儿童医院的案例介绍

儿童医院的案例介绍
儿童医院的案例介绍

在工务署内网的儿童医院的案例介绍,转帖给大家供参考:

以儿童医院项目为实例浅谈造成医疗工程经常发生变更的原因及对策

我署近几年建设了不少医院民生工程项目,已建成的有眼科医院、第三人民医院、康宁医院、市人民医院等,目前仍有若干医院工程项目在建。医院工程项目在建设过程中普通存在因功能不断调整而引起较多变更;医院招标采购的医用设备进场后经常与已按设计建成的水、电、气、医院装饰等存在较多不匹配,造成水、空调、强弱电、医疗装饰和建筑结构的大量变更。存在这些问题的主要原因:一、医院方需求不够明确,而且随着建设的进程院方的需求也在不断的调整变化。二、设计院不是专门从事医院专业设计,对医疗的设计存在经验不足。医疗的设计大多是请医疗专业公司帮忙设计,这样的设计会造成医疗的设计较严重倾向医疗专业公司。三、医疗设备的招标由医院实施,且招标采购滞后,医院方在招标采购时往往仅考虑医疗设备的功能需求,而忽略已建成的水、电、气、净化等工程,造成医疗设备不符合现场情况,既造成大量的变更和严重的浪费,并使工期滞后。儿童医院项目组为了使医疗工程最大限度减少上述问题发生,多次与设计院和医院沟通,做了大量协调工作,同时通过多学习、多了解,提高医疗工程的专业知识。项目组近期到滨海医院参观学习。由于滨海医院是现阶段深圳市最大、最完善的综合性的医院项目,设计单位恰好也是儿童医院项目的设计单位,项目组要求儿童医院设计团队与滨海医院的设计团队进行座谈交流。将滨海医院的存在的不完善设计问题在儿童医院项目设计上杜绝发生,好的设计经验运用到儿童医院项目实施,特别是医疗设备的安装界面与已建成的现场的施工界面设计内容应清晰明确,避免在今后建设过程造成大量的变更及浪费。现将做法总结如下:

一、医疗器械设备:

1、为避免医疗设备厂家预留设备电缆长度不够,要求医院采购的所有医疗设备(包括X光机、DSA、MR、CT、胃肠机)均应预留不小于15米长的匹配动力电缆,且所留电缆必须到设备控制室电源箱处接驳(控制电源箱至设备机房预留穿线管备备安装使用),具体长度应由设备厂家到现场实测实量。

2、大多医疗设备天轨吊架安装精确度要求非常高(如DR机、DSA机等),不同的设备厂家、型式也不同。要求医院采购的所有医疗设备及辅助安装配件(如天轨、吊架等)均应由设备厂家提供安装

3、所有医疗设备电气容量设计要考虑预留充足容量,医院采购的大型医疗设备功率不应超过设计所预留的设备容量值。

4、医疗设备通常由于院方后采购而无法明确品牌及型号,造成现场位置难以确定,影响施工进度(如ICU重症病房及手术部的吊塔)。医院采购的医疗设备要及时招标确定设备品牌、型号,及时配合工程的施工进度。

5、所有大型设备采购时(院方)应要求厂家配备降压应急启动装置,避免厂家要求使用大直径电缆直径,增加造价。

6、院方采购的医疗设备最好在我署净化工程招标完成时同时完成,最迟晚两个月,这样才能保证医疗净化工程顺利进行,不至于造成大量变更修改而造成浪费、影响工期。

二、净化区域的纯水系统:各科室纯水要求不一样,纯水处理设备也不一样;本工程的一些特殊科室需要(医院检验科及中心供应室等),该部分的纯水及软水的支术指标(水质要求、水量要求、水温要求)均与医疗工艺密切相关,纯水系统要求较为复杂。经与医院方沟通,明确该部分纯水和软水处理设备及管路系统,均由医院方根据医疗需求自行采购及安装,设计仅提供给排水接驳点及机房。

三、中心供应室:

1、清洗区应做防水,地面不做PVC地板,采用瓷砖地板(墙面采用瓷砖),避免因长期泡水损坏地面。

2、由于每个厂家的设备规格大小不一致,设备间的宽度要考虑足够,中心供应室的管道管径较大,占用较大的空间,管线综合要注意检修空间。本工程中心供应室设备间大小已经固定,经与医院方沟通,注意在采购设备时就应超过设备间的大小,并预留足够的检修空间。

3、消毒柜设计往往是蒸汽式,但医院采购时采用电、汽两用消毒柜,造成电源容量不够,应明确告知医院方消毒柜的型式。

4、消防管道在设备安装完成后再进行施工,消防管道应避让其他医用气体管道(消防管道可以改变走向),避免造成返工。

五、其他注意事项:

1、耳鼻喉科:由于为配合专业设备厂家设备安装,厂家要求该区域需深化设计,且房间须达到屏蔽要求。建议先不进行装修施工,由院方自行招标,由专业厂家实施装修。

2、正负压吸引站内设备(包括真空泵)可由院方采购(可在院方开办费中支付)。

3、病理科:必须有新排风和排风系统;房间必须封闭隔断,所有管洞必须封闭。

4、妇科卫生间应为蹲厕,不应为坐便式。

5、静脉配置中心的位置根据新的规范要求不允许放在地下室。

医院因其服务对象特殊、功能复杂、设备众多,医疗建筑具有其自身的独特性,有别于普通房屋建筑。尤其是大多医疗设备采购滞后,造成工程经常拆改返工,由我署建设的其他医院项目也常常遇到这类问题。上述的一点体会,以供署内同事们参考借鉴,希望同事们能提出宝贵意见。

儿童医院项目组

德尔菲法案例分析

德尔菲法案例分析 案例一:德尔菲法应用案列 某公司研制出一种新兴产品,现在市场上还没有相似产品出现,因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测,以决定产量。于是该公司 成立专家小组,并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家,预测全年可 能的销售量。8位专家提出个人判断,经过三次反馈得到结果如下表所示。 专家编 号 第一次判断第二次判断第三次判断 最低销售量最可能销 售量 最高销 售量 最低销 售量 最可能销 售量 最高销 售量 最低销售量 最可能销 售量 最高销售量 1 150 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 500 650 400 500 650 3 400 600 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 400 500 300 500 600 6 300 500 750 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 400 500 400 500 600 8 260 300 500 350 400 600 370 410 610 平均数345 500 725 390 550 775 415 570 770 ?平均值预测: 在预测时,最终一次判断是综合前几次的反馈做出的,因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算,则预测这个新产品的平均销售量为: (415+570+770)/3=585 ?加权平均预测: 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均,则预测平均销售量为:570*0.5+415*0.2+770*0.3=599 ?中位数预测: 用中位数计算,可将第三次判断按预测值高低排列如下: 最低销售量: 300 370 400 500 550

全国最好医院综合排名

一、全国最好医院综合排名 No.1 北京协和医院 No.2 广州中山一院 No.3 上海华山医院 No.4 解放军总院(301医院) No.5 上海瑞金医院 No.6 北京天坛医院 No.7 西安西京医院 No.8 上海仁济医院 No.9 广东省人民医院 No.10 武汉同济医院 二、全国最好的神经内科医院 No.1 北京宣武医院 No.2 吉林大学第一临床医院 No.3 北京中医药大学附属东直门医院No.4 北京天坛医院No.5 北京协和医院 No.6 河北医科大学第二医院 No.7 北京军区总院 No.8 上海市中医医院 No.9 复旦大学医学院儿科医院 No.10 浙江省中医院 三、全国最好的神经外科医院 No.1 北京天坛医院 No.2 上海华山医院 No.3 哈尔滨医科大学第一临床医院 No.4 西安唐都医院 No.5 上海长征医院 No.6 广州珠江医院 No.7 上海仁济医院 No.8 北京大学航天中心医院 No.9 重庆新桥医院 No.10 浙江大学附属第二医院 四、全国最好的肿瘤科医院 No.1 中山大学肿瘤医院 No.2 中国医学科学院肿瘤医院 No.3 天津市肿瘤医院 No.4 复旦大学附属肿瘤医院 No.5 第二军医大学东方肝胆外科医院No.6 北京肿瘤医院No.7 湖南省肿瘤医院

No.8 第一军医大学附属南方医院 No.9 广东省人民医院 No.10 北京市广安门医院 五、全国最好的心血管病专科医院 No.1 北京阜外医院 No.2 北京安贞医院 No.3 北京协和医院 No.4 上海长海医院 No.5 武汉协和医院心血管疾病研究所No.6 上海新华医院 No.7 哈尔滨医科大学第一临床医学院No.8 西安西京医院 No.9 广东省心血管病医院霍英东心脏中心No.10 武汉亚洲心脏病医院 六、全国最好的耳鼻喉科医院 No.1 北京同仁医院 No.2 北京协和医院 No.3 解放军总院(301医院) No.4 复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 No.5 上海仁济医院(西部) No.6 山东大学齐鲁医院 No.7 海军总医院 No.8 中山大学肿瘤医院 No.9 郑州大学第一附属医院 No.10 湖北省人民医院 七、全国最好的眼科医院 No.1 北京同仁医院 No.2 北京协和医院 No.3 中山医科大学中山眼科中心 No.4 复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 No.5 天津眼科医院 No.6 温州医学院附属眼视光医院 No.7 山西省眼科医院 No.8 解放军总院(301医院) No.9 西京医院 No.10 北京大学人民医院 八、全国最好的骨科医院 No.1 北京积水潭医院 No.2 解放军总院(301医院) No.3 上海长征医院 No.4 北京大学第三医院 No.5 广州军区广州总院 No.6 上海瑞金医院

北京儿童医院网上挂号须知

北京儿童医院网上挂号须知 预约挂号统一平台使用须知 为提高患者预约效率,改善患者预约体验,北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台(以下简称"统一平台"),提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约,请认真阅读服务须知: 预约电话:114(北京用户)/010-114(非北京用户),提供7X24小时服务。 一、预约范围 1、统一平台不提供当日预约服务,用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源(按照医院、科室、职称、专业不点名预约)。具体预约挂号周期,以114服务电话查询或网站公示为准。 2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前,具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。 二、实名注册规则 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册,用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息,包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等信息,未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件,否则医院不能提供相应的诊疗服务。 1、网上注册 1.1. 为方便您及家人预约,1个手机号只能关联2个有效证件号。 1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节,没有通过验证,用户无法成功注册,请务必填写真实有效的手机号码。 1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改,每人每月(自然月)只能修改一次,因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。(如果您的注册信息错误,请先不要预约,您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号,否则就诊当日将无法就诊) 2、电话注册 2.1. 用户也可通过114(非北京用户010-114)服务热线进行人工注册、预约,拨打114注册时需登记真实有效的电话号码(座机号码和手机号码均可),以便预约沟通。 重要提醒:请不要随意向他人(特别是号贩子)泄露自己的实名身份信息,由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定,这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。 三、预约确认 1、网上预约 1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证,预约成功后,

儿童医院接诊流程与技巧

儿童医院各部门接诊服务流程与技巧 一、大厅导医 1、准备:检查大厅环境整洁有序,可宣传易拉宝等是否摆放整齐到位。 2、有陌生面孔进院,应主动上前帮其开门并询问,避免因找不到相关科室到处乱串。询问 时应面带微笑、注意语气,如“您好!请问您是看病还是找人的?有什么可以帮您的?” (1)上级主管部门检查,应第一时间通知院内领导,安排接待。 (2)同行暗访,(不说看病,答非所问的),应第一时间通知领导,并跟随后面,避免拍照或进科室与医生单聊。 (3)就诊患者,引导患者进行登记(“您好,请到这边来登记一下”)—→登记好后,应主动结果分诊导医的病历本,陪同患者家属挂号。—→挂好号后,要亲自引 导患者到相关科室(引导过程中应与患者做好沟通,走路时在患者左前方,与 患者保持半个身位的距离,期间要和患者做好沟通,如介绍即将要去科室医生 的水平及背景等,严禁出现冷场场面出现)—→若医生科室里有患者,可把患 者交给候诊导医,并做好交接;若医生科室正好空闲,可以直接把患者带给科 室医生,并和医生做好交接(“这位就是我们医院的***主任。**主任,这位是*** 小朋友,这位是她妈妈。您们忙,我先出去了!”—→帮医生把门带上,回大厅 岗位; 备注:看到患者离院,应客气的和其打招呼,必要时帮其开门。 二、分诊导医: 1、准备:检查大厅及分诊台环境是否整洁有序,若配有电脑的,要检查电脑及打印机工 作状态是否正常。 2、看到大厅导医把患者引过来,应面带微笑、站立等候,做好分诊准备。分诊时注意语气 及技巧,进行技巧性的咨询与来源调查如“您们好!小朋友几岁了?好可爱!这里有份《就诊登记表》,麻烦您在这里填一下!”若患者拒绝填写或填写信息不全,要引导患者填全如“您好!这份登记表对我们给您安排好的对口的专家很重要的,麻烦您把它填写好。要不您说,我帮您填吧!很快的!一会就好!”。填写好病人病历,并交给大厅导医。备注:务必做好患者分诊的准确性及来源登记 三、候诊导医: 1、准备:检查负责区域环境是否整洁有序,掌握负责区域相关科室医生情况。 2、看到大厅导医带患者过来,应面带微笑、主动站立,上前询问大厅导医患者是哪个诊室? 若是科室医生患者空闲,可示意大厅导医将患者直接到科室或陪同一起进科室,若医生正忙,可把大厅导医患者的病历接过,并作简单了解,安排患者等候。若患者及家属有需要,可给患者及家属倒水或带领小朋友在儿童游乐区玩耍等待或和患者家属聊天等。 3、医生诊室患者出来—→应主动上前,把候诊患者介绍给医生—→接过已就诊患者手中单

儿童医院排名

1.北京:首都医科大学附属北京儿童医院、北京大学第一医院、首都儿科医学研究所附属儿童医院、盛京医院、北京儿童医院、北京301医院、北京中日友好医院、北京宣武医院、北京大学第三医院、北京友谊医院、 2.上海: 上海新华医院、复旦大学附属儿科医院、上海市儿童医院、上海儿童医学中心、同济医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、上海复大医院、复旦大学附属中山医院、上海中医药大学附属龙华医院、上海瑞金医院 3.天津: 天津市儿童医院、天津医科大学总医院、天津医科大学第二医院、天津市第三中心医院、天津市第五中心医院、天津市人民医院、天津市第一中心医院 4. 重庆:重庆医科大学附属儿童医院、第三军医大学新桥医院、重庆西南医院、重庆市妇幼保健院、重庆大坪医院 5.黑龙江:哈尔滨医科大学附属第二医院、哈尔滨医科大学附属第一医院、大庆油田总医院、佳木斯市中心医院、黑龙江省医院 6.吉林:吉林大学第一医院、吉林大学中日联谊医院、长春市儿童医院、吉林大学第二医院、吉林省人民医院、 7.沈阳:沈阳市儿童医院、大连医科大学附属第二医院、中国药科大学附属第一医院、中国药科大学附属第四医院、辽宁省人民医院 8.河北:河北医科大学第二医院、河北省儿童医院、河北省人民医院、河北大学附属医院、唐山市妇幼保健院、秦皇岛市妇幼保健院 9.内蒙古:内蒙古医科大学附属医院、内蒙古自治区医院、内蒙古自治区妇幼保健院、包头市中心医院 10.河南:郑州大学第一附属医院、河南省人民医院、郑州市人民医院、 11.山西:山西医科大学第一医院、太原市妇幼保健院、山西省人民医院、山西医科大学第二医院 12.山东:青岛大学附属医院、青岛市妇女儿童医院、山东大学齐鲁医院、济宁医学院附属医院、济宁市第一人民医院、济南市儿童医院 13.安徽:安徽省立医院、安慰医科大学第一附属医院、安徽医科大学第二附属医院、安庆市立医院 14.浙江:浙江大学附属儿童医院、浙江省中医院、宁波市妇女儿童医院、浙江省人民医院、杭州市第一人民医院、温州医科大学附属第三医院、 15.江西:南昌大学第一附属医院、九江市妇幼保健院、赣南医学院附属医院、南昌大学附属第二医院、 16.江苏:南京医科大学附属儿童医院、南京军区总医院、江苏省妇幼保健院、苏州市立医院、南京医科大学第二附属医院、徐州医学院附属医院、常州市第一人民医院、 17.广西:广西医科大学附属第一医院、广西壮族自治区人民医院、南宁市第一人民医院、广西妇幼保健院 18.广东:中山大学附属第一医院、广州市妇女儿童医院、广州医科大学附属第一医院、广州市越秀区儿童医院、广东省妇幼保健院、深圳市妇幼保健院、中山大学附属第三医院19.福建:厦门大学附属第一医院、福建省妇幼保健院、福建省福州儿童医院、福建省立医院、福建医科大学附属第一医院 20.湖北:武汉同济医院、武汉大学人民医院、湖北省妇幼保健院、武汉协和医院、武汉大学中南医院、武汉市第一人民医院、 21.湖南:湘雅二医院、中南大学湘雅医院、中南大学湘雅三医院、怀化市第一人民医院、

儿童医院的案例介绍

在工务署内网的儿童医院的案例介绍,转帖给大家供参考: 以儿童医院项目为实例浅谈造成医疗工程经常发生变更的原因及对策 我署近几年建设了不少医院民生工程项目,已建成的有眼科医院、第三人民医院、康宁医院、市人民医院等,目前仍有若干医院工程项目在建。医院工程项目在建设过程中普通存在因功能不断调整而引起较多变更;医院招标采购的医用设备进场后经常与已按设计建成的水、电、气、医院装饰等存在较多不匹配,造成水、空调、强弱电、医疗装饰和建筑结构的大量变更。存在这些问题的主要原因:一、医院方需求不够明确,而且随着建设的进程院方的需求也在不断的调整变化。二、设计院不是专门从事医院专业设计,对医疗的设计存在经验不足。医疗的设计大多是请医疗专业公司帮忙设计,这样的设计会造成医疗的设计较严重倾向医疗专业公司。三、医疗设备的招标由医院实施,且招标采购滞后,医院方在招标采购时往往仅考虑医疗设备的功能需求,而忽略已建成的水、电、气、净化等工程,造成医疗设备不符合现场情况,既造成大量的变更和严重的浪费,并使工期滞后。儿童医院项目组为了使医疗工程最大限度减少上述问题发生,多次与设计院和医院沟通,做了大量协调工作,同时通过多学习、多了解,提高医疗工程的专业知识。项目组近期到滨海医院参观学习。由于滨海医院是现阶段深圳市最大、最完善的综合性的医院项目,设计单位恰好也是儿童医院项目的设计单位,项目组要求儿童医院设计团队与滨海医院的设计团队进行座谈交流。将滨海医院的存在的不完善设计问题在儿童医院项目设计上杜绝发生,好的设计经验运用到儿童医院项目实施,特别是医疗设备的安装界面与已建成的现场的施工界面设计内容应清晰明确,避免在今后建设过程造成大量的变更及浪费。现将做法总结如下: 一、医疗器械设备: 1、为避免医疗设备厂家预留设备电缆长度不够,要求医院采购的所有医疗设备(包括X光机、DSA、MR、CT、胃肠机)均应预留不小于15米长的匹配动力电缆,且所留电缆必须到设备控制室电源箱处接驳(控制电源箱至设备机房预留穿线管备备安装使用),具体长度应由设备厂家到现场实测实量。 2、大多医疗设备天轨吊架安装精确度要求非常高(如DR机、DSA机等),不同的设备厂家、型式也不同。要求医院采购的所有医疗设备及辅助安装配件(如天轨、吊架等)均应由设备厂家提供安装 3、所有医疗设备电气容量设计要考虑预留充足容量,医院采购的大型医疗设备功率不应超过设计所预留的设备容量值。 4、医疗设备通常由于院方后采购而无法明确品牌及型号,造成现场位置难以确定,影响施工进度(如ICU重症病房及手术部的吊塔)。医院采购的医疗设备要及时招标确定设备品牌、型号,及时配合工程的施工进度。 5、所有大型设备采购时(院方)应要求厂家配备降压应急启动装置,避免厂家要求使用大直径电缆直径,增加造价。 6、院方采购的医疗设备最好在我署净化工程招标完成时同时完成,最迟晚两个月,这样才能保证医疗净化工程顺利进行,不至于造成大量变更修改而造成浪费、影响工期。 二、净化区域的纯水系统:各科室纯水要求不一样,纯水处理设备也不一样;本工程的一些特殊科室需要(医院检验科及中心供应室等),该部分的纯水及软水的支术指标(水质要求、水量要求、水温要求)均与医疗工艺密切相关,纯水系统要求较为复杂。经与医院方沟通,明确该部分纯水和软水处理设备及管路系统,均由医院方根据医疗需求自行采购及安装,设计仅提供给排水接驳点及机房。 三、中心供应室: 1、清洗区应做防水,地面不做PVC地板,采用瓷砖地板(墙面采用瓷砖),避免因长期泡水损坏地面。

全国最好的医院排名

全国最好的医院排名,不但要转还要存档,可以救命! ???全国名医院排行榜(按各专科排名)??? ?一、全国最好医院综合排名 No.1 北京协和医院 No.2 广州中山一院 No.3 上海华山医院 No.4 解放军总院(301医院) No.5 上海瑞金医院 No.6 北京天坛医院 No.7 西安西京医院 No.8 上海仁济医院 No.9 广东省人民医院 No.10 武汉同济医院 ?二、全国最好的神经内科医院 No.1 北京宣武医院 No.2 吉林大学第一临床医院 No.3 北京中医药大学附属东直门医院 No.4 北京天坛医院

No.5 北京协和医院 No.6 河北医科大学第二医院 No.7 北京军区总院 No.8 上海市中医医院 No.9 复旦大学医学院儿科医院 No.10 浙江省中医院 加小编微信"misshui999",看精彩内容!?三、全国最好的神经外科医院 No.1 北京天坛医院 No.2 上海华山医院 No.3 哈尔滨医科大学第一临床医院No.4 西安唐都医院 No.5 上海长征医院 No.6 广州珠江医院 No.7 上海仁济医院 No.8 北京大学航天中心医院 No.9 重庆新桥医院 No.10 浙江大学附属第二医院 ?四、全国最好的肿瘤科医院

No.1 中山大学肿瘤医院 No.2 中国医学科学院肿瘤医院 No.3 天津市肿瘤医院 No.4 复旦大学附属肿瘤医院 No.5 第二军医大学东方肝胆外科医院No.6 北京肿瘤医院 No.7 湖南省肿瘤医院 No.8 第一军医大学附属南方医院 No.9 广东省人民医院 No.10 北京市广安门医院 ?五、全国最好的心血管病专科医院 No.1 北京阜外医院 No.2 北京安贞医院 No.3 北京协和医院 No.4 上海长海医院 No.5 武汉协和医院心血管疾病研究所No.6 上海新华医院 No.7 哈尔滨医科大学第一临床医学院No.8 西安西京医院 No.9 广东省心血管病医院霍英东心脏中心

苏州大学附属儿童医院简介(专业文档)

本文极具参考价值,如若有用请打赏支持,谢谢! 苏州大学附属儿童医院简介(专业文档) 苏州大学附属儿童医院,又名苏州市儿童医院,位于江南历史文化名城苏州市中心繁华地段,隶属于江苏省卫生厅。1959年,在原苏州医学院附属第一医院儿科的基础上独立组建,经过几代人的努力,现已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性三级儿童医院。2001年设立苏州大学儿科医学研究所。 医院现有职工600余名,卫技人员近500名,其中高级职称60余名,享受国务院特殊津贴专家11名,江苏省有突出贡献的中青年专家3名,博士生导师3名,硕士生导师30余名,省“333”工程培养对象6名,省“135”工程重点医学人才2名,省“青兰工程”学术带头人1名。医院目前占地面积18170平方米,实际开放床位362张。2005年完成门急诊46万余人次,收治病人近1.7万,完成手术例数2300余台。固定资产1.59亿元:拥有磁共振、多层螺旋CT、DSA和三级医院必备的医疗设备。骨科、新生儿科为江苏省临床重点专科;血液科、小儿普外科是江苏省“135”工程重点学科合作单位;小儿肾脏科为苏州市临床重点专科。 医院现有儿科学博士点1个,儿科医学、急救医学硕士点2个,每年承担着四十余名硕、博士研究生和数百名儿科医学本科生教学任务以及临床见、实习的带教任务。近几年来,省市各级领导先后来医院视察指导工作。医院对外交流日渐增多,先后与英国、美国、法国、加拿大、日本、丹麦、澳大利亚、以色列、巴西、香港等国家和地区建立了友好协作关系,聘请国外专家担任我院客座教授,派遣中青年专家赴英、美等国著名院校进修学习,开展国际学术交流。

儿童医院优化就医流程

2012年9月1日,由北京市医管局、中国人民大学公共管理学院举办的首届北京市公立医院改革实践高峰研讨会暨中国人民大学医院管理研究中心成立大会在中国人民大学召开。本届论坛主题为——"公立医院改革2012--实践与探索"。 在北京儿童医院医改中,我们主要把便民惠民制度化。我想主要是从以下六个方面:一是优化管理流程;二是门诊管理立体化;三是科室发展扁平化;四是干部管理科学化;五是学科建设学院化;六是医院活动公益性化。 另外,儿童医院上报医管局的思路是这样的,一个优势,三个平台,四个管理。一个优势就是继续保持儿童医院在全国领航的地位。两个机制就是法人治理运行机制和绩效管理的考核机制。三个平台一是北京市的耳科综合服务平台建设;二是全院的干部竞聘上岗平台建设;三是和儿童医院即将未来的发展规划,我们叫西部医院扩建平台建设。四个管理,主要是加强学科的科室的管理,另外加强医院流程的管理,第三是加强门诊的管理,第四是加强医疗秩序的有序管理,这是我们改革的总体思路。 优化管理流程解决看病难 第一个,在流程管理便民惠民方面,我们的目的就是要解决患者挂号难看病难的问题。 到儿童医院看病大家觉得很难,挂号也难,等候也难,而且关键问题一个孩子至少两到三个家长,最多我们数过12个家长。我们门诊大楼是按每天4000门诊量设计的,就按一个孩子两个人陪着,我们这一天屋里都多少人?整个感觉是声音嘈杂,因为孩子们除了哭就是笑;第另外空气不好,所以的确候诊感觉环境不是很舒服。 那么我们怎么办?我们的方式就是简化就诊,检查复诊的流程,最终的结果就是我们希望能够塑造每个一患者在就诊在等候在复诊这个时间,同时减少患者就住宿的经济负担。 这是我们按照北京市医管局的要求进行的预约挂号所做的工作,包括窗口、电话、网上挂号预约;我们还通过医师工作站,对所有的,比如说跨专业的和团专业的和医生之间的制约,采取多种方式为病人看上一个病取得一个号创造辩解条件。 为了方便,我们有一片空地,这片空地就是从2003年开始就要拆掉建医院的血液楼,从我们温家宝总理特别关心我们的下一代,建血液楼,当然这个楼现在还没有拆掉,为什么?因为拆迁比较难,因此我们把这个空地建成一个挂号打听。 在挂号流程和就诊流程方面,我们现在在病人就诊过程当中,有“代金卡”: 病人从挂号开始这张卡片里面存储一定的钱,无论是检查、取药,都是一站式服务,不用往返于排队缴费,这样的话是更加方便病人在检查和取药时候。这一张卡走到哪刷到哪,就叫一卡通。儿童医院挂号网在今年8月份,也就是暑期以来,为了再一次能够降低就诊病人等候挂号时间,我们同时开放了分层挂号。我们把不同的楼层,比如说外科在我们门诊四层,从早晨6点半开始,开放四层同时挂号,在所有的多地点可以同时去取号,这样更加方便了挂号的病人。在候诊大厅里面排队,基本在早晨10点半基本挂完。 第二个在流程改造方面,我们首先是对我们发热病人等候就诊的流程进行了改造。我们每天大概有三千多个发热病人,大家在等候的时候能够平均减少30多分钟,就是在等候期间所有需要检查的全部查完,查完以后再返回来等候看病,这样的话大概平均我们三千多人,每个人减少了三十多分钟,这是我们做的第一个。卫生部领导要求10分钟,我们满足了要求,减少30多分钟,这是第一个。

儿童医院标识系统介绍

儿童医院标识系统介绍 儿童医院的标识系统在整个就诊流程中发挥着重要作用。现在儿童医院的标识系统设计状况如何?有什么新的趋势? 3个层级的系统标识 儿童医院的标识系统从整体上来说可以分为三级: 一级标识是把医院与周围环境区别开来,其作用是向医院外面的人表明医院的身份,比如户外的门头、俯视的 LOGO 标识等; 二级标识包括户外的区域导向、索引; 三级标识则是指引就诊者如何到达每栋楼层。每栋建筑内部的标识系统是按照医院的就诊流程来设计的,其作用是引导就医者主动按照医院的流程就诊。 建筑内部的标识系统也可以分为三级: 一级标识包括大堂索引、专家出诊一览表、建筑平面图、就诊流程等,其作用是让就诊者对就诊流程、科室分布等先有一个整体的认识; 二级标识主要是区域导向,指引就诊者到达某个区域; 三级标识是具体的名称牌。 当然,这种层次划分不是绝对的,因为不同医院的流程会有差别,同一医院的不同科室、不同建筑也可能会有自身的特点,所以要根据实际情况灵活处理。 5 种类型的标识牌 根据与建筑结合或融入环境的方式不同,标识牌可以分为以下几类: 附墙式:标识牌与墙面是垂直的,一般用于比较长的、狭窄的走廊,公共卫生间等区域。 贴墙式:一般用于科室牌、楼层索引等,这种类型的标识牌目前使用得比较多。 吊牌:主要应用于楼体走廊,一般用在导向标识上。 挂墙式:用于室内的、比较重的灯箱标识牌一般会挂在墙上。 立地式:多用于户外或大厅处。

儿童医院标志牌的底色一般采用浅色,如淡绿色、浅黄色;字的颜色常使用黑色或者深蓝色。字体可以采用比较活泼、温馨的字体,如幼圆、中圆、幼稚体、娃娃体等,其中,幼稚体和娃娃体等非常活泼的字体一般用于点缀,不会大范围使用。英文的字体要与整块标志牌协调,幼圆字体使用得比较多。在一块标志牌中,一般使用一两种字体,如果字体太多,在视觉上会显得乱。字的大小一般遵循设计领域的ADA 法则。 儿童医院标志牌的高度与其他类型的医院没什么区别,因为主要还是给家长们看。还有一种地胶式标识系统,国内的一些医院多有使用,但是效果不太理想。因为这种标识系统需要时刻保持清洁,否则其视觉效果会大打折扣,由于国内的医院往往很少在这种标识系统的保洁上投入太多的人力,这些标识比较容易被划伤。同时,我国医院的发展比较快,建筑的功能也经常发生变化,常常导致地胶标识不再适应新的功能,必须清除或重做,但是,这种标识清除干净很不容易。 色彩和卡通是流行元素 用于儿童医院的标识系统应该从儿童的角度考虑,做得活泼生动。常用的方法主要有两个:一是使用轻松活泼的色彩,如多使用白色、绿色、淡绿色、淡蓝色、浅粉色等使人精神放松、心情愉悦的颜色,避免使用红色、黄色、紫色等让人感觉压抑的颜色;二是采用一些卡通人物。对于设计公司来说,经常使用的是图库里的和自己创作的卡通形象,对知名的卡通形象则尽量避免使用,因为有可能涉及到版权的问题。

德尔菲法#(精选.)

一、德尔菲法的概念 德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。它以匿名的方式通过几轮函询,征求专家们的意见,预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理,作为参考资料再发给每个专家,供他们分析判断,提出新的论证,如此多次反复,专家的意见日趋于一致,最后根据专家的综合意见,从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。 确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法:①专家组对某一问题认同的百分比;②在几轮咨询中,各轮专家采用的问题数量;③如果以1-5分进行评分,达到3分以上的问题被接受;④如果以1-3分打分,达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题;⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题,则要去除此问题。 德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题:①用常用的分析方法无法解决,必须通过集体主观判断做出决策的问题;②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时;③由于一些原因无法召开多次会议时;④个体之间对同一问题的观点差别太大,有必要采用匿名的方式达成共识;⑤作为一个专家会议的前奏,以提高会议的效率。 二、研究步骤 1、组建预测领导小组 2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度,精通学科业务,10年以上的专业人员,有一定名望,同时选择一些边缘学科的专家。告知咨询时间和每轮需2-4周,征得其同意。专家的数量:一般 25人,且以15-50人为宜。建立专家库。 3、形成专家函询问卷 1)问卷前言。 2)问题。第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项(不可缺少、比较重要、可有可无、不需要),同时设计备注栏,请专家填上选择的依据和理由。 4、专家函询的经典四轮 第一轮:寄发给专家的征询表不带任何条框,只针对研究主题提出问题,由参加的专家不收任何干扰,发挥专家的自由联想优势,提供评估或预测事件的项目。第二轮:由领导小组对专家填写寄回的咨询表进行编写汇总整理,合并同类事件,排除次要事件,并作为第二轮征询表寄发给每位专家。要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价,评价的形式可以根据重要程度赋分或是赋予等级,并标明理由。 第三轮:根据第二轮修改后的专家征询表,专家再一次进行判断并进一步提出修改意见,并充分陈述理由。 第四轮:在第三轮的基础上,专家们再次进行判断和论证,或仍保留第三轮的意见,直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致,问卷的轮回即可结束。 5、结果统计分析处理 1)描述性分析:对专家的性别、年龄、职务、专业、从事专业年限等进行分析,便于说明评估专家水平与结果可信和可靠程度的联系。 2)专家的积极系数:以专家征询表的回收率来表示。 3)专家意见的集中程度:多以均数、满分频率、等级总和、选择率来表示。

儿童医院感谢信

儿童医院感谢信 小孩生病,多亏了医生才能够顺利恢复健康。怎么给医院写感谢信呢下面是小编为大家整理的儿童医院感谢信范文,欢迎阅读和参考。 【儿童医院感谢信一】尊敬的中大岭南医院领导:金秋十月、收获的季节。首先我代表全家送上对贵院最真挚的住院,祝贵院事业蒸蒸日上,在医学科学领域里取得更大的成绩。 此刻,作为一个新生儿的家长,我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激,尤其是对儿科陈碧媛医生及全体医护人员的衷心感谢。在孩子住院的一个多月时间里,陈碧媛医生用无私的爱心和高尚的医德为孩子赢得了生的希望,她的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。 7月19日深夜,我妻子产下孕周28周,体重仅的儿子。当时孩子的情况十分危急,我们甚至都没对这个体重极轻的早产儿的存活报什么希望。幸运的是孩子遇到了当夜值班的新生儿科陈碧媛医生。陈医生第一时间给这个生命垂危的小生命进行了急救,让孩子的呼吸和心跳平稳了下来。经过一系列检查,医生告诉我们,孩子由于太小,各器官发育还未成熟,需要在新生儿重症监护室全天候监护,并耐心、热情地为我们介绍了孩子面临的危急情况,并对我们家属进行了心理疏导。听了医生的精辟讲解,看着她细致耐心、认真负

责的表情,我们悬着的心落下了一大半。对患儿家长来说,医生就是最后的心理支柱,她的言行举止影响着患儿全家,正是陈医生热情的服务,为我们解除了心理顾虑,决定积极配合医生进行治疗。 在孩子住院期间,作为一名普通老百姓,由于我们对医学的一知半解,没少给医护人员出难题,添麻烦,可是陈医生和新生儿科的全体医护人员从来不愠不恼,总是耐心讲解,尽力满足我们的要求。每当患儿的病情有什么变化时,陈医生和医护人员总是及时耐心地与我们家属沟通,详细讲解病情及治疗方案,并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导,减轻我们的心理压力。在我们经济出现困难的时候,陈碧媛医生又想办法为我们争取到社会募捐。看着孩子病情一天天好转,我们心里真是说不出的感激,由衷地对陈医生和新生儿儿科全体医护人员精湛的医术医德感到钦佩。 我感谢在孩子治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来,甚至有些人都未曾谋面,但正是有了她们默默无闻的奉献,才使得一个生命得到了延续,更使我们体验到贵医院良好的医德和医风。 现在,可爱的小家伙已经出院回到了湖南老家。在此,我代表患儿全体家属对陈碧媛医生及全体医护人员表示最衷心的感谢。同时,我还要感谢医院的领导,感谢你们培养出像陈碧媛这样优秀的医生和儿科这样优秀的队伍。最后,

德尔菲法案例

德尔菲法案例 [1]案例一:德尔菲法应用案列 某公司研制出一种新兴产品,现在市场上还没有相似产品出现,因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测,以决定产量。于是该公司成立专家小组,并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家,预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断,经过三次反馈得到结果如下表所示。专家第一次 判断第二次判断第三次判断编号 最低销最可能最高销最低销最可能最高销最低销最可能最高销售量销售量 售量售量销售量售量售量销售量售量 1 150 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 500 650 400 500 650 3 400 600 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 400 500 300 500 600 6 300 500 750 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 400 500 400 500 600 8 260 300 500 350 400 600 370 410 610 平均数 345 500 725 390 550 775 415 570 770 , , , 平均值预测: 在预测时,最终一次判断是综合前几次的反馈做出的,因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算,则预测这个新产品的平均销售量为:(415+570+770)/3=585 , 加权平均预测: 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均,则预测平均销售量为:570*0.5+415*0.2+770*0.3=599

儿童医院的设计

儿▲医院的设计 美国建筑师协会资深会员美国医院建筑师协会理事DavidA.Rhodes ●简介 医院设计的原则 儿童医院的特有特征 ■儿童喜爱的环境 _为家庭准备的空间和事物 ●消除儿童活动的障碍 _培育青春期以前的婴幼儿 ■专门为儿童设置的医疗设备 美国方面的例子 一St.Jude儿童研究医院 ●LeBonheur儿童医疗中心 ■波士顿儿童医院 其他国家的例子 ●DesNinos医院委内瑞拉,加拉加斯 ■天津儿童医院中国,天津 Abstract:Thedesignofehiidren’Shospitalsrequiresaspecialunderstandingandappreciationofthedifferencesbetweenenvironmentsforehildrenandadults.ChildrenhaveIittleunderstandingoftheirillnessorinjuryandaremoreuncomfortableindifferentsurroundingsthanaremanyadults.Theenvironmentcancontributetotheirhealingifitreducesanxietyforbothchildrenandparents.ThiSpaperwilladdressthefactorsforthedesignofchildren’ShospitalSthataredifferentfromdesigninghospitalsforadultsandwillfollowtheoutlineshownonthescreen. 医院设计的要点 下列这些医院的设计要点适用于成人和儿童医院. _医院是一个独立的建筑与其他组成部分相连接.它昂贵的诊断和治疗设施为所有的门诊病人和住院病人服务. 一流通在建筑构成的组织中是最重要的.某些部门与其他部门要非常靠近,例如急诊到x光科或手术室到重点护理.内部的走廊、楼梯和电梯必须把这些组成部分联系在一起,在清洁,直接的通道内可以用最短的时间运送病人,员工和供给品,并且从公共部分把清洁物和污物,病人和员工明显的区分开来.医院服务的流通就好象人的血管在身体中一样. -考虑到每个部门最好的功能设计,要求采用多样的形状,由于许多功能的不同形状也不相同.例如护士站的形状与手术室的形状就不相同,强迫相同的形状会损害它的功能.通常说来,一个水平的建筑物比立体的建筑物更好操作.一个独立的建筑通过仔细设计可以达到要求. -结构必须要准备适当的地板和地板高度以提供一个大型的柱状空间,吊顶上的空调和其他设施来处理成熟的技术,舒适度和传染病的控制.为了功能的需要,对于护士

德尔菲法案例分析研究

语文教学:强调阅读教学的地位和作用(1) 阅读教学在语教学中占有重要地位,发挥着重要作用。那么什么是阅读教学呢?它究竟具有怎样的地位、起着怎样的作用呢? 在中学语教学中,阅读教学是通过对学生进行阅读指导、阅读训练,从而提高阅读能力的教学活动。语所承担的重要任务之一就是通过阅读教学提高学生的阅读能力。阅读教学除了具有进行阅读指导、阅读训练的职能外,同时还兼有丰富知识、培养认识能力、陶冶道德情操、培养美感、提高写作示范的功能,是一种综合性的训练。按照九年义务教育教学大纲和现行语(主要是高中)教学大纲的规定,语是重要的基础工具之一,它的主要任务是培养听、说、读、写的能力。这四种能力相辅相成,相互促进,各有其不可替代的作用。这正如张志公先生所说:“听、说、读、写这四者之间既有区别又有联系,它们各有各的特点,不能相互代替。”但是在具体的语教学活动中,对这四者不能平均使用时间和精力。这主要是因为听、说能力虽然也重要,也应下气力培养和提高,但毕竟汉语是我们的母语,在现实生活中的大量时间和众多场合随时都可进行实践和训练,而上训练时完全可以少用些时间,与此相反,读、写能力则要在一定的识字基础上,主要靠上学之后养成。加之读、写能力的培养也更困难些,所以在实际的教学中,读写能力的学习和训练要花费更多的时间和精力。在读和写这两种能力的学习和训练中,二者也不能平均使用力量和时间。这是因

为阅读是吸收和积累,写作是表达和输出。没有阅读的吸收和积累,写作就难以进行。所以,阅读应是写作的重要基础之一。阅读能力提高了,也能促进听、说能力的提高。总之,只有切实认真地抓好对学生阅读能力的培养,才可能全面推动听、说、写能力的提高。因此,阅读在语教学中是一种更为基础的能力训练和培养,在语教学中占有更为重要的地位,发挥着更大的作用。 长期以,在中学语教学中存在着轻视或忽视阅读教学的现象。叶圣陶先生曾说:“现在一说到学生国程度,其意等于说学生写作程度。至于与写作程度同等重要的阅读程度往往是忽视了的……写作程度有 迹象可循,而阅读程度比较难捉摸,有迹象可循的被注意了,比较难捉摸的被忽视了……单说写作程度如何如何是没有根的,要有根,就得追问那比较难捉摸的阅读程度。”(见《国教学的两个基本概念》)叶老在0年前讲的“忽视”阅读的状况,今天虽有些改变,但并未发生根本转变,轻视阅读、轻视阅读教学的现象依然存在。因此,现今有必要进一步强调阅读教学在语教学中的地位和作用。要在语教学中大力提倡重视阅读教学,研究阅读教学,改进阅读教学,努力开创阅读教学的新局面。当前,语教学中轻视或忽略阅读教学的现象有哪些表现呢?在堂的阅读教学中有哪些值得注意的问题呢? 语学界不少同仁认为目前阅读教学普遍存在着下列现象。

儿童医院实习心得

儿童医院实习心得 医生,其服务对象就是病人。生病的人,无论他们贫穷富贵,高尚卑贱,礼貌粗鲁,年轻年老,他们的身体健康就是医生唯一的牵挂。在儿童医院查房期间,住院医师(交大的研究生学姐)在主任询问时把病人的各项指标特别熟练的报出来,连孩纸吃了什么排了多少心情好不好都描述一番。。而学姐管的还不止一个病床。这样的关切连家长都难以做到吧。但,这是对医生的基本要求。你要是对着单子读导师肯定立马让你滚回家。 我一直都有这样一个想法,身体发肤,授之父母,只有自己才要对自己的身体负责,老天将要它收回医生能奈之若何?何必做这种强留。更何况有人暴饮暴食有人放纵无度糟蹋身体,何苦医生为他们操劳? 然而,没有为什么。 你不能埋怨病人为什么会得病,他们也不想的。 儿童医院里的环境不是很好,设备很旧,医院人很多,吵吵闹闹空气也不好,匆匆忙忙的人们在为他们的身躯的疾病奔波着焦虑着。会不会有上帝悬于天空望着他们微笑着。可叹人世,遇上了疾病,所有的华丽辞藻通通苍白。 这几天的见习工作大致如下:第一天在预检台和护士挂号,然后去自助挂号机那里帮忙。第二天去影像科看各种机器和一些片子。第三天去儿保,先是智力测试然后是儿保门诊。第四天外科,看了一下查房。第五天肾脏科,也是查房和抄单子。

医生确实辛苦,大事小事一大堆。还有漫长的培养周期,快到30了的住院医生还没有毕业,很少双休日,一周80多个小时的工作量,连续30多个小时的工作强度。这是真的。不要说我只看到片面,这就可能是我或者我的同学以后面临的生活。必然要走的路。 因为辛苦所以伟大。不是每个人都能做到医生这样子。医院确实会有点恶心。肾脏科小朋友们身上插了各种管子,急诊撞车的小孩子血肉模糊,医生也是人,能淡定处理,确实很伟大。 因为伟大所以辛苦,性命相关,人之复杂,必然辛苦。 这几天关注到的无外乎身体,钱的问题。在自助挂号机服务的时候,看到一个家长查看住院费用,写着已花费11万九千多,小孩子在NICU(重症儿监护)住着,才出生3个月。他的表情无法形容。 我们在社会上,做什么都用到身体,买衣服为了身体,接吻结婚用到身体,在地铁站里匆忙奔跑用到身体。当你从医学角度看你的身体时,会发现它是一个多么实际的东西。比如说,不存在明眸皓齿,曼妙的身躯,鲜艳的双唇等等辞藻,这只是因为比例合适体征健康在你大脑皮层感觉到了美好的印象。相应的,你会想到身体有多少骨骼,腰细的人她的髋关节什么的会比较小之类。 而我们奔波,为了面包。存下钱以在必要的时候挽救生命。治病花钱的问题越来越尖锐,大家为了这个争吵不休。医生也会为了收入问题抱怨。 当医生会让我了解现实,见识到这个世界有多么样的形形色色的人。

德尔菲法步骤和头脑风暴

德尔菲法步骤: (1)组成专家小组。按照课题所需要的知识范围,确定专家。专家人数的多少,可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定,一般不超过20人。 (2)向所有专家提出所要预测的问题及有关要求,并附上有关这个问题的所有背景材料,同时请专家提出还需要什么材料。然后,由专家做书面答复。 (3)各个专家根据他们所收到的材料,提出自己的预测意见,并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。 (4)将各位专家第一次判断意见汇总,列成图表,进行对比,再分发给各位专家,让专家比较自己同他人的不同意见,修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理,或请身份更高的其他专家加以评论,然后把这些意见再分送给各位专家,以便他们参考后修改自己的意见。 (5)将所有专家的修改意见收集起来,汇总,再次分发给各位专家,以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候,只给出各种意见,但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行,直到每一个专家不再改变自己的意见为止。 (6)对专家的意见进行综合处理。 如某书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测。该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家,要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字,同时说明自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来,归纳整理后返回给各位专家,然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后,除书店经理B外,其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行,在第三次预测中,大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时,所有专家都不再修改自己的意见。因此,专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销售量26万册,最高销售量60万册,最可能销售量46万册。 德尔菲法作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域,而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。 头脑风暴法步骤: 会议实施步骤 组织形式 参加人数一般为5~10人(课堂教学也可以班为单位),最好由不同专业或不同岗位者组成; 会议时间控制在1小时左右; 设主持人一名,主持人只主持会议,对设想不作评论。设记录员1~2人,要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 会议实施步骤

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