）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。 (A)磁场； (B)电流； (C)电阻； (D)电量。 答案:B 6. 一户一表是指供电企业对（ ）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电 费。 (A)非居民； (B)小商店； (C)手工业作物； (D)居民。 答案:D 7. 地下防空设施通风、照明等用电应执行（ ）电价。 (A)居民； (B)非居民照明； (C)非工业； (D)农业生产。 答案:C 8. 抄表周期一般（ ）一次。 (A)每季； (B)半年； (C)每年； (D)每月。 答案:D 9. 基本电费的计收方式有（ ）种。 (A)1； (B)2； (C)3； (D)4。 答案:B 10. DX9型电能表是（ ）电能表。 (A)单相； (B)三相三线； (C)三相四线； (D)无功。 答案:D 11. DT862型电能表是（ ）电能表。 (A)单相； (B)三相三线； (C)三相四线； (D)无功。 答案:C 12. 电压互感器二次绕组的额定电压为（ ）。 (A)100V ； (B)200V ； (C)110V ； (D)220V 。 答案:A 13. 供电企业不受理（ ）用电的变更用电事宜。 (A)正式； (B)增容； (C)临时； (D)新装。 答案:C 14. 改类是改变用电（ ）的简称。 (A)方式； (B)方案； (C)容量； (D)类别。 答案:D 15. 改压是改变（ ）等级的简称。 (A)输出电压； (B)供电电压； (C)用电电压； (D)变电电压。 答案:B 16. 学校附属工厂的200kV A 变压器生产用电应执行（ ）电价。 (A)居民； (B)非居民照明； (C)非工业； (D)普通工业。 答案:D 17. 最大需量是指用电户在全月中（ ）内平均最大负荷值。 (A)5min ； (B)10min ； (C)15min ； (D)20min 。 答案:C 18. 减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（ ）。 (A)1年； (B)9个月； (C)6个月； (D)3个月。 答案:C 19. （ ）是一种无功功率源，所以其功率因数总是超前的。 (A)电阻器； (B)电动机； (C)电容器； (D)感应灯。 答案:C 20. 双电源是指两个（ ）的电源。 (A)生产； (B)备用； (C)保安； (D)独立。 答案:D 21. 江河堤坝防汛期间的照明用电（ ）。 (A)按居民生活照明电价收费； (B)按非居民生活照明电价收费； (C)按农业生产电价 单位___________________考生姓名_________准考证号___________________考试时间_____________考评员签名__________考评组长签名__________
抄表核算收费员高级判断
低供低计客户的变压器损耗是由供电部门承担的。(√) 需要进行台区线损考核的，同一台区下的多个抄表段的抄表例日必须相同。(√) 执行两部制电价的客户抄表周期不能大于一个月。(√) 执行功率因数调整电费的客户抄表周期不能大于一个月。(√) 对电力客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定，在编制方案时，应根据客户用电量大小来排定，用电量越大的客户，应该越提前抄表。(×) 高供高计客户电能计量装置装设在变压器的高压侧，无需单独计算变压器损耗。(√) 线损率就是售电量与供电量比值的百分数。(×) 按规定，销售电价内包含的国家规定的各类基金和附加不列入功率因数调整电费计算。(√) 计算电费违约金时，欠费金额为当笔电费的实欠金额，当客户有预存电费或采取分期结算已回收部分电费时，应将当笔应收电费扣减已收部分后作为欠费，计算违约金。(√) 经催交仍未交付电费者，供电企业可依照规定程序停止供电，电费违约金从逾期之日计算到停止供电之日。(×) 根据批准后的停电申请，制定欠费停限电计划，打印欠费停限电通知书，加盖公章后，由催收人提前2天将停限电通知书送达客户。(×) 用户暂因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表的超过六个月时间要求复装接电者，按新装手续办理。(√) 低压三相四线供电时，零线的截面不小于相线截面的1/3。(×) 安装在用户处的贸易结算用电能计量装置，10kV及以下电压供电的用户，应配置全国统一标准的电能计量柜或电能计量箱。(√) 安装主副表的电能计量装置以实际误差较小的电能表所计电量作为电费结算依据。(×) 对三相三线制接线的电能计量装置，其电流互感器二次绕组与电能表之间宜采用简化的三线连接。(×) 供电方式应按安全、经济、合理和便于管理的原则确定。(√) 停（限）电通知书的送达主要有三种方式：直接送达、留置送达和公证送达。(√) 供电企业根据客户预购电金额做预收处理，不需要给客户开具预存电费收据。(×) 用户可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数亦可作为供电企业计费依据。(×) 低压三相四线制线路中，在三相负荷对称情况下，A、C相电压接线互换，电流线不变，则电能表停转。(√) 利用电感和电容的特定接法，从而改变电能表电线圈中电压、电流的正常相位关系致使电能表慢转或倒转属于扩差法窃电。(×) 互感器或电能表误差超出允许范围时，退补电量时间应从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的时间计算。(×) 普通单相感应式有功电能表的接线，如将火线与零线接反，则电能表将反转。(×) 现场检验用标准器准确度等级至少应比被检高一个准确度等级。(×) 需量是指在给定时间间隔内的平均功率。最大需量是在指定的时间区内需量的最大值。(√) 多电源客户在计算客户的基本电费时，应根据客户的实际运行方式，按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。(√) 带电调换计费电能表，调换过程中需短接电流互感器，也存在有电量退补的问题。(√) 客户月平均用电负荷就是本月抄录的用电量与本月生产时间的比值。(√) 对于已批准同意降低功率因数标准的客户，如果实际功率因数高于降低后的标准时，不予减收电费。但低于降低后的标准时，则按增收电费的百分数办理增收电费。(√) 转供电规定，被转供户的容量，达到两部制电价时，实行两部制电价。(√)
抄表核算收费员中级工试题题库汇总
抄表核算收费员中级工试题 一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共109题） 1.方向大小随时间改变的电流为（交流电）。 2.方向不随时间改变的电流为（直流电）。 3.变压器分为电力变压器和（特种）变压器两大类。 4.电流互感器的一次绕组必须与（相线）串联。 5.两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的（电度电价）。 6.抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的（基础资料）。 7.电网的电压质量取决于电力系统中（无功功率）的平衡。 8.电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但并不是电路实际消耗的功率，所以称之为（视在功率）。 9.三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（相电流）。 10.由于导体本身的（电流）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。 11.暂拆是指暂时停止用电，并（拆除电能表）的简称。 12.一户一表是指供电企业对（居民）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。 13.市政路灯用电应执行（非居民照明）电价。 14.地下防空设施通风、照明等用电应执行（非工业）电价。 15.装表接电是业扩报装全过程的（终结）。
16.抄表周期一般（每月）一次。 17.新装大工业用电户，受电设备为630kVA变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按（945）kVA容量交纳基本电费 18.基本电费的计收方式有（2）种。 19.（供电方式）是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。 20.DX9型电能表是（无功）电能表。 21.DD58型电能表是（单相）电能表。 22.DT862型电能表是（三相四线）电能表。 23.DS862型电能表是（三相三线）电能表。 24.电压互感器二次绕组的额定电压为（100V)。 25.低压三相电能表配置50/5A的电流互感器，其电能表的倍率为（10倍）。 26.供电企业不受理（临时）用电的变更用电事宜。 27.销户是合同到期（终止）用电的简称。 28.改类是改变用电（类别）的简称。 29.移表是移动用电（计量装置）位置的简称。 30.改压是改变（供电电压）等级的简称。 31.一切电力收费票据均由（财务部门）负责保管、发行、回收。 32.学校附属工厂的200kVA变压器生产用电应执行（普通工业）电价。 33.黑光灯捕虫用电应执行（农业生产）电价。 34.最大需量是指用电户在全月中（15min）内平均最大负荷值。 35.《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（100kW）及以下或需用
电力行业100个特有工种及代码
电力行业100个特有工种及代码 一、火力发电部分 (一) 燃料运行与检修专业： 11—001 燃油值班员 11—002 卸储煤值班员 11—003 输煤值班员 11—004 燃料集控值班员 11—005 燃油设备检修工 11—006 卸储煤设备检修工 11—007 输煤机械检修工 (二) 化学运行与检修专业： 11—008 燃料化验员 11—009 电厂水化验员 11—010 油务员 11—011 电厂水处理值班员 11—012 环境保护监察员 (三) 锅炉运行与检修专业： 11—013 除灰值班员 11—014 电除尘值班员 11—015 锅炉辅机值班员 11—016 锅炉运行值班员 11—017 锅炉本体检修员 11—018 锅炉辅机检修工 11—019 管阀检修工 11—020 除灰设备检修工 11—021 电除尘设备检修工 (四) 汽轮机运行与检修专业： 11—022 热力网值班员 11—023 汽轮机辅机值班员 11—024 水泵值班员 11—025 汽轮机运行值班员 11—026 汽轮机本体检修工 11—027 汽轮机调速系统检修工 11—028 水泵检修工 11—029 汽轮机辅机检修工 (五) 电气运行与检修专业： 11—030 电机氢冷值班员 11—031 厂用电值班员 11—032 电气值班员 11—033 集控巡视员
11—034 集控值班员 11—035 电机检修工 (六) 热工仪表及自动装置专业： 11—036 热工仪表检修工 11—037 热工自动装置检修工 11—038 热工程控保护工 二、水力发电部分 水电机械运行与检修专业： 11—039 水轮发电机组值班员 11—040 水轮发电机机械检修工 11—041 水轮机检修工 11—042 水轮机调速器机械检修工 11—043 水力机械试验工 11—044 水电自动装置检修工 三、供用电部分 (一) 线路运行与检修专业： 11—045 高压线路带电检修工 11—046 送电线路工 11—047 配电线路工 11—048 电力电缆工 11—049 内线安装工 (二) 变电运行与检修专业： 11—050 变电站值班员 11—051 调相机值班员 11—052 换流站值班员 11—053 变压器检修工 11—054 直流设备检修工 11—055 变电检修工 11—056 变电带电检修工 11—057 电气试验工 11—058 电测仪表工 11—059 继电保护工 (三) 营业用电专业： 11—060 电力负荷控制员 11—061 用电监察员 11—062 抄表核算收费员 11—063 装表接电工 11—064 电能表修理工 11—065 电能表校验工 四、火电建设部分 (一) 锅炉、汽轮机安装专业： 11—066 锅炉钢架安装工
抄表核算收费员技师试题库.doc
一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共59题） 1. 基尔霍夫第一定律，即节点（）定律。答案: (C)电流； 2. 基尔霍夫第二定律（回路电压定律）：在复杂电路的任一闭合回路中，电动势的代数和等于各（）电压降的代数和。答案: (C)电阻 3. 电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为（）。 答案: (A)减极性； 4. 电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是（）。答案: (C)数学； 5. 表用互感器是一种变换交流电压或电流以便于测量的（）。答案: (C)设备； 6. 输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值（）。答案: (D)相同。 7. 对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高（）的方法，称为人工补偿法。答案: (C)功率因数； 8. 电力系统要安全经济运行，必须装设一些（），以对电压、电流、功率、电能等电气量值进行测量。答案: (D)测量仪表。 9. 电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的（）。答案: (A)监督； 10. 抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为（）。答案:(C)电费管理； 11.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订（）。 答案: (B)供用电合同； 12. 各级用电管理人员均应认真执行国家现行（）政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。答案: (B)电价； 13. 申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定（）。答案: (C)交付费用； 14. 当月应收但未收到的电费应（）。答案: (B)在营业收支汇总表的欠费项目中反映； 15. 接装容量是指接入计费电能表的全部设备（）之和。答案: (C)额定容量； 16. 电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（）。 答案: (D)国家集中统一管理。 17. 减容期满后的用户（）内不得申办减容。答案: (D)2年。 18. 临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按（）用电办理。答案: (B)新装； 19. 对35kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过（）。 答案: (A)1次； 20. 用户用电均应安装（），以电力、电量计收电费，不允许实行包灯费制。 答案: (A)电能计量装置； 21. 用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前（）向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。答案:(C)15天； 22. 用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的（）账户。 答案: (D)明细。 24. 对拆表消户的二部制电价用户，在计算基本电费时均（）。 答案: (D)按日计算。 25. 用户由于产品工艺改变使生产任务变化，致使原容量过大不能充分利用而提出申请减少一部分用电容量的，叫（）。答案: (B)减容； 26. 基建工地所有的（）不得用于生产、试生产和生活照明用电。 答案: (C)临时用电； 27. 用户办理复装接电手续并按规定交付费用后，供电企业应在（）内为该用户复装接电。答案: (B)5天； 28. 用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）内执行暂拆。答案: (B)5天；