普外科品管圈(行业专业)

医院品管圈案例

降低病房红灯使用次数 一、主题选定 （一）选题过程 某医院护理部一病区组圈开展QCC活动，共有成员十一名。通过头脑风暴，提出以下问题，采取评价法选定主题。

如果采用排序法（每人两票）选定主题，则结果如下： 注：以排序法进行主题评价，共11人参与选题过程，每人两票。 本期改善主题为“降低病房红灯使用次数”。 （二）名词定义 红灯使用：病房红灯发生亮灯。 衡量指标：每百名住院患者的日使用红灯次数。 （三）选题理由 1.对医院而言：以患者为中心，降低红灯使用次数，提倡优质服务、 促使医院护理水平不断提高，有利于医院的不断发展，提升医院整体品牌形象。 2.对患者而言：享受安全优质的医疗服务，构建良好的医患关系。 3.对护理部而言：提升护士形象，促使医院护理工作全方位、多元 化、人性化的发展，并且增强团队凝聚力。 4.对个人而言：提高主动服务意识，减轻工作压力，营造轻松愉快 的工作环境，增强相互协作能力。

二、活动计划拟定 注：……表示计划线——表示实施线

三、现状把握 1.与主题有关的流程图（图4-2-1）。 图4-2-1 流程图 2.数据收集结果分析本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士 台（如附件4-2-1）收集了3月29日至4月25日的查检数据，住院 患者共1462人次，现统计结果如下表。 查检汇总表 合

3改善前柏拉图（图4-2-2）。 4.结论根据3月29日至4月25日的查检数据表明，点滴问题、未回答、换药、误按红灯、管路问题等是造成病房使用红灯的原因；根据80/20法则，最主要原因是点滴问题、未回答及换药；因此本圈将改善重点定为“点滴问题”、“未回答”及“换药”。 1.保持床单元清洁干燥，按时翻身，保持皮肤清洁干燥 2.予以骶尾部碘酊涂抹，保持局部干燥避免受压 3.做好防压疮各项标示，做好基础护理 4.指导家属予以加强营养，增强集体抵抗力 5.做好防压疮健康知识宣教 三、目标设定 1.目标值设定（图4-2-3）。 改善前红灯使用次数为53.3次/（百人·日） 目标值=25.3次/（百人·日） 改善幅度=52.6％ 2.设定理由依选题过程中圈能力得分，本题圈能力应为64％（评 价后的分数是3.2分，占总分5分的64％）。

【精选】品管圈案例分析

品管圈案例分析 2013-10-21 10:56:42 来源：现代护理报评论：0 点击：1635 改善主题：减少输液外渗，提高护理质量 活动单位：济南市中心医院儿内二科 ★圈的介绍 圈名的意义：LBB，是“love baby”的缩写，标致着本品管圈所在的科室为儿科。爱护儿童，减少患儿痛苦，保证患儿安全是我们的宗旨，看到LBB就会充满爱心，我们用心为患儿创造一个安全的诊疗环境。 圈徽的意义：大手代表护士，小手代表患儿，大手和小手牵在一起构成了爱心，心型表示我们用真心、爱心、耐心、细心来真诚地对待每一位患儿。 ★圈活动特点 圈员选拔：发扬民主，自愿报名 圈徽设计：美丽大方，言简意赅 品管过程：愉悦、团结、真实 ★选题 主题：减少输液外渗，提高护理质量 选题理由：对院方而言：保证输液安全，减少输液外渗，必将提高患儿及家属的满意度和信任度，从而提升医院整体品牌形象；对患者而言：减少输液外渗，实现输液安全，顺利完善诊疗过程，构建和谐医患关系；对同仁而言：提高工作效率和质量，减少工作差错产

生，减少护患纠纷，增加团队凝聚力，增强相互协作能力。 ★对策拟定 根据80/20法则得出，主要原因是患儿与家长合作性欠缺，应用刺激性药物，小儿解剖因素（占77%），因此本圈重点将改善上述三项主要原因。 全体圈员依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，运用评价方式，以80/20定律制定出相关对策。 对策一：制作输液告知书，加强健康教育 方法：提高留置针使用率；品管圈圈员输液时应做好健康教育，取得家长理解与合作。 效果确认：由原来的11例下降到现在的2例。 对策二：应用刺激性药物对策 方法：建立2条静脉通道，每2～3个小时更换一次输液部位；甘露醇静推时局部热敷提高药物温度；早产儿头皮静脉表浅、细小，可提高环境温度，为穿刺部位保暖。 效果确认：由原来的5例下降到现在的1例。 对策三：正确选择血管 方法：四肢水肿患儿应避免四肢穿刺；循环不良的患儿适当抬高输液侧肢体；敷贴要松紧适宜。 效果确认：由原来的4例下降到现在的1例。 对策四：规定固定方法 方法：规范固定方法；使用头套和弹力绷带辅助固定。

手术室未来 护理展望

手术室未来3-5年护理展望 手术室护理由一般护理向专科护理扩展, 随着新技术的涌现，各手术学科专业化程度提高，对手术护理质量提出了更高的要求。而新技术和新业务要求手术室护士在一般护理的基础上再进行专科培训，从而使护理工作高度专业化，提高手术室护理的质量。值此这个护士节,我们手术室全体护理人员认真讨论，手术室护理工作在未来三至五年应在以下几方面努力。 一、管理规范化 1、手术室从上世纪八十年代成立以来，护理工作从一室一人到今天发展为三室五人，工作领域已经从单一的手术巡回拓展到洗手配合、术前访视、术中关怀和术后回访的整体护理工作模式，为了适应当前飞速反展的医疗技术需要，为了娴熟的配合手术、确保安全，不断完善管理制度，各专科的护理常规以及流程方面予以细化和改进。 2、建立健全监控体系，实施严格管理，做到学制度、用制度，以制度及规定指导工作。对专科基础操作、难点环节、质量检查等，制定标准流程、质量标准和检查细则，做到各项管理有章可循，质量评价有量化指标，追求工作质量零缺陷。 3、为确保护理安全，要求每位护士认真履行职责，把本职工作干好，发现问题积极采取有效措施，及时预防。为确保护士在位率问题，制定五不出手术间规定：即巡回护士做到开台15分钟内不出；手术进展不顺利不出；手术患者病情有变化不出；器械与巡回护士、麻醉医生不同时出。 二、创新服务措施 1 、加强人力资源管理：护理人员工作弹性工作轮班制度，保证了操作大量的人力资源与，充分调动护理人员的积极性，护理质量得到保证，实现部门，临床和三护理人员满意的效果。 2、向儿童提供优质的服务：提供娱乐的玩具，防止孩子哭闹和麻醉和手术，家人和医生深深的爱的影响；医生准备汗水波段操作，以防止术中大汗淋漓的操作现场和污染作业区也满足了医生需要在这方面，硅胶垫位置的应用保障病人权益，皮肤的经营压力部位，防止压疮患者的发生；为了防止术中低体温发生：输液加热器使用；生产经营小被子；加强单个病人盖的运行管理：部门建议尽量减少患者身体暴露时间，减少患者的暴露部位。 3、加强部门环境管理：计划运作等候区：为患者的家庭成员，如冷热水，报纸和杂志，操作相关的信息提供优质服务；大屏幕的患者进行操作知识；提供一排座位等待的病人家属。 4 、加强整体护理：术前访视内容：增加评估。患者体力活动的评估。根据病人的静脉穿刺部位的动作的评价。患者的特殊要求，包括在早班会议内容。 5、加强护士的素质教育：把素质教育纳入学习内容的早晨，让我们知道更多有关的手术室的工作和责任的性质的重要性；操作，严格检查制度：一个点的计数；改变教学模式，根据工作特点，使教学计划：手术室和工作要求，将新护士培训模式的改变，从一开始一位老师到最后，教学，现在是更多的教师参与教学，由护士长日程安排表，达到操作技术，全面掌握理论知识，实习生，研究生的学习计划是完美的，在确保他们保证部门的安全，同时学习计划，发展医院实习计划，以学习，从每个学习其它从而达到目的。

12 品管圈优秀案例

品管圈培训与指导服务平台 2016年12月

2 品管圈培训与指导服务平台主要分为学习考核、咨询指导、开展应用、统计管理、在线评审五大模块： 1 在线学习考核 平台上配备全省全国多位品管圈专家不同类型及内容的培训视频及培训资料、优秀品管圈案例分析知识、国内外医疗文献等，可供学习参考。 1.1 品管圈专家授课栏目 为每位专家创建个人空间，用户可进入专家个人页面查看相应的培训视频及资料。

收集各个类别的品管圈优秀案例，为活动开展提供参考。 提供国内外相关医疗文献作为活动选题参考，可在线进行文档和网页链接的查看。 3

2在线咨询指导 平台上汇聚国家级、省区级专家及多位经验丰富的客服人员。提供24*7全天候的咨询服务。遇到问题可随时向专家咨询，专家会及时解答各医务人员在提升医疗质量过程中遇到的各类问题。 2.1 公共咨询库 可从品管圈专业、系统操作、其他三方面向专家或客服提问，问题及回答所有用户均可 共享查看，提问的问题在24小时内会得到解答。 4

5 2.2 点对点咨询库 针对品管圈专业问题可与专家进行一对一沟通，指定平台内的某位专家进行单独问题咨询。 2.3 建言献策 对于品管圈的主题、方法、成果及系统建设有好的建议或对策，也可向专家与管理机构提出。

6 3 在线开展应用 3.1 十大步骤 平台针对品管圈活动的十大步骤进行了标准固化，并且提供了品管圈各类工具的自动呈现，极大程度的降低了活动的开展难度，灵活的审核机制为活动的开展严格把关。 3.1.1 主题选定 主要采用头脑风暴与1/3/5打分形式进行主题的确定，分数自动统计排序，选定的主题由相关专业的专家亲自审核把关，确保活动主题的可行性与价值性。

手术室品管圈活动对提高护理质量增进医护关系的影响

手术室品管圈活动对提高护理质量增进医护关系的影响 发表时间：2018-09-04T16:36:06.147Z 来源：《中国医学人文》(学术版)2018年4月上第7期作者：王颖李智 [导读] 讨论手术室品管圈活动对提高护理质量增进医护关系的影响。 王颖李智 资阳市第一人民医院四川资阳 641300 【摘要】目的：讨论手术室品管圈活动对提高护理质量增进医护关系的影响。方法：现随机选取2014年8月-2017年4月我院手术室医护人员30例作为本次研究对象，服务对象为30例我院外科患者，采用数字随机分配的方法分成实验组15名和对照组15名，实验组医护人员参与手术室品管圈活动，对照组医护人员未参与手术室品管圈活动，对两组医护人员的工作能力进行对比，同时对护理质量进行观察和对比。结果：实验组医护人员分析问题、解决问题、沟通问题以及与麻醉工作人员的配合情况明显优于对照组，且组间差异明显具有统计学意义（P＜0.05）；实验组工作人员的工作质量明显高于对照组，且差异明显具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在手术室实施品管圈活动后，有效的提高了医护人员的护理质量，同时也使医护人员之间的沟通更加顺畅，使手术进行的更加顺利，临床应用价值比较高，值得临床推广和应用。 【关键词】手术室；品管圈；护理质量 手术治疗是临床上常用的一种治疗方式，为患者解决了很多健康问题，但是随着我院手术患者的增加，手术室的管理问题逐渐显示出来，比如手术室的管理不规范，医护人员工作质量不达标、沟通效果较差等因素导致了手术接台时间有所延长【1】，不仅影响了手术室的使用率，还增加了手术风险。为了提升手术室护理质量以及医护人员之间的关系，我院实施了品管圈活动，结果发现其效果良好，详情如下。 1资料与方法 1.1一般资料 现随机选取2014年8月-2017年4月我院手术室医护人员30例作为本次研究对象，采用数字随机分配的方法分成实验组15名和对照组15名，实验组中包括麻醉师1名，临床医生3名，副主任护师1人，主管护师1人，护师7人，护士2人，本科学历6人，大专8人，中专1人；对照组中包括麻醉师1名，临床医生3名，副主任护师1人，主管护师1人，护师4人，护士5人，本科学历5人，大专9人，中专2人。两组医护人员之间的学历、级别等一般资料不具有统计学意义（P＞0.05）。 1.2方法 首先建立品管圈，由一名护理骨干担任品管圈的圈长，护士长任辅导员，其余人为组员，组织大家共同讨论现阶段手术室管理出现的不足之处，并共同分析形成不足之处的原因，形成品环圈。设立品管圈活动的目的，并根据慕斯制定管理措施，首先要求品管圈的所有组员要严格按照手术室的相关规章制度以及手术室护士的工作行为规范，有护士长监督其完成质量【2】。其次：重新调整上班时间以及奖金分配制度，调动工作人员的积极性，并规定在手术期间，巡回护士不能擅自离岗，并严格控制手术室进出人员。器械护士要增加对器械的熟悉程度，并且在手术之前将手术所需要的器械准备好。对于麻醉师以及医生的习惯做以掌握，并做好沟通【3】，保证能够满足手术需要。对于手术室内的医疗器械要做到定时检查，如有异样则需要及时上报。品管圈组员定期需进行一次总结，每个人对工作中存在的问题一一列举，大家发挥头脑风暴，圈长逐一给予解决方法。 1.3效果观察和评价 对两组医护人员的分析问题、解决问题、沟通问题以及与麻醉工作人员的配合情况进行对比，其评价由护士长设置评价标准，总计为10分，分数越高代表其工作能力越高，同时对医护人员配合程度进行观察和对比。 1.4统计学方法 将调查中的相关数据输入到SPSS22.0统计学软件包予以处理，计数资料应用n（%）描述，计量资料应用（士s）描述，组间经t和x2检验，当差异在P<0.05时，说明存在临床可比意义。 2结果 2.1两组护理人员工作能力对比 实验组工作人员的工作能力明显高于对照组，组间差异明显具有统计学意义（P＜0.05），见表1。 3讨论 品质管理活动始于1950年美国戴明教授的统计方法课程以及1954年朱兰教授的质量管理课程。真正的品管圈活动是由日本石川馨博士在1962年创作开展的。品管圈活动就是指在同一工作环境下，同样工作内容的基层人员，组成多个小团体，以提高工作效率和工作质量，发现问题解决问题，使每个个体都有所收获，在品质活动中提升了个人存在感及成就感，提高了所有成员工作的积极性，使工作质量更高，在一定程度上降低了手术风险【2】。通过品质活动的开展使所有护理人员的业务能力都所提高，在执行过程中，护理人员的工作价

手术室品管圈成果汇报

手术室品管圈成果汇报 篇一:手术室品管圈计划书 手术室品管圈活动计划书 计划线 ......实施线—— 篇二:品管圈成果汇报会 小措施、大安全 市二院护理品管圈活动成效显著 为迎接等级医院评审,创建患者安全目标医院，促进护理质量持续改进、发挥护士在质量管理中的作用，2012年底，我院护理部在全院开展了以“小措施、大安全”为主题的护理品管圈活动。在这一活动中，护理部采取了“走出去、请进来”的方式，于2012年11月选送十名护士长赴台湾研修学习，派送护理骨干参加省内外各大医院培训，并将学习成果以汇报会的形式与全院护士共同分享;同时邀请省内外知名护理专家来院进行培训指导;要求全院护士长就科室开展品管圈的设想进行汇报，护理部分别进行指导;针对品管圈中涉及的各种统计分析图表如:因果分析图、甘特图、柏拉图、排列图、关联图、冰山图、直方图等，多次请院内外专家进行专项的培训与辅导。从而促进了我院护理管理者和护士们全面理解品管圈内涵和流程，有助于掌握科学的统计学分析方法，为全院开展品管圈活动，更好的迎接等级医院评审和患 者安全目标专项检查打下坚实的基础。 现我院共成立了35个护理品管圈，各品管圈根据科室中存在的问题，圈员合作、集思广益，运用品管工具，进行护理品质管理。其中，手术室的“协力圈”根据上级重视程度、重要性、急迫性将“落实手术三方核查率”作为本阶段品管圈活动的主题，最终达到等级医院检查标准中手术核查率100%的要求。“协力圈”通

过对手术室手术安全核查执行合格率仅83%的现象从人(医生、护士、麻醉医师)、管理、质控工具等各方面进行解析，对主要存在问题制定了切实可行的解决方案，使手术安全核查率达到100%;患者身份识别错误、用药和输血安全无误、正确执行医嘱、手术患者、手术部位及术式正确、物品清点准确无误的目标落实率为100%。其成果在今年10月份等级医院评审和患者安全目标专项检查中得到了验证，受到各位专家的好评。重症监护病房(ICU)的圈名有趣而贴切--救生圈，提醒医务人员要像救生员一样，随时随刻呵护救治危重患者的生命。2013年7月3日-23日就交班情况进行统计发现ICU交接班缺陷率22%，影响了护理安全和质量。救生圈针对存在问题进行了分析并提出相应的改进措施，通过明确ICU交接班项目和流程，改善交接班环境，将交接班作为新入科护士准入的培训和考核的内容，定期实施交接班演练等措施，有效地降低了交接班缺陷率。于2013年9月1日-20日再次调查发现:交班缺陷率从22%下降到2%。通过“小举措”，提高了交接班质量，保证了 护理安全。 通过一年半活动的开展，于2013年11月15日，护理部举行“护理品管圈成果汇报会”。圈长们对各圈的主题活动情况进行了成果展示和汇报，总结并分享了活动开展11个月以来所取得的成果与经验。市卫生局副局长俞伟男、医政处处长(本文来自:Www.HnbOxu.coM 博旭范文网:手术室品管圈成果汇报)谈庆、院领导、职能科室以及该院200多名医务人员参加了本次活动。 汇报会上，护理品管圈丰富多彩的活动内容以及生动详实的资料、精美的图片和激情的演讲博得了参会人员的阵阵掌声。经角逐，手术室“协力圈”和疼痛科“爱心天使圈”并列一等奖;呼吸科“深呼吸圈”、普外科“爱心圈”和泌尿外科“悠悠圈”获得二等奖;神经内科“爱心天使圈”、心内科“爱心圈”获得三等奖。